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銀行部門經(jīng)理述職報告
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編為大家收集的銀行部門經(jīng)理述職報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銀行部門經(jīng)理述職報告 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年我幸運的到了一個新的工作崗位,脫離了原來的會計崗位,成了一名專職的理財經(jīng)理。更幸運的是,我們行長對個金非常重視,對理財?shù)睦斫夥浅S星罢靶,所以理財?jīng)理的考核真的是以客戶為導(dǎo)向,而不是以產(chǎn)品為導(dǎo)向。所以,在看到好多客戶經(jīng)理說產(chǎn)品任務(wù)指標(biāo)的壓力與以客戶為中心的沖突時,我時常感到很慶幸。新的工作崗位,開闊了我的視野,同時也給了我很多壓力。一是來自于同事的壓力,同事都是層層選拔的佼佼者,各有自已的特長,稍一松懈可能工作就要落在后面。另外一方面是來自工作的壓力,工作分兩方面,一是內(nèi)部外部的培訓(xùn),對于不愛在公共場合講話的我是一個挑戰(zhàn),再加上其他同事在語言方面都特別擅長,更是對我造成不小的壓力。另一方面是專業(yè)知識,目前來說,理財不僅僅是資產(chǎn)的配置,而且還有針對市場的不同形勢所給予的客戶的適時的建議,才能贏得客戶的信任。這方面說起來容易,要做好是非常不容易的,要靠長時間的知識積累。在20xx,盡量做到了變壓力為動力,不斷思考工作方法,工作算初步打開了局面。
在20xx,參加了周末版的學(xué)習(xí)班,聆聽到知識淵博的老師的細心講解,使自已的對專業(yè)了解的`更深入,連續(xù)幾個月周末的學(xué)習(xí),擠掉了很多與孩子相處的時間,也花了不少銀子,最后過了四門,算是個不圓滿的結(jié)局,當(dāng)初最看輕的福利反而沒過,我覺得福利考試簡直把人當(dāng)成計算機來考了,大量的計算,讓我非常反感。態(tài)度決定行動,行動決定結(jié)果,結(jié)果就栽到了福利上。
大家可能都聽到過鷹的故事,到了一定年齡,長長的喙有一層厚厚的殼,羽毛也變得非常厚重,為了獲得新生,它便飛到高高的巖石上,磕掉原來的喙,啄掉原來的羽毛,重新長出新的來獲得新生。到了新的崗位,便有了新的崗位要求,原來的缺陷也要漸漸啄去,就像對于木桶來說,盛水的容量決定于最短的那塊木板的高度,既然不能改變別人,只能改變自己了。
在20xx,雖然有了進步,但還有好多不足,尤其是工作的計劃性,執(zhí)行性,與人溝通的能力上,以及其他等等,還需要在來年繼續(xù)努力。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
銀行部門經(jīng)理述職報告 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,而且,出乎預(yù)料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神。
截至現(xiàn)在,我完成新增存款任務(wù)xx萬元,完成計劃的xx%,辦理承兌匯票貼現(xiàn)xx筆,金額xx萬元,完成中間業(yè)務(wù)收入xx萬元,完成個人攬儲xx萬元,同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司系統(tǒng)推行上線工作,協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
一、客戶在第一,存款是中心
我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的`事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人,他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息,及時反饋并跟蹤,最終使近xx萬元資金年初到帳,實現(xiàn)了“開門紅”,為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的過程中,我用心細致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言,也一定會暫時把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床,更會看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單,但xx那樣細致的人卻不多。
