公司員工述職報告匯編5篇
在我們平凡的日常里，我們都不可避免地要接觸到報告，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？下面是小編整理的公司員工述職報告5篇，歡迎大家分享。
公司員工述職報告 篇1
敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是成都市場的員工xx。來公司兩個月了，一直在努力的工作，可是事情總是事與愿違，本來邀網(wǎng)絡(luò)會議說得好好的顧客，意向也很好，可是到了那天，卻都不來參加培訓(xùn)了，打電話都說忙或者知道，自己到時候上就是了，結(jié)果都不來，不知道是我沒有鋪墊好還是其他什么，我在向其他同事學(xué)習(xí)，聽他們打電話，學(xué)習(xí)他們的`用語，聽他們跟單，吸取精華，看跟單稿子學(xué)習(xí)，我看到了自己的進(jìn)步，知道怎么樣去回答顧客的問題，怎么樣回答成功率高點，在跟顧客打電話的時候明顯的比以前自信多了，聲音洪亮得多了，在成功打完一個顧客的時候，同事們都會說我很不錯并且提出我該改進(jìn)的地方，
很欣慰來到的這里，在這里學(xué)習(xí)成長，結(jié)交朋友。某一天我發(fā)現(xiàn)：一個話術(shù)稍作改變可以用在任何地方，可以拿去說教，呵呵…
記得前兩周和同學(xué)聯(lián)系，我直接講到她說：我說不過你了，不跟你說了。哈哈！當(dāng)時我那成就感就不說了，因為我從來沒有說贏過她。在這里看不到其他公司的勾心斗角，看不到老員工欺負(fù)新員工的現(xiàn)象，只看得到和諧的氣氛、同事們之間的互幫互助，能夠感受到他們是真心的幫助對方，是真心的希望對方能夠出單，能夠拿高工資，在這里，在感動中進(jìn)步，在快樂中度過每一天，在這里能夠感覺到明天的沒好，成功者相信看得見！
公司員工述職報告 篇2
公司領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
充滿機遇和挑戰(zhàn)的20xx年已然過去，一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和兄弟部門的密切配合下，我?guī)ьI(lǐng)**公司全體員工，以“轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)，直面競爭，強化服務(wù)”為中心，發(fā)揚“團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實高效”的精神，經(jīng)過不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司
下達(dá)的各項指標(biāo)和任務(wù)，提升了**的新形象。下面，我就20xx年的工作作一匯報，請領(lǐng)導(dǎo)們審議。
一、20xx年工作總結(jié)
1、綜合實力顯著提高，經(jīng)營指標(biāo)呈攀升態(tài)勢。
我始終抓住“發(fā)展為第一要務(wù)”這個龍頭，堅持以效益為中心，以市場為導(dǎo)向的工作思路，以代理渠道為主，自有渠道為輔，有力地促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，經(jīng)過全體員工的不懈努力，20xx年G網(wǎng)累計開帳：**萬元，完成全年開帳任務(wù)**萬元的**，與同期累計開帳完成情況相比較，增長了**；1—12月累計發(fā)展用戶數(shù)：**戶；凈增用戶數(shù)是：**戶，與同期凈增用戶數(shù)相比較，增長了**；1—12月C網(wǎng)累計開帳：**萬元，完成全年開帳任務(wù)**萬元的**，與同期累計開帳相比較，增長**；
1—12月累計發(fā)展用戶數(shù)是：**戶；凈增用戶數(shù)是：**戶，與同期凈增用戶數(shù)相比較，增長了**；數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)1—12月累計收入為**萬元，完成全年任務(wù)**萬元的**，與同期累計開帳相比較，增長了**。
