【必備】總結(jié)實習報告10篇

　　一段時間的實習生活又將謝下帷幕，想必我們吸收了許多新的思想，這時候最關(guān)鍵的一步就是寫實習總結(jié)了。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編幫大家整理的總結(jié)實習報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　總結(jié)實習報告 1

　　實習是每個大學生必須領(lǐng)有的一段經(jīng)歷，它使我們在實際操作中了解工作程序，鞏固所學知識;實習又是對我們所學專業(yè)知識的一種檢驗，能讓我們查漏補缺，串聯(lián)之前所學內(nèi)容，使所學知識系統(tǒng)化，實習還能讓我們更好的用實際去聯(lián)系實際，為以后進入工作崗位打下基礎(chǔ)。

　　一、實習目的

　　本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

　　一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。

　　二、畢業(yè)實習內(nèi)容

　　自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經(jīng)驗。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學不到的經(jīng)驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心理，雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后的工作，尤其在銷售方面有了一個很好的開始!

　　三、畢業(yè)實習中的體會和提高

　　在為期5個月的實習里，我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個大學生了，每天7點起床，然后像一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經(jīng)驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對于xx公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：

　　1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績。

　　2、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度。

　　3、管理層的管理人才比較少。

　　4、售后服務沒有所說的那么好，有時不太及時。

　　在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識以后，如何讓自己的銷售技巧提高。在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條：

　　1、精神狀態(tài)的準備。

　　在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的`銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機率大很多。

　　2、身體的準備。

　　如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

　　3、專業(yè)知識的準備。

　　在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號，就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。

　　4、對顧客的準備。

　　當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。

　　總結(jié)實習報告 2

　　一、實習目的

　　1、了解銑削加工的工藝特點及加工范圍。

　　2、了解常用銑床的組成、運動和用途，了解銑床常用刀具和附件的大致結(jié)構(gòu)與用途。

　　3、生疏銑削加工的加工方法和測量方法，了解用分度頭進行簡潔分度進行的加工。

　　4、在銑床上正確平安工件、刀具并完成對平面、溝槽等的銑削。

　　二、實習設備

　　1、銑床是用銑刀對工件進行銑削加工的機床。銑床除能銑削平面、溝槽、輪齒、螺紋和花鍵軸外，還能加工比較簡潔的型面，效率較刨床高，在機械制造和修理部門得到廣泛應用在銑床上可以加工平面（水平面、垂直面）、溝槽（鍵槽、t形槽、燕尾槽等）、分齒零件（齒輪、花鍵軸、鏈輪乖、螺旋形表面（螺紋、螺旋槽）及各種曲面。此外，還可用于對回轉(zhuǎn)體表面、內(nèi)孔加工及進行切斷工作等。

　　2、銑刀——按用途區(qū)分有多種常用的型式：①圓柱形銑刀；②面銑刀；③立銑刀；④三面刃銑刀；⑤角度銑刀；⑥鋸片銑刀。

　　銑刀的結(jié)構(gòu)分為4種：①整體式；②整體焊齒式；③鑲齒式；④可轉(zhuǎn)位式。

　　3、銑床的維護與保養(yǎng)：

　　a、班前保養(yǎng)：

　　對重要部位進行檢查。

　　擦凈外露導軌面并按規(guī)定潤滑各部。

　　空運轉(zhuǎn)并查看潤滑系統(tǒng)是否正常。檢查各油平面，不得低于油標以下，加注各部位潤滑油。

　　b、班后保養(yǎng)：

　　做好床身及部件的清潔工作，清掃鐵屑及周邊環(huán)境衛(wèi)生。

　　擦拭機床。

　　清潔工、夾、量具。

　　各部歸位。

　　三、實習零件的加工

　　自上周一開頭，我們開頭了銑工實訓課，由于學校的設備限制，我們分為早班和晚班輪番實習，每3人一組開，加工一個“v”型件，完成等分零件的實訓課程！

　　試訓步驟：

　　1、上課第一天，王老師帶我們生疏了銑床的結(jié)構(gòu)，讓我們明白了銑床的構(gòu)造，各個部位的用途，加工范圍等。

　　2、我們每人領(lǐng)到一個不規(guī)章的長方體鑄鐵快，我們經(jīng)測量。發(fā)覺有加工余量。

　　3、我們找一個最不規(guī)章的面進行加工，盡量少銑，將其銑平。

　　4、再以這個面為基準面開頭銑削其對面，保證厚度為29mm。

　　5、再加工較長的兩個面，使使其寬度保證為45。

　　6、最終我們開頭銑削工件的長度，銑削完后保證六面體的尺寸為29×45×55。

　　7、接著，我們在老師的指導下在六面體的長度方向其中兩個相鄰角銑出兩個9×9×45°的斜面，在銑削斜面的時候我們將工件傾斜45度，用萬能角度尺保證角度，再經(jīng)計算后進行加工。

　　8、銑完斜面以后，我們又完成了單臺階和雙臺階的銑削，在銑削臺階的時候我們用圓柱形銑刀進行銑削。并完成了單臺階的消氣。

　　9、接下來我們濟寧”v”型槽的.銑削，在銑削時照舊將工件傾斜45度，用底齒保證厚度，周齒保證寬度、完成后進行消氣。

　　10、到時候銑削t型槽頸部了，我們在臥式銑床上進行加工。

　　11、完成以后，我們又完成了t型槽的加工，在加工使我們用銑刀對準中心，往下降11mm，進行銑削。

　　12、接下來是鉆孔，鉆孔很簡潔，使用的事∮5、6的鉆頭，在鉆完孔后進行�？祝�再在原孔的地方擴一個深10mm，直徑10mm的孔。

　　13、接下來我們開頭進行鍵槽的銑削，經(jīng)計算，我們將工件旁邊用油貼著一張小紙片，進行對刀，對完后將顯示屏上歸零，進尺寸，進行加工。

　　14、最終，我們開頭銑削十形槽，我們照舊以以上的方法開頭銑削，完成了十形槽的加工！

　　四、零件的檢測

　　在粗加工的時候，我們用游標卡尺對零件進行檢測，到了精加工環(huán)節(jié)，為了減小誤差，我們用分度尺對零件進行精密的檢測，對于槽的深度則用深度尺，垂直度用角度尺！

　　五、重點及難點

　　進行銑工實訓的第一重點就是平安，其次，留意愛惜好刀具以及銑床不受損壞，還有在銑削零件時確定要認真，不能盲目的進行銑削，必要的時候進行計算，保證重要尺寸，把握好進刀量，保證零件的光滑度，裝夾確定要正確。

　　六、實習體會

　　通過這次銑工實習，我深深明白一個道理：只有用心的人才能把事情做好。做任何事情都應當腳踏實地，認認真真的去做。這次的實習還讓我增加了動手力氣，讓我學會了如何操作銑床，對機械加工又有了新的了解，我覺得在今后做事都下應當像加工零件一樣包含激情，永不言棄，認真，仔細，肯吃苦，只有這樣才能真正把事情做好！

　　總結(jié)實習報告 3

　　一、實習目的

　　1、實習目的

　　畢業(yè)實習是我們大學生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式，使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。實習是個人綜合能力的檢驗，除了有一定的課本知識外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力。實習是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　為了將大學所學的專業(yè)理論知識運用與實踐，在實踐中結(jié)合理論加深對其認識和總結(jié)。將專業(yè)與實際接軌，逐步認識，體會，從而更好地將所學的運用到工作中去。接觸社會，認識社會，學會做事，學會與人相處，學會團結(jié)協(xié)作。通過深入基層，了解經(jīng)濟管理和財會會計工作現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學專業(yè)知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，使一個計算機專業(yè)的學生在畢業(yè)實習與設計中用所學知識解決現(xiàn)實中的一些問題，對所學專業(yè)理論和實踐知識進行鞏固，同時提高自學、獨立開發(fā)和協(xié)作能力，為走向工作崗位奠定良好的基礎(chǔ)。

　　2、實習情況和實習要求

　　我實習是在xx學院校內(nèi)進行的，主要是提高計算機的專業(yè)技能以及了解外出學生工廠單位不同情況和工作上的經(jīng)驗。

　　實習要求有以下幾條：

　　1努力學習，刻苦鉆研，按時完成畢業(yè)實習任務。

　　2虛心接受教師指導。

　　3敢于創(chuàng)新，勤于實踐，注意鍛煉和提高自己。

　　4熱愛勞動，注意節(jié)約，嚴格遵守操作規(guī)程和各項規(guī)章制度。

　　5進行畢業(yè)實習期間，學生因故請假，一次連續(xù)不得超過三天，累計不超過一周，否則不準參加答辯，其成績按不合格處理。學生因故請假，須事先取得指導員同意，并報主管教學系主任簽字批準，方為有效，否則以曠課論處。請假情況須在“日志”上注明。