二、“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作xx個春秋,具備了較全面的獨立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命,完成上級下達的各項工作任務(wù),我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理,面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù),用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
三、開拓思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務(wù)開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經(jīng)理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點滴做起,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年xx月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,他積極的上門聯(lián)系,成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索,與客戶開展乒乓球、羽毛球活動,既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,在工作中收到了非常好的效果。今年xx月份,在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進行友好切磋球技的同時,獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣,他積極的工作,使其拍賣款xx萬元,成功轉(zhuǎn)入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都能盡心盡力,按時保質(zhì)的完成。在日常工作中,他始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求、顧全大局、不計得失,為了完成各項工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時間,放棄雙休和假期,利用一切時間和機會為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我通過不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
銀行部門經(jīng)理述職報告 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xx支行的大堂經(jīng)理,回顧這一年來工作,感慨頗多,F(xiàn)就對我的工作向領(lǐng)導(dǎo)進行匯報,請領(lǐng)導(dǎo)指出我們工作中的問題,我將及時改正,不斷進步;下面是我在20xx年的工作情況,匯報如下:
一、主要工作情況
在支行已有一年的時間,在這期間我從事過儲蓄柜員和大堂經(jīng)理兩個崗位,雖然崗位不同,但是宣傳新業(yè)務(wù),營銷中間業(yè)務(wù),做好存款攬收的工作相同,我是一名新同志,在新的環(huán)境,我更注重自己綜合能力的提高,通過自身的努力和同事的幫助,我的攬儲業(yè)績達到xx萬元,加辦網(wǎng)銀xx戶,電話銀行xx戶,銷售理財xx萬,建立大客戶資料xx戶,在從柜員到大堂經(jīng)理的工作轉(zhuǎn)換中,使我感受最深的是"服務(wù)"這兩個字。
在我任職大堂經(jīng)理這一崗位以來,我感受到隨著我行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,各銀行之間的`競爭日趨激烈,銀行的服務(wù)工作越來越重要,服務(wù)是吸引客戶留住客戶的一個有效手段。