2、進(jìn)一步鞏固集團(tuán)客戶市場陣地，積極拓展集團(tuán)客戶領(lǐng)域。在市公司的統(tǒng)一安排下，結(jié)合公司的各項優(yōu)惠活動，利用我們的直銷隊伍，針對容城區(qū)域內(nèi)各服裝廠、村委會等，進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)推廣，截至12月份，重新簽訂了G網(wǎng)**家、C網(wǎng)**家大客戶，共計發(fā)展用戶***戶。通過業(yè)務(wù)宣傳活動，不斷樹立了我們的競爭優(yōu)勢，既保持了市場份額的穩(wěn)定，又實現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入的快速增長。
3、進(jìn)一步深化自有營銷渠道作用，樹立競爭優(yōu)勢，效果明顯。20xx年以來，為深化落實自有營銷渠道作用，搞好渠道建設(shè)，我與員工進(jìn)行全方位的溝通，使員工們充分認(rèn)識到自有營銷渠道工作的重要性，深切感受到只有共同努力，凝心聚力，上下聯(lián)動，傾力支撐綠色通道，才能打造出精品渠道，樹立我們的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏。
二、工作中存在的問題
20xx年的工作已經(jīng)過去，一年來的工作得以提升，業(yè)務(wù)的發(fā)展躍上了一個新臺階，這些首先歸功于是市公司的'領(lǐng)導(dǎo)，歸功于我經(jīng)營部全體員工的努力。我作為縣分經(jīng)理，自然做了一些工作，但是冷靜的反思一年的工作與學(xué)習(xí)，對照其他縣分的成績，與市分領(lǐng)導(dǎo)的期望還有較大的差距，我深感到以下幾點不足：
1、至今為止，CDMA業(yè)務(wù)還未擁有較大市場份額，各項業(yè)務(wù)未能均衡發(fā)展。在公司整體發(fā)展上，GSM業(yè)務(wù)要好于CDMA業(yè)務(wù)。在GSM業(yè)務(wù)方面，我們擁有較大的用戶群，但由于欠費用戶較多，資費政策偏低，致使人均ARPU值偏低，導(dǎo)致了增量不增收，收入降低。要想解決這個問題，提高公司收入，我們必須加強高端用戶的發(fā)展，同時也要使我們所發(fā)展的用戶成為忠誠用戶。這就需要我們加大用戶的維護(hù)力度，發(fā)展一個保留一個，對離網(wǎng)用戶加大挽留力度。從而帶動收入的不斷增長。
2、與員工們聯(lián)系和交流的機會較少。加強領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團(tuán)隊成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達(dá)成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與員工及時溝通的基礎(chǔ)上，樹立服務(wù)意識，多深入基層，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團(tuán)結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。
三、20xx年重點工作
20xx年是業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵的一年，發(fā)展任務(wù)十分緊迫，為此，我們要緊跟省分、市分工作步伐，結(jié)合我經(jīng)營部的實際情況，因地制宜的發(fā)展公司業(yè)務(wù)，確保全年的各項工作指標(biāo)順利完成。
1、開展市場調(diào)查，抓住機遇，制定并落實切實可行的營銷政策。堅持有效益、有區(qū)域、有重點的市場優(yōu)先發(fā)展策略，加強對校園市場、廠礦企業(yè)市場的分析研究，積極探索，實施有針對性的營銷政策。
2、加強經(jīng)營分析，做好經(jīng)營工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統(tǒng)，做好每月營銷活動的經(jīng)營分析和營銷效果的跟蹤與評估，為下一步營銷活動理清思路。
