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學生暑假實習報告

時間:2024-05-17 12:10:00 實習報告 我要投稿

【推薦】學生暑假實習報告合集6篇

  一段時間的實習生活又將謝下帷幕,相信你會領悟到不少東西,是時候回頭總結這段時間的實習生活了。那么好的實習報告都具備一些什么特點呢?下面是小編收集整理的【推薦】學生暑假實習報告合集6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【推薦】學生暑假實習報告合集6篇

  學生暑假實習報告 1

  實習時間:

  20xx年xx月28日~20xx年xx月18日

  實習地點:

  xx省xx市

  實習單位:

  xx公司

  實習過程概述:

  第一階段:xx月28日~xx月1日,了解公司的各項基本制度、各部門的職能、本職位的職責等。

  第二階段:xx月2日~xx月12日,了解掌握公司產(chǎn)品的基本原理,公司對新實習員工進行CAD方面的技術培訓及對車間生產(chǎn)情況進行了解。

  第三階段:xx月14日~xx月18日,對一些簡單工作和部分零部件進行測繪,對實際生產(chǎn)有了直觀認識。

  主要實習崗位和實習內容:

  主要實習崗位:生產(chǎn)部主管助理

  實習內容:

  我的實習工作從20xx年xx月28日進行到20xx年xx月18日,在開始的兩天,公司對我進行了相關的職業(yè)培訓。通過兩天的培訓,使我初步掌握了一些工作時必備的基礎知識,同時加深了我對xx塑膠模具廠的認識。在接下來的一個多星期里面,我來到了生產(chǎn)組裝一線進行培訓,同時對CAD進行了相關技術培訓。培訓完之后,我開始到公司的技術部進行工作,開始逐步接受一些簡單的測繪任務,在這個過程中我對工作中的實際體會和對CAD的基本操作有了很多的提高。

  實習收獲和重要心得體會:

  以下是我在實習期間的收獲以及自己的一些心得體會:

  (1)自主學習:工作后不再像在學校里學習那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的`經(jīng)驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己。你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。

  (2)積極進取的工作態(tài)度:在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己,像我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。

  (3)團隊精神:工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。

  這一次實習對我來說,只是一次預演,一次為將來工作的預演,我會繼續(xù)不斷努力地學習專業(yè)理論知識,不斷學習提高自身專業(yè)素質,更好地勝任崗位。此時此刻,即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎。

  學生暑假實習報告 2

  一、烽火通信企業(yè)概況

  烽火通信科技股份有限公司(烽火通信)是國內優(yōu)秀的信息通信領域設備與網(wǎng)絡解決方案提供商,國家科技部認定的國內光通信領域唯一的“863”計劃成果產(chǎn)業(yè)化基地、“武漢·中國光谷”龍頭企業(yè)之一。公司創(chuàng)立于1999年12月25日,XX年烽火通信a股在上海證券交易所上市。

  烽火通信主要發(fā)起人武漢郵電科學研究院(wri)是中國光纖通信工程研究中心、中國光通信的發(fā)源地。中國的第一根光纖、第一個光通信工程以及一系列重大科技成果都是在這里研制完成的。

  烽火通信是國內唯一集光通信領域三大戰(zhàn)略技術于一體的科研與產(chǎn)業(yè)實體,是國家基礎網(wǎng)絡建設的主流供應商,其產(chǎn)品類別涵蓋光網(wǎng)絡、寬帶數(shù)據(jù)、光纖光纜三大系列,光傳輸設備和光纜占有率居全國前列。先后被國家批準為"國家光纖通信技術工程研究中心"、"亞太電信聯(lián)盟培訓中心"、"mii光通信質量檢測中心"、"國家高技術研究發(fā)展計劃成果產(chǎn)業(yè)化基地"等,在推動我國信息技術的研究、產(chǎn)業(yè)發(fā)展與國家安全方面具有獨特的戰(zhàn)略。

  烽火通信掌握了大批光通信領域核心技術,其科研基礎和實力、科研成果轉化率和效益居國內同行業(yè)中之首,參與制定國家標準和行業(yè)標準200多項。近年來,烽火通信承擔了國家"十五科技攻關計劃“40gb/ssdh光纖通信設備與系統(tǒng)”、“自動交換光網(wǎng)絡”、國家863計劃“tbpsdwdm傳輸系統(tǒng)研制”等項目的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化,代表國家向世界領先科技技術沖擊。

  二、烽火通信的信息化進程

  烽火通信由武漢郵電科學研究院脫胎而來。在綜合計算機技術、信息處理技術和現(xiàn)代企業(yè)管理技術等多領域多學科的信息化建設方面,烽火始終走在國內企業(yè)前列。烽火公司的員工對企業(yè)信息化也有高度的認同度?梢哉f在烽火不存在需不需要信息化的爭論,爭論的焦點一直集中在于是自行開發(fā)還是外包的問題上。

  烽火信息化可以追溯到武漢郵電科學研究院。早在1991年,就建設了局域網(wǎng)。1993年,又通過教育網(wǎng)上互聯(lián)網(wǎng),在湖北乃至全國都算是很早就開始使用互聯(lián)網(wǎng)的。

  烽火通信的mis開發(fā)于1995年,現(xiàn)在仍然在使用,而且運行基本正常。它也可以稱是產(chǎn)供銷管理信息系統(tǒng),包括物料的計劃、生產(chǎn)計劃、銷售計劃、合同管理、電子設計和制造等等。它是以一個產(chǎn)品事業(yè)部為單位開發(fā)并應用的,像生產(chǎn)銷售,質量,物料等。mis與財務是分開的,財務系統(tǒng)使用的是浪潮公司的產(chǎn)品。

  1999年,原來郵科院的三大事業(yè)部合并成為烽火通信公司,包括光通信系統(tǒng)設備部、光纖光纜事業(yè)部和市場營銷事業(yè)部。其中,系統(tǒng)設備部自己有一套mis系統(tǒng)。光纖光纜事業(yè)部也有一套mis系統(tǒng)。三大事業(yè)部合并后,問題出來了?蛻艄芾怼⑽锪、設計、工藝都需要統(tǒng)一標準的數(shù)據(jù),原來各自的mis無法協(xié)同工作,信息流的集成化出現(xiàn)問題。更重要的是,由于mis系統(tǒng)與財務系統(tǒng)分離,mis又比較遷就原來的業(yè)務模式和工作流程,因此只能做些事后統(tǒng)計的工作,無法做到事前控制,這就給企業(yè)的經(jīng)營管理留下了莫大的隱患。烽火迫切需要一個統(tǒng)一的財務、統(tǒng)一的經(jīng)營計劃、統(tǒng)一的信息平臺。另一方面,公司成立后,業(yè)務連續(xù)兩年翻番,業(yè)務量的膨脹導致對信息系統(tǒng)要求越來越高,原有的mis系統(tǒng)已滿足不了新的業(yè)務要求。在這種情況下,為了適應企業(yè)高速發(fā)展對機構改革、公司管理創(chuàng)新的需要,烽火通信最終決定實施全新的erp系統(tǒng)。經(jīng)過較長時間的軟件選型和實施咨詢伙伴的選擇,烽火通信最終選中了sap公司的`mysaperp系統(tǒng),以及能夠提供綜合管理咨詢服務的安達信公司。烽火通信在XX年1月正式確立erp實施方案,實施周期為九個月,在實施過程中分為:業(yè)務流程與項目計劃、業(yè)務流程優(yōu)化與概念設計、業(yè)務流程與mysap系統(tǒng)實現(xiàn)、流程評估與mysap投入運行準備四個實施階段。在XX年底按照計劃系統(tǒng)實施完畢,正式運行。

