頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告（精選13篇）
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)辛苦的實(shí)習(xí)生活又結(jié)束了，我們肯定學(xué)習(xí)到了不少學(xué)問(wèn)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷認(rèn)真地分析總結(jié)了。為了讓您不再為寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告頭疼，以下是小編為大家整理的頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 1
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年3月至20xx年9月
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
物業(yè)管理有限公司
實(shí)習(xí)項(xiàng)目簡(jiǎn)介：
xx物業(yè)管理有限公司成立于20xx年xx月，是專(zhuān)業(yè)從事物業(yè)管理，具有獨(dú)立法人資格的物業(yè)管理企業(yè)。公司設(shè)有財(cái)務(wù)部、社區(qū)服務(wù)中心、經(jīng)營(yíng)部、品質(zhì)部、行政部五個(gè)部門(mén)，現(xiàn)有員人100多名。公司經(jīng)營(yíng)范圍包括物業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)管理、修繕等業(yè)務(wù)。
公司成立幾年來(lái)，一直致力于以一流的管理、一流的服務(wù)、一流的的譽(yù)為公司方向，盡可能及時(shí)周到地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在xx市首家取得了“xx省城市優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)”的榮譽(yù)，同時(shí)還獲得了“xx市安全文明小區(qū)”、“xx市安全文明小區(qū)”等稱(chēng)號(hào)。公司注重管理人員的培訓(xùn)，于xx年xx月與xx高等專(zhuān)科學(xué)校合作在xx設(shè)立了“物業(yè)管理實(shí)習(xí)基地”為公司管理人才以及為即將步出校園的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。今年ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系在公司得到推廣和應(yīng)用，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為廣大客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)。
實(shí)習(xí)人作報(bào)告
人程維修
人程維修部的主要任務(wù)是維持小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為客戶(hù)/住戶(hù)提供及時(shí)周到的物業(yè)設(shè)備等維修服務(wù)。
1、問(wèn)常入戶(hù)維修
1）接報(bào)修
a、社區(qū)服務(wù)中心當(dāng)值人員接到客戶(hù)/住戶(hù)報(bào)修后，分類(lèi)明確，應(yīng)在xx分鐘之內(nèi)開(kāi)出《維修單》或給予答復(fù)處理時(shí)間。
b、特殊維修可預(yù)先聯(lián)系有關(guān)單位，根據(jù)具體情況答復(fù)維修時(shí)間。（如：電視電話(huà)報(bào)障）
c、較困難復(fù)雜的維修要求xx小時(shí)內(nèi)完成（人作技術(shù)要求特殊的除外）；同時(shí)應(yīng)向住戶(hù)解釋原因；
2）入戶(hù)維修
a、維修部當(dāng)值人員接到《維修單》后立即安排人員進(jìn)行處理，緊急情況應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。一般情況時(shí)在xx小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。一般性維修不超過(guò)xx小時(shí)之完成，較困難復(fù)雜的維修要求xx小時(shí)內(nèi)完成（人作技術(shù)要求特殊的除外），同時(shí)應(yīng)向住戶(hù)解釋原因；
b、入戶(hù)維修人員要做到有禮、有節(jié)，對(duì)有可視對(duì)講系統(tǒng)的住戶(hù)可用可視對(duì)講與其聯(lián)系，在得到同意后方可進(jìn)入；無(wú)可視對(duì)講系統(tǒng)的可按門(mén)鈴或輕輕叩三聲門(mén)，并禮貌的問(wèn)好，說(shuō)出自己的身份和目的；“您好；我是某某部門(mén)，來(lái)為您做某某項(xiàng)服務(wù)”。
c、維修時(shí)應(yīng)多征求住戶(hù)意見(jiàn)，如住戶(hù)提出不可行的意見(jiàn)或要求時(shí)，應(yīng)根據(jù)自己的維修經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，耐心的向住戶(hù)解釋和說(shuō)明；
d、維修后要做好現(xiàn)場(chǎng)清理人作，用垃圾袋將維修垃圾清理干凈，維修時(shí)移動(dòng)的家具用品應(yīng)按原位置放好；
e、功能性維修，以恢復(fù)其原有功能為準(zhǔn)，外觀性維修要與原有部位相比較表應(yīng)無(wú)色差，高低不平現(xiàn)象；維修時(shí)應(yīng)盡量滿(mǎn)足住戶(hù)要求。
3）供排水維修
a、更換水表
a）關(guān)上水前第一閥門(mén)，排空管內(nèi)的殘余水后拆下水表，閱卷水表的接頭膠圈，如已經(jīng)斷裂或變形時(shí)應(yīng)選同一型號(hào)規(guī)格的具有合格不的水表安裝上去；
b）安裝時(shí)注意水表的水流方向保持一致；
c）維修結(jié)束后，記開(kāi)閥門(mén)閱卷有無(wú)滲漏，表針轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常；
d）維修人員要做好用戶(hù)新啟用水表的底數(shù)記錄。
b、水龍頭漏水
a）關(guān)閉戶(hù)內(nèi)水閥閥門(mén)，拆卸下水龍頭并閱卷出故障點(diǎn)；
b）根據(jù)用戶(hù)需要，更換破損的膠圈部件或更換新水龍頭，如因水龍頭有砂眼漏水的，必需更換新的水龍頭；
c）安裝完畢后，記開(kāi)水閥門(mén)閱卷新?lián)Q水龍頭接口是否有滲漏，使用時(shí)切勿過(guò)度擰緊。
c、更換角閥
a）關(guān)上戶(hù)內(nèi)水閥，拆下角閥，查出故障根據(jù)實(shí)際情況，好確需要更換的重新更換；
b）安裝時(shí)應(yīng)注意角閥與水管接合處的密封性和緊密度，以防滲漏；
c）安裝完畢后，記開(kāi)水閥查看有無(wú)滲漏。
d、更換軟管
a）關(guān)閉軟管前閥門(mén)，拆下軟管，查看故障原因；
b）根據(jù)住戶(hù)需求，更換損壞的膠圈或更換新的軟管，如因軟管有砂眼或破損、爆裂的'必需重新更換軟管；
c）安裝時(shí)應(yīng)注意，更換同型號(hào)同長(zhǎng)度的軟管，接頭處不可過(guò)擰緊，以免擰壞鏍絲；
d）安裝完畢后，記開(kāi)水閥查看有無(wú)滲漏。
f、馬桶漏水維修
a）閱卷漏水原因后，關(guān)上閥門(mén)根據(jù)情況進(jìn)行維修；
b）軟管漏水應(yīng)進(jìn)行更換，水箱水位過(guò)高可調(diào)整水位其制水浮，水箱底布漏水應(yīng)查看是否螺絲松動(dòng)或膠圈損壞；
c）維修完后，記開(kāi)水閥查看有無(wú)滲水現(xiàn)。
g、菜盆排水管漏水
a）閱卷漏水原因，排水軟管破損，膠圈損壞，接頭處螺絲松動(dòng)；
b）安裝時(shí)應(yīng)注意盆體與下水管接口處，需用玻璃膠封閉，待膠干后試水閱卷。
h、維修馬桶堵塞
閱卷堵塞原因，用馬桶抽子或疏通機(jī)進(jìn)行疏通，使其排水暢落通。
i、部分樓層停水
a）查明停水的樓層后先關(guān)總閥，拆開(kāi)支閥，并將濾網(wǎng)清洗后重新裝上；
b）市政或其他維修造成的停水應(yīng)通知住戶(hù)，并作解釋。
4）供電維修
a、更換電表
a）斷開(kāi)電源拆下電表，確認(rèn)電表已經(jīng)失靈時(shí)，可選用具有檢驗(yàn)合格不的同一型號(hào)電表進(jìn)行安裝，安裝時(shí)注意進(jìn)出線(xiàn)接法正確。
b）安裝結(jié)束后合閘后試電，保不住戶(hù)用電設(shè)備使用正常，電表轉(zhuǎn)動(dòng)正常；
c）維修人員應(yīng)會(huì)同社區(qū)服務(wù)中心人員做好新啟用電表底數(shù)的記錄。
b、維修開(kāi)關(guān)
a）分析造成低壓開(kāi)關(guān)跳閘或燒壞的原因；
b）好如果是短路故障，首先將空氣開(kāi)關(guān)置于“OFF”位置，用萬(wàn)用表（兆歐表）閱卷線(xiàn)路，查出故障點(diǎn)后給予排除；
c、燈管、白熾燈的維修
a）斷開(kāi)電源、取出白熾燈，如果燈絲燒斷，可更換同一型號(hào)的卡口或螺口燈泡安裝上去，試電查看是否正常。
b）燈管不亮可先閱卷啟輝器，如損壞可更換新的；試電閱卷如不亮?xí)r，取出燈管并更換同型號(hào)、同規(guī)格的燈管，再次試電閱卷，如仍不亮?xí)r可閱卷接線(xiàn)和鎮(zhèn)流器，查出故障立即排除，恢復(fù)正常照明。
5）門(mén)窗維修
a、門(mén)鈴維修
a）無(wú)電情況時(shí)可更換新電池；
b）電極板腐蝕或接觸不良可進(jìn)行除銹、緊固處理；
c）因線(xiàn)路短路美化造成的故障，用萬(wàn)用表（兆歐表）閱卷線(xiàn)路找出故障點(diǎn)并及時(shí)處理。
b、維修門(mén)窗
1）門(mén)窗附件有無(wú)損壞，不全，進(jìn)行更換或補(bǔ)裝；
2）清除門(mén)角和窗軌道的雜物，對(duì)門(mén)合頁(yè)和窗軌道注油；
3）更換破損玻璃時(shí)注意防止玻璃碎塊好下傷人。
c、更換門(mén)鎖
拆下壞鎖后先閱卷是何處壞，如能修理及時(shí)修理，無(wú)法修理好的可通知住戶(hù)更換新鎖；
d、非一般性的維修
