- 相關(guān)推薦
售后經(jīng)理述職報(bào)告
在我們平凡的日常里,報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?下面是小編幫大家整理的售后經(jīng)理述職報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。
售后經(jīng)理述職報(bào)告1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志: 20xx年10月,我被調(diào)到售后服務(wù)組,擔(dān)任售后服務(wù)經(jīng)理。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按照公司的工作精神和要求,結(jié)合自己的崗位職責(zé),努力工作,很好地完成了工作任務(wù),取得了良好的成績。下面,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,我將我的售后服務(wù)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)同志匯報(bào)如下。有不對(duì)的地方請批評(píng)指正:
一、努力學(xué)習(xí),提高思想覺悟和業(yè)務(wù)水平。
我從質(zhì)量管理崗位轉(zhuǎn)到售后服務(wù)崗位,意識(shí)到自己的責(zé)任更重了,擔(dān)子更重了。為了不辜負(fù)公司的期望,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的工作精神和售后服務(wù)知識(shí),切實(shí)提高了自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平,充分履行工作職責(zé),努力工作,全面完成工作任務(wù),取得了良好的成績。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、勤奮好學(xué)的敬業(yè)精神,務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新的工作作風(fēng),堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持做好,力求完美、高效。
二、努力工作,提高售后服務(wù)水平。
作為售后服務(wù)經(jīng)理,我深知售后服務(wù)的重要性,增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,努力工作,努力提高售后服務(wù)水平,促進(jìn)公司健康持續(xù)發(fā)展。
一是對(duì)售后人員進(jìn)行思想教育,提高他們的思想覺悟,保證隊(duì)伍的穩(wěn)定,認(rèn)真努力做好售后服務(wù)工作,努力得到廣大客戶的滿意。
二是加強(qiáng)售后人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),全面提高售后人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,提高售后服務(wù)的效率和質(zhì)量,努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第三,要尊重售后人員的人格,了解他們的需求,規(guī)范管理,保證他們的'工資,讓售后人員積極做好售后服務(wù)。通過以上三個(gè)方面,售后服務(wù)水平較以往有了明顯提升,為公司未來發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、嚴(yán)格要求自己,培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)。
我嚴(yán)格要求自己,培養(yǎng)良好的工作作風(fēng),在工作中負(fù)起自己的責(zé)任,努力做好每一項(xiàng)工作。我會(huì)加強(qiáng)自己的執(zhí)行力,在思想上、工作上、行動(dòng)上與公司保持高度一致,不折不扣地貫徹公司的工作精神,用新思想、新觀念、新方法做好工作,爭取更大的成績。
四、存在的問題和今后的努力
擔(dān)任售后服務(wù)經(jīng)理后,我很努力。雖然售后服務(wù)水平有所提高,取得了較好的效果,但還是存在一些不足,主要是我的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和工作技能不夠高,部分售后服務(wù)沒有完全落實(shí)。這些不足需要在以后的工作中加以改進(jìn)和完善。在20xx年,我將根據(jù)公司的工作精神和我的職責(zé)范圍,努力做好三件事:一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高專業(yè)技能,進(jìn)一步做好自己的本職工作。二是努力工作,全面完成任務(wù),提高工作效率和質(zhì)量,為客戶提供更好的服務(wù)。三、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行公司工作精神和紀(jì)律,積極做好各項(xiàng)工作,服務(wù)公司健康持續(xù)發(fā)展。我的述職報(bào)告完成了,謝謝!
售后經(jīng)理述職報(bào)告2
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
xx年10月我調(diào)入售后服務(wù)組,擔(dān)任售后服務(wù)經(jīng)理。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按照公司的工作精神和工作要求,結(jié)合自己的崗位職責(zé),刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,較好地完成了工作任務(wù),取得良好的成績。下面,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己的售后服務(wù)工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請批評(píng)指正:
一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí),提高思想覺悟和業(yè)務(wù)水平我從質(zhì)量管理崗位轉(zhuǎn)到售后服務(wù)崗位,意識(shí)到自己身上的責(zé)任更重,擔(dān)子更大,為不辜負(fù)公司的期望,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的.工作精神和售后服務(wù)知識(shí),切實(shí)提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平,以充分履行工作職責(zé),認(rèn)真努力工作,全面完成工作任務(wù),取得良好成績。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,力爭工作的完美與咼效。
二、刻苦勤奮工作,提高售后服務(wù)水平我是售后服務(wù)經(jīng)理,懂得售后服務(wù)工作的重要性,增強(qiáng)工作責(zé)任心和工作緊迫感,做到刻苦勤奮工作,力爭提高售后服務(wù)水平,促進(jìn)公司健康、持續(xù)發(fā)展。一是對(duì)售后人員進(jìn)行思想教育,提高售后人員的思想覺悟,確保隊(duì)伍穩(wěn)定,能夠認(rèn)真努力做好售后服務(wù)工作,努力獲得廣大客戶的滿意。
