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年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，此時(shí)此刻我們需要開始制定一個(gè)計(jì)劃�？墒堑降资裁礃拥挠�(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編收集整理的年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃，希望對大家有所幫助。
年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃1
質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，八月份順利的取得了《藥品經(jīng)營許可證》，并于十二月份又順利的通過了gsp認(rèn)證。在此期間，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的思想，在購進(jìn)、儲存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格把關(guān)，保證公司依法經(jīng)營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽(yù)起到了重要作用。現(xiàn)對本部門在20xx年工作做如下總結(jié)：
一、質(zhì)量管理方面;
根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則。
為了確保公司銷售的.合法性，銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家，并向國藥主數(shù)據(jù)庫申報(bào)了國藥編碼。
為了保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時(shí)傳遞到各個(gè)部門，以便公司員工能及時(shí)了解藥品管理方面的相關(guān)信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級決策。
對于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購進(jìn)，在審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，保證公司從合法渠道購進(jìn)藥品，同時(shí)也保證了經(jīng)營品種的合法性，全年共審核首營企業(yè)62家，首營品種202個(gè)，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護(hù)。
為提高員工的素質(zhì)，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計(jì)劃，對員工進(jìn)行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時(shí)也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情。
按照公司質(zhì)量管理制度的要求，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對各部門質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核，并對執(zhí)行不到位的地方進(jìn)行追蹤整改。
不合格藥品嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理制度執(zhí)行，對不合格藥品的報(bào)告、報(bào)損、銷毀質(zhì)管部進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)控。到目前為止，無不合格藥品報(bào)告，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴(yán)格把控。
二、藥品驗(yàn)收方面;
公司質(zhì)量驗(yàn)收員嚴(yán)格按照《藥品驗(yàn)收細(xì)則》的要求對購進(jìn)藥品與銷后退回藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收，特別是對藥品外包裝檢查，驗(yàn)收員嚴(yán)格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進(jìn)驗(yàn)收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷后退回驗(yàn)收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了品種信息的維護(hù)。
三、藥品養(yǎng)護(hù)方面;
藥品養(yǎng)護(hù)員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)檢查，對主營品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)并建立養(yǎng)護(hù)檔案，每月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護(hù)了1092批次，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)了118批次。
為保證庫存藥品的儲存條件，養(yǎng)護(hù)員每天進(jìn)行二次的溫濕度檢查，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時(shí)采取措施。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對計(jì)量器具進(jìn)行校正。養(yǎng)護(hù)員對養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備每季度進(jìn)行檢查，并對所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案。每季對近效期藥品進(jìn)行催銷，并報(bào)相關(guān)部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。
在過去的一年里，質(zhì)管部能履行自己的職責(zé)，為公司經(jīng)營的正常進(jìn)行起到了舉足輕重的作用。質(zhì)量管理是一門永無止境的學(xué)問，在今后的工作中，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益，不斷開辟新的思路，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質(zhì)量管理，讓gsp工作成為一種日常行為習(xí)慣，這才是我們所要達(dá)到的目的。
年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃2
根據(jù)我司的市場銷售訂單1000臺目標(biāo)和公司的八字方針：“高效、廉潔、和諧、共贏”的要求，我部門20xx年工作計(jì)劃主要內(nèi)容如下：
一、配合合同執(zhí)行部做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的制修訂與落實(shí)工作
通過近一年時(shí)間的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)工作，認(rèn)識到當(dāng)前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實(shí)際存在一定偏差，一些是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)設(shè)置的不盡合理，還有一些是因?yàn)闆]有認(rèn)真落實(shí)。今后要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時(shí)要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求一致。部門負(fù)責(zé)人來負(fù)責(zé)處理此項(xiàng)工作。
二、規(guī)范進(jìn)料、整梯出貨及安裝過程質(zhì)量檢驗(yàn)工作
在過去的進(jìn)料檢驗(yàn)工作中，僅做到了撐架部件以及整梯大件、重要部件執(zhí)行全數(shù)檢驗(yàn)，并且驗(yàn)證項(xiàng)目不夠全面，檢驗(yàn)記錄不夠完整。對于難以驗(yàn)證的部件，要求供應(yīng)商提供品質(zhì)保證書和檢驗(yàn)記錄。所有進(jìn)料檢驗(yàn)工作，按項(xiàng)目名稱分類留下完整檢驗(yàn)記錄，對于來料品質(zhì)異常的，及時(shí)發(fā)出《糾正與預(yù)防措施處理單》要求改正，并跟進(jìn)驗(yàn)證檢驗(yàn)改進(jìn)的結(jié)果，嚴(yán)格把好整梯產(chǎn)品出庫驗(yàn)證工作。人員配置方面，目前品控專員只有1人負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)貨、出貨的質(zhì)量把關(guān)工作，根據(jù)目前的工作量和時(shí)間安排基本上飽和，要完成銷售目標(biāo)，按工作時(shí)間，平均每天得進(jìn)出貨4臺整梯，品控專員得增編2人方可控制來貨出貨把關(guān)工作。
在過去的20xx年里，質(zhì)量管理部未執(zhí)行對產(chǎn)品的安裝過程質(zhì)量進(jìn)行控制。在20xx年中，一方面落實(shí)本崗位的編制：2名工程安全質(zhì)檢員。另一方面嚴(yán)格執(zhí)行對工程項(xiàng)目中安全和安裝質(zhì)量的監(jiān)督檢驗(yàn)工作，對安裝工藝流程中規(guī)定的放樣線、導(dǎo)軌安裝、動(dòng)慢車、動(dòng)快車、廳門等關(guān)鍵工序的檢查。根據(jù)公司的銷售安裝目標(biāo)，以及工程安裝進(jìn)度要求，適時(shí)增編本崗位編制人員4名。
三、產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的管控
在20xx年內(nèi)，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系的監(jiān)督檢查力度和頻次，及時(shí)糾正檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，與相應(yīng)部門人員一起相互學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理文件，力求檢查出的不符合項(xiàng)避免再次重復(fù)發(fā)生，提高管理體系的監(jiān)督作用，提高工作水平和質(zhì)量。同時(shí)也請公司管理者提供相應(yīng)的人力、財(cái)力、基礎(chǔ)設(shè)施的保障工作方行。
第一、保障每月一次對一個(gè)部門進(jìn)行質(zhì)量管理體系的監(jiān)督抽查工作；
第二、在4～5月中，組織全公司進(jìn)行一次全面的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作；
第三、在7～8月中，組織全公司進(jìn)行第二次全面的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作；
第四、在9月份中下旬，做好公司接收認(rèn)證公司的年度監(jiān)督審核工作；
第五、在10月中，組織公司的管理體系管理評審工作；
四、制造許可證增項(xiàng)的相關(guān)工作
按照公司要求組織相關(guān)部門共同協(xié)助處理申報(bào)我司的電梯制造許可證、部件型式試驗(yàn)相關(guān)工作。
五、抓好產(chǎn)品質(zhì)量、安全監(jiān)督檢查工作
我部門每月安排工程安全質(zhì)檢員1～2次到工程部安裝現(xiàn)場，維保部維�，F(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督抽查質(zhì)量管理及安全管理工作，工程部和維保部每周對安全和質(zhì)量管理自檢結(jié)果和照片上傳至郵箱，我部門將自檢和抽查結(jié)果編寫成報(bào)告?zhèn)鬟f給公司領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)安排工作。
六、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作
認(rèn)真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的.統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)報(bào)送各類質(zhì)量報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料、過程、成品檢驗(yàn)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每月通報(bào)一次。
七、定期召集質(zhì)量例會
每月召集一次質(zhì)量例會，就上個(gè)月的質(zhì)量問題進(jìn)行通報(bào)分析，完善糾正和預(yù)防措施，做好會議記錄，對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
八、培訓(xùn)工作
第一、組織部門內(nèi)部新員工的培訓(xùn)工作；
第二、組織部門內(nèi)在職員工的管理體系的培訓(xùn)工作；
第三、組織公司內(nèi)部門與員工的管理體系知識及運(yùn)行的培訓(xùn)工作； 第四、主動(dòng)接受公司和人事行政部安排的相關(guān)培訓(xùn)工作。 協(xié)同公司各部門一起并肩戰(zhàn)斗，打造品質(zhì)西意恩、品牌西意恩、名牌西意恩，立足重慶、坐住西南、挺進(jìn)華中、面向全國。
年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃3
一、強(qiáng)化全科醫(yī)護(hù)人員全程醫(yī)療質(zhì)量及安全意識，促進(jìn)科室持續(xù)發(fā)展�？浦魅巍⒆o(hù)士長持續(xù)抓好醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理工作，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作技術(shù)規(guī)范。每月定期召開內(nèi)科質(zhì)量管理小組會議、病案控制小組會議、院感、藥事、輸血管理小組會議、護(hù)理管理小組會議、醫(yī)療安全小組會議。討論當(dāng)前存在的醫(yī)護(hù)工作問題，規(guī)范管理，規(guī)范醫(yī)療行為，以期提高醫(yī)療技術(shù)水平、診治內(nèi)涵，促進(jìn)科室持續(xù)發(fā)展。
