導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)報告9篇
在我們平凡的日常里,報告與我們的生活緊密相連,報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編收集整理的導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)報告9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)報告 篇1
一.實(shí)習(xí)單位簡介:
1953年,美國人休,赫夫納創(chuàng)造了“PLAYBOY(花花公子)”服飾品牌。PLAYBOY的譯意為:時敞,風(fēng)雅,快樂,蘊(yùn)涵著"永遠(yuǎn)流行,永遠(yuǎn)年輕"的風(fēng)格,拍鞋網(wǎng)花花公子專賣為您提供Playboy鞋,Playboy運(yùn)動鞋,花花公子運(yùn)動鞋,花花公子休閑鞋,花花公子鞋等鞋類產(chǎn)品。
PLYBOY歷經(jīng)了近50年的風(fēng)雨洗禮,幾經(jīng)磨礪之后,化蛹成蝶,成為了全球時尚潮流的國際知名品牌,銷售網(wǎng)點(diǎn)遍及全球,有逾千家連鎖專賣店(柜)。1986年P(guān)LAYBOY“花花公子”品牌服飾進(jìn)入中國市場,十余年的精心打造,已讓中國廣大消費(fèi)者領(lǐng)略了國際品牌的風(fēng)采,其“時尚,風(fēng)雅,快樂”的風(fēng)格已成為現(xiàn)代人士高貴身份的象征,并多次榮獲全國性服裝節(jié)和上服裝文化節(jié)頒發(fā)的“最受歡迎十大品牌”稱號;其系列產(chǎn)品有:西裝,襯衣,西褲,休閑褲,T恤,夾克,毛衣,皮具,皮鞋,休閑運(yùn)動鞋,襪子,內(nèi)衣褲等,品種十分豐富。
二、實(shí)習(xí)過程:
在店里的一個月里,工作的節(jié)奏十分緊張,上班時間分為早班(上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)),晚班(下午12點(diǎn)到晚上9點(diǎn)),開始上班,先從熟悉店內(nèi)貨品開始,經(jīng)過幾天的工作后,對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。人流量最多,買單都會出現(xiàn)排長隊(duì)的情況。我們一連上了十幾天的全天班,每天十幾個小時,大年初一初二也照常全天班,那段日子真是即緊張又充實(shí),雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn),其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,準(zhǔn)備有針對性的服務(wù)。
而且年前每個人都會購買新衣,進(jìn)店的人,都不能錯過機(jī)會,不管顧客最終是否購買,都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息,所以經(jīng)常性的下班都很晚,元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn),經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨,更延誤了下班時間。但是每天工作時,我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里,很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù),以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好,真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問,讓顧客購買到最適合自己的服裝,當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服,帶著贊美的離開店時,是我最大的快樂。我真正體會到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長。因?yàn)槲矣X得自己付出了很多努力,同時得到的回報也很多,每天緊張有序的工作,讓我深深的體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,店鋪才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。在店里組長給了我充分鍛煉的機(jī)會,讓我每天獨(dú)自一個人負(fù)責(zé)一個區(qū)域的點(diǎn)數(shù)與作帳。到后來,每個區(qū)域一千多件貨品,還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉,這給作帳增加了難度,我也能夠做到準(zhǔn)確完成。每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時間的鍛煉,我也能夠獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套服裝。店里的店員都很年輕,大家相處得比較融洽,在銷售淡季時,向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購學(xué)習(xí)知識來充實(shí)自己。
三、實(shí)習(xí)體會:
一個月的店鋪生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實(shí)了自己;專賣店的工作人員流失量很大。。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實(shí)支柱,在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。
