業(yè)務(wù)員述職報(bào)告(通用13篇)
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫(xiě)的吧,以下是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)員述職報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
業(yè)務(wù)員述職報(bào)告 篇1
工作收獲的是喜悅和經(jīng)驗(yàn),同時(shí)讓我得到了蛻變成長(zhǎng),對(duì)于工作不在被局限,看的更寬,做的更多,承擔(dān)的責(zé)任也更大,有能力扛起更重的擔(dān)子,下面是我個(gè)人述職。
一、積極主動(dòng)溝通客戶
作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,不能等待,不能守候而是主動(dòng)進(jìn)攻,我在工作中習(xí)慣了與客戶溝通,為了得到客戶的認(rèn)可會(huì)通過(guò)我們公司的背景和自身的底蘊(yùn)讓客戶信服,當(dāng)然對(duì)待客戶我有自己的原則,不會(huì)遷就客戶,因?yàn)槭袌?chǎng)畢竟寬并不是沒(méi)有客戶,不會(huì)被客戶牽著鼻子走,而會(huì)把客戶吸引到我們公司來(lái),我們銷(xiāo)售的并不是道宗貨物,而是一些日程生活用品,所以在銷(xiāo)售的時(shí)候并沒(méi)有太大的問(wèn)題,但是溝通的時(shí)候我除了在平臺(tái)與客戶溝通之外還會(huì)主動(dòng)聯(lián)系在我們平臺(tái)有閱覽記錄的人員,既然能偶在我們平臺(tái)停留說(shuō)明他們對(duì)我們的產(chǎn)品還是感興趣的,我要做的就是找到或者打動(dòng)客戶,讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望,不會(huì)去等待客戶。
二、尊重不同國(guó)家和地區(qū)的習(xí)俗
我們做外貿(mào)的最擔(dān)心的就是以自我為中心,忘了其他國(guó)家的客戶和消費(fèi)這的習(xí)慣和習(xí)俗,當(dāng)我們?cè)诓蛔杂X(jué)中消費(fèi)的時(shí)候讓客戶生氣從而失去了合作的機(jī)會(huì)這樣非常得不償失,因?yàn)樽约涸诠ぷ鞯囊淮问韬觯恢闭J(rèn)為紅色是吉祥的顏色,所以在溝通時(shí)與客戶聊到了這方面的事情,最后卻發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)的習(xí)俗和認(rèn)知都有差異,不能一概而論,為了避免這樣的'錯(cuò)誤繼續(xù)發(fā)生,我開(kāi)始了解我們銷(xiāo)售的的主要客戶和地區(qū)的習(xí)俗和風(fēng)土人情,了解之后我規(guī)避了這是惡風(fēng)險(xiǎn),按照了他們的習(xí)慣去工作,去貼合他們的心意,做好自己的工作,沒(méi)有犯這樣的錯(cuò),反而得到了大批客戶的認(rèn)同。對(duì)于工作讓我知道了如何去拉近彼此之間的距離,畢竟是不同環(huán)境下的人,想要把東西賣(mài)出去,要貼合他們的使用習(xí)慣,還要避免沖突,畢竟文化差異是不可避免的,我們能做的就是減少這方面的矛盾產(chǎn)生。
三、做好物流跟蹤
在國(guó)外物流運(yùn)輸時(shí)間最快也要七天時(shí)間躲著半個(gè)月以上,考慮到這樣的情況,有的客戶會(huì)經(jīng)常詢問(wèn)我們物流的情況,雖然不是主要負(fù)責(zé)這一塊,但是還是要做好相關(guān)尊卑工作,畢竟現(xiàn)在是講究客戶至上的時(shí)代,贏得客戶的認(rèn)同才是關(guān)鍵因此就必須要我們時(shí)刻做好這方面的督促,避免因?yàn)樵谶\(yùn)送過(guò)程中農(nóng)出現(xiàn)問(wèn)題而導(dǎo)致客戶沒(méi)有拿到自己的包裹,這就是會(huì)影響到我們公司的信譽(yù),畢竟我們公司要做的不是一次生意而是長(zhǎng)久的所以這就要考我們自己努力,多留一份心,多做準(zhǔn)備,給客戶更好的體驗(yàn)。
業(yè)務(wù)員述職報(bào)告 篇2
回首20xx年,有太多的完美的回憶,20xx年本人來(lái)到xx工作,但是惟有20xx年這一年的學(xué)習(xí),讓我深深的感受到了自己進(jìn)步,但還是存在不少問(wèn)題,在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足,但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下,我必須會(huì)擁有更完美的明天、
一、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析
在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上,首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的曹經(jīng)理,我要十分感謝他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多,但對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏,我的工作能夠說(shuō)是很難入手。20xx年初,我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他,所以基本上是4月份本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及潛力才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷(xiāo)售員的一天就應(yīng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每一天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在那里想說(shuō)一下:我要把B類(lèi)的客戶當(dāng)成A類(lèi)來(lái)接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)A類(lèi),多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì);卦L,對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
三、自己工作中的不足
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
今年,我將一如既往地按照公司的'要求,在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,全面開(kāi)展20xx年度的工作,F(xiàn)制定工作劃如下:
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;因北京限購(gòu)令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號(hào),所以要更加珍惜客戶的資源。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1:每月就應(yīng)盡最大努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài),必須要本著xx的服務(wù)理念“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
8:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
9:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù),為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
業(yè)務(wù)員述職報(bào)告 篇3
今年以來(lái),作為銷(xiāo)區(qū)經(jīng)理,我能夠認(rèn)真履行職責(zé),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)xx銷(xiāo)區(qū)全體人員,在廠部總體工作思路指引下,在×廠長(zhǎng)和業(yè)務(wù)部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極進(jìn)取、扎實(shí)工作,完成了全年目標(biāo)任務(wù),總銷(xiāo)量達(dá)到箱,營(yíng)銷(xiāo)工作取得了可喜的成績(jī)。下面,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,我進(jìn)行述職,不妥之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo)力度,較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
今年我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作中遇到了一定的困難,特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組,各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足,不少零售戶甚至不賣(mài)我廠產(chǎn)品,面對(duì)不利局面,我們?cè)跇I(yè)務(wù)部統(tǒng)一指揮和安排部署下,發(fā)揮全體人員的聰明才智,進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo)力度。首先,以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī),迅速傳播信息。通過(guò)拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時(shí)分送企業(yè)宣傳品的方式,做好宣傳解釋工作,使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者,打消了他們對(duì)我廠的疑慮,增強(qiáng)了賣(mài)好我廠產(chǎn)品的信心。其次,充分利用暑期旅游熱潮,在商業(yè)公司配合下開(kāi)展多種促銷(xiāo)活動(dòng)等等,有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均業(yè)務(wù)xx箱,而在暑期促銷(xiāo)的拉動(dòng),下一年月均業(yè)務(wù)都在xx箱左右。