二、明確科室主要醫(yī)護(hù)質(zhì)量控制指標(biāo)：
1、病床使用率控制在85—93%
2、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)≥3.5次/月，≥42次/年。
3、平均住院日≤8天
4、入院三日確診率≥96%
5、入出院診斷符合率≥90%
6、住院危重病人搶救成功率≥95%
7、門診處方合格率100%
8、門診病歷書寫合格率100%
9、三基考核合格率＝100%
10、甲級病案率≥90%，杜絕丙級病歷。
11、醫(yī)療設(shè)備、儀器完好率100%
12、急救儀器，藥品完好率＝100%
13、抗菌素使用范圍7天的患者，做大查房重點(diǎn)，核查有無評價(jià)記錄。對縮短平均住院日的各瓶頸環(huán)節(jié)、等候時(shí)間等相關(guān)措施進(jìn)行逐一核查，并落實(shí)各項(xiàng)措施。包括三級查房制度、病程記錄記載要求對檢查、化驗(yàn)的分析并合理用藥、處置等。加強(qiáng)首次病程錄的內(nèi)涵，重點(diǎn)檢查鑒別診斷、診療計(jì)劃的內(nèi)容。疑難病歷、死亡病歷討論書寫的檢查。會診及轉(zhuǎn)診記錄及時(shí)性、完整性。
4月份：出院記錄方面檢查。
5月份：輔助檢查記錄是否規(guī)范。
6月份：病例書寫的基本要求及醫(yī)囑方面是否規(guī)范。
7月份：主要查知情同意及告知事項(xiàng)：非手術(shù)病人24小時(shí)談話，患方簽字的及時(shí)性、特殊檢查、特殊治療前的.談話；病情危重告知；
被授權(quán)者與病案簽名的一致性。
8月份：輸血管理制度，包括輸血前、備血情況、化驗(yàn)項(xiàng)目、
申請單書寫全面；輸血前簽署患方輸血同意書；合理用血，輸血前
感染性指標(biāo)的檢查，輸血前后的病程分析記錄。
9月份：抽查危重病人的上級查房記錄，值班醫(yī)師查房記錄，病危
通知書，搶救記錄等。
10月份：討論病例（疑難、死亡、危重病例討論記錄）。
11月份：合理用藥，包括抗生素專項(xiàng)治理和用藥的情況分析及病情處置等。
12月份：①討論病歷的書寫；②一年來醫(yī)療質(zhì)量管理。
五、定期召開質(zhì)管小組會議，及時(shí)反饋，總結(jié)。每次檢查后及時(shí)反饋科主任，病歷檢查及時(shí)反饋書寫醫(yī)師，每月檢查存在的問題以書面總結(jié)報(bào)院部，并提出整改，以持續(xù)改進(jìn)。
六、強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練，開展崗位練兵。
分類開展醫(yī)療組、護(hù)理組崗位專業(yè)人員的練兵活動(dòng)。抓好抓實(shí)急癥處理、重患搶救、復(fù)蘇技術(shù)、物理診斷、臨床技能、病歷書寫等基本功訓(xùn)練，強(qiáng)化依法執(zhí)業(yè)能力、臨床思辨能力和醫(yī)患溝通能力。
七、成立院感控制小組，制定相關(guān)工作與計(jì)劃并組織實(shí)施。
八、成立藥事、輸血管理小組，制定相關(guān)工作職責(zé)與計(jì)劃并組織實(shí)施。
九、成立急危重癥患者管理、搶救治療組。加強(qiáng)搶救能力訓(xùn)練，做好病情評級工作，做到有組織，有措施，科學(xué)規(guī)范救治。
外科質(zhì)量管理控制小組
年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃4
一、本部門質(zhì)量目標(biāo)
1、確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運(yùn)行，重點(diǎn)抓好6.4、7.5等條款的運(yùn)行，確保月度督導(dǎo)和內(nèi)審中不出現(xiàn)不合格項(xiàng)，爭取外審不出現(xiàn)不合格項(xiàng)；
2、確保重傷率≤3‰，努力實(shí)現(xiàn)零死亡的目標(biāo)；
3、確保一般事故率≤8‰，力爭事故率比20xx年下降10%；
4、認(rèn)真落實(shí)隱患整改工作，確保隱患整改率100%；
5、積極做好員工“三級安全教育”工作，確保教育覆蓋面100%；
6、會同人力資源部強(qiáng)化對特種作業(yè)人員的管理，確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%；
7、積極推進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系建立工作，力爭9月份通過審核發(fā)證；
8、創(chuàng)造條件推進(jìn)公司安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。
二、工作措施：
1、落實(shí)安全責(zé)任。進(jìn)一步明確各部門主要負(fù)責(zé)人崗位安全責(zé)任，簽訂安全責(zé)任書；同時(shí)還將要求各單位、各施工隊(duì)與所屬班組簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，并推動(dòng)有條件的單位與每個(gè)施工人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書；積極建議公司與安全保衛(wèi)部簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確責(zé)任目標(biāo)和獎(jiǎng)懲辦法，在此基礎(chǔ)上，安保部將與每位安全管理員簽訂責(zé)任書。通過以上措施，將安全生產(chǎn)責(zé)任逐層逐級分解落實(shí)到位，形成“橫向到邊，縱向到底，責(zé)權(quán)利明確”的安全責(zé)任體系。
2、改進(jìn)安全措施。20xx年我們將建議公司作一下幾方面的投入：（1）對平臺區(qū)及分段堆場實(shí)行管道集中供氧、乙炔，減少氣瓶使用中的隱患；（2）改進(jìn)船臺及碼頭區(qū)集中供氣系統(tǒng)，實(shí)行氣泡上船，減少火情發(fā)生；（3）逐步對上船設(shè)備配備硬質(zhì)防護(hù)罩（白鐵皮）；（4）適當(dāng)添置通風(fēng)及照明設(shè)施；（5）分批將平臺及堆場的竹跳板更換為鋼質(zhì)跳板。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)。進(jìn)一步強(qiáng)化對新職工和新進(jìn)外包工隊(duì)的教育培訓(xùn)工作，確保各類人員崗前培訓(xùn)率達(dá)100%；根據(jù)不同季節(jié)、不同作業(yè)階段的特點(diǎn)，適時(shí)組織對相關(guān)人員的專業(yè)培訓(xùn)教育活動(dòng)；對所有特種作業(yè)人員加強(qiáng)培訓(xùn)/復(fù)訓(xùn)工作，確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%；創(chuàng)新教育培訓(xùn)的方式方法，創(chuàng)造條件運(yùn)用多媒體手段進(jìn)行教育培訓(xùn)，提高教育培訓(xùn)的規(guī)范性。
4、突出工作重點(diǎn)。繼續(xù)對識別出的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)工序和重點(diǎn)時(shí)段進(jìn)行重點(diǎn)盯防監(jiān)控，圍繞重點(diǎn)，布置優(yōu)勢管理力量，采取針對性的防控措施，分解落實(shí)四級防控責(zé)任（即安全管理員-施工單位-班組-施工者），對噴漆、動(dòng)火、狹小密閉空間作業(yè)、加油、大型分段、設(shè)備起吊翻身，X光拍片等工序執(zhí)行嚴(yán)格的審批/備案登記制度，確保重點(diǎn)工序的安全可靠。
5、完善規(guī)章制度。結(jié)合職業(yè)健康安全管理體系及安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求，及時(shí)制定相適應(yīng)的安全管理制度和操作規(guī)程，確保讓全體施工和管理人員都做到有“法”可依。進(jìn)一步修訂、完善和規(guī)范《常見違章處罰標(biāo)準(zhǔn)》，努力減少制度上的死角和盲區(qū)，提高規(guī)章、規(guī)定的可操作性，減少扯皮推諉現(xiàn)象；對各個(gè)管理崗位明確完善的安全職責(zé)和責(zé)任追究辦法，真正做到“安全重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”。
6、加大監(jiān)管力度。充分發(fā)揮現(xiàn)有安全管理隊(duì)伍的作用，積極調(diào)動(dòng)各單位專、兼職安全員的積極性，切實(shí)提高護(hù)船隊(duì)員的工作責(zé)任心。在施工現(xiàn)場形成動(dòng)態(tài)、全覆蓋、不間斷、無盲區(qū)的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，讓每一個(gè)安全設(shè)施和施工行為都處于密切關(guān)注之中。同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范安全管理人員的工作日記，實(shí)行統(tǒng)一格式，逐日逐項(xiàng)記錄安全管理中的問題、措施及落實(shí)情況，同時(shí)明確每個(gè)安全管理員《隱患整改通知單》的最低數(shù)量和督促落實(shí)整改率（100%），讓每一個(gè)安全管理人員有壓力、有指標(biāo)、有考核。對一些不服從監(jiān)管、對抗管理的單位和個(gè)人采取高壓政策，除經(jīng)濟(jì)手段外，還將提請公司采取包括辭退在內(nèi)的行政手段，加大監(jiān)管力度，維護(hù)安全管理的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。
7、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)專、兼職安全管理人員和護(hù)船隊(duì)的管理，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核任用、日常監(jiān)管等方面作一系列的改進(jìn)。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面，要采取自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合，請進(jìn)來與走出去相結(jié)合的形式，重點(diǎn)在培訓(xùn)的效果上做文章，要?jiǎng)?chuàng)造條件組織專兼職安全管理人員到安全管理較為先進(jìn)的.同行中學(xué)習(xí)取經(jīng)；在考核任用上要引進(jìn)淘汰機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，對履職不到位的人員進(jìn)行嚴(yán)肅的責(zé)任追究，對失職、瀆職、玩忽職守的人員堅(jiān)決清除出安全監(jiān)管隊(duì)伍；在日常監(jiān)管上，每月將采取自我考評、部門考評和各施工單位考評三結(jié)合的考評模式，并將最終考評結(jié)果與個(gè)人當(dāng)月崗位工資進(jìn)行掛鉤，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶。通過以上措施，努力造就一支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)良好、管理有方、責(zé)任感強(qiáng)的安全監(jiān)管隊(duì)伍。
8、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。嚴(yán)格按照《常見違章處罰標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步加大考核力度；特別是要加大對各單位、各施工隊(duì)主要負(fù)責(zé)人的考核力度，單位出現(xiàn)了違章和事故，對主要負(fù)責(zé)人都要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；要充分運(yùn)用好安全一票否決權(quán)，對各類先進(jìn)、標(biāo)兵評選均認(rèn)真審查，凡有違章、違紀(jì)、被處理/處罰過的各類人員（包括管理人員）一律不得參評；對安全意識差、安全管理不到位、事故多發(fā)的單位主要負(fù)責(zé)人或施工隊(duì)主要負(fù)責(zé)人，可以向公司提出包括解聘職務(wù)、辭退隊(duì)伍在內(nèi)的處理建議。通過嚴(yán)格的考核/追究機(jī)制來促使全員特別是單位/隊(duì)伍主要負(fù)責(zé)人的安全意識的提高和安全職責(zé)的落實(shí)。
年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃5
(一)計(jì)劃管理的定義
計(jì)劃是管理的首要職能，凡事“預(yù)”則立。所謂計(jì)劃，本文中主要指的是將企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)單位的計(jì)劃有機(jī)地統(tǒng)一起來，進(jìn)行統(tǒng)一管理，制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的全局戰(zhàn)略，將各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)施要求進(jìn)一步明確。這樣不僅可以在一定程度上避免由十指揮失誤而引起的經(jīng)濟(jì)損失，而且還能夠充分利用多方資源，促使各個(gè)部門、單位之間達(dá)到有效的協(xié)調(diào)溝通，體現(xiàn)綜合效應(yīng)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。所謂計(jì)劃管理，主要是指有關(guān)部門編制、執(zhí)行、調(diào)整、考核計(jì)劃的過程。通過科學(xué)的預(yù)測，權(quán)衡客觀的需要和現(xiàn)實(shí)的可能性，提出在未來一定時(shí)一期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑，制定具體的行動(dòng)方案及進(jìn)度安排。
(二)計(jì)劃管理的作用
