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業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案

時間:2022-03-25 09:25:42 方案 我要投稿

業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案范文(通用10篇)

  為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強的方案,方案屬于計劃類文書的一種。寫方案需要注意哪些格式呢?以下是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案范文(通用10篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案范文(通用10篇)

  業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案 篇1

  為切實提高我縣計生技術(shù)服務(wù)隊伍整體素質(zhì),提升計生管理和服務(wù)水平,根據(jù)省、市有關(guān)文件規(guī)定,結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際,制定本方案。

  一、培訓(xùn)目的

  通過培訓(xùn),強化全體人員責(zé)任意識和奉獻意識,增強世代服務(wù)理念,提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,規(guī)范管理和服務(wù)行為,打造一支作風(fēng)過硬、知識全面、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)一流的計劃生育技術(shù)服務(wù)隊伍。

  二、培訓(xùn)時間

  1、每季度組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),具體時間可以結(jié)合上級工作部署進行組織,每次培訓(xùn)時間不少于半天。

  2、新上崗人員組織崗前或在崗輪訓(xùn),培訓(xùn)時間不低于半年。

  3、組織進修。分批安排衛(wèi)技骨干到縣計生指導(dǎo)站或醫(yī)院進修,每批進修時間不低于3個月。

  三、培訓(xùn)方法

  1、集中培訓(xùn)。由縣人口計生局科技辦組織集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  2、分批輪訓(xùn)。衛(wèi)技員(重點是新上崗衛(wèi)技員)分批到縣計生指導(dǎo)站進修相關(guān)實踐操作和技術(shù)規(guī)范以及世代服務(wù)運行規(guī)范等。

  3、外出進修。組織技術(shù)服務(wù)骨干進行相關(guān)專業(yè)進修。

  4、組織自學(xué)。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)中心組織,結(jié)合星期一工作安排或周末工作點評,每周組織一次。

  四、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《流動人口管理辦法》、《社會扶養(yǎng)費征收管理辦法》、《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》、《省人口與計劃生育條例》以及相關(guān)的法律、法規(guī)知識;

  2、咨詢與人際交流技巧;

  3、計劃生育依法行政;

  4、實踐操作和工作管理規(guī)范;

  5、相關(guān)專業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容及要求;

  五、相關(guān)要求

  1、認(rèn)真制定年度培訓(xùn)計劃,并嚴(yán)格按照計劃和內(nèi)容組織實施。

  2、培訓(xùn)知識面要寬,不能局限于本崗位專業(yè)知識,還應(yīng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和依法行政知識,重點加強實際工作能力培訓(xùn)。

  3、培訓(xùn)注重實效,要與實際工作相結(jié)合,促進工作水平和能力的提高。

  4、科學(xué)組織,由科技辦和縣計生指導(dǎo)站合理安排培訓(xùn)名單并提前通知所在單位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)中心要及時調(diào)整工作分工,保證進修人員進修時間,不得以任何借口不參加進修學(xué)習(xí)。

  5、加強督查。培訓(xùn)工作將列入年度科技工作考核,保證培訓(xùn)工作達到目的和要求。

  業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案 篇2

  根據(jù)上級文件精神,立足于我校教育教學(xué)工作的實際,特制訂本計劃。

  一、指導(dǎo)思想:

  著眼于提高教師綜合素質(zhì)與專業(yè)水平,培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的新型教師隊伍,著力構(gòu)建學(xué)習(xí)型的教師隊伍,全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量。

  二、總體目標(biāo):

  1、以新課程標(biāo)準(zhǔn)的實施為切入點,促進全體教師進一步轉(zhuǎn)變教育思想、教育觀念、教學(xué)方式和教學(xué)手段,加快知識更新與拓展。

  2、加強教研活動的開展,提高教育教學(xué)科研能力,增強創(chuàng)新意識和自我發(fā)展能力。

  3、教師信息化培訓(xùn),全體教師能熟練制作課件,運用多媒體輔助教學(xué)。

  三、領(lǐng)導(dǎo)小組:

  組長:陳紅專

  副組長:李曉紅、呂敏娜

  成員:王穎峰、謝洛科、劉向前、蔡福元、陳小紅、朱曉霞

  四、培訓(xùn)時間、形式及內(nèi)容:

  (1)培訓(xùn)時間、形式:每周集中培訓(xùn)一次,由學(xué)校教務(wù)科安排領(lǐng)導(dǎo)或教師主講,時間以每周一通知為準(zhǔn)。

  (2)培訓(xùn)內(nèi)容:

  1、新課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn):

  目標(biāo):進一步領(lǐng)會課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)以及新課程標(biāo)準(zhǔn)所體現(xiàn)的理念,幫助教師了解各學(xué)科課程改革的突破點以及對教學(xué)的建議,使教師能以此為依據(jù),在對教材進行充分分析和研究的基礎(chǔ)上,將理論運用于實踐,制定相應(yīng)的教學(xué)及評價策略。

  2、教育教學(xué)技能培訓(xùn):

  在全體教師中開展現(xiàn)代教學(xué)技能的培訓(xùn),包括個案研究的能力、教學(xué)設(shè)計的能力、科學(xué)運用教學(xué)評價的能力、師生溝通的能力、問題反思與問題解決能力等培訓(xùn)。

  3、教師信息化培訓(xùn):

  要求教師實現(xiàn)“四會”:會文字處理,會制作簡單的課件,會上網(wǎng)查閱、下載資料,會收、發(fā)電子郵件,同時教師能在課堂教學(xué)中會運用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源。

  4、教師讀書活動:

  45周歲以內(nèi)的教師每月讀兩本書,45周歲以上的教師每月讀一本書。教師自學(xué)與集體組織相結(jié)合,并組織讀書征文、寫心得體會等活動調(diào)動教師讀書的積極性。

