物業(yè)電梯應(yīng)急演練方案

時間：2023-07-28 14:28:03 煒亮方案我要投稿

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物業(yè)電梯應(yīng)急演練方案（通用8篇）

　　為了確保事情或工作能無誤進行，常常需要提前進行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)電梯應(yīng)急演練方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)電梯應(yīng)急演練方案（通用8篇）

　　物業(yè)電梯應(yīng)急演練方案 1

　　一、演練目的

　　為確保電梯特別是人員密集場所電梯使用人員的安全，加強電梯突發(fā)事故的'應(yīng)急救援工作，提高電梯突發(fā)事故應(yīng)急處置救援水平，檢驗相關(guān)部門應(yīng)對電梯突發(fā)事故處置、救援能力，鍛煉電梯突發(fā)事故應(yīng)急救援隊伍，根據(jù)國務(wù)院《特種設(shè)備安全察條例》、國家質(zhì)檢總局《電梯使用管理與維修保養(yǎng)規(guī)則》有關(guān)規(guī)定，進行本次電梯應(yīng)急救援演練。

　　二、參加演練單位

　　1、電梯使用單位：xxx。

　　2、緊急救援單位：xxx。

　　三、演練時間

　　20xx年xx月xx日下午。

　　四、演練地點

　　xx樓xx單元。

　　五、應(yīng)急救援演練組織機構(gòu)設(shè)置（名單見附件）

　　電梯突發(fā)事故應(yīng)急救援下設(shè)：指揮組、應(yīng)急救援組、警戒組、后勤保障組。

　　六、應(yīng)急救援演練組織機構(gòu)職責(zé)

　　1、指揮組職責(zé)。

　　2、指揮組組長職責(zé)。

　　3、副指揮組組長職責(zé)。

　　4、應(yīng)急救援組職責(zé)。

　　5、警戒組職責(zé)。

　　6、后勤保障組職責(zé)。

　　七、演練電梯概況

　　演練電梯為位于1樓1單元北梯，型號是xxx，額定載重量：xxx、額定速度：xxxm/s、x層x站，由xx有限公司制造，維修保養(yǎng)單位是：xx電梯有限公司。

　　八、演練內(nèi)容及步驟

　　1、演練內(nèi)容

　　本演練預(yù)案中的電梯突發(fā)事故是指電梯在使用過程中，因不正確使用、或存在安全隱患或外部原因（如未事先告知臨時停電）等，將電梯使用人員困在轎廂內(nèi)、或使人受傷甚至死亡的突發(fā)事故。常見的電梯突發(fā)事故有：

　　1、困人事故；

　　2、墜落事故；

　　3、擠壓事故；

　　4、剪切事故。

　　今天演練的主要內(nèi)容是模擬在演練電梯發(fā)生了困人事故，被困人員使用轎廂內(nèi)的緊急報警裝置、報警號碼向外求救，使用單位值班人員接到求救電話后，立即啟動緊急救援程序?qū)嵤┚仍�，安全地解救出被困人員，及時排除了電梯故障，使電梯恢復(fù)正常運行的全過程。

　　物業(yè)電梯應(yīng)急演練方案 2

　　一、總則

　　1.1編制目的

　　為了提升本單位應(yīng)對電梯運行使用中各類意外傷人和困人事件的能力，規(guī)范本單位應(yīng)急救援預(yù)案的具體實施，建立健全電梯乘客事故應(yīng)急體系，規(guī)范本單位對傷人和困人事故應(yīng)急處置工作，有效預(yù)防、及時控制和消除電梯傷人和困人事故的危害，特制定本預(yù)案。

　　1.2適用范圍

　　本預(yù)案適用于電梯發(fā)生運行事故時的應(yīng)急救援工作。適用于本單位內(nèi)使用的電梯突然發(fā)生的、造成或可能造成人身安全和財物損失的事故。

　　二、應(yīng)急救援組織指揮體系職責(zé)

　　2.1成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長：xx。

　　成員：xxx。

　　2.2組長職責(zé)

　　負(fù)責(zé)本單位應(yīng)急救援預(yù)案的啟動，對電梯事故全權(quán)組織進行應(yīng)急救援。發(fā)生電梯傷亡事故后，啟動單位預(yù)案、組織應(yīng)急救援的同時，負(fù)責(zé)向單位負(fù)責(zé)人報告。

　　負(fù)責(zé)配合有關(guān)部門進行電梯事故調(diào)查處理。

　　2.3副組長職責(zé)

　　協(xié)助組長對電梯事故組織進行應(yīng)急救援。負(fù)責(zé)確定合理的技術(shù)處理方案、制定應(yīng)急救援方案。組長不在現(xiàn)場或不便履行職責(zé)時，行使組長職責(zé)。

　　2.4應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員職責(zé)配合組長和副組長，實施應(yīng)急救援工作。

