【精品】項(xiàng)目策劃三篇
項(xiàng)目策劃 篇1
第一章 總體策劃思路
一、策劃的總體思路
1. 全面把握：首先是建立在對(duì)當(dāng)前最優(yōu)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與操盤(pán)策略的全面把握之上的，全面掌握他人犯下的錯(cuò)誤，避免重蹈覆轍----先求不敗而后求全勝。
2. 項(xiàng)目對(duì)接：強(qiáng)調(diào)對(duì)項(xiàng)目所在區(qū)域及個(gè)性特點(diǎn)詳盡深入的調(diào)查與研究，并對(duì)項(xiàng)目的資源優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行判斷與整合，從而實(shí)現(xiàn)最優(yōu)模式與項(xiàng)目自身進(jìn)行完美對(duì)接。
3. 創(chuàng)新超越：每一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目都需要超越自我、超越同行業(yè)的最高水平，通過(guò)在未來(lái)領(lǐng)域的積極開(kāi)拓，不僅為項(xiàng)目自身創(chuàng)造出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還可以為地產(chǎn)企業(yè)奠定行業(yè)地位。
二、 項(xiàng)目背景
1.用地概述
l 地塊位于蘇州市朝陽(yáng)區(qū)長(zhǎng)安西路南側(cè)，西臨華美商城，東接蘇州市郵電局，南近蘇州商廈，北與蘇州飯店一路之隔，屬城市核心商圈內(nèi)的絕版地塊。地塊周邊休閑、購(gòu)物、娛樂(lè)、醫(yī)院等生活設(shè)施配套齊全，交通便捷。
l 該地塊整體呈"品"字狀，沿長(zhǎng)安路東西面寬132.4米，南端東西面寬67.74米;南北最大進(jìn)深112.78米，最小進(jìn)深61.99米,地塊占地11692.59㎡(合17.53畝)。
2.項(xiàng)目規(guī)劃
商業(yè)形式：獨(dú)立商鋪布局+大開(kāi)間框架自由分割商業(yè)布局，約20491.85㎡l
住宅形式：小戶型酒店式公寓布局，約9609.32㎡l
辦公形式：可自由間隔式寫(xiě)字樓布局，約22791.36㎡l
停車(chē)形式：地上81個(gè)，地下326，合407個(gè)車(chē)位(地下兩層停車(chē)布局，約13691.36㎡)。l
建筑密度：42%l
綠地率：25%l
容積率：4.5l
3.規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)
《蘇州世景國(guó)際方案設(shè)計(jì)說(shuō)明》(略)
4.用地紅線圖
(略)
三、項(xiàng)目資源分析、項(xiàng)目目標(biāo)的界定
---效益和品牌
1. 項(xiàng)目銷(xiāo)售按目標(biāo)計(jì)劃順利完成
第一階段銷(xiāo)售必須成功，以順利渡過(guò)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)期，實(shí)現(xiàn)資金流的良性運(yùn)作，確保后續(xù)開(kāi)發(fā)資金。l
總銷(xiāo)售額、回款額、銷(xiāo)售進(jìn)度、利潤(rùn)目標(biāo)的合理實(shí)現(xiàn)。l
2. 項(xiàng)目對(duì)企業(yè)品牌及后續(xù)項(xiàng)目的拉動(dòng)和貢獻(xiàn)。
借助項(xiàng)目運(yùn)作的成功，蘇州世景置業(yè)發(fā)展有限公司確立在蘇州房地產(chǎn)行業(yè)的地位和影響力。l
綜合提升世景置業(yè)發(fā)展有限公司的品牌知名度、美譽(yù)度和擴(kuò)張力。l
四、核心目標(biāo)--樹(shù)立品牌
原理：達(dá)到商業(yè)房地產(chǎn)的三贏境界
品牌時(shí)代需要有品牌時(shí)代的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的游戲規(guī)則，需要有品牌時(shí)代的語(yǔ)言與消費(fèi)者對(duì)話，這種全新的溝通語(yǔ)言與游戲規(guī)則，就是"房地產(chǎn)品牌語(yǔ)言與品牌運(yùn)營(yíng)規(guī)則"。
品牌時(shí)代的消費(fèi)者需要的不只是房地產(chǎn)產(chǎn)品，而更是需要房地產(chǎn)的品牌服務(wù)，品牌時(shí)代的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商需要學(xué)會(huì)塑造房地產(chǎn)品牌，需要學(xué)會(huì)運(yùn)用"房地產(chǎn)品牌運(yùn)營(yíng)"的規(guī)則生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的房地產(chǎn)品牌。
品牌經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)者處于動(dòng)態(tài)的平衡，消費(fèi)者不斷將自身的體驗(yàn)反饋給經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)營(yíng)者對(duì)房地產(chǎn)品牌進(jìn)行維護(hù)與調(diào)整，使品牌體驗(yàn)不斷更新，品牌價(jià)值不斷提升。
