市場部實習報告

時間：2024-08-06 18:11:42 實習報告我要投稿

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有關市場部實習報告3篇

　　在我們平凡的日常里，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的市場部實習報告3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

有關市場部實習報告3篇

市場部實習報告篇1

　　一、實習單位及地址

　　名稱：維他奶國際集團有限公司地址：公司簡介：

　　香港維他奶國際集團有限公司成立于19xx年，其所出品的維他奶品牌豆奶飲料在香港市場的同類飲料中占有率為第一位，是香港十大名牌產(chǎn)品之一。集團旗下產(chǎn)品于全球逾40個海外市場發(fā)售，包括美國、加拿大、中國大陸、歐洲、巴布亞新幾內亞、澳洲、新西蘭、東南亞、危地馬拉、千里達及委內瑞拉。此外，維他奶集團（0345.HK）在香港聯(lián)合交易所上市，并在香港、美國、澳洲、中國大陸及新加坡均設有廠房，生產(chǎn)超過240款不同類型、容量和包裝的產(chǎn)品，行銷世界各地。

　　深圳維他（光明）食品飲料有限公司為香港維他奶國際集團有限公司與深圳市光明集團有限公司合資建立的中外合資企業(yè)，成立于1991年4月，投資2億元人民幣，年產(chǎn)值5億元人民幣。產(chǎn)品系列從單一的拳頭產(chǎn)品維他奶豆奶系列向產(chǎn)品多元化發(fā)展。先后推出茶類、牛奶類、果汁類等飲品，以滿足不同消費者的需求。產(chǎn)品主要在華南地區(qū)、香港、澳門銷售，現(xiàn)逐步向華中、西南、華北等其他地區(qū)拓展。公司自20xx年以來，在新的領導團隊的帶領下，執(zhí)行新的核心戰(zhàn)略，生產(chǎn)經(jīng)營和財務狀況較之往年取得明顯好轉，業(yè)務蒸蒸日上。特別是內銷業(yè)務，獲得了價量同升的良好局面，實現(xiàn)了內銷產(chǎn)品自公司成立以來第一次盈利，具有深圳維他奶發(fā)展史上劃時代的意義，在維他國際的中國區(qū)戰(zhàn)略實施上，具有里程碑的意義。

　　深圳維他（光明）食品飲料有限公司廣州分公司位于廣州老西關越秀區(qū)創(chuàng)舉大廈，共設立了四個部門：財務部、市場部（市務部）、銷售部、人力資源部。這四個部門與佛山廠、深圳廠相互溝通協(xié)作，主要負責整個華南市場（包括廣東、廣西、湖南、江西、福建等地）業(yè)務（其中包括銷售業(yè)務、人員培訓、市場推廣、公關、財務核算等）。實習所在部門為市場部，該部門業(yè)務劃分為“線上”和“線下”兩個部份�！熬€上”相當于市場公關，主要是針對華南市場策劃和處理各類公關事務；而“線下”則針對產(chǎn)品系列和賣場的不同負責產(chǎn)品的跟進、市場推廣等相關活動�！熬€下“的業(yè)務相對于“線上”來說，細分的比較細致，有不同系列的產(chǎn)品推廣團隊、KA團隊、省外推廣團隊、促銷禮品采購團隊。

　　二、實習時間

　　20xx年9月3日20xx年9月23日

　　第一周：熟悉工作環(huán)境及同事，了解市場部的業(yè)務及公司產(chǎn)品線，崗前培訓。第二周：部門實習，了解掌握促銷禮品樣品的核對檢驗、供貨合同的整理校對、線下活動的執(zhí)行跟蹤等相關知識。

　　第三周：熟悉賣場，了解掌握店面陳列等相關知識，監(jiān)督統(tǒng)計線下活動推廣情況。

　　三、實習目的

　　專業(yè)實習是對我們進行實際訓練的重要教學環(huán)節(jié)。目的是在實際工作中檢驗、鞏固所學的專業(yè)理論知識，做到理論與實踐相結合。實習培養(yǎng)我們的獨立工作能力和實際操作能力以及團隊合作精神，提高我們的綜合素質，并獲得實際的企業(yè)物流管理技能及經(jīng)驗。