　　2.5應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

　　2.5.1負(fù)責(zé)電梯應(yīng)急救援預(yù)案的制定、修改和電梯應(yīng)急準(zhǔn)備工作的.組織和檢查。

　　2.5.2發(fā)生電梯傷人和困人事故后迅速了解、收集和匯總有關(guān)情況，及時啟動應(yīng)急救援工作，實施應(yīng)急救援方案，救援受傷和被困人員。

　　2.5.3負(fù)責(zé)現(xiàn)場組織、協(xié)調(diào)應(yīng)急救援、應(yīng)急救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送行動。

　　2.5.4救援現(xiàn)場的防護。

　　2.5.5負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告。

　　三、可能發(fā)生事件或事故，以及定級

　　3.1.1曳引電梯和液壓電梯可能發(fā)生事件或事故。

　　電梯轎廂困人（例如停電，電梯沖頂，蹲底，安全鉗意外動作，上行超速保護裝置制動裝置意外動作，曳引機制動器失效等時造成困人）；人員受傷；人員死亡；門區(qū)剪切；大面積停電；自然災(zāi)害（地震、雷擊、暴風(fēng)雨/雪等）；電梯井道進水、火災(zāi)；其它突發(fā)性事件。

　　3.1.2自動扶梯和自動人行道可能發(fā)生的事件或事故裙板和梯級之間夾持，扶手帶夾持，梯級鏈條斷裂，制動器失效，扶手帶斷裂，梯級下陷，梳齒板夾持等。

　　3.1.3單位可根據(jù)以上事件或事故情況，按照定性或定量的具體指標(biāo)，劃分出事件的等級體系（預(yù)警等級和事件等級）。

　　四、應(yīng)急裝備、物資、通訊保障

　　保障措施要完善。應(yīng)急救援裝備要配備到位，并應(yīng)定期檢查裝備完好情況，安排專人保管，并明確只能用做救援及演練使用，不得挪作他用。應(yīng)急救援人員應(yīng)急值守到位，保持24小時通訊暢通。單位應(yīng)督促維保單位在維保現(xiàn)場儲備數(shù)量充足的電梯易損件及電子元器件，以便電梯元件發(fā)生故障時能夠及時更換，排除故障。

　　五、預(yù)警和預(yù)防機制

　　單位要按照不同事件或事故級別的判斷要素，建立完整的預(yù)警體系。明確預(yù)警發(fā)布程序，包括審批者、流程、時限和違規(guī)責(zé)任。

　　六、應(yīng)急響應(yīng)

　　（包含預(yù)案分級啟動、響應(yīng)、處置程序和信息上報程序）。

　　七、后續(xù)總結(jié)

　　與改進措施分析事故原因，對應(yīng)急救援工作進行總結(jié)分析，對存在的問題提出改進建議。

　　八、平時培訓(xùn)及演練規(guī)劃。

　　應(yīng)定期培訓(xùn)操作人員、管理人員應(yīng)對突發(fā)特種設(shè)備事件的知識和能力，并定期進行演練，通過演練培訓(xùn)應(yīng)急隊伍，落實崗位責(zé)任，熟悉應(yīng)急工作的指揮機制、決策、協(xié)調(diào)和處置的程序，檢驗預(yù)案的可行性和改進應(yīng)急預(yù)案。

　　物業(yè)電梯應(yīng)急演練方案 3

　　根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，為切實保障特種設(shè)備安全,扎扎實實開展隱患治理活動,防止特種設(shè)備事故發(fā)生,結(jié)合本部實際工作,現(xiàn)制定《電梯事故應(yīng)急救援演練方案》。具體如下：

　　一、演練地點

　　二、演練時間

　　三、參加人員（組長、副組長、組員）

　　四、配備工具、器材

　　4.1、交通工具：配備必要的指揮和救援車輛；

　　4.2、保障電梯應(yīng)急照明、報警及通訊工具：包括電梯內(nèi)外的通訊聯(lián)絡(luò)工具；

　　4.3、應(yīng)急救援工具：層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘裝置、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、安全防護用具、警示牌等。

　　五、演練實施步驟：

　　5.1電梯發(fā)生故障乘客求救。

　　5.1.1、模擬現(xiàn)場兩名乘客在乘坐電梯過程中，電梯突然發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯非正常停止運行；

　　5.1.2、乘客利用電梯內(nèi)的'緊急呼叫裝置，或個人電話向外界發(fā)出求救信號。

　　5.2使用單位向維護單位請求救援。

　　5.2.1、電梯使用單位接到求救信號后，應(yīng)積極與電梯內(nèi)被困人員溝通，了解電梯內(nèi)的有關(guān)情況，安撫電梯內(nèi)被困人員，使被困人員保持冷靜，等待救援。

