新的一年工作計(jì)劃
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),不妨坐下來好好寫寫計(jì)劃吧。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編精心整理的新的一年工作計(jì)劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
新的一年工作計(jì)劃1
為了能使初中七年級具有"團(tuán)結(jié),活潑,嚴(yán)謹(jǐn),求學(xué)"的班風(fēng),把學(xué)生培養(yǎng)成有理想,有道德,有文化,有紀(jì)律的一代新人,做一位合格的社會主義建設(shè)者和接班人。特制定本學(xué)期班級工作計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想
1、堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹“全教會精神”,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,以學(xué)校校訓(xùn)為指針,以“學(xué)會關(guān)心”為主線,以“三觀教育”為重點(diǎn),進(jìn)一步提高學(xué)生的政治素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)。
2、堅(jiān)持以人為本、和諧發(fā)展的原則,在班級中提倡民主平等、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的精神,進(jìn)一步加強(qiáng)班級的團(tuán)隊(duì)精神建設(shè),增強(qiáng)集體的凝聚力。
3、堅(jiān)持德育科研,以心理健康教育為重點(diǎn),深入研究班級中的典型案例,撰寫出有價(jià)值的德育論文,提高德育的實(shí)效型。
二、工作內(nèi)容
1、從實(shí)際情況出發(fā),制定出一套較為完整而容易操作的班規(guī)。
“無規(guī)矩不成方圓”,班級管理一定要有一套較為完整而容易操作的班規(guī)。有人說:“不是已經(jīng)有一套校規(guī),還需要班規(guī)嗎?”。理由很簡單:學(xué)校的校規(guī)的范圍太廣,內(nèi)容太多,操作起來比較困難,而班規(guī)可以針對本班的具體情況對癥下藥,由班委會和全班同學(xué)共同制定出來,重點(diǎn)突出而且容易操作。有了班規(guī),就有了班集體全體同學(xué)共同的行為準(zhǔn)則,班主任開展工作就容易多了。因?yàn),同學(xué)們從心里面認(rèn)同了這些行為準(zhǔn)則,如果誰違反了這些行為準(zhǔn)則,那么誰就應(yīng)當(dāng)受到紀(jì)律批評,就要接受同學(xué)們和老師的幫助教育。同時(shí),一套嚴(yán)格的班紀(jì)班規(guī)能幫助班主任在班集體中樹立威信。當(dāng)然,在制定班規(guī)的時(shí)候,一定要注意以下一些問題:
。ㄒ唬┕、公正、合理。
。ǘ┚唧w細(xì)致,可操作性強(qiáng)。
。ㄈ┎荒芘c學(xué)校的校規(guī)相抵觸,應(yīng)以校規(guī)為準(zhǔn)。
(四)調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性,讓全體學(xué)生參加班規(guī)的制訂并且做到自覺遵守班紀(jì)班規(guī)。這樣就為建設(shè)良好的班集體打下了良好的基礎(chǔ)。
2、創(chuàng)造機(jī)會,培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神。
一個(gè)真正的班集體,應(yīng)該有明確的奮斗目標(biāo),健全的組織系統(tǒng),嚴(yán)格的規(guī)章制度與紀(jì)律,強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心,正確的輿論和優(yōu)良的作風(fēng)與傳統(tǒng)。“團(tuán)結(jié)就是力量”,作為一個(gè)班主任必須深刻地認(rèn)識到培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神的重要性。班集體不僅是教育的對象,而且是教育的巨大力量。蘇聯(lián)教育家馬卡連柯說:“一個(gè)班集體,使每個(gè)學(xué)生都不得不參加共同的活動(dòng)。這樣一來,我們就教育了集體,團(tuán)結(jié)了集體,加強(qiáng)了集體,以后集體自身就能成為很大的教育力量!卑嗉w也是促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展的一個(gè)重要因素。班集體還能培養(yǎng)學(xué)生的自我教育能力。
3、心理品質(zhì)教育
。1)應(yīng)試心理教育:結(jié)合實(shí)際情況,給學(xué)生講解心理調(diào)整的重要性及如何進(jìn)行心理調(diào)試,如:遇到挫折時(shí)要冷靜分析,從主客觀找原因,采取補(bǔ)救措施;使學(xué)生學(xué)會化壓力為動(dòng)力,體會“自古英雄多磨難”的內(nèi)涵;教會學(xué)生掌握辨證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度;
向?qū)W生推薦《心理與成才》、《偉人的歷程》、《名人成功錄》等書籍,交流讀書心得等。同時(shí)針對平時(shí)成績較好,考試成績經(jīng)常不理想的學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo),根據(jù)不同學(xué)科,邀請科任老師與其交流。
。2)自信心教育:充分利用班會講解自信心的建立與實(shí)現(xiàn),并結(jié)合學(xué)生的事例現(xiàn)身說法,使學(xué)生明確:自信是成功的首要條件,但自信的基礎(chǔ)是自己要有一定的實(shí)力,而實(shí)力要靠付出和努力。
。3)意志品質(zhì)教育:首先從小事做起,讓學(xué)生從小事中認(rèn)識自我,評價(jià)自我。開學(xué)初要求每人制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,并要求在日常生活中無論遇到什么困難都要堅(jiān)持,只要堅(jiān)持就是勝利并在期中期末進(jìn)行總結(jié)。
4、創(chuàng)新教育
。1)充分發(fā)揮班干部的主動(dòng)性,調(diào)動(dòng)全班同學(xué)的積極性,以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),參與校、班各項(xiàng)活動(dòng)。如:學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)向班委會招標(biāo),班級的班會、活動(dòng)向同學(xué)招標(biāo)。
(2)加強(qiáng)值日干部的職責(zé),給值日干部一定的自主權(quán)。繼續(xù)堅(jiān)持每天一名值日干部制,以便給他們更多的時(shí)間、機(jī)會參與管理。
。3)利用部分自修課時(shí)間介紹大學(xué)里高科技發(fā)展?fàn)顩r,增強(qiáng)同學(xué)們的科技意識和創(chuàng)新意識,使他們初步形成獻(xiàn)身科學(xué)的志向,為將來科技發(fā)展作好準(zhǔn)備。
。4)正確引導(dǎo)創(chuàng)新教育的方向:有責(zé)任感的創(chuàng)新。使學(xué)生明確沒有責(zé)任感的創(chuàng)新是毫無價(jià)值的,也就是強(qiáng)調(diào)德育教育是其他教育的前提。
5、個(gè)性與共性教育
。1)堅(jiān)持“個(gè)人影響集體,集體帶動(dòng)個(gè)人”的共識,使每個(gè)同學(xué)認(rèn)識到:自己的成功與失敗對班級起著舉足輕重的作用,在班級營造惜時(shí)如金,爭分奪秒的良好文化氛圍,為備考作好物質(zhì)和精神的準(zhǔn)備。
(2)抓好兩類生的工作:鼓勵(lì)尖子生超前學(xué),多點(diǎn)撥,激勵(lì)他們將來作出大的成就。指導(dǎo)他們定期與同學(xué)交流學(xué)習(xí)體會,帶動(dòng)全班共同進(jìn)步;指導(dǎo)學(xué)習(xí)困難生,多與之談話,研究學(xué)習(xí)方法,鼓勵(lì)他們建立自信心,盡快縮短與尖子生的距離,努力趕上尖子生。最終,使班級形成整體優(yōu)勢。
