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電商公司的實習報告

時間:2024-10-17 17:01:19 實習報告 我要投稿
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電商公司的實習報告3篇

  隨著個人素質的提升,報告十分的重要,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編幫大家整理的電商公司的實習報告3篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

電商公司的實習報告3篇

電商公司的實習報告 篇1

  跟以往一樣,對大多數的學生來說,20xx年的暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對于我們15屆的學生來說,這是一個不一般的暑假。這個暑假,我們將要開始大學生涯中重要的一課――校外實習。

  初入實習

  20xx年7月8日,我們結束期末考試沒多久,在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時,我們踏上一個新的征程。

  根據學院教學改革的安排,我們剩余的學習時間將在實習單位度過,并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣,我和我的同學滿懷希望、激動、好奇的心情來到了義烏,進入了義烏的聚邁科技有限公司,開始了我們的實習生涯。

  在實習的日子里,我們將會更深入學習了解包括阿里、淘寶等電商平臺的規(guī)則、交易流程、服務等在內的電商實踐知識。

  20xx年7月11日,我們結束了3天的培訓和考核,走上了工作崗位,以運營實習生的身份開始了我們的實習工作。在公司里,我們首先接觸的是新媒體電商平臺——放心購,在初步的認識和了解之后,我們學到了新的知識,對于新媒體上的電子商務有了初步的認識,也意識到我們自己的不足之處,在知識上有很多欠缺,我告訴自己,要把握好這個機會,好好的充實自己。

  進入崗位

  進入工作崗位后,為盡快適應這里的環(huán)境,必須要盡快了解、熟悉公司,這就需要熟悉公司的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里,我們了解到,公司總裁在大學畢業(yè)之后,就孤身一人來到義烏這邊打拼,經歷一番坎坷之后,有了自己的企業(yè)。

  公司里的前輩也都是比我早畢業(yè)幾年的.學生,這里匯集的,大都是和我們年齡差不多的年輕人。公司充斥著年輕活躍、探索的氛圍,大家都在埋頭學習新的知識,探索新的領域。

  工作幾天后,公司給我們配發(fā)了員工證。在員工證背面的上方有這樣15個字:軟件即服務平臺即服務一切皆服務。

  學員證背面的中間,印有公司的服務理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字;學員證背面的下方,還有“真誠向善服務永遠”這8個字,簡單的39個字,概括出公司的文化、服務理念等內容。

  我的理解

  對于公司的文化,我這樣去理解:

  01、軟件即服務平臺即服務一切皆服務,從事客戶服務工作的,不管是利用軟件技術,還是以現有的及所能利用的平臺,所做的一切,都以為客戶服務為目標。

  02、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶,即融入到客戶中去,把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待,站在客戶的角度去看待客戶的問題,真正的了解客戶的實際情況和需要,做到真正為客戶服務。團隊工作,現實中,不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣。

  同時,部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要,且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里,每個人都承擔著不同的工作,每個人的工作都會影響到整體的工作。

  所以,為了能高效解決客戶的問題,我們必須要學會團隊工作,還要善于團隊工作,要發(fā)揮出1+12的團隊效應,做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索,客戶的需要像事物一樣,不斷變化,為了滿足客戶的需求,我們要時刻緊跟客戶的需求,不斷調整服務模式,用理性的方式去探索新的服務模式,以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為的都是更好的服務客戶。

  坦誠

  因為我們需要融入到客戶中去,那就需要能與客戶坦誠的交流,這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應,所以我們要坦誠的與同事交流、合作,這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足,所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議,努力彌補自身的不足。

  主動

  就是我們要主動地為客戶解決問題,不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務,主動地承擔起自己的責任、義務;在為客戶服務的同時,要主動地發(fā)現自己的不足,主動的去彌補不足,并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。

  專注

  就是要專注于客戶的問題,針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益,這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上,我們始終要專注于客戶的需求,盡全力實現讓客戶滿意、放心。

  03、真誠向善服務永遠,即我們要時刻以真誠的心去對待客戶,真誠的為客戶解決問題,時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上,我們永不止步,直到永遠?此坪芎唵蔚39個字,實則寓意深刻。個人感覺,我自己對公司文化的理解,在上崗后對我有很大幫助。