　　5.2.2、使用單位接到求救信號后同時向維護保養(yǎng)單位電話求援；

　　5.2.3、電梯維護保養(yǎng)單位立即趕赴現(xiàn)場，實施救援。

　　5.2.4、應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》；救援人員2人以上；

　　5.2.5、救援人員在接到報警后應(yīng)攜帶必備的應(yīng)急救援設(shè)備、工具，迅速趕往現(xiàn)場。

　　5.2.6、某臺電梯困人，而因某種特殊原因，維保單位救援人員到達時間可能超過半小時，使用單位需要自行救援。

　　5.2.7、因大規(guī)模災(zāi)害狀況下（如暴雨、大雪、地震、大面積停電后等），多臺電梯發(fā)生困人，維保單位無法向使用單位提供足夠的救援力量，使用單位需要自行開展救援。

　　5.3現(xiàn)場實施救援。

　　物業(yè)電梯應(yīng)急演練方案 4

　　一、演練目的

　　為確保電梯特別是人員密集場所電梯使用人員的安全，加強電梯突發(fā)事故的應(yīng)急救援工作，提高電梯突發(fā)事故應(yīng)急處置救援水平，檢驗相關(guān)部門應(yīng)對電梯突發(fā)事故處置、救援能力，鍛煉電梯突發(fā)事故應(yīng)急救援隊伍，根據(jù)國務(wù)院《特種設(shè)備安全察條例》、國家質(zhì)檢總局《電梯使用管理與維修保養(yǎng)規(guī)則》有關(guān)規(guī)定，進行本次電梯應(yīng)急救援演練。

　　二、參加演練單位

　　1、電梯使用單位：xxx

　　2、緊急救援單位：xxx

　　三、演練時間

　　2016年8月21日下午，開始時間：17：30點分

　　四、演練地點

　　xxx1#樓1單元

　　五、應(yīng)急救援演練組織機構(gòu)設(shè)置（名單見附件）

　　電梯突發(fā)事故應(yīng)急救援下設(shè)：指揮組、應(yīng)急救援組、警戒組、后勤保障組。

　　六、應(yīng)急救援演練組織機構(gòu)職責(zé)

　　1、指揮組職責(zé)

　　2、指揮組組長職責(zé)

　　3、副指揮組組長職責(zé)

　　3.1協(xié)助指揮組組長工作。

　　3.2具體負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急救援實施工作。

　　3.3受組長委托，代行指揮組組長工作。

　　4、應(yīng)急救援組職責(zé)

　　4.1在副指揮組組長的指揮下，組員配合組長，按應(yīng)急救援演練預(yù)案，具體實施現(xiàn)場應(yīng)急救援。

　　4.2準(zhǔn)備好常用救援器材及工具。

　　4.3負(fù)責(zé)安全地救援在電梯突發(fā)事故中被困、受傷的人員，解救出在事故中的死亡人員。

　　4.4保護救援現(xiàn)場。

　　4.5排除造成電梯突發(fā)事故的故障、恢復(fù)電梯正常使用。

　　5、警戒組職責(zé)

　　5.1維持應(yīng)急救援演練現(xiàn)場秩序。

　　5.2設(shè)置警戒線，勸離救援現(xiàn)場無關(guān)人員。

　　5.3保證救援通道暢通。

　　5.4保護救援演練現(xiàn)場人員安全。

　　6、后勤保障組職責(zé)

　　6.1負(fù)責(zé)救援演練現(xiàn)場所需物資的準(zhǔn)備與供應(yīng)。

　　6.2負(fù)責(zé)非常用救援器材、工具的采集供應(yīng)。

　　6.4負(fù)責(zé)救護單位、車輛的聯(lián)系落實和受傷人員的.救護運送。

　　七、演練電梯概況

　　演練電梯為位于1#樓1單元北梯，型號是xxx，額定載重量：xxx、額定速度：xxxm/s、x層x站，由上海三菱電梯有限公司制造，維修保養(yǎng)單位是：xxxx電梯有限公司。

　　八、演練內(nèi)容及步驟

　　1、演練內(nèi)容

　　1.1、困人事故；

　　1.2、墜落事故；

　　1.3、擠壓事故；

　　1.4、剪切事故。

　　2、演練步驟

　　2.1下午17時30分，演練指揮組長宣布演練開始。

　　2.2演練乘客進入演練電梯轎廂內(nèi)。

　　2.3維保單位人為設(shè)置故障造成電梯困人事故。

　　2.4被困乘客使用轎廂內(nèi)緊急報警裝置、報警號碼向使用單位值班人員請求救援，值班人員在確認(rèn)發(fā)生事故后，立即向電梯救援單位秩序維護部及保定通力電梯有限公司24小時服務(wù)電話聯(lián)系要求實施緊急救援。一邊與被困人員保持溝通、告知正在組織救援，切勿試圖以不安全方法逃離轎廂，務(wù)必保持鎮(zhèn)定，耐心靜待救援是最安全的方法。

　　2.5電梯救援單位24小時服務(wù)電話接警后，立即向應(yīng)急救援指揮組報告，由指揮組組長批準(zhǔn)并宣布，啟動電梯突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案。指揮組長同時對應(yīng)急救援組下達應(yīng)急救援任務(wù)，指令按各自職責(zé)實施救援準(zhǔn)備，限在10分鐘內(nèi)到達救援現(xiàn)場。

