咖啡策劃六篇
咖啡策劃 篇1
一、小院基本情況:
漢城湖原名團結水庫,全長6.27公里,是集防洪保安、園林景觀、水域生態(tài)、文物保護和都市農(nóng)業(yè)灌溉為一體的特色生態(tài)公園。
木心小院咖啡廳位于漢城湖湖畔,遺址公園內(nèi)大風閣景點往西300米處,處于角樓疊翠片區(qū)。最近的景點是距離小院200米的天漢雄風浮雕,全長200米、高5米,是世界最長的漢文化主題浮雕。
小院建筑為獨棟仿古庭院式建筑,室內(nèi)面積約85㎡,院子占地面積約160㎡。室內(nèi)裝修溫馨舒適,有特色風格。小院周圍環(huán)境優(yōu)美,交通便利。往西200米的游樂場,往東200米的浮雕廣場都是人流聚集的主要地方;前方30米處的湖畔,春季桃花盛開湖畔,夏季荷花飄香,周邊綠樹成蔭,鮮花常開;旅游觀光車來來往往,隨到隨走。
小院從20xx年9月開始進入運營,F(xiàn)主營咖啡、果汁、啤酒、雞尾酒、茶水、花果茶等各類冷熱飲品,小院特制甜品、蛋糕、小吃,院內(nèi)還有有桌游,書籍,電視等。并定期組織周末主題活動,如"旅行主題分享會","醉美下午茶&插花主題活動","‘殺人游戲’&‘誰是臥底’周末歡聚趴"……
二、小院發(fā)展前景:
小院所在的漢城湖風景區(qū)正處于快速發(fā)展中,小院東300米大風閣景區(qū)入口處的五星級酒店,小院西200米處的的小吃城,西1.5公里處的開元商城都已落成,據(jù)悉20xx年都可進入運營。景區(qū)對面大興新區(qū)住宅區(qū)大半已落成,等待入住,入住人口預計達30萬人。據(jù)20xx年夏的考察,漢城湖畔是周圍居民散步游玩和游人觀光旅行的'好地方。
三、小院發(fā)展計劃:
木心小院咖啡廳20xx年9月已進入運營,現(xiàn)因小院發(fā)展需要對外擴股,用于20xx年小院運行投入和項目增加!
20xx年,根據(jù)發(fā)展情況小院準備添加簡餐,和晚間室外特色燒烤吧項目。邀請駐唱歌手,將小院打造成白天音樂咖啡廳;晚間室外院子音樂燒烤吧,室內(nèi)音樂靜吧的模式!
小院室內(nèi)將以鮮花為主題進行布置,給人"麗江。大理"式的自由安逸感覺。室外長24米寬7米的院子周圍的圍欄將種滿格;ǎ簝(nèi)按布局種植鮮花綠植,打造成花園式音樂燒烤酒吧;I資改造完畢后,小院將以全新的面貌出現(xiàn)在大家面前。屆時將主要經(jīng)營咖啡,飲品,甜品,小吃,簡餐,酒水,燒烤!可對外場地出租,承接各種個人、團體、商業(yè)活動。
四、入股詳情:
根據(jù)小院發(fā)展需要,現(xiàn)拿出百分之三十股份,吸納股東入股,每股5000元(占總股份的1%)。
1)入股要求:
入股人需為西安本地年滿18歲以上的成年人。有強烈意向者可以放寬西安本地要求。
2)如何入股?
有意向者可以按股購買,每人最低須入1股,最多可入股3股。
3)需不需要參與管理?
入股者不需要參與管理,購買股份后小院會給予入股者一定免費消費額度,并在年底按股份對盈利進行分紅。
4)入股小院將獲得什么?
a. 合伙人專屬卡一張(終身卡,進店購買正價商品,可享受7折優(yōu)惠);
b.入股后首年將獲得每月店內(nèi)正價消費100元/股的免費消費額度(當月有效),額度用完后享股東專屬7折優(yōu)惠!
c.可擁有木心小院咖啡廳靜吧1%-3%(具體占比由購買股份額度決定)的股份,并參與年底盈利分紅(首年前半年(即20xx年6月30日以前)不參與分紅,后半年(即20xx年7月1日以后)開始分紅)。
以上所有意味著只需投入5000-15000元,你可以擁有一家屬于自己的咖啡廳!無需自己花時間管理,首年你將獲得1200-3600元合伙人免費消費金額,和以后每年1%-3%的年底盈利分紅。
入股后你可以隨時來這個屬于你的店里玩耍,在合伙人消費額度內(nèi)你不需要花一分錢。周末閑來無事,傍晚下班以后,或者是吃過晚飯后百無聊賴,你都可以來小院坐坐。
簡單磚砌木臺面的吧臺前,你坐在高腳可旋轉吧臺椅上,喝幾杯掌柜親自調(diào)制的雞尾酒,和掌柜有一句沒一句的聊天;隨手從大書架抽一本書,窩在窗下的老式皮制沙發(fā)里,喝一杯焦糖瑪奇朵,陽光躍過肩頭正好灑在書上,時光安靜流淌;進門對面的吊椅和小方桌是帶小孩的家人最喜歡的位置,桌上足球常常伴著他們的歡笑砰砰作響;來店里和新認識的朋友一起盤腿坐在書架下的榻榻米上,喝茶、打牌、聊天,一下午沒有碰手機的時光變得尤其美好……室外秋千和吊椅常常吸引來愛拍照的女孩子們;夏天的晚上約幾個朋友,點上小桌燈,要一打啤酒幾份小吃坐在院子里,院外荷花盛開,湖邊行人往來……
世上的咖啡廳很多,可屬于你的并沒有!你可以去星巴克等任何一家點一杯咖啡拍個照發(fā)個朋友圈,可站起身來,那個位置立馬就坐下另一個你。
而加入小院,投入不多的錢,你就可以有一個屬于你的咖啡空間,在這里你有歸屬感,有免費消費額度,有獨一無二的優(yōu)惠,還有年底分紅!
五、聯(lián)系方式:
你有激情你就來!歡迎來店詳談!