首先、提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業(yè)知識,并提供專業(yè)知識性服務(wù);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然,必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。這樣,導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高,銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標(biāo)價單。明碼實(shí)價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意:a.顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右,也是我們常說的社交距離。制定公平合理的價格,而不是最低的價格。要懂得價值等于顧客的全方位體驗(yàn)。適當(dāng)開展促銷,對銷售的產(chǎn)品提供保障。
為顧客提供便利。現(xiàn)代人惜時如金,因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結(jié)賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列,靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段,給顧客帶來實(shí)實(shí)在在的便利。
四、銷售技巧
銷售的數(shù)據(jù)傳換:
以在線方式連接的'POS系統(tǒng),通過網(wǎng)絡(luò)直接連接到后臺數(shù)據(jù)庫,則在POS終端所做的單據(jù)是直接提交到后臺數(shù)據(jù)庫,POS終端所需要的數(shù)據(jù)和單據(jù)也是從直接從后臺系統(tǒng)提取的,以離線方式連接的POS系統(tǒng),使用本地的數(shù)據(jù)庫,則在POS端所做的單據(jù)都是記錄到本地數(shù)據(jù)庫,再利用網(wǎng)絡(luò),通過數(shù)據(jù)傳送系統(tǒng)將單據(jù)和數(shù)據(jù)上傳到后臺數(shù)據(jù)庫;前臺POS終端所需要的數(shù)據(jù)和單據(jù)也是需要從后臺系統(tǒng)提取,通過數(shù)據(jù)傳送系統(tǒng)下載到前臺數(shù)據(jù)庫。
公司倉庫出貨,只影響出貨倉庫的庫存而不會產(chǎn)生對收貨店鋪庫存的影響,只有完成“店鋪收貨單”后,店鋪的庫存才能增加。店鋪收貨可以引用倉庫出貨單,對于離線方式的POS系統(tǒng),可以通過數(shù)據(jù)傳送,將倉庫出貨單下載到本地數(shù)據(jù)庫。店鋪收貨是店鋪銷售、貨品調(diào)配等各個環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)。店鋪庫存的準(zhǔn)確,直接影響店鋪的銷售,店鋪的財務(wù)帳目,準(zhǔn)確的店鋪數(shù)據(jù)也是麗晶銷售分析系統(tǒng)的基礎(chǔ)。麗晶系統(tǒng)中,通過損益產(chǎn)生損益單。損益單是用以調(diào)整存貨單位的庫存、監(jiān)管存貨單位庫存差異的單據(jù)。
在核數(shù)系統(tǒng)中,損益單的應(yīng)用有如下幾種情況:
1.存貨單位盤點(diǎn)實(shí)際存貨后錄入麗晶系統(tǒng),經(jīng)系統(tǒng)盤點(diǎn)模塊分析后,如實(shí)際存貨數(shù)與系統(tǒng)記錄的庫存數(shù)不相符時,系統(tǒng)自動生成相應(yīng)的損益單;
2.利用損益單調(diào)整貨品的庫存數(shù)量,例如串色或串碼的情況發(fā)生時,可以通過損益單調(diào)整庫存;
3.如果發(fā)生貨品的丟失,則通過損益單修正系統(tǒng)的庫存數(shù)量;
4.盤點(diǎn)生成的損益單是系統(tǒng)庫存數(shù)量和實(shí)際存貨數(shù)量對比相抵的結(jié)果,正數(shù)表示盤虧,負(fù)數(shù)表示盤盈。
5.利用損益單調(diào)整庫存時,貨品數(shù)量:正數(shù)表示要減少的貨品庫存數(shù)量;負(fù)數(shù)表示增加的貨品庫存數(shù)量。存儲部門實(shí)際的盤點(diǎn)操作中,由于時間、人員、庫存量等各方面因素,可以對庫存貨品進(jìn)行一部分、一部分的分期盤點(diǎn)。
在實(shí)際運(yùn)營中,由于時間、人員、庫存量等各方面因素,可能無法對所有貨品進(jìn)行全面地盤點(diǎn),此時將挑選一部分進(jìn)出流量大的貨品進(jìn)行盤點(diǎn),而一些進(jìn)出流量小,庫存數(shù)量變化不大的貨品暫時不進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)。
五、實(shí)習(xí)收獲
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就
導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)報告 篇2
為期四周的實(shí)習(xí)結(jié)束了,雖然實(shí)習(xí)的時刻不是很長,但在這段時刻中我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識,也第一次親身貼近了社會,豐富了自己的社會經(jīng)驗(yàn),對我即將踏進(jìn)社會工作有很大的幫忙。
四周中我一向在一家班尼路專賣店做導(dǎo)購員。導(dǎo)購顧名思義就是引導(dǎo)顧客來購買你的商品,也就是售貨員。做導(dǎo)購看起來很簡單,其實(shí)它也有許多事情要做。在班尼路專賣店,工作時刻是每一天7個小時,星期六,星期天是12個小時。每一天8點(diǎn)30到店里,去了的第一件是就是打掃衛(wèi)生,衛(wèi)生務(wù)必得做到仔細(xì)、認(rèn)真,務(wù)必得干凈,九點(diǎn)務(wù)必打掃完。然后領(lǐng)班就帶領(lǐng)大家開一個小會,時刻是15分鐘,主要是說一下這天的工作資料,計劃,務(wù)必得完成的銷售目標(biāo),各位導(dǎo)購還得定下自己的銷售目標(biāo),在完成了銷售的目標(biāo)后可能能夠提前下班。這就讓我們有一種職責(zé),在貨場上我們得熱情的招待顧客,盡量不好和顧客發(fā)生不愉快的事情,盡量促成交易,在貨場上我們務(wù)必得整理好貨品,保證貨品的`整齊有序。在快要下班時我們得清點(diǎn)貨場上的貨品,然后由領(lǐng)班進(jìn)行收尾工作,給我們做這天的工作總結(jié)。