　　2.6警戒組到達事故現(xiàn)場，警戒好現(xiàn)場。疏散在緊急救援通道中（到機房的通道、轎廂所在層樓相關(guān)層門口、基站層門口及通道）滯留的的無關(guān)人員，打開機房門。

　　2.7應(yīng)急救援組到達現(xiàn)場后，迅速判斷出困人轎廂所在位置、確認(rèn)被困乘客人數(shù)、了解被困乘客體能情況后向指揮組報告，指揮組決定實施的應(yīng)急救援操作方案，指揮組組長立即向應(yīng)急救援組下達開始應(yīng)急救援指令。

　　2.8后勤保障組做好救援器材、物資的保障工作，聯(lián)系落實好救護單位、車輛，準(zhǔn)備好救護運送受傷人員。

　　2.9應(yīng)急救援組實施救援。

　　九、演練組織與實施要求

　　1、受困乘客至少2人，由秩序維護部選定。

　　2、模擬電梯故障至少2處以上，由電梯維保單位設(shè)定。

　　3、承擔(dān)應(yīng)急救援操作人員2人，持證操作。

　　4、須作好培訓(xùn)演練記錄。

　　物業(yè)電梯應(yīng)急演練方案 5

　　為了提高市民對電梯使用的安全常識和出現(xiàn)故障時的應(yīng)變能力和保障電梯乘客在乘梯出現(xiàn)緊急情況（困人、開門運行、溜梯、沖頂、夾人和傷人等）時能夠得到及時解救，幫助人們應(yīng)對電梯緊急情況，避免因恐慌、非理性操作而導(dǎo)致傷亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及設(shè)備安全。大連正源物業(yè)公司和大連瑞豐電梯公司決定于20XX年4月25日，在幸福一家七區(qū)開展電梯應(yīng)急救援模擬演練。，現(xiàn)制定實施方案如下。

　　一組織機構(gòu)

　　1、成立電梯安全急情救援演練指揮部。

　　總指揮： XXX 副總指揮：XXX

　　2、下設(shè)應(yīng)急救援演練協(xié)調(diào)小組，組成人員及分工：

　　組長：xxx 負(fù)責(zé)指揮部與各參加部門的總協(xié)調(diào)。

　　成員：xxx：重點負(fù)責(zé)與急正源物業(yè)協(xié)調(diào)。

　　xxx：負(fù)責(zé)與新聞媒體的'協(xié)調(diào)。

　　xxx：負(fù)責(zé)與醫(yī)療救護單位的協(xié)調(diào)。

　　xxx：負(fù)責(zé)與設(shè)備檢驗單位的協(xié)調(diào)。

　　二、時間

　　二〇xx年四月二十五日，上午09：00開始。

　　三、地點

　　幸福一家七區(qū)

　　四、參加單位及要求

　　1、質(zhì)監(jiān)分局

　　人員：8人；要求：著質(zhì)監(jiān)制服

　　2、正源物業(yè)公司人員：3—5名；要求：著工作服裝

　　3、瑞豐電梯有限公司

　　人員：3—5名；要求：著搶修設(shè)備勞保工作服裝，攜帶搶修設(shè)備。

　　4、特檢所

　　人員：2名；要求：著檢驗設(shè)備勞保工作服裝，攜帶檢驗設(shè)備。

　　5、xxxx醫(yī)院

　　人員：2名；要求：著救護服裝，攜帶救護設(shè)備。

　　五、演練內(nèi)容

　　20XX年4月25日9時許，幸福一家七區(qū)5#-3在用電梯突然出現(xiàn)斷電故障，電梯被迫停運，三名乘客被困電梯里。乘客立即按下了電梯內(nèi)的報警按鈕，與監(jiān)控室取得聯(lián)系。物業(yè)公司立即通知瑞豐電梯公司投入救援，電梯公司接到通知后，快速反映，立即啟動應(yīng)急救援預(yù)案。5分鐘內(nèi)，電梯技術(shù)人員趕到事故現(xiàn)場，用三角鑰匙將電梯門打開一條縫，查看電梯艙的位置此情出現(xiàn)后，此時，電梯停在三樓和四樓中間，技術(shù)人員立刻朝著電梯通道大聲喊：“請不要驚慌，我們是維修人員，會立刻采取救援措施，請稍等�！痹诼牭诫娞菖搩�(nèi)乘客的回應(yīng)，并確定顧客安全后，技術(shù)人員關(guān)上電梯門，立刻趕往電梯機房。在安撫被困人員情緒的同時，組織人員維護好現(xiàn)場秩序。立即組織救援行動。同時，在一樓至四樓的直行電梯門前已經(jīng)用警告牌圍了起來，并放上了“請勿使用電梯”的提示牌。維修人員迅速趕到機房關(guān)掉電源，一人用松閘手柄打開抱閘，另一人持續(xù)盤動飛輪，用手動操控將電梯從三樓和四樓中間升到四樓平臺。一切處理好后，技術(shù)人員返回四樓電梯門口，打開電梯門，乘客安全離開電梯。從乘客被困到成功救出，前后用時15分鐘，技術(shù)人員在對電梯進行全面檢查，確保無異常情況后，電梯又重新投入運行。演練圓滿結(jié)束。