　　6獨立完成規(guī)定的工作任務，不得弄虛作假，不準抄襲他人內(nèi)容，否則其畢業(yè)實習成績以不及格計。

　　7熟練并掌握C#語言程序設計等專業(yè)知識的基本操作。

　　8能熟練操作SQL數(shù)據(jù)庫以及熟悉ASP。NET開發(fā)工具。

　　9雖然沒有去一些實習單位但是每天也必須去圖書館查看一些與外出實習有關(guān)的書籍，了解一些外出實習學生的一些情況，上網(wǎng)搜索一些與實習有聯(lián)系的工廠以及此工廠一些有關(guān)的注意事項和其他的相關(guān)內(nèi)容。

　　10每天查找一些外出學生的在工廠工作經(jīng)驗和一些有特色的事跡，最后總結(jié)。

　　二、實習內(nèi)容

　　熟悉C#語言程序設計等專業(yè)知識的.基本操作。

　　熟悉ASP。NET開發(fā)工具和數(shù)據(jù)庫SQL2005的應用。

　　查詢校外實習生的工作情況。

　　完成畢業(yè)實習報告（畢業(yè)設計開題報告，畢業(yè)實習報告，畢業(yè)實習周記。）

　　三、實習結(jié)果

　　通過這三個星期的實習，同時通過書籍和一些網(wǎng)絡事跡，也讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，通過這些人事，讓我清醒了，我知道現(xiàn)在我的地位還很低，我的學識仍很少，各種見識都發(fā)生了偏轉(zhuǎn)，有的離正道還有很大差距等等各種能力都需要鍛煉。通過三個星期的調(diào)查和觀察，讓我知道，要想出人頭地，首先，要有一種吃苦耐心的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，少說話，多做事。其次，俗話說：“活到老，學到老”，讓我們了解，即使有工作也不能把學習知識拉下，成功的人都是給有準備的人預定的。

　　另外，將所學的專業(yè)理論知識得到了運用與實踐，在實踐中結(jié)合理論加深了對計算機知識的認識，在此培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的工作的有了一個新的開始，更好地為今后的工作積累經(jīng)驗。

　　四、實習總結(jié)或體會

　　通過實習，在學習上，讓我了解到需要認真聽取老師的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并要夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)。在工作上，通過三周的了解，它培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風，也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導，工作認真負責的能力。

　　首先，學會做人做事。若將來到公司工作以后，我會低調(diào)做人，高調(diào)做事，對待工作的態(tài)度要嚴肅認真，即使自己的工作不好，也要認真對待，只有小活干好了，才有可能干更重要的任務。

　　其次，放低身價，從頭學習。在工作中，有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該放低身價，埋頭苦干，適應一段時間，要看到公司好的一面。

　　最后，干活認真仔細，提高速度。

　　總之，這三周的實習收獲頗大，無論是在工作還是學習，我都有深層認識。在這里感謝老師們幾年來對我的教導，同時也在此也衷心感謝實習期間指導老師給予我許多的幫助。相信在以后的工作中我會做得更好！

　　總結(jié)實習報告 4

　　一、實習目的：

　　1、通過實習將理論知識與實際應用有機結(jié)合，鞏固和深化所學的專業(yè)知識。

　　2、了解產(chǎn)品的原料性能和結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝和工藝流程、生產(chǎn)設備和產(chǎn)品的性能與要求。了解運用所學的化工專業(yè)知識，獨立分析和解決生產(chǎn)中的一些實際問題，掌握化工生產(chǎn)操作的特點，以達到將理論知識學以致用、融會貫通的目的，并增強自己的工作能力。

　　3、了解企業(yè)的生產(chǎn)管理、企業(yè)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、設備管理、生產(chǎn)工藝等基本情況。對現(xiàn)代化工生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)和管理方式有一個較為全面的認識。

　　4、學會與人良好的溝通，加強合作意識。

　　實習是我們從一個學生轉(zhuǎn)變稱一個職業(yè)人的過程。它對于培養(yǎng)我們的實踐能力擁有十分重要的意義，使我們更加全面地了解化工生產(chǎn)的特點，鞏固和深化了所學的專業(yè)知識。通過實習，我們更加廣泛的接觸了社會，對社會有了更加廣泛、全面的了解，深刻地了解了社會對于一個職業(yè)人的要求。在實習過程中，我們努力轉(zhuǎn)變自己的思想狀態(tài)，不斷提高自己的實踐能力，縮短自己與企業(yè)職工之間的距離，增強對社會的適應性，從而使我們能夠更好地融入社會，盡快適應工作崗位，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下了基礎(chǔ)。

　　二、實習要求：

　　1、嚴格執(zhí)行實習進程安排。

　　2、明確實習目的，端正實習態(tài)度，虛心向?qū)嵙晢挝坏纳�產(chǎn)人員學習。

　　3、了解實習單位組織管理概況，組織機構(gòu)的設置及職責范圍等內(nèi)容。

　　4、遵守實習單位的勞動紀律，服從實習單位安排。

　　5、了解崗位工作職責及相關(guān)崗位的工作有關(guān)的內(nèi)容，認真履行崗位職責圓滿完成實習任務。

　　6、積極思考，認真領(lǐng)會課堂上的理論知識在企業(yè)實際工作中的應用。

　　7、在實習中做到勤學、勤練、勤問，認真做好筆記，細心觀察，注意收集各方面的素材，按要求填寫實習日志。

　　8、實習結(jié)束后，寫出實習報告。

　　9、進入車間，能夠進行實踐操作，與學習的理論知識相結(jié)合，通過比較，實踐和理論還是有區(qū)別的。同時，也能激發(fā)自己的觀察和提問能力。

　　10、注意精神文明建設，講究文明禮貌，愛護公物。

　　11、由學校到社會的一個轉(zhuǎn)變過程，要學會如何處理人際關(guān)系，提高辦事能力，遇到不懂的要謙虛的請教，工作中要和同時和睦相處，互幫互助。

　　12、學會獨立。無論是生活，學習還是經(jīng)濟方面，都變的能夠自己去面對，無論工作的怎么樣，對以后畢業(yè)了真正的踏入社會都做好了基礎(chǔ)。

　　三、實習內(nèi)容：

　　1、實習情況

　　1）實習時間

　　20xx年1月3日至20xx年6月

　　2）實習地點

　　江蘇省宜興經(jīng)濟開發(fā)區(qū)凱旋路

　　3）實習單位

　　宜興市丹森科技有限公司

　　2、實習單位介紹

　　宜興市丹森科技有限公司是一家從事高吸水性樹脂開發(fā)研究與生產(chǎn)的高科技企業(yè)。公司成立于20xx年，總投資5億美元，目前年產(chǎn)可達10萬噸，是目前國內(nèi)最大的高吸水性樹脂生產(chǎn)廠家。公司的主要產(chǎn)品是交聯(lián)聚丙烯酸鈉。公司采用先進的管理理念，具備領(lǐng)先的研發(fā)能力，擁有專業(yè)的研發(fā)團隊并長期與國際知名企業(yè)和科研機構(gòu)保持緊密合作，生產(chǎn)工藝具國際先進水平，所有設備均由世界頂尖廠商提供。公司生產(chǎn)主要原料由目前國內(nèi)最大的丙烯酸生產(chǎn)商新加坡上市公司“裕廊化工”提供，確保SAP產(chǎn)品不斷滿足海內(nèi)外市場的需求。

　　3、主要內(nèi)容

　　1）畢業(yè)實習的工種或崗位

　　2）制品所用原料的名稱。

　　原料：丙烯酸、氫氧化鈉、氯化鈉、過硫酸銨、N，N—亞甲基雙丙烯酰胺、粉狀二氧化硅。

　　3）原材料的結(jié)構(gòu)、性能

　　主要原料：

　　丙烯酸：丙烯酸是最簡單的不飽和羧酸，由一個乙烯基和一個羧基組成。純的丙烯酸是無色澄清液體，帶有特征的刺激性氣味。它可與水、醇、醚和氯仿互溶，是由從煉油廠得到的丙烯制備的。丙烯酸易燃，其蒸氣與空氣可形成爆炸性混合物，遇明火、高熱能引起燃燒爆炸。與氧化劑能發(fā)生強烈反應。若遇高熱，可發(fā)生聚合反應，放出大量熱量而引起容器破裂和爆炸事故。遇熱、光、水分、過氧化物及鐵質(zhì)易自聚而引起爆炸。

　　丙烯酸具有雙鍵及羧基官能團，可以發(fā)生加成反應、官能團反應以及酯交換反應，易被氫還原為丙酸，遇堿能分解成甲酸和乙酸。可以用來制備多環(huán)和雜環(huán)化合物。

　　氫氧化鈉：NaOH

　　氫氧化鈉有強烈的腐蝕性，有吸水性及潮解性。溶于水，同時放出大量熱。能使酚酞變紅，使紫色石蕊試液變藍，屬于強堿。腐蝕鋁性物質(zhì)，不腐蝕塑料。其熔點為318。4℃。除溶于水之外，氫氧化鈉還易溶于乙醇、甘油；但不溶于乙醚、丙酮、液氨。對纖維、皮膚、玻璃、陶瓷等有腐蝕作用，溶解或濃溶液稀釋時會放出熱量；與無機酸發(fā)生中和反應也能產(chǎn)生大量熱，生成相應的鹽類；與金屬鋁和鋅、非金屬硼和硅等反應放出氫；與氯、溴、碘等鹵素發(fā)生歧化反應。能從水溶液中沉淀金屬離子成為氫氧化物；能使油脂發(fā)生皂化反應，生成相應的有機酸的鈉鹽和醇。

