寫好一份運(yùn)營(yíng)方案

時(shí)間：2024-05-25 02:27:20 松濤方案我要投稿

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寫好一份運(yùn)營(yíng)方案

　　為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編整理的寫好一份運(yùn)營(yíng)方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

寫好一份運(yùn)營(yíng)方案

　　做運(yùn)營(yíng)基本上都是不斷的寫方案、改方案、執(zhí)行方案的過(guò)程，很多小伙伴一聽到“方案”兩個(gè)詞內(nèi)心可能是崩潰的，都會(huì)“藍(lán)瘦”、“香菇”！暫且不說(shuō)方案改到你想死，就是開始寫方案的思路足以折磨到你想吊打老板的節(jié)奏。

　　其實(shí)，方案真的有那么難嗎？為何我很多人絞盡腦汁熬到深夜依然無(wú)從下手？或者方案寫到一半便止步不前，思路全無(wú)，然后就開始懷疑前半部分的內(nèi)容。

　　所謂的方案就是你做一件事前的思路和計(jì)劃，目的有兩個(gè)：

　　讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的想法和思路，你的策略是否可行，思路是否存在漏洞；

　　自己能夠做到三思而后行，后期執(zhí)行有條不紊，有據(jù)可依。

　　那我們應(yīng)該怎么樣去做好一份運(yùn)營(yíng)方案呢？

　　一、運(yùn)營(yíng)方案是什么？

　　想要寫出一份好的，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的運(yùn)營(yíng)方案，首先我們要知道運(yùn)營(yíng)方案是什么？這個(gè)是用來(lái)干什么的？

　　在我看來(lái)，運(yùn)營(yíng)方案是指導(dǎo)我們完成目標(biāo)的戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略可以被拆分為多個(gè)戰(zhàn)略單位（具體的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)以及一些運(yùn)營(yíng)手段），達(dá)到最終目標(biāo)的目的。

　　運(yùn)營(yíng)方案是一步步將目標(biāo)逐漸拆解各個(gè)子目標(biāo)，已達(dá)到最終目標(biāo)的過(guò)程。

　　說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是做這件事情的思路和計(jì)劃：一方面，我們要讓領(lǐng)導(dǎo)知道我們的想法和思路，策略是否可行，思路是否存在漏洞；另外一方面，我們自己能夠做到三思而后行，后期執(zhí)行有條不紊，有據(jù)可依。

　　運(yùn)營(yíng)方案對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，就是用來(lái)梳理我們的想法和指導(dǎo)我們的實(shí)踐的，我們可以回憶一下，其實(shí)我們?cè)谧鋈魏问虑槎紩?huì)遵循這樣5W2H的一個(gè)思路：

　　WHY——為什么？為什么要這么做？在什么背景下做這件事情？

　　WHAT——是什么？目的是什么？

　　WHO——由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？需要內(nèi)部以及外部部門人員協(xié)作嗎？

　　WHEN——什么時(shí)間完成？每個(gè)時(shí)間段的節(jié)點(diǎn)？

　　WHERE——何處？在哪里做？從哪里入手？

　　HOW——怎么做？如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？

　　HOW MUCH——多少？目標(biāo)是什么？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？

　　二、方案撰寫思路舉例

　　我們應(yīng)該遵循簡(jiǎn)潔、直接、無(wú)意義的方式來(lái)寫一個(gè)建議。

　　一個(gè)完整的計(jì)劃應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：

　　1、項(xiàng)目背景

　　不要說(shuō)大話，控制在3以內(nèi)。

　　2、項(xiàng)目目的

　　直接目的（只有一個(gè)，所有后續(xù)的工作都應(yīng)該圍繞這個(gè)目的進(jìn)行）。

　　間接目的（相關(guān)目的，不超過(guò)兩個(gè)，其他相關(guān)的作用）

　　3、項(xiàng)目目標(biāo)

　　目標(biāo)必須量化，這是評(píng)估操作結(jié)果的最直接的標(biāo)準(zhǔn)。

　　這可以是社區(qū)運(yùn)作的一個(gè)案例，比如一個(gè)社區(qū)對(duì)高中生用戶群的定位，所有的內(nèi)容都圍繞著高中生的學(xué)習(xí)、生活溝通。但是用戶進(jìn)入大學(xué)后，社區(qū)的內(nèi)容不能滿足這一群進(jìn)入大學(xué)的用戶的需求。

