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[原創(chuàng)]畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 -實(shí)習(xí)報(bào)告
本文章由北京刻章發(fā)布,歡迎轉(zhuǎn)載。實(shí)習(xí)時(shí)間:2009年3月5日-實(shí)習(xí)公司:重慶友緣科技有限公司實(shí)習(xí)地點(diǎn):重慶市石橋展泰興電腦通訊市場(chǎng),重慶市解放碑臨江門(mén)賽博電腦城公司簡(jiǎn)介:新友緣科技有限公司重慶分公司是成都友緣科技有限公司的一個(gè)下屬子公司,友緣科技有限公司成立于1997年,是最早推廣視頻壓縮技術(shù),光磁存儲(chǔ)和非線性編輯產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)公司,公司代理康能普視,品尼高,DPS,阿貝斯,先鋒,索尼,LG光盤(pán)刻錄機(jī)和光盤(pán)等產(chǎn)品的代理商,公司獨(dú)家代理希捷移動(dòng)硬盤(pán)(全系),邁拓黑鉆系列移動(dòng)硬盤(pán),獨(dú)家代理HP原裝鍵鼠產(chǎn)品,是目前西南地區(qū)最具實(shí)力的視頻產(chǎn)品,光磁存儲(chǔ)及光盤(pán)等產(chǎn)品批發(fā)商。公司從事視頻壓縮系統(tǒng),非線性編輯系統(tǒng),數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng),視頻廣播系統(tǒng),光磁存儲(chǔ)設(shè)備的系統(tǒng)集成及技術(shù)服務(wù)工作。友緣科技在2000年就取得國(guó)家頒發(fā)的《電子音像制作許可證》。成立了影視制作中心,專(zhuān)門(mén)從事電子影像制作業(yè)務(wù),該部分已經(jīng)為省內(nèi)外客戶制作了形式多樣的電子音像出?*錚饕突Оㄕ糠鄭笫亂檔ノ唬糲癯靄嬪紓糜畏緹扒逃?地层告圭R齲懶⒅譜髁舜罅科笠底ㄌ餛綣餛縭恿紓衾止馀毯偷繾踴灘摹M保峁┕馀逃∷?复制P加工I柒C叭盜蟹瘛?實(shí)習(xí)內(nèi)容及感悟:在最初投簡(jiǎn)歷的時(shí)候,選擇的是重慶友緣科技的一名技術(shù)職員,可世俗的觀念就是:"技術(shù)啊,恩,我們需要的是男生"。同樣,我也遭碰到這樣的事情,友緣科技的嚴(yán)華經(jīng)理開(kāi)初也是這樣答復(fù)我的,經(jīng)過(guò)口試后,嚴(yán)經(jīng)理還是讓我從銷(xiāo)售干起,但可以邊干銷(xiāo)售,邊從事技術(shù)方面的學(xué)習(xí)。于是在嚴(yán)經(jīng)理的安排下,我在重慶解放碑臨江門(mén)賽博電腦城的門(mén)市里熟悉商品的特性,型號(hào),功能等,期間,我對(duì)商品的型號(hào),價(jià)格已有所了解。但在兩天過(guò)后,嚴(yán)經(jīng)理又把我調(diào)到了石橋展泰興電腦城的門(mén)市中,又開(kāi)始熟悉電腦城及周邊的環(huán)境,從此在這兒"蹲點(diǎn)"了差未幾一個(gè)月。固然開(kāi)初覺(jué)得公司如此安排讓我很難接受,究竟我一腔熱血不是跑來(lái)站柜臺(tái)的,我是來(lái)創(chuàng)造業(yè)績(jī)的,我要證實(shí)自己的能力,我不能由于自己是應(yīng)屆畢業(yè)生就理所當(dāng)然比別人差。但當(dāng)嚴(yán)經(jīng)理再次問(wèn)我在門(mén)市有沒(méi)有什么收獲時(shí),我真的仔細(xì)想了想,實(shí)在收獲還是蠻大的。小小的柜臺(tái)還真的不簡(jiǎn)單。首先可以了解顧客的喜好,什么機(jī)型、價(jià)位、功能以及品牌的刻錄機(jī)最受歡迎,這些是最權(quán)威的一手信息。以前對(duì)刻錄機(jī),視頻采集卡,專(zhuān)業(yè)非編卡都沒(méi)有太多的接觸,所以也談不上什么了解了,但在這半個(gè)多月的日子里,了解到的不是以前可以相比的了?啼洐C(jī)有內(nèi)置于外置之分,接口有串口,并口之分,就連最簡(jiǎn)單的光盤(pán),也要分是DVD,CD,幾倍速,容量,一次性,可擦除等等。其次,在柜臺(tái)還得經(jīng)常往其他柜臺(tái)和經(jīng)銷(xiāo)商處調(diào)貨,這是以前沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的。再次,柜臺(tái)本身的形象,貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。更好地了解了柜臺(tái),才能更好地了解經(jīng)銷(xiāo)商--我們的客戶。萬(wàn)事開(kāi)頭難,什么事都要有嘗試,都要有開(kāi)始,都要有經(jīng)過(guò),都要有失敗。經(jīng)歷了在電腦城的工作之后,明白了很多事情開(kāi)起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。