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關(guān)于汽車類實習報告范文五篇
我們眼下的社會,我們都不可避免地要接觸到報告,報告具有語言陳述性的特點。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編幫大家整理的汽車類實習報告5篇,希望對大家有所幫助。
汽車類實習報告 篇1
摘要:實踐是檢驗真理的唯一標準,只有把理論和實際很好地聯(lián)系在一起才能真正做到學以致用。在課堂上,老師總能給我們呈現(xiàn)并教授豐富多彩的理論知識,經(jīng)過我們的學習、理解、消化和吸收,大腦固然能儲存很多理論知識。但是,如果我們在實際當中不能靈活運用所學知識,不能將腦海中活躍的理論知識轉(zhuǎn)化成實際的應用,那就等于沒有學到真知,因為不能做到學以致用。作為車輛工程專業(yè)的學生,汽車整車拆裝實習是一個很好的實踐平臺,它能讓我們將課堂上所學的理論知識與實際應用很好地聯(lián)系起來。不管是發(fā)動機的相關(guān)實習還是底盤的拆裝實習,都讓我們更進一步地理解相關(guān)的專業(yè)知識,達到學以致用的境界。同時,通過實習,我們還能意識到自身所缺乏的專業(yè)知識素養(yǎng),并能為之而努力改善,為今后走向社會奠定重要基礎(chǔ)。
關(guān)鍵字:實踐,理論,學以致用,發(fā)動機拆裝,底盤拆裝
正文:兩個星期的時光很快就過去了,我們的汽車整車拆裝實習也已經(jīng)接近尾聲。回顧一下整個實習的過程,我們一直都在一個其樂融融,充滿歡聲笑語的環(huán)境中學習、實踐著,當然,更多的是大家付出的辛勤努力與汗水。實踐是檢驗真理的惟一標準。以前我們只有對課本上的理論知識有一個感性的認識,這次實習則是實踐中的深入性認識。通過這次實習,我學到了很多書本上學不到的東西,更加深了對發(fā)動機以及底盤的組成、結(jié)構(gòu)、部件的工作原理的了解,也初步掌握了拆裝的基本要求和竣工驗收檢測,同時也加深了對工具的使用和了解。這次拆裝實習的主要目的在于鞏固和加強汽車構(gòu)造和原理課程的理論知識,為后續(xù)課程的學習奠定必要的基礎(chǔ)。掌握汽車總成,各零部件及其相互間的連接關(guān)系、拆裝方法和步驟及注意事項。學習正確使用拆裝設(shè)備、工具、量具的方法,鍛煉和培養(yǎng)動手能力。這次拆裝實習,在讓我們提高了動手能力,做到學以致用的同時,也增進了我們的團隊協(xié)作意識,使我獲益匪淺。
整個拆裝實習是以一段農(nóng)大自制的發(fā)動機拆裝視頻作為開幕序曲的,這段視頻短片雖然年代相對久遠,但是卻特別有針對性,對發(fā)動機的拆裝順序、工具使用以及所需注意事項與細節(jié)都有很具體的描述,這對后續(xù)的發(fā)動機拆裝有很大的幫助。大多數(shù)同學們都很認真地觀看了視頻,有的同學還做了相當詳細的筆記。
在發(fā)動機拆裝視頻的指導下,我們進入發(fā)動機拆裝環(huán)節(jié)。實驗室有兩臺柴油機和兩臺汽油機供我們實習用,于是我們整個班分成了四組,每個組負責一臺發(fā)
動機的拆裝,而我被分到了其中一個柴油機組,指導老師則是鮑捷老師。在動手拆發(fā)動機之前,老師先給我們大概講解了一下工具支架上面各種工具的使用方法、合理的使用順序等等。接下來,我們開始和這臺型號為4115L的柴油機打交道。巨型的外觀最初讓人感覺它很復雜很難相處,可當我們慢慢地和它熟悉起來以后,發(fā)現(xiàn)它其實并沒有想象中那么復雜。為了提高效率并且調(diào)動全體組員的動手熱情,又因為發(fā)動機外部的各種部件,如空氣濾清器、燃油泵、風扇等部件都可以同時拆卸,我們展開了分工合作的戰(zhàn)略。在老師的明確指導以及大家的團結(jié)協(xié)作下,一個上午我們就把柴油機外部的一系列部件全部拆卸完畢,下午則把柴油機的內(nèi)部結(jié)構(gòu)拆卸工作完美結(jié)束。老師一向主張“快樂學習法”,于是我們在拆卸過程中沒有感到任何壓力,以一顆平和的心去對待這個實習。我們不害怕自己弄錯,而更多的是請教老師我們該如何去操作,然后在老師的指導下去完成自己的工作。就這樣,我們在動手干活的同時還不斷地進行情感上的交流,一邊干活一邊用歡聲笑語沖淡身體的疲憊,每個同學都很開心地在進行拆卸實習,在其樂融融的環(huán)境中我們很快地就完成了發(fā)動機的拆卸。
在這一整天的柴油機拆裝實習過程中,我深刻地意識到理論聯(lián)系實際的重要性。實踐是檢驗真理的唯一標準,這句話說得實在太有哲思了。雖然我們修過《發(fā)動機構(gòu)造》這門課程,從課本上學到了不少的發(fā)動機理論知識,但是在拆柴油機的過程中,我們還是遇到了各種各樣的問題,甚至有些部位我們都不敢確認它們的名稱。而柴油的拆卸過程則讓我們在理論知識的基礎(chǔ)上更深入地認識并理解相關(guān)的專業(yè)知識,讓我們從感性認識走向理性的了解,真正學到了發(fā)動機的有關(guān)知識。另外,在拆卸工具的使用上,我更是感受頗深。盡管視頻上有相關(guān)的工具使用說明,老師也介紹過工具的使用,然而在拆卸發(fā)動機的工程中,工具的使用并沒有想象中那么簡單。就像鮑老師所說,工具必須巧用,要用技巧而不是光用蠻勁。果然是實踐出真知哪!要達到學以致用的境界,必須要有實踐這個不可或缺的環(huán)節(jié)。
