【實(shí)用】暑假實(shí)習(xí)報(bào)告集錦7篇
在我們平凡的日常里，我們使用報(bào)告的情況越來越多，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？下面是小編精心整理的暑假實(shí)習(xí)報(bào)告7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
XX年暑假我過得十分充實(shí)，先是在老師的安排下，來到了湖南省腫瘤醫(yī)院展開了為期七天的志愿者之行。然后回家后在我們縣康復(fù)醫(yī)院做了一些關(guān)于居民健康檔案的工作。其中，在腫瘤醫(yī)院的短短七天讓我感觸頗多。我們的省腫瘤志愿之行在護(hù)理部劉主任的帶領(lǐng)下進(jìn)行，一開始我們被分配在了不同的部門，而我前三天就在了總服務(wù)臺為病人進(jìn)行導(dǎo)診，而后，我去了健康資源中心、造口中心與picc中心。打從心底講，七天的志愿者服務(wù)，我最喜歡的地方要數(shù)總服務(wù)臺了，或許是因?yàn)槲以谶@里呆的時(shí)間最長的原因，盡管看起來在這里學(xué)不到許多的與專業(yè)有關(guān)的知識，起初以為很輕松的工作，做起也十分累人，但我做的十分開心，導(dǎo)診臺的護(hù)士老師也十分的熱情與可愛，這幾天的工作不僅鍛煉了我與人溝通的能力并且讓我更懂得知識與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。在社會實(shí)踐中，有些問題是我們在平時(shí)學(xué)習(xí)專業(yè)知識時(shí)所無法領(lǐng)悟到的，也是無法看透的。學(xué)習(xí)知識是理論上的得到知識的方法，而社會實(shí)踐則是在不斷地自我活動中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。所以在志愿者服務(wù)結(jié)束后，除了學(xué)到許多豐富的醫(yī)學(xué)知識，自己的精神，思想上也得到前所未有的提高。
一、總服務(wù)臺。
在總服務(wù)臺的第一天，陳護(hù)士長讓一位小護(hù)士帶我們到一至三樓熟悉情況，在我們熟悉的過程中，有不少的病人在詢問我們問題，我和小伙伴們都只能尷尬的說對不起然后飛快的逃離，初次來到醫(yī)院的激動與興奮也逐漸被這種尷尬與害怕掩蓋。在我們初步了解完二樓與三樓的科室之后，小護(hù)士交代了一些注意事項(xiàng)和一些特別的科室地點(diǎn)，然后我們來到了一樓大廳的總服務(wù)臺，在這里我們認(rèn)識了負(fù)責(zé)幫病人在自助機(jī)上掛號的護(hù)士姐姐，她不僅手上操作快、語速快，而且能夠十分詳細(xì)的解答病人的問題，并給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh，她一再給我們強(qiáng)調(diào)，一旦給病人掛錯(cuò)號，耽誤的就是病人的時(shí)間，當(dāng)我們提到她的速度時(shí)，她笑著要我們?nèi)ゲ食掖欢螘r(shí)間，并說在那里我們能夠見識到什么才是速度。姐姐向我們示范了自助機(jī)的功能和一些注意事項(xiàng)，然后讓我們?nèi)タ偡⻊?wù)臺請教老師怎樣導(dǎo)診，至此，我們才開始了一場真正的導(dǎo)診之旅。
在總服務(wù)臺的日子過得漫長而短暫，漫長是在我們等待下班的時(shí)候，而短暫則是因?yàn)槊慨?dāng)我回想起在服務(wù)臺的日子，我都覺得十分的開心與快樂，這真的是一件很奇怪的事情，小伙伴們都喜歡picc、造口那些科室，但說實(shí)話，我最喜歡的地方還是服務(wù)臺，每當(dāng)看到爺爺奶奶輩的人蹣跚地走過，心里都不由感到一陣的心酸；而每當(dāng)你幫助了一位病人，她用真誠的目光向你說謝謝時(shí)，那心中的雀躍與驕傲是我從未有過的！當(dāng)然，無論什么時(shí)候困難都是存在的，比如我們時(shí)常聽不懂病人的方言，只能把耳朵貼近再貼近，仔細(xì)的辨聽；比如偶爾會遇到非常奇怪的病人，記得有一個(gè)病人一定要我告訴他他應(yīng)該掛什么號、出現(xiàn)某某問題是什么原因等等，然后開始訓(xùn)斥我們，于是我只能不斷地向他道歉，最終還是一旁的護(hù)士姐姐幫了我，事后，姐姐安慰我總會遇到這樣那樣的病人，慢慢適應(yīng)就好了。
在服務(wù)臺的日子里我們經(jīng)歷了很多，幫病人推過輪椅、為病人帶過路、受過病人表揚(yáng)也被批評過、經(jīng)歷過一場“小”醫(yī)鬧、見過各種病人，也遇見各式各樣的問題。不得不說，在這個(gè)期間，陳護(hù)士長教會我們許多，從她的身上我們學(xué)會了許多：要待人真誠、要有熱情和信心、要善于溝通、主動去學(xué)會知識等。她教會我許多尊敬他人，為別人著想的人生細(xì)節(jié)，她親自帶著病人、幫助病人的身影一直在我腦海揮之不去，她對我們期盼的眼神至今洗滌著我世俗的靈魂。一直記得她說過的：總服務(wù)臺，就是及時(shí)為病人服務(wù)、接受病人投訴后及時(shí)與病人協(xié)商并解決問題改進(jìn)工作的地方。她希望我們一直保持著對護(hù)理工作的熱情，其實(shí)不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。看到陳護(hù)士長熱情四溢的工作，孜孜不倦的為醫(yī)院，為病人服務(wù)，讓我學(xué)到了很多。
二、健康資源中心。
第四天，我來到了健康資源中心，上午，健康資源的老師為我講解了這個(gè)地方的主要功能并帶我參觀了這個(gè)地方，然后給我放映了一部影片《深海長眠》，這是一部非常特別的電影，主要講述的是一位非常有才華的人因年少時(shí)的一場災(zāi)難癱瘓?jiān)诖玻粩嗟刈非笏劳龅墓适�。老師在給我放完這部電影后，讓我下午寫一篇觀后感，聽到這句話時(shí)我的第一感覺是很無奈，覺得很沒必要，但是在下午，我突然明白了老師的良苦用心。在下午，健康資源中心是為病人開展講座的地方，我在的那一天講座主題是“化療”和“術(shù)后護(hù)理”，我已經(jīng)不記得我那天看到那么多臉色蒼白、頭發(fā)稀疏的病人時(shí)的感覺，很明顯，一些病人臉上已經(jīng)失去了對生活的希望，可是在聽完王教授的講座后，很多病人都很開心的向教授提問題，臉上的歡悅多了不少，我突然明白了開展健康資源中心的用意，到電腦前寫那篇觀后感時(shí)，我格外的`用心，希望這篇小小的觀后感能夠?qū)Σ∪擞袔椭ＹY源健康中心的成立與運(yùn)作，為民眾及病友提供了正確的健康知識，給予病人求生的欲望，也提升了社會的健康生活品質(zhì)。
三、picc與造口中心。