在四周的實(shí)習(xí)中我認(rèn)識到要做一名好的導(dǎo)購務(wù)必得具備必須的條件:穿著務(wù)必得整齊、干凈,招待顧客務(wù)必得彬彬有禮、大方、熱情,工作起來要有干勁,不能以貌取人,但也得看準(zhǔn)顧客,我們得讓顧客高高興興的進(jìn)來買了商品覺的是物有所值或者是物超所值的。導(dǎo)購員的形象的好與壞將會直接的影響到公司的形象,顧客樂意的到你那里來買東西很定是看重了貨品的質(zhì)量和你的服務(wù)。做為導(dǎo)購雖然只是公司最底層的員工,但我們也得發(fā)奮去做好,只有把小事都做好了,才會有更好的機(jī)會等著我們。
透過這次實(shí)習(xí)工作,讓我認(rèn)識到在今后的工作中務(wù)必得踏實(shí)很干,不能想當(dāng)然,吃苦的精神還是務(wù)必得有的,對待自己的工作不論是大是小,都務(wù)必認(rèn)真、仔細(xì)的去做好了,對自己認(rèn)為很難的事情務(wù)必得有信心,有激情,在工作中還得不斷的充實(shí)自己,不斷的學(xué)習(xí),處理好和同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)聯(lián),只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發(fā)展。
導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)報告 篇3
首先,我想向xxx店為我的實(shí)習(xí)帶給幫忙和指導(dǎo)的主管和我的同事們致謝,感謝他們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的幫忙和發(fā)奮。
透過實(shí)習(xí),我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),鞏固并檢驗(yàn)了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識水平。實(shí)習(xí)期間,我了解并參與了銷售過程。在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了諾基亞產(chǎn)品知識,對機(jī)型有了更深的明白,將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價。
“千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來自己的事業(yè)有著很大幫忙。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
這一段時刻所學(xué)到的'經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自主管和老營業(yè)員的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事持續(xù)良好的關(guān)聯(lián)是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛保覀兡軌蛳蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。
我知道,不到之處還有存在,在以后的工作中,我會繼續(xù)發(fā)奮,不斷完善,不斷提升個人文化素養(yǎng)和銷售技巧!為公司創(chuàng)造利益,為我個人的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)!
導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)報告 篇4
20xx年寒假一回到家鄉(xiāng)我就積極在家鄉(xiāng)的一家超市找了一份寒假臨時工--童裝導(dǎo)購員。在找工作的途中,我遇到了不少困難,找了多家單位都是以只招長期工或者以沒有工作經(jīng)驗(yàn)為由而直接拒絕.在姑姑的幫助下,我在一家商場里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購員。上班第一天,我的心情特別的激動,興奮,喜悅,我相信,只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實(shí)習(xí)肯定會有成績的?墒牵f出來容易做起來難,導(dǎo)購員這份工作看似簡單,其實(shí)做好它很不容易。 工作了幾天,沒有了開始的興奮,期待,而是覺得特別的累,一天站8-9個小時,特別的辛苦,每天回到家總是倒頭就睡。第二天,又早早的爬起來去上班。不過,我堅信,只要堅持就一定能戰(zhàn)勝一切困難。就挑戰(zhàn),才會活出精彩。上班時必須站著不能坐著,有太多的規(guī)矩,動不動就要罰款。
一、不能破壞商場的規(guī)矩。在上班時間不能靠著或趴在柜臺貨架、不準(zhǔn)擅自離開自己的工作崗位,不能玩弄手機(jī),打電話,和同事閑聊。其中最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。顧客是上帝,不能對顧客不敬,對待所有顧客都要有耐心。認(rèn)真回答顧客對商品提出的問題。顧客滿意了,才會開心的購物。
二、要積極主動的做事。工作時不要讓別人在背后催你時,再會做事。貨架上缺貨了,要及時從倉庫運(yùn)過來,擺放在貨架指定的位置上。不要等著組長告訴我們或太少時,要補(bǔ)貨了,才想著去補(bǔ)貨,這是永遠(yuǎn)都干不好工作的。