計(jì)劃是對未來行動(dòng)的籌劃與事先安排，有助十明確整個(gè)企業(yè)努力發(fā)展的方向;計(jì)劃是控制管理工作的依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn);計(jì)劃有助十識別未來的不確定性，避免企業(yè)盲目發(fā)展，可使計(jì)劃管理的目標(biāo)與企業(yè)變化的環(huán)境及企業(yè)發(fā)展的約束條件互相協(xié)調(diào);計(jì)劃可事先預(yù)測到實(shí)施后產(chǎn)生的結(jié)果，以便及時(shí)一采取應(yīng)對措施。
二、計(jì)劃管理工作在工程項(xiàng)目管理企業(yè)中存在的問題
(一)市場分析預(yù)測能力較弱
目前大多數(shù)工程項(xiàng)目管理企業(yè)在編制生產(chǎn)計(jì)劃的過程中，一般是在企業(yè)當(dāng)年的生產(chǎn)總量基礎(chǔ)上上浮一定的比例，亦或根據(jù)上級單位要求的指標(biāo)為基礎(chǔ)編制本公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，鮮少綜合分析考慮市場因素。究其原因，并非缺少計(jì)劃管理的市場觀念，而是存在兩方面的制約。一是上級單位硬性指標(biāo)的限制。上級單位剛性指標(biāo)的編制依據(jù)并非以市場因素為主導(dǎo)，而是以整個(gè)區(qū)域公司年生產(chǎn)總值達(dá)到既定值為目標(biāo)，自上而下分配所致，帶有強(qiáng)制性。二是公司本身缺乏令業(yè)的機(jī)構(gòu)和令業(yè)的計(jì)劃管理人員，缺乏對公司所處市場環(huán)境、行業(yè)背景的綜合分析預(yù)測，不能夠科學(xué)、準(zhǔn)確地用數(shù)據(jù)分析市場走向及評估風(fēng)險(xiǎn)，計(jì)劃編制工作缺乏技術(shù)支撐。
(二)計(jì)劃管理制度不健全
企業(yè)尚未形成完備的計(jì)劃管理制度體系。計(jì)劃管理不是一個(gè)部門就可以完成的，更不是幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)坐在一起研究討論就能決定的。一個(gè)項(xiàng)目管理公司的計(jì)劃往往按時(shí)一間分類，分為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、中期發(fā)展規(guī)劃(三年、五年規(guī)劃)、年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃和周計(jì)劃，按內(nèi)容結(jié)構(gòu)劃分為經(jīng)營管理計(jì)劃、品牌計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、資金管理計(jì)劃、培訓(xùn)管理計(jì)劃和安全目標(biāo)計(jì)劃等多項(xiàng)內(nèi)容，單憑一個(gè)部門或幾個(gè)部門是難以完成的，需要將各有關(guān)部門有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮綜合效益。而有機(jī)結(jié)合的藝術(shù)就在十完美制度的演繹，如果沒有完善的制度作為支撐，相關(guān)的工作就會存在脫節(jié)現(xiàn)象，計(jì)劃管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之間缺乏協(xié)調(diào)，影響企業(yè)計(jì)劃管理工作的質(zhì)量。
(三)計(jì)劃指標(biāo)之間存在不平衡現(xiàn)象
工程項(xiàng)目管理企業(yè)的計(jì)劃管理，是由各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、人力資源指標(biāo)和安全指標(biāo)等因素構(gòu)成的，各項(xiàng)指標(biāo)之間又相輔相成，相互制約。如需提高利潤指標(biāo)就應(yīng)增加業(yè)務(wù)收入或減少生產(chǎn)成本，而增加了業(yè)務(wù)收入勢必也增加了投入的成本支出，故在考量成本指標(biāo)時(shí)一不能一味地要求控制在一定指標(biāo)范圍內(nèi)，而是要同時(shí)一考慮該項(xiàng)成本對應(yīng)增加的業(yè)務(wù)收入，才為合理。否則業(yè)務(wù)收入超額完成指標(biāo)不扣分，而成本支出高十目標(biāo)值被扣分，目標(biāo)考核得分受到影響，就會制約企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)的`積極性，使企業(yè)計(jì)劃管理的質(zhì)量受到影響，同時(shí)一還可能導(dǎo)致項(xiàng)目部之間利益分配不均的情況，影響企業(yè)內(nèi)部和諧穩(wěn)定。所以計(jì)劃管理部門把大部分精力放在不斷調(diào)整修改各項(xiàng)指標(biāo)上，往往是年初制定，年中調(diào)整，年末再修正，必然使計(jì)劃管理工作失去嚴(yán)肅性，浮十形式，喪失計(jì)劃管理的職能。
(四)統(tǒng)計(jì)工作不能適應(yīng)計(jì)劃管理的要求
統(tǒng)計(jì)工作是計(jì)劃管理工作的信息支撐系統(tǒng)。統(tǒng)計(jì)工作是自下而上的一項(xiàng)整理、匯總、監(jiān)督、得出結(jié)論的工作流程，是以工作計(jì)劃為依據(jù)在一定的考核期內(nèi)(一般為月、季、年)對各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況的統(tǒng)計(jì)匯總，是落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃是否完成的重要抓手。而現(xiàn)實(shí)中統(tǒng)計(jì)過程浮十形式，由十統(tǒng)計(jì)工作涉及面少，統(tǒng)計(jì)任務(wù)繁重，統(tǒng)計(jì)人員令業(yè)能力和素質(zhì)欠缺，往往未將基礎(chǔ)資料及時(shí)一與財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)管理部門等相關(guān)單位進(jìn)行確認(rèn)核實(shí)，便簡單地根據(jù)上報(bào)的數(shù)據(jù)照搬匯總成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，缺少了對項(xiàng)目部生產(chǎn)經(jīng)營情況的分析和判斷，未起到對目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)完成情況的真實(shí)反饋。
三、計(jì)劃管理工作在工程項(xiàng)目管理企業(yè)的具體改革措施
(一)加強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)研究，提高市場經(jīng)濟(jì)調(diào)研分析水平
企業(yè)計(jì)劃管理工作要牢固樹立經(jīng)濟(jì)效益理念，把市場需求和企業(yè)服務(wù)能力作為編制生產(chǎn)計(jì)劃的先決條件。為此，企業(yè)計(jì)劃管理部門必須進(jìn)行深入細(xì)致的市場研究，做好對市場范圍、需求總量、政策導(dǎo)向和本企業(yè)項(xiàng)目管理市場占有率的調(diào)研與分析;做好對同地區(qū)同行業(yè)企業(yè)競爭力的比較研究;做好對本企業(yè)工程項(xiàng)目管理實(shí)力、市場承載負(fù)荷率和內(nèi)部資源配置率等方面的分析與研究。市場調(diào)研分析水平的高低和預(yù)測方向的準(zhǔn)確性直接影響企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的編制質(zhì)量，影響計(jì)劃經(jīng)營數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和適當(dāng)性。一個(gè)對市場行情走勢分析不全面的企業(yè)，其計(jì)劃管理工作就是紙上談兵。
(二)改革完善計(jì)劃管理制度和體制
目前工程項(xiàng)目管理企業(yè)所實(shí)行的計(jì)劃管理制度和體制并不能符合工程項(xiàng)目管理企業(yè)的發(fā)展要求，故要提高計(jì)劃管理的質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)高效化運(yùn)轉(zhuǎn)，對現(xiàn)有計(jì)劃管理制度和體制進(jìn)行改革和完善是不容忽視的。一是要不斷提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的計(jì)劃管理意識，充分認(rèn)識到計(jì)劃管理工作在企業(yè)發(fā)展中所起到的重要作用;二是借鑒學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀項(xiàng)目管理企業(yè)的成熟管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，改革完善計(jì)劃管理制度;三是組織令業(yè)管理人才不斷地深入實(shí)踐，依據(jù)行業(yè)管理定額制定出本企業(yè)項(xiàng)目管理所包含的各類定額數(shù)據(jù)，為今后計(jì)劃管理工作提供基礎(chǔ)性參考依據(jù);四是實(shí)行定期考核制度，以計(jì)劃目標(biāo)為考核依據(jù)，對表現(xiàn)突出的工程管理項(xiàng)目部進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)一對未完成計(jì)劃目標(biāo)的項(xiàng)目部進(jìn)行批評和懲罰，確保計(jì)劃管理工作的嚴(yán)肅性和執(zhí)行力，使工作質(zhì)量真正與生產(chǎn)效益掛鉤。
(三)做好指標(biāo)間的綜合平衡，提高計(jì)劃水平
計(jì)劃指標(biāo)之間平衡性差的主要原因有兩方面，一是企業(yè)的計(jì)劃指標(biāo)體系實(shí)行分散管理，經(jīng)營指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)和安全指標(biāo)等分屬不同的部門負(fù)責(zé)，缺乏綜合概念;二是計(jì)劃管理技術(shù)欠缺，往往只是各部門數(shù)據(jù)的簡單統(tǒng)計(jì)，缺乏相應(yīng)的計(jì)劃工作手段來支持。故要解決這些不平衡和矛盾，首先，要對企業(yè)計(jì)劃指標(biāo)體系實(shí)行統(tǒng)一管理，由令門的計(jì)劃管理部門負(fù)責(zé)管理，對計(jì)劃管理的指標(biāo)對象、指標(biāo)范圍、指標(biāo)行業(yè)定額和指標(biāo)可調(diào)整區(qū)間等計(jì)劃內(nèi)容作出整體定義，并根據(jù)年度上級單位或企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求，提出總目標(biāo);其次，要深入研究計(jì)劃指標(biāo)之間的相互關(guān)系，由計(jì)劃管理部門組織相關(guān)令業(yè)人員和項(xiàng)目部現(xiàn)場人員，對計(jì)劃指標(biāo)之間的制約關(guān)系和計(jì)劃指標(biāo)對應(yīng)的工程項(xiàng)目管理企業(yè)現(xiàn)場工程實(shí)際情況作出科學(xué)研究，并采用現(xiàn)代化的系統(tǒng)分析方法和計(jì)算手段，做好各令項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)間的平衡協(xié)調(diào)工作，提高計(jì)劃水平。
(四)提高企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量，增強(qiáng)信息支持
統(tǒng)計(jì)工作是將計(jì)劃內(nèi)目標(biāo)的完成情況用數(shù)字如實(shí)直觀地反映出來，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行全面系統(tǒng)的了解，并可依據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果制定出更為科學(xué)合理的計(jì)劃，故企業(yè)計(jì)劃管理工作離不開統(tǒng)計(jì)工作的信息支持。改進(jìn)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作，提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量，筆者一認(rèn)為主要從三方面入手:一是正確進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作的分析評價(jià)，對工作質(zhì)量和工作效率及時(shí)一進(jìn)行評價(jià)，并把統(tǒng)計(jì)工作與經(jīng)濟(jì)管理工作結(jié)合起來，除圓滿地完成各類報(bào)表的填報(bào)任務(wù)外，同時(shí)一收集各部門的經(jīng)濟(jì)管理指標(biāo)，深入研究分析各項(xiàng)指標(biāo)間的相互關(guān)系，研究其發(fā)展趨勢和規(guī)律，進(jìn)行科學(xué)預(yù)測，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)信息，并可及時(shí)一采取有效措施解決暴露出的問題。二是提高統(tǒng)計(jì)人員的整體素質(zhì)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況對統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行嚴(yán)格選擇，并為統(tǒng)計(jì)人員創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會，加強(qiáng)令業(yè)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)知識及相關(guān)業(yè)務(wù)知識等。三是建立企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的考核評價(jià)機(jī)制。工程項(xiàng)目管理企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)是各個(gè)項(xiàng)目部的原始經(jīng)營數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性直接影響著統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量。所以要提高企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量，除了對基層單位統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，還應(yīng)建立嚴(yán)格的考核評價(jià)機(jī)制，工作質(zhì)量與個(gè)人薪酬掛鉤，并列入項(xiàng)目部生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)考核內(nèi)容中。