　　完成了三年的基礎課和相當部分專業(yè)理論課程的學習，我們已經(jīng)具備了一定的專業(yè)理論知識，為了使我們對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、物流管理、物流運作有進一步的認識，增強運用專業(yè)理論分析和解決企業(yè)實際經(jīng)營問題的能力，。培養(yǎng)自己觀察、分析、處理以及總結事情的能力，提高工作能力，進行了為期三周的專業(yè)實習。

　　四、實習內容

　　(一)促銷活動的電話客訴咨詢。為了跟消費者有個溝通的渠道，所以每次促銷活動或者有獎促銷都會設置熱線電話，這也是公司市場部招收實習生的初衷。因為維他奶在華南地區(qū)業(yè)務范圍較廣，所以為了方便統(tǒng)計和反饋，電話咨詢都是必須一一對應登記消費者信息。

　　(二)支付報銷單據(jù)。主要是促銷禮品物資供應商的貨款支付的報銷。在做支付的過程中，會間接接觸到公司促銷物資的主要供應商，了解到公司近期促銷活動的方案設計和費用的支出。因為這是與公司財務部門直接相關的事務，所以每一筆的交易額必須統(tǒng)計和核對完整才能保證公司的利益。

　　(三)口味測試和數(shù)據(jù)統(tǒng)計。維他奶不同的系列有不同的產(chǎn)品經(jīng)理人，產(chǎn)品經(jīng)理人不僅僅要負責市場推廣，還必須時刻關注消費者對產(chǎn)品的反應，及時反饋和改進產(chǎn)品。所以必須經(jīng)常與實驗室聯(lián)系改進產(chǎn)品口味，而公司內部的把關就成了產(chǎn)品改進的重要一環(huán)。這也是實習生必須完成的一項任務。

　　(四)促銷活動的監(jiān)督跟進。主要是走訪各個終端或者賣場，了解促銷活動的進程和消費者反應，及時反饋給產(chǎn)品經(jīng)理。

　　(五)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計。根據(jù)銷售部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，將每月的的銷售數(shù)據(jù)用excle表格進行統(tǒng)計分類，以便針對不同的銷售狀況作出促銷方案。

　　(六)促銷禮品樣品的核對檢驗及快遞。

　　(七)合同、促銷方案書的整理分類。

　　五、實習體會

　　在維他奶廣州這個廣闊的平臺上我接觸了許多的人和事，在實際的工作中檢自我，把學校學到的知識運用到實際的工作中去，在實踐中檢驗自我，讓我收獲不少。

　　這個實習期間，我是在維他奶廣州分公司市場部實習。初到維他奶是由公司市場部另外一個團隊的`實習生帶著我熟悉了工作環(huán)境，了解辦公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整個市場部是怎么運作的。接著是對維他奶的各部門以及工作內容的大概了解，例如：維他奶促銷活動的電話客訴咨詢，支付報銷單據(jù)、合同的整理統(tǒng)計，促銷禮品樣品的核對檢驗，口味測試和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，促銷活動的監(jiān)督跟進等工作。通過這次實習，熟悉了維他奶市場部的產(chǎn)品推廣手段及推廣前期準備、過程跟蹤、結果統(tǒng)計等業(yè)務流程，學習到了許多學校學不到的東西。以下是我這次實習的一些體會和總結。

　　首先，作為一名物流管理專業(yè)的學生，在到達維他奶公司的那一刻起，無不留意著維他奶的物流運營狀況。雖然維他奶的物流部門都是跟廠設置，但在期間也有幸參與了部分物流工作，收獲到一點體會。

