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高效執(zhí)行力心得體會(精選6篇)
某些事情讓我們心里有了一些心得后,往往會寫一篇心得體會,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。到底應(yīng)如何寫心得體會呢?下面是小編精心整理的高效執(zhí)行力心得體會范文(精選6篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
高效執(zhí)行力心得體會1
3月1日,我參加了由高新區(qū)組織的《高效執(zhí)行力》的課程,首先我非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)花費了財力,精力為我們提供這樣的一個非常好的學習機會,讓我們聆聽北京成功使者管理咨詢有限公司管理技能培訓(xùn)講師付述信老師主講的《高效執(zhí)行力》課題。這次培訓(xùn)不僅是對業(yè)務(wù)知識、技能的學習,也是對自身文化修養(yǎng)的一種提升,它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識,也使我們精神得到了升華,思想得到了凈化.
然后我談一下我個人對這兩天的學習的體會以下:
1、今天老師帶領(lǐng)我們以各小組單位我們做了一個名叫《時代動車》的游戲,說實話游戲中我當時是真的沒有想到那么多,但游戲之后聽了老師精彩的點評我真正的體會到了什么叫團隊協(xié)作,團隊協(xié)作的重要性。
所謂團隊協(xié)作能力,是指建立在團隊的基礎(chǔ)之上,發(fā)揮團隊精神、互補互助以達到團隊最大工作效率的能力。對于團隊的成員來說,不僅要有個人能力,更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協(xié)調(diào)合作的能力。
2、下午看到洪俊霞因為身體的原因造成第一次沒有成功,他在臺上哭的時候,我在想她是真的用心了、努力了,還有團隊的那種不放棄、不拋棄的精神深深地打動我。
3、我看到蔡同學給沈主任送錦旗及說的那一番話,也觸動了我,讓我學會的最重要的一條就是要時刻懷揣一顆感恩的心。成長路途中,我們身邊總是少不了關(guān)愛我們、幫助我們的人。也許是父母,也許是老師,也許是朋友,也許是陌生人……是他們讓我們懂得了很多,慢慢地成長起來。
4、還有《傳真》這個游戲讓我體會到最重要的是:領(lǐng)導(dǎo)下達任務(wù)時,要能夠準確理解和領(lǐng)會上級的意圖,并能針對問題提出解決,當與上級意見不同時,要尊重上級做出的決定,要不折不扣的將領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
5、因為我們這次的培訓(xùn)主要是講的“執(zhí)行力”在這我想多說點我體會到的:按質(zhì)按量按時的完成自己的工作。雖然聽起來很簡單,但這就是執(zhí)行力的根本,在其位必謀其事,很多事聽起來簡單,做起來卻未必。按質(zhì)、按量、按時,是完成一件事的三大要素,缺一不可,缺其一則事不成。其實要貫徹執(zhí)行上述要求也是很簡單的,只要各司其職,每個人都能做好自己的事也就可以。高新區(qū)是每個成員構(gòu)成,大家在工作中扮演自己的角色,承擔自己的任務(wù),都是環(huán)環(huán)相扣的,從最高領(lǐng)導(dǎo)到基層員工,只有都做好自己的事,貫徹執(zhí)行,高新區(qū)才會有更好的發(fā)展。
個人執(zhí)行力整體上表現(xiàn)為“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力,對于單位中不同的人要完成不同的任務(wù)需要不同的具體能力,單位中不同位置的個體所需要的技能需求并不完全一致。如果從管理的角度出發(fā)考慮執(zhí)行力的問題,就應(yīng)當把自己放在一個合適的位置上,那就是你自己不去做的前提下如何讓別人去做。對于個人來講最大的體會是自己勤奮不足,耐性不夠,在日后的工作中我一定要嚴格自己最好自己的每個項目,把每一項工作拆解跟蹤好、落實的細微之處。