所謂三贏是指開(kāi)發(fā)商企業(yè)價(jià)值、消費(fèi)者客戶價(jià)值、項(xiàng)目所處的區(qū)域價(jià)值三種價(jià)值的同步提升。通過(guò)對(duì)樓盤(pán)潛在價(jià)值、開(kāi)發(fā)商潛在資源、客戶的潛在需求的全方位的挖掘與激活，形成強(qiáng)大的品牌勢(shì)能：
消費(fèi)者欲望燃燒、品牌光芒閃耀、區(qū)域能量引爆。
最終達(dá)到財(cái)富涌流、社會(huì)進(jìn)步的全新局面。
五、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總建議
1. 引進(jìn)先進(jìn)的商業(yè)規(guī)劃，特別注意引進(jìn)新業(yè)態(tài)和設(shè)計(jì)好項(xiàng)目的業(yè)態(tài)組合。
2. 通過(guò)前期銷(xiāo)售與招商的同步進(jìn)行，引進(jìn)眾多國(guó)內(nèi)、國(guó)際知名商業(yè)企業(yè)和品牌，顛覆現(xiàn)有區(qū)域商業(yè)格局。
3. 注意引入商業(yè)物業(yè)和統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理概念，對(duì)項(xiàng)目精心包裝。
4. 通過(guò)超常規(guī)宣傳，通過(guò)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行造勢(shì)炒作，讓該項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)成為當(dāng)?shù)厥忻耜P(guān)注的熱點(diǎn)，并形成良好的口碑并且節(jié)約宣傳費(fèi)用。
5. 通過(guò)適當(dāng)靈活劃分商鋪面積來(lái)控制"總價(jià)"，推出短期租賃政策，盡量降低投資門(mén)坎，使項(xiàng)目積聚大量的潛在客戶群。
6. 充分利用項(xiàng)目三部分所形成的“生態(tài)鏈”形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
六、項(xiàng)目的SWOT分析
1. 項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)
地理位置優(yōu)越，商圈人氣興旺l
世景國(guó)際位于蘇州市中心地帶，屬于長(zhǎng)安路頂級(jí)商業(yè)中心向商旅娛樂(lè)中心過(guò)渡的核心地帶，距秋葉原、徐家匯、寶皇不超過(guò)500米，蘇州劇院、蘇州飯店、蘇州賓館也是近在咫尺，交通便利。可以說(shuō)是是目前蘇州市城區(qū)內(nèi)最具發(fā)展?jié)摿Φ纳虡I(yè)用地。
商業(yè)配套完善，商業(yè)活動(dòng)便捷l
由長(zhǎng)安路相連的南京路與中心路地段是蘇州市朝陽(yáng)區(qū)最為成熟的商業(yè)活動(dòng)區(qū)，其中匯聚的商業(yè)、酒店、娛樂(lè)等均在整個(gè)蘇州市具絕對(duì)代表性。隨著近年來(lái)來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展，居民生活水平的不斷提高，大規(guī)模新型商業(yè)項(xiàng)目的投入使用，令該地段的商業(yè)配套越發(fā)成熟，各類(lèi)商業(yè)、商務(wù)活動(dòng)業(yè)已成為蘇州最為頻繁的地區(qū)。
屬于三位一體的商業(yè)項(xiàng)目模式，開(kāi)發(fā)潛力巨大l
項(xiàng)目集商場(chǎng)、投資型公寓、寫(xiě)字樓于一體，可形成商業(yè)經(jīng)營(yíng)、旅游居住與商務(wù)活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
2. 項(xiàng)目劣勢(shì)
周邊商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較多，從某種程度上分流消費(fèi)群體。l
l 雖然街區(qū)具有良好商業(yè)環(huán)境資源，但是臨近項(xiàng)目如華美商城、北方商廈目前經(jīng)營(yíng)狀況不容樂(lè)觀，容易造成客戶的對(duì)比心理，為后期銷(xiāo)售招商增加壓力。
l 目前蘇州高檔寫(xiě)字樓市場(chǎng)供應(yīng)量較大，如黃金大廈、國(guó)貿(mào)大廈、瑞蚨祥、珠玉島、眾成商城等項(xiàng)目。且朝陽(yáng)地區(qū)的高檔寫(xiě)字樓租賃情況不理想，中小型寫(xiě)字樓因租金優(yōu)勢(shì)較被市場(chǎng)認(rèn)可。
l 目前市場(chǎng)上寫(xiě)字樓投資回報(bào)率較低，缺乏投資者關(guān)注，而中、小型公司因?yàn)榻?jīng)濟(jì)實(shí)力有限，多以租賃為主，購(gòu)買(mǎi)意向不強(qiáng)。
3. 機(jī)會(huì)點(diǎn)
經(jīng)濟(jì)發(fā)展利好因素l