二、加強(qiáng)客戶管理工作,提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
在客戶管理工作中,我們?cè)趦蓚(gè)方面下功夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生了變化,但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門(mén)和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情,妥善處理工作關(guān)系,特別是有針對(duì)性地開(kāi)展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào),通過(guò)長(zhǎng)期的渠道公關(guān),我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,不僅宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行,而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大,沒(méi)有發(fā)生返銷(xiāo)問(wèn)題。同時(shí),貨款回收也很及時(shí),今年的回款已提前完成,歷史積欠也得到了解決,20xx年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)。可以說(shuō),因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的.支持,我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī),即:合同履約率達(dá)到100%,回款率達(dá)到100%;二是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),將工作重心下移,重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷(xiāo)員等,堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā),一切為
客戶著想,一切對(duì)客戶負(fù)責(zé),一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)理念,對(duì)零售戶實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù),業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門(mén)了解訪問(wèn),建立重點(diǎn)客戶檔案,及時(shí)征求客戶意見(jiàn),對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中有數(shù),并及時(shí)反饋,使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營(yíng)銷(xiāo)工作中,人是最活躍最關(guān)鍵的要素,沒(méi)有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此,在辦事處內(nèi)部管理上,首先,嚴(yán)格管理,加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷(xiāo)假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間,同時(shí),要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò),隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,自覺(jué)堅(jiān)持日調(diào)度制度,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見(jiàn)和建議,接受指令。其次,勤于學(xué)習(xí),增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余,我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高了理論水平和營(yíng)銷(xiāo)技能。今年,我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū),大家都寫(xiě)了讀后感,普遍反映受益匪淺,深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)小事,任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。
四、一年來(lái)的工作體會(huì)和今后努力方向。
通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐,我深深地體會(huì)到:堅(jiān)定信念,服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷(xiāo)的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力,才能干出業(yè)績(jī),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然一年來(lái),自己在工作上、思想上,都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問(wèn)題,距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如,在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)工作的要求,工作方式方法上有欠妥之處,分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年,我要針對(duì)自己的不足,一是要順應(yīng)形勢(shì),轉(zhuǎn)變觀念,在做好渠道工作的同時(shí),進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷(xiāo),以此提高銷(xiāo)量,優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢(shì)要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,把精力集中到本職工作上,把功夫下到抓落實(shí)上,把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之,我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想,實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),誠(chéng)懇聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn),積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力,以強(qiáng)烈的事業(yè)心,飽滿的熱情,高度的責(zé)任感努力工作,為提高業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家!
業(yè)務(wù)員述職報(bào)告 篇4
春華秋實(shí),夏去冬來(lái)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我按照年初制定的總體部署和工作要求,以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,在直接面對(duì)客戶,為客戶提供服務(wù)時(shí),用真誠(chéng)對(duì)待客戶群眾,熱情周到,文明禮貌,規(guī)范操作,快捷高效,忠實(shí)履行崗位職責(zé);厥走^(guò)去、展望未來(lái)。不管從事前臺(tái)、行政,還是銷(xiāo)售工作,都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作,以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位,在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì)到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。以下是我的工作述職:
一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作
作為一名銷(xiāo)售人員,在工作中,我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù),創(chuàng)新就是超越,工作就是奉獻(xiàn)”的'人生宗旨,用積極陽(yáng)光的心態(tài),在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé),為我們xx汽車(chē)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)不斷學(xué)習(xí),增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車(chē)銷(xiāo)售方面的知識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無(wú)小事,我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。