　　如果我們想保留這部分用戶，我們需要建立一個(gè)適合大學(xué)生的新街區(qū)。所以這里的直接目的非常明確，那就是解決高中畢業(yè)后用戶的留住問(wèn)題。因此，當(dāng)設(shè)定目標(biāo)時(shí)，量化目標(biāo)可以這樣設(shè)定：

　　4、運(yùn)營(yíng)策略

　　如果它是一個(gè)活動(dòng)計(jì)劃，我們需要包括活動(dòng)對(duì)象。

　　活動(dòng)時(shí)間

　　活動(dòng)形式

　　獎(jiǎng)品

　　活動(dòng)流程

　　相應(yīng)的復(fù)印內(nèi)容和材料準(zhǔn)備。

　　如果是運(yùn)營(yíng)方案的話，我們以社區(qū)新版塊運(yùn)營(yíng)為例，包含：

　�。�1）版式和內(nèi)容定位

　　（2）內(nèi)容操作

　　內(nèi)容輸出模式：PGC和UGC，以及階段PGC和UGC輸出的目標(biāo)規(guī)劃，以及UGC輸出的來(lái)源和激勵(lì)模式。例如，如何選擇主持人和內(nèi)容輸出，互動(dòng)和論壇的激勵(lì)，以及用戶的動(dòng)機(jī)和促進(jìn)。

　　論壇的內(nèi)容是標(biāo)準(zhǔn)化的。

　　用戶激勵(lì)制度：如會(huì)員成長(zhǎng)機(jī)制、激勵(lì)制度、一體化、崗位獎(jiǎng)金獎(jiǎng)懲等。

　　這部分內(nèi)容可以分為常規(guī)操作和非常規(guī)操作，由于時(shí)間的原因，這里沒(méi)有具體的劃分，只是提醒。

　�。�3）早期推廣策略

　　如關(guān)鍵用戶邀請(qǐng)、頁(yè)面曝光、活動(dòng)推廣等。

　　（4）早期推廣計(jì)劃

　　5、計(jì)劃調(diào)度

　　計(jì)劃和調(diào)度的目的是指定何時(shí)和誰(shuí)將做什么。這部分時(shí)間節(jié)點(diǎn)、工作項(xiàng)目和負(fù)責(zé)人必須明確。

　　6、資源支持

　　資源支持（金錢、宣傳渠道、促銷渠道等）

　　需求支持（設(shè)計(jì)要求和開發(fā)要求）

　　部門支持（跨部門協(xié)調(diào)工作，人員協(xié)助）

　　..........

　　7、運(yùn)行預(yù)算

　　這里涉及到費(fèi)用預(yù)算的制定，比如在社區(qū)運(yùn)營(yíng)或者金幣商城的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)將金幣作為激勵(lì)方式，那么這塊就需要按照金幣兌換人民幣的比例進(jìn)行成本的折算。

　　在這個(gè)方案思路中，目的和目標(biāo)是最重要的。在撰寫方案的時(shí)候，當(dāng)然也包含在具體運(yùn)營(yíng)工作中，一定要明確目的并跟老板進(jìn)行確認(rèn)，在確認(rèn)目的無(wú)誤的時(shí)候開展后續(xù)的工作。

　　三、撰寫運(yùn)營(yíng)方案時(shí)，會(huì)遇到哪些坑呢？

　　1、運(yùn)營(yíng)方案過(guò)于理論，有的運(yùn)營(yíng)人怕有些專業(yè)術(shù)語(yǔ)老板看不懂，刻意把運(yùn)營(yíng)方案里的專業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋了一遍，這樣沒(méi)有必要，老板不關(guān)心這些。

　　2、運(yùn)營(yíng)方案太過(guò)零散，讓人看的一頭霧水，寫運(yùn)營(yíng)方案最重要的是體現(xiàn)你的運(yùn)營(yíng)思路，寫之前沒(méi)有用思維導(dǎo)圖把自己運(yùn)營(yíng)思路記錄下來(lái)，導(dǎo)致一份運(yùn)營(yíng)方案寫的跟文章一樣，讓老板看不懂。

