辦公室工作總結(jié)
20___年是我市農(nóng)村信用社深化改革至關(guān)重要的一年。一年來，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，立足服務(wù)，強化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了聯(lián)社下達(dá)的各項工作任務(wù)，為促進(jìn)我市農(nóng)村信用社改革與發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、管理工作做到了嚴(yán)格高效。
辦公室工作千頭萬緒，內(nèi)容多、事情雜、時間緊、要求高，因此，我們把提高管理水平，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境作為辦公室工作的重要內(nèi)容。一年來，在辦公室管理工作中，我們認(rèn)真履行好工作職責(zé)，結(jié)合工作實際，狠抓綜合管理不放松，進(jìn)一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，加強與其他科室的協(xié)調(diào)與溝通，使辦公室工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化管理。
一方面，不斷完善規(guī)章制度。我們根據(jù)聯(lián)社新的法人治理結(jié)構(gòu)運行制度的需要，對原來的《機關(guān)行政事務(wù)管理制度》進(jìn)行了梳理，并采納了銀監(jiān)部門的意見，進(jìn)一步完善了辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序。同時對對辦公室人員進(jìn)行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責(zé)任制，建立起職責(zé)清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據(jù)可查，并做到分工不分家，平時各負(fù)其責(zé)，忙時齊心協(xié)力，提高了工作效率，較好地完成了年度各項工作任務(wù)。
另一方面，積極改進(jìn)工作作風(fēng)。服務(wù)是始終貫穿辦公室工作的，辦公室工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，服務(wù)工作搞得好不好，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、部室和基層滿意，是衡量辦公室工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。為此，我們圍繞精干高效的目標(biāo)，強化對辦公室員工的思想教育，大家遵章守紀(jì)和做好服務(wù)的意識有了進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)也有了進(jìn)一步改進(jìn)。無論辦文、辦事或辦會，都確保嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、準(zhǔn)確，做到寫文件邏輯嚴(yán)密，不東拉西扯；考慮問題認(rèn)真縝密，不顧此失彼；辦事程序規(guī)范周密，不出現(xiàn)漏洞；提供各種信息和資料、使用各種數(shù)據(jù)和事準(zhǔn)確，不發(fā)生錯誤，努力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實可靠的參考依據(jù)。工作中注意加強請示匯報，堅持按程序辦事，積極溝通上下聯(lián)系，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。同時，加強團(tuán)結(jié)協(xié)作，和機關(guān)其他部室之間始終堅持“分工不分家”，做到思想同心、目標(biāo)同向、工作同步，工作相互支持，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室的整體效應(yīng)，最大限度地提高機關(guān)工作效率。
二、文字工作做到了高質(zhì)及時。
做好綜合文字工作是辦公室的一項重要工作任務(wù)。20___年，我市農(nóng)村信用社堅持不斷深化改革，會議材料及上報材料較多，且時間緊、內(nèi)容多，特別是第二屆社員代表大會的召開和完善法人治理結(jié)構(gòu)試點工作的開展，文字工作量特別大，要求也比較高。為此，有關(guān)工作人員經(jīng)常加班加點，甚至通宵達(dá)旦，確保了各類文字材料保質(zhì)按時完成。
一是認(rèn)真完成各類會議材料及上報材料。根據(jù)聯(lián)社章程規(guī)定和省聯(lián)社的工作部署，聯(lián)社于８月份召開了第二屆社員大會，我們在大會文字材料方面做了大量工作，主要是起草了聯(lián)社第一屆理事會和監(jiān)事會工作報告、三年發(fā)展規(guī)劃草案，起草修改了《____市農(nóng)村信用合作聯(lián)社章程（草案）》和社員代表大會、理事會、監(jiān)事會議事規(guī)則，以用其他相關(guān)會議文件，確保了大會順利召開，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今年初，我社被____銀監(jiān)分局選定為完善法人治理結(jié)構(gòu)試點單位，在銀監(jiān)部門和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，我們根據(jù)有關(guān)文件要求和上級指引，在沒有可比參考的情況下，起草制定了《____市農(nóng)村信用社完善法人治理結(jié)構(gòu)試點工作實施方案》，組織草擬了符合農(nóng)村信用社法人治理要求的一系列規(guī)章制度和運作框架，包括社員“三會”工作制度、選舉辦法和決策程序，理事長、理事、監(jiān)事長、監(jiān)事、經(jīng)營班子的職責(zé)，以及理、監(jiān)會各類委員會工作制度等一系列有關(guān)法人治理的規(guī)章制度，并通過銀監(jiān)部門審查認(rèn)可，保證了我社完善法人治理結(jié)構(gòu)試點工作的順利開展。