電話:147918199**(劉**)
微信:14791819900
地址:**市蓮湖區(qū)漢城湖遺址公園大風閣往西300米
咖啡策劃 篇2
一、小院基本情況:
漢城湖原名團結水庫,全長6.27公里,是集防洪保安、園林景觀、水域生態(tài)、文物保護和都市農(nóng)業(yè)灌溉為一體得特色生態(tài)公園。
木心小院咖啡廳位于漢城湖湖畔,遺址公園內(nèi)大風閣景點往西300米處,處于角樓疊翠片區(qū)。最近得景點是距離小院200米得天漢雄風浮雕,全長200米、高5米,是世界最長得漢文化主題浮雕。
小院建筑為獨棟仿古庭院式建筑,室內(nèi)面積約85㎡,院子占地面積約160㎡。室內(nèi)裝修溫馨舒適,有特色風格。小院周圍環(huán)境優(yōu)美,交通便利。往西200米得游樂場,往東200米得浮雕廣場都是人流聚集得主要地方;前方30米處得湖畔,春季桃花盛開湖畔,夏季荷花飄香,周邊綠樹成蔭,鮮花常開;旅游觀光車來來往往,隨到隨走。
小院從2xx5年9月開始進入運營,F(xiàn)主營咖啡、果汁、啤酒、雞尾酒、茶水、花果茶等各類冷熱飲品,小院特制甜品、蛋糕、小吃,院內(nèi)還有有桌游,書籍,電視等。并定期組織周末主題活動,如"旅行主題分享會","醉美下午茶&插花主題活動","‘殺人游戲’&‘誰是臥底’周末歡聚趴"……
二、小院發(fā)展前景:
小院所在得漢城湖風景區(qū)正處于快速發(fā)展中,小院東300米大風閣景區(qū)入口處得五星級酒店,小院西200米處得得小吃城,西1.5公里處得開元商城都已落成,據(jù)悉2xx6年都可進入運營。景區(qū)對面大興新區(qū)住宅區(qū)大半已落成,等待入住,入住人口預計達30萬人。據(jù)2xx5年夏得考察,漢城湖畔是周圍居民散步游玩和游人觀光旅行得好地方。
三、小院發(fā)展計劃:
木心小院咖啡廳2xx5年9月已進入運營,現(xiàn)因小院發(fā)展需要對外擴股,用于2xx6年小院運行投入和項目增加!
2xx6年,根據(jù)發(fā)展情況小院準備添加簡餐,和晚間室外特色燒烤吧項目。邀請駐唱歌手,將小院打造成白天音樂咖啡廳;晚間室外院子音樂燒烤吧,室內(nèi)音樂靜吧得模式!
小院室內(nèi)將以鮮花為主題進行布置,給人"麗江。大理"式得自由安逸感覺。室外長24米寬7米得院子周圍得圍欄將種滿格;,院內(nèi)按布局種植鮮花綠植,打造成花園式音樂燒烤酒吧。籌資改造完畢后,小院將以全新得面貌出現(xiàn)在大家面前。屆時將主要經(jīng)營咖啡,飲品,甜品,小吃,簡餐,酒水,燒烤!可對外場地出租,承接各種個人、團體、商業(yè)活動。
四、入股詳情:
根據(jù)小院發(fā)展需要,現(xiàn)拿出百分之三十股份,吸納股東入股,每股5000元(占總股份得1%)。
1)入股要求:
入股人需為西安本地年滿18歲以上得成年人。有強烈意向者可以放寬西安本地要求。
2)如何入股?
有意向者可以按股購買,每人最低須入1股,最多可入股3股。
3)需不需要參與管理?
入股者不需要參與管理,購買股份后小院會給予入股者一定免費消費額度,并在年底按股份對盈利進行分紅。
4)入股小院將獲得什么?
a. 合伙人專屬卡一張(終身卡,進店購買正價商品,可享受7折優(yōu)惠);
b.入股后首年將獲得每月店內(nèi)正價消費100元/股得免費消費額度(當月有效),額度用完后享股東專屬7折優(yōu)惠!
c.可擁有木心小院咖啡廳靜吧1%-3%(具體占比由購買股份額度決定)得股份,并參與年底盈利分紅(首年前半年(即2xx6年6月30日以前)不參與分紅,后半年(即2xx6年7月1日以后)開始分紅)。
以上所有意味著只需投入5000-15000元,你可以擁有一家屬于自己得咖啡廳!無需自己花時間管理,首年你將獲得1200-3600元合伙人免費消費金額,和以后每年1%-3%得年底盈利分紅。
入股后你可以隨時來這個屬于你得店里玩耍,()在合伙人消費額度內(nèi)你不需要花一分錢。周末閑來無事,傍晚下班以后,或者是吃過晚飯后百無聊賴,你都可以來小院坐坐。
簡單磚砌木臺面得吧臺前,你坐在高腳可旋轉吧臺椅上,喝幾杯掌柜親自調(diào)制得雞尾酒,和掌柜有一句沒一句得聊天;隨手從大書架抽一本書,窩在窗下得老式皮制沙發(fā)里,喝一杯焦糖瑪奇朵,陽光躍過肩頭正好灑在書上,時光安靜流淌;進門對面得吊椅和小方桌是帶小孩得家人最喜歡得位置,桌上足球常常伴著他們得歡笑砰砰作響;來店里和新認識得朋友一起盤腿坐在書架下得榻榻米上,喝茶、打牌、聊天,一下午沒有碰手機得時光變得尤其美好……室外秋千和吊椅常常吸引來愛拍照得女孩子們;夏天得晚上約幾個朋友,點上小桌燈,要一打啤酒幾份小吃坐在院子里,院外荷花盛開,湖邊行人往來……
世上得咖啡廳很多,可屬于你得并沒有!你可以去星巴克等任何一家點一杯咖啡拍個照發(fā)個朋友圈,可站起身來,那個位置立馬就坐下另一個你。
而加入小院,投入不多得錢,你就可以有一個屬于你得咖啡空間,在這里你有歸屬感,有免費消費額度,有獨一無二得優(yōu)惠,還有年底分紅!
五、聯(lián)系方式:
你有激情你就來!歡迎來店詳談!