委托專(zhuān)業(yè)維修隊(duì)維修，人程維修人員并對(duì)所委托項(xiàng)目的維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤。
幾點(diǎn)體會(huì)
1、增長(zhǎng)了知識(shí)和才干。一出去，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)很不夠，有些課程完全無(wú)用，該學(xué)的沒(méi)學(xué)到，不該學(xué)的學(xué)了，發(fā)現(xiàn)不足主動(dòng)去補(bǔ)，都很刻苦，也受益匪淺。像什么ISO9000、OHSAS18001及ISO14001等體系認(rèn)不，以前在學(xué)校就沒(méi)有接觸。
2、我們深切的感受到，物業(yè)管理確實(shí)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，對(duì)高素質(zhì)管理人才的需求非常大，就業(yè)前景十分看好。我們應(yīng)該抓緊機(jī)遇，充分利用我們的成功經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)，將物業(yè)管理作為我們的品牌專(zhuān)業(yè)來(lái)建設(shè)。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 2
實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬﹛x市陸港物業(yè)簡(jiǎn)介
xx市陸港物業(yè)管理有限公司成立于一九九五年，是通過(guò)OHSA18000職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14000：2000環(huán)境質(zhì)量管理體系認(rèn)證的物業(yè)管理企業(yè)，具有國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)。
在14年的發(fā)展歷程中，陸港物業(yè)秉承“責(zé)任決定品質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切”的經(jīng)營(yíng)理念，憑借在物業(yè)管理服務(wù)方面積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，不斷探索與國(guó)際物業(yè)管理接軌的、具有中國(guó)特色的物業(yè)管理之路，通過(guò)不斷自我完善和探索創(chuàng)新，打造了“生活至美，服務(wù)至上”的物業(yè)管理品牌。
公司秉承“360度舒心服務(wù)”的服務(wù)理念，倡導(dǎo)“以客為尊，精誠(chéng)管理”，依托“創(chuàng)造服務(wù)未來(lái)的典范，成就陸港明天的輝煌”的企業(yè)精神，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，創(chuàng)立了“優(yōu)質(zhì)、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的物業(yè)管理模式，贏得了同行業(yè)的認(rèn)可，受到社會(huì)各界的廣泛好評(píng)，并獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)，所轄小區(qū)相繼獲得xx市委、市政府授予“安全文明小區(qū)”、“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“xx市園林單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
目前，公司管理的物業(yè)面積已達(dá)200萬(wàn)平方米，政府儲(chǔ)備土地管理面積3000多萬(wàn)平方米。全委托項(xiàng)目有鵬城花園，海逸雅居，海關(guān)草埔生活區(qū)、海關(guān)布心生活區(qū)，xx國(guó)土部門(mén)公務(wù)員生活區(qū)如靜逸居花園、逸山明居花園、景茗苑、華麗東花園、天井湖花園、蘭亭居花園、黃木崗周轉(zhuǎn)房生活區(qū)等，xx市國(guó)土資源和房產(chǎn)管理局龍崗分局10個(gè)國(guó)土所，xx市工商局轄下的5個(gè)工商所物業(yè)等；專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目包括筍崗海關(guān)辦公樓、工商局小梅沙海濱招待所、松崗醫(yī)院、xx市輸變電站、梅山苑、諾德金融中心等。異地項(xiàng)目有山東省臨沂市齊魯園、皇山花園，江西省新余永盛國(guó)際商務(wù)花園，汕頭市東風(fēng)印刷廠(chǎng)有限公司5個(gè)廠(chǎng)區(qū)的物業(yè)。
（二）客戶(hù)服務(wù)中心前臺(tái)簡(jiǎn)介
客戶(hù)服務(wù)中心前臺(tái)既是永盛國(guó)際商務(wù)花園小區(qū)物業(yè)形象的一張名片，又是業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間的一座溝通橋梁。給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)舒適、干凈、優(yōu)美、安定的居住環(huán)境是我們的服務(wù)宗旨。作為客服服務(wù)中心前臺(tái)，首先要以良好的形象、禮儀面對(duì)業(yè)主，無(wú)論是從坐姿到站姿至每個(gè)微小的動(dòng)作都要呈現(xiàn)一副良好的狀態(tài)，給業(yè)主及來(lái)訪(fǎng)的客人不錯(cuò)的印象。我們始終保持著以貼心服務(wù)為宗旨，時(shí)刻有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，微笑的去服務(wù)每一位業(yè)主。讓業(yè)主和相關(guān)方滿(mǎn)意是客服中心前臺(tái)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)及工作場(chǎng)所的環(huán)境及職業(yè)健康安全與每一位員工息息相關(guān)。做好自己的本職工作是提高工作效率的.關(guān)鍵之最。
客戶(hù)服務(wù)中心前臺(tái)主要負(fù)責(zé)工作為：
一、業(yè)主的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)接待
二、與管家及有關(guān)部門(mén)溝通及時(shí)處理業(yè)主反應(yīng)的問(wèn)題
三、及時(shí)回訪(fǎng)業(yè)主及報(bào)修投訴的問(wèn)題
四、業(yè)主郵件及資料的收發(fā)與傳送
實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
剛進(jìn)入永盛國(guó)際物業(yè)公司，先是熟悉了一下永盛國(guó)際商務(wù)花園的概況，該小區(qū)位于新余市中心，占地面積10752平方米，總建筑面積52430平方米，總戶(hù)數(shù)371戶(hù)，由9棟電梯小高層建筑組成，停車(chē)位276個(gè)。小區(qū)配有停車(chē)場(chǎng)智能管理系統(tǒng)、門(mén)禁管理系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、周界報(bào)警系統(tǒng)及可視對(duì)講系統(tǒng)等智能設(shè)施。我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，客服部經(jīng)理對(duì)我們培訓(xùn)了規(guī)范禮儀禮節(jié)，主要包括一下幾各方面：
一、接待來(lái)訪(fǎng)
1.客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應(yīng)面帶微笑起身，熱情、主動(dòng)問(wèn)候：“您好，有什么可以幫到您嗎？”
2.與客戶(hù)溝通時(shí)，須起身站立、身體略微前傾、眼望對(duì)方，面帶微笑，耐心的傾聽(tīng)，并點(diǎn)頭致意表示認(rèn)真傾聽(tīng)。
3.對(duì)所有客戶(hù)應(yīng)一視同仁，友好相處，熱情親切。
4.辦事講究方法，做到條理清晰，不急不躁。
5.與客戶(hù)道別主動(dòng)講：“先生/小姐，再見(jiàn)！”“歡迎您再來(lái)”等
二、接受電話(huà)咨詢(xún)
1.嚴(yán)格遵守接聽(tīng)電話(huà)的禮儀。
2.對(duì)客戶(hù)服務(wù)口徑專(zhuān)業(yè)、一致，避免不同工作人員對(duì)同一問(wèn)題給客戶(hù)的解釋出現(xiàn)偏差。
三、接受投訴
1.接受客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)首先站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，盡量考慮周到。
2.與客戶(hù)約定好的服務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)按時(shí)赴約，言行一致。
3.不輕易對(duì)客戶(hù)許諾，一旦許諾就必須守信，按約定期限解決，不能解決的，應(yīng)立即向上級(jí)或相關(guān)部門(mén)反映，并及時(shí)跟蹤和向客戶(hù)反饋問(wèn)題進(jìn)展的程度，直到問(wèn)題解決。
4.處理問(wèn)題時(shí)，如客戶(hù)覺(jué)得不滿(mǎn)意，要及時(shí)道歉，請(qǐng)求對(duì)方諒解，可說(shuō)“請(qǐng)您原諒”、“請(qǐng)您多包涵”、“請(qǐng)您別介意”。同時(shí)要配合適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償行為。
5.對(duì)客戶(hù)的表?yè)P(yáng)要婉言感謝。
培訓(xùn)了一個(gè)星期的規(guī)范禮儀禮節(jié)后，以及對(duì)一些業(yè)主入伙流程、裝修流程的了解和熟悉。我們迎來(lái)了業(yè)主的到來(lái)。我的崗位工作流程如下：
交驗(yàn)資料
簽訂協(xié)議
交納相關(guān)費(fèi)用
驗(yàn)房
領(lǐng)取鑰匙
1、交驗(yàn)資料：業(yè)主到物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)交驗(yàn)《商品房交付使用通知書(shū)》、《業(yè)主（住戶(hù)）資料卡》、業(yè)主身份證原件以及商品房交付相關(guān)資料。