　　輔料：過硫酸銨：（NH4）2S2O8

　　過硫酸銨是無色單斜晶體，有時略帶淺綠色，有潮解性。為過二硫酸的銨鹽。過二硫酸根含有過氧基，是強氧化劑。在120℃時分解放出氧并生成焦硫酸鹽。過二硫酸銨是強氧化劑，可以把Mn2+氧化為MnO4 —。電解硫酸氫銨的水溶液即可制得過二硫酸銨。整個反應中數(shù)要起到引發(fā)劑的作用。

　　N，N—亞甲基雙丙烯酰胺：C7H10N2O2

　　外觀為白色或淺黃色粉末。溶于水、亦溶于乙醇、丙酮等有機溶劑。在生產(chǎn)過程中主要用作交聯(lián)劑。

　　氯化鈉：NaCl

　　氯化鈉的加入不僅能提高水（液）和單體液滴間的界面張力，而且可以降低丙烯酸脂類單體在水相的溶解度，從而提高收率，改善膠體透明性，同時氯化鈉的加入可以使合成時間縮短一半。

　　二氧化硅：SiO2

　　化學性質(zhì)比較穩(wěn)定。不溶于水也不跟水反應。是酸性氧化物，不跟一般酸反應。氣態(tài)氟化氫跟二氧化硅反應生成氣態(tài)四氟化硅。跟熱的濃強堿溶液或熔化的堿反應生成硅酸鹽和水。跟多種金屬氧化物在高溫下反應生成硅酸鹽。用于制造石英玻璃、光學儀器、化學器皿、普通玻璃、耐火材料、光導纖維，陶瓷等。二氧化硅的性質(zhì)不活潑，它不與除氟、氟化氫以外的鹵素、鹵化氫以及硫酸、硝酸、高氯酸作用（熱濃磷酸除外）。常見的濃磷酸（或者說焦磷酸）在高溫下即可腐蝕二氧化硅，生成雜多酸，高溫下熔融硼酸鹽或者硼酐亦可腐蝕二氧化硅，鑒于此性質(zhì)，硼酸鹽可以用于陶瓷燒制中的助熔劑，除此之外氟化氫也可以可使二氧化硅溶解的酸，生成易溶于水的氟硅酸。

　　在相同條件下的純樹脂相比，添加一定量的二氧化硅粉末后，其吸水性有較大的提高。二氧化硅粉末具有質(zhì)輕、比表面積大、孔隙率高的特點，因此除吸附水以外，還可以吸附于三維網(wǎng)絡中的聚合物鏈上，在聚合物鏈間形成物理交聯(lián)點，起到一定交聯(lián)作用，使吸水樹脂的三維網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)得以完善，吸水率增加。另外，加入二氧化硅粉末后的吸水樹脂在聚合后不易粘壁，在產(chǎn)物后處理方面優(yōu)于純的交聯(lián)聚丙烯酸鹽。

　　4）制品的工藝流程、用途

　　交聯(lián)聚丙烯酸鈉的工藝流程：丙烯酸和氫氧化鈉中和反應→中和液與輔料混合→聚合交聯(lián)反應→切條→造�！�烘干→粉碎→表面處理→冷卻→混入粉末狀二氧化硅→混合→包裝。

　　制品用途：在衛(wèi)生用品方面，如夾到多層片當中的粉狀樹脂可制成兒童紙尿片和婦女衛(wèi)生巾，具有質(zhì)量輕、吸液量大和保水性好等優(yōu)點；還可制成成人用尿袋、紙巾、毛巾和鞋墊等。

　　由于聚丙烯酸鈉高吸水性樹脂吸水后形成的凝膠比較柔軟，具有人體適應性，如對人體皮膚無刺激、無副反應、不發(fā)生炎癥且不引起血液凝固等，這些都為其在醫(yī)藥方面的應用創(chuàng)造了條件。近年來聚丙烯酸鈉高吸水性樹脂已初步應用于醫(yī)藥的各個方面，如用于保持部分被測液的醫(yī)用檢驗試片；制成含水量大、使用舒適的外用軟膏；能吸收手術(shù)及外傷出血和分泌液、并可防止化膿的醫(yī)用繃帶和棉球；能使水分和藥物通過而微生物不能通過的抗感染性人造皮膚、人造骨骼、人工肌肉和長效凝膠避孕藥等。

　　在農(nóng)林與園藝方面，可用于農(nóng)作物育種。將樹脂凝膠涂敷在種子表面，利用其吸水保水作用，提高種子發(fā)芽率和發(fā)芽速率�？勺鳛榛�肥緩釋劑，如把固氮細菌或植物生長微量營養(yǎng)元素與樹脂混合使用可提高作物產(chǎn)量。高吸水性樹脂還可用做土壤保濕劑，改良沙土地和土壤造田。在人工造林中，用聚丙烯酸鈉高吸水性樹脂處理種樹，可提高飛機播種出苗率。

　　在土木建筑方面，利用高吸水性樹脂的水膨潤性能，可制備水溶性密封膠、密封件、管路施工潤滑劑、防節(jié)露壁紙和頂板襯墊止水板等，達到以水制水的'目的；用于汛期大壩洞的堵漏、地下室、隧道、地鐵預制縫的堵水；用于城市污水處理和疏竣工程的泥漿固化，以便于挖掘和運輸?shù)龋贿�可用于制備高強度混凝土、嵌條玻璃表面防霧劑等。

　　利用高吸水性樹脂高溫吸水低溫釋放水的功能制作工業(yè)防潮劑。在油田采油作業(yè)中，尤其老油田的采油作業(yè)，利用超高相對分子質(zhì)量的聚丙烯酸鈉的水溶液進行驅(qū)油，效果非常好。還可以用于有機溶劑的脫水，尤其對極性小的有機溶劑其脫水效果十分顯著。還有工業(yè)用的增稠劑、水溶性涂料等。

　　5）制品所涉及的各種設備：

　　中和反應釜、動態(tài)混合器、靜態(tài)混合器、離心泵、聚合反應床、切條機、微粉螺桿、造粒機、微粉造粒機、鋪料器、烘干機、破料螺桿、預粉碎機、粗品篩分機、粗品整粒機、碾磨機、半成品篩分機、成品篩分機、成品混合機、成品整粒機、表面處理混合機、表面處理熱機、表面處理冷機、成品發(fā)送罐、半成品發(fā)送罐、微粉發(fā)送罐、粗品發(fā)送罐、回轉(zhuǎn)閥、尾氣吸收塔。

　　6）制品的生產(chǎn)工藝和具體參數(shù)

　　7）制品生產(chǎn)過程中的主要缺陷和解決方法

　　主要缺陷：產(chǎn)品粒徑分布不符合去要求、表面處理效果較差、產(chǎn)品里混有雜物（灰塵、頭發(fā)絲、鐵屑、紙屑等）、反應條件控制不好導致產(chǎn)品性能不佳。

　　解決方法：

　　產(chǎn)品粒徑可通過調(diào)整成品整粒機的頻率、調(diào)整粗品整粒機的頻率、調(diào)整碾磨機來控制。表面處理效果較差，是由于表面處理混合機噴液噴頭噴液不暢，可通過定時清理噴液噴頭解決。生產(chǎn)時要求在無塵條件下進行全自動密封生產(chǎn)；用磁鐵將料中的鐵屑吸掉；禁止攜帶與生產(chǎn)無關(guān)的東西進入車間；在打開生產(chǎn)線檢查設備運行狀況時，尤其在高空作業(yè)的條件下，要求將身上所有的可能掉落的物件歸類存放至指定位置。要控制好中和液的中和度，控制好反應溫度，控制好引發(fā)劑和交聯(lián)劑的加入量，要控制好反應初期的單體質(zhì)量分數(shù)。

　　8）制品的主要性能指標

　　產(chǎn)品粒徑、產(chǎn)品組分、產(chǎn)品表面性質(zhì)。

　　產(chǎn)品必須純凈。產(chǎn)品組分中不能存在有鐵屑、灰塵、頭發(fā)絲、紙屑等雜物。中和度較低時，水相中酸度較高，丙烯酸聚合速率較快，交聯(lián)反應速率亦較快（丙烯酸活性很高，其聚合速率大于丙烯酸鈉），樹脂的交聯(lián)度增大，吸水（液）率下降，在中和度低于65%時，聚合反應難以控制，易形成高度交聯(lián)的聚合物，吸水（液）率急劇下降，當中和度過高時，由于水相中酸度的降低，反應速率下降，樹脂可溶解部分增多，吸水（液）率下降，甚至得不到高吸水性樹脂。所以中和度一般以75%為最佳。

