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銷售團隊新員工培訓(xùn)計劃

時間:2024-07-15 09:20:49 計劃 我要投稿
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銷售團隊新員工培訓(xùn)計劃

  時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編整理的銷售團隊新員工培訓(xùn)計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。

銷售團隊新員工培訓(xùn)計劃

  根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃,提升市場銷售人員的專業(yè)技能,強化市場管理,提高企業(yè)市場占有率,增強企業(yè)在市場中的競爭能力,特制定公司銷售團隊培訓(xùn)計劃如下:

  因為目前營銷團隊成員大部分為新員工和剛畢業(yè)的大學(xué)生。所以培訓(xùn)計劃設(shè)計為四個步驟。培訓(xùn)的第一步,從信念、價值觀和目標(biāo)規(guī)劃進(jìn)行教育,糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀念引導(dǎo)下,員工才愿意配合企業(yè)才能認(rèn)同企業(yè)。第二步培訓(xùn)從企業(yè)是什么角度進(jìn)行教育引導(dǎo),人到了一個陌生的環(huán)境就會感到恐懼,我們從企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化等方面進(jìn)行教育引導(dǎo)。當(dāng)然這些不單只體現(xiàn)在培訓(xùn)上,我們還需要的是經(jīng)常跟員工進(jìn)行溝通和關(guān)心,讓他們真切的認(rèn)同企業(yè)。同時講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場潛力讓員工感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。當(dāng)員工了解了公司是什么的時候,就應(yīng)該讓他們明白自己是什么角色,明確他的工作崗位,相關(guān)的公司制度,讓員工明白在這家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步員工需要明白的是如何開展自己的工作,這時候企業(yè)需要針對性的進(jìn)一步明確公司可以有哪些支持,有哪些工具,產(chǎn)品的知識和行業(yè)知識,加強員工的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識,讓員工能夠開展工作。

  一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容安排

  在企業(yè)內(nèi)部對銷售人員進(jìn)行的培訓(xùn),其培訓(xùn)項目主要包括如果表所示的7個方面。

  培訓(xùn)課程設(shè)置

  培訓(xùn)內(nèi)容

  培訓(xùn)目的

  培訓(xùn)講師

  《行業(yè)前景與公司規(guī)劃》

  《我們是什么》

  《職業(yè)規(guī)劃》

  1、公司所處的行業(yè)環(huán)境以及在市場的狀況以及這個行業(yè)是否有未來2、公司的發(fā)展目標(biāo)怎樣3組織結(jié)構(gòu)、人員、經(jīng)營狀況、公司目標(biāo)4、公司的理念、價值觀,企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)是什么,個人在這里有什么意義。 5、 職業(yè)規(guī)劃的意義6、如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃7、職業(yè)規(guī)劃與公司的關(guān)系

  1、讓員工對公司有信心,對這個行業(yè)有信心2、了解公司,認(rèn)同公司,接受公司

  3、讓員工明確職業(yè)規(guī)劃與個人成長的個人意義,讓員工明白企業(yè)是個人成長中一個基石。讓員工從一個打工者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡叩慕巧?/p>

  公司管理制度

  考勤制度、辦公制度、薪酬、差旅制度等

  《產(chǎn)品介紹》

  產(chǎn)品特點、功效、質(zhì)量、品牌、包裝、定價及競爭產(chǎn)品比較等。

  每個系列需要有實際單品展示講解。

  銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉,尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高端農(nóng)產(chǎn)品或高端農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)來說,培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、保健作用、價格策略、產(chǎn)地、包裝以及食用方法等,還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、市場、功效以及渠道等方面的知識。

  《成功助力棒—銷售》

  《崗位角色》

  《營銷心態(tài)》

  1、從事銷售職業(yè)的好處2、銷售職業(yè)對于我的意義3、銷售是可以訓(xùn)練出來的4、銷售職業(yè)是世界上最偉大的職業(yè)5、這個崗位做什么6、責(zé)任是什么7、標(biāo)準(zhǔn)是什么8、有什么成長9、從事銷售應(yīng)該保持什么樣的心態(tài),如何邁向成功銷售

  1、對于銷售職業(yè)產(chǎn)生信心

  2、讓員工明確自己的職責(zé)

  3、正確的銷售心態(tài)

  《銷售禮儀》

  《溝通技巧》

  1、上班禮儀2、電話禮儀3、待客禮儀4、銷售禮儀5、溝通的基本原則6、溝通的基本方法7、如果有效溝通

  1、培養(yǎng)員工的素質(zhì)修養(yǎng)

  2、讓員工掌握基本的銷售溝通原則

  《銷售流程》

  銷售前的準(zhǔn)備、如何接近潛在客戶、銷售過程的談判技巧、合同的簽訂、等

  1、搜集資料2、電話約見3、銷售接洽4、激發(fā)興趣5、了解需求6、產(chǎn)品介紹7、異議處理8、成交

  客戶關(guān)系管理

  客戶開發(fā)管理、客戶的業(yè)務(wù)支持與輔導(dǎo)、客戶關(guān)系維護(hù)、客戶異議處理、客戶信息管理等

  模擬訓(xùn)練

  1、案例分析

  2、對市場開發(fā)過程中的突發(fā)性、經(jīng)常性的問題進(jìn)行集中討論。

  考核

  員工考核與評估

  通知和工作安排

  二、培訓(xùn)考核相關(guān)規(guī)定

  1、每項培訓(xùn)完成后,通過對參訓(xùn)人員的出勤統(tǒng)計,課堂表現(xiàn),反饋意見表進(jìn)行初級考核。觸及考核設(shè)“優(yōu)、良、可、差”四個級別,被評“差”者需重新學(xué)習(xí)或類似的培訓(xùn)課程。

  2、根據(jù)可是內(nèi)容的不同,設(shè)計筆試、現(xiàn)場實操等考核方式,由銷售部及相關(guān)部門對參訓(xùn)人員進(jìn)行考核,考核通過后方為培訓(xùn)完成,并將每次考核結(jié)果進(jìn)行記錄;考核未通過者需進(jìn)行補考,二次考核不過者予以降薪、降職、解雇處理。

  3、培訓(xùn)完成后填寫《員工培訓(xùn)記錄卡》對員工的培訓(xùn)成績、表現(xiàn)進(jìn)行記錄,作為加薪、提升的考核標(biāo)準(zhǔn)。

  三、建立培訓(xùn)檔案

  培訓(xùn)檔案建立到個人,將培訓(xùn)的總結(jié)和結(jié)束后填寫完畢的《培訓(xùn)考核表》、《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等歸入員工的個人檔案中,完善員工個人檔案的建立。

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