(二)關(guān)注動(dòng)態(tài),把握行業(yè)信息。隨著汽車(chē)行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,我知道,信息就是效益。因此,我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng);Mㄟ^(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。
。ㄈ┱{(diào)整策略,適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷(xiāo)售模式。銷(xiāo)售的命脈在于市場(chǎng),而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中,把握市場(chǎng)命脈,就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下,能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷(xiāo)售策略,個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待,只要是有利于我們利益的,不論大小,我堅(jiān)決運(yùn)作,盡全力使它能化為有效的訂單。
二、愛(ài)崗敬業(yè),以大局為重
作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售人員,我深切地明白“客戶至上”的道理,尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來(lái)說(shuō),規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi),還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié),用細(xì)心、耐心、積極,做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服務(wù),提升形象
細(xì)節(jié)決定成敗。因此,我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平,充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專(zhuān)業(yè)精神,用專(zhuān)業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度,調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲,有一句話說(shuō):“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn),才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心,贏得客戶情”。我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī),通過(guò)這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù),從而提升了我們的形象。
四、務(wù)實(shí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中,我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系,善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié),我們才能凝心聚力,整合力量,做好事情。
天行健,君子以自強(qiáng)不息。地勢(shì)坤,君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn),腳步就能走多遠(yuǎn),再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng),形式代表不了實(shí)質(zhì),說(shuō)到不如做到,今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好汽車(chē)銷(xiāo)售工作必備的知識(shí)與技能,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,為xx汽車(chē)的發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)員述職報(bào)告 篇5
我進(jìn)北豐公司已經(jīng)有一年多了。雖然做的比較辛苦,比較累。但是我覺(jué)得生活得比較充實(shí),但更重要的是,我學(xué)會(huì)了更多的知識(shí),做人的道理。對(duì)經(jīng)商之道,生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也頗有了解,F(xiàn)我將20xx年的工作以及明年的工作計(jì)劃總結(jié)如下:
一、20xx年的工作
1.如何充分合理的利用因特網(wǎng)
首先,作為E時(shí)代的人,我們要充分,合理的利用因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)共享資源。于是我每天在因特網(wǎng)中遨游查找寫(xiě)帳篷產(chǎn)品的資料。了解該產(chǎn)品的發(fā)展行情及趨勢(shì),以及如何利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)開(kāi)發(fā)出新市場(chǎng)。
其次,借助網(wǎng)絡(luò),主要是通過(guò)ALIBABA。我收集了一些同行的有關(guān)資料,以及從帳篷面輔料供應(yīng)商的資料及單價(jià),為以后的帳篷報(bào)價(jià)做好準(zhǔn)備。
再次,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)朋友,以及各種貿(mào)易論壇,收集了一些B2B的貿(mào)易網(wǎng)站和一些貿(mào)易常識(shí)。例如:出口的一般操作流程,單劇的制作,提單審核以及信用證的操作流程等等。因此要養(yǎng)成每天去逛一些B2B的網(wǎng)站及論壇的習(xí)慣。每天給自己灌些新的知識(shí)。
2.開(kāi)單,整理數(shù)據(jù)
通過(guò)將近一年的開(kāi)單,使我認(rèn)識(shí)了帳篷所需要的一些材料以及工藝要求。熟悉了帳篷的一整套單據(jù)的制作流程。
3.技術(shù)科學(xué)習(xí)
利用空余的時(shí)間在技術(shù)科的幫忙,我和技術(shù)員的相處交流,看著一個(gè)個(gè)帳篷是如何從制版到成型的過(guò)程,在此過(guò)程當(dāng)中,我對(duì)制版,排版有了一定的了解。也粗略的知道了整個(gè)帳篷的耗料計(jì)算過(guò)程。
4.走進(jìn)車(chē)間
來(lái)到車(chē)間,看到了一個(gè)帳篷是如何流通,形成一條生產(chǎn)線的。對(duì)帳篷的工藝要求,質(zhì)量要求,生產(chǎn)能力也有所了解。
二、展望20xx年
1.新年新想法:通過(guò)自己的一些努力,我雖然接了一些定單,但是我對(duì)自己所接的定單并不滿意。國(guó)外的帳篷定單一個(gè)也沒(méi)有。為什么?我也是老是在反省自己,別人能接到,我為什么不能接到。其實(shí),作為一般的采購(gòu)商他首先要找廠家,也是和我們一樣去一些知名度高的B2B網(wǎng)站找供應(yīng)商比較價(jià)格。而一些免費(fèi)的B2B網(wǎng)站是查不到采購(gòu)商信息的。因此我們公司也應(yīng)該需要做一些好的B2B網(wǎng)站的`國(guó)際會(huì)員(例如阿里巴巴或者中國(guó)制造)。這樣對(duì)于我們業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),就有一個(gè)更好的平臺(tái)。其實(shí),這也是我的一個(gè)建議而已。但是我也希望我能通過(guò)一些免費(fèi)的資源,做出一兩個(gè)客戶來(lái),這樣一來(lái),既可以為企業(yè)節(jié)省成本,又可以充分利用了網(wǎng)絡(luò)資源共享。
明年我的主要目標(biāo)如下:
1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)多學(xué)習(xí)外語(yǔ),提高口語(yǔ),以及和對(duì)外交談和回復(fù)尋盤(pán)的技巧;
2.經(jīng)常逛論壇,和各行各界的朋友交流,學(xué)習(xí)長(zhǎng)輩門(mén)對(duì)外貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn),拓寬視野。這樣一來(lái),既可以起到公司產(chǎn)品的宣傳,又可以得到一些朋友的幫助;
3.如何把產(chǎn)品價(jià)格報(bào)得更準(zhǔn)確,這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵,現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),幾乎成了價(jià)格戰(zhàn),作為采購(gòu)商,他首先考慮的就是價(jià)格因素。所以所報(bào)的價(jià)格既不能讓自己公司虧本,又要使這價(jià)格讓客戶接受,這也是非常難的一項(xiàng)工作。
