關(guān)于述廉述職報告集錦九篇
在現(xiàn)實生活中，報告對我們來說并不陌生，其在寫作上具有一定的竅門。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的述廉述職報告9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
述廉述職報告 篇1
一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新審計觀念
學(xué)校內(nèi)部審計工作肩負(fù)著對學(xué)校資金運(yùn)作的監(jiān)督與服務(wù)職能,充分發(fā)揮內(nèi)審的職能作用,就要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新審計觀念.今年初,省教育廳下發(fā)了積極推進(jìn)全省教
育系統(tǒng)內(nèi)部審計工作全面轉(zhuǎn)型,促進(jìn)我省教育事業(yè)又好又快發(fā)展的文件,通過學(xué)習(xí)使我們認(rèn)識到:教育內(nèi)部審計工作全面轉(zhuǎn)型是教育改革和發(fā)展形勢的需要.我們要積極探索內(nèi)部審計轉(zhuǎn)型的途徑和方法,實現(xiàn)由傳統(tǒng)審計向管理+效益審計轉(zhuǎn)變.為適應(yīng)這一變革,做了以下幾方面的工作:一是加大宣傳力度,使大家認(rèn)清形勢,自覺地成為審計工作轉(zhuǎn)型的實踐者.二是更新審計內(nèi)容,在年度工作中增加管理審計,效益審計的項目,使同志們能逐步適應(yīng)內(nèi)部審計工作全面轉(zhuǎn)型后的工作要求.
二,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),創(chuàng)新內(nèi)審工作
在新的形勢面前,審計工作要適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀的要求,也必須要轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新.本年度中對我校的基建工程項目:綜合教學(xué)樓,實驗樓進(jìn)行了全過程跟蹤審計.用招投標(biāo)的方式確定了中介機(jī)構(gòu);與中介機(jī)構(gòu)簽訂了委托合同;對內(nèi)審人員進(jìn)行了項目分工.在施工階段的跟蹤審計中,我們加大了全過程跟蹤審計的力度,參與了合同的咨詢;主要材料的比價采購審計;工程進(jìn)度款的審核;隱蔽工程的驗收;已完工程量的簽證驗收;工程變更的確認(rèn)等重要環(huán)節(jié).通過基建工程跟蹤審計,將工程項目造價控制由事后向事中,事前延伸,做到了關(guān)口前移,同時為工程決算積累了原始資料,以便取得更佳的經(jīng)濟(jì)效益.
三,審計工作開展情況
參與招投標(biāo)項目,物資采購驗收項目,維修工程驗收簽證項目160余項;監(jiān)督簽訂經(jīng)濟(jì)合同
60余份;涉及資金近5000萬元.通過以上工作,充分發(fā)揮了內(nèi)審工作服務(wù)與監(jiān)督的職能,使我校的內(nèi)審工作在維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律,完善內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益等方面發(fā)揮了重要作用.基建維修工程項目審計,全年共開展基建維修項目76項,其中:委托審計14項,自審項目62項.全年審計資金總額1939.83萬元,定案資金總額1832.16萬元,審減額107.67萬元.一年中,在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),用我們的辛勤工作為學(xué)校節(jié)約了大量資金.科研工作是高校發(fā)展的一項重要工作,我們集中力量加強(qiáng)了對科研專項資金的審查和監(jiān)督,開展科研經(jīng)費(fèi)審鑒7項,使這些資金充分發(fā)揮了應(yīng)有的效益.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,對我校50年校慶捐贈資金和學(xué)生突發(fā)事件的費(fèi)用列支進(jìn)行了專項審計,依照財務(wù)管理辦法和內(nèi)部審計準(zhǔn)則,實事求是,客觀公正的進(jìn)行分析,論證,提出了合理化的建議,寫出了全面詳細(xì)的設(shè)計報告,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考依據(jù).配合完成了年終班子及中層個人考核工作;干部競聘的監(jiān)督工作;人員招聘錄用工作;職稱評審監(jiān)督工作;學(xué)校新生的錄取工作;各種考試的監(jiān)督工作;各項評先樹優(yōu)的考評活動.通過以上工作的參與,規(guī)范了辦事程序,避免了不正之風(fēng).根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,注重職業(yè)道德教育,不斷強(qiáng)化廉政意識,堅持審計業(yè)務(wù)公開透明,發(fā)揚(yáng)和保持了審計人員的良好形象.強(qiáng)化審計業(yè)務(wù),提高綜合審計工作能力.年中所有人員參加了會計和審計繼續(xù)教育培訓(xùn)和考試,并取得了優(yōu)異成績,為實現(xiàn)審計工作的轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ).
四,工作體會和努力方向
經(jīng)過實踐體會到領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是搞好內(nèi)審工作的關(guān)鍵.在認(rèn)真做好常規(guī)工作的同時,對內(nèi)審工作的重要事項,都及時給領(lǐng)導(dǎo)匯報,以取得領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)審工作的重視和支持.另外,內(nèi)審工作要樹立服務(wù)意識,要在監(jiān)督中體現(xiàn)服務(wù),在服務(wù)中反饋監(jiān)督.總結(jié)一年的工作,成績是主要的,同時也存在一些不足之處,如審計業(yè)務(wù)開展的不夠全面,審計力度需進(jìn)一步加強(qiáng).在今后的工作中,我們將理清思路,求真務(wù)實,使內(nèi)部審計工作再創(chuàng)新業(yè)績.
述廉述職報告 篇2
述職述廉報告的分類，可以從幾個不同的角度進(jìn)行劃分，因而存在著交叉現(xiàn)象。
（一）從內(nèi)容上劃分
1、綜合性述職述廉報告：是指報告內(nèi)容是一個時期所做工作的全面、綜合的反映。
2、專題性述職述廉報告：是指報告內(nèi)容是對某一方面的工作的專題反映。
3、單項工作述職述廉報告：是指報告內(nèi)容是對某項具體工作的匯報。這往往臨時性的工作，又是專項性的工作。
（二）從時間上劃分
1、任期述職述廉報告：這是指從任現(xiàn)職以來的總體工作進(jìn)行報告。一般來說，時間較長，涉及面較廣，要寫出一屆任期的情況。
2、年度述職述廉報告：這是一年一度的述職述廉報告，寫本年度的履職情況。
3、臨時性述職述廉報告：是指擔(dān)任某一項臨時性的職務(wù)，寫出其任職情況。比如，負(fù)責(zé)了一段is090000質(zhì)量認(rèn)證工作，或完成了一項銷售任務(wù)，或組織了大型月餅會戰(zhàn)等，要求寫出其履職情況。
（三）從表達(dá)形式上劃分
1、口頭述職述廉報告：這是指需要向董事長（總經(jīng)理）或主管經(jīng)理述職，或向本單位職工群眾述職的，用口語化的語言寫成的述職述廉報告。
2、書面述職述廉報告：是指向董事會或向人事部門報告的書面述職述廉報告。
要注意將“工作總結(jié)”同述職述廉報告區(qū)別開來。工作總結(jié)，可以是單位的、集體的、也可以是個人的，其寫作角度是全方位的，即凡屬重大的工作業(yè)績，出現(xiàn)的問題，經(jīng)驗教訓(xùn)，今后工作設(shè)想等都可以寫，而述職述廉報告卻不同，它要求側(cè)重寫個人執(zhí)行職守方面的有關(guān)情況，往往不與本部門、本單位的總體業(yè)績、問題相摻雜。
述廉述職報告 篇3
我在信息調(diào)研部負(fù)責(zé)協(xié)助本部門主任處理部門的日常工作，具體的講可以分為以下五部分：
一、 負(fù)責(zé)編輯《中華新能源周刊》的初稿及定稿的打印發(fā)送。
在商會各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，《中華新能源周刊》版式日臻完善，內(nèi)容日漸豐富，贏得讀者的一致好評，同時也為周刊爭取到更多的讀者。
二、建立企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫、新聞媒體信息庫等。
新能源商會剛成立不久，有大量的基礎(chǔ)工作要做，基本信息庫的建立和維護(hù)也常為我日常工作的一部分。
三、研究國內(nèi)外新能源產(chǎn)業(yè)政策，發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢等。
信息研究是我們部門的主要職責(zé)，研究新能源行業(yè)的信息是我們的核心工作，研究的方式主要是研究網(wǎng)頁信息及書面資料，輔助以外出調(diào)研。此舉取得了豐碩的成果，《中華新能源周刊》及《20xx中國新能源產(chǎn)業(yè)報告》上部分信息已經(jīng)為我們原創(chuàng)知識。
四、商會局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全及日常的維護(hù)。
三個月的時間使我順利從一個應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)楣韭殕T，三個月的時間使我由新能源行業(yè)的門外漢轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻莆招履茉葱袠I(yè)基本知識并且能就新能源行業(yè)的發(fā)展發(fā)表自主觀點的助理研究人員�；仡欉@三個月的工作生活，我能順利的完成以上所述轉(zhuǎn)變，是各位領(lǐng)導(dǎo)各位前輩及同事熱心指點和幫助的結(jié)果，也是我積極進(jìn)取的結(jié)果。這份工作對我來說是一個全新的開始，也是一個全新的挑戰(zhàn)。