  三、sap系統(tǒng)對烽火通信財務會計工作的影響

  sap是一個基于客戶/服務機結構和開放系統(tǒng)的、集成的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)。其功能覆蓋企業(yè)的財務、生產(chǎn)計劃和控制、項目管理、物料管理、質量管理、工廠維護、銷售和分銷、服務管理、人力資源管理等各個方面,可以滿足全方位的商務需求。sap軟件的長處是即時的集成,將公司的業(yè)務程序與應用軟件結合起來,并在該組織的各個層次(部門、地區(qū)、全球范圍)能立即進行修改,具備全面、集成、靈活、開放的特點。sap系統(tǒng)先進的管理設計理念及設計特點給烽火通信的財務會計工作帶來了深刻的影響。

  1、會計思想的轉變

  sap系統(tǒng)實施以后,烽火通信的財會系統(tǒng)成為一個采用現(xiàn)代信息技術,對傳統(tǒng)的會計模型進行重整,并在此基礎上,建立起來的信息技術與會計學科高度融合的、充分開放的現(xiàn)代會計信息系統(tǒng)。這種會計信息系統(tǒng)大大提高了業(yè)務處理的自動化水平,使得企業(yè)內信息高度共享,并能夠實時的報告會計信息。它代表了一種傳統(tǒng)會計模型與現(xiàn)代信息技術環(huán)境相適應的新的會計思想。

  2、大大提高了財會工作的效率

  烽火通信在實施sap系統(tǒng)之前,雖然也已經(jīng)實現(xiàn)了會計電算化(當時使用的是浪潮公司的產(chǎn)品),但由于所有的憑證需手工錄入,會計人員需一絲不茍的記錄業(yè)務發(fā)生,他們的工作量仍然很大,工作效率也不理想。實施sap系統(tǒng)后,由于在系統(tǒng)中的會計模塊通過預先定義業(yè)務單據(jù)生成會計憑證的規(guī)則,業(yè)務單據(jù)保存生效后,系統(tǒng)后臺會自動生成會計需要的各種財務憑證,實現(xiàn)了財務業(yè)務一體化 。這樣既能及時獲得業(yè)務信息,又可以減少財務人員錄入憑證的巨大工作量,減少了錄入工作的出錯率,大大提高了財會工作的效率。當然,有些業(yè)務比如現(xiàn)金,銀行存款,還是要手工錄入的,不過相比所有憑證都要手工錄入而言,這也是極大的縮減了工作量和提高效率了。

  3、徹底解決信息孤島問題

  在橫向上打破“信息孤島”、在縱向上減少“上下級信息不對稱”是烽火通信財務管理一直的訴求。sap作為一個先進的管理信息系統(tǒng)通過統(tǒng)一核算語言、對銀行賬戶的管理給予“升高一級”的待遇——直接用總帳科目一對一地管理和反映真實銀行賬戶的信息,特別是引入了“已達”、“未達”機制對公司體內資金的存量和流量進行了精致反映,使得烽火通信從產(chǎn)供銷環(huán)節(jié)實現(xiàn)了資金流、信息流、物流的統(tǒng)一,將生產(chǎn)、銷售、服務、采購供應和財務等流程管理有機集成一體,消滅了在企業(yè)原有管理模式中存在的信息孤島問題。全面提高了企業(yè)的經(jīng)營管理水平。

  4、會計職能發(fā)生改變

  隨著sap系統(tǒng)在烽火通信的實施,常規(guī)的、結構化較強的工作由計算機自動完成,會計核算職能逐漸弱化,會計人員更多從事那些非結構化、非常規(guī)的會計業(yè)務及完成對信息系統(tǒng)及其資源的分析評價工作,故會計的管理職能得到了更加充分的發(fā)揮。在現(xiàn)在的sap系統(tǒng)下,財務會計與管理會計融為一體,使得財務會計在現(xiàn)有的以核算為主的基礎上,增加了參與決策、實施適時控制和開展經(jīng)濟分析等內容,整個會計系統(tǒng)成為一個包括事前、事中、事后在內的全面核算和全過程管理的系統(tǒng)。

  5、對財會工作人員的影響

  a、業(yè)務需求增加

  烽火內部曾有人擔心,上sap系統(tǒng)后,自動化程度高了,會精簡人。實際上,通過sap系統(tǒng)的應用,業(yè)務做得更細了,管理變得更透了。有了新系統(tǒng)后,會產(chǎn)生許多新的業(yè)務需求。如信用管理、采購供應商的評估都可以做了,業(yè)務水平自然也就提升了。

  b、角色定位有所改變

  sap系統(tǒng)的實施將會計從業(yè)人員領入一個全新的空間,改變了會計從業(yè)人員對會計信息的搜集和處理方式,變換了會計從業(yè)人員在傳統(tǒng)管理模式中的角色,實現(xiàn)了核算會計到管理會計的轉變。

  c、對財會工作人員的素質提出了新的要求

  sap系統(tǒng)的實施對烽火通信的財會人員提出了更高的要求。他們除了具有會計、財政、稅收、金融、法律、審計、市場營銷和企業(yè)管理等相關知識外,還必須在學習中去認識和掌握sap財務系統(tǒng)的使用方法,進而利用它實現(xiàn)會計核算、會計分析、以及經(jīng)營預測、決策,為企業(yè)提供及時可靠的經(jīng)濟信息,最終實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的目標。而不是僅僅局限于完成傳統(tǒng)的會計問題,當然這也是一個不可多得的提高財會人員自身價值的機遇。

  d、培訓機會增多

  企業(yè)實行sap,首先要對企業(yè)的員工進行培訓,使他們學會使用新的系統(tǒng)完成工作任務。同時,sap不是一個簡單的系統(tǒng),他從根本上改變了公司的管理模式,在很大程度上對企業(yè)的各項業(yè)務流程進行疏通和再造,因此公司需要對員工進行各種培訓,不僅是業(yè)務培訓,而且包括多方面的管理培訓,讓公司的員工理解整個系統(tǒng)的運作思想和方式,進而增強他們的主體意識、管理意識和創(chuàng)新意識。這樣既可以增強員工的自身素質,也更有利于新系統(tǒng)的運行進而促進公司管理水平的提升。