發(fā)動機拆卸的最終目的是讓我們深刻地學習并了解發(fā)動機各個部件的構(gòu)造、工作原理以及功用等等。為了讓每個同學都能深入學習,老師專門設(shè)置了一個相互“交流”環(huán)節(jié)。我們組的十個同學被分成了五組,分別負責發(fā)動機曲柄連桿機構(gòu)、配氣機構(gòu)、燃油供給系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)和冷卻系統(tǒng)的知識講解。我和另一個女同學負責的是配氣機構(gòu),同時我們進一步進行了分工,她負責配氣機構(gòu)的構(gòu)造組成部分,而我負責講解氣門間隙的調(diào)整。關(guān)于氣門間隙的調(diào)整,課本上沒有作詳細介紹,只是一帶而過。而課上老師也只是把調(diào)整步驟介紹給我們,提到了“兩步法”。雖然如此,我并沒有因此而擔憂自己理解不深刻,講解不透徹。因為我相信有實物在,更便于理解記憶。實踐得出的只是總是讓人印象深刻的,我堅信
實踐出真知這句至理名言。帶著這種思想,我將課本上與氣門間隙相關(guān)的理論知識認真仔細地復習了一遍,然后將它與配氣機構(gòu)的.各部分構(gòu)造及其特點相結(jié)合,實在不能理解的就利用交流課之前的答疑時間請教老師。在老師的幫助下,我對配氣機構(gòu)有了深入的了解和認知,不再停留在課本上的理論知識。鮑老師要求的是充分透徹理解“兩步法”如何對氣門間隙進行調(diào)整,所謂“兩步法”,即使將發(fā)動機的八個氣門分成兩次調(diào)整完畢。另外,很重要的一點是,是有當氣門處于關(guān)閉狀態(tài)時,才存在氣門間隙,進而才能調(diào)節(jié)氣門間隙。下面我將結(jié)合自身的理解認識和體驗感受介紹一下配氣機構(gòu)中氣門間隙的調(diào)整方法:
首先要進行的是確定柴油機一缸的壓縮上止點。第一步則是先確定一缸和四缸的上止點位置,這是通過飛輪上的定位銷孔實現(xiàn)的。具體步驟是將定位銷釘插入飛輪盤上的定位孔,轉(zhuǎn)動曲軸,當定位銷釘落入定位孔,發(fā)動機一缸和四缸即處于上止點。第二步是確定一缸的壓縮上止點,這是通過晃動搖臂軸,看一缸的兩個氣門是否有間隙來判斷的。如果有間隙,說明一缸的進排氣門都是關(guān)閉的,則可判斷一缸處于壓縮上止點,此時一缸的兩個氣門均可調(diào)節(jié)氣門間隙。通過四缸發(fā)動機的做功順序圖可知,當一缸處于壓縮上止點時,四缸處于排氣上止點,而二缸處于做功下止點,三缸處于進氣下止點,若由一缸到四缸將八個氣門按順序編號,則可判斷此時只有1、2、3、5這四個氣門是關(guān)閉的,即只有這四個氣門可以進行氣門間隙的調(diào)整。
然后,將曲軸轉(zhuǎn)過360度,此時一缸處于排氣上止點,而四缸處于壓縮上止點。同理可調(diào)剩余的4、6、7、8這四個氣門的間隙。調(diào)節(jié)氣門間隙所需要的工具是塞規(guī),根據(jù)理論知識可知進氣門與排氣門的氣門間隙有著不同的要求,進氣門的氣門間隙為0.30,排氣門的氣門間隙為0.40。具體的調(diào)節(jié)步驟是將塞規(guī)塞進搖臂與氣門桿之間間隙,一邊調(diào)整氣門間隙調(diào)整螺釘,一邊移動塞規(guī),當塞規(guī)處于不輕易移動但又不至于卡死的狀態(tài)時,擰緊氣門間隙調(diào)整螺母,這樣逐一對八個氣門進行間隙調(diào)整。
通過這次“交流”會,我更深刻的意識到實踐的重要性。只有理論知識與實際應用完美結(jié)合,我們才能從本質(zhì)上學透知識,掌握真知,才能做到學以致用。
這次交流會是由一個柴油機小組和一個汽油機組糅合成一個大組的,我們兩個小組的同學相互交流相互學習,讓我們更深入地了解了柴油機的同時還了解了許多汽油機的知識。同學們都很認真地為這次交流會做好了準備,這次稍微充斥緊張氣息的交流會,也讓我們更嚴謹認真地對待接下來的實習。
延續(xù)著交流會的高昂熱情,我們第三天進行了發(fā)動機缸筒直徑的測量,其中用到的測量工具是百分表。我們對百分表的使用還是比較熟悉的,所以很快就結(jié)束了測量。測量完畢,老師給我們講解了一些關(guān)于缸筒的理論知識,便于讓我們結(jié)合所測數(shù)據(jù)理解實際。理論聯(lián)系實際,我們再一次領(lǐng)略到了實踐出真知的魅力。
接下來是“組裝”發(fā)動機的環(huán)節(jié)。和發(fā)動機拆卸過程一樣,這也是一個體現(xiàn)動手能力的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過之前的發(fā)動機拆卸過程,我們已經(jīng)熟練掌握了工具的使用方法,基本上能目測那些螺母需要多大尺寸的工具。我們將之前按順序擺放好的零部件依次按照合理順序逐一安裝上,大家聽從老師指導,團結(jié)合作,分工有序,互相幫助。于是本來“身無一物”的柴油機殼體很快就被我們組裝得“繁花似錦”。