而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端,是客戶對我行的第一印象,所以我們對自己的要求也格外嚴格;大堂經(jīng)理是連接客戶,柜員,客戶經(jīng)理和的紐帶。我們不僅是銀行的工作人員,同時也是客戶的代言人。
在客戶遇到困難時,我們積極幫助;當(dāng)客戶不解時我們耐心解釋;我們要隨時隨地急客戶所急,想客戶所想,用盡善盡美的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè)。
我們xx支行周邊有市場和居民小區(qū),所以在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中有很多中老齡客戶,有時也有存零鈔業(yè)務(wù),從而加大了柜面的的壓力;為了解決這些問題,對于老齡客戶大多都是存折業(yè)務(wù),我們都及時帶客戶到自助設(shè)備上去補登折,幫他們查賬;對于存零鈔的客戶我們盡量都引導(dǎo)到一個柜臺辦理,盡量不影響其他用戶的正常業(yè)務(wù);帶有卡的客戶去自助柜員機上進行取款和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),進行客戶分流,從而減輕柜面壓力。
在去年交醫(yī)保的xx個月,由于客戶非常的多,而我們的柜員也有限,導(dǎo)致許多客戶在排了號又走掉了,這時我就會在大廳大聲詢問下一位客戶,避免中途離開的空號占據(jù)時間,保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序,我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶,營銷我們的理財產(chǎn)品,引薦給我們的客戶經(jīng)理。
作為大堂經(jīng)理我們要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品;這樣才能更好的對我們的客戶做好解釋服務(wù)工作,例如客戶經(jīng)常咨詢個人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷戶,需要帶哪些資料,各種匯款手續(xù)費,基金等業(yè)務(wù),我都進行詳細的了解并從中總結(jié)出一些要點向客戶解說,當(dāng)我向客戶作出解釋和說明的時候,相信他們都對我們的業(yè)務(wù)有了一個大體的了解,客戶們都能與我進行良好的溝通,并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù),而在解答問題的過程中,我的業(yè)務(wù)知識也得到了豐富,而且也起到了分擔(dān)柜員壓力的作用。
二、工作中存在的問題
在過去的日子中,我在大堂經(jīng)理這個崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗,但也存在許多的不足之處。在發(fā)展中間業(yè)務(wù)中,基金和保險業(yè)務(wù)做得還很不理想,為此我常常自我反省,經(jīng)常向客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理和有經(jīng)驗的營銷能手學(xué)習(xí),討教經(jīng)驗,終于有了xx萬元的保險營銷成績。但是這只是一個開始,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),努力做出更好的成績。
在去年季度的神秘人檢查中,我行的得分不理想,給支行抹了黑。之后我們痛定思痛,分析了失分的原因,主要是大堂上班時間和細節(jié)上出了問題,針對這些問題,我們在平時積極改正,中午休息時間也有其他工作人員進行大堂值班,通過努力,我們的服務(wù)終于在今年季度中得到了神秘人肯定,曾經(jīng)一次有全區(qū)第xx名的好成績。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美、"四聲服務(wù)"行為規(guī)范等方面,更應(yīng)該是一種主動意識,一種負責(zé)態(tài)度,一種良好的工作心態(tài)。在今后的工作中,我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識,提高自身業(yè)務(wù)水平,以新的面貌為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