　　引發(fā)劑用量直接影響到聚合物的相對分子質(zhì)量。對于通常的自由基引發(fā)聚合，增加引發(fā)劑用量，將使反應速率加快，相對分子質(zhì)量降低，這會引起吸水（液）率下降；另一方面，若引發(fā)劑量太少，反應速率過慢，影響聚合反應和交聯(lián)的進，也使吸水（液）率下降。產(chǎn)品吸水（液）率在引發(fā)劑質(zhì)量分數(shù)為0.02%時有一個最大值。交聯(lián)劑用量很少時，樹脂的可溶部分大，吸水（液）率低，隨著交聯(lián)劑用量增加，形成較適宜的網(wǎng)絡，樹脂中可溶解部分減少，吸水（液）率有所提高，在適當?shù)慕宦?lián)劑用量下，吸水（液）率可達到最大。交聯(lián)劑用量超過此值時，形成交聯(lián)點過密的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，而使吸水（液）率下降。當交聯(lián)密度較大時，樹脂的微孔對水（液）的吸附能力較強，水（液）分子排列較密，因此交聯(lián)強度較大；當交聯(lián)密度較小時，樹脂微孔對水（液）的束縛能力減小，液體在其中呈流動狀態(tài)，宏觀上表現(xiàn)為水溶性，故吸水（液）率及凝膠強度都不高，在不同交聯(lián)度下，樹脂的吸水（液）率及凝膠強度有類似的結(jié)果。交聯(lián)劑質(zhì)量分數(shù)為6×10—5時，吸水（液）率達到一個最大值，并向兩側(cè)呈有規(guī)律的遞減。

　　單體含量過低，則生成的聚合物會大量溶于水（液）中，導致后處理過程能耗過大；但是，單體含量過高，在引發(fā)劑的作用下，極易導致爆聚，嚴重的甚至會發(fā)生爆炸。所以從反應的安全性和節(jié)能角度考慮，反應初始的單體質(zhì)量分數(shù)在40%左右為宜。

　　隨著反應溫度的升高，聚合反應的時間大為縮短，但溫度過高會導致爆聚。同時，溫度升高會使聚合的活性點增加，使聚合物的相對分子質(zhì)量分布變寬，相對分子質(zhì)量變小，從而使吸水（液）倍數(shù)下降。溫度一般壓控制在70℃左右。

　　四、實習體會

　　實習是大學進入社會前理論與實際結(jié)合的最好的鍛煉機會，也是大學生到從業(yè)者一個非常好的過度階段，更是大學生培養(yǎng)自身工作能力和積累社會經(jīng)驗的好機會。

　　作為一個剛剛踏上社會的學生，實習對于我來說首先是一個挑戰(zhàn)。在剛剛踏上工作崗位的時候，我就感覺到職場與校園的巨大差異。在工作崗位上，領(lǐng)導的要求要比老師來的嚴格得多，同事之間的人際關(guān)系也要比同學之間來的復雜得多。不論你參加工作之前怎么樣，在踏上社會，踏上工作崗位之后，一定要盡快完成身份的轉(zhuǎn)變，適應工作環(huán)境。

　　在工作中，我們一定要注意安全。對于我們個人來說，活著，才是一切的前提和基礎(chǔ)而對于一個企業(yè)來說，只有做到了安全生產(chǎn)，才會健康發(fā)展，和諧發(fā)展。面對每次的安全培訓學習，我深知安全的重要性。安全是一切的保障，安全對于我們來說至關(guān)重要，謹記安全，時時講安全，事事講安全，思想上多一道防線，工作上多一份認真，安全上才能多一份保障，從事安全工作，一定要堅決克服僥幸心理和麻痹思想。把事故降到最低，這是時代的呼吁，是眾望所歸。

　　我們要努力轉(zhuǎn)變我們的思想狀態(tài)，從一個學生轉(zhuǎn)變成一個職工。在工作的過程中，我們要克服以前在學校里養(yǎng)成的自由散漫的作風，樹立責任意識。沒有誰必須要為我們自己的行為負責任，能為我們自己行為負責的人，只有我們自己。很多的時候，我們難免會犯錯誤，遇到這種情況的時候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主動站起來承擔。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己負起責任來。要知道，人都會無可避免得要犯錯誤，更何況作為新入職場的新人，沒有工作經(jīng)驗，犯錯誤更是家常便飯的事，做錯了，不要試圖掩蓋，那只會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤，但絕對不容許我們?yōu)榱诉@個錯誤做出更錯誤的決定。一旦錯誤已經(jīng)發(fā)生，不要驚慌，靜下心來想想怎樣去補救，把損失盡量減少到最低，并且，要主動承擔責任。

　　在工作過程中，我們要把心態(tài)放低，不能浮躁，即不要把自己想得太好，也不要因為剛進入一家公司一士無法適應而跳槽，這樣我們才有長期發(fā)展的可能。做人要低姿態(tài)一點，這是自我保護的好方法，急于求成反而會引起他人的反感。

　　我們一定要誠信。對于企業(yè)來說，誠信的品質(zhì)比實際技術(shù)更加重要，因為學校里學的專業(yè)知識畢竟不完整，也在一定程度上缺乏實用性，一般都要到企業(yè)中經(jīng)過實戰(zhàn)操作，才會真正熟悉專業(yè)技術(shù)。這樣一來，一個人最基本的人品和素質(zhì)就成了企業(yè)最關(guān)注的東西。如果人秉性誠實守信，那么以后的道路基本不會走歪；但是若新人原本就有點滑頭耍小聰明，怎么正確引導都可能偏離軌道。

　　我們不僅要勤快，還要細心。

　　在工作的過程中，我們要多聽、多看、多想、多問、多做、少說。在干活的時候，要認真聽取老工人的講解和建議。看老工人是怎么做的。要多想想為什么要這么做，是不是可以有更好的方法，或者是做得更好。有不懂的東西要多問。要多做，在干活的過程中掌握設備的性能和工作原理，掌握干活的技巧。要少說話，尤其不能發(fā)牢騷，老員工有牢騷可以發(fā)，新人就不可以，因為老員工對部門有貢獻，而且老員工在部門很多年，是家里人，說些過激的話沒什么，一旦到了外面他們還是很團結(jié)的。新人剛來，什么都沒做，就不應該說三到四。

　　在工作過程中，要學會與人交流。在與人溝通的過程中，要注意此時已經(jīng)和學校里不同。要積極的態(tài)度與人交流，但不能張狂。這樣雙方都能更快地彼此熟悉和了解，不僅有利于新人，也有利于工作開展和建立良好的人際關(guān)系。

　　在工作過程中，我們要虛心學習。我們碰到很多問題，有的是我們懂得的，但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應該要向同事和領(lǐng)導虛心請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一些皮毛后就飄飄然，要把社會實踐當成我們真正的老師。

　　我們不僅要向同事和領(lǐng)導學習，還要堅持自學，不斷地給自己充電。如今這個時代，是信息時代。知識更新很快，技術(shù)變革日新月異。我們只有不斷地學習新的知識，不斷提高自己的技能，才能在工作中立于不敗之地。

　　我們不僅要堅持學習，還要將學到的知識、技能運用于生產(chǎn)實踐中，做到學以致用。一定要立足于工作實際，理論與實踐要能夠充分地相結(jié)合。在實習過程中，我深刻地發(fā)現(xiàn)以前所學的知識似乎對于工作毫無用處。這是因為如果不能好好對其進行研究運用，是不可能形成轉(zhuǎn)化成果的。事實上它們與實際工作還是有很大聯(lián)系的，畢竟書本上的知識也是源自實際工作。因此，在實習中，我們要在不但學習理論知識的同時，將書本中的理論與實際工作相對應，相比照，將理論與實際相對接，這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固，記得更活，還能用的出來。這才是我們多年來學習理論知識的根本目的所在。

　　實習是我們初步踏入社會的開始，也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石，只有這一步走穩(wěn)了，以后才會更順利，曾經(jīng)我一直堅信自己的能力，但是在短暫的實習過程中我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學�？傄詾樽约簩W的知識已經(jīng)夠多，但是接觸到實際后，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義。

　　通過近幾個月的實習，我開始認識到實踐的重要性。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識，這些知識需要我們在實踐去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實習單位中有許多同事，他們沒有受過正規(guī)的大學教育，但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績，在公司占據(jù)了一席之地，為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知，實踐是認識發(fā)展的動力和源泉。

　　雖然實習時間短暫，但我受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)�來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

　　總結(jié)實習報告 5

　　一、實習目的:

　　1、了解車床及相關(guān)安全知識。

　　2、熟悉車床的基本操作方法。

　　3、讀懂圖紙并實際感受操作的各個步驟。

　　二、實習要求:

　　按圖紙要求做一個銼刀手柄.