  6、展望

  據(jù)了解,一般成功實施sap的公司,其繼續(xù)開發(fā)和優(yōu)化sap系統(tǒng)的工作是會持續(xù)進行的。烽火通信的sap實施工作應當說還只是走出了最初的幾步。展望未來,烽火通信一定會進一步優(yōu)化系統(tǒng)功能,擴大推廣應用面,以期發(fā)揮更大的社會經(jīng)濟效益。在以后的建設上,我想該系統(tǒng)對財會工作的影響主要還是會集中在以下幾方面:

  a、信息集成化。信息集成可以說永遠是個趨勢,信息系統(tǒng)只有建設得越成熟,集成化水平才會越高,才越能將財會人員從數(shù)據(jù)的處理工作上解脫出來,更多的去分析數(shù)據(jù),輔助決策。

  b、財務機構扁平化。扁平化是信息化時代管理發(fā)展的一個趨勢,烽火實施sap系統(tǒng),是信息化的一個標志,其目的是要提高公司的管理水平,創(chuàng)造更多的效益,隨著sap的深入實施,烽火通信的中層管理機構的職能一定會逐步弱化,管理架構向扁平化發(fā)展。

  c、財務部門將真正

  學生暑假實習報告 3

  一、實踐目的

 。ㄒ唬┛梢砸龑嗄陮W生了解社會,了解國情,堅持走有中國社會主義特色道路的信念。

 。ǘ┮龑W生增強責任感和使命感,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,提高學生的綜合素質。

 。ㄈ┏浞职l(fā)揮學生的知識和智力優(yōu)勢,為人民群眾生產(chǎn)和生活基本需求服務,培養(yǎng)學生的勞動觀念和奉獻精神。

 。ㄋ模┖侠砝谜n余時間,積極投身于各類社會實踐活動中,全面提高自身素質,為就業(yè)做好準備

  二、實踐地點

  河南省周口市項城張埝變電所

  三、實踐時間

  XXXX年7月15日————XXXX年8月15日

  四、實踐內容

 。ㄒ唬┌踩逃

  1、安全教育學習、

  2、事故的發(fā)生及其預防:

 。1)、事故發(fā)生的因素人為因素——不安全行為物的因素——不安全因素。

 。2)、發(fā)生事故的認為因素。

 。3)入廠主要安全注意事項。

 。ǘ┰O備內作業(yè)須知

  1、多工種,多層次交叉作業(yè)應采取互相之間避免傷害的措施,并且搭設安全梯或是安全平臺,比要時由監(jiān)護人用安全繩栓作業(yè)人員進行施工

  2、設備內作業(yè)必須有專人監(jiān)護,并應有入搶救的措施及有效保護手段

  3、《設備內安全作業(yè)證》由施工單位負責辦理,該項目的負責人或是技術員填寫作業(yè)證,上檢修作業(yè)單位應填寫的各項內容

  (三)、學習和了解變電所的主要結構型式,結構種類和特點。學習和了解變電所的主要部件的生產(chǎn)技術資料,包括:各種技術標準,圖紙,專用設備說明書等。了解變電的主要技術要求以及有關標準。

 。ㄋ模、馬師傅對我進行了安全教育后開始帶領我參觀幾個重要的場所————如外部變壓設備、高壓間和主控制室等。外部變壓設備分為主變壓設備和備用變壓設備。備用變壓設備在主線路發(fā)生故障或設備檢修時啟用,增加工作效率。為了防止發(fā)電站出現(xiàn)問題產(chǎn)生停電的事情發(fā)生。該變電站采取施。正常工作時,變電站使用兩路電源,提高了電源進行的可靠性。外部高壓電進入變電站后,通過隔離開關、電壓互感器,以及電流互感器最后接入變壓器輸入端。變壓器能夠將外面的35KV高壓電轉換為所需的6KV的低壓電。由于變壓器的電壓很高,功率又很大,所以變壓器產(chǎn)生的熱量很大,如何降低變壓器的溫度保證其正常工作至關重要。為了降低溫度,每臺變壓器上都裝有很多散熱片,可以起到散熱的效果,提高變壓器運行的可靠性。

  接著,我們又來到了高壓間。高壓間又明確分為輸入端和饋出端。內部設備由許多鐵欄分隔,為了保證我們的人身安全,要求我們不要擅自碰觸高壓設備。在主控制室內,有三名技術人員隨時監(jiān)視著主控制設備各儀器儀表的工作狀態(tài),主控制設備體積龐大,功能完善,具有故障顯示,故障分析,自動保護等眾多功能,給管理操作帶來很大便利。當跳閘時,綠燈會閃,同時鈴響,進行報警。

  接著我們跟隨站長來到會議室,他給我們講解了變電所的運行過程和一些基本的模式。變電所采用一運行主變一備用主變的運行方式。

  當運行主變故障跳閘后,備用主變會馬上投入運行,提高供電的可靠性。這就是我們常說的主變備自投。最后站長給我們講述了許多變電站事故及事故處理。處理事故時必須做到穩(wěn)(沉著)、準(準確)、敏(迅速),且要根據(jù)以下原則采取措施:盡速限制事故發(fā)展,消除事故根源,解除對人身、設備安全的威脅;用一切可能的方法保持設備繼續(xù)運行,以保證對用戶的供電;盡快對已停電的用戶恢復送電;調整電力系統(tǒng)的運行方式,使其恢復正常運行。事故時和事故后的聯(lián)系匯報制度和匯報內容。電力系統(tǒng)的值班調度員領導各變電站值班人員處理系統(tǒng)發(fā)生的事故,事故時,發(fā)生事故的變電站值班人員應將有關情況及時報告管轄值班調度員、分公司調度、站長。調度員則根據(jù)匯報的情況判斷分析,做出事故處理決定,下達命令。值班人員的匯報必須做到及時、全面、準確。誤報和漏報,會對處理事故造成不良后果、緊急情況可先處理后匯報、如果事故時變電站與調度聯(lián)系中斷,則值班人員按規(guī)程規(guī)定處理事故,通訊恢復后應立即將事故情況和處理過程詳細匯報、并應做好事做記錄。我們只要了解了社會的需求和自己所長,就會很快找到自己社會中的位現(xiàn)代大學生缺少社會知識和信息,在學校時從不關注社會中的情況,甚至連新聞都懶得看,更不用說社會鍛煉,所以當他們邁出校門的那一刻就迷失了方向,拿著自己的簡歷不知何去何從,只知道自己學的是什么專業(yè),卻不知道自己能干什么,以至于很多大學生畢業(yè)后都找不到工作;因為大學生缺少社會鍛煉,空一肚子墨水卻不知如何用,很多用人單位不愿招聘實習報告,都愿吸取有工作經(jīng)驗者,因此大學生的就業(yè)率也越來越低!有的學生辛辛苦苦學了數(shù)十年的專業(yè)當走進社會時卻找不到任何與所學專業(yè)有關的工作,這是多么可悲的事情,這就是不了解社會的需求所造成的。所以我們要發(fā)起倡議,為了我們今后更好更快地投入到社會當中去,為了我們早日實現(xiàn)我們的`人生價值,為了能夠更順利的工作用自己的所長服務于社會,讓我們積極投入到社會實踐中去吧!學校是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會踐與專業(yè)特點相結合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。