　　若電梯在正常情況下，而且轎廂停留在上/下層樓之間，維修人員可以打開層門在轎頂上操作檢修開關(guān)，將它打向檢修位置，使電梯在檢修狀態(tài)，操作檢修按鈕，開慢車到層站放客。

　　六、演練步驟

　　（一）急情報告并采取緊急措施。急情發(fā)生后，物業(yè)公司一是立即向單位領(lǐng)導(dǎo)報告并第一時間通知電梯公司；二是與被困人員保持聯(lián)系，采取相關(guān)措施，給被困人員精神安慰等有力支持。

　�。ǘ╇娞莨驹诮拥綀蟾婧�，同時啟動應(yīng)急救援預(yù)案，各有關(guān)人員迅速趕到急情發(fā)生現(xiàn)場，根據(jù)各自職責(zé)展開救援工作。

　　1、特種設(shè)備安全急情應(yīng)急救援指揮組控制局勢。負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序的維護，實施現(xiàn)場安全警戒。

　　2、設(shè)備搶修人員采取措施，歷經(jīng)半小時，將受困人員安全救出。

　　3、醫(yī)療救護人員對受困人員現(xiàn)場檢查并簡單處理后，立即送往最近的醫(yī)院作進一步的檢查和治療。

　　4、設(shè)備維保搶修人員經(jīng)過搶修后，檢查電梯技術(shù)性能正常。

　　5、電梯檢驗人員對電梯進行檢驗后，判定合格，允許恢復(fù)使用。

　　6、現(xiàn)場警戒解除，秩序恢復(fù)正常。

　　七、急情救援小結(jié)

　　對于發(fā)生特種設(shè)備安全急情后，未按規(guī)定認(rèn)真組織、參加救援工作的，追究有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員的責(zé)任；對在應(yīng)急救援中做出突出貢獻的，給予表揚和獎勵。

　　八、新聞發(fā)布

　　經(jīng)特種設(shè)備安全急情救援指揮部領(lǐng)導(dǎo)同意后，特種設(shè)備安全急情新聞由電視臺、報社等新聞機構(gòu)。

　　物業(yè)電梯應(yīng)急演練方案 6

　　1.電梯故障應(yīng)急預(yù)案

　　1.1峰匯廣場電梯設(shè)備及附件基本情況

　　1.1.1峰匯廣場有蒂森電梯12臺，分布于A座4臺、B座4臺、C座1門2臺、C座2門2臺。

　　1.1.2每臺電梯內(nèi)有監(jiān)控攝像一臺，畫面清晰。

　　1.1.3每臺電梯轎廂內(nèi)有一套與監(jiān)控室聯(lián)系的報警系統(tǒng)。

　　1.1.4每座塔樓各有1臺貨梯。

　　1.1.5電梯機房和各樓層電梯廳內(nèi)各有滅火器材。

　　1.2故障接報處置程序

　　1.2.1工程部電梯值班人員接到中控室事故報告時間應(yīng)向報告人了解一下信息：故障電梯序號、是否困人、困在哪個樓層以及其他重要信息，并做好記錄。

　　1.2.2電梯巡檢人員在巡視時，聽到電梯報警應(yīng)通過電話向中控室聯(lián)系，電梯報警情況是否誤報。

　　1.2.3接到或發(fā)現(xiàn)電梯故障聯(lián)系無誤報后，電梯巡檢人員攜帶電梯機房鑰匙、電梯層門鑰匙、通訊工具和維修工作趕往現(xiàn)場進行處理，并電話通知電梯維修保養(yǎng)單位，如需要可增派人員協(xié)助。

　　1.3故障處置程序

　　1.3.1監(jiān)控人員通過攝像了解被困人的健康情況，如有異常反應(yīng)可聯(lián)系120救護。

　　1.3.2有電梯司機時，電梯司機和監(jiān)控人員應(yīng)告知乘客鎮(zhèn)定等待，勸阻乘客不要強行扒轎門貨企圖出轎廂。盡量遠離轎箱門，不要依靠轎箱門和在轎箱內(nèi)吸煙、打鬧，必須服從操作人員指揮。

　　1.3.3故障處理人員到達電梯機房

　　(1）首先把機房控制柜檢修開關(guān)打成檢修狀態(tài)，用對講電話與轎廂被困乘客通話，主要告知：

　　a、首先安慰乘客不要驚慌保持冷靜；

　　b、要求乘客遠離轎箱門；

　　c、通知即將移動電梯轎廂，可能有震動不要害怕。

　　(2)開關(guān)在檢修狀態(tài)下啟動，試點動上或下看電梯是否動，如電梯動根據(jù)鋼絲繩平層位置判斷電梯是否平層，到平層區(qū)停下，切斷電源，保持轎廂照明，檢修人員來電梯平層區(qū)域，用廳門鑰匙把廳門打開，把被困人員安全救出，向乘客表示歉意。

