人員培訓方案

時間：2021-11-04 11:54:37 方案我要投稿

有關(guān)人員培訓方案（精選7篇）

　　為了確保事情或工作科學有序進行，常常要根據(jù)具體情況預先制定方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編幫大家整理的有關(guān)人員培訓方案（精選7篇），希望能夠幫助到大家。

有關(guān)人員培訓方案（精選7篇）

　　人員培訓方案1

　　第一條目的

　　銷售人員是公司新鮮的血液，為規(guī)范公司銷售人員入職培訓管理，使銷售人員能夠盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，以滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團隊，使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力，特制定本方案。

　　第二條培訓對象：公司新入職員工。

　　第三條培訓目標

　　1、使銷售人員在入職前對公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范，從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式。

　　2、使銷售人員明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

　　3、讓銷售人員了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。

　　4、加強新老員工之間、銷售人員與銷售人員之間的溝通，減少銷售人員初進公司時的緊張情緒，讓銷售人員體會到歸屬感，滿足銷售人員進入新群體的心理需要。

　　5、提高銷售人員解決問題的能力，并向他們提供尋求幫助的方法。

　　第四條培訓時間

　　第一階體段，由公司進行集中培訓，起始時間為銷售人員入職后的第一個月，軍事訓練3-5天，規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓2-3天;第二階段的培訓，起始時間為銷售人員入職當天，為期1個月;第三階段的培訓，起始時間為銷售人員入職當天，為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓練。

　　第五條培訓內(nèi)容

　　1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。

　　2、軍事訓練，培養(yǎng)服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。

　　3、企業(yè)當前的業(yè)務、具體工作流程。

　　4、企業(yè)的組織機構(gòu)及部門職責。

　　5、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。

　　6、工作崗位介紹、業(yè)務知識及技能和技巧培訓。

　　培訓內(nèi)容具體實施分三個階段進行，第一階段由公司集中組織培訓，第二階段由車間組織培訓，第三階段，試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓。

　　第六條培訓實施

　　1、銷售人員入職培訓具體由人力資源部組織實施，其它部門配合。2、培訓講師軍訓請武警部隊教員培訓，理論與實操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔任。

　　3、每班設(shè)定一名兼職班主任，一名兼職軍事教員，早晚進行軍事訓練。

　　4、培訓內(nèi)容

　　表1培訓內(nèi)容一覽表

　　5、培訓考核

　　培訓后由人事組織用人單位對培訓對象進行綜合考核與評價。理論考試結(jié)果占綜合評價結(jié)果的20%，試用期員工評價占綜合評價的80%。

　　集中培訓后進行理論知識閉卷考試，具體由人事部門組織實施。

　　工作態(tài)度與職業(yè)品德評價，具體由人事部門和用人單位進行評價，以用人單位評價為主。(見試用期員工評價表)

　　實際操作考核：由人事部門組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員與用人單位領(lǐng)導組成評委組進行評價。(見試用期員工評價表)

　　綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓倒數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓對象將被淘汰。

　　綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓順數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓對象將提前轉(zhuǎn)正定級。

　　第七條培訓管理

　　由公司人力資源部負責統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓由人力資源部負責考勤，頂崗培訓由用人單位考勤，班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核，根據(jù)考核結(jié)果計算津貼，津貼基準按20元/天計算。

　　第八條培訓紀律

　　1.培訓期間不可遲到、早退，無故遲到、早退累計時間在30～60分鐘者，以曠工半天論處;超過1小時，以曠工1天處理;情節(jié)嚴重者，記過1次。培訓期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導審批，并將相關(guān)證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。

　　2.進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。

　　3.見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。

　　4.培訓時要保持安靜，手機要調(diào)成靜音狀態(tài)，不可竊竊私語，注意力要集中。

　　5.培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團結(jié)的事，一律禁止。

　　6.培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。

　　7.服從管理，按時作息。

　　8.培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關(guān)的事。第九條培訓學員所需態(tài)度用“心”學習，態(tài)度積極。心若改變，你的態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變，你的習慣跟著改變;習慣改變，你的性格跟著改變;性格改變，你的人生跟著改變。第十條培訓評價

　　每次集中授課培訓和頂崗實習培訓后，由人力資源部組織學員對培訓效果進行評價。(如表2)頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學員對師傅進行評價，學員評價占評價總分30%。師傅培訓津貼按公司相關(guān)制度執(zhí)行。