　　三、實習資料:

　　(一)車工理論

　　1.什么是車工

　　操作機床并在機床上加工機械產(chǎn)品的工人或工種。

　　2.車削的概念。

　　透過工件的旋轉(zhuǎn)運動和刀具的進給運動來改變工件毛坯尺寸大小，形狀要求的一種冷加工切削方法。

　　3.什么是主運動工件的旋轉(zhuǎn)是主運動。

　　4.什么是輔助運動

　　刀具的進給運動是輔助運動。

　　5.車床的型號標準。CW6140-1000，750

　　其中，C表示車床類別，W表示特性代號(萬能)，6表示組成代號，1表示型號代碼：普通車床，40是主參數(shù)：表示允許最大加工直徑的1/10400毫米(mm)1000：加工長度

　　6.車床的加工范圍。

　　車外圓、車端面、車內(nèi)孔、車圓錐、鉆孔、鉸孔、鉆中心孔、車特型面、切槽、切斷、車削各種不同的螺紋、滾花、冷繞彈簧等。

　　7.車床的重要組成部分。

　　主軸變速箱、走刀箱、拖板箱、刀架、掛輪箱、尾架、拖板、三桿、床身、附件

　　8.車床的運動系統(tǒng)

　　主運動：電動機→皮帶輪→床頭變速箱→主軸→卡盤→工件做旋轉(zhuǎn)運動

　　輔助運動：電動機→皮帶輪→床頭變速箱→光桿或絲桿→拖板箱→拖板→刀架→車刀作縱橫兩個方向的直線運動或車削各種螺紋

　　9.車床的保養(yǎng)：潤滑:上班加潤滑油.檢查:上班空轉(zhuǎn)2-3分鐘.防砸:不允許在車床上敲打.停車變速:改變速度，務必停下機床.禮貌生產(chǎn):下班打掃機床和環(huán)境衛(wèi)生.關(guān)掉電源:確保安全.

　　(二)安全操作規(guī)程:

　　1.工作時穿工作服，女生要戴帽子并把頭發(fā)卷入帽子內(nèi).不準帶手套操作

　　2.工作時務必精力集中，不允許擅自離開機床或做與車削無關(guān)的'工作。手和身體不能靠近旋轉(zhuǎn)的工件和車床部件。

　　3.工件和車刀務必裝牢固，不允許用手去停旋轉(zhuǎn)的卡盤.

　　4.車床開工時不允許測量工件長度.也不能用手摸工件。

　　5.工件夾好后要隨手把卡盤扳手取下，以免飛出傷人。

　　6.工作時不準串崗，離開自己的工作崗位。

　　7.嚴禁開車變換轉(zhuǎn)速.

　　8.車削時，小刀架應放在適宜位置，以免與轉(zhuǎn)盤相撞發(fā)生事故。

　　9.用專用鐵鉤清除鐵屑，不允許直接清除。

　　10.違犯安全規(guī)定，教師要給予批評教育.不聽教育，多次違犯的報院系給予必要的處理，實習成績記為零。

　　四、車工心得體會：

　　金工實習是一門實踐性的技術(shù)基礎(chǔ)課，是理工科學生學習工藝知識、培養(yǎng)工程意識、提高綜合素質(zhì)的重要實踐必修課。透過本次短暫的金工實習的實際操作與練習，我收獲頗多。

　　車工是在車床上利用工件的旋轉(zhuǎn)和刀具的移動來加工各種回轉(zhuǎn)體的表面。首先是老師讓我們小組成員一人一臺車床各自去熟悉車床。然后給我們現(xiàn)場講解，讓我們了解到臥式車床的組成構(gòu)造和其用途，車刀的種類，常用的刀具材料，刀具材料的基本性能，車刀的組成和主要幾何角度，學會了車刀的安裝，三爪自定心卡盤安裝工件的方法。之后老師給我們示范了車床的操作方法及示范坯料車斷面。最后就是讓我們開始自己獨立練習操作，雖然開始操作技術(shù)不怎樣熟練，但經(jīng)過幾次的練習及小組成員間的相互學習，最后我們最后成功了，看著自己辛辛苦苦做出的工件，我們心里都萬分欣喜，頗有成就感，同時也體會到了工程技術(shù)人員，工人們的不容易。

　　透過車工實習，我們熟悉了有關(guān)車工及車工工藝方面的基本知識，掌握了必須的基本操作技能。這次實習使我明白了“只要我們肯努力，勇于克服各種困難，不怕苦，不怕累，認真地去實踐，并堅持不懈，最終我們必須能成功”。

　　總結(jié)實習報告 6

　　一、實習目的

　　電工電子實習的主要目的是培養(yǎng)學生的動手能力。對一些常用的電子設備有一個初步的了解，能夠自己動手做出一個像樣的東西來。電子技術(shù)的實習要求我們熟悉電子元器件、熟練掌握相關(guān)工具的操作以及電子設備的制作、裝調(diào)的全過程，從而有助于我們對理論知識的理解，幫助我們學習專業(yè)的相關(guān)知識。培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力，提高分析解決問題能力的同時也培養(yǎng)同學之間的團隊合作、共同探討、共同前進的精神。

　　二、實習器材

　�。�1）電烙鐵：由于焊接的元件多，所以使用的是外熱式電烙鐵，功率為30w，烙鐵頭是銅制。

　�。�2）電容，發(fā)光二極管，電源線，電阻，小變壓器，穩(wěn)壓管。

　�。�3）錫絲：由于錫它的熔點低，焊接時，焊錫能迅速散步在金屬表面焊接牢固，焊點光亮美觀。

　�。�4）電板。

　　三、實習內(nèi)容

　　1、穩(wěn)壓發(fā)光二極管制作的準備工作。

　　這是本次實習的重要環(huán)節(jié)。實習第一天拿到器材后我們并沒有直接做。先是聽指導老師詳細講解各器件的用途與組裝方法以及實習中用到的工具的使用及安全知識教育。之后我們就真正進入到電子技術(shù)實習的操作中去了，以前雖然接觸過電烙鐵，但畢竟沒有實際操作過，總是懷有幾分敬畏之心。而電子電路主要是基于電路板的，元器件的連接都需要焊接在電路板上，所以焊接質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到以后制作穩(wěn)壓發(fā)光二極管的成敗。因此對電烙鐵這一關(guān)我們是不敢掉以輕心的。元器件的識別：電路板上涉及到很多元件，二極管，三極管，電阻，電容，變壓器等等。電阻需要按色環(huán)來區(qū)別其電阻值，二極管，電解電容器的負極，三極管的三個引腳連接順序等等有許多注意事項。瓷片電容兩只引腳長度相等使用時不考慮正負極，其電容值標于電容器上。如果不細心辨別，很可能出現(xiàn)不必要的麻煩。

　　2、穩(wěn)壓發(fā)光二極管的制作

　　電路工作的核心是變壓穩(wěn)壓技術(shù)，工作原理主要分為以下幾部分：先通過小變壓器把室內(nèi)交流電源220V轉(zhuǎn)換成12V左右，再用穩(wěn)壓變頻技術(shù)把12v交流電轉(zhuǎn)換成6v左右直流電，然后發(fā)光二極管發(fā)出紅色穩(wěn)定的光（不閃光）。穩(wěn)壓發(fā)光二極管制作的具體步驟：

　�。�1）設計電路板電路圖

　　由于原來接觸的都是導線直接相連的電路，而這次是電板，設計思路與原來的有很多差別，但指導老師舉了幾個設計小例子，大家仔細思考后都明白了電板設計思路，加上有現(xiàn)成的線式電路圖，又有一個晚上的設計時間，時間充足，大家都仔細思考設計，并相互交流，電板電路圖也就很快設計出來了。

　�。�2）刻畫電路板

　　電路板是大塊的電板，銅片覆蓋在絕緣材料上。我們先把大電路板分割成6cmX8cm每塊，這是個體力活，由每班力氣大些的同學用刀片分割給每人每塊。同學們拿到電板后，按照各自原先已經(jīng)設計好的電路圖刻畫電板。這是個關(guān)鍵步驟，這直接關(guān)系到下一步—安裝電子元件，所以大家都不敢馬虎，用刀片仔細刻畫，刻痕要深以防短路，更不能多劃，否者電板可能就報銷了。同時大家還得注意安全，防止劃傷。

　�。�3）轉(zhuǎn)孔

　　按照器件的位子在電板上用轉(zhuǎn)孔機轉(zhuǎn)孔。這也是仔細活，不能出差錯，否則電板會報銷或電器件安裝不下去。

　　（4）安裝步驟及要求

　　1、技術(shù)準備：理解電路設計原理

　　2、安裝前的檢查：檢查電子元件齊全。

　　3、貼片及焊接。大家很多都是第一次接觸電焊鐵，覺得好奇，都躍躍欲試。但電焊鐵數(shù)量有限，大家只得排隊使用電焊鐵。

　�。�5）成品檢測

　　大家各自把自己做好的'電路板插在電源插座上，觀察發(fā)光二極管是否正常發(fā)光，不閃光。如果發(fā)光正常，再用萬用表檢測相關(guān)參數(shù)是否正常。當所有檢測步驟都正常，作品就完成了，否則還得重新檢查電路板直至合格。

　　四、實習總結(jié)

　　通過一個星期的實習，使我們對電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解。我們了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、印制電路板圖的設計制作與工藝流程、穩(wěn)壓發(fā)光二極管工作原理與組成元件的作用等。這些知識不僅在課堂上有效，對以后的電子工藝課的學習有很大的指導意義，在日常生活中更是有著現(xiàn)實意義；也對自己的動手能力是個很大的鍛煉。實踐出真知，縱觀古今，所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實踐中得到檢驗的。沒有足夠的動手能力，就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就。在實習中，我鍛煉了自己動手技巧，提高了自己解決問題的能力。我覺得自己在以下幾個方面與有收獲：

