實(shí)習(xí)期實(shí)習(xí)報(bào)告（通用11篇）
在生活中，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，以下是小編為大家整理的實(shí)習(xí)期實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
實(shí)習(xí)期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
隨著學(xué)校生活結(jié)束，我們即將面臨就業(yè)的挑戰(zhàn)，為了更好的實(shí)踐課堂知識(shí)和增強(qiáng)我們的實(shí)踐能力和對(duì)社會(huì)的進(jìn)一步了解。學(xué)校安排了這次實(shí)習(xí)，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識(shí)，為此我在xx國(guó)際酒店餐飲部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了很多的為人處事的道理和原則，不管是從知識(shí)、技能還是社會(huì)閱歷等方面都得到了很好的鍛煉，為以后的工作和生活打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)單位
xxx國(guó)際酒店是由xx集團(tuán)投資興建，并委托xx酒店管理集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理的一家涉外商務(wù)酒店，鄰近xx商業(yè)中心，位置優(yōu)越，交通便利。
實(shí)習(xí)過(guò)程：我在酒店x座的景泰中餐廳工作。中餐廳是酒店餐飲部門中比較辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴](méi)有給服務(wù)員制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，感覺(jué)就像無(wú)頭蒼蠅，不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)導(dǎo)和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的事老員工對(duì)我們很友好，不過(guò)這都得力于我們平常辛勤的工作。
我們的工作除了擺臺(tái)、疊口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職清潔工，每天上下班第一件事就是擦塵，除此之外，我們還肩負(fù)搬運(yùn)工，搬桌子椅子、上下轉(zhuǎn)盤、拆卸桌子。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是x小時(shí)工作制，每周休息兩天，幾乎每天都是兩頭班即上午三小時(shí)，下午五個(gè)小時(shí)，中午有午休時(shí)間，但往往下班的具體時(shí)間都不確定，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但加班都會(huì)有記錄的，每月都有綜合時(shí)間記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒(méi)有加班費(fèi)，但我覺(jué)得這種制度還是很靈活合理的。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況，包括：
(1)酒店公共設(shè)施、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布及其功能。
(2)酒店所能提供的主要服務(wù)項(xiàng)目、特色服務(wù)及各服務(wù)項(xiàng)目的分布。
(3)酒店各服務(wù)項(xiàng)目的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門及聯(lián)系方式。
(4)酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂(lè)、購(gòu)物場(chǎng)所的分布及到這些場(chǎng)所的方式、途徑。
(5)酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門的相關(guān)職能、機(jī)構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情況。
(6)酒店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。
(7)參加公司的崗位培訓(xùn)，熟悉自己的工作職責(zé)，了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，了解工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。
(8)熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應(yīng)的品種。沽清的品種。
中餐的服務(wù)程序：
1.從迎客——給客人拉椅讓座——鋪口布、撤筷子套——派毛巾——問(wèn)茶斟茶——點(diǎn)菜——問(wèn)酒水斟酒水——上菜——席間服務(wù)(換餐碟、煙灰缸、毛巾，上水果，拿醬料，裝白飯)結(jié)賬——送客——翻臺(tái)清場(chǎng)——結(jié)束。雖然以上服務(wù)程序在課程中也學(xué)習(xí)過(guò)，而且在工作中天天都可以遇到，但每位客人的需求是不盡相同的，要想給客人個(gè)性化的服務(wù)，就不是那么容易了。通過(guò)實(shí)習(xí)，我覺(jué)得只有在整體上掌握了基本服務(wù)程序的前提下才能給客人從細(xì)節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.酒水知識(shí)在酒店里，有很多的酒水，以前雖然在書本上學(xué)習(xí)了一些，但對(duì)他的了解并不是很深，自從來(lái)酒店以后，學(xué)習(xí)到了很多酒水方面的知識(shí)，有紅酒、燒酒、白酒等等，以及它們的斟發(fā)，如紅酒斟三分之一，白酒八分滿，白蘭地斟一撇等，又如紅酒里可以加檸檬、雪碧等，花雕酒可以加話梅，威士忌可以加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專業(yè)知識(shí)。
3.醬料的搭配在酒店里，很多菜肴都有相應(yīng)的醬料，于是要對(duì)醬料有所熟悉，才能更好的服務(wù)于客人，如乳豬有乳豬醬和砂糖，白切兔有蒜茸醬，小籠包應(yīng)跟陳醋、白灼蝦要跟椒圈豉油和洗手盅等，這些都是我們?cè)诜⻊?wù)客人時(shí)應(yīng)當(dāng)知道的。
4.珍貴菜肴以前從來(lái)不了解那些燕窩、魚翅、鮑魚、海參、魚肚等珍貴菜肴，也不懂得那些東西。只有來(lái)這里以后，由于經(jīng)�？梢钥匆娍扇耸秤眠@些名貴菜品，于是就需要了解這些菜品，如它們的來(lái)源，它們的做法以及它們的功效等。為了增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，我就通過(guò)各種渠道去了解，如問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，或去書店、網(wǎng)上查一些關(guān)于它們的知識(shí)。
5.服務(wù)細(xì)節(jié)如從客人右邊斟酒。有醬料的，先上醬料，后上菜，醬料放其邊。開酒需證得客人的同意。上菜時(shí)，先將菜品順時(shí)針轉(zhuǎn)到主人或主賓的位置，然后報(bào)菜名。上雞魚等的時(shí)候，應(yīng)遵循左頭右尾的原則。上菜時(shí)需要先請(qǐng)示客人，上齊菜品后，要向客人說(shuō)明。不能說(shuō)客人要幾碗飯，應(yīng)該說(shuō)給客人裝幾碗飯。茶壺的壺嘴不能對(duì)準(zhǔn)客人。兩個(gè)煲不能放一塊�？床藛�，備好相應(yīng)的餐具。汽水不能說(shuō)成是飲料。
6.布巾的盤點(diǎn)及清洗。
由于我所在的中餐生意一直很好，一天需要用很多的臺(tái)布、口布、毛巾等，這都需要專人負(fù)責(zé)盤點(diǎn)，之后送洗衣房，讓其清洗，然后再回收點(diǎn)數(shù)，我也曾做過(guò)一段時(shí)間，在這里，我們和洗衣房有著直接的接觸，每天就由我來(lái)盤點(diǎn)布草，送布巾，收布巾，在此過(guò)程中，我也學(xué)到了關(guān)于布巾的管理以及布巾的分配和布巾的流程等相關(guān)知識(shí)。
在服務(wù)過(guò)程中，我們接觸到形形色色的客人，在工作中，我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平，增長(zhǎng)率見識(shí)，開闊了視野。
三、看法和總結(jié)
雖然自己實(shí)習(xí)的是最基層的工作，但自己學(xué)到了很多的東西，因?yàn)榫频晔且粋�(gè)特殊的行業(yè)，想做管理人員，就必須有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，這都需要從基層做起，學(xué)習(xí)基層知識(shí)。我想，作為一個(gè)管理者，如果對(duì)基層不了解，他就不能做一個(gè)好的管理者。
1、對(duì)意志力的鍛煉記得剛來(lái)酒店的時(shí)候，由于自己從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這個(gè)行業(yè)，對(duì)很多的東西都不懂還有就是語(yǔ)言方面的障礙，使得自己的實(shí)習(xí)進(jìn)展的不是很順利，經(jīng)常得到別人的嘲笑和譏諷，笑我說(shuō)是：“你不是學(xué)酒店管理的吧，難怪連這個(gè)都不懂?”諸如此類的話語(yǔ)打擊著我，但我從來(lái)沒(méi)有退縮，虛心的向同事學(xué)習(xí)，雖然有時(shí)候得到的.也是同事的不予理睬，但我也沒(méi)有放棄，我去找其他方法解決。我堅(jiān)信一點(diǎn)就是，正是因?yàn)槲也欢�，我才�?lái)這里學(xué)習(xí)的，我是來(lái)學(xué)經(jīng)驗(yàn)，是來(lái)取經(jīng)的。從這一次次的打擊中，我覺(jué)得我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)�；蛟S，我應(yīng)該感謝他們，正是他們給了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我覺(jué)得，從這次的實(shí)習(xí)中，我覺(jué)得我的意志更加堅(jiān)強(qiáng)了，我相信，我受挫的能力也將增強(qiáng)，這也將是我人生的財(cái)富。
2、服務(wù)技能增強(qiáng)在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，使得自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得以實(shí)踐化，從以前的理論上走入了實(shí)際操作中，書上理論性的東西換成了自己的技能。無(wú)論是擺臺(tái)還是為客人提供服務(wù)，技能都有了很大提高。如經(jīng)常能遇到抽煙的客人，而在這時(shí)候看到顧客手上拿著一包煙，我就把煙缸送上去，他會(huì)非常高興，因?yàn)槲乙严嚷晩Z人。再如，當(dāng)我看見顧客倒茶水時(shí)，茶壺已傾斜的很厲害的時(shí)候，我馬上上前為其加水，這些都是實(shí)踐鍛煉出來(lái)的能。
3、對(duì)飯店管理流程有了比較清晰的認(rèn)識(shí)在學(xué)校的時(shí)候，書本上的知識(shí)老是機(jī)械化的，而在自己的工作中，才能真正體會(huì)到各個(gè)部門之間的溝通與協(xié)作，特別是對(duì)自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、前廳部的工作有了重新的認(rèn)識(shí)，對(duì)以后自己從事這些部門的工作將會(huì)有很大的幫助。因?yàn)樽约褐饕驮诓惋嫴繉?shí)習(xí)，所以對(duì)餐飲部更是有比較深刻的認(rèn)識(shí)，無(wú)論是餐飲產(chǎn)品的銷售，還是菜單的設(shè)計(jì)，宴會(huì)的安排等，都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。再有就是對(duì)于班次的編排，人員的分配都有了比較清晰的認(rèn)識(shí)。
四、實(shí)習(xí)的體會(huì)
1、從學(xué)生變成了社會(huì)人從小學(xué)到大學(xué)，學(xué)校、老師、同學(xué)伴隨自己成長(zhǎng)了十幾年。在學(xué)校，大家都是學(xué)生，大都有著共同的語(yǔ)言，可以合作到一塊，而走出學(xué)校就不一樣了，自己不再面對(duì)的是單一的人群，而是形形色色，不同年齡、不同國(guó)家、不同習(xí)俗的人了，在很多時(shí)候缺乏有效的溝通，而通過(guò)自己的實(shí)習(xí)，已經(jīng)算是一個(gè)初入社會(huì)的人了，更多的去考慮和他們之間的溝通，無(wú)論是同事，還是領(lǐng)導(dǎo)，或是客人，只有有了良好的溝通，才會(huì)順利的工作。也為自己以后步入社會(huì)進(jìn)行社交活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。
2、微笑服務(wù)是一把金鑰匙記得有一次，客人問(wèn)我要一碗菜干粥，而我卻記錯(cuò)了，我拿成了毛根粥，這已經(jīng)蓋了印了。等我端到客人面前時(shí)，我微笑著說(shuō)：“先生，這是給您的毛根粥”!客人然后說(shuō)：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯(cuò)了，我連忙微笑著給客人道歉，這時(shí)客人笑這說(shuō)�！八懔�，毛根粥就毛根粥吧!”我當(dāng)時(shí)真正體會(huì)到了微笑的力量。
3、員工是企業(yè)文化的宣傳者員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來(lái)為其提供，只有樹立好了員工這面旗子，才會(huì)贏得顧客，才能提高顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。通過(guò)我對(duì)我們酒店那些常客的觀察，我覺(jué)得，就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼，他們一來(lái)，就知道其喝什么茶，吃些什么點(diǎn)心，知道其姓什么，正是有了他們對(duì)顧客的了解，才樹立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺(jué)得酒店有了家的感覺(jué)，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽(yù)度，才留住了顧客。
五、總結(jié)
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)�？偟膩�(lái)說(shuō)，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道。同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。更為重要的是，在兩個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最后感謝老師的幫助，感謝重慶江北希爾頓逸林酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
實(shí)習(xí)期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年x月x日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
xx商務(wù)酒店集團(tuán)
實(shí)習(xí)崗位：
客房部服務(wù)員
實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)實(shí)習(xí)進(jìn)一步的掌握學(xué)校中所學(xué)知識(shí)，進(jìn)一步將理論與實(shí)際相結(jié)合，從實(shí)習(xí)中接觸社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，為今后走向社會(huì)打好基礎(chǔ)。
一、酒店簡(jiǎn)介
xx商務(wù)酒店集團(tuán)是濟(jì)南市土生土長(zhǎng)的酒店集團(tuán)，x酒店集團(tuán)前身是于1995年10月任興本董事長(zhǎng)興建的興國(guó)大飯店，后經(jīng)過(guò)短短十幾年的時(shí)間發(fā)展成為初具規(guī)模的x商務(wù)酒店集團(tuán)。這十幾年中，x酒店集團(tuán)像一株小樹一樣正茁壯成長(zhǎng)著，x以其獨(dú)到的服務(wù)理念想在賓客之前，滿足賓客需求，追求賓客贊譽(yù)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值走出了一條適合自身企業(yè)發(fā)展的道路�，F(xiàn)擁有員工1200余人，已累計(jì)投資一億多元。20xx年，x酒店集團(tuán)創(chuàng)建了我省第一家商務(wù)酒店，在國(guó)內(nèi)率先推出商務(wù)文化主題酒店概念，形成了獨(dú)特的精心、精細(xì)、精品的商務(wù)酒店文化。目前該集團(tuán)旗下企業(yè)包括xx商務(wù)酒店、天禧x商務(wù)酒店、天發(fā)x商務(wù)酒店、x望湖樓賓館和x巴西烤肉(連鎖)餐廳，年?duì)I業(yè)額超過(guò)億元。近期，酒店高層領(lǐng)導(dǎo)又通過(guò)協(xié)商，準(zhǔn)備斥資一億多元在濟(jì)南市槐蔭區(qū)段店籌建一座五商務(wù)酒店!經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐與探索。x已形成一套完整的，科學(xué)有效的管理模式，是以情服務(wù)，用心管理，用心做事是公司管理的基石，而深厚的文化底蘊(yùn)則成為x品牌發(fā)展的保障。
xx商務(wù)酒店位于泉城濟(jì)南的政務(wù)商業(yè)中心，西鄰趵突泉公園、泉城廣場(chǎng)、北臨濟(jì)南的金街泉城路，酒店所處位置交通便利，是旅游商業(yè)、餐飲、娛樂(lè)、休閑的理想之選。酒店按國(guó)際三標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)裝修，集大舜文化與現(xiàn)代時(shí)尚為一體。設(shè)有商務(wù)客房、辦公客房、標(biāo)準(zhǔn)間、單人間、豪華套房等攻擊房間125間。房間均配有電腦并可以24小時(shí)免費(fèi)上網(wǎng)。
天禧x商務(wù)酒店坐落于泉城濟(jì)南的經(jīng)十路中段，總建筑面積8000平方米，集客房、餐飲、會(huì)議接待、購(gòu)物于一體。酒店擁有豪華套房、休閑套房、辦公套房、商務(wù)客房、標(biāo)準(zhǔn)客房、共計(jì)110間。所有客房均配有電腦并24小時(shí)免費(fèi)上網(wǎng)。酒店位于各大高速公路入口的交集處，交通便利。酒店按照國(guó)際四標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)裝修，集大舜文化和現(xiàn)代時(shí)尚為一體，并且是按照國(guó)家環(huán)保和消防標(biāo)準(zhǔn)打造的綠色酒店。
天發(fā)x商務(wù)酒店按照國(guó)際四標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造的現(xiàn)代化、智能化商務(wù)酒店。酒店主樓21層，裙樓3層，營(yíng)業(yè)面積18000余平方米，位于濟(jì)南市堤口路黃金地段，設(shè)有豪華套房、辦公套房、商務(wù)套房、標(biāo)準(zhǔn)間、單人間，共計(jì)198間。酒店交通便利，距離濟(jì)南火車站2.5公里，長(zhǎng)途客運(yùn)站1公里，飛機(jī)場(chǎng)37公里，為您的出行提供便利。20xx年10月28日天發(fā)x商務(wù)酒店榮膺國(guó)家四飯店揭牌儀式舉行，該酒店成為濟(jì)南市第19家四酒店。該酒店集住宿、餐飲、旅游、休閑、會(huì)議等于一體，是濟(jì)南市濟(jì)濼路商圈為數(shù)不多的高檔酒店之一。
二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
是我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記的一天，這一天一早，學(xué)校的校車將我們一行48個(gè)人連人帶行李拉去了x酒店的一個(gè)崗前培訓(xùn)基地望湖樓培訓(xùn)中心。在車外等待我們的是培訓(xùn)中心的王艷主任，劉政主任，還有一店任巧鳳主任。從他們那里我們知道，在這里我們要開始為期半個(gè)月的培訓(xùn)生活，其中包括軍事訓(xùn)練、酒店文化知識(shí)學(xué)習(xí)、儀容儀表的學(xué)習(xí)、崗前技能培訓(xùn)、消防知識(shí)學(xué)習(xí)等。我們整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程是在趵突泉啤酒廠內(nèi)部的一個(gè)禮堂完成的，在這里生活挺辛苦，我們每早一早起床被車從望湖樓拉到這里，然后晚上很晚再回去，雖然挺辛苦，但回憶起來(lái)，那確是段幸福而美好的時(shí)光!
