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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報告

時間:2024-09-04 01:52:23 自查報告 我要投稿
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報告

  我們眼下的社會,我們使用報告的情況越來越多,報告包含標題、正文、結(jié)尾等。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是小編精心整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報告,希望能夠幫助到大家。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報告

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報告1

  按照區(qū)信訪辦的通知要求和街道年度信訪工作安排,推進信訪工作全面提升,我街道成立專門檢查組,結(jié)合年度工作檢查,利用一周左右的時間,采取聽、看、問等方法,對街道信訪工作進行全面自查。自查情況如下:

  一、組織健全,信訪工作責任制得到落實

  信訪工作不是中心工作,但影響中心工作,影響社會穩(wěn)定。街道黨工委按照信訪工作要求,能夠把信訪工作當作大事來抓。一是成立了領(lǐng)導組織。成立了一把手負總責,分管領(lǐng)導具體抓信訪工作領(lǐng)導小組,加強對信訪工作的領(lǐng)導。二是定期召開會議。街道每半年、社區(qū)每季度研究信訪工作一次,分析信訪工作形勢。年初黨工委召開工作會議,對全年街道信訪工作進行研究,制定了年度信訪工作計劃,各社區(qū)相應制定了年度信訪工作要點,內(nèi)容詳細、符合實際。三是完善信訪工作機構(gòu)。配備一名兼職信訪干部;設(shè)立群眾來訪接待室;健全街道、社區(qū)信訪信息網(wǎng)絡(luò)。

  二、制度完善,矛盾糾紛排查調(diào)處工作得到加強

  通過檢查,結(jié)合平時的工作,今年的矛盾糾紛排查調(diào)處工作整體上穩(wěn)步推進。一是制度完善。在去年工作的基礎(chǔ)上,今年建立和完善了《工作例會》、《情況報告》、《聯(lián)席會議》等制度,并按照制度去執(zhí)行。二是做好日常監(jiān)控工作。針對當前的形勢和任務,各社區(qū)建立了重大、復雜矛盾糾紛檔案,依托信息員對重大情況及時向上匯報。三是深入進行矛盾糾紛排查。按照要求每月進行一次排查,社區(qū)工作深入到居民家中、小區(qū)會所和公共場所等地,進行細致排查。

  三、活動經(jīng)常,《信訪條例》宣傳教育得到了加強

  按照區(qū)信訪辦的'要求,采取多種形式,加強對《信訪條例》宣傳教育活動。一是主動宣傳。五月份,按照赤松信組發(fā)(20xx)5號文件要求,街道開展了《信訪條例》宣傳月活動。“五.一”節(jié)期間,在海貝爾公園,工作人員放棄休息時間,進行宣傳月活動。此次宣傳月活動共發(fā)放宣傳單500多份、展出圖板4塊、宣傳條幅4條,宣傳受眾人數(shù)4000多人次。二是聯(lián)合宣傳。六月份以轄區(qū)單位、居住小區(qū)、學校為重點,結(jié)合綜治部門,共同進行信訪、綜治和反對邪教宣傳教育活動。渲染宣傳氣氛、哄托聲勢、擴大教育效果。三是結(jié)合實際宣傳。六月份,全區(qū)上下開展平安松山建設(shè)宣傳活動。街道把信訪工作納入到平安松山建設(shè)工作中去,在平安松山宣傳工作中,把信訪宣傳作為一項內(nèi)容突現(xiàn)出來,堅持以正面宣傳為主的方針,走進轄區(qū)、走近百姓生活、貼近實際,采取多種方式,進行內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳。錦繡社區(qū)組織老年舞蹈隊、王府社區(qū)組織老年腰鼓隊進行了宣傳。

  四、堅持經(jīng)常,認真落實信訪工作各項工作制度

  認真落實信訪工作制度,用制度規(guī)范工作、指導工作、開拓工作。一是認真落實黨政領(lǐng)導信訪接待日制度。根據(jù)實際情況,

  確定每周三為接待群眾來訪日。二是加大信訪事項的處理力度。重大信訪實行領(lǐng)導包案、一般信訪由分管領(lǐng)導包案,包案領(lǐng)導親自抓,負總責,做到“組織協(xié)調(diào)、抓好落實、維護穩(wěn)定”。三是做好上級交辦信訪事項。對上級交辦信訪事項工作中,能夠做到事實清楚、定性準確、程序規(guī)范、手續(xù)完備。并能把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)。今年4月份,我們成功處理了鐵西社區(qū)一些拆遷戶信訪事件。

  在肯定成績的同時,我們也看到了不足,主要表現(xiàn)在這樣幾方面:與一些職能部門溝通較少、信訪工作經(jīng)驗還需進一步提高、信息獲取渠道不暢通等問題。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報告2

  今年以來,八大關(guān)街道辦事處信訪工作在區(qū)信訪局的具體指導下,認真貫徹落實《山東省信訪規(guī)范》及三項制度精神,落實市委、市政府關(guān)于信訪工作“一案四究”、信訪工作責任追究制度等有關(guān)制度規(guī)定,從維護管區(qū)穩(wěn)定高度的大局出發(fā),以維護人民群眾利益、全心全意為群眾服務為工作宗旨,以“抓好源頭預防、科學預防預測、開展依法信訪、強化調(diào)查研究、嚴格責任追究、狠抓工作落實”為工作方針,黨工委十分重視,結(jié)合管區(qū)實際,加大工作力度,分管領(lǐng)導親自抓、分管同志靠上抓,建立健全組織網(wǎng)絡(luò)以及例會制度,層層抓落實,做到底子情、情況明。今年以來,全管區(qū)社會穩(wěn)定及無集體上訪,無越級上訪,無信訪積案,保證了管區(qū)各項工作的順利進行,促進了管區(qū)的三個文明建設(shè)。今年辦事處再次被評為省級文明單位榮譽稱號。

  一、領(lǐng)導重視,機構(gòu)健全。街道黨工委十分重視信訪穩(wěn)定工作,多次專門召開會議分析研究部署管區(qū)的信訪工作情況,加大對信訪工作的領(lǐng)導。黨工委班子認真學習《山東省信訪規(guī)范》和青島市《關(guān)于實行信訪工作領(lǐng)導責任制的規(guī)定》,提高了機關(guān)干部、社區(qū)干部對信訪工作的認識。及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導小組,建立黨工委書記親自分管信訪工作、黨工委成員分片負責的工作體系。并在各社區(qū)居委會成立了信訪工作社區(qū)小組,成立了辦事處、居委會、居民樓三級信訪網(wǎng)絡(luò)體系,健全了組織網(wǎng)絡(luò),做到了時時監(jiān)控,事事落實,從組織網(wǎng)絡(luò)上保證了信訪工作的順利開展。今年黨工委召開6次會議研究信訪工作,保證信訪工作的'落實。今年上半年,面對突如其來的“非典”疫情,我們把防“非典”與排查信訪工作有機的結(jié)合起來,提高了第一道防線化解矛盾的能力。建立健全了各種信息網(wǎng)絡(luò),積極參加區(qū)信訪局組織的各項業(yè)務學習和各項會議,重大情況及時匯報,做到了上情下達,保證了信訪信息渠道的暢通。