如何加強“執(zhí)行力”,我認為執(zhí)行力是由三大原因造成的',文化原因、制度原因和人員原因。從文化角度看,是個人在團隊活動中具有明顯的個人價值取向,個人覺得這個原因比較根深蒂固,很難去改變。制度方面,主要碰到問題是:有章不依、無章可詢、多頭管理和非人性化,這點可以改變的方向比較明確,主要是簡化制度,抓住主要矛盾,加強執(zhí)行力度。至于人員方面,隨著高新區(qū)的發(fā)展對人員的管理會是高新區(qū)的根本,如果高新區(qū)發(fā)展太快而人力資源跟不上對、高新區(qū)發(fā)展是個很大的羈絆,加強對員工知識和技能的培訓(xùn),加強其對職業(yè)的認識,健全職業(yè)修養(yǎng)很重要。
就像付老師所講的每個人立場不同,不同立場看待問題自然也不同,但不管是高層領(lǐng)導(dǎo)還是基層員工有一點是相同的,我們都是企業(yè)的一份子,我們的所作所為應(yīng)當是站在高新區(qū)的根本利益,有益于高新區(qū)未來發(fā)展的`立場之上的。不管怎么說,高新區(qū)發(fā)展好了,個人自然也會得益,個人利益同高新區(qū)的根本利益是相輔相成的。
有句話說,天下無不成之事,各守乃業(yè),則業(yè)無不成。只要人人發(fā)揮自己的潛能,做好每一件事,單位中的每個人都團結(jié)協(xié)作,和諧發(fā)展,相信我們高新區(qū)會打造最完美的一業(yè)宜居生態(tài)園區(qū),走向世界更好的未來。
高效執(zhí)行力心得體會2
本次推行執(zhí)行力的學習,是企業(yè)推進管理改革的一次鋪墊,表明了水電施工企業(yè)向現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始。前幾年,七局領(lǐng)導(dǎo)曾推薦學習《窮爸爸、富爸爸》,引發(fā)了全局對資本運作的思考,推進了七局資本運作的力度和深度,由此產(chǎn)生的影響延續(xù)至今。相信今天對執(zhí)行力的學習和應(yīng)用推廣,也將引發(fā)一場管理制度的變革。
很多人都很擔心:對于執(zhí)行力的學習最終會流于形式,在我們這樣的國有老企業(yè)很難實施下去。但本人并不這么認為,因為從幾個方面可以看出,上層已經(jīng)開始推進執(zhí)行力方面的改革(本文目前姑且認為,推進執(zhí)行力實質(zhì)就是加強企業(yè)管理),而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去,大家可以拭目以待。
論據(jù)一:推進管理首先要有人才,分局上個月搞的機關(guān)人員公開招聘,就是選擇具有較強執(zhí)行力的人才。雖然因薪酬、宣傳力度等影響廣度不夠;考核面不太全面可能會影響部分考核結(jié)果外。整體來說還是難能可貴,畢竟邁出了堅實的一步。
論據(jù)二、推進執(zhí)行力是和目標管理法分不開的,分局在機關(guān)已經(jīng)開始實施的部門目標管理制度便是最好證明。相信這一制度的深化和推廣,必將對推進執(zhí)行力產(chǎn)生重大影響。
論據(jù)三、推進執(zhí)行力要營造執(zhí)行力文化,這次要求的`關(guān)于執(zhí)行力的學習,便是執(zhí)行力文化營造的開始。相信以后將會更加深化下去。
于提高分局執(zhí)行力的建議:
首先,要設(shè)立清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度表:這個目標一定要可衡量、可檢查,不能模棱兩可。再者,目標一旦確定,一定要層層分解落實。目標執(zhí)行缺乏持之以恒,不能有效保證決策的效果是首先需要克服的問題。
其次,找到合適的人,并發(fā)揮其潛能:執(zhí)行的首要問題實際上是人的問題,因為最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略,并反饋企業(yè)的文化。建議分局盡量降低人員的變動頻律,增大執(zhí)行的連續(xù)性。
以上兩點分局已經(jīng)著手進行,接下來要做的也許應(yīng)該是以下方面的內(nèi)容:
其三,修改和完善規(guī)章制度,搭建好組織結(jié)構(gòu):只能通過規(guī)則來約束,規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障。