長(zhǎng)安路地位的提升，與其說(shuō)是近年來(lái)各開(kāi)發(fā)商著力打造的結(jié)果，還不如說(shuō)是蘇州市經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展、核心商業(yè)圈多元化發(fā)展的必然。目前已形成南北以中心路、南京路為軸，東西以長(zhǎng)安路為軸的格局。而中心路與長(zhǎng)安路也因地處城市軸線中心的緣故，商業(yè)地位迅速上升。
地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)l
目前蘇州市房地產(chǎn)市場(chǎng)已日漸成熟，該項(xiàng)目的地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)必然會(huì)贏得較大的發(fā)展趨勢(shì)。因此，以超前的決策意識(shí)，以科學(xué)的態(tài)度研究“供給----需求”，便可以搶占“先機(jī)”。
項(xiàng)目連動(dòng)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化l
本項(xiàng)目對(duì)面是蘇州劇院、蘇州飯店、蘇州賓館等蘇州頂級(jí)商務(wù)娛樂(lè)場(chǎng)所，而左邊不超過(guò)500米又是蘇州市幾大著名商場(chǎng)的聚集地，因此如何結(jié)合項(xiàng)目自身開(kāi)發(fā)特點(diǎn)，能完善和補(bǔ)充市場(chǎng)缺陷就能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，降低運(yùn)作成本，實(shí)現(xiàn)本項(xiàng)目物業(yè)潛在價(jià)值最大化，使發(fā)展商充分兌現(xiàn)效益。
中心城市的建設(shè)匯聚了人氣l
隨著政府發(fā)展“發(fā)展中心城市”力度加大，朝陽(yáng)區(qū)對(duì)“五區(qū)三縣”的影響力和知名度的提升，區(qū)位優(yōu)勢(shì)必然會(huì)帶來(lái)人氣的上升，而本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期估計(jì)完全可以“借勢(shì)造勢(shì)“，為增加項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的安全性打下良好的基礎(chǔ)。
4. 風(fēng)險(xiǎn)
市場(chǎng)因素l
可對(duì)形成直接影響的超大型項(xiàng)目在本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期內(nèi)都將面市時(shí)，例如即將開(kāi)售的珠玉島大廈和被譽(yù)為“蘇州地王”的黃金國(guó)際項(xiàng)目已于12月18日舉行奠基儀式。這些項(xiàng)目均體量巨大、且都是集商業(yè)、酒店、寫(xiě)字樓及住宅于一體。同期上市必將對(duì)本項(xiàng)目產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。
同時(shí)，從目前蘇州市的房地產(chǎn)市場(chǎng)看，各類(lèi)型競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化開(kāi)始，已引起許多開(kāi)發(fā)商的重視，按我們的開(kāi)發(fā)周期測(cè)算，一旦這些開(kāi)發(fā)商都清晰地認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品“差異性”的重要性或迅速模仿。那時(shí)，本項(xiàng)目還是具有一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)性。
自身因素l
與本項(xiàng)目一墻之隔的華美商城及長(zhǎng)安路的其他大型商場(chǎng)已經(jīng)有強(qiáng)烈的對(duì)比，假如本項(xiàng)目沒(méi)能在項(xiàng)目定位、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及硬件設(shè)施上有所超越的話，銷(xiāo)售的風(fēng)險(xiǎn)性和困難度是顯而易見(jiàn)的。
5. 綜合分析
從市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果分析、本項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)比較，機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)并存。唯一的辦法就是尊重市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)，順應(yīng)消費(fèi)者的心愿，整合與項(xiàng)目有關(guān)的各種要素，運(yùn)用智慧，創(chuàng)造出具有超前性、差異性、引導(dǎo)性、適用性的產(chǎn)品，以合理的成本、利潤(rùn)，達(dá)到科學(xué)的"投入產(chǎn)業(yè)比"，追求產(chǎn)品供給----需求的完善性，使項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)期望值。從目前各熱銷(xiāo)的房地產(chǎn)項(xiàng)目以及投資者的區(qū)域意向，可以看出投資者的考慮因素主要表現(xiàn)在：