　　一是學到了很多課堂上沒法學到的東西，比如電路板的制作過程，我們還親身體驗了一回，熟悉了制作流程。

　　二是動手能力的提高，我們從沒有這樣專業(yè)性的使用過電烙鐵，這次可親身體驗了一回電焊師的滋味，真是受益匪淺��！最后就是我深刻體會到了團隊合作精神的重要性。這中間我們互相學習、共同進步，使得我們的實習工作圓滿完成。

　　總結(jié)實習報告 7

　　一、實習目的

　　認識實習是本科教學計劃中非常重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，其目的是使學生了解和掌握電力生產(chǎn)知識、印證、鞏固和豐富已學過的計算機專業(yè)課程內(nèi)容，培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際，提高其在生產(chǎn)實踐中調(diào)查研究、觀察問題、分析問題以及解決問題的能力和方法，為后續(xù)專業(yè)課程的學習打下基礎(chǔ)。通過認識實習，還應使學生了解現(xiàn)電力生產(chǎn)方式，培養(yǎng)熱愛軟件工程專業(yè)思想。

　　二、實習內(nèi)容

　　為了達到上述實習目的，實習主要內(nèi)容應包括:

　　1、參觀浦東軟件園

　　2、上海市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)展

　　3、四場高水平的技術(shù)講座

　　三、實習過程

　　1、參觀浦東軟件園

　　進入主體大樓后，上海浦東軟件園和它的圖標赫然放置在最顯眼的門口處，我們跟隨著老師的步伐，一路向內(nèi)層走去。在路上我們注意到了墻上貼出來的優(yōu)秀學員的照片，以及關(guān)于軟件園的人才和研制軟件對于國家信息技術(shù)的貢獻，可以稱之為一條“榮譽回廊”。邁過這條回廊，我們走到了一個廣闊的教室，里面整整齊齊擺放了數(shù)十臺計算機，看其規(guī)模，我猜想這應該是一個大型的計算機學習教室，供里面的學員進行專業(yè)方面的開發(fā)和探索。之后我們便各自找好座位，等待浦東軟件園的老師給我們做一下關(guān)于軟件園的介紹并闡述對我們未來工作的需求。

　　我們坐好后，一場對未來的探索之旅馬上就開始了，浦軟的老師非常厚道的給我們觀看了兩場激動人心的宣傳視頻，詳細的介紹了浦軟的來由，發(fā)展和輝煌以及對整個軟件業(yè)的展望。首先，上海浦東軟件園做為第一批國家軟件產(chǎn)業(yè)基地和第一批國家軟件出口基地是與北京中關(guān)村，大連和西安這四個軟件園是齊名的，并且是全國第一家軟件園區(qū)，這三個“一”，奠定了浦東軟件園在全國軟件開發(fā)中無論是人才量還是創(chuàng)作量都處于不可動搖的位置。之后她給我們介紹了浦東軟件園是由“滿庭芳”的郭守敬園和“浣溪沙”的祖沖之園聯(lián)合組成的。而著名的浦軟大廈就坐落于祖沖之園。重點馬上就要到了，老師在介紹完浦東軟件園后開始向我們展示了成為一個炙手可熱的軟件工程師的必須條件。老師一再強調(diào)了擁有豐富的實踐經(jīng)驗以及必備的英語知識是你獲得實習機會的必備功課。并鼓勵我們在校時期就積極的去尋找實習的機會。非常讓人溫暖的是，老師還主動拋出橄欖枝，把電子郵件地址給了我們，如果有想要參加浦軟的暑期夏令營以及與微軟聯(lián)合辦學的實踐班的同學都可以發(fā)郵件到著個地址詢問她具體的事宜。十分有心的浦軟老師還給我們總結(jié)幾個全球著名并有分部坐落于浦軟的軟件公司，比如SAP,InfoSYS等等，并介紹了一些入門要求和面試注意事項，讓我們受益匪淺，并對未來充滿信心。

　　2、上海市超算中心

　　上海超級計算中心是國內(nèi)第一個面向社會開放，資源共享、設施一流、功能齊全的高性能計算公共服務平臺，目前擁有曙光4000A(20xx年世界 排名第十)和“魔方”(曙光5000A，20xx年世界排名第十、亞洲第一)等3臺超級計算機，同時配備豐富的科學和工程計算軟件，致力于為國家科技進步和企業(yè)創(chuàng)新提供高端計算服務。

　　多年來，上海超級計算中心立足上海，面向全國，為來自工程科研院所和多所知名大學的超過350家用戶，提供了隨需應變的高性能計算資源、技術(shù)支持以及高級技術(shù)咨詢服務，支持了一大批國家和地方政府的重大科學研究、工程和企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)，在汽車、航空、鋼鐵、核能、市政工程、新材料、生物制藥、天文、物理、化學等多個領(lǐng)域取得了大批重大成果。

　　未來，面向自主創(chuàng)新的國家戰(zhàn)略需求和上海建設金融和航運兩個中心的目標，以及發(fā)展商用大飛機、新材料、生物醫(yī)藥、重大裝備、新能源、電動車等高科技產(chǎn)業(yè)方向的區(qū)域戰(zhàn)略需求，上海超級計算中心將持續(xù)保持資源優(yōu)勢，進一步提升技術(shù)能力和服務水平，協(xié)助更多的用戶將先進計算能力轉(zhuǎn)化為科研創(chuàng)新能力，打造國際一流的超級計算中心。

　　3、四場技術(shù)講座

　　第一場講座:虛擬化技術(shù)

　　在講師的`講解下我們對虛擬化技術(shù)有了個初步的認識和了解。

　　虛擬化技術(shù)與多任務以及超線程技術(shù)是完全不同的。多任務是指在一個操作系統(tǒng)中多個程序同時并行運行，而在虛擬化技術(shù)中，則可以同時運行多個操作系統(tǒng)，而且每一個操作系統(tǒng)中都有多個程序運行，每一個操作系統(tǒng)都運行在一個虛擬的CPU或者是虛擬主機上;而超線程技術(shù)只是單CPU模擬雙CPU來平衡程序運行性能，這兩個模擬出來的CPU是不能分離的，只能協(xié)同工作。

　　虛擬化技術(shù)也與目前VMware Workstation等同樣能達到虛擬效果的軟件不同，是一個巨大的技術(shù)進步，具體表現(xiàn)在減少軟件虛擬機相關(guān)開銷和支持更廣泛的操作系統(tǒng)方面。

　　第二場講座:GE數(shù)字能源

　　數(shù)字能源的產(chǎn)品和服務已得到中國眾多專業(yè)用戶的認可，GE UPS系統(tǒng)大量安全運行在中國的國防、通信、電力、金融、證券、石化、交通、水利、醫(yī)療等行業(yè)。GE數(shù)字能源(GE Digital Energy)隸屬于GE工業(yè)系統(tǒng)，是全球電源保護領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先者。 數(shù)字能源致力于為全球客戶提供高性能不間斷電源系統(tǒng)(UPS)和相關(guān)軟件產(chǎn)品及服務。 高可靠性能UPS產(chǎn)品功率從500VA—4MVA，GE數(shù)字能源亦為客戶提供先進的電源管理和數(shù)據(jù)保護軟件。

　　第三場講座:職業(yè)規(guī)劃

　　通過這次職業(yè)規(guī)劃講座，也讓我知道了，我自己的職業(yè)性格。通過講師的講解讓我知道，我們首先要規(guī)劃我們的時間，以前的學習生活中，時間管理不強，想做什么做什么，這是我們第一個需要改進的地方，也是我們必須改進的地方，在沒有一個正確的時間觀念下，很多事情都是做不好的，所以，我們必須先把自己的學習生活時間安排好，再有就是自己必須要有明確的目標，規(guī)范好自己的目標，有助于自己的學習，制定好自己的短期，中期，長期目標，把自己武裝起來，讓自己的生活充實起來?