　　培訓結(jié)束，由人力資源部對學員成績和評價結(jié)果進行統(tǒng)計，并出具書面培訓評價結(jié)果報告呈人力資源部主管領(lǐng)導和公司領(lǐng)導，以做為培訓學員轉(zhuǎn)正定級和培訓講師津貼發(fā)放依據(jù)。

　　第十一條培訓講師在培訓過程中需注意事項

　　1、確認銷售人員是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責任，真正掌握了業(yè)務知識。

　　2、對銷售人員的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。

　　3、訓練銷售人員的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。

　　4、讓銷售人員意識到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識到自己的責任。

　　5、培養(yǎng)銷售人員尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。

　　6、注意培養(yǎng)銷售人員的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。

　　第十二條本方案的制訂與修改由人力資源部負責，其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。

　　人員培訓方案2

　　一、說明

　　考慮到浙江工廠新生產(chǎn)線投產(chǎn)的需要，逐步充實到生產(chǎn)線開展崗位培訓。

　　二、培訓計劃

　　此批新員工從技校畢業(yè)直接來到公司，在此以前基本無從業(yè)經(jīng)驗，因此，我部對其培訓設(shè)想是分四步走，計劃通過有步驟的崗位培訓，使新員工盡快熟悉崗位要求，成為合格的崗位操作員工：

　　第一步：熟悉崗位，包括崗位安全、設(shè)備結(jié)構(gòu)、工藝質(zhì)量、操作規(guī)程等，時間約為一周；

　　第二步：動手操作，由班長或熟練員工指導操作，時間約為二周；

　　第三步：系統(tǒng)培訓，由部門確定的內(nèi)部培訓講師分崗位進行理論培訓，培訓教材為《崗位操作培訓手冊》，時間約為三天；

　　第四步：考核上崗，由各崗位班長進行重點指導，之后進行崗位評估，時間約為一周。

　　三、培訓方案

　　1、人員分崗

　　對所有新員工，原則上按專業(yè)分崗

　　2、培訓內(nèi)容及具體時間安排

　　3、崗位評估

　　通過有期一個月左右的綜合培訓，新員工應能基本掌握崗位要求。為確保新員工的培訓學習質(zhì)量，將由各班長對本崗位新員工進行全面的崗位技能評估（見附表二），以此考核上崗。

　　四、培訓統(tǒng)籌

　　此次新員工培訓由XXX負責統(tǒng)籌，必要時組織各班長進行相應培訓，特別是應考慮新員工到崗的時間前后不一，以提高其對新員工的崗位培訓質(zhì)量。

　　人員培訓方案3

　　1、清晰，明確采購員工作職責，采購部門職能書

　　2、采購流程明細

　　3、如何高效規(guī)范、整理、保管采購合同

　　20XX年2月份培訓內(nèi)容（供應商管理之一）

　　1、如何管理供應商供應商分類及評估

　　2、如何判定供應商報價的真實性

　　3、供應商來料異常時如何處理

　　20XX年3月份培訓內(nèi)容（供應商開發(fā)之二）

　　1、供應商的開發(fā)流程及方式

　　2、新供應商的評估

　　3、納入合格供應商必須具備的條件

　　20XX年4月份培訓內(nèi)容（庫存管理）

　　1、理解并應用安全庫存

　　2、如何處理滯銷庫存

　　20XX年5月份培訓內(nèi)容（談判技巧—供應商管理之三）1、與供應商談判的要領(lǐng)

　　2、設(shè)計有效的談判方案明確談判目標

　　3、發(fā)問與傾聽的技巧

　　20XX年6月份培訓內(nèi)容（供應商關(guān)系的建立與管理—供應商管理之四）1、建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的必要性