一是地段和人氣，地段和人氣是決定商鋪?zhàn)饨鸬闹匾蛩�，人流量大、道路暢通、能夠留住行人和有穩(wěn)定消費(fèi)群體的區(qū)域等都是投資考慮的主要因素;
二是新的商業(yè)模式和經(jīng)營(yíng)理念，蘇州當(dāng)前的商業(yè)模式開(kāi)始從條狀商業(yè)街向集聚式商業(yè)區(qū)轉(zhuǎn)化，綜合性的"商業(yè)步行街"、"一站式購(gòu)物"的大賣(mài)場(chǎng)等新的經(jīng)營(yíng)管理模式所帶來(lái)的影響是不言而喻的;同時(shí)隨著市場(chǎng)上產(chǎn)權(quán)式酒店、投資型公寓及中高檔寫(xiě)字樓等房地產(chǎn)項(xiàng)目的出現(xiàn)，投資物業(yè)的多樣性也開(kāi)始逐步形成。因此，同屬具備投資型的商業(yè)形態(tài)，本項(xiàng)目要立于市場(chǎng)不敗之地的關(guān)鍵就是如何開(kāi)發(fā)出適合區(qū)域今后發(fā)展的商業(yè)模式和引入先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念。
三是產(chǎn)品和配套，商業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和周邊資源狀況，包括產(chǎn)品本身、產(chǎn)品形象、產(chǎn)品位置對(duì)消費(fèi)及投資者的有效引導(dǎo)，還有商業(yè)項(xiàng)目的功能定位、軟硬件配套設(shè)施、人流走向等技術(shù)性?xún)?nèi)容，以上因素對(duì)商業(yè)項(xiàng)目的功能影響很大，投資者考慮范圍較大。
七.市場(chǎng)機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)
本項(xiàng)目市場(chǎng)機(jī)會(huì)將包括對(duì)商業(yè)、酒店、公寓、辦公、休閑娛樂(lè)等多元的需求構(gòu)成，市場(chǎng)機(jī)會(huì)有以下幾部分構(gòu)成：
1.常規(guī)市場(chǎng)機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)
l “傳統(tǒng)都市區(qū)域”自然形成的不動(dòng)產(chǎn)需求(自用和投資)，商業(yè)、商務(wù)及休閑需求。項(xiàng)目位于蘇州的市中心，處于蘇州市頂級(jí)商業(yè)地段向頂級(jí)商務(wù)地段過(guò)渡的邊緣地帶，商業(yè)、商務(wù)及休閑的需求能夠得到最大化的體現(xiàn)。
市區(qū)內(nèi)類(lèi)比高水準(zhǔn)的綜合性多功能商業(yè)項(xiàng)目有效供應(yīng)不足形成的差異性顯示需求。l
2.新生代市場(chǎng)機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)
政治、經(jīng)濟(jì)、文化、藝術(shù)和社會(huì)環(huán)境變化帶來(lái)的需求。l
城市建設(shè)和發(fā)展，交通的全面改善，其他城市區(qū)域價(jià)值和格局變化帶來(lái)對(duì)本區(qū)域的新需求。l
新生代滋生的生存、休閑、投資空間的現(xiàn)實(shí)需求。l
3. 創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)
l 新投資方式創(chuàng)造的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。目前蘇州市民的投資意識(shí)很濃，就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)我們注意差異化投資，就項(xiàng)目本身可以從前期的招商工作開(kāi)始，進(jìn)行統(tǒng)一招商統(tǒng)一規(guī)劃，使得本項(xiàng)目在投資理念方面有較大的提升。
l 新經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)造的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。目前不少商鋪經(jīng)營(yíng)的靈活性導(dǎo)致商業(yè)的經(jīng)營(yíng)缺乏統(tǒng)一性，商業(yè)氛圍的形成僅依靠市場(chǎng)的調(diào)節(jié)由經(jīng)營(yíng)者自發(fā)形成，商鋪的換租率表現(xiàn)頻繁。這就給我們?cè)趧?chuàng)造市場(chǎng)的新型不動(dòng)產(chǎn)品種提供了機(jī)會(huì)與空間。
l 新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)造的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)銷(xiāo)策略主要以房屋預(yù)售登記認(rèn)購(gòu)為主，到開(kāi)盤(pán)后集中簽約。而我們?cè)诰唧w運(yùn)作中可以將一些新的操盤(pán)手法融入其中。
4. 延伸價(jià)值