忙碌的工作節(jié)奏、快速而繁瑣的換藥手法，是picc給我的第一印象。由于初到picc，很多內(nèi)容都不懂，護(hù)士長袁老師便安排我們先在一旁觀看，那是我第一次近距離接觸picc，感覺緊張又很期待。上午的時(shí)間，一樓比較清閑，于是空閑時(shí)間袁老師給了我們一本書讓我們先到一旁的房間閱讀，這本書很細(xì)致，語言也很淺顯，方便了我們的理解，讓我對picc有了初步的了解，也學(xué)習(xí)到了很多東西。例如禁止用酒精對淋巴瘤患者進(jìn)行皮膚擦拭、福萊喜預(yù)充式導(dǎo)管沖洗器的脈沖式使用方法、導(dǎo)管的簡單維護(hù)過程等。在這里我也遇見了我們護(hù)理學(xué)院的直系學(xué)姐，學(xué)姐也為我講解了許多，讓我對護(hù)理專業(yè)有了更深的了解。下午，在置管技師蒲老師的指導(dǎo)下，我們第一次走進(jìn)了picc置管室。雖說經(jīng)外周靜脈穿刺中心靜脈置管是一個(gè)小手術(shù)，但只要是手術(shù)，就有一定的風(fēng)險(xiǎn)，而我們醫(yī)護(hù)人員要做的就是將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。首要的事就是營造無菌環(huán)境。我待在picc的時(shí)間不長，我們只能近距離觀看而不怎么敢動手，看到技師穿手術(shù)服時(shí)，手只能接觸衣領(lǐng)部分，其他位置一律不得觸碰。我們覺得十分驚奇，盡管要求很簡單，但做起來好像一點(diǎn)不簡單的樣子。器具拆包、儀器遞送等過程也全都要十分小心謹(jǐn)慎，防止細(xì)菌污染。還要為病人消毒，老師告訴我們大多數(shù)病人所做的都是上肢貴要靜脈穿刺置管，因此消毒時(shí)需較長地抬舉手臂。這個(gè)動作非常辛苦，老師也希望我們能夠在看的過程中思考一些問題，如讓病人舒適的度過手術(shù)等。然后，我們要找穿刺靜脈。這就要靠b超一些影像知識了。技師告訴我們，屏幕中那些受輕微壓力能閉合的圓孔是靜脈，而不能閉合的即為動脈。當(dāng)探頭檢測到明顯清晰的靜脈時(shí)，便是穿刺下針的地方。這一步很關(guān)鍵，患者在這一步也會感覺到明顯疼痛感，因此如何準(zhǔn)確快速地下針非常重要。然后就是術(shù)后教育部分了，這就有關(guān)于日后維護(hù)的問題和一些健教內(nèi)容，在這一部分陪護(hù)如果有問題可以直接與護(hù)士溝通，一同為患者提供更好的護(hù)理質(zhì)量。這也正是貫徹全心全意為患者著想的方針。有效提高整體護(hù)理水平。
第六天，我在造口中心度過，造口中心上午換藥的病人比較多，一上午的觀摩，總概來說，我看到了三種傷口，一種頭部的，一種乳腺的，還有一種排泄改造的。剛開始看見老師處理傷口時(shí)，真心有一種頭皮發(fā)麻、手發(fā)軟的感覺，我看見的第一個(gè)病人就是頭部的，而且傷口特別深，老師還說那一塊都空了，我聽到到這句話后，深覺背后涼嗖嗖的，在我旁邊的同學(xué)已經(jīng)把我的手越捏越緊了，還在我耳邊說中午只怕吃不下去飯了，我深以為然，看到下一個(gè)病人時(shí)，我看到這位病人右乳房已經(jīng)完全切除，而且傷口特別深，老師甚至還量了一下最深的地方有7厘米，有個(gè)護(hù)士姐姐讓我們再離近一點(diǎn)看老師處理傷口，我只能僵硬著腳步上前，因?yàn)槲抑牢覀兪呛苄疫\(yùn)的了，可以有機(jī)會仔細(xì)看老師處理造口傷口，的確，仔細(xì)看完老師處理完這個(gè)造口傷口后，我對接下來幾個(gè)病人的造口傷口已經(jīng)沒有很大的感覺了，甚至我還獲得了幫老師打手電的機(jī)會，這意味著可以以最佳角度仔細(xì)看老師處理造口傷口，我十分激動，老師一點(diǎn)點(diǎn)告訴我如何當(dāng)一個(gè)小小助手：取出無菌處理過的工具、用鹽水把棉花打濕等等。我看到有些病人老師還用了雙氧水，于是詢問原因，老師告訴我要將一些死皮等較大面積不利于生長的東西去除，老師還特意將病人傷口邊上長好的硬殼刮去，為了幫助表皮的伸長，有利于傷口愈合，盡管只觀摩了幾個(gè)病人的造口處理，我深深的為造口老師與護(hù)士們的精神打動，說實(shí)話，她們原本也都是一些嬌滴滴的女孩子，在穿上這身護(hù)士服的那一刻，她們?yōu)榱瞬∪说目祻?fù)已經(jīng)無所畏懼，再恐怖的傷口首先考慮的不是自己的個(gè)人感受而是病人的疼痛，看到老師為了緩解病人的痛苦親切溫柔的與病人交談，換藥后還不斷的說“把你弄疼了，不好意思”等等，我感覺護(hù)士這個(gè)工作在我心中越來越神圣也越來越真實(shí)。
在這幾天觀摩中，我學(xué)習(xí)到了“溝通”與“學(xué)習(xí)”兩個(gè)作為醫(yī)護(hù)人員必須學(xué)習(xí)的內(nèi)容。善于和病人溝通是醫(yī)生與護(hù)士的基本能力的體現(xiàn)，有助于醫(yī)師進(jìn)一步詳細(xì)了解病人的病情。其實(shí)不僅在治病方面，生活各方面都要求我們善于和身邊的人溝通，這樣有助于人與人之間的了解，更容易是自己融入社會，融入自己所處的環(huán)境。我們還要主動去學(xué)會知識，在學(xué)習(xí)乃至工作中，遇到問題，只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲。不要不懂裝懂，這是最要不得的！
這幾天的志愿之行讓我下定決心一定要踏踏實(shí)實(shí)學(xué)本領(lǐng)，我看到許多醫(yī)師和護(hù)士除了照顧好自己的病人，還刻苦地鉆研醫(yī)學(xué)知識，利用閑暇時(shí)間看更多的書籍。這讓我認(rèn)識到學(xué)習(xí)知識是永無止境的，要踏踏實(shí)實(shí)學(xué)好本領(lǐng)，特別是我們學(xué)醫(yī)的，要對得起每一個(gè)寶貴的生命，對每一個(gè)病人負(fù)責(zé)�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。這次志愿者活動使我們找到了一個(gè)理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。我們大學(xué)生，如果只重視理論學(xué)習(xí)，而不參與實(shí)踐，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不理想。而如果通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識參與實(shí)踐，所得到的得到鞏固和提高，往往是讀再多的書也學(xué)不到的。
時(shí)間一晃而過，我領(lǐng)悟到了很多的東西，而有些東西也許將讓我終生受用。不但讓我鞏固書本里的知識，更讓我得到書本以外的人生經(jīng)驗(yàn)。這次志愿者活動加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在志愿服務(wù)中開拓了視野，增長了知識，進(jìn)一步明確了我們大學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉！作為學(xué)生，我們永遠(yuǎn)不能忽略實(shí)踐，應(yīng)在理論上欠缺的實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到理解和消化。社會和學(xué)校不同，學(xué)校里我們可能會有同學(xué)和老師的庇護(hù)，但是在以后的工作崗位上，我們只能靠自己的雙手和大腦來創(chuàng)造自己美好的未來。非常感謝醫(yī)院的各位老師們?nèi)绱思?xì)心、耐心的教導(dǎo)我們，如果沒有她們，我們也許很長時(shí)間都無法領(lǐng)會如此多的意義，也不會有如此多的感觸，謝謝老師們！
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、烽火通信企業(yè)概況
烽火通信科技股份有限公司（烽火通信）是國內(nèi)優(yōu)秀的信息通信領(lǐng)域設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，國家科技部認(rèn)定的國內(nèi)光通信領(lǐng)域唯一的“863”計(jì)劃成果產(chǎn)業(yè)化基地、“武漢·中國光谷”龍頭企業(yè)之一。公司創(chuàng)立于1999年12月25日，XX年烽火通信a股在上海證券交易所上市。