3、加強績效管理和渠道建設(shè)，提高部門經(jīng)理的綜合水平。完善和實施收入服務(wù)責(zé)任制，不斷完善績效管理體系，細(xì)化KPI考核指標(biāo)，突出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，層層落實考核。加強渠道建設(shè)，充分發(fā)揮渠道支撐系統(tǒng)在營銷活動中的作用。
4、強化基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)水平。為了保證營銷渠道的健康發(fā)展，我們必須對縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的合作廳、加盟店的服務(wù)人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)。達(dá)到統(tǒng)一形象，統(tǒng)一基礎(chǔ)資料，樹立企業(yè)在營銷渠道建設(shè)方面的形象。
5、加強內(nèi)部管理。針對現(xiàn)狀，要求各部門制定出有序的工作流程，詳細(xì)的工作計劃，作到責(zé)任明晰。任務(wù)到人，設(shè)立互相監(jiān)督的機制。
過去的一年，中國聯(lián)通**在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下有了長足的進(jìn)步，各項工作從根本上得到了提升。新的一年新的開始，我將以創(chuàng)新的勇氣、刻苦學(xué)習(xí)的精神，推動我
經(jīng)營部業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部管理工作百尺竿頭更進(jìn)一步。
公司員工述職報告 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好：
我于xx年3月2日成為本公司的試用員工，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)在申請轉(zhuǎn)為正式員工。
咋眼間一年時光匆匆流逝了。在這一年工作中、算是歷練在歷練吧，其實待在新地網(wǎng)絡(luò)時間不長，畢業(yè)后，這算是我第三份工作吧。從剛畢業(yè)盲目的做銷售，到為了掙錢填飽肚子只身去北京打工，一直到這里，我算是穩(wěn)住了陣腳。因為，這個地方值得我留下，我有足夠的理由選擇留下。
還記得剛到公司的第一天，由于之前在家已經(jīng)宅了將近兩個月的時間，終究要有份合適的工作。最后還是毅然決然的來到了新地。第一天對我來說真是一個考驗，記得那時候還不算熱，但是由于那天正好趕上公司搬倉庫。這導(dǎo)致晚上回去樓都是好不容易爬上去的，不過當(dāng)時并沒有退縮，畢竟這不算苦，更多的苦在北京都被埋藏了。然后就漸漸的適應(yīng)了這個工作，成為了新地網(wǎng)絡(luò)既技術(shù)工程部的一員。
然后的一周里我一直待在公司，偶爾跟著侯陽去下報業(yè)大廈，維護(hù)，調(diào)電話，那時候看著是多么的神圣，多么充滿魔力，也許就是這些神奇的力量吸引著我讓我選擇一定要學(xué)會這些知識，但是在兩周后，我被派去了馬渡，一個令我久久無法忘懷的地方，那里風(fēng)景秀麗，那里人們友善熱情，但是那里的工作環(huán)境卻讓我無話可說，但是我依然很堅持很努力，偶爾的會回來看看老朋友，但總是因為工作的原因，讓我的生活慢慢的變的很單調(diào)，可是為了那份好奇我毅然決然的還是選擇不放棄的原則，努力讓自己一層次一層次的上進(jìn)在上進(jìn)。
還依稀的記得第一次見到公司這么多的產(chǎn)品的時候的那份驚訝，原來這個圈圈內(nèi)還有這么多我們不知道的，這又增加了對這個工作的好奇心，一直引導(dǎo)著我去發(fā)現(xiàn)去探索，去研究。當(dāng)我知道了網(wǎng)線還有那么多種，什么叫做配線架，什么是模塊，甚至說什么是電錘這些很小很小的小問題的時候，我明白了，其實真正的老師不是學(xué)校的老師，是社會，是公司。社會給了我們學(xué)習(xí)的機會，公司成為了我們學(xué)習(xí)的平臺，曾經(jīng)很努力的為學(xué)習(xí)拼搏，為考試努力，但最終我們得到的是什么，走到社會中我們還是一無所知，像一只迷失的羔羊，找不到未來的方向，當(dāng)我來到公司學(xué)會了種種讓我好奇的的東西的時候，我才明白了一點，原來這才是學(xué)問，這才是我們真正想要的結(jié)果！
