2022年醫(yī)院語言文字的工作計劃
日子如同白駒過隙，不經意間，我們又將迎來新的挑戰(zhàn)，是時候開始寫工作計劃了�？墒堑降资裁礃拥墓ぷ饔媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編整理的2022年醫(yī)院語言文字的工作計劃，歡迎大家分享。
醫(yī)院語言文字的工作計劃1
一、全年任務指標的確定
根據11年經營形式及現有銷售人員和營銷通路，確定11年總經營指標400萬。具體分解如下：電話營銷（咨詢部）200萬 網絡營銷（網絡部）100萬 關系營銷（醫(yī)護部）60萬 市場營銷（市場部） 40萬
圍繞以上指標分解確定相應營銷渠道負責人，將指標細分到每人、每月、每周，實行量化管理、按月考核機制。建立獎勵機制，對完成指標的個人及負責人予以重獎。
二、營銷渠道的拓展與完善
1、繼續(xù)平面媒體的廣告投放：選擇合肥晚報、新安晚報組合投放，根據閱讀群體制定投放計劃組合。合肥晚報以除皺和美體項目為主、新安晚報以顏面項目及活動推廣為主。
具體方式為：合肥晚報每周二、四半通欄固定時間投放。以除皺項目為主，美體廣告采用入會體驗方式按季節(jié)投放推廣。新安晚報以顏面部項目為主，夾以活動推廣廣告，不固定時間投放。嚴格審核媒體價格，嚴格控制報媒廣告費用。
2、加強網絡營銷。網絡營銷已逐步成為整形美容業(yè)銷售的主渠道，我們目前起步晚、步子慢。網絡銷售人員、技術及投入均不足。11年將積極開展百度關鍵詞競價排名、嘗試性投放網絡廣告、鞏固并加強與全國所有轉診網站合作、高質量建立美容論壇，力爭涉足到網絡營銷的每個有效途徑。同時增加網絡銷售人員，并通過積極、持續(xù)的培訓來提高網絡銷售技巧。
3、強化關系營銷。目前我院術中、術后資源的開發(fā)與利用相對比較薄弱，需花大力氣、多途徑整改。
�。�1）轉變醫(yī)護人員傳統(tǒng)重醫(yī)療輕銷售的固有觀念，在保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的前提下，積極的多途徑的對顧客展開銷售行為。
�。�2）提高醫(yī)護整體服務質量，把高質優(yōu)效的服務貫穿到醫(yī)療活動中去。以朋友的心態(tài)接待顧客、以親人的心態(tài)完成治療。
�。�3）加強醫(yī)護人員銷售技巧的培訓與學習，通過不間斷的銷售技能培訓、護士與咨詢人員的換崗培訓等提高醫(yī)護人員的銷售技巧。
4、積極開展市場營銷、全員營銷。建立行之有效的合作方案，要求全院全體員工針對目標人群集中的美容院、美發(fā)會所、娛樂場所等，積極深入其中挖掘客戶資源。力爭使每人都能擔指標、每人都能出業(yè)績。
5、進一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一，應拓寬媒體投放形式，以吸引更多的消費群體，增加門診經濟收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察并做相應投放準備。大學生及上班族是顏面部的重要消費群體，擬在這個群體中選擇推廣方式——dm直投雜志。
6、變化活動推廣方式。在原有活動方式的基礎上增加入會體驗、戶外推廣、評比活動、竟猜活動、學術會議等形式，聯合各相關單位共同舉辦，促成門診企業(yè)形象及項目推廣目標，達到權威性與專家性的有機統(tǒng)一，增加可信度，以達到更多的吸引消費者。
三、建立規(guī)范化的日常工作流程 完善部門分工 明晰個人崗位職責
1、通過制定規(guī)范化的日常工作流程制度來保障醫(yī)院的正規(guī)化和規(guī)范化運轉，使日常工作有據可循，避免打亂仗、亂打仗的混亂局面，同時緩解術前術后間可能出現的矛盾及問題。營造咨詢與醫(yī)療間的活躍氛圍。
2、通過建立完善的部門分工和明確的個人崗位職責使各部門、各個人各施其職、各盡其責。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責、強化量化考核機制，對考核不合格者堅決停職停崗。