  五、實踐心得

  “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在將近一個月的實習過程中,我深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知道所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這些與實踐還有一段距離。哲人說:“實踐是檢驗真理正確與否的唯一標準!崩碚撘氐缴鐣䦟嵺`中去運用,想事情辦事情一切從實際出發(fā),使主觀符合客觀。認識客觀事物,要實現(xiàn)兩次飛躍,從感性認識到理性認識是認識事物的第一次飛躍,而從理性回到實踐是第二次飛躍。

  在這一個月的社會實踐過程中,我學到了許多,也深深體會到為什么社會發(fā)展如此之快了,我也終于明白為什么國家一直倡導社會主義先進文明建設的重要性,身為社會的一員,我們每個人都有責任與義務去為社會做出自己的貢獻。我們在學校自然不能很好的體驗那種唯領導為中心的感覺,每天見到很多員工見到領導都熱情如火,可是在私下里卻對他們指指點點,可見他們都能在人際關系這方面游刃有余,這也是我們需要學習的,做人不能太死板,這是我在他們身上學到的一點做人的準則。

  學生暑假實習報告 4

  實習報告 今年的暑假,在學?傮w安排和協(xié)調之下,我與01級的一百多名同學進行了為期一個半月的畢業(yè)實習。大學生活已經(jīng)走過了三分之一,作為即將畢業(yè)的我們,實習是一門重要的必修課,也是我們畢業(yè)后走向社會所邁出的試探性一步。今年的實習十分規(guī)范,院里為我們統(tǒng)一安排和分配了實習單位,主要是廈門的各個司法部門,包括各級法院和檢察院,還有律師事務所和國稅局等部門。這項舉措一改往年畢業(yè)實習欠缺規(guī)范的現(xiàn)象,讓學生真正的走進法律工作,從實踐操作上對法學專業(yè)知識進行了一次再學習再認識。 一個多月的實習生活下來,我的收獲確實很多,感觸也不少,在這篇實習報告中絕不可能將各個方面的一概而入。我將從實踐操作(具體的工作類容),從思想認識(對在具體工作中遇到的問題進行的思考)等方面來說一說我在這次畢業(yè)實習中的體會和收獲。這次畢業(yè)實習我和同班的三名同學,加上同級的同學一共是十人分配到了廈門市湖里檢察院,而我和同班的兩名同學則具體到公訴科去工作。公訴科作為檢察院最繁忙的地方,工作量最大,但也意味著接觸面更大,學到的東西更多,為此我感到十分幸運。在與科室中幾位公訴人相處的一個多月中,他們每一個人幾乎都成為我的良師益友,尤其是我的指導老師林老師更是給了我莫大的幫助和鼓勵。在工作中,同在一起實習的同班同學也在相互支持中結下了深厚的情意。 一、實踐 從走進湖里檢察院公訴科的第一天開始我就發(fā)現(xiàn)這里的案件量非常大,每一位公訴人都要負責辦理大量的案件。我剛到科里的第一天就開始幫助林老師處理案件了,是整理一宗比較復雜的盜竊案,要理清一起起的作案經(jīng)過以及與之相關的各種證據(jù)。這種整理、分析案件的工作在以后的工作中一直沒有停止過,即使是到了后來我已經(jīng)基本掌握了辦案的全過程,這項工作仍然是公安將案件移送過來后的第一步。 僅過了幾天,一項比較大的工程就開始了,說是項工程一點也不夸張,就是上半年的全院卷宗裝訂整理工作,大量的卷宗堆積如山,都要在一兩個星期內整理裝訂完畢。這種工作比較簡單機械,對于我們這些剛剛參與工作的實習生,就成了這項工作的主要勞動力。每個人的卷宗都報到了裝訂室,堆得高高的,于是我們開始整理卷宗順序,找出缺漏的材料,將這些材料補齊。補這些材料花費了大量的時間和精力,包括出庭筆錄、“三綱一書”等,要完成這些需要看過所有的案件材料,對案情有全面的了解。材料補完以后我們開始取釘、裱糊、打上頁碼、制作卷宗目錄、進行裝訂。裝訂的要求很高,要做到符合標準,整齊美觀,然后進行最后檢查,加蓋公章、補充簽名和完成卷宗皮,到了這里一本卷宗的裝訂才算最終結素。這項工作差不多持續(xù)了兩周,最后完工時幾乎所有的人都大大的松了一口氣。 我還記得第一次走進廈門市看守所的日子,那是在8月23日的上午,一共要提審四個犯人,主要是入室盜竊犯罪,還有非法從事*彩*的。與我事先想象的犯罪分子面目兇狠,態(tài)度惡劣不同,幾乎所有的犯人都比較配合,清楚的交代了自己的犯罪事實。即使有一些小麻煩,經(jīng)過林老師的`政策攻心和技巧性訊問也順利的解決了。剛開始我們實習生只是作為陪同人員,整個詢問過程幾乎都沒有出過聲,經(jīng)過多次這樣的提審就會有些無聊了。我是很幸運的,林老師很有意識的培養(yǎng)我獨立辦案的能力,所以在以后的日子里,我從獨立完成詢問筆錄到后來取得了獨立提審犯人的機會和能力。 經(jīng)過一段時間后,我的工作已經(jīng)涉及了辦案的各個階段和方面,已經(jīng)基本能夠做到獨立辦案。包括整理公安移送的案件證據(jù)材料,提審犯人,完成案件審查報告和起訴