6、學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合
(1)結(jié)合每次考試成績,開好每次的家長會,針對學(xué)生的現(xiàn)狀,與家長共同探討解決問題的方法,并對下一步工作做好安排,盡快形成家長、教師、學(xué)生三位一體的教育模式。
。2)平時(shí),把學(xué)生在校的各方面的表現(xiàn)反饋給家長,及時(shí)與家長溝通,使家長對孩子在校情況作到心中有數(shù),請家長協(xié)助鼓勵(lì)或幫助學(xué)生,作好學(xué)生的思想工作,同時(shí),向家長了解學(xué)生在家的表現(xiàn),及時(shí)找到問題所在,對癥下藥。
7、爭創(chuàng)優(yōu)秀班級
這個(gè)年齡的學(xué)生還是比較單純,能夠很好地接受老師的建議。對于班集體,我一直要求學(xué)生要有強(qiáng)烈的集體意識,把自己的個(gè)人行為放到班級中來,時(shí)時(shí)刻刻都要注意自己的一舉一動(dòng)代表的是整個(gè)班集體的形象。上個(gè)學(xué)期我班學(xué)生在學(xué)校及年級組織的各項(xiàng)活動(dòng)中取得了不錯(cuò)的成績,但我告訴學(xué)生,最重要的獎(jiǎng)項(xiàng)應(yīng)該是“優(yōu)秀班級”。這是對整個(gè)班集體最全面的肯定。所以,我計(jì)劃,本學(xué)期的工作重點(diǎn)就放在爭創(chuàng)優(yōu)秀班級上。具體工作從三方面入手。
第一、鼓勵(lì)并要求大家嚴(yán)格遵守校規(guī)和班規(guī),重點(diǎn)從提高學(xué)生樹立文明意識做起,“從小事做起”,建立更加良好的行為習(xí)慣和心理習(xí)慣。要求學(xué)生力爭做到不遲到(包括課間)、不早退、不曠課,積極參加義務(wù)勞動(dòng),為班爭光。養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,保持周圍環(huán)境的整潔衛(wèi)生,也保持個(gè)人的衛(wèi)生和服飾整潔。本學(xué)期我班將經(jīng)常發(fā)現(xiàn)班級模范,切實(shí)調(diào)動(dòng)起這一部分力量,在學(xué)習(xí)、生活各方面保證起到模范帶頭作用,我想將有利于整個(gè)班級的發(fā)展。開學(xué)初,即召開班會,明確本學(xué)期的目標(biāo),要求學(xué)生樹立強(qiáng)烈的`責(zé)任感,要在學(xué)習(xí)及做人中都體現(xiàn)出積極性和先進(jìn)性。定時(shí)召開班委會議,多鼓勵(lì),努力培養(yǎng)他們的管理意識和能力,爭取使每個(gè)班干部都能勝任自己工作。
第二,培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的競爭意識,形成“你追我趕”的比學(xué)、敢學(xué)的好風(fēng)氣。
獎(jiǎng)勵(lì)考試中的優(yōu)秀學(xué)生以及最有進(jìn)步的學(xué)生,調(diào)動(dòng)學(xué)生們互不服氣的意識,使優(yōu)秀學(xué)生相互學(xué)習(xí),中等學(xué)生圍繞優(yōu)秀學(xué)生,較差生圍繞中等生,形成“優(yōu)比優(yōu)、優(yōu)帶中、中幫差”的學(xué)習(xí)氛圍。作為班主任,我充分利用課間和自習(xí)課,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,進(jìn)行輔導(dǎo)和督促。學(xué)生們已經(jīng)意識到了自己在年級中的水平。實(shí)際上,幾乎所有的學(xué)生在學(xué)期初所抱有的心態(tài)都是:從現(xiàn)在開始,我一定要好好學(xué)習(xí),再也不貪玩,不浪費(fèi)時(shí)間了。針對這種情況,我采用鼓勵(lì)與督促相結(jié)合的方法。對于學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生,一方面鼓勵(lì)他們樹立更高的目標(biāo),一方面嚴(yán)格要求,力爭更好成績。有些同學(xué)偏科問題較為嚴(yán)重,對于單科較好的學(xué)生,鼓勵(lì)其在更好的學(xué)習(xí)這個(gè)學(xué)習(xí)外,更要鼓勵(lì)其對其他學(xué)科的興趣;對于單科較差的學(xué)生,要嚴(yán)格要求,首先是其明確意識到偏科對學(xué)習(xí)的負(fù)面影響再在日常的學(xué)習(xí)中及時(shí)了解和督促。爭取使學(xué)生都能夠在學(xué)習(xí)當(dāng)中汲取知識并獲得快樂,找到適合自己的有效的學(xué)習(xí)方法,發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢,彌補(bǔ)劣勢。
要讓所有學(xué)生了解到,學(xué)習(xí)好不是好學(xué)生的個(gè)人行為,而是全班同學(xué)的集體行為,他們每一個(gè)人所取得的每一分都是在給班級做貢獻(xiàn)。
在學(xué)習(xí)中,還要培養(yǎng)他們正確對待競爭,互相取長補(bǔ)短,摒棄雜念,提高正義感,建立健全現(xiàn)代意識。
第三,融洽師生關(guān)系。我要求自己在班上多聽課、多觀察,課間與學(xué)生多交流、溝通,F(xiàn)在我和這個(gè)班的學(xué)生已經(jīng)比較有感情了,我相信我真誠的愛和關(guān)心,他們是應(yīng)該能夠體會到的。另外,還要加強(qiáng)和家長的聯(lián)系,爭取家長的配合,更好地培養(yǎng)學(xué)生的行為習(xí)慣。我把自己的工作目標(biāo)和學(xué)生的目標(biāo)放在一起,作為老師,我能體會這一代學(xué)生的感受,應(yīng)該說也是我的優(yōu)勢。學(xué)生們經(jīng)常寫信或在周記里說自己的問題,我總是把他們當(dāng)作朋友一樣,力爭更融洽更和諧的師生關(guān)系。
8、發(fā)掘培養(yǎng)一支合格的班干部的隊(duì)伍
通過半月的鍛煉,部分學(xué)生已經(jīng)具有較強(qiáng)的工作能力,并且在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),將繼續(xù)重用,同時(shí)發(fā)掘一批新的學(xué)生干部,以舊帶新,使班里更多的學(xué)生了解學(xué)校的各項(xiàng)工作,培養(yǎng)更多的學(xué)生勝任班級管理,使大家都能參與到班級管理中來,作為班級的一個(gè)管理者,而不總是被管理者。
9、積極配合校學(xué)校的各項(xiàng)工作
結(jié)合學(xué)校的有關(guān)規(guī)定,在日常的學(xué)習(xí)生活中,積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作,進(jìn)行每天的小打掃和每周的大掃除,按時(shí)參加升國旗、兩操,并主動(dòng)承擔(dān)義務(wù)勞動(dòng)。
10、積極配合任課老師進(jìn)行有序的教學(xué)工作
積極探索新的素質(zhì)教育的途徑,配合任課老師,提高學(xué)生在各方面的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力,提高整體水平,建立學(xué)風(fēng)濃、學(xué)風(fēng)正的班風(fēng)。經(jīng)常向任課教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,以自己的能力配合任課教師給學(xué)生更多的輔導(dǎo)。
新的一年工作計(jì)劃2
工作出色,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),銷售工作計(jì)劃書。否則,哪一個(gè)公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作,我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用,F(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時(shí)間了,可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了,也擬定了20xx年銷售工作計(jì)劃,我相信在以后的工作中我還是會做的更好!