我們?cè)谏蠉徶暗募寄芘嘤?xùn)主要內(nèi)容就是要學(xué)會(huì)怎樣鋪好一張床，而我們所學(xué)的中式做床方法也是與我在學(xué)校里所學(xué)西式做床法所不同。給我們培訓(xùn)的是培訓(xùn)中心主任劉政先生，劉主任是嚴(yán)肅卻又可親的，工作態(tài)度特別的認(rèn)真!還記得分完崗后正式開始崗位培訓(xùn)前，他對(duì)我們說(shuō)了這樣一句話：歡迎大家到客房來(lái)，客房部是一個(gè)工作特別辛苦的部門，看到大家的熱情，我很高興!現(xiàn)在想想這句話還是渾身是勁。鋪床時(shí)每一步都有要求，而正個(gè)鋪床過(guò)程包括撤床單被套、甩單、套被子鋪平、三線合一和套枕套等都必須在3分鐘內(nèi)完成。
首先，拉床體：
將床大約拉出距離床頭板50cm，然后檢查床墊以及床上保護(hù)墊是否有污跡或者毛發(fā)，毛發(fā)是做床的禁忌;
第二，鋪床單：
鋪床單大致又可以分為甩單、開單、包角三個(gè)小步驟;鋪床時(shí)應(yīng)將折疊的床單正面向上(骨縫朝上)，使床單的中線不偏離床墊的中心線，床兩側(cè)面垂下的部分相等，并將床單四個(gè)角分別以90度角，塞入床體與床墊中。注意包角方向一致、角度相同、緊密適度、不漏巾角;
第三，套被罩：
1)將被芯平鋪在床上;
2)將被罩外翻，把里層翻出;
3)使被罩里層的床頭部分與被芯的床頭部分固定;
4)兩手伸進(jìn)被罩里，緊握住被芯床頭的兩角，向外翻轉(zhuǎn)，用力抖動(dòng)，使被芯完全展開，被罩四角飽滿;
5)將被罩開口處封好;
6)調(diào)整棉被位置，使棉被床頭部分與床墊床頭部分齊平，棉被的中心線位于床墊中心線;
7)將棉被床頭部分翻折25。(注意：是整個(gè)床面平整、挺括、美觀)
第四，套枕套：
將枕芯裝入枕套，使枕套四角飽滿，外型平整、拍松。兩只枕頭并列斜靠在床板的中間，與床形成45度斜角。
第五，推床：
將鋪好的床向前推進(jìn)，與床頭板吻合，注意鋪床的整體效果和美觀。
想著一開始我們的做床速度都大約是六七分種，后來(lái)經(jīng)過(guò)反反復(fù)復(fù)一次次的練習(xí)，我們的速度終于一天天的逼近三分鐘，在這里，感受著自己的進(jìn)步，很是興奮!很快，我們結(jié)束了崗前培訓(xùn)時(shí)間，又因?yàn)槲覀內(nèi)藬?shù)很多，所以被分到了各個(gè)不同的點(diǎn)，我也開始了我的天禧x之旅……
很快，在這里我們走上了各自的，現(xiàn)實(shí)中的實(shí)習(xí)崗位，很多事情并不是我們之前想象中的那個(gè)樣子，而干客房服務(wù)員也并不是簡(jiǎn)單的鋪床、整理房間，還有很多很細(xì)節(jié)的內(nèi)容，譬如：在工作中如何確認(rèn)客人的身份、如何收取客人衣物、如何對(duì)勿擾房間進(jìn)行排查等等等等。當(dāng)然，客房服務(wù)員的首要任務(wù)還是做好房間的清理工作，以便為客人提供一個(gè)整潔的居住環(huán)境。然而，清理房間又不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的換換床單被罩，而是有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦颍褪?1個(gè)字做房程序敲、開、放、插、開、查、報(bào)、關(guān)、通、撤、鋪、整、抹、補(bǔ)、吸、檢、關(guān)、取、送、記、報(bào)。每一個(gè)小程序又包含一系列的小步驟，譬如做房的第一步敲也是有一定的方式方法：敲房門時(shí)手指微彎曲，以中指第二關(guān)節(jié)部位，輕敲房門三次，每次三下，每次間隔2—3秒鐘，每次分別報(bào)Housekeeping服務(wù)員服務(wù)員。在敲門過(guò)程中又要求要有節(jié)奏的敲，不能回拳或手掌打門，要體現(xiàn)文明。敲門不能過(guò)急或過(guò)緩，控制聲音。報(bào)身份時(shí)，聲調(diào)要適度，身子與門保持約30cm。也許程序做起來(lái)很是一個(gè)復(fù)雜，但我們?nèi)砸獔?jiān)持按照程序一步步很好的去做，因?yàn)橹挥羞@樣我們才能很好的避免失誤的產(chǎn)生，才能更好的做好工作!其實(shí)，只有真正的按程序去執(zhí)行，才能更好的保護(hù)我們自己!
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
說(shuō)實(shí)話，很榮幸我能在酒店實(shí)習(xí)階段來(lái)到了酒店客房部，雖然這里很少能夠有面客的機(jī)會(huì)，雖然在這里的大部分時(shí)間我們都是在從事著重復(fù)的動(dòng)作，干著反復(fù)的工作，雖然這里的氣氛有時(shí)候很壓抑人。但是，我依然覺(jué)得在這里呆了這些日子很值!正因?yàn)樵诳头坷锕ぷ�，讓我們接觸了一群同樣在客房工作的樸實(shí)的大姐們，也許單純靠說(shuō)我不能完全描述客房大姐身上的優(yōu)點(diǎn)，但是，是他們幫我度過(guò)了實(shí)習(xí)階段中最容易讓人躁動(dòng)不安的日子!
在這里，我很現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)了赤裸裸的社會(huì)，社會(huì)并不是我們想象中的那么美好，并不是到處充滿和諧的陽(yáng)光，我們要在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)成長(zhǎng)、學(xué)會(huì)如何真正的做人!有這樣一句話我一直銘記在心做人講人品，做事講職業(yè)道德!這是x人教育我的，而我，也是盡全力的去這么做。
工作中，我們真的`體會(huì)到了劉正主任之前的話客房的工作是很辛苦的還是很清晰的能夠記得當(dāng)時(shí)我們幾個(gè)初到客房部，跟師傅學(xué)了一個(gè)周之后我們就單獨(dú)做房，當(dāng)時(shí)部門人手挺緊張，我們也被當(dāng)作正式員工一樣來(lái)分房，每天平均八間，當(dāng)時(shí)的壓力真的很大，我們五個(gè)同學(xué)真是抱緊膀子度過(guò)來(lái)的，誰(shuí)干完的早主動(dòng)去幫忙，大家一起下班，那種感覺(jué)帶給人的力量是無(wú)法想象的!那時(shí)候，每天干完活累的都不想吃飯，腳疼得如被針扎一般，而現(xiàn)在，不管再大的勞動(dòng)量，至少腳已經(jīng)感覺(jué)不到那種針扎般的疼痛，或許，這就是磨礪過(guò)得成果，對(duì)我而言，也是一種成長(zhǎng)吧!
除了身體上的磨練，的成長(zhǎng)或許更加的有意義。首先，我認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，最重要并不是效益，而是安全，這里的安全包括生產(chǎn)過(guò)程中的安全，也包括生產(chǎn)的產(chǎn)品的安全性，只有保住了安全這個(gè)底線，我們才能談到發(fā)展!印象最深的一句任總講的話天禧x我們用三年能夠收回他的投資成本，但是所有的一切如果被一場(chǎng)大火侵襲，將就一無(wú)所有!這句話很是意味深長(zhǎng)，也牢牢的將安全印在了我的心底。在客房部，酒店組織過(guò)很多次消防演習(xí)，也是我學(xué)到了很多消防知識(shí)。其次，我真正的認(rèn)識(shí)到管理在工作過(guò)程中的重要性，有效的管理會(huì)帶給員工以無(wú)限的力量，在這里，我用親身實(shí)踐驗(yàn)證著好的管理者的價(jià)值所在，用心的去學(xué)習(xí)現(xiàn)實(shí)工作生活中的管理方法與知識(shí)。很多時(shí)候，一個(gè)個(gè)鮮活的案例擺在眼前，回憶著經(jīng)理的處理方法，我有時(shí)會(huì)想假如我是經(jīng)理我會(huì)怎么處理，在這個(gè)過(guò)程中我會(huì)記錄下來(lái)她好的一面，并記錄存在問(wèn)題的一面，一邊自己以后不會(huì)犯這種管理失誤。然后，我要提到的一個(gè)重要點(diǎn)就是，在工作中，在與人交往過(guò)程中，語(yǔ)言的藝術(shù)以及待人接物的藝術(shù)都要把我好他的分寸，同樣的話、同樣的一件事，我們要盡量學(xué)會(huì)用一種比較容易讓人接受的方式表達(dá)出來(lái)。
我想，這一年我所學(xué)到的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我所表述出來(lái)的內(nèi)容，甚至有很多潛質(zhì)的影響已經(jīng)深入我的體內(nèi)，日后的不經(jīng)意間我所表現(xiàn)出來(lái)的或許就是我這一年所得到的。雖然，這一年的生活單調(diào)、重復(fù)、乏味，但還好，這一年我堅(jiān)持的很好。磨練了不僅僅是身體吃苦耐勞能力，還有我心里上的承受能力，更有在重復(fù)中，在寂寞中的堅(jiān)持!
最后，我想我要感謝我的偉大的老師們，雖然實(shí)習(xí)過(guò)程中偶爾會(huì)對(duì)老師有埋怨，但真正走過(guò)了，才真正理老師們的用心良苦!這個(gè)時(shí)候，真的為我是這個(gè)學(xué)校，這個(gè)專業(yè)的學(xué)生而感到驕傲!然后，還要感謝x酒店集團(tuán)在我們涉世之初為我們提供的實(shí)習(xí)磨礪機(jī)會(huì)!最后，我還要感謝這一年來(lái)給過(guò)我?guī)椭牟块T大姐們，以及共同生活的同學(xué)們。
實(shí)習(xí)后，畢業(yè)后，不論我走入怎樣的工作崗位，走入了怎樣的生活環(huán)境，我都不會(huì)忘記這一年對(duì)我的影響，我會(huì)帶著這一年我的成長(zhǎng)成果，勇往直前的開辟我的未來(lái)人生之路!