電話:xx(劉xx)
微信:xxx
地址:xx市蓮湖區(qū)漢城湖遺址公園大風閣往西300米
咖啡策劃 篇3
一、目標市場
。ㄒ唬 由于公司剛剛起步,受到資金的制約以及在品牌方面還不足以形成競爭優(yōu)勢,我們將會選擇有選擇的專門化的營銷戰(zhàn)略,將店面開在商業(yè)中心,把企業(yè)白領和成功人士作為主要客戶群體。這樣的群體有購買力且時間較充足,這樣,我們就能有針對性將我們的產(chǎn)品定位在中高端的層次。等到公司發(fā)展成熟了,可以開始設計開發(fā)新產(chǎn)品,開拓更加多的客戶群體。
二、產(chǎn)品分析
(一)核心利益 舒適安寧的環(huán)境是給顧客最直接最真切的體會。來到我們店消費的客戶,都是為尋求這份寧靜。所以說我們的.競爭力就在店子所營造的那份安寧的感覺,讓腳步慢下來,讓心靜下來。所以本店不支持打包。
。ǘ┗A產(chǎn)品 多樣咖啡,多元書籍以及多余空間。
。ㄈ└郊赢a(chǎn)品 現(xiàn)磨的正宗的咖啡,方便的閱讀環(huán)境,如座椅舒適且充足,書籍方面查閱等
。ㄋ模撛诋a(chǎn)品 賣咖啡同時賣書或者賣書同時賣咖啡,多買多送
三、發(fā)展周期
三個月時間將店子宣傳出去,并逐漸開始回本。一年基本穩(wěn)定,然后有基本的收益。三年實現(xiàn)成熟,形成固定的客戶群體,有相對穩(wěn)定的營業(yè)額。
四、新產(chǎn)品開發(fā)
設計出新口味的咖啡,引進相對稀缺的書籍。轉變經(jīng)營模式,開拓更大更廣泛的市場。如針對有購買力且有許多空余時間的全職媽媽,設置媽媽休閑專區(qū),可以打造的廣告語是“媽媽閑暇時,我們在這里”。
咖啡策劃 篇4
一、雀巢咖啡的公司簡介(來源中策劃院)
美國雀巢飲料公司具有13.8億美元的資產(chǎn),是雀巢食品公司的一個分部,它生產(chǎn)一系列雀巢飲品。為了適應更激烈的市場競爭,目前公司圍繞四個目標進行改革:生產(chǎn)新一代品牌的產(chǎn)品;擴大產(chǎn)品占有率開發(fā)適應不同消費群體的產(chǎn)品;提高效率降低成本;使它成為最好的飲料。雀巢公司正在削減公司的業(yè)務量以便集中投資于有市場競爭力的產(chǎn)品,并密切關注市場競爭對手的發(fā)展變化。開發(fā)更新產(chǎn)品是雀巢品牌強有力的保障,以速溶咖啡開發(fā)為例,目前的產(chǎn)品已經(jīng)遍布全美20多個州,并在加拿大、巴西和墨西哥也已聞名。
目前奶酪業(yè)、巧克力業(yè),這些與孩子們有關的商業(yè)占有較大市場。新包裝給產(chǎn)品提供了許多新的市場機會。液體飲料傳統(tǒng)上一般只有15天保存期,由于產(chǎn)品質(zhì)量的改進,將其保存期延長到60天。因此產(chǎn)品可以長時間的放進倉庫儲貨架上,可以在電影院、劇院、娛樂場所等地方銷售,所以你會在很多地方看到咖啡粉是50年前的產(chǎn)品類型,它以每年超過10%的速度增長。ESL(延長儲存期產(chǎn)品)從去年至今的銷售量已增長到220%,它和谷類及其他產(chǎn)品一樣,正在穩(wěn)步增長,因此它的市場前景非常廣闊。只要是可以生產(chǎn)巧克力和牛奶的地方,就能生產(chǎn)速溶咖啡。產(chǎn)品必須隨著市場的要求而變化。雀巢速溶咖啡要通過戶外廣告,通過媒體宣傳,目標核心是吸引13—17歲的青少年和18—34歲的青年男女群體的購買市場,如用燈箱廣告、側墻廣告、車廂廣告和地鐵廣告等。讓用戶需求與我們要達到的目標更接近。實踐證明,通過各種廣告使得消費者人群在三年中增長了三倍,而廣告費用僅增長一倍,這樣看來收益是明顯的。速溶咖啡,預計速溶咖啡的包裝規(guī)格將有多種尺寸投放市場,數(shù)量也會成倍增長。
二、市場環(huán)境分析
隨著我國入世成功,外資對我國的投資不斷加大,我國經(jīng)濟前途一片大好,居民收入較快增長,恩格爾系數(shù)還會有所降低的,有60%下崗職工進入了再就業(yè)服務中心,并按時足額領到基本生活保障金。從總體經(jīng)濟發(fā)展看,經(jīng)濟呈現(xiàn)高速發(fā)展的態(tài)勢。
咖啡,作為世界三大飲料之一,與中國的茶葉一樣,有著豐富的文化內(nèi)涵。它不但有著迷人的香氣,更因為載有的獨特的'西方文化氣息,是一種生活品位和小資情調(diào)的代表,在國內(nèi)受到越來越多的,特別是年輕一代消費群體的追捧。
目前,我國咖啡市場年銷售額200個億。預測,隨著80后、90后一代群體的成長,未來十年,咖啡市場將持爆炸性增長,增長率將高達35%以上。
近年來咖啡消費市場不斷升溫,隨著市場經(jīng)濟的增長,城鄉(xiāng)差距的不斷縮小,咖啡文化風潮已逐漸影響到二、三線城市。咖啡消費群體在不斷地增長,從而帶動咖啡文化的發(fā)展,同時有持續(xù)拉動咖啡消費的增長。業(yè)內(nèi)人士預測,即使是按照10%的速度增長,中國的咖啡市場也非常龐大,到20xx年,中國將成為世界上最“雀巢”生產(chǎn)了第一杯速溶咖啡,從而拉近了咖啡和消費者的距離大的咖啡消費市場。速溶咖啡的發(fā)明者,“雀巢”二十年的市場教育確立了其在速溶咖啡領域的領軍地位。然而,隨著更多的品牌進入市場,雀巢的市場份額也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。一方面是消費者渴望看到更豐富的產(chǎn)品,滿足自己可以選擇,涉獵更多的消費文化的需求,另一方面,消費者的口味也越來越高,希望品嘗到更好的咖啡。從生產(chǎn)廠家的角度來說,越來越多的廠家看好了咖啡市場這塊龐大的蛋糕。
三、消費者分析