　　2、傳統(tǒng)外協(xié)關(guān)系與供應鏈伙伴關(guān)系的區(qū)別

　　3、建立雙贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的方法

　　20XX年7月份培訓內(nèi)容（供應商供貨價格分析—供應商管理之五）

　　1、采購價格的種類

　　2、比價的方法、原則及方式

　　3、分解采購成本的方法

　　20XX年8月份培訓內(nèi)容（品質(zhì)系統(tǒng)）

　　采購體系、質(zhì)量體系的構(gòu)建

　　20XX年9月份培訓內(nèi)容（應對供應商漲價的策略）

　　1、降低采購價格的方法

　　2、應對供應商漲價的策略

　　3、運用非價格因素進行談判應注意的問題

　　20XX年10月份培訓內(nèi)容（采購交期管理）

　　一、采購交期

　　1、交期的概念及構(gòu)成2、交期成本核算3、影響物料交期的因素二、采購交期的改善

　　1、改善交期的方法與策略

　　2、提高準時交貨率

　　3、利用看板管理控制供貨商出貨

　　20XX年11月份培訓內(nèi)容（采購資金的內(nèi)部管理）

　　一、采購資金

　　1、采購資金的審批流程

　　2、采購資金的審批權(quán)限

　　3、采購預付款的管理辦法

　　4、采購延遲付款的管理辦法

　　二、采購資金的結(jié)算

　　1、采購資金的結(jié)算類型

　　2、資金結(jié)算的過程管理

　　3、資金結(jié)算的單據(jù)管理

　　4、結(jié)算清款表的匯總

　　20XX年12月份培訓內(nèi)容（采購績效的衡量與評估）

　　1、運用財務報表分解采購績效指標

　　2、制定采購KPI指標的原則

　　3、采購KPI績效指標的核算方法與表單

　　4、采購部年度工作規(guī)劃與季度工作目標的制定

　　5、采購業(yè)績的報告路線（價格分析——采購成本節(jié)約報表）

　　人員培訓方案4

　　一、新任管理人員培訓的宗旨

　　1、有效地應付各種變化，并培養(yǎng)努力達成目標的管理態(tài)度。

　　2、根據(jù)管理原則，有效地執(zhí)行管理任務。

　　3、通過參加者的相互交流，互相啟發(fā)，開闊視野，以便以更有效的方式、方法解決管理問題。

　　二、新任管理人員培訓的主要內(nèi)容

　　1、管理基礎(chǔ)。

　　2、組織原理、原則。

　　3、下屬的培育。

　　4、人際關(guān)系。

　　5、領(lǐng)導能力。

　　三、新任管理人員培訓實施方法

　　1、授課。

　　2、演練。

　　3、討論。

　　4、對話。

　　四、管理人員培訓人數(shù)及時間安排

　　新任管理人員培訓的人數(shù)以12人為宜；對象為新任管理人員或候選管理人員；時間為3天。

　　五、管理人員培訓具體實施方法

　　1、考察教育培訓效果要根據(jù)下屬及工作現(xiàn)場情況考慮：教育培訓的結(jié)果如何？下屬有何變化、改進？是否按預期達到了目標等。

　　2、教育培訓特定下屬的計劃表：學習有關(guān)培育下屬的基本思路、個人能力的培養(yǎng)，以及研究了下屬的案例后，每位參加者要挑選特定下屬，設(shè)計今后六個月的教育培訓計劃。

　　3、特定環(huán)境下的領(lǐng)導形式：

　　(1)根據(jù)下屬及工作現(xiàn)場的情況，考慮在什么情況下采用相應的領(lǐng)導類型。

　　(2)參加者首先學習適應工作現(xiàn)場的'基本領(lǐng)導能力，然后在分組討論中相互評價，并予以記錄。

　　六、管理人員培訓的計劃能力訓練

　　訓練新任管理人員制訂指導下屬的計劃。

　　七、領(lǐng)導能力培訓

　　讓新任管理人員了解指導下屬的基本想法，尤其是以適當?shù)姆椒ń淌谄淙绾伟盐宅F(xiàn)有能力、如何設(shè)定能力標準等。

　　八、指導方法進行管理人員培訓

　　1、使學習者意識到指導下屬工作的必要性，培養(yǎng)學習動機。

　　2、使參加者學、說、寫、做，并解釋重點。

　　3、讓參加者親自操作實施，并糾正偏差，直至掌握為止。

　　4、確認參加者是否完全學會。

　　九、對管理人員培訓進行現(xiàn)場培訓指導

　　現(xiàn)場培訓的實施重點是利用會議式的授課方式，首先讓參加者發(fā)表意見，指導者再補充不足的部分；同時制訂現(xiàn)場培訓角色訓練實施表，首先設(shè)定下屬的情況，然后選擇現(xiàn)場培訓的具體形式，實施角色訓練。