2、簽訂協(xié)議：請(qǐng)您簽訂《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《物業(yè)服務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼協(xié)議》、《臨時(shí)管理規(guī)約》、《消防安全責(zé)任書(shū)》等協(xié)議。
3、交納入伙費(fèi)用：交納商品房交付使用的相關(guān)費(fèi)用。
4、驗(yàn)房：物業(yè)服務(wù)中心、發(fā)展商將派人陪同您驗(yàn)房，并抄錄水、電表底數(shù)。驗(yàn)房后，請(qǐng)您在《收樓意見(jiàn)書(shū)》中簽字確認(rèn)。
5、領(lǐng)取鑰匙：領(lǐng)取商品房鑰匙。
業(yè)主陸續(xù)的領(lǐng)取鑰匙后，即將開(kāi)展的工作是辦理裝修申請(qǐng)。我的工作大概分為以下幾個(gè)步驟：
業(yè)主攜裝修負(fù)責(zé)人
管理處裝修管理辦公室
管理處審核
管理處與業(yè)主、裝修單位辦理相關(guān)手續(xù)
裝修單位依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及管理處規(guī)定施工
裝修結(jié)束后，業(yè)主攜裝修負(fù)責(zé)人同管理處一起進(jìn)行裝修驗(yàn)收
一、業(yè)主需提交裝修施工圖紙和施工方案1份
二、物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)需業(yè)主填寫(xiě)《裝修申請(qǐng)表》，裝修單位填寫(xiě)《施工人員情況登記表》
三、管理處審驗(yàn)合格則發(fā)《裝修許可證》《裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控記錄表》
四、業(yè)主需到前臺(tái)簽訂《裝修管理責(zé)任書(shū)》；辦理施工人員《人員臨時(shí)出入證》；業(yè)主及裝修單位交納裝修保證金等相關(guān)費(fèi)用。
五、如裝修違章，管理處將發(fā)《裝修違章通知書(shū)》，并依據(jù)《裝修管理責(zé)任書(shū)》規(guī)定處理。
六、我們派人去驗(yàn)收
1、驗(yàn)收合格，管理處于驗(yàn)收合格之日起一個(gè)月后，免息退還業(yè)主及裝修單位保證金等；
2、如裝修過(guò)程中發(fā)生違章未按管理處要求進(jìn)行整改，裝修押金將不予退還。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，深深地體會(huì)到了賺錢(qián)的艱辛，以及人與人之間的溝通很重要。尤其是做服務(wù)行業(yè)，別人賣(mài)的是有型的產(chǎn)品，我們賣(mài)的是無(wú)形的服務(wù)。唯一能做到的就是把自己的服務(wù)工作做好，把他人的問(wèn)題當(dāng)做自己的問(wèn)題來(lái)看待，做到貼心服務(wù)，不斷提高顧客的滿(mǎn)意度。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這是我剛踏入社會(huì)，也是我第一次真正體驗(yàn)一份工作和感受企業(yè)文化。我是11月1日到新余市永盛物業(yè)公司的，經(jīng)過(guò)我們客服部經(jīng)理一星期的培訓(xùn)后，緊接著我就正式的安排在物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)這個(gè)崗位。我主要負(fù)責(zé)接待來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)業(yè)主的投訴問(wèn)題，并及時(shí)通知物業(yè)管家或有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理、解決。在此期間，我的工作不能急、不能燥。首先要有耐心的傾聽(tīng)業(yè)主提出的問(wèn)題和意見(jiàn)，并且在問(wèn)題解決后要及時(shí)地反饋給業(yè)主。做到貼心服務(wù)這一宗旨。
這一次出來(lái)實(shí)習(xí)感觸很多，收獲也不少。明白了無(wú)論做什么事情都要踏踏實(shí)實(shí)的，認(rèn)認(rèn)真真的`把自己的工作做好，讓別人沒(méi)有理由去挑你的毛病。明白了服務(wù)行業(yè)不同實(shí)物產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的一些特點(diǎn)：
�、俜⻊�(wù)營(yíng)銷(xiāo)以提供無(wú)形服務(wù)為目標(biāo)。
�、诜⻊�(wù)的不可分離性決定了服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)與服務(wù)產(chǎn)品的提供是同時(shí)進(jìn)行的，也就是服務(wù)的消費(fèi)者要直接參與服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程，并與服務(wù)提供者密切配合。
�、鄯⻊�(wù)的差異性導(dǎo)致同一服務(wù)者提供的同種服務(wù)會(huì)因其精力和心情狀態(tài)等不同而有較大的差異，同時(shí)消費(fèi)者對(duì)服務(wù)本身的要求也參差不齊，這就使得服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作穩(wěn)定性差。
�、苡捎诖蠖鄶�(shù)服務(wù)的無(wú)形性以及生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行，從而決產(chǎn)品供需在時(shí)空上分布不平衡的問(wèn)題，調(diào)節(jié)供需矛盾，實(shí)現(xiàn)供需平衡。
�、莘⻊�(wù)的所有權(quán)缺位特征決定了在服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程中不涉及任何實(shí)體的所有權(quán)轉(zhuǎn)移。
以后無(wú)論自己從事何種行業(yè)，還是繼續(xù)從事這門(mén)行業(yè)，我都要給自己定一個(gè)目標(biāo)，然后踏實(shí)、認(rèn)真的走好每一步。抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷地完善自己。努力地朝著自己的目標(biāo)發(fā)展、前行。
我相信：前方是美景，待我去開(kāi)拓。
致謝
在這短短的幾個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，首先感謝新余市永盛物業(yè)公司能給我這次鍛煉的機(jī)會(huì)，其次要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我耐心的培訓(xùn)及教導(dǎo)，最后感謝同事之間的關(guān)心與幫助。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 3
作為一個(gè)在校學(xué)生的我們，應(yīng)該珍惜學(xué)校安排的每次實(shí)習(xí)。以便在實(shí)習(xí)過(guò)程中亦能鞏固物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作能力，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作為自己進(jìn)入社會(huì)打下基礎(chǔ)。做到用于實(shí)踐，學(xué)與實(shí)踐。一個(gè)月的實(shí)習(xí)，在盼望中到來(lái)，在繁忙中度過(guò)。每天聽(tīng)從實(shí)習(xí)指導(dǎo)員的工作安排，我們一切都照做。做好文檔這一塊內(nèi)容真的相當(dāng)?shù)牟蝗菀追彪s，仔細(xì)，耐力，枯燥，乏味。只是等一切都整理完畢，裝入檔案盒，一切的一切做好后，尋找到一絲絲的安慰與喜悅！
一、實(shí)習(xí)意義與目的
實(shí)習(xí)是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的職業(yè)技能課，通過(guò)實(shí)習(xí)可以培養(yǎng)學(xué)生的綜合運(yùn)用所學(xué)物業(yè)管理理論知識(shí)和技能分析解決物業(yè)管理實(shí)際工作中各種問(wèn)題能力的有效方法，也是對(duì)學(xué)生效果進(jìn)行綜合全面考核的重要方式。通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)如何根據(jù)不同的物業(yè)制定管理方案，編寫(xiě)物業(yè)管理招標(biāo)書(shū)及投標(biāo)書(shū)等問(wèn)題，并未解決這些問(wèn)題，分析探索一些途徑和辦法，為以后的走向工作崗位打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
今年六月又迎來(lái)我們學(xué)院的綜合實(shí)習(xí)月了，我也跟從學(xué)校安排到學(xué)院的實(shí)習(xí)基地南寧中房集團(tuán)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)時(shí)我被安排到行政辦公室的檔案室收集、整理、裝訂、歸檔文件資料。
物業(yè)檔案管理是對(duì)物業(yè)資料的綜合管理，是對(duì)在物業(yè)的購(gòu)置、維修變遷和管理過(guò)程中形成的各種圖、檔、卡、冊(cè)、表等物業(yè)資料經(jīng)過(guò)收集加工整理分類(lèi)，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行的綜合管理。物業(yè)檔案管理一般經(jīng)過(guò)的程序如下：
1、收集
手集就是將與物業(yè)項(xiàng)目相關(guān)的各種資料集中在一起，它是物業(yè)檔案管理工作的起點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)物業(yè)檔案集中、統(tǒng)一管理的基本途徑。
2、整理
物業(yè)檔案管理整理工作，就是將處于凌亂狀態(tài)和需要進(jìn)一步理化的檔案，進(jìn)行基本的分類(lèi)、組合、排列和編目，使之系統(tǒng)化。
3、更新