發(fā)動機拆裝時間的最后,一天我們進行了發(fā)電機和啟動馬達的拆裝,以及發(fā)動機的竣工驗收實驗。這又是我學到課本理論知識之外的很多實際應用知識的一天,特別是發(fā)動機竣工驗收實習這個環(huán)節(jié)。王老師先給我們介紹了一下汽車故障檢測的主要步驟和應該注意的事項,然后問了我們一個很實際,但是很常見的問題:汽車開起來沒勁,也就是汽車功率下降時什么原因,怎么檢測。結(jié)果我們竟都沒有回答上來,果然理論與實際是有很大差距的!帶著疑問,我們認真聽講了老師給我們講授的發(fā)動機竣工驗收檢測順序。
1、外觀檢測:裝配的完整性、有效性和規(guī)范性以及“四漏”(漏油、漏水、漏電、漏氣)的檢測。
2、打開點火開關(guān),檢查各儀表是否正常。
3、起動發(fā)動機,依次檢查機油壓力表、電流表、水溫表,看其是否工作正常。
4、做發(fā)動機怠速轉(zhuǎn)速和怠速時的進氣真空度的檢查。 5、做高速時的機油壓力和“四漏”的檢查。
6、做急速實驗 急加速時不回火(進氣管)、不放炮(排氣管),急減速時不熄火。
7、做斷缸實驗:柴油機斷油,汽油機斷火。
8、檢測尾氣排放:柴油機檢測炭煙,汽油機檢測一氧化碳,氮氧化合物以及碳氫化合物。
9、做氣缸壓力檢測,注意事項有三點: (1)取下各缸高壓線,要注意點火順序。 (2)測氣缸壓力時,節(jié)氣門要全開。
(3)用起動電機帶動發(fā)動機,使發(fā)動機轉(zhuǎn)速達到100-150rpm。 10、收拾儀表工具、整理現(xiàn)場。
以上就是做竣工檢測時的“十步”,其中要特別注意的是前三步和最后兩步順序絕對不能顛倒,此外老師在講課過程中提到的注意事項也要牢記。接著,按照這十步檢測,我明白了汽車功率下降的檢測方法,缸壓檢測、尾氣檢測和真空
度檢測。實踐出真知,我再一次受到由這句至理名言帶來的震撼。
發(fā)動機拆裝實習的一周時間過去了,我們學到了很多課本之外的知識,也從實踐中獲得了很多快樂。接下來的一個禮拜是汽車底盤的拆裝,實習對象是一輛二十世紀七八十年代的越野車。
汽車底盤構(gòu)造包括傳動系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和制動系統(tǒng)。底盤的拆裝實習旨在讓我們利用具體實物聯(lián)系所學的理論知識,深入了解汽車底盤的各個組成部分的構(gòu)造和工作原理。
底盤拆卸的第一步是將發(fā)動機從車上拆下來,從而將整個傳動系的各部件卸下來發(fā)動機的部件很多,拆卸工作量必然很大。在張老師的指導下,我們相繼把水箱、機油濾清器等部件卸下,然后進入相對困難的環(huán)節(jié),將發(fā)動機主體、離合器和變速箱作為一體拆卸下來。由于變速箱是通過萬向節(jié)連接傳動軸輸出動力的,必須把這個連接部分拆除才能將那三個聯(lián)系的整體拆除,一部分同學轉(zhuǎn)入了實驗室的地溝進行拆除作業(yè)。經(jīng)過他們的努力勞作,拆除工作順利完成。緊接著就是把變速箱等整體卸下來。在這個過程中,我們借助了電動的吊鉤裝置,雖說是電動裝置,基本不需要耗費操作人員的體力,但對吊鉤裝置的操縱也是一項技術(shù)活。我們不僅需要知道它是如何操縱的,還得聯(lián)系實際情況和環(huán)境靈活變通該如何正確操縱才能將發(fā)動機等安全平穩(wěn)地卸下來。
一天的時間,我們已經(jīng)把各個部件總成從車上拆下來,包括發(fā)動機、離合器、變速箱、傳動軸、車橋、轉(zhuǎn)向器等。同學們都付出了努力和汗水,特別是那些“干重活”的主力軍們。雖然拆卸結(jié)束的時候他們都大汗淋漓,但是他們卻用汗水換來了甜美的勞動成果。
第二天老師把我們分成了六組,旨在為接下來的“交流”課做準備。六組分別負責離合器、變速器、傳動軸、車橋、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和制動系統(tǒng)這幾部分的拆裝和相關(guān)知識講解。我和另一位女同學負責的是轉(zhuǎn)向系統(tǒng),其中她負責講解轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的操縱機構(gòu)和傳動機構(gòu),我負責轉(zhuǎn)向器以及轉(zhuǎn)向助力泵的講解。
我們拆裝實習的車是比較老的車型,還沒有助力轉(zhuǎn)向機構(gòu)。為了讓我們跟上時代的步伐,充分深入地了解轉(zhuǎn)向系統(tǒng),張老師給我們找來了北京現(xiàn)代汽車的轉(zhuǎn)向器和液壓助力轉(zhuǎn)向泵。我和同伴先是團結(jié)協(xié)作,把兩個轉(zhuǎn)向器和助力泵的各個零件拆卸下來,以便了解其內(nèi)部構(gòu)造和工作原理。轉(zhuǎn)向器和液壓泵的結(jié)構(gòu)都比較簡單,我們很快地就把它們都拆完了。接著我們很細致地觀察了轉(zhuǎn)向器內(nèi)部各零件的構(gòu)造,還有液壓助力泵的工作結(jié)構(gòu),我們發(fā)現(xiàn)它是一個葉片轉(zhuǎn)子液壓泵,我們聯(lián)系課本上的相關(guān)理論知識,互相討論互相提問互相答疑,終于把轉(zhuǎn)向器的構(gòu)造特點以及工作原理弄明白了。明白之后,我們都感慨地說了一句:“實踐真是學習知識最有效的方法啊!”