　　十、與下屬的交談法培訓

　　1、選擇可以輕松交談的地點。

　　2、選擇適當?shù)臅r機。

　　3、事前收集交談的信息資料。

　　4、站在下屬的立場考慮問題。

　　5、不要用說教的方式和批評性的語氣。

　　6、避免將交談的內(nèi)容泄露出來。

　　人員培訓方案5

　　一、培訓前的準備工作

　　1．培訓需求分析。綜合運用訪談法、觀察法、小組工作法和問卷調(diào)查法對服裝銷售人員的培訓需求進行調(diào)查分析，確定服裝銷售人員的培訓需求。

　　2．確定培訓目標。根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展需求，結(jié)合服裝銷售人員的培訓需求，確定本次培訓的目標。

　�。�1）提高服裝銷售人員的綜合素質(zhì)。

　�。�2）豐富服裝銷售人員的專業(yè)知識。

　�。�3）提升服裝銷售人員的市場開發(fā)能力和銷售能力。

　　3．制訂培訓計劃

　　本次培訓計劃如下表所示。

　　培訓計劃表

　　培訓課程培訓時間培訓地點培訓方式培訓講師培訓內(nèi)容

　　形象規(guī)范____日____時～____時公司培訓室集中講授

　　現(xiàn)場演示公司培訓講師服飾規(guī)范、修飾規(guī)范、舉止規(guī)范、語言規(guī)范等

　　服裝基本知識____日____時～____時公司培訓室集中講授一線生產(chǎn)

　　專業(yè)技術(shù)人員1．服裝的色彩、型號與搭配

　　2．服裝面料知識

　　3．服裝的洗滌與保養(yǎng)

　　市場開發(fā)____日____時～____時公司培訓室集中講授銷售部經(jīng)理1．如何選定市場

　　2．如何明確定位目標客戶

　　3．初步接觸客戶的技巧

　　4．正式洽談的技巧

　　促成銷售的技巧____日____時～____時公司培訓室小組討論

　　案例研討

　　集中講授公司培訓專員1．了解顧客的購買心理

　　2．及時抓住成交信號

　　3．促成銷售的方法

　　4．促成銷售的技巧

　　5．做好附加銷售

　　陳列技巧____日____時～____時公司培訓室集中講授

　　小組討論銷售部經(jīng)理1．服裝陳列的主要方法

　　2．陳列中常見的問題及注意事項

　　如何引導客戶補貨____日____時～____時公司培訓室集中授課

　　現(xiàn)場演練銷售部經(jīng)理1．幫客戶分析產(chǎn)品銷售的四個周期

　　2．讓客戶了解產(chǎn)品的生產(chǎn)周期

　　3．引導顧客系列化銷售、系列化補貨

　　4．及時告知客戶的暢銷款，指導其推廣備貨

　　5．幫客戶合理分析補貨需要考慮的問題

　　處理客戶異議____日____時～____時公司培訓室集中授課

　　情景模擬培訓部講師、銷售骨干1．異議產(chǎn)生的原因

　　2．正確面對顧客異議

　　3．處理顧客異議的方法

　　售后服務____日____時～____時公司培訓室集中講授公司人力資源部工作人員1．處理客戶投訴

　　2．服裝的退換服務

　　3．建立顧客檔案

　　業(yè)務能力____日____時～____時講授、角色扮演、情景模擬培訓講師表達能力、交際能力、應變能力等

　　二、培訓實施事項和準備細則

　　有關(guān)服裝銷售人員培訓的具體培訓實施事項和準備細則見下表。

　　培訓實施準備細則和注意事項

　　事項準備細則

　　培訓人員準備1．受訓者對培訓安排和課程的了解

　　2．培訓講師的確定

　　3．培訓紀律和培訓注意事項

　　培訓時間準備1．培訓的課程時間和每天的日程安排

　　2．培訓程序安排

　　3．受訓學員工作時間與培訓時間的協(xié)調(diào)

　　培訓資料1．培訓講義

　　2．受訓學員資料、培訓需求、以往培訓記錄的及時整理

　　3．培訓效果和評估問卷的準備

　　4．受訓學員培訓考勤簽到表

　　培訓場地1．培訓場地準備

　　2．培訓會場的布置與人員座次安排

　　3．培訓環(huán)境

　　培訓器材1．投影儀、麥克風、電腦、白板、油筆、電源等

　　2．培訓道具及器材的購買與準備

　　三、培訓效果考核與評估

　　對本次培訓效果的考核與評估采用定性分析與定量分析相結(jié)合的方式。

　　1．定性分析。通過定性分析對培訓的效果做出一個方向性的判斷。通常采用的方法有討論法、觀察法、比較法、問卷調(diào)查法等。

　　2．定量分析。通過定量分析對培訓作用的大小、受訓者行為方式的改變程度及企業(yè)收益多少做出數(shù)據(jù)解釋，關(guān)注受訓員工素質(zhì)能力的提高程度。通常采用的方法是成本—受益分析、假設(shè)檢驗分析等。