  二、制度落實,措施有力。制定了信訪工作會議制度、調(diào)處制度、處理辦法,保證了信息的順利傳送。定期召開信訪案件矛盾糾紛排查調(diào)處會議,及時解決信訪工作中出現(xiàn)的潛在問題,將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。堅持日有信息、周有收集、月有分析的工作制度。堅持排查調(diào)處例會制度,專題研究疑點、難點問題,及時答復,對重大問題及時請示上報,及時處理。對鄰里關(guān)系引起的糾紛等信訪問題,認真做好疏導工作。黨工委書記親自抓,及時解決信訪工作中存在的潛在問題。建立和完善信訪預防排查機制,各社區(qū)居委會堅持召開駐管區(qū)單位和居民代表的會議,了解社情民意,收集群眾意見,并將意見進行分類,逐一落實,努力為群眾辦實事、辦好事。將加強社區(qū)建設(shè)于做好信訪工作有機結(jié)合。例如,今年8月6日,八大關(guān)社區(qū)居民楊紹興因?qū)φ膮R泉灣改造拆遷其房屋補貼太少一事想不通,準備到市里上訪。當辦事處知道此事后,立即報告黨工委周書記,周書記帶領(lǐng)信訪干部及社區(qū)干部立即到其家里,了解情況,協(xié)調(diào)關(guān)系,做好其思想工作,幫助其解決實際困難。目前,楊紹興的思想穩(wěn)定,沒有上訪。只要工作做細、做得早、做得及時,就可以避免上訪事件的發(fā)生。

  三、明確責任,服務為民。信訪工作關(guān)系到社會穩(wěn)定,關(guān)系到政府的形象,牽扯到老百姓的實際問題。因此,黨工委始終把信訪工作作為一件大事來抓緊抓實抓好,并列入重要的議事日程,明確責任,落實到位。管區(qū)信訪領(lǐng)導小組不定期認真分析管區(qū)信訪工作實際情況,堅持深入社區(qū)中去,加強基層信訪工作力度。管區(qū)信訪干部、信息員定期走訪有上訪苗頭的居民,調(diào)處矛盾糾紛。對亂堆亂放可能引起的上訪問題及時進行調(diào)處,做到矛盾糾紛處理不拖、不壓、不過夜。聯(lián)合城管等有關(guān)部門及時清理違章建筑等可能引起矛盾糾紛和上訪事件的問題;及時解決群眾反映的熱點難點問題,及時解決群眾反映的難題,把群眾的事當成大事來抓,認真對待,真正體現(xiàn)想群眾所想,急群眾所急,讓群眾滿意。今年“非典”期間,輪到辦事處王廣江同志到省城值班,他認真負責,受到各級領(lǐng)導的好評。只要對工作認真負責,把群眾反映的熱點難點問題當作大事來抓,群眾就滿意,就會支持我們的工作,才能保持社會的穩(wěn)定。

  xxxx年,八大關(guān)管區(qū)的信訪工作取得了一定成績,為今后的信訪工作的開展打下了較好的基礎(chǔ)。但我們應該看到,信訪工作是艱巨的,還需要我們在今后的工作中加以高度重視,還要把工作繼續(xù)做深做細,拓寬工作面,努力完成明年信訪工作的既定目標,開創(chuàng)管區(qū)信訪工作的新局面。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報告3

  根據(jù)20xx年通江縣群眾(信訪)工作各項安排和要求,對照一年來的工作歷程,回顧群眾(信訪)工作得失,現(xiàn)做如下自查報告:

  一、組織領(lǐng)導方面:

  1、堅持了專人分管。明確了黨委委員、人大副主席趙新天同志負責分管人民調(diào)解和群眾信訪工作,做到了有領(lǐng)導牽頭;

  2、堅持了上會研究。每季度必有一次黨委會研究群眾信訪和維護穩(wěn)定工作,做到了有定期研究;

  3、堅持了及時傳達。積極組織鄉(xiāng)村干部學習省、市、縣關(guān)于群眾和信訪工作的實施方案,以及縣委書記趙萬先、縣長王軍同志在全縣信訪安全穩(wěn)定工作會議上的講話精神,做到了有學習貫徹。

  二、基礎(chǔ)工作方面:

  4、健全了三級網(wǎng)絡(luò)。嚴格落實了十有標準,強化建設(shè)信訪鄉(xiāng)村社三級網(wǎng)絡(luò)。首先,設(shè)立了信訪窗口和民情工作室,確定了陳虹同志負責具體日常辦公工作,保證了專人坐班。落實了一名實職領(lǐng)導負責司法調(diào)解和群眾信訪工作,完善了領(lǐng)導值周制度,保證了群眾在任何時候來訪都有領(lǐng)導和干部接待和處理;其次,落實了鄉(xiāng)干部包村(街道社區(qū))、村(居)干部包社(片),完善了干部駐村制度,保證了群眾問題有人就近處理。做到了有人辦事、有陣地辦事。

  5、到位了工作經(jīng)費。信訪干部崗位津貼落實,辦公經(jīng)費具實依標報銷,做到了有經(jīng)費辦事。

  6、上墻了職責流程。信訪三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)示意圖、接待來訪流程圖、信訪辦工作職責、信訪辦工作人員職責、領(lǐng)導干部接訪下訪制度、信訪條例等上墻公示,做到了明白辦事。

  7、配備了必要裝備。政府機關(guān)辦公區(qū)安裝了電子監(jiān)控設(shè)備,信訪辦安裝了電腦、牽通了網(wǎng)絡(luò)、購買了照相機,做到了有辦公設(shè)備。

  8、保證了案件時效。堅持信訪信息及時收集、報告制度。堅持上級轉(zhuǎn)辦及時辦理反饋制度。

  三、制度落實方面:

  9、完善了接訪下訪。陳河鄉(xiāng)黨委政府班子成員接訪下訪有日程公示、有包案和協(xié)辦責任、有接訪記錄,做到了接訪下訪落實。

  10、嚴格了矛盾排查。堅持鄉(xiāng)(部門)每旬一排查、村(社區(qū))每周一排查、社(組)每天一排查的常態(tài)排查與重大節(jié)日和重大活動非常態(tài)排查相結(jié)合的`排查機制,堅持屬地為主,條塊結(jié)合,堅持信息收集與分析研判相結(jié)合,做到不穩(wěn)定因素超前排查,普遍性和傾向性問題超前研究,重大活動超前部署,建立排查臺賬、落實化解方案,把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài),把突出信訪問題化解在初期,實現(xiàn)小事不出社、大事不出村、疑難報鄉(xiāng)處理,做到了矛盾不上交。

  四、依法處訪方面:

  11、暢通了訴求渠道。堅持“屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責”的原則,加強《信訪條例》及法律政策的宣傳,關(guān)口前移、2 切實開展大接訪,重心下移、深入開展大下訪。引導群眾消除 “信上不信下”的頑疾,把信訪人吸納在當?shù),及時就地解決信訪事項。同時嚴格實行訴訟與與信訪分離,及時引導了2件信訪按規(guī)定程序通過法律程序解決訴求。

  12、實施了陪訪制度。緊緊圍繞“事要解決”這一核心目標,有政策、法律支撐的及時就地解決落實到位;無法律、政策支撐的說明原因解釋疏通到位;對已經(jīng)鄉(xiāng)接待處理,信訪人仍有疑問,堅持上訪的,由干部擔任陪(領(lǐng))訪員,按照費用自理的原則,今年實施了王本全等2件次陪同信訪人到上級有關(guān)部門走訪,積極配合上級有關(guān)機關(guān)做好接待、解釋、宣傳、疏導工作,依法按政策解決合理的上訪訴求,消除了沖擊通江縣銀耳節(jié)、北京apce峰會等重大活動的萌芽,防止了非訪給黨委、政府造成負面影響。

  總之,陳河鄉(xiāng)群眾和信訪工作在縣業(yè)務部門的指導下,沒有發(fā)生一件非法信訪,沒有發(fā)生一件被通報批評,上級要求學習貫徹到位,工作推進扎實有力。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報告4

  xx年,根據(jù)(南信聯(lián)辦[]79號)文件要求,通過創(chuàng)新信訪工作機制,搭建服務工作平臺,積極穩(wěn)妥地做好信訪工作,有力地促進了全區(qū)穩(wěn)定和發(fā)展,共接待群眾來信來訪件,全部處理完畢,結(jié)案率100%,有力地促進了全區(qū)穩(wěn)定和發(fā)展。