工作的過程就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一部分。工作能力的加強(qiáng)、英語水平的提高等等也是我努力的方向。對于今后的工作， 我有能力、有信心做的更好。
述廉述職報告 篇4
我叫陳宇, 目前擔(dān)任宜陵國土資源所的所長，你也許對我個人少于了解，但你肯定對城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，集中居住耳熟能詳。今天，在市糾風(fēng)辦、鎮(zhèn)紀(jì)委的牽頭下，對包括我所在內(nèi)的11個重點行政執(zhí)法部門開展政風(fēng)行風(fēng)民主評議，作為城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的積極參與者，現(xiàn)就圍繞城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)化國土資源管理，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，推動黨風(fēng)廉政，糾正不正之風(fēng)的工作開展情況匯報如下：
一、以增減掛鉤為載體，全力推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌
為切實推進(jìn)“空港新城、神韻古鎮(zhèn)、甜蜜宜陵”的城鄉(xiāng)一體化建設(shè),實現(xiàn)農(nóng)業(yè)由分散經(jīng)營向規(guī)模經(jīng)營現(xiàn)轉(zhuǎn)變，推進(jìn)土地資源的節(jié)約集約、高效利用。我所明確專人，常駐統(tǒng)籌辦，為宜陵鎮(zhèn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌集中居住出謀劃策。xx年，通過對七里二磚、朱套磚瓦廠和廢舊倉庫的拆遷復(fù)墾，獲得增減掛鉤指標(biāo)192畝。今年，按照鎮(zhèn)黨委、政府、人大的新要求，又更新調(diào)查了磚瓦窯廠、零星地塊，增報增減掛鉤200畝。細(xì)化落實《土地利用總體規(guī)劃》指標(biāo)1023畝，著力解決建設(shè)用地與耕地保護(hù)的矛盾，為宜陵鎮(zhèn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，集中居住提供有效保障，確保農(nóng)民集中安置區(qū)可在下半年開工建設(shè)。
二、以耕地保護(hù)為目標(biāo)，加大土地執(zhí)法力度
按照“保護(hù)耕地，保障發(fā)展，保持穩(wěn)定”的總目標(biāo)，圍繞“促節(jié)約、守紅線、惠民生”的發(fā)展要求，我所大力開展普法宣傳活動，堅持每周兩次的土地執(zhí)法巡查。由所長帶隊，對巡查中發(fā)現(xiàn)的亂占地、亂圈地的單位和個人，敢于動真碰硬，嚴(yán)格執(zhí)法。上半年集中查處各類土地違法事件7起，報送上級立案3起，拆除違法圈地，違章建筑4起，退還耕地面積20畝。xx年，我所被江都市評為“二星級規(guī)范執(zhí)法單位”。
三、以土地抵押為突破，創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)模式
工作中，我們發(fā)現(xiàn)土地抵押貸款的單位和個人越來越多，而上級銀行放貸指標(biāo)和時間越來越緊，促使土地審核要提速，而按照依法辦理的程序和規(guī)定，現(xiàn)場查勘、資料審查等環(huán)節(jié)一樣也不能少，面對程序要求不能松，審核時間又很短的對立和矛盾，我所創(chuàng)新工作機(jī)制，實行土地抵押“110”快速反應(yīng)機(jī)制，凡是歷史上辦理過土地抵押的，推行“掛號制”；歷史上未曾辦的，實行“預(yù)登記”。通過提前預(yù)訪和綜合歷史資料，將后續(xù)工作前移，縮短辦事周期和流程。過去3―5天辦理的事項，如今縮短為5-10分鐘辦結(jié)。遇到突擊性的、臨時性的事項，直接由所長或工作人員帶著公章上門現(xiàn)場敲定。這樣既有效地辦理審核，又極大地縮短了辦事時間，換位思考，想群眾所想，急群眾所急，受到群眾的好評。xx年上半年，已辦理土地抵押件13宗，融資超億元。
四、以達(dá)標(biāo)創(chuàng)建為抓手，筑牢廉政自律防線
今年我所在已創(chuàng)成“江都市群眾滿意基層站所”、“江都市文明單位”的基礎(chǔ)上，繼續(xù)再創(chuàng)“揚(yáng)州市十佳國土所”“揚(yáng)州市群眾滿意基層站所”、“揚(yáng)州市文明單位”和“三星級規(guī)范執(zhí)法單位”。堅持每周五下午為政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日，工作交流匯報日，廉政勤政自律日的優(yōu)良傳統(tǒng)。大力推進(jìn)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、協(xié)作型、勤廉型、節(jié)約型”的隊伍建設(shè)，做到學(xué)習(xí)“六型”每周一次，每月一結(jié)。在全所掀起以“爭創(chuàng)龍川先鋒、爭當(dāng)國土衛(wèi)士”為主題的“比學(xué)”活動，將學(xué)習(xí)與提升能力相結(jié)合，將學(xué)習(xí)與改進(jìn)服務(wù)相結(jié)合，將學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)變作風(fēng)相結(jié)合，將學(xué)習(xí)與提高效率相結(jié)合，增強(qiáng)黨員干部職工的核心價值觀。以實際行動服務(wù)于民，取信于民。通過學(xué)習(xí)交流，走出去、請進(jìn)來，進(jìn)一步增強(qiáng)廉潔自律、克己奉公的意識，增強(qiáng)遵章守紀(jì)、創(chuàng)新奉獻(xiàn)的意識，真正做到了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象。
最后，我們將以此參評活動為契機(jī)，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，提升能力，創(chuàng)新思路，優(yōu)化服務(wù)，以守土有責(zé)，積極有為的'思想理念去鑄就城鄉(xiāng)統(tǒng)籌事業(yè)的輝煌。
述廉述職報告 篇5
一、政治思想工作方面
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真結(jié)合集團(tuán)公司、局、礦三級黨委的各種工作會議精神，領(lǐng)會集團(tuán)公司所制定和頒布的各種文件和方針，尤其是貫徹我黨的重要文件精神，進(jìn)行深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會，務(wù)求學(xué)有所得，學(xué)有所用，使自己在言行舉止上與上級組織的要求保持高度一致，最終堅定自己立足崗位，奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的信心。
2、轉(zhuǎn)換角色，抓住重點，工作定好位在礦上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，使我隊各項安全工作得到了完善和規(guī)范。首先成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制定各項規(guī)章制度，并認(rèn)真落實，做到按制度辦事，按標(biāo)準(zhǔn)管人。嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)開展各項區(qū)隊管理工作，從干部到職工人人工作有職責(zé)，有章可循，針對本隊工作頭緒多、人員輪換快等特點，始終將安全工作貫穿于各項生產(chǎn)工作中，嚴(yán)格防止事故隱患，加強(qiáng)安全管理工作力度向管理要效益。
二、工作情況總結(jié)
1、堅持“一線工作法”，做好一線安全生產(chǎn)工作，突出重點。鑒于我區(qū)隊人員較多、安全素質(zhì)能力參差不齊等情況，與我隊其他干部一起，勤檢查、勤督促進(jìn)行多方面的幫助教育，提高職工安全意識，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。積極開展了“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”和“雙基”的宣貫工作。按照礦上的統(tǒng)一部署，一是針對集團(tuán)公司公布的《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化》，進(jìn)行了宣貫;二是為深入貫徹“雙基”，使每位員工對“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”的條款能夠達(dá)到入眼、入腦、入心，實現(xiàn)認(rèn)同、理解、支持，做到知禁令、守規(guī)則、不違反，對員工進(jìn)行“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”的啟示性學(xué)習(xí)和引導(dǎo)性理解。
2、全員安全教育培訓(xùn)首先，將集團(tuán)公司的各個文件針對全員宣讀，開展理念學(xué)習(xí)，結(jié)合崗位情況開展安全教育，主要針對實際工作中存在的風(fēng)險進(jìn)行分析教育;危害識別技能方法培訓(xùn)，讓職工學(xué)會運(yùn)用危害識別方法，真正把崗位存在的隱患辨別出來，了解自己所處崗位有什么風(fēng)險，該怎么去防范;對安全生產(chǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，使職工了解安全生產(chǎn)步驟、方法;學(xué)習(xí)事故案例，用血淋淋的典型案例，在全隊開展運(yùn)輸傷害事故反思，對發(fā)生在我們身邊的真實案例，進(jìn)行分原因析反思，舉一反三。
(1)做好全隊職工的周、、月安全培訓(xùn)教育，每月進(jìn)行一次月考，做到公平、公開，對考試成績不及格者一次補(bǔ)考機(jī)會，如果再補(bǔ)考不及格者給與經(jīng)濟(jì)處罰。