　　(3)電梯在檢修操作時如電梯不動，此時必須手動盤車操作。

　　a、拿電梯對講對轎廂詢問，轎廂的具體人數(shù)。（七人以上向下盤車，七人以下向上盤車，六七個人上下都可）。

　　b、切斷主電源，然后一人抓住盤車手輪，一人慢慢松抱閘，松抱閘的人要聽從盤車人指揮，一邊盤車，一邊看，鋼絲繩的平層標(biāo)記是否到平層區(qū)域，平層后，到平層樓層，拿廳門鑰匙把廳門打開救出被困人員后，將層門關(guān)閉。

　　(4）由維保單位對電梯進行全面檢查，消除故障隱患后方可恢復(fù)電源投入運行。

　　1.3.4電梯故障事后處理程序

　　(1）故障處理完畢后，處理人應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報處理經(jīng)過和設(shè)備現(xiàn)狀。

　　(2）分析故障發(fā)生的原因，對于因使用不當(dāng)貨維修保養(yǎng)不到位引起的`設(shè)備事故，電梯管理員應(yīng)向工程部經(jīng)理提交書面報告。

　　(3）做好設(shè)備檔案的故障登記工作。

　　注：如電梯夜間出現(xiàn)故障，由變電室值班人員電話通知電梯維保單位搶修。

　　2.電梯緊急救援方案

　　當(dāng)電梯突然停止運行、轎廂內(nèi)的乘客被困時，操作人員應(yīng)嚴(yán)格按下列步驟處理：

　　1.1迅速與轎廂內(nèi)被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客保持鎮(zhèn)靜，不必驚慌。如果轎廂門已被強力扒開，電梯如在平層區(qū)域，乘客應(yīng)迅速撤離，如不在平層區(qū)域，應(yīng)勸說乘客關(guān)閉轎廂門，在轎廂內(nèi)暫等候——以保證其安全，等待救援。

　　1.2立即去電梯機房，切斷控制柜上的電源（380V動力電源開關(guān)在控制柜上方黃色開關(guān)）。

　　1.3操作中多數(shù)情況下松開抱閘電梯即慢慢運動，就近靠離轎廂最近的層站。

　　1.4如3嘗試失敗，則必須裝上黃色盤車手輪（此手輪在曳引機正前方），手動盤車。兩名救援人員配合：一名人員操作手柄（此手輪在曳引機正上方），松開抱閘；另一人員用手盤動曳引電動機側(cè)部的黃色飛輪，帶動轎廂向�？孔罱痉较蜻\動。

　　1.5待轎廂�？康阶罱鼘诱竞�，使松閘手柄復(fù)位。根據(jù)繩標(biāo)，參照層樓標(biāo)志表確定�？繉诱�。

　　1.6使用專用鑰匙打開�？繉诱镜膹d門及轎廂門，釋放乘客并誠懇道歉。

　　物業(yè)電梯應(yīng)急演練方案 7

　　（一）總則

　　為了保證雜物電梯在發(fā)生事故時能及時有效地得到處理，最大限度地減少傷害、損失，特制定本預(yù)案。

　　本預(yù)案適用于本單位內(nèi)發(fā)生的雜物電梯設(shè)備重大事故、較大事故和一般事故，以及困人救援演習(xí)。

　　重大事故是指造成10人以上30以下死亡的事故，較大事故是指造成3人以上10人以下死亡的事故，一般事故是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷的事故。重傷指相當(dāng)于損失工作日等于和超過105日的失能傷害。

　　（二）領(lǐng)導(dǎo)及救援小組組成

　　1、由本單位法人代表任組長，物業(yè)（或后勤）部門負(fù)責(zé)人、分管雜物電梯設(shè)備或安全負(fù)責(zé)人任副組長，組員應(yīng)包括電工、雜物電梯司機、維修保養(yǎng)員工等人。

　　2、具體分工：組長負(fù)責(zé)事故或救援演習(xí)的現(xiàn)場總指揮，對外聯(lián)絡(luò)，對內(nèi)組織、協(xié)調(diào)及進行技術(shù)指導(dǎo)工作；副組長負(fù)責(zé)落實具體事故救援或救援演習(xí)措施，如疏散人員、照相、做事故記錄，或擬定救援演習(xí)參加人員、通知維修保養(yǎng)單位實施救援；各成員負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護和救援工具準(zhǔn)備工作。