烽火通信主要發(fā)起人武漢郵電科學(xué)研究院（wri）是中國光纖通信工程研究中心、中國光通信的發(fā)源地。中國的第一根光纖、第一個(gè)光通信工程以及一系列重大科技成果都是在這里研制完成的。
烽火通信是國內(nèi)唯一集光通信領(lǐng)域三大戰(zhàn)略技術(shù)于一體的科研與產(chǎn)業(yè)實(shí)體，是國家基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主流供應(yīng)商，其產(chǎn)品類別涵蓋光網(wǎng)絡(luò)、寬帶數(shù)據(jù)、光纖光纜三大系列，光傳輸設(shè)備和光纜占有率居全國前列。先后被國家批準(zhǔn)為"國家光纖通信技術(shù)工程研究中心"、"亞太電信聯(lián)盟培訓(xùn)中心"、"mii光通信質(zhì)量檢測中心"、"國家高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃成果產(chǎn)業(yè)化基地"等，在推動我國信息技術(shù)的研究、產(chǎn)業(yè)發(fā)展與國家安全方面具有獨(dú)特的戰(zhàn)略。
烽火通信掌握了大批光通信領(lǐng)域核心技術(shù)，其科研基礎(chǔ)和實(shí)力、科研成果轉(zhuǎn)化率和效益居國內(nèi)同行業(yè)中之首，參與制定國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)200多項(xiàng)。近年來，烽火通信承擔(dān)了國家"十五科技攻關(guān)計(jì)劃“40gb/ssdh光纖通信設(shè)備與系統(tǒng)”、“自動交換光網(wǎng)絡(luò)”、國家863計(jì)劃“tbpsdwdm傳輸系統(tǒng)研制”等項(xiàng)目的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化，代表國家向世界領(lǐng)先科技技術(shù)沖擊。
二、烽火通信的信息化進(jìn)程
烽火通信由武漢郵電科學(xué)研究院脫胎而來。在綜合計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息處理技術(shù)和現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)等多領(lǐng)域多學(xué)科的信息化建設(shè)方面，烽火始終走在國內(nèi)企業(yè)前列。烽火公司的員工對企業(yè)信息化也有高度的認(rèn)同度�？梢哉f在烽火不存在需不需要信息化的爭論，爭論的焦點(diǎn)一直集中在于是自行開發(fā)還是外包的問題上。
烽火信息化可以追溯到武漢郵電科學(xué)研究院。早在1991年，就建設(shè)了局域網(wǎng)。1993年，又通過教育網(wǎng)上互聯(lián)網(wǎng)，在湖北乃至全國都算是很早就開始使用互聯(lián)網(wǎng)的。
烽火通信的mis開發(fā)于1995年，現(xiàn)在仍然在使用，而且運(yùn)行基本正常。它也可以稱是產(chǎn)供銷管理信息系統(tǒng)，包括物料的計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、合同管理、電子設(shè)計(jì)和制造等等。它是以一個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部為單位開發(fā)并應(yīng)用的，像生產(chǎn)銷售，質(zhì)量，物料等。mis與財(cái)務(wù)是分開的，財(cái)務(wù)系統(tǒng)使用的是浪潮公司的產(chǎn)品。
1999年，原來郵科院的三大事業(yè)部合并成為烽火通信公司，包括光通信系統(tǒng)設(shè)備部、光纖光纜事業(yè)部和市場營銷事業(yè)部。其中，系統(tǒng)設(shè)備部自己有一套mis系統(tǒng)。光纖光纜事業(yè)部也有一套mis系統(tǒng)。三大事業(yè)部合并后，問題出來了�？蛻艄芾�、物料、設(shè)計(jì)、工藝都需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，原來各自的mis無法協(xié)同工作，信息流的集成化出現(xiàn)問題。更重要的是，由于mis系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)分離，mis又比較遷就原來的業(yè)務(wù)模式和工作流程，因此只能做些事后統(tǒng)計(jì)的工作，無法做到事前控制，這就給企業(yè)的經(jīng)營管理留下了莫大的隱患。烽火迫切需要一個(gè)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)、統(tǒng)一的經(jīng)營計(jì)劃、統(tǒng)一的信息平臺。另一方面，公司成立后，業(yè)務(wù)連續(xù)兩年翻番，業(yè)務(wù)量的膨脹導(dǎo)致對信息系統(tǒng)要求越來越高，原有的mis系統(tǒng)已滿足不了新的業(yè)務(wù)要求。在這種情況下，為了適應(yīng)企業(yè)高速發(fā)展對機(jī)構(gòu)改革、公司管理創(chuàng)新的'需要，烽火通信最終決定實(shí)施全新的erp系統(tǒng)。經(jīng)過較長時(shí)間的軟件選型和實(shí)施咨詢伙伴的選擇，烽火通信最終選中了sap公司的mysaperp系統(tǒng)，以及能夠提供綜合管理咨詢服務(wù)的安達(dá)信公司。烽火通信在XX年1月正式確立erp實(shí)施方案，實(shí)施周期為九個(gè)月，在實(shí)施過程中分為：業(yè)務(wù)流程與項(xiàng)目計(jì)劃、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與概念設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程與mysap系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、流程評估與mysap投入運(yùn)行準(zhǔn)備四個(gè)實(shí)施階段。在XX年底按照計(jì)劃系統(tǒng)實(shí)施完畢，正式運(yùn)行。
三、sap系統(tǒng)對烽火通信財(cái)務(wù)會計(jì)工作的影響
sap是一個(gè)基于客戶/服務(wù)機(jī)結(jié)構(gòu)和開放系統(tǒng)的、集成的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)。其功能覆蓋企業(yè)的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)計(jì)劃和控制、項(xiàng)目管理、物料管理、質(zhì)量管理、工廠維護(hù)、銷售和分銷、服務(wù)管理、人力資源管理等各個(gè)方面，可以滿足全方位的商務(wù)需求。sap軟件的長處是即時(shí)的集成，將公司的業(yè)務(wù)程序與應(yīng)用軟件結(jié)合起來，并在該組織的各個(gè)層次(部門、地區(qū)、全球范圍)能立即進(jìn)行修改，具備全面、集成、靈活、開放的特點(diǎn)。sap系統(tǒng)先進(jìn)的管理設(shè)計(jì)理念及設(shè)計(jì)特點(diǎn)給烽火通信的財(cái)務(wù)會計(jì)工作帶來了深刻的影響。