確實如此,如果讓我們光看課本上的理論知識,很多東西都很難明白。比如說轉(zhuǎn)向器的具體內(nèi)部結(jié)構(gòu)和液壓助力泵的工作原理,但是根據(jù)實物聯(lián)系理論知識,則很容易理解實際應用的知識。
針對我負責講解的內(nèi)容,一下我將介紹一下轉(zhuǎn)向器以及我的認知和感受。我們拆裝的車用的是循環(huán)球式轉(zhuǎn)向器,它有兩級傳動副。第一級是螺桿螺母傳動副,第二級是齒條齒扇傳動副。其中螺母是靠在起內(nèi)部螺旋管道滾動的鋼球傳遞轉(zhuǎn)矩而實現(xiàn)軸向移動的,這些鋼球?qū)儆谵D(zhuǎn)向器的一大結(jié)構(gòu)特點。它們將螺桿與螺母的滑動摩擦轉(zhuǎn)化為滾動摩擦,從而減小摩擦,使轉(zhuǎn)向輕便。而轉(zhuǎn)向器的動力傳遞路線是這樣的:轉(zhuǎn)動方向盤的力矩經(jīng)轉(zhuǎn)向軸和轉(zhuǎn)向傳動軸等傳遞給轉(zhuǎn)向器的螺桿,然后經(jīng)鋼球使螺母發(fā)生軸向運動,而螺母一側(cè)的齒條結(jié)構(gòu)則帶動齒扇發(fā)生轉(zhuǎn)動,動力經(jīng)齒扇軸輸出。
轉(zhuǎn)向器還有一大結(jié)構(gòu)特點是其變厚齒扇,即齒扇是在分度圓上沿齒扇軸線方向按線性關(guān)系變化的,這是為了調(diào)節(jié)齒條和齒扇的嚙合間隙,從而調(diào)整轉(zhuǎn)向盤的自由行程。
通過這次交流課,我對汽車轉(zhuǎn)向系有了較深的認識,同時也對其他同學負責講解的變速器、離合器、傳動軸、車橋等有了更深的認識。由于理論聯(lián)系實際,我對有關(guān)底盤的知識記憶更深刻,理解更透徹了。正所謂“實踐出真知”,果然沒錯。
接下來的一天我們進行了底盤的組裝,這是比較辛苦的一天。不同于發(fā)動機的組裝,底盤的各部件“個頭”比較大,而且各部件聯(lián)系起來要經(jīng)過很多附件,所以裝起來比較麻煩。我們大家分工合作,團結(jié)協(xié)作,在老師的指導下,艱巨的任務很快得以完成。
最后一天是制動系統(tǒng)的講解。負責這部分的同學先是在老師的指導下將后輪拆卸下來,緊接著把各相關(guān)部分拆卸下來,最后把制動器拆出來,結(jié)合理論知識對制動系統(tǒng)進行了講解。
緊張而忙碌的實習就這樣結(jié)束了,這兩周的實習教會我理論是要聯(lián)系實際才有意義的,通過親身體驗,我對課堂上的知識有了更為具體的認識,如某個零件具體長什么樣子,安裝在什么位置等,還有一些在實際操作時才能發(fā)現(xiàn)的小問題,在課本上是根本找不到答案的。同時,我們的團隊協(xié)作意識得到了很大的提高。
這次拆裝實習不僅把我在課堂上學的理論和實踐緊密的結(jié)合起來,還加深了我對汽車整體構(gòu)造及各部分系統(tǒng)如何配合有了更全面的認識。在實習期間的另一大收獲就是自己的動手能力得到了提高。這一切的成果,都源于實踐。實踐是最好的學習方法,實踐出真知!當然這一切與老師對我們的指導是分不開的,感謝老師的辛勤勞動。
汽車類實習報告 篇2
時光如俊,一眨眼就大三了,馬上就要畢業(yè)了,很多人都很迷茫,都在想畢業(yè)之后該何去何從;而我早已有自己心儀的單位了,那就是:東風日產(chǎn)廣大專營店。自從我五月份去哪里實習一個月多月之后我就深深的愛上這個單位和這個品牌。記得那時候是譚主任安排去面試的,那時候我很幸運面試通過了,后來就在哪里實習了一個半月左右,在哪里我實習的很開心,每天都很充實,工作也很順心,那時候我就給自己定位了,堅定要做一名出色的汽車銷售顧問。
從今年的五月份到現(xiàn)在我一直在東風日產(chǎn)實習,平時周末就去做做兼職,每一個月都可以掙到自己的生活費,從今年的五月份到現(xiàn)在我都沒有問過家里人要生活費,雖然工資不高,但可以解決自己的溫飽問題,同時還可以積累經(jīng)驗;在哪里的實習和平時的兼職,使自己工作的很開心,而且多次得到公司領(lǐng)導的表揚和鼓勵。我還參加過五一、十一、國際車展等大型車展,從中我學到了很多東西,從之前什么都不懂的我到現(xiàn)在熟悉銷售流程和銷售技巧的我來說,我覺得這是我人生的一次飛躍。
還有每次公司里面的慶功宴我都有去,和公司的老總、經(jīng)理、主管一起喝酒,有一次我還喝到吐了,那時候我們老總也認識我了,好表揚說我是是個人才,一定要留住,一定要挖過來我們店幫忙。那時候我聽到老總這句話我內(nèi)心是無比的開心和激動。在公司我很積極,得到同事們的'指教和幫助,我覺得生活在那樣子的大家庭里面我感到很開心。雖然現(xiàn)在工資不高,但轉(zhuǎn)正之后就高了,就靠自己的能力了。
我想對這次國際車展說幾句話吧。這次國際車展我的職責和收獲是什么呢?這次車展我的職責銷售助理;通過這十天的努力,我協(xié)助銷售顧問成功售出15臺車,車型包括:天籟、軒逸、騏達、陽光等車型;通過這次車展我找到了自己,看到了希望,收獲最大的就是積累了這次車展經(jīng)驗。還有我從組織方和參展方來說說我的觀點吧:我認為這次車展需要改進的地方有:(1)每個品牌的車每個車型都應該擺出來讓消費者有一個全新的認識和理解。(2)在宣傳方面需要再加大一點力度,還有最好做一些標志性的指標指引客戶去到客戶想去的目的品牌。(3)后勤方面可以對參展企業(yè)提供一個有利的條件,參展企業(yè)需要從后門傳達一些資料和一些必需品就沒有必要走大門了。因為過安檢需要時間,很麻煩,希望下次能改好一點。還有這次車展也有一些創(chuàng)新的地方,創(chuàng)新之處:(1)有些品牌在路邊樹立標新立志的標志,比如說北京現(xiàn)代和大眾。(2)這次車展的車模年輕化了許多,以及表演的節(jié)目也增加了很多;(3)人性化的服務精神加強了,禮品贈送價值也提高了。