醫(yī)院語言文字的工作計劃2
一、20XX年工作總結
時光荏苒，20XX年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。由6月份入職到現在，來新的工作環(huán)境、新的團隊已經6個月有余，工作全新且富有挑戰(zhàn)，在過去的幾個月的工作里，我認真學習項目歷史，認真反思和總結經驗，仔細研究各廠家所提供設備優(yōu)劣，同時也要做到在正確理解正確執(zhí)行和保證執(zhí)行正確的完成規(guī)定動作基礎上，積極主動的超前工作，因此四個月的工作我收獲頗豐。
首先由工作層面來談，經過和幾家多次的技術交流后，對于XX這個專業(yè)有了更多的了解和認識。之前的工作性質讓我對于專業(yè)局限在生產上，而這幾個月的交流談判下來，我不僅可以將所學應用在工作中，還能在工作中學到細節(jié)的東西，這讓我不僅有專業(yè)技能的增加，更加強了我工作的細心程度。
其次由心理層面來說，我也有很大的收獲。在繁忙的工作中，想過偷懶，想過得過且過，但理智告訴自己，要珍惜來到公司工作的機會，無論責任大小都要勇于承擔，這種態(tài)度不僅讓我在工作中更加努力，對于生活也將受益匪淺。
幾個月來，與XX的交流是工作的主線，在交流過程中，看得見的事分析、研究總結的過程，看不見的是個人技能包括英語能力等各方面的提高，因為很多時候都是和外國人直接交流，這在之前的工作單位是幾乎沒有的。
當然，可以談得上收獲的就是終于與XX簽訂了商務合同。這是所有同事的努力，我也不敢妄自菲薄，這其中我也出了我的一份力量。我剛到公司項目已經開始加速進行，正如XX所說，“擊鼓傳花”，我接到“花”，就應盡力將“花”完善傳承。
總之，幾個月下來，我的總結是：發(fā)令，起跑。雖然我的包段已經簽訂商務合同，但是在執(zhí)行合同的路上還是任重道遠，因此，現在應該說是發(fā)令槍響，起跑的一刻，也就是說，無論之前做了什么，達到什么樣的結果，都是零，現在才是真正的起點。
二、20XX年工作計劃
20XX初期的工作，也就是當下的工作重點是二次采購，根據明確的供貨范圍（己方供貨）制定二次采購表，在同種類的設備采購中，盡可能的找多家廠商比較各自優(yōu)劣，分析其提供的說明書等技術材料。
中后期的工作應該包括與XX的技術聯絡會，與XXXX的技術交流，還有就是在XX實地工作的展開，當然這里包括與XX合同的執(zhí)行。
雖然我在幾個月的工作中做出了積極貢獻，但由于受業(yè)務范圍和自身水平的限制，在一些方面還沒有達到領導以及自身的要求。我將在各位同事的幫助下，在領導有效監(jiān)督下，在今后工作中認真履行職責，一如既往地做好本職工作，為XX項目早日完成做出新的更大貢獻。
新的一年意味著新的.起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，古語說的好，“行百里者半九十”，“千里之堤，潰于蟻穴”，現在對于我來說既然是一個新的起點，就要認真且執(zhí)著走好腳下的路。
醫(yī)院語言文字的工作計劃3
一、加強醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務質量，杜絕醫(yī)療差錯發(fā)生，深入開展醫(yī)院管理年活動
1、為認真落實衛(wèi)生部20xx年醫(yī)院管理年活動目標，做好醫(yī)政“調整、充實、整頓、提高”工作。20xx年我院將繼續(xù)深入地開展醫(yī)院管理年活動，做到層層抓管理，任務逐級到人，認真落實醫(yī)療核心制度，杜絕差錯、事故的發(fā)生。
2、認真做好業(yè)務技術人員的“三基三嚴”知識學習和培訓工作，積極組織院內工作人員開展業(yè)務講座和新知識的培訓，特別加強急診救護知識的培訓，加強醫(yī)療技術操作的培訓，并定期對培訓的內容進行考核、考試工作，并將考核、考試成績進行公示，考試成績與個人經濟進行掛鉤，今年準備進行業(yè)務講座10～12次，計劃開展“三基三嚴”知識和急救知識競賽各一次，并對在競賽中取得前三名的人員進行表彰獎勵。