1、會計(jì)思想的轉(zhuǎn)變
sap系統(tǒng)實(shí)施以后，烽火通信的財(cái)會系統(tǒng)成為一個(gè)采用現(xiàn)代信息技術(shù)，對傳統(tǒng)的會計(jì)模型進(jìn)行重整，并在此基礎(chǔ)上，建立起來的信息技術(shù)與會計(jì)學(xué)科高度融合的、充分開放的現(xiàn)代會計(jì)信息系統(tǒng)。這種會計(jì)信息系統(tǒng)大大提高了業(yè)務(wù)處理的自動化水平，使得企業(yè)內(nèi)信息高度共享，并能夠?qū)崟r(shí)的報(bào)告會計(jì)信息。它代表了一種傳統(tǒng)會計(jì)模型與現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境相適應(yīng)的新的會計(jì)思想。
2、大大提高了財(cái)會工作的效率
烽火通信在實(shí)施sap系統(tǒng)之前，雖然也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了會計(jì)電算化（當(dāng)時(shí)使用的是浪潮公司的產(chǎn)品），但由于所有的憑證需手工錄入，會計(jì)人員需一絲不茍的記錄業(yè)務(wù)發(fā)生，他們的工作量仍然很大，工作效率也不理想。實(shí)施sap系統(tǒng)后，由于在系統(tǒng)中的會計(jì)模塊通過預(yù)先定義業(yè)務(wù)單據(jù)生成會計(jì)憑證的規(guī)則，業(yè)務(wù)單據(jù)保存生效后，系統(tǒng)后臺會自動生成會計(jì)需要的各種財(cái)務(wù)憑證，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化 。這樣既能及時(shí)獲得業(yè)務(wù)信息，又可以減少財(cái)務(wù)人員錄入憑證的巨大工作量，減少了錄入工作的出錯(cuò)率，大大提高了財(cái)會工作的效率。當(dāng)然，有些業(yè)務(wù)比如現(xiàn)金，銀行存款，還是要手工錄入的，不過相比所有憑證都要手工錄入而言，這也是極大的縮減了工作量和提高效率了。
3、徹底解決信息孤島問題
在橫向上打破“信息孤島”、在縱向上減少“上下級信息不對稱”是烽火通信財(cái)務(wù)管理一直的訴求。sap作為一個(gè)先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)通過統(tǒng)一核算語言、對銀行賬戶的管理給予“升高一級”的待遇——直接用總帳科目一對一地管理和反映真實(shí)銀行賬戶的信息，特別是引入了“已達(dá)”、“未達(dá)”機(jī)制對公司體內(nèi)資金的存量和流量進(jìn)行了精致反映，使得烽火通信從產(chǎn)供銷環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了資金流、信息流、物流的統(tǒng)一，將生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、采購供應(yīng)和財(cái)務(wù)等流程管理有機(jī)集成一體，消滅了在企業(yè)原有管理模式中存在的信息孤島問題。全面提高了企業(yè)的經(jīng)營管理水平。
4、會計(jì)職能發(fā)生改變
隨著sap系統(tǒng)在烽火通信的實(shí)施，常規(guī)的、結(jié)構(gòu)化較強(qiáng)的工作由計(jì)算機(jī)自動完成，會計(jì)核算職能逐漸弱化，會計(jì)人員更多從事那些非結(jié)構(gòu)化、非常規(guī)的會計(jì)業(yè)務(wù)及完成對信息系統(tǒng)及其資源的分析評價(jià)工作，故會計(jì)的管理職能得到了更加充分的發(fā)揮。在現(xiàn)在的sap系統(tǒng)下，財(cái)務(wù)會計(jì)與管理會計(jì)融為一體，使得財(cái)務(wù)會計(jì)在現(xiàn)有的以核算為主的基礎(chǔ)上，增加了參與決策、實(shí)施適時(shí)控制和開展經(jīng)濟(jì)分析等內(nèi)容，整個(gè)會計(jì)系統(tǒng)成為一個(gè)包括事前、事中、事后在內(nèi)的全面核算和全過程管理的系統(tǒng)。
5、對財(cái)會工作人員的影響
a、業(yè)務(wù)需求增加
烽火內(nèi)部曾有人擔(dān)心，上sap系統(tǒng)后，自動化程度高了，會精簡人。實(shí)際上，通過sap系統(tǒng)的應(yīng)用，業(yè)務(wù)做得更細(xì)了，管理變得更透了。有了新系統(tǒng)后，會產(chǎn)生許多新的業(yè)務(wù)需求。如信用管理、采購供應(yīng)商的評估都可以做了，業(yè)務(wù)水平自然也就提升了。
b、角色定位有所改變
sap系統(tǒng)的實(shí)施將會計(jì)從業(yè)人員領(lǐng)入一個(gè)全新的空間，改變了會計(jì)從業(yè)人員對會計(jì)信息的搜集和處理方式，變換了會計(jì)從業(yè)人員在傳統(tǒng)管理模式中的角色，實(shí)現(xiàn)了核算會計(jì)到管理會計(jì)的轉(zhuǎn)變。
c、對財(cái)會工作人員的素質(zhì)提出了新的要求
sap系統(tǒng)的實(shí)施對烽火通信的財(cái)會人員提出了更高的要求。他們除了具有會計(jì)、財(cái)政、稅收、金融、法律、審計(jì)、市場營銷和企業(yè)管理等相關(guān)知識外，還必須在學(xué)習(xí)中去認(rèn)識和掌握sap財(cái)務(wù)系統(tǒng)的使用方法，進(jìn)而利用它實(shí)現(xiàn)會計(jì)核算、會計(jì)分析、以及經(jīng)營預(yù)測、決策，為企業(yè)提供及時(shí)可靠的經(jīng)濟(jì)信息，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)。而不是僅僅局限于完成傳統(tǒng)的會計(jì)問題，當(dāng)然這也是一個(gè)不可多得的提高財(cái)會人員自身價(jià)值的機(jī)遇。
d、培訓(xùn)機(jī)會增多
企業(yè)實(shí)行sap，首先要對企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使他們學(xué)會使用新的系統(tǒng)完成工作任務(wù)。同時(shí)，sap不是一個(gè)簡單的系統(tǒng)，他從根本上改變了公司的管理模式，在很大程度上對企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行疏通和再造，因此公司需要對員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，不僅是業(yè)務(wù)培訓(xùn)，而且包括多方面的管理培訓(xùn)，讓公司的員工理解整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作思想和方式，進(jìn)而增強(qiáng)他們的主體意識、管理意識和創(chuàng)新意識。這樣既可以增強(qiáng)員工的自身素質(zhì)，也更有利于新系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)而促進(jìn)公司管理水平的提升。