其實這份工作的確很辛苦，但又算得了什么，想想拉線把手拉的一道道傷疤，打配線架打到手上鮮血一直往外淌，胳膊疼了起床時候都撐不住身體，在濟南熔接時候吃飯都是路邊小推車，接近40度高溫依然堅持，晚上為了躲蚊子睡火車站廣場。等等… 這又算得了什么，因為我得到了我想得到的，我學(xué)會了別人不能學(xué)的，這是個難得的機會，這是個令人欣慰的過程，這個工作讓我們學(xué)會了更多的交流，讓我們明白什么才上真的社會交際，當(dāng)我認(rèn)真的處理好一件看似很不容易處理的事情后，我偷偷的笑了，原來我還是很偉大的，其實不就是這么回事么，工作工作難免會有交流。報業(yè)大廈調(diào)電話，其實很簡單一個工作，當(dāng)時給公然我倆難為的沒法說，兩個大老爺們就那么委屈的不知所措。但問題終歸會有解決辦法，都是被逼出來的，當(dāng)人被逼到絕境的時候真的會絕處逢生的。靜下心來一點點的捋順，把自己懂得的一一的都實踐，雖然浪費了很多時間，但是最終還是把電話調(diào)通了，也得到了甲方的滿意。所以說，有時候真得逼著自己去做，沒有辦不到的，只有不敢去辦的！相信自己，再大的困難也要扛下去，自己選擇的路，就算跪著也要走下去！
其實說實在的前兩個月呆在工地，實實在在的讓我無聊又心有余而力不足的感覺，總覺得我學(xué)不到該學(xué)會的，只是一味的干活干活。像一個被出賣的勞動力一樣，待公司畢竟時間不長，公司的專業(yè)福祿克測試，光纖熔接那時候都還不會，也只能那樣，畢竟學(xué)習(xí)是個漫長的過程，我要學(xué)的還有很多，我會努力的朝前進(jìn)，爭取早日學(xué)會所有項目。早點擺脫農(nóng)民工一樣的'生活。
為了早日讓我學(xué)會更多，李經(jīng)理，時經(jīng)理兩人也沒少操心，上次山東濟南測試，直接讓我跟去，其實除了北京我還真沒去過別的省城，有點激動，又有點害怕，怕自己做不好，不過還是很堅定的答應(yīng)下來，相信這肯定是個好機會，學(xué)習(xí)熔接的好機會，光纖熔接，看似很簡單的工作，其實不然，步驟繁瑣，注意事項很多，一個不小心會讓所有的工作前功盡棄，記得剛?cè)ツ翘煨№n讓我剝線，讓我學(xué)熔接第一芯，當(dāng)時手抖的跟不是自己的手似的，比頭發(fā)絲都細(xì)小的光纖我怎么也放不上去，這讓我很著急，不過最后還是淡定了下來，努力讓自己不緊張，不就熔接么。就這樣，很自然的心態(tài)去面對，第2天就親自上陣熔接了屬于我自己的24芯配線架。當(dāng)時心情真的很好，覺得自己真的很偉大，但是已經(jīng)加班到凌晨將近一點，但我還是沒有睡著，最先把消息回復(fù)給了李經(jīng)理，匯報了我們的工作量。山東濟南的這十幾天熔接很輕松的拿下，當(dāng)時小韓由于腳受傷，我自己推著梯手架一個個點的跑著熔接，太陽高高照，花兒對我笑，但是我還得依然堅持熔接，最終完成了領(lǐng)導(dǎo)給我們的目標(biāo)，不過還有一點在這里再次的對領(lǐng)導(dǎo)們說聲對不起。由于當(dāng)時小韓腳受傷，我沒有及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致我們的工作進(jìn)展過慢、還有違反了公司的制度，這對公司規(guī)章制度是一種無視。對經(jīng)理的教導(dǎo)是一種輕蔑，所以我檢討，必須檢討。以后也絕對不會再有類似事件發(fā)生！
很多時候，同學(xué)也好，朋友也好，都勸我說：王晗，別做這工作了，換個輕松的吧！我都笑著說，怎么？這工作挺輕松的啊。再苦再累憋在心底，只要把成功給別人看，既然選擇了這行，就必須踏踏實實的做下去。公司的各種工作也會努力的爭取早日學(xué)成，減少公司的工作壓力，為自己的人生做好墊腳石。