在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇顧客的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷@個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的`.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒要求的顧客.沒有要求的顧客不是好顧客。
20xx年工作計(jì)劃如下:
一;對于老顧客,和固定顧客,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請顧客,好穩(wěn)定與顧客關(guān)系。
二;在擁有老顧客的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得 顧客信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,工作計(jì)劃《銷售工作計(jì)劃書》。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加?個(gè)以上的新顧客,還要有X到X個(gè)潛在顧客。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見顧客之前要多了解顧客的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作有可能不會丟失這個(gè)顧客。
4:對顧客不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的顧客。在有些問題上你和顧客是一直。
5:對所有顧客的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給顧客一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:顧客遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓顧客相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
XX:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造 利潤。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。不過現(xiàn)實(shí)來說,我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的,我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,不過前景才是最重要的,我相信自己能夠做到最好,這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上,我會走的更遠(yuǎn),因?yàn)槲业娜松猛静艅倓傞_始,我相信自己會做的更好!
新的一年工作計(jì)劃3
(一)公共設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)及管理
1、加大對施工單位的協(xié)調(diào)力度,爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機(jī)故障的維修(柴油機(jī)控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機(jī)油)。
2、跟進(jìn)公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題,提出解決方案及建議,協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位繼續(xù)維修整改。
3、對生活水池水位控制和報(bào)警的改良,加大安全系數(shù),消除安全隱患,保障財(cái)產(chǎn)安全。
4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng),并對保安部值班員工和工程部員工進(jìn)行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓(xùn)。
5、對公司接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)和資料核實(shí)。
6、理清施工單位對L4區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的保修期限,明確保修責(zé)任。
7、制定公共設(shè)備設(shè)施外委保養(yǎng)資金預(yù)算上報(bào)公司審核,提出外委保養(yǎng)方案。
8、建立詳盡的設(shè)備臺賬、設(shè)備清單。
9、編制詳細(xì)的設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃、保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),要求部門員工嚴(yán)格按計(jì)劃按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng),使設(shè)備運(yùn)行安全、可靠,延長其使用壽命,達(dá)到保值、增值的目的。
(二)營銷工作的配合
積極的配合銷售部門的工作,保障各樣板房、售樓大廳及各相關(guān)配套設(shè)施的正常運(yùn)作,給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。
(三)戶內(nèi)維修服務(wù)
1、首先重點(diǎn)抓公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng)、維修工作,確保設(shè)備處于良好的.運(yùn)行狀態(tài),同時(shí)重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作,做到 "兩手抓,兩手都要硬"。結(jié)合目前人力不足的情況,每天日班、中班各安排1名戶內(nèi)維修技工向業(yè)主提供維修服務(wù),主要解決影響業(yè)主正常生活的報(bào)修項(xiàng)目。
2、協(xié)調(diào)客服部理清裝修單位、施工單位對戶內(nèi)裝修保修范圍,屬保修范圍的,由客服部協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位解決,減輕戶內(nèi)維修壓力;
3、建議公司確定幾家特約維修單位,當(dāng)接到超出工程部業(yè)務(wù)范圍或服務(wù)能力范圍的項(xiàng)目,如業(yè)主要求,可向業(yè)主提供特約維修單位的相關(guān)信息,由業(yè)主聯(lián)系上門服務(wù)維修。
(四)制度建設(shè)
1、根據(jù)小區(qū)設(shè)備狀況和服務(wù)特點(diǎn),制定物業(yè)管理ISO程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊,完善工程部的規(guī)章制度。
2、應(yīng)用ISO文件健全園區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程,科學(xué)管理設(shè)備設(shè)施,確保所轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行。
(五)規(guī)范管理
1、用物業(yè)管理ISO程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊和各類記錄表格,規(guī)范管理,提高物業(yè)管理水平。
2、組織本部員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制,督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則,認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。
3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務(wù)工作,不定期與客戶服務(wù)部開展討論、溝通,共同進(jìn)步。
(六)隊(duì)伍建設(shè)