　　3、本單位在接到救援命令后，立即實施應(yīng)急救援或演習(xí)，維修保養(yǎng)單位人員在趕到現(xiàn)場后給予技術(shù)支持。

　　（三）報告制度

　　1、發(fā)生雜物電梯設(shè)備安全事故后，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、操作人員應(yīng)在第一時間把事故情況向救援領(lǐng)導(dǎo)小組報告。事故報告應(yīng)包括：事故發(fā)生的時間、地點、設(shè)備名稱、人員傷亡、經(jīng)濟損失以及事故概況。

　　2、進行困人救援演習(xí)時，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)精心組織，并向市技監(jiān)局特種設(shè)備監(jiān)察處報告?zhèn)浒浮?/p>

　　（四）現(xiàn)場保護

　　1、為了進一步調(diào)查事故發(fā)生的原因，以便善后處理，當(dāng)發(fā)生重大、較大事故以后，除了因搶救傷員必須移動現(xiàn)場物件處，未經(jīng)救援小組組長或副組長同意一律不能破壞現(xiàn)場。

　　2、困人救援演習(xí)現(xiàn)場也要做好秩序維護工作，以防止演習(xí)中發(fā)生不應(yīng)出現(xiàn)的.問題。

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　　救援演習(xí)單位必須配備安全帶、安全帽、絕緣鞋、救援服、纜繩、擔(dān)架及對講機等。

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　　1、發(fā)生事故后救援實施方法和步驟

　�。�1）救援小組查明事故原因和危害程度，確定救援方案，組織指揮救援行為。

　�。�2）設(shè)立警戒線，搶救傷員，保護現(xiàn)場，防止事故擴大，疏散救援專用通道，引導(dǎo)救護車、救火車等。

　�。�3）使受傷人員盡快得到治療。

　�。�4）對于易燃、易爆、有毒及熾熱金屬等特別物件，應(yīng)迅速采取對策，及時處理。

　�。�5）對救援人員進行安全監(jiān)護，保證救援人員絕對安全，防止事故進一步擴大。

　　2、困人救援演習(xí)的實施辦法和步驟

　�。�1）及時與被困人員取得聯(lián)系，安撫受困人員使其不要慌張，保持鎮(zhèn)定，等待救援，不要扒門或?qū)⑸眢w任何部位伸出轎廂外。

　�。�2）迅速和雜物電梯維修保養(yǎng)單位取得聯(lián)系，告之雜物電梯發(fā)生困人事件。

　�。�3）盡量確認(rèn)被困人員所在轎廂的位置，防止其他在雜物電梯外等候的乘客對設(shè)備做出不理智的舉動。在一層和故障層設(shè)好防護欄，防止意外事故發(fā)生。

　�。�4）若得知被困人員中有傷員，應(yīng)做好其他救援準(zhǔn)備。

　�。�5）救援人員到達現(xiàn)場后，應(yīng)按《故障或停電困人救援方法》進行。

　�。ㄆ撸┕悸�(lián)系電話

　　轎廂內(nèi)張貼本單位值班室電話號碼、維修熱線號碼，以及其他救援電話號碼。

　�。ò耍┬〗Y(jié)

　　應(yīng)急救援或演習(xí)結(jié)束后，應(yīng)在其后按《應(yīng)急救援演習(xí)記錄》的要求做好記錄，并復(fù)制一份交給雜物電梯維保單位備查。

　　物業(yè)電梯應(yīng)急演練方案 8

　　一、演練目的

　　為了提高電梯的載客安全，增強員工對電梯的安全觀念，達到員工能夠靈活解決電梯困人的目的，針對電梯困人的解救方法，結(jié)合本小區(qū)電梯的實際情況，特組織本次電梯困人解救演練。

　　二、演練時間：

　　三、演練地點：

　　四、演練方式：

　　模擬演練

　　五、參加演練人員：

　　總指揮、副總指揮、電梯技術(shù)組、通訊小組、

　　解救小組、安撫小組、后勤保障組

　　六、觀摩單位及人員：

　　七、演練用時間：

　　開幕510分鐘；演習(xí)1030分鐘；講評35分鐘；共計用時4050分鐘。

　　八、演練組織機構(gòu)職責(zé)及分工：

　　1、總指揮：

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)演習(xí)的整體策劃、組織指揮、監(jiān)督與協(xié)調(diào)工作。

　　2、副總指揮：

　　職責(zé)：協(xié)助總指揮工作，主要負(fù)責(zé)演習(xí)方案的制定與全實施。

　　3、電梯技術(shù)組

　　組長：

　　職責(zé)：現(xiàn)場實時提供電梯技術(shù)咨詢，為指揮組現(xiàn)場調(diào)整救援方案提供技術(shù)支持，幫助分析電梯事故原因。

　　4、通訊小組組長：

　　職責(zé)：監(jiān)控室通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)電梯困人后，將電梯的位置、電梯的停止樓層、被困人員的動態(tài)、人員的年齡情況等情況詳細(xì)說出，立即通知安全部、工程部實施救援。