　　維他奶作為快消行業(yè)中飲料產(chǎn)品的一員，免不了與同是飲料行業(yè)的蒙牛、伊利、燕塘等企業(yè)的激烈競爭，必須想盡辦法使出渾身解數(shù)提高自己的競爭力，各種優(yōu)惠各種促銷就是它能目前的唯一方法。而促銷活動需要用到大量的宣傳單張、海報、促銷禮品等物資。而這些物資從生產(chǎn)到配送到各個中心該采取怎樣的一種措施能把成本降到最低就是他們應該考慮的問題。維他奶采取的方式一般是由廣州分公司集中采購訂制物資，再通過快遞或者供應商方式配送到各城市或外省辦事處，再由辦事處分別包裝好快遞或者交銷售員帶到各個賣場。我一直認為這樣多次配送，物流成本很高，為什么不能由各辦事處自己根據(jù)上面的設計安排自行采購訂制。由于沒有一個明確的數(shù)據(jù)，我衡量不出批量采購比分別采購進行節(jié)省下來的成本會不會高于多次配送的物流成本。我單純按照每筆快遞需要多少錢來計算，我覺得按維他奶目前的方式成本是比較高的。后來咨詢了負責外省業(yè)務的同事，他告訴我，因為他們和順豐長期合作，他們的快遞成本不能按我們自己平時的那樣計算，而且由于采購訂制的數(shù)量之大，批量訂購能省下來的成本是非常大的。我才知道，我的想法片面了，我忽略了維他奶和順豐的合作關系，以及我并不清楚物資的數(shù)量，我只片面想到多次配送，分揀，包裝所造成的成本。我想，這應該就是效益背反原理吧，只能選擇成本相對低的那個。

　　由于促銷物資都是集中在廣州分公司驗收后在安排配送到各個辦事處或賣場去，往往小或者少量的物件（宣傳單張、海報，冰柜貼等）都是由我們實習生包裝，所以我們必須保證它們不受損壞。一開始，我能想到的就是用箱子一個個把它們裝起來，可是箱子本身也有重量，這些物資又都是按重量收快遞費用的。用硬紙包是最好的，可是紙張薄，容易毀壞，這又是一個問題。最后，還是得請教同事，他告訴我們，只要用紙皮把他們包嚴實就不容易損壞，他示范了一次，我們驗證了，的確不容易損壞又省郵費。這時候發(fā)現(xiàn)，書本上學的理論知識，真要用的時候，還是實踐得出的經(jīng)驗來得可靠。

　　雖然沒能真正進入維他奶的物流部門實習，但是，幾次接觸了部分的采購物流工作下來，認為，維他奶市場部雖然是做市場推廣和監(jiān)督的，但物流在它們企業(yè)中的地位也是不容小覷的。降低物流成本可以為企業(yè)節(jié)約更多的促銷成本，提高競爭能力。雖然目前維他奶采用的促銷物資配送方式是比較低成本的，但依據(jù)我的觀察，他們甚至還可以把快遞的費用節(jié)省下來。因為幾乎每天分公司都有固定往返佛山深圳廠，每周至少一輛貨車將貨物運往外省，那些促銷物資如果可以經(jīng)由貨車司機在往返的時候順便帶到去，這樣一年下來，節(jié)約下來的成本也是可觀的。

　　這次實習讓我收獲很多，除了本專業(yè)的心得體會外，還學習到了另外一些在學校學不到的東西。

　　1、做事認真負責、勤學好問。剛來到單位時，由于專業(yè)不對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我認真負責、勤學好問。因為經(jīng)驗是很重要的，幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經(jīng)驗,對于我們提出的各種問題他們都能很耐

　　廣東工業(yè)大學專業(yè)實習報告第4頁

　　心的系統(tǒng)的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認識。同時我們也認識到目前的快消品行業(yè)形勢發(fā)展之快我們隨時都要學習新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們新人來說，虛心學習能學到東西才是最重要的。

　　2、團結合作，真誠待人。通過將近一個月的接觸，大家在一起互相學習相互交流，讓我們理解到不僅在學習上工作上也是需要發(fā)揮團結協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很樂意和我交流。在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。

　　3、專業(yè)知識的積累。作為一個普通的市場推廣人員，一方面要保證促銷活動的順利進行，另一方面給我們的客戶（經(jīng)銷商及商戶）提供好的服務，在這要求我們不僅要有豐富的公關營銷知識，還要有很好的服務意識，把平時所學的基本理論知識運用到社會實踐中并從中獲取寶貴的經(jīng)驗。實踐經(jīng)驗對一個市場營銷人來說是很重要的，這些經(jīng)驗對我們日后從事市場推廣業(yè)務也是有很大的幫助的；另外我們還在與顧客交談時恰當運用溝通技巧，實際的工作中,注重團隊協(xié)作;努力地適應社會,提高處理人際管理能力;提高溝通效率。社會畢竟不是學校,在學校我們只要好好學習,處理好和同學的關系,那就是很成功了,但是能做到這些是遠遠不足,甚至是不對的!