1、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)
。1)針對所管轄物業(yè)各類設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)、功能和技術(shù)特性,全年開展理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場解說和操作培訓(xùn),要求各員工清楚和熟悉各類設(shè)備的位置和操作方法。
。2)針對下屬員工的技術(shù)狀況,編制專業(yè)知識培訓(xùn)計(jì)劃,按計(jì)劃執(zhí)行,并定期考核。
。3)鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參加技能培訓(xùn),培養(yǎng)一專多能的技術(shù)骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進(jìn)網(wǎng)操作培訓(xùn))。
2、重視思想教育
。1)強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識,預(yù)防為主,防患于未然,確保人身安全和設(shè)備安全。
。2)重視職業(yè)道德教育,端正員工的工作態(tài)度,嚴(yán)格管理,樹立正氣。堅(jiān)決淘汰四種人:只說不干的人;人浮于事的人;業(yè)務(wù)水平不高,又不求上進(jìn)的人;利用職務(wù)之便,謀取私利的人。
。3)加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)意識教育,培養(yǎng)競爭意識,提高員工素質(zhì),加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神教育,增強(qiáng)凝聚力。
3、促進(jìn)人才培養(yǎng)
一年內(nèi)培養(yǎng)50%的基層員工具備領(lǐng)班的素質(zhì)、領(lǐng)班具備主管的素質(zhì)、主管具備經(jīng)理的素質(zhì),為公司的發(fā)展儲備、輸送骨干人才。
新的一年工作計(jì)劃4
新的學(xué)期馬上就要開始了,看著學(xué)生們一張張陌生而可愛的笑臉,我感到肩上的責(zé)任沉甸甸的。今年,我的班務(wù)工作主旨是: 堅(jiān)持以德育為首、教學(xué)為主、育人為本的辦學(xué)方針,創(chuàng)建“團(tuán)結(jié)、勤奮、求實(shí)、向上、互助”的優(yōu)良班風(fēng),從嚴(yán)治班,深化教育,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,力爭實(shí)現(xiàn)本班:一個(gè)改觀、三個(gè)突破(即班容班貌有所改觀、文明禮貌、遵紀(jì)守法、教學(xué)質(zhì)量等方面有所突破的新目標(biāo)),讓每一位學(xué)生都快樂的地度過在學(xué)校的每一天,教書又育人。愛每一個(gè)孩子, 把本班辦成一個(gè)人見人慕的優(yōu)秀班級。20xx年新學(xué)期班主任工作計(jì)劃如下:
一、開學(xué)準(zhǔn)備工作
1、布置教室,在黑板上寫出“放飛理想”四個(gè)大字。
2、打掃教室,包括地面的清潔及窗臺的清洗。
3、檢查暑假作業(yè),
4、發(fā)書,發(fā)本。
5、建議學(xué)生讀文章:“生存教育在美國”。讓學(xué)生知道我們到學(xué)校的意義。
6、上好第一節(jié)班會課:演講“新學(xué)期寄語”;看聽鄒越的演講“讓生活充滿愛”,之后寫一篇文章,以班會為話題。
二、 班主任工作計(jì)劃的主要內(nèi)容
第一:每天必做的事情
1、值日生日記,值日生檔案,班級日記。
2、每日一句。按學(xué)號寫。
3、中午的休息的安排,課前一支歌。
4、自習(xí)課的管理,要養(yǎng)成學(xué)生自覺的上自習(xí)。
5、放學(xué)以前的工作小結(jié),布置作業(yè)。
6、檢查學(xué)生的`行為規(guī)范,由學(xué)生自己檢查。
7、值日生小結(jié),總結(jié)當(dāng)天的值日情況,提出問題并建議改正措施。
第二:每周必做的事情
1、小組評比,每周評出一個(gè)先進(jìn)小組。
2、每周一次英語單詞聽寫或語文生字詞聽寫。
3、每周一篇作文。
4、組織班會,由班干部找班會主題,利用班會來滲透素質(zhì)教育
5、欣賞美文,由每組每周輪推出一篇美文全班欣賞。布置命題日記。
6、周五放學(xué)以前唱班歌“相親相愛”。新學(xué)期班主任工作計(jì)劃
第三:每月必做的事情
1、統(tǒng)計(jì)月考的成績,獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)步的學(xué)生。
2、統(tǒng)計(jì)一個(gè)月來 作業(yè)全交名單。
3、給每個(gè)過生日的學(xué)生唱一首《生日歌》,送一份小禮物。在日歷上圈出學(xué)生的生日。
4、給班干部提建議,給班主任提意見。
5、樹立永爭第一的信心,積極參加學(xué)校的各種活動(dòng)。
三、班主任工作計(jì)劃的思路
1、以人為本,教育學(xué)生成為一個(gè)正直,善良,智慧,健康的人。
2、營造一個(gè)溫馨,和諧,自然的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓學(xué)生到了班里就象回到了家里一樣。
3、教會學(xué)生學(xué)會生存,學(xué)會與人相處,學(xué)會付出和愛,學(xué)會感恩。
4、利用各種活動(dòng)增強(qiáng)班級的凝聚力,讓每一個(gè)學(xué)生都為班級而自豪。
5、關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生,走進(jìn)每一個(gè)學(xué)生的心里,成為學(xué)生的真正意義上的朋友,為學(xué)生排憂解難,樹立信心。
6、上好每一節(jié)課,認(rèn)真抓好課堂紀(jì)律,讓班級永遠(yuǎn)充滿活力,積極,向上,爭取中考取得成功,永爭第一!
新的一年工作計(jì)劃5
20xx年,在全體理、監(jiān)事的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我會各方面工作都取得了較大發(fā)展。20xx年是深入推進(jìn)我會發(fā)展的關(guān)鍵一年。為了適應(yīng)新形勢、新要求,我會將始終遵循“服務(wù)會員、團(tuán)結(jié)協(xié)作、促進(jìn)交流、共商發(fā)展”的宗旨,凝聚全體會員的智慧和力量,拓展為會員服務(wù)的領(lǐng)域;在提高商會吸引力、組織力、凝聚力和影響力上下功夫,不斷發(fā)展壯大隊(duì)伍,積極構(gòu)建聯(lián)誼交流平臺;努力提高會員素質(zhì),開創(chuàng)商會工作的新局面。新的一年,我會將著重做好以下工作:
一、定期召開會員大會、常務(wù)理事會及會員聯(lián)誼活動(dòng)
1、召開會員大會。按照商會章程規(guī)定,每年需召開一次會員大會。因此,本年度年將適時(shí)組織召開一次會員大會;
2、召開常務(wù)理事會。本年度每兩個(gè)月召開一次常務(wù)理事會;
3、會員聯(lián)誼活動(dòng)。為加強(qiáng)會員企業(yè)彼此之間的交流合作,共商發(fā)展,也為企業(yè)與政府部門之間打造良好的溝通平臺,我會本年度將每季度舉辦一次會員聯(lián)誼活動(dòng)(即每年共舉辦四次)。
二、舉辦各種政策法規(guī)咨詢會、宣講會、培訓(xùn)課程
1、政策法規(guī)咨詢會、宣講會。定期或根據(jù)實(shí)際情況,邀請相關(guān)政府部門為會員企業(yè)舉辦一些政策、法律、法規(guī)的咨詢會、宣講會等(商檢、稅務(wù)、勞動(dòng)、海關(guān)、社保、安全生產(chǎn)等);
2、企業(yè)管理培訓(xùn)課程。與中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)推介單位聯(lián)合舉辦企業(yè)管理培訓(xùn)課程。每個(gè)月(每兩個(gè)月)舉辦一個(gè)專題培訓(xùn)課程,同時(shí),考慮到并不是所有會員都能出席每個(gè)課程,所有課程將以循環(huán)形式舉辦(一般循環(huán)兩次)。
三、舉辦各類文體活動(dòng)及社會公益活動(dòng)
1、文體活動(dòng)。舉辦各類有益的文體活動(dòng),豐富企業(yè)員工業(yè)余文體生活