3、強化�？平ㄔO，認真做好我院泌尿、腦外、心血管、腦血管、糖尿病、婦產科、小兒科等重點科室的建設和設備的投入，力爭小兒科、婦產科在20xx年的基礎上更上新臺階。
4、培養(yǎng)品牌意識，樹立名牌科室，在現有專業(yè)的基礎上，在人員、技術、設備等方面向心腦血管科，泌尿外科、顱腦微傷外科等科投入，建立高素質的專業(yè)人才，并配備一定的專業(yè)設備。
5、認真做好醫(yī)療文書的書寫工作。今年準備進行開展醫(yī)療文書書寫評比活動，隨機抽調病例（歷），對書寫較好地給予物質獎勵，書寫較差的給予批評，并將評比結果進行公示。
6、20xx年工作指標計劃：
門診人次6萬～7萬人次；病房病人收治人次4000～4500人次；危重病人搶救成功率≥80；出入院診斷符合率≥95；無菌手術切口感染率＜5；院內感染率＜5；法定傳染病報告率100；住院病人病歷書寫率100；甲級病歷書寫率≥90；病歷24小時書寫合格率100；堅決杜絕丙級病歷；醫(yī)患溝通病歷書寫率100；病案歸檔率100。
7、與上級醫(yī)院合作開展腹腔鏡手術（腹腔鏡膽囊切除術、腹腔鏡子宮全切術及腹腔鏡卵巢囊腫切除術等）。腦出血微創(chuàng)鉆孔引流術繼續(xù)開展，同時繼續(xù)開展顱腦損傷的救治，提高救治成功率。開展經尿道汽化電切術和氣壓彈道碎石術，全髖置換術。肝膽外科開展膽管癌根治手術，填補我縣此項手術的空白。
8、鼓勵職工撰寫論文、編寫論著，并要求所撰寫的論文在國家級或核心期刊上發(fā)表。
二、護理工作
�。ㄒ唬�、加強思想素質教育，樹立良好的職業(yè)形象
1、每季度召開一次思想素質教育大會，結合臨床實際工作，對好人好事大力表揚，對有損病人和醫(yī)院利益的人和事嚴格批評，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念。
2、請禮儀專家來我院培訓指導護理禮儀，進一步規(guī)范護理人員的言行舉止，培養(yǎng)護理人員的良好氣質。樹立護士“整潔、大方、可親”的職業(yè)形象，真正做到：“微笑在臉上，文明在嘴上，嫻熟在手上，儀表在身上”。提升護士和醫(yī)院的整體形象。5.12護士節(jié)舉辦護士形象、儀表大賽。
�。ǘ�、加強專業(yè)技術培訓，培養(yǎng)高水平護理隊伍
1、加強“三基三嚴”技術培訓和考核
2、加強重點�？平ㄔO，培養(yǎng)專業(yè)護理骨干，今年擬選派內、外ICU、婦產科、兒科、手術室等各一名護士到省級醫(yī)院進修，學習先進經驗、技術。
3、開展“百針穿刺無失敗”活動，提高護理的靜脈穿刺能力。
4、臨床護理工作的創(chuàng)新與改革。每科每季度至少實施一項護理創(chuàng)新項目，可以是小經驗、小革新，也可以是大的護理創(chuàng)新項目。務必開展實施。
5、開展護理文書書寫評比活動。
�。ㄈ�、加強護理工作
1、加強護理人員的規(guī)范化培訓，每位護士長每年至少外出參加培訓一次，及時獲取新知識、新信息、新的理念和方法。
2、將護理質量控制工作落實到實處，堅決杜絕怕得罪人、一團和氣的思想。
三、加大精神文明和行風建設力度。
(一)健全法制，依法治院。認真組織學習并嚴格執(zhí)行《關于醫(yī)務人員收受“紅包”、回扣問題的處理規(guī)定》，積極開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作，建立教育、制度、監(jiān)督三者并重、懲防并舉的糾風工作長效機制，健全法制，嚴格監(jiān)督，從源頭上杜絕我院的紅包、回扣問題。定期召開患者家屬座談會，每月進行一次病人、家屬滿意度測評，聽取各方面的意見，對合理意見的采用率100，，醫(yī)療服務綜合滿意度95以上。