二是認(rèn)真組織開展調(diào)研和理論研究。按照聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們定期不定期地給基層社下達(dá)研究課題，組織開展調(diào)研活動。加強對基層社開展調(diào)研和理論研究的考核工作，按季進(jìn)行打分考核，并對不能完成任務(wù)的同志在技術(shù)職務(wù)上降格聘用，有效推動了大家做好調(diào)研和理論研究工作的主動性和積極性。全年共收到各類稿件____多篇，調(diào)查報告和金融理論研究文章____多篇。10月份和11月份還組織____篇金融論文分別參加了“____市農(nóng)村金融學(xué)會第13次年會”和“____市農(nóng)村金融學(xué)會第16次年會”交流，并獲得相關(guān)獎項。
三是切實做好文書檔案工作。在工作中我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。聯(lián)社發(fā)文做到了格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實把好文字關(guān)和政策關(guān)。加大了文件催辦督辦工作力度，協(xié)助有關(guān)部門認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)批辦的任務(wù)，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦事結(jié)果。認(rèn)真做好文件收檔立卷工作，及時對形成的文書檔案進(jìn)行分類、歸檔，購買安裝了檔案管理軟件，為下一步實現(xiàn)檔案管理電子化打好了基礎(chǔ)。
三、宣傳工作做到了有聲有色。
宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一，我們在總結(jié)近幾年宣傳工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確宣傳工作重點，改進(jìn)宣傳工作方式，突出宣傳工作主題，提高宣傳工作質(zhì)量。一年來，我們通過加大宣傳，挖掘典型，聚焦熱點，開展大量深入細(xì)致的宣傳工作，取得明顯成效，為樹立我市農(nóng)村信用社良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍發(fā)揮了積極的作用。
首先，加強信息報道工作。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)一直十分重視信息報道工作，與業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同考核，在領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心和指導(dǎo)下，圍繞農(nóng)村合作金融中心工作，結(jié)合自身工作實際，不斷加強信息報道工作，或報道先進(jìn)事跡、或反映工作熱點、或刊登調(diào)研文章、或介紹工作經(jīng)驗。今年以來，共編發(fā)簡訊____期，向省聯(lián)社、市委市政府、銀監(jiān)部門和人民銀行上報各類信息____余條。同時注意提高文字工作質(zhì)量和上刊率，我們始終把文字工作質(zhì)量作為提高信用社社會形象的一個重要內(nèi)容來認(rèn)識，只要是聯(lián)社出去的文字材料，不論長短、體裁，我們都盡力抓好文字關(guān)，同時積極向報刊投稿、薦稿，全年先后被各類媒體錄用稿件達(dá)____多篇，其中在江蘇經(jīng)濟(jì)報、現(xiàn)代金融和省聯(lián)社信息等省級媒體上刊____篇，收到了良好的宣傳效果。
其次，開展多種形式宣傳。在宣傳形式上實行點面結(jié)合，以全市一盤棋，上下聯(lián)動，開展立體宣傳，做到了電視有影、電臺有聲、報刊有文、墻上有字。
一是加大在本地新聞媒體的宣傳力度。在召開社員代表大會等什么重大活動時，都及時邀請電視、廣播、政府網(wǎng)等新聞單位參加，主動為他們提供新聞線索、材料，電視廣播幾乎每月都有信用社的報道，在“中國____”網(wǎng)站，搜索“信用聯(lián)社”有10多條是我社相關(guān)新聞。
二是結(jié)合自身業(yè)務(wù)開展情況，有重點地開展宣傳工作。特別在元旦春節(jié)期間、反假幣宣傳周、推廣小額農(nóng)貸等活動中，通過掛橫幅、樹站牌、設(shè)立宣傳咨詢臺等方式，既為客戶提供了優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)，又起到了積極的宣傳效果。
三是做好農(nóng)村信用社改革試點宣傳工作。通過廣大社員、非職工社員代表以及各類媒介，宣傳我社在支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要地位和作用，宣傳深化農(nóng)村信用社改革的重大意義，特別是重點開展完善法人治理結(jié)構(gòu)試點宣傳工作，印制了5000份宣傳手冊，發(fā)放到廣大社員手中，制作了題為《與古城____共騰飛》的專題宣傳片，在____電視臺黃金時段連續(xù)播出，宣傳完善法人治理結(jié)構(gòu)對深化農(nóng)村信用社改革和促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展與農(nóng)民增收的重大意義，為完善法人治理結(jié)構(gòu)工作的順利推進(jìn)創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。