其四,優(yōu)化企業(yè)管理流程和業(yè)務(wù)流程,優(yōu)化的前提是對現(xiàn)有流程的梳理整頓,做到標準化,因為標準化是高效組織的行為重要特征。企業(yè)的管理流程和業(yè)務(wù)流程是現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理的產(chǎn)物,流程的標準化和優(yōu)化的基礎(chǔ)工作是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)置、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職能分解、崗位設(shè)置、崗位描述等,只有基礎(chǔ)工作完善后設(shè)置的運作流程才是通暢的、高效的。有效的運作流程應(yīng)該包括了崗位責任、權(quán)限配置、信息傳遞通道、業(yè)務(wù)流程、決策機制等,實際上是規(guī)范化的內(nèi)部運作機制。
其五,提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能。要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平,一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內(nèi)部進行持續(xù)的職業(yè)化訓(xùn)練,主要是通過執(zhí)行技能培訓(xùn)和對職業(yè)技能運用的考核來實現(xiàn)。職業(yè)化訓(xùn)練不僅包括執(zhí)行技能訓(xùn)練,還包括很多其他職業(yè)技能的訓(xùn)練,比如溝通技能、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、決策技能等,重要的是在做培訓(xùn)和考核計劃的時候一定要知道每個培訓(xùn)項目和考核指標的指向,執(zhí)行技能培訓(xùn)的目標就是提升員工的執(zhí)行力。
其六,倡導(dǎo)真誠溝通的工作方式,發(fā)揮合力:一項調(diào)查表明,企業(yè)內(nèi)存在的問題有70%是由于溝通不力造成的,而70%的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應(yīng)該從自己做起,看到別人的優(yōu)點,接納或善意提醒別人的不足,相互尊重、相互激勵。最終將個人執(zhí)行力融入到企業(yè)執(zhí)行力當中。
其七,關(guān)注細節(jié),對執(zhí)行情況進行跟蹤,制定戰(zhàn)略時,我們更多是發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢,而在具體的執(zhí)行過程中,我們就要切實解決好木桶效應(yīng)的問題。
其八,建議實行細化流程管理,劃小核算單位,建立起有效的績效激勵體系即提升企業(yè)員工的工作意愿。從根本上說就是要提高員工對企業(yè)的滿意度,調(diào)動他們的積極性。提高員工對企業(yè)的滿意度要從滿足員工的需求開始,人的需求是有等級的,是動態(tài)的,不同的人在不同的時間他的核心需求是不同,但是在企業(yè)里面員工的滿意度可以從文化氛圍、成長空間、收入水平、福利環(huán)境、法律環(huán)境等幾個方面去測量,我們要做的工作實際上也是三點:具有競爭力的薪酬體系和激勵機制,良好的職業(yè)發(fā)展通道,以人為本的企業(yè)文化氛圍。
最后,要營造執(zhí)行文化:要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化:其一,講求速度:崇尚行動,雷厲風行,允許小的失誤;其二,團隊協(xié)作:溝通直接,拒絕繁瑣,各司其職,分工合作;其三,責任導(dǎo)向:提倡領(lǐng)導(dǎo)問責,出了問題要找出其原因并分清主要責任,只有這樣才能更好地樹立起責任心;其四,績效導(dǎo)向:拒絕無作為,關(guān)注結(jié)果,賞罰分明;其五,繼承文化:對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承,繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進要嚴把關(guān),力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最后,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
相信隨著分局推進執(zhí)行力的進程,管理制度的改革將會更加深入完善,我們有理由相信分局明天會更美好。
高效執(zhí)行力心得體會3