四、結(jié)束語
年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃6
一、在日常事物工作中
1、協(xié)助行政主管做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
2、做好了各類信件的收發(fā)工作。
3、做好外出人員的登記工作。
4、做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
5、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
6、協(xié)助行政主管做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
7、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中
1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主管、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。
要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
2、做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
3、做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
4、協(xié)助行政主管完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、做好信息工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔工作;
要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
6、做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
三、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面
1、積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
2、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
3、通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
20xx職員在職工作計(jì)劃2一、質(zhì)量管理體系審核
1.協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，評估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)。
2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。
3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。
4.建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定計(jì)劃，實(shí)施質(zhì)量管理體系。
5.協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)過程得到必要的支持。
6.定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求，以事實(shí)為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，使之與客戶要求相適應(yīng)。
二、內(nèi)部審核
1.制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2.擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告。
3.協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議。
4.全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作。
5.擔(dān)任審核組長并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計(jì)劃、每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告。
6.指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
7.組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的開展。
三、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量計(jì)劃目標(biāo)
1.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計(jì)劃。
2.負(fù)責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3.協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。
四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題
1.協(xié)助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進(jìn)行評審，并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通.
2.評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力。
3.協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)能力。
4.協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期。
5.協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評審所需物料采購的能力。
6.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表。
五、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施
1.在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計(jì)、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作，設(shè)計(jì)和(或)開發(fā)的策劃、確定設(shè)計(jì)、開發(fā)的組織和技術(shù)的'接口、輸入、輸出、驗(yàn)證、評審、設(shè)計(jì)和(或)開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報(bào)告。
2.為總經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書、試產(chǎn)報(bào)告、提供質(zhì)量方面的參考意見。
3.協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。
4.協(xié)助營銷部進(jìn)行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動(dòng)向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》。
5.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。
6.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
7.收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
六、生產(chǎn)和服務(wù)動(dòng)作的質(zhì)量監(jiān)控
1.在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù)。
2.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。
3.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計(jì)劃》的審批，負(fù)責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批。
4.協(xié)助行政部對實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。
5.負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證和標(biāo)識及可追溯性控制。
6.協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。
七、測量和監(jiān)控裝置管理
1.負(fù)責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn);
根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程。
2.負(fù)責(zé)對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。
3.負(fù)責(zé)對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。
八、不合格品控制
1.負(fù)責(zé)對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。
2.協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。
3.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對不合格品采取糾正措施。
九、數(shù)據(jù)分析和信息提供
1.協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理。
2.指導(dǎo)品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息。
3.協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計(jì)技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用。
十、持續(xù)改進(jìn)
1.負(fù)責(zé)對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時(shí)提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。
2.指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時(shí)發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。
3.協(xié)調(diào)各部門實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。
5.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見。
十一、質(zhì)量成本控制
用財(cái)務(wù)項(xiàng)目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算、分析、報(bào)告和控制,從而找到降低成本的途徑,進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃7
為穩(wěn)步提高工程技術(shù)科全體員工技術(shù)水平、管理水平及為項(xiàng)目服務(wù)水平；持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系；促進(jìn)各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)及技術(shù)服務(wù)的順利開展，圓滿完成公司下達(dá)的質(zhì)量管理工作指標(biāo)，特制定20xx年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃：
一、工程質(zhì)量控制目標(biāo)：
工程技術(shù)科圍繞公司質(zhì)量管理工作總體部署，嚴(yán)格執(zhí)行國家強(qiáng)制性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)主管部門規(guī)定的地方標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，力爭實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)：
單位工程質(zhì)量驗(yàn)收合格率100%；
檔案驗(yàn)收合格率100%；
重大及以上質(zhì)量事故為零；
�。�4）工序（分項(xiàng)工程）一次合格率90%以上，整改后合格率100%。
二、主要工作
(一) 健全和完善工程質(zhì)量保證體系，夯實(shí)質(zhì)量工作基礎(chǔ)。把建立和完善質(zhì)量保證體系作為強(qiáng)化質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)。結(jié)合公司的實(shí)際，建立完善的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，形成公司主管領(lǐng)導(dǎo)縱向負(fù)責(zé)和工程技術(shù)人員重點(diǎn)管理與交叉檢查學(xué)習(xí)相結(jié)合的`管理模式，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、程序化、制度化。