第三，積極參加社會活動。今年以來，我們出資先后與團(tuán)市委、市委宣傳部等部門分別舉辦了“信合杯”“青年農(nóng)民創(chuàng)業(yè)計劃大賽”、“學(xué)習(xí)型城市建設(shè)書面知識競賽”、“第十屆雙十佳競賽”等活動，在活動中我們著重宣傳了農(nóng)村信用社服務(wù)的特點、宗旨和近年來取得的巨大發(fā)展成就。我們還積極開展扶貧幫困活動，關(guān)心社會弱勢群體，為結(jié)對幫扶貧困村投入扶貧資金2。1萬元，幫助他們發(fā)展生產(chǎn)，增加收入，同時好進(jìn)一步提高了我社的社會公眾形象和社會認(rèn)知度。
四、后勤工作做到了有條不紊。
一是加強工作協(xié)調(diào)，做好會務(wù)接待。我們針對后勤人員少，會議事務(wù)多、接待任務(wù)重的實際情況，在明確分工的基礎(chǔ)上，加強了工作協(xié)調(diào)，每次會議和領(lǐng)導(dǎo)考察之前，我們從文字材料、會場安排、茶水供應(yīng)，到車輛調(diào)度、食堂伙食等作了詳細(xì)準(zhǔn)備，大家經(jīng)常加班加點協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，提前做好各項會務(wù)工作和接待工作的后勤安排。今年先后召開的合作金融工作會議、社員代表大會、完善法人治理結(jié)構(gòu)試點工作動員大會、干部考核考評會議等大型會議，由于準(zhǔn)備充分，籌備精心，均獲得了圓滿成功。
二是加強物品管理，做好物業(yè)工作。對聯(lián)社物品的管理我們注重抓好采購、保管、使用各個環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照《聯(lián)社物品采購實施細(xì)則》的要求采購物品。對辦公耗材，嚴(yán)格采購申報手續(xù)，實行比價采購；對新添置的固定資產(chǎn)、低耗易耗品，建立了實物保管賬，并對全轄低值易耗品進(jìn)行了重新統(tǒng)計和登記，達(dá)到物、表、帳、牌“四相符”。對易耗品的領(lǐng)用，建立了領(lǐng)用登記臺帳，對香煙茶葉實行統(tǒng)一管理，節(jié)約使用。同時，認(rèn)真及時地做好大樓的物業(yè)管理工作，定期不定期地維護(hù)和保養(yǎng)好各種機器設(shè)備，對部門申報的維修項目，及時派人到位檢修。今年以來，大樓水、電等設(shè)備（包括電梯、空調(diào)、配電、監(jiān)控、消防等）運行正常，確保了聯(lián)社正常工作的順利開展。我們還加強了環(huán)境衛(wèi)生管理，進(jìn)一步明確了衛(wèi)生包干區(qū)域和責(zé)任人，并不定期地開展衛(wèi)生大掃除活動，使大樓內(nèi)外整潔舒雅。
三是加強車輛管理，做好車輛調(diào)度。針對車少事多的實際情況，我們按照《聯(lián)社汽車管理制度》，合理調(diào)度車輛，進(jìn)一步完善了汽車駕駛員崗位責(zé)任制，盡量保證行政用車和業(yè)務(wù)用車。加強了對行政車的管理，對每一輛車都認(rèn)真登記出車記錄臺賬，對過路費等費用的管理，做到日日記載，審核報批。加強了對汽車的維修管理，堅持了維修申報制度，實行了定點維修，節(jié)約了維修費用。五月份順利完成了對三部車年檢工作。同時加強對駕駛?cè)藛T的安全行車教育，實現(xiàn)全年安全行車無事故。
四是加強工程監(jiān)理，做好基建維護(hù)。在聯(lián)社費用管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，我們積極為基層基建裝飾工作做好服務(wù)工作。年內(nèi)對大市口分社和梓橦分社的營業(yè)辦公樓進(jìn)行了裝潢，總造價____萬元。對移居信用社、土橋分社和香溝信用社等網(wǎng)點進(jìn)行了安全防衛(wèi)設(shè)施改造，造價____萬元。根據(jù)我市創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市的要求，我社共投入____萬多元，完成了包干路段的硬化改造、二次供水設(shè)施達(dá)標(biāo)、大樓亮化、浦東分社拆除違建等工程，完成了市創(chuàng)建辦交辦的各項任務(wù)。我們在基建管理工作中堅持按章辦事，按程序辦事，嚴(yán)抓細(xì)管，實行陽光操作，節(jié)約工程費用，所有工程均按要求辦好手續(xù)，確保工程質(zhì)量。
回顧20___年度的工作，我們在積極努力地做好本職工作、取得一定成績的同時，也還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在：工作的主動性有待進(jìn)一步加強，工作效率亟待進(jìn)一步提高，信息報道工作離聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差，機關(guān)事務(wù)等工作還須加強等等。對此，我們將在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動地做好各項工作，充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，在制度化、規(guī)范化、程序化軌道上更加細(xì)致地做好工作，為我市農(nóng)村信用合作事業(yè)的健康發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
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