　　要求：監(jiān)控人員從發(fā)現(xiàn)被困者后，一分鐘必須將詳細(xì)情況報告秩序維護隊隊長、房管維修部主管。

　　5、解救小組組長：

　　組員：秩序維護隊工作人員、房管維修部工作人員

　　職責(zé)：得知人員被困后，秩序維護隊、房管維修部相關(guān)迅速到達現(xiàn)場了解被困情況，并實施救援。

　　要求：解救小組必須在5分鐘內(nèi)到達被困人員地點，并采取相應(yīng)的措施在20分鐘內(nèi)將被困人員救出。

　　6、安撫小組

　　組長：

　　組員：客戶服務(wù)部員工

　　職責(zé)：安慰被困人員，要求被困人員保持冷靜，耐心等待救援。并聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員，和被困人員家屬。

　　要求：及時了解被困人員的情緒和身體健康狀況，并對其安撫。

　　7、后勤保障組職責(zé)組長：

　　組員：

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)救援演練現(xiàn)場所需物資的準(zhǔn)備與供應(yīng)，負(fù)責(zé)非常用救援器材、工具的采集供應(yīng)，負(fù)責(zé)緊急救援所需交通工具的落實，負(fù)責(zé)救護單位、車輛的聯(lián)系落實和受傷人員的'救護運送。

　　九、配備工具、器材

　　應(yīng)急照明裝置：2套安全防護用具：4套通訊工具（報話機）：3套警示牌：4付電梯三角鑰匙：1把盤車輪：1付松閘裝置：1套常用五金工具：1套演練相關(guān)人員通訊錄：5份

　　十、演練步驟

　　1、20xx年6月7日早10：00，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)宣布演練開始。

　　2、演練乘客進入演練電梯轎廂內(nèi)。

　　3、電梯技術(shù)專家組人為設(shè)置故障造成電梯困人事故。

　　4、監(jiān)控室值班員接到56#樓電梯IP電話，業(yè)主（物業(yè)公司人員扮演）報稱自己被困在電梯內(nèi)，監(jiān)控室值班員盡快詢問被關(guān)樓層，并確認(rèn)被關(guān)位置是否和來電顯示吻合，同時立即通知小區(qū)巡邏隊員前往被困地點進行確認(rèn)，隨后立即用電話通知通訊組組長及解救組組長，通知時需將電梯的位置、電梯的停止樓層、被困人員的動態(tài)、人員的年齡情況等情況詳細(xì)說出。一邊與被困人員保持溝通、告知正在組織救援，切勿試圖以不安全方法逃離轎廂，務(wù)必保持鎮(zhèn)定，耐心靜待解救是最安全的方法。

　　5、電梯解救組接到電話后，立即向總指揮、副總指揮報告。宣布演練開始后對解救小組、安撫小組、后勤保障組下達應(yīng)急救援任務(wù)，指令按各自職責(zé)實施救援準(zhǔn)備，限在3分鐘內(nèi)到達救援現(xiàn)場。

　　6、秩序維護隊到達事故現(xiàn)場，警戒好現(xiàn)場。疏散在緊急救援通道中（到機房的通道、轎廂所在層樓相關(guān)層門口、基站層門口及通道）滯留的的無關(guān)人員。

　　7、應(yīng)急救援組到達現(xiàn)場后，迅速判斷出困人轎廂所在位置、確認(rèn)被困乘客人數(shù)、了解被困乘客體能情況后向總指揮報告，總指揮在電梯技術(shù)專家組的協(xié)助下決定實施的應(yīng)急救援操作方案，總指揮立即向應(yīng)急救援組下達開始應(yīng)急救援指令。

　　8、后勤保障組做好救援器材、物資的保障工作，聯(lián)系落實好救護單位、車輛，準(zhǔn)備好救護運送受傷人員。

　　10、解救組實施救援：

　�。�1）救援人員到達事故電梯現(xiàn)場，確認(rèn)在相關(guān)層門口已設(shè)立安全警戒線；

　�。�2）進入機房切斷電梯主電源開關(guān)；

　�。�3）告知乘客保持鎮(zhèn)靜，轎廂即將移動，切勿試圖用撬門、爬安全窗（如有）方法離開轎廂，以免發(fā)生意外。如轎門處于半開閉狀態(tài)則應(yīng)將其完全關(guān)閉；

　　（4）再次確認(rèn)電梯主電源已切斷、層轎門已完全關(guān)閉；

　�。�5）其中一人用力扶住盤車手輪；

　�。�6）再次告訴乘客轎廂馬上就要移動，請保持鎮(zhèn)靜；

　　（7）另一人使用手動松閘裝置，緩緩松開抱閘且用持續(xù)力維持；

　　（8）向容易轉(zhuǎn)動的方向緩慢轉(zhuǎn)動盤車手輪使轎廂移動，直至轎廂接近到平層開鎖位置后立刻閉合制動器；

　�。�9）用三角鑰匙打開層門，協(xié)助乘客離開轎廂，關(guān)閉層門；

　�。�10）后勤保障組對被困乘客進行心理安撫，對受傷、受驚嚇乘客送醫(yī)療救護；