三、對顧客要保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他服務(wù)。我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員,每一位顧客來這里購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。在商場上班,每天上班前必須做兩件事;
第一,喊口號,說這樣能讓員工們的精神飽滿,更好的工作為顧客服務(wù)。
第二,開早會,組長要講這幾天的考勤和工作要求。掛著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺旁,我一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產(chǎn)品。
我也慢慢地放開膽去嘗試,其實(shí)這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮,但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。
雖然每天只有上午或下午班,但一段時間下來,還是腰酸腳痛;蛟S也正如孟子所說"天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身。"
在學(xué)校,每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。
積極的就是主動接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實(shí)在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),不至于慌張得不知所措。
我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復(fù)。
可是在社會中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。
盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實(shí)踐的重要性。
有個事實(shí)眾所周知,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,學(xué)習(xí)的理論知識很多很多,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,很可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。
有時候我會想,實(shí)際操作這么簡單,但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深奧的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,嚴(yán)重的脫離了社會實(shí)際應(yīng)用嗎?其實(shí)不然,在學(xué)習(xí)這些吃力的知識的同時,我們的學(xué)習(xí)能力提高了,理解能力和邏輯思維能力也增強(qiáng)了。
更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约,教我們樹立自己遠(yuǎn)大的理想,這將更好的為我們社會實(shí)踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生,我們的年齡也不小了,離走向社會工作也不遠(yuǎn)了,我們應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會實(shí)踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會,就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走進(jìn)社會,為社會服務(wù)。
而現(xiàn)今一個事實(shí)卻被許多人誤讀了,大學(xué)生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學(xué)生,認(rèn)為讀大學(xué)沒什么用了,一些沒讀書的人在社會上混得更好,F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了,也確實(shí)許多大學(xué)生找不到好工作。這正說明了現(xiàn)在社會對大學(xué)生素質(zhì)、能力要求越來越高了;當(dāng)然也說明了某些大學(xué)生的確不過關(guān)。大學(xué)生不是全值錢,但社會上值錢的還是大學(xué)生。
這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書,甚至有部分人也確實(shí)再次進(jìn)入校園學(xué)習(xí)。我們在校園里學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的科學(xué)知識能為社會作出更大的貢獻(xiàn),也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實(shí)掌握專業(yè)知識還有社會實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)。
這次
一、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信。自信不是麻木的.自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的"在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。"
其實(shí)有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:"勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。"
四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
以上是我自己在這次寒假社會實(shí)踐中所學(xué)到的,是我自己認(rèn)為在社會上立足所必不可少的要求。