(2)使崗位人員每天堅持班前班后安全教育，內(nèi)容包括：崗位操作規(guī)程教育和針對季節(jié)、氣候、工作任務(wù)的特點，提出相應(yīng)的注意事項。每月進(jìn)行事故案例學(xué)習(xí)，分析原因、總結(jié)教訓(xùn)。安排崗位人員進(jìn)行事故反思討論會，“一人吃一塹，眾人長一智”大家在良好的氣氛中共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，保證安全生產(chǎn)。
(3)抓好新進(jìn)職工三級教育制度，不走形式，嚴(yán)格按照礦培訓(xùn)管理制度執(zhí)行，我隊進(jìn)的新人，均經(jīng)過隊、班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試合格后并達(dá)到上崗條件方可上崗，并對其由專人監(jiān)護(hù)，隊上不定期對其工作情況進(jìn)行信息監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時對癥下藥，消除人為隱患，確保職工隊伍整體的安全技能素質(zhì)，從而確保安全生產(chǎn)。
三、完善制度，加強(qiáng)管理，向管理要效益
1、建立健全本對事故應(yīng)急預(yù)案;明確職責(zé)，并組織全隊職工干部學(xué)習(xí)，在預(yù)案演練，事故演練，按照局礦安全工作的要求，每月進(jìn)行事故預(yù)案演練，從演練整體情況來看，程序上人人清楚，都能掌握，不足之處各班組分工不夠明確，還有待進(jìn)一步提高。
2、強(qiáng)化“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”“崗位標(biāo)準(zhǔn)化”“手指口述”及“雙基”的宣傳教育工作。
3、為規(guī)范各崗位操作人員工作標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本隊工作崗位工作實際情況，使工作有標(biāo)準(zhǔn)，有危害識別提示。從而規(guī)避了風(fēng)險，提高員工安全防范措施，降低了安全風(fēng)險，保證了安全生產(chǎn)。
4、堅持每月組織隊安全小組兩次對班組進(jìn)行全面的檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時組織整改，并由隊上按時監(jiān)督復(fù)查。整改不了的進(jìn)行匯報。
5、加強(qiáng)人員現(xiàn)場安全管理工作。對直接作業(yè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)檢查考核，充分開展危害識別，使崗位人員認(rèn)識到危害識別的重要性，從而提高了大家的安全意識。通過危害識別和安全月活動的開展，增強(qiáng)了干部、職工安全意識，營造了學(xué)習(xí)安全知識的氛圍，自身的素質(zhì)也得到很大的提高。
述廉述職報告 篇6
這樣能更簡單明了使我掌握相關(guān)知識。新的一年里，王師傅經(jīng)常在方便或閑余時間帶組員進(jìn)行實物學(xué)習(xí)。希望能再多一些有關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)場實踐，例如：新增的網(wǎng)絡(luò)電表、線路的驅(qū)鳥器、用戶側(cè)的計量裝置及接線、新建社區(qū)的相關(guān)各項業(yè)務(wù)流程等，現(xiàn)在對上述業(yè)務(wù)只是大概了解，如果用戶咨詢具體信息，就無法答復(fù)用戶了通過現(xiàn)場實地學(xué)習(xí)能使我更深入地掌握扎實，增加我業(yè)務(wù)深度。因現(xiàn)在經(jīng)常遇到一些記者或法律意識較強(qiáng)的用戶來電話咨詢一些問題，回答時感覺有些吃力，講話不嚴(yán)謹(jǐn)，這樣很容易讓用戶鉆空子，造成不必要的麻煩，希望能講解一些平時常用的法律基礎(chǔ)知識。與用戶的交流語言上，要繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，給用戶提供規(guī)范，周到熱情，快捷的服務(wù)，也請王師傅予以監(jiān)督指導(dǎo)。
新的一年已經(jīng)開始了工作也告一段落。回首過去的一年，歲末年初。工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒能做到很完美。小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結(jié)問題，及時改正。下面將上一年度遇到問題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：
1語言交流技巧方面：
應(yīng)仔細(xì)推敲，1與用戶對話時。講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請”使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”不用“抱歉”這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我問候說“您好”時，盡量不要再說回應(yīng)“您好”可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語速。
應(yīng)先向用戶致歉，2用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時。介紹網(wǎng)點時，可以特意聲明“您稍等，幫您找一個最近的網(wǎng)點”并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到對待工作是負(fù)責(zé)任的從而能體諒并配合我工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是責(zé)任，出現(xiàn)故障我肯定會馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來的不便”因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是一卡通’其名稱各不相同，答復(fù)用戶時不應(yīng)一概而論，可以說‘銀行交易卡’
注意聽用戶講的每一句話，3接聽電話時要認(rèn)真。全面分析用戶反映的問題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復(fù)用戶時要留有余地，給自己留后路。
2業(yè)務(wù)及問題處理方面：
咨詢有關(guān)臨時轉(zhuǎn)正式用電問題：1新建小區(qū)。
開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完。所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，其竣工報告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。
2關(guān)于卡表退費(fèi)問題：
其它情況原則上不予辦理,可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi)。但用戶如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點聯(lián)系詢問。
4關(guān)于石景山校表問題：
可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如遇到XX區(qū)用戶想校驗電表的話。如用戶上午報修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。
一定要給用戶核實電量，4當(dāng)用戶反映電表表內(nèi)開關(guān)合不上時。不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關(guān)也是合不上的但這種情況屬于正常現(xiàn)象，請用戶購電即可。如經(jīng)核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內(nèi)所有電器及漏電開關(guān)試試。因為家用電器及線路很有可能導(dǎo)致線路短路，從而使表內(nèi)開關(guān)掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關(guān)，才能準(zhǔn)確判斷表內(nèi)開關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
5關(guān)于詢問計劃檢修停電范圍的問題：
做個提醒，可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復(fù)雜的具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。向社會公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考。具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。
6如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時：
且您在現(xiàn)場有人證、物證，可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況。這種事件就不在服務(wù)范圍以內(nèi)了建議您可以采取法律手段，找公安機(jī)關(guān)或撥打110等來現(xiàn)場查清事實，如確屬我公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上后果的話，工作人員就要負(fù)刑事責(zé)任了且我公司也會對其直接責(zé)任單位和個人進(jìn)行考核。
請我公司配合停電的盡量讓電工自行處理。因電工都應(yīng)持有電工本，7如接到單位電工來電話反映處理內(nèi)部故障。并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應(yīng)具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
7關(guān)于投訴問題：