實(shí)習(xí)期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富；了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基矗
一、前言
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)單位介紹
1、實(shí)習(xí)單位：x酒店
x酒店——位于x東路新塘路段，是x國(guó)首家以白金五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造、x國(guó)最廣闊的山水主題式酒店。酒店背倚郁郁蔥蔥的x山，面朝儀態(tài)萬(wàn)方的翠湖。整體占地面積達(dá)x萬(wàn)平方米，建筑面積達(dá)x萬(wàn)平方米，是廣州面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風(fēng)格，使賓客感受到西方古典文化獨(dú)特的神秘雅致。此外，酒店還特別引進(jìn)了國(guó)外主題式酒店的獨(dú)特意念，創(chuàng)造出超凡的品味。
x酒店由碧桂園集團(tuán)斥資約x億元重金興建，x酒店管理公司管理，充分發(fā)揮“商務(wù)、度假、會(huì)議”的功能優(yōu)勢(shì)，在完善x東x的樓盤配套的同時(shí)從容開展商務(wù)和度假活動(dòng)，推動(dòng)碧桂園“給你一個(gè)五星級(jí)的家”的品牌品質(zhì)的持續(xù)提升。
2、實(shí)習(xí)部門：前廳禮賓部
前廳部包括：接待處、禮賓部、總機(jī)、商務(wù)中心、訂房部共五個(gè)分部門，酒店實(shí)行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌安排，各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門事務(wù)，與其他部門密切配合，合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來(lái)送往在最重要的部門之一，分設(shè)行李生和酒店代表兩個(gè)部分，由禮賓經(jīng)理總體負(fù)責(zé)，下設(shè)行李生領(lǐng)班（x人）和行李生（x人），酒店代表主管（x人）資深酒店代表x人）和酒店代表（x人）。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)職位介紹
酒店代表是代表酒店在機(jī)嘗火車站等出入境口岸迎送客人，及時(shí)向客人推銷酒店和宣傳酒店的形象，影響著客人對(duì)酒店的印象。酒店代表的主要任務(wù)是提供快捷妥當(dāng)?shù)姆⻊?wù)，將客人接回酒店入住或送機(jī)送車，作為最早和最后接觸客人的酒店員工，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)不失時(shí)機(jī)地為酒店作宣傳，爭(zhēng)取更多的客源，負(fù)責(zé)保護(hù)客人的行李和人身安全，為客人提供酒店內(nèi)外設(shè)施、環(huán)境咨詢，為客人提供尊貴的禮賓服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
�。ㄒ唬┚频甏砣粘９ぷ�
1、利用x酒店的“千里馬酒店管理系統(tǒng)”查閱每天的“接機(jī)、接車服務(wù)報(bào)表”，詳細(xì)登記當(dāng)天的服務(wù)需求情況并按中文、英文、日文用x紙打印成“signboard”，在紙后面寫上接機(jī)（車）日期、航班號(hào)、始發(fā)地、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、人數(shù)、是否收費(fèi)等信息。
2、查詢航班信息，確定時(shí)間和到達(dá)情況，報(bào)告主管進(jìn)行車輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車，在機(jī)場(chǎng)（車站）最后確認(rèn)航班到達(dá)時(shí)間和出口，提前到達(dá)出口處準(zhǔn)備迎接客人。
4、接到客人，確認(rèn)其身份，核對(duì)無(wú)誤之后帶其乘車回酒店，安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺(tái)為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務(wù)。
�。ǘ┚频甏淼膙ip/大客戶接待工作
1、與銷售部相關(guān)人員核對(duì)當(dāng)天預(yù)計(jì)抵達(dá)的vip人數(shù)和姓名。
2、準(zhǔn)備相關(guān)物品，檢查是否有遺漏。
3、向有關(guān)部門了解客人信息，準(zhǔn)備接待事宜。
4、視客人要求和酒店安排，與訂房部、銷售部、接待處等部門共同安排客人到站活動(dòng)和酒店活動(dòng)。
（三）酒店代表交易會(huì)期間的工作
1、打影接機(jī)接車報(bào)表”和“預(yù)抵報(bào)表”，核對(duì)接機(jī)接車報(bào)表和signboard。
2、帶齊所需物品，與機(jī)場(chǎng)（車站）工作人員聯(lián)系協(xié)商接站事宜。
3、安排客人休息區(qū)域，為客人提供酒店信息咨詢等服務(wù)。
4、與酒店密切聯(lián)系，負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)與酒店之間的穿梭巴士的調(diào)度工作。
三、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了三個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí)，使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的xx客人（大多數(shù)是來(lái)自酒店大客戶——本田公司的）服務(wù)，他們通常是不太會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的，所以，我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語(yǔ)說(shuō)到airport時(shí)，就要猜到他是想到機(jī)場(chǎng)，要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù)。接下來(lái)就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了……
3、英語(yǔ)水平的提高
在五星級(jí)的涉外飯店中，英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽、說(shuō)、寫的能力是特別重要的。在接觸來(lái)自世界各國(guó)的客人的過(guò)程中，英語(yǔ)作為國(guó)際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性，沒(méi)有它，我和客人就沒(méi)法溝通，更提不上為他（她）服務(wù)。交易會(huì)期間，客人們從世界各地趕過(guò)來(lái)，對(duì)xx對(duì)xx酒店都不熟悉，就要我們用英語(yǔ)為他們介紹，接受他們對(duì)會(huì)館、天氣、地理、購(gòu)物等信息的咨詢，及時(shí)向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)體會(huì)
1、實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過(guò)程中，我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們不會(huì)因?yàn)檫�是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識(shí)和本職工作開始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
3、實(shí)習(xí)期與xx酒店的關(guān)系
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)xx酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái)，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
4、實(shí)習(xí)與就業(yè)
實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的.就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，xx酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。
四、實(shí)習(xí)想法和建議
（一）實(shí)習(xí)想法
初步接觸了酒店業(yè)和xx酒店，發(fā)現(xiàn)人員流動(dòng)量大是整個(gè)行業(yè)的問(wèn)題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有；同時(shí)，員工的年齡跨度很大，小的剛滿xx歲，但是有的部門普通員工已經(jīng)年過(guò)半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務(wù)員的英語(yǔ)水平普遍不高，在客人需要某些客房服務(wù)時(shí)，他們往往聽不懂其要求而要前臺(tái)或者服務(wù)中心同事的幫助，將電話轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去耽誤了時(shí)間，還會(huì)造成客人的不滿。
酒店業(yè)是一個(gè)很需要團(tuán)隊(duì)精神的行業(yè)，任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個(gè)人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始，我們就開始為他服務(wù)，從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂(lè)到退房離開拿一項(xiàng)都離不開各部門的溝通和合作。
xx酒店是一個(gè)新生的涉外五星級(jí)酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊玻酒店內(nèi)部職權(quán)不清，管理混亂，容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作，客人在預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)沒(méi)收到衣物時(shí)打電話來(lái)詢問(wèn)或投訴時(shí)，經(jīng)常因?yàn)樽肪控?zé)任而引起爭(zhēng)吵，破壞部門間的關(guān)系又影響了效率。
溝通不靈，團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠。酒店一些部門不是xx小時(shí)工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒(méi)有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機(jī)制，以至造成了客人資料沒(méi)有及時(shí)更新，耽誤了接車接機(jī)服務(wù)、行李運(yùn)輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。
酒店資料不統(tǒng)一，沒(méi)有完善的培訓(xùn)制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當(dāng)時(shí)我對(duì)xx酒店幾乎一無(wú)所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門的營(yíng)業(yè)情況等等，則是在工作中向身邊的同事請(qǐng)教慢慢積累起來(lái)的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來(lái)的，難免在一些內(nèi)容上有些出入，比如酒店到機(jī)場(chǎng)的空港快線的運(yùn)行時(shí)間，禮賓部和管家部的資料顯示的時(shí)間就有不同，在實(shí)際運(yùn)用中，同事們又告訴我最近改了時(shí)間，有了新的時(shí)間表……我們?cè)谌肼氁粋�(gè)多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)酒店仍然沒(méi)有為我們提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料，培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性，在禮儀禮貌方面花費(fèi)了相當(dāng)多的時(shí)間，但當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會(huì)議里面重復(fù)多次了。此外，人力資源部組織培訓(xùn)的時(shí)間正當(dāng)各部門任務(wù)繁重的時(shí)期，培訓(xùn)x天時(shí)間里，天天有新同事請(qǐng)假工作而不能參加培訓(xùn)，培訓(xùn)效果大打折扣。
xx酒店的管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。
當(dāng)然，自己在這次酒店實(shí)習(xí)中也有不足，在工作過(guò)程中對(duì)部門業(yè)務(wù)不夠熟悉，不能隨時(shí)變通并快速為客人提供準(zhǔn)確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時(shí)有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細(xì)心耐心，所以這是很致命的缺點(diǎn)。自己的英語(yǔ)水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當(dāng)了解其他外語(yǔ)和外國(guó)文化也是非常必要的。
（二）個(gè)人建議
碧桂園集團(tuán)已經(jīng)有了很完善的儲(chǔ)備干部制度，只有繼續(xù)該制度，提高酒店的入職門檻，才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能最大化。
酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營(yíng)業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息，在員工培訓(xùn)時(shí)派發(fā)并及時(shí)更新。酒店各部門多交流，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時(shí)送達(dá)，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn)，這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量，改善工作效率、化解部門糾紛和營(yíng)造酒店形象的必要措施。
在培訓(xùn)方面，針對(duì)員工流動(dòng)性大的問(wèn)題，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營(yíng)業(yè)狀況安排培訓(xùn)時(shí)間，專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工的工作生活情況，強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
酒店有很很多英語(yǔ)、日語(yǔ)、禮儀方面的專家，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語(yǔ)、日常日語(yǔ)和國(guó)際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。
感謝一直以來(lái)培養(yǎng)和教育我們的系主任——xx主任，感謝您在百忙之中為我們聯(lián)系實(shí)習(xí)單位并全程指導(dǎo)我們的實(shí)習(xí)工作，感謝您為我們的社會(huì)實(shí)踐和未來(lái)的工作指明了道路和方向。今后我一定會(huì)更加努力，一定會(huì)在自己的工作崗位上做出成績(jī)，讓他們?yōu)槲叶湴痢?/p>
實(shí)習(xí)期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)說(shuō)明
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日至20xx年x月x日。
(2)實(shí)習(xí)單位：xx實(shí)業(yè)有限公司。
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
xx實(shí)業(yè)有限公司是一家獨(dú)資企業(yè)，成立于20xx年，位于xx社區(qū)xx棟。
是一家專業(yè)從事精密塑膠結(jié)構(gòu)件和及外觀件模具的設(shè)計(jì)，制造，精密塑膠制品的注塑成型及后加工處理的民營(yíng)企業(yè)，公司一貫重視質(zhì)量，注重員工教育，嚴(yán)格內(nèi)部質(zhì)量和環(huán)境管理，建立了較為完善的質(zhì)量和環(huán)境管理體系，并致力質(zhì)量和環(huán)境管理體系的持續(xù)改善和有效運(yùn)行。幾年來(lái)，公司全體員工以勤奮、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的工作態(tài)度，使公司在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以迅速發(fā)展，為使公司后續(xù)良好的發(fā)展。本公司品種齊全，廣泛適用于：服裝、臺(tái)布、鞋帽、玩具、禮品、床上等生活用品。
公司秉承“不求最大，只求最好”的發(fā)展目標(biāo)，以人為本、真誠(chéng)相待、精益求精、共創(chuàng)輝煌的企業(yè)宗旨，以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，互惠互利的原則，與海內(nèi)外朋友精誠(chéng)合作，共同發(fā)展。
公司兼承“信譽(yù)至上，客戶第一”的經(jīng)營(yíng)理念，以誠(chéng)摯的服務(wù)，完善的經(jīng)營(yíng)管理，精益求精的專業(yè)態(tài)度對(duì)待每一位客商賦予我們的每一次機(jī)遇，珍惜與你們的合作。
我們尊重人、并為所有員工創(chuàng)造良好的工作和發(fā)展環(huán)境，為每一位員工提供良好的個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和空間。
您的需要即為我們前進(jìn)的動(dòng)力，每一次與您的攜手都會(huì)是我們的一個(gè)新的開始。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境
實(shí)習(xí)期間，我在實(shí)習(xí)工廠的注塑車間(部門)工作，注塑部門主要從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)并簡(jiǎn)單加工產(chǎn)品。我被安排在該部門的一個(gè)小組工作，該部門有經(jīng)理x名，主管x名。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
(1)了解過(guò)程
起初，剛進(jìn)入車間的時(shí)候，車間里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環(huán)境中工作x個(gè)月。第一天進(jìn)入車間開始工作時(shí)，所在小組的組長(zhǎng)、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品，我按照技術(shù)員教我的方法，運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品，在加工的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品，體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺(jué)。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對(duì)車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過(guò)他們的幫助，我對(duì)車間的情況及開機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。
(2)摸索過(guò)程
對(duì)車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來(lái)，工作期間每天按時(shí)到廠上班，上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待小組組長(zhǎng)集合員工開會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來(lái)一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如：膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單等)。在機(jī)臺(tái)位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè)，我運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好，并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單存放在指定的位置。另外在工作中，機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì)出現(xiàn)異常(比如：產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情況時(shí)，要及時(shí)告知小組組長(zhǎng)、技術(shù)員，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問(wèn)題，小組長(zhǎng)、技術(shù)員通過(guò)對(duì)機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常，符合檢驗(yàn)的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開始加工起來(lái)還真棘手的`，加工效率不高，加工出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的。讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的加工方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品，從中體會(huì)加工產(chǎn)品的效果。同時(shí)在加工中選擇適合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過(guò)程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時(shí)在開關(guān)機(jī)生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時(shí)，對(duì)產(chǎn)品應(yīng)該怎樣包裝不明白，此時(shí)，我便向員工同事學(xué)習(xí)，向他們請(qǐng)教正確的加工包裝方式，另外也可以詢問(wèn)評(píng)管(質(zhì)檢員)，按評(píng)管提供的要求進(jìn)行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。
(3)實(shí)際操作
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間開機(jī)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，我對(duì)車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個(gè)流程已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解與熟悉。對(duì)有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了，對(duì)不良產(chǎn)品的識(shí)別力也有所提高了，生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長(zhǎng)的安排，接受小組長(zhǎng)分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問(wèn)題和困難時(shí)，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問(wèn)題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí)，則向小組長(zhǎng)、技術(shù)員反映情況，請(qǐng)求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問(wèn)題很快就被解決了，我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問(wèn)題，慢慢提高自己解決處理問(wèn)題的能力。在解決處理問(wèn)題的過(guò)程中也不斷摸索出解決機(jī)器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng)，對(duì)工作的積極性也有所提高。
在所開的機(jī)器不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，嘿!這工作任務(wù)也較艱巨的啊!