4.多了解這行業(yè)的動(dòng)態(tài),以便“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”;
5.每天回復(fù)尋盤(pán),并做好筆錄,以便日后查詢,對(duì)于重點(diǎn)客戶進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤,以便了解客戶的動(dòng)態(tài);
6.做好現(xiàn)有客戶跟蹤服務(wù),并做好客戶的反饋工作;
7.充分利用一些免費(fèi)的B2B網(wǎng)絡(luò)資源,開(kāi)發(fā)出新客戶,爭(zhēng)取07年?duì)I業(yè)額,再上一個(gè)臺(tái)階。把企業(yè)做強(qiáng),做大。
業(yè)務(wù)員述職報(bào)告 篇6
在我們公司做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作,這一年來(lái)我也是通過(guò)自己的努力,同事們的幫助,領(lǐng)導(dǎo)的支持,才讓我能很好的完成了工作的任務(wù),在此我也是要對(duì)我過(guò)去一年業(yè)務(wù)來(lái)做下述職匯報(bào)。
一、克服困難把業(yè)務(wù)做好
做外貿(mào),國(guó)際的環(huán)境很多時(shí)候影響是非常大的,一些匯率的改變,一個(gè)地方政策的調(diào)整,可能一整年的外貿(mào)工作都很難做下來(lái),但是做好了很多事情也是有很大的收獲,這一年來(lái),外貿(mào)的環(huán)境并不是如何的好,但是我還是克服困難,接受客人的詢盤(pán),找到合作的伙伴,盡可能的把我們公司的業(yè)務(wù)去做好,而且我也是知道,專(zhuān)業(yè)的態(tài)度是可以得到客戶信任,并且有效的溝通也是可以縮短談判的時(shí)間,讓客戶盡快的下單,我也是努力的去做,這一年來(lái)我也是審核了很多份信用證,根據(jù)公司的要求和客戶談判,盡可能的把生意拿到手里,多去開(kāi)發(fā)客戶,讓更多的客戶知道我們公司,來(lái)了解我們的產(chǎn)品,而且?guī)讉(gè)大型的產(chǎn)品展覽會(huì),我也是跟隨主管去到參加,讓別的地方客戶知道我們的產(chǎn)品,愿意來(lái)和我們做生意,一起來(lái)把業(yè)務(wù)拿下。
二、盡心做事去完成業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)上的困難解決,和客戶的談判,很多時(shí)候并不是那么的順利,而且匯率有時(shí)候變化也是讓人意想不到的,還有原材料的漲價(jià)等各種的因素匯聚在一起,也是讓我們感覺(jué)想要做好外貿(mào)真的挺不容易的。特別是外貿(mào)的交易很多時(shí)候?qū)τ谖覀儊?lái)說(shuō),是單據(jù)的`交易,只要一處出錯(cuò),可能耗費(fèi)幾個(gè)月甚至更久時(shí)間的一單就出問(wèn)題了,或者單據(jù)不對(duì)被銀行打回來(lái)重新制作,在這一年里,我也沒(méi)有出過(guò)什么差錯(cuò),每次單據(jù)的制作也是仔仔細(xì)細(xì)的確認(rèn)清楚之后才上交,和客戶的溝通也是跨越了語(yǔ)言還有文化的障礙,盡可能的和客戶達(dá)成合作交易,把業(yè)務(wù)給去做好,通過(guò)一年的時(shí)間,我也是維護(hù)了一些老客戶,同時(shí)開(kāi)發(fā)出一些新的客戶,通過(guò)拓展業(yè)務(wù)范圍,客戶量,來(lái)完成年度的目標(biāo)。
在完成業(yè)務(wù)量的同時(shí),我也是有一些不足的地方,像有些地方的客戶沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái),還有些地方的客戶溝通,我并不熟悉,這些也是需要我以后去提高的地方,對(duì)于不同的地方客戶,也是要了解當(dāng)?shù)氐那闆r,多熟悉他們的文化,那么才能更好的去把業(yè)務(wù)做好,新的一年我也是要繼續(xù)的努力,把業(yè)務(wù)做得更大。
業(yè)務(wù)員述職報(bào)告 篇7
進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了,通過(guò)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí),通過(guò)對(duì)各種渠道的拓展,也有自己的一些總結(jié)。通過(guò)觀察和了解,體會(huì)了公司的企業(yè)文化,公司的優(yōu)勢(shì),以及還需要努力的地方,兩個(gè)月來(lái)自我有了提升,但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭(zhēng)在將來(lái)的工作中,發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自我的短處,F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo),同仁匯報(bào)自己的工作及想法。
一:關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷(xiāo)售方面的認(rèn)識(shí)
但主要是會(huì)銷(xiāo)產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品,以前做了三年多的保健食品銷(xiāo)售。很少接觸過(guò)名貴中藥材提取物,兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí),才對(duì)石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋參有了一些了解,從原材料,石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來(lái)講,公司都有一定的優(yōu)勢(shì),種植技術(shù),生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,產(chǎn)品品質(zhì)高,功效好,無(wú)毒負(fù)作用,有消費(fèi)者健康潛在需求,但通過(guò)對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展,解到目前我公司產(chǎn)品的知名度,美譽(yù)度還有待提高,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)打算,把產(chǎn)品做長(zhǎng)久,公司做長(zhǎng)久,只有把產(chǎn)品品牌化,通過(guò)各種方式提高產(chǎn)品的知名度,培養(yǎng)消費(fèi)人群,灌輸“藥食同源”養(yǎng)生保健的重要性,消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品,企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。所有以后的工作中,會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳,符合節(jié)約成本的情況下,可適量做一些宣傳活動(dòng),比如高檔小區(qū)宣傳等。
二:產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)
醫(yī)院,跑了很多渠道。商超,養(yǎng)生會(huì)所,禮品公司,藥店等,以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,很少涉及醫(yī)院,養(yǎng)生會(huì)所,禮品公司等渠道。將近一個(gè)半月的拓展,開(kāi)闊了眼界,解了的保健食品銷(xiāo)售渠道,接觸了一些公司的老總,拓展了知識(shí)面,但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高,很少有廣告,知名度還不足,所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,比如藥店渠道,大多藥店的保健食品價(jià)格偏低,有廣告支持,沒(méi)有支持的情況下,產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷(xiāo)售,所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開(kāi)處方藥,有政策制度上的限制,所以醫(yī)院方面,目前也很難有突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買(mǎi)力高,適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售,拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所,目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣,中高低端禮品都有市場(chǎng),需求面廣,合作方式靈活,所以也適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售拓展,以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊,工作方向?qū)?huì)由全面拓展,變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,爭(zhēng)取在這些方面有突破,少走彎路”。
三:對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)
一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,進(jìn)公司以來(lái),早上上班很安靜,大家都在做自己的事情,沒(méi)有聊天,沒(méi)有閑玩,同事們都很實(shí)干,容易相處,氣氛很融合,但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少,希望獲得的溝通與批評(píng),以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。