  一、領(lǐng)導重視,強化組織,健全制度

  年初,黨委、政府及時召開黨政班子聯(lián)席會,對全年信訪工作進行了安排部署,為調(diào)動村委會干部參與解決信訪案件的積極性、主動性,黨委、政府把信訪工作列入對村干部的考評,實行年終考核,并在次年的全鄉(xiāng)干部會上進行表彰和通報,各村委會為此聘請了一名信訪信息員。

  同時堅持領(lǐng)導干部每天接待日制度,班子成員輪流接待群眾來訪,辦公室能協(xié)調(diào)解決的要求立即解決,一時解決不了的,由負責人限時解決或移交班子會研究解決,重要信訪統(tǒng)一由主要領(lǐng)導親自督辦。今年上一年我鄉(xiāng)共接待群眾信訪、咨詢xx人次,有效地解決了群眾初信初訪問題。

  為著力預防和控制信訪案件的發(fā)生,特別是越級上訪的出現(xiàn),每星期一、星期五各駐村班子成員必須匯報本村或分管單位的對社會穩(wěn)定有影響的苗頭。

  二、加強學習,統(tǒng)一思想,提高認識

  黨委、政府確定每周一晚上為集中學習時間,一方面組織全鄉(xiāng)干部職工認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個代表”重要思想和黨的十八大、十八屆三中全會精神等政治理論,以提高干部職工的政治理論水平。另一方面,加強信訪業(yè)務知識學習,我鄉(xiāng)干部職工認真學習信訪條例,做到人手一冊。同時將信訪條例翻印發(fā)到各村居委會、鄉(xiāng)屬各單位,組織廣大干部群眾認真學習條例內(nèi)容,進一步統(tǒng)一思想,提高干部依法處理信訪問題的工作能力和群眾有序上訪的法律意識。

  三、熱情接待群眾來訪,改變信訪工作方式

  一年來,我鄉(xiāng)共接待群眾來訪咨詢xx人次,對群眾反映的問題做到件件有著落,事事有回音,對熱點、重點、疑難信訪件辦結(jié)率達100%。對縣領(lǐng)導批示和縣信訪局轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦的信訪事項做到按時按質(zhì)書面上報,辦結(jié)率達100%。黨委、政府要求接訪領(lǐng)導對待來訪群眾要做到笑臉相迎,熱情相送,堅決杜絕簡單粗暴的接訪行為,有效地控制了群眾上訪事件的發(fā)生,同時改變信訪工作方式,變?nèi)罕娚显L為干部下訪,要求鄉(xiāng)村干部經(jīng)常深入農(nóng)村、走進農(nóng)村、走進農(nóng)戶、詢寒問暖、關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活,及時解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實際困難。將矛盾解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),消除群眾上訪隱患。

  四、力爭從源頭上控制群眾上訪

  我鄉(xiāng)堅決貫徹執(zhí)行中央及省委一號文件精神,切實減輕農(nóng)民負擔,將糧食直補資金、良種補貼等及時足額發(fā)放到群眾手中。做好農(nóng)村困難戶、低保戶、五保戶的優(yōu)撫工作及農(nóng)村計劃生育家庭獎等關(guān)系到群眾切身利益的'事情,堅決杜絕各單位、各村委會違規(guī)收費行為,加大對違規(guī)涉農(nóng)收費行為、涉農(nóng)事件的處理,加大對違法亂紀等擾亂社會治安行為的打擊力度。切實維護群眾利益,同時做好政務、村務公開工作,加大財政、村務公開的透明度,消除群眾的疑慮和對鎮(zhèn)村工作的誤解,增加群眾對鎮(zhèn)村工作的信任。另一方面,加強鄉(xiāng)村干部自身素質(zhì)建設(shè),改變工作作風,提高依法辦事和為民辦事的能力,從而緩和干群關(guān)系,從源頭上控制群眾上訪事件的發(fā)生。

  五、下一步工作打算

  1、進一步落實信訪穩(wěn)定工作責任制和工作目標,按政府的工作要求做好系統(tǒng)內(nèi)的穩(wěn)定工作,及時排查、化解不穩(wěn)定因素,將矛盾解決在基層。同時,密切配合有關(guān)部門,抓好有關(guān)方面人員的穩(wěn)定工作。

  2、繼續(xù)堅持領(lǐng)導公開接訪日,定期研究信訪工作會議制度、調(diào)度基層單位信訪穩(wěn)定工作便會制及領(lǐng)導包案、責任人包案制度等,落實回訪、通報等制度。

  3、處理和控制集體訪。采取有效措施,抓好動態(tài)管理,堅持政務公開和廉潔自律要求,確保不發(fā)生網(wǎng)絡(luò)、信息工作,及時完成案件醒辦、信息排查、業(yè)務調(diào)解等工作,做到及時準確地反饋有關(guān)信息。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報告5

  20xx年,我鎮(zhèn)信訪工作以科學發(fā)展觀為指導,在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導和市信訪局的幫助指導下,做了大量工作,取得了一定成效,促進了全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè),維護了社會穩(wěn)定。具體情況匯報如下:

  一、加強領(lǐng)導、提高認識、組建機構(gòu)

  1、制定工作目標

  20xx年初,黨委、政府明確全年的信訪工作目標,嚴格落實“一崗雙責”,并將信訪工作納入20xx年綜合目標考核,與經(jīng)濟工作同安排,同檢查、同考核、同獎懲。認真聽取信訪工作匯報,鎮(zhèn)黨委政府每季度組織不少于一次的信訪工作辦公會議,研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村,疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。

  2、健全工作機構(gòu)

  我鎮(zhèn)成立了信訪工作領(lǐng)導小組,組建了領(lǐng)導機構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道,成立了信訪辦和信訪工作接待室,村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員,有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室,構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的.信訪工作新格局。主要領(lǐng)導班子成員及時閱批投寄給本人的信件達100%,主要領(lǐng)導每周接待來訪群眾一次,其他班子成員輪流每天接待群眾來訪。

  3、完善工作制度

  進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領(lǐng)導包案、干部下訪、平時掌握和集中排查,來信來訪登記,信息報送,結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑,正確引導群眾依法合理訴求,使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。

  二、采取有力措施、加強防控、依法處置

  鎮(zhèn)黨委政府積極采取有力措施,全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處,準確摸清底數(shù),及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進程,全面了解信訪當事人的合法訴求,做到事事有記錄,件件有答復。

  1、集中時間、集中人員、集中精力

  今年初,根據(jù)市上安排,我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進行集中排查,認真開展自排,自查,自糾,自化,及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題,取得了較好的自查自糾成績,有力地緩解了矛盾的上交上訪。及時妥善處理好群眾信訪事項,初信初訪辦結(jié)率達100%,息訴息訪率達95%,狠抓信訪積案“清零掃尾”工作,確保信訪積案息訴息訪率達85%,

  對群眾反映突出的信訪問題和上級批交辦案,到期辦結(jié)率達到100%,息訴息訪率達90%,對人民網(wǎng)網(wǎng)民留言及網(wǎng)上信訪事項的回復率打到100%。

  2、認真開展信訪大接待活動

  根據(jù)市上安排,結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況,認真開展信訪大排查,大接待,大化解活動,通過50天的信訪大接待活動,排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室,有領(lǐng)導帶班,具體工作人員值班,明確每周二、周四為群眾接待日,領(lǐng)導親自接待群眾來信來訪,暢通了信訪渠道,保障了信訪工作順利進行。我鎮(zhèn)積極開展機關(guān)干部下訪活動,鎮(zhèn)駐村干部每周堅持不少于3次到村(社區(qū))、村民小組或統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建點的直接聽取群眾意見,及時收集群眾反映的問題。

  3、集中化解與平常解決相結(jié)合

  對排查出來的不穩(wěn)定因素,實行領(lǐng)導包案,相關(guān)工作人員配合,相關(guān)部門協(xié)助,進行集中化解和處置,平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議,對個案進行專門研究,分析案情,落實專人進行解決。