其實來到這里工作，最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還有工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，我的成長只是一小部分，更多的還要靠大家共同努力，爭取都發(fā)揮自己的最大優(yōu)勢，那時候的我們將更加壯大！我也必須加油再加油，努力再努力。爭取早日獨立自主，為公司奉獻(xiàn)屬于自己的一點力量，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給予我這個機會，讓我更有動力前進(jìn)，更有動力為公司奉獻(xiàn)自己。我也希望能得到領(lǐng)導(dǎo)們的肯定，這莫非就是對我莫大的鼓舞。為了自己，更為了公司，堅持在堅持，用一份幟熱的心奮斗吧。
此致
敬禮
申請人：王*
所屬部門：技術(shù)工程部
公司員工述職報告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家下午好!我是18屆XX，下面由我來進(jìn)行20xx年度述職匯報。跟大家一樣，我的述職報告也分成這三個方面。
加入公司這大半年時間就是在經(jīng)歷四個不同的階段：在客服輪崗適應(yīng)了社會工作者的角色，在保潔輪崗慢慢摸索物業(yè)管理的要點，在品質(zhì)部輪崗沉淀思考項目與職能的關(guān)系，以及現(xiàn)在接受在綠化定崗的新挑戰(zhàn)。接下來我將從這幾個方面進(jìn)行闡述：
【客服】
我把在文體匯的客服輪崗分成了三步：
1、第一步是初步了解，更多的是學(xué)習(xí)，在每個崗位進(jìn)行了站崗服務(wù)，熟悉不同崗位的服務(wù)要求，跟著主管參加江悅城的開盤，學(xué)習(xí)如何統(tǒng)籌全局，做好員工關(guān)懷等。我也主動去“八卦”員工的感受，了解到不少客服剛進(jìn)入公司躊躇滿志，但因為入職培訓(xùn)不夠系統(tǒng)，所以顯得工作很清閑。后來跟主管反映了這件事后，組織我們一起討論培訓(xùn)計劃。
2、這也引申了我在客服崗的第二步，協(xié)助工作開展，平時幫忙制作報告報表、完善解說詞和圖冊。后來參與了“幸福夏令營”的籌備工作，除了拍照和出考試題，自己額外做了開班海報和結(jié)業(yè)視頻，將主管給我們做的小結(jié)和作業(yè)打成文字發(fā)在群上，讓大家去鞏固;第三天晚上折花培訓(xùn)時，由于主管開會沒在現(xiàn)場，我看到大家有些散漫，就給他們布置了每個人至少學(xué)習(xí)三種折花圖案發(fā)在客服群里，也能讓主管看到我們在這邊的學(xué)習(xí)成果，結(jié)果大家都一起響應(yīng)，甚至還找我開美顏相機幫他們拍照、拼圖。所以整個“幸福夏令營”下來，我過得很充實，更是加深了跟他們的感情。
3、在客服崗的最后一步是提高視角，化被動安排為主動發(fā)現(xiàn)，每天給自己安排個小任務(wù)，比如：對文體匯的檔案進(jìn)行了核查，梳理出客服任務(wù)清單;把“幸福夏令營”的培訓(xùn)建議整理出來發(fā)給培訓(xùn)主管幫忙提建議;在樣板房時主動帶一位新人阿姨介紹樣板房的保潔工作;將在文體匯巡查時發(fā)現(xiàn)清潔問題，一并檢查了工具房的工具情況，整理出來并反饋給供方負(fù)責(zé)人作整改……
可以說，在客服崗的這三步走能讓自己知道如何開啟自己完全陌生的.領(lǐng)域。
【保潔】
我在保潔輪崗總結(jié)下來就是中醫(yī)看病的“望聞問切”：
1、“望”指每天到現(xiàn)場巡查，觀察班前班后會的形式，提出建議;到廣州事業(yè)部辦公室進(jìn)行檢查，剛開始視察現(xiàn)場，到后面根據(jù)現(xiàn)場需要對他們進(jìn)行溝通了解，召集一起明確了規(guī)定，減少雙方的誤會。
2、“聞”指的是跟保潔巡檢員溝通后，發(fā)現(xiàn)由于他前身是安全員，對供方的管理思路不是十分明確，加上當(dāng)時沒有設(shè)保潔主管，所以給他梳理了現(xiàn)場巡檢記錄開單整改的思路，如何使用《清潔作業(yè)記錄表》、《現(xiàn)場品質(zhì)檢查記錄表》和《整改通知單》，同時規(guī)范了合同違約處罰的依據(jù)，并且要求供方補充對園區(qū)的健身器材和衛(wèi)生間消毒作業(yè)。