  五、具體措施:

  1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)由學(xué)校教導(dǎo)處牽頭,堅持以校為本,根據(jù)學(xué)校的實踐情況,組織全體教師進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主要利用每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間分教研組組織學(xué)科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或全校集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  2、充分利用學(xué),F(xiàn)代教育技術(shù)資源,發(fā)揮多媒體教室與學(xué)校資源庫的功效,加強教師信息技術(shù)培訓(xùn),提高教師的應(yīng)用水平。

  3、教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況將納入教師業(yè)務(wù)檔案袋,與教師績效考核,評先表模掛鉤。

  業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案 篇3

  大力開展員工培訓(xùn),是持續(xù)提升員工職業(yè)素養(yǎng),提高企業(yè)組織績效,營造學(xué)習(xí)工作良好氛圍,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要現(xiàn)代企業(yè)管理途徑。開展員工培訓(xùn),對經(jīng)營管理、企業(yè)發(fā)展、制度建立和完善有著十分重要的意義。根據(jù)集團公司20XX年經(jīng)營管理模式的改變,為適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)實需求和發(fā)展需要,特制定本方案。

  一、指導(dǎo)思想

  以集團公司20XX年戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和經(jīng)營指導(dǎo)思想為規(guī)范準(zhǔn)則,以各子公司各負(fù)其責(zé)、集團加強宏觀調(diào)控和監(jiān)督為原則,以入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、經(jīng)營理念培訓(xùn)為重點,以素質(zhì)和能力建設(shè)為核心,逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)、符合員工成長規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓(xùn)格局,建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、實干型、創(chuàng)新型的員工隊伍,為骨干員工構(gòu)建福田生涯規(guī)劃提供方向,也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證。

  二、總體目標(biāo)

  通過培訓(xùn),解決不同層面存在的不同問題,增強員工對企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感,提高組織和個人的應(yīng)變、適應(yīng)能力,提高工作績效水平和工作能力。

  1、普工層:解決對企業(yè)文化、行為規(guī)范、戰(zhàn)略目標(biāo)、指導(dǎo)思想領(lǐng)會不夠不深,職業(yè)素養(yǎng)、工作技能、學(xué)習(xí)意識不強等問題;

  2、營銷層:解決服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力不強,市場拓展能力不足等問題;

  3、技術(shù)層:解決技術(shù)創(chuàng)新不夠,技術(shù)意識不強,工藝和骨干人才培養(yǎng)緩慢等問題;

  4、管理層:解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺,計劃與目標(biāo)管理技能缺乏,管理角色定位不準(zhǔn)、執(zhí)行力不強等問題。

  5、經(jīng)營層:解決戰(zhàn)略思維不清晰,現(xiàn)代企業(yè)管理理念滯后,創(chuàng)業(yè)激情減退、中心觀念薄弱等問題。

  三、原則方法

  1、改革培訓(xùn)模式。20XX年的培訓(xùn)除集團及董事會確定的培訓(xùn)人員外,以各子公司自行組織為主,內(nèi)容、方法、時間自定;集團公司對培訓(xùn)經(jīng)費進行核查,集團人力資源部負(fù)責(zé)制訂總體培訓(xùn)方案、培訓(xùn)過程的監(jiān)督和不定期進行跟蹤問效。

  2、推行培訓(xùn)積分制。集團公司以培訓(xùn)積分的方式對各子公司的培訓(xùn)工作進行評估考核。單位主管為培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一責(zé)任人,各級經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé),通過日常工作對員工進行有計劃的培訓(xùn),使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。

  3、注重培訓(xùn)實效。把理論知識學(xué)習(xí)、核心能力訓(xùn)練與研究解決實際問題結(jié)合起來,圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點、難點問題,著眼于提高員工素質(zhì)和能力,有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓(xùn)計劃,精選培訓(xùn)內(nèi)容,精心組織、設(shè)計,加強培訓(xùn)過程管理,健全和完善自身培訓(xùn)評估考核制度,切實保證培訓(xùn)的質(zhì)量和實際效果。

  4、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。強化各級職務(wù)的培訓(xùn)職責(zé),加強內(nèi)部講師培訓(xùn),依靠骨干員工開展一線員工的培訓(xùn)工作;加強對時代光華培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),根據(jù)各層面能力提升方向制定學(xué)習(xí)內(nèi)容;積極利用社會優(yōu)秀師資力量,可外請專家學(xué)者進入企業(yè)授課,培訓(xùn)資源共享,也可安排不同層面的外派學(xué)習(xí),開展提高型的高層次培訓(xùn);各單位自行組織培訓(xùn)課程,對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關(guān)崗位人員共同參加。

  5、集訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合。采取集中培訓(xùn)和自學(xué)兩條腿走路,采取分區(qū)域、分層次地進行集中培訓(xùn),同時,注意引導(dǎo)和激勵員工提高主動學(xué)習(xí)意識,各公司人事管理部門要積極想辦法,為員工提供學(xué)習(xí)所需的相關(guān)專業(yè)書籍、報刊及音像教材,創(chuàng)造員工自學(xué)條件;開展以老帶新活動,提倡新的師徒關(guān)系,不斷完善人才梯隊架構(gòu)。

  6、理論與實踐相結(jié)合。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞工作的實踐操作選定,積極開展實踐操作的指導(dǎo),不斷改進技術(shù)和流程,提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量;開展讀書與專題案例討論活動,及時溝通信息,了解行業(yè)動態(tài),達成資源共享,提高分析問題、解決問題的能力,解決實際工作中碰到的問題。

  四、實施重點

  1、入職培訓(xùn)