  4、加大力度,及時調(diào)解民事糾紛

  平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調(diào)解處理,村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的,村委會出據(jù)書面報告,由

  鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進行調(diào)查處理。對發(fā)生在本地的群體性聚集訪、重大突出信訪問題,村包片領(lǐng)導、駐村干部及相關(guān)領(lǐng)導人做到隨由、隨接、隨處,對越級上訪人員相關(guān)領(lǐng)導按規(guī)定時限及時趕到現(xiàn)場勸返處置,未造成不良影響。

  三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長效機制,加強信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

  1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局,進一步適應新形勢下的信訪工作新要求,堅持縱到底,橫到邊的調(diào)解新模式。

  2、進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道,讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構(gòu)、回復有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。

  3、認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪,規(guī)范程序,在“事要解決”上做更多努力,減少集體上訪、越級上訪和重復上訪,做好信訪老戶的息訴罷訴工作,維護正常信訪秩序。

  4、深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,堅持排查與排解,自查與自糾相結(jié)合。對排查處的矛盾糾紛和隱患,嚴格落實包案領(lǐng)導、責任單位、責任人員,限時化解,未發(fā)生因責任不落實,工作不到位,而導致進京到省、成都市、XX市非正常上訪、集體上訪、群體性的事件、惡性的事件等。我鎮(zhèn)堅持實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想,要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”,按照“人要回來、事要解決”的原則,建立“平時掌控,重點監(jiān)控,依法處置,妥善化解”的長效管理機制,堅持“小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針,積極變上訪為下訪,及時主動出擊,將矛盾解決在基層,把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報告6

  現(xiàn)將我局20xx年度區(qū)信訪工作自查報告如下:

  一、國土資源信訪的基本情況

  今年以來,共受理群眾信訪件53件,其中受理省級轉(zhuǎn)辦12件、市國土局轉(zhuǎn)辦7件、市區(qū)信訪部門7件、重復信訪11件,區(qū)分局直接受理來訪4批共7人次、受理電話直接舉報10件,12336來電舉報2件。所有信訪件均按要求反饋及答復信訪件,做到100﹪辦結(jié)。

  二、國土資源信訪工作主要做法

  (一)加強領(lǐng)導,保證信訪工作有序進行

  為保證信訪工作的順利進行,我局在人員編制極少的情況下,充分整合人力物力,將信訪工作掛靠在監(jiān)察隊,專門配備電腦、打印機、傳真機,并及時開通與省級的信訪網(wǎng)絡(luò),及時上報相關(guān)數(shù)據(jù)信息;局領(lǐng)導每次例行會議都對信訪工作進行強調(diào)要求,對疑難信訪案件召開會議專門研究討論,制定解決方案;對重大信訪事項及時向區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導匯報,與信訪所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導溝通,形成領(lǐng)導重視、基層參與、部門協(xié)調(diào)的信訪工作格局。同時加強橫向信訪信息溝通,積極向上級業(yè)務處室、區(qū)信訪部門等信訪機構(gòu)及時通報和反饋信訪信息,齊抓共管,共同做好國土資源信訪工作。

 。ǘ┙⑿旁L工作制度

  一是把國土資源信訪工作列入年度工作重要內(nèi)容,列入征地補償工作程序的議事日程,并實行信訪工作一票否決,確實認真抓好落實。做到了年初有計劃,半年有自查,年終有總結(jié)。二是按照“誰主管、誰負責”和“排查得早、發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、解決得好”的.工作原則,對征地補償安臵、土地、礦業(yè)權(quán)屬爭議等問題進行了摸排,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。三是嚴格執(zhí)行“限時辦結(jié)”、“首問首辦”等制度,認真做好上訪當事人的思想工作,穩(wěn)定來訪人的思想情緒,妥善處理來信來訪的問題,從源頭上防止群體信訪、越級信訪、重復信訪等事件發(fā)生。四是嚴格按照信訪“路線圖”調(diào)查跟蹤督促解決相關(guān)信訪事項。信訪工作人員在工作中做到“熱情服務與依法行政相結(jié)合、解釋說服與宣傳教育相結(jié)合、原則性與靈活性相結(jié)合和以理服人與政策教育相結(jié)合”等四方面的結(jié)合,及時告知受理與不受理的理由,在期限內(nèi)出具信訪事項《處理意見書》,同時對信訪案件受理、立案、復查、結(jié)案等程序進行詳細規(guī)定和要求,確保制度促信訪、確保按規(guī)章程序辦事、確實案結(jié)事了程序規(guī)范。五是設(shè)立舉報電話、投訴舉報箱,及時受理、查處群眾反映涉及國土資源管理的問題。

 。ㄈ┘皶r做好國土資源矛盾糾紛排查

  一是在動態(tài)土地執(zhí)法巡查中,注重排查潛在矛盾和糾紛,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制, 把信訪苗頭消除在基層,

  把問題解決在萌芽狀態(tài)。二是加強與信訪局、司法局的聯(lián)系,協(xié)調(diào)配合工作,將國土資源信訪和其他社會矛盾糾紛大調(diào)解有機地結(jié)合起來,充分發(fā)揮全區(qū)基層民調(diào)組織和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所的作用,化解土地信訪事項。三是落實共同責任機制,會同相關(guān)部門,扎實開展矛盾糾紛的排查化解工作,今年共排查出矛盾糾紛6宗,均已得到了圓滿的處理。

  (三)加大國土法規(guī)宣傳和信訪知識學習

  一是不斷加大信訪工作與國土資源執(zhí)法監(jiān)察的結(jié)合力度,進行普法宣傳。利用4.22地球日、6.25土地日等活動載體,向廣大群眾宣傳國家的土地政策,及時發(fā)現(xiàn)和制止違法占地行為,努力做到了查處一案、教育一片、震懾一方的目的,一定程度上堵住了群眾土地信訪問題的發(fā)生源頭,使問題解決在基層。二是把信訪知識的學習培訓納入了我局業(yè)務學習的重要內(nèi)容,達到人人都會處理信訪案件。積極參加信訪培訓學習,并在全局編印信訪學習資料,分發(fā)至全局干部職工,供大家學習應用。

  三、存在的問題

  分析我區(qū)今年的國土資源信訪工作情況,主要存在以下幾個問題:

 。ㄒ唬┈F(xiàn)行土地管理法律法規(guī)對農(nóng)民違法建房的規(guī)范缺乏實際操作性,而各地普遍存在農(nóng)民違法建房現(xiàn)象,致使有關(guān)農(nóng)民違法建房的信訪件居高不下。

 。ǘ┤珔^(qū)經(jīng)濟趕超發(fā)展勢頭正猛,各地建設(shè)用地需求量不斷擴大,由此引發(fā)的征地糾紛信訪件也逐漸增多。

 。ㄈ┎糠稚嫱列旁L問題尤其是土地征用、拆遷安臵、權(quán)屬糾紛等信訪事項在很多時候憑國土部門單方力量很難解決,需要各有關(guān)部門聯(lián)合解決。

  四、20xx年國土資源信訪工作打算

  一是積極加強國土資源法律法規(guī)宣傳,積極掌握國土資源管理的最新政策,做好征地補償相關(guān)程度制度,及時化解矛盾;

  二是要在“事要解決”上進一步下功夫,切實維護群眾合法權(quán)益,從對信訪突出問題集中解決、對長期積累問題交辦解決、對疑難復雜問題協(xié)調(diào)解決、對初信初訪及時解決等四個方面積極開展工作。同時一方面要狠抓矛盾糾紛排查,立足解決主要矛盾和突出問題,另一方面要狠抓源頭預防,減少信訪問題發(fā)生;

  三是加大日常巡查力度,從源頭上制止違法用地行為和減少矛盾糾紛的產(chǎn)生和發(fā)展,堅持依法行政,實行聯(lián)合執(zhí)法,加大對違法用地的打擊力度,堅決扼制違法用行為發(fā)生,努力減少違法用地類信訪發(fā)生;