  書等基本文件材料,出庭支持公訴等。在這些辦案的過程中,我還有意識的對一些復雜或疑難案件進行關注,這些關注和思考給了我很大的收獲。 二、認識 由于是在公訴科,我所接觸的全部是刑事案件,一個湖里區(qū)僅半年時間就要辦理那么多案件,而且公訴人到現(xiàn)在還持續(xù)著很高的辦案量。以一個區(qū)推至全國,而且廈門還是社會治安比較不錯的城市,所以我國現(xiàn)在的犯罪形勢不容樂觀。大部分的案件都是盜竊案件,而其中的作案人員又幾乎都是清一色的外來打工人員。我在接觸了大量此類案件后發(fā)現(xiàn),這些人作案幾乎到了瘋狂的程度,有時候大白天可以連續(xù)入室盜竊好幾起,一把門鎖只需要十秒左右的時間就可以撬開。他們很多人是來廈門打工,沒有找到工作就幾個老鄉(xiāng)一起從事犯罪活動,這些人屬于流動人口又不好管理,以至于在案發(fā)后給抓捕和取證工作帶來了很大的困難。另外,搶劫、搶奪、敲詐勒索、故意傷害、販賣毒品等案件也頻繁出現(xiàn),大部分案件也暴露出了社會的很多不穩(wěn)定因素。例如*性質的團伙,犯罪人員的低齡化(很多犯人的年齡比我還要小),毒品的泛濫等等。 在辦案的過程中,正如我在前文中所說到的,是對法學專業(yè)知識的再學習和再認識。在我的這間辦公室,經(jīng)常會就疑難案件進行討論,有時候是很正式的全科室討論形成結論,但更多的時候是平時很隨意的探討。我從中獲益匪淺,很多的法學專業(yè)知識拿到實踐操作領域來討論,又可以有更深入的理解。在實習的這段時間,剛好是國家展開針對傳播**穢內容進行專項斗爭的時期,在網(wǎng)絡上傳播*穢物品成為這一時期的新型案件,得到廣泛的關注和探討。根據(jù)最高院最新作出的司法解釋,大致確立了對在網(wǎng)絡上傳播*穢物品的定罪量刑標準,但在實踐中操作這些標準還是會遇到問題,比如怎樣合理的確認點擊數(shù)等等。這里只是以這個有代表性的類型案件來說明我的收獲,而一個多月來的鍛煉,無論從程序上還是從法律實體問題上,我的收獲是可以和三年的專業(yè)學習所得向媲美的,這也是我在畢業(yè)實習中最大的財富。 另有一點很值得一提的是,以前在學校學習時,說中國的司法系統(tǒng)只重實體,不重程序,以至于對犯罪嫌疑人的權利保護不夠。通過實習我發(fā)現(xiàn),這個問題確實存在也不可回避。但讓人欣慰的是,程序問題已經(jīng)得到了很大的重視,這僅從我們要完成的大量程序性文書就可以看出來,這個問題遠沒有像以前在學校里想象的那般恐怖。在湖里,公檢法三家是鄰居,三棟辦公大樓緊挨在一起,這為三家的工作帶來了很大的便利,尤其是在信息的溝通和材料的移交上。但是如何認識和處理三家之間的關系卻有些問題,因為這和維護犯罪嫌疑人的權利有著千絲萬縷的聯(lián)系。我想這所涉及的是一個大的司法體制的設計問題,不是簡簡單單就可以說得清楚的。 三、總結 實習生活在我剛剛開始獨立辦案,還沒有來得及大展拳腳的時候就這樣結束了,難免有一些不舍和遺憾。都說大學生在象牙塔里對社會的認識不夠,所學到的知識實踐性不強,這回的畢業(yè)實習讓我對這些說法有了足夠的認識。在實習的日子里,我逐漸認識到扎實的專業(yè)基本功的重要性,認識到對知識不斷更新不斷靈活加以運用的重要性,認識到工作中具體操作技巧的形成和積累的必要,也認識到與人相處適應社會的必要。在工作的過程中,我時刻嚴格的要求自己,遵守實習單位的規(guī)章制度,盡我所能的幫助各位老師辦案,發(fā)揮我在學校所學到的專業(yè)知識。我很感謝我的實習老師,正是在他的幫助和鼓勵下,我的適應能力和工作能力提高得很快,很短時間就能夠獨立完成各項工作,直至最后可以做到獨立辦案。

  在這些成長的日子里,我實踐、思考、反思、總結,所得收獲都已經(jīng)成為大學生涯中寶貴的財富。或許大學生活中的的片段隨著歲月的流逝難免被遺忘,但這段實習的日子相信仍是會記憶深刻,它作為我們走向社會的第一步,承載了即將面對現(xiàn)實和挑戰(zhàn)的心情,必將難忘。

  學生暑假實習報告 5

  為了能夠擁有一個充實的假期,利用好大一暑假寶貴的兩個月,我毅然決然的選擇了參加xx銀行xx分行短期實習生的招生考試,通過一輪筆試和兩輪面試,我非常榮幸的獲得了在此行實習一個月的機會。

  我認為,通過這一個月的實習,不僅能夠讓我學習到有關金融方面的一些知識,掌握一些技能以外,更能讓我通過這次實習,了解現(xiàn)在的就業(yè)形勢,應聘筆試時會出怎樣一些題目,企業(yè)單位側重想考察你哪方面的能力,如果是外資企業(yè),就需要提前練習練習自己的英語口語,以備之需。面試時,則需要首先注重自己的著裝,了解考官會出怎樣一些題目。相信在這次實習之后,對于應聘我不會再那么陌生,摸不清頭腳,而是從經(jīng)歷中吸取經(jīng)驗不斷完善,在應聘時更加自如,更加自信。

  最后,參加這次實習也使我融入了新的集體,真正的走進社會、認識社會、了解社會,學會如何處理上下級、同事之間以及與客戶之間的關系,相信在此之后我會變得更加成熟,更好的與他人相處,不斷擴大自己的人際交往圈,結交更多有才能的人士。

  【實習內容】

  1、了解銀行的基本業(yè)務:

  介紹及辦理借記卡、理財金卡、信用卡等業(yè)務,了解整個流程以及辦理所需證件。

  幫助客戶申請網(wǎng)上銀行服務,介紹我行個人網(wǎng)上銀行的特色服務,并幫助客戶完成轉賬、匯款、明細查詢等一系列網(wǎng)上銀行服務。

  協(xié)助柜臺幫助客戶完成電匯、柜臺POS、掛失、匯款等基本業(yè)務。

  給客戶簡單介紹我行每期的理財產(chǎn)品,并說明產(chǎn)品的預期天數(shù)和收益率等。

  協(xié)助企業(yè)銀行服務部幫企業(yè)客戶提取回單、對賬單、利息單等基本工作。

  2、學習基本理財:

  學習基本的理財知識,以及了解理財產(chǎn)品的整個銷售流程。

  了解每期理財產(chǎn)品的期限、起購金額、保證收益、一般收益、銷售日期、到期日、交易日以及交收日。

  學習如何向客戶介紹本行每期的匯率掛鉤保本投資產(chǎn)品的特點以及其優(yōu)點。

  學會如何計算不同理財產(chǎn)品不同期限不同投資金額所對應的投資收益等。

  學會如何填寫投資產(chǎn)品的投資協(xié)議。

  【實習心得】

  一、英語的重要性

  從高三步入大學,隨著學習節(jié)奏和學習方式的變化,我們往往忽視了英語的重要性,對待英語的態(tài)度從追求高分逐漸變?yōu)楸S蛹案竦眠^且過,時間一長,連學習英語的熱情和積極性也被磨滅了。通過這次在xx銀行實習生的面試,讓我認識到,延續(xù)這種學習英語的習慣和態(tài)度是萬萬不得的。

  xx銀行實習生的面試分為三輪,分別為一次筆試和兩次面試。第一輪為筆試,有兩份答卷,分別為個人信息表和邏輯思維能力題,由于此銀行是外資銀行所以均為全英文試卷。在答題過程中,我發(fā)現(xiàn)有很多不認知的單詞,或者是以前學過但意思想不起來,導致答題不是很順利并且浪費了很多答題時間。第二輪和第三輪分別為主任面試和行長及行長助理等有關高層領導的面試。由于我們還是大學生,所以在行長面試時還是采用了中文進行交流,但通過與其他正式員工交流得知,一般的面試也全部為全英文對話。并且,在招聘時還有明文規(guī)定應聘者必須持有四級或四級以上證書,一線城市則必須持有六級證書。所以,通過這次在xx銀行的實習生面試,讓我認識到了學習英語的重要性和必要性,尤其是今后想要到外企工作的同學,更要熟練掌握英語這門交流工具,努力學習為以后找工作奠定良好的基礎。