8月3日單位組織我們參加樂王一恒老師關(guān)于高效執(zhí)行力鑄造的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),讓我重新認識到執(zhí)行力和執(zhí)行能力在工作中的運用,要提高工作效率,降低無謂的內(nèi)耗,除了要把每一件工作做好,還需要有強烈的責任心,積極主動、盡職盡責地完成工作,把目標變成結(jié)果。同時在執(zhí)行上級的指令或命令時,要以公司創(chuàng)造最大利潤為目標,結(jié)果第一、理由第二。
企業(yè)的發(fā)展贏在執(zhí)行,道出了企業(yè)的核心競爭力就在于執(zhí)行力。管理制度是實施的基礎(chǔ),要管理就需要有一定的依據(jù),做到有章可循,完善公司的規(guī)章制度和激勵機制,這樣執(zhí)行起來就依法可循,獎罰分明。讓員工在公司經(jīng)營活動中知道哪些是自己應(yīng)該做的,哪些是不應(yīng)該做的。管理人員要在工作中為員工
樹立榜樣,樹立威信,不斷學習提高自己的管理水平、業(yè)務(wù)水平;在嚴格要求自己下屬的同時,更要嚴格要求自己,做到在執(zhí)行規(guī)章制度面前人人平等。各部門的管理人員平時要多關(guān)心手下的員工,要多與員工進行溝通,多了解手下員工的思想,盡可能多為員工創(chuàng)造一個團結(jié)、進取、文明、和諧的工作環(huán)境,讓員工愿意為南房公司盡心盡職地工作。
心態(tài)的改變,理念的轉(zhuǎn)換,把“要我做”變成“我要做”,責任心加強了,執(zhí)行力提高了,無謂的內(nèi)耗減少了,團隊協(xié)作的氣氛濃了,凝聚力提升了,人人多付出一點,少浪費一點,將為公司降低成本又多增加一個小數(shù)點。
在執(zhí)行的過程中或執(zhí)行的過程后還要我們學會控制,當組織過程偏離計劃時,要及時給予制止。當結(jié)果和計劃有差距時,要找出原因,使其下次不再犯同類錯誤。
把公司看成一個團隊,我們就是這個團隊的一分子,只有大家分工合作,各司其職、各盡其能,才能更好、更快地完成工作,使每個人、每個部門、公司的優(yōu)勢得到最大程度的發(fā)揮。因此,任何人想要成功就必須有團隊意識,只有團隊獲得成功,個人才有可能獲得發(fā)展與成功,才能體現(xiàn)出個人的`人生價值!读羷藦棥菲沃,李云龍那種“舍小家顧大家”的精神,真切地體現(xiàn)出“沒有個人利益的犧牲,哪會有真正的團隊”的真諦!皥F隊精神”不只是與其他伙伴為了共同的目標奮斗,當自己的個人利益與團隊利益有沖突時,為了實現(xiàn)團隊利益,更應(yīng)該做到犧牲自己的個人利益,將團隊利益放在第一位。
通過王一恒的執(zhí)行力鑄造的培訓(xùn),對我個人的感觸非常深,也使我從思想上有了很大的提高,對工作有了新的認識,但是從理念培訓(xùn)到習慣的養(yǎng)成還有一個相當長的過程,這個過程就是要將接受的理念付諸到現(xiàn)實中去。在平時的工作中去培養(yǎng)自己的習慣。在思想方法上重視工作的結(jié)果;在工作實踐中培養(yǎng)團隊精神。
高效執(zhí)行力心得體會4
執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點看法。
一、個人執(zhí)行力和團隊執(zhí)行力
個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。
有些員工把簡單重復(fù)上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者,其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結(jié)合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。
不少員工還是習慣于用開會、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作,似乎工作就是開會,發(fā)文就是工作,寫總結(jié)就是工作效果,有的甚至錯誤地認為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作,顯得規(guī)范、正統(tǒng),具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結(jié)當成推動工作的“鑰匙”,這導(dǎo)致個別基層團組織工作不踏實,只會做表面文章。
四、培養(yǎng)自己的自覺習慣,摒棄惰性。
觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格,這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習慣,把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
五、加強過程控制,要跟進、跟進、再跟進。
有時一個任務(wù)的.完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實施的進度,久而久之,執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團隊精神。
大家都聽過三個和尚喝水的故事:當廟里有一個和尚時,他一切自己做主,挑水喝。當廟里有兩個和尚時,他們通過協(xié)商可以自覺地進行分工合作,抬水喝。可當廟里來了第三個和尚時,問題就出現(xiàn)了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結(jié)的重要性,在完成一項任務(wù)時,缺乏團隊協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個人都不是一座孤島,在做工作時,需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
因此作為公司的一份子,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風,愛崗敬業(yè),提高工作效率,強化執(zhí)行力,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
高效執(zhí)行力心得體會5
一是必須知道說什么,就是要明確溝通的目的。如果目的不明確,就意味著你自己也不知道說什么,自然也不可能讓別人明白,自然也就達不到溝通的目的。
二是必須知道什么時候說,就是要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時,你要求他與你商量下次聚會的事情,顯然不合時宜。所以,要想很好地達到溝通效果,必須掌握好溝通的時間,把握好溝通的火候。
三是必須知道對誰說,就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好,但你選錯了對象,自然也達不到溝通的目的。
四是必須知道怎么說,就是要掌握溝通的`方法。你知道應(yīng)該向誰說、說什么,也知道該什么時候說,但你不知道怎么說,仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調(diào)及肢體語言,而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。
以上四個“簡單”問題,可以用來自我檢測,看看你是否能進行有效的溝通。TATA易溝通(EIM)將通訊技術(shù)與計算機軟件技術(shù)融合,集成了包括文本會話、語音交流、手機短信、文件傳輸?shù)蓉S富的溝通方式,全面滿足內(nèi)部辦公溝通和對外商務(wù)溝通等高效溝通需求。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn),離線留言,企業(yè)分支互聯(lián),文本消息對話,語音交流,多人文本會議,文件傳輸,業(yè)務(wù)提醒,短信發(fā)送,支持二次開發(fā)定制。提供更安全、穩(wěn)定和純凈的商務(wù)辦公溝通環(huán)境,實現(xiàn)內(nèi)部跨部門的高效溝通,有效避免傳統(tǒng)即時通信軟件給企業(yè)日常辦公帶來的負面影響。進一步提高辦公溝通效率,提升執(zhí)行力。
高效執(zhí)行力心得體會6
通過張金洋老師高效執(zhí)行力的培訓(xùn),讓我深深的懂得什么是執(zhí)行力,所謂執(zhí)行力就是:按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)的能力。對待工作,不找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實、負責、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時工作中,我認為要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,下面就此談一點個人在此學習中的認識。
