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2021人力資源管理實踐報告范文
轉眼難忘的社會實踐生活就已結束了,想必你學習了很多新技巧,這也意味著,又要準備開始寫實踐報告了。那么實踐報告到底應該怎么寫呢?下面是小編收集整理的2021人力資源管理實踐報告范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
人力資源管理實踐報告1
一、人力資源規(guī)劃方面
人力資源規(guī)劃指的是企業(yè)為了實現(xiàn)整體經營目標,根據發(fā)展需要并結合企業(yè)內外部環(huán)境,運用科學有效的方法,進行的人力資源預測、投資和控制,在此基礎上制定職務編制、人員配置、教育培訓、薪資分配、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的人力資源管理方面的全局性的計劃,使企業(yè)在持續(xù)發(fā)展中獲得競爭力,為企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源方面的保證與服務。
企業(yè)人力資源規(guī)劃具體包括企業(yè)組織結構的設計與變革、企業(yè)人力資源需求和供給預測、工作崗位分析、企業(yè)勞動定員管理、人力資源管理制度規(guī)劃以及人力資源管理費用預算等內容。
我曾經經歷過一個塑料編織袋廠、一個氮肥廠和兩個酒店的開業(yè)組建工作,獨立操作完成了從企業(yè)組織機構設置、定崗定員、工作崗位分析、人員招聘、崗前培訓以及人力資源管理制度建立的全過程。對于不同的行業(yè),我首先要熟悉行業(yè)的情況,深入到同類型的企業(yè)的每個崗位,再結合本企業(yè)自身的具體情況,從最精簡高效的原則出發(fā),確定企業(yè)的組織機構設置。組織機構確定后,根據工作流程及工序、每個崗位的管理幅度、員工的勞動強度等來確定崗位設置,制訂出工作崗位說明書,再根據工作時間及工作量來確定每個崗位的員工數量。比如氮肥廠是連續(xù)生產型企業(yè),很多崗位在國有企業(yè)時必須按四班運轉配置人員,但現(xiàn)在是民營企業(yè),不能完全照搬國有企業(yè)的模式,在配置人員為了考慮節(jié)約人力成本,多數按三班三運轉配置人員,當然同時還得考慮勞動安全及職業(yè)衛(wèi)生,所以在配置人員時必須對每個崗位做精細的工作分析,把握每個崗位的勞動強度、勞動環(huán)境等提出對員工的任職要求。
在擔任所在企業(yè)的人力資源管理職位過程中,每年初都要根據企業(yè)年度計劃制定人力資源管理計劃,提出人員需求計劃、人力資源管理費用計劃以及對人力資源管理制度進行適時修改。
二、招聘與配置方面
員工招聘是企業(yè)獲得人力資源的重要手段,是人力資源管理的第一道關口。一個有效的招聘系統(tǒng)將使企業(yè)獲得勝任工作并對所從事的工作感到滿意的人才,從而提升企業(yè)的效益。
原在國有企業(yè)工作時,企業(yè)主要依靠校園招聘和內部提拔來滿足企業(yè)對人力資源的需求。單位內部較重要的崗位全由內部招聘,因缺乏新觀念的輸入而使企業(yè)管理體系趨于僵化。由此,本人建議企業(yè)保留10%的中層管理崗位由外部招聘,在保證給內部員工足夠發(fā)展機會的同時,促使外部新鮮血液的輸入。同時,積極拓寬企業(yè)招聘渠道:首先,加強與有關院校的聯(lián)系,連續(xù)3年共招聘大學生65名,專業(yè)結構覆蓋企業(yè)所需的所有專業(yè);其次,利用網絡招聘成本較低、招聘選擇范圍較大、信息處理能力較強、求職者素質相對較高的特點,通過網絡招聘管理人員;第三,針對工程施工管理技術人員在人才市場的流動性相對較低,多數人通過同學、朋友介紹而流動,因此制訂公司人才引薦獎勵制度,對為公司引進高技能人才的員工進行獎勵,鼓勵員工介紹高素質員工進入我企業(yè)工作,拓寬公司人才引進渠道。在拓寬招聘渠道的同時,本人還規(guī)范簡化招聘流程,建立人才使用權和所有權分離的制度,提高人才招聘和使用效率。