銀行部門經(jīng)理述職報告 篇4
20xx年是xx銀行的股改年,在省、市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,自己在信貸管理部經(jīng)理的崗位上,帶領(lǐng)全體員工緊跟總行股改工作步伐,全力壓縮和控制信貸風(fēng)險,改革信貸管理模式,完善業(yè)務(wù)規(guī)程,努力構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)銀行信貸風(fēng)險管理架構(gòu)和運行機制。
一、20xx年任職及主要指標(biāo)完成情況
1、20xx年主要指標(biāo)完成情況
、儋Y產(chǎn)質(zhì)量。
20xx年末,不良貸款余額為xx億元,不良率xx%,比年初下降xx個百分點。其中:個人消費不良貸款為xx億元,實現(xiàn)不良貸款額連續(xù)五個月下降xx萬元,完成計劃幅度居全省第x位。
、跐撛陲L(fēng)險貸款管理。
今年我行法人客戶鎖定潛在風(fēng)險貸款xx戶,金額:xx億元,至年末累計壓縮xx億元,處置率為xx%,列全省第x位。
、坌刨J基礎(chǔ)工作。
全年按公司和個人業(yè)務(wù),分別組建了信貸審查、核保及業(yè)務(wù)操作、授信管理、貸后管理和貸后監(jiān)督、信貸檔案管理五大業(yè)務(wù)操作與管理中心,信貸系統(tǒng)管理更加明晰;實現(xiàn)xx系統(tǒng)和xx兩大系統(tǒng)規(guī)法管理與操作。
2、20xx年主要工作內(nèi)容
。1)構(gòu)建信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制體系,規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作。
根據(jù)總、省行改革的需要,今年重點抓了兩項調(diào)整。
一是改革法人客戶業(yè)務(wù)傳統(tǒng)管理模式,組建“信貸業(yè)務(wù)核保及操作中心;二是承接個人消費信貸業(yè)務(wù)的管理。為嚴控信貸風(fēng)險,我從員工崗位設(shè)置、建立健全崗位責(zé)任制入手,設(shè)計工作流程,制定管理制度,實施規(guī)范操作。
、俑母锓ㄈ丝蛻魳I(yè)務(wù)監(jiān)督方法,全面推行“一對一“監(jiān)督。
在部內(nèi)設(shè)置信貸業(yè)務(wù)操作與貸后管理監(jiān)督員,通過“一人管一行,逐戶、逐筆監(jiān)督”的方式,對全行法人客戶信貸業(yè)務(wù)實行系統(tǒng)管理。先后x次組織大規(guī)模現(xiàn)場檢查,下發(fā)《信貸業(yè)務(wù)整改通知書》和《加強管理工作意見》xx份,實現(xiàn)整改不規(guī)范操作問題xx啟,推動了我行信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化管理工作進程。
②實施個人業(yè)務(wù)審批與監(jiān)督分離。
對個人消費信貸業(yè)務(wù),實行了審批與監(jiān)督分離、相互監(jiān)督、相互制約的工作機制,有效地控制了信貸操作風(fēng)險。全年通過實施有效監(jiān)督,實現(xiàn)對信貸檔案入庫不及時、抵押未登記等問題整改xxx余啟,涉及貸款本金xx萬元,全面規(guī)范了消費信貸管理。
、劢⒅贫纫(guī)范操作、監(jiān)督行為。
全年起草、細化信貸管理規(guī)章制度xx份。主要是:《xxx銀行xx分行個人消費信貸審查委員會工作規(guī)則》、《xx銀行xx分行消費信貸審查中心管理辦法》、《xx銀行xx分行加強貸后監(jiān)督管理辦法》、《關(guān)于規(guī)范提取信貸檔案管理的補充規(guī)定》、《20xx年度公司客戶信貸資產(chǎn)質(zhì)量和潛在風(fēng)險貸款壓縮退出考評辦法》、《xx銀行xx分行法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作及核保操作中心工作規(guī)則》等,全面加強了我行信貸管理工作。
。2)加強信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理,全力清壓不良及潛在風(fēng)險貸款