四:自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足
因?yàn)橹皬氖铝巳瓯=∈称窌?huì)議營(yíng)銷(xiāo),也在德維康生物工程有限公司做過(guò)保健營(yíng)養(yǎng)品專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)和區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理,所在公司十分注重培訓(xùn),自己也十分注重學(xué)習(xí),所以有一定保健食品銷(xiāo)售方面的積累。在德維康上班半年沒(méi)有遲到,早退,礦工過(guò),嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,注意同事之間的關(guān)系,不議論公司及同事的是非,維護(hù)公司的形象,特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度,不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高,有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,但同時(shí)自己也有很多不足:
我從一名大廳綜合業(yè)務(wù)員到工會(huì)工作幾經(jīng)三個(gè)月的`時(shí)間了,在這之前我一直在用營(yíng)口工作,可以說(shuō)對(duì)工會(huì)的工作是非常陌生的,但在領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)镜年P(guān)懷和幫助下,我逐漸進(jìn)入了角色,適應(yīng)了這一工作。在這段時(shí)間我的主要工作內(nèi)容有:
一、積極配合領(lǐng)導(dǎo)組織全局干部、職工為患病職工xxx捐款。在這次捐款活動(dòng)中,我深受觸動(dòng),尤其是xx局長(zhǎng)在工作繁雜的情況下,多次親自過(guò)問(wèn)捐款的進(jìn)行情況,我看到了我們的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)患病職工的關(guān)心,看到了同志之間的友愛(ài),我為能在這樣一個(gè)溫暖而向上的集體而感到榮幸。
二、積極參與縣工會(huì)組織的困難職工資助活動(dòng),并把這一信息及時(shí)傳達(dá)給每位困難職工。對(duì)于個(gè)別腿腳不便的困難職工,我積極為他們復(fù)印有關(guān)資料,填寫(xiě)申請(qǐng)表。并把上報(bào)的困難申請(qǐng)表一一整理好,交給領(lǐng)導(dǎo)審閱。
三、整理工會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)缺漏的部分認(rèn)真編寫(xiě),并輸入電腦中存檔,同時(shí)把工會(huì)會(huì)員認(rèn)真整理好后登記造冊(cè),為沒(méi)辦理會(huì)員證的職工一一補(bǔ)辦。
四、由于工作需要被臨時(shí)抽調(diào)到城網(wǎng)改造收費(fèi)組工作,雖然很辛苦,但覺(jué)得受到了鍛煉,收獲很大。就在這段收費(fèi)期間,我們用城網(wǎng)組架設(shè)線路和拆舊的時(shí)間,積極籌備“城網(wǎng)杯”迎十、一乒乓球賽、籃球賽,由于我是第一次參與這樣的工作,沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn),我就上網(wǎng)查閱有關(guān)比賽制度,比賽流程等,制定的方案改了一次又一次,直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。
以上是我近期工作的匯報(bào),雖然在工作中取得了一點(diǎn)成績(jī),收到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,但我清楚地認(rèn)識(shí)到自己身上還有一定的不足,我有決心在以后的工作中虛心地想周?chē)緦W(xué)習(xí),克服困難,把工會(huì)工作做的更好,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!
業(yè)務(wù)員述職報(bào)告 篇8
這天,按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己今年以來(lái)的履職狀況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),不當(dāng)之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
一、積極學(xué)習(xí),不斷提升,做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者
分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),本人踴躍報(bào)名,積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合,善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人,并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)過(guò)程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。透過(guò)這幾次學(xué)習(xí),使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí),對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
二、積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù),針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì),重點(diǎn)做了以下幾方面的工作:
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響,20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,故在整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)中,續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門(mén)依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并逐筆分類(lèi),提前兩個(gè)月分揀好并下到達(dá)每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,使其到達(dá)每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,效果比較理想。
二是大力開(kāi)展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作,簽訂協(xié)議,自此xx營(yíng)銷(xiāo)部有了第一家車(chē)商渠道隊(duì)伍。現(xiàn)如今,車(chē)商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn),F(xiàn)階段,我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國(guó)一汽森雅佳寶等汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行走訪,增進(jìn)交流,加強(qiáng)聯(lián)系,對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,基本達(dá)成了共識(shí),預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
三、理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)
一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每一天溝通,遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫忙他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,群眾慶祝的同時(shí),為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào),全面啟動(dòng)與本地各大型停車(chē)場(chǎng)、運(yùn)輸公司、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,積極穩(wěn)妥的.開(kāi)展車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù),同時(shí)也在意外險(xiǎn)開(kāi)拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我部門(mén)計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊,在xx縣人民心中樹(shù)立起完美的形象。
四、存在的問(wèn)題和不足
在今年,工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī),但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足。主要表此刻:一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少,有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差。針對(duì)上述存在的問(wèn)題我將在今后的工作中加以克服和改正。
