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在郵政實習報告

時間:2022-07-27 22:43:41 實習報告 我要投稿

在郵政實習報告7篇

  在日常生活和工作中,越來越多的事務都會使用到報告,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。一起來參考報告是怎么寫的吧,下面是小編為大家收集的在郵政實習報告7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

在郵政實習報告7篇

在郵政實習報告 篇1

  實習體驗,與其說是實習,倒不如說是去練就一種態(tài)度,讓我們更加的接近社會,進行社會實踐,了解社會。便于我們日化更好的走入社會,融入社會。

  我這次實習是在郵政局做營業(yè)員,郵政局除了儲蓄、信件等,出于便民的原則還有進行包括固定電話的收費,移動、聯通的充值、水電費的繳納等等。而春節(jié)過年期間尤其繁忙,在其職員的休息日間,我就去那半頂替,半實習的體驗了1個星期。而我的職責就是進行固定電話的收費,移動、聯通的充值、水電費的繳納。大學生寒假社會實踐報告 郵政局營業(yè)員大學生寒假社會實踐報告 郵政局營業(yè)員。幾乎固定的電腦操作,我很快就學會了。領到提醒,在算帳的時候,繳費的科目比較多時,用計算機算,不要弄錯了,因為經常有弄錯的現象,而結果是自己賠錢。

  我的工作相對很輕松,因為收費是相對集中的過了那段較忙的時候,就幾乎沒啥事了,我就坐在電腦前觀察這邊的工作人員和顧客以及相處方式。

  就我的'了解,以前的郵局只經營郵件、電報,并不進行儲蓄,儲蓄是后來才有的。在我們那,也許是處于鄉(xiāng)鎮(zhèn),所以并不成有城市中的那一米距離的欄桿,顧客之間的距離也不是拉的很遠。大學生寒假社會實踐報告 郵政局營業(yè)員文章大學生寒假社會實踐報告 郵政局營業(yè)員有時候有老人不是很認識字時,后邊等著的人會上前幫個忙,而這就很好的體現出了鄉(xiāng)親的淳樸,偶爾也會有一些蠻不講理的,大多是喝醉了酒,由于證件不齊全遭到拒絕取款。不過,有時營業(yè)員的某些做法也很讓人難以接受,譬如,17點30下班,他們會在17點就將今天的賬目核對好了,這時顧客來了要進行匯款,存錢時他們會說下班了,明天再來吧!!其實這些賬目本該臨下班時進行核對,而他們?yōu)榱瞬坏⒄`下班時間,老早就將賬目對好了。所以,領到們有時進行一些規(guī)則的制定時,與其靠在辦公室苦想,不如真正的到前臺走一下,更能實際的解決問題,提高形象與業(yè)績。

  從今年的業(yè)績上來看,明顯的低于往年,金融危機的影響,讓我們那進城打工的提早返鄉(xiāng),存款也不是太相對集中在臘月二十六、七八這些天。

  在我所學的專業(yè)領域,就廣告媒介的選擇中對于郵政黃頁、郵政廣告的;利用,我可以說效果甚微,與其說投遞員不盡責,還不如說是政策不好。大多數郵政廣告都堆積在投遞間,本應該夾在報刊中的。大學生寒假社會實踐報告 郵政局營業(yè)員社會實踐報告。但由于政策的失誤,只給局長錢,而投遞員在投遞廣告的時候不拿錢,又有幾個投遞員會愿意傳遞呢!

  這也許是我實習最利于日后做廣告的一點了。

  最后總結一下,做辦公室、收錢這樣的工作太不適合我了,正如當初我想做記者一樣,那種每天的奔波與新鮮感才屬于我。廣告也正是如此。我依舊會檢查這樣的想法,繼續(xù)下去,不改變!