我想每個人都有自己的目標和夢想,每個人都有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,要認清自己,給自己定位,從點滴做起,努力拼搏,我相信我們都會實現(xiàn)自己的目標和夢想的,相信自己是最棒的,成功是屬于我們每一個人。
汽車類實習報告 篇3
一個優(yōu)秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品,準確的鎖定目標群,嚴格的執(zhí)行擬定的銷售計劃,記錄完善的客戶信息等。銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場定位,然后根據(jù)定位鎖定目標客戶群,制定每日銷售工作量并嚴格執(zhí)行,只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變,必須完整記錄客戶的有效信息,只有確?蛻舻某练e才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升。
一、實習時間:
20xx年x月至x月
二、實習地點:
xx省xx市xx汽車銷售服務有限公司
三、實習目的:
(1)進一步加深對理論知識的理解,,深入實踐掌握“汽車九步銷售流程”;
(2)在推銷的過程中逐漸掌握汽車銷售技巧,學會與顧客接觸,交流,培養(yǎng)和提高處理顧客異議的能力;
(3)通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情
(4)更快的適應社會,提高自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力;
(5)了解所在實習公司的汽車各種品牌,價格,性能,掌握各款車的主要賣點。
(6)通過“六點繞車介紹”實踐進一步加深對汽車結(jié)構(gòu)的認識,掌握各組成部分的'工作原理,進一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應用。
四、實習主要內(nèi)容
1、實習所在4s店或銷售公司介紹
江玲汽車銷售服務有限公司是一家成立于xx年的民營股份制企業(yè),位于xx市xx路xx號,是xx汽車集團唯一授權(quán)在xx區(qū)域的一級代理商,集整車銷售,配件供應,特約維修,信息反饋四位一體的專營公司,現(xiàn)設(shè)有銷售部,市場部,管理部,維修中心,配件部,財務部共六大部門。公司擁有一流的標準化汽車展示大廳,現(xiàn)代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫及一批訓練有素的高素質(zhì)人才。
公司實施以顧客滿意為導向的經(jīng)營理念,為廣大客戶提供購車,保險,上牌,信貸消費,維修,配件供應,緊急救援,預約投訴,三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運廂貨,福特全順,陸風雙門越野車,陸風四門suv等幾大車型,同時承擔江鈴所有車型的售后服務工作。為了方便客戶購車,完善銷售網(wǎng)絡,現(xiàn)有方林汽車城全順專營店,溫嶺金典,天臺新世紀,仙居萬達,三門分公司,臺州江鈴全順汽車銷售服務有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001:XX質(zhì)量管理體系認證,5s現(xiàn)場管理及福特serverXX認證,年年被臺州市公路運輸管理處評為汽車維修"優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)"稱號。
2、按照“九步銷售法”詳細敘述推銷過程
今年2月份我進入了江玲汽車銷售有限公司,在公司的前兩個月,由于缺少銷售方面的經(jīng)驗,再加上銷售流程也不是很熟悉,所以公司安排我先以學習為主,當銷售顧問在接待客戶時,我就站在一旁學習怎么接待,同時,也不斷地鞏固自己的業(yè)務知識,雖然這段時間有點長,自四月底開始正式接待客戶開始,下面就以其中一個為例進行說明。
1.接待
這是銷售的開始,接待客戶之前要檢查好自己的儀表,工作文件夾,做好銷售的準備。我的第一個客戶是開車來展廳看車的,首先,我得走到門前去迎接,然后致歡迎詞,接到展廳內(nèi),相互認識了,遞交了我的名片,然后帶到休息區(qū),讓客戶先喝杯水,休息一下。
2.咨詢
在接待的同時,可以向客戶咨詢購車的用途,對欲購車型的需求(配置、性能、動力、用途方面),通過交談進一步理解客戶的需求,然后進行需求分析,確定客戶的類型。
3.車輛介紹
這是銷售過程最認真的一個環(huán)節(jié),這個環(huán)節(jié)的好壞直接影響著客戶的心理需要。
4.試乘試駕
向客戶做了車整體的介紹,客戶可能被你說得心動了,但是他并不會立刻就跟你馬上簽單,所以,適時的結(jié)合試乘試駕,就算你在車輛介紹時已經(jīng)把車介紹得很好了,可是畢竟是嘴皮上的功夫,建議客戶試乘試駕,不僅可以進一步體驗車的性能、享受車的操控,而且還可以給客戶帶來簽單的沖動(促單),所以試乘試駕是銷售過程中很有必要的一個環(huán)節(jié)。
5.報價協(xié)商
客戶已經(jīng)基本確定就要這車了,配置、性能也都了解了,接下來就坐下來進行報價協(xié)商了,這是銷售過程最辛苦的一步,每個4s店都有自己的展廳報價,往往客戶并不僅僅滿足這,有漫天要價的客戶、也有試探性的客戶,對于此,我們得通過跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價位,只要掌握了就變?nèi)菀琢。議價是漫長,又需要耐心的一個環(huán)節(jié),需要自己不斷地積累談判技巧。