　　第四場講座:網(wǎng)絡資源管理

　　在最后一場講座中，我們聽到了以前很少接觸到的詞“網(wǎng)絡資源管理”， 在講師的精心講解之下我們終于弄清它是什么。

　　在市場逐步放開、競爭加劇的大環(huán)境下，國內(nèi)電信運營企業(yè)的戰(zhàn)略重點由原先的投資建網(wǎng)擴大規(guī)模，逐步轉(zhuǎn)向提高用戶滿意度、網(wǎng)絡管理水平和網(wǎng)絡應用效率，進而轉(zhuǎn)向全面運營管理水平的較量。在這種背景下，網(wǎng)絡資源管理系統(tǒng)(NRM)作為網(wǎng)絡運營支撐系統(tǒng)的重要組成部分很快發(fā)展起來，在電信管理網(wǎng)(TMN)中迅速占據(jù)重要地位，成為電信運營商提高網(wǎng)絡運營效率、快速開通業(yè)務、實現(xiàn)全網(wǎng)集約化經(jīng)營的重要手段。資源管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)是資源數(shù)據(jù)庫。資源數(shù)據(jù)庫就是通過規(guī)范的符號體系和表達關(guān)系把現(xiàn)實的網(wǎng)絡資源(包括物理和邏輯資源等)在計算機數(shù)據(jù)庫中建立的一一對應的數(shù)字映像。所有針對資源的查詢、統(tǒng)計、調(diào)度方案設計、數(shù)據(jù)分析、決策支持等，都是通過資源管理應用軟件對數(shù)據(jù)庫中的資源映像數(shù)據(jù)進行運算來實現(xiàn)的。如果虛擬映像與現(xiàn)實網(wǎng)絡對應的準確率足夠高(通常要求95%以上)，那么基于計算機虛擬網(wǎng)絡做出的調(diào)度方案和其它決策在現(xiàn)實網(wǎng)絡中就是可執(zhí)行的，從而達到有效使用網(wǎng)絡資源和快速開通電信業(yè)務的目的。

　　基于以上資源管理系統(tǒng)的運行模型，我們不難理解資源管理系統(tǒng)中“網(wǎng)絡資源”的三大基本屬性，即資源的存在性、使用性和動態(tài)性。

　　四、 實習總結(jié)

　　這一次的實習經(jīng)歷是如此獨特而又感觸深刻，我相信這是在我專業(yè)生涯上邁出實實在在的第一步，雖然微小，但是決不微弱。這三天的實習我接觸到了無數(shù)的科技前沿知識，從生化科技到電氣自動化，有環(huán)保也有節(jié)能，有實用也有理想，兩場講座透析了專業(yè)中數(shù)據(jù)挖掘利用以及配電網(wǎng)的未來方向，收獲了太多太多，現(xiàn)在我就我覺得最重要以及我最感興趣的知識點進行詳細的總結(jié)與歸納升華。

　　首先，虛擬化技術(shù)今后的發(fā)展，服務器虛擬化技術(shù)是指通過運用虛擬化的技術(shù)充分發(fā)揮服務器的硬件性能，能夠在確保企業(yè)投入成本的同時，提高運營效率，節(jié)約經(jīng)濟成本和空間浪費，對于發(fā)展迅速，成長規(guī)模大的用戶來說，可以通過服務器虛擬化技術(shù)帶來更多的經(jīng)濟效益。我們可以著手這方面的發(fā)展和學習。其次，我們應該學會在對個人職業(yè)生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結(jié)研究的基礎(chǔ)上，對自己的興趣、愛好、能力、特長、經(jīng)歷及不足等各方面進行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時代特點，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標，并為實現(xiàn)這一目標做出行之有效的安排。這才是以后我們發(fā)展就業(yè)必不可少的前提條件。

　　總結(jié)實習報告 8

　　一、實習時間：

　　20xx年7月2日~7月6日

　　二、實習地點：

　　xx

　　三、實習目的：

　　對秘書崗位所應具備的素質(zhì)和能力、涉及的工作技能進行全面，細致的了解。

　　四、引言：

　　書本上的知識而外，尚須從生活中獲得實踐，實踐性教學是高職院校人才培養(yǎng)的一個十分重要的環(huán)節(jié)，它在我們生活中起著重要的作用，它是將我們在校期間學習的理論知識轉(zhuǎn)化為社會需要的實踐能力，因此我有了五天的實踐機會。

　　五、實習內(nèi)容：

　　1、打掃庫房（掃地、拖地、擦檔案架、擦玻璃）；

　　2、重先粘貼以前上架的圖書資料標簽；

　　3、觀察圖書上標簽內(nèi)容（分類號、排架號、年代）的規(guī)律；

　　4、編部分圖書的分類號、排架號并上架；

　　5、對部分圖書資料進行采編、著錄；

　　6、制作檔案架上的圖書相關(guān)檢索表并給檔案架編流水號；

　　7、學習有關(guān)檔案查詢、蓋章等相關(guān)工作；

　　8、學習有關(guān)檔案管理的一些知識；

　　9、學習并實踐了檔案歸檔的新舊方法；

　　10、參觀了檔案館愛國主義教育基地了解了“爨文化”等實踐工作。

　　六、實習心得體會：

　　實踐是認識的目的，實踐是認識的最終目標，實踐在生活中起著越來越重要的作用。

　　五天當時還感覺很長，特別知道有的同學已經(jīng)放假了更是抱怨了，然而時間很快，轉(zhuǎn)眼間實習都結(jié)束了，在五天的實習中我學到了不少，也給我樹立了目標。

　　在這幾天中我們每天的實習內(nèi)容都是充實的，有時感覺很累，還羨慕那些比較閑的同學，然而當我們的實習真正結(jié)束時我發(fā)現(xiàn)我學到了很多，我更加認識到了付出才會有收獲，你付出了就會有一定的收獲，在檔案館工作期間，讓我印象最深的就是“爨文化”的認識，剛開始老師問起我們“爨文化”，當時我們都面面相覷，根本不知道，之后通過賀老師的介紹和她帶我們參觀了檔案館愛國主義教育基地中的有關(guān)資料，讓我們初步認識到了“爨文化”的來源，同時我們還看到了許多其他的有關(guān)歷史的知識、圖片、生活用品等，還了解了曲靖的獎杯、獎狀，以前的'曲靖，總之了解到了好多有關(guān)曲靖的改變，曲靖的歷史、曲靖的一切都得到了初步的認識，在此期間，我們還了解了其他的好多歷史事件，現(xiàn)在想想自己杯分到檔案館是多么的幸運，不然在我的一生中也許我都沒有機會去那里工作，就不會參觀到那里的一切一切。

　　通過這次的實習我的知識得到了實際的運用，不僅鞏固我的知識更是加深我對知識的深化，認識到了老師在上課時講的一小個知識點都是多么的重要，也讓我認識到了只有與實踐相結(jié)合我們才能做得更好，同時也讓我認識到了實踐的重要性，自己的不足，我們要學的還很多很多。

　　最后我真誠的感謝老師們能給予我這次實習的機會，為我的人生增添了一份色彩，在以后我的學習中我會更加注重知識的積累與細節(jié)，我也會學好相關(guān)的理論知識，最終將理論知識轉(zhuǎn)化為社會需要的實踐能力，希望在以后的各個方面老師能多多指教。

　　總結(jié)實習報告 9

　　剛進入實習單位的時候我有些擔心，在大學學習物流管理專業(yè)知識與實習崗位所需的知識有些脫節(jié)，但在經(jīng)歷了幾天的適應過程之后，我慢慢調(diào)整觀念，正確認識了實習單位和個人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為物流管理專業(yè)公認的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的標準”，只有把從書本上學到的物流管理專業(yè)理論知識應用于實踐中，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名物流管理專業(yè)的學生，有幸參加了為期近三個月的畢業(yè)實習。

　　一、實習目的

　　通過認識實習、加強理論學習與實際結(jié)合，驗證和鞏固充實所學理論知識、加深對相關(guān)內(nèi)容的理解、觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業(yè)的需要。開闊眼界及思路，為即將步入社會積累經(jīng)驗。

　　二、實習地點

　　xx物流有限責任公司，以下簡稱(x物流)，創(chuàng)建于2000年7月，注冊資金300萬元，總公司設在廣西首府——南寧。公司下設零擔貨運事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部、倉儲配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部、貿(mào)易事業(yè)部、客戶服務部及30多個營運分公司。現(xiàn)有職員近400人，擁有各種車輛100多輛，倉儲面積達2.5萬多平方米，是目前廣西發(fā)展速度最快、市場潛力的物流公司之一。

　　公司實行直線連鎖管理模式，充分應用電子商務網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，服務網(wǎng)點遍布廣西各大、中城市，為廣大客戶提供全國整車/零擔貨物專線直達往返運輸;中轉(zhuǎn)全國各地貨物運輸;代墊運費、代收代付貨款;品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務。此外，x物流引進先進現(xiàn)代物流管理觀念，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全方位的物流服務為服務宗旨。

　　三、實習內(nèi)容與過程

　　物流客戶服務是指物流企業(yè)為促進其產(chǎn)品或服務的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務中去。公司在業(yè)務拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務水平，繼續(xù)為客戶提供質(zhì)、最有效的物流服務，在河北乃至全國樹立起廣泛的影響，實力打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務水平，成為物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題!此階段實習主要任務：

　　1、接聽客戶的電話，如在業(yè)務操作中負責客服的信息咨詢，受理客服的'投訴，提供相關(guān)業(yè)務和流程的介紹，接受與處理客戶業(yè)務單證，指令。

　　公司有完善的客戶服務系統(tǒng)使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置，如果貨物丟失，也可以查詢是在哪一個環(huán)節(jié)被弄丟的，那么就可以很準確的查出肇事者，并且讓其承擔相應的責任，這個系統(tǒng)大大規(guī)范了人們的行為。對不熟悉公司業(yè)務的客戶做基本詳細的講解，使客戶對公司業(yè)務達到滿意，增加公司的顧客群體，拓展公司業(yè)務范圍，提升公司認知度及信譽度。