(1)x月中旬舉辦第xx屆“商會杯”籃球賽;
。2)是否舉辦高爾夫球賽(對象:企業(yè)老板或負(fù)責(zé)人)。
2、公益活動(dòng)。是否還將組織理、監(jiān)事到xxx福利院慰問長者。
四、為會員企業(yè)提供最新的政策、法律、法規(guī)、行業(yè)信息
1、以郵遞、傳真等方式將搜集到的資料發(fā)送給會員企業(yè),并發(fā)布到我會的網(wǎng)站,以便會員企業(yè)查找;
2、定期發(fā)布商會會訊。會訊是很好的信息交流載體,要繼續(xù)維持下去;要定期在我會網(wǎng)站發(fā)布會訊并通過郵件方式發(fā)給各會員企業(yè);會訊要講究時(shí)效、內(nèi)容新穎,圖文并茂,信息可以多樣化,可以包括優(yōu)秀企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和成功經(jīng)驗(yàn)、投資項(xiàng)目、社區(qū)活動(dòng)、發(fā)展動(dòng)向、文化等等。
五、加強(qiáng)企業(yè)與政府部門的溝通交流
1、定期拜訪政府領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。定期搜集會員企業(yè)對有關(guān)政策、法規(guī)的意見和困難,組織理、監(jiān)事拜訪政府領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門時(shí),將會員企業(yè)的意見和困難反映給有關(guān)部門負(fù)責(zé)人,尋求解決方法;
2、定期召開政企聯(lián)誼座談會。定期舉辦政府相關(guān)職能部門與企業(yè)代表座談會,為會員企業(yè)打造一個(gè)直接與各職能部門反映意見的平臺。
六、加強(qiáng)自身建設(shè),提高服務(wù)能力
充分調(diào)動(dòng)我會工作人員的積極性,提高自身素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)意識,把商會的牌子用好,為會員做好經(jīng)濟(jì)服務(wù)、信息服務(wù)、法律服務(wù)、維權(quán)服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)等;拓展服務(wù)領(lǐng)域,提升服務(wù)層次,切實(shí)幫助會員排憂解難、協(xié)調(diào)關(guān)系、使我會真正成為會員企業(yè)之家。
七、大力發(fā)展會員,壯大商會實(shí)力
我會現(xiàn)有企業(yè)200多家,20xx年,我會將繼續(xù)努力,大力發(fā)展新會員,不斷擴(kuò)大隊(duì)伍,壯大商會實(shí)力。本年度我會將根據(jù)實(shí)際情況,希望發(fā)展會員企業(yè)目標(biāo)數(shù)達(dá)到30家。
我們堅(jiān)信,在各級領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心和支持下,在全體理、監(jiān)事的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我會工作人員的共同努力下,我們將在新的一年里,嚴(yán)格執(zhí)行會員大會、理事會、常務(wù)理事會的所有決議,更加努力、更加扎實(shí)地工作,使我會事業(yè)邁上新臺階!
新的一年工作計(jì)劃6
隨著人民群眾日益增長的醫(yī)療健康需求和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深化,為進(jìn)一步提升完善醫(yī)院宣傳工作,擴(kuò)大醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度,提高醫(yī)院的市場份額,增強(qiáng)醫(yī)院的核心競爭力,打造醫(yī)院的品牌影響力,特制定20xx年度宣傳計(jì)劃:
一、工作目標(biāo)
充分利用新聞媒休、網(wǎng)絡(luò)資源、院內(nèi)公示、宣傳手冊、策劃活動(dòng)等方式,通過全面、準(zhǔn)確、適度、及時(shí)的報(bào)道,向政府及衛(wèi)生行政主管部門、企事業(yè)單位、同行醫(yī)院、廣大人民群眾、就醫(yī)患者、全院職工宣傳,達(dá)到:對外,塑造醫(yī)院品牌形象、弘揚(yáng)社會風(fēng)尚、宣傳醫(yī)療特色、增進(jìn)醫(yī)患溝通、展示醫(yī)院競爭力、樹立醫(yī)院良好的'社會形象;對內(nèi),向上反映職工需求建議、向下傳達(dá)醫(yī)院核心工作任務(wù)、調(diào)動(dòng)職工積極性、增強(qiáng)凝聚力、振奮精神,助推醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、具體任務(wù)
(一)對內(nèi)宣傳:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)科室宣傳員工作,實(shí)行績效考核,對業(yè)績突出的通訊員要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),注重引導(dǎo)科室主任正確認(rèn)識和處理好工作與宣傳的關(guān)系。加強(qiáng)宣傳業(yè)務(wù)培訓(xùn),邀請媒體記者對宣傳員進(jìn)行稿件撰寫培訓(xùn)。
2、廣泛收集臨床一線的醫(yī)療活動(dòng)信息,創(chuàng)辦醫(yī)院院報(bào)(雙月刊或季度刊),及時(shí)宣傳院內(nèi)發(fā)生的感人及先進(jìn)的典型事例和動(dòng)態(tài)新聞,大力弘揚(yáng)高超醫(yī)術(shù)及典型醫(yī)療病例,注重突出外聘專家、重點(diǎn)科室和骨干人員的宣傳。
3、協(xié)助相關(guān)科室開展相關(guān)的職工活動(dòng)及競賽:元宵游園活動(dòng)、國慶晚會、人文知識讀書比賽、氣、籃球賽、醫(yī)院十大歌手比賽等。
4、組建醫(yī)院文藝隊(duì)(樂隊(duì)組、禮儀組、舞蹈組),加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),展現(xiàn)我院崇尚良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)護(hù)人員神,進(jìn)一步展示我院青年人的青春風(fēng)采,增強(qiáng)醫(yī)院職工凝聚力。
5、增設(shè)醫(yī)院文化宣傳長廊,附上醫(yī)院舉行相關(guān)活動(dòng)情況、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)視察工作情況、醫(yī)院時(shí)事情況,歷年發(fā)展等照片和文字詮釋。
6、利用照像機(jī)、攝像機(jī)及時(shí)記錄醫(yī)院醫(yī)療等活動(dòng)內(nèi)容,并予以保存,年終進(jìn)行影視資料存檔。
7、圍繞醫(yī)院管理核心、發(fā)展歷程,創(chuàng)作院歌,唱響醫(yī)院。
8、開展醫(yī)院“形象醫(yī)生、形象護(hù)士”選舉,樹立良好的醫(yī)生護(hù)士形象。
9、完善醫(yī)院導(dǎo)引識別系統(tǒng),方便病人就醫(yī)就診和查閱咨詢。
(二)對外宣傳:
利用平面媒體進(jìn)行宣傳,廣而告之。
。1)把握一線臨床醫(yī)療素材、?铺厣拖冗M(jìn)設(shè)備,通過媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道,拍攝制作醫(yī)院發(fā)展宣傳片;
。2)利用醫(yī)院電子大屏開展醫(yī)院科室宣傳,規(guī)范院內(nèi)的宣傳欄、展示牌、標(biāo)牌。全面介紹科室特色、醫(yī)療新項(xiàng)目、知名專家,給廣大患者、職工營造一個(gè)整潔溫馨、文化濃郁的環(huán)境,不斷升華醫(yī)院的文化內(nèi)涵。
(3)制景為醫(yī)院醫(yī)療活動(dòng)照片、科室電話號碼、出院后溫馨提醒及關(guān)
(4)對外聘專家、重點(diǎn)科室的主任及骨干人員利用院報(bào)、網(wǎng)站、電視媒體、戶外墻體廣告宣傳報(bào)道。
(5)編印醫(yī)院畫冊、服務(wù)指南、科室手冊和健康教育宣傳單等宣傳品,通過院內(nèi)外發(fā)放、郵寄、贈送等形式擴(kuò)大醫(yī)院知名度,普及健康保健知識,履行公立醫(yī)院的社會責(zé)任。