  四是嚴格落實統(tǒng)一征地制度,全面落實被征地農(nóng)民征保工作,自覺執(zhí)行合法有效的土地補償標準,自覺維護和保障被征地農(nóng)民的合法權(quán)益;

  五是夯實信訪基層基礎(chǔ)工作,提高基層信訪工作整體水平,加強自身建設(shè),學習總結(jié)信訪工作好經(jīng)驗、好做法,努力營造國土資源依法行政的社會氛圍;

  六是建立信訪工作分析報告制度。定期或不定期召開信訪工作情況分析會,對全系統(tǒng)的信訪工作形勢及時進行通報,分析矛盾糾紛隱患,排查梳理,找出存在的突出矛盾糾紛,研究化解措施,對不同階段的不同信訪問題,認真解決,妥善處理,著力完善和落實好各項制度。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報告7

區(qū)信訪局:

  20xx年,XX區(qū)城管行政執(zhí)法局在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)信訪局等上級部門的正確領(lǐng)導下,以創(chuàng)建“平安市南”為主線,加強排查調(diào)處、科學預警預測、強化調(diào)查研究、狠抓責任落實,堅持信訪工作為群眾辦實事這個核心不動搖,圍繞群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益,較好地完成了信訪各項工作任務。我局按照《信訪工作目標管理考核細則》,結(jié)合本單位工作實際,認真做好了年度信訪工作的目標考核自查及迎檢工作,現(xiàn)將年度信訪工作自查情況予以報告。

  一、加強組織領(lǐng)導,確保信訪工作責任制的落實。

  局領(lǐng)導高度重視信訪工作,教育全體隊員從維護社會穩(wěn)定、促進改革發(fā)展、鞏固執(zhí)政黨地位的高度,進一步提高對信訪工作重要性的認識,樹立“平安信訪”、“平安市南”觀念,始終把信訪工作作為一項重要政治任務放在心上、抓在手上。建立了由局黨委書記為組長、分管局長為副組長的信訪工作領(lǐng)導小組,健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),每個中隊設(shè)有信訪員,進一步完善了信訪工作責任制,作到專人負責,責任到人。與各中隊簽訂了信訪工作責任書,實行信訪首問負責制,確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時、有效的處理,提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。

  二、分清職責,理順程序,全力做好信訪工作。

  由黨委書記與各中隊簽訂信訪工作責任書,進一步了完善信訪工作責任制,建立和完善了領(lǐng)導處理重點信訪問題包案機制,“誰主管、誰負責”的歸口辦理機制,信訪工作督查和整體聯(lián)動機制。規(guī)范了各單位的責任范圍及辦理流程,辦公室主要負責人大建議、政協(xié)提案、人民來信、來訪件及市、區(qū)長公開電話的辦理;政工科主要負責公務員效能投訴件的辦理;監(jiān)察科主要負責涉及執(zhí)法業(yè)務方面的市區(qū)各類轉(zhuǎn)辦單的辦理。局接到信訪件后,由辦公室提交局領(lǐng)導批示,根據(jù)職責范圍由各科室協(xié)同責任中隊處理,在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋,同時做好登記。作到了件件有落實、事事有回音,辦結(jié)率、回復率、滿意率達到100%。將信訪工作納入領(lǐng)導目標責任制和部門崗位目標考核,明確分工,強化責任追究制度,對因信訪工作責任制不落實,工作不利,推委扯皮,發(fā)生重大信訪問題,造成不良影響的,追究責任單位主要負責人及信訪員的工作責任,在年終各類先進評比中一票否決。我局認真做好信訪工作排查調(diào)處工作,每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議,對近期信訪案件進行摸底調(diào)查,對近期信訪工作情況進行分析總結(jié),確保信訪工作落到實處。

  三、加強檢查考核,提高信訪工作水平。

  我局按照上級信訪工作目標考核的總體要求,建立和落實信訪工作責任制,層層細化責任,認真做好來信、來訪工作。我們把信訪工作納入部門目標責任制考核,對在工作中造成責任信訪或辦理不及時、發(fā)生上級二次督察、群眾越級信訪的依考核標準予以扣分,實行責任追究。對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實行部門負責制,嚴格按要求標準和時限辦理,努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率,重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦,隨意答復等問題。今年,我們采取以會代訓等方式對各部門信訪人員組織了業(yè)務培訓,業(yè)務培訓率達到100%,通過學習、培訓,提高了信訪人員的`業(yè)務水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動,及時完成了信訪調(diào)研報告及信訪報表、材料的撰寫、上報工作。按時辦結(jié)“兩會”人大、政協(xié)議案13件,辦結(jié)率、面復率、滿意率均為100%;1-9月份辦理市長、區(qū)長公開電話、群眾來信180件;辦理上級轉(zhuǎn)辦單、任務單400件;做到件件有著落,事事有回音,信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。

  我局按照《信訪工作目標管理考核細則》進行了認真的自查,20xx年度我們嚴格落實了信訪工作目標管理考核辦法等有關(guān)制度規(guī)定,較好地完成了信訪工作,未發(fā)生越級集體上訪事件。信訪各項工作達到了檢查考核各項標準。

  在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)信訪局等上級部門的正確領(lǐng)導下,我局較好地完成了20xx年信訪各項工作,信訪工作取得了較好的成績。今后我們將進一步加大信訪工作力度,牢記全心全意為人民服務的宗旨,對人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題,堅持具體問題具體分析,特殊情況特殊處理,真正想群眾所想,急群眾所急,解群眾所難,通過調(diào)解、轉(zhuǎn)辦、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層,解決在萌芽狀態(tài),推動我局信訪工作的健康發(fā)展。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報告8

  我鎮(zhèn)20xx年1—4月的信訪穩(wěn)定工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的高度重視和正確的領(lǐng)導下,我們圍繞“強責任、求實效”牢固樹立“穩(wěn)定也是政績”的觀念,切實轉(zhuǎn)變干部工作作風狠抓憂患意識和守土有責意識切實維護全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定做了大量細致,深入的工作,現(xiàn)將自查情況報告如下:

  一、加強領(lǐng)導,提高認識,確保信訪穩(wěn)定的堅實基礎(chǔ)。黨委、政府將信訪穩(wěn)定工作列入重要議事日程,鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長親自抓,分管領(lǐng)導直接抓,具體人員主動抓,使所涉信訪事項均能及時處置辦理。

  二、積極主動認真履行信訪工作職責。群眾來信來訪,件件事事均有登記、處理情況、落實情況均記載明確。領(lǐng)導接訪和干部下訪均作了相關(guān)記錄,使矛盾糾紛得以及時化解。1—4月所涉信訪事項得到了及時的處置,無信訪積案和不作為、慢作為,辦事拖沓等影響社會你穩(wěn)定的不良行為。

  三。按時限依法處置、辦理上級機關(guān)、信訪機構(gòu)交辦的本級黨委、政府領(lǐng)導批示交辦的信訪事項,充分體現(xiàn)了對“守土有責”的`深刻理解。由于所涉及事項處置及時、合理、合法。不穩(wěn)定信訪事項,如玄武村李奇志的拆遷安置問題,迎泉村況永勝的電動三輪被收繳問題、七里村2、5社土地款問題等。通過多方努力,做大量細致的工作,目前基本穩(wěn)定。

  四、對重點人員、重點群體,采取強有力的穩(wěn)控措施,落實專人守護,密切關(guān)注,發(fā)現(xiàn)苗頭及時做工作。

  五、其他信訪穩(wěn)定事項也得到了較好的落實,基本上按及時、就地化解的原則,得到了妥善的處置。在實際工作中切實履行《信訪條例》中“三項協(xié)議”,努力改進工作以確保全鎮(zhèn)的穩(wěn)定局面。