應(yīng)先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我工作提出寶貴意見和建議，如接到用戶投訴電話。這樣有利于我工作的完善和提高”對用戶投訴內(nèi)容應(yīng)仔細(xì)傾聽，找出用戶想解決的問題關(guān)鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務(wù)或人員確實存在問題理所應(yīng)當(dāng)要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補(bǔ)卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來產(chǎn)生不必要的糾份，為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費(fèi)停電用戶要求投訴的盡量向其解釋清楚相關(guān)法規(guī)政策，并應(yīng)將欠費(fèi)交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。
此閘是為了方便處理用戶內(nèi)部故障的產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，9現(xiàn)發(fā)現(xiàn)XX區(qū)一些居民表前都裝設(shè)刀閘。兩方均有權(quán)處理。
一個是復(fù)位按扭：當(dāng)線路短路或漏電，10用戶室內(nèi)漏電保護(hù)器旁有兩個按扭。開關(guān)掉閘時，按一下此按扭開關(guān)即可合上；另一個是試驗按扭有t字型標(biāo)志：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關(guān)就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應(yīng)每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護(hù)器是否正常。
8工作單處理及其它方面：
值班員在記錄地址時要詳細(xì)準(zhǔn)確，1因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開始考核。內(nèi)容應(yīng)簡明扼要，像一些“望查看”電工已查”請先聯(lián)系”強(qiáng)烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再注明。一般的報修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫，可以節(jié)省我填寫時的思考時間，也便于值長管理。不要出現(xiàn)錯別字及病句，盡量在填寫完成后再掛斷電話。
多利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)知識，2值班員應(yīng)保持較高的工作積極性。平時虛心求教，組員間互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。對于平時出現(xiàn)的問題或重要信息，應(yīng)及時記錄總結(jié)，從而提高業(yè)務(wù)水平。工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀(jì)律，不做與工作無關(guān)的事情。端正服務(wù)態(tài)度，將我服務(wù)由被動轉(zhuǎn)為主動，提高服務(wù)意識，站在用戶的立場去看問題。
如用戶有疑議的不要輕易聽信用戶，3對于已有結(jié)果的工作單�？梢詭推渎�(lián)系基層，解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰對誰錯等。
如沒有事故上報需轉(zhuǎn)到屬地客服時，4接到遠(yuǎn)郊反映停電電話�？梢栽谵D(zhuǎn)接后點擊會議，可以了解到否出現(xiàn)故障，如屬于外線故障應(yīng)上報值長發(fā)布公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。
通過王師傅的及時指正與嚴(yán)格監(jiān)督，以上三個方面都是小組組員平時接話時遇到問題和不足之處。已逐步掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識并已深刻理解，只有將知識做到融會貫通了才能更清楚明白的為用戶解釋服務(wù)。與用戶對話方面，也改了很多毛病，例如口頭語、語氣語調(diào)、對話技巧等，都是越來越規(guī)范。雖然這一年中我取得了一定進(jìn)步，但距離完美的接好每一個電話還差得很遠(yuǎn)。不管是業(yè)務(wù)上還是服務(wù)上，都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的服務(wù)標(biāo)兵學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
述廉述職報告 篇7
20xx年,在縣委、縣政府和市、縣主管部門的關(guān)心支持下,全校上下緊緊圍繞全縣精準(zhǔn)扶貧工作大局和學(xué)校工作目標(biāo)，以“履職盡責(zé)”專題活動為載體。堅持“管理強(qiáng)校、質(zhì)量立校、禮儀興校、依法治�！钡陌l(fā)展策略，落實“五大理念”，提高辦學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)學(xué)校各項工作改革，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，發(fā)揮辦學(xué)效益，服務(wù)社會，取得了可喜的成績�，F(xiàn)將一年來的工作完成情況總結(jié)如下：
一、主要工作完成情況
1、作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。以接受履職盡責(zé)督促檢查、“兩學(xué)一做”和“主題黨日”專題活動為載體,不斷深化“三嚴(yán)三實”專題教育，著力加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。修訂完善《績效考評方案》，細(xì)化教學(xué)相關(guān)評價制度和管理制度，將教師平時的業(yè)績考核與晉職晉級、評優(yōu)表模、年終獎懲掛鉤，推行崗位聘任制，激勵教師積極進(jìn)取，形成工作合力。學(xué)�！叭�(jīng)費(fèi)”大幅下降,工作紀(jì)律明顯好轉(zhuǎn)，守崗敬業(yè)已成風(fēng)氣，形成了教職工把學(xué)校的事當(dāng)成自家的事去辦的意識，學(xué)生把校園當(dāng)成自己的家園去愛護(hù)的風(fēng)氣。今年“七?一”，兩名黨員受到教育系統(tǒng)工委表彰，校黨總支被系統(tǒng)工委授予“先進(jìn)黨組織”。全年沒有發(fā)生一起違反師德、黨紀(jì)黨規(guī)的行為。
2、辦學(xué)條件明顯改善�？h委、縣政府和縣教育局反復(fù)論證學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，召開縣長現(xiàn)場辦公會，責(zé)成專人解決職校發(fā)展困難，將縣農(nóng)保局、縣勞動監(jiān)察保障局的辦公場所一并劃入我校。組織專班實施縣校園“南征北擴(kuò)”及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。目前，項目擴(kuò)建規(guī)劃已經(jīng)通過縣發(fā)改局批復(fù)。今年上半年籌資80萬元實施了綜合樓外墻粉刷和廁所改建；下半年食堂改擴(kuò)建、歌德電子借閱機(jī)、校安室建設(shè)、現(xiàn)代農(nóng)藝實訓(xùn)基地、校園錄播室、校園信息化建設(shè)等已投入使用，“職業(yè)教育質(zhì)量提升計劃”1000萬專項資金項目的理室一體實訓(xùn)樓建設(shè)、高星級飯店運(yùn)營與管理專業(yè)實訓(xùn)室升級及設(shè)備添置、計算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)實訓(xùn)設(shè)備添置已進(jìn)行招投標(biāo)，實訓(xùn)樓和教師周轉(zhuǎn)房建設(shè)項目已有序推進(jìn)。
3、辦學(xué)規(guī)模逐步擴(kuò)大。今年暑期，在全縣范圍內(nèi)開展教育精準(zhǔn)扶貧走訪勸學(xué)活動，縣教育局干部、縣職校教師、各生源學(xué)校九年級教師和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部全員參入，共入戶走訪xx余人次，召開主題會、推進(jìn)會19場，學(xué)校常規(guī)班招收xx名新生，在校生達(dá)到了865人。
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育和成人函授招生xx人，在籍學(xué)員達(dá)到xx人，招生、教學(xué)管理得到省、市電大的表彰，被省電大授予招生工作“先進(jìn)單位”。
通過請進(jìn)來集中培訓(xùn)和走出去上門培訓(xùn)等形式開辦各類技能培訓(xùn)班11期1159人，其中，SB培訓(xùn)2期78人、安全培訓(xùn)1期756人、職業(yè)技能培訓(xùn)2期95人、扶貧操作培訓(xùn)1期47人、旅游酒店培訓(xùn)1期45人、家政服務(wù)培訓(xùn)1期38人、農(nóng)作物植保培訓(xùn)1期42人、保育員培訓(xùn)1期48人。
4、教師隊伍進(jìn)一步優(yōu)化。為解決學(xué)校師資薄弱的問題，縣教育局共為我校補(bǔ)充了15名青年教師，其中，面向全國公開招聘專業(yè)教師10名，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校選調(diào)5名教學(xué)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、專業(yè)對口的年青骨干教師補(bǔ)充到我校任教，為學(xué)校教師隊伍注入新鮮血液。同時通過國培、省培等平臺，借助“三大一進(jìn)”、“一師一優(yōu)課”等活動，打造本土“雙師型”教師隊伍。為適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的職業(yè)教育需要，先后邀請武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院、仙桃職業(yè)技術(shù)學(xué)院、武漢商學(xué)院、武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院專家教授來我校作專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，使我校教師足不出戶就享受到精神大餐，收益頗豐。