(6)充分利用醫(yī)院門戶網(wǎng)站,充實(shí)醫(yī)院門戶網(wǎng)站內(nèi)容,及時(shí)進(jìn)行更新,提升網(wǎng)站的訪問量,及時(shí)將醫(yī)院有新聞價(jià)值的消息傳遞出去,將醫(yī)院推向全社會,提高知名度和美譽(yù)度。
。7)充分利用我院的閉路電視系統(tǒng)開展?jié)L動(dòng)式宣傳。主要在醫(yī)生專訪、專家訪談、健康教育宣傳片、各類衛(wèi)生信息方面進(jìn)行滾動(dòng)播放,促進(jìn)住院患者對醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)了解。
(8)策劃宣傳活動(dòng)。策劃一些有一定規(guī)模和社會影響力的培訓(xùn)活動(dòng)和公益活動(dòng),結(jié)合國家基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目,舉辦義診宣傳活動(dòng);結(jié)合國際抗癌日、日、高血壓日、糖尿病日、艾滋病日等節(jié)日,舉辦義診、咨詢、專家講座等形式多樣的活動(dòng),為群眾提供免費(fèi)體檢、個(gè)體化健康教育指導(dǎo)服務(wù)。
。9)開展市場調(diào)查,收集群眾對有關(guān)醫(yī)療信息的興趣點(diǎn)。
新的一年工作計(jì)劃7
20xx年即將來臨,新的一年,新的目標(biāo),為了在20xx年的工作開展得更好,作為建筑項(xiàng)目經(jīng)理的我將20xx年工程部的工作計(jì)劃如下:
一、合理安排工序,加快施工速度
做為一名項(xiàng)目上的指揮員,自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí),對生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。特別是在多年的施工管理中,不管遇到什么樣的困難,從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上,我一直堅(jiān)持:
1、加強(qiáng)部位控制,落實(shí)計(jì)劃安排,自己在日常的生產(chǎn)管理中,對施工部位計(jì)劃比較清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有數(shù)。由此在施工管理上,我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場的作業(yè)安排,嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏,確保施工進(jìn)度,按照計(jì)劃去落實(shí)。
2、加強(qiáng)施工組織,落實(shí)資源到位。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利,我時(shí)刻針對現(xiàn)場的料具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素,做好調(diào)配,并根據(jù)工程進(jìn)展情況,提前做好生產(chǎn)要素的測算,工作予見性要強(qiáng),進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置,保證了施工不間斷。
3、加強(qiáng)工程插入度,落實(shí)施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項(xiàng)目,在合理組織插入上就是關(guān)鍵,多年的施工經(jīng)驗(yàn)告訴我,無論是立體交叉作業(yè),還是橫向混合式作業(yè),不管是逆施,還是正施,我堅(jiān)持的宗旨是:統(tǒng)一協(xié)調(diào),統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。
4、加強(qiáng)責(zé)任到人,落實(shí)分片包打。按照施工布置,自己習(xí)慣作法是把項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解,責(zé)任落實(shí)到每個(gè)工長身上,按照旬保月、月保季、季保年的工作安排,做好層層包計(jì)劃,落實(shí)項(xiàng)目上分片包打。
通過多年來,自己堅(jiān)持和不斷充實(shí)以上四項(xiàng)措施,使自己在工程進(jìn)度管理上,創(chuàng)出了項(xiàng)目上的施工信譽(yù)。
二、嚴(yán)細(xì)成本管理,提高工程效益
20xx年,針對項(xiàng)目成本,自已在往常施工中始終堅(jiān)持效益就是項(xiàng)目立足的'根基,沒有了效益,項(xiàng)目就意味著乏值。多年來,我在抓項(xiàng)目成本管理上,作法有兩點(diǎn):
一是抓項(xiàng)目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項(xiàng)目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當(dāng)月中的列支情況進(jìn)行匯報(bào),做到計(jì)劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算達(dá)到數(shù)字交圈、核算對口把住工程的實(shí)際成本。同時(shí),在成本分析上,要求各大員要對下月工程成本提前預(yù)控,對易造成浪費(fèi)的部位、現(xiàn)象,提前預(yù)測,并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。
二是提高項(xiàng)目核算意識,杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項(xiàng)目是大戶。我們項(xiàng)目多年來不斷增強(qiáng)和改革自己的核算意識,不斷校正自己的節(jié)約措施,在項(xiàng)目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作,盡量內(nèi)部加工。材料碼放,盡量到位,減少二倒。文明施工,不追形勢,追得是高標(biāo)準(zhǔn)。特別是在材料使用上,大家齊抓共管。形成人人算細(xì)賬,人人會賬的管理局面。
新的一年工作計(jì)劃8
如今,新年到來,我的目標(biāo)也就更多了起來,為了自己能在全新的20xx年取得更好更出色的成績,我在這里對下一年的工作做如下的工作計(jì)劃:
一、個(gè)人的改變計(jì)劃上
就自己的分析來看,去年很多的不足來自于我自己的習(xí)慣和行動(dòng)。為此,我也早就計(jì)劃在個(gè)人方面更加積極的要求自己,更加主動(dòng)的去強(qiáng)化自己“個(gè)人”。
首先,我認(rèn)為自己需要一個(gè)日常計(jì)劃,規(guī)定自己每天該干什么,認(rèn)真規(guī)劃自己的時(shí)間和目標(biāo),讓自己每天都能偶遇追求,每天都能有對比,并一步步的在計(jì)劃中加強(qiáng)要求,提高目標(biāo),相信這能給我?guī)聿诲e(cuò)的日常進(jìn)步。
其次,有了計(jì)劃就不能少了總結(jié)。經(jīng)過上一年經(jīng)驗(yàn)我認(rèn)為自己需要更頻繁的總結(jié)。為此,我決定每周都對自己進(jìn)行簡單的總結(jié)和評價(jià),并不需要太詳細(xì),但要明白自己的成長和不足,并在計(jì)劃上更進(jìn)一步改進(jìn)自己。
再次,我也要多多提升一些自己在交流上的能力,多與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通、學(xué)習(xí),并嘗試去改變自己,看看能給自己帶來什么改變。
二、學(xué)習(xí)計(jì)劃
面對新一年的目標(biāo),不用多說我也必須去提升自己。在學(xué)習(xí)方面,我認(rèn)為自己應(yīng)該先了解公司的發(fā)展計(jì)劃,了解部門的工作方向,并進(jìn)一步深入分析自己xxx崗位在工作中的目標(biāo)和任務(wù),這不僅有利于我的工作,也更方便我在工作中對自己的計(jì)劃。
此外,在學(xué)習(xí)中我不能緊靠自己,除了自我的學(xué)習(xí),我還要多看看優(yōu)秀的同事,多用自己去對比,認(rèn)識其中的不足,并以此為目標(biāo)計(jì)劃自己的.超越的計(jì)劃!