 。1)目標(biāo):使新入職員工了解企業(yè)管理狀況,基本理解企業(yè)管理制度和工作要求,基本認(rèn)同企業(yè)的理念和價值取向,基本掌握崗位操作的標(biāo)準(zhǔn)和各項規(guī)程,盡快熟悉工作環(huán)境,適應(yīng)工作崗位。

  (2)培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功能及使用、質(zhì)量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規(guī)程、公司環(huán)境參觀、新員工座談。

 。3)實施要求:

  A、各公司統(tǒng)一組織集中培訓(xùn),每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期;

  B、崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程等針對性課程由各相關(guān)部門安排;

  C、培訓(xùn)結(jié)束組織書面考核,人事部門要組織各操作類別專業(yè)考核;

  D、參加并通過考核是員工轉(zhuǎn)正的條件之一。

  2、崗位技能培訓(xùn)

  (1)目標(biāo):增進員工對制度規(guī)劃、業(yè)務(wù)素養(yǎng)要求的理解和認(rèn)識,掌握工作技能和技巧,提高工作績效,保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。

 。2)培訓(xùn)內(nèi)容:服務(wù)觀念與職業(yè)精神,專業(yè)知識及操作技巧,工作規(guī)范和規(guī)程,文化和團隊建設(shè)。

 。3)實施要求:

  A、各子公司自行組織安排,集團人力資源及相關(guān)職能部門進行指導(dǎo)和監(jiān)督;

  B、各子公司自行編制基礎(chǔ)課程的授課大綱及培訓(xùn)計劃;

  C、各子公司每年至少組織一次書面考核或?qū)嶋H操作考核。

  3、經(jīng)營理念培訓(xùn)

 。1)目標(biāo):培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識,經(jīng)營管理能力強、具有創(chuàng)新精神、能適應(yīng)市場競爭的管理隊伍。

 。2)課程內(nèi)容:思想作風(fēng)建設(shè);工作問題研究及流程改造;管理的方法與藝術(shù);溝通技巧與團隊建設(shè);沖突和矛盾的解決訓(xùn)練;企業(yè)管理、法律法規(guī)、財務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)知識。

  (3)實施要求:

  A、此培訓(xùn)為各子公司管理人員,由各子公司統(tǒng)一組織安排;

  B、各子公司要制訂每年培訓(xùn)重點及課程實施計劃;

  C、采取自修與外派學(xué)習(xí)相結(jié)合形式,各子公司每年至少組織一次學(xué)習(xí)研討會,達到資源共享,共同提高。

  4、培訓(xùn)師培訓(xùn)

 。1)目標(biāo):培養(yǎng)一批對企忠誠,富有激情,基礎(chǔ)知識扎實,專業(yè)技能嫻熟,具有創(chuàng)新與奉獻精神,愿為團隊建設(shè)出力的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。

  (2)培訓(xùn)內(nèi)容:專業(yè)技術(shù)知識、時事政治知識,經(jīng)濟與企業(yè)管理知識,團隊建設(shè)知識,演講與口才,福田文化構(gòu)建,禮儀與職業(yè)素養(yǎng),信息收集與處理。

 。3)實施要求:

  A、集團統(tǒng)一組織安排,采取相對集中時間進行兩到三次為期一天的培訓(xùn);

  B、邀請管理知識、經(jīng)驗較豐富的集團領(lǐng)導(dǎo)及外請專業(yè)講師授課培訓(xùn),并開展針對性訓(xùn)練;

  C、不定期組織交流活動,信息共享。

  五、培訓(xùn)積分

  培訓(xùn)工作的評估實行積分制,由集團人力資源部根據(jù)各子公司上報的培訓(xùn)記錄、考核成績及積分登記,采取電話抽查、實地考察、深入調(diào)查等方式,核實培訓(xùn)情況后及時填入《員工培訓(xùn)積分表》,每季度公布一次。

  1、培訓(xùn)積分目標(biāo):

  2、培訓(xùn)積分方法:

  (1)公司或部門組織的內(nèi)部培訓(xùn):基本積分為10分/次。

  A、進行考試的,按成績給予積分:成績X≥80分時給基本積分再加獎積分3分;成績80分≥X≥60分時給基本積分;成績X<60分時不給積分。

  B、以培訓(xùn)總結(jié)、問卷等形式代替了考試的:完成的給基本積分,未完成的不給積分。

  C、對于違反培訓(xùn)、考試紀(jì)律的,將予以扣積分處理:曠課的,不給基本積分并扣8分/課次;接聽手機、遲到、早退和中途擅自離開課堂30分鐘及以上的,在基本積分里扣5分/課次;其它課堂、考試違紀(jì)行為在基本積分里扣3分/課次。

  D、請假程序:

  1、由集團公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn):集團董事會、經(jīng)營班子成員培訓(xùn)請假需書面報請董事長批準(zhǔn);集團副經(jīng)理一級人員培訓(xùn)請假需書面報請各分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);其他人員培訓(xùn)請假需書面報各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);所有假條需報集團人力資源部備案,對無批準(zhǔn)假條的不管何原因一律倒扣本次應(yīng)有積分;經(jīng)批準(zhǔn)本次未參加培訓(xùn)的,屬集團董事會、經(jīng)營班子成員、工會主席、各子公司主要領(lǐng)導(dǎo)的如無董事長另外允許,屬其他成員的如無集團分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)另外允許,一律不得抵扣本年度的培訓(xùn)積分要求,必須另選時間完成相應(yīng)的培訓(xùn)積分。