  二、禮儀的重要性

  在第三輪面試時,行長有問過這樣一個問題“你希望在這里學到什么!蔽矣浀贸苏f一些有關技能和人際關系的內容之外,我還提到了企業(yè)文化。一個好的外資企業(yè)必定有它自己獨特的企業(yè)文化,這種文化是與國有企業(yè)有著根本區(qū)別的。所以我希望能夠從實習中了解和感受這種獨特的企業(yè)文化,而禮儀禮貌正式一個企業(yè)文化和形象的外在體現(xiàn)。

  首先,在外資企業(yè)中,需要重點注意的有兩方面,一個是時間觀念,另一個一個是著裝問題。在時間方面,由于我所在的銀行為外資企業(yè),周六日上班是付雙倍工資的,節(jié)假日更是支付三倍工資,一般很少占用員工的周末及節(jié)假日。所以要求員工在日常工作日中,要按時上下班,決不能出現(xiàn)遲到或者早退的現(xiàn)象。如果因為你一個人沒有時間觀念而影響了其他人的工作進度,最后導致顧客無法正常辦理所需的業(yè)務,影響了銀行的形象和信譽,因此造成的損失,是個人很難承擔的,所以要求每一位員工都有很強的時間觀念。

  其次是著裝,員工的著裝往往代表著企業(yè)的形象,也體現(xiàn)著企業(yè)的文化,整潔的妝容既是工作的要求,也是對顧客的尊重。我所在的xx銀行便是致力以最高之專業(yè)和誠信為準則,為客戶提供優(yōu)質和全方位的金融服務,并營造優(yōu)秀專業(yè)的企業(yè)形象,所以嚴格的著裝要求是企業(yè)發(fā)展的必然要求。一個企業(yè)是如此,大學更是如此,一個大學生的著裝往往也體現(xiàn)著一個大學的教學質量和教學水平,所以作為大學生的我們應該合理著裝,以干凈整潔為主,創(chuàng)造良好的大學生形象。也應從現(xiàn)在開始關注職業(yè)著裝要求,為以后應聘和工作打好基礎和做好鋪墊。

  三、耐心、毅力以及主動性

  通過這次實習,讓我體會到上學和工作最大的不同就在于上學的時候我們每天接受到的都是全新的知識,老師的上課的內容每天都不一樣,再加上課余生活非常的豐富多彩,所以雖然是天天上課,但不會感到單調和乏味。但是工作就不一樣了,同一個崗位,每天所做的工作大都不盡相同,甚至就是重復前一天的工作,所以時間一長就會感到枯燥乏味。就像我的這次實習,到第三個星期的時候幾乎沒有了當初的新鮮感,一定程度上就影響到了我工作的積極性和主動性,所以如果想在一個崗位上把工作越做越好就一定要有耐心和毅力。除了耐心和毅力,還要會調節(jié)自己的情緒,如果把消極的情緒帶到自己的工作中,那么必定會起到消極的作用。

  其次是主動性的問題,我實習的部門是零售銀行部,這里的每一個人每天都有大量的工作任務,所以如果是我自己等著他們來手把手的教我該如何做,那我可能一個多月什么都學不到。所以這就需要我有勤學好問的精神和非常強的主動性。如果我們做一件事總是被動的去完成,那么就很難達到我們預期的效果,但如果我們有一個積極的心態(tài)和主動的意識,那么也許最終會超出我們預想的結果。工作是如此大學亦是如此,進入大學,沒有了老師和家長的監(jiān)管,我們在學習上往往就喪失這種主動性,被動的接受知識,被動的學習,所以成績才會不那么理想,通過這次實習讓我認識到,應該盡快調整自己的'心態(tài),積極的面對每一門學科,充分調動主動性,爭取取得更好的成績。

  四、有計劃有目標

  在實習中我注意到,每周一所有員工的郵箱里都會收到一份關于本周工作計劃和目標的郵件,這件不起眼的小事卻讓我從中受益匪淺。大學中的我們就像一只漂泊在茫茫大海中的帆船,只有找準了航向,我們才能更好的駛向大洋的彼岸。有計劃,才有奮斗的方向,有目標,才有奮斗的動力。不論是考研還是工作,不論是四級還是六級,即將大二的我們都應該盡早的做好準備,知道自己該做什么,知道自己想要什么,為了目標,不懈努力奮斗。

  最后感謝分行能給我這次實習的機會,感謝在工作上給我指導以及幫助的領導和同事。通過這次實習,不僅讓我鍛煉了自己,也讓我明確的今后學習的目標。在以后的學習和工作中,我會充分利用在這次實習中積累的經(jīng)驗以及教訓,不斷完善自我,不斷進步。

  參加到銀行實習,對我來說真的是一次極有意義的事情,在不斷的前進中,得到更多的進步,我相信我可以做的更好的。不過銀行實習對我來說,真的是第一次,我有些緊張。實習對我來說,固然十分有好處,可是實習的效果不好,那就是很讓人氣餒的了。我在考慮了很長時間之后,我就開始了我在銀行的實習!