  做更好的自己

  在公司的管理上,我們的總裁總是引用淘寶項目部里的一句話:“創(chuàng)造感動今天的最好表現是明天的最低要求”。我想,總裁能有今天的成就,跟這句口號有著很大關系的,正是他不斷的向優(yōu)秀的公司學習,學習先進的理念和管理方式,永遠保持饑餓,不斷的進取,所以創(chuàng)業(yè)才會成功的。

  而對成長中的我們來說,這句話無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現是明天的最低要求,這句話簡單明了的告訴我們,今天所取得最好的成績,對明天而言,仍然只是新的一天的起點,我們要想做得更好,唯有繼續(xù)努力,努力,永不止步,永遠保持饑餓,不斷的進取,努力學習新的知識,充實自己,做更好的自己,這樣才能在以后的工作生活中取得成功。

電商公司的實習報告 篇2

  跟以往一樣,對大大都的學生來說,20xx年的暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對付我們15屆的學生來說,這是一個紛歧般的暑假。這個暑假,我們將要開始大學生涯中重要的一課――校外實習。

  初入實習

  20xx年7月8日,我們結束期末測驗沒多久,在大大都同學們還來不及高呼暑假快樂時,我們踏上一個新的征程。

  依照學院教學改良的布置,我們剩余的學習時間將在實習單位渡過,并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣,我和我的同學滿懷但愿、感動、好奇的臉色來到了義烏,,進入了義烏的聚邁科技有限公司,開始了我們的實習生涯。

  在實習的日子里,我們將會更深入學習了解包含阿里、淘寶等電商平臺的法則、交易流程、服務等在內的電商實踐常識。

  20xx年7月11日,我們結束了3天的培訓和查核,走上了事情崗亭,以運營實習生的身份開始了我們的實習事情。在公司里,我們首先接觸的是新媒體電商平臺——安心購,在開端的認識和了解之后,我們學到了新的常識,對付新媒體上的電子商務有了開端的認識,也意識到我們本身的不足之處,在常識上有許多欠缺,我陳述本身,要掌握好這個機會,好好的充分本身。

  進入崗亭

  進入事情崗亭后,為盡快適應這里的.情況,必需要盡快了解、熟悉公司,這就需要熟悉公司的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里,我們了解到,公司總裁在大學結業(yè)之后,就孤身一人來到義烏這邊打拼,經歷一番坎坷之后,有了本身的企業(yè)。

  公司里的前輩也都是比我早結業(yè)幾年的學生,這里匯集的,多半是和我們年齡差不多的年輕人。公司充斥著年輕活躍、探索的氣氛,各人都在埋頭學習新的常識,探索新的規(guī)模。

  事情幾天后,公司給我們配發(fā)了員工證。在員工證不和的上方有這樣15個字:軟件即服務平臺即服務一切皆服務。

  學員證不和的中間,印有公司的服務理念“融入客戶團隊事情理性探索坦誠主動專注”這16個字;學員證不和的下方,另有“真誠向善服務永遠”這8個字,簡單的39個字,概括出公司的文化、服務理念等內容。

  我的理解

  對付公司的文化,我這樣去理解:

  01、軟件即服務平臺即服務一切皆服務,從事客戶服務事情的,不管是操作軟件技術,照舊以現有的及所能操作的平臺,所做的一切,都以為客戶服務為方針。

  02、融入客戶團隊事情理性探索坦誠主動專注。融入客戶,即融入到客戶中去,把客戶當做我們的伴侶、親人一樣去看待,站在客戶的角度去對待客戶的問題,真正的了解客戶的實際環(huán)境和需要,做到真正為客戶服務。團隊事情,現實中,差此外客戶遇到的問題需要的辦理要領是紛歧樣。

  同時,部分客戶的問題個人是無法為客戶辦理的,這就需要我們能有一個能滿足差別客戶需要,且能隨時以集體力量辦理客戶問題的團隊。在這個團隊里,每個人都負擔著差此外事情,每個人的事情城市影響到整體的事情。