�。ǘ┩晟聘骷墠徫蝗藛T質(zhì)量管理職責(zé)，做到責(zé)任內(nèi)容明確。公司分管經(jīng)理對質(zhì)量管理工作統(tǒng)一指揮部署，對本單位質(zhì)量管理工作負(fù)總責(zé)。同時(shí)要層層分解質(zhì)量管理和控制目標(biāo)，并落實(shí)到每一級管理人員身上。只有充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的責(zé)任心，才能將質(zhì)量管理水平提高一個(gè)新臺階。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)內(nèi)部溝通。為確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行持續(xù)有效,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),工程技術(shù)科要通過各種渠道和形式如：質(zhì)量分析及技術(shù)交流會、組織專題活動(dòng)（質(zhì)量月、百日競賽）等、促進(jìn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。及時(shí)上報(bào)質(zhì)量月報(bào)，對施工過程中存在的質(zhì)量問題應(yīng)進(jìn)行分析，詳細(xì)說明質(zhì)量問題整改情況。工程技術(shù)科不定期召開質(zhì)量分析會，對階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預(yù)防措施。
（四）加強(qiáng)質(zhì)量誠信管理，全面開展創(chuàng)建業(yè)主滿意工程。公司要切實(shí)本著改進(jìn)質(zhì)量，提高服務(wù)為目的，確保“三個(gè)落實(shí)”，一是措施落實(shí)到位，公司要完善質(zhì)量管理辦法、質(zhì)量控制措施，檢查落實(shí)“三檢制”等措施實(shí)施情況；二是監(jiān)管手段落實(shí)到位，工程技術(shù)科要制定工程質(zhì)量監(jiān)督檢查計(jì)劃，對工程的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵控制點(diǎn)必須進(jìn)行監(jiān)控檢查；三是責(zé)任目標(biāo)落實(shí)，要明確責(zé)任目標(biāo)，細(xì)化分解到項(xiàng)目部、各班組（作業(yè)隊(duì)），明確責(zé)任人，確定管理職責(zé)，形成目標(biāo)、責(zé)任管理體系，定期對目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。在項(xiàng)目建設(shè)過程中，要針對顧客的明示要求（合同、圖紙）和暗示要求（進(jìn)度、質(zhì)量），開展顧客（業(yè)主、項(xiàng)目經(jīng)理等）滿意度調(diào)查，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制定糾正和預(yù)防措施，注重業(yè)主反饋問題的整改和效果的跟蹤，切實(shí)達(dá)到改進(jìn)質(zhì)量、提高服務(wù)的效果，達(dá)到顧客滿意。對于業(yè)主反映強(qiáng)烈，存在質(zhì)量問題嚴(yán)重的工程將一查到底，對相關(guān)負(fù)責(zé)人給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
（五）做好職工培訓(xùn)，穩(wěn)步提高員工的技術(shù)水平和管理水平。工程技術(shù)科的幾名技術(shù)員剛畢業(yè)沒多久，工作積極性和主動(dòng)性較好，但技術(shù)理論知識儲備不足，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在理論聯(lián)系實(shí)際、施工現(xiàn)場日常事務(wù)處理、突發(fā)事情的處理、工程質(zhì)量控制細(xì)節(jié)及要點(diǎn)等方面仍存在不足。在日常工作中需加強(qiáng)對新員工的扶、幫、帶，使他們早日成為能獨(dú)當(dāng)一面的技術(shù)人才，同時(shí)提高工程技術(shù)科的整體素質(zhì)。
�。┳龊庙�(xiàng)目服務(wù)工作。項(xiàng)目開工前，根據(jù)工程規(guī)模為項(xiàng)目合理調(diào)配技術(shù)員，配合項(xiàng)目部做好圖紙會審及技術(shù)交底工作；在主要工序驗(yàn)收前，工程技術(shù)科會同項(xiàng)目部做好自檢和整改工作，確保工序驗(yàn)收合格率100%。
年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃8
明年工作重點(diǎn)、供應(yīng)商質(zhì)量管理、行業(yè)（企業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)的推廣、檢驗(yàn)工具、成本控制、客戶投訴、績效考核、教育培訓(xùn)、品質(zhì)改善活動(dòng)推進(jìn)。
一、明年工作重點(diǎn)
采用周報(bào)和月報(bào)對當(dāng)周、當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周、下月的工作計(jì)劃。
各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤、驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。
制定部門質(zhì)量目標(biāo)：
包括成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
加強(qiáng)技能知識學(xué)習(xí)：
學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢驗(yàn)方面的知識，提高檢驗(yàn)人員綜合能力，以便在產(chǎn)能擴(kuò)大，部門人力緊張時(shí)確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，減少人員流失，增進(jìn)協(xié)作意識，確保部門完整性。
加強(qiáng)制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)QC工程圖，搭建質(zhì)量控制的整體框架。
完善質(zhì)量控制流程和檢測手段：建立和完善進(jìn)料、制程以及成品出貨檢驗(yàn)之作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
客訴分析和解決要落實(shí)到根本。
目前的客訴分析還不夠深入，質(zhì)量工程師也沒有完全介入到客訴的分析和改進(jìn)中，改進(jìn)不徹底。
今年在處理質(zhì)量投訴的過程中，要更加重視反復(fù)出現(xiàn)的問題，必要時(shí)提出預(yù)警，積極預(yù)防。做到召集相關(guān)部門進(jìn)行原因分析，及時(shí)制訂整改措施、預(yù)防措施，協(xié)助客服人員在三天內(nèi)回復(fù)給客戶，質(zhì)量管理部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。
質(zhì)量管理部在體系方面要進(jìn)行全面的整理和建設(shè)，對各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到說、做、寫一致，并分階層培訓(xùn)，普及ISO知識，對新員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)并保證充分理解個(gè)人工作職責(zé)；對管理者進(jìn)行ISO強(qiáng)制培訓(xùn)及考核等，并認(rèn)真學(xué)習(xí)及執(zhí)行各部門之相關(guān)文件。
讓各部門熟悉各自工作職能并嚴(yán)格按ISO體系文件要求執(zhí)行。
分析過往一年的質(zhì)量問題，體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段不夠完善，有漏洞。主要是對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏，導(dǎo)致很多問題分析得不夠全面徹底。這也是未來質(zhì)量管理部檢驗(yàn)工作要積極改進(jìn)的地方。
二、供應(yīng)商質(zhì)量管理
簽定質(zhì)量保證協(xié)議；
交貨時(shí)必須提供產(chǎn)品出貨檢驗(yàn)報(bào)告；
加強(qiáng)來料數(shù)量、包裝外觀等確認(rèn)；
制作供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會議；
跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng)；
供應(yīng)商審核與評價(jià)；
供應(yīng)商評級管理：
月批合格率≥95%為A級；
月批合格率＜95%或≥85%為B級；
月批合格率＜85%為C級；
對被評為C級的供應(yīng)商發(fā)出糾正預(yù)防措施報(bào)告，要求其改善質(zhì)量，對整體素質(zhì)較差的供應(yīng)商建議剔除。
三、行業(yè)（企業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)的推廣
行業(yè)知識教材的`編寫。
由質(zhì)量管理部召集研發(fā)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員，收集相關(guān)的基礎(chǔ)知識，再查閱收集相關(guān)的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)，把這些資料轉(zhuǎn)化為本公司的內(nèi)部文件。
對此內(nèi)部文件進(jìn)行討論，請有關(guān)專業(yè)人士修訂。經(jīng)審核和批準(zhǔn)后向公司內(nèi)部及客戶方推廣與應(yīng)用。
為加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，需在公司內(nèi)開展相應(yīng)的內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進(jìn)行定期考核，將考核的結(jié)果作為員工晉升和加薪的依據(jù)，最終達(dá)到所有員工熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
四、檢驗(yàn)工具的添置、校正及保養(yǎng)
建立設(shè)備管理臺帳，申請表；
建立設(shè)備領(lǐng)用借用登記表；
制定設(shè)備定期點(diǎn)檢計(jì)劃，對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)；
測量系統(tǒng)分析；
制定檢驗(yàn)設(shè)備、儀器、工具的操作指導(dǎo)；
必要時(shí)根據(jù)操作指導(dǎo)制定培訓(xùn)教材。
五、成本控制
合理的預(yù)防成本盡量給產(chǎn)品設(shè)計(jì)與驗(yàn)證提供充足的時(shí)間，總比造成客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟(jì)的多；
降低檢驗(yàn)成本包括儀器設(shè)備的維護(hù)與校正，人員的培訓(xùn)等等，檢驗(yàn)方式的合理運(yùn)用；
減少不良成本包括報(bào)廢、返修等內(nèi)部損失以及退貨、投訴處理、返修、索賠、運(yùn)輸、公司形象等外部損失成本。
六、客戶投訴
參照目前的投訴處理流程進(jìn)行，但是增加下列事項(xiàng)：
當(dāng)調(diào)查出原因后，必須即時(shí)制定出改善措施；
將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施，并確認(rèn)效果；
質(zhì)量管理部定期跟蹤投訴改善效果；
對再次發(fā)生類似問題的投訴，一定要追究上次糾正措施實(shí)施的有效性之后，再來分析處理；
客訴處理結(jié)果輸出到崗位績效考核。
七、績效考核工作業(yè)績方面：
個(gè)人素質(zhì)、工作量、工作效率、工作達(dá)成度等；
工作能力方面：計(jì)劃性、應(yīng)變力、改善提案、崗位技能、發(fā)展?jié)摿�、工作思維等；
工作態(tài)度方面：團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任感、執(zhí)行力、主動(dòng)性、言行舉止等；同時(shí)也將把出勤、處罰、獎(jiǎng)勵(lì)記入評分系統(tǒng)，計(jì)算總得分。
八、教育培訓(xùn)
建立培訓(xùn)登記表格，制定定期培訓(xùn)計(jì)劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識培訓(xùn)。有必要時(shí)，可安排有關(guān)人員接受外部培訓(xùn)，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵(lì)大家積極向上，積極培養(yǎng)內(nèi)部講師，質(zhì)量工程師都要成為本領(lǐng)域的培訓(xùn)講師，并對質(zhì)量專題有講授能力，授課覆蓋率要達(dá)到應(yīng)該掌握人數(shù)80%以上，授課人次總和將成為年終考核指標(biāo)之一。
九、品質(zhì)改善活動(dòng)推進(jìn)
1）QCC品管圈活動(dòng)
全員參與，全員品管，組織各部門進(jìn)行QCC活動(dòng)；
2）QC舊七種工具（查檢表、層別法、因果圖、柏拉圖、散布圖、直方圖、管制圖）
注意日常數(shù)據(jù)的提取，按季度分析出具體數(shù)據(jù)，用于提出預(yù)防措施；
3）5S活動(dòng)。
年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃9
藥房是醫(yī)院最重要的部門之一，它與患者有直接的關(guān)聯(lián)，承擔(dān)著提供有關(guān)藥品的信息、制定用藥方案和藥品分發(fā)等重要職責(zé)。在這些工作中，藥房人員需要高度的專業(yè)技能和耐心，以確保患者的藥物治療能夠全面有效的實(shí)施。因此，藥房管理部門的工作計(jì)劃至關(guān)重要。
藥房年度的工作計(jì)劃分為四個(gè)部分：員工培訓(xùn)、藥品采購、藥品分類和藥品管理。接下來，我們將對這些部分進(jìn)行更詳細(xì)的介紹。
一、員工培訓(xùn)