業(yè)務(wù)員述職報(bào)告 篇9
我于20XX年03月18日開(kāi)始到貴公司工作,從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)多月了。一直以來(lái)我努力實(shí)踐著自己的執(zhí)著,力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。下面,我就這三個(gè)多月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),以接受大家評(píng)議。
一、技術(shù)培訓(xùn)和作風(fēng)紀(jì)律方面:
作為一名剛剛畢業(yè)的中專(zhuān)生,三年的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少,對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況,依靠自己的認(rèn)真的學(xué)習(xí),對(duì)現(xiàn)實(shí)工作由理論迅速過(guò)渡到實(shí)際工作中。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí),缺少經(jīng)驗(yàn),對(duì)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗耳恭聽(tīng)牌的過(guò)程,自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,注意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
二、學(xué)習(xí)生活方面:
技術(shù)服務(wù)工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高技能,并且要有足夠的耐心。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高:一是向書(shū)本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí),除了認(rèn)真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外,我還自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)幾本涂料學(xué)參考書(shū)。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時(shí)間以來(lái),我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說(shuō),三人行必有我?guī)煛N矣X(jué)得我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認(rèn)為大家的能力都提高了,我們的公司才會(huì)整體的提高。
進(jìn)入貴公司以來(lái),通過(guò)三個(gè)多月的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,積極投身到工作中,已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷,我感到了很大的動(dòng)力和壓力,爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來(lái)回報(bào),不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就,不辜負(fù)大伙的期望。對(duì)金錢(qián)、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力,我都沒(méi)有什么奢求,努力工作是我最大的追求。說(shuō)句實(shí)在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。
三、工作體會(huì):
在三個(gè)多月的工作學(xué)習(xí)中,我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步,個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高,回顧這段時(shí)間來(lái)的工作歷程,主要有以下幾點(diǎn)體會(huì):
(一)要在思想上與集體保持高度一致
在工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中,我深深體會(huì)到,公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn),才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加深入提高個(gè)人綜合素質(zhì),用理論知識(shí)武裝自己的頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐,科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題,使自己能夠與集體共同進(jìn)步。
。ǘ┮J(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí),在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)
要成為一名公司優(yōu)秀的一員,首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的.我來(lái)說(shuō),當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí),踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,戒驕戒躁,爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。
(三)要揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷完善自己
在這段的時(shí)間里,我雖然在工作與學(xué)習(xí)上每天都有了新的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著很大差距,且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀地面對(duì)自己的不足之處,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn),注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
以上是自己工作三個(gè)多月來(lái)的基本情況小結(jié),不妥之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
總之,經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對(duì)人:與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
業(yè)務(wù)員述職報(bào)告 篇10
20xx年,在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的共同努力下,我司于xx月xx日完成了分公司下達(dá)的全年任務(wù),在分公司名據(jù)首位,在分公司也是第一個(gè)完成任務(wù)的三級(jí)機(jī)構(gòu),在這半年里充滿了激情與挑戰(zhàn)。
隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模迅速發(fā)展,業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)逐漸增加,保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)的嚴(yán)格管理下,我的業(yè)務(wù)管理和專(zhuān)業(yè)技能都有了更多提高,現(xiàn)將一年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足述職如下:
一、提高自我意識(shí)
自加盟xx保險(xiǎn)公司以來(lái),一直從事業(yè)管部承保工作。以以往的工作經(jīng)歷,清楚的知道這個(gè)崗位的嚴(yán)格和重要。以“合規(guī)、合法”為中心在工作的同時(shí),牢記各項(xiàng)核保政策,努力學(xué)習(xí)核保專(zhuān)業(yè)知識(shí),調(diào)整自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升自我意識(shí)與政策執(zhí)行把握能力。
公司在承保面對(duì)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),承程中遇到的問(wèn)題也與日俱增,我一直秉承著認(rèn)真鉆研,仔細(xì)調(diào)研,努力做到:不放走一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶,不放進(jìn)一筆不良業(yè)務(wù),推動(dòng)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng),降低風(fēng)險(xiǎn)努力做到規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
二、日常工作總結(jié)