  所以,為了能高效辦理客戶的問題,我們必需要學會團隊事情,還要善于團隊事情,要發(fā)揮出1+12的團隊效應,做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、安心。理性探索,客戶的需要像事物一樣,不絕轉變,為了滿足客戶的需求,我們要時刻緊跟客戶的需求,不絕調解服務模式,用理性的方法去探索新的服務模式,以增補自身的不足其實不絕發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為的都是更好的服務客戶。

  坦誠

  因為我們需要融入到客戶中去,那就需要能與客戶坦誠的交流,這樣才華更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應,所以我們要坦誠的與同事交流、互助,這樣才華真正的發(fā)揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足,所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議,努力增補自身的不足。

電商公司的實習報告 篇3

  20xx年11月9號這天下午,我們懷著激動和好奇的心情來到XX公司參觀。

  這一天我們班每個同學都很有時間觀念,連平時愛遲到的同學都早早的拿行李來排隊了,我們班也是第一個上車出發(fā)的。

  大概一個小時左右,我們來到了XX公司實戰(zhàn)地。主管站在上面給我們介紹各部門的工作流程,我們按照安排分到各個小組,然后組長帶我們熟悉各樓層的貨架。

  我們每個人都很認真的聽著組長的講解,說句不夸張的話,簡直就是比讀書認真十倍,那個時候我們都生怕自己沒聽清楚,大家都一窩蜂的圍著組長。我記得很清楚的是,當組長分配任務給我們去練一下手的時候,大家都很積極去完成,可以說是爭分奪秒了!

  當天晚上,我們坐車從實戰(zhàn)地回到了酒店,當我們進到酒店房間的那一刻,我們就像鄉(xiāng)巴佬進城一樣(哈哈,我真的不想笑)。不過新鮮感一過就沒感覺有什么不一樣了!

  11月10號,這是我們實習的第一天。也是我精神飽滿的一天,畢竟是第一天上班嘛!我調了6點的鬧鐘,等到大家都洗涮完之后已經40分左右了,集合時間是6.50分。然后我們陸陸續(xù)續(xù)的趕到集合地點,不出意料,我們班還是第一個出發(fā)的。我發(fā)現我們出到外面之后,大家都挺團結的 !

  第一天還是比較輕松的,基本上沒有什么錯單。但我發(fā)現生產線上挺忙的,這讓我想起了打暑假工的時候,手一直在重復著一樣的工作,但他們可以坐著。我們的`工作是錯單處理,基本上每個樓層都可以看到我們的身影,拿著錯單一直走來走去。這個比他們輕松一點,但一天下來腳還是很痛的!

  11月11日,這一天比昨天相對來說,忙了一些。錯單量開始增加,意味著我們也開始忙碌了起來,但工作量還沒到我們意想的那種恐怖現象。

  11月12日,其實這一天可以說是最忙的了!二樓突然多了很多錯單運到我們這里,我們看著頭都大了。這份工作確實需要細心和耐心,稍不注意就會搞錯了。比如顏色、碼數大小、種類等等,這些都需要我們細心去檢查的。如果弄錯了一個,可能全部都要返工!看我們步數就可以看得出來,走了很多步,腳都快腫了。但為了工作,還是得繼續(xù)堅持下去!

  11月13號,到了這天,這里的工作對我們來說已經習以為常了。貨物在哪個位置,在去找的路上心里就已經有個方向了,去到之后就一目了然了,不像剛開始那樣要盲目去找了!

  11月14日,這是我們實習的最后一天。因為下午要回學校了,所以我們早早就起床打包行李。我覺得這幾天的時間過得挺快的,可能是因為和全班同學一起來工作,所以每天都過得挺開心的,痛并快樂這!

  雖然這不是我第一次工作,但這次的收獲蠻大的!這讓我認識到責任心的重要性和為人處世的道理,還有團隊合作精神。這是我第一次和全班同學一起出來工作,也是我們第一次聚在一起吃飯,平時在學校是很少看到這樣的場面,感覺挺溫暖的,雖然看起來有點心酸 哈哈。還是挺珍惜這次的實踐活動的!

  我們班的小可愛們都棒棒的!通過這次活動展現了另一面的我們,我們充滿愛心、互幫互助、團結友愛,這才是我們真實的一面。希望我們都可以一直保持下去,最初的心,一直都在。我相信我們都會很好,就像 我們當初遇見那樣。

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