現(xiàn)所在的民營企業(yè)集團,由于公司發(fā)展迅猛,五年之內從一個企業(yè)迅速擴張到十六個企業(yè),人員從150多人增長到近5000人,企業(yè)跨及全國七八個省市,在企業(yè)規(guī)模擴大的同時,技術在不斷的更新,管理難度在不斷增大,面對此情況,人力資源的跟進難度相當大。我作為人力資源部門的負責人,人才需求的壓力相當大,通過多種形式,不拘一格吸納人才。首先,經常性通過全國性的行業(yè)報刊登載招聘廣告,吸納高端管理人才、高技術人才和營銷人才,以滿足各地的經營管理和市場營銷需要;二是通過各省市網絡招聘,滿足各地的中層管理人才及中端技術人才的需要;三是通過企業(yè)所在地人才市場機構或參加當地人才招聘會,長期招聘一線崗位員;另外,還與各大中專院校建立長期的關系,長期吸納大中專畢業(yè)生加盟,以儲備企業(yè)所需的管理人才和技術人才。通過努力,這幾年基本滿足的企業(yè)的用人所需,但人才缺乏的矛盾仍很突出,加之民營企業(yè)員工流動性相對較大,導致在不斷引進的同時又在不斷的外流。針對此情況,我向企業(yè)老板提出了應輕引進重培養(yǎng)開發(fā)等如何有效留住人才的意見措施,應當說目前起到了一定效果,企業(yè)已經更多的關注如何有效的留住優(yōu)秀人才,從提高待遇、改善福利等多方面采取措施,相對有效的保持了人才的穩(wěn)定。
三、培訓與開發(fā)方面
隨著社會的飛速發(fā)展,在人、財、物、信息四種資源中,企業(yè)越來越廣泛地認識到人的重要性,以人為本的理念已漸漸深入人心,人力資源已經被企業(yè)作為第一資源,由此,企業(yè)不僅從外部吸納優(yōu)秀人才,同時還加緊從內部培養(yǎng)和開發(fā),讓內部人才脫穎而出。
在我擔任人力資源管理部門負責人的企業(yè)中,企業(yè)培訓流程均由本人審核完善:每年年末組織實施培訓需求調查,對培訓需求調查進行專題會議討論、審核后,編制下年度培訓計劃;從外部選聘或者從內部甄選培訓教師,對計劃培訓項目實施教材庫管理,由各培訓承擔單位或承擔人在規(guī)定時間內將教材撰寫完畢并經審核合格后安排人力資源部專職人員匯編教材,予以受控;每月月初出培訓通知,將當月計劃內培訓項目的實施時間、地點、教師、參訓人員、授課方式等信息公開發(fā)布;培訓過程中,對出勤情況實施《簽到表》管理,對培訓效果實施《考核記錄表》管理,同時由人力資源部人員跟進每一場培訓,對培訓各要素予以監(jiān)控,并填制《培訓實施跟進表》;每月月末總結當月培訓情況,對培訓合格率、出勤率、效果評估等指標或項目進行分析,形成《培訓數據分析報告》;每月及時將員工培訓記錄輸入人力資源電腦系統(tǒng)中的個人培訓檔案,為人力資源的運用提供數據庫支持。每一次培訓結束后或某一個階段后,針對性的對培訓效果進行評估,由參訓人員填寫問卷調查表,然后由人力資源部門進行匯總分析,以全面把握培訓效果,進行有針對性的調整。
根據企業(yè)人力資源利用目標,區(qū)別崗位,建立了分層次培訓體系,培訓計劃一般分為崗前培訓、經常性內部培訓。崗前培訓:對于新進的員工由人力資源管理組織相關人員對其進行培訓,培訓內容包括《員工手冊》、安全生產管理制度、企業(yè)的情況以及相關的人事制度,酒店行業(yè)還需進行適度的軍訓、禮節(jié)禮儀培訓和姿態(tài)風度規(guī)范的訓練,合格后交由業(yè)務部門對其進行崗位所必須的技能培訓,指導員工適應崗位,合格后方能上崗;
經常性企業(yè)內部培訓:企業(yè)內訓根據不同的崗位設置培訓內容。普通工人側重組織實施崗位技能、生產現(xiàn)場5S、安全操作等知識培訓,技術人員側重組織實施專項技術、技術創(chuàng)新項目培訓,一般管理人員側重ISO規(guī)范化操作、崗位績效培訓,中高層管理人員側重管理技術、企業(yè)理念、職業(yè)拓展方面的培訓。較低層次的培訓由企業(yè)內訓師和各部門主管完成,較高層次的培訓或專業(yè)性較強的培訓聘請咨詢服務機構和社會專業(yè)人士實施。除開展普訓外,還對個別或有特殊需求的培訓實行委外培訓,派出指定人員參加培訓機構組織的課程或講座。另外,現(xiàn)所在的集團還對管理人員、技術骨干采用了E-training網絡培訓方式進行培訓,能更靈活的安排學習時間,更有針對性的選擇培訓內容。通過分層次培訓增強了培訓的針對性和實效性。
本著“開發(fā)潛能、持續(xù)培養(yǎng)、適度使用”的原則,采用靈活多樣的培訓方式開發(fā)人力資源。實行學徒或助理制度,挑選有一定潛質的員工,由經驗豐富的高職級人員一帶一(或一帶多人)訓練指導,讓其儲備將來擔任更重要崗位所需的學識技能。對一些可替代性不強的關鍵、重要崗位實行輪崗制度,利用生產淡季在互相協(xié)作的基礎上換崗工作,培養(yǎng)一專多能的`員工,同時減少或避免關鍵、重要崗位上人員流動造成的損失。
作為人力資源管理部門的負責人,我經常親自擔當培訓,并受派外出擔當培訓師。本人能利用現(xiàn)代技術手段,采取靈活多樣的培訓方式,達到良好的培訓效果,深受受訓者的好評。
四、績效管理方面
績效管理是指管理者與員工之間在確定目標與如何實現(xiàn)目標上所達成共識的過程,是增強員工成功達到目標的能力,促進員工取得優(yōu)異績效的管理過程?冃Ч芾淼哪康脑谟谔岣邌T工的能力素質,改進與提高企業(yè)績效水平。