　　2、對客戶的訂單進行跟蹤記錄，準確填寫內(nèi)容，并對客戶進行相應制單，及時了解操作動向。

　　客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡，他們還對客戶進行相應的制單，把每一項都記入電腦里，每天打入客戶部的電話不計其數(shù)，所以客戶部的人員每天都單要進行工作量很大的錄單工作，這就要求每個工作人員都有非常快的打字速度。在客戶部實習的一個星期，我們學簡單會了理單，并把分好的單證在電腦里進行核實確認。

　　3、收集相關(guān)市場信息，并及時制作信息報告反饋給公司。

　　顧客的信息能夠及時反映出現(xiàn)在市場上的某些變動，由于市場競爭激烈，豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用，作為客服部，定期的詢問老顧客對公司業(yè)務的滿意情況，收集顧客提供的相應建議十分重要。及時有效的將業(yè)務情況反饋給上級部門，等待上級的進一步更改指示，更大作用的發(fā)揮客服部在公司發(fā)展中的作用。

　　4、即使彌補操作失誤，及時更改單證，避免或減少產(chǎn)生的不良后果。

　　若業(yè)務上出現(xiàn)操作失誤，客服人員要及時發(fā)現(xiàn)并進行更改，如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活，要及時向顧客道歉，解釋清楚，使顧客放心。

　　在客服部約兩星期的實習，認識到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質(zhì)來受理顧客的不滿或不解，需要專業(yè)的服務質(zhì)量確保顧客的理解，還需要優(yōu)秀的服務態(tài)度。

　　作為一個客戶服務工作人員，應該掌握與客戶溝通的四個步驟：

　　(1)端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說的，并非故意來找碴。

　　(2)與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。

　　(3)準確地獲取對方的資訊，明確用戶的需求及期望。

　　(4)采取具體行動去幫助他，使顧客滿意。

　　優(yōu)秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認可公司的服務能力，同時對公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。

　　四、實習總結(jié)

　　售后服務不到位企業(yè)要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實施這一舉措中，滿意的售后服務便是成功法寶之一。之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務做得好。我公司的售后服務做的還是不夠，沒能牢固地把持客戶;客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一和共享;另外，公司不能及時地想客戶所想，快速反應能力差，不能提供客戶所需的服務。

　　總結(jié)實習報告 10

　　一、概述

　　這次為期一個月的畢業(yè)實習是我順利完成大學所有課程以及參與社會實踐活動很重要的一部分；我所自主實習的地點是瑞安市益鑫磁性機械有限公司；可以說我在這里的實習中學到了很多在課堂沒學到的知識，受益匪淺、為畢業(yè)之后順利就業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　xx機械有限公司，位于浙江省瑞安市汀田鎮(zhèn)，是一家私營企業(yè)、我的實習崗位是旋轉(zhuǎn)式壓片機生產(chǎn)線，在師傅和同事的幫助下，我順利完成了各項生產(chǎn)、檢測任務，通過不懈的努力和出色的表現(xiàn)，得到了師傅同事的一致認可。

　　二、實習目的

　　畢業(yè)實習是我們機械制造與自動化專業(yè)知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分，并作為一個獨立的項目列入教學計劃中的；通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學習奠定初步的基礎(chǔ)；可以使我們通過實習獲得基本生產(chǎn)的感性知識，理論聯(lián)系實際，擴大知識面；同時畢業(yè)實習又是鍛煉和培養(yǎng)學生業(yè)務能力及素質(zhì)的重要渠道，使我能夠親身感受到由一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程、逐步實現(xiàn)由學生到社會的轉(zhuǎn)變；培養(yǎng)當代大學生具有吃苦耐勞的精神，也是學生接觸社會、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國情的一個重要途徑，培養(yǎng)我們初步擔任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能；體驗企業(yè)工作的內(nèi)容和方法、這些實際知識，對我們以后的工作，奠定十分必要的基礎(chǔ)。

　　三、實習單位及崗位介紹

　�。�1）實習單位簡介

　　xx有限公司簡介：

　　xxx有限公司，位于浙江省瑞安市汀田鎮(zhèn)，是一家私營企業(yè)，主要生產(chǎn)旋轉(zhuǎn)式壓機及加工配件，排胚機，壓磁芯機械，壓磁環(huán)機械，機加工，電熱器，掛具，輔助設備等、本公司專業(yè)生產(chǎn)旋轉(zhuǎn)式壓機，是一家集科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技企業(yè)、旋轉(zhuǎn)式壓機代替了的來的單沖壓機，被廣泛用于磁性材料的加工、它大大提升了工作效率，降低了生產(chǎn)成本、是一支剛崛起的生力軍，獲得了用戶的一致好評、現(xiàn)有員工近兩百人，廠房面積1000平方米、

　　企業(yè)的經(jīng)營理念：愛心、信心、決心、

　　企業(yè)的從業(yè)精神：融合、責任、進步、

　　企業(yè)的成長定位：長期、穩(wěn)定、發(fā)展、科技

　　企業(yè)的文化特征：辛勤工作的文化；負責任的文化；

　　團結(jié)合作且資源共享的文化；

　　有貢獻就有所得的文化、

　　企業(yè)的核心競爭力：速度、品質(zhì)、技術(shù)、彈性、成本、

　�。�2）崗位介紹

　　我們生產(chǎn)的產(chǎn)品是旋轉(zhuǎn)式壓機及加工配件、我從事的崗位是零件生產(chǎn)線的一名工人，隸屬于檢測段，是組裝段與后測試段的過度，有著至關(guān)重要的作用、

　　四、了解過程

　　起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的、車間里的工作環(huán)境還好，就是人特別多，車間也非常大，有1000多平方、呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環(huán)境中工作1個月、第一天進入車間開始工作時，所在線體的線長、多能工給我安排工作任務，分配給我的`任務是跟著一名叫茌良志的老員工學習零件檢測，我按照師傅教我的方法，運用完成品檢查治具開始慢慢學著檢查零件，在檢查的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等、畢業(yè)實習的第一天，我就在這初次的工作崗位上檢查零件，體驗首次在社會上工作的感覺、在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。

　　作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的、一開始我對車間里的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊，向線體里的師傅、員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及生產(chǎn)組裝產(chǎn)品、檢查產(chǎn)品等有了一定的了解、車間的工作實行兩班制（a、b班），兩班的工作時間段為：早上8：10至下午18：10，晚上6：10至早上4：10、車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

　　對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待副線長集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項，同時給我們分配工作任務、明確工作任務后，則要做一下工作前的準備工作，于是我便到我們工站的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具（比如：游標卡尺，塞規(guī)，不良品票，產(chǎn)品標識單等）、在機臺位置上根據(jù)SOP（員工作業(yè)指導書）上的操作流程進行正常作業(yè)，我運用工作所需的治具將流水線上的零件檢測好，并將檢測完畢的零件放回流水線，進行下一道工序、另外在工作中，檢測生產(chǎn)出的零件有時會出現(xiàn)異常，要按照規(guī)定的程序填寫不良品票，放棄廢品，或交給線外人員繼續(xù)加工。

　　在工作期間有些產(chǎn)品的檢測難度較大、第一次檢查可能NG，這時需要追加四次檢測，在這四次當中出現(xiàn)一次NG，視為不良，不能像良品一樣放回流水線，需要單獨放置在規(guī)定的地點、為了提高檢測效率，避免NG的發(fā)生，于是我便向同工站的員工同事交流，向他們請教簡單快速的檢測方法與技巧、運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著檢測這有難度的零件，從中體會檢測的效果、同時在加工中保持一顆積極樂觀的心態(tài)，也有利于提高工作的效率、在平時工作過程中也要不斷摸索檢測產(chǎn)品的有效方法和技巧、有時在測試工站，對怎樣高效率的檢測不太明白，此時，我便向員工同事學習，另外也可以詢問品管（品質(zhì)管理員），按品管提供的要求進行生產(chǎn)、檢測產(chǎn)品。

　　五、實際操作

　　經(jīng)過一段時間的零件生產(chǎn)，工裝組裝的學習，我對車間產(chǎn)品整個生產(chǎn)流程已有了一個較詳細的了解與熟悉、對有些常出現(xiàn)的不良現(xiàn)象和代碼也比較熟悉了，對機床操作，零件加工精度，檢測產(chǎn)品的效率也在不斷提高、上班期間，接受線長、副線長和多能工分配的工作任務，在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)、當出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向線長、多能工反映情況，請求他們幫助解決、在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力、在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決治具小故障的方法途徑、這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

　　在測量時盡量仔細認真，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率、盡量讓生產(chǎn)出的零件數(shù)量達到班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務、每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好、就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，嘿！這工作任務也較艱巨的��！

　　六、實習期工作總結(jié)和收獲

　　實習期間，我對實習企業(yè)的生產(chǎn)和裝配的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉、實習的工作與所學專業(yè)有很大的關(guān)系，實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。

　　在實習的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性、每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書、這更讓人珍惜在學校的時光。

　　此次畢業(yè)實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑、積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法、同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能、積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了堅實的基礎(chǔ)。

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