　　人員培訓方案6

　　根據(jù)《省行政執(zhí)法條例》及實施辦法、《省人民政府辦公廳關(guān)于做好行政執(zhí)法人員培訓考試和換證工作的通知》（政辦〔〕29號）和《省人民政府法制辦公室關(guān)于貫徹執(zhí)行政辦〔〕29號文件的通知》（政法字〔〕36號）、《市依法行政領(lǐng)導小組關(guān)于印發(fā)<市行政執(zhí)法人員培（輪）訓考試實施方案>的通知》（依法行政〔〕2號）文件精神，為進一步加強我市行政執(zhí)法人員隊伍建設(shè)，提高行政執(zhí)法人員整體素質(zhì)和依法行政工作水平，打好“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)”六場攻堅戰(zhàn)，為四個基本路徑中的“依法治市”提供法律保障，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　以培訓學習為抓手，全面提升行政執(zhí)法人員整體素質(zhì)，規(guī)范執(zhí)法行為，強化執(zhí)法證件管理，進一步夯實法制工作基礎(chǔ)，逐步建立規(guī)范化、常態(tài)化的法制工作機制，為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出努力。

　　二、培訓方式

　　本次培訓采取集中培訓的形式，由市政府法制辦公室組織，邀請法律專家，以及從事政府法制工作，且具有一定法律理論水平和豐富工作經(jīng)驗的人員進行授課，通過經(jīng)驗介紹、典型帶動，有針對性地解決執(zhí)法中存在的各類問題。

　　三、培訓范圍

　　（一）各縣（市、區(qū)）、市直行政執(zhí)法部門全部執(zhí)法人員，重點是持、領(lǐng)證人員。

　�。ǘ└骺h（市、區(qū)）、市直有關(guān)單位分管法制工作領(lǐng)導、法制辦主任及法制機構(gòu)工作人員。

　　四、時間安排

　　首批培訓時間擬定為五月中旬，屆時以市政府法制辦發(fā)出的《共用法律知識培訓通知單》為準，分批培訓具體時間另行通知。

　　五、培訓內(nèi)容

　　以識行政執(zhí)法人員共用法規(guī)選編》及相關(guān)資料為教材，以貫徹落實國家、省對依法行政工作的最新部署和安排為重點，通過解析行政執(zhí)法監(jiān)督檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的共性問題以及行政執(zhí)法過程中存在的問題等，查堵、完善行政執(zhí)法過程中有關(guān)程序、標準的缺失。

　　六、培訓要求

　�。ㄒ唬└鲉挝灰叨戎匾�，責成專人落實，要結(jié)合工作實踐，及早選出典型事例、好的經(jīng)驗做法，選聘專人編輯成書面材料，并于年5月底前報送市政府法制辦。

　�。ǘ└餍姓䦂�(zhí)法單位要根據(jù)確定的培訓時間，妥善安排好工作，保證行政執(zhí)法人員按時參加培訓。

　�。ㄈ﹨⒓优嘤柷闆r將與各單位年度依法行政目標責任制考核、行政執(zhí)法證件年檢掛鉤。

　�。ㄋ模└鲉挝粚蕚鋮⒓拥娜藛T，務于5月31日前報市政府法制辦公室。

　　具體操作事宜可問詢市政府法制辦培訓中心。

　　人員培訓方案7

　　為進一步規(guī)范我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的公文處理工作，逐步提升公文處理的制度化、科學化水平，經(jīng)縣委領(lǐng)導同意，將于近期邀請市委辦公廳等相關(guān)領(lǐng)導、專家學者前來我縣對全縣文秘工作人員進行專題輔導培訓�，F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

　　一、培訓時間：

　　20xx年4月18日，共1天。

　　二、培訓地點：

　　縣委黨校多媒體教室。

　　三、參加培訓人員：

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室主任，部分單位秘書股股長或具體負責公文處理的文秘工作人員。

　　四、培訓主要內(nèi)容：

　　黨政機關(guān)公文處理知識、辦公室人員應知應會事項、公文寫作知識等。

　　五、培訓經(jīng)費：

　　縣委黨校負責

　　六、其他

　　1、縣委黨校負責擬定培訓方案，邀請授課教師，落實培訓經(jīng)費。