　　3、運(yùn)營(yíng)方案太過(guò)假大空，沒(méi)有結(jié)合實(shí)際情況，100%運(yùn)營(yíng)人會(huì)犯到這個(gè)錯(cuò)誤，從網(wǎng)上直接照搬運(yùn)營(yíng)方案，而沒(méi)有結(jié)合公司實(shí)際情況。

　　4、運(yùn)營(yíng)方案中沒(méi)有數(shù)據(jù)驗(yàn)證你的觀點(diǎn)，想必自己寫的時(shí)候也心里發(fā)虛，不知道這樣寫的對(duì)不對(duì)，因?yàn)闆](méi)有數(shù)據(jù)做支撐。

　　5、運(yùn)營(yíng)方案中沒(méi)有預(yù)算機(jī)制，也沒(méi)有說(shuō)明預(yù)算多少，能達(dá)到什么效果，這是老板最不想看到的，你讓公司花錢了，最起碼要讓老板知道花錢能帶來(lái)什么呀？

　　6、運(yùn)營(yíng)方案寫之前沒(méi)有和老板溝通好，導(dǎo)致你寫的東西老板不認(rèn)可，這種錯(cuò)誤在行業(yè)內(nèi)也經(jīng)常見，老板讓寫個(gè)運(yùn)營(yíng)方案，很多運(yùn)營(yíng)人也不過(guò)多去溝通，就開寫，老板明明讓寫個(gè)小成本的運(yùn)營(yíng)方案，結(jié)果寫出個(gè)月投入幾十萬(wàn)的，老板不炸毛才怪。

　　7、運(yùn)營(yíng)方案中寫的太全面，沒(méi)有寫精準(zhǔn)方案，很多運(yùn)營(yíng)人寫運(yùn)營(yíng)方案的時(shí)候，寫的很全面，甚至把一些偏門的運(yùn)營(yíng)方法都寫進(jìn)去，切忌一點(diǎn)，只要寫出可執(zhí)行的幾條就夠，不要太全面，一點(diǎn)毛用都沒(méi)。

　　8、運(yùn)營(yíng)方案寫的太胡里花哨，有的運(yùn)營(yíng)人為了給老板留下一個(gè)好印象，用PPT給老板看自己方案，把PPT整的跟商業(yè)計(jì)劃書一樣，應(yīng)該就用XMIND畫運(yùn)營(yíng)思維導(dǎo)圖，用WORD、EXECL把運(yùn)營(yíng)思路精細(xì)化就夠了。

　　9、運(yùn)營(yíng)方案完成后，直接就丟掉了，沒(méi)有上傳到云盤或者郵箱，請(qǐng)記住一點(diǎn)，上傳云盤用處大大的。

　　10、運(yùn)營(yíng)方案沒(méi)有做文檔路徑圖，這個(gè)小細(xì)節(jié)很多人會(huì)忽略，加個(gè)文檔路徑圖，你好老板也好。

　　策劃方案的格式

　　一、整體排版要求

　　1. A4縱向；

　　2.頁(yè)邊距：上2.5 cm，下2. 5cm，左2.5 cm，右2cm，頁(yè)眉1.5cm，頁(yè)腳1.75cm，左側(cè)裝訂，頁(yè)碼下居中；

　　3.字體：正文全部宋體、小四號(hào)（四號(hào)）、標(biāo)準(zhǔn)字符間距。西文、數(shù)字等符號(hào)采用Times New Roman字體；

　　4.每段首行縮進(jìn)兩個(gè)字距，1.5倍行距；

　　5.封皮單獨(dú)一頁(yè)，注有創(chuàng)新中心的圖標(biāo)，標(biāo)題黑體小初居中；頁(yè)面正下方注明策劃部門和策劃時(shí)間，宋體二號(hào)。

　　6.章條序碼

　　一級(jí)標(biāo)題：一、二、三、（3號(hào)黑體，左頂格）

　　二級(jí)標(biāo)題：1、2、3、（小4宋體粗體，左空2個(gè)字距）