  在xx銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以后,我有幸被分配到了xx支行實習,這兩個多月以來,在師傅的細心教導下,我學到了許多書本以外的知識,受益匪淺。那天一早,我跟隨經(jīng)理來到了xxx區(qū)門口的xx支行,領導熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放下來了。接著,過來交接班的我的指導老師出現(xiàn)了,她是剛畢業(yè)兩年的大學生——xxx,平時做事有條不紊,工作成效、服務態(tài)度等都很不錯,我默默發(fā)誓要跟她好好學習。

  在剛開始的一個月里,我們是被安排觀摩學習為主的,師傅在做每項業(yè)務的時候,都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項,我總會很認真地聽取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點,一段時間下來,我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作,但對大部分常見業(yè)務有了一定的認識,碰到這些業(yè)務時,能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程,從班前準備,到日結打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r,我就跟著她們繼續(xù)學習,他們也會毫無保留地給我傳授知識,這讓我很開心?吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時,我總會主動過去幫忙,但是一開始,由于一些基本技能不扎實,反而有點越幫越忙,姐姐們會耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望,午休或空閑的時候,我會鞏固各項理論知識,還有點鈔、捆把等,但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來以為銀行業(yè)務相當簡單,卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快,就很難提高業(yè)務完成的速度和質量,要勤加練習,一定會有成效的!睆拇,我每天回家的功課除了點鈔外,還有數(shù)字錄入和五筆練習。我們的經(jīng)理和領導也非常關心我的學習工作,經(jīng)常跟我交流,了解我的學習進度與碰到的困難,還會給我安排一些簡單的任務,讓我有了更多實踐的機會,也讓我感受到了xx這個大家庭的溫暖。

  七月下旬,我忙完學校畢業(yè)和總行培訓的事情后,經(jīng)理安排我第一時間進行臨柜實習操作,指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口,主要負責1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務。這整個跟學培訓期間,師傅全程跟蹤指導,全面掌握我的表現(xiàn),并根據(jù)我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識,還使我的一些行為偏差得到了及時校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對于疑惑的、不清楚的,師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來,我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務、中間業(yè)務、結算業(yè)務、貸款業(yè)務等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務,同時包括班前準備、班后整理工作及規(guī)范化服務等。

  在我實習即將結束之際,行了組織了消防知識的學習和演習,讓我們全行職工都學到了很多有用的知識,之后我們召開了全行的職工大會,行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告,接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析,指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐,大家一起坐下來聊天、增進感情,大家都在計劃著如何更好地建設xx支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神,只要每個人都盡心去做好每一件事,就一定能換來支行更美好的明天。

  兩個多月來,我拼命地學習、工作,我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想,哪怕將來我不在這里工作,我這兩個多月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝xx銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實習條件,也感謝xx支行的領導和同事們給我?guī)椭椭笇,他們不?jīng)意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。

  以后的歲月中,我不知道自己是否還能夠繼續(xù)在銀行實習,不過我相信自己可以做的更好的。實習對我來說,進步很大,我相信自己可以做的更好的。前進中有很多的問題需要我注意,我相信自己可以做的更好的,努力就會成功。以后我的路還有很長,不過我相信自己可以做的更好!

  學生暑假實習報告 6

  很感謝湖南省湘西自治州吉首市電信分公司為我提供去實習的機會,通過這次實習,我學到了很多東西,學習到了一些工作經(jīng)驗。

  一、實習目的

  通過在電信通信部的學習了解吉首電信主要開展業(yè)務及業(yè)務開展情況,以及3g業(yè)務的發(fā)展方向。

  二、實習內容

  我們被安排在吉首市電信分公司實習,在實習過程中,公司的相關人員給我們講解了3g的發(fā)展前景,以及三大運營商在3g方面實力的比較,同時我們還了解到吉首市電信分公司的業(yè)務開展情況。我覺得盡管在業(yè)務的開展方面有移動、聯(lián)通等的夾擊,中國電信的業(yè)務仍然有發(fā)展的潛力,而電信也一直在努力。

  我們的實習報告分為二部分

  第一部分:對公司基本情況

  第二部分:3g發(fā)展前景的了解

  第一部分 公司基本情況

  公司介紹

  吉首市電信有限公司是中國電信集團公司全資子公司。中國電信集團公司授權北京市電信公司使用中國電信的商譽和無形資產(chǎn)。吉首市電信公司在吉首市范圍內為政府、企事業(yè)單位,商業(yè)樓宇、住宅小區(qū)等機構客戶,提供包市內、國內、國際固定電話、數(shù)據(jù)傳輸、互聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入等綜合電信服務和寬帶應用等增值電信業(yè)務,以及與上述業(yè)務相關的系統(tǒng)集成、技術開發(fā)、技術服務、信息咨詢、工程設計施工等相關服務。

  清晰的通信定位

  吉首市電信公司從網(wǎng)絡結構設計到設備選型,堅持滿足大客戶寬帶化、智能化、多功能電信產(chǎn)品的需求,公司通過專業(yè)的營銷和服務隊伍,根據(jù)大客戶的近期和中長期業(yè)務需求、技術發(fā)展走向、投資經(jīng)濟分析,為大客戶提供個性化的解決方案,并提供網(wǎng)絡會診、技術培訓、業(yè)務升級等售后跟蹤服務。

  可靠的網(wǎng)絡基礎

  吉首市電信公司自成立之日起,在吉首地區(qū)迅速開始實施了全光網(wǎng)絡的建設和中國電信全國網(wǎng)絡的在吉首的延伸,吉首市電信公司采用最新電信技術組建吉首城域網(wǎng),網(wǎng)絡整體結構簡潔高效,用戶接入轉接次數(shù)大大減小,有效地降低了網(wǎng)絡故障率,保證了網(wǎng)絡穩(wěn)定性。

  一流的服務保障

  吉首市電信公司采用國際領先的'crm理念,全面組建完整boss系統(tǒng),建立專業(yè)化、高素質的大客戶營銷和服務隊伍,從售前技術支持、售中業(yè)務開通到售后的維護保障,都為客戶提供專業(yè)、周到、高水準的網(wǎng)絡管理和客戶服務。

  共贏的經(jīng)營理念

  吉首市電信公司在提供電信服務的同時,提供多種靈活運營合作方式,在基本業(yè)務提供、資源合作、增值應用開發(fā)等諸多方面與客戶一道創(chuàng)建多贏的合作模式,為客戶創(chuàng)造價值。

  企業(yè)文化:服務至真創(chuàng)新致遠為客戶提升價值

  吉首市電信公司秉承中國電信集團用戶至上用心服務的服務理念,把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉,把提升客戶價值作為公司發(fā)展的動力,為客戶提供多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務和量身定制的個性化解決方案。在聽完吉首電信工作人員的講座后,我對他們文化理念的理解有了更清晰的把握,明白一個企業(yè)的客戶關系管理的重要性,特別是對于運營商來說,誰把握了客戶誰就贏得了通信,所以吉首市電信公司要秉承中國電信集團用戶至上用心服務的服務理念,把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉,把提升客戶價值作為公司發(fā)展的動力,為客戶提供多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務和量身定制的個性化解決方案,這些公司理念就很實在。

  第二部分 3g發(fā)展前景的了解

  什么是3g ,3g是英文3rdgeneration的縮寫,指第三代移動通信技術。相對第一代模擬制式手機(1g)和第二代gsm、tdma等數(shù)字手機(2g),第三代手機一般地講,是指將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結合的新一代移動通信系統(tǒng)。它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式,提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務。為了提供這種服務,無線網(wǎng)絡必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度,也就是說在室內、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2mbps(兆字節(jié)/每秒??84kbps(千字節(jié)/每秒)以及144kbps的傳輸速度。