最后我要說的是:大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會,我感覺學(xué)習(xí)與增強(qiáng)了我認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。為認(rèn)識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)報告 篇5
系專業(yè)從事銷售和室內(nèi)外裝飾、裝潢服務(wù)的公司。公司于1993年在市創(chuàng)立。公司經(jīng)營的涂料”系列品牌名列全國、全省同行前列,首先介紹一下我實(shí)習(xí)單位的一些有關(guān)信息和簡介:有限公司。公司涂料事業(yè)在浙江省分家具漆銷售系統(tǒng)、家裝漆銷售系統(tǒng),系浙江省眾多家具廠的涂料供應(yīng)商,同時以優(yōu)良環(huán)保的漆”產(chǎn)品,高效的服務(wù)給寧波市千家萬戶提供新居家裝涂料。公司現(xiàn)有員工400人以上,本著以人性化管理、發(fā)展生產(chǎn)力,以不斷滿足客戶需求為己任;秉承“不斷創(chuàng)新,追求卓越”理念將公司涂料產(chǎn)業(yè)作為主業(yè),向其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展。最終實(shí)現(xiàn)股東、合作伙伴、員工和社會的和諧發(fā)展,積極支持公益事業(yè)。
始建于1991年,涂料有限公司。一家專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售高檔家具涂料、水性涂料、建筑裝飾裝修涂料和膠粘劑等系列產(chǎn)品的專業(yè)化、集團(tuán)化高新技術(shù)企業(yè)。
多年來一直是中國涂料行業(yè)的領(lǐng)跑者。成長于中國涂料之鄉(xiāng)———涂料。
產(chǎn)品產(chǎn)銷量多年來一直位居國內(nèi)同行業(yè)前列。涂料擁有亞洲最大、現(xiàn)代化程度最高以及采用德國全程監(jiān)控技術(shù)的生產(chǎn)基地。聘請了數(shù)名德國等國家的涂料研發(fā)專家,涂料匯集了國內(nèi)行業(yè)頂尖科研人才。用科技的飛躍幫助生活變得更安全、更健康、更美好”科技開發(fā)理念促使涂料多年來一直站在國內(nèi)涂料產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的前沿,公司每年均有多項(xiàng)技術(shù)、多個產(chǎn)品獲得省級以上獎勵或榮譽(yù)。
商標(biāo)被認(rèn)定為省著名商標(biāo);20xx年初,涂料在國內(nèi)涂料行業(yè)內(nèi)率先通過ISO9001質(zhì)量體系、ISO14001環(huán)境體系以及中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品等多項(xiàng)認(rèn)證;20xx年。涂料成為首批獲得“產(chǎn)品質(zhì)量國家免檢”榮譽(yù)的涂料企業(yè)之一;20xx年,涂料行業(yè)首獲“中國名牌”稱號。
覆蓋全國大、中、小城市;涂料以銷售與服務(wù)并進(jìn)的市場策略,涂料在全國組建了擁有數(shù)百家經(jīng)銷商、數(shù)千家專賣店的銷售網(wǎng)絡(luò)。為客戶提供完善的售后服務(wù),全國二十幾個主要城市建立了技術(shù)服務(wù)中心,擁有一支具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工程師隊(duì)伍。
與多個世界知名公司建立了長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,作為國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)的涂料。以確保最新的研發(fā)技術(shù)與優(yōu)質(zhì)原材料的供應(yīng)。
開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
一入江湖立馬催。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。這巨大的轉(zhuǎn)變中,可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,天下英雄皆我輩。無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實(shí)習(xí)時間雖然不長,但是從中學(xué)到很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
而是一種叫做自學(xué)的能力”參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外,學(xué)校里學(xué)的不是知識。課本上學(xué)的理論知識用到很少很少。擔(dān)任的小區(qū)導(dǎo)購一職(業(yè)務(wù)員)崗位性質(zhì)是全面負(fù)責(zé)小區(qū)銷售的工作,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的.一點(diǎn)知識肯定是不行的必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
工作很辛苦
時間久了容易厭倦。象我每天就是一天到晚待在自己被固定的幾個小區(qū)里,每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作。顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。一直以來,都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,有時候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我要合理支配我手中的這筆少的可憐的錢。