  六、在信訪穩(wěn)定工作中應進一步加強了對突出問題的掌控。實現(xiàn)零越級上訪的目標。及時協(xié)作部門報案調(diào)處信訪事項的辦理。使我鎮(zhèn)的信訪穩(wěn)定工作,為全縣的穩(wěn)定添磚加瓦。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報告9

  根據(jù)市信訪工作領(lǐng)導小組淄信組發(fā)2號《關(guān)于對信訪工作進行考核的通知》要求,我社對信訪工作情況進行了對照檢查?偟母械,我社黨委高度重視信訪工作,按照市信訪工作領(lǐng)導小組的要求,落實責任,明確職責,加強教育,注重引導,年內(nèi)沒有出現(xiàn)內(nèi)部職工上訪的情況,對個別到報社上訪的群眾,做好認真細致的思想和勸說工作,說明情況化解矛盾,沒有造成不良社會影響,保證了新聞宣傳等正常工作的進行,圓滿完成了市委市政府交給我們的新聞宣傳工作任務。

  一、領(lǐng)導重視,明確責任,完善制度

  做好信訪工作是新形勢下黨的思想工作的重要內(nèi)容,是建設(shè)和諧社會的必然要求,是做好新聞宣傳工作的重要前提和良好保障,報社黨委對此給以高度重視。一是明確責任部門。對信訪工作的宣傳由各媒體編輯部負責,對內(nèi)由黨委辦公室和保衛(wèi)科負責,各黨支部也明確了相應的責任,并分工黨委成員分頭分管,做到了事事有人管,工作有人抓。二是建立相應的組織。報社成立了思想政治工作委員會,組織人員由黨委成員和各支部書記組成,經(jīng)常開會研究職工的思想情況和群眾上訪情況,把工作做在前頭,理順情緒,防微杜漸。三是加強教育引導。開展了以馬克思主義新聞觀、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、職業(yè)道德職業(yè)精神為主要內(nèi)容的“三項”教育活動,開展了以“抓細節(jié)、抓末端、抓經(jīng)!钡闹饕獌(nèi)容的“三抓”活動,努力提高新聞隊伍的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水準。通過編委會、部室例會和黨員活動日等形式傳達報社黨委一系列工作部署,規(guī)章制度和信訪工作要求,讓職工群眾及時了解情況,減少誤解,凝神聚力干好工作。

  二、暢通渠道,理順情緒,營造和諧環(huán)境

  暢通反映問題渠道,是做好信訪工作的重要手段,我們一是建立并制定了《駐區(qū)縣記者管理考核辦法》、《采編考核管理規(guī)定》,采編體制改革后重新規(guī)范了各采編部室的工作職責,并在報紙上公開了監(jiān)督聯(lián)系電話,自覺接受讀者的監(jiān)督。二是重大問題決策前自下而上廣泛討論征求意見,并在一定會議上進行通報,接受廣大職工群眾的監(jiān)督。三是定期向老干部通報工作情況,聽取老干部的意見和建議,接受離退休老同志的監(jiān)督。四是經(jīng)常走訪市直有關(guān)部門和區(qū)縣宣傳部門,聽取他們的意見和建議,自覺接受有關(guān)業(yè)務單位的監(jiān)督。五是在淄博新聞網(wǎng)上開辟了社長、總編郵箱,

  開展網(wǎng)上評報活動,設(shè)立專門意見箱,在報紙上公開各媒體熱線電話和發(fā)行服務電話,廣開反映問題和接受監(jiān)督的渠道。特別是在作風效能建設(shè)活動中,我們自下而上,征求職工群眾對報社工作的意見和建議,同時向社會各界發(fā)出征求意見函,共征求意見88條,黨委通過分析梳理,整理成六個方面21條,并制定了詳細的整改方案、對存在問題進行了全面整改。職工對此表示滿意和理解。通過以上措施,報社的重要工作始終處于上級領(lǐng)導、讀者群眾和廣大干部職工的監(jiān)督之下,使報社的對外形象越來越好,機制越來越活,員工心平氣順,形成了干事創(chuàng)業(yè)的'良好氛圍。

  三、面向基層,服務群眾,增強工作主動性

  基層是信訪工作的重點,群眾是信訪工作的主要對象,信訪工作只有面向基層,服務到位,才能增強工作主動性和針對性。我們一是開展了以“讀者服務日”為主要內(nèi)容的主題實踐活動,由三報記者和“順意”志愿者一起,多次走進社區(qū),現(xiàn)場聽取意見,接受業(yè)務咨詢,方便市民訂報。二是開辟黨報熱線和行風政風文字版,恢復駐區(qū)縣記者站,及時反映基層的經(jīng)驗和讀者的呼聲,幫助基層群眾釋疑解惑,受到市委市政府領(lǐng)導的批示表揚和廣大讀者群眾的贊揚。三是在晚報開展“大愛無言、順意精神”大型公益宣傳服務活動,吸引了大批志愿者報名,參與為民服務的活動,有力地促進了公民道德建設(shè)活動,多次受到市領(lǐng)導的表揚。四幫扶沂源縣中莊鎮(zhèn)南劉莊村貧困學生,為他們送去了6萬元幫扶款、25名學生的助學金、增送了全年的音體美報。五是在社內(nèi)開展了堅持以人為本努力建設(shè)和諧報社一系列活動。如:走訪慰問離退休老干部和困難職工、解決職工的福利待遇、組織對全體職工的查體、搞好節(jié)日系列活動安排、改善辦公條件、調(diào)整人員工資、為報刊發(fā)行人員及臨時人員辦理了團體意外健康保險,著力辦理養(yǎng)老保險、開始辦理部分職工的房產(chǎn)土地證等,職工群眾比較滿意。

  四、和諧環(huán)境建設(shè),保障了各項工作的順利進行

  黨委通過加強信訪工作,營造和諧環(huán)境,提高新聞隊伍素質(zhì),有力地促進了以新聞宣傳為主的報社各項工作任務的完成,提高了辦報質(zhì)量和經(jīng)營水平。一是報紙變得更加好看、耐看,黨報的權(quán)威性進一步強化。全國記協(xié)主辦的《中華新聞報》以“強化管理 豐富內(nèi)容 服務讀者 淄博日報努力提高報紙影響力”為題,用較大篇幅報道了《淄博日報》努力提高辦報質(zhì)量,提高報紙影響力的做法。市委、市政府和市委宣傳部對我們的新聞宣傳工作給予充分肯定,據(jù)不完全統(tǒng)計,劉慧晏書記、周清利市長、郭利民部長及其他領(lǐng)導在日報、晚報上批示40余次。二是各項改革整體推進,干部職工積極參與。我們先后推出了采編體制、廣告經(jīng)營機制等多項重大改革,廣大干部職工積極響應熱情參與,大力

  支持改革,使各項改革措施順利落實到位,全社上下反映良好。新采編體制運營以來效果良好,報紙的新聞性、耐讀性大大提高。廣告經(jīng)營體制改革初戰(zhàn)告捷,20個行業(yè)代理全部簽約。三是新聞宣傳工作取得了豐碩成果。我社新聞從業(yè)人員,在山東省精品工程獎評選和山東新聞獎評選中有23篇作品獲獎,在山東省市地報第十四屆好專版專欄中有21個專版專欄分獲金銀銅獎,總編室被省委宣傳部、省新聞工作者協(xié)會、省新聞學會表彰為全省新聞工作先進集體,淄博新聞網(wǎng)被省報協(xié)表彰為先進集體,十七大宣傳工作受到省委外宣辦通報表揚。的印刷質(zhì)量首次進入精品級,晚報的印刷質(zhì)量保持優(yōu)秀級。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報告10

