寫給京東的一封信

　　在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里，大家都不可避免地會接觸到書信吧，書信是具有明確而特定的用途和接受對象的一種交際工具。你知道書信怎樣才能寫的好嗎？下面是小編幫大家整理的寫給京東的一封信，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　親愛的京東，你好。我是你的半資深用戶，為什么這么說，因為從開始在京東購買開始，到現(xiàn)在我還只是一個銀牌會員，還是剛到的，所以我不敢說是你們的資深用戶。

　　從10年開始，真正意義上第一次在你們京東買完東西之后，給我?guī)�來的感想，印象真的太深了。那時候的你們提前送貨先通知，明確說了大概要拖1個小時才能到，你們的送貨員還一直客氣說沒關(guān)系，能等我們，就這樣，我真的一小時之后才到的收貨點，就看到一個身穿紅色印有京東logo衣服的快遞員坐在電動車上等我。說真的，那會啥都沒說，一下子就被你們的服務(wù)給深深折服了，再加上買的幾次產(chǎn)品，質(zhì)量都很好，到現(xiàn)在都沒出現(xiàn)什么問題。所以從那之后，不管是自己還是朋友，基本都是強烈要求去你們京東購買，而且大家買完之后，都是給贊的。

　　因為真的覺得你們好，所以才會愿意主動幫你們?nèi)ネ茝V，去介紹，去購買�？墒�，現(xiàn)在呢，以前的那種好習(xí)慣，好作風(fēng)已經(jīng)沒有了，在下單時寫的和而且隔2分鐘看的，居然都不一樣，當日達能在1分鐘不到的時間內(nèi)立馬改成次日達，明確表示要在送貨前進行通知的，也沒有了，都是直接上門，上門也就算了，要是在的話就簽收了，要是不在呢，再也沒有像之前那會等你了，而是直接走，回去后打電話問什么時候再過來，回復(fù)的不是馬上送過去，而是等我手里的送完在給你送過去，這以前的京東哪去了？

　　這次我在京東第一次使用貨到付款，下單之前顯示當日送達，下單之后1分鐘不到，立馬就成了次日達，次日達就次日達吧，都到次次日了，還是沒到，問客服妹子吧，客服妹子還和我們不停的`解釋，抱歉，我就和妹子說了一句話，妹子啊，這不是你們的錯，這是你們物流的問題，是你們公司內(nèi)部配合的問題，明知道送不過來了，前端還顯示當日達，次日達，再者，下單之后的信息顯示，還能變來變?nèi)�，出了問題，就讓客服妹子去承受用戶的聲討聲、辱罵聲；客服也是人，你們咋不也為他們考慮呢？有時候因為我們不可能去一直抓著你的信息去記，但是你有沒改，說真的我們都心里有數(shù)，已經(jīng)定好的東西，你們?yōu)槭裁催�要改呢？能行就行，不行就早點說，我們都能理解，可是為什么非得要后面改呢？我不知道有多少用戶因為寫著這個然后下的單，我相信不在少數(shù)，也不知道有多少細心人看到過這樣的事情。

　　寫著寫著，也突然不知道要寫什么，我也不知道有多少朋友有發(fā)生和我一樣的事情，我也不知道有多少人去正確看待這個問題，我也不知道大家的反應(yīng)是什么，我只這次我真的沒忍住，我們真的是喜歡京東，也真的希望京東能夠更上一層樓，然后我們用戶體驗感也更上一層樓，我也不知道京東的人能不能看到。

　　算了，我只能說，希望劉總看到，能夠重視這樣的問題，我相信這肯定不在少數(shù)，我也不是第一次來這么反應(yīng)的，只是真的希望以后在京東買東西能夠更爽，就好了！

　　20xx.6.26

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