  2、各子公司組織的培訓(xùn):經(jīng)營班子成員培訓(xùn)請假需書面報請總經(jīng)理批準(zhǔn);部門副經(jīng)理級以上人員需報請各分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);其他人員培訓(xùn)請假需報各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),所有假條需報各子公司人力資源相關(guān)部門備案,對無批準(zhǔn)假條的不管何原因一律倒扣本次應(yīng)有積分;經(jīng)批準(zhǔn)本次未參加培訓(xùn)的,屬經(jīng)營班子成員的如無子公司的集團分管領(lǐng)導(dǎo)另外允許,屬部門副經(jīng)理的如無子公司主要領(lǐng)導(dǎo)另外允許,屬其他成員的如無子公司分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)另外允許,一律不得抵扣本年度的培訓(xùn)積分要求,必須另選時間完成相應(yīng)的培訓(xùn)積分。

 。2)公司組織的外部培訓(xùn):

  A、外派培訓(xùn)單位頒發(fā)資格證書的,積分按獲得資格證書的初級/中級/高級分別給予15分/20分/25分;如資格證未分級,則給予基本積分15分。

  B、外派培訓(xùn)單位不頒發(fā)資格證書的,以培訓(xùn)報告或行動計劃給分。及時提交了培訓(xùn)報告或行動計劃的給基本積分15分;培訓(xùn)報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設(shè)性方案的由受訓(xùn)人直接上級給予評定,可在基本積分上再加獎積分5—8分;報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設(shè)性方案并在公司實施的給基本積分再加獎積分10—15分;未及時提交培訓(xùn)報告、行動計劃的扣積分10分。

 。3)以個人名義參加外部培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)(以主辦單位頒發(fā)的資格證書為準(zhǔn)獎勵積分):

  A、與崗位工作相關(guān)(密切)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),取得資格證書的,初級/中級/高級分別獎勵積分10分/15分/20分;

  B、通過音像、網(wǎng)絡(luò)、書籍學(xué)習(xí)與工作崗位相關(guān)或密切的培訓(xùn),并及時提交了心得體會的,由部門主管給予評定積分,分別獎勵積分10—20分。

  3、給予積分程序:

 。1)內(nèi)訓(xùn):各公司培訓(xùn)計劃實施→考試或總結(jié)記錄存檔于人事管理部門→總經(jīng)理(主管)給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認(rèn)積分。

 。2)外訓(xùn):填寫外出培訓(xùn)申請表→上交外出培訓(xùn)評估報告、培訓(xùn)(資格)證書復(fù)印件至各人事管理部門→總經(jīng)理(主管)給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認(rèn)積分。

 。3)個人名義參訓(xùn):向各公司人事管理部門上交資格證書原件/心得體會→總經(jīng)理(主管)給出初步積分評定→將資格證書原件/心得體會報集團人力資源部→集團人力資源部留存資格證書復(fù)印件并依實登記確認(rèn)積分。

  4、培訓(xùn)積分獎懲:

 。1)積分獎勵:

  年度完成積分目標(biāo),且員工全部達標(biāo)的單位,可給予單位獎勵,人數(shù)在20人(含)以下獎勵總額600元,人數(shù)在20-100人獎勵總額1000元,人數(shù)在100人以上獎勵1500元。

 。2)積分懲處:

  年度積分不達標(biāo)的員工,扣除第12個月當(dāng)月工資的10%作為處罰,并不得晉升、加薪和參與評優(yōu);年度積分有不達標(biāo)員工且在5人以上的單位,從單位集團分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理(主管)第12個月當(dāng)月工資中各扣除500元作為處罰。

  六、日常評估

  1、受訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后,人均發(fā)放《員工受訓(xùn)意見調(diào)查表》,了解對培訓(xùn)的反應(yīng)及收獲。主要包括:對課程內(nèi)容設(shè)計的反應(yīng);對教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng);對培訓(xùn)組織的反應(yīng);培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能是否能在將來的工作得到應(yīng)用,收益如何。

  2、了解受訓(xùn)人員對知識、技能的掌握情況,評估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后,是否掌握了知識、技能,通過培訓(xùn)前后考試成績的比較,或要求受訓(xùn)人員在一定時間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得,評價培訓(xùn)效果。

  3、采用考察、考核、調(diào)研等方法,了解受訓(xùn)人員對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的改善程度。直接領(lǐng)導(dǎo)考察日常工作,由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運用實例,證明實踐培訓(xùn)的內(nèi)容;直接領(lǐng)導(dǎo)考核,如果沒有實踐,要求受訓(xùn)人提出改進方法,繼續(xù)實踐,反復(fù)應(yīng)用,達到培訓(xùn)效果。

  4、培訓(xùn)的日常評估由各公司人力資源管理部門自行組織,集團人力資源部不定期抽查記錄,以記錄為準(zhǔn)。

  七、主要措施

  1、加強培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組工作。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組由分管人力資源的總裁助理任組長,集團人力資源部負(fù)責(zé)人、各子公司總經(jīng)理(主管)為成員,辦公室設(shè)在集團人力資源部,負(fù)責(zé)相關(guān)方案的制定、解釋及評估、獎懲的確認(rèn),保證集團整體培訓(xùn)效果。

  2、加強內(nèi)部師資隊伍的建設(shè)。積極鼓勵和培養(yǎng)骨干員工報名承擔(dān)相關(guān)課程的講授,對合格的內(nèi)部講師從總培訓(xùn)經(jīng)費中予以適當(dāng)授課補貼;根據(jù)實際需求,派出有潛質(zhì)的內(nèi)部師資參加外部培訓(xùn),培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師。

  3、建立社會師資的檔案庫。人事管理部門應(yīng)廣泛搜尋和評核社會師資,尋找理論基礎(chǔ)扎實、實踐經(jīng)驗豐富、授課能力較強的師資,建立相應(yīng)檔案庫,滿足培訓(xùn)需求。

  4、建立培訓(xùn)約束機制。把參加培訓(xùn)的時間列入人員考核內(nèi)容;把培訓(xùn)與人事管理制度結(jié)合,培訓(xùn)的考核結(jié)果作為人員考核、任職、定級、晉升客觀標(biāo)準(zhǔn)之一。