實施績效管理是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的主要手段,通過有效的目標分解和逐步逐層的落實,實現(xiàn)企業(yè)預定的戰(zhàn)略目標,對企業(yè)的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。通過全面推進績效管理工作,建立完善高效、合理的組織體系和完整的績效管理體系,將人力資源、戰(zhàn)略目標、運營流程和諧地統(tǒng)籌起來,使各層級的執(zhí)行力與企業(yè)的長期戰(zhàn)略目標、企業(yè)文化相聯(lián)系,縱向能平衡短期與長期發(fā)展關系,橫向能統(tǒng)籌局部與整體的利益關系,形成協(xié)同效應,有效提升企業(yè)績效,加快實現(xiàn)企業(yè)長遠戰(zhàn)略目標,提升企業(yè)的綜合實力。同時,通過實施績效管理,為人力資源優(yōu)化配置、薪酬分配、教育培訓、員工職業(yè)生涯規(guī)劃提供必要的依據,激勵部門、員工不斷改進績效,從而達到企業(yè)整體績效的提升,實現(xiàn)員工、部門和企業(yè)的共同發(fā)展。
基于績效管理在企業(yè)管理特別是人力資源管理中的重要作用,現(xiàn)在越來越多的企業(yè)重視績效管理作用的發(fā)揮,采取不同的績效管理手段,促進企業(yè)整體績效的提升。以前在國有企業(yè)工作時,也對員工進行考核,但還沒有真正意義上的績效管理,只注重考核而忽視了改善和提升。現(xiàn)在的企業(yè),不光注重考核,更注重績效改善。我所在的企業(yè),對高級管理人員及部分技術骨干實行了年薪制管理,要兌現(xiàn)年薪必須經過嚴格的績效考核后方能實現(xiàn);對一般管理人員及基層員工,都明確了關鍵績效指標,從工資中抽出一部分作為績效工資,每月經過考核后予以兌現(xiàn)。績效考核的推行,有效的提高了全體管理人員和員工的工作積極性和主動性,工作效率大大提升。每月進行績效考核后,考核結果與被考核者見面,由考核者或人力資源部門人員進行績效溝通,促使員工不斷提高績效,從而促進傳統(tǒng)的考核不斷過渡到績效管理。
五、薪酬福利管理
企業(yè)薪酬福利管理是實現(xiàn)企業(yè)經營戰(zhàn)略的重要驅動力。薪酬管理是人力資源管理中一個難點,薪酬管理政策也是公司員工最關心的公司政策之一。
明確企業(yè)薪酬政策及目標,在企業(yè)薪酬管理中要做好每一個步驟。在制定新的薪酬政策時,要廣泛深入的進行各種調查,不同地區(qū)行業(yè)和不同類型企業(yè)的薪酬調查的數據是我們可
以參考的資料,熟悉國家社保福利政策,參與行業(yè)薪酬調研,并與領導討論確定企業(yè)薪酬制度結構、通過工作崗位分析與評價設定薪酬等級與薪酬標準,結合公司的經營戰(zhàn)略,規(guī)劃內部薪酬福利管理體系,并在實踐中不斷調整以實現(xiàn)內部公平性和對外的競爭性,保證薪酬制度的貫徹實施。
加強社會保險、住房公積金等員工福利的監(jiān)督管理,兼顧提高員工對薪酬管理的滿意度,根據企業(yè)的經營能力和支付能力,做好公司激勵性福利政策的設計與完善。
我在工作過的企業(yè),結合不同的企業(yè)性質和行業(yè)特點,制定了不同的薪酬管理制度。國有企業(yè)時,由于員工隊伍相對穩(wěn)定,更多的采取高基薪、高福利和低績效的原則,而在民營企業(yè)更多的是低基薪高績效,同時在福利方面實行打包兌現(xiàn)。另外,國有企業(yè)的工資相對民營企業(yè)要固定,特殊激勵政策采取較少。由此,不同的企業(yè)性質和不同的行業(yè),不能照搬同一套薪酬福利制度,應結合自身特點,制定出的截然不同的薪酬管理制度。每年結合實施情況進行員工滿意度調查,廣泛征求意見,針對員工反映最為強烈的問題進行修訂。同時,對同行業(yè)薪酬水平進行調查,結合當地社會平均工資增長情況,對員工薪酬標準進行合理調整。
六、勞動關系管理管理
勞動關系管理涉及到員工各項社會保險關系、勞動合同的簽訂、勞動爭議處理、員工離職、生產安全及新近幾年出現(xiàn)的員工壓力管理。本人善于運用國家法律和相關規(guī)定規(guī)范企業(yè)勞動關系,善于通過心理分析,結合談判、溝通技巧處理復雜條件下的勞動關系。
我經歷了幾個國有企業(yè)的轉制過程,親自參與了員工的安置工作 。從政府決定企業(yè)轉制起,擬訂員工安置方案報相關部門審批,到詳細清理把握員工情況,再到作深入細致的員工思想工作及政策解釋工作,直致安置完畢,需要經過艱苦的工作。有的老員工想不通,需要結合政策,作反復的解釋和思想政治工作,有的確實不接受安置,只能采取勞動仲裁的辦法強制解決。