l "新都市主義"規(guī)劃觀念的延伸價(jià)值�？疾煨露际兄髁x的城市建設(shè)理念，我們可以看到，新都市主義所有主張的背后，都蘊(yùn)含著一個(gè)極其重要的思想，即人文關(guān)懷。無(wú)論是混合街區(qū)功能的考慮，還是對(duì)交通系統(tǒng)的組織，抑或其它城市建設(shè)主張，都強(qiáng)調(diào)要滿足人的需求，尊重人性發(fā)展。新都市主義者重新反思人類(lèi)與自然的關(guān)系，主張城市建設(shè)應(yīng)充分研究自然環(huán)境，城市規(guī)劃因形就勢(shì)，建筑設(shè)計(jì)適應(yīng)氣候要求，從而使城市與自然形成和諧共存的局面。對(duì)于本項(xiàng)目而言，應(yīng)相當(dāng)重視"新都市主義"的規(guī)劃觀念及延伸價(jià)值。
l "藝術(shù)化"建筑設(shè)計(jì)的延伸價(jià)值。建筑不等于藝術(shù)，因?yàn)榻ㄖO(shè)計(jì)首先考慮的是不同項(xiàng)目的具體要求，建筑必須有功能性，它牽涉到結(jié)構(gòu)、力學(xué)、工程學(xué)等，建筑不僅僅是表現(xiàn)。建筑藝術(shù)價(jià)值觀的`演變分為五個(gè)階段：(1)實(shí)用建筑學(xué)階段，追求適用、堅(jiān)固、美觀的建筑;(2)藝術(shù)建筑學(xué)階段，視建筑為"凝固的音樂(lè)";(3)機(jī)器建筑學(xué)階段，把建筑看作"住人的機(jī)器";(4)空間建筑學(xué)階段，認(rèn)識(shí)到"空間是建筑的主角";(5)環(huán)境建筑學(xué)階段，認(rèn)為建筑是環(huán)境的科學(xué)和藝術(shù)。在本項(xiàng)目中，我們著重要體現(xiàn)的是空間建筑學(xué)與環(huán)境建筑學(xué)相結(jié)合的本質(zhì)。
l "主題性"環(huán)境設(shè)計(jì)的延伸價(jià)值。主題文化是項(xiàng)目的靈魂。項(xiàng)目的主題文化定位是創(chuàng)造項(xiàng)目個(gè)性，體現(xiàn)物業(yè)差異性，從而引領(lǐng)潮流，引導(dǎo)新的生活方式的坐標(biāo)，也是項(xiàng)目建筑風(fēng)格，環(huán)境風(fēng)格設(shè)計(jì)的依據(jù)。
l "后價(jià)值開(kāi)發(fā)"的延伸價(jià)值。這里指的后價(jià)值開(kāi)發(fā)體現(xiàn)出品牌經(jīng)營(yíng)的持續(xù)性與持久性能夠?yàn)閷?lái)的品牌創(chuàng)造與品牌經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5. 機(jī)會(huì)價(jià)值
土地競(jìng)拍的社會(huì)知名度。l
類(lèi)比競(jìng)爭(zhēng)物業(yè)的優(yōu)劣取舍。詳見(jiàn)《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》l
社會(huì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)體系組合和利用。l
金融服務(wù)。包括個(gè)人金融服務(wù)、物業(yè)托管、個(gè)人理財(cái)?shù)鹊�。l
物業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理。l
營(yíng)銷(xiāo)策劃。l
項(xiàng)目策劃 篇2
我們公司致力開(kāi)創(chuàng)健身器材銷(xiāo)售行業(yè)的藍(lán)海，以服務(wù)贏得未來(lái)。 創(chuàng)建出獨(dú)立的售后服務(wù)體系，讓我們和我們的合作伙伴達(dá)到雙贏我們合我們的合作伙伴合為一體相互依托相互發(fā)展，逐漸成熟，最終站在全行業(yè)的最頂端，成就彼此偉大的事業(yè)。
通過(guò)數(shù)據(jù)分析中國(guó)具有超過(guò)120億美金的健身器材消費(fèi)市場(chǎng)，但是目前我國(guó)的健身器材消費(fèi)不到20億，市場(chǎng)發(fā)展空間巨大，在健身器材行業(yè)日益發(fā)展成熟的同時(shí)，市場(chǎng)上各種各樣的產(chǎn)品層出不窮，銷(xiāo)售模式也各有不同，唯有以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式最為引人青睞，我們?nèi)绾卧跉埧岬氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出？我們?nèi)绾纬蔀橄M(fèi)者信賴(lài)的品牌？唯有將“服務(wù)”做到極致。
目前借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售的模式，售后服務(wù)是一個(gè)一直無(wú)法得到良好解決的問(wèn)題，許多大型的網(wǎng)商都做過(guò)很多的嘗試，都沒(méi)有取得很好的效果，所以我們制定了整套的品牌推廣戰(zhàn)略，決勝于千里。 我們品牌推廣的戰(zhàn)略是以服務(wù)為中心，同時(shí)附加強(qiáng)大的廣告推廣的支持，開(kāi)創(chuàng)出一套屬于自己的獨(dú)一無(wú)二的售后服務(wù)體系，以此為中心來(lái)保障和穩(wěn)固我們的客戶以及市場(chǎng)，我們具備強(qiáng)大的生產(chǎn)能力，我們有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售、技術(shù)、研發(fā)、質(zhì)量管理的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)支撐，再加上靈活、科學(xué)、系統(tǒng)化的運(yùn)用我們自身創(chuàng)建的體系創(chuàng)造更多的應(yīng)用空間和價(jià)值。