6、展望
據(jù)了解，一般成功實(shí)施sap的公司，其繼續(xù)開發(fā)和優(yōu)化sap系統(tǒng)的工作是會持續(xù)進(jìn)行的。烽火通信的sap實(shí)施工作應(yīng)當(dāng)說還只是走出了最初的幾步。展望未來，烽火通信一定會進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)功能，擴(kuò)大推廣應(yīng)用面，以期發(fā)揮更大的社會經(jīng)濟(jì)效益。在以后的建設(shè)上，我想該系統(tǒng)對財(cái)會工作的影響主要還是會集中在以下幾方面：
a、信息集成化。信息集成可以說永遠(yuǎn)是個(gè)趨勢，信息系統(tǒng)只有建設(shè)得越成熟，集成化水平才會越高，才越能將財(cái)會人員從數(shù)據(jù)的處理工作上解脫出來，更多的去分析數(shù)據(jù)，輔助決策。
b、財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)扁平化。扁平化是信息化時(shí)代管理發(fā)展的一個(gè)趨勢，烽火實(shí)施sap系統(tǒng)，是信息化的一個(gè)標(biāo)志，其目的是要提高公司的管理水平，創(chuàng)造更多的效益，隨著sap的深入實(shí)施，烽火通信的中層管理機(jī)構(gòu)的職能一定會逐步弱化，管理架構(gòu)向扁平化發(fā)展。
c、財(cái)務(wù)部門將真正
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
今年二月五日也就是大年初八開始，我正式走進(jìn)xx開始了實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對企業(yè)的經(jīng)營方式等方面都很陌生，公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo)下，我依次對公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的管理理論知識以及信息管理的相關(guān)知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作；以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。
簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)每周的銷售情況，還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會。xx的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會是公司的重要活動，決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況，以及每個(gè)分公司能夠上架的物品情況。為了擴(kuò)大公司對分公司的控制力，公司將每年的訂貨—生產(chǎn)發(fā)貨機(jī)制改為了，市場調(diào)研—生產(chǎn)分配機(jī)制，加強(qiáng)了公司對終端市場賣場的控制力。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒批評我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力的去把事情做好。
二、實(shí)習(xí)的提高與收獲
實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識，實(shí)際操作、演練的機(jī)會。自走進(jìn)xx開始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動的參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長。同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實(shí)習(xí)收獲，主要有四個(gè)方面
一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。
四是為畢業(yè)后的正式工作做好了準(zhǔn)備。
三、實(shí)習(xí)后的思想轉(zhuǎn)變
通過實(shí)習(xí)，我對我國服裝行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后，借回校的機(jī)會，抓緊時(shí)間，學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變，我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個(gè)很大的進(jìn)步，人生的`價(jià)值觀。一直以為現(xiàn)實(shí)生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢拿來干嘛呢？要買房子，要買車子，要享受生活……記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣一句話：“一個(gè)優(yōu)秀的男人，所追求的就是房子這么簡單？他所追求的是能呼風(fēng)喚雨！”的確，一個(gè)優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎？“錢多少無所謂，關(guān)鍵在于一個(gè)人的檔次問題！”檔次？什么是檔次，就是你素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的……很多，這些才是真正的實(shí)力，這些才是一個(gè)優(yōu)秀男人所要追求的，作為優(yōu)秀的男人應(yīng)該追求深層次的東西，一個(gè)人要有他自己的內(nèi)涵！從一開始xxxxxxxx的來，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個(gè)月時(shí)間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬分！就像我們xx的一句廣告詞：細(xì)節(jié)中，見真章，的確xx的成功并非偶然，能讓我學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)非兩個(gè)月就可以的。畢業(yè)后我即將成為一個(gè)真正的xx人，希望那時(shí)我能以實(shí)習(xí)所學(xué)，更好的融入公司的體系，為xx的前進(jìn)做出自己的貢獻(xiàn)。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、綜述：
以及每天發(fā)布宣傳稿，通過與市教育臺聯(lián)系。擴(kuò)大此次社會實(shí)踐活動的影響力，加大了對學(xué)校的宣傳力度。