為規(guī)范管理,我按信貸政策、經(jīng)營需要、控制化解風(fēng)險等要求,充分發(fā)揮信貸管理作用,全面推行精細化管理。
、賹Ψ治龊蟠_定的xx局、xx有限公司、xxx有限公司等優(yōu)質(zhì)客戶,以綜合授信為主線,重新設(shè)計融資方案,研究消滅其潛在風(fēng)險貸款工作思路,加強與省行匯報和溝通,通過實行多收少貸、制定規(guī)避信貸風(fēng)險措施等辦法,實現(xiàn)此類客戶存量貸款向新增貸款轉(zhuǎn)化,消除風(fēng)險隱患。通過上述措施全年實現(xiàn)存量向新增有效轉(zhuǎn)化x筆,金額xx億元。
②夯實信貸資產(chǎn)質(zhì)量,清查貸款責(zé)任人。
今年先后三次組織對管轄貸款進行質(zhì)量認定,堅持標(biāo)準(zhǔn)重新劃定出不良貸款xx億元,為股改提取風(fēng)險撥備做好充分準(zhǔn)備;同時還根據(jù)總、省行要求,對xx筆,金額xx億元貸款,實施了信貸責(zé)任人清查,逐筆建立責(zé)任人檔案、認真記錄每筆貸款全過程風(fēng)險控制情況。對剝離資產(chǎn)形成責(zé)任認定報告xx余份,在此基礎(chǔ)上提出責(zé)任人處理意見,經(jīng)報有關(guān)部門核準(zhǔn),為全行順利剝離信貸資產(chǎn)做好基礎(chǔ)工作。
、奂訌姖撛陲L(fēng)險貸款管理,消除風(fēng)險隱患。
為實現(xiàn)潛在風(fēng)險貸款壓縮目標(biāo),年初制定并下發(fā)了《xx銀行xx分行壓縮潛在風(fēng)險貸款考核辦法》,先后x次組織召開研究潛在風(fēng)險貸款管理工作會議,召開x次特定風(fēng)險分析會議,逐戶制定、落實工作預(yù)案,分析解決影響工作進度的難點問題,通過現(xiàn)場指導(dǎo)清收、重新設(shè)計融資管理方案、騰出不良空間納入不良管理等系列具體工作,全面推動了潛在風(fēng)險貸款壓降工作。
全年分兩階段完成任務(wù)xx億元,其中現(xiàn)金清收xx億元、轉(zhuǎn)化xx億元、納入風(fēng)險管理xx億元,實現(xiàn)壓縮潛在風(fēng)險工作全省排位第x的好成績。
、芤(guī)范消費信貸管理,努力提升其質(zhì)量。
自x月份接管消費信貸管理工作后,及時分析影響消費貸款質(zhì)量癥結(jié),提出加強管理的工作意見。在組織查清、查實“批量還款”因素的基礎(chǔ)上,嚴格信貸審查、貸后管理、風(fēng)險處置等信貸基礎(chǔ)工作,先后組織制定并實行了《加強違約貸款電話、上門催收》、《清收處置不良貸款處置14種辦法》、《加強違約20期以上貸款管理》、《按揭貸款合作商規(guī)范管理》等具體工作,通過有效地指導(dǎo),推動了全行加強消費信貸管理,規(guī)避了信貸風(fēng)險。
(3)完善分層次的貸后監(jiān)督檢查體系,查找貸后管理薄弱環(huán)節(jié),全面整治貸后管理
重點開展了以下工作:
、偌訌娦略鲑J款管理,建立逐筆跟蹤、逐戶控制、逐人負責(zé)的管理制度。
強化對借款人第一還款來源的監(jiān)管,所有的貸款要求?顚S,專人專戶管理,有效約束貸款第一還款來源。全年共發(fā)出查詢xx余條,提出風(fēng)險規(guī)避措施xx條,措施落實后,有效地規(guī)避了新增貸款風(fēng)險;貸后管理監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題x戶,均得到有效整改。
②加強xx和xx兩大系統(tǒng)管理。
全年發(fā)出《信貸業(yè)務(wù)監(jiān)測通知書》、《信貸業(yè)務(wù)整改通知書》70余份;組織開展了xx系統(tǒng)移行勾對、實現(xiàn)移行成功率99%;在xx系統(tǒng)加注中小企業(yè)類型標(biāo)注、加強了錄入質(zhì)量管理,實現(xiàn)誤差為零的工作目標(biāo);人行咨詢系統(tǒng)和特別關(guān)注客戶系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用工作中,人行數(shù)據(jù)傳送率達100;同時還保證了開展業(yè)務(wù)實現(xiàn)了信貸信息有效共享。
、蹏栏褚(guī)范信貸業(yè)務(wù)檔案、臺帳系統(tǒng)管理。