有時(shí),店面沒(méi)顧客,感覺(jué)上就沒(méi)事做了,在混時(shí)間!究竟是私企老板,不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的,不是養(yǎng)你的。所以,這時(shí)就主動(dòng)向那些前輩們要活兒干。某某地方要貨了,好,我往;某某地方要結(jié)款了,好,我往。這樣,在老板眼中你就不再是一個(gè)閑人了。但在開(kāi)初的實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買(mǎi)東西,其他人在時(shí)銷(xiāo)售量就高,而我則不行,通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。北京刻章做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須進(jìn)步銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。第二,創(chuàng)新注進(jìn)新活力。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。還有根據(jù)不同商品做出不同的優(yōu)惠活動(dòng),來(lái)刺激消費(fèi)者,滿足消費(fèi)者。第三,誠(chéng)信是成功的根本。誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,假如沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是早晚的。第四,付出才有收獲。付出并不一定有收獲,但沒(méi)有付出是肯定不會(huì)有收獲的,只有你真正的付出了,才會(huì)有收獲的可能性。在才往的那幾天,究竟我還是個(gè)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的在校學(xué)生。我開(kāi)始了上午在幾個(gè)電腦城和周邊寫(xiě)字樓間穿梭,下午回公司報(bào)告兼送貨,結(jié)款的顛簸生活,累是必然的。特別是上午跑商家的時(shí)候,商家對(duì)你是愛(ài)理不理的,對(duì)于薄臉皮的我來(lái)說(shuō),肯定是吃了不少閉門(mén)羹的,信心也被打擊到不少,也曾想過(guò)把公司的宣傳資料一股腦兒的丟進(jìn)垃圾桶,這種受氣不討好的事誰(shuí)愛(ài)干誰(shuí)干往。但這樣就證實(shí)自己根本就像一縮在殼里的蝸牛,永遠(yuǎn)逃避現(xiàn)實(shí)。出于不服輸?shù)男宰,又厚著臉皮繼續(xù)跑商莢冬興許被打擊慣了,在以后的日子里反而越挫越勇,還跑出幾個(gè)商家來(lái)了,這樣,信心也有了,以后談商家就順利多了。到后來(lái),應(yīng)公司要求調(diào)回門(mén)市,從事門(mén)市銷(xiāo)售,光盤(pán)刻錄及視頻編輯的學(xué)習(xí)。當(dāng)然在跑商家的這段期間,經(jīng)過(guò)和經(jīng)銷(xiāo)商的交流得知,我發(fā)現(xiàn),這些經(jīng)銷(xiāo)商也有自己苦衷的。那些經(jīng)銷(xiāo)商都不愿意和那些在他們看來(lái)沒(méi)有名氣的公司,沒(méi)有保障的的品牌合作。很多小品牌見(jiàn)別人賺錢(qián),馬上跑來(lái)湊熱鬧,見(jiàn)利潤(rùn)降低,就撒腿走人。現(xiàn)在做耗材的本來(lái)就多,耗材品有經(jīng)常出毛病,所以售后很重要。那些上游廠家撤出后,售后的題目就全部留給經(jīng)銷(xiāo)商了,很多經(jīng)銷(xiāo)商因此損失慘重。所以,必須向客戶表明我們?cè)概c他們長(zhǎng)期合作共進(jìn)退的誠(chéng)心和決意。這樣,才有成功的機(jī)會(huì)。在熟悉賣(mài)場(chǎng)商家后,開(kāi)始技術(shù)方面的學(xué)習(xí),友緣科技的嚴(yán)經(jīng)理給我們(在實(shí)習(xí)期間,還有另外幾位實(shí)習(xí)生)下發(fā)了任務(wù),拿了一本會(huì)聲會(huì)影9SE的使用手冊(cè)和光碟給我們自己翻看并學(xué)習(xí)。『會(huì)聲會(huì)影』采用了逐步式的工作流程,讓你可以輕松捕捉,編輯和分享視頻!簳(huì)聲會(huì)影』還提供了一百多個(gè)轉(zhuǎn)場(chǎng)效果,專(zhuān)業(yè)標(biāo)題制作功能和簡(jiǎn)單的音制度作工具。在我們看完手冊(cè)上的東西后,還親身不定期的抽查學(xué)習(xí)情況,在給顧客編輯視頻或空余時(shí)間時(shí),親身操縱該軟件,讓我們加以熟練會(huì)聲會(huì)影的相關(guān)步驟?啼洐C(jī)的刻錄過(guò)程則是在技術(shù)職員刻錄的時(shí)候,在旁邊觀看,然后再實(shí)際操縱。在碰到不懂的地方,向嚴(yán)姐和技術(shù)部的蔡哥、陳哥請(qǐng)教。嚴(yán)姐還會(huì)時(shí)不時(shí)的抽查我們的學(xué)習(xí)情況,以便及時(shí)的彌補(bǔ)我們的不足。