藥房年度的工作計(jì)劃中的第一個(gè)部分是員工培訓(xùn)。這是藥房管理的核心。藥房人員的知識和技能對于提供優(yōu)質(zhì)的藥品服務(wù)是至關(guān)重要的。因此，藥房管理部門應(yīng)該制定培訓(xùn)計(jì)劃，為藥房人員提供必要的培訓(xùn)機(jī)會，以升級他們的專業(yè)技能和知識水平。該計(jì)劃應(yīng)包括：
1.藥品相關(guān)知識培訓(xùn)。所有藥房工作人員應(yīng)該進(jìn)行藥物學(xué)研究，包括藥品的.分類、用途、劑量、服用方式和作用機(jī)理等方面。從而使他們能夠準(zhǔn)確的解答患者的疑問和為患者提供專業(yè)而有效的藥品咨詢。
2.準(zhǔn)確把握患者信息的獲取和分析的技巧。藥房工作人員應(yīng)該不僅僅懂得收集患者信息的技巧，還需要理解何時(shí)分析信息來決定藥品方案。這將使他們成為更有效的藥品管理專業(yè)人員。
3.藥品管理技能。藥房人員應(yīng)該培訓(xùn)他們的藥品管理技能，以確保合適的藥品分類，并正確的儲存。同時(shí)應(yīng)制定應(yīng)急處理和廢棄藥品的規(guī)程。
二、藥品采購
采購藥品是藥房日常工作中至關(guān)重要的一部分。計(jì)劃中應(yīng)明確如何采購藥品和制定藥品清單，以確保所有必須的藥品總是可用。該計(jì)劃應(yīng)包括：
1.藥品清單的制定。藥品清單應(yīng)列出藥房工作所需的藥品，包括每個(gè)藥品的名稱、用途和價(jià)格等信息。藥品清單應(yīng)基于患者的需求而設(shè)計(jì)。
2.實(shí)時(shí)更新藥品清單。藥房管理人員應(yīng)及時(shí)更新藥品清單，以反映當(dāng)前的藥品庫存情況。藥品庫存缺口會對藥房提供服務(wù)的能力產(chǎn)生不利影響，因此藥品清單的更新是非常重要的。
3.查找可靠的藥品供應(yīng)商。藥房管理部門應(yīng)該與合法的藥品供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系，以保障購買到真正的藥品。
三、藥品分類
藥品分類是藥房工作中的一個(gè)重要部分，也是保證藥物使用的安全性和藥品管理流程的關(guān)鍵所在。此外，藥品分類也是藥房工作的基本要求。分類應(yīng)該基于疾病、使用目的和用途等方面來進(jìn)行。藥房管理人員應(yīng)該制定計(jì)劃，評估現(xiàn)有的分類方案，以確保分類合理性，并針對患者的需求做出規(guī)劃上的調(diào)整，使藥品分類更符合藥物管理的基本原則。
四、藥品管理
藥品管理是藥房工作中不可或缺的環(huán)節(jié)，該計(jì)劃包括了遵守監(jiān)管規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)化的藥品管理方案。藥品管理是藥房日常運(yùn)營的基礎(chǔ)，必須遵循專業(yè)化的流程并制定管理規(guī)定。該計(jì)劃應(yīng)包括：
1.規(guī)定藥品的儲存管理標(biāo)準(zhǔn)，可以采取現(xiàn)代化的藥品儲存方式，如RFID等。
2.藥品質(zhì)量控制，藥房管理部門應(yīng)當(dāng)保證所有的藥品無損壞、無過期，同時(shí)定期「滅活」藥品。
3.患者用藥意見收集，藥房工作人員應(yīng)該仔細(xì)記錄患者的用藥歷史，包括藥品的名稱、劑量、使用方法、療效和不良反應(yīng)等方面的信息。
總之，藥房年度的工作計(jì)劃是保證藥房正常運(yùn)營的核心所在。藥房管理人員應(yīng)對以上計(jì)劃進(jìn)行評估，并逐步實(shí)施以上方案，以提供優(yōu)質(zhì)的藥品管理和咨詢服務(wù)，確�；颊咚幬镏委熒系陌踩�。
年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃10
前 言：
在市場經(jīng)濟(jì)競爭日益成熟的今天，企業(yè)面臨著的是自然規(guī)律的挑戰(zhàn)，是生是死、是進(jìn)是退這時(shí)全公司人的艱難選擇。作為在中國起步較晚，管理粗放的機(jī)械化家具行業(yè)來說，整個(gè)行業(yè)趨勢都面臨著洗牌階段。從80年代到90年代未，家具市場在供不應(yīng)求的大環(huán)境下，僅須靠著的是先進(jìn)的設(shè)備、充足的供貨來源，就可以立足于市場，而進(jìn)入20##年后的今天市場起了巨大的變化，企業(yè)的取勝靠的是精細(xì)化的管理、領(lǐng)先的營銷策略、精良的團(tuán)隊(duì)，是靠成本取勝的這一理念顯得猶為重要。打破原有的管理格局，淘汰落后運(yùn)作模式，從20##年未掀起了前所未有、驚心動(dòng)魄的“管理變革”浪潮，通過20##年度公司管理變革的深入，組織架構(gòu)的調(diào)整。企業(yè)的生產(chǎn)管理形成兩個(gè)主要管理職能機(jī)構(gòu)組成，以生產(chǎn)調(diào)控管理及生產(chǎn)現(xiàn)場管理為核心的管理組織為主。為此，生產(chǎn)管理中心20##年度的工作目標(biāo)計(jì)劃以健全生產(chǎn)管理功能，強(qiáng)化中心單位的管理監(jiān)督職能，提升生產(chǎn)管理中心的綜合管理水平，實(shí)現(xiàn)及時(shí)、保質(zhì)、保量的保障銷售供貨為主，以標(biāo)準(zhǔn)化的整合，控制體系的實(shí)施，人員的定職定編，實(shí)現(xiàn)降低生產(chǎn)成本、管理成本為目的，以績效考核為動(dòng)力，提高生產(chǎn)管理中心各部門的工作效率，確保責(zé)任體系的實(shí)施。以制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，提高生管、品質(zhì)、技術(shù)、計(jì)劃、物流等管理能力，強(qiáng)化企業(yè)員工的凝聚力。以控制為管理核行、以執(zhí)行力為基礎(chǔ)、以打造團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)為目的，群策群力確保生產(chǎn)管理中心為實(shí)現(xiàn)公司20##年度的經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃的全面達(dá)成提供有力的保障。
一、中心目標(biāo)；
1、 產(chǎn)能計(jì)劃目標(biāo)：
生產(chǎn)管理中心根據(jù)公司20##年度公司制定的3億元的銷售目標(biāo)，根據(jù)家具行業(yè)的產(chǎn)品周期長、小批量投產(chǎn)較多、生產(chǎn)返工率高等因素，須設(shè)置產(chǎn)能寬裕率應(yīng)為40%，故產(chǎn)能需求應(yīng)在5個(gè)億。具體產(chǎn)能分析及籌備如下：
A、 依據(jù)20##年度旺季的生產(chǎn)情況詳細(xì)評估來看，加大力度解決瓶頸工序，在不增加生產(chǎn)場地面積的情況下，適當(dāng)增加少量設(shè)備及人員確保滿足月產(chǎn)值3500萬的產(chǎn)能。（設(shè)備、人員的增加須依據(jù)公司年度及月份的銷售計(jì)劃及實(shí)際情況而定）。關(guān)于批量大、利潤高的產(chǎn)品，在工廠已具備生產(chǎn)工藝的條件下應(yīng)盡量調(diào)回工廠生產(chǎn)，不得外購。
B、 與供應(yīng)商健立良好的供應(yīng)鏈關(guān)系，維護(hù)原有協(xié)力商的合作關(guān)系外，須充分開發(fā)成品外購協(xié)力商，保障外購成品1000萬的月供應(yīng)產(chǎn)能。
2、 交期計(jì)劃目標(biāo)：
充分調(diào)整生產(chǎn)能力，合理安排生產(chǎn)，全局把控物料進(jìn)度、生產(chǎn)進(jìn)度，從進(jìn)料、成品入庫、出貨等全面實(shí)現(xiàn)品質(zhì)按工序控制降低品質(zhì)事故，從物料開發(fā)至生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)，保障生產(chǎn)井然有序，降低生產(chǎn)返工率，確保產(chǎn)品需求達(dá)成率為95%以上。
3、 呆滯料的預(yù)防計(jì)劃目標(biāo)：
嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)已規(guī)定的公司物料、物品的統(tǒng)一控制窗口之相關(guān)文件，加強(qiáng)整頓物料請購、發(fā)放、控制秩序，并做到合理庫存、分類請購、專人控制的原則，確保倉庫儲存之物料超出保質(zhì)期限的之呆滯物料在20##年度期末的呆滯料的庫存下降20%以上。
4、 采購單價(jià)下降計(jì)劃目標(biāo)：
加強(qiáng)供應(yīng)商的管理力度，全面實(shí)現(xiàn)共存共贏供應(yīng)鏈的管理模式，以及制定各類物料的品質(zhì)要求標(biāo)準(zhǔn)，多方開發(fā)物料供應(yīng)協(xié)力商，做到依質(zhì)論價(jià)、依量論價(jià)的原則，確保20##年度生產(chǎn)主料同20##年度期末單價(jià)下降率2、5%以上。
5、 客戶投訴計(jì)劃目標(biāo)：
完善產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，健全質(zhì)量控制體系，培訓(xùn)品管人員的專業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化品質(zhì)事故追溯能力，使品質(zhì)事故責(zé)任落實(shí)到供應(yīng)商或部門、工序、人員，達(dá)到針對性專項(xiàng)解善目的，確�？蛻敉对V率下降到批量出貨的2%以上。
6、 生產(chǎn)能力提升計(jì)劃目標(biāo)：
培訓(xùn)機(jī)修、工藝技術(shù)等人員的專業(yè)能力，健立制造單位以技術(shù)為核心的職能部門，做到及時(shí)解決生產(chǎn)問題，保障生產(chǎn)作業(yè)順暢，以技術(shù)創(chuàng)新、工藝改良、設(shè)備優(yōu)化為要求，以產(chǎn)能提升為目的。產(chǎn)能提升目標(biāo)為20##年度同期的10%以上。
7、 帳、物準(zhǔn)確率計(jì)劃目標(biāo)：
加強(qiáng)物流單位的.整體數(shù)據(jù)關(guān)念，強(qiáng)化單據(jù)流通，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程作業(yè)，做到物料、物品先進(jìn)先出，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，單據(jù)及時(shí)傳遞、保存，保障生產(chǎn)順利進(jìn)行，執(zhí)行物料、物品的收、發(fā)原則，確保全年度帳、物準(zhǔn)確率為95%以上。
8、 成本控制：
全面控制人工成本、差旅費(fèi)用、電話費(fèi)用、辦公費(fèi)用。整體實(shí)施定職、定編原則，100%達(dá)成公司費(fèi)用目標(biāo)。
二、 管理目標(biāo)；
1、 管理控制體系：
通過管理變革后，公司管理架構(gòu)的調(diào)整，將生產(chǎn)系統(tǒng)劃分為兩個(gè)中心，作為管理中心主要職能應(yīng)以生產(chǎn)系統(tǒng)的管理、控制、統(tǒng)籌為目的。合理安排生產(chǎn)、提高生產(chǎn)技術(shù)、實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量控制為制造中心排除各類巽常故障。為營銷中心快捷、保質(zhì)、保量的輸送產(chǎn)品入庫、出貨，保障產(chǎn)品需求，滿足市場需要，強(qiáng)化控制材料消耗，降低原料庫存，降低采購價(jià)格，避免產(chǎn)能內(nèi)耗，以控制成本、資源節(jié)流為目的，實(shí)現(xiàn)公司本年度的經(jīng)營目標(biāo)。
A、貫徹實(shí)施人員定職定編工作，實(shí)現(xiàn)合理培養(yǎng)、運(yùn)用、開發(fā)生產(chǎn)管理中心人力資源。
B、整頓薪資架構(gòu)，制定酬勞機(jī)制，合理分配薪酬，消除員工的消極情緒，提高工作效率，強(qiáng)化企業(yè)凝聚力，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
C、全面實(shí)現(xiàn)績效考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)與成績掛鉤，提高工作急極性，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
D、正式推行標(biāo)準(zhǔn)化文件作業(yè)，并制定月份、年度培訓(xùn)計(jì)劃對員工進(jìn)行充分培訓(xùn)、使之掌握工作技能，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理中心作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，以至推動(dòng)其它中心的作業(yè)統(tǒng)一進(jìn)入規(guī)范化。
E、全面推行“問責(zé)制”，提高工作質(zhì)量，減少工作錯(cuò)誤。
F、全力實(shí)施控制體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的“雙贏搏弈”。
2、 生產(chǎn)管理：
20xx年的上旬著手打好生產(chǎn)系統(tǒng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，培養(yǎng)專業(yè)人才，全力推行MRPⅠ及MRPⅡ軟件式邏輯思維的管理方式，下旬全面實(shí)現(xiàn)JIT管理模式。以至達(dá)成降低生產(chǎn)成本、庫存成本、品質(zhì)成本、管理成本的的管理目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營計(jì)劃的基礎(chǔ)上再上一個(gè)臺階，為公司的“費(fèi)用中心”的管理模式奠定強(qiáng)實(shí)基礎(chǔ)。
A、 合理制定公司各類產(chǎn)品的“標(biāo)準(zhǔn)周期”，滿足市場需要，規(guī)范產(chǎn)品需求及實(shí)現(xiàn)之全過程秩序。
B、 充分掌控并合理協(xié)調(diào)公司產(chǎn)能實(shí)力，實(shí)現(xiàn)綜合產(chǎn)能分析，科學(xué)制定生產(chǎn)總排程。
C、 集中公司生產(chǎn)物料、物品的管理，降低庫存成本。
D、 實(shí)行生產(chǎn)信息化管理，及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，保障生產(chǎn)順暢、供貨及時(shí)。
3、 品質(zhì)保證體系：