2008年1月起新的《勞動合同法》開始實施,很多員工不了解勞動合同法的內容,抵制勞動合同的簽訂。在此過程中,我們組織員工進行了多次的培訓,印發(fā)宣傳資料,張榜公布法條內容,對全天候接受員工咨詢,作耐心細致的解釋工作,最后保證了員工的勞動合同簽訂率達到了100%,也讓員工更多的了解了勞動合同法。勞動合同的簽訂,企業(yè)和員工雙方都有了保障,由此來構筑制約體系和誠信體系,既確保了企業(yè)在每個時期的用人可以預測和提前準備,又讓員工能夠對自己的職業(yè)生涯分步驟分階段進行規(guī)劃,以達到企業(yè)和員工雙贏的結果。另外,要求企業(yè)在國家勞動管理法規(guī)及政策范圍內執(zhí)行人力資源管理制度,盡量把勞動爭議控制在企業(yè)內部解決,避免和妥善解決員工勞動爭議及投訴發(fā)生。針對民營企業(yè)員工流動大的特點,我們利用勞動合同和細化的專項協(xié)議保證企業(yè)核心員工不流失,同時建立預防性的人才流失風險控制制度,做好人盡其才的崗位輪換人才儲備保證制度。在企業(yè)內部建立員工滿意度測評制度,加強溝通和法律制度宣傳經;,也定期了解員工思想動態(tài),增強企業(yè)員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力,和諧企業(yè)內部勞動關系。
人力資源管理實踐報告2
一、實習目的
熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程,把所學理論知識應用于實際,鍛煉社會實踐能力,并在工作中學習新知識,對所學的知識進行總結提升,以指導未來的工作重點和職業(yè)發(fā)展方向。
學習人力資源管理的實踐經驗,向從事人力資源管理工作方面的公司人員學習具體的人事操作,結合所學的理論知識,領會掌握,融會貫通,并培養(yǎng)實際操作能力,從宏觀上了解人力資源管理的方法。
了解當代中小型企業(yè)整體管理現(xiàn)狀與發(fā)展?jié)摿Γ钊肜斫馊肆Y源管理工作在中小型企業(yè)里的重要性與發(fā)展狀況,調查企業(yè)人力資源管理工作中存在的問題以及其需求模式,發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)實的管理方式。
二、實習單位及崗位介紹
敖漢旗海洋石油有限責任公司地處人杰地靈的內蒙古赤峰市敖漢旗,公司成立于一九九八年四月,注冊資金50萬元。經過十多年發(fā)展,形成了以批發(fā)、零售、儲存、運輸、配送、服務為一體化的經營方式。公司主要經營汽油、柴油、潤滑油、液化氣、潤滑劑等。
海洋石油在不斷夯實企業(yè)的基礎上,建立長遠的經營策略與方針,憑借多年石油行業(yè)的經營與運作經驗,秉承“顧客至上,銳意進取”的經營理念,堅持“客戶第一”的原則,牢固樹立“以質取勝、以信為本,走發(fā)展路”的服務宗旨,為廣大用戶提供快捷方便的服務。
公司注重人力資源的培養(yǎng),通過積極開展各種培訓活動,著力提高員工的綜合素質;通過優(yōu)化業(yè)務流程,提高運營效率,降低運營成本,以目標化、細分化、程序化、量化來保證各項工作高效低成本的順利執(zhí)行與完成。
我的職位是人事助理,其職責主要包括:協(xié)助上級建立健全公司招聘、培訓、薪酬、績效考核、勞資關系等人力資源制度建設;管理勞動合同、員工信息資料及各類人事檔案資料;執(zhí)行人力資源管理各項實務的操作流程和各類規(guī)章制度的實施,配合其他業(yè)務部門工作;收集相關的勞動用工等人事政策及法規(guī),負責員工社會保險辦理;協(xié)助執(zhí)行招聘工作流程,發(fā)布招聘信息,篩選簡歷及安排面試,辦理員工招聘、入職、離職、調任、升職等手續(xù);協(xié)同開展新員工入職培訓,業(yè)務培訓,執(zhí)行培訓計劃,聯(lián)系組織外部培訓以及培訓效果的跟蹤、反饋;幫助建立員工關系,協(xié)調員工與管理層的關系,組織員工的活動;完成上級安排的其他工作。
三、實習內容及過程
(一)工作能力
公司實習的過程中,在積極肯干,虛心好學,認真工作的同時,我認真完成實習周記、撰寫實習報告。實習的這段時間,我的學習能力得到了明顯體現(xiàn),我能在最短的時間內學到沒有接觸過或不熟悉的東西,并將其應用于工作。我還有著較強的適應能力,僅用三天我便熟悉了工作環(huán)境,很快就融入到了緊張的工作氛圍,與同事一起工作。在某些員工活動中,憑借自己的組織能力和溝通能力,得到了領導及同事的欣賞。不出一個月,我便完全能勝任單位所交給的工作,得到了領導不止一次的贊賞與表揚。在工作的過程中,我還提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,鍛煉了發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