我們計(jì)劃未來(lái)將在全國(guó)設(shè)置超過(guò)120個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋面積到國(guó)內(nèi)2、3線城市，設(shè)置超過(guò)100人團(tuán)隊(duì)的售后服務(wù)中心。 如果按照傳統(tǒng)的模式去建立我們的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，我們將會(huì)花費(fèi)巨大的成本，這樣不光是成本高的無(wú)法估計(jì)，同時(shí)管理起來(lái)非常復(fù)雜，所以我們開(kāi)創(chuàng)了一套全新的建立合管理售后服務(wù)體系的方式。 我們將與全國(guó)各地的從事健身器材產(chǎn)品銷(xiāo)售的門(mén)店接觸洽談合作，通過(guò)到我們?nèi)碌母拍睢?zhǔn)確的職責(zé)劃分、科學(xué)的利益分配、超前的合作拓展，我們合我們的合作伙伴都能夠?qū)崿F(xiàn)最終的雙贏！ 我們跟我們的伙伴之間的合作模式是與實(shí)際健身器材銷(xiāo)售門(mén)店簽訂商務(wù)合作合同，以我們公司為主導(dǎo)，綜合處理銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中的售后服務(wù)問(wèn)題，然后由我們的售后服務(wù)中心將信息傳達(dá)至我們的合作網(wǎng)點(diǎn)，最后上門(mén)服務(wù)！
職責(zé)劃分
在我們建立我們合作網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)我們就必須要清楚并且明確的劃分各自的職責(zé)，然后不予余力的執(zhí)行。
我們公司的主要職責(zé)包括：
1、 銷(xiāo)售：整個(gè)品牌戰(zhàn)略的策劃以及推廣；
2、 售后服務(wù)：綜合處理銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中的售后服務(wù)問(wèn)題；
3、 服務(wù)：為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，保證網(wǎng)點(diǎn)良好的運(yùn)營(yíng)并且為合作伙伴謀取更多更大的利益；處理各地網(wǎng)點(diǎn)的建議，高效率的解決網(wǎng)點(diǎn)在工作當(dāng)中遇到的問(wèn)題；
4、 資源分配：在與網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)好合作關(guān)系以后，合理的分配專(zhuān)門(mén)的資源以支持網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)以及良好的運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)造更多的價(jià)值；
5、 商務(wù)拓展：售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建立好以后，在銷(xiāo)售我們公司的產(chǎn)品的同時(shí)，策劃并合理的運(yùn)用我們的售后服務(wù)體系，進(jìn)行其他業(yè)務(wù)上的業(yè)務(wù)拓展，為自身以及合作伙伴尋求更多的利益及價(jià)值。
售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的職責(zé)：
1、 配合：積極的配合我們公司的戰(zhàn)略宣傳策略，做到統(tǒng)
一、專(zhuān)業(yè)，配備相應(yīng)的維修人員；
2、 服務(wù)：為我們公司的客戶做好售后服務(wù)，包括送貨上門(mén)、維修等；
3、 效率及服務(wù)質(zhì)量：我們公司綜合售后服務(wù)信息后，傳
達(dá)至售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，我們的合作網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)積極快速的執(zhí)行我們的售后服務(wù)工作，為客戶解決問(wèn)題，堅(jiān)決的保證工作得效率以及服務(wù)的質(zhì)量
利益分配
我們與我們網(wǎng)點(diǎn)的合作伙伴之間，從公司制度安排上市隸屬關(guān)系，我們的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)屬于公司的售后服務(wù)部，但是我們?cè)诮⒕W(wǎng)點(diǎn)的模式上做了全新的考慮,對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)的利益我們將獨(dú)立的計(jì)算并且運(yùn)用。
在合作的過(guò)程當(dāng)中，網(wǎng)點(diǎn)每為我們公司處理一起售后服務(wù)案例，我們公司就將支付網(wǎng)點(diǎn)售后服務(wù)的費(fèi)用，而我們的費(fèi)用計(jì)算模式分為以下幾個(gè)部分：