在郵政實習報告 篇2

  20xx年x月5日

  昨天我得知,今天自己要到投遞部去體驗工作。一大早5點就爬起來了, 到了投遞部。

  一進投遞部,就看到一派忙碌的景象,20多個投遞員正在不停地數報紙,分信,插頁,那里的張主任把我分給了其中的一個大哥,他正在分報紙,我今天就跟著他一起工作。他和我說了一下郵遞員從早晨上崗到交班要做的東西。然后讓我?guī)退o報紙插頁,專業(yè)術語是給報紙預處理,就是把一期報紙的好幾版插頁到主版里面。他從手上拿下了2個橡膠帽讓我?guī)г谑稚希f這樣數報紙的時候很方便把頁捻開,從而節(jié)省時間,我試了下,果然很容易就把合在一起的報紙捻開了。

  等報紙信件都歸類好以后,我們出了郵局。他騎車在前面,我騎車緊跟在后。他帶的'信報有一二十斤沉。送信的范圍包括多個小區(qū),范圍雖然不大,但我們走進了每一個小巷、企事業(yè)單位、住宅小區(qū)等等,腳下的路也不斷的在變著,走過柏油路,又踏上石子路。報箱一般是在一樓,也有些人家報箱設在樓上,我們就必須走到樓上去送報紙信件,經常為了送一份揚子晚報,我們就要爬到六七樓去。跑一次下來很輕松,可每天都有數不清的樓道要跑,有無數的樓梯要走,一趟報紙信件送下來,真的很累。我只是體驗時間,而郵遞員們不論嚴寒酷暑刮風下雨,一年到頭都要這樣不停的取信,分信,送信,取報,分報,送報,這個工作,不親自實踐,絕不會體會它的艱苦。

  郵政實習日記4 20xx年x月6日

  今天我回到營業(yè)廳繼續(xù)體驗工作。昨天一天都沒在前臺工作,但經過昨天一天的沉淀,今天應該能干得很出色。開始工作前,班長告訴我,無論出現什么情況,我盡量自己想辦法解決,基本規(guī)定、業(yè)務常識我都已經了解,要相信自己有能力解決突發(fā)的事情,這對我是一種極佳的鍛煉。

  開始工作了,想到前天班長告訴我“工作時一定要細心,千萬不能緊張,這樣特別容易出錯。教你一個辦法,你把用戶當成自己的朋友”,就不會感覺緊張了,很成功的辦了好幾個業(yè)務。

  下午,一個阿姨要寄食品給她的兒子。當我把郵寄單遞給阿姨時,她告訴我不知道怎么填寫,她不識字,問我是否能夠幫她填寫。我急忙像她解釋工作人員不能代用戶填寫郵寄單據?墒强此痔貏e著急,我便讓她把寄件人和收件人的姓名和詳細地址告訴我,我?guī)退麑懺诩埳,然后讓她逐字照抄,并告訴她應該填在單子上的第幾行,當她把單子填寫完畢后,一直不停的像我說“謝謝”,一旁的客戶看見了,也說“小伙子的服務的確很周到,在我印象中男孩子總是粗心大意的,沒想到郵政的男營業(yè)員和女營業(yè)員的服務一樣好,而且很細心、很有耐心”。有付出就有回報,自己的工作受到了用戶的肯定,特別有成就感,也不覺得一個男孩子坐在臺子上有什么難為情的了。

在郵政實習報告 篇3

  今年暑假,經父母介紹,我來到本地郵局完成了我的假期社會實踐。在這十五中我學到了許多在課堂上學不到的東西,拓寬了知識面,也學到了很多的社會實踐經驗,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。

  原本以為郵政局是一個很簡單的單位,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務,但真正融入到這個單位當中,你會發(fā)現它是很復雜的。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。函件是中國郵政的基礎也是核心業(yè)務,直接關系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件,報刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,但必須得細心,如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,在發(fā)信件之前,我們都會核對很多遍。

  在營業(yè)前臺的實踐工作中,我認為還是蠻有趣的。在此,我學會了什么叫做服務,比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,要立刻起立并面帶微笑說:“您好!請問您辦什么業(yè)務?”在辦理業(yè)務過程中,有一些語言是不能說的,像“為什么”、“什么事”、“快點,后面還有好多人等著呢”,也不可以態(tài)度冷談,對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務時,要說“對不起,請您到XX號柜臺辦理!倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。