與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,踏上社會。又工作繁忙,很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的很多時候無法適應(yīng)。比如我公司做小區(qū)推廣的同事,很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機(jī)會他肯定毫不猶豫的跳槽。情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日parti生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的非,想我能做的就是多工作,少閑話”且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)報告 篇6
時間在不知不覺中流逝著,驀然回首,我已在大學(xué)里度過了兩年多的時光,在大學(xué)的這兩年多里,有過歡笑也有過悲傷,有過成功的喜悅,也流過失敗的淚水,無論是怎樣,在大學(xué)的兩年多里,我度過了無悔的時光,我收獲了很多,也付出了很多,總之,在大學(xué)的這段時間里,我成長了,也比以前成熟了。在即將畢業(yè)的時刻,雖有著不舍,但也要去勇敢的面對,因?yàn)槲壹磳⑻と肷鐣,所以要學(xué)會堅強(qiáng),在實(shí)習(xí)的日子里,我更加明白了這個道理。
現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,也是一個快速發(fā)展而且充滿挑戰(zhàn)的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實(shí)踐的人才是無處可用的。要融入社會,首先要了解社會,所以,大學(xué)畢業(yè)前的實(shí)習(xí)對我來說是很重要的,我也要認(rèn)真的去對待。
經(jīng)過朋友的幫助,我最終進(jìn)入了一家戴爾電腦專賣店當(dāng)了一位銷售員,沒當(dāng)銷售員之前,我以為這工作很簡單,當(dāng)了之后才知道,原來要當(dāng)好一名電腦銷售員是那么的不簡單。上班的第一天,銷售經(jīng)理就是要對我進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn),同時也會教我去組裝電腦,雖說我已自學(xué)了一些軟件識知,但對于電腦的硬件識知同樣是充滿興趣的,所以培訓(xùn)的時候覺得一點(diǎn)都不枯燥。雖然自己也有電腦,但當(dāng)經(jīng)理給我講解一些電腦硬件以及性能比價時,我才知道,原來自己以前所知道的都是一些皮毛,光處理器和顯卡的介紹都讓我大開眼界。電腦的組裝就更別說了,雖然自己見過別人組裝,但當(dāng)自己去組裝時,就會手忙腳亂。在經(jīng)理給我講解了大概的電腦安裝順序之后,我才知道,原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,接線也是很講究正負(fù)極的,這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。還好,我不需要做這些,只要能把臺式機(jī)的屏和主機(jī)裝好就行。
當(dāng)客人來的時候,我就給顧客推薦機(jī)子,有些顧客是在網(wǎng)上查好了機(jī)型,所以一來就直接會問這個機(jī)型的價格,這樣就需要和顧客好好的討論價格,講價還價時更需要說話技巧,也更需要真誠。在遇到?jīng)]有確定機(jī)型的顧客,這樣就需要有耐心的給顧客介紹合適他的'機(jī)型,學(xué)生有適合學(xué)生的機(jī)型,而辦公人員就要給他推薦商用機(jī),這樣他們就相對容易滿意,然后再討論一下合適價格,這樣就基本上能成了。在大家都閑的時候,就聊一下銷售技巧還有別的店面賣機(jī)子的情況,學(xué)習(xí)一下新硬件的知識;在有裝機(jī)或來維修的人時,如果這時候沒有來買電腦的顧客時,我就會在一旁幫一些小忙,也學(xué)習(xí)一些維修技術(shù)。()所以我基本是不會閑下來的,這樣就能好好的利用時間,讓自己更充實(shí),也讓自己學(xué)到了更多東西。
社會隨著時間進(jìn)步,人隨著時間成長,但社會的進(jìn)步是全體人類的共同努力結(jié)果,并不是個人可以做到,所以我必須盡快提示自己。而這次實(shí)踐,更使我懂得了要想了解一個事物,首先就必須去接觸它,雖然未必會成功,但是如果你不去做它,那么你一定不會成功,失敗了并不可怕,失敗是為下次的成功積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐讓我更加成長了,我也從實(shí)踐中收獲了很多,做事一定要注重細(xì)節(jié),有時候一個很小的細(xì)節(jié),就會決定事情的成敗。做事情耐心也很重要,沒有耐心就很可能會半途而廢,同時還要有抗心理壓力 能力,因?yàn)樯鐣,我們會面對各種各樣的壓力,一定要把壓力變動力;更重要的是要有付出,因?yàn)橛懈冻霾艜质斋@。
總結(jié)這次社會實(shí)踐,我明白了很多在社會里與人打交道的道理,同時它也提升了我自身的素質(zhì),更加學(xué)會了基本融入社會的能力,更新了我的社會思想觀念,樹立了服務(wù)社會的決定,更好的展現(xiàn)已自的人生價值,是我走向社會的一個鋪墊,拉近了我與社會的距離,也開闊了自己的視野,我想會繼續(xù)努力來提升自己,做一個對社會有幫助的人。規(guī)劃局人員實(shí)習(xí)報告銷售員實(shí)習(xí)報告文員實(shí)習(xí)報告
導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)報告 篇7
為期四周的實(shí)習(xí)結(jié)束了,雖然實(shí)習(xí)的時間不是很長,但在這段時間中我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識,我是第一次的切身貼近了社會,豐富了自己的社會經(jīng)驗(yàn),對我將要馬上的踏進(jìn)社會工作有很大的幫助作用。