　　感謝維他奶給我這次寶貴的實習工作，這次實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識，而且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎，走上新的工作崗位增添了信心。

市場部實習報告篇2

　　一、學習要求及掌握內容

　　1、基本掌握踩盤技巧，熟練踩盤；

　　2、對房地產(chǎn)市場有初步理解；

　　3、能獨立完成區(qū)域分析報告。

　　二、實習內容

　　1、選擇區(qū)域進行實地踩盤，收集信息和數(shù)據(jù)，及時錄入踩盤個案了解個項目基本情況，對踩盤所要采集的數(shù)據(jù)和資料學會歸納總結；

　　2、參與樓盤住宅或商鋪開盤活動，熟悉開盤活動的流程；

　　3、踩盤數(shù)據(jù)規(guī)整，為區(qū)域分析工作做準備；

　　4、完成區(qū)域分析報告并通過這次報告寫作熟悉一個片區(qū)乃至一個市場的分析要素。

　　三、實習體會與總結

　　市場部一個月的實習期已經(jīng)結束，在此首先感謝輝煌集團給予一個比較全面的系統(tǒng)的了解房地產(chǎn)市場的學習機會，同時感謝市場部領導和同事們給予我的指導。在每一次的部門交流會上大家都相互分享、交流自己的經(jīng)驗所得，對于我們在工作中遇到的困難和問題都悉心指導一一解答。衷心感謝在我們學習的道路上給予我們平臺幫助我們成長的每一位同事。

　　本次市場部一個月的實習期過得相當快，收獲也最多。首先是市場部快節(jié)奏的工作作風和對于數(shù)據(jù)嚴謹考究的態(tài)度，都讓我深感敬佩，同時也了解到了市場部對于工作的嚴格要求和對于數(shù)據(jù)的精準考究都是策劃部做出應對措施的基本來源。使我認識到市場部與策劃部的緊密配合是做好每個項目銷售的核心環(huán)節(jié)。作為市場部的一名實習工作人員，實地踩盤搜集市場數(shù)據(jù)和信息是一項最基本、最簡單，也是最重要的工作。如果沒有用心、負責的態(tài)度是不不能做好的。在踩盤初期錄入個案的過程中就發(fā)現(xiàn)自己在搜集樓盤資料和信息的過程中，由于缺乏經(jīng)驗以及粗心，總會些關鍵數(shù)據(jù)缺失、遺漏或是沒了解到位。都要在同事的幫助和指導下才能完成。經(jīng)過了一次又一次的.實地踩盤和經(jīng)驗總結才改善了這個狀況，逐漸積累了經(jīng)驗，踩盤技巧和對于關鍵數(shù)據(jù)的獲取也掌握了方法。