茶在中國有悠久的歷史,是人們從古至今家喻戶曉的降溫解暑、保健的飲品,占據(jù)了一定的消費者。但是隨著經(jīng)濟全球化的進一步發(fā)展,中西方文化相融合,一些西方的飲食習慣逐漸被中國消費者接受,其中就包括咖啡。喝咖啡的風氣,是在上世紀90年代后在都市白領中興起的。在最近的二三年間,國內(nèi)的咖啡消費明顯增長,有數(shù)據(jù)表明,目前中國的咖啡消費量正以每年10%的速度遞增,有望成為世界上最具潛力的咖啡消費大國。是什么導致咖啡在中國市場迅速崛起,咖啡具有提神醒腦的作用,還有人喜歡它苦中帶甜的口感,進而吸引了相當一部分消費者。
四、廣告策略
造企業(yè)形象,提高市場占有率
保持雀巢咖啡的市場領導地位,進一步拓展品牌空間
有針對性地吸引大眾型和年輕活力型消費者,傳播雀巢咖啡所代表的休閑,活力的文化和理念
(一)、產(chǎn)品定位策略
產(chǎn)品保持現(xiàn)有的口感質(zhì)量
產(chǎn)品保持現(xiàn)有的價位
1、廣告定位:巢咖啡以即沖即飲、味道好為廣告定位。把咖啡定位于“速溶型”,其目標對象不是針對在家的老年人,而是參加工作的青年男女。速溶,隨著現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要應運而生;速溶有益于青年男女珍惜時間。珍惜時間是時代的新潮,隨著人們觀念的改變,雀巢咖啡越來越受到歡迎。這一定位策略,使它成為現(xiàn)代化生活的一種生活方式。
2、產(chǎn)品定位:從雀巢咖啡的味道來進行定位,讓消費者意識到”味道好級了”是一個很高的評價。
目標群體:上班族,加班,加點的年輕人
主要人群——中青年人
數(shù)據(jù):各年齡段對咖啡的喜愛程度不同,其中表示非常喜歡咖啡的人群中41~50歲占了24、0%,20~30歲占了18、0%。
進一步調(diào)查表明,喝咖啡的男性比例要高于女性比例。在所有受訪者中,喝咖啡的男性為55、1%,女性為44、9%。
分析:咖啡作為一種口味獨特的飲品深受青年消費者的喜愛,中年人和青年人是咖啡產(chǎn)品的主要消費群體。同時男性消費者的人數(shù)遠遠超出女性消費者,購買者中也以男性居多。其原因在于咖啡屬煙糖類產(chǎn)品,更多為男性所關注。而且作為一種嗜好品,更易受到男性的青睞。
(二)、目標市場策略
在咖啡市場,消費者更加認可咖啡產(chǎn)品是用來休閑、放松和享受生活,其次認可咖啡的提神效果。
雀巢咖啡目標市場策略由此而來:塑造休閑,活力的咖啡主題。較為年輕,18歲—30歲消費者心理屬于年輕活力型對廣告有親切感注重流行新趨勢"希望成為具有獨特風格的人"
(三)、廣告創(chuàng)意策略
表現(xiàn)形式:電視廣告為主、平面廣告為輔
1。電視廣告:A。各大電視頻道播放B。公交車視頻網(wǎng)絡2。平面廣告:A。主流雜志B。轉動廣告牌C。公交車車身
。ㄋ模、廣告訴求策略訴求對象
1總體的訴求對象:年齡在20到45歲之間,中等收入以上,追求生活質(zhì)量的家庭和個人。
2訴求對象的細分:以系列廣告的形式對不同的訴求對象做有針對性的訴求,主要可分為三個類型:
1)年齡在20—25歲,獨立生活,自己負責開支的青年消費者2)年齡在20—30歲之間,獨立生活,沒有孩子,開支共同負責的青年夫妻。
3)年齡在30—45歲之間,有比較小的孩子,雙方經(jīng)濟穩(wěn)定的家庭。
廣告訴求點
年輕活力型,主見型,品牌消費型。大眾型,品牌消費型。
年輕活力型,主見型,品牌消費型。品牌消費型,主見型,保守型廣告針對的主要目標群體。
五、廣告媒介策略
1、媒介目標
目標受眾年齡在18—30歲的大眾消費人群。地點:全國。
目的:(1)樹立雀巢咖啡的品牌形象,強化雀巢咖啡的定位。
。2)廣告對主要目標的到達率達到80%,暴露頻次達到5。
2、廣告目標
配合品牌與營銷
目標,通過廣告的宣傳,擴大雀巢咖啡的知名度和美譽度,樹立和傳播企業(yè)形象,擴大市場占有率。
3、媒介策略
通過利用不同的媒體,實現(xiàn)信息在不同形式下的傳播,使利用它們的廣告活動覆蓋面更廣,更具有厚重感,加之不同媒體之間優(yōu)勢的相互補充,使廣告信息容易被接受。
通過利用多種媒體,形成多層面的“信息戰(zhàn)”,能盡早增大商品信息傳播總量,增強滲透力,使信息能集中傳播。
通過利用各種媒體優(yōu)勢性的互補,使廣告信息在傳遞上實現(xiàn)的不只是量與量之和,而是量與量的乘積,使廣告的沖擊力得到大幅度的加強。
媒體選擇:本次廣告活動是針對雀巢咖啡進行的,我們要突破只選擇單一廣告媒體模式,采用多種廣告媒體相結合,擴大市場占有率,增加品牌知名度。
(1)以電視廣告為主導,向消費者做重點訴求,爭取以電視廣告達到最廣泛的覆蓋面。
。2)以報紙雜志廣告為補充,向消費者傳達關于產(chǎn)品的更豐富的信息,同時將各種促銷活動的內(nèi)容及時告知消費者。
(3)以網(wǎng)絡廣告為輔,對消費者進行提醒性訴求,以促使他們即時采取購買行動。
(4)以櫥窗,車體廣告為擴展,進一步增加視覺效果,增加品牌知名度與覆蓋率。
六、廣告預算
1、媒體預算
2、廣告設計與制作預算廣告設計:10000元
平面、pop廣告制作:30000元
3、市場調(diào)研預算:20xx元
4、機動費用預算:4000元
總計:134530元
總結
雀巢公司很注意宣傳上的細節(jié),為了保證世界各地分公司在宣傳上的一致性,公司通過一些文件來約束各分公司。雀巢咖啡(Nescafe)這個名字在世界各國的語言中,都給人一種明朗的感覺。在中文中,雀巢很容易讓人聯(lián)想到溫馨的家,強化了雀巢咖啡可以在你緊張、疲勞之后,讓你放松片刻的感覺。
咖啡策劃 篇5
一、活動宗旨