物業(yè)檔案管理建立以后，由于業(yè)主的產(chǎn)權(quán)交易、使用人的更新、物業(yè)的改建等因素，都會(huì)造成物業(yè)檔案管理內(nèi)容的.變化，因此，為了保證物業(yè)管理工作的正常進(jìn)行，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須做好物業(yè)現(xiàn)狀變更文件材料的及時(shí)歸檔工作，使物業(yè)檔案管理保持完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)，做到物業(yè)檔案與產(chǎn)權(quán)檔案一致。
4、保管
保管是將裝訂好的文件、資料，折疊好的工程圖紙裝放入檔案盒，再放到檔案箱，以便日后使用查詢(xún)方便。
5、利用
建立物業(yè)檔案的目的就是使檔案更好地發(fā)揮作用，滿(mǎn)足查詢(xún)者的需要。為充分利用物業(yè)檔案。
而在實(shí)習(xí)期間，我主要的工作就是在整理方面，物業(yè)檔案整理工作的要求就是歸檔的要求。歸檔要求可以概括為：凡是收集齊全、完整應(yīng)當(dāng)歸檔的文件材料，必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)地整理，按照文件材料的形成規(guī)律和它們之間的時(shí)間聯(lián)系進(jìn)行分類(lèi)，立卷，是案卷能準(zhǔn)確反映物業(yè)的基本面貌，并要求做到：分類(lèi)科學(xué)，組卷合理，排列有序，保管期限準(zhǔn)確，裝訂整齊、牢固，案卷封面、背脊、卷內(nèi)目錄和備考表（異動(dòng)記錄）填制準(zhǔn)確，字跡工整，圖樣清晰，載體和裝具質(zhì)地良好，便于保管和利用。
而我每天重復(fù)做的工作就是物業(yè)檔案整理的立卷部分中的裝訂和工程圖紙的折疊。在工作的過(guò)程中，實(shí)習(xí)指導(dǎo)員叫我們?cè)跈n案立卷裝訂時(shí)要注意的問(wèn)題如下：
a、物業(yè)文件材料分類(lèi)、組卷、排列、裱糊、折疊、編號(hào)等進(jìn)行完畢，并符合規(guī)定要求即可經(jīng)行案卷裝訂。
b、卷內(nèi)文件材料要排列得當(dāng)、整齊，考裝訂線(xiàn)一側(cè)要留出2~2.5cm的空白，裝訂線(xiàn)內(nèi)不得有文字或圖表。
c、案卷薄厚要適宜，一般案卷厚度儀1~1.5為宜。案卷太薄，贏家墊條。墊條應(yīng)放在最末尾一頁(yè)文件的后面，墊條數(shù)量最多不應(yīng)超過(guò)3個(gè)，不得用空白紙充當(dāng)墊條。
d、裝訂采用三孔一線(xiàn)的方法（袋裝的案卷除外），使用灰卷線(xiàn)，卷繩結(jié)頭打在案卷背面，結(jié)頭不露在外。
e、案卷裝訂，要做到整齊，牢固，美觀，無(wú)脫頁(yè)、倒頁(yè)現(xiàn)象。
f、對(duì)于不宜直接裝訂的工程圖紙，按照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)把圖紙按14開(kāi)的大小標(biāo)準(zhǔn)折疊，折疊時(shí)靈活多變，但最重要的是裝訂線(xiàn)內(nèi)不得有文字、圖表或印章。而且折疊的法式要方便使用者的使用。
三、實(shí)習(xí)體驗(yàn)與感想
在這過(guò)程中，需要使用到各種不同的工具，工作中我們必須靈活應(yīng)用，這樣我們就能快速的裝訂，無(wú)論多么厚的文件材料，多么大的圖紙到我們手里，用不到幾分鐘的時(shí)間就裝訂好了。而且，在使用工具的時(shí)候要注意損壞工具，要輕拿輕放。
每天我們就重復(fù)著這樣的工作程序，不到十多天，我們感覺(jué)到很枯燥，有點(diǎn)想退出的念頭了�？墒窍胂�，這工作雖然枯燥，但是這工作必須有人。如果都沒(méi)有人來(lái)做這些檔案的管理工作，檔案管理工作是關(guān)系到公司的生存安危，要是出現(xiàn)什么事故或問(wèn)題，就沒(méi)有有力的依據(jù)可循了這樣會(huì)給公司企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。而且，做這樣的工作也是最基本的，也是可以鍛煉一個(gè)人的耐性，同時(shí)我堅(jiān)信：世上無(wú)難事，只怕有心人。最后以這樣的信面堅(jiān)持下來(lái)了。我們實(shí)習(xí)指導(dǎo)員人為了不讓我們不那么的枯燥，她經(jīng)常給我們講一些工作上的事情給我們聽(tīng)，讓我們學(xué)到另一種工作經(jīng)驗(yàn)。
就這樣時(shí)間悄悄地從我們的手中流過(guò)，從我們的交談中流過(guò)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，突然感覺(jué)到時(shí)間是多么的可貴，一去不復(fù)返。在這次實(shí)習(xí)工作中我學(xué)習(xí)到的東西將會(huì)伴隨我以后的學(xué)習(xí)和工作。首先，我了解到如何由于同事相處，與發(fā)現(xiàn)了一個(gè)和睦的辦公室氛圍對(duì)每個(gè)人的工作效率都有很好的促進(jìn)作用，這次我學(xué)習(xí)到了很多人際關(guān)系的需要注意的問(wèn)題。其次，我發(fā)現(xiàn)良好的心理狀態(tài)對(duì)工作的完成有很大的影響，我們應(yīng)該帶著愉快的心情去面對(duì)每份工作，發(fā)現(xiàn)工作中的樂(lè)趣，才會(huì)更快更好地完成自己的任務(wù)。然后，我從這份工作中發(fā)現(xiàn)了自己大大缺點(diǎn)，就是做事毛躁，不細(xì)心，但是當(dāng)我的意識(shí)到這些問(wèn)題或我很快地改進(jìn)，立志做到細(xì)致，耐心，減少不必要的錯(cuò)誤，這次的社會(huì)實(shí)習(xí)是從真的意義上將我的毛病改掉了。最后，我從這份工作中發(fā)現(xiàn)了理論與實(shí)際的區(qū)別，從而發(fā)現(xiàn)要想在社會(huì)立足需要全面的能力而不是單一的讀書(shū)。總的來(lái)說(shuō)，在社會(huì)上要善于別人溝通。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，是我與別人對(duì)話(huà)是不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。
人在社會(huì)中都要融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，時(shí)期做事的過(guò)程更加融合，事半功倍。別人給你意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。在工作傷害要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力作出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)力不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)沒(méi)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那么一切就變得容易解決了。知識(shí)的積累也是非常重要，知識(shí)猶如人血，人卻少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這次不僅是一次社會(huì)實(shí)習(xí)，還是一次人生經(jīng)歷，是人生寶貴的財(cái)富。在今后我要多跟身邊的老師同學(xué)多多交流，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，補(bǔ)充自己的不足；多參加社會(huì)的各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，為自己踏入社會(huì)鋪好路。通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐自己更進(jìn)一步地了解了社會(huì)。通過(guò)與社會(huì)零距離接觸，把自己從校園帶到社會(huì)中，親身體會(huì)社會(huì)生活，使我學(xué)到了真本領(lǐng)，讓我明白了社會(huì)并不像我們?cè)谛@所想象的那樣美好。社會(huì)是殘酷的，淡出充滿(mǎn)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
總的來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為這次社會(huì)實(shí)習(xí)還是很成功的，很有用的，對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助。這次社會(huì)實(shí)習(xí)所發(fā)生的事已經(jīng)清晰的刻在了我的青春歲月的壁廊里，成為生命中的財(cái)富，在以后的生活中發(fā)揮著潛移默化的作用。新學(xué)期又開(kāi)始了，新的挑戰(zhàn)也隨之而來(lái)，當(dāng)然，離畢業(yè)踏入社會(huì)又近了一步。暑期實(shí)習(xí)已成為過(guò)去，面對(duì)不可知的未來(lái)，我們要汲取暑期實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉提高融入社會(huì)的能力。盡管前面有鮮花，也有荊棘，但是我們必將義無(wú)反顧，勇往直前，將自己的能力展現(xiàn)出來(lái)，為社會(huì)貢獻(xiàn)出一份屬于自己的力量。
雖然這次實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)到的東西比較空泛，但這真的是一次很寶貴的機(jī)會(huì)，做了很多，看了很多，心里是滿(mǎn)滿(mǎn)的感觸，也提前了解了以后的工作，提前進(jìn)入了社會(huì)的大家庭中。作為還在學(xué)習(xí)的我們必須得把握好現(xiàn)在，扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)好理論知識(shí)，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 4
一、實(shí)習(xí)基本情況
實(shí)習(xí)公司：xx
實(shí)習(xí)崗位：xx
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年10月30日-20xx年6月30日
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