完善品質(zhì)保證體系，減少品質(zhì)事故，降低品質(zhì)成本，及時(shí)處理客戶投訴，打造品質(zhì)過硬的公司何室產(chǎn)品并以品質(zhì)領(lǐng)先市場，全力打造公司產(chǎn)品品牌。
A、制定物料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、各工序制程標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化。
B、健立品保各類檔案庫，深究品質(zhì)事故的起源，制定專項(xiàng)改善計(jì)劃，完善追溯機(jī)制。
C、成立“品質(zhì)實(shí)驗(yàn)室”，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，使品質(zhì)全面實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，領(lǐng)先同行業(yè)并與國際公司的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)接軌。
4、 供應(yīng)鏈的管理：
推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，強(qiáng)化供應(yīng)商管理，充分作出材料供應(yīng)結(jié)構(gòu)分析，高效率、高質(zhì)量的滿足物料需求。整合市場供應(yīng)信息，建立采購信息庫及供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，并形成市場供應(yīng)鏈，以致達(dá)到采購成本下降的目的，確保達(dá)成20##年度公司經(jīng)營計(jì)劃。
A、 重新評估壓縮材料供應(yīng)周期，并提升市場靈活應(yīng)變的節(jié)奏。
B、 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，嚴(yán)格實(shí)行采購控制機(jī)制。
C、 制定并實(shí)施供應(yīng)商開發(fā)計(jì)劃，保障材料供應(yīng)的靈活性。
D、 充分評估市場材料信息，以降低成本、供應(yīng)及時(shí)、保質(zhì)保量、培養(yǎng)優(yōu)秀供應(yīng)等原則，全面開發(fā)使供應(yīng)鏈進(jìn)入市場化。
5、 物流管理
集中公司的物流整體資源，以節(jié)約管理成本、控制物流費(fèi)用為目的，全力實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)物流、銷售物流一體化管理。
A、 正式推行物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化。
B、 實(shí)行先進(jìn)先出的管理規(guī)定。
C、 全力推行“K3”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)軟件帳目管理。
三、 目標(biāo)達(dá)成計(jì)劃任務(wù)書：
�。ㄒ娺M(jìn)程表）
四、 計(jì)劃保障措施：
1、 各項(xiàng)計(jì)劃均實(shí)行進(jìn)程表式的時(shí)間管理，大力推廣言出必行，行出必果，差錯(cuò)必究、成績必賞的管理精神。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、問責(zé)制、各項(xiàng)管理規(guī)定強(qiáng)抓執(zhí)行力，做到事事落實(shí)，事事及時(shí)的管理效果。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)獎(jiǎng)懲管理辦法，讓其成為“執(zhí)行力”的有效保障。
2、 根據(jù)公司薪酬體系的合理推行，切入執(zhí)行績效考核的精髓，使績效考核成為調(diào)動(dòng)員工的積極性的動(dòng)力。以人才培養(yǎng)為手段充分營造企業(yè)“學(xué)習(xí)型”的機(jī)構(gòu)，由此成為強(qiáng)化員工企業(yè)凝集力的有效措施。
3、 管理應(yīng)以“控制”為主，生產(chǎn)管理中心應(yīng)以庫存成本、采購價(jià)格、人工費(fèi)用為成本控制的主要控制點(diǎn)，并在中心內(nèi)全力推行控制的管理理念，實(shí)現(xiàn)全面成本控制，確保達(dá)成公司20##年度公司經(jīng)營計(jì)劃。
4、 制造中心應(yīng)全力配合執(zhí)行生產(chǎn)指令，技術(shù)指導(dǎo)、品質(zhì)要求，使其成為生產(chǎn)管理中心強(qiáng)有力的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。
5、 研發(fā)中心應(yīng)確保資料輸出的準(zhǔn)確性，減少工程技術(shù)變更頻率，盡量避免導(dǎo)致生產(chǎn)物料的庫存集壓，預(yù)防呆滯物料的庫存成本。應(yīng)多方考慮生產(chǎn)周期時(shí)間，及時(shí)傳遞輸出的工程資料。
6、 營銷中心應(yīng)多方考量生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)批量下單，并確保資料的準(zhǔn)確性，降低產(chǎn)品需求的變更次數(shù)，盡量避免變更后導(dǎo)致生產(chǎn)物料的庫存集積，預(yù)防呆滯物料的庫存成本。
年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃11
一、20xx年工作目標(biāo)
為貫徹“科學(xué)管理、誠信守法、追求高質(zhì)量、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針，加強(qiáng)施工質(zhì)量管理，提高質(zhì)量目標(biāo)的質(zhì)量水平。
二、建立和完善質(zhì)量管理規(guī)章制度
為保證施工質(zhì)量控制在20xx
(1)質(zhì)量保證體系
(2)質(zhì)量管理體系
(3)質(zhì)量管理措施
(4)質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲
(5)質(zhì)量管理過程規(guī)劃
(6)質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則
三、質(zhì)量管理組織
1、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)
(1)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作，對項(xiàng)目部承擔(dān)的施工質(zhì)量活動(dòng)負(fù)全部責(zé)任，是質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系的建立及其在本單位的有效運(yùn)行。
(2)負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(3)負(fù)責(zé)質(zhì)量計(jì)劃和施工組織設(shè)計(jì)的審批，并組織實(shí)施。
(4)負(fù)責(zé)配置資源，確保合同順利實(shí)施。
2.工程技術(shù)部的質(zhì)量職責(zé)
(1)協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系的正常運(yùn)行，使質(zhì)量方針得以順利實(shí)施。
(2)對合同實(shí)施中的技術(shù)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(3)負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計(jì)的'審核和施工技術(shù)措施的編制。
(4)負(fù)責(zé)選擇適用于本工程的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，組織設(shè)計(jì)圖紙的審查和技術(shù)交底，對工程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(5)對施工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、來料和設(shè)備、不合格品控制、竣工交付、內(nèi)部驗(yàn)收和質(zhì)量記錄負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(6)負(fù)責(zé)項(xiàng)目中新技術(shù)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。
(7)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好質(zhì)量保證體系運(yùn)行和人員培訓(xùn)工作。
3.質(zhì)量安全環(huán)保部的質(zhì)量職責(zé)
(1)貫徹項(xiàng)目部的質(zhì)量方針和目標(biāo)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的總體進(jìn)度控制和技術(shù)工作，就工程技術(shù)問題與業(yè)主、設(shè)計(jì)和監(jiān)理工程師聯(lián)系。
(2)負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)措施、工藝操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件，確保工程順利進(jìn)行。
(3)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)文件和圖紙的審查和技術(shù)交底，及時(shí)與業(yè)主、設(shè)計(jì)和監(jiān)理聯(lián)系，控制、監(jiān)督和整理并保存技術(shù)記錄。
(4)是實(shí)施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門，是獨(dú)立的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督，按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)，確保不合格的工序在未得到糾正前不能進(jìn)行下道工序。
(5)參與進(jìn)場設(shè)備和材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。直接負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)報(bào)告結(jié)果和數(shù)據(jù)的處理。負(fù)責(zé)控制、監(jiān)督并做好質(zhì)量記錄。
(6)負(fù)責(zé)施工、勘察、設(shè)計(jì)過程中工序和單位工程的監(jiān)督、檢查和驗(yàn)收
(9)ISO9000族質(zhì)量管理模式，制定相應(yīng)的施工質(zhì)量責(zé)任制、獎(jiǎng)懲等規(guī)章制度，并帶動(dòng)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的內(nèi)部審核和外部審核。
(10)根據(jù)“三包”原則，在項(xiàng)目經(jīng)理和總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，對質(zhì)量事故進(jìn)行取證和分析，明確責(zé)任，進(jìn)行處理。
4.材料設(shè)備部質(zhì)量責(zé)任
(1)貫徹項(xiàng)目部的質(zhì)量方針和目標(biāo)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目主要材料的采購和材料管理，并就客戶(業(yè)主)提供的產(chǎn)品和合格材料與客戶(業(yè)主)和監(jiān)理聯(lián)系。
(2)負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目采購計(jì)劃和設(shè)備備件計(jì)劃，從我公司合格分包商名單中選擇合格分包商，并整理和保存采購記錄。
(3)負(fù)責(zé)控制顧客(業(yè)主)提供的產(chǎn)品和管理項(xiàng)目使用的材料，監(jiān)督搬運(yùn)、儲存、包裝保護(hù)和交付的實(shí)施，確保合格材料在項(xiàng)目中的使用；
(4)協(xié)助設(shè)備采購、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性、設(shè)備管理、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備控制、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)、不合格品控制、糾正和預(yù)防措施、工程服務(wù)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用等。
5、施工質(zhì)量責(zé)任
(1)貫徹工程局的質(zhì)量方針和目標(biāo)，對建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)具體責(zé)任。
(2)按照質(zhì)量保證體系文件程序和設(shè)計(jì)文件、施工程序、規(guī)范和作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行施工作業(yè)，確保工程質(zhì)量符合合同要求。
(3)管理文件和資料，使用有效版本。
(4)對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識，使其具有可追溯性，不使用不合格的材料
年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃12
20xx年醫(yī)院工作的重點(diǎn)是迎接等級醫(yī)院評審、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，按照以上活動(dòng)方案的要求，醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的總體和重點(diǎn)工作依然是對醫(yī)療質(zhì)量的管理和持續(xù)改進(jìn)�，F(xiàn)將20xx年的工作計(jì)劃如下：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，對我院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化、制度化管理。