5、教學(xué)質(zhì)量明顯提升。在專業(yè)建設(shè)上，形成了高星級飯店運(yùn)營與管理和現(xiàn)代農(nóng)藝技術(shù)兩個特色專業(yè)。在技能高考上，20xx年95人參加高考，54名學(xué)生被高職院校單招錄��；41人參加技能高考，30名學(xué)生上重點專科線，11名學(xué)生成績達(dá)到第二批本科錄取分?jǐn)?shù)線，本科上線率躍居xx市中職技能高考前四名，李小珍同學(xué)以585分的成績奪得xx市技能高考旅游類高考狀元。在專業(yè)技能培養(yǎng)上，酒店服務(wù)與管理、電子商務(wù)和電子電工三個專業(yè)八名學(xué)生代表xx市參加省技能大賽，榮獲1個二等獎，3個三等獎，參賽專業(yè)由原來的一個增加到三個。在市第八屆中等職業(yè)學(xué)校技能大賽中42名參賽選手，獲4個一等獎、7個二等獎、13個三等獎、1個團(tuán)體獎、4個最佳表現(xiàn)獎，9名輔導(dǎo)老師分獲一、二等獎，團(tuán)體積分全市排名第五。6人參加全市信息化教學(xué)大賽，獲2個二等獎，3個三等獎，1個優(yōu)秀獎；2人參加省信息化教學(xué)大賽獲1個三等獎。在信息化教學(xué)創(chuàng)建工作中，上傳信息化教學(xué)資源1086件，開發(fā)校本特色課程5個；學(xué)生在十二屆xx市中等職業(yè)學(xué)�！拔拿黠L(fēng)采”競賽活動中獲得14個二等獎、19個三等獎、1個優(yōu)秀獎；山二黃《清風(fēng)亭?盼子》選段代表xx市登上省城大舞臺，獲得三等獎。
6、成功承辦“兩會兩賽”。今年，學(xué)校相繼承辦了全市職業(yè)教育工作會、全市酒店服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)研討會、全市第八屆中等職業(yè)學(xué)校酒店服務(wù)與管理類技能大賽和全縣20xx年“慶元旦”教職工羽毛球賽。教學(xué)現(xiàn)場、技能教學(xué)成果、教學(xué)改革成果得到很好的展示交流，師生的教風(fēng)學(xué)風(fēng)、學(xué)校的校風(fēng)受到專家及省市縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。以“三環(huán)五步教學(xué)，搭建高效課堂”、“陽光教育”已成為今后一個時期課堂改革重點。整潔大氣的辦學(xué)環(huán)境、充滿朝氣的師生表現(xiàn)、一流的服務(wù)為入會入賽人員留下了深刻的印象。
7、校園平安和諧。干部帶頭落實值周、陪寢、帶頭上好每節(jié)課、帶頭與青年教師、學(xué)生“結(jié)對子”，幫助解決實際問題，以《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《xx市中職生一日常規(guī)》為標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范學(xué)生行為，提高學(xué)生素質(zhì)；提高依法治校和科學(xué)管理水平，完善每周“陽光學(xué)生”的評比、日行一善的教化、優(yōu)秀學(xué)生（干部）、文明班級（寢室）的評選、中峰鎮(zhèn)派出所干警的協(xié)管等一系列舉措，多次開展法紀(jì)教育，切實關(guān)注學(xué)生心理健康教育，有效地抓好異常學(xué)生的思想轉(zhuǎn)化工作，確保了校園安全零事故。
8、對口幫扶成績突出。與武漢商學(xué)院、仙桃職業(yè)學(xué)院、xx生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院和荊州職業(yè)學(xué)院在專業(yè)建設(shè)、師資培訓(xùn)、信息化應(yīng)用水平和學(xué)校管理水平提升等方面形成了對口幫扶意向，并簽訂了幫扶協(xié)議書，較好地完成落實了扶貧村、四聯(lián)四幫及縣委、縣政府和主管部門交辦的各項工作。
二、存在的問題及困難
一年來，自己始終心存敬畏，慎獨慎微，勤于自省，勤政廉潔，研究謀劃了學(xué)校發(fā)展。班子成員做到了嚴(yán)格按照規(guī)則用權(quán)，嚴(yán)格按照制度辦事，努力探索新形勢下職業(yè)教育發(fā)展的工作方式方法，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體教職工，學(xué)校的各項工作取得了長足發(fā)展，但也存在一些問題及困難：
問題：
本人對現(xiàn)代職業(yè)教育理論學(xué)習(xí)不夠，思維不活躍，跟不上時代步伐，對學(xué)校的發(fā)展環(huán)境爭取的效果不是最好，內(nèi)部的管理長效機(jī)制建立不夠完善，干部履職的自覺性不高。學(xué)校制度規(guī)矩的建立，發(fā)展規(guī)劃的制定，辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，都還有許多相關(guān)的工作要做。
困難：
1.師資建設(shè)舉步維艱�！澳芄で山场毙徒處熞M(jìn)、培養(yǎng)、使用機(jī)制尚未建立，教師整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提升，特別是專任教師的實踐教學(xué)能力亟待提升，無力勝任職業(yè)教育的教師往外調(diào)整難度大。現(xiàn)有教師中年齡結(jié)構(gòu)老化，50歲以上的有29人，嚴(yán)重影響了學(xué)校整體發(fā)展。
2.校企合作機(jī)制還不健全。校企合作的體制機(jī)制需要進(jìn)一步健全，產(chǎn)教融合、校企一體化育人工作還需進(jìn)一步完善。
3.政府保障滯后。職業(yè)教育經(jīng)費(fèi)投入任務(wù)重，困難大。職業(yè)學(xué)校在校學(xué)生免學(xué)費(fèi)與物價部門審定的最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相差部分，縣財政無力負(fù)擔(dān)。運(yùn)動場、技能培訓(xùn)樓、圖書館、學(xué)生公寓等建設(shè)還需大量投入。職業(yè)學(xué)校負(fù)債運(yùn)行,發(fā)展艱難。
地方財政投入雖逐年增加，但仍不能滿足學(xué)校發(fā)展的需要，亟待進(jìn)一步加大投入與保障力度。
4.基礎(chǔ)能力建設(shè)薄弱。職業(yè)教育基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重不足。由于我縣職業(yè)教育起步晚，基礎(chǔ)差，再加上我縣地處秦巴山區(qū)，目前尚屬國家級貧困縣、省級財政特困縣，縣內(nèi)缺少大型企業(yè)，制約了職業(yè)教育的發(fā)展，導(dǎo)致學(xué)校整合后沒有實訓(xùn)樓、體育鍛煉場所、400米環(huán)形跑道的田徑運(yùn)動場、圖書館等辦學(xué)必須的基礎(chǔ)設(shè)施。
三、20xx年工作打算
20xx年，我校將繼續(xù)以深入貫徹落實黨的十八屆五中、六中全會精神為指導(dǎo)，以加強(qiáng)學(xué)校精細(xì)化管理為載體，以提升教師整體素質(zhì)為手段，不斷優(yōu)化辦學(xué)條件，深入推進(jìn)教育教學(xué)改革，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，全力抓好六個方面的工作：
1、抓作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化考評，形成能者上、庸者下的工作格局。以師德師風(fēng)建設(shè)為載體，抓好三項建設(shè)（領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊伍、支部），提高干部職工文明道德素質(zhì)，增強(qiáng)干部職工凝聚力和戰(zhàn)斗力，激發(fā)創(chuàng)建工作的積極性。以“兩學(xué)一做”為契機(jī)，營造風(fēng)清氣正工作氛圍，創(chuàng)建團(tuán)結(jié)奮進(jìn)教師隊伍，助推教師師德師風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)查工作中的“南郭先生”、“撞鐘先生”、“好好先生”、“鼓噪先生”。努力轉(zhuǎn)作風(fēng)，把學(xué)校的發(fā)展與個人榮辱有機(jī)結(jié)合起來，形成能者上、庸者下的工作格局，提升學(xué)校品質(zhì)。
2、加大投入，夯實基礎(chǔ)。一是加大職業(yè)教育投入政策的落實力度，建立與辦學(xué)規(guī)模和培養(yǎng)要求相適應(yīng)的財政投入機(jī)制，充分利用國家、省對職業(yè)教育發(fā)展的項目支持、秦巴山區(qū)整體扶貧開發(fā)、水源地保護(hù)開發(fā)等大好機(jī)遇，多方爭取項目，籌措資金，不斷完善職業(yè)學(xué)校辦學(xué)條件。
二是落實教育費(fèi)附加不低30%的比例用于職業(yè)教育的政策，把中等職業(yè)教育學(xué)校生均公用經(jīng)費(fèi)，專業(yè)建設(shè)投入、教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、校舍維修經(jīng)費(fèi)，中職生免學(xué)費(fèi)、學(xué)生助學(xué)金全額納入財政預(yù)算，足額撥付到學(xué)校。盡快落實中職生均公用經(jīng)費(fèi)機(jī)制。
三是加大職業(yè)教育師資隊伍建設(shè)。不唯學(xué)歷唯能力,不唯資格唯實績，招聘能工巧匠，培養(yǎng)本土名師，打造“雙師型”隊伍。