石油大學(xué)石工院赴縣鄉(xiāng)“心隨我動”暑期社會實(shí)踐團(tuán)隊(duì)一行11人，年7月12日—7月18日。前往省市縣鄉(xiāng)進(jìn)行暑期社會實(shí)踐考察。短短的7天里，省市縣鄉(xiāng)與當(dāng)?shù)卣藛T、當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行了面對面的交流，并到鄉(xiāng)下實(shí)地考察，與書房村、古佛村、插旗村等村領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了座談交流，并到縣農(nóng)業(yè)局、農(nóng)機(jī)局，與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了交流，解了縣整體的農(nóng)業(yè)情況。本次活動受到縣廣播局、農(nóng)業(yè)局、農(nóng)機(jī)局、市教育局以及鄉(xiāng)鄉(xiāng)政府和當(dāng)?shù)卮迕竦拇罅χС�。通過此次活動，同學(xué)們
體驗(yàn)生活，1深入農(nóng)村。解農(nóng)民生活狀況，圍繞本次實(shí)踐活動主題展開了一系列調(diào)查活動。
以促進(jìn)生產(chǎn)，2調(diào)查了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的生產(chǎn)積極性；調(diào)查了解了當(dāng)?shù)馗鞣N農(nóng)業(yè)產(chǎn)品在金融危機(jī)下的影響差異；解了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民對于目前糧食生產(chǎn)狀況的看法；對當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提出了合理化意見。減少金融危機(jī)對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響；解外了出打工人員數(shù)量的變化；解了政府對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)政策的變化。
發(fā)揚(yáng)"為祖國加油，3展現(xiàn)了新時(shí)代大學(xué)生的良好精神風(fēng)貌和綜合素質(zhì)。為民族爭氣"石油大學(xué)精神，宣傳我校、院豐富多彩的學(xué)生生活。
提高了自身素質(zhì)；增強(qiáng)了團(tuán)體協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)意識，4鍛煉了自身的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力和溝通能力。積累了豐富的活動策劃和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
積累了社會經(jīng)驗(yàn)，5豐富了暑期生活。認(rèn)清了自己的社會角色與地位；推動我校學(xué)生的'自覺參加社會實(shí)踐活動，進(jìn)一步影響我校學(xué)生的精神面貌，使之更貼近現(xiàn)實(shí)，更接近社會，更具有人文情懷。
二、總結(jié)：
a、策劃：綜合考慮交流溝通不斷完善苦盡甘來
�。ㄒ唬┣捌诓邉潱簤粝�----設(shè)想----開始策劃----有目的有步驟的進(jìn)行
結(jié)合中宣部教育部和團(tuán)中央關(guān)于大學(xué)生暑期"三下鄉(xiāng)"通知，6月初。考慮到系專業(yè)特點(diǎn)和其他相關(guān)條件，把實(shí)踐單位選定在省市縣鄉(xiāng)，并且與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)政府取得了聯(lián)系。與他聯(lián)系中，解到省市縣鄉(xiāng)整體的農(nóng)業(yè)情況。準(zhǔn)備從當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的生產(chǎn)積極性，當(dāng)?shù)馗鞣N農(nóng)業(yè)產(chǎn)品在金融危機(jī)下的影響差異，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民對于目前糧食生產(chǎn)狀況的看法，外出打工人員數(shù)量的變化，政府對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)政策的變化展開調(diào)查工作。
石油大學(xué)石油工程學(xué)院20xx級希望參加09暑期社會實(shí)踐活動，從4月上旬開始。并希望把此次暑期社會實(shí)踐活動辦好，積極聯(lián)系實(shí)踐單位。聯(lián)系過程中，不斷的與輔導(dǎo)員、院學(xué)生會相關(guān)負(fù)責(zé)人交換意見，并最終把目標(biāo)鎖定在"糧食安全，社會主義新農(nóng)村建設(shè)"方面。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
今年暑假,我在xx做電器促銷,考慮后我就答應(yīng)下來.因?yàn)檫@是第一次能較長時(shí)間連續(xù)上班,即使工資低些我也愿意嘗試一下.由于正式促銷員回老家過年,店里此品牌就由我一人負(fù)責(zé)銷售.在整整十五天里,我感覺收獲頗豐。
首先,我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做電器促銷時(shí)沒能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)習(xí)上來,太過誠實(shí)而不講技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時(shí)對現(xiàn)實(shí)社會失望和氣憤.然而再次干銷售,我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個(gè)問題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺時(shí)我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品；當(dāng)學(xué)生來選購時(shí)我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī),同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,比如下載學(xué)習(xí)資料等；當(dāng)老年人來選手機(jī)我則幫他選一款簡單實(shí)用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.
其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開始的時(shí)候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的.勢力范圍.由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺.堅(jiān)持了幾天,我的努力得到了大家的認(rèn)可,漸漸地也得到了大家的幫助.我想,我們之間既是競爭對手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷售業(yè)績也能更高.