(二)實習方式
本次頂崗實習,我們以學生和準員工的雙重身份進入到該實習單位。以學生身份進入該實習單位——在實習的過程中,我積極協(xié)助上級建立健全公司各項人事規(guī)章制度,并且在業(yè)余時間抓緊學習勞動合同及其相關內容,對工作中的勞動合同管理起到了重要作用。同時,利用互聯(lián)網關注和收集最新的勞動用工等人事政策及法律法規(guī),熟練運用辦公軟件對員工信息進行了整理歸檔,各類人事檔案資料也整理得井井有條。我充分運用大學所學的人力資源管理專業(yè)知識,將理論與實踐相結合,熟練地掌握了公司人力資源管理各項實務的操作流程和各類規(guī)章制度的實施,密切配合了其他業(yè)務部門的工作;憑借自己在招聘方面的長處,經過招聘主管的許可后,我積極協(xié)助招聘人員發(fā)布招聘信息,篩選簡歷及安排面試,以及辦理員工招聘、入職、離職、調任、升職等手續(xù),從未出現(xiàn)過差錯,得到了同事們的認可和鼓勵;和其他同事協(xié)同開展新員工入職培訓,業(yè)務培訓,執(zhí)行培訓計劃,聯(lián)系組織外部培訓以及培訓效果的跟蹤、反饋,取得了良好的效果。另外,我還有效地完成了上級臨時安排的其他工作。
以準員工身份進入該實習單位——工作期間,我深刻體會到了公司“走動式管理”模式的優(yōu)越性。所謂“走動式管理”,是指企業(yè)的高層主管經常抽空前往各個辦公室、生產一線走動,以獲得更豐富、更直接的員工工作問題,并及時了解所屬員工工作困境的一種管理方式。其本質是追求一種和諧的非正式溝通氛圍。“走動式管理”有如下幾個特征:
一是情感管理。領導深入到基層乃至生產第一線 ,到員工群眾當中走一走、看一看、問一問 ,在走動中認識員工 ,了解員工 ,貼近員工 ,體察民意 ,掌握真情 ,無形中就將自己的工作理念和專業(yè)知識灌輸給員工,同時也縮短了員工與領導的距離,使員工深知領導關心他們,重視他們,工作自然也就十分賣力。
二是現(xiàn)場管理!白邉邮焦芾怼 能夠及時發(fā)現(xiàn)基層部門工作中的不足和存在的問題,可以立即協(xié)調或處理,從而做到推廣經驗及時,糾正問題徹底,確保了工作質量。同時,管理干部或專職人員在一線走動中,還能夠快速、全面地掌握生產的最新信息,提高決策的科學性和正確性。
三是指導性管理。每個組織都有自己管理績效和指導員工的方法,指導有助于個人的成長并對組織的成功產生積極的作用。如果對員工的指導很出色,績效管理就轉變成為一個協(xié)作的過程,這個過程可以讓每一個人受益。手把手的現(xiàn)場指導可以及時糾正員工的錯誤,增強員工解決問題的信心,是提高員工素質的重要方式之一。
四是德性管理!白邉邮焦芾怼笨梢园褜懺诩埳虾蛼煸谧焐系囊(guī)章制度、管理措施和技術方案落實到工作中,有利于調動員工的積極性和創(chuàng)造性,提高生產管理與指導的有效性。
五是追蹤改善管理。管理是一件“全、雜、細”的累活,“走動式管理”最直接的好處在于使管理者掌握企業(yè)經營的第一手資料,及時了解企業(yè)運作狀況,便于管理者根據具體情況有的放矢地制訂政策和管理制度,并可以隨時解決一線操作中出現(xiàn)的問題,從而解決企業(yè)效率低的難題。
六是細節(jié)管理!白邉邮焦芾怼蹦軌蛄粢饷恳粋細節(jié),對開源節(jié)流和降低成本有很大的作用。企業(yè)的每一位管理者,都應竭力防止利潤損失和成本上漲現(xiàn)象的發(fā)生。只有不斷地提醒員工他們的個人行為與企業(yè)利益的因果關系,才能確保利潤不致下降。正因為“走動式管理”有著與眾不同的個特征,才得到了公司高層的認可及應用。
當然,企業(yè)的員工們不僅僅滿足于企業(yè)先進的.管理模式,對公司的工作環(huán)境和福利待遇也非常滿意,大家的工作積極性異常高漲,我也決定畢業(yè)之后與其立即簽合同。
(三)實習收獲
有句話說得好,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,書本上的東西,終究還只是停留在理論層面,實踐才是檢驗真理的唯一標準。
在實習的這段時間里,我的工作表現(xiàn)得到了公司部門領導的肯定和認可,贏得了領導的高度贊揚,公司承諾等我畢業(yè)之后將馬上與我簽訂勞動合同。同時,整個實習過程中我還學到了很多在學校學不到的東西,也認識到了自身的諸多缺點和不足。