三、個(gè)人的管理
在去年的工作上,我對自己散漫的管理是一大問題。為此,在這一年里,我要更加積極的約束自己,加強(qiáng)自身的管理和要求。
第一:在思想上加強(qiáng)自我要求,為自己定下目標(biāo),并積極的去發(fā)展。
第二:改善自己對工作的態(tài)度,積極的嘗試做的更好,看看工作會有怎樣的改變。
第三:還是要多對比,認(rèn)識自己有哪些不一樣,才能更好的契合團(tuán)隊(duì)。
以上便是我對下一年自己的基本計(jì)劃,但相信在新一年的工作中我一定會有更多的思想,我會努力的前進(jìn),讓這一年更加精彩!
新的一年工作計(jì)劃9
一員復(fù)始,萬象更新。新的一年即將開始,根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀,特制定XXX年客戶服務(wù)部工作計(jì)劃。
一、不斷地學(xué)習(xí),培訓(xùn)。加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè),提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
。1)鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性,不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
。2)部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對隊(duì)員的監(jiān)督管理,每日不定時(shí)對各科當(dāng)班人員的情況開展檢查,落實(shí)并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時(shí)對2樓門診的隊(duì)員,大廳,走廊等開展巡視,及時(shí)處理各項(xiàng)工作。
。3)制定培訓(xùn)計(jì)劃,定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署如下:
一月份:將對所以客服部人員開展檢測,規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的'情況。
二月份:強(qiáng)化客服中心員工服務(wù)理念,學(xué)習(xí)《用心服務(wù),用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù),把我院服務(wù)提升一個(gè)新的臺階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。
三四月份:將對部門隊(duì)員開展強(qiáng)化營銷管理,爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認(rèn)識。隨后開展《營銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營銷技能。
五六月份:將對隊(duì)員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo),樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,切實(shí)做好上級部門布置的工作,確保09年無重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生。
。1)做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進(jìn)我們的工作,把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。
。2)做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。一同成長。
(3)做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫(yī)護(hù)人員的誤會,減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
。4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正,稍息,停止間轉(zhuǎn)法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等?烧堘t(yī)院保安部培訓(xùn)。
建議:
1、醫(yī)院對所有員工開展5S管理培訓(xùn)。
2、可開展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我部門堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,醫(yī)院明天會更好。
新的一年工作計(jì)劃10
根據(jù)我行今年一年來會計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況,明年的工作主要從三個(gè)方面著手:抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對這三個(gè)方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路。
以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作?蛻羰俏覀兊纳嬷,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
、蔽倚幸恢碧岢摹笆讍栘(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客,讓客戶滿意。
、搽S著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、航空代理等代理結(jié)算外,更要做好20xx年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。
、持鲃(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的.一個(gè)欠缺。
⒋以銀行為課堂,20xx年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,
、涤杏(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
新的一年工作計(jì)劃11
20xx年,物業(yè)公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,稟承集團(tuán)“服務(wù)育人”的宗旨,努力工作,求實(shí)創(chuàng)新,圓滿完成了全年工作任務(wù)。20xx年,是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年,是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn),強(qiáng)化危機(jī)意識,提倡實(shí)干意識,同心同德,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的ISO9000族貫標(biāo)工作,做好日常工作,提高公司服務(wù)質(zhì)量。這對于物業(yè)公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,為學(xué)校、為集團(tuán)爭光。
2、整頓干部的隊(duì)伍。物業(yè)公司由原四個(gè)中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時(shí)沒有進(jìn)行競聘,經(jīng)過將近一年時(shí)間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,今年會在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,完善干部的隊(duì)伍,選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
3、合理規(guī)劃部門。公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門,分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4、積極地推動(dòng)“撥改付”!皳芨母丁惫ぷ鲗ξ飿I(yè)公司來說是至關(guān)重要的,從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看,物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個(gè)“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好,不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以,有必要積極推進(jìn)“撥改付”,做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
5、進(jìn)行定編、定崗、減員增效?紤]到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大,經(jīng)費(fèi)比較緊張,公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的'人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
6、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部和員工的培訓(xùn)。在上一個(gè)星期之前,我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓(xùn),為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后,每個(gè)班組長都寫了1500字左右的心得體會,大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象,即集團(tuán),學(xué)校,包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時(shí)候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高;谶@種考慮,我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),接下來,我們會有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,使每一位員工都有可能參與其中。
7、調(diào)動(dòng)全公司員工的積極性,多渠道進(jìn)行創(chuàng)收。在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中,論創(chuàng)收能力,我們物業(yè)公司恐怕是最低的,因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢”,盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們設(shè)想的具體辦法有:
。1)開展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)公司隊(duì)伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比較符合我公司目前實(shí)際,也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。
(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時(shí)間工作、科研,這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。
。3)花卉租擺與買賣業(yè)務(wù)。我物業(yè)公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù),逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務(wù),另一方面也能創(chuàng)收。
。4)承接小型的綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議,適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
。5)增強(qiáng)和增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前,物業(yè)公司對學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng),一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī);另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī),提供有償飲水。這樣,不僅方便學(xué)生日常生活,還能為公司創(chuàng)收。除此之外,我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益,努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫,盡量做到社會效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。
新的一年工作計(jì)劃12
20xx對于我來說是一個(gè)充滿壓力同時(shí)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入社會開始工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了,回想這幾年的工作經(jīng)歷,確實(shí)也讓我成長了不少,從一個(gè)沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生走到現(xiàn)在,所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)刻提醒我克制自己的莽撞與那顆不服輸?shù)男,但是所有的小成績又在不斷的激?lì)著我,促使我必須去了解自己、經(jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想,實(shí)現(xiàn)她唯一的途徑其實(shí)都普通得不能再普通,即是腳踏實(shí)地的努力,克己求實(shí)的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵(lì)過我的人,是你們讓我羽翼漸豐。在此,我訂立了20xx年年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績。
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己遵守,明確相應(yīng)的操作流程與匯報(bào)審批流程,為今后順利開展工作明確方向;
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,跟進(jìn)項(xiàng)目情況
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料,了解公司業(yè)務(wù)范圍與運(yùn)作模式。目前主要了解《XX》資料,了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項(xiàng)、合作模式,積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度,爭取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色,為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識信息,以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求,在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐與業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向,來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持與幫助。
四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識、增強(qiáng)服務(wù)意識
1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云:“不患無策,只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責(zé)任心,工作起來才有激情與動(dòng)力。不講責(zé)任,不愿承擔(dān)責(zé)任,不敢承擔(dān)責(zé)任的'行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件,一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會帶動(dòng)我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業(yè)技能與工作能力。
2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識眾人拾柴火焰高,在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,團(tuán)隊(duì)成員會產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感,在工作中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù),為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺,并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù),自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識的同時(shí),需要有效溝通,只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識,通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識很多時(shí)候服務(wù)意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過程,這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有項(xiàng)目的市場就在我們的服務(wù)意識里,服務(wù)意識應(yīng)該在我們每一位員工心中,我們只有把服務(wù)意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù),才能打動(dòng)客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面,很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個(gè)部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
以上,是我在新的一年中對自己的要求與計(jì)劃,對于我來說這一年是嶄新的,是充滿激情與挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作,完成新的任務(wù),做出工作成績。感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝我的同事們!