為活躍校園文化氛圍,配合圖書館文化建設,特舉辦“超星杯”校園咖啡吧運營創(chuàng)意大賽。本次大賽旨在實現(xiàn)兩個目標:其一,豐富完善圖書館的功能,為讀者提供一個集閱讀交流、創(chuàng)意生活、創(chuàng)意展示、休閑聚友功能于一體的信息交流空間;其二,選拔具有優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)思路和實踐能力的學生,為在校青年學生提供學習、實踐和創(chuàng)業(yè)的`平臺。
二、組織機構
本次大賽由安徽大學圖書館、校團委、教務處、學生處、北京世紀超星信息技術發(fā)展有限責任公司聯(lián)合主辦,圖書館學管會協(xié)辦。
三、活動主題
雙創(chuàng)時代,我更精彩
四、活動時間
20xx年3月9日-20xx年5月18日
五、參賽對象
安徽大學全日制在校大學生,包括碩士研究生和博士研究生,以自由組合的團隊(5-7人)形式參賽,可跨年級跨專業(yè)組合。
六、活動說明
1、最佳創(chuàng)意團隊將獲得校園咖啡吧的運營權。
2、由圖書館提供場地(原“鏡花緣品”),第1年免收場地、水電費。
3、校園咖啡吧以公司形式獨立運營。各參賽團隊圍繞校園咖啡吧特點,在廣泛調(diào)研、分析、創(chuàng)意基礎上,出具完整企劃及運營方案,并具備商業(yè)可行性。
4、校園咖啡吧總體格調(diào)要求具有文化內(nèi)涵,切合圖書館的環(huán)境氛圍。
5、運營方案核心要素:主題及命名、市場分析與定位(市場調(diào)研和可行性分析)、資金來源、商業(yè)模式、產(chǎn)品及服務、視覺形象(裝修配飾)、成本、費用及銷售預測、投入產(chǎn)出分析、3年財務模型、宣傳推廣、團隊組織等方面。盡量提供整體裝修效果圖,家具設計圖、整體布置圖,使設計符合圖書館的氛圍。
6、參賽者必須對參賽作品擁有合法知識產(chǎn)權或使用權。
七、比賽流程及時間安排
1、初賽:報名及方案征集篩選
⑴大賽啟動:20xx年3月9日下午2:30,在安徽大學文典閣報告廳舉行啟動儀式、宣講參賽說明,所有意向報名人員皆可參加。
⑵大賽報名:各參賽團隊在20xx年3月25日之前完成報名,通過安徽大學網(wǎng)站及圖書館網(wǎng)站下載報名表,并發(fā)至郵箱:,郵件主題名為“校園咖啡吧運營創(chuàng)意大賽”。
⑶方案提交:4月22日前,各參賽團隊將紙質(zhì)版運營方案送至圖書館活動與發(fā)展部,同時,通過郵箱發(fā)送電子版方案。初賽電子版要求為word或PDF文件。大賽組委會對作品進行初審后,于7日內(nèi)在校園網(wǎng)、圖書館網(wǎng)站、圖書館官方微信、微博公布進入復賽的8個團隊名單。
2、復賽:方案闡述及現(xiàn)場答辯
進入復賽的團隊于5月4日下午2:00,以PPT形式進行方案闡述,并解答評委提問,時間為10—15分鐘;復賽將評選出3個團隊進入決賽并給出修改意見。
3、決賽:評選最佳創(chuàng)意獎
進入決賽的3個團隊根據(jù)上一輪評委的修改意見對方案進行最終完善,于5月11日下午2:30,在文典閣二樓會議室決賽,由組委會評出最佳創(chuàng)意獎和優(yōu)秀創(chuàng)意獎。
4、頒獎活動:
5月18日下午2:30,在安徽大學文典閣報告廳舉行頒獎儀式,頒發(fā)獎金及證書。
咖啡策劃 篇6
第一部分:市場調(diào)查情況與市場分析
1.市場背景
喝咖啡是一種流行,同時喝咖啡也成了一種文化,一種情調(diào)和一種生活方式。隨著咖啡文化的流行,校園也成為了咖啡文化入駐的重要場所。咖啡廳已正在成為人們與人溝通和自我享受的一個重要場所,它的價值在于它能提供給消費者高層次的精神享受?Х炔粌H僅是一種飲料,而是一種氛圍文化和生活追求。經(jīng)濟和社會的發(fā)展必然映射到校園中來,咖啡文化消費在校園市場大有可為。
2.市場狀況
目前高校周邊分布有眾多咖啡廳,紛紛瞄準了高校市場。以武大為例,珞獅路一條街咖啡廳密集程度之高,是武漢其他地方不常見的,所以現(xiàn)在咖啡消費市場的競爭是非常激烈的。校外咖啡廳都有把高校老師和學生作為自己潛在顧客的考慮和行動,但是并不是有明確的細分和定位――他們不僅僅為高校師生提供咖啡。經(jīng)營一家定位高校市場的校園咖啡廳,如何在激烈的競爭中勝出,需要綜合考慮各種有利和不利的因素,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,為顧客創(chuàng)造差異化價值,才能在校園市場切下一塊自己的蛋糕。
3.校園咖啡廳特點: 高校是人口極為密集的場所,同時整體上知識文化素質(zhì)比較高,接受了較多西方思想和生活方式,易于接受新事物。他們有強烈的追求較高品位的生活方式的欲望,有一部分群體消費水平較高,有較多的可支配收入購買非生活必需品。在校園里面經(jīng)營一家咖啡店,一方面可以豐富教師與學生的生活,另一方面對于經(jīng)營者而言,潛力巨大,大有可為。
第二部分:企劃方案
PART A: 營銷機會和威脅分析
S: 1. 地理上更接近受眾,節(jié)省顧客時間成本,方便消費者。
2. 情感上校園咖啡廳更容易為消費者接受,甚至有些消費者本能的排斥校外商業(yè)氣息濃厚的咖啡廳。
3. 易于結隊消費,人群集中,易產(chǎn)生示范和模仿消費效應。
W: 1. 實力上不及校外咖啡廳雄厚,管理經(jīng)驗不足,影響力較弱。
2. 消費群體單一,且消費時間也相對集中,增加了管理成本和運營費用。
O: 1. 目前校園市場是一個未被開發(fā)的處女地,消費群體集中,消費潛力巨大。 2. 年輕人居多,一旦形成習慣和消費偏好,易形成顧客忠誠。
T: 1. 一旦成功,容易導致跟進的競爭者。
2. 校外眾多的咖啡廳容易分流顧客。
PART B: 消費者群體分析:
a.群體構成分析校園市場潛在顧客年齡收入,消費習慣較為單一,為有針對性的高效營銷提供了可能性。按照職業(yè)主要可以分為學生和教師兩個大的群體。其中高校中,學生的數(shù)量最大,教職工次之。學生中又以本科生最多。
學生消費群體 按照學歷分為本科生和研究生,本科生按照年級分為入巢,守巢,離巢三個階段。
A: 本科:
1.入巢: 主要是大一年級。初來乍到,處于對學校環(huán)境和周邊環(huán)境的熟悉階段,對一切都十分好奇,有充足的課外時間,對校內(nèi)外乃至整個武漢市的飲食有較濃厚的興趣。另外因為通過社團活動等和高年級的師兄師姐的接觸中,漸漸建立起對學校環(huán)境和社會環(huán)境的大致認知。大一入巢期雖然不會有較頻繁的咖啡消費行為,但是是建立良好形象的關鍵時期(新生對新接觸到的事務總是充滿好奇,易于接受并且先入為主很容易建立良好的第一印象而且可以長期維持),事實上,入巢期的新生之中一部分的先行者開始體驗,對其他的入巢者起著示范和引導的作用。
2.守巢: 主要是大二和大三年級。經(jīng)過大一的迷惘和適應期之后,心態(tài)逐漸和學校的環(huán)境合拍,消費行為由大一的大學生活必需品的消費(手機,電子詞典,衣服等)轉為非生活必需品的體驗性和情感性的消費。一部分人尋找兼職工作,可支配收入增加,同時相當一部分守巢期的消費群體開始戀愛,情感需要表達,品咖啡是一種很好的寄托和途徑。針對情侶市場大有可為。
3.離巢: 大四可歸入離巢期。因為就業(yè)和考研的壓力,可支配的剩余時間減少,針對離巢期的消費群體可以采取情感營銷的方式,營造一種濃濃的歸屬感,得到消費者的情感認同。
B:碩博士: 這是一個不同于本科生的消費群體,一方面他們學歷較高,可支配收入也較多一些,消費習慣趨于理性,思想更為成熟,另一方面他們并非專業(yè)的上班族,有充足的時間和更高層次的生活追求,易于成為忠誠的咖啡消費者。另一類是MBA和其他群體,這一類群體有豐富的社會閱歷,也有一定的經(jīng)濟收入,成熟穩(wěn)重,追求生活品位,是咖啡的巨大潛在消費群體。 教師消費群體
1.年輕教師:剛畢業(yè)不久,留校的年輕老師,一般單身,沒有家庭,處于學生和教師角色的轉換之中。生活穩(wěn)定,有較穩(wěn)定的收入,易于接受新事物,追求自己的生活方式。
2.其他教師:相對于年輕教師而言,收入較高,有子女和家庭,可支配收入更多。是潛在的咖啡消費者。 其他顧客群 社會消費群體,因為為了感受武大氛圍,或者節(jié)慶,事件(櫻花節(jié),年會,朋友拜訪等)暫留武大,構成了流動的消費群體。
b.消費能力和消費習慣分析: 從《標高分析數(shù)據(jù)》中我們可以發(fā)現(xiàn)如下信息:
1. 在所調(diào)查的本科生總體中,每月生活費主要集中在400到500之間,占37.1%,其次是400以下和500至700,分別占26.2%和21.9%,這三者占據(jù)了總體的85.2%,構成了本科生消費群體月生活費的主體?梢,在武漢市物價水平的大環(huán)境下,學生消費群體可支配收入不顯得特別緊張,同時也并不寬裕。
2. 在對咖啡和西餐的消費偏好的調(diào)查中,可以發(fā)現(xiàn),大約四分之一的目標消費群體態(tài)度是“喜歡”,大約一半的群體態(tài)度為“一般,沒有特別偏好”,這兩者占據(jù)了總體的大部分,不喜歡的顧客只占15%左右。
3. 在對咖啡和西餐消費頻率的調(diào)查中,可以發(fā)現(xiàn),有四分之一強的目標顧客選擇“會經(jīng)常去”,三分之一的顧客選擇“偶爾去”,而選擇“不會去,沒有此需求”的潛在顧客也占到了四分之一強,和上面的比較之后,我們發(fā)現(xiàn),有一部分潛在消費者(約10%)對咖啡和西餐懷有好感,但是需求的意識處于沉睡狀態(tài),經(jīng)過宣傳和市場開發(fā),這部分消費者有望成為咖啡和西餐的忠實消費者。
4. 在去咖啡廳的消費目的的調(diào)查中,可以發(fā)現(xiàn),聚會和用餐的目的占據(jù)了一半以上的比例,談事占了大約10%,這說明了校園消費群體去咖啡廳消費是因為有需求和事情才去,并非為了單純的追求精神的享受。這暗示我們在消費者分析中,更應該重視團體消費(而非散客消費)。同時除開咖啡這項主營業(yè)務之外,應該適當增加一些輔助的業(yè)務。
5. 在每次的'消費額的調(diào)查中,可以發(fā)現(xiàn),接受每次10~20元的消費額的消費者占據(jù)了25.3%,少于十元占據(jù)了22.4%,可以接受20~30的消費額的群體占了13.5%,三者共占了六成以上的份額,這說明大部分的消費者消費能力仍是有限的,暗示我們的定價策略中應該采取中檔偏低的價格。
6. 在影響消費的因素的調(diào)查中,可以發(fā)現(xiàn),口味和價格是最重要的影響因素,分別占據(jù)了34.2%和33.5%,另外氣氛和私密性分別為12.5%和13.6%,這暗示我們應該為潛在顧客提供大眾化價格高品質(zhì)享受的服務,同時,重視氣氛的營造(私人的空間和宜人的氣氛)。
7. 從消費偏好的消費頻率的年級構成調(diào)查中,可以發(fā)現(xiàn),隨著年級的增加,會經(jīng)常去消費的學生與偶爾消費的學生的比值逐漸增加,另一方面,隨著年級的增加,很喜歡咖啡的學生與一般喜歡咖啡消費的學生的比值逐漸減小,這說明了兩點,一是高年級學生的消費頻率比低年級消費頻率高,二是低年級學生咖啡消費偏好比高年級強烈。這一個重大的發(fā)現(xiàn)告訴我們應該按照年級細分市場,理順顧客的消費生命周期,低年級市場采取培育策略,高年級市場采取維持和收割策略。