五、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和實(shí)習(xí)收獲
實(shí)習(xí)期間，我對(duì)實(shí)習(xí)工廠的注塑車間(部門)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，讓我體會(huì)到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來(lái)看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)最 主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì)。自走進(jìn)xx開始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對(duì)企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最 快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長(zhǎng)。同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實(shí)習(xí)收獲，主要有以下方面：
1、通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
2、提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良好的準(zhǔn)備。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)我國(guó)注塑的發(fā)展有了大致的了解，也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后，借回校的機(jī)會(huì)，抓緊時(shí)間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作做好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變，我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是通過(guò)自己的觀察和與同事的交談思想有一個(gè)很大的進(jìn)步。我一直以為現(xiàn)實(shí)生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒(méi)有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來(lái)干嘛呢?要買房子，要買車子，要享受生活。
六、致謝
感謝xx實(shí)業(yè)有限公司給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)外的東西，也讓我增長(zhǎng)了見識(shí)、開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們生產(chǎn)小組組長(zhǎng)、技術(shù)員，你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師xx老師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。我感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
實(shí)習(xí)期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年12月到20xx年1月
二、實(shí)習(xí)單位
江蘇省鎮(zhèn)江市商務(wù)局xx辦公室
三、實(shí)習(xí)目的
結(jié)合國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)科方向，充分運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的理論知識(shí)和專業(yè)技能，根據(jù)實(shí)習(xí)單位的實(shí)際日常生產(chǎn)、貿(mào)易工作及相關(guān)活動(dòng)組織需要，在實(shí)習(xí)單位及部門領(lǐng)導(dǎo)和員工們的指導(dǎo)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)地參與實(shí)習(xí)單位的業(yè)務(wù)活動(dòng)。
四、實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師
xx
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)過(guò)程簡(jiǎn)介
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，我隨江蘇大學(xué)國(guó)貿(mào)專業(yè)的其他同學(xué)一起前往鎮(zhèn)江市商務(wù)局進(jìn)行專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。一直都以為，外貿(mào)工作是復(fù)雜而又神秘的，工作充滿挑戰(zhàn)，因而在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我以實(shí)習(xí)生的身份參觀并學(xué)習(xí)了外貿(mào)活動(dòng)中的各項(xiàng)工作，這才真正了解了外貿(mào)工作的真實(shí)情況。
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)簡(jiǎn)介
鎮(zhèn)江市商務(wù)局是主管全市國(guó)內(nèi)外貿(mào)易、招商引資、市場(chǎng)流通管理、國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和對(duì)外開放工作的市政府工作部門。負(fù)責(zé)國(guó)家對(duì)內(nèi)對(duì)外貿(mào)易工作方針、政策和法規(guī)的貫徹執(zhí)行，擬定全市內(nèi)外貿(mào)易工作的政策、規(guī)章和實(shí)施辦法。指導(dǎo)、管理和協(xié)調(diào)全市的招商引資、內(nèi)貿(mào)管理、市場(chǎng)流通管理、進(jìn)出口貿(mào)易、對(duì)外承包工程、勞務(wù)合作和貿(mào)促工作等業(yè)務(wù)。
3、實(shí)習(xí)工作
我所在的xxx辦公室主要的工作是xxx。因而在實(shí)習(xí)期間，我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)會(huì)了電腦制作外貿(mào)銷售合同，以及按信用證和T/T要求制作裝運(yùn)及收匯單據(jù)，熟悉了通過(guò)電子郵件、MSN、雅虎通與客戶進(jìn)行聯(lián)系交流和業(yè)務(wù)人員按工廠要求對(duì)外報(bào)價(jià)，粗略了解了外貿(mào)公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀以及本市目前的投資環(huán)境。
在招商局實(shí)習(xí)期間，我們主要是在辦公室工作人員和幾位隨行老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)外貿(mào)活動(dòng)中的相關(guān)過(guò)程和操作細(xì)節(jié)。在實(shí)際的學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，我學(xué)到了許多課堂上沒(méi)有學(xué)習(xí)到的知識(shí)。這些新鮮而實(shí)用的知識(shí)讓我的實(shí)習(xí)變得非常有意義。首先是整理客戶資料。
篩選出有用的資料，通過(guò)把有用的外國(guó)客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后，就開始通過(guò)寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函。通過(guò)郵件、MSN、雅虎通等方式與國(guó)外的客戶進(jìn)行溝通。這時(shí)主要通過(guò)英語(yǔ)進(jìn)行交流，對(duì)英語(yǔ)的要求很高，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，英語(yǔ)也有了很大的進(jìn)步。因而對(duì)于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難展開工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。確定基本的訂單意向。
通常在客戶下訂單之前會(huì)給我們業(yè)務(wù)部相關(guān)的order/inquiry，主要對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求、價(jià)格及價(jià)格條款進(jìn)行初步確認(rèn)。目前，由于貿(mào)易國(guó)際化、市場(chǎng)一體化的趨勢(shì)影響，產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，買家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此，客戶詢盤往往是幾個(gè)循環(huán)才能達(dá)到最終共識(shí)。而在這期間，業(yè)務(wù)員通常是面對(duì)很多客戶詢盤，在精力和時(shí)間有限的前提下，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員如何篩選何為目標(biāo)客戶，何為流動(dòng)客戶，以達(dá)到優(yōu)化業(yè)務(wù)，能否和客戶以后建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系就顯得的至關(guān)重要了。經(jīng)過(guò)反復(fù)洽談后，得到客戶確認(rèn)的OFFICALORER/PURCHSE。
實(shí)際業(yè)務(wù)操作
接到客戶訂單，說(shuō)明開始進(jìn)入實(shí)際的業(yè)務(wù)操作領(lǐng)域�？梢院炗唽�(duì)外貿(mào)易合同了，這一階段我們可以通過(guò)和客戶的談判確定具體的合同細(xì)節(jié)，如商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融收匯（付款方式）、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，尤其像我們出口冶金和化工產(chǎn)品的企業(yè)而言就更重要了，每次出口的交易量都在100噸左右，而且交易的商品在運(yùn)輸過(guò)程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。我們還要根據(jù)相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況與國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以冶金和化工產(chǎn)品出口貿(mào)易的基本過(guò)程為主線，以具體出口商品交易為基礎(chǔ)，針對(duì)出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能的一個(gè)考驗(yàn)。另外，通過(guò)與國(guó)外客戶確定訂單之后，就要處理好訂單簽訂以后的生產(chǎn)、檢查貨物、租船訂艙、裝運(yùn)、報(bào)檢通關(guān)等工作，做好海運(yùn)提單、裝箱單、商檢證、保險(xiǎn)單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國(guó)際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)。之前，這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過(guò)，但是，我們都覺(jué)得書上講的東西理論性太強(qiáng)，實(shí)踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過(guò)這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
以前覺(jué)得外貿(mào)是一門很普通的經(jīng)濟(jì)學(xué)課程，其中要涉及各類單據(jù)，所有很復(fù)雜，有一點(diǎn)理工科的'柑橘。但是經(jīng)過(guò)這些天的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí)；講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；講到國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容；講到爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。所以我們要想做好外貿(mào)工作必須處理好外貿(mào)方面的各種關(guān)系。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，除了我們自己坐在電腦前面熟悉業(yè)務(wù)流程、查找相關(guān)的外貿(mào)資料外，學(xué)校和鎮(zhèn)江市招商局還組織我們進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
記得有一天上午，在業(yè)務(wù)部熟悉單證，剛開始看到這些單證真是又愛又恨，愛的是它是我們以后吃飯的寶貝，恨的是只是它認(rèn)識(shí)我，我卻不認(rèn)識(shí)它，那上面密密麻麻，模模糊糊的英文術(shù)語(yǔ)，讓我摸不著頭，靜下心后拿起字典，問(wèn)題也就迎刃而解了，于是愈看愈加自信，同時(shí)也堅(jiān)定了我一定要學(xué)好英語(yǔ)的決心。
當(dāng)日下午，在同一個(gè)地方聽取一位外貿(mào)xxx的報(bào)告，這位xxx經(jīng)驗(yàn)豐富，從事外貿(mào)工作很多年了。他從外貿(mào)實(shí)物著手，結(jié)合自己多年的經(jīng)驗(yàn)和所經(jīng)歷的案例，對(duì)外貿(mào)實(shí)物進(jìn)行了一番精辟的講解。
剛開始他就講了一個(gè)自己經(jīng)歷的例子來(lái)引出對(duì)待樣本應(yīng)該注意的問(wèn)題。是以前他還在一家工廠當(dāng)經(jīng)理時(shí)，外貿(mào)公司給工廠下了一批單，當(dāng)貨物做好時(shí)，客戶拒絕接受，原因是他要求絨朝外，而工廠做的確相反，又苦于樣本找不到了，客戶表示這批貨就算降價(jià)他也不要。于是外貿(mào)公司跟工廠發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，工廠說(shuō)自己沒(méi)有做錯(cuò)，是依據(jù)外貿(mào)公司的要求來(lái)做的。由于樣本找不到，最后外貿(mào)公司賠償了這筆損失。從這個(gè)案例中能吸取一些教訓(xùn)，就是在以后的外貿(mào)工作中一定要注重證據(jù)，要有文字記載，對(duì)對(duì)方的樣品一定要進(jìn)行打樣。同時(shí)在履行合同時(shí)一定要按質(zhì)，按量，按期履行，任何一個(gè)小小的差錯(cuò)可能都會(huì)導(dǎo)致客戶的拒付，有誤差要當(dāng)面說(shuō)清，不能辦到的就不能接，碰到涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的一定要在合同中說(shuō)明，涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)所造成的侵權(quán)由買方承擔(dān)。同時(shí)有問(wèn)題要及時(shí)與客戶溝通，爭(zhēng)取及早解決，而不能等到事后客戶發(fā)現(xiàn)，那樣就太遲了。另外在下單時(shí)要對(duì)各工廠的情況有所了解，知道各工廠的優(yōu)勢(shì)在哪，各有什么長(zhǎng)處，這樣我們才能生產(chǎn)出更高品質(zhì)的商品來(lái)滿足客戶的需要。
六、感想與收獲
通過(guò)這次國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我比以往在學(xué)校里上課的任何時(shí)候都充分了解了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。
自身定位，加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)自身不足。通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到，走出校門，只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，社會(huì)歷練，人際交往上體現(xiàn)出來(lái)的稚嫩，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來(lái)，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì)，使自己能迅速的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。