3、“問”指的是在掌握了基本理論知識后，親自到現(xiàn)場去看，發(fā)揮“盯”字精神，從而知道現(xiàn)場出現(xiàn)的問題到底是他們沒有做?還是他們不會做?還是做不好?之前樣板房檢查發(fā)現(xiàn)的高位衛(wèi)生問題，不是阿姨不愿意去工作，而是阿姨的身高限制，他們也不能踩踏樣板房的桌椅，導(dǎo)致了工作沒辦法順利開展，所以讓供方給阿姨配備另外的椅子和伸縮桿等清潔工具。
4、最后一個“切”指的是梳理出我們與供方的關(guān)系，同時根據(jù)現(xiàn)場需要，提出了一些整改方案，比如工具車物品擺放雜亂，讓供方增添工具車儲物盒，看到公廁垃圾桶沒有配備鑰匙不利于保潔員清掏垃圾，增設(shè)烘手機臨時標(biāo)識牌，順便指示烘手機位置。
這就是我在保潔崗的四部曲。
【品質(zhì)】
在品質(zhì)崗的輪崗時間比較長，我的主要工作有六點：
1、開展培訓(xùn)工作，通過與保潔員互動，消除他們服務(wù)禮儀的顧慮，通過學(xué)習(xí)武陟分公司的機械化保潔視頻，梳理出不同車輛的特點，之后對照我們公司的兩輛車有沒有最大化利用它的清潔功能。
2、是整理部門資料，在這個過程養(yǎng)成了自己做臺賬的習(xí)慣。
3、是參與小型機械化的測試工作，對掃地機的作業(yè)范圍、面積、時長和作業(yè)效率進(jìn)行實地測試，通過觀察掃地機的作業(yè)效果，比較出優(yōu)缺點，從而提出人機配合作業(yè)的方案和掃地機的作業(yè)路線。
4、是進(jìn)行跟車作業(yè)，發(fā)現(xiàn)車輛保潔的盲點，根據(jù)出車時間和人工保潔時間，結(jié)合道路清潔的需求做出試運行方案，并且就該方案召開溝通會，將巡查治理員、司機和供方保潔三方聯(lián)動作業(yè)。
5、跟進(jìn)市政品質(zhì)中心檢查的問題整改計劃，了解到現(xiàn)場問題整改需要從根因出發(fā)反饋給項目，讓各部門聯(lián)動進(jìn)行逐級整改，最后才能關(guān)閉問題。
6、是“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的推廣，我發(fā)現(xiàn)在跟項目主管進(jìn)行對接時信息不通暢，大家對優(yōu)秀方案的落地也只是機械化地執(zhí)行，沒有真正實現(xiàn)學(xué)優(yōu)的目的。所以梳理了江門分公司品質(zhì)提升方案運營流程，更規(guī)范地將優(yōu)秀方案進(jìn)行落地推廣，也對集團(tuán)審核通過的分公司提案給予一定的獎勵，目前正在進(jìn)行制度的編制中。
【不足】
以上就是我輪崗的心得體會，在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足。
第一個不足是對甲方與供方的關(guān)系處理不夠?qū)I(yè)。對于廣州事業(yè)部辦公室的保潔業(yè)務(wù)，我們沒有辦法頻繁地檢查監(jiān)督，難以處理甲方對我們的投訴意見;另外一個是對于目前我們的保潔供方來說，扣款似乎形同虛設(shè)，他們覺得我們的扣款已成習(xí)慣，甚至是在針對他們，所以也不以為然，我還沒想到一個完美的雙方合作共贏的方式。
第二個不足是問題整改及整改閉環(huán)能力不足。比如雖然要求供方添置了工具車儲物盒，但當(dāng)時沒有立即嚴(yán)格規(guī)定儲物盒的物品擺放，即使添了盒子，員工依舊隨意擺放。除此之外，當(dāng)時在樣板房輪崗時，發(fā)現(xiàn)樣板房綠植的長勢欠佳，所以提出了用礦泉水瓶定期澆水，但是當(dāng)時我的角色并不好意思跟客服提這個規(guī)定。
第三個不足是方案落實和后續(xù)跟蹤不到位。之前在“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的學(xué)優(yōu)中推廣落地了煙灰盅的微小改造，經(jīng)過一段時間后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場很多煙灰盅都遺失或生銹需要更換，當(dāng)時只是單純讓環(huán)境專員統(tǒng)計了損壞的數(shù)量并簡單說明要更換，但是沒有跟蹤動作，所以直到現(xiàn)在還是沒有更換破損煙灰盅。另外在制定了人機保潔作業(yè)的試運行方案后，因為轉(zhuǎn)崗的原因，沒有去跟進(jìn)落實實際運行情況，以至于直到現(xiàn)在還是沒法形成最終版的人機保潔作業(yè)方案。