8. 從潛在顧客的可支配收入的多少與咖啡消費的分析來看,收入較高的本科生(尤其是月生活費在800以上)對咖啡懷有更強烈的消費欲望(喜歡咖啡占據(jù)該群體的的百分之七十),當然,該群體的消費能力相對而言也是比較高的,針對這部分市場可以采取細分的策略,重點在于顧客關系的維持,使之成為忠誠的顧客。
9. 在潛在顧客的可支配收入的多少與咖啡消費的分析中還有一個發(fā)現(xiàn):月生活費400以下的學生和800以上的學生某些消費習慣驚人的一致,這表現(xiàn)在去咖啡廳消費的目的中聚會很多,談事很少。而在用餐的目的上,月收入800以上的學生很少,而800以下的群體中,用餐的比重普遍較大。
10.在每次可接受的消費額的調(diào)查中,各個可支配收入的學生群體達成了某種默契,每杯咖啡的價格在8~15元之間,每次消費額在10~20元之間的比重最大,消費金額和上文的消費偏好暗示我們應該靈活運用定價策略和產(chǎn)品策略,為消費者提供物美價廉的服務。
PART C: 市場細分和定位 ☆ 細分分析:集中在高校師生,為高校師生提供咖啡。 ☆ 定位分析:休閑,飲食,娛樂于一體,以消費者可接受的價格提供一種情感和精神享受的場所。
確定訴求點:
a.飲食、娛樂和休閑,輕松,浪漫,享受;
b.不高昂的價格,高層次的享受;
c.學習,交流的場所;
d.校園生活群體的精神家園;
PART D: 產(chǎn)品和定價策略分析:
1.產(chǎn)品體系 當然是以咖啡為主,也可以有少量其他飲料(例如牛奶等)甚至是食品,有些飲料可以和咖啡沖調(diào),一方面可以滿足消費者多層次和多方面的需要,另一方面也可以更好的留住這些顧客。咖啡產(chǎn)品各個品種價格差異很大,可以以中低檔為主,少量高檔咖啡為輔,迎合各個消費層次的顧客的要求。
2.價格體系: 應該比校外的咖啡稍低,因為一個重要的消費群體是學生,經(jīng)濟收入有限?傮w價格體系上以中低檔為主,輔以高檔價格,一方面可以提升形象,另一方面可以滿足有此需求的消費者
流動定價:一些大眾消費的咖啡品種可以采取流動定價的方式,例如每周有幾種咖啡有優(yōu)惠折扣,可以吸引很多人的到來。
贈送:例如可以針對情侶市場開展一系列的促銷活動,價格優(yōu)惠,贈送小禮品等。
折扣定價:例如節(jié)假日到來,或者店內(nèi)員工朋友的消費等,可以給予一定的折扣。
PART E: 傳播媒介和方式分析:
傳單和海報:可在人流量大的場所(例如食堂門口,圖書館門口)發(fā)放一定量的傳單,也可以在宿舍樓棟樓下投放一定量的傳單,可以在社區(qū)和生活區(qū)張貼一定量制作精美的海報。
活動傳播:可以組織一些具體活動(例如沙龍,舞會,英語角等)吸引人氣,達到傳播效果。
網(wǎng)站和廣播廣告:利用學生使用較多的學校網(wǎng)站(bbs,學校學生網(wǎng)站等)或者校園廣播投放一定量的廣告和公告。
人脈推廣:鑒于高校是人去相當密集的場所可以利用咖啡消費者的口碑傳播,例如可以招聘比較多的輪班流動的學生兼職服務員,通過每個人的交往半徑進行人脈推廣。
官方傳播:可以爭取學校官方的合作,例如記者團的采訪,校級院級的報紙的詳細介紹,做好公關,公關的傳播方式效果很好。
利用社團:社團作為高校重要的組織,對每一個高校學子有巨大的影響。也是一種極佳的營銷渠道?梢院蜕鐖F建立友好關系,采取措施鼓勵社團群體消費。例如,咖啡廳專門有區(qū)域可以提供給社團,社團非正式活動可以利用咖啡廳場所進行。 軟文傳播:鑒于潛在顧客年齡較輕,易于接受感性事物,可以采取軟文傳播方式。例如各種受眾較廣的媒介(bbs等)以心情故事的方式,提到該咖啡廳,在不經(jīng)意間就對潛在顧客產(chǎn)生影響,喚起消費咖啡的意識和體驗欲望。
PART F: CI 設計分析:
1.視覺識別:
店名:一方面應該和自己的經(jīng)營業(yè)務有緊密的相關,另一方面要照顧到經(jīng)營的場所是在校園內(nèi)部,要貼近校園特色,易于為校園群體喜愛和接受,店名應有格調(diào),意味悠長。
LOGO:如果有可能,應該為自己設計LOGO,并且貫穿始終。例如咖啡廳器具上,名片上,服裝上,等等。
顏色:以黃色,紅色,橙色等暖系色調(diào)為主,輔以輕快活潑的冷系色調(diào)。彰顯時尚,潮流,雅致,品位。
店內(nèi)布局:恰當運用燈光,地毯,隔斷等元素,盡量一方面有效利用空間,一方面顯得錯落有致,不顯開闊平淡之感?蛇m當設計一些較為私密的桌位,然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局,讓每個細分群體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。
燈飾和燈光:燈飾是咖啡廳裝飾的重要元素,選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增加咖啡廳的美感。燈光是烘托咖啡廳氣氛的重要部分,可以選擇不同顏色的燈光,烘托出咖啡廳宜人的氣氛。同時,顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利。
墻面裝飾和窗簾:按照季節(jié)及時調(diào)整,各種織物材質(zhì),圖案,顏色盡量顯得和諧,顯示咖啡廳的格調(diào),貼近消費者感官享受。
桌位:桌位設計和擺放應該總體上和諧,個體上有差異,避免給消費者大排檔那樣的感受。
工藝品擺放:工藝品的選擇應該貼近咖啡廳氣氛和消費者偏好,烘托出咖啡廳的品位。
餐具:干凈,整潔,應該體現(xiàn)咖啡廳特色或者形象(例如LOGO)。
背景音樂:以浪漫,柔和的輕音樂為主,響度適中,切合季節(jié)變化和咖啡廳格調(diào)。
2.行為識別
員工行為:應該重視對員工的培訓,讓每一個員工都可以成為咖啡廳的形象代言人。