通過這段時間的親身體驗,感覺到實際的東西與學校學得的書本知識差距還是很大的,理論與實際的結合是需要磨練的?赡軙旧嫌行┲R是滯后的,因為現(xiàn)實生活工作最接近實際,且隨著信息化、網絡化、知識型社會的不斷進步和快速發(fā)展,書本知識的反應和更新速度是比較落后的。但是,另一方面,書本上學的東西在一定程度上又是超前的,因為現(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學來的,尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度,在中國的起步是比較晚的。而現(xiàn)實中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人力資源管理層面,尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見,在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度,更缺乏先進的管理方式。
不過,海洋石油公司作為“走動式管理”方式的率先實踐者,給我留下了深刻的印象。經過我的仔細分析,得知公司之所以采用“走動式管理”,是因為這種管理模式有五個方面的優(yōu)點:
1.可以面對面接觸客戶,了解客戶的真實想法、實際需求并聽取各種建議,從而讓客戶更信任公司;
2.可以及時為基層解決一些原本需要很長時間才能解決的問題,在大大降低市場風險的同時也把握了市場機會;
3.側面、正面了解員工的工作方法、生活環(huán)境,做到了即時激勵,增強了員工的信心和歸屬感;
4.可以對工作技巧不十分嫻熟的員工進行一對一培訓,進一步感染其他員工,自覺提高學習力;
5.搜集不同區(qū)域的渠道、終端、消費者信息,及時調整經營策略。
“走動式管理”的概念最早起源于美國管理學者托馬斯·彼得斯在一九八二年出版的名著《追求卓越》一書。然而,海洋石油公司的管理人員并沒有僅僅將這種新型的管理模式停留在理論層次,而是將其最大限度地付諸了實踐。在全面實行走動式管理過程中,堅持按管理權限,管理標準,崗位職責劃分管轄區(qū)域,實行走動零死角、管理零漏洞、服務零距離的走動式管理,實現(xiàn)管理重心下移,現(xiàn)場及時發(fā)現(xiàn)解決問題,認真進行業(yè)務指導,對于零散崗位、安全薄弱環(huán)節(jié),做到了巡查到位,消滅死角和漏洞。
經過這個實習期的檢驗,在學習到很多新東西的同時,我也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足,例如,人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實,實際操作能力還比較差,溝通協(xié)調能力需要進一步的提高,應對復雜的現(xiàn)實情況處理能力還很欠缺。當然,在工作期間也犯過錯誤,如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細造成后期工作的不便,錄入人事報表的數據出現(xiàn)過誤差, K/3中員工的身份證號碼和身份證地址等錯輸和漏輸的也有過?傊,實習就是一個發(fā)掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程,關鍵是能找到問題的要點和解決辦法,不斷在錯誤中成長。
“世事洞明皆學問,人情練達即文章!边@段時間的磨練,使我懂得了企業(yè)人力資源管理運作的基本流程,對人事、招聘等工作也有了一定的了解,鍛煉了我實際操作能力,對以后的學習和工作都有很大的幫助,很感謝海洋石油給予我這次寶貴的實習機會。
雖然這次實習期轉眼就結束了,但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經歷與實際相結合,會讓其為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎。
四、總結及體會
首先,感謝各位老師對這次實習的大力倡導和支持,感謝遠洋石油有限責任公司給我的這次實習機會,感謝遠洋石油人力資源部的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導,也感謝所有對我的實習工作支持的公司其他部門的同事。
記得剛進公司的那幾天,感覺一切都是陌生和新鮮的。企業(yè)不是學校,這是一個可以把知識轉化為社會財富的“夢工廠”。在最初的幾天里,工作流程不清楚,員工反映的問題也不能及時解決,一切都是從零開始,然后就是不斷的請教和詢問,拿不定的就去找部門的同事確認。這段時間所做的事情雖小,但事無巨細,真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為,自己的每一個行為每一句話都關系到部門和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人員打交道,比如接一個電話或接待一個來公司面試的應聘者,自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化,哪一點做的不好或者不夠到位,都有可能對公司產生不良的影響,而不僅僅是個人的事情。