(一)xx物業(yè)服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介
xx物業(yè)是xx業(yè)務(wù)全過(guò)程管理的重要一環(huán)，是xx品牌的重要組成部分，也是“善待你一生”理念最直接的體現(xiàn)。
為了把“善待你一生”的理念貫穿于為業(yè)主服務(wù)的自始至終，1997年xx建立了自己的物業(yè)管理公司，十余年中，xx物業(yè)獲得了很大的發(fā)展，其專(zhuān)業(yè)、用心、超值的品牌形象日漸形成。如今，隨著業(yè)務(wù)的全國(guó)化布局，除重慶外，xx在成都、北京、西安、上海等也建立了物業(yè)服務(wù)公司，把xx招牌式的物業(yè)服務(wù)不斷復(fù)制到各地。目前，xx各地物業(yè)服務(wù)公司管理的物業(yè)面積已超過(guò)850萬(wàn)平米，而且隨著新項(xiàng)目的集中交付，今明兩年會(huì)出現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)模會(huì)出現(xiàn)更大幅度增長(zhǎng)。
xx物業(yè)十余年中不斷摸索，建立起獨(dú)具特色的物業(yè)服務(wù)模式和業(yè)務(wù)能力，公司目前管理的業(yè)態(tài)已涵蓋高檔公寓、頂級(jí)別墅、辦公寫(xiě)字樓、大型綜合商嘗公園、市政建筑等多種物業(yè)類(lèi)型。出眾的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)，為xx物業(yè)贏得市場(chǎng)和客戶(hù)的廣泛認(rèn)可，業(yè)主滿(mǎn)意度歷年均達(dá)92%以上。
xx集團(tuán)，創(chuàng)建于1992年，成長(zhǎng)于重慶，發(fā)展于全國(guó)，是一家追求卓越、專(zhuān)注品質(zhì)和細(xì)節(jié)的專(zhuān)業(yè)地產(chǎn)公司。集團(tuán)總部設(shè)在北京，現(xiàn)有員工6900多人，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)和物業(yè)服務(wù)三大板塊。公司于20xx年11月19日在香港聯(lián)交所主板掛牌上市。
經(jīng)過(guò)十幾年的潛心發(fā)展，xx形成了集投資規(guī)劃、開(kāi)發(fā)建設(shè)、商業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)為一體的全過(guò)程運(yùn)作能力和系統(tǒng)、高效的多業(yè)態(tài)綜合開(kāi)發(fā)能力，產(chǎn)品覆蓋了普通住宅、寫(xiě)字樓、高層公寓、花園洋房、別墅、綜合商業(yè)及大型城市綜合體等多種業(yè)態(tài)，每一種業(yè)態(tài)都擁有城市標(biāo)桿性的代表作品。
(二)北京xx物業(yè)時(shí)代天街項(xiàng)目簡(jiǎn)介
xx時(shí)代天街項(xiàng)目總體量約67萬(wàn)平方米，其中商業(yè)總體量約30萬(wàn)平方米，屬于北京屈指可數(shù)的新地標(biāo)級(jí)商業(yè)中心，且自持很大比例商業(yè)，預(yù)計(jì)將聯(lián)合眾多戰(zhàn)略合作商家，打造集綜合超市、餐飲中心、大型影院(具體以入駐商家為準(zhǔn))等為一體的全能型生活平臺(tái)。
三、實(shí)習(xí)目的
(一)完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告
(二)從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的基礎(chǔ)
(三)親身體會(huì)由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人士的過(guò)程。
(四)檢查自己的思維能力、創(chuàng)造能力、實(shí)踐能力等各方面綜合能力。
(五)從另個(gè)一角度更好的認(rèn)識(shí)自己，揚(yáng)人所長(zhǎng)，避己所短，挖掘自己的潛力。
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
(一)客服前臺(tái)工作內(nèi)容
1、接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)。
2、報(bào)事系統(tǒng)錄入、滿(mǎn)意度回訪(fǎng)。
3、物業(yè)費(fèi)、有償服務(wù)費(fèi)系統(tǒng)錄入收齲
4、特色服務(wù)的辦理：家政的錄入及派工、入室維修的錄入派工、代辦類(lèi)服務(wù)辦理(水電燃?xì)獾?快遞核實(shí)接受等。
5、業(yè)主卡、服務(wù)人員出入證的辦理、裝修辦理等。
(二)項(xiàng)目文員工作內(nèi)容
1、項(xiàng)目人員招聘：招聘海報(bào)、KT版及易拉寶的設(shè)計(jì)制作;網(wǎng)上招聘信息的維護(hù);候選人邀約面試、面試安排及面試結(jié)果的通知等。
2、信息維護(hù)：入離職的辦理、花名冊(cè)的完善更新、員工核薪、五險(xiǎn)一金統(tǒng)計(jì)、及時(shí)激勵(lì)5S的獎(jiǎng)懲匯總、員工檔案資料的整理歸檔等。
3、工作安排：項(xiàng)目人員的排班及考勤、會(huì)議安排并整理會(huì)議紀(jì)要、項(xiàng)目月報(bào)的撰寫(xiě)。
(三)片區(qū)管家工作內(nèi)容
1、業(yè)主信息的維護(hù):更新維護(hù)業(yè)主的基本信息、熟知每戶(hù)業(yè)主的基本情況。
2、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：定期電話(huà)聯(lián)系、入戶(hù)拜訪(fǎng)。
3、現(xiàn)場(chǎng)巡查：巡查所管轄的片區(qū)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。
4、跟蹤未完成的報(bào)事，并定期向業(yè)主反饋處理進(jìn)度。
5、物業(yè)費(fèi)的收齲
6、投訴的溝通處理。
7、組織業(yè)主活動(dòng)的方案設(shè)計(jì)。
(四)工地開(kāi)放日、收房流程
1、現(xiàn)場(chǎng)布置設(shè)計(jì)、物料準(zhǔn)備、人員安排。
2、物業(yè)首次亮相的服務(wù)設(shè)計(jì)。
3、消除業(yè)主陌生感的服務(wù)方案設(shè)計(jì)。
4、為業(yè)主帶來(lái)方便的溫馨提示。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)與感悟
(一)實(shí)習(xí)期間的總結(jié)
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身經(jīng)歷才知其中的滋味。帶著一身稚氣，帶著青春的熱情，我踏上了人生第一個(gè)工作的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺(tái)。那天上午，我懷著激動(dòng)與忐忑的心情，與同學(xué)共同到北京xx物業(yè)服務(wù)有限公司總部辦理了入職手續(xù)。我曾經(jīng)構(gòu)思過(guò)實(shí)習(xí)時(shí)的悠閑與輕松。殊不知，現(xiàn)實(shí)給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)書(shū)本上所學(xué)的知識(shí)就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實(shí)有很大的差距。在這段實(shí)習(xí)期間給我最大的體會(huì)主要有以下幾點(diǎn)：
1、書(shū)本上的知識(shí)只是大海中的一滴水而已。開(kāi)始我認(rèn)為自己學(xué)的是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，從事這份工作應(yīng)該很輕松，相對(duì)其他專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)，但我進(jìn)入xx后我發(fā)現(xiàn)課堂上學(xué)到知識(shí)太片面了，很難應(yīng)用到實(shí)際工作中。太多太多的東西應(yīng)該去學(xué)習(xí)，非常后悔在學(xué)校浪費(fèi)了應(yīng)該去學(xué)習(xí)的時(shí)間，做為職場(chǎng)新人更應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的去學(xué)習(xí)。在這短短幾個(gè)月的時(shí)間里我覺(jué)得真可以比的上我在學(xué)校三年所學(xué)到的知識(shí)。
2、時(shí)間的價(jià)值到底有多高?答案是“沒(méi)有方法能使時(shí)釧為我敲已過(guò)去了的鐘點(diǎn)”。今天應(yīng)做的事沒(méi)有做，明天再早也是耽誤了。開(kāi)始實(shí)習(xí)的前半個(gè)月基本上沒(méi)有時(shí)間概念，今天處理不完的事留到第二天，慢慢發(fā)現(xiàn)每天都有新的工作任務(wù)，并且任務(wù)也越來(lái)越多，這使我意識(shí)到了時(shí)間的寶貴、效率的重要性，為了保證完成工作中的任務(wù)，有一個(gè)多月的時(shí)間晚上經(jīng)常加班到22：00左右，那段時(shí)間很累，但完成任務(wù)后非常有成就感。時(shí)間就是能力等等發(fā)展的'地盤(pán)。
3、學(xué)會(huì)以最簡(jiǎn)單的方式與同事及領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，不要讓復(fù)雜的思想破壞工作的快樂(lè)。xx的一大企業(yè)文化就是“簡(jiǎn)單直接”，我非常認(rèn)同這種企業(yè)文化。我的入職引導(dǎo)人也一直向我傳遞：“工作中對(duì)事不對(duì)人，不在背后議論他后人是非，不被黑暗的一面所影響”。
4、單絲不成線(xiàn)，獨(dú)木不成林。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)法衡量的，在進(jìn)入xx之后我真正的體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)力量的無(wú)窮大。xx在面對(duì)棘手問(wèn)題時(shí)，不是某一人去解決承擔(dān)責(zé)任，而是互幫互助共同面對(duì)。