  我們當地支局雖然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動手制作,沒有專門得保潔人員,我們可以早到十分鐘來打掃,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務,更好的為顧客服務,“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。我想這些服務之道,對我在以后的學習工作中會帶來很大的幫助。我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的工作經驗人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。現在想來,收獲還是蠻大的。

  我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。在為期十五天的實習里,我像一個真正的員工一樣擁有本人的任務卡,覺得本人已經不是一個大學生了,每天六點半起床,然后像個真正的上班族一樣上班。今次的.暑假實習帶給我不只僅是一種社會經歷,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習時期還結識了一些好朋友,他們給予我不少的協助。俗語說,紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的,當今大學教育是以理論為主,能有機會走進郵政局去實習,對我來說是受益

  匪淺的。通過這次實習,獲得了許多寶貴經驗。時代節(jié)奏快,知識爆長,這就需要我們不斷的在學習過程中實踐。他使我們在理論中理解社會,讓我們學到很多課堂上學不到的學問,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下根底。

  現今人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都有工作經驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈。雖然只有短短的15天,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。

  大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得還應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力,F在的招聘單位越來越看重應聘者的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多。

  這次親身體驗讓我有了深刻感觸,了解到為事的不易,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心,是我一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

  最后,感激在這時期一切協助過我的人。謝謝你們的無私幫助!

在郵政實習報告 篇4

  20xx年x月4日

  今天我要獨立上臺為用戶辦理業(yè)務了。 一大早我便來到單位,做好準備。

  萬事開頭難,平常看營業(yè)員收寄自如,想著應該不難,可一坐上臺,手就有點抖,渾身不舒服。在我的印象中,營業(yè)窗口一般都是女孩,自己一個大男孩,坐在窗口多別扭啊,我便開始緊張了。

  在代收一個顧客移動話費的時候我把應保留的發(fā)票存根聯當成發(fā)票聯遞給了用戶。當時我的臉就紅了,真是挺尷尬的。用戶走后,班長安慰我“營業(yè)工作涉及經濟,工作時一定要細心,千萬不能緊張,這樣特別容易出錯。我教你一個辦法,你把用戶當成自己的朋友。你想誰會為對前來辦理業(yè)務的'‘朋友’緊張呢?”雖然出現了“小插曲”,但未嘗不是件好事。在接下來的工作中,換角度思考的我感覺沒那么緊張了,也變得從容了。這個“小插曲”讓我明白看似簡單的工作,要想做好,原來有很多的竅門。隨后,有辦理了幾個業(yè)務,我盡力告訴自己要鎮(zhèn)定,從容,自然,盡量微笑面對客戶。這對自己是一種很好的鍛煉。

  這一天的實踐讓我懂得,郵政是服務行業(yè),衡量工作好壞的標準就是我們的服務是否能讓用戶稱心,其實,哪個行業(yè)不是這樣的呢?所以在后面幾天的實踐中,我就應該把用戶當朋友,以真心換稱心。

在郵政實習報告 篇5

  營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現我們精神面貌和綜合素質的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多,需要協調的事情也多,特別是在奧運會進行的重要時刻,每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點,更要慎重的驗試每一件寄出物品。有時候驗試過程太過仔細還會遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時候,我們的業(yè)務人員就只是用微笑帶過。這樣的態(tài)度,這樣的素質,是很難得并且值得我們每個人學習的。

  這次實習主要學習的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務的工作流程,就是函件業(yè)務,特快專遞,以及包裹收寄。由于電腦終端的配合使用,這幾項業(yè)務的辦理也變得十分簡單。其中業(yè)務量最大的就是我們的EMS,很多時候甚至超過了普通信件。這就充分體現了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽,被廣大客戶所認可。而提到我們的包裹,我就不得不說,由于禁忌物品太多,檢查太嚴格,使得我們流失很大一部分用戶,經濟損失是小,對我們今后的業(yè)務發(fā)展影響還是比較大的'。 當然,這種時候肯定是要把國家安全放在第一位的,但是我們也需要做一些相應的挽救措施。比如做一些宣傳安全