最重要的一點(diǎn),就是我認(rèn)識到自己性格上的一大缺點(diǎn):易于自卑.剛到店里的前三天都是零銷量,看著周圍沒什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至懷疑多年來為教育付出的時(shí)間,經(jīng)歷,金錢是否值得.然而朋友的一席話讓我茅塞頓開.我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn):首先,銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng),我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),更沒太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且社會閱歷少,和各類人交流過程中把握不好對方心理.其次,我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此:他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟.而且社會角色不同,生活壓力不同,對自己的要求也不同.這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的來源,而對我來說卻是對社會的初探,當(dāng)然我沒有那樣大的動力.再次,我對產(chǎn)品不熟悉,無真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低.分析了原因之后,我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距.第二天我從公司配了主推機(jī)型的演示機(jī),利用午休時(shí)間去周圍大型手機(jī)賣場學(xué)習(xí),以顧客身份親身體驗(yàn),到同品牌柜臺前“取經(jīng)”.晚上回到家,我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧.平時(shí)在賣場虛心向同事請教,取長補(bǔ)短.而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示,及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁.在短短兩天里,我覺得自己像變了個(gè)人似的,自信多了,推銷起來也如魚得水一般.在接下來的幾天里,我不斷積累經(jīng)驗(yàn),銷量穩(wěn)步上升,甚至超過其他品牌.我這時(shí)意識到,要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己,因?yàn)槲疫�是有很多優(yōu)點(diǎn)的,比如態(tài)度端正,做事認(rèn)真負(fù)責(zé).
有一天,一個(gè)法國人來到店里,那些平日里能說會道的店員都頓時(shí)成了啞巴.我則大大方方地用英語和他交談,在我的幫助下他選購了一款稱心的手機(jī).在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪,他們能做的事我也能學(xué)著做好,而我能做的他們卻做不到,至少短時(shí)間內(nèi)學(xué)不會.我想這就足以回答我之前的疑惑了:多年來的教育,尤其大學(xué)教育,教給我的是學(xué)習(xí)的能力,教我學(xué)會辯證地思維,而且最重要的是為我開辟了一條完善自我的道路.
十幾天的實(shí)習(xí)很快結(jié)束了,雖然掙了不到一千塊錢,卻掙到了用一千塊錢買不到的經(jīng)驗(yàn)和生活.
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、 實(shí)習(xí)目的
從目前就業(yè)難社會形勢看，培養(yǎng)具有一定實(shí)際操作的應(yīng)用型社會人才是我學(xué)院對我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向，學(xué)院安排我們在金銀灘度假酒店實(shí)習(xí)半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，酒店的組織與管理，酒店文化，酒店服務(wù)技能，加強(qiáng)理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)我們的服務(wù)意識和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。
二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位概括
1.金銀灘度假酒店簡介
位于惠東縣巽寮濱海旅游度假區(qū)，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬多平方米的沙灘，以及兩萬平方米的天然海水浴場。
酒店按四星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、海泉閣、套房共291間，同時(shí)擁有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私人海濱浴場和五星級沐浴閣，以及巽寮標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔，并擁有多個(gè)不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人)，是一家集休閑度假、會議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
2.實(shí)習(xí)部門
酒店所分部門有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營需要，結(jié)合我們班人員總數(shù)，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實(shí)習(xí)。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個(gè)部門的工作，在為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，酒店還安排了我們?yōu)槠诙䝼�(gè)月的輪崗制度，讓我們充分了解酒店各部門的工作。
(二)實(shí)習(xí)過程
1.崗前培訓(xùn)
在還沒分派崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓(xùn)，共把我們班分為4個(gè)小組。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務(wù)技能，開展一些具有團(tuán)隊(duì)精神的小游戲，消防現(xiàn)場演練，通過這些培訓(xùn)看出同學(xué)們的表現(xiàn)來安排同學(xué)們的實(shí)習(xí)崗位。
2.上崗實(shí)習(xí)
我實(shí)習(xí)的部門先后是沙灘娛樂部和客房部
(1)沙灘娛樂部
一開始我被安排在沙灘娛樂部實(shí)習(xí)，由于酒店有淡旺季之分，實(shí)習(xí)結(jié)束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業(yè)了需等下一年實(shí)習(xí)生到來才營業(yè)，而這一段時(shí)間正屬于淡季，所以不營業(yè)，在這一段時(shí)間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個(gè)堆各種雜物的大倉庫，我們部門的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對沐浴閣進(jìn)行大清潔，將里面的'所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我們6個(gè)同學(xué)討論出經(jīng)營管理方式、工作流程、確定物價(jià)等等，五一勞動節(jié)正式營業(yè)。
從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦，干的是又臟又累的基層活，但是我們部門的關(guān)系融洽，民主意識強(qiáng)，大家很自覺地拿起活就干，百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗(yàn)票、提供燒烤和篝火前準(zhǔn)備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾。
在這沙灘部兩個(gè)多月的工作里，我們幾個(gè)同學(xué)一起努力經(jīng)營起沐浴閣，一起努力創(chuàng)建高服務(wù)高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其間有過許多艱辛與挫折，有過成功與失敗，有過快樂與失落，我們不怕苦累臟，勤奮盡職，面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務(wù)，鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問題。
(2)客服部
最后的兩次輪崗我被分到客服部實(shí)習(xí)，后四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間我在客服部度過，7月份開始正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn)，客房部人手不夠，后來加上暑假工還好一點(diǎn)，天天汗頰背流，滿頭大汗，真正體會到錢的來之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務(wù)。每一件工作都要非常仔細(xì)認(rèn)真去完成，否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻，給入住客人留下不好印象，有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個(gè)人一棟樓共有20間房左右，天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務(wù)，天天重復(fù)同樣的工作，正是因?yàn)槿绱�，才鍛煉了我吃苦耐勞和注重�?xì)節(jié)的性格。
面對客人的百般刁難我并沒有退縮，而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求，我盡可能去滿足。面對好心客人對你(服務(wù)員)的關(guān)懷，我感動至極。面對主管或領(lǐng)班的工作細(xì)微要求，我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少，在我完成自己任務(wù)的同時(shí)我也常去幫助女生，工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級的贊可，讓我欣慰。
三、實(shí)習(xí)效果、實(shí)習(xí)體會
在六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實(shí)習(xí)生榮譽(yù)稱號，工作得到了認(rèn)可，頗感欣慰。我從一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會工作人員的角色大轉(zhuǎn)變，半年的磨練使得我的適應(yīng)能力大大提高，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，現(xiàn)實(shí)的無奈。