  5、設(shè)立管理交流平臺。要求中層以上管理人員每年根據(jù)實際工作寫一篇管理論文,在內(nèi)部辦公系統(tǒng)、集團網(wǎng)站及《奔向500》上發(fā)表,并鼓勵其他管理人員積極提交管理論文。在管理人員中培養(yǎng)探討問題、研究問題的良好氛圍。

  業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案 篇4

  一.員工培訓(xùn)目的

  為公司突破業(yè)務(wù)方面的單員障礙,及提高全員業(yè)務(wù)意識。

  為員工提供正確的、相關(guān)的營業(yè)技巧

  讓員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作條件及給予他們的期望

  讓員工了解業(yè)務(wù)的重要性,及一線對公司的作用

  減少員工初面對客戶的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)方式

  讓員工感受到公司對他的期望,讓員工體驗到業(yè)務(wù)的成就感

  使員工明白業(yè)務(wù)需要全員行動。加強同事之間的關(guān)系

  培訓(xùn)員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

  使員工迅速投入工作全員營銷狀態(tài),降低離職率.

  二.公司整體培訓(xùn):

  1.什么是營銷,為什么要做營銷

  2.什么是服務(wù),服務(wù)對公司發(fā)展的暗藏價值客戶最想得到的是什么

  3.怎樣做好客戶登記表公司產(chǎn)品的表現(xiàn)形式及《內(nèi)部員工聯(lián)系表》、《網(wǎng)點電話地址表》

  4.《店面營銷》店面的重要性店面具備的形象員工起到的作用口碑的建立

  5.《上門拜訪》為什么要上門拜訪上門拜訪有哪幾種情況上門拜訪起到的作用

  6.為什么現(xiàn)在要注重員工業(yè)務(wù)知識,強調(diào)員工必須做。對公司的轉(zhuǎn)型有什么意義

  三、培訓(xùn)流程

  培訓(xùn)前:

  讓本部門其他員工知道培訓(xùn)的日期(部門經(jīng)理介紹)

  準(zhǔn)備好員工培訓(xùn)場所、培訓(xùn)設(shè)施

  準(zhǔn)備好給員工培訓(xùn)的相關(guān)資料

  培訓(xùn)期間帶好紙和筆,做好記錄

  1.培訓(xùn)后第一天:

  到部門觀察,發(fā)現(xiàn)問題,對好和不好的做出表揚與批評

  詳細(xì)記錄,對以后培訓(xùn)的內(nèi)容的評估

  員工工作描述、現(xiàn)有情況能做的銷售服務(wù)

  客戶登記,意向客戶數(shù)目是否增加。是否上門咨詢客戶與陌生來電是否有登記

  2.培訓(xùn)后第六天:

  一周內(nèi),部門經(jīng)理與員工進行非正式談話,重申業(yè)務(wù)的重要性,談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答員工的提問。對員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的目標(biāo)及以后的工作報告

  3.培訓(xùn)后第十五天

  部門經(jīng)理與員工面談,討論一個月來的表現(xiàn),填寫評價。說出心里話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應(yīng)積極反饋談?wù)?/p>

  4.培訓(xùn)后第三十天

  與部門經(jīng)理一起討論員工表現(xiàn),是否執(zhí)行到位。還有是否繼續(xù)加強這方面的培訓(xùn),該不該采取一些獎罰措施

  四、員工培訓(xùn)反饋與考核

  崗位培訓(xùn)反饋表(附件)(培訓(xùn)后一周內(nèi))

  五、員工培訓(xùn)教材

  培訓(xùn)課件,員工手冊.

  六、員工培訓(xùn)項目實施方案

  首先在公司內(nèi)部宣傳“員工培訓(xùn)方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對員工培訓(xùn)的重視程度

  每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師

  對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進行培訓(xùn)師培訓(xùn)

  給每個部門印發(fā)“員工培訓(xùn)實施方案”資料

  根據(jù)員工人數(shù),公司不定期實施整體的員工培訓(xùn)

  培訓(xùn)四步驟:

  第一步:使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他們把心放下)

  迫不及待地向員工灌輸自己的職業(yè)技能,強迫他們?nèi)ソ邮,希望他們能盡快派上用場,而全不顧及他們的感受。他們總會顧慮:會不會得到重視,對自己是否有利等等。首先讓新人把“心”放下.與他們面對面地溝通,解決他們心中的疑問,鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。再給予肯定。另外還與員工就如何進行公司發(fā)展規(guī)劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認(rèn)識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的,企業(yè)靠什么在發(fā)展,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機制本身的問題,讓員工正視內(nèi)部存在的問題,不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無法轉(zhuǎn)回時才會“被迫”離開。

  第二步:使員工把心里話說出來

  員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時就要鼓勵他們說出自己的想法,如果你連員工在想什么都不知道,解決問題就沒有針對性。所以應(yīng)該為他們開條“綠色通道”,使他們的想法第一時間反映上來。給員工每人都發(fā)“合理化建議卡”,員工有什么想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議,比如海爾就會立即采納并實行,對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應(yīng),因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過,他們會有被尊重的感覺,更敢于說出自己心里的話。新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合,產(chǎn)生不滿,這種不滿情緒原本并不算什么大事,只是員工出來乍到時很自然的一種反應(yīng)而已,但不能很好的消除這種不滿,就會造成了員工情緒激化.

  第三步:使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來

  1.這時就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想,培養(yǎng)員工的歸屬感。讓員工不當(dāng)自己是“外人”。創(chuàng)造感動,對新員工關(guān)心到無微不至的程度,為員工過日子,經(jīng)常與員工溝通交流.發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問題,幫助解決.