四周中我是在一家班尼路專賣店做導(dǎo)購員。導(dǎo)購顧名思義就是引導(dǎo)顧客來購買你的商品,也就是售貨員。做導(dǎo)購看起來很簡單,其實(shí)它也有許多的事情要做的。在班尼路專賣店,工作時間是每天7個小時,星期六,星期天是12個小時。每天8點(diǎn)30到店里,去了的第一件是就是打掃衛(wèi)生,衛(wèi)生必須得做到仔細(xì)、認(rèn)真,必須得干凈,九點(diǎn)必須打掃完。然后領(lǐng)班就帶領(lǐng)大家開一個小會,時間是15分鐘,主要是說一下今天的工作內(nèi)容,計劃,必須得完成的銷售目標(biāo),各位導(dǎo)購還得定下自己的銷售目標(biāo),在完成了銷售的目標(biāo)后可能可以提前下班。這就讓我們有一種責(zé)任,在貨場上我們得熱情的招待顧客,盡量不要和顧客發(fā)生不愉快的事情,盡量促成交易,在貨場上我們必須得整理好貨品,保證貨品的整齊有序。 在快要下班時我們得清點(diǎn)貨場上的貨品,然后由領(lǐng)班進(jìn)行收尾工作,給我們做今天的工作總結(jié)。
在四周的實(shí)習(xí)中我認(rèn)識到要做一名好的導(dǎo)購必須得具備一定的.條件:穿著必須得整齊、干凈,招待顧客必須得彬彬有禮、大方、熱情,工作起來要有干勁,不能以貌取人,但也得看準(zhǔn)顧客,我們得讓顧客高高興興的進(jìn)來買了商品覺的是物有所值或者是物超所值的。導(dǎo)購員的形象的好與壞將會直接的影響到
公司的形象,顧客樂意的到你這里來買東西很定是看重了貨品的質(zhì)量和你的服務(wù)。做為導(dǎo)購雖然只是公司最底層的員工,但我們也得努力去做好,只有把小事都做好了,才會有更好的機(jī)會等著我們。
通過這次實(shí)習(xí)工作,讓我認(rèn)識到在今后的工作中必須得踏實(shí)很干,不能想當(dāng)然,吃苦的精神還是必須得有的,對待自己的工作不論是大是小,都必須認(rèn)真、仔細(xì)的去做好了,對自己認(rèn)為很難的事情必須得有信心,有激情,在工作中還得不斷的充實(shí)自己,不斷的學(xué)習(xí),處理好和同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發(fā)展。
導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)報告 篇8
實(shí)習(xí)時間:20xx.7.2―20xx.7.15.
實(shí)習(xí)地點(diǎn):河北承德市灤平縣
當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
服裝導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)流程:
專賣店流程:營業(yè)前準(zhǔn)備——檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——營業(yè)開始——準(zhǔn)備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開標(biāo)——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場.
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
2、身體的準(zhǔn)備。
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
4、對顧客的準(zhǔn)備。
導(dǎo)購員的職責(zé):
把商品賣出去是導(dǎo)購員的天然職責(zé),但成就一個好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導(dǎo)購員的職責(zé)包括以下方面。
站在顧客的角度,導(dǎo)購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導(dǎo)購員的工作職責(zé)包括兩個方面:為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導(dǎo)購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解,并且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,使
顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購員是顧客購買商品的導(dǎo)師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決于導(dǎo)購員。
導(dǎo)購員如何幫助顧客呢?
。ǎ保┰儐栴櫩蛯ι唐返呐d趣和愛好;
(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;
(3)向顧客介紹商品的特點(diǎn);
(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益;
。ǎ担┗卮痤櫩蛯ι唐诽岢龅囊蓡;
。ǎ叮┱f服顧客下決心購買此商品;
。ǎ罚┫蝾櫩屯扑]別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;
。ǎ福┳岊櫩拖嘈刨徺I此種商品是一個明智的選擇。
當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會了和善待人,也學(xué)會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應(yīng)社會,融入社會,我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識,在實(shí)習(xí)中合理的將其運(yùn)用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻;即將步入大三的我,最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。