5、溝通是客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的重要橋梁。我的性格比較內(nèi)向，溝通能力相對(duì)較差，這也是我做為客服的一個(gè)非常大的弱點(diǎn)，不過(guò)我覺(jué)得在這幾個(gè)月的時(shí)間里通過(guò)與業(yè)主和同事的共事上，我成長(zhǎng)了不少，我相信只要擺正心態(tài)我就可以快速成長(zhǎng)起來(lái)。
6、善于利用資源和不斷創(chuàng)新，xx物業(yè)通過(guò)讓業(yè)主掃描二維碼進(jìn)入微信平臺(tái)發(fā)布物業(yè)相關(guān)通知的服務(wù)設(shè)計(jì)，另外今年重慶xx新上市的APP也將是整個(gè)地產(chǎn)與物業(yè)的又一個(gè)創(chuàng)新亮點(diǎn)。
7、物業(yè)服務(wù)并不是一種簡(jiǎn)單而固定的服務(wù)，只要你去思考很多服務(wù)設(shè)計(jì)亮點(diǎn)可以落地實(shí)行并且打動(dòng)業(yè)主，確實(shí)為業(yè)主的生活代來(lái)方便。進(jìn)入xx后我非常感慨他們的服務(wù)設(shè)計(jì)和細(xì)節(jié)的關(guān)注。xx物業(yè)的每個(gè)員工都在思考，在剛進(jìn)入xx時(shí)真的被他們大腦風(fēng)暴所震撼，xx物業(yè)能取得今天的成就的確離不開(kāi)他們的服務(wù)設(shè)計(jì)。
(二)實(shí)習(xí)期間的感悟
雖然我即將走向社會(huì)，但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人幾乎沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)�？稍趯�(shí)習(xí)期間的每一件小事中，能夠體會(huì)到人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)、成功、失敗等。各種我們?cè)诮窈蠼?jīng)常會(huì)遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實(shí)習(xí)的意義，對(duì)我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實(shí)踐中開(kāi)始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我覺(jué)得自己很幸運(yùn)的進(jìn)入了xx“時(shí)代天街”新項(xiàng)目，我和我同學(xué)加入時(shí)代天街物業(yè)團(tuán)隊(duì)時(shí)只有一個(gè)項(xiàng)目總和客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理，短短半年的時(shí)間里4+1職能部門(mén)成立，一個(gè)龐大的物業(yè)團(tuán)隊(duì)茁壯成長(zhǎng)，看著通過(guò)自己努力招聘到的一些基層員工心里感觸還是蠻大的，在這里我經(jīng)歷了物業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建、物業(yè)與地產(chǎn)的前期交接、20xx年12月26日58戶(hù)底商的首次收房、20xx年xx物業(yè)“獵鷹行動(dòng)”的招聘支援、20xx年4月17-21日一組團(tuán)929戶(hù)住宅工地開(kāi)日，即將迎接20xx年5月8-12日二組團(tuán)900多戶(hù)住宅工地開(kāi)日、20xx年5月30日一組團(tuán)929戶(hù)住宅交房、20xx年6月30日二組團(tuán)900多戶(hù)住宅交房、20xx年10月份的三組團(tuán)交房、住宅交房后業(yè)主大會(huì)的建立、20xx年西區(qū)自持銷(xiāo)售型大商業(yè)的竣工及后期管理，在實(shí)習(xí)的這半年里很累，它超出了我對(duì)工作的預(yù)想，我知道未來(lái)的兩年會(huì)更累，更大的挑戰(zhàn)將會(huì)在后面，我相信我可以做好目前的片區(qū)管家，我也相信我會(huì)堅(jiān)持到20xx年到時(shí)代天街項(xiàng)目的完全竣工。在實(shí)習(xí)的這半年時(shí)間里面對(duì)對(duì)形形色色的人，遇到的風(fēng)風(fēng)雨雨，使我快速成長(zhǎng)起來(lái)，真的非常感謝我的入職引導(dǎo)人和xx物為給我提供了一個(gè)展現(xiàn)自己的舞臺(tái)。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 5
一、實(shí)習(xí)目的
1、實(shí)習(xí)目的和意義
本次實(shí)習(xí)以XX公司的實(shí)際會(huì)計(jì)工作為基礎(chǔ)，依據(jù)我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求，進(jìn)行對(duì)所學(xué)知識(shí)的有目的地檢查和復(fù)習(xí)，并且掌握會(huì)計(jì)知識(shí)、技能和技巧，了解商業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)的基本程序，并且認(rèn)知總賬、明細(xì)賬、庫(kù)存商品賬的關(guān)系及登記方法，批發(fā)商品與零售商品的賬面價(jià)值區(qū)別等。培養(yǎng)自己的工作能力和協(xié)作能力，為以后的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作積累經(jīng)驗(yàn)、打好基礎(chǔ)。
2、實(shí)習(xí)單位概況
XX有限公司創(chuàng)建于20XX年，是一家按照現(xiàn)代化企業(yè)制度組建，以經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外名優(yōu)五金機(jī)電產(chǎn)品品牌為主業(yè)的物資流通企業(yè)。
經(jīng)過(guò)不斷地創(chuàng)新發(fā)展，現(xiàn)已擁有員工100多人，營(yíng)業(yè)面積2800平方米，下設(shè)分公司一處，是XX最大的XX公司。并成功代理了：晉億螺絲、遠(yuǎn)東閥門(mén)、LYC軸承、DELIXI電氣、哈爾濱量刃具、萊州“悅龍”牌橡膠制品、牧田、日立電動(dòng)工具、世達(dá)、奧飛手動(dòng)工具“漢河”牌電線(xiàn)電纜、三馬電動(dòng)葫蘆、“泰星”牌減速機(jī)、“齊魯”牌電焊條、“華力”牌電機(jī)、“正棱”牌空壓機(jī)、本田機(jī)組等80多個(gè)知名品牌，10000多種商品，在廣大用戶(hù)中享有良好的商譽(yù)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、審核原始憑證。
審核原始憑證的具體要求包括：審核原始憑證的完整性、合法性、真實(shí)性以及及時(shí)性。但是該企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)入賬處理并非日清，而是十天編制一次記賬憑證，因此“及時(shí)性”要求并不嚴(yán)格。
2、編制記賬憑證。
編制記賬憑證的主要要求有：憑證內(nèi)容要填寫(xiě)完整;記賬憑證要連續(xù)編號(hào)，不得跳號(hào)空號(hào);書(shū)寫(xiě)要規(guī)范、清晰，不得涂改;除結(jié)賬和更正錯(cuò)誤的記賬憑證可不附原始憑證以外，其他憑證后必須附有原始憑證;填制錯(cuò)誤時(shí)，要重新填制一張新的;空白金額欄要?jiǎng)潓?duì)角線(xiàn)或者S線(xiàn)注銷(xiāo)，以防涂改。
3、審核記賬憑證。
對(duì)記賬憑證的完整性、真實(shí)性與正確性進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤要及時(shí)更正，重新填制一張記賬憑證，并且要與所附原始憑證進(jìn)行核對(duì)。
4、正確登記總賬、日記賬和各類(lèi)明細(xì)賬。
按照記賬憑證的內(nèi)容登記賬簿，但是由于我是實(shí)習(xí)生，所以不能登記日記賬和庫(kù)存賬等等，盡登記過(guò)總賬和應(yīng)收賬款明細(xì)賬。
5、零售商品與批發(fā)商品的計(jì)價(jià)。
零售商品的計(jì)價(jià)采用售價(jià)金額核算法，批發(fā)商品的計(jì)價(jià)采用進(jìn)價(jià)金額核算法。
6、協(xié)助編制財(cái)務(wù)報(bào)表。
財(cái)務(wù)報(bào)表包括現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表。其中資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表的編制較簡(jiǎn)單，我已經(jīng)在校學(xué)習(xí)期間基本掌握，但是現(xiàn)金流量表的編制方法比較復(fù)雜，需要勤加練習(xí)。
7、周邊工作。
除了日常的財(cái)務(wù)工作以外，還需要做一些雜工，包括打掃辦公室衛(wèi)生，復(fù)印文件，協(xié)助其他部門(mén)的工作，參加年終會(huì)節(jié)目表演等等。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，不僅鍛煉了我的實(shí)際工作能力，同時(shí)也將我所學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，更讓我開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為以后上崗工作打好了基礎(chǔ)。一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作讓我體會(huì)到了會(huì)計(jì)在企業(yè)中的重要性，它不僅僅是反映一個(gè)財(cái)務(wù)信息的系統(tǒng)，從根本上來(lái)說(shuō)，它是一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理職能。