1、 上門(mén)安裝：
我們成功實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售后，我們會(huì)將產(chǎn)品直接發(fā)到我們相應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn)，由售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)接收貨物，并且送貨上門(mén)，我們會(huì)支付相應(yīng)的費(fèi)用（ 元）；
備注：這部分利益分配將是服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的凈利潤(rùn)。
2、 上門(mén)維修：
1. 如果我們的產(chǎn)品出現(xiàn)了技術(shù)問(wèn)題，客戶通過(guò)話務(wù)中心如果無(wú)法解決，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)上門(mén)維修，我們將會(huì)支付相應(yīng)的基礎(chǔ)費(fèi)用；
2. 如果我們的產(chǎn)品出現(xiàn)配件更換問(wèn)題，我們將會(huì)吧需更換的配件發(fā)至網(wǎng)點(diǎn)，并由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)上門(mén)更換安裝，我們將會(huì)支付相應(yīng)的基礎(chǔ)費(fèi)用；
3、評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：
我們公司將制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制，并且制定3檔不同的
項(xiàng)目策劃 篇3
上海領(lǐng)康醫(yī)療科技有限公司 是一家專(zhuān)門(mén)從事醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。以提供醫(yī)學(xué)高端技術(shù)、投資高端設(shè)備和協(xié)助建設(shè)大學(xué)科參與健康管理。公司積極與國(guó)內(nèi)、外大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)和科研單位建立密切合作關(guān)系，以轉(zhuǎn)化和推廣科研新技術(shù)為導(dǎo)向，開(kāi)發(fā)新的醫(yī)療項(xiàng)目產(chǎn)品。
公司坐落在環(huán)境優(yōu)美的復(fù)旦科技園—高新技術(shù)園區(qū)，擁有一支由優(yōu)秀的軟件工程師、自動(dòng)化控制工程師、信息網(wǎng)絡(luò)工程師、醫(yī)學(xué)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)和醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)專(zhuān)家，公司骨干成員具有精湛的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)和多年工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)注醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)，目前已開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品有：中西醫(yī)診斷辯證電子處方—“康醫(yī)生”醫(yī)療軟件系統(tǒng)；領(lǐng)康醫(yī)院管理信息系統(tǒng)（LKHiS）、領(lǐng)康醫(yī)院漏費(fèi)控制系統(tǒng)（LKFCS）；醫(yī)院U.S.P經(jīng)營(yíng)管理體系等。
三角洲實(shí)習(xí)就業(yè)中心是領(lǐng)康科技公司依托上海三甲醫(yī)院資源和與長(zhǎng)三角地區(qū)的醫(yī)院，在進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，專(zhuān)門(mén)為合作的醫(yī)療單位提供又一項(xiàng)貼心服務(wù)項(xiàng)目而建立的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。是在提供醫(yī)療軟件產(chǎn)品和其他服務(wù)的基礎(chǔ)上的完善與補(bǔ)充。公司現(xiàn)與軍隊(duì)醫(yī)院建立合作關(guān)系的有上海武警醫(yī)院、上海411醫(yī)院、上海解放軍455醫(yī)院、上海85醫(yī)院、二軍醫(yī)大學(xué)長(zhǎng)海醫(yī)院、浙江武警醫(yī)院杭州醫(yī)院、杭州117醫(yī)院、浙江公安邊防總隊(duì)醫(yī)院，無(wú)錫101醫(yī)院，515醫(yī)院，濟(jì)南武警醫(yī)院，濰坊87醫(yī)院，煙臺(tái)407醫(yī)院等。