6.簽約
客戶已經(jīng)接受了你的報價,接下來就得準備銷售合同了。根據(jù)客戶自己的信息,先把客戶的姓名、地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息填入合同里,此外還應該在合同里寫明所購車型的具體信息,比如:是手動檔還是自動擋、是1.6l排量還是2.0l排量,是按揭還是全款,是否付訂金等等,最后讓客戶確認合同里的信息,確認無誤后讓客戶簽名、銷售顧問簽名,最后由銷售經(jīng)理簽名,合同才算生效了。
7.成交
成交和簽約是同步進行的,自合同生效開始,辦理了公司要求的相關(guān)手續(xù)后,只要客戶把購車的費用都交齊了,成交就結(jié)束了。
8.交車
這是客戶最高興、最期待的環(huán)節(jié),但是也是最重要的環(huán)節(jié)。交車了,該準備:交車檢查表、使用手冊、專家使用建議、全國經(jīng)銷商聯(lián)系方式、保養(yǎng)與保修手冊、天線、鑰匙(含備用鑰匙、齒形碼、密碼條)、點煙器等。交車時,要仔細向客戶講解各個部位的使用,有點像之前的六方位介紹,只是細分到了各個部位上而已,這個環(huán)節(jié)至少要30-40分鐘,最后贈送交車禮物,合照留念,放禮炮。
9.售后服務
在交車的同時,記得向客戶介紹售后部的服務顧問,這個可以為你以后工作帶來不少方便,同時也給客戶帶來專業(yè)的售后服務。交車三天后對客戶進行回訪,贊揚客戶擁有了一部屬于自己的愛車,并提醒客戶進來老客戶轉(zhuǎn)介紹,制定對客戶的回訪計劃。
五、實習總結(jié)
以前從來沒有覺得自己作銷售會有什么問題,在學校我也算是一個活躍份子,周圍人也都說我報現(xiàn)在所讀的專業(yè)真是沒有報錯,我也對自己沒有什么懷疑的。但是到公司后,我才發(fā)現(xiàn)自己以前是多么自負,不但專業(yè)知識懂得不多,而且一些基本的禮儀自己也不懂,實習開始,身上的壓力真的很大,以前一直認為自己很健談的我竟然好像一下失去了同別人的交流能力,面對客戶竟然話都不敢說,唯恐他們的問題會把自己問到,那種恐懼的心理雖然現(xiàn)在想想覺得好笑,但是那種感覺確真實的存在過,有一段時間自己只想蝸居在一個小角落。我逐漸對自己這種境況產(chǎn)生了一種狂度悲哀的狀態(tài),以前那個富有朝氣的我已經(jīng)蕩然無存,還好,值得慶幸的是我沒有就此而沉淪下去,而是適當?shù)恼{(diào)整自己,叫自己重拾自信,我相信,我雖然懂得不多,但是自己可以給自己充電,叫自己發(fā)光發(fā)熱,而且,我發(fā)現(xiàn)我也做到了,同時我也真切的感受了一句話的涵義,那就是“做銷售就要臉皮厚一點”。
還有做好汽車銷售,不僅要對自己的車有充分了解,同時還要對競爭品牌的車有充分認識,以前覺得這都沒必要,但是實習后發(fā)現(xiàn)這很重要,這樣才能夠做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”總的來說,我認為銷售是集經(jīng)濟學,消費者心理學等多項學科于一體,要想在銷售中立于一席之地,必須能夠把這些充分的結(jié)合到一起,并且通過實踐使自己升華,那樣能能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
銷售并不是那么難做,但是要做一個好的銷售人員卻是很難的,這中間牽扯多很多的問題,我知道自己并不是很能勝任,還需要更多的磨練和實習。不過在實習中我并不能完全的將我自己的能力全部展現(xiàn)出來,我還需要更多的磨練,更多的學習,我相信在以后我會是一個好的銷售人員的。
汽車類實習報告 篇4
一,實習內(nèi)容、過程
6月26日上午,我們在本校的校門口集合,老師們組織整個機械現(xiàn)代專業(yè)的同學參觀了福州東南汽車廠。毋庸置疑,當時我們都是懷著激動的心情,上了去福州東南汽車廠的福建農(nóng)林大學校車,畢竟這是我們到了大學以后第一次參觀福州東南汽車廠,一路上的激動,興奮必不可少。
大概一個多小時的車程,我們終于到了目的地——東南汽車廠。剛開始給人的感覺非常的雄偉呀。整一片空地停滿了各式各樣的小轎車。進入東南汽車廠后,有一位女經(jīng)理開始為我們講解展覽上的幾款車,每輛車各有各的特色,價格也基本在十萬元上下,比起奔馳、寶馬之類的親民多了。有些款式的車輛也配備了各種安全措施,如安全氣囊、尋車、短信通知等。說實話,展覽上的那幾款,我還是比較喜歡那些電動車的。感覺很不錯,環(huán)保、外觀設(shè)計也很漂亮。
參觀完展覽上的車,聽完經(jīng)理的講解后,我們來到了汽車生產(chǎn)車間,映入眼簾的就是大家都在電焊,刺眼的光,刺激的氣味,讓人不禁擔心這些電焊工人的身體健康,雖然大家都有戴口罩,頭盔,耳塞之類的工具。我們在汽車生產(chǎn)車間的綠色通道上匆匆忙忙地走了一圈,對了,還有一經(jīng)理為我們講解整個生產(chǎn)流程。認識實習過程中,最讓我興奮的就是那自動焊接機器人了,給人感覺好不可思議、很是先進的技術(shù)。如果,整個車間都能用機器人去制造,那效率該有多高?整個汽車生產(chǎn)車間還有一處讓我感覺很不錯,那就是每隔一段距離,都有一間間小房子,這個地方貌似是用來培訓、休息之類的。某些房間里還放有象棋、圍棋,這大概就是供員工們娛樂消遣的地方了。是啊,偶爾的放松、娛樂可以更讓員工們更有效率地工作。認識實習快結(jié)束的時候,我們還看見了一些員工在試車,有些在測試發(fā)動機、時速之類。