學(xué)會了如何處理復(fù)雜的社會人際關(guān)系，更重要的是懂得該如何去做人做事，得到了很多寶貴的社會經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，認(rèn)識到了自己的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在以后的學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己，為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備。
四、對實(shí)習(xí)的意見和建議
(一) 對學(xué)院的建議
1.應(yīng)該詳細(xì)介紹實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備事宜
在這次的實(shí)習(xí)當(dāng)中，實(shí)習(xí)前的實(shí)習(xí)動員大會院系只講了些大概況，我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品，此次因?yàn)椴恢滥抢锏臍夂颍サ綄?shí)習(xí)單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快，常吹海風(fēng)，不帶外套去實(shí)習(xí)的話容易著涼感冒，有些同學(xué)因?yàn)椴恢闆]帶外套，剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚�(gè)星期，嚴(yán)重影響了良好的實(shí)習(xí)狀態(tài)。
2.實(shí)習(xí)班主任的效果不明顯
實(shí)習(xí)班主任余老師每隔一個(gè)月來酒店一次，在那邊實(shí)習(xí)，一個(gè)月會發(fā)生許多事，出現(xiàn)許多問題，老師一來累積了一個(gè)月的實(shí)習(xí)狀況同學(xué)們或許會有許多都忘了，問題得不到及時(shí)解決，導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動很大，做出一些極端行為。建議實(shí)習(xí)班主任來酒店的次數(shù)多點(diǎn)，時(shí)間間隔短點(diǎn)，根據(jù)老師的實(shí)際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。
3.提高實(shí)習(xí)生的生活補(bǔ)貼
如今的社會形勢，人民幣小幅升值，物價(jià)上漲，反而工資不漲，錢越不值錢了。在酒店里的加班費(fèi)確實(shí)偏低了，辛苦付出的回報(bào)才得到2.5元(前三個(gè)月)或2.9元(后三個(gè)月)一個(gè)鐘，導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班，工作進(jìn)程延誤。建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實(shí)習(xí)生的生活補(bǔ)貼，增加加班費(fèi)。
(二) 對酒店的建議
1. 酒店的工程問題
酒店常有些工程問題出現(xiàn)，常有客人抱怨和投訴，問題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少，建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品，多聘個(gè)工程部技能熟練的工作人員。
2. 酒店里的正式員工問題
酒店的個(gè)別正式員工常有不尊重不關(guān)心實(shí)習(xí)生的行為舉此，男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實(shí)習(xí)生的正常休息，導(dǎo)致我們實(shí)習(xí)生比較少看電視。有時(shí)候我們工作累到極困的時(shí)候得到的是冷漠，卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分，酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們實(shí)習(xí)生。
3. 實(shí)習(xí)生換崗應(yīng)公正公開透明
在這次的實(shí)習(xí)中，三次換崗機(jī)會，同學(xué)們都有些情緒波動，我認(rèn)為是不夠公開透明，建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開個(gè)會議說明些本次換崗的一些情況，讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備。
4. 實(shí)習(xí)生評獎制度不夠公平公正
在這次實(shí)習(xí)中，我們當(dāng)中有許多實(shí)習(xí)生獲得了酒店評的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生、優(yōu)秀員工……等等獎?wù)�，但是我們�?shí)習(xí)生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學(xué)我們實(shí)習(xí)生竟有過半的同學(xué)不滿意，有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評獎應(yīng)該采用管理層考評和實(shí)習(xí)生投票相結(jié)合的形式，做到公平公正透明，讓實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)得更有激情更有意義。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
今年暑假，我在xx做電器促銷，考慮后我就答應(yīng)下來。因?yàn)檫@是第一次能較長時(shí)間連續(xù)上班，即使工資低些我也愿意嘗試一下。由于正式促銷員回老家過年，店里此品牌就由我一人負(fù)責(zé)銷售。在整整十五天里，我感覺收獲頗豐。
首先，我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業(yè)，因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做電器促銷時(shí)沒能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境，把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)習(xí)上來，太過誠實(shí)而不講技巧，最終得到銷量低的結(jié)果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn)，回避缺點(diǎn)，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號，頓時(shí)對現(xiàn)實(shí)社會失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個(gè)問題。
第一，產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié)，作為銷售人員，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作。
第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。
有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激。當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺時(shí)我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品；當(dāng)學(xué)生來選購時(shí)我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī)，同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方法，比如下載學(xué)習(xí)資料等；當(dāng)老年人來選手機(jī)我則幫他選一款簡單實(shí)用的，并耐心地教他操作。總之，我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意，把快樂傳遞給他們。
其次，我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時(shí)候我感到店里競爭激烈，尤其是在客流量小時(shí)，顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢力范圍。由于我是新人，對環(huán)境還不熟悉，不敢冒進(jìn)行事，只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的.銷售業(yè)績也能更高。
最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：
首先，銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。
其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當(dāng)然我沒有那樣大的動力。
再次，我對產(chǎn)品不熟悉，無真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。
分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。第二天我從公司配了主推機(jī)型的演示機(jī)，利用午休時(shí)間去周圍大型手機(jī)賣場學(xué)習(xí)，以顧客身份親身體驗(yàn)，到同品牌柜臺前“取經(jīng)”。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平時(shí)在賣場虛心向同事請教，取長補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過其他品牌。我這時(shí)意識到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫�是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
有一天，一個(gè)法國人來到店里，那些平日里能說會道的店員都頓時(shí)成了啞巴。我則大大方方地用英語和他交談，在我的幫助下他選購了一款稱心的手機(jī)。在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪，他們能做的事我也能學(xué)著做好，而我能做的他們卻做不到，至少短時(shí)間內(nèi)學(xué)不會。我想這就足以回答我之前的疑惑了：多年來的教育，尤其大學(xué)教育，教給我的是學(xué)習(xí)的能力，教我學(xué)會辯證地思維，而且最重要的是為我開辟了一條完善自我的道路。
十幾天的實(shí)習(xí)很快結(jié)束了，雖然掙了不到一千塊錢，卻掙到了用一千塊錢買不到的經(jīng)驗(yàn)和生活。
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