【計劃】
在接下來一年里，我定崗的專業(yè)是綠化，所以工作計劃的兩個關(guān)鍵詞是：專業(yè)和創(chuàng)新。
1、因為自己本專業(yè)不是綠化，所以在未來一年要以此為契機，通過閱讀和關(guān)注物業(yè)綠化模塊的動態(tài)，豐富綠化知識儲備，從而在進(jìn)行品質(zhì)檢查時能恰當(dāng)分析出原因，并提出整改措施，有效改善現(xiàn)場環(huán)境。
2、除了提升理論知識水平外，作為品質(zhì)管理部的一員，能夠通過現(xiàn)象看本質(zhì)，對綠化供方管理的方法能做出合理的評估，制定適用于分公司項目現(xiàn)場的綠化養(yǎng)護(hù)方案，預(yù)計19年6月份完成制度建設(shè)。
3、在創(chuàng)新方面，一個是將“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的活動進(jìn)行規(guī)范推廣，通過學(xué)優(yōu)激發(fā)項目的創(chuàng)新思維，通過推廣將品質(zhì)提升方案真正落地實施并形成閉環(huán)，通過宣傳形成分公司的特色文化，在提升現(xiàn)場品質(zhì)同時提高分公司影響力。
4、另外一個創(chuàng)新是指在完成事務(wù)性工作后的自選動作，比如未來龍溪湖公園建設(shè)好后、接管了產(chǎn)業(yè)港和住宅業(yè)務(wù)后，可以策劃以綠化專業(yè)為主題的欄目或活動，比如在社區(qū)做一些綠化養(yǎng)護(hù)小貼士，科普一些綠植養(yǎng)護(hù)技巧、植物故事等，在龍溪湖公園可以與學(xué)�；蚪逃龣C構(gòu)進(jìn)行合作，提供場所開展植樹活動或自然教育活動，這樣也能增加公司的宣傳力度。
公司員工述職報告 篇5
20xx年上半年我任新疆廣匯液化天然氣發(fā)展有限責(zé)任公司鄯善分公司副總工程師，任職期間主要負(fù)責(zé)公司運行維護(hù)部的組織管理與協(xié)調(diào)工作及機、電、儀專業(yè)設(shè)備運行維護(hù)工作。按照公司相關(guān)制度、運行維護(hù)部部長職責(zé)、運行維護(hù)部職責(zé)、運行維護(hù)部安全職責(zé)，帶領(lǐng)運行維護(hù)部全體職工較好的完成了公司交付的各項工作，現(xiàn)將上半年的工作、存在問題及改進(jìn)方向、上半年工作心得、下半年的工作計劃匯報如下：
一、上半年工作總結(jié)
1． 目標(biāo)完成情況。
a) 質(zhì)量目標(biāo)完成情況：設(shè)備完好率99.18%、供電可靠率99.83%、電氣設(shè)備完好率99.27%、儀表送檢率100%、儀表開表率98.83%。均達(dá)標(biāo)。
b) 完成了各項分公司安全生產(chǎn)目標(biāo)。
1. 全年死亡事故為零。
2. 全年內(nèi)一次造成重傷（含1人）以上事故為零。
3. 重大火災(zāi)爆炸事故為零。
4. 一次造成直接經(jīng)濟損失30萬元以上事故為零。
5. 上報集團(tuán)公司種類事故為零。
6. 重大交通事故為零。
7. 新增職業(yè)病危害為零。
8. 百萬工時員工輕傷率小于0.8。
9. 勞動保護(hù)用品發(fā)放及正確使用率為100%。
10. 分公司級應(yīng)急演練參與率100%；各類高危作業(yè)票辦理率100%；監(jiān)護(hù)率100%。
c) 按照年初制定的員工培訓(xùn)計劃，20xx年上半年完成了員工培訓(xùn)226人次。超額完成了年初預(yù)定目標(biāo)。
二、安全與效益相伴，注重安全，提高效益。