每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險(xiǎn)單,每天的工作就是錄入、錄入、再錄入。但我的`每一筆錄入,每一次出單,都是和公司在半年完成全年任務(wù)萬(wàn)密不可分的?雌饋(lái)我的工作枯燥無(wú)味,但我深知,認(rèn)真仔細(xì)的做好每一單業(yè)務(wù),嚴(yán)格審核每一點(diǎn)信息,才能把風(fēng)險(xiǎn)拒之門(mén)外。
三、20xx年計(jì)劃
在20xx年的工作中我會(huì)一如既往的,嚴(yán)格要求自己,在不斷完善和細(xì)化自己工作的同時(shí),還要帶領(lǐng)部門(mén)員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ),做到理論和實(shí)際相結(jié)合,不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力!皬奈易銎,從點(diǎn)滴做起,從現(xiàn)在做起”,以公司榮為榮,為民安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷。
業(yè)務(wù)員述職報(bào)告 篇11
20xx年,我們紙箱廠在廠部的正確領(lǐng)導(dǎo)下及各車(chē)間、部室的大力協(xié)助下,經(jīng)過(guò)車(chē)間全體干部、職工的共同努力,以實(shí)現(xiàn)“三優(yōu)”和“四化”為工作重點(diǎn),使得各方面工作都取得了一定成績(jī)。
一.各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1.銷(xiāo)售額:全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額萬(wàn)元,比計(jì)劃完成的2160萬(wàn)元增加了萬(wàn)元,增長(zhǎng)率為8%,其中外加工銷(xiāo)售額萬(wàn)元,比計(jì)劃完成的1100萬(wàn)元增加萬(wàn)元,增長(zhǎng)率為%。
2.利潤(rùn):全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)91萬(wàn)元,比計(jì)劃完成的170萬(wàn)元減少了79萬(wàn)元,其中外加工實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)46萬(wàn)元。
3.利潤(rùn)指標(biāo)分析:銷(xiāo)售價(jià)格基本定型,原材料價(jià)格持續(xù)上漲,20xx年各種原紙價(jià)格比去年同期平均增長(zhǎng)元,全年用量為6504噸,成本增加151萬(wàn)元,另外管理費(fèi)用中統(tǒng)籌基金比去年同期增長(zhǎng)5萬(wàn)元,兩項(xiàng)合計(jì)減利156萬(wàn)元。
二、加大銷(xiāo)售力度,競(jìng)爭(zhēng)包裝市常
年初我們就制定了xx工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo),在經(jīng)營(yíng)工作中強(qiáng)化銷(xiāo)售人員服務(wù)意識(shí),為客戶提供人性化服務(wù),定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),取得了良好效果。
(一)內(nèi)埠市場(chǎng)
在保證質(zhì)量的前提下,為客戶提供更人性化的服務(wù),客戶滿意度明顯提高,增強(qiáng)了客戶的忠誠(chéng)度,為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)
。1)以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù),穩(wěn)定了王致和集團(tuán)和其它中小客戶。
(2)繼續(xù)走聯(lián)合之路,利用我們?cè)谠O(shè)備
上的優(yōu)勢(shì)為順康等小型包裝廠加工紙板,以達(dá)到互利互惠。
(3)積極開(kāi)拓市場(chǎng),開(kāi)發(fā)了中試基地、世創(chuàng)公司等新客戶,擴(kuò)大了銷(xiāo)售范圍。
。4)加大了順鑫系統(tǒng)內(nèi)部外包裝開(kāi)發(fā),牽手公司彩包系列包裝運(yùn)作成功,帶動(dòng)了彩箱車(chē)間進(jìn)一步發(fā)展。
。ǘ┩獠菏袌(chǎng)
紙箱廠外埠市場(chǎng)的'開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展,雪鹿啤酒需求量增大,赤峰啤酒成功運(yùn)作。高質(zhì)量的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù),對(duì)這些企業(yè)周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。
三、車(chē)間內(nèi)部管理
作為銷(xiāo)售工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾,車(chē)間內(nèi)部從各個(gè)角度,強(qiáng)化了內(nèi)部管理:
。1)規(guī)范生產(chǎn)管理
車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號(hào)召,實(shí)行“定崗”“定員”“定編”,強(qiáng)化了定額管理,并為推行定額、定員管理做了三項(xiàng)準(zhǔn)備:
。1)對(duì)車(chē)間各班組、各工序進(jìn)行了摸底,測(cè)算。
。2)帶領(lǐng)職工“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。
。3)根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號(hào)召,實(shí)行減員增效,將6名職工調(diào)往人才流動(dòng)中心,對(duì)在職職工有很大觸動(dòng),為車(chē)間進(jìn)一步強(qiáng)化管理,提高生產(chǎn)效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
。2)質(zhì)量管理工作
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高,取得了較好成效。20xx年5月20、21號(hào)兩天順利通過(guò)了埃爾維質(zhì)量認(rèn)證中心第二次復(fù)審,近期我們將接受認(rèn)證公司的第三次復(fù)審。通過(guò)認(rèn)證工作,有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量,使得紙箱廠質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng),基本上實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大質(zhì)量事故。
。3)環(huán)境建設(shè)
根據(jù)酒廠“5S”標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行本部門(mén)及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準(zhǔn)則規(guī)范要求,注重人文素質(zhì)培養(yǎng),通過(guò)板報(bào)、會(huì)議、宣傳小冊(cè)子等形式教育職工,提高職工的自身素養(yǎng),使職工伴隨著酒廠
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長(zhǎng),營(yíng)造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
。4)安全、文明生產(chǎn)
車(chē)間始終把安全生產(chǎn)放在首位,經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報(bào)、安全生產(chǎn)知識(shí)答卷、張掛橫幅標(biāo)語(yǔ)等宣傳形式,使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強(qiáng)化安全文明生產(chǎn),我們制定了紙箱廠安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,補(bǔ)充完善安全操作規(guī)程,對(duì)職工堅(jiān)持每天的班前、班后會(huì)教育,取得較好效果,實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全責(zé)任事故。
業(yè)務(wù)員述職報(bào)告 篇12
進(jìn)公司已經(jīng)近一個(gè)月,對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有初步的了解和認(rèn)識(shí),20xx年即將過(guò)去,現(xiàn)匯報(bào)一下幾點(diǎn):
一、業(yè)務(wù)能力
1、對(duì)公司的產(chǎn)品一定要熟悉,只有對(duì)產(chǎn)品熟悉,才能根據(jù)產(chǎn)品的情況定位市場(chǎng),當(dāng)客戶提到專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題的時(shí)候,才能多給客人提建議并且推薦相匹配的產(chǎn)品。
2、對(duì)市場(chǎng)的了解,包括客人目標(biāo)市場(chǎng)的了解以及同行業(yè)其他公司的相關(guān)信息的咨詢,并能推陳出新,給客人提供最新款的產(chǎn)品。
3、業(yè)務(wù)技巧,客人都喜歡和專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員溝通,因?yàn)樵诤涂腿藴贤ǖ倪^(guò)程中也是一個(gè)互相學(xué)習(xí)的過(guò)程,在電話電郵的過(guò)程中,我們通過(guò)和客人的交談來(lái)了解客人的需求。