作為一個導(dǎo)購員在銷售商品時要想著顧客,想著顧客的需要,想著顧客的利益,而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”,而要“為服務(wù)顧客而銷售”。
雖然我的工作是導(dǎo)購員,但也要做很多與導(dǎo)購無關(guān)的'事。每天早上到了,就要搞衛(wèi)生,因?yàn)槟銕滋鞗]搞衛(wèi)生,陳列臺上就有一層灰塵,讓顧客覺得這是放了很久的皮鞋,賣不出的。然后每天下班之前要把今天的帳做好,每天銷的件數(shù),進(jìn)的件數(shù)都要記錄,還要算好每天的營業(yè)額。這是為了讓員工清楚每天的貨物以防丟失和讓店長知道每天的銷售情況,做好下一步銷售策略。每周可能還會到貨,因?yàn)樨浐芏,我不但要一件一件?yàn)貨,還要陳列一些新貨出來,然后把多的收入倉庫。雖然很不喜歡做這件事,但不得不做,不但要做還要做得很好。這么多員工中你想讓自己多被關(guān)注就必須把每件事做得很好。不過做導(dǎo)購員最重要的還是銷售,其實(shí)就是磨嘴皮功夫,人都是聽覺動物,漂亮話是每個人愛聽的,所以在做銷售中好話是隨口就要說的,還要說的有含量,不能讓人聽了就覺得很假的那種。對于不同年齡層次的購物者就要講不同話。20多歲的追求時尚,所以要夸她穿得很時尚。對于30歲的女人就要跟她講穿得很高尚,很顯氣質(zhì)。對于年紀(jì)稍大點(diǎn)的說皮鞋的質(zhì)量很好,穿著舒服。在這次實(shí)踐中真的學(xué)到了很多無法在課本上學(xué)到的。
此次實(shí)習(xí)出現(xiàn)的問題:
1. 沒有與顧客進(jìn)行充分的的溝通;
2. 缺乏對顧客反饋信息的收集。
對實(shí)習(xí)單位的意見:
1. 提前整理貨倉,為每日的正常銷售活動做好充足的準(zhǔn)備;
2. 實(shí)行績效公司,提高員工工作效率;
3. 加強(qiáng)員工的交流學(xué)習(xí),在共享經(jīng)驗(yàn)的同時,提高整體的銷售水平。
與本專業(yè)的聯(lián)系:
對于本次的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)縣城以及鄉(xiāng)村的電子商務(wù)很不發(fā)達(dá),對于電子商務(wù)的發(fā)展還有很大的空間。在這些地區(qū),大部分個體企業(yè)仍然實(shí)行“一手交錢一手交貨”式的交易,這樣的交易有很大的缺點(diǎn)。首先是對于大筆貨款的不安全性,其次是對于種類繁多的商品不能準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)配送,導(dǎo)致交易過程出現(xiàn)反復(fù),十分繁瑣,最后是這樣的交易效益十分低下。而發(fā)展電子商務(wù)能夠有效的改進(jìn)這些缺點(diǎn),電子商務(wù)交易安全,通過與現(xiàn)代物流相結(jié)合快捷方便,效益和效率都很高。
實(shí)習(xí)早已結(jié)束,回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的。回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。
以上只是我在實(shí)習(xí)過程的一些所見所想,希望回到學(xué)校后會更加充實(shí)知識,努力讓自己成長起來。
導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)報告 篇9
工作千頭萬緒,難免會有一些地方顧此失彼。回顧在工作中,有成功,有失敗,又歡樂,也有苦惱。過去的3個月時刻,在老板的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫忙下,我的工作潛質(zhì)有了更大的提高,現(xiàn)將一年來的工作小結(jié)如下:
1,發(fā)奮學(xué)習(xí),不斷提高。在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識,不斷積累經(jīng)驗(yàn),不斷充實(shí)自己;好的空間留言
2,遵章守紀(jì),認(rèn)真工作。在工作中做到不怕苦,不怕累,認(rèn)真完成
3,團(tuán)結(jié)同事,共同發(fā)奮。同事關(guān)聯(lián)融洽,團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重;
4,由于剛實(shí)習(xí)自己工作經(jīng)驗(yàn)不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)善后工作做得不夠細(xì)致。
3回顧過去的`幾個月,我認(rèn)真學(xué)習(xí)。全心全意,以禮待人改掉了原先在校期間的一些壞脾氣,并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì),發(fā)奮成長為一名合格的銷售員。危房改造實(shí)施方案
在xx商場的的店員實(shí)習(xí)共計幾個月,從一個學(xué)生轉(zhuǎn)入銷售員的職位,在這個對我來說全新的領(lǐng)域里,我感到自己在銷售知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。
于是我從對的產(chǎn)品開始了解。
在剛剛上崗期間。我知道了包包陳列的很多學(xué)問,一個系列就是一組個性風(fēng)格的陳列方式,直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格,讓顧客一目了然
在銷售過程中我的感悟是在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
2、身體的準(zhǔn)備,
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
4、對顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風(fēng)格所該配的包類型等的了解,只有握顧客的心理,推薦適合他穿衣風(fēng)格的所配備的包包。
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