實(shí)習(xí)期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
畢業(yè)實(shí)習(xí)作為本科教學(xué)的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)，其目的是結(jié)合大學(xué)階段所學(xué)知識(shí)，對(duì)具有代表性的城市進(jìn)行服飾、面料流行信息調(diào)研，分析、總結(jié)流行信息。通過(guò)實(shí)習(xí)培養(yǎng)我們分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，收集畢業(yè)設(shè)計(jì)需要的信息，為順利完成畢業(yè)設(shè)計(jì)打下良好的基礎(chǔ)。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多以前在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，甚至是以前渴望得知的知識(shí)。在這里我要特別感謝xx織造有限公司給我的這一實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和負(fù)責(zé)引導(dǎo)我的上司肖總。根據(jù)畢業(yè)實(shí)習(xí)的要求，本次我們的畢業(yè)實(shí)習(xí)主要是圍繞服裝相關(guān)技術(shù)學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)習(xí)了解社會(huì)，了解企業(yè)，了解服裝這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)各種工作崗位需要的素質(zhì)和能力；培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)新的人際關(guān)系。這次實(shí)習(xí)是我第一次走向社會(huì)，體驗(yàn)與校園完全不同的生活狀態(tài)，由此帶來(lái)的感受是全新的，生活也是全新的。
一、公司概況：
我所實(shí)習(xí)的公司為xx織造有限公司，xx織造有限公司是一家專業(yè)從事國(guó)內(nèi)外高檔化纖面料的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)大型紡織企業(yè)，公司座落于四大綢都之一的古鎮(zhèn)xxx。xxx公司成立于1999年，為中外合資企業(yè)，公司在江蘇、浙江都有大型織造基地，其中xx占地面積為30萬(wàn)平米、浙江嘉興占地面積為50萬(wàn)平米，有員工3800多人。公司已通過(guò)ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，形成了“國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際同步”的新品開發(fā)機(jī)制、技術(shù)攻關(guān)和產(chǎn)、學(xué)、研一體化的技術(shù)創(chuàng)新體系。xxx世家化纖面料有尼絲紡、滌絲紡、春亞紡、塔絲隆、錦滌紡、桃皮絨、棉錦類、麂皮絨八大系列共1000多個(gè)品種。產(chǎn)品具有顯著的防水、防火、抗靜電、抗紫外線、透氣透濕等功能，廣泛運(yùn)用于成衣、內(nèi)里、羽絨衣、運(yùn)動(dòng)休閑裝、洋（雨）傘、帳篷、箱包、領(lǐng)帶、新娘禮服等。產(chǎn)品享譽(yù)中國(guó)東方絲綢市場(chǎng)，遠(yuǎn)銷歐美、東南亞等地區(qū)。公司成立以來(lái)，先后榮獲“名優(yōu)企業(yè)”、“百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“文明單位”、“光彩之星”等榮譽(yù)；企業(yè)資信等級(jí)多次被評(píng)為3A級(jí)、五星級(jí)；企業(yè)連續(xù)多年被評(píng)為“中國(guó)流行面料入圍企業(yè)”；并被授予“國(guó)家錦綸織造產(chǎn)品開發(fā)基地”和“綿綸、滌綸色彩研發(fā)基地”榮譽(yù)稱號(hào)；產(chǎn)品榮獲“中國(guó)東方絲綢市場(chǎng)流行面料金獎(jiǎng)”、“中國(guó)流行面料”吊牌；企業(yè)又被中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)授予“產(chǎn)品開發(fā)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”和“中國(guó)流行面料優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”稱號(hào)，獲得國(guó)際勞工組織（ILO）、聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織（UNIDO）和中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)（CNTAC）聯(lián)合頒發(fā)的“中國(guó)紡織企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目參與證書”，xxx世家始終秉承“信譽(yù)第一，質(zhì)量至上”的經(jīng)營(yíng)理念、以“持續(xù)創(chuàng)造客戶價(jià)值”的服務(wù)理念和“共同見證每一匹布的成功”的永恒承諾為基礎(chǔ)，齊心協(xié)力打造一流品牌，不斷融入全球經(jīng)濟(jì)，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際品牌。
二、公司實(shí)踐：
第一天來(lái)到公司辦理完入職手續(xù)，填寫了信息，這樣我就像其他的員工一樣，擁有了工資卡和考勤卡，就這樣第一天就這么過(guò)去了。第二天正式上班，全新的生活就此開始了，由于我是服裝設(shè)計(jì)與工程專業(yè)，對(duì)面料的研究并不是很明白，所以我更加要利用這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自已，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，能夠?qū)γ媪嫌凶銐虻恼J(rèn)識(shí)，也方便以后自己從事服裝設(shè)計(jì)工作。
在正式到研發(fā)部實(shí)習(xí)的前一周，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員在會(huì)議室給我們這一批大學(xué)生儲(chǔ)備進(jìn)行了生產(chǎn)貿(mào)易相關(guān)理論，職業(yè)素養(yǎng)等基本的專業(yè)技能培訓(xùn)。并帶著我們參觀了公司的各個(gè)部門也對(duì)面料的生產(chǎn)、后整理等有了一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己之前對(duì)面料的了解真的只是九牛一毛。正因如此使得我更加堅(jiān)定了要利用這段時(shí)間好好的學(xué)習(xí)面料知識(shí)，為以后的工作打下基礎(chǔ)，因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì)對(duì)服裝設(shè)計(jì)師的一個(gè)最基本的要求就是要對(duì)服裝面料有充足的認(rèn)識(shí)。
第二周我被調(diào)到了產(chǎn)品研發(fā)部，研發(fā)部副經(jīng)理對(duì)我們又對(duì)我們幾個(gè)調(diào)到研發(fā)部的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了部門內(nèi)再分配，并對(duì)各個(gè)職位的職務(wù)進(jìn)行了解釋，但是一開始要先從最基本的學(xué)起，我獨(dú)自一人被調(diào)到了樣品展示科，主要職責(zé)：
1、對(duì)客戶來(lái)樣進(jìn)行分析、報(bào)價(jià)、翻樣；
2、協(xié)調(diào)產(chǎn)品面料方面的售后服務(wù)工作；
3、進(jìn)行樣品展示廳的展示整理；
4、陪同客戶對(duì)面料的挑選，適時(shí)對(duì)客戶提出自己的看法，提出建議。在樣品展示科的時(shí)間內(nèi)，課長(zhǎng)對(duì)我進(jìn)行了進(jìn)一步詳細(xì)的面料知識(shí)的培訓(xùn)，讓我對(duì)化纖面料有了更深一層的認(rèn)識(shí)，并且漸漸地可以很容易的分清各類化纖面料，了解了化纖面料的后整理的基本知識(shí)，并且在多次陪同客戶挑選面料小樣的過(guò)程中，在與不同服裝公司的設(shè)計(jì)師的交流中我又學(xué)到了一些關(guān)于面料選擇方面，面料適用方面的知識(shí)，在每一次客戶走后，我都會(huì)分析這些服裝設(shè)計(jì)師挑選的面料，從中分析發(fā)現(xiàn)很多下一季度設(shè)計(jì)師偏愛的面料問(wèn)題：比如以純的十幾位設(shè)計(jì)師來(lái)自不同的國(guó)家但是基本都挑選了花型薄型面料，色彩比較鮮艷；太平鳥男裝的設(shè)計(jì)師挑選了比較多的暗紋有光或半光面料，色彩在黑、紫紅等深色系居多；嘉興極限運(yùn)動(dòng)挑選的戶外運(yùn)動(dòng)面料并不是我之前認(rèn)為的那些光滑面料，反而是一些不是很光滑的面料，波司登的設(shè)計(jì)師更多的挑選了大花型及壓膜面料。
在樣品展示科學(xué)習(xí)幾天之后，我又被調(diào)到了研發(fā)部，在這邊我又有了新的任務(wù)：
1、根據(jù)市場(chǎng)信息，進(jìn)行面料新產(chǎn)品的色彩、花型的預(yù)測(cè)；
2、利用成品布設(shè)計(jì)各種新穎款式的服裝作為公司的樣衣展示；
3、對(duì)當(dāng)今社會(huì)的流行趨勢(shì)的分析，確立每一季度的展會(huì)的主題，預(yù)測(cè)下一季度的流行；因?yàn)楣局柏?fù)責(zé)流行預(yù)測(cè)，產(chǎn)品展示的服裝設(shè)計(jì)師跳槽，我作為目前唯一的服裝設(shè)計(jì)專業(yè)的人，經(jīng)理對(duì)我有了很高的期望，并且作為新人我也參與了公司的森馬產(chǎn)品推介會(huì)的準(zhǔn)備工作，同時(shí)在部門里我還有了屬于自己的創(chuàng)意工作室，在創(chuàng)意工作室里我可以自由的發(fā)揮自己的創(chuàng)意。就是在這件屬于自己的'創(chuàng)意間里我制作了自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)作品。
同時(shí)在研發(fā)部我還有了另一個(gè)職位——面料研發(fā)員，當(dāng)然這份工作和我們的服裝專業(yè)也是有很大的關(guān)聯(lián)的，作為面料研發(fā)員我的職責(zé)主要是：
協(xié)助師傅進(jìn)行織物的市場(chǎng)調(diào)研、分析，進(jìn)行流行要素確定及流行趨勢(shì)研究；
根據(jù)調(diào)研結(jié)果，進(jìn)行面料的開發(fā)和設(shè)計(jì)，對(duì)開發(fā)的面料產(chǎn)品定位；對(duì)開發(fā)面料圖案內(nèi)涵、風(fēng)格作必要說(shuō)明，編寫產(chǎn)品設(shè)計(jì)文案；對(duì)面料進(jìn)行后續(xù)跟蹤，如跟蹤試生產(chǎn)，市場(chǎng)反應(yīng)情況等。當(dāng)然這些工作我沒(méi)有在短時(shí)間內(nèi)都實(shí)施，但是還是在欣賞完20xx—20xx秋冬面料流行預(yù)測(cè)的資料后，在師傅的指導(dǎo)下，還是在一定程度上了解了這些工作的性質(zhì)。
三、實(shí)結(jié)
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中不僅讓我了解到了以前不知道的知識(shí)，更讓我在這次外出實(shí)習(xí)中，有機(jī)會(huì)接觸社會(huì)，鍛煉了我的人際交往能力和自理能力。更重要的是讓我在實(shí)踐中開闊了思路，了解了更多的創(chuàng)意元素，使我在服裝設(shè)計(jì)方面得到了很大的啟發(fā)，同時(shí)也總結(jié)了一些工作時(shí)要注意的東西。
通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我終于明白了以前的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐告訴我們的他們的實(shí)習(xí)感受，說(shuō)以前在學(xué)校學(xué)服裝材料學(xué)的時(shí)候沒(méi)有好好聽，現(xiàn)在后悔的了，終于明白了這句話，原來(lái)真的是如此，原來(lái)不懂得服裝面料的服裝設(shè)計(jì)師不能夠發(fā)展的很好，設(shè)計(jì)出驚人的作品。
選擇服裝設(shè)計(jì)的材料是每一位設(shè)計(jì)師必須掌握的知識(shí)，服裝設(shè)計(jì)最終的表現(xiàn)形式是以材料來(lái)再現(xiàn)作品的，運(yùn)用材料的特殊手段在人體上“包裝”，達(dá)到服裝設(shè)計(jì)的目的�，F(xiàn)代的服裝設(shè)計(jì)已把材料推向一個(gè)極為重要的位置，把材料過(guò)渡到人體上，充分利用各種材料不同的性能，進(jìn)行科學(xué)加藝術(shù)的設(shè)計(jì)，使服裝作品更富有實(shí)用和審美的價(jià)值。
服裝設(shè)計(jì)材料的選擇和使用，決定了設(shè)計(jì)作品造型的效果，同時(shí)材質(zhì)的美感也表現(xiàn)出人衣交織的奇妙美感，不同材料的視感、觸感、質(zhì)感、量感、肌理等性能都為設(shè)計(jì)師帶來(lái)靈念。服裝設(shè)計(jì)的創(chuàng)作動(dòng)機(jī)有時(shí)也受到材料的啟發(fā)，這種設(shè)計(jì)創(chuàng)意往往在另一層面上豐富了設(shè)計(jì)語(yǔ)匯，擴(kuò)大了服裝設(shè)計(jì)的表現(xiàn)力。
服裝設(shè)計(jì)的材料選擇運(yùn)用，已逐漸脫離過(guò)去陳舊的觀念，從單一性的面料延伸至多元化的綜合性材料的范圍。從狹義的角度講，服裝是用天然和化纖紡織品為原料制作的。而從廣義的角度劃分，服裝的材料不僅僅是由紡織品組成的，它還包括了多種的原料，如：皮革、塑料、橡膠、木材、金屬、紙制品等多元性的綜合材料。因此，多元化的材料為服裝設(shè)計(jì)師開闊了衣料來(lái)源的廣大空間。
同時(shí)還學(xué)到了我們要與別人坦誠(chéng)相待，這樣才能保持很好的溝通，其次我們要主動(dòng)積極去做事。在公司也讓我了解到我國(guó)面料市場(chǎng)的一些的現(xiàn)狀。
另外通過(guò)我在公司里的實(shí)習(xí)我明白了怎樣做才能成為一個(gè)設(shè)計(jì)師心態(tài)很重要，在工作中切忌眼高手低，浮躁。擺正自己的位置，認(rèn)清自己的能力，才能安心的工作。其次風(fēng)格很重要，做服裝設(shè)計(jì)要有自己的風(fēng)格，但自己的風(fēng)格也要與公司的服裝風(fēng)格相統(tǒng)一，不然早晚也會(huì)被公司，被社會(huì)淘汰。最后，溝通協(xié)調(diào)能力很重要，如果不懂得跟身邊的人溝通協(xié)調(diào)，所謂的設(shè)計(jì)師也就做不下去了，不同層次的人要換不同的溝通方式。要想先做好事就要先做好人。
四、實(shí)習(xí)建議
通過(guò)學(xué)習(xí)和總結(jié)，我提出的對(duì)我國(guó)面料市場(chǎng)與服裝市場(chǎng)的一點(diǎn)建議：中國(guó)的服裝市場(chǎng)是一個(gè)消費(fèi)者受企業(yè)指導(dǎo)的市場(chǎng)，企業(yè)大量的概念營(yíng)銷就是在誘導(dǎo)消費(fèi)者。中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)服裝的認(rèn)識(shí)還很初級(jí)，主要是因?yàn)橹袊?guó)到現(xiàn)在還沒(méi)有建立起一套完整的或被消費(fèi)者認(rèn)可的著裝規(guī)范。隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)面料的認(rèn)識(shí)越來(lái)越深入，對(duì)著裝也越來(lái)越講究。面料企業(yè)要多開發(fā)針對(duì)性強(qiáng)的功能纖維和功能面料，提高我國(guó)功能性面料的自主研發(fā)能力。從民用來(lái)講，企業(yè)要在對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的自律道德標(biāo)準(zhǔn)上，開發(fā)適合不同產(chǎn)品類別和氣候的面料。
最后大學(xué)生活還剩不多的時(shí)間了，我們更加要認(rèn)清自己，要抓緊時(shí)間，珍惜學(xué)校所創(chuàng)造的良好學(xué)習(xí)環(huán)境，不斷充實(shí)自己，今后以更加積極的姿態(tài)面對(duì)學(xué)習(xí)和工作中的困難和挑戰(zhàn)，多想解決現(xiàn)在我服裝界問(wèn)題的方法從幼稚蛻變?yōu)槌墒斓摹?/p>