每個員工看起來都非常謹慎、小心翼翼的、很是負責人。調(diào)試工段由檢測線、淋雨線、最終檢測線三個班組組成,主要對下線車輛進行尾氣檢測、發(fā)動機轉(zhuǎn)速檢測、四輪定位、制動系統(tǒng)檢測、燈光的調(diào)整、淋浴檢測、動態(tài)路試,以上各項車輛調(diào)試工作主要以儀器檢測為主,在檢測過程中各項車輛參數(shù)必須達標,檢測人員要對所用儀器的程序、參數(shù)進行有效保護,防止數(shù)據(jù)丟失。這讓人感到很欣慰,也讓我們意識到,一個員工的態(tài)度是多么的重要,對工作的責任心是多么重要。同時,我也意識到駕照的重要性了,我想,這些試車的員工們都應該有駕駛證。似乎駕駛證對以后的就業(yè)還是有一些幫助的。整車90%多的零部件安裝都由總裝車間完成,并且絕大部分都是易損件、內(nèi)飾件、精密件,返工返修量大,加班像家常便飯一樣,流水線式的生產(chǎn)方式也讓我們的員工千百次的重復同一套動作,對我們普通員工來說總裝車間的工作最辛苦,所以總裝車間的員工不僅要有過硬的技術(shù),良好的體制,也要有堅持不懈的精神和積極向上的心態(tài)。要做到面對枯燥繁瑣的工作不失去工作興趣,面對領(lǐng)導同事的批評不失去工作熱情,面對自己的錯誤不失去責任意識。
二,實習心得體會
這次的認識實習讓我學到了非常多的知識,開闊了視野。我明白了作為一名員工,他的工作的責任心,已經(jīng)為人處世的態(tài)度是多么的'重要。一個小小的失誤、不小心,都有可能釀成一場場大禍。通過這次實習,我也明白了只有通過實踐,積累經(jīng)驗,才能為以后相關(guān)工作打好堅實的基礎(chǔ)。為無論任何理論和知識,只有與實習相結(jié)合,才能發(fā)揮出作用。作為新時代大學生,我們不能單純地依靠書本,還必須到實踐中檢驗鍛煉。實習是大學本科學生學完基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課后進行的一次實習,讓我們對自己的專業(yè)方向有了一定的預計,實際生產(chǎn)跟我們課本上學習到的內(nèi)容還是有著較大的差別的。理論和實際并不是完全相同的,不能夠把書本上的知識照搬、照抄到生產(chǎn)中來,這樣不僅有時達不到理論效果,有時甚至會造成很大的經(jīng)濟損失和資源浪費。通過對機械設(shè)備的之間觀察,彌補了理論的不足之處,加深了對知識的記憶。這樣我們就很需要在專業(yè)方面有比較深刻地認識,掌握專業(yè)上所需要的一切知識,這樣在今后的工作中,我們處理起問題才能夠游刃有余,不會被困難壓垮,機遇只給有準備地人,只有我們不斷的充實自己的頭腦,才能夠更有信心的微笑著面對挑戰(zhàn),讓自己成為生活和事業(yè)上的強者。在今后的學習中,我會努力學習、多動手、勤思考,掌握好專業(yè)知識、并擴展學習一些知識,為以后的工作奠定基礎(chǔ)。
汽車類實習報告 篇5
一、 實習目的
通過組織參加汽車生產(chǎn)實習,使我們加深對理論的學習和了解,培養(yǎng)動手能力,并且可以從中認識到汽車行業(yè)的生產(chǎn)、銷售、維修、服務等相關(guān)領(lǐng)域的運作情況,了解汽車行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來前景,為以后的工作和學習打下良好的基礎(chǔ)。
二、 實習內(nèi)容
1、大連機動車檢測中心
2、參觀雪佛蘭4S店,一汽大眾4S店
3、大連交通口岸拆裝變速箱
4、大連交通口岸拆裝制動系
5、參觀大連新能源混合動力汽車站點
6、大連交通口岸拆裝電氣設(shè)備
7、大連交通口岸拆裝發(fā)動機
8、參觀大連職業(yè)技術(shù)學院汽車學院
9、參觀大連易威電動汽車有限公司
三、實習總結(jié)
1、 參觀了解
。1)大連機動車檢測中心
檢測中心主要分為汽車
①外觀檢測,一般比較簡單發(fā)現(xiàn)汽車外表可能存在的一些問題,并及時處理;
、谲囁贆z測,實際車速與車速表是否吻合以確保準確的車表讀數(shù)。避免實際車速過快或過慢現(xiàn)象造成車禍;
、蹮艄鈾z測 ,確定汽車車燈是否損壞以及燈光是否正常,主要確保夜間行車安全;
④剎車檢測分為第一制動和第二制動即車的前后車輪剎車,這對整個檢測來說十分重要;
、菸矚獾臋z測—分為汽油和柴油,通過尾氣收集裝置來進行檢測分析。不合格的進行整改。
、奁嚨缆沸旭倷z測,因為儀器的檢測并不能完全的發(fā)現(xiàn)所有問題,因此需要更為實際的測試,來發(fā)現(xiàn)問題并且修正。隨后我們對汽車需要檢測的汽車檢測報告進行了了解和認識
(2)訪問汽車4s店
我們分別參觀了汽車銷售、汽車維修場地以及汽車相關(guān)問題解答和客戶接待的方式。在汽車維修場地我們對汽車的四輪定位、汽車的故障碼檢查都進行了現(xiàn)場的觀看和學習。通過此次參觀使我們了解了汽車4s店的意義以及它的經(jīng)營方式。汽車4s店的含義,4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋(Survey)等。汽車4S店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢是顯而易見的。
。3)新能源混合動力汽車
參觀新能源混合動力汽車運行點,首先周雅夫老師對電動汽車總體進行了闡述,對大連電動車的運行以及發(fā)展進行了說明,對將來電動汽車的發(fā)展方向和重點進行了闡述。隨后在周雅夫老師的指導下,我們對電動汽車的工作原理進行了了解,并打開汽車的后車蓋和側(cè)蓋進行了觀看。最后我們乘坐了電動汽車感受電動汽車運行的狀況。