在日常維護(hù)工作中嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度，實行作業(yè)票制度，堅決杜絕三違現(xiàn)象、最終把安全工作落到實處。牢牢的樹立起“安全第一，預(yù)防為主”的思想理念，時刻繃緊安全這根弦，為確保裝置“安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)”運行，提供安全保障，確保了安全事故發(fā)生率為零，每年能實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)。首先，（1）：規(guī)范日常生產(chǎn)行為，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)票制度，利用多種形式加強安全教育，增強員工的安全意識。下發(fā)學(xué)習(xí)資料，及時傳達(dá)、貫徹上級文件精神及要求，組織員工觀看安全教育幻燈片。（2）深入細(xì)致的開展安全檢查工作，做到預(yù)防為主，安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，其基本任務(wù)就是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險和隱患，督促整改；監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施；制止違章指揮、違章作業(yè)。其次：對于安全檢查主要是從以下幾個方面來做的：（1）加強日常安全檢查：每天進(jìn)行日常巡檢，檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場環(huán)境、設(shè)備衛(wèi)生，人的不安全行為、物的.不安全狀態(tài)等。對需要整改項必須落實具體整改人和完工具體時間，使檢查取得實效，不致流于形式。通過檢查發(fā)現(xiàn)和消除了很多安全隱患，對實現(xiàn)安全生產(chǎn)起到了的促進(jìn)作用。貫徹落實安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，提高安全管理水平。對班組出現(xiàn)的問題能夠解決的立即解決，不能解決的上報有關(guān)部門盡快給予解決。對發(fā)現(xiàn)重大隱患采用適當(dāng)方法及時處理的依分公司制度進(jìn)行獎勵。同樣對于違章操作依公司制度進(jìn)行處罰。這樣提高了員工對安全的關(guān)注程度和遵章守紀(jì)的意識，使部門的安全管理邁上了一個新臺階。
三、樹立規(guī)范的工作流程，嚴(yán)格要求，保證工作質(zhì)量。
a) 完成了bsc體系的建設(shè)工作。并將bsc工具應(yīng)用到各班組各崗位，通過分公司的培訓(xùn)平臺和部門提供的培訓(xùn)計劃，對維護(hù)部全員進(jìn)行了多次bsc培訓(xùn)。達(dá)到了人人了解、人人會用、職責(zé)分明、工作透明的效果。
b) 完成了安全標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)工作。建立建全了《機修操作規(guī)程》、《電氣操作規(guī)程》、《儀表操作規(guī)程》。進(jìn)行了風(fēng)險評估、消防系統(tǒng)的完善和各項表格的制作。并在日常的工作和維護(hù)維修時，嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求執(zhí)行。
c) 確定各專業(yè)的崗位設(shè)置，修訂、修改、制定、審核和執(zhí)行了《電氣班職位說明書》、《機修班職位說明書》、《儀表班職位說明書》、《運行維護(hù)部職位說明書》，使各專業(yè)各崗位人員對自己的義務(wù)和權(quán)力進(jìn)行了明確的分界，使得他們能夠各司其職，各盡其能。
d) 根據(jù)各專業(yè)的崗位設(shè)置，修訂運行維護(hù)部組織結(jié)構(gòu)框架圖。
e) 根據(jù)各專業(yè)的崗位設(shè)置，修改、制定了《電氣班管理制度、操作規(guī)程匯編》、《機修班管理制度》、《儀表班管理制度》，讓班組的管理工作更加制度化、人性化和透明。
f) 按三合一體系統(tǒng)一收集各專業(yè)的相應(yīng)臺賬。
g) 將臺賬進(jìn)行整理分析，作為一個標(biāo)準(zhǔn)化的資料。
h) 嚴(yán)格控制各項費用，將每位員工的差旅費、考勤補助嚴(yán)格核對，將每個班組的辦公費和郵電費嚴(yán)格控制，獎罰分明，最終把費用控制在目標(biāo)值之內(nèi)。
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