  一、加強領(lǐng)導、強化措施、把信訪工作納入重要議事日程

  為突出信訪工作的重要地位,我局嚴格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神,高度統(tǒng)一思想,明確工作目標,把信訪納入全局重要工作議程。把信訪工作與年度工作同計劃、同部署、同考核。成立由局長羅建明同志任組長,副局長董鳘儌為副組長,有關(guān)科室負責人為成員的信訪工作領(lǐng)導小組,統(tǒng)一負責局信訪工作的組織實施,形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制,信訪工作得到了全局的高度重視,營造了良好的工作氛圍。局領(lǐng)導親自抓信訪工作,羅建明局長多次接待上訪群眾,把信訪隱患較好地解決在本級。在重大政治活動、重大節(jié)假日和全縣要事活動期間,進行專題研究部署信訪突出問題及群體性的事件的預防和處置工作。

  二、建立健全信訪網(wǎng)絡(luò),完善信訪制度

  一是完善信訪制度。認真開展大接訪大下訪工作,我們在堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度,要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。嚴格信訪投訴責任制,我局信訪接待、投訴受理實行責任制,嚴格值班制度,保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗,確保24小時有人接聽,交接班和值班人員就餐時不留縫隙;接到電話投訴后,要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋;接聽電話用語要禮貌,現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。

  二是提高服務水平,完善信訪透明制度。遵循公開、公平、公正、便民的原則,以提高公共服務水平、效率和公眾滿意度為目標,梳理本單位的行政許可項目和非行政許可項目,按照行政審批事項的有關(guān)規(guī)定在本單位及政府信息公開網(wǎng)址,公開服務內(nèi)容、政策規(guī)定、辦事依據(jù)、辦事程序、辦理時限等相關(guān)具體事項,工作中認真履行八項工作承諾,并通過媒體向社會和公眾做出服務承諾,接受社會監(jiān)督。做到了規(guī)章制度上墻,接待人員上墻,為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

  三是加強人員培訓,提高信訪工作質(zhì)量。我局十分重視信訪人員的學習培訓,采取以會代訓的形式,督促信訪工作人員加強信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學習,重點學習了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習,提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

  四是建立重大項目決策信訪風險評估機制。在政策出臺、重大專項工作推進、重大項目實施等涉及群眾切身利益的決策時,事前進行信訪風險評估。并通過信訪風險評估,了解群眾潛在需求,分析論證重大決策、項目、活動實施等行政行為的可行性,從而使決策科學合理,重大項目、大型活動的實施能夠符合大多數(shù)群眾的利益,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益“雙贏”,確保全縣社會穩(wěn)定。

  三、信訪工作有新突破

  在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和大力支持下,民宗局按照有關(guān)部署,以服務大局為中心,以人民滿意為標準,進一步創(chuàng)新機制,強化措施,落實責任,化解了大量不穩(wěn)定因素,維護了社會穩(wěn)定,加速構(gòu)建和諧**發(fā)展進程。緊緊圍繞做好奧運會、紀念改革開放三十周年等重大節(jié)會期間的信訪工作,突出抓好重信重訪治理工作,繼續(xù)抓好深入學習實踐科學發(fā)展觀工作,努力加強部門自身建設(shè),著力提高信訪工作的質(zhì)量和水平。矛盾糾紛排查和信息工作取得新業(yè)績。每月進行一次矛盾糾紛大排查,在奧運會期間實行每日一報制、零報告制和24小時待班制,將排查出來的有關(guān)信訪隱患及時上報。接待工作取得新成果。解決疑難問題取得新突破。規(guī)范信訪秩序取得新進展。強化信訪工作領(lǐng)導取得新成效。

  四、自檢自查結(jié)果

  信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的.橋梁和紐帶,是維護和實現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用,對于增進群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學化和民主化、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義,同時也是做好各項民族宗教工作的關(guān)鍵。一年來我縣沒有一起涉及民宗的上訪事件發(fā)生,我局的自評分為100分,自定級為優(yōu)秀。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報告11

  老城鎮(zhèn)20xx年信訪工作自查報告老城鎮(zhèn)20xx年的信訪工作,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,在上級業(yè)務部門的指導幫助下,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,切實加強領(lǐng)導,強加責任,完善措施,建立機制,各村委會,鎮(zhèn)直相關(guān)部門齊抓共管,圓滿地完成了縣上下達的各項指標任務,使老城鎮(zhèn)的信訪工作取得顯著的成效,有力地維護了我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定,為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧,發(fā)揮重要的作用,現(xiàn)我鎮(zhèn)根據(jù)上級要求認真開展自檢自查,情況作如下匯報:

  一、信訪工作目標管理責任落實情況

  (一)組織領(lǐng)導

  1、鎮(zhèn)上成立了以黨委書記賴康勤為組長的`信訪工作領(lǐng)導小組,書記為第一責任人,分管政法工作的鎮(zhèn)紀委書記曾新生為直接責任人,建立和完善了處理信訪突出問題及群體性的事件聯(lián)系會議制度。20xx年共召開處理信訪突出問題及群體性信訪事件聯(lián)席會議6次,認真貫徹縣上信訪工作會議精神,在全鎮(zhèn)開展綜治宣傳月活動,重點宣傳《信訪條例》,活動共發(fā)放宣傳資料3000余份。

  2、建立和完善信訪工作制度。進一步建立和完善信訪工作責任制,今年先后建立了信訪工作領(lǐng)導干部責任追究制,信訪工

  作領(lǐng)導包案制,領(lǐng)導接待日制度,社會熱難點問題排查機制,社會熱難點問題調(diào)處機制,信訪工作督辦機制。

  3、抓信息,建立和完善信訪信息報送制度。各村委會有一名專人負責信訪工作,實行每月零報告制度,鎮(zhèn)上遇到中央、省、市、縣重大政治活動,實行每日零報告制度。

  4、加強信訪隊伍建設(shè),增加經(jīng)費投入同時加強信訪辦內(nèi)部管理,增加經(jīng)費投入,充分調(diào)動信訪工作人員的積極性和主動性。

  (二)信訪業(yè)務工作

  1、認真辦理群眾來信來訪。20xx年全鎮(zhèn)辦理群眾來信來訪47件,辦結(jié)率達95.7%。

  2、嚴格按照《信訪條例》和省、市、縣有關(guān)規(guī)定要求,在規(guī)定的時間內(nèi)辦理信訪事項,信訪人滿意率高。

  3、嚴格控制群體越級和重復上訪。20xx年板橋鎮(zhèn)沒有到京上訪,無群體性赴昌上訪。

  二、20xx年信訪工作情況

  20xx年全鎮(zhèn)共接待群眾來信來訪47件,其中來信3件,來訪44件,上級交辦13件,辦結(jié)群眾來信來訪45件,辦結(jié)率達95%,信訪總量與去年相比略有上升,集中力量調(diào)處了11件群眾

  反映強烈的熱難點問題,黨政聯(lián)席會4次專題研究信訪熱難點問題及社會穩(wěn)定工作,鎮(zhèn)上與各村委會、相關(guān)單位簽定信訪工作目標管理責任書11份,信訪培訓2次, 80人次,主要領(lǐng)導閱批信訪件21份。

  三、主要經(jīng)驗措施

  1、領(lǐng)導重視。面對我鎮(zhèn)信訪工作的嚴峻形勢,鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪工作,主要領(lǐng)導親自抓,分管領(lǐng)導具體抓,對于全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定工作領(lǐng)導每次開會必講。

  2、加強信訪隊伍建設(shè),一是加強信訪辦內(nèi)部管理,改進工作作風,二是加強對信訪工作人員的學習培訓。

  3、信訪工作的各種長效機制,逐步建立和完善。

  4、加大信訪熱難點問題的督辦力度。為確保信訪熱難點問題及時得到辦理,落到實處,信訪辦定期不定期地對排查出來的社會熱難點問題進行督查

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報告12

  根據(jù)中共××縣委辦公室、××縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)的通知》(×辦通〔20xx〕47號)通知精神,我鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導組通過認真研究,按照《××縣信訪工作目標管理考核辦法(試行)》的內(nèi)容進行了嚴格的自查,現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年信訪工作自查情況報告如下:

  一、信訪

  組織領(lǐng)導工作(此項自評分28分)

  (一)落實領(lǐng)導責任制。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作,調(diào)整充實了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導小組,由鎮(zhèn)紀委書記分管信訪工作并任領(lǐng)導組組長,派出所所長、司法所所長、鎮(zhèn)信訪員任副組長,相關(guān)站所負責人及各村支書為成員。一年來,鎮(zhèn)黨委政府始終把維護社會穩(wěn)定放在重要位置,通過來信來訪和領(lǐng)導接待,真正了解和解決了廣大群眾所關(guān)心的熱點、難點問題。通過每季度一次的信訪工作研究重點難點問題排查和領(lǐng)導包案處理,切實解決了廣大群眾的熱點、難點問題,使們他抱怨而來,滿意而歸,把矛盾化解在萌芽狀態(tài),也維護了廣大人民群眾的根本利益。(此項自評分5分)

  (二)黨政領(lǐng)導新自閱批群眾來信。全年未收到群眾來信。(此項自評分2分)

  (三)對排查出的有可能形成信訪案件的事項,鎮(zhèn)黨委政府都采取包案處理。全年共排查出有上訪苗頭信訪案件6件,分別是××社區(qū)南華街居民楊正友反映社區(qū)肖遠杰擅自砍伐自家柑橘樹的問題 (由鎮(zhèn)黨委朱焱副書記負責);甘家壩村活麻組村民張吉榮反映甘家壩村委會文義高等6人在征收社會撫養(yǎng)費時毆打張吉榮夫婦的問題(由鎮(zhèn)政府吳道銀副鎮(zhèn)長負責);南廠村槽房組村民李成章反映本組村民田光富侵占其土地(田)并無理收取自家400斤玉米的問題(由鎮(zhèn)黨委朱焱副書記負責);××社區(qū)振興街居民徐在友、孫貴富等6人反映鹽津縣中大公司塘房電站水庫水位淹沒其房屋基礎(chǔ)部分并要求給予相應賠償?shù)膯栴}(由鎮(zhèn)政府石興華副鎮(zhèn)長負責);南廠村涼風組村民張富貴、花果村火閃組村民楊宗祥、花果村楠木組村民左宗好、果稠村棉花組村民徐明貴、果稠村沙壩組村民趙奉均、小干溪村槽房組村民張大清6人反映他們原來屬于洛澤河電站的技術(shù)工人,要求洛澤河電站落實他們相關(guān)的待遇問題(由鎮(zhèn)黨委朱焱副書記負責);甘家壩村黃泥組村民張朝文、黃先平、張貴才3人反映政府在實施人畜飲水工程時,對他們原來的水源造成破壞,并對黃泥組群眾飲水問題造成困難的.問題(由鎮(zhèn)政府吳道銀副鎮(zhèn)長負責)。經(jīng)過調(diào)處,全年沒有重復信訪的事件發(fā)生。(此項自評分10分)

  (四)堅持實行書記、鎮(zhèn)長信訪接待日制度。每月15日和30日分別是書記、鎮(zhèn)長信訪接待日,通過領(lǐng)導接待,真正了解和解決了廣大群眾所關(guān)心的熱點、難點問題。有力地鞏固和維護了全鎮(zhèn)的社會政治穩(wěn)定。(此項自評分9分)

  (五)鎮(zhèn)黨委政府重視信訪隊伍建設(shè)。在鎮(zhèn)政府辦公樓入口處設(shè)立信訪接待室,配有可供接待來訪人員的沙發(fā)、茶幾、茶葉、茶杯等辦公用品,在原信訪員調(diào)走的情況下,及時配備專職信訪員1名。同時,信訪干部的成長也得到了黨委政府的關(guān)心,我鎮(zhèn)信訪員年齡小,工作缺乏經(jīng)驗,黨政領(lǐng)導多次指導其開展工作,從思想上指導,從工作上支持。生活上遇到困難,黨政領(lǐng)導也幫助解決。使信訪員在工作和生活中都沒有后顧之憂,確保信訪工作正常開展。(此項自評分2分)

  二、信訪基層基礎(chǔ)工作(此項自評分10分)

  (一)××信訪工作做到了“六個一”。即:一張笑臉相迎,一聲親切問候,一把椅子讓座,一杯熱茶端上,一番耐心解釋,一次滿意答復,讓群眾“有話就說,有怨就訴”。對信訪反映的每一件事,鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導組都會認真調(diào)查了解,使他們的問題得以及時解決,并盡快回復來信來訪者。全年共收到各類各級來信來訪6件,沒有縣級及其以上交辦的案件,本級信訪6件。沒有未辦理了結(jié)的案件存在,做到了件件有著落,事事有回音。

  (二)建立預警排查制度,及時報送信訪信息!痢伶(zhèn)堅持每月一次矛盾糾紛大排查活動,對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)有可能形成熱難點問題的的事件采取防患于未然的措施,及時了解情況,進行排查調(diào)處,并將熱難點排查情況、上月糾紛調(diào)處情況及信訪信息書面報信訪局,元旦、春節(jié)期間,安排專人值班,每10天報送一次排查調(diào)處情況,遇有重大信訪問題和突發(fā)事件及時報送情況。

  (三)信訪材料報送。我們于1月10日前上報信訪工作計劃,6月20日前報送了半年總結(jié),12月20日前報送了年終工作總結(jié)。每月的信訪工作情況報表都按時統(tǒng)計上報。

  (四)××信訪工作痕跡清楚,實行歸檔管理,臺帳清楚,翻閱方便,使人一目了然。群眾上訪有登記,專題會議有記錄,匯報材料條理清晰。每年度的信訪資料均分門別類整理歸檔,以備查用。

  三、信訪立案件辦理情況(此項自評分12分)

  對每件來信來訪,××鎮(zhèn)都按要求及時認真辦理,盡可能使群眾滿意,無一未辦理了結(jié)的案件存在,且每一案件都在受理之日起30日內(nèi)辦結(jié)完畢,沒有因逾期未辦結(jié)而造成越級上訪或重大案件的情況發(fā)生。自立信訪案件結(jié)案率達到初信初訪總量的100%,無重復上訪和越級上訪現(xiàn)象發(fā)生。

  四、嚴格逐級上訪制度(此項自評分20分)

  20xx年來,××鎮(zhèn)未出現(xiàn)越級到京、省、市、縣的個人訪事件。(此項自評分20分)

  五、妥善處理集體訪工作(此項自評分30分)

  在信訪工作中,我們?nèi)ψズ贸跣懦踉L,實踐證明,初信初訪人員一般要求不算高,容易解決,工作好做,一次性解決的成功率比較高。我們在工作中堅持“歸口辦理,分級負責”的原則,并限期督辦,收到了明顯的成效。目前,全鎮(zhèn)初信初信都及時穩(wěn)妥地得到結(jié)訪,沒有出現(xiàn)重復上訪,在本級已結(jié)訪的案件,也沒有越級上訪的現(xiàn)象發(fā)生。我們還開展回訪活動,在上訪案件處理后,我們要求接訪領(lǐng)導或接訪人必須于10日內(nèi)回訪,認真聽取對案件的處理意見,以便總結(jié)經(jīng)驗,不斷改進工作。對上訪戶,我們不扣帽子,不定框子,不戴有色眼鏡,而是關(guān)心他們的疾苦,詢問生產(chǎn)生活等方面的困難,幫助助解決實際問題,從而穩(wěn)定群眾情緒,鞏固我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的大好局面,促進經(jīng)濟和各項社會事業(yè)發(fā)展。20xx年來,××鎮(zhèn)未出現(xiàn)越級到京、省、市、縣的集體訪事件。

  以上是20xx年××鎮(zhèn)信訪工作各項自評分,合總分100分。懇請考核組考核為謝!

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