  3g技術發(fā)展前景

  目前全球主要有3種3g技術,wcdma、cdma20xx和td-scdma,三種技術由于時間推出不一,各國政府支持的標準也不同,因此,這3種技術在全球的發(fā)展前景也有所不同。

  1.wcdma的發(fā)展

  wcdma主要起源于歐洲和日本的早期第三代無線研究活動,目前wcdma標準已經(jīng)有四個版本,其中r99版本有可靠的全套設備提供和運營網(wǎng)絡可供采用,該版本數(shù)據(jù)業(yè)務提供能力不如cdma2014 lx ev-do,同時終端提供業(yè)務的能力較弱。r4版本是向全分組化演進的過渡版本,r5和r6是全分組化的網(wǎng)絡,在r5中提出了高速下行分組接入(hsdpa)的方案,可以使最高下行速率達到10mbit/s,目前標準仍在制訂中。

  從發(fā)展態(tài)勢來看,目前wcdma是3g領軍技術,發(fā)展勢頭強勁。截至今年7月底,全球已有82個wcdma網(wǎng)絡在37個國家內實現(xiàn)了商業(yè)化運營,其中有22個網(wǎng)絡出現(xiàn)于2014年,并且即將再有7個網(wǎng)絡加入這一陣營。據(jù)調查,目前全球wcdma/hsdpa終端產(chǎn)品的款式已達到198種,由26家供應商提供,其中在過去的半年內商家總共推出了70款新終端。

  雖然我國的3g牌照還沒有頒發(fā),但國內不少運營商對wcdma表示出了興趣。據(jù)稱,多數(shù)國內運營商會選擇wcdma標準。中國移動選擇wcdma的可能性最大,因為wcdma這套系統(tǒng)能夠架設在現(xiàn)有的gsm網(wǎng)絡上,這樣過渡會比較便捷。中國電信也停止了對td-scdma技術的測試,轉向wcdma技術。而且據(jù)了解,中國鐵通和中國電信已各自建成基于wcdma的若干基站,已經(jīng)投入正在進行的3g場外測試中。

  目前以歐洲為據(jù)點的wcdma標準的商用化進程正在加快。奧地利、日本、芬蘭等五個運營商已經(jīng)宣布推出基于wcdma技術的3g服務,李嘉誠旗下的和黃正在大舉進軍3g,基于wcdma的h3g英國、h3g意大利等將很快推出。

  據(jù)全球權威的電信及移動市場研究顧問公司emc預測,2014年全球移動電話用戶將有16億。其中,80%-85%的用戶是gsm和wcdma用戶,包括正轉向gsm/wcdma的pdc和tdma用戶,另外的10%-15%是cdma2014用戶。

  由此可見,在商用化方面,wcdma已經(jīng)走在前面。

  2.cdma2014標準技術發(fā)展趨勢

  cdma2014 是 tia 標準組織用于指代第三代 cdma 的名稱。適用于 3g cdma 的 tia 規(guī)范稱為 is-2014,該技術本身被稱為 cdma2014。

  cdma2014標準已經(jīng)有多個版本,目前cdma2014標準是基于ro版本之上,并演進成ev-do和ev-dv兩個標準。ev-do標準已商用,目前有ro和ra版本,其中ro已成熟,單載波最高上下行速率可以達到153.6kbit/s。ra是ro的加強,但尚未成熟,單載波最高速率可以達到307.2kbit/s,并且支持話音業(yè)務和分組業(yè)務的并發(fā)。ev-dv標準有rc和rd版本,版本標準已確定,但ev-dvrd版本的基站、終端芯片預計在2014年年底推出,估計到2014年才有設備支持。

  截止2014年9月,全球46個國家有98個網(wǎng)絡提供商業(yè)化3g cdma2014服務,用戶數(shù)量達到了1.126億人。

  在北美,cdma共有6450萬用戶,是該地區(qū)占統(tǒng)治地位的手機技術。2014年3月,北美地區(qū)有一多半的用戶采用的cdma技術。在加拿大和美國共有36家cdma運營商,其中有16家業(yè)已開展或者準備轉向cdma2014。

  在亞洲,日本和韓國cdma2014 1x商用的成功典范。在日本市場方面,kddi于2014年推出采用cdma2014技術的第三代移動電話服務,cdma2014 1x,總用戶數(shù)已于今年7月20日達到1500萬戶。

  cdma2014系統(tǒng)設備技術研發(fā)是目前各標準中進度最快的,許多3g手機已經(jīng)率先面世。

  3.td-scdma標準技術發(fā)展趨勢

  td-scdma已成為發(fā)展最快的國際3g標準,融入3gpp的r4標準后,又參與了對3gpp的r5、r6標準的完善、更新。現(xiàn)在北京、成都和重慶等地建設了3個試驗網(wǎng),經(jīng)測試結果表明,td-scdma系統(tǒng)初步具備全境覆蓋獨立組網(wǎng)的能力。與此同時,td-scdma還參加了信息產(chǎn)業(yè)部移動模擬試驗網(wǎng)(mtnet)第一、二階段的測試,指標基本通過,系統(tǒng)整體設備運營基本穩(wěn)定。

  td-scdma標準系統(tǒng)設備由于技術上具有獨特性和在我國擁有龐大的市場,該標準受到各大主要電信設備廠商的重視,核心網(wǎng)投入研發(fā)的有北電、中興、西門子、華為、普天、阿爾卡特等廠商;接入網(wǎng)方面,大唐、中興、普天、ut、華為、西門子等廠商都在大力推動td-scdma的產(chǎn)業(yè)化進程。

  td-scdma終端的研發(fā)有中國電子、南方高科、海信、三星等九大廠商已經(jīng)融入。歐美制造商也紛紛向td-scdma靠攏,不光有早期的西門子、三星、飛利浦,如今,摩托羅拉、諾基亞也表示將生產(chǎn)td-scdma技術的手機。今年3月底,大唐移動研制成功了全球第一臺td-scdma手機dtm800l的代號,這標志著td-scdma在終端研發(fā)上取得重大突破,向大規(guī)模商用又前進了一步。目前,大唐3g的tdcdma據(jù)說已經(jīng)達到3g要求,估計3g在國內已經(jīng)出現(xiàn)曙光。但業(yè)界普遍認為:td-scdma的市場定位應該跟wcdma捆在一起會比較好一點,這樣才會在全球有發(fā)展空間。

  三、實習心得與收獲

  通過本次認識實習,自己了解了通信專業(yè)的基礎知識,開闊了眼界,增加了見聞,明白了一些通信設備的簡單原理,也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展,自己得到了很多寶貴的知識財富,同時我們也認識到目前的it形勢發(fā)展之快,我們隨時都要學習新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們來說,虛心學習能學到東西才是最重要的。另一面自己也看見了自己的不足,還需要努力學習,了解更多相關知識,豐富自己的閱歷,多請教老師和有關人員,通過各個渠道學習和了解通信工程的有關知識,相信自己的明天一定會更加美好,燦爛!

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