  第一的海報,告訴民眾我們的初衷,在奧運會結束之后會恢復一些物品的收寄等等。告訴他們我們并不是終止這項業(yè)務,只是暫時的把我們的國家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象,又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。

  對于郵政營業(yè)人員來說,提高個人的綜合素質和修養(yǎng)非常的關鍵。這一點我所在的營業(yè)班就做的非常的不錯。她們把個人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務知識相結合。每天早上到了之后,都在班長的組織代領下探討一下工作中出現的問題以及注意事項,就連口號也喊得異常響亮,“用我們的服務,讓用戶滿意,將心比心,用戶稱心”。每周還會組織一到兩次小型的考試,鞏固業(yè)務知識。所以我覺得這樣的團隊是很難得的,不僅擁有優(yōu)秀的領導者,而且還有負責的執(zhí)行者,讓我獲益匪淺。

  通過這短短幾天的實習,我深深的體會到作為一名合格的郵政營業(yè)人員,不僅要具備較高的業(yè)務水平,更需要具備良好的職業(yè)素質和心理素質。營業(yè)員,是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位,但作為企業(yè)的最前沿,代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學習。

  大學生在郵政局營業(yè)廳實習小結

  這次實習主要學習的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務的工作流程,就是函件業(yè)務,特快專遞,以及包裹收寄。由于電腦終端的配合使用,這幾項業(yè)務的辦理也變得十分簡單。其中業(yè)務量最大的就是我們的EMS,很多時候甚至超過了普通信件。這就充分體現了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽...對于郵政營業(yè)人員來說,提高個人的綜合素質和修養(yǎng)非常的關鍵。這一點我所在的營業(yè)班就做的非常的不錯。她們把個人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務知識相結合。每天早上到了之后,都在班長的組織代領下探討一下工作中出現的問題以及注意事項,就連口號也喊得異常響亮……

在郵政實習報告 篇6

  轉眼間我以來郵政局實習5個月了,在這期間我學習到了許多課堂上學習不到的東西,拓寬了知識面也學習到了很多的很多的社會實踐經驗,受益非淺,郵政局實習報告。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法。

  在局5個多月的時間,從入局見習、入局培訓、支局鍛煉及至借調縣局辦公室,幾個新環(huán)境的不同感受讓我覺得自己正在郵政企業(yè)不斷地成長,苦也融融,其樂也融融。壟斷與競爭入局以前,作為“局外人”的我們都認為中國郵政作為一家大型的國有壟斷型企業(yè)在一家獨大的位置上或許挺安逸的吧。但是入局后通過自己的觀察和與同事們的交談才知道事實遠不是這樣的。某部室主任的一句話我覺得很有代表性:“雖然郵政企業(yè)具有壟斷性質,但是現在所面臨的市場競爭壓力也是巨大的,凡是實現贏利的業(yè)務如:郵政儲蓄、特快、物流等都面臨著社會非郵企業(yè)的競爭,而恰恰相反的是凡是壟斷的業(yè)務如:普通函件業(yè)務,機要通信則是虧損的!边@其實也從一個側面反映出了,郵政企業(yè)當前的處境,社會非郵企業(yè)可以有選擇性的經營某種業(yè)務,作為企業(yè)的根本性質他不會去選擇虧損的業(yè)務,而郵政企業(yè)則承擔著國家穩(wěn)定和人民通信的普遍服務義務。所以現在的郵政人的思維里已經形成了積極參與競爭的市場經營意識,郵政人在不斷的兼容并蓄,學習社會企業(yè)的那種靈活主動的經營模式同時有不乏自己固有的沉穩(wěn)。在實現自己贏利的同時又積極的承擔著普遍服務義務,即便是沒有一些發(fā)達國家的普遍服務不貼,中國郵政在實現經濟效益的同時也實現著自己的社會效益。作為一個全力打造現代化企業(yè)的中國郵政也同樣認識到了人才在市場競爭中的重要性,在全力引進高素質人才的同時也對在職職工進行著各種業(yè)務技能的培訓。同時領導層對人才的'選拔不在是以前的任人唯親,而是任人唯賢,在用人上也引入了競爭機制,實行了“能著上、庸著下”的用人思路,這也是我到郵局實習中感觸很深的一點,各支局實行末位淘汰機制,業(yè)務發(fā)展靠后的支局長要引咎辭職。由此我進一步認識到,一個企業(yè)的成長離不開良性競爭,人才的成長成才又何嘗不是如此呢?當前企業(yè)間的競爭歸根結底是人才的競爭,人力資源是企業(yè)第一可寶貴的。郵政企業(yè)要實施“人才強郵”戰(zhàn)略,形成人才輩出、群星璀璨的生動局面,不能靠行政手段,更不能靠人性面子,而要通過制定“賽馬”規(guī)則在賽場上選“千里馬”,運用激勵約束機制來優(yōu)化人才隊伍,激活企業(yè)人力資源;鶎託v練與“燒開水”理論到鞏義局報到后,我便被安排到**部門去見習了。