管理者行為:管理者應該及時排解經(jīng)營過程中的問題,面對顧客的意見和建議,及時回復,保持和消費群體的密切聯(lián)系。
3.理念識別
咖啡廳的理念是無形的品牌,應該形成一種和校園消費群體合拍和諧的經(jīng)營理念,并貫穿于經(jīng)營的每一個過程,每一個人的價值觀中,為消費者所接受和理解。
PART G: 投入-產(chǎn)出分析: 投入:
選址和裝飾:鑒于人口和消費群體集中,同時消費群體知識,選址應該定于高雅幽靜,易于到達的地方,同時面積應該適當大一些,裝飾應該突出年輕,潮流,高雅,浪漫的風格。
運營模式:可以自營,也可以選擇連鎖加盟合作方式。連鎖加盟可借力連鎖品牌在師生中的美譽度和知名度,把對連鎖品牌忠誠的顧客轉化為自己的顧客,迅速打開市場。自營經(jīng)營模式靈活,成本較低(不需要高昂的加盟費)。
宣傳費用:前期宣傳,傳單,海報,網(wǎng)站廣告等,前期宣傳費用較大。
運營費用:店內(nèi)日常管理費用;對員工的培訓費用(員工可以由學生和專業(yè)的咖啡廳服務人員組成),重視對員工的培訓,可以投入更多的費用。 產(chǎn)出: 一旦咖啡廳開始運營,并且形成一定的影響之后,將進入穩(wěn)步發(fā)展的時期。高校人群集中,消費咖啡的群體占總群體的比重較大,即使單個消費者消費的頻率有限,總體來看,消費的總量十分可觀。
第三部分: 實施計劃
1.市場調(diào)查和分析階段 通過真實有效的市場調(diào)查,了解校園咖啡廳的可行性,確定校內(nèi)咖啡廳和其他校外咖啡廳的不同之處,了解學校的規(guī)定和政策,進而確定下一步的計劃。
2.硬件操作階段 包括選址和店面設計等,建立在前一階段的基礎之上。
3.準備階段:
員工聘請: 包括服務人員,專業(yè)技師,管理者。邀請專業(yè)面試官,通過面試,試用,確保招聘到合適的員工。服務行業(yè)服務者的素質(zhì)十分重要,一定要引起重視。招聘在校大學生,一方面可以為學生提供實習的平臺,一方面有利于咖啡廳的發(fā)展。
員工培訓: 可以聘請專業(yè)的培訓師對員工進行培訓,也可以采用自控培訓法;蛘咄ㄟ^比較,學習成功咖啡廳的培訓經(jīng)驗。
薪酬制度和員工激勵: 確定合理的薪酬制度,有利于調(diào)動員工積極性,也有利于咖啡廳的長遠發(fā)展。
原料采購制度: 可以采用報價采購法,保證采購到的原料質(zhì)量高,品質(zhì)好,價格合理。
成本控制制度: 實行采購成本控制,存儲成本控制,人事成本控制,加強費用支出管理控制,建立一整套完整的制度。在開業(yè)和運營階段貫徹執(zhí)行。
衛(wèi)生制度: 咖啡廳屬于高雅的飲食場所,衛(wèi)生十分重要,高校群體尤其挑剔,因此單獨列出來表示重視。建立完整嚴格的衛(wèi)生制度是一家高雅,成功咖啡廳的必要基礎。包括飲品衛(wèi)生,餐具衛(wèi)生,公共場所衛(wèi)生和員工個人衛(wèi)生。嚴格的衛(wèi)生制度應該在開業(yè)之前就制定出來,在營業(yè)階段應該堅決有效的執(zhí)行。
3.開業(yè)階段 開業(yè)前期宣傳,開業(yè)慶典的策劃和實施,等等。良好的開端是成功的一半。
4.運營階段 此時咖啡廳進入穩(wěn)定的營業(yè)時期,重點在于顧客的維持和開發(fā)新的顧客。關于營銷策略具體的操作上文已經(jīng)分述過,在此略作總結。
針對各個消費群體的營銷策略:
1.對于入巢期:培育市場為主,加強宣傳,及早入駐入巢期學子的心田,建立良好形象。同時與高年級宣傳結合起來,通過高年級學生的口碑影響入巢期學生的認知。另一方面,鼓勵一部分的“體驗者”消費,起到引導和示范的作用,為以后進一步的營銷做好做好準備。
2.對于守巢期:維持已有市場,重點專攻情侶市場。重視客戶關系管理,鼓勵團隊消費。同時,員工的招聘也可以從這部分群體中選拔。
3.對于離巢期:情感營銷為主,喚起這部分群體內(nèi)心的情感共鳴?梢詼p少宣傳,采取收割戰(zhàn)略。對于將繼續(xù)留在本校就讀研究生的大四群體可以采取維持和擴張的策略。
4.對于研究生和年輕教師,及MBA等群體:對這部分群體可以運用情感和品位的訴求,重點維系和培養(yǎng)忠誠的顧客。
5.對于其他老師:可以采取吸引其子女前來消費的方法,針對教職工子女,開展一系列的營銷,帶動這部分群體的消費。
定價策略: 和產(chǎn)品體系結合,產(chǎn)品體系應該以消費群體需求較大的品種為主。價格上保證以中低檔為主,保留少量高檔產(chǎn)品。具體參見產(chǎn)品和定價策略分析。
宣傳(促銷)策略: 前期宣傳:大規(guī)模,高強度,投入較大。 后期宣傳:重視已有顧客關系管理,借此進行口碑營銷。 定期具體活動的策劃和組織,通過活動時時提醒顧客的消費意識。 針對節(jié)假日,開展有針對性的促銷策略。 具體的方式參見上文的宣傳媒介和方式分析。
第四部分:經(jīng)營理念和哲學策劃
消費群體文化素質(zhì)和生活品位較高,永遠不要讓自己的咖啡廳落伍,應始終保持高雅的格調(diào),緊跟潮流和消費群體的消費習慣和真實需要;自己的咖啡廳是為高校師生提供咖啡的,要有這種意識――永遠和校園生活合拍。
顧客不是來喝咖啡的,是來感受一種氛圍和文化,尋找一種情感的歸屬,應該創(chuàng)造一種文化,通過CI設計和活動策劃等一系列的實際行為營造這樣一種感覺。
你不是在經(jīng)營一家咖啡廳,而是在經(jīng)營一種年輕的,高品位的,熱愛交流和分享的生活,你和你的顧客的關系不是老板和顧客,而是朋友。
這是你的咖啡店。每一個員工都應該有這種主人意識,熱情,主動,有親和力。應該通過一系列的方法讓員工把這種意識時刻牢記,讓每一個員工都以自己就代表咖啡廳的形象而自豪。
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