3、優(yōu)化模式，促進(jìn)教學(xué)改革。大力推行校企合作、校校合作的培養(yǎng)模式。多渠道與企業(yè)緊密聯(lián)系，引資入校，引廠進(jìn)校，引入民間資本參入學(xué)校管理。積極開展“教科研一體化”工作，努力提升中職畢業(yè)生就讀高等院校的比重，完善電大遠(yuǎn)程教育，短期技能培訓(xùn)工作，用技能大賽和技能高考的成果來考評教師工作效能，用技能大賽和技能高考的成果來增加職業(yè)教育的含金量和吸引力，努力爭創(chuàng)“xx省示范中等職業(yè)學(xué)�！�。
4、加強(qiáng)學(xué)生管理，創(chuàng)建平安和諧校園。加強(qiáng)常規(guī)管理，抓好養(yǎng)成教育。圍繞養(yǎng)成教育這個中心，抓好學(xué)生的紀(jì)律、儀容儀表、學(xué)習(xí)等常規(guī)管理，規(guī)范學(xué)生言行舉止，增強(qiáng)學(xué)生自我約束能力。努力培養(yǎng)一支懂科研、會管理的班主任隊伍。深入開展學(xué)生心理咨詢工作，針對獨生子女、單親子女、留守學(xué)生中存在不良現(xiàn)象和心理，開展心理健康教育活動，為學(xué)校教育教學(xué)和學(xué)生的健康成長服務(wù)。確保師生人身安全和學(xué)校穩(wěn)定。
5、加強(qiáng)招生就業(yè)培訓(xùn)工作。繼續(xù)加大招生宣傳的力度，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，拓展培訓(xùn)工種，多角度深入宣傳職業(yè)教育，逐步壯大辦學(xué)規(guī)模，實現(xiàn)20xx年常規(guī)招生600人以上，電大招生250人以上，短期培訓(xùn)突破1500人次以上的目標(biāo)。
6、加強(qiáng)項目建設(shè)。全力監(jiān)管好理實一體化實訓(xùn)樓和教師周轉(zhuǎn)房項目建設(shè)。積極做好校園標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)運(yùn)動場、實訓(xùn)大樓、教學(xué)樓項目的申報和實施。
20xx年是我校教育發(fā)展的關(guān)鍵之年。機(jī)遇多，困難大。在新的一年中，我們將運(yùn)用科學(xué)方法，強(qiáng)化法治思維，以硬作風(fēng)推進(jìn)各項任務(wù)落地，精心打造一個理念先進(jìn)、環(huán)境優(yōu)美、管理規(guī)范、質(zhì)量上乘、特色鮮明、社會滿意度較高的縣級職業(yè)學(xué)校，讓每一個學(xué)生真正體會到上職業(yè)學(xué)校比讀普通高中更幸福、更能出彩！
述廉述職報告 篇8
一、為貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)我公司職工安全培訓(xùn)教育工作，增強(qiáng)職工安全意識和安全防護(hù)能力，減少傷亡事故的發(fā)生。本公司依照國家和本省有關(guān)規(guī)定的內(nèi)容，新聘作業(yè)人員上崗前必須進(jìn)行三級安全教育，管理人員和作業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，每年至少1-2次，教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)或培訓(xùn)后考核不合格的人員不得上崗作業(yè)。
二、培訓(xùn)對象時間和內(nèi)容：
1、本公司法人、主要負(fù)責(zé)人、各單位負(fù)責(zé)人每年接受安全培訓(xùn)的時間不得少于2學(xué)時；
2、公司專職安全管理人員經(jīng)培訓(xùn)取得崗位資格證書，并持證上崗，每年還必須接受安全專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，時間不得少于3學(xué)時；
3、公司其他管理人員和技術(shù)人員每年接受安全培訓(xùn)的時間不得少于2學(xué)時；
4、公司特種作業(yè)人員在通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)并取得崗位操作證后，每年仍須接受有針對性的安全培訓(xùn)，合格后持證上崗，時間不得少于20學(xué)時；
5、公司其他職工每年接受安全培訓(xùn)的時間，不少于15學(xué)時；
6、公司待崗、轉(zhuǎn)崗、換崗的職工在重新上崗前必須接受一次安全培訓(xùn)教育，時間不得少于20學(xué)時，經(jīng)考核合格后方可上崗。
7、新進(jìn)廠的工人，必須接受公司、車間、班組三級安全教育，經(jīng)考試合格后，方可上崗。其中，接受法律法規(guī)教育不少于15學(xué)時，接受操作規(guī)程安全防護(hù)、勞動紀(jì)律教育不少于20學(xué)時。
8、采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新操作全過程時，應(yīng)對操作人員進(jìn)行針對性的安全教育。
三、公司安全培訓(xùn)教育的主要內(nèi)容應(yīng)包括：
國家和地方有關(guān)安全的方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和公司的安全規(guī)章制度，事故案例剖析等。
根據(jù)縣衛(wèi)生局的安排，我們繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動，結(jié)合縣衛(wèi)生局創(chuàng)建規(guī)�；⻊�(wù)定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)活動的精神，通過開展規(guī)范服務(wù)行為，提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的系列學(xué)習(xí)講座活動，反復(fù)組織職工學(xué)習(xí)相關(guān)文件，開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為患者服務(wù)的宗旨教育，使全體職工認(rèn)識到，創(chuàng)建活動其本質(zhì)上是減少群眾醫(yī)療支出，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，針對部分醫(yī)療人員一切向錢看，高收費(fèi)，濫收費(fèi)的現(xiàn)象時有發(fā)生的現(xiàn)狀，我院斥資新上一套軟件管理系統(tǒng)，使院領(lǐng)導(dǎo)可以直接對所有的醫(yī)療收費(fèi)、藥品價格進(jìn)行規(guī)范化監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時結(jié)癥問題。通過這一舉措，控制了醫(yī)療成本，降低了醫(yī)療費(fèi)用。增強(qiáng)了全院職工的責(zé)任意識，誠信意識，把醫(yī)院管理年活動引向深入，形成全院上下精誠團(tuán)結(jié)，熱情服務(wù)，愛崗敬業(yè)的局面，贏得了患者的信任，取得了經(jīng)濟(jì)的社會效益的雙豐收。
二、狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)技水平
毫無疑問，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，是醫(yī)院發(fā)展的核心。只有不斷提高醫(yī)院全體職工的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，才能在未來的發(fā)展中贏得患者，我院全體職工在醫(yī)務(wù)科主任的帶領(lǐng)下，常抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松，努力提高診療水品，在病理書寫，處方書寫上基本達(dá)到規(guī)范化。
我院還出臺了相關(guān)政策，對職工參加各種成人教育、自考等各種形式的學(xué)習(xí)，甚至職工訂閱專業(yè)書籍、雜志的費(fèi)用，院方都給予費(fèi)用補(bǔ)償。同時，針對我院職工學(xué)歷較低，部分職工無執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的現(xiàn)狀，我院還出臺了對參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試的人員，報銷往返車費(fèi)和考試費(fèi)用的政策，調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性，越來越多的職工開始參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師的這資格考試，今年又有兩名人員通過了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的考試。
同時，我院還聘請了我縣普外科權(quán)威武慶閣主任醫(yī)師和武金看主治醫(yī)師來我院常年坐診，不僅吸引了大批患者，而且，在他們細(xì)心指導(dǎo)和耐心指導(dǎo)下，培養(yǎng)了大批中青年醫(yī)師，具備了獨立工作的能力，使婦科和外科診療水平提高迅速，業(yè)務(wù)收入大幅增長，開創(chuàng)出可喜的局面。
三、落實基礎(chǔ)建設(shè)，改善醫(yī)院環(huán)境
隨著病人人數(shù)的大量增加，我院原有病房已無法滿足當(dāng)?shù)厝罕娙找嬖鲩L的醫(yī)療需求，這成為當(dāng)前我院發(fā)展的重大瓶頸，領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，急在心里，經(jīng)多方奔走，終于為我院爭取到15萬元的國債資金，經(jīng)過半年的努力，一座全新的住院部已拔地而起，并投入使用。并為產(chǎn)房和手術(shù)室安裝大型空調(diào)，所有病房安裝暖氣，極大的方便了患者，滿足了患者的需求，受到患者的一致好評，在新病房投入使用的一個月，就又60人次的住院人次。
四、防婦工作