一、高效執(zhí)行的信念與心態(tài)
在電視或者電影上,我們經(jīng)常會驚嘆軍隊的執(zhí)行信念,正是因為這種信念,他們創(chuàng)造了一個又一個的奇跡。服從是軍人的天職,但是企業(yè)呢,也是如此。做為一個優(yōu)秀的職場人士也必須懂得服從命今聽指揮。
在這里我需要解釋一個名詞:職場倫理。所謂職場倫理就是一級服從一級的基本倫理。就像個人服從組織、下級服從上級、少數(shù)服從多數(shù)一樣。在我們的現(xiàn)實工作中,很多人都不是很明白職場倫理,一個部門的下屬有對另一個部門有意見,不是按正常溝通程序,而是直接去找對方部門經(jīng)理或者主管質(zhì)問。這是非常不合職場倫理的。其實在做為下屬的心中,我們應(yīng)該樹立一種服從上司,支持上司的理念。我們每一個人最大的老板不是老板而是自己的工作上司,我們必須全力支持他,配合他,扶持他。如此來講,服從上級就是服從組織。當然我們不一定服從崗位上的這個人,但是這個崗位是你們必須服從的。這才是一個正常的職場倫理。
我們常常知道“沒有任何借口”諸如此類的口號,但偏偏在工作中我們忘了如何去做。比如工作中我們常常會發(fā)生這樣的事情:主管要求一件工作,等到去檢查時發(fā)現(xiàn),下屬根本就沒有按照要求去做,給回的解釋是我覺得那樣不行或者想當然的就沒有去做。下屬對于上司的工作命令很多時候不是無條件服從而是有選擇的服從。
我們應(yīng)該時刻應(yīng)該謹記,公司雇傭我們是來解決問題的,而不是制造麻煩的。所以我們必須通力合作,在工作中不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題,更要培養(yǎng)自己解決問題的能力。其實在我們解決問題的時候,鍛煉的是我們自己的能力,提升的是我們的市場價值,換句來說,我們所有解決問題的能力是我們每一個人的核心競爭力。所以我們應(yīng)該敢于去解決問題,從而鍛煉自己的能力。更不要怕苦怕難。因為一個人的能力是透過解決問題的數(shù)量與難易程度鍛煉出來的,所以我們應(yīng)該要敢于挑大山。
在我們公司常有一種這樣的現(xiàn)象,某些制度頌布后,由于某些人或者某些事情,導(dǎo)致很多時候原則不能堅持,最后不了了之。堅持原則是企業(yè)必須堅立的一塊牌,公司任何領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該敢于捍衛(wèi)規(guī)則秩序,而不是某一個人或某一部門的事,而更多時候,一個公司真正違反制度最多的不是我們的基層員工,而是我們的干部,甚至有甚者,我就是違反了,你能拿我怎么著的心態(tài),或者很享受那種違反制度的快感。這都是非常不對的。我們常說制度是死的,人是活的,但是對于管理來講,管理就是先談制度再談人性。對于任何違反制度的人來說,先執(zhí)行制度再說。原則必須堅持,當然方法可靈活。要體現(xiàn)一種制度無情但是領(lǐng)導(dǎo)有情的氛圍。
二、高效執(zhí)行的習慣
曾碰到一件這樣的事情:一個工廠主管要求采購幫忙采購10個筆記本,結(jié)果采購員買回東西后,大失所望,因為工廠主管這10個筆記本是打算以獎品形式下發(fā)給優(yōu)秀員工的,他希望的是那種大概三百來頁的,帶外皮包裝的,檔次需要稍微高一點的,價格大概在二十塊左右的那種筆記本,可是采購員買回來的竟然是普通的那種三塊多錢一個的筆記本。采購員說:你沒跟我說呀,我以為你就是用來做平常筆記的,這種最劃算了。我們常常認為員工的執(zhí)行差是員工的能力與態(tài)度問題,其實個人認為更多時候是管理問題。
就如上所說的,做為一個管理者必須指令清晰準確,有一套有效溝通的系統(tǒng),應(yīng)該倡導(dǎo)直來直去的文化,而不是打太極。所以說當我們給下屬下達指令后,一定要下屬復(fù)述一遍指令,對于命令的清晰和執(zhí)行有著至關(guān)重要的作用。那么在工作中,我們?nèi)绾巫屜聦購?fù)述工作指令呢?
當我們下達一項指令后,按如下流程讓下屬復(fù)述:
1、你重復(fù)一遍;
2、有沒有不清楚的要問我;
3、你準備怎么做?(這一步要看對象。)
那么我們又如何去發(fā)布高效的執(zhí)行指令呢?
1、What:這是一件什么事的事情,講的是事情的性質(zhì),要讓下屬明白事情的重要性;
2、Why:為什么要做這件事,要做到什么樣的效果,要讓下屬明白做這件事情的目的;
3、Where:在什么地方做或做事的地方在哪里?