一是嚴格落實信貸檔案管理的各項規(guī)定,規(guī)范了權(quán)證檔案出入庫管理,全面實行了入庫檔案監(jiān)督員查驗,對重點客戶由信貸監(jiān)督員制定管理意見付諸實施的管理機制;對個人客戶信貸檔案重新復(fù)查,實現(xiàn)補充個人檔案資料1000余份,有效地防范了信貸風(fēng)險。
3、存在的主要問題
、僦С中刨J業(yè)務(wù)發(fā)展的能力不足。對我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展不暢的問題,缺乏深層次可行性探討與研究,提供風(fēng)險規(guī)避措施的能力仍薄弱。
②控壓個人消費貸款風(fēng)險工作處于被動地位,存在辦法少、措施弱的問題,導(dǎo)致對不良貸款控壓工作異常艱難。
、坌刨J隊伍整體素質(zhì)尚待提高。信貸人員效益觀念不強、遇事推諉、分析反映信貸風(fēng)險工作不到位、辦事拖拉等問題仍不能徹底根治。
二、20xx年應(yīng)聘申請
20xx年我繼續(xù)申請應(yīng)聘市分行信貸管理部經(jīng)理職務(wù),如組織接受并同意我的應(yīng)聘申請,我將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,團結(jié)同志們一道積極工作;若組織不能接受我的應(yīng)聘申請,我也堅決服從組織的分配,在其他崗位上也將恪盡職守,積極工作,決不辜負黨和人民賦予的'希望與寄托。
20xx年若組織繼續(xù)聘任我為信貸管理部經(jīng)理,我將緊跟市分行工作步伐,努力在支持信貸業(yè)務(wù)發(fā)展,控壓風(fēng)險等方面積極工作。其主要目標(biāo)是:
、偃媛鋵嵤、市行下達的消費信貸不良控制目標(biāo),緊跟消費不良貸款處置政策,適時啟動大規(guī)模處置批量還款工作;
、诶^續(xù)推進信貸業(yè)務(wù)規(guī)范操作與管理,全年實現(xiàn)零違規(guī)的工作目標(biāo);
、奂哟笾С中刨J業(yè)務(wù)發(fā)展工作,對疑難問題做到有請必復(fù),規(guī)范答復(fù)率實現(xiàn)100。
為實現(xiàn)上述目標(biāo),我將圍繞以下幾方面做好工作:
1、繼續(xù)強化貸后管理操作流程、監(jiān)督責(zé)任制建設(shè)。
在信貸業(yè)務(wù)上全面推行精細化管理,實行信貸業(yè)務(wù)監(jiān)督全面覆蓋;建立風(fēng)險識別機制,按月召開風(fēng)險分析會議,通過預(yù)警、分析、決策、督導(dǎo)等方式,及時、逐筆逐項監(jiān)督檢查我行信貸業(yè)務(wù)開展情況,督促問題徹底解決,嚴把貸款管理關(guān)口;要嚴格執(zhí)行信貸預(yù)警制度,對可能滋生的信貸風(fēng)險,要早發(fā)現(xiàn)、早處理,消除隱患。
2、全力壓控潛在風(fēng)險貸款。
20xx年在做好防止新發(fā)生潛在風(fēng)險貸款的同時,繼續(xù)全面推行信貸業(yè)務(wù)精細化管理,建立《管理責(zé)任人檔案》和《潛在風(fēng)險貸款壓縮退出考核辦法》。并且要求各級管理人員恪盡職守,明確工作責(zé)任與內(nèi)容。市分行對即將到期的貸款做到提前三個月預(yù)警,并要求接到預(yù)警后全面制訂落實處置預(yù)案報市行審議,逐戶制定壓縮預(yù)案,做到責(zé)任到人、目標(biāo)到企業(yè),率先做好領(lǐng)導(dǎo)帶頭承包潛在風(fēng)險控壓大戶工作,親臨現(xiàn)場督導(dǎo)工作。
3、加強消費信貸管理,清壓不良貸款。
要發(fā)揮貸后管理中心職能,加強對存量貸款質(zhì)量的監(jiān)控和管理,防止存量貸款劣變和抵貸資產(chǎn)貶損。加大現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查,督促處置方案的研究與落實,拓展不良資產(chǎn)處置思路,規(guī)范督導(dǎo)管理。對“批量風(fēng)險”貸款實行鎖定管理,專門監(jiān)控。規(guī)范貸款清收處置流程管理,防范擴大風(fēng)險。
4、抓好隊伍建設(shè),提高信貸整體素質(zhì)。
結(jié)合信貸體制改革的需要,我們要抓好信貸隊伍培訓(xùn)工作,區(qū)分法人、個人客戶經(jīng)理,采用集中、分散等多形式開展信貸管理業(yè)務(wù)培訓(xùn),傳授新知識、新技能,努力提高信貸隊伍整體素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行加強管理的需要。