防重于治，是我院對待防疫婦幼工作的一貫主導(dǎo)思想，我院防婦工作在，二位同志的努力下，成績顯著，基礎(chǔ)疫苗接種率達(dá)到100%，孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)到98%以上，嬰幼兒死亡率降到0。在今年糖丸強(qiáng)化工作中，我們組織衛(wèi)生室人員來院召開了動員大會，上至院長，下至每一個衛(wèi)生室人員，層層簽訂責(zé)任書，包片負(fù)責(zé)，做到宣傳到位，工作到家，送糖到手，看糖進(jìn)口，咽下在走。并分派院內(nèi)職工分片負(fù)責(zé)，不漏服一人，保證100%的接種率，保質(zhì)保量完成糖丸接種任務(wù)。
五、新合工作
新合工作繼續(xù)健康平穩(wěn)運(yùn)行，全年共為患者補(bǔ)償44901
5.93元，其中門診補(bǔ)償195306.54元，慢性病補(bǔ)償80020.79元。住院直補(bǔ)病人173688.6元，慢性病的住院分別比20xx年增加了90%和63%，住院人次增加了102人，這一方面反應(yīng)了我院業(yè)務(wù)收入增加，另一方面反應(yīng)出隨著新合工作的健康平穩(wěn)運(yùn)行和宣傳力度的不斷增加廣大參合群眾開始認(rèn)識和了解到新合相關(guān)政策，并能正確享受到參合的權(quán)利，認(rèn)真履行繳費(fèi)義務(wù)。
在新合健康體檢工作中，我院制定了健康體檢方案，并與鄉(xiāng)鎮(zhèn)府協(xié)調(diào)成立了以鄉(xiāng)長為組長的體檢領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，下發(fā)文件，并組織實施。采用廣播、板報、傳單等各種靈活生動的形式，深入田間地頭，利用群眾吃飯前后，上下班前后的空余時間，廣泛宣傳發(fā)動群眾，但時值農(nóng)忙，群眾的積極性不高，體檢人數(shù)少，針對這種情況，我們組織醫(yī)務(wù)人員攜帶儀器下鄉(xiāng)體檢，取得較好的效果，收到群眾的一致好評。經(jīng)過全體醫(yī)務(wù)人員的努力，我院終于完成了1825人次的健康體檢人數(shù)，占我鄉(xiāng)55周歲以上人數(shù)的40%左右，初步掌握了我鄉(xiāng)農(nóng)村居民的基本健康情況了患病情況。通過檢查，大量的慢性病患者被發(fā)現(xiàn)并得到及時治療，從而控制和緩解了病情，例如，楊范村居民韓拉香長期胸悶氣短，一直沒當(dāng)回事，經(jīng)過體檢確診為冠心病，內(nèi)科醫(yī)生為其制定了診療方案和計劃，經(jīng)過長期堅持服藥，病情得到緩解。病人很高興。
通過全員職工的不懈努力，20xx年我院業(yè)務(wù)收入繼續(xù)大幅增長，全年總收入145.1萬元，業(yè)務(wù)收入118.8萬元，其中，醫(yī)療收入57.4萬元，同期增長10%，藥品收入61.4萬元，同期增長30%，門診人次18724人，住院人次423人，全年展開手術(shù)165例，搶救危重病人27人次，是我院建院以來的最好成績。
回顧過去，我們感到驕傲和自豪，但成績只能說明過去，面向未來，我們并需清楚的人到我們還存在許多問題和不足，例如我院軟件還很薄弱，人員素質(zhì)亟待提高，主動服務(wù)理念尚未深入人心。因此，在未來工作中，我們要繼續(xù)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，建立合理有序的服務(wù)鏈條，不斷完善醫(yī)院管理了各項規(guī)章制度，解決醫(yī)院管理和運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問題，從而推動醫(yī)院更好、更快的發(fā)展。
總之，我院目前形勢大好，這主要歸功于局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同努力，歸功于醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)步提高，歸功于新合的實行和健康運(yùn)行�；仡欉^去，展望未來，20xx年我們一定能取得更大的成績
述廉述職報告 篇9
xx年，是xx發(fā)展史上極其重要的一年，作為鎮(zhèn)長，深感責(zé)任重大、壓力巨大，責(zé)任源于機(jī)遇，壓力來自挑戰(zhàn)。因此，一年來，自己始終堅持在區(qū)委、區(qū)政府和鎮(zhèn)黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部的大力支持下，兢兢業(yè)業(yè)做事，一下是我的述廉匯報！
一、統(tǒng)籌謀劃
面對全市、全區(qū)新一輪的改革發(fā)展，xx何以“搶抓機(jī)遇、搶先發(fā)展、搶占高地”，何以實現(xiàn)“加快”和“率先”發(fā)展，進(jìn)而在長壽城鄉(xiāng)統(tǒng)籌先行區(qū)中有所作為、大有作為，一直以來，是自己思考的最重大、最緊迫的課題。通過認(rèn)真分析xx目前面臨的巨大發(fā)展機(jī)遇，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府對xx新的“功能”、“產(chǎn)業(yè)”和“區(qū)域”三大定位，順應(yīng)新形勢，制定新戰(zhàn)略，按照“做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)、關(guān)注民生、構(gòu)建和諧”的要求，提出了“1234”發(fā)展新思路。即：打造1個中心，把xx打造成長壽區(qū)東北部商貿(mào)物流中心；建成2大基地，把xx建成重慶市長壽區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地和鹽鹵輸出基地；形成3大產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)帶，在xx西線形成以大、小羅山、長壽寨為主體、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)為依托、 “壽文化”為支撐的山地休閑旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)帶；在東線形成鹽鹵化工產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)帶；在北線和南線形成以柑橘、設(shè)施蔬菜、花卉苗木為主的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)（觀光）經(jīng)濟(jì)帶；實現(xiàn)4大目標(biāo)，最終實現(xiàn)“宜旅xx、宜居xx、宜農(nóng)xx、宜商xx”的目標(biāo)。
二、推動xx經(jīng)濟(jì)社會新發(fā)展
作為一名基層干部，我始終認(rèn)為“自己是農(nóng)民的兒子”，牢固樹立“為官一任，造福一方”的工作宗旨，牢記“權(quán)為民所用，利為民所謀”的工作要求，端正“為民辦事，為民負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，心系群眾，心想百姓，全力勤政為民，傾力服務(wù)群眾，致力發(fā)展經(jīng)濟(jì)。重點突出了“四抓四促”。
1、抓產(chǎn)業(yè)調(diào)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。加快推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)種植園區(qū)建設(shè)是當(dāng)前我鎮(zhèn)的中心工作。自項目啟動以來，自己親自參與，并在人、才、物等方面全力支持相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同志的工作，到目前為止，取得了三個方面的成績：第一，科學(xué)規(guī)劃了全鎮(zhèn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府印發(fā)的總體規(guī)劃和安排部署，結(jié)合全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)資源實際，我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)園區(qū)規(guī)劃確定為“東、中、西”三線產(chǎn)業(yè)帶布局，即“2155”規(guī)劃：“西線”以長壽湖旅游高速公路（xx段）沿線的天堂、長壽寨、羅圍、聯(lián)合、尖山和紅巖等村為重點，大力發(fā)展XX0畝優(yōu)質(zhì)晚熟柑橘基地；“東線”以長壽湖旅游二級公路（xx段）沿線的龍灘、連豐、群力和谷黃等村為重點，大力發(fā)展xx畝花卉苗木基地；“中線”以xx居委會、天堂、龍灘、連豐、飛石等村為重點，建設(shè)xx畝高標(biāo)準(zhǔn)蔬菜基地和提升xx畝標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)魚基地（其中培育高標(biāo)準(zhǔn)渝東漁苗生產(chǎn)基地xx畝），力爭在三年內(nèi)把我鎮(zhèn)建設(shè)成為重慶市最大的花卉苗木基地、高標(biāo)準(zhǔn)蔬菜基地、漁苗生產(chǎn)基地、優(yōu)質(zhì)晚熟柑橘基地，和生態(tài)循環(huán)農(nóng)業(yè)示范區(qū)，為實現(xiàn)“宜旅、宜居、宜農(nóng)、宜商”xx的宏偉目標(biāo)奠定堅實的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。第二，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)聚商選資取得顯著成績。到目前為止，共引進(jìn)農(nóng)業(yè)企業(yè)17家，并組建了x個專業(yè)合作社，協(xié)議引進(jìn)資金xx億元，規(guī)劃種植面積xx畝。第三，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)速度加快。到目前為止，重慶和心源農(nóng)業(yè)開發(fā)公司等11家農(nóng)業(yè)公司和3個專業(yè)合作社順利推進(jìn)，到今年年底，全鎮(zhèn)將新建成xx畝柑橘基地、xx畝設(shè)施蔬菜基地和xx畝花卉苗木基地，xx湖高速公路產(chǎn)業(yè)帶和長壽湖旅游二級公路產(chǎn)業(yè)帶將初步建成。
2、抓建設(shè)強(qiáng)管理，促進(jìn)特色小城鎮(zhèn)發(fā)展