　　在踩盤獲取樓盤信息和數(shù)據(jù)的同時也對南寧市的房地產(chǎn)市場形成了初步的認識，不僅在開發(fā)商品牌、項目經(jīng)濟基數(shù)指標、項目內外部配套和市政對于片區(qū)的規(guī)劃建設都有了一定的了解。同時也發(fā)現(xiàn)了南寧市房地產(chǎn)市場目前的發(fā)展情況和市場遇到的瓶頸。學會了如何從收集到的數(shù)據(jù)和信息當中去分析這個項目乃至這個片區(qū)和市場存在的一些問題，從中看出樓盤的銷售情況，房價的走向，以及對于國家頒布政策調控市場環(huán)境下，開發(fā)商是如何做出調整及應對措施。同時也發(fā)現(xiàn)了該區(qū)域的優(yōu)勢及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　準確、詳實的市場數(shù)據(jù)是進行市場研究的基礎，是策劃工作人員撰寫策劃方案的依據(jù)。市場人員對數(shù)據(jù)的分析、判斷能力，對市場的感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、發(fā)展方向的能力，也是一般策劃人員所不具備的，所以作為策劃部的工作人員不僅要與市場部緊密配合還要多溝通交流，在基于市場數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)變化的基礎上多發(fā)現(xiàn)市場中存在的問題。例如在數(shù)據(jù)的基礎上分析市場的動向和需求。在國家出臺限購令的政策環(huán)境下，怎樣的戶型受到市場的熱捧，是大戶型暢銷還是緊湊的小戶型；怎樣的優(yōu)惠政策能夠調動起消費者的購買欲，吸引他們購買；在不同的區(qū)域內是精裝房賣的好還是毛坯房；從項目的市場定位去分析其面對的消費群體是剛需、改善型、投資型等等。

　　目前整個房地產(chǎn)市場受到限購政策的強烈沖擊，銷售情況不理想，這個時期市場部與策劃部的緊密協(xié)作顯得更加重要，這是在市場大環(huán)境下給予我們市場部和策劃部最大的考驗，不僅在限購政策環(huán)境下，在今后的各種市場環(huán)境下，都需要我們緊密配合做好各種情況的應對措施。我們最終的目標還是把好的房子推向市場，把好的產(chǎn)品推向客戶，為房地產(chǎn)的發(fā)展盡一份自己的力量。

　　這一次市場部的實習給了我很大的動力，繼續(xù)去學習這個行業(yè)，進一步完善自己的工作能力和對于這個市場的認識，在今后的工作中我會更加用心、努力的投入其中，讓自己像這個行業(yè)的發(fā)展一樣，永不停滯，勇往直前。

市場部實習報告篇3

　　工作內容主要是項目執(zhí)行，再具體點就是市場調研。根據(jù)項目需要，去網(wǎng)上搜集相關信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪，拜訪了后寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的：

　　第一，怎么在沒有直接信息的情況下，通過前臺電話找到合適的訪談對象：不是說你給前臺說轉技術部或者設備部或者采購部，人家就會給你轉的;即便會轉也會問你找哪位。可不要小看了這個前臺了，如果她不配合的話，基本是完了。

　　第二，在找到要訪談的人的時候要約他，那么約人的時候語言怎么組織? 就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質差別很多，有的人看重技術交流，有的人對你開出的禮品有興趣，還有的人就是對什么都沒興趣，就以一個字忙，直接拒了。

　　第三，即使是找個理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實這樣的情況還是有的;再退一步說，人家即使同意訪談了，真正談的時候是不是會很好的配合。

　　明白了重點和難點后，經(jīng)過自己的思考我是這樣應對的：

　　第一，搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內人士介紹為主。譬如我們是找某個產(chǎn)品的用戶，那么我可以去結識這個產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名字，產(chǎn)品負責人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯(lián)系方式，包括固話和手機;不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說的是，有這么一個人，已經(jīng)足夠了。一個出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關系，真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。

　　除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點，后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請他推薦周圍的朋友同行。

　　也試過通過前臺找訪談的對象，遇到態(tài)度好的.可以實話實說，不過絕大部分情況下都是另一種說辭，就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產(chǎn)品設備，可以說對這個設備回訪的，麻煩轉接下相關人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說辭，我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。

　　第二，約人的時候也分情況。從第一聲問好中，基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態(tài)度好的，可以直接說明意圖;態(tài)度不好的可以換個說法，把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復的去表達，可能開始的時候那人有不耐煩，等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當然，沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時，講話的時候一定要自信，要專業(yè)，要不溫不火。

　　第三，反悔是會有的�；旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時候反而是聯(lián)系的越多，結果更不好。約好后，準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點。就可以。人和人需要距離，做事的時候也要注意。

　　就是這樣的工作，我做了三個月，實習工作也得到了同事和老板人認同。后來因為自己想能夠從事項目執(zhí)行之外的其他工作，得不到老板的認同，而不得不辭了這份工作。

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