4、When:什么時候開始執(zhí)行,什么時候完成,什么時候檢查;要讓下屬自己制定進度表,并且一定要去檢查進度情況,時該保持與進度表一致;
5、Who:這件事情由誰負責,由誰協(xié)助,確定主責任人,次要責任人,責任只能一對一,一對二等于零;
6、Howmuch:做這件事情的預(yù)算;
7、Howdo:怎么去做這件事情,采取哪些有效措施,如果發(fā)生意外,是否有備選方案以及應(yīng)急方案等;
8、其它標準:其他需要交待的事項;
在這里做為一個高效管理者,特別需要注意:
1、需要重復(fù)的工作一下要標準化,流程化;
2、責任永遠只能一對一,一對二等于零;
3、上級對下級命令越少越簡單越精確越好;
4、不接受下屬的問答題,只接受下屬的選擇題;
5、速度第一、完美第二;
三、一切為了做結(jié)果
俗話常說“沒有功勞也有苦勞”,無論在工作中還是生活中,我們常會聽到這樣的話語,也常拿這樣的話來安慰自己,“沒事啦,盡力了”等等。但是對于一個組織來說,是要功勞而不是苦勞的'。比如說:要你向東走一百米,結(jié)果你向西跑,等了N年,你圍著地球跑了一圈回到了目標點,有沒有苦勞,有,圍地球走了一圈,但是功勞呢?我相信誰都看得明白。但是在工作中我們就是看不明白,總有一種觀念:沒有功勞也有苦勞。這是不對的,過程再辛苦,達不到效果跟沒做一樣,枉然!
所以對于一個組織來講,是需要以結(jié)果為導(dǎo)向的。那么我們?nèi)绾我越Y(jié)果導(dǎo)向思維滲透到我們的工作當中去呢?在此介紹一種結(jié)果思維法,其包含幾條,每條是遞進關(guān)系的:
1、我要的結(jié)果是什么?
2、我有哪幾個選擇?
3、哪個性價比最高?
4、風險評估(需要涉及到資金風險的時候需要評估此項);
5、我的決定是什么?
我們有了結(jié)果思維,即我們確定了目標,也確定了方案,那么我們又如何去達成呢?實施該方案有什么好的可以套用的流程沒有?一個目標如果沒有執(zhí)行步驟是無法完成的。比如三個學生英語成績都不是很好,但是為了高考必須把英語成績趕上去。A同學說我從今天開始,每天讀一個小時的英語;B同學說我從今天開始,每天讀一個小時英語,再做兩套英語試題;C同學說從今天開始,我每天讀一個小時英語文章,背半小時單詞,再做一套英語試題,同時每個星期再做一套歷年高考英語試題,每個星期六去參加學校英語沙龍,多跟英語成績好的同學用英語交流。這三個同學如果要我們選擇誰會最有希望達成目標,我相信誰都會選擇C。那么在工作中也一樣,有了目標,我們還必須要有一套可行的執(zhí)行方案與步驟。
那么我們?nèi)绾芜M行目標達成計劃呢?
1、目標是什么?(必須量化。)
2、詳細的實施計劃;
3、確定責任人;
4、重復(fù)檢查,校對方向;
5、制定獎罰制度;
6、制定兩套以上的應(yīng)急方案;
四、制度執(zhí)行力
制度建設(shè)“漏洞”存在。許多公司主動抓制度建設(shè)意識淡溥,沒有從全局高度去謀劃制度建設(shè)。許多公司的制度或是網(wǎng)上搜索、復(fù)制、粘貼的方法制定而成,釀成水土不服,或是超前思維不夠,頻繁修改,缺乏穩(wěn)定性,或是修訂不及時,對新情況、新形勢研究不夠,跟不上形式發(fā)展需要,或是部門之間協(xié)調(diào)意識差,制度制定過程中不通氣,造成制度打架等等。
同時在執(zhí)行過程中,梗阻嚴重。許多人認為制度出臺后就大功告成了。其實不然,我們常會有主動執(zhí)行意識差的苗頭,任何一個人違反制度都是能找到借口,執(zhí)行過程中,變通執(zhí)行,有時候搞下不為例,讓制度變成廢紙。(就如昨天晚上一樣,我就犯了如此的錯誤。)再有內(nèi)部監(jiān)督機制不力,無制度執(zhí)行的督查機構(gòu)、專職人員,或是有但是執(zhí)行不到位的情況,比如跑馬觀花,蜻蜓點水式的檢查,查了后輕描談寫,造成督而不查,查而不果等,都會使制度權(quán)威喪失。
管理喪失權(quán)威就是喪失一切,那么我們?nèi)绾稳ヌ岣咧贫葓?zhí)行力呢?