這段時間的實習,我感受頗多,以下便是我在實習期間自己的一些體會。
(一)理論與實踐相結合。書本上的理論看起來很乏味,有時也難以理解,但經過自己的親身實踐和操作,慢慢地就覺得很熟練,從而做到熟能生巧。如果不將理論上的東西指導自己的親身實踐,根本無法真正透徹理解它的真正含義。通過直接參與企業(yè)的運作過程,加上我的虛心好學,我感到自己真正學到了人力資源管理方面的實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有了新的提高。
(二)以一名正式員工的身份要求自己。盡管只有三個多月的實習時間,但我努力把實習當成自己的第一份工作,把自己當成單位的一名正式員工來要求,經常思索自己該如何為企業(yè)帶來更好的聲譽和效益,在每一個細節(jié)上都嚴格遵循公司的規(guī)章制度,不放松,不懈怠。
(三)強烈的責任感。既然在公司的崗位上實習,就要承擔起這個崗位應有的責任。遇到任何事情都要有責任感,對負責的事情要負責到底,對確實有困難的工作直接向主管說明,決不能因含糊應承而影響工作的按時保質保量完成。
(四)為人處事。作為學生,面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜的人際關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,照顧好各方的利益,設身處地從對方角度換位思考,而不是只顧己不顧人。
(五)無障礙地溝通。一項工作的完成,需要和其他同事或者部門進行合作,所以,良好的溝通意識和溝通能力至關重要。一個人能夠與他人準確、及時地溝通,才能建立起人際關系,而且是牢固的、長久的。進而能夠使得自己在事業(yè)上左右逢源、如虎添翼,最終取得成功。溝通是多方面的,在和同事交流溝通的同時,也要和主管進行交流溝通,由此可以更好地了解自己在工作上的表現(xiàn),認識到自己的不足和缺點,以便及時改正。和主管的交流也可以使主管對你的印象深刻,更能得到主管的青睞。
(六)團隊精神至關重要。眾人拾柴火焰高,一個人的力量總是有限,在工作過程中這一點更能體現(xiàn)出來。團隊在完成一個項目時,需要有能力的領導來合理分工,合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,默契配合,共赴成功,這才是現(xiàn)代管理的精髓。沒有團隊精神的話,一群人在一起就會一盤散沙,不會互相照應、互相配合、力使不到一處,這樣的一群人戰(zhàn)斗力是很弱的,就達不到孜孜以求的結果。
(七)要自信,不退縮。其實再難的事只要有信心,肯用心,積極主動就一定能做好!我剛接觸工作的時候,也感覺什么都不懂,什么都難,常常摸不著頭緒。認識到自己的不足后,我便開始了實際的行動,努力學習,遇到不清楚不明白的問題就通過各種途徑弄明白,不能怕別人笑話,這樣才能迅速將這些知識運用到實際工作中,提高實際工作能力。
(八)要學會獨立思考問題,獨立解決問題。在學校,有一個在各方面都很接近的群體,很多問題都比較容易溝通、較容易理解和能得到較好的解決。初涉社會,我們要面對各種各樣的人,要面對形形色色的事,孤獨無助時必須要發(fā)揮自身的主觀能動性想辦法,尋求一切可能的途徑解決問題。
(九)“走動式管理”實施中的問題及解決措施。海洋石油公司的這種管理模式給企業(yè)帶來了無限的效益,但是在實際操作中,由于強制性地規(guī)定下市場時間,忽略了冷靜分析、集中會議做出科學決策,不少問題也隨之而來:
1.管理人在拜訪客戶時,不能為客戶帶來優(yōu)惠政策或者更好的市場操作建議時,常令客戶反感而遭受冷落,管理人便很容易用另一種眼光評估客戶,一旦客戶業(yè)績下降,就會毫不留情地指示更換,而頻繁地更換客戶勢必帶來不可估量的損失;
2.管理人下市場時間長了,自然與總部其它職能部門溝通漸少,除制度規(guī)定外很難協(xié)調一些實際問題,比如策劃、配送、服務等等;
3.走的市場多了,有些管理人會感覺每個區(qū)域的經營環(huán)境、市場特點不同,創(chuàng)新的思路不易(不愿)推廣,從而錯失機會。
針對以上問題的出現(xiàn),我認為,實施“走動式管理”的同時,管理人員應該在堅持“傾聽”“指導”和“協(xié)助”的前提下做到“走”而不“動”。
首先,目的和目標不動。無論遇到什么情況,可以變更計劃,但決不可動搖目標。
其次,客戶不能隨意動。員工最了解客戶,評估只是手段而已,將否決客戶權全面下放落實。
第三,基層員工不驚動?梢砸粋人走訪終端,了解銷售情況,但不能以此考核員工,應當將問題匯總,責令其直接領導人限期解決。