(4)參觀大連職業(yè)技術(shù)學院汽車學院
首先我們對該學院的汽車相關(guān)實驗設(shè)備、維修設(shè)備、各種汽車成品以及相關(guān)零部件進行了認識了解,隨后我們主動與該校學生進行了簡短的交流,發(fā)現(xiàn)我們的動手能力與實際理論有相脫節(jié)的地方。參觀后我們認識到自身的不足,因此要多學習理論的同時不忘實際動手能力。
(5)大連易威電動汽車有限公司
作為一家民營科研和生產(chǎn)企業(yè),該公司率先在大連涉足電動汽車科研領(lǐng)域。在各級政府的支持和國內(nèi)多家知名科研院所以及業(yè)內(nèi)專家的鼎力相助下,大連易威電動汽車有限責任公司在純電動汽車的自主研發(fā)方面取得了一系列的成果。企業(yè)已成功對造型設(shè)計、整車布置、動力匹配、電驅(qū)動控制、電動汽車專用底盤等關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域進行了開發(fā);目前企業(yè)研發(fā)的純電動公交客車已上線試運營。公司在純電動汽車領(lǐng)域的研發(fā)和成果,反映出企業(yè)在新能源汽車領(lǐng)域上的研發(fā)處于國內(nèi)領(lǐng)先水平,也說明在企業(yè)實現(xiàn)電動汽車的產(chǎn)業(yè)化己具備良好的技術(shù)基礎(chǔ)。最后我們對整個電動汽車的生產(chǎn)線以及電動車成品進行了參觀。此次參觀使我們對企業(yè)發(fā)展電動汽車以及大連電動汽車的'發(fā)展有了更為深刻的認識,相信大連的電動車發(fā)展將越來越好。
2、實際操作
我們本次來到大連交通口岸學校進行汽車的認識與拆裝,一共分為四個環(huán)節(jié)節(jié),即汽車底盤、汽車變速器、汽車發(fā)動機、汽車電氣設(shè)備的認識與拆裝,并對各個汽車實驗室進行了參觀。由于是剛開始動手接觸汽車的相關(guān)工具,很多工具的使用我們不是特別清楚,老師對我們進行了詳細的講解。我們每個同學都親自動手進行拆裝,
。1)汽車底盤的認識與拆裝,汽車底盤主要由傳動系、行駛系、轉(zhuǎn)向系和制動系四部分組成。底盤作用是支承、安裝汽車發(fā)動機及其各部件、總成,形成汽車的整體造型,并接受發(fā)動機的動力,使汽車產(chǎn)生運動,保證正常行駛。本次實習的內(nèi)容主要是認識底盤的主要構(gòu)造以及汽車摩擦片的更換,整個過程較為簡單,但是要注意相關(guān)細節(jié),如何卸妝螺絲、氣動扳手和扭距扳手的使用、如何檢查摩擦片厚度以及制動片的好壞等等
。2)變速器的認識與拆裝,變速器是能固定或分檔改變輸出軸和輸入軸傳動比的齒輪傳動裝置。變速器由傳動機構(gòu)和變速機構(gòu)組成,可制成單獨變速機構(gòu)或與傳動機構(gòu)合裝在同一殼體內(nèi)。變速器作用:①改變傳動比,擴大驅(qū)動輪轉(zhuǎn)矩和轉(zhuǎn)速的變化范圍,以適應經(jīng)常變化的行駛條件,同時使發(fā)動機在有利的工況下工作;②在發(fā)動機旋轉(zhuǎn)方向不變情況下,是汽車能倒退行駛;③利用空擋,中斷動力傳遞,以發(fā)動機能夠起動、怠速,并便于變速器換檔或進行動力輸出。在拆裝的同時我們對行星齒輪、太陽輪等相關(guān)零件有了一定的認識,加深了對變速器工作原理的了解。
(3)發(fā)動機的認識與拆裝,發(fā)動機的基本結(jié)構(gòu)
、偾B桿機構(gòu);
、谂錃鈾C構(gòu);
、廴剂瞎┙o系;
、芾鋮s系;
、轁櫥;
、撄c火系;
、咂饎酉;
基本工作原理吸氣沖程、壓縮沖程、做功沖程、排氣沖程。發(fā)動機的拆裝比較復雜,安裝時要注意很多事項,但是對我們來說此項目意義很,大,不僅可以讓我們獲得了發(fā)動機構(gòu)造的基礎(chǔ)知識,了解了拆裝的一般操作,提高了自己的操作技能和動手能力,而且加強了理論聯(lián)系實際的鍛煉,提高了工程實踐能力,培養(yǎng)了工程素質(zhì)。這是一次我們學習和鍛煉的好機會!
。4)汽車電氣設(shè)備系統(tǒng)包括電源系統(tǒng)、起動系統(tǒng)、點火系統(tǒng)、照明與信號系統(tǒng)、儀表與報警系統(tǒng)、汽車輔助電器系統(tǒng)、全車線路系統(tǒng)、發(fā)動機電子控制技術(shù)、底盤電子控制技術(shù)、車身電子控制技術(shù)等電氣系統(tǒng)的電子技術(shù)理論、各系統(tǒng)的典型結(jié)構(gòu)和部件的工作特性、工作原理等內(nèi)容。該環(huán)節(jié)我們對汽車電源進行了較為深入的了解,對汽車空調(diào)的工作原理也有了初步的認識。最后我們對汽車起動機進行了工作原理進行了分析,并對起動機進行了拆裝。
實際操作使我們對汽車相關(guān)零件以及他們的工作原理那個有了更實際的接觸和認識,并且做到了手腦并用,很好的復習先前學過的理論知識,做到了理論與實際相結(jié)合,識我們從中得到了很好的鍛煉,同時豐富了我們的知識開闊了相關(guān)視野。
通過本次實習我對汽車行業(yè)有了更近距離的接觸,并且加深對汽車行業(yè)的了解,也對汽車的相關(guān)理論知識有了更深刻得認識。很高興學校和老師給予我們提供這次實習機會,感謝老師們辛勤的付出和陪伴,同時也感謝各實習單位給我們提供方便和良好的實習環(huán)境,我們會把此次實習所得到的收獲和經(jīng)驗用到以后的工作和學習當中去,不辜負老師們的期望。
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