謝謝大家,不當(dāng)之處,請批評指正。
銀行部門經(jīng)理述職報告 篇5
年4月末,市行為了規(guī)范和加強全行的不良資產(chǎn)保全工作,恢復(fù)組建了資產(chǎn)管理部。自己通過競聘,得到行領(lǐng)導(dǎo)和職工代表的信任,擔(dān)任資產(chǎn)部副總經(jīng)理職務(wù),主持日常工作,現(xiàn)任資產(chǎn)部總經(jīng)理。今年,我在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在各個部門的通力協(xié)助下,在部內(nèi)同志的支持和配合下,經(jīng)過艱苦工作,使全行的資產(chǎn)保全工作取得了一定成績,F(xiàn)將我的工作情況向行領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一、年度業(yè)績指標(biāo)完成情況
截止到年末我行共有表內(nèi)不良資產(chǎn)七筆共計3950萬元,其中次級類三筆(昊源、中機、新華能源)共計2370萬元,可疑類四筆(東宇電氣、高德、五色石、天緣試劑廠)共計1580萬元(年末盛京高爾夫和天辰雖未劃為不良,但為維護我行資產(chǎn)安全,該兩筆貸款仍劃歸我部門直管,并按照不良貸款管理,該兩筆貸款本金分別為940萬元和1100萬元)。年一季度清分將盛京高爾夫轉(zhuǎn)為次級,將新華能源由次級轉(zhuǎn)為可疑。
年初分行下達的清收指標(biāo)為XX萬元,今年我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的指引和各部門的配合下,努力開展不良資產(chǎn)清收工作,截止到年底,我行清收處置不良資產(chǎn)本息共計3219.6萬元,其中現(xiàn)金收回859.6(五色石520萬元,中機36萬元,埃默藥業(yè)198萬元,天辰105.38萬元,天緣試劑0.22萬元),以物抵債2420萬元(昊源)。
目前我行共有六筆不良資產(chǎn)共計2410萬元,其中次級類兩筆(中機、盛京高爾夫)共計1220萬元,可疑類四筆(新華能源、高德、天緣試劑廠、東宇電氣)共計1190萬元。另外中機已處置抵押物,該筆貸款有望于近日現(xiàn)金收回。
目前我部門已上交信用卡申請表69張,已完成上級下達的65張任務(wù);完成吸收存款1200多萬,完成了上級下達的350萬吸存任務(wù)。至此,上級下達的指令性任務(wù)和指導(dǎo)性任務(wù)均已完成。
二、工作過程簡述
1、昊源房產(chǎn)開發(fā)公司不良貸款是我行此前數(shù)額最大的一筆不良貸款,且情況復(fù)雜,清收難度相當(dāng)大。該筆貸款的抵押物為劃撥形式取得的土地使用權(quán),且該土地使用權(quán)歸市民族開發(fā)公司所有,同時由于后期沒有追加相應(yīng)的房產(chǎn)抵押或其他保證措施,客觀上造成了該筆貸款抵押物的法律有效性存在嚴重缺陷,導(dǎo)致我行債權(quán)懸空,風(fēng)險巨大。
我部門接手該不良資產(chǎn)后,經(jīng)我行風(fēng)險資產(chǎn)管理委員會研究決定,于年6月向市中法提起訴訟,法院于年2月判決我行勝訴,進入執(zhí)行階段。但由于昊源公司和民族公司糾紛的解決遙遙無期,致使都市港灣項目房產(chǎn)無法銷售,借款人已無經(jīng)營活動,無任何還款,同時借款人現(xiàn)有房產(chǎn)和開發(fā)權(quán)均在民族公司名下,并且民族公司只是以土地使用權(quán)抵押,并未承擔(dān)保證責(zé)任,因此執(zhí)行的難度巨大。
后在我部門多方努力下,作通多方面工作,法院終于同意擬將民族公司與昊源公司兩家共同開發(fā)的都市港灣房產(chǎn)(包括25套商品房、20套車庫,總建筑面積共計5494.11平方米)抵償我行債務(wù)(在民族和昊源兩家糾紛未解決前,法院將民族公司名下房產(chǎn)裁定我行,也承擔(dān)了較大壓力)。在經(jīng)我部門上報分行、總行,并得到批準(zhǔn)后,同時根據(jù)市中院下達的裁定,我行辦理了以物抵債手續(xù),抵債金額2420萬元。
至此該筆不良貸款終于得到解決,我行權(quán)益得到維護。
2、在年我部門恢復(fù)組建前,五色石文化傳播發(fā)展廣告有限公司已是人去樓空,無法與之聯(lián)系。后經(jīng)過我部多方努力,通過種種方式和渠道終于與該公司法人代表馬川野取得聯(lián)系,并追加了其個人財產(chǎn)無限責(zé)任擔(dān)保。