根據(jù)近年來醫(yī)院管理年活動(dòng)的工作實(shí)踐，今年計(jì)劃對我院《醫(yī)療質(zhì)量管理方案》、醫(yī)院管理相關(guān)規(guī)章制度等進(jìn)行修訂，進(jìn)一步完善《醫(yī)療質(zhì)量管理委員會工作制度》。同時(shí)健全醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理的相關(guān)規(guī)章制度，建立醫(yī)療技術(shù)管理檔案，完善手術(shù)分級管制度和手術(shù)審批制度，有效防范與控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
檢查和指導(dǎo)各科室質(zhì)控小組制定切實(shí)可行的醫(yī)療質(zhì)量管理方案及工作制度。落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)、計(jì)劃、效果評價(jià)方案及獎(jiǎng)懲措施。修訂和組織實(shí)施《醫(yī)療質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法》，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制。醫(yī)療質(zhì)量檢查考核的結(jié)果與科室、個(gè)人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動(dòng)聘用等掛鉤，與干部選拔及任用結(jié)合，實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量單項(xiàng)否決。
二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，積極爭創(chuàng)“三乙”醫(yī)院
1．組織召開專題會議認(rèn)真學(xué)習(xí)《浙江省綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)》，根據(jù)評審標(biāo)準(zhǔn)要求，堅(jiān)決把醫(yī)療核心制度落實(shí)到每個(gè)科室，每個(gè)醫(yī)務(wù)人員。
2．按照醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案，每月針對醫(yī)療過程中存在的問題進(jìn)行反饋總結(jié)。
3．狠抓病歷書寫質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)病歷質(zhì)量院科二級管理。每月不定期組織質(zhì)控員抽查現(xiàn)病歷和歸檔病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，獎(jiǎng)罰措施落實(shí)到科室。
4．完善各項(xiàng)醫(yī)療操作流程，特別是重點(diǎn)、高風(fēng)險(xiǎn)科室的診療流程。制定各科高風(fēng)險(xiǎn)疾病談話記錄模板、常見疾病診療臨床路徑；完善門、急診服務(wù)流程，住院服務(wù)流程等。
5．完善醫(yī)療爭議處理流程，重點(diǎn)加強(qiáng)對爭議處理后醫(yī)護(hù)人員在該事件中自身分析、整改措施落實(shí)的監(jiān)管。
6．與各科室簽訂創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院工作責(zé)任狀，具體落實(shí)科主任、三級醫(yī)生及一、二醫(yī)生的具體工作職責(zé)，爭取創(chuàng)建工作圓滿成功。
三、強(qiáng)化對人才的'培養(yǎng)，提升醫(yī)技水平
1．按照與長海醫(yī)院協(xié)作內(nèi)容，落實(shí)具體工作。邀請長海醫(yī)院的專家定期來院檢查、坐診，開展講座，同時(shí)選拔青年骨干進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)，安排各科室學(xué)科帶頭人短期進(jìn)修提升技術(shù)等。
2．加強(qiáng)對低年資住院醫(yī)師技能與理論鍛煉：繼續(xù)落實(shí)12小時(shí)留院制、開展技能比武、“三基”“三嚴(yán)”理論考核等。
3．再次完善住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)方案：要求新進(jìn)醫(yī)生定期輪轉(zhuǎn)科室；主治以下內(nèi)外科醫(yī)生必須在該系統(tǒng)全部輪轉(zhuǎn)合格才能晉升等。
四、努力營造學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高科研水平
1．抓好醫(yī)生的學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)化科內(nèi)學(xué)習(xí)和全院性學(xué)習(xí)，全面提高全院醫(yī)生業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2．積極鼓勵(lì)各科室申報(bào)科研項(xiàng)目，有目的邀請上級醫(yī)院專家指導(dǎo)授課。爭取20xx年市級科研立項(xiàng)6-7項(xiàng)，省級立項(xiàng)有“零”的突破，督促已立項(xiàng)項(xiàng)目及時(shí)結(jié)題；鼓勵(lì)醫(yī)學(xué)論文發(fā)表，落實(shí)相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)措施，加大對一級雜志論文發(fā)表的獎(jiǎng)勵(lì)金額；鼓勵(lì)相關(guān)學(xué)科專家積極申報(bào)省級繼教項(xiàng)目2-3項(xiàng)。
3．突出重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)的管理。從本縣群眾需要出發(fā)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，醫(yī)院已確定骨科、腦外科、呼吸內(nèi)科、心內(nèi)科為醫(yī)院重點(diǎn)發(fā)展學(xué)科，消化內(nèi)科、超聲科、放射科為重點(diǎn)扶持學(xué)科。對這些科室醫(yī)院將給予政策上的傾斜，請協(xié)作醫(yī)院如長海醫(yī)院等上級醫(yī)院技術(shù)上給予大力扶持，爭取部分學(xué)科水平早日擠入省級先進(jìn)行列。
五、及時(shí)總結(jié)交流管理經(jīng)驗(yàn)，制定整改措施
每季度由院長主持召開一次委員會全體會議，評價(jià)醫(yī)療質(zhì)量管理措施及效果分析，討論存在的問題，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，討論、制定整改計(jì)劃及措施。遇有特殊情況隨時(shí)召開，研討問題，總結(jié)工作。
年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃13
20xx年醫(yī)院工作的重點(diǎn)是迎接等級醫(yī)院評審、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng)和創(chuàng)造無煙醫(yī)院活動(dòng)。進(jìn)一步建立健全了科室各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)管理，對CR大型儀器的使用、保養(yǎng)以及DR大型儀器的安裝及科室衛(wèi)生等做了相關(guān)詳細(xì)的培訓(xùn)，實(shí)行崗位責(zé)任制，對崗位工作職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化，并告知本科室工作人員及病人的安全防護(hù)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故和安全事故。對書寫報(bào)告進(jìn)一步提出，有異常表現(xiàn)的重點(diǎn)描述。病變描述的要真是的.反映觀察的過程。對異常征象應(yīng)描述其部位、大小、形狀、密度、邊緣、數(shù)目及其與鄰近組織、器官的關(guān)系或與正常組織的移型帶等，有鑒別意義的陰性表現(xiàn)亦應(yīng)描述，描述應(yīng)盡量使用醫(yī)學(xué)術(shù)語�！胺派淇谱鳛獒t(yī)院重要的檢查科室和窗口，我們就要嚴(yán)抓和細(xì)化科室管理，從管理中出效益為科室搬進(jìn)新醫(yī)技樓后有一個(gè)新氣象作前站工作。”
1、邀請上級醫(yī)院的專家來我科進(jìn)行指導(dǎo)，并其進(jìn)行培訓(xùn)。
2、嚴(yán)謹(jǐn)對CR、DR檢查等實(shí)行“開單提成”等辦法。
3、進(jìn)一步建立健全了科室各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)管理。成立質(zhì)量控制小組，對投照、掃描、成像質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，進(jìn)一步建立完善的質(zhì)量管理計(jì)劃，全面提高技術(shù)人員的綜合素質(zhì)；認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大力鞏固推廣質(zhì)量管理小組活動(dòng)成果。并吸取其他地方開展的質(zhì)量管理小組活動(dòng)中形成的優(yōu)秀活動(dòng)成果及好的經(jīng)驗(yàn)和做法，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，討論、制定整改計(jì)劃及措施。遇有特殊情況隨時(shí)召開，研討問題，總結(jié)工作。最終我們要堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題，把追求社會效益，維護(hù)群準(zhǔn)利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為病人提供一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境。
年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃14
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，借此機(jī)會祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁新年愉快，工作順利!
回想過去的一年，擔(dān)任主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長的平臺，讓我在工作中，學(xué)x到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到赤之惠公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊呐�，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。
一、本年度工作總結(jié)
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，主要開展以下工作：
1、工作細(xì)化，各機(jī)臺質(zhì)量責(zé)任到人，以提高檢驗(yàn)員責(zé)任心。
2、嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對原材料的檢驗(yàn)工作，并配合好采購部對供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評價(jià)和跟蹤。對原材料及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》，同時(shí)要求供應(yīng)商改善品質(zhì)，滿足我司的'供貨要求。
3、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良情況及時(shí)開具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證，直到問題最終得到解決。認(rèn)真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計(jì)工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報(bào)工作》。
4、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測設(shè)備，使過程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓(xùn)，早會的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析，提高檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
6、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細(xì)微處;個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患;設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉流程外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
二、明年工作重點(diǎn)：
1、做好對原材料質(zhì)量的評價(jià)和跟蹤，銅桿不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取豐盛退貨教訓(xùn)，杜絕再犯。
2、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進(jìn)工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
愿景：希望20xx年各個(gè)部門能認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行iso質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過程品質(zhì)做到全員參與，“錯(cuò)者必究”，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場的競爭力。
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