  2.用企業(yè)先進事例鼓舞員工.

  3.讓他感受到團隊的溫暖,力量.

  第四步:使員工把職業(yè)心樹起來

  當(dāng)一個員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后,就該引導(dǎo)員工樹立職業(yè)心,讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值。把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé),為企業(yè)分憂,他們利用空閑時間去發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù),積極做好服務(wù)。

  業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案 篇5

  一、活動目的

  根據(jù)期初學(xué)校教學(xué)工作計劃安排,發(fā)揮骨干教師的示范、引領(lǐng)、帶動作用,打造強有力的師資隊伍,強化培訓(xùn)實效,為學(xué)校師資建設(shè),教師專業(yè)化發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

  二、組織機構(gòu)

  組長:曲殿偉

  成員:莊云生、王春雪

  三、培訓(xùn)主題

  高效課堂的策略思考

  四、培訓(xùn)時間

  6月17日下午1:00——3:00

  五、培訓(xùn)要求

  1、四位骨干教師培訓(xùn)前抽簽確定先后順序。

  2、培訓(xùn)必須結(jié)合自我的教學(xué)實踐,通過案例證明。

  3、觀點明確,有說服力。

  4、最好采用大屏幕,形象直觀。

  業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案 篇6

  為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓(xùn)計劃,現(xiàn)將20xx的培訓(xùn)工作計劃如下:

  一、培訓(xùn)的總體目標(biāo)

  1、加強公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策本事、戰(zhàn)略開拓本事和現(xiàn)代經(jīng)營管理本事。

  2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理本事、創(chuàng)新本事和執(zhí)行本事。

  3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造本事。

  4、加強公司操作人員的培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的本事。

  二、原則與要求

  1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

  2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。

  3、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時間三落實原則。20XX年,中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。

  三、培訓(xùn)資料與方式

  1、組織各部門集中授課培訓(xùn),再根據(jù)培訓(xùn)的`實際情景進行做卷考核或者現(xiàn)場提問的方式進行考核評價。(附培訓(xùn)課程安排表)

  2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,開闊視野并加強對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。

  3、新員工入廠培訓(xùn)。20XX年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;經(jīng)過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn),試用期結(jié)合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。

  4、在崗職工培訓(xùn)。要繼續(xù)對在職人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團隊精神、公司形象等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。同時隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時的進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時間不得少于10天。

  四、措施及要求

  (一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,進取構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達90%以上,全員培訓(xùn)率達95%以上。

 。ǘ┡嘤(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。各部門要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)的培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,室內(nèi)培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。

  在企業(yè)改革大發(fā)展的今日,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),僅有堅持員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支本事強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的提高做出更大的貢獻。

  業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案 篇7

  新的學(xué)期已經(jīng)開始了。為了更好地推進新課改,需要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,研究新教材,新教法,為此特制定本學(xué)期業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高計劃如下:

  一、自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力狀況分析:

  通過一學(xué)年的物理新課改教學(xué),通過對新教材的研究,加上多次外出培訓(xùn)和聽課,收益非淺,使自身業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,駕駛課堂的能力增強。在物理課教學(xué)中,注重學(xué)生探究能力的培養(yǎng),讓每個學(xué)生都有展示自我的機會,。讓學(xué)生自己起來談自己的想法,學(xué)生積極性很高,紛紛舉手發(fā)言,上前演示,做到以學(xué)生為主體,教師盡量只起到指導(dǎo)的作用,以培養(yǎng)學(xué)生的能力為中心,為重點。并能把多媒體信息技術(shù)與物理學(xué)科有機地結(jié)合起來。

  二、提高自身素質(zhì),業(yè)務(wù)能力方面的目標(biāo)

  在物理教學(xué)中,自身也存在不足,如鼓勵手段應(yīng)該及時、多樣;在給予學(xué)生展示自我風(fēng)采的機會時,應(yīng)該讓學(xué)生充分、徹底的進行思考、討論,而不搞形式主義;再是教師在課前與學(xué)生交流的時間太長,影響了課堂的效果;在設(shè)計上還是以問題作為引線,讓學(xué)生順著教師的思路走。本學(xué)期對自己的教學(xué)有了新的目標(biāo)和方向。作為新課改教師,進一步強化科研意識、創(chuàng)新意識,擠時間自學(xué)教育教學(xué)理論,多讀書。讀好書。做好讀書筆記。讀后感。圍繞科研課題,聯(lián)系工作實際,深入開展研究,投身教改實踐,努力實現(xiàn)由“經(jīng)驗型”向“研究型”的轉(zhuǎn)變。促進教學(xué)改革,提高教學(xué)質(zhì)量

  三、具體措施:

  1、認(rèn)真學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)。重點學(xué)習(xí)和掌握所教學(xué)物理科課程的性質(zhì)、基本理念、設(shè)計思路、課程目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容、教學(xué)方式、實施建議、教學(xué)評價方法等,理解學(xué)習(xí)物理領(lǐng)域的教育意義,力求在教育實踐中體現(xiàn)出課程標(biāo)準(zhǔn)的教育理念,提高實施新課程的教育教學(xué)能力

  2、認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究新教材,重點掌握教材在編寫思路、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和要求等方面的新特點以及模塊教學(xué)等,創(chuàng)造性地開發(fā)和使用新教材。

  3、利用外出聽課和培訓(xùn)不斷的吸取知識,學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,在課堂的設(shè)計上一定要力求新穎,講求實效性,不能活動多多而沒有實質(zhì)內(nèi)容。

  總之,新課改形勢逼人,需要我們教師自身知識水平、業(yè)務(wù)能力不但提高,需要我們用滿腔熱情去探索,研究。

  業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案 篇8

  第一天:公司與產(chǎn)品的了解

  外貿(mào)業(yè)務(wù)員剛來,先給他簡單介紹一下工作環(huán)境,然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁,再打開公司的網(wǎng)站,要求他第一天的時間了解公司,及產(chǎn)品。