年9月我行正式向市中級人民法院提起訴訟,市中法于年末判決我行勝訴。今年2月19日該案件進入執(zhí)行階段,馬川野曾提出以抵押物中的三棟別墅(抵押物共四棟別墅)抵償欠款,被我行拒絕后,又通過種種關(guān)系企圖阻撓該案的執(zhí)行。后我部門采取了迂回策略,通過作評估機構(gòu)的工作,使該四棟別墅的評估值低于其所欠我行債務(wù)。經(jīng)過我部門的不懈努力和法院執(zhí)行部門的大力配合,借款人迫于壓力終于在今年6月主動變賣了抵押物,現(xiàn)金還款520萬元,此筆不良貸款被成功收回。
3、天辰房地產(chǎn)綜合開發(fā)有限公司于年與我行簽署還款協(xié)議,并于年12月歸還貸款本金500萬元,年末貸款余額為1100萬元。今年一月,在我們的督促下,天辰公司將另筆100萬元的貸款本息全部結(jié)請,經(jīng)過行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),我行釋放了相應(yīng)的抵押物。該案進入執(zhí)行階段后,由于法院受到外界干擾,減緩了執(zhí)行進度。年11月4日,我行與天辰公司達成新的還款協(xié)議,協(xié)議規(guī)定,天辰公司于明年6月底前將所欠我行的全部貸款本息及相關(guān)費用還清。
4、在我部門接手天緣試劑廠貸款項目之前,該筆貸款抵押物就已滅失,使我行債權(quán)面臨巨大風(fēng)險,后經(jīng)過我部門與該公司的多次交涉,追加了天緣集團擔(dān)保,使我行債權(quán)不至懸空。我行于年向市中院提起訴訟,中院一審判決我行勝訴,被告方曾提出上訴,后又撤回上訴。目前該案已經(jīng)進入執(zhí)行階段,同時分行也已批準(zhǔn)對該案實行風(fēng)險代理的方式進行清收。
5、高德裝飾有限公司不良貸款,借款人長期以來已無任何經(jīng)營活動,企業(yè)處于費業(yè)狀態(tài),并且該筆貸款抵押物也存在先天缺陷,該抵押物被市金融系統(tǒng)110網(wǎng)絡(luò)報警中心租用,全市1000余家金融機構(gòu)與此聯(lián)網(wǎng),收回抵押物難度很大,且該抵押物是本案唯一可執(zhí)行資產(chǎn),因此該筆貸款的`清收難度很大。
根據(jù)高德裝飾有限公司不良貸款的實際情況,經(jīng)支行風(fēng)險資產(chǎn)管理委員會反復(fù)研究討論,我行于年6月1日向市中級人民法院提起訴訟,法院于年10月6日下達判決,我行勝訴,F(xiàn)該案已進入執(zhí)行階段,同時我行已向總行申請對該案實行風(fēng)險代理。
6、中機機械有限公司于今年1月29日逾期,在我部門的督促下,該公司目前仍正常還息,并在今年1月歸還了20萬元貸款本金。目前看來,借款企業(yè)已處置抵押物,我行有望近期收回該筆不良貸款。
7、盛京高爾夫俱樂部有限公司不良貸款于今年5月正式劃歸我部門管理。接手該不良資產(chǎn)后,我部門堅持每周兩次的電話催收,取得了一定成果,該公司還息12萬元。由于該筆貸款同樣存在抵押物的缺陷,清收存在較大難度,我部門在加大清收力度的同時會嚴密監(jiān)視其發(fā)展動向,出現(xiàn)情況及時向行領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。
8、新華能源的不良貸款,現(xiàn)已無收回的任何希望。借款人法人代表已死亡,經(jīng)我部門多次實地考察,借款單位和擔(dān)保單位均已停業(yè)癱瘓,也無任何可執(zhí)行資產(chǎn),故經(jīng)我行風(fēng)險資產(chǎn)管理委員會研究決定,對該筆不良貸款作核銷準(zhǔn)備,同時決定該筆貸款原經(jīng)辦人下崗清收,并且由其個人承擔(dān)開展核銷工作所需費用。目前我部門已開始進行核銷的前期準(zhǔn)備工作。
9、完成不良貸款的交接工作
為加強對我行不良資產(chǎn)的管理,我部門對包括原黃河支行管理的高德裝飾有限公司、東宇電氣有限公司,原南湖支行管理的盛京高爾夫俱樂部有限公司等三筆不良貸款,在信貸部配合下與經(jīng)辦行順利完成了交接工作。至此,我行五級清分后三類的不良貸款,已全部劃歸我部門直管,這樣既有利于對我行不良資產(chǎn)的統(tǒng)一管理和清收,也減輕了相關(guān)支行的負擔(dān)。
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