實(shí)習(xí)期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)的目的
1)通過(guò)在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2)通過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國(guó)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3)通過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
二、對(duì)于銀行的認(rèn)識(shí)
中國(guó)銀行全稱中國(guó)銀行股份有限公司，總行位于北京市復(fù)興門內(nèi)大街1號(hào)。是中國(guó)(不包括香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū))五大國(guó)有商業(yè)銀行之一，規(guī)模在中國(guó)五大銀行位列第三。中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國(guó)際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的`金融服務(wù)。按核心資本計(jì)算，2019年中國(guó)銀行在英國(guó)《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位
關(guān)于中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國(guó)銀行的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。
1)公司金融業(yè)務(wù)
公司金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行業(yè)務(wù)利潤(rùn)的主要來(lái)源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。
2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
中國(guó)銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。
3)個(gè)人金融業(yè)務(wù)
個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財(cái)”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。
4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，中國(guó)銀行為客戶提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。
5)金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)
中國(guó)銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國(guó)銀行主要通過(guò)在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù)
三、實(shí)習(xí)過(guò)程
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了中國(guó)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：
1)在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求;
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。
2)做一些打雜的小工作;
如分類書信，打word文檔和excel表格，使用excel公式計(jì)算，折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
3)到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;
四、實(shí)習(xí)心得與收獲
雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
實(shí)習(xí)期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
XX銀行，全稱XX銀行股份有限公司，總部設(shè)在北京，是五大國(guó)有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，XX銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。XX銀行將秉承以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國(guó)際一流大銀行的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。XX銀行XX分行西大街支行作為XX分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持XX經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。
實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員
實(shí)習(xí)過(guò)程：此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在XX銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段：
一、培訓(xùn)階段
(1)通過(guò)培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。
(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(4)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
(5)學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。
二、實(shí)習(xí)階段
(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。
對(duì)于4月在各支行開展的ATM機(jī)競(jìng)賽活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的.平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。
業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù)，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢
在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。
實(shí)習(xí)期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
一、 實(shí)習(xí)目的
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們測(cè)控專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分，并作為一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目列入專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的。其目的在于通過(guò)實(shí)習(xí)使學(xué)生獲得基本生產(chǎn)的感性知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大知識(shí)面。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)也是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神，牢固樹立我們的群體意識(shí)，即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
同時(shí)專業(yè)實(shí)習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)的重要渠道，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神，也是學(xué)生接觸社會(huì)、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國(guó)情的一個(gè)重要途徑，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能;體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實(shí)際知識(shí)，對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎(chǔ)。
通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用。
二、 實(shí)習(xí)時(shí)間
20XX年9月
三、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
中國(guó)博大儀表集團(tuán)
四、 指導(dǎo)教師：
xx老師 xxx老師 xxx老師
五、 實(shí)習(xí)單位介紹
博大集團(tuán)為一家中德合資企業(yè)，是集高科技產(chǎn)品制造、能源節(jié)能服務(wù)、物資貿(mào)易、能源服務(wù)、投資、房地產(chǎn)開發(fā)、娛樂(lè)等諸多領(lǐng)域的多元化、跨區(qū)域發(fā)展的大型科技先導(dǎo)型企業(yè)集團(tuán)。公司成立以來(lái)，一直把科技投入和高新技術(shù)開發(fā)作為公司發(fā)展的重中之重。
博大儀表產(chǎn)品秉承了德國(guó)20余年儀器儀表設(shè)計(jì)精華與制造工藝，推出的博大多流束冷熱量表、無(wú)磁冷熱量表、智能射頻卡冷熱量表、遠(yuǎn)傳冷熱量表、IC卡智能冷水表、智能純凈水表、超聲波熱量表、溫控閥、鎖閉閥等產(chǎn)品技術(shù)榮獲多項(xiàng)國(guó)家專利，博大“供熱系統(tǒng)熱計(jì)量技術(shù)”項(xiàng)目被列為建設(shè)部科技成果以全國(guó)重點(diǎn)推廣。 博大專業(yè)化服務(wù)與質(zhì)量體系多年來(lái)一直貫徹集團(tuán)總裁倡導(dǎo)的“產(chǎn)品體現(xiàn)人品、人品決定產(chǎn)品”準(zhǔn)則，在同行業(yè)中率先通過(guò)ISO9001-2000質(zhì)量體系認(rèn)證。
產(chǎn)品多次獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí) “名牌產(chǎn)品”、“著名商標(biāo)”、“質(zhì)量效益型先進(jìn)單位”、“十強(qiáng)科技型民營(yíng)企業(yè)”、“全國(guó)住宅小區(qū)智能建筑推薦產(chǎn)品”、“全省質(zhì)量效益型先進(jìn)單位” 等榮譽(yù)。
博大中國(guó)區(qū)營(yíng)銷中心，高效盡責(zé)的銷售團(tuán)隊(duì)與遍布全國(guó)的各省、市級(jí)區(qū)域中心構(gòu)建了50多家博大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系，奠定了博大集團(tuán)儀器儀表行業(yè)的龍頭地位，博大將以“創(chuàng)造高尚品質(zhì)，使家家戶戶通過(guò)用上博大產(chǎn)品，來(lái)分享國(guó)家供熱、節(jié)能改革的成果”，力爭(zhēng)引領(lǐng)行業(yè)先導(dǎo)趨勢(shì)。
六、 實(shí)習(xí)安排
(一)入場(chǎng)教育 在實(shí)習(xí)開始時(shí)，老師組織我們到公司由實(shí)習(xí)單位指派人員向?qū)W生介紹單位情況與實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)，進(jìn)行安全保密教育等。
(二)組織參觀 在實(shí)習(xí)開始時(shí)，老師組織我們對(duì)實(shí)習(xí)單位的參觀，以便了解其概況。在實(shí)習(xí)期間，我們還到其它有關(guān)車間去進(jìn)行專業(yè)性的參觀，獲得了更加廣泛的生產(chǎn)實(shí)踐知識(shí)，和更加準(zhǔn)確理解了工廠的運(yùn)作模式。參觀中我們著重了解了先進(jìn)的設(shè)計(jì)思想和方法、先進(jìn)工藝方法、先進(jìn)工裝、先進(jìn)設(shè)備的特點(diǎn)以及先進(jìn)的組織管理形式等。
(三)車間實(shí)習(xí) 我們?cè)谲囬g實(shí)習(xí)是生產(chǎn)實(shí)習(xí)的主要方式。我們按照實(shí)習(xí)計(jì)劃在指定的車間進(jìn)行實(shí)習(xí)，通過(guò)觀察、分析計(jì)算以及向車間工人和技術(shù)人員請(qǐng)教，圓滿完成了規(guī)定的實(shí)習(xí)內(nèi)容。
七、 實(shí)習(xí)過(guò)程及內(nèi)容：
(一)入場(chǎng)教育
2010年9月2日上午我們順利到達(dá)博大儀表集團(tuán)，老師給我們講了一些注意事項(xiàng)后我們進(jìn)了公司。首先由公司的領(lǐng)導(dǎo)給我們簡(jiǎn)介了博大企業(yè)并進(jìn)行了安全教育：要保持秩序;注意不能扔紙屑，保持好衛(wèi)生;在車間要注意安全，不要隨意撥動(dòng)機(jī)器或者開關(guān)按鈕等等。
然后是公司的專業(yè)人士給我們簡(jiǎn)單介紹了公司的產(chǎn)品——熱量表的組成及其工作原理：熱量表是用于對(duì)集中供熱系統(tǒng)中的熱量分戶計(jì)量的表具，主要由流量傳感器、配對(duì)溫度傳感器和計(jì)算器三部分組成，流量傳感器的作用是測(cè)量熱介質(zhì)流過(guò)熱循環(huán)系統(tǒng)的體積值;配對(duì)溫度傳感器的作用是檢測(cè)計(jì)算熱循環(huán)系統(tǒng)進(jìn)出口熱介質(zhì)的溫差;計(jì)算器的作用是根據(jù)流量傳感器的體積信號(hào)和配對(duì)溫度傳感器的溫差信號(hào)計(jì)算出消耗的熱能值。 它安裝在用戶采暖設(shè)備的.進(jìn)水和出水管路上，當(dāng)熱水以較高的溫度從進(jìn)水管流入采暖設(shè)備向用戶供熱后，低溫?zé)崴畯幕厮芰鞒�，熱量表根�?jù)測(cè)量到的熱水進(jìn)出溫差、水流量以及供熱時(shí)間，計(jì)算出采暖設(shè)備提供的熱量值，在一定時(shí)間內(nèi)，用戶所獲得的熱量可以通過(guò)公式計(jì)算出來(lái)。
(二)進(jìn)廠參觀
在聽完專業(yè)人員的講解之后，我們對(duì)熱量表有了一個(gè)大致的認(rèn)識(shí)，帶著好奇我們由公司指定負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)進(jìn)入了工廠參觀：
1、熱量表的組成、分類
熱量表主要由進(jìn)水溫度傳感器、回水溫度傳感器、流量傳感器和計(jì)算器等幾部分組成。流量傳感器是熱量表最主要的部件，也是最敏感的組件，熱量表的分類實(shí)際上是流量傳感器的分類。流量傳感器按其測(cè)量原理，可以分為機(jī)械式、超聲波式和電磁式三類。
(1)、機(jī)械式流量傳感器
機(jī)械式流量傳感器是通過(guò)測(cè)定葉輪轉(zhuǎn)速測(cè)量熱水的。按內(nèi)部結(jié)構(gòu)由易到優(yōu)又分為單流束式、多流束式和標(biāo)準(zhǔn)機(jī)芯型多流束式三種。葉輪熱量表在規(guī)格上從小口徑到大口徑已形成系列化，能滿足不同使用范圍的要求。因?yàn)槿~輪式中有可動(dòng)部件，所以對(duì)供熱介質(zhì)的要求較高，通常在安裝上要求配套過(guò)濾器，以防備雜質(zhì)對(duì)表的損傷。但因其測(cè)量原理和結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，所以價(jià)格較低。是適合我國(guó)國(guó)情的首選熱量表。
(2)、 超聲波式熱量表
超聲波式熱量表是通過(guò)超聲波射線的方法測(cè)量縶不的流量，其測(cè)量腔體內(nèi)部沒(méi)有任何可動(dòng)部件，所以對(duì)介質(zhì)的成份或雜質(zhì)含量沒(méi)有要求。其使用壽命可達(dá)20年以上，是當(dāng)今最先進(jìn)的熱量表。但它的可測(cè)量范圍不是很大(通常不大于DN65)，所以它非常適用于小口徑的采用老式供暖設(shè)施(鐵管、鑄造鐵暖氣片)中含鐵銹水和雜質(zhì)含量高的場(chǎng)合。
(3)、 電磁式熱量表