�。ǘ┘訌妼θ郝毠さ乃枷虢逃吐殬I(yè)道德教育。廣泛開展忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻的思想教育和職業(yè)道德教育，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務、文明行醫(yī)的行業(yè)風尚，努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫(yī)患關系。通過深入開展競賽活動，教育全院員工學習白求恩同志毫不利己，專門利人，對工作極端負責，對人民滿腔熱忱，對技術精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”，“視病人如親人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，構建和諧的醫(yī)患關系。
四、設備管理
1、檢驗科根據醫(yī)院病人情況，為滿足患者臨床需求，下半年新上一臺全自動生化分析儀。
2、心電圖室擬新上活動平板系統(tǒng)及動態(tài)血壓檢測儀。
�。�、積極創(chuàng)造條件，購買前列腺電切鏡和氣壓彈道碎石機各一臺。
五、后勤財務工作
�。ㄒ唬┙∪攧罩贫�，加強經濟核算和監(jiān)督。醫(yī)院的各種經濟行為必須做到有章可循，照章辦事，堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的財務管理原則，實現經濟決策的統(tǒng)一、經濟運行的協調一致，嚴禁各部門、各科室設立帳外帳、小金庫，重大項目須經集體討論并按規(guī)定程序報批，實行重大經濟事項領導負責制和責任追究制。
�。ǘ┨剿鹘⑨t(yī)院成本核算制度，促進醫(yī)療服務優(yōu)質高效低耗。我院將根據實際情況，探索建立與成本核算相適應的核算制度，對醫(yī)院成本進行預算、核算，確定成本目標，嚴格執(zhí)行預算管理，控制費用支出，減少浪費，降低消耗，提高工作效率，使醫(yī)院財務管理逐步適應現代社會發(fā)展要求。
�。ㄈ┰黾俞t(yī)療收費透明度，自覺接受社會和患者監(jiān)督。我院仍將嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準，規(guī)范各類服務收費標準，認真開展醫(yī)療服務信息公示工作，公示主要醫(yī)療服務項目、醫(yī)療服務收費、常用藥品和耗材價格等，進一步完善“一日一結一清單”制，并及時解答患者及其家屬對醫(yī)院收費的各種疑問，使患者明明白白看病。合理控制藥品費用，對使用貴重藥，如高檔抗生素、營養(yǎng)藥等，應遵循知情同意權的原則，允許并指導患者根據本人經濟條件選擇適用的藥品。
�。ㄋ模┰鍪展�(jié)支，開源節(jié)流。
在醫(yī)院資金相對短缺的情況下，全院職工應注意增收節(jié)支，認真執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定的各項規(guī)定，如《關于供暖制冷設備的使用規(guī)定》，《關于合理使用水電的規(guī)定》等，響應節(jié)約“一滴水、一度電、一張紙、一塊紗布”的口號�？剖以鰪姽�(jié)約意識，杜絕長明燈、長流水等人為浪費現象發(fā)生。醫(yī)院逐步實行無紙化辦公，通過辦公系統(tǒng)進行網上文件傳閱，節(jié)省紙張。醫(yī)院仍鼓勵大家從醫(yī)院角度出發(fā)，就增收節(jié)支、開源節(jié)流方面，提出合理化的建議，為醫(yī)院的發(fā)展出謀劃策。
�。ㄎ澹┖笄诒Ｕ�，安全保衛(wèi)管理。
一般物資實行定額管理，健全落實好采購、驗收、入庫、發(fā)放、報廢制度。后勤服務繼續(xù)實行“三下”、“三通”，及時處理“三漏”，定期按標準檢查驗收。健全衛(wèi)生保潔管理、監(jiān)督制度，保持醫(yī)院環(huán)境整潔，防止“臟、亂、差”。繼續(xù)加強打擊醫(yī)托、院內治安管理；加強夜間巡邏，22點以后來院患者及家屬進行登記（簽名、原由），確保醫(yī)院、病人的財產安全。配合職能部門，協助處理各種糾紛。加強消防管理，防止火災發(fā)生。
�。�20xx年擬定業(yè)務收入1350～1500萬元。
【2022年醫(yī)院語言文字的工作計劃】相關文章：