會(huì)計(jì)并不是一個(gè)獨(dú)立的部門(mén)，財(cái)務(wù)部與其他部門(mén)息息相關(guān)著。例如，我在整理記賬憑證的時(shí)候，還要根據(jù)購(gòu)貨及銷(xiāo)貨的原始憑證統(tǒng)計(jì)出庫(kù)存情況，并且定期與倉(cāng)管部門(mén)的記錄核對(duì)，以保證庫(kù)存商品不丟失不遺漏。財(cái)務(wù)部掌控著其他部門(mén)的零星開(kāi)支，其他部門(mén)甚至連幾只圓珠筆芯都要到財(cái)務(wù)部來(lái)簽字申領(lǐng)，可見(jiàn)財(cái)務(wù)部管理的'事情可大可小，有粗有細(xì)，地位十分重要。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我見(jiàn)到了很多課本上沒(méi)有的憑證、票據(jù)實(shí)物。如銀行承兌商業(yè)匯票，背后貼著長(zhǎng)長(zhǎng)的粘連單，蓋滿(mǎn)了各個(gè)背書(shū)人的簽章。
在這次實(shí)習(xí)中，我認(rèn)為自己成長(zhǎng)了不少，收獲了不少。懂得如何與人更好的相處，學(xué)到了很多學(xué)校書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，同時(shí)也讓我知道如何去讓自己所學(xué)知識(shí)得到更好更充分的應(yīng)用。當(dāng)然，這次的實(shí)習(xí)我也看到了自己的不足，例如自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握不夠牢固，以致于在實(shí)際應(yīng)用中不能發(fā)揮的更好，因此我需要在今后的學(xué)習(xí)生活中加強(qiáng)，讓自己的能力能進(jìn)一步提升，使自己在離開(kāi)學(xué)校后能自信的走向工作崗位。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 6
一、實(shí)習(xí)目的
1、針對(duì)實(shí)習(xí)對(duì)象的實(shí)際情況，結(jié)合并運(yùn)用所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)，加深對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)作更深入和系統(tǒng)的理解和領(lǐng)悟，深化認(rèn)識(shí)課本中的二手信息，并逐漸擺脫二手信息的掣肘，從實(shí)踐中采集全面而詳細(xì)的一手信息，把所學(xué)知識(shí)條理化系統(tǒng)化，學(xué)到從書(shū)本學(xué)不到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；
2、通過(guò)對(duì)公司實(shí)際的調(diào)查、研究，拓寬知識(shí)面，初步培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，并獲得行業(yè)國(guó)內(nèi)、外科技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息，激發(fā)向會(huì)計(jì)實(shí)踐學(xué)習(xí)和探索的積極性，為今后的學(xué)習(xí)和將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、除了從會(huì)計(jì)方面對(duì)公司進(jìn)行細(xì)致的了解之外，還應(yīng)該較為全面地知曉公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、市場(chǎng)范圍、運(yùn)行（營(yíng)銷(xiāo)）方式，了解該分公司各項(xiàng)職能管理的特點(diǎn)和在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用，并了解公司的`營(yíng)銷(xiāo)方略所起的作用，學(xué)習(xí)企業(yè)成功的營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)企業(yè)文化等，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程打下一定的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)方法
個(gè)人聯(lián)系到實(shí)習(xí)單位，自己確認(rèn)企業(yè)的`指導(dǎo)者，要求主動(dòng)學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教，能夠初步做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在公司有關(guān)人員的指導(dǎo)下，首先對(duì)公司的總體情況進(jìn)行調(diào)查、了解，然后深入有關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，進(jìn)行較深入的調(diào)查研究，閱讀相關(guān)資料及參加有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)習(xí)并掌握企業(yè)各項(xiàng)管理、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容、工作程序和工作方法等，其中公司的會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)方法是重點(diǎn)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)期間按照要求和公司安排主要完成以下實(shí)習(xí)工作任務(wù)：
1、了解公所機(jī)構(gòu)組成、人員職責(zé)、基本業(yè)務(wù)。
2、分別熟悉事物所各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會(huì)計(jì)師完成各類(lèi)業(yè)務(wù)。
3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
四、實(shí)習(xí)操作過(guò)程
實(shí)習(xí)的第一天，我沒(méi)有參加任何項(xiàng)目，而是學(xué)習(xí)他們以前審計(jì)時(shí)留下的工作底稿。以前學(xué)習(xí)審計(jì)工作底稿那一章的時(shí)候覺(jué)得很難記住審計(jì)工作底稿中應(yīng)包括哪些內(nèi)容。但是在看了他們做的底稿之后，一下子就把內(nèi)容記住了。到現(xiàn)在，我總算是體會(huì)到了理論與實(shí)踐相結(jié)合所能產(chǎn)生的巨大的正效應(yīng)。審計(jì)工作底稿，首先是要有一個(gè)關(guān)于底稿中的符號(hào)說(shuō)明，還有索引號(hào)之類(lèi)的。
接著就是要有審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)、管理層聲明書(shū)、審計(jì)后出具的報(bào)告以及審計(jì)過(guò)后的財(cái)務(wù)報(bào)表。關(guān)于被審計(jì)單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、納稅登記表、基本情況說(shuō)明一類(lèi)的也應(yīng)該整理于審計(jì)工作底稿中。如果被審計(jì)單位屬于特殊行業(yè)，還應(yīng)該提供相關(guān)的文件。最后就是實(shí)施審計(jì)程序的過(guò)程中所產(chǎn)生的一些工作底稿、各會(huì)計(jì)科目審定表和一些憑證抽查記錄。實(shí)施了盤(pán)點(diǎn)程序的，還要有相應(yīng)的盤(pán)點(diǎn)表。實(shí)施了函證程序的，函證也應(yīng)該包括在其中。直到兩三天后，才開(kāi)始進(jìn)入操作階段。
首先，我們?cè)诶蠋煹娜腴T(mén)式的講解下將實(shí)訓(xùn)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料中的期初余額登入賬簿。然后根據(jù)企業(yè)12月份所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)完成了47道分錄。接下來(lái)，就是根據(jù)記賬憑證登記帳簿了，如果說(shuō)前一階段的工作還是比較輕松的`話(huà)，這一階段頓時(shí)讓我傻了眼，不是自己不會(huì)，而是那些煩瑣的工作，實(shí)在讓人著急。要根據(jù)憑證一筆一筆登記不同的帳簿，練習(xí)做會(huì)計(jì)憑證，根據(jù)會(huì)計(jì)憑證登總帳，明細(xì)帳，科目匯總表，現(xiàn)金出納日記帳，銀行存款（借款）日記帳，資產(chǎn)負(fù)債表，利潤(rùn)表。這些什么總帳、明細(xì)分類(lèi)帳、多欄式等等一系列帳，真是著急�？粗@么一厚搭憑證，苦的還在后邊，尤其在寫(xiě)數(shù)字時(shí)，寫(xiě)錯(cuò)一個(gè)，就要整張紙作廢，于是我先用鉛筆填寫(xiě)。這不僅是考驗(yàn)我們的耐心，更是需要我們的細(xì)心。另外，做這些帳，首先要分清哪些業(yè)務(wù)該登那些帳簿，稍微疏忽，一張帳頁(yè)就報(bào)廢了。還有，最后結(jié)帳時(shí)要一筆一筆計(jì)算每個(gè)類(lèi)型的結(jié)果，一大堆數(shù)字加加減減，真是做的頭大！
后來(lái)，編制會(huì)計(jì)報(bào)表就簡(jiǎn)單了許多，由于前期大量的工作，后期只要根據(jù)帳簿將會(huì)計(jì)報(bào)表一一編制就行了，當(dāng)然還是離不開(kāi)我們的細(xì)心。