二、個(gè)人素質(zhì)能力
1、誠(chéng)實(shí)守信
客人比較注重業(yè)務(wù)的誠(chéng)信以及事情處理的時(shí)效性。
2、熱情
業(yè)務(wù)員需要對(duì)本職工作需要有熱情,才能開(kāi)展好工作,特別是做外貿(mào)是一個(gè)很漫長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程,需要對(duì)客人熱情。
3、耐心
在外貿(mào)開(kāi)發(fā)客人的過(guò)程中,周期比較長(zhǎng),客人需要持續(xù)的跟下去,一定需要耐心,定好工作計(jì)劃,有條不紊的開(kāi)展。
4、自信心
詢盤(pán)的客人當(dāng)中是海量的信息,真正有意向性的客人需要逐步的篩選,真正下訂單的也就那么幾個(gè),但是需要有信息一直跟下去,因?yàn)閺目腿藦牟皇煜さ绞煜さ叫湃文阈枰欢〞r(shí)間的接觸。
三、公司平臺(tái)
公司在環(huán)球的'后臺(tái)持續(xù)運(yùn)行,要持續(xù)更新產(chǎn)品并且盡快維護(hù)和更新。
四、公司網(wǎng)站
公司的網(wǎng)站目前尚還需要更新速度以及健全產(chǎn)品信息。五、業(yè)務(wù)還需要加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),比如對(duì)市場(chǎng)訊息的把握。六、公司各部門(mén)之間需緊密協(xié)調(diào)。
針對(duì)目前的情況對(duì)20xx年的建議
一、公司目前的規(guī)模正在上升期,客戶群的建立和維護(hù)都需要一個(gè)過(guò)程,在現(xiàn)有條件上還需要多開(kāi)發(fā)新的資源,可多尋找多方途徑以及渠道增加客戶群體。
二、充分利用好目前現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),和客人保持跟進(jìn),針對(duì)客人不同的群體給客人建議向匹配的產(chǎn)品。可多在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上尋找客人信息。
三、展會(huì),可多參加一些展會(huì)提升產(chǎn)品的影響力。
四、利用有效資源,盡量低成本開(kāi)發(fā)以及接觸合作客戶。
五、針對(duì)客人的特征花不同的心思,重點(diǎn)客人重點(diǎn)開(kāi)發(fā),其他尚無(wú)具體意向性的客人可不必花費(fèi)太多的比例時(shí)間。
六、多向客人推薦我們公司有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品
七、和客戶關(guān)系維持融洽。
八、多和客人溝通,對(duì)我們的服務(wù)提出意見(jiàn)以便后續(xù)的改進(jìn)。
九、報(bào)價(jià)單盡量做到新穎并吸引客人要求。產(chǎn)品圖片盡量做到精美及完善。
十、多學(xué)習(xí)一些商貿(mào)郵件以及和客人溝通的技巧。
十一、了解本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,如有些產(chǎn)品會(huì)有一定的淡旺季,要根據(jù)不同時(shí)期制定不同的推行計(jì)劃。
業(yè)務(wù)員述職報(bào)告 篇13
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張、充實(shí)的年即將過(guò)去。年是我人生中難以忘懷的一年,這一年,我從學(xué)校踏入社會(huì),成為了惠多利的一員。在惠多利這個(gè)大家庭里,我學(xué)習(xí)到了很多,使自己無(wú)論是在業(yè)務(wù)知識(shí)還是在生活上都有了不小的收獲,當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助是分不開(kāi)的,在此我深表感謝!20xx年的工作做如下述職:
一、工作學(xué)習(xí)情況
1、作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,剛進(jìn)入公司,對(duì)公司的優(yōu)智軟件系統(tǒng)及一些業(yè)務(wù)流程都不太了解,公司基于這些情況,從年7月11日到7月28日派我們這些新員工到安徽進(jìn)行學(xué)習(xí),通過(guò)在安徽蕪湖、無(wú)為、巢湖經(jīng)營(yíng)處的學(xué)習(xí),我可以熟練操作公司的優(yōu)智軟件系統(tǒng),基本掌握了經(jīng)營(yíng)處三表及周報(bào)表的填制,了解了跑市場(chǎng)和和客戶溝通的一些方法。作為陜西惠多利的一名新員工,我于年9月5日到9月10日到杭州總部參加了浙江農(nóng)資集團(tuán)公司的新員工培訓(xùn),在這次培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試中,我取得了集團(tuán)公司第12名的成績(jī),參加了集團(tuán)公司組織的戶外拓展訓(xùn)練,取得了戶外拓展初級(jí)證書(shū)。通過(guò)這次培訓(xùn),使自己對(duì)寧豐和集團(tuán)公司有了更直接的了解和深刻的認(rèn)識(shí),也使自己的意志更加堅(jiān)定,對(duì)自己選擇成為惠多利人更加充滿信心,對(duì)集團(tuán)公司的未來(lái)也更加充滿信心。
2、作為咸陽(yáng)經(jīng)營(yíng)處的業(yè)務(wù)員,了解和熟悉了公司的產(chǎn)品情況。通過(guò)對(duì)劃分給自己開(kāi)發(fā)的興平市場(chǎng)的幾次走訪,基本了解和掌握了興平市場(chǎng)的大致情況。如取得了一部分客戶的資料,興平的耕地面積,種植結(jié)構(gòu),用肥習(xí)慣,貨物運(yùn)送價(jià)格,公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在興平的市場(chǎng)布局情況及銷(xiāo)售價(jià)格。通過(guò)對(duì)興平市場(chǎng)的走訪,自己掌握和開(kāi)發(fā)了一部分客戶。新開(kāi)發(fā)的復(fù)合肥用戶如西吳的`陳向榮,南市的岳元恒,南市張村的陳耀縣,湯坊的倪成武,楊曉輝等。
3、作為一名業(yè)務(wù)員,在經(jīng)營(yíng)處老員工的帶領(lǐng)下,掌握了到咸陽(yáng)西站接貨的流程,認(rèn)識(shí)了一批貨運(yùn)司機(jī),能夠?yàn)槲夜窘迂浰拓浿,以便為農(nóng)名提供更好的服務(wù)。在咸陽(yáng)經(jīng)營(yíng)處經(jīng)理黨長(zhǎng)青和庫(kù)管張鵬飛的幫助下,學(xué)會(huì)了如何盤(pán)點(diǎn)庫(kù)房貨物數(shù)目及庫(kù)房貨物的擺放技巧。
二、存在的問(wèn)題
雖然從進(jìn)入公司開(kāi)始,自己學(xué)習(xí)掌握了不少東西,也能夠獨(dú)立地開(kāi)展業(yè)務(wù),也取得了一些成績(jī),但是還存在不少問(wèn)題,如經(jīng)常會(huì)在開(kāi)票上處錯(cuò),公司總部和經(jīng)理及同事交代的一些事情沒(méi)有及時(shí)處理或是遺忘。特別是作為一名業(yè)務(wù)員,沒(méi)有經(jīng)常的到市場(chǎng)上去了解和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
20xx年的工作計(jì)劃及對(duì)市場(chǎng)情況談一些自己的看法:
雖然在我犯錯(cuò)以后經(jīng)營(yíng)處內(nèi)勤楊瀅和經(jīng)理黨長(zhǎng)青及同事都能夠給于幫助,不加責(zé)怪,但是展望鄰近的年,自己應(yīng)該更加嚴(yán)格的要求自己,使自己在工作上更加熟練。我也會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
從年7月分開(kāi)始,尿素價(jià)格從今年的最低谷一直上漲到現(xiàn)在的1900元∕噸,對(duì)于年尿素價(jià)格可能有一些回落,但回落的幅度不是很大,因?yàn)楝F(xiàn)在生產(chǎn)尿素的原料煤和天然氣的價(jià)格在上漲,雖然出口關(guān)稅的上調(diào)會(huì)對(duì)出口有一定的影響,但是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格和國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格還是有一定的距離,出口還是有一定的利潤(rùn)空間。還有獲得國(guó)家氮肥儲(chǔ)備的一些農(nóng)資企業(yè)在三月份以前不能出售國(guó)家給于財(cái)政補(bǔ)貼的氮肥,這些都是事尿素價(jià)格回落不大的一些因素。
對(duì)于年的復(fù)合肥市場(chǎng),我認(rèn)為復(fù)合肥的銷(xiāo)售量會(huì)下降,價(jià)格也可能會(huì)下滑,因?yàn)楝F(xiàn)在復(fù)合肥的價(jià)格處于一個(gè)歷史的高位,農(nóng)民對(duì)這個(gè)高價(jià)還不太接受,轉(zhuǎn)之他們會(huì)以價(jià)格相對(duì)較低的磷肥和有機(jī)肥代替,F(xiàn)在的復(fù)合肥是有價(jià)無(wú)市,雖然很多中小企業(yè)面臨無(wú)原料停產(chǎn)的局面,但是很多經(jīng)銷(xiāo)商都已經(jīng)把大量的資金壓在復(fù)合肥上,到年很多經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)由于資金壓力,會(huì)適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)跑貨,這會(huì)給一些公司造成壓力,也不得不降價(jià)銷(xiāo)售,到時(shí)候復(fù)合肥的價(jià)格可能會(huì)有所下滑。但是下滑的幅度也不會(huì)太大。
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