新的一年工作計(jì)劃13
20xx年即將來臨,為了確保今年的項(xiàng)目能夠很順利的完成,在回顧過去的不足,總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn),聯(lián)系項(xiàng)目的實(shí)際基礎(chǔ)上,特制定以下工作計(jì)劃:
一、提高與人勾通能力
在項(xiàng)目施工過程中,經(jīng)常會遇到甲方、監(jiān)理、多個(gè)項(xiàng)目施工的負(fù)責(zé)人相互影響的時(shí)候,處理各方之間的關(guān)系,加強(qiáng)勾通必不可少。
二、提高項(xiàng)目施工的管理規(guī)范
1、規(guī)范文檔模板
對于政府相關(guān)單位的項(xiàng)目,與企業(yè)單位的項(xiàng)目有很大的不同,不只是施工完成任務(wù),驗(yàn)收付款就行了,里面所涉及到的流程,規(guī)范文檔全都是重要的組成部分,在驗(yàn)收和結(jié)算的時(shí)候,就是一個(gè)必不可少的,在去年,我所負(fù)責(zé)的襄陽輸油處就是一個(gè)政府項(xiàng)目,光是走流程所用的文檔都裝了一大摞,而每個(gè)文檔所涉及到的甲方、監(jiān)理、各個(gè)項(xiàng)目的施工方的簽字蓋章,就是一個(gè)要花大量時(shí)間去處理的事情,這些相關(guān)的流程,文檔都有一個(gè)固定模式,在今后的工作中,我會把這些相關(guān)的'模板全部備份下來,留作以后施工。
2、嚴(yán)格管理施工
我們的項(xiàng)目建設(shè)主要就是機(jī)房建設(shè),機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的施工就是多個(gè)分項(xiàng)結(jié)合的一個(gè)項(xiàng)目,包括裝修、監(jiān)控、綜合布線、防雷接地、配電、空調(diào)、新風(fēng),所涉及到的方方面面很多,嚴(yán)格要求安裝圖紙施工就是必需的。
三、提高室內(nèi)裝修施工能力
裝修在機(jī)房建設(shè)中就是一個(gè)費(fèi)時(shí)費(fèi)人費(fèi)力的分項(xiàng),而在裝修這一塊,我感覺是一個(gè)弱點(diǎn),經(jīng)驗(yàn)的不足,所造成材料的損耗浪費(fèi),整體裝修效果不好,用一個(gè)別的材料可以達(dá)到更好的效果等一些問題,而且材料的用量,價(jià)格都不是能很好的估算出來,因此我今年的重點(diǎn)就是提高裝修施工的能力。
四、提高工程預(yù)算定額報(bào)價(jià)的能力
在很多政府工程報(bào)價(jià)的時(shí)候,全都是要通過預(yù)算定額來報(bào)價(jià),里面的格式與傳統(tǒng)報(bào)價(jià)存在很大區(qū)別,非常復(fù)雜,這也就是我以后長期學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
五、提高項(xiàng)目方案報(bào)價(jià)和畫圖的能力
一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施,好的方案決定著項(xiàng)目的組成,嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱D紙決定著項(xiàng)目的效果,在以后的工作中這些全都是我要學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
新的一年工作計(jì)劃14
20xx年已經(jīng)過去,回想過去的一年,有歡笑,有淚水,有收獲,也有淡淡的失落。隨著春天腳步的來臨,我們迎來了新的一年,對新的一年有了一些期待和展望,面向新的一年,懷著感恩的心,我將對20xx年的工作做了以下部署:
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、提高思想覺悟
認(rèn)真學(xué)習(xí)工作會議精神,準(zhǔn)確的掌握會議內(nèi)容、提高思想認(rèn)識,為自己的工作指明方向,有了明確的方向,才能更好的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)。
二、學(xué)習(xí)食堂各項(xiàng)工作制度及崗位職責(zé)
一、組織培訓(xùn)食堂人員學(xué)習(xí)食堂的各項(xiàng)管理制度。
二、學(xué)習(xí)各崗位職責(zé)的內(nèi)容。
三、組織學(xué)習(xí)慶城綜合服務(wù)處20項(xiàng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的內(nèi)容。
三、加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理工作
認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的'食品安全法、在日常采購工作中,嚴(yán)格把關(guān),所購食物要新鮮,不能有腐爛、變質(zhì)過期的食品;在以質(zhì)量為前提的情況下,貨比三家,直接降低材料價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為站上節(jié)約成本”的工作原則。
四、加強(qiáng)食堂管理工作
在日常工作中要加強(qiáng)管理、保障政令暢通,不能再出現(xiàn)指揮不靈的現(xiàn)象和姑息養(yǎng)奸造成的很多問題,要大膽管理、不怕得罪人,一切以工作為前提。
五、提高自己的業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)
今年要多方面改變自身的好多缺點(diǎn),加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、積極參加各項(xiàng)活動(dòng),平日和同事搞好團(tuán)結(jié),互幫互學(xué)、共同進(jìn)步,提高自身的修養(yǎng),做一個(gè)合格的員工。
新的一年的到來,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),未來從來都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情。我似乎已經(jīng)看到了希望,我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去,與二站全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
新的一年工作計(jì)劃15
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20xx年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了20xx年度公司銷售工作計(jì)劃書,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有20xx帶來的`無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對20xx年工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
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