友緣科技的制作中心專(zhuān)業(yè)從事制作光盤(pán),上海刻章母盤(pán)制作,盤(pán)面設(shè)計(jì),包裝設(shè)計(jì),光盤(pán)絲印,光盤(pán)數(shù)碼印刷,光盤(pán)刻錄,影視制作,錄音錄像,多媒體光盤(pán)制作和光盤(pán)包裝設(shè)計(jì)制作等相關(guān)服務(wù)。北京刻章為客戶提供CD,VCD,CD-ROM,DVD-VIDEO,DVD-ROM格式的光盤(pán)生產(chǎn)復(fù)制業(yè)務(wù),蘇州刻章可制作標(biāo)準(zhǔn)120mm和80mm以及各片盤(pán)規(guī)格的光盤(pán)。提供各種盤(pán)盒,精品包裝,卡書(shū),木盒包裝,紙袋,pp袋,半圓盒,盤(pán)托..并可根據(jù)需要定做各式各樣光盤(pán)盒。在友緣實(shí)習(xí)的這段期間,我被安排在了柜臺(tái)銷(xiāo)售這個(gè)實(shí)習(xí)崗位上,由石橋展這邊的門(mén)市主管姚姐帶領(lǐng),隨著完成天天的銷(xiāo)售任務(wù)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。天天在規(guī)定的時(shí)間上放工,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決得了的。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色,同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,逐日只是上上課,看看書(shū),很是輕松。常言道:工作一兩年,勝過(guò)十多年的讀書(shū)。實(shí)習(xí)時(shí)間固然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),有關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)的。銷(xiāo)售最主要的是堅(jiān)持和努力,做任何事我們都不要想著一揮而就。對(duì)一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生而言,我們首先要做的就是如何做人,然后做事。記得有人說(shuō)過(guò),"每個(gè)人都應(yīng)該樹(shù)立一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),然后制定幾個(gè)近期的目標(biāo),在日新月異的市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),把握機(jī)會(huì)。我們工作的目的不是為了賺錢(qián),而是要培養(yǎng)工作的愛(ài)好"。對(duì)于剛步進(jìn)社會(huì)的我們來(lái)說(shuō),除了青春,我們沒(méi)有任何的資本,所以做任何事都不要眼高手低,而是要勤勞、上海 誠(chéng)吭冬在接人待物方面有張有弛。初出茅廬的我們經(jīng)驗(yàn)真的很少,所以對(duì)待每件事我們都應(yīng)該力求盡善盡美。無(wú)論自己以后會(huì)從事什么樣的行業(yè),都應(yīng)該使自己融進(jìn)到集體中,先做人,后做事。切忌好高騖遠(yuǎn),一步一個(gè)腳印的朝著自己的目標(biāo)努力。懷著一顆平常心往做事,我相信那會(huì)比急功近利往做某件事好的多。"在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力"。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操縱外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。在工作中碰到不懂的地方,自己先想方想法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,積極地尋找合適的時(shí)間,向同事請(qǐng)教題目,跟同事像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作,沒(méi)有自學(xué)能力的人早晚要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。而逐日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了輕易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,所以我們能夠做的就是"多做事,少說(shuō)話",做到"眼尖"、"手勤"和"心細(xì)"。實(shí)在就算一個(gè)新招聘進(jìn)來(lái)的正式員工,也要從小事做起、底層做起,更何況是尚未走出校門(mén)的實(shí)習(xí)生呢。作為新人,什么都不了解,怎么可能不"打雜"呢?手上做的事雖小,但卻能由于寬廣的眼界而變自得義重大起來(lái)。在"打雜"的日子里,正是了解工作流程,熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),尋找自身差距的好時(shí)機(jī)。