最后的任務(wù)就是將會(huì)計(jì)的帳頁(yè)分類(lèi)裝訂，憑證等一系列材料整理歸類(lèi)，基本任務(wù)就初步完成了！在這個(gè)過(guò)程中，我們了解到在組織各會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)訓(xùn)中，不僅需要有所側(cè)重，而且需要相互銜接，基礎(chǔ)的和重要的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)重復(fù)，其中基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)的`實(shí)訓(xùn)是基本和關(guān)鍵。完成原始憑證的簡(jiǎn)單分析和審核，記賬憑證的編制，賬簿的登記和報(bào)表的簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)，使我們對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的基本流程形成一個(gè)較系統(tǒng)的框架。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容在此基礎(chǔ)上組織編制，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容突出會(huì)計(jì)核算方法的應(yīng)用和會(huì)計(jì)報(bào)表的編制，成本會(huì)計(jì)則突出成本計(jì)算方法的訓(xùn)練，我們根據(jù)課程的教學(xué)目的組織會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，使會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)在會(huì)計(jì)理論知識(shí)銜接深入的同時(shí)得到有機(jī)銜接，循序漸進(jìn)地進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，增強(qiáng)了自己的實(shí)踐操作能力，也讓我學(xué)會(huì)了在工作中怎么和同事相處，明確了未來(lái)工作的方向。同時(shí)在編制記賬憑證時(shí)，應(yīng)注意摘要要簡(jiǎn)明，日期要正確同時(shí)分錄需正確，而且得逐項(xiàng)填寫(xiě)。而且憑證應(yīng)按順序編號(hào)，這樣便于記賬憑證和會(huì)計(jì)賬簿之間的核對(duì)，最后就是應(yīng)注意記賬憑證所附的原始憑證數(shù)量要完整。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 7
一、實(shí)習(xí)目的
在學(xué)校期間，通過(guò)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論知識(shí)，我對(duì)會(huì)計(jì)有了全面的了解。我想通過(guò)實(shí)習(xí)將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，測(cè)試我的實(shí)踐能力，提高我的工作技能，增加我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
通過(guò)別人的介紹，我來(lái)到了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)單位。雖然不同行業(yè)的會(huì)計(jì)工作不同，但總體核心不會(huì)改變。過(guò)程和理論知識(shí)是相同的，這為我未來(lái)的實(shí)習(xí)找到了一個(gè)核心點(diǎn)。
在接下來(lái)的日子里，我所做的就是學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，同時(shí)嘗試自己處理業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理、銀行和稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財(cái)務(wù)部主要包括材料會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、銷(xiāo)售會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)和出納。在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中，公司主要使用友誼財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，但也使用單位在線(xiàn)銀行進(jìn)行收付業(yè)務(wù)查詢(xún)和處理，在稅務(wù)處理工作中，只要使用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)行稅務(wù)管理，如登錄在線(xiàn)稅務(wù)大廳，abc3000等稅務(wù)軟件進(jìn)行納稅申報(bào)和稅收抵扣。
(一)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填寫(xiě)原始憑證和記賬憑證:
1、原始憑證：是指直接記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件。其主要作用是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成。填寫(xiě)原始憑證的內(nèi)容為：原始憑證的名稱(chēng)、日期、編號(hào)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容（經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量?jī)蓚�(gè)方面說(shuō)明，如購(gòu)買(mǎi)商品的名稱(chēng)、數(shù)量、單價(jià)、金額等），填寫(xiě)單位及相關(guān)人員的簽字。
2、會(huì)計(jì)憑證：會(huì)計(jì)憑證是會(huì)計(jì)憑證的直接依據(jù)。計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)處理后，電子會(huì)計(jì)憑證的準(zhǔn)確性和完整性完全取決于會(huì)計(jì)憑證，并根據(jù)操作中正確的原始憑證填寫(xiě)會(huì)計(jì)憑證。填寫(xiě)會(huì)計(jì)憑證的內(nèi)容：憑證類(lèi)別、憑證編號(hào)、訂單日期、科目?jī)?nèi)容等。
(二)會(huì)計(jì)憑證登記日記賬
日記賬一般分為現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬；它們都是由憑證文件生成的。
(三)根據(jù)記賬憑證和附上的原始憑證登記明細(xì)賬
明細(xì)分類(lèi)賬又稱(chēng)明細(xì)賬，是一種根據(jù)明細(xì)分類(lèi)賬開(kāi)立賬頁(yè)進(jìn)行明細(xì)分類(lèi)登記的賬簿。輸入會(huì)計(jì)憑證后，計(jì)算機(jī)將自動(dòng)登記明細(xì)賬。
(四)根據(jù)記賬憑證和明細(xì)賬計(jì)算產(chǎn)品成本
產(chǎn)品成本按逐步結(jié)算法中的綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計(jì)算。
(五)根據(jù)記賬憑證編制科目匯總表
科目匯總表也由憑證文件生成，其編制方法是計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成相應(yīng)時(shí)間段的科目匯總表，輸入用戶(hù)需要匯總的起止日期。
(六)按科目匯總表登記總賬
計(jì)算機(jī)按科目匯總表操作，計(jì)算機(jī)產(chǎn)生相應(yīng)的總賬。
(7)對(duì)賬(編制試算平衡表)
對(duì)賬是檢查會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，以檢查會(huì)計(jì)是否正確，會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)是否平衡。主要通過(guò)檢查總賬和明細(xì)賬、總賬和輔助賬數(shù)據(jù)來(lái)完成會(huì)計(jì)核對(duì)。每項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)生都應(yīng)基于其原始憑證：
1.注冊(cè)會(huì)計(jì)憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄賬、多欄賬、總賬等。
2.會(huì)計(jì)的每一筆賬都有依據(jù)，按時(shí)間順序逐一登記，很有邏輯。
3.在會(huì)計(jì)實(shí)踐中，不允許隨意更改漏賬和錯(cuò)賬，也不允許作弊。每一個(gè)程序和步驟都可以以會(huì)計(jì)制度為前提和基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
理解和接受課堂上的知識(shí)。它讓我了解社會(huì)在實(shí)踐中，鞏固知識(shí)在實(shí)踐中，實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)，它讓我們學(xué)習(xí)很多課堂知識(shí)，拓寬視野，增加知識(shí)，為我們進(jìn)一步走向社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們工作的第一步。
通過(guò)出納實(shí)習(xí)，我還了解了真實(shí)的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票和銀行承兌匯票的處理情況。在開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票時(shí)，必須檢查單位的`各項(xiàng)稅務(wù)信息，包括稅號(hào)、名稱(chēng)、電話(huà)號(hào)碼、地址等。在開(kāi)具過(guò)程中，必須真實(shí)、準(zhǔn)確。增值稅發(fā)票錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)向稅務(wù)局申請(qǐng)開(kāi)具紅字發(fā)票。
如果你寫(xiě)錯(cuò)了摘要欄，你可以用藍(lán)筆畫(huà)橫線(xiàn)，在旁邊寫(xiě)正確的摘要。通常，我們總是認(rèn)為寫(xiě)作的中間點(diǎn)很好，但摘要不好。我們必須在左邊寫(xiě)一個(gè)空間，以防止摘要欄被任意篡改。對(duì)數(shù)字的寫(xiě)作也有嚴(yán)格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫(xiě)，不能東倒西歪。而且記賬時(shí)要明確每一個(gè)明細(xì)分錄和總賬名稱(chēng)，不能亂寫(xiě)，否則總長(zhǎng)的貸款就不能結(jié)平。這么繁瑣的程序讓我不敢有點(diǎn)粗心。這不僅僅是在做作業(yè)或考試時(shí)犯錯(cuò)誤時(shí)扣分。這是一個(gè)企業(