  第二天:競爭對手的情況

  先了解一下第一天的情況,對所提出的問題做一些解答,并稍為總結(jié)一下。完了以后,簡單介紹一下,了解競爭對手的情況對于做業(yè)務(wù)來說是多么的重要,然后拿出一張打印的表格,上面標(biāo)出兩個主要的產(chǎn)品,要求其利用一天的時間,每一個產(chǎn)品找出10家不同的工廠,把公司的名稱,聯(lián)系信息等記錄在表上,然后讓他不管通過任何方式,就幾個產(chǎn)品型號得到報價或是所有型號的報價單。

  第三天:產(chǎn)品的深入了解、工程部培訓(xùn)

  有了第一天和第二天的培訓(xùn),對產(chǎn)品有了相對的了解,由工程部對一些主要的產(chǎn)品特性,規(guī)格,制作過程等等做出解釋。時間為1個小時左右,培訓(xùn)完后發(fā)一套測試題,當(dāng)天完成。

  第四天:B2B網(wǎng)站的使用。

  對前三天的培訓(xùn)做個小小的總結(jié),并把第二天第三天的表格收上來,就表格中的相關(guān)事項做出解釋。簡單介紹一下BTOB網(wǎng)站的構(gòu)成,尋找方法,信息與產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)事項,并對其重要性做一些說明。然后給一張表格,要求尋找20家不同的BTOB網(wǎng)站,用公司的EMAIL注冊,并發(fā)布一條TRADELEAD,和一個PRODUCT。把網(wǎng)站名稱,網(wǎng)站所屬國家,注冊名,信息與產(chǎn)品標(biāo)題填入表中。

  第五天:搜索引擎的使用

  繼續(xù)對第四天的培訓(xùn)做總結(jié)。然后講解一下用搜索引摯尋找客戶的一些技巧,發(fā)一張表格,要求錄找20家不同的搜索引摯,并就搜索引摯的網(wǎng)站名,所屬地區(qū),用同一個要害字搜索的結(jié)果數(shù)量是多少,第一個結(jié)果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結(jié)果中尋找是跟我們公司做同一種產(chǎn)品的,找開網(wǎng)站,把CONTACTINFORMATION找到,具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。

  第六天,英語口語能力的提高

  作為外貿(mào)業(yè)務(wù)人員,英語口語能力是必不可少的.應(yīng)該鼓勵新員工利用一切機會多開口練習(xí),網(wǎng)上也有一些網(wǎng)站,如相約說英語網(wǎng)站,是專門提供一對一英語口語陪練服務(wù)的.

  第七天,電話,傳真,EMAIL使用的一些技巧及總結(jié)。

  EMAIL:要求預(yù)備好3-4封完全不同的信件,可以在每個段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務(wù)員查閱,找出不足之處,改正。

  電話與傳真:要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話和傳真,這樣可以更好,更快的得到客戶的具體資料和回復(fù)。

  要求業(yè)務(wù)員對一周的培訓(xùn)做一些總結(jié),并與老業(yè)務(wù)員交流一下心得,就一些問題做回答。假如一切可以,那就要求他再熟悉一下一個星期的培訓(xùn)。下個星期開始的時候就可以開始做業(yè)務(wù)了。

  一周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間其實很短,但針對新進外貿(mào)業(yè)務(wù)員還是非常有必要的,特別是那些剛?cè)腴T的外貿(mào)新手。當(dāng)然,具體做業(yè)務(wù)的時候,每個業(yè)務(wù)員都有不同的方式,那就看業(yè)務(wù)員具體把握了。下面的外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案是為更系統(tǒng)的培訓(xùn)。

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  1.外貿(mào)與外貿(mào)工作崗位

  2.外貿(mào)出口流程

  3.企業(yè)與外貿(mào)人才成長的三個階段

  4.如何創(chuàng)建和啟動出口業(yè)務(wù)

  5.國際貿(mào)易術(shù)語

  6.國際運輸和國際貨運保險

  7.出口商品檢驗和出口報關(guān)

  8.出口核銷與退稅

  9.國際支付方式

  10.外貿(mào)出口單證

  11.柜貨和散貨出口操作

  12.信用證審核與制單

  13.外貿(mào)業(yè)務(wù)工作情景模擬與操作

  14.如何尋找海外潛在客戶

  15.國際商務(wù)談判

  16.外貿(mào)英語函電寫作

  17.外貿(mào)商務(wù)口語

  業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案 篇9

  為了規(guī)范XXX公司新進業(yè)務(wù)員培訓(xùn)流程,提升培訓(xùn)效果,本公司本著“干什么學(xué)什么,缺什么補什么”以及“引導(dǎo)+實練”的原則,制定本方案。凡新進本部門業(yè)務(wù)員,經(jīng)人事部初審、事業(yè)部面試合格后,均需按本方案進行培訓(xùn),培訓(xùn)期為1個月(暫定),試用期為三個月(含培訓(xùn)期),并隨培訓(xùn)效果延長或縮短。培訓(xùn)結(jié)束后進行百分制評分,并以此作為新進業(yè)務(wù)員去留或試用期長短的依據(jù)。

  一、公司簡介及企業(yè)文化,此項20分,由辦公室進行評分。

  新業(yè)務(wù)員進入事業(yè)部,需進行公司簡介及企業(yè)文化的學(xué)習(xí),時間為1-2天。由辦公室提供公司基本信息、公司宣傳冊、事業(yè)部近幾個月運營情況等資料,并下發(fā)內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料。新進業(yè)務(wù)員需參加公司人事部組織的每月新員工培訓(xùn),以了解公司基本生產(chǎn)經(jīng)營情況及員工日常行為規(guī)范,并參加公司組織的新員工培訓(xùn)考試?荚嚪?jǐn)?shù)在70分以下的,試用期無條件延長一個月;分?jǐn)?shù)在90以上并獲得公司獎勵的,事業(yè)部給予公司相同數(shù)額的獎勵。