把實(shí)習(xí)的崗位作為了解一個(gè)行業(yè)的窗口,處處留心,多觀察,多思考,收獲才會(huì)更多。而實(shí)習(xí)一般都會(huì)有正式的員工來(lái)做指導(dǎo)老師,而在友緣科技里,嚴(yán)華經(jīng)理就是我的這樣一位指導(dǎo)老師,她不僅教會(huì)我如何和顧客溝通,如何理解顧客的需求,如何引領(lǐng)顧客購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,如何在已學(xué)會(huì)的技術(shù)上改革創(chuàng)新,如何構(gòu)造出一個(gè)適合顧客風(fēng)格的成品出來(lái)。而且從對(duì)待小事的態(tài)度上,更能看出一個(gè)人的素質(zhì)。連一點(diǎn)兒小事都做不好,如何能讓人對(duì)你有信心,將更重要的職責(zé)交付給你?"打雜"中也不是完全接觸不到正規(guī)業(yè)務(wù),更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中進(jìn)步獨(dú)立處事和處理困難的能力,學(xué)習(xí)人際交往的技巧。而這些都是日后作為一名職場(chǎng)新人的必修課。再者,實(shí)習(xí)時(shí)即便是"打雜",也要保持良好的心態(tài)。在實(shí)習(xí)期間,公司都喜歡把一些瑣碎、單調(diào)、技術(shù)含量低的工作交給實(shí)習(xí)生做,如地上臟了用掃帚掃一下,柜子里的東西沒(méi)放整潔,整理一下…這個(gè)階段缺乏樂(lè)趣和挑戰(zhàn)性,只有經(jīng)過(guò)這樣的考驗(yàn),才有機(jī)會(huì)獲得進(jìn)一步發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)。養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣,將天天的收獲、感慨和碰到的題目,企業(yè)的信息都逐一記錄下來(lái),思考并改進(jìn)自己。這次實(shí)習(xí),固然我所做的和所學(xué)的有些門(mén)不當(dāng)戶不對(duì),但我還是有很多的感悟。學(xué)校學(xué)習(xí)的東西是理論的,必須理論聯(lián)系實(shí)際,才能跟好的發(fā)展。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中往,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地.只學(xué)習(xí)不實(shí)踐,那么所學(xué)就即是零.理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合.而另一方面,實(shí)踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ).通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐,我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西.由于在這里身處的環(huán)境不同,所接觸的人與事也不相同,從中學(xué)到的東西自然就不一樣了.要學(xué)會(huì)在實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐.我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的知識(shí),不斷地從各方?*渥白約海拍茉誥赫型懷鱟約海硐腫約骸?在這次實(shí)習(xí)中,我證實(shí)了自己的價(jià)值。至少我知道,假如下定決心往做一件事,哪有干不好的道理,關(guān)鍵是要有恒心,要有毅力。當(dāng)然,在此次實(shí)習(xí)中,鍛煉了我分析實(shí)際題目的能力,培養(yǎng)了我認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),為就業(yè)和將來(lái)的工作提供了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在剩下的這為數(shù)未幾的大學(xué)生活里,我還需要做好很多事情,比如英語(yǔ)的繼續(xù)學(xué)習(xí),比如畢業(yè)論文的實(shí)際操縱與研究,比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等,我只能是讓自己做的更好,學(xué)的更多,讓自己的砝碼變得更重,努力充實(shí)自己的頭腦,找一份稱(chēng)心如意的工作。本文由上?陶,南京刻章共同發(fā)布【[原創(chuàng)]畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 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