最后,創(chuàng)新思路不騷動。不能躍躍欲試,出爾反爾,有敢想敢做敢擔責任的工作作風。
通過幾個月的實習,我學到了很多課堂上根本無法學到的寶貴的實踐經驗,為就業(yè)和將來的工作奠定了堅實的基礎。以上幾點便是我在實習過程中獲得的最為深刻的體會,我會在今后的工作中再接再厲!!
人力資源管理實踐報告3
為期半月的寒假實踐,我非常重視,也很認真。因為我們平時只能從課本上學習理論知識,能有這樣的實踐機會,當然就格外珍惜,希望能夠通過實踐學習一些書本學習不到是知識,積累實踐經驗,為日后參加工作打下基礎。
由于缺乏實踐經驗,我對民營企業(yè)性質的人力資源管理工作了解不多,認識不深。為了能更快適應環(huán)境,更好的開展工作,我特別注重加強專業(yè)知識的學習,堅持“向同事學、向書本學”的思路,不斷提高業(yè)務水平,以彌補自身專業(yè)知識結構的欠缺和閱歷短淺的受限。“三人行,必有我?guī)煛,企業(yè)中的每一位領導和同事都是我的老師,他們的豐富經驗是一筆寶貴的財富,是我不斷學習的源泉。為此,我積極向身邊的領導、同事和前輩們請教,虛心吸取他們的寶貴經驗,以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣,規(guī)范和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面,通過系統(tǒng)的學習企業(yè)人力資源開發(fā)與管理、民營企業(yè)黨務管理實務等業(yè)務知識,努力掌握與企業(yè)主橋梁工程有關的工作內容,熟悉工作流程。
這次實踐經歷讓我發(fā)現(xiàn),理論與實際的差距:剛踏上社會的我躍躍欲試,大有氣吞山河之勢,因為我平時學的知識終于可以派上用場了。但后來實踐發(fā)現(xiàn)實際上我看的只是基本理論學,尚未具有發(fā)展?jié)摿,沒有容入企業(yè)。學校主要是通過學習,掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。走進企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源工作者:
一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規(guī)政策,
二要掌握最新的人力資源理論和技術,
三要具備戰(zhàn)略家的某些素質,最重要的是能夠根據外部環(huán)境的變化和企業(yè)實際把學到的知識具體化。
因為知識老化速度以加快企業(yè)外部環(huán)境變化更快更復雜,到社會上繼續(xù)學習才是理論與實際的最佳結合辦法,大學課堂上學的都是理論知識,很多案例的分析其實也都不夠真實,而且還會失去現(xiàn)實意義。工作中的人力資源管理工作,很多方案如果用大學的理論知識來做,最后都實行不通的,甚至會被全盤否定掉。
要認真學習業(yè)務知識,在工作上爭創(chuàng)佳績。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工,首要條件就是成為業(yè)務上的骨干。對于我來說,首要任務就是要學習、熟練掌握業(yè)務知識,始終一積極的工作態(tài)度、高度的'責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業(yè)務知識學習的同時,踏踏實實的做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上作出優(yōu)異的成績在。
要揚長避短,不斷完善自己。要正確的認識自己,在工作中不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,更進一步注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學進取。
人力資源其職業(yè)道德的基本要求以及對我的影響。
一要有愛心:愛職業(yè),愛員工,敬重領導。
二要有責任心:認真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細,事事重要,事事都是責任。
三要業(yè)務精益求精:時時、事事尋求合理化,精通人力資源業(yè)務,知人善任,用人有方,追求人與事結合的最佳點。
四要有探索、創(chuàng)新、團結、協(xié)調、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。
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