1、構(gòu)建科學嚴謹?shù)闹贫润w系。一是制度的可行性,二是制度的嚴謹性。三是制度的連續(xù)性。需要不斷完善制度建設(shè),本著缺什么就建什么的原則,完善相應(yīng)的配套制度,確保制度行得通,推得開。
2、以領(lǐng)導(dǎo)垂范為關(guān)鍵,打造制度執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)標桿。子曰“子帥以正,孰敢不正”。領(lǐng)導(dǎo)干部本身行為是單位風向標,必須筑牢防線。二是守住底線,凡事就怕認真。領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)表堅守制度底線,不越雷池,不闖紅燈;三是樹立標桿。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學習好、貫徹好執(zhí)行好各項規(guī)章制度。要求別人做到的,自己一定要做到。以領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力和示范帶動,產(chǎn)生組織成員對制度執(zhí)行的“蝶變效應(yīng)”。
3、宣傳教育,奠定執(zhí)行基礎(chǔ)。這需要強化學習,倡導(dǎo)落實文化,常抓警示教育。要讓所有人明確自己該做什么,怎么做,哪些不該為,違反會有什么后果,自覺做到知制度、守制度、護制度。并且要常敲警鐘,該處罰的一定要處罰,并在一定范圍內(nèi)進行通報,讓大家充分認識不執(zhí)行制度對集體和個人所造成的危害,從而自覺遵守制度。
4、強化監(jiān)督機制,加強制度執(zhí)行的驅(qū)動馬力。制度沒有監(jiān)督,就成了不帶電的高壓線,只有加強監(jiān)督,制度才有震懾力。落實1-2名講原則、敢逗硬的干部負責抓督查,“一把手”要充分授權(quán),落實專項經(jīng)費,為督查機構(gòu)及督查人員“護航”,把監(jiān)督機構(gòu)建設(shè)成為權(quán)威機構(gòu)。同時,“一把手”要創(chuàng)造人文關(guān)懷環(huán)境,讓督查人員有想頭、有干頭、有盼頭,使其履職盡責、真抓實干。同時讓公眾監(jiān)督,讓制度執(zhí)行情況在陽光下“裸露”,推動制度執(zhí)行。經(jīng)常抓,反復(fù)抓,始終繃緊制度執(zhí)行這根弦,讓其自覺嚴格執(zhí)行和認真落實制度。
5、逗硬問責,保持制度執(zhí)行的強勁勢頭。認真解決制度執(zhí)行不力怎么辦這個根本性問題,把問責“利劍”指向不執(zhí)行的人和事,在“問責風暴”中強力推動制度落實。堅持問事必問人、問人必問責、問責問到底的工作制度,將制度落實情況作為列入個人的績效考核內(nèi)容,并把考核結(jié)果與干部選拔任用、評先評優(yōu)掛起鉤來,做到獎罰分明。對于破壞制度執(zhí)行的行為,尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭破壞制度、有意干擾制度執(zhí)行的行為,不能“往開一面”,要從重、從嚴追究責任;對于明目張膽地“觸高壓線”的事和人,“露頭”就查,嚴格問責;對變通執(zhí)行制度,打擦邊球、鉆漏洞的行為,及時查處,防微杜漸。問責既要對事、更要對人,要“問”到具體人頭上,要讓人敬畏制度,使其不敢不執(zhí)行制度。
當然一個公司的執(zhí)行力還有著許多方面的因素,這需要理論聯(lián)系實際。任何理論對任何公司都是不可以拿來主義的,只有通過一步一步的驗證,一步一步的修改,才可能成為自己公司真正的執(zhí)行制度。
后記:培訓(xùn)回廠已快一個星期,開年以來,一直比較忙。想寫點東西的念頭很久了,可是一直都沒有下手,怕開了頭但是沒有結(jié)尾,就像那篇《從亮劍看企業(yè)文化》一樣。同時更擔心著貽笑大方。呵呵。當然有許多拿來主義的地方,千萬別見怪。
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