二是加強(qiáng)售后人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),全面提高售后人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,提高售后服務(wù)工作的效率和質(zhì)量,努力為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。
三是尊重售后人員的人格,了解售后人員的需求,對(duì)售后人員進(jìn)行規(guī)范管理,保障售后人員的工資,使售后人員能夠積極主動(dòng)把售后服務(wù)工作干得更好。通過以上三方面,售后服務(wù)水平比過去有明顯提高,為公司今后發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、嚴(yán)格要求自己,培育良好工作作風(fēng)我嚴(yán)格要求自己,培育良好工作作風(fēng),在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,努力做好每一項(xiàng)工作。我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè),做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與公司保持高度一致,不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的工作精神,以新觀念、新思路、新方法做好各項(xiàng)工作,力爭取得更大成績。
四、存在不足問題和今后努力方向擔(dān)任售后服務(wù)經(jīng)理后,我認(rèn)真努力工作,雖然售后服務(wù)水平有所提高,取得良好成績,但還是存在一定的不足問題,主要是自己專業(yè)技術(shù)知識(shí)和工作業(yè)務(wù)技能還不夠高,有些售后服務(wù)工作還沒有完全做到位,這些不足問題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。進(jìn)入xx年,我要按照公司工作精神和自己職責(zé)范圍,努力做到三點(diǎn):
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)工作技能,進(jìn)一步做好自己的本職工作。
二是勤奮工作,全面完成工作任務(wù),提高工作效率和工作質(zhì)量,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作精神和工作紀(jì)律,積極做好各項(xiàng)工作,服務(wù)公司健康、持續(xù)發(fā)展。我的述職報(bào)告完了,謝謝大家!
售后經(jīng)理述職報(bào)告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家好!在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為x的每一名員工,我們深深感到x年x之蓬勃發(fā)展的熱氣,x人之拼搏的'精神。時(shí)間催促我即將告別x,憧憬激勵(lì)我在x年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,現(xiàn)將x年工作情況總結(jié)
x年工作總結(jié)及存在的問題
對(duì)各小區(qū)進(jìn)行日常維護(hù):
1、世紀(jì)花園(778戶)、香洲苑(166戶)共944戶,樓宇對(duì)講方面:其中每天對(duì)944個(gè)室內(nèi)分機(jī)進(jìn)行清理維護(hù);
65個(gè)單元主機(jī)、65個(gè)單元門禁系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),對(duì)于65個(gè)單元dex98電源進(jìn)行定點(diǎn)維護(hù)。監(jiān)控系統(tǒng)方面:世紀(jì)花園、香洲苑監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。
2、翠竹苑(64戶)、順天國際(60戶)共124戶,樓宇對(duì)講方面:其中每天對(duì)124個(gè)室內(nèi)分機(jī)進(jìn)行清理維護(hù);
9個(gè)單元主機(jī)、9個(gè)單元門禁系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),對(duì)于965個(gè)單元dex98電源進(jìn)行定點(diǎn)維護(hù)。
3、湖天一色(776戶)、在水一方(405戶),共1181戶,樓宇對(duì)講方面:其中每天對(duì)1181個(gè)室內(nèi)分機(jī)進(jìn)行清理維護(hù);66個(gè)單元主機(jī)、66個(gè)單元門禁系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),對(duì)于66個(gè)單元dex98電源進(jìn)行定點(diǎn)維護(hù)。監(jiān)控系統(tǒng)方面:湖天一色、在水一方監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)行維護(hù)。
4、河西武陵城家居廣場監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。
5、其他網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等。
本著出現(xiàn)問題解決問題的態(tài)度,及時(shí)解決了大多數(shù)故障。各小區(qū)主要故障是由于小區(qū)業(yè)主裝修擅自更改線路導(dǎo)致主機(jī)損壞,以致單元不能使用,及各小區(qū)閉門器、室內(nèi)分機(jī)芯片氧化等原因造成樓宇系統(tǒng)不能使用。回顧這一年來的工作,雖然有成績但也存在不足,具體表現(xiàn)在
1、跟藍(lán)世紀(jì)物業(yè)公司溝通、協(xié)商較少,如個(gè)別小區(qū)出現(xiàn)業(yè)主長期不在家,需要聯(lián)系,一般只是口頭跟他們說聲聯(lián)系,沒有以書面方式跟其聯(lián)系,在這方面還待加強(qiáng)。
2、缺少創(chuàng)造性的工作思路,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在x年的工作中加以改進(jìn)。
工作體會(huì)
售后服務(wù)作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,并且努力做好自己的本職工作。
【售后經(jīng)理述職報(bào)告】相關(guān)文章:
述職報(bào)告(經(jīng)理) -述職報(bào)告06-22
售后服務(wù)述職報(bào)告09-13
經(jīng)理述職報(bào)告06-23
副經(jīng)理述職報(bào)告 -述職報(bào)告09-06
采購經(jīng)理述職報(bào)告 -述職報(bào)告07-18
總經(jīng)理述職報(bào)告 -述職報(bào)告08-04
銷售經(jīng)理述職報(bào)告 -述職報(bào)告10-15