領(lǐng)康醫(yī)療科技公司三角洲實(shí)習(xí)就業(yè)中心誠(chéng)摯攜手全國(guó)各地醫(yī)學(xué)院校，愿意成為合作學(xué)校在上海的駐外聯(lián)絡(luò)辦事機(jī)構(gòu)，在共同為用人單位輸送各種專(zhuān)業(yè)人才的同時(shí)，提供更完善、全面的醫(yī)療項(xiàng)目服務(wù)。
【合作方式】
1、聯(lián)合辦學(xué)形式合作。協(xié)助與具有部隊(duì)醫(yī)院資源和委培計(jì)劃的醫(yī)學(xué)中等院校建立聯(lián)合辦學(xué)合作關(guān)系。合作形式為1+2緊密型模式聯(lián)合辦學(xué)。即第一學(xué)年學(xué)生在當(dāng)?shù)鼐妥x，第二學(xué)年到合作的醫(yī)學(xué)專(zhuān)科學(xué)校就讀；第三年由合作的醫(yī)學(xué)專(zhuān)科學(xué)校負(fù)責(zé)安排到部隊(duì)醫(yī)院實(shí)習(xí)并推薦就業(yè)。
2、直接利用領(lǐng)康科技公司的醫(yī)院合作資源，共同與部隊(duì)醫(yī)院建立定向委培合作關(guān)系，在本校及招生和教學(xué)工作中，按照部隊(duì)醫(yī)院人才需求，設(shè)立“軍用人才高級(jí)班”，實(shí)施教學(xué)和開(kāi)展委培計(jì)劃的合作，學(xué)生畢業(yè)后直接選派輸送到部隊(duì)醫(yī)院安置實(shí)習(xí)和就業(yè)。
【建立軍用型人才教學(xué)條件】
1、招生工作：初中畢業(yè)生為：女身高160cm以上，男身高170cm以上，身材勻稱(chēng)，五官端正，年齡不超過(guò)17周歲，未患有國(guó)家法定傳染病、遺傳病以及不適和醫(yī)護(hù)工作的疾病。新生報(bào)到一個(gè)月內(nèi)應(yīng)要求參加體檢，體檢不合格者不可被編入軍用型人才教學(xué)班。
2、教學(xué)工作：協(xié)調(diào)軍隊(duì)醫(yī)院與學(xué)校建立雙向合作關(guān)系。并定期派遣醫(yī)學(xué)專(zhuān)家開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。學(xué)校按照軍隊(duì)醫(yī)院需求條件，挑選招生進(jìn)校到教學(xué)，通過(guò)軍訓(xùn)、內(nèi)務(wù)等部隊(duì)傳統(tǒng)內(nèi)容，由具有軍事管理經(jīng)驗(yàn)的帶教老師，按照部隊(duì)軍事化管理的方式，使學(xué)生了解部隊(duì)生活，適應(yīng)部隊(duì)醫(yī)院醫(yī)護(hù)工作。保障軍隊(duì)備用人才護(hù)理班學(xué)生，到達(dá)部隊(duì)醫(yī)院后不陌生，可以很快融進(jìn)部隊(duì)生活。
3、戰(zhàn)略聯(lián)盟合作：協(xié)調(diào)部隊(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校實(shí)地考察、調(diào)查研究，簽訂定點(diǎn)培訓(xùn)和實(shí)習(xí)就業(yè)戰(zhàn)略合作協(xié)議。保障委培學(xué)生按期到部隊(duì)醫(yī)院實(shí)習(xí)教學(xué)和留在部隊(duì)醫(yī)院工作。
4、軍醫(yī)專(zhuān)家教學(xué)指導(dǎo)：根據(jù)學(xué)校的需要，協(xié)調(diào)合作的部隊(duì)醫(yī)院護(hù)理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家，赴校教學(xué)指導(dǎo)或講課教學(xué)。提升醫(yī)院影響和樹(shù)立品牌。（上海第二軍醫(yī)大學(xué)附屬長(zhǎng)海醫(yī)院和長(zhǎng)征醫(yī)院軍隊(duì)專(zhuān)家）
【操作流程】
在合作現(xiàn)有學(xué)生到部隊(duì)醫(yī)院實(shí)習(xí)就業(yè)的基礎(chǔ)上，開(kāi)設(shè)軍隊(duì)特殊型人才-軍用型高級(jí)護(hù)理班→根據(jù)部隊(duì)醫(yī)院適用人才要求，以實(shí)習(xí)帶動(dòng)就業(yè)方式向部隊(duì)醫(yī)院輸送護(hù)理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生，與部隊(duì)醫(yī)院建立實(shí)習(xí)就業(yè)定點(diǎn)委培關(guān)系→簽訂部隊(duì)醫(yī)院實(shí)習(xí)教學(xué)就業(yè)戰(zhàn)略合作聯(lián)盟協(xié)議→落實(shí)畢業(yè)生在實(shí)習(xí)地區(qū)安置就業(yè)。
【招生教學(xué)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)】
如果在原來(lái)普通招生的基礎(chǔ)上，再開(kāi)設(shè)軍用型高級(jí)班班，經(jīng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、評(píng)估和分析，比較如下：
（委培教學(xué)費(fèi)用學(xué)校要根據(jù)實(shí)習(xí)教學(xué)醫(yī)院費(fèi)用情況，在招生時(shí)要說(shuō)明并適當(dāng)酌加）
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