  在**部門的這段時間,幾天的新鮮感后,我開始都自己當時到郵局實習的選擇感到后悔,每天簡單而又煩瑣的工作讓我覺得自己的價值不能實現,接觸面的有限讓我覺得自己好象獨立于時代發(fā)展之外,對自己能否在郵政企業(yè)找到一個合適的位置產生了懷疑,心理上的因素致使在實際工作中有所表現,我的消極表現被一為老職工看在眼里,他的一番話則使我重新找到了前進的動力:“性格決定命運、態(tài)度決定一切”,工作有大有小,職位有高有低,但工作態(tài)度,卻不能有好有壞,每一件事情只要你努力做了,你就能在其中找到你的閃光點,更何況只有從小處著手,作好小事才能成大事業(yè),古人說的好“一屋不掃,何以掃家國”。如果畢業(yè)生在基層不能安心工作,就好比水還沒開就一直去掀鍋蓋,想看快開了沒有(快調上來了沒有),其實反而欲速不達。如果在基層工作的困難面前選擇了放棄(離職),那么就等于把柴火給移掉,水永遠也開不了。所以還是要耐心地等水開了再掀鍋蓋,并要分析一下怎樣添柴水才更快開(達到基層鍛煉的目的)。5個月的實習讓我對中國郵政有了全新的認識,對郵政發(fā)展輝煌的明天有了更大的信心,同時也提高了自己實踐水平,促進了社會觀的成熟,我期待著能成為中國郵政中的一員,為郵政企業(yè),也為自己的前途,添一把柴,助一把火。

在郵政實習報告 篇7

  20xx年x月3日

  今天是我到郵局體驗工作的第一天,自己即激動又緊張。

  到達江寧郵局之后,被領導安排到營業(yè)廳進行傳統(tǒng)業(yè)務的學習。坐在帶我的李師傅旁邊,看著柜臺前面排著長隊,營業(yè)班長發(fā)放著宣傳資料,并不時的疏導和安撫等待的用戶!澳茫垎柲阈枰k理什么業(yè)務?”營業(yè)員親切的詢問一位老大爺,大爺并沒有回答,他指了指自己的耳朵揮揮手,然后又用手反復比劃著,這時大家才明白老大爺是個聾啞人。營業(yè)員立刻給老大爺倒了一杯水,拿了一張紙和一支筆遞給了老大爺,老大爺似乎明白了意思,在紙上慢條斯理的寫了“寄衣服”三個字。營業(yè)員立刻拿了特快專遞、快遞包裹、普通包裹的郵寄說明給大爺看,并不時在紙上書寫著,向老大爺介紹怎么填寫和郵寄及資費,雙方就這樣通過紙和筆交流著,待老大爺辦完了業(yè)務,他在紙上寫下了這樣一句話“你們的人性化服務讓用戶心里很舒心,盡最大的能力為用戶排憂解難,人民郵政真是用心為人民服務啊,謝謝你們!”在一旁的我被深深的震撼了,這是多么感動的場景。老大爺的`這句話是那么樸實真誠,但卻是對員工們郵政工作的肯定。這“無聲”的服務方式體現了郵政良好的品牌形象。

  這一天的“見習”,讓我對郵局的工作有了一定的了解。

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