電磁式熱量表是按法拉第定律測(cè)量熱水的流量，與超聲波一樣其內(nèi)部也沒(méi)有任何可動(dòng)部件。唯一不同之處是它對(duì)供熱介質(zhì)的電導(dǎo)率有要求(>10uS/cm，較潔凈的水可達(dá)到要求)。因其結(jié)構(gòu)原理復(fù)雜、價(jià)格較高，所以通常不適于用戶計(jì)量，而廣泛應(yīng)用于大口徑的樓宇或工業(yè)計(jì)量上。
(4)、按付費(fèi)方式可分為普通熱量表和預(yù)付費(fèi)熱量表
預(yù)付費(fèi)熱量表是在基本型組合式冷熱量表的基礎(chǔ)上加裝關(guān)斷閥和讀卡器，利用射頻卡在冷熱量表與采暖管理系統(tǒng)之間雙向傳遞用熱數(shù)據(jù)及信息，實(shí)現(xiàn)熱量計(jì)量與熱預(yù)付費(fèi)功能，通過(guò)先買熱后用熱，來(lái)解決費(fèi)用拖欠問(wèn)題
2、熱量表的檢測(cè)
(1)、檢前操作：
1)、裝被檢表：首先用開起總電源、氣泵和計(jì)算機(jī)，并打開校表程序。檢查確保各電源指示在正常位置，電控?fù)Q向閥開關(guān)處于初始位置，主管道和大、中、小流量閥門以及三通閥門處于關(guān)閉狀態(tài)，然后選擇合適的表接頭與連接管，檢查管道中的密封圈齊全，位置是否正確，然后從左側(cè)起將被檢表與接頭、連接管按水流方向接好，轉(zhuǎn)動(dòng)夾表手柄，使被夾表夾緊。
2)、加熱：調(diào)節(jié)控制臺(tái)上左側(cè)的調(diào)節(jié)按扭，設(shè)定加熱溫度，正常情況溫度在50±5℃之間，打開加熱開關(guān)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度，到達(dá)設(shè)定溫度后系統(tǒng)自動(dòng)停止加熱。
3)、開啟變頻調(diào)速器，檢定流量點(diǎn)調(diào)節(jié)，根據(jù)需要檢定的流量點(diǎn)，設(shè)定流量。
4)、開啟水泵并打開主管道閥門和大流量閥門運(yùn)行4分鐘以上以便排出管道中的氣泡，并使管道溫度與水箱溫度一致，目測(cè)標(biāo)準(zhǔn)表的流量顯示是否與規(guī)定值一致。
5)、關(guān)閉主管道和大流量閥門，將電子秤讀數(shù)清零，將三通閥門調(diào)至進(jìn)秤狀態(tài)，關(guān)閉秤放水閥門
(2)、檢定
1)、按順序記錄被檢表的初始檢定流量和初始脈沖數(shù)，記錄標(biāo)準(zhǔn)表的初始流量
2)、開啟主管道和大流量閥門，觀察電子秤與標(biāo)準(zhǔn)表的讀數(shù)直到電子秤的讀數(shù)顯示達(dá)到99.5Kg時(shí)立即關(guān)閥(主管道閥門、大流量閥門)，待秤上的讀數(shù)穩(wěn)定表上流速為零時(shí)，分別記錄電子秤和標(biāo)準(zhǔn)表讀數(shù)，并按順序記錄被檢表的終止檢定流量值和終止脈沖數(shù)
3)、將上述記錄數(shù)椐和水溫?cái)?shù)據(jù)錄入檢定系統(tǒng)表格中，計(jì)算儀表的熱量誤差，開啟秤放水閥門將秤中水放盡以后關(guān)閉秤放水閥門。
4)、重復(fù)上述步驟分別檢測(cè)中流量、小流量并做好數(shù)據(jù)記錄。
5)、將檢測(cè)超差表的脈沖差和相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)體積值錄入儀表系數(shù)生成系統(tǒng)并按表號(hào)建立文件，連接好相應(yīng)的連線將生成的文件通訊入儀表中進(jìn)行校正
3、計(jì)算器的焊接制作
(1)涂上焊錫膏，
(2)貼片
將涂好焊錫膏的芯片放入自動(dòng)貼片機(jī)自動(dòng)貼片
(3)回流焊
1)、焊前準(zhǔn)備：應(yīng)提前15~30分鐘開啟設(shè)備，打開“電源”開關(guān)，使再流焊機(jī)在工作時(shí)內(nèi)部五個(gè)溫區(qū)的溫度能達(dá)到所需的要求，對(duì)于：“Ⅰ溫區(qū)”、“Ⅱ溫區(qū)”、“Ⅲ溫區(qū)”、“Ⅳ溫區(qū)”的溫度分別設(shè)定為180±5℃、200±5℃、220±5℃、240±5℃，220±5℃察溫升情況是否正常
2)、再流焊接機(jī)的傳送速度應(yīng)在0.35±0.05m/min范圍內(nèi)。
3)、固化過(guò)程：再流焊接機(jī)預(yù)熱結(jié)束后，當(dāng)溫區(qū)溫度達(dá)到規(guī)定要求時(shí)，調(diào)節(jié)“輸送”旋鈕，選擇合適的速度，將一定數(shù)量的印制板輕放在再流焊接機(jī)輸送帶上進(jìn)行固化。在正常的固化過(guò)程中其速度為一定值，具體數(shù)值根據(jù)不同的線路板設(shè)定。
4)、“檢查貼片元件正確無(wú)誤后放在焊料機(jī)的進(jìn)料口。在出口處用專用鑷子將線路板放在平板上，待冷卻固化后用放大鏡檢查有無(wú)元件虛焊、漏焊、錯(cuò)位現(xiàn)象，檢驗(yàn)合格后放入周轉(zhuǎn)箱流入下道工序，不合格放入待處理箱待修
5)、檢測(cè)結(jié)束后，應(yīng)將印制板整齊排放于周轉(zhuǎn)盒內(nèi)，以便下道工序使用。
4、焊接檢驗(yàn)
(1)檢查主板焊接的正確性：
1)所焊器件有無(wú)錯(cuò)焊、漏焊現(xiàn)象;
2)芯片的焊接方向、有極性器件的極性是否焊錯(cuò)。
(2)檢查主板的焊接質(zhì)量：
1)焊點(diǎn)有無(wú)漏焊、虛焊現(xiàn)象;
2)焊點(diǎn)有無(wú)橋連、拉尖、錫球現(xiàn)象;
3)焊點(diǎn)是否光滑、飽滿。
如有以上質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)做適當(dāng)?shù)男蘩�，使之符合�?guī)定的要求。
(3)主板清洗：修理，補(bǔ)焊器件及用無(wú)水乙醇及時(shí)清洗干凈，保持版面清潔。
(三)、車間實(shí)習(xí)
參觀完公司先進(jìn)工藝方法、先進(jìn)工裝、先進(jìn)設(shè)備之后，工作人員安排我們穿上工作服開始真正的動(dòng)手操作!我被分配到安裝組。我的任務(wù)是在前面一位員工把焊接引線剝線以后，我將焊接引線繞在一起，然后把它焊在一起。
實(shí)習(xí)期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
一、實(shí)習(xí)的目的和意義
當(dāng)走出曲師大的校門，覺(jué)得自己是多么的渺小。當(dāng)走進(jìn)企業(yè)，覺(jué)得自己是多么的無(wú)知。俗話說(shuō)得好“讀萬(wàn)卷書不如走萬(wàn)里路”。理論知識(shí)學(xué)得再好，如果沒(méi)有真正的到企業(yè)實(shí)習(xí)，說(shuō)起任何生產(chǎn)的問(wèn)題都是紙上談兵，不切實(shí)際。這次到企業(yè)實(shí)習(xí)，我有了切身的感受。我覺(jué)得學(xué)校很重視我們?nèi)ドa(chǎn)實(shí)習(xí)是有道理的，畢竟經(jīng)驗(yàn)是寶貴的。通過(guò)實(shí)習(xí)使我們獲得生產(chǎn)的感性知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大知識(shí)面;同時(shí)專業(yè)實(shí)習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)我們業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)的重要渠道，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生吃苦耐勞的精神，也是我們接觸社會(huì)、了解產(chǎn)業(yè)狀況的一個(gè)重要途徑。
二、實(shí)習(xí)公司介紹
從2014年1月28號(hào)到2014年3月28號(hào)，為期四十五天，我在江蘇省蘇州市工業(yè)園區(qū)天勢(shì)科技有限公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的部門是工程技術(shù)部。蘇州工業(yè)園區(qū)天勢(shì)科技有限公司成立于2006年6月,主要生產(chǎn)、銷售光電子行業(yè)輔助材料,投資百級(jí)無(wú)塵生產(chǎn)車間，自行生產(chǎn)無(wú)塵室用凈化紙類產(chǎn)品，包括無(wú)塵打印紙、無(wú)塵筆記本、無(wú)塵隔紙、卷狀無(wú)塵紙、無(wú)塵印刷表單、凈化標(biāo)簽等，同時(shí)經(jīng)營(yíng)銷售各種凈化耗材及輔助材料，包括無(wú)塵擦拭布、擦拭紙、無(wú)紡布口罩、凈化口罩、粘塵墊、PVC手套等。公司本著“因需而動(dòng)、不斷創(chuàng)新、成就客戶、發(fā)展自我”的企業(yè)信條，致力于專業(yè)為液晶顯示器制造、半導(dǎo)體、生物醫(yī)藥、硬盤制造、PCB等高端技術(shù)行業(yè)提供服務(wù)。公司著力建設(shè)一支高技術(shù)、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)以保證公司規(guī)模、業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展。我實(shí)習(xí)過(guò)程中接觸到的主要是不干膠標(biāo)簽。不干膠標(biāo)簽是一種材料，也叫自粘標(biāo)簽材料，是以紙張、薄膜或其他特種材料為面料，背面涂有膠粘劑，以凃硅保護(hù)為底紙的一種復(fù)合材料，公司使用的原材料大多數(shù)為艾利公司的不干膠標(biāo)簽材料。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、曬版
前一個(gè)一星期是在制版室學(xué)習(xí)曬版和整理文件。曬版的工作流程為：
1、繪圖員接到銷售部門的訂單，然后繪圖出陰圖菲林，接著交給曬版員。
2、曬版員把菲林與公司系統(tǒng)中的電子稿圖紙進(jìn)行校準(zhǔn)，確定無(wú)誤后進(jìn)行裁版(樹脂版的大小要稍大于菲林大小)。
3、打開曬版機(jī)，按下抽真空，放下樹脂板，正確放置菲林后，把塑料薄膜拉平，用手掌用力趕出中間的空氣，然后進(jìn)行前曝光。
4、30秒后前曝光完成，關(guān)閉抽真空，取出菲林，拿出樹脂版放到洗版處，按下洗版。
5、140秒后，洗版完成，拿出樹脂版，進(jìn)行烘干。
6、樹脂版烘干后，進(jìn)行后曝光。
7、300秒后后曝光完成，拿出印版。
8、擦拭無(wú)水酒精，然后檢查印版是否完好。確定無(wú)誤后即可上機(jī)。
在制版車間我也幫忙整理和記錄了一些文件和表格，如整理刀模，把刀模按上面的編號(hào)裝入檔案袋，在檔案袋上填寫刀模編號(hào)，刀模尺寸，刀模拼數(shù)和日期，并在檔案袋上貼一個(gè)生產(chǎn)的樣品，按刀模編號(hào)放在架子上。對(duì)于常用的一些刀模直接按順序排在架子上，把打樣刀模和量產(chǎn)刀模分開放置在兩層架子上，并記錄填寫《刀模一覽表》。主要記錄刀模類型，刀模數(shù)量等。在印版曬好后，要填寫《菲林印版檢查記錄表》，記錄菲林字體大小，線條寬細(xì)，壓條長(zhǎng)度，跳距等，檢查印版的是否有劃痕，兩邊壓條是否一致，圓圈大小。(如果產(chǎn)品形狀特殊，要使用陽(yáng)圖菲林與刀模對(duì)比)。
對(duì)于生產(chǎn)好的每一款產(chǎn)品，我要收集填寫標(biāo)準(zhǔn)樣品記錄表，主要填寫客戶名稱，品名，尺寸，原材料名稱，公司料號(hào)和生產(chǎn)日期，為了看出產(chǎn)品與底紙的模切距離，不能揭掉底紙把產(chǎn)品貼在記錄表上，而是使用雙面膠帶底紙一起貼在記錄表上。當(dāng)下次再生產(chǎn)此產(chǎn)品時(shí)，拿出讓機(jī)長(zhǎng)當(dāng)樣品進(jìn)行生產(chǎn)。若產(chǎn)品發(fā)生改動(dòng)時(shí)，要記錄下改動(dòng)的位置。還有一個(gè)表格是《不良品記錄表》，當(dāng)機(jī)臺(tái)出現(xiàn)生產(chǎn)出不良品時(shí)，若此種不良是由曬版原因造成的，要記錄其產(chǎn)生原因，并給出其改善辦法。
2、樣品跟蹤
在后來(lái)的一個(gè)多月里，我跟著產(chǎn)品助工跟蹤打樣全過(guò)程。具體流程如下：
1、當(dāng)銷售部門接到客戶的樣品通知后，如果客戶直接提供圖紙那就有銷售經(jīng)理開打樣單。如果客戶沒(méi)有提供具體圖紙，則由繪圖員根據(jù)客戶要求繪圖，得到客戶認(rèn)可后再由銷售經(jīng)理開打樣單。
2、繪圖員根據(jù)圖紙出菲林，工程師填寫打樣單，并開刀模。
3、菲林出好后，曬版員曬版。
4、產(chǎn)品助工拿到打樣單，去倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取所需材料。檢查印版刀模是否完好，確認(rèn)無(wú)誤后找生產(chǎn)部主管簽字，安排打樣時(shí)間。
5、印刷：印刷過(guò)程主要注意印刷色序，若使用亞光油確定使用哪家廠商生產(chǎn)及亞度的范圍，生產(chǎn)過(guò)程中要經(jīng)常使用亞度計(jì)測(cè)量調(diào)節(jié)亞度。注意觀察產(chǎn)品的套準(zhǔn)情況，是否出現(xiàn)連續(xù)性白點(diǎn)及黑點(diǎn)，是否出現(xiàn)亞油塞版，是否出現(xiàn)掉墨情況。生產(chǎn)的數(shù)量一般為客戶要求數(shù)量的1.5~2倍。
6、模切：印刷完成后進(jìn)行模切，主要注意模切壓力的大小，根據(jù)客戶要求選擇是否切破底紙的.布油層，對(duì)于表面有壓痕的產(chǎn)品，注意壓痕深度。生產(chǎn)過(guò)程中，經(jīng)常使用陽(yáng)圖菲林進(jìn)行套準(zhǔn)，防止出現(xiàn)模切偏位。對(duì)于出現(xiàn)R角太小，機(jī)器不好排廢的產(chǎn)品，模切后，要進(jìn)行人工手動(dòng)排廢(工程師對(duì)此要給出改善方案，防止量產(chǎn)后仍出現(xiàn)這種現(xiàn)象)。
7、分條：分條主要注意分條邊距，防止出現(xiàn)分條兩邊距離不等。
8、全檢：由全檢人員進(jìn)行品檢，檢查產(chǎn)品是否合格，能否達(dá)到出貨要求，主要檢查產(chǎn)品是否有白點(diǎn)，黑點(diǎn)，折痕，模切偏位，分條不均等問(wèn)題。
9、包裝：品檢后即可進(jìn)行包裝，按照客戶要求進(jìn)行包裝，注意包裝方式是片狀還是卷狀，每包數(shù)量是多少。若為卷裝，注意打樣單上的出標(biāo)方向及所用管芯類型(紙管芯還是塑料管芯)，在管芯內(nèi)和包裝袋上都要貼上合格標(biāo)簽;若為片狀，只在包裝袋上貼上合格標(biāo)簽。
10、出貨：由品保部門開出貨檢驗(yàn)報(bào)告，根據(jù)二次元測(cè)量的樣品尺寸如實(shí)填寫。銷售部門填寫快遞單后，即可快遞出貨。在樣品跟蹤的過(guò)程中，我們也要填寫樣品跟蹤記錄表，記錄樣品在生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題，并給與解決方案。
3、機(jī)械介紹
公司的曬版機(jī)是凹凸版曬版機(jī)。公司有兩臺(tái)印刷機(jī)，一個(gè)是LPM-300間接式印刷機(jī)(打樣時(shí)大多說(shuō)使用的是這臺(tái)印刷機(jī))，一臺(tái)是太陽(yáng)全輪轉(zhuǎn)機(jī)，即印刷模切分條一體機(jī)。公司的模切機(jī)有分為模切機(jī)和高速模切機(jī)，一共有4臺(tái)。還有一臺(tái)四色商標(biāo)機(jī)和一臺(tái)單色膠印機(jī)。用于分條的是兩臺(tái)320型分條機(jī)。全檢人員使用的機(jī)器是品檢機(jī)和裁切機(jī)。在公司的實(shí)驗(yàn)室還有離子除塵機(jī)，恒溫恒濕機(jī)等機(jī)器。全輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)使用的刀模是圓刀，實(shí)習(xí)期間我也記錄了《圓刀履歷表》，只要是圓刀齒數(shù)，尺寸，拼數(shù)，生產(chǎn)的產(chǎn)品名稱，使用者(機(jī)長(zhǎng)姓名)，生產(chǎn)數(shù)量，累計(jì)生產(chǎn)數(shù)量，因?yàn)閳A刀的使用壽命一般為30萬(wàn)轉(zhuǎn)，《圓刀履歷表》可以記錄圓刀的使用情況，當(dāng)圓刀出現(xiàn)問(wèn)題是可以很方便的進(jìn)行修理和報(bào)廢。
實(shí)習(xí)期間我還被主管安排過(guò)手工排廢，因?yàn)槟强町a(chǎn)品尺寸較大，拐角處為直角，模切機(jī)不能進(jìn)行機(jī)器排廢。排廢時(shí)不能接觸產(chǎn)品，必須很小心使用美工刀，防止劃傷產(chǎn)品。有客戶要求激光打碼的樣品，我們也必須進(jìn)行打碼。使用的是光纖激光打標(biāo)機(jī)，其工作原理為：利用激光束在標(biāo)簽的標(biāo)簽的表面打上永久的標(biāo)記。打標(biāo)的效應(yīng)是通過(guò)標(biāo)簽表面的油墨蒸發(fā)露出紙基，從而刻出精美的圖案，商標(biāo)和文字。公司使用的是手動(dòng)打碼機(jī)，首先打開計(jì)算機(jī)，設(shè)置好打碼文件，根據(jù)客戶提供的打碼資料再形成二維碼，手動(dòng)打碼即可完成。在打碼過(guò)程中不能接觸產(chǎn)品，必須帶手套，同時(shí)還要注意產(chǎn)品的出標(biāo)方向。
4、產(chǎn)品