�。�1）、加強(qiáng)城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃。按照“因地制宜、布局合理、規(guī)劃超前”的原則，積極配合重慶大學(xué)做好xx建設(shè)總體規(guī)劃的修編工作，做好特色風(fēng)貌小城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃，未來3—5年內(nèi)，全鎮(zhèn)將高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)xxm2房屋，完成1xxm2休閑廣場和xx河特色風(fēng)情街建設(shè)，力爭5年內(nèi)城鎮(zhèn)面積達(dá)x平方公里，城鎮(zhèn)常住人口超過3萬人，形成融入大長壽湖概念的特色旅游小城鎮(zhèn)。
�。�2）、加快宜居xx建設(shè)步伐。xx年，完成場鎮(zhèn)建設(shè)征地xx畝；完成城鎮(zhèn)房屋開竣工面積各xxm2、舊改xx余戶、xxm2。全面整治場鎮(zhèn)破損路面，啟動場鎮(zhèn)過境公路油化工程，編制場鎮(zhèn)公路油化及人行道板翻新項目實施方案；整治場鎮(zhèn)破損公路xxm3，整修下水道xxm、路燈xx盞；完成場鎮(zhèn)綠化xx畝、植樹xx株；新安裝垃圾箱60個；啟動場鎮(zhèn)污水處理廠建設(shè)項目。
（3）、加強(qiáng)市政管理。全面整治場鎮(zhèn)綜合環(huán)境，場鎮(zhèn)“臟、亂、差”等不良現(xiàn)象得到徹底改變。
�。�4）、做大做強(qiáng)商貿(mào)業(yè)。進(jìn)一步做大做強(qiáng)區(qū)域商貿(mào)物流中心，啟動xxm2中心商場建設(shè)項目，建成營業(yè)面積達(dá)3535m2的家俱建材市場并投入使用，建成鎮(zhèn)級連鎖超市xx個、村級便民服務(wù)店xx個。
3、抓工業(yè)重環(huán)保，促進(jìn)鹽鹵產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展
協(xié)助服務(wù)中鹽公司完成礦部xx畝、生產(chǎn)中心及取水泵房xx畝建設(shè)用地的征用，對接井xx畝用地的租用，以及配電安裝工程、供水項目一期工程、xx至xx42公里輸鹵管道xx段安裝等建設(shè)任務(wù)，中鹽生產(chǎn)中心及礦部建設(shè)進(jìn)展順利，已分別完成工作量的x%和x%。服務(wù)促成中鹽公司完成長探2井鉆探、森諾公司完成高探2井（對流井）鉆探，實現(xiàn)鹵折鹽生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到xx萬噸/年以上。注重環(huán)保，堅決杜絕污染性企業(yè)入駐xx，確保宜居城鎮(zhèn)建設(shè)。
4、抓社會事業(yè)重安全穩(wěn)定，促進(jìn)全鎮(zhèn)持續(xù)健康發(fā)展
社會事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。高度關(guān)注民生，著力抓好一批民生惠民、富民項目。投資xx萬元的xx中心校寄宿制工程項目順利開建，撤并祠堂、連豐兩所點校到中心校；社會福利院項目正在進(jìn)行建設(shè)前期準(zhǔn)備。全力做好社會保險工作，一是規(guī)范城鎮(zhèn)低保，通過清理，我鎮(zhèn)現(xiàn)有37戶58人實現(xiàn)城鎮(zhèn)低保；二是全力推進(jìn)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點工作，目前已有xx人完成參保，參保率達(dá)xx%，其中，已有xx多名老齡居民開始領(lǐng)取養(yǎng)保險金；三是深入推行城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險制度，全年參保xx人，參保率xx%。進(jìn)一步鞏固市級衛(wèi)生鎮(zhèn)和市級文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建成果，目前市里已對我鎮(zhèn)市級衛(wèi)生鎮(zhèn)鞏固情況進(jìn)行了驗收，對市級文明村鎮(zhèn)的復(fù)查已做好迎檢準(zhǔn)備。積極開展科普活動，市級科普示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作已通過市里驗收。人口普查工作已基本完成。
加強(qiáng)平安xx建設(shè)。強(qiáng)化社會治安綜合治理，不斷完善社會治安“打、防、控”體系，社會治安狀況明顯好轉(zhuǎn)。認(rèn)真開展干部大下訪活動，努力構(gòu)建信訪工作新局面、建立信訪工作新秩序，確保社會穩(wěn)定。進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，堅決遏制重特大安全事故發(fā)生，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。全年未發(fā)生一起死人的安全事故。
三、營造廉潔自律氛圍
1、提高認(rèn)識，認(rèn)真履責(zé)。一年來，我堅持正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系。時時保持清醒頭腦，不斷強(qiáng)化自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”。自重，就是珍重自己的言行、人格和名譽(yù)。作為鎮(zhèn)長，我能時刻牢記肩負(fù)的職責(zé)，不在大款面前低三下四，不在燈紅酒綠場所出沒，不在人際交往中低級庸俗，不在處理個人和他人利益時只考慮個人，時刻珍惜黨員干部的名譽(yù)，不忘人民的重托；自省，就是時常反省自己思想行為是否符合黨和人民的利益。經(jīng)常提醒自己和教育家屬以及工作人員，在公務(wù)接待往來、待人接物方面時時保持清醒的頭腦和恪守嚴(yán)格的界限，做到防微杜漸，防范于未然；自警，就是用黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有任何越軌的行為；自勵，就是始終保持旺盛的斗志和振奮的精神狀態(tài)。始終做到成績面前不滿足，失敗面前不氣餒；工作上高標(biāo)準(zhǔn)，生活上低要求。
2、從我做起，帶頭自律。一年多來，我?guī)ь^廉潔自律，自覺抵制各種腐朽思想和生活方式的侵蝕，并要求全體干部職工和村干部要潔身自好，日常以“手莫伸，伸手必被捉”的俗言作為警鐘，做到遵紀(jì)守法，自警、自勉、自醒，不該做的事堅決不做，不該得的錢堅決不得，守得住清貧，經(jīng)得起考驗，抵得住誘惑。同時嚴(yán)格要求自己的親屬，不允許他們以我的名義辦私事，謀取私利，不允許他們亂講話，亂作為。
3、從嚴(yán)管理，整章建制。我親自組織起草和出臺了干部職工崗位責(zé)任制，制定了《學(xué)習(xí)制度》、《請假制度》等各項制度，并形成了《xx制度匯編》。真正實現(xiàn)了“用制度理事，用制度管人”。對重要工作如綜治維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、計劃生育、森林防火、動（植）物防疫等工作與各村簽訂了責(zé)任狀。把全體鎮(zhèn)、村干部的思想統(tǒng)一到“依法辦事，依法行政”和“做事講規(guī)矩，辦事講程序”上來，做到思想不偏位，工作不偏向，生活不偏“食”。
四、務(wù)求取得新的進(jìn)步
我認(rèn)為自己在生活、學(xué)習(xí)、工作中還存在著一些不足的地方，比如性格過于直率、遇事有時不夠冷靜、批評人不講究方式方法、下基層調(diào)研和指導(dǎo)工作嚴(yán)重不足、不太注意小節(jié)和許多專業(yè)知識嚴(yán)重缺乏等等。在今后的工作中，我將按照以下五個方面不斷完善自我、改進(jìn)工作。
一更注重學(xué)習(xí)，重點做到不斷提高理論素養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)，達(dá)到用理論武裝自己的頭腦和改造自己的世界觀、人生觀、價值觀的目的，不斷增強(qiáng)自己的政治敏銳性和政治鑒別力，不斷增強(qiáng)自己把握大事大非問題和總攬全局及駕馭經(jīng)濟(jì)工作的能力，不斷提高自己執(zhí)政特別是做好新形勢下農(nóng)村工作的水平。
二更勤政為民，重點做到為群眾辦好事實事。進(jìn)一步牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，密切聯(lián)系群眾，把群眾“滿意不滿意，答應(yīng)不答應(yīng)，贊成不贊成”作為工作的出發(fā)點和落腳點，真正做到知群眾之所知，想群眾之所想，解群眾之所困，釋群眾之所惑。把領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心、干部最關(guān)注、群眾最擁護(hù)的大事好事實事抓緊抓實抓出成效。
三更廉潔自律，重點做到帶頭嚴(yán)于律己。帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，自覺抵制一些不正之風(fēng)，要求干部職工做到的，首先自己做到，把“常在河邊走，就是不濕鞋”作為自己廉潔自律的根本要求，常懷廉政之心、常想廉政之德、常施廉政之舉。
四更嚴(yán)格要求，重點做到從小事做起。本著“對組織負(fù)責(zé)，對群眾負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)”的態(tài)度，樹立“做小事、大影響”的思想，堅持“從自己做起，從小事做起”。在工作上特別是在處置重大情況和突發(fā)性事情時，注重把問題想得更全面一些、更細(xì)致一些；在生活上注重小節(jié)，避免不良影響，樹立公仆形象。
我始終信奉“健康、快樂、自由、平安”八個：健康是生命之本，快樂是生命之魂，自由是生命之基，平安是生命之福。我倍加珍惜這份來之不易的工作，始終把工作當(dāng)作一種事業(yè)，而非職業(yè)，更非副業(yè)。為xx更好的明天，我將毫不吝惜地?fù)]灑自己的熱血和汗水。請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們直言不諱地幫助我查找問題，我絕對虛心接受批評教育，進(jìn)一步提高認(rèn)識、整改問題！
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