  二、材料的分類及生產(chǎn)車間的加工流程,此項20分,由辦公室進行評分。

  完成對公司基本情況的了解后,安排進入加工廠學(xué)習(xí),時間為3天。由辦公室安排加工廠對口聯(lián)系人。新業(yè)務(wù)員在加工廠學(xué)習(xí)期內(nèi),聽從加工廠對口聯(lián)系人安排,熟悉了解加工廠設(shè)備、鋼材的分類和車間生產(chǎn)流程,并每日向辦公室上交前日學(xué)習(xí)內(nèi)容書面體會一份,不少于500字。不按規(guī)定提交書面體會的,一次扣5分。加工廠實習(xí)結(jié)束后,由辦公室根據(jù)加工廠聯(lián)系人反饋信息并結(jié)合新進業(yè)務(wù)員實習(xí)期表現(xiàn)進行評分。

  三、相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),此項60分,由業(yè)務(wù)部進行評分。

  加工廠學(xué)習(xí)完畢后,由業(yè)務(wù)部指派有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員以師徒制一對一的形式進行培訓(xùn)。培訓(xùn)期為25天左右,其間新業(yè)務(wù)員聽從老業(yè)務(wù)員的安排。培訓(xùn)內(nèi)容包括市場方向、材料市場價格、業(yè)務(wù)信息的搜集、與客戶溝通技巧以及圖紙的熟悉等。培訓(xùn)期結(jié)束后,由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)對新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)效果以百分制形式進行考評?荚u結(jié)果乘以0.6即為該新進業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)得分。

  四、新進業(yè)務(wù)員考評總得分在90分以上(含90分),獎勵100元,并對其業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)人獎勵50元

  培訓(xùn)期結(jié)束,試用期縮短一個月;考評總得分在70分以上(含70分)視為培訓(xùn)合格,培訓(xùn)期結(jié)束,試用期不變;考評得分低于70分視為培訓(xùn)不合格,繼續(xù)二、三項內(nèi)容培訓(xùn)直至考評合格,試用期相應(yīng)延長。連續(xù)兩次考評均不合格交人事部另行安排崗位。

  業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案 篇10

  一、指導(dǎo)思想:

  堅持以十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指針,以《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》、《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》,以提高教師思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德水平和教育教學(xué)業(yè)務(wù)能力為重點,大力弘揚高尚師德,力行師德規(guī)范,提高全學(xué)區(qū)教職工人文素養(yǎng)和教育教學(xué)技能,打造一支尚德高能的干部、教師隊伍,特制定臺城學(xué)區(qū)本學(xué)年度假期師德與業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案。

  二、培訓(xùn)對象:

  全學(xué)區(qū)在職教職工

  三、領(lǐng)導(dǎo)機制:

  為圓滿完成本學(xué)年假期培訓(xùn)任務(wù),堅持管理育人,制度管人,特成立假期培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組:

  組長:

  副組長:

  組員:

  四、培訓(xùn)內(nèi)容:

  根據(jù)市縣教育局有關(guān)文件精神,本學(xué)年假期培訓(xùn)內(nèi)容包括三個方面:

  1、師德:結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,深入開展縣教育局“八條禁令”和“三不做、八不準(zhǔn)”主題學(xué)習(xí)活動,不斷增強教書育人、以身立教的社會責(zé)任感和道德水準(zhǔn)。

  2、“三師”:結(jié)合學(xué)習(xí)落實市縣教育局“三師”活動——十心立師德、十力提師能、十氣修師表,力促教師隊伍整體素質(zhì)大幅提升。

  3、業(yè)務(wù):積極組織我學(xué)區(qū)校長、教師參與縣教育局組織的中小學(xué)校長、教師暑期集中培訓(xùn)和學(xué)區(qū)內(nèi)的“校本科研”與教學(xué)模式與技能培訓(xùn)。

  五、學(xué)習(xí)形式

  假期培訓(xùn)采取理論學(xué)習(xí)與交流研討相結(jié)合,榜樣示范與問題整改相結(jié)合,集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)相結(jié)合等形式,務(wù)求取得實效。

  六、培訓(xùn)要求

  1、建立領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一要求。建立以劉樹新校長為組長的假期培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。全體在職在編教職工都必須參加相應(yīng)方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),進一步提高思想認(rèn)識,端正學(xué)習(xí),實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合,提高教師師德修養(yǎng)與教育教學(xué)水平。

  2、合理安排,保證質(zhì)量。在組織培訓(xùn)過程中,根據(jù)縣教育局要求并結(jié)合我校教師實際,創(chuàng)造性地開展工作,既有針對性,又有理論性,更有現(xiàn)實的指導(dǎo)性。嚴(yán)格做到保質(zhì)保量,合理安排,妥善組織集中輔導(dǎo)與教師自學(xué),確保培訓(xùn)工作的時間與質(zhì)量。

  3、嚴(yán)格培訓(xùn)的考勤制度。每位教師必須按時參加相關(guān)培訓(xùn),嚴(yán)格遵守培訓(xùn)制度,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。學(xué)區(qū)嚴(yán)格做好考勤工作,確實不能參加培訓(xùn)的教師要辦好請假手續(xù)。

  4、學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后,撰寫相應(yīng)學(xué)習(xí)心得,檢查學(xué)習(xí)筆記,組織相關(guān)培訓(xùn)測驗。

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