在我實(shí)習(xí)期間接觸到的產(chǎn)品主要是面向LG集團(tuán)、翰林公司、聯(lián)想等公司的電池標(biāo)，產(chǎn)品有LG 47TH(又分為中文，英文和巴西文三款)、LG 52UH(三款)、LG 59UH(三款)、LG BV-5J、LG BL-4UL、LG BV-5S、翰林BL-4UL、翰林EL40、翰林52UH、聯(lián)想Mybo、聯(lián)想Chroomblake等。LG和翰林公司的電池標(biāo)一般是貼在手機(jī)電池上的，所以尺寸一般較小，而聯(lián)想的產(chǎn)品有部分是用于電腦的電池標(biāo)簽，所以尺寸一般較大，但這種產(chǎn)品是非常不好做的，無(wú)論是印刷還是模切都會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。在印刷中，因?yàn)楫a(chǎn)品尺寸較大，所以會(huì)發(fā)生套印不準(zhǔn)的情況，如果黑板面積較大時(shí)，還經(jīng)常出現(xiàn)白點(diǎn);模切時(shí)，因?yàn)槌叽缣螅沟锰子“l(fā)生偏差，不能完全重合。
四、實(shí)習(xí)感悟
通過(guò)這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多東西。不僅僅是專業(yè)課的實(shí)踐，也是對(duì)我做人做事的一種考驗(yàn)。我真實(shí)的體驗(yàn)到了學(xué)校與社會(huì)的不同之處，深刻的認(rèn)識(shí)到賺錢是非常不容易的一件事情。作為學(xué)生，一定得好好學(xué)習(xí)，對(duì)得起父母每個(gè)月給的生活費(fèi)。對(duì)我最大的感觸就是人際交往，在校園里，接觸的都是老師同學(xué)，沒(méi)有什么利益沖突，而在公司中，每個(gè)人的工作崗位不同，所擔(dān)負(fù)的責(zé)任也不同，尤其是不同部門之間，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題是，各自為了自己的利益，就會(huì)發(fā)生沖突，不僅傷害個(gè)人感情，還會(huì)影響團(tuán)隊(duì)和諧。作為公司一員，每個(gè)人都應(yīng)該做好自己的分內(nèi)之事，并抱有很強(qiáng)的責(zé)任感。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，首先應(yīng)該是一起討論解決問(wèn)題的辦法，把公司損失做到最低，而不是上級(jí)一味的職責(zé)批評(píng)下屬，同事之間互相推卸責(zé)任。不管是在學(xué)校學(xué)習(xí)還是公司上班，責(zé)任心都是很重要的，在學(xué)校好好學(xué)習(xí)，在公司好好工作，不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。
實(shí)習(xí)期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)的目的是了解高、低壓配電柜的安裝流程，學(xué)習(xí)配電柜安裝工藝，進(jìn)而掌握配電柜的安裝技巧。同時(shí)通過(guò)本次實(shí)習(xí)來(lái)進(jìn)一步驗(yàn)證、鞏固和充實(shí)所學(xué)理論知識(shí)，加深對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解，掌握基礎(chǔ)課、技術(shù)基礎(chǔ)課及有關(guān)專業(yè)課之間的相互聯(lián)系，并綜合應(yīng)用。也進(jìn)一步培養(yǎng)自己的動(dòng)手操作能力，真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。也使得同學(xué)們對(duì)工作崗位有一定的了解，讓即將踏入社會(huì)的同學(xué)們能夠了解到工作的性質(zhì)，以及工作中可能面臨的一些困難以及一些可能的解決辦法，主要在于擴(kuò)展同學(xué)們的見識(shí)，提高同學(xué)們的實(shí)踐技能，爭(zhēng)取在日后的工作中能夠更好地開始。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年10月15日—20xx年10月
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
鄭州市索凌電氣有限公司第三、四裝配車間
四、實(shí)習(xí)單位
索凌電氣有限公司是一家很有名氣的公司，一九九九年由鄭州市電器控制設(shè)備廠與新鄉(xiāng)電器成套有限公司共同組建，歷經(jīng)十余年厚重發(fā)展，憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力，先進(jìn)的工藝裝備，堅(jiān)持靠質(zhì)量創(chuàng)造品牌，靠信譽(yù)樹立形象的發(fā)展理念，索凌電氣已經(jīng)發(fā)展成為河南省電氣行業(yè)的重點(diǎn)骨干企業(yè)。
索凌的電氣產(chǎn)品從35KV到低壓終端電氣已有九大類，三十個(gè)品種，近千種規(guī)格，在行業(yè)內(nèi)率先通過(guò)了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證和國(guó)家3C認(rèn)證。產(chǎn)品已廣銷北京、上海、廣東、內(nèi)蒙、新疆、青海、山西等全國(guó)各地，廣泛應(yīng)用于石化、冶金、礦山、鐵路、電力等工業(yè)化場(chǎng)合，及機(jī)場(chǎng)、學(xué)校、機(jī)關(guān)、高層建筑等民用系統(tǒng)。國(guó)家級(jí)重點(diǎn)工程大亞灣核電站、黃河小浪底水利設(shè)施、世博會(huì)河南館等項(xiàng)目，均有索凌電氣提供的關(guān)鍵成套設(shè)備在運(yùn)行。
以創(chuàng)新求突破，企業(yè)不斷提高科研水平，增加科研實(shí)力，在近幾年邁出了可喜的進(jìn)步。通過(guò)“自主研發(fā)和國(guó)家有關(guān)大專院校合作”來(lái)優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的改進(jìn)和技術(shù)含量的提升。與國(guó)際知名電氣廠商和科研單位展開廣泛的技術(shù)交流合作，并共同研制開發(fā)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)產(chǎn)品，并榮獲“中國(guó)自主知名品牌”，河南省科技廳頒發(fā)的“科學(xué)技術(shù)成果證書”、“高新技術(shù)產(chǎn)品證書”和中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的“新產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)”榮譽(yù)證書。同時(shí)，引進(jìn)高級(jí)技術(shù)管理專家來(lái)壯大企業(yè)的研發(fā)力量，每年都擁有新產(chǎn)品、新技術(shù)專利。并將優(yōu)秀的大專本科畢業(yè)生送出去進(jìn)行定向培訓(xùn)，培養(yǎng)出了完全屬于本企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)管理人才。
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1、安全教育
在實(shí)習(xí)開始時(shí)，學(xué)校組織我們進(jìn)行安全教育，講解了安全問(wèn)題的重要性和在實(shí)習(xí)中所要遇到的種種危險(xiǎn)和潛在的危險(xiǎn)等。
（1）、在實(shí)習(xí)過(guò)程中，一切行動(dòng)聽指揮，服從帶隊(duì)教師和實(shí)習(xí)單位的安排，迅速適應(yīng)實(shí)習(xí)單位的工作環(huán)境。
�。�2）、在實(shí)習(xí)中尊敬實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和員工，虛心接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo)。
�。�3）、在實(shí)習(xí)過(guò)程中禁止酗酒、打架、斗毆等，必須維護(hù)學(xué)院和單位的聲譽(yù)。
�。�4）、在實(shí)習(xí)過(guò)程中注意一切安全，未經(jīng)允許不能觸摸、開啟、停止設(shè)備。對(duì)高電壓場(chǎng)所應(yīng)該注意與導(dǎo)電體保持一定的安全距離。
（5）、在實(shí)習(xí)中禁止拍照攝像，女生最好將頭發(fā)盤上，以免不必要的危險(xiǎn)發(fā)生。
�。�6）、嚴(yán)格遵守安排時(shí)間，不得遲到、早退、缺席。
2、參觀生產(chǎn)流程
由生產(chǎn)部的經(jīng)理帶著我們先參觀一下整個(gè)生產(chǎn)流程。這里我們見到的都是一些開關(guān)柜或抽屜柜，經(jīng)理詳細(xì)給我們介紹了各種產(chǎn)品的制作組裝過(guò)程，以及使用方法。給我們介紹在不同大電流的情況下，所采用的不同電排等等一些我們?cè)谡n本上沒(méi)有接觸到的知識(shí)，同時(shí)經(jīng)理還與我們分享了他在工作中的一些有趣經(jīng)歷，還分享了在工作中的一些經(jīng)驗(yàn)。在這里看到很多工作人員將一些零散的設(shè)備安裝到儀器柜上，按照客戶要求制作成套，然后通過(guò)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證產(chǎn)品的質(zhì)量，最終包裝貼簽。在這里，經(jīng)理給我們的經(jīng)驗(yàn)讓我們受益匪淺。這里的工作性質(zhì)讓我想起了在大三時(shí)，我參加的電工培訓(xùn)，讓我感覺(jué)參加這樣的培訓(xùn)對(duì)這樣的工作有極大的幫助，同時(shí)也看到將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)的模樣。
3、學(xué)習(xí)成套設(shè)備
�。�1）、高壓開關(guān)柜
高壓柜的作用：高壓開關(guān)柜是用于電力系統(tǒng)的電氣柜設(shè)備。高壓開關(guān)柜的作用是在電力系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)電、輸電、配電和電能轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，進(jìn)行開合、控制和保護(hù)。高壓開關(guān)柜內(nèi)的部件主要有高壓斷路器、高壓隔離開關(guān)、高壓負(fù)荷開關(guān)、高壓操作機(jī)構(gòu)等。
高壓開關(guān)柜的分類：高壓開關(guān)柜的'分類方法很多，如通過(guò)斷路器安裝方式可以分為移開式高壓開關(guān)柜和固定式高壓開關(guān)柜，或按照柜體結(jié)構(gòu)的不同，分為敞開式高壓開關(guān)柜、金屬封閉箱式高壓開關(guān)柜、金屬封閉間隔式高壓開關(guān)柜和金屬封閉鎧裝式高壓開關(guān)柜等。
高壓柜的結(jié)構(gòu)：金屬封閉箱式高壓開關(guān)柜不具有隔離防護(hù)板，但是其外殼部分是由金屬制成，為金屬封閉式開關(guān)設(shè)備。金屬封閉間隔式高壓開關(guān)柜的安全性較好，金屬封閉鎧裝式高壓開關(guān)柜與之間的基本結(jié)構(gòu)相似，區(qū)別僅在于具有一個(gè)或多個(gè)符合一定防護(hù)等級(jí)的非金屬隔板。金屬封閉鎧裝式高壓開關(guān)柜是一種封閉式的開關(guān)設(shè)備，它的特點(diǎn)是，內(nèi)部主要組成部件都會(huì)被接地的金屬隔板隔離。在各種高壓開關(guān)柜中，金屬封閉鎧裝式高壓開關(guān)柜屬于安全性能較好的一種。
高壓柜的組成：高壓柜由柜體（由殼體、電器元件（包括絕緣件）、各種機(jī)構(gòu)、二次端子及連線等組成。）和斷路器二大部分組成，具有架空進(jìn)出線、電纜進(jìn)出線、母線聯(lián)絡(luò)等功能。
�。�2）、低壓開關(guān)柜
低壓開關(guān)柜應(yīng)用范圍：適用于發(fā)電廠、石油、化工、冶金、紡織、高層建筑等行業(yè)，作為輸電、配電及電能轉(zhuǎn)換之用。
低壓開關(guān)柜分類：從結(jié)構(gòu)形式上分有抽出式和固定式；從連接方式上分有緊固件連接和焊接式。
4、其他電器元件
（1）、斷路器
斷路器的作用：斷路器是一種很基本的低壓電器，斷路器具有過(guò)載、短路和欠電壓保護(hù)功能，有保護(hù)線路和電源的能力，一般用在負(fù)荷相對(duì)較大一點(diǎn)的場(chǎng)合。
斷路器的分類：根據(jù)所采用滅弧介質(zhì)的不同，斷路器包括空氣斷路器（俗稱空氣開關(guān)）、真空斷路器、SF6斷路器、油斷路器等。民用建筑電氣設(shè)計(jì)由于電壓多為220~380V，斷路器滅弧介質(zhì)為空氣，故稱空氣開關(guān)或斷路器都對(duì)。但對(duì)于電力系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，就要具體對(duì)待識(shí)別了。
斷路器的組成及工作原理：斷路器一般由觸頭系統(tǒng)、滅弧系統(tǒng)、操作機(jī)構(gòu)、脫扣器、外殼等構(gòu)成。當(dāng)短路時(shí)，大電流（一般10至12倍）產(chǎn)生的磁場(chǎng)克服反力彈簧，脫扣器拉動(dòng)操作機(jī)構(gòu)動(dòng)作，開關(guān)瞬時(shí)跳閘。當(dāng)過(guò)載時(shí)，電流變大，發(fā)熱量加劇，雙金屬片變形到一定程度推動(dòng)機(jī)構(gòu)動(dòng)作（電流越大，動(dòng)作時(shí)間越短）�，F(xiàn)在有電子型的，使用互感器采集各相電流大小，與設(shè)定值比較，當(dāng)電流異常時(shí)微處理器發(fā)出信號(hào)，使電子脫扣器帶動(dòng)操作機(jī)構(gòu)動(dòng)作。
�。�2）、變壓器
變壓器定義：變換交流電壓、電流和阻抗的器件，當(dāng)初級(jí)線圈中通有交流電流時(shí)，鐵芯（或磁芯）中便產(chǎn)生交流磁通，使次級(jí)線圈中感應(yīng)出電壓（或電流）。變壓器由鐵芯（或磁芯）和線圈組成，線圈有兩個(gè)或兩個(gè)以上的繞組，其中接電源的繞組叫初級(jí)線圈，其余的繞組叫次級(jí)線圈。
變壓器的工作原理：變壓器利用電磁感應(yīng)原理，從一個(gè)電路向另一個(gè)電路傳遞電能或傳輸信號(hào)的一種電器。輸送的電能的多少由用電器的功率決定。
5、動(dòng)手實(shí)踐
開始動(dòng)手實(shí)踐了，我卻有些不知所錯(cuò)，那些錯(cuò)綜復(fù)雜的線路和幾乎都看不懂的電路圖，讓我不知如何下手。幸好有在場(chǎng)的師傅講解，讓我一點(diǎn)一點(diǎn)的看懂了圖紙，再聯(lián)系上課學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)和以前兼職時(shí)得到的經(jīng)驗(yàn)，我很快就上手了。實(shí)習(xí)的第三天我基本能夠按照?qǐng)D紙獨(dú)立完成一個(gè)配電柜的元件、線路的安裝了。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我才真正感受到“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。
這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了成套電氣設(shè)備的制造過(guò)程知識(shí)及在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。并自己動(dòng)手進(jìn)行線路連接，由原來(lái)的理論知識(shí)到實(shí)踐，不僅鞏固了理論知識(shí)，也提高了自己學(xué)習(xí)的興趣，提高了動(dòng)手能力。通過(guò)老師的指導(dǎo)，認(rèn)識(shí)了各種電氣元件，和各種元件的原理、用途和接線方法。也讓我意識(shí)到光有理論知識(shí)還不夠，在學(xué)習(xí)過(guò)程中要注意理論聯(lián)系實(shí)際，來(lái)提高自己的實(shí)際應(yīng)用動(dòng)手能力。
在實(shí)習(xí)中，因剛開始沒(méi)有搞懂線路，頭緒較模糊，而沒(méi)有在乎整體的美觀問(wèn)題，因是第一次進(jìn)行此類實(shí)踐，經(jīng)常忘記在線路端口套號(hào)碼管，給后面檢查線路造成麻煩，且效率低，速度慢，耗時(shí)，耗導(dǎo)線，只是注意線路連接的正確與否，而沒(méi)有在乎整體的美觀問(wèn)題。通過(guò)師傅的指導(dǎo)和講解，將導(dǎo)線像頭發(fā)一樣的捋順，不僅使整體更為美觀，而且大大節(jié)約了導(dǎo)線。在進(jìn)行第二個(gè)控制柜的接線時(shí)，效率，準(zhǔn)確性，美觀性都有了大的改觀。
在向師傅們學(xué)習(xí)時(shí)，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì)到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用。
感謝實(shí)習(xí)期間師傅們對(duì)我的指導(dǎo)，也感謝學(xué)院給我們這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在這次實(shí)習(xí)期間增長(zhǎng)了見識(shí)，擴(kuò)展了知識(shí)，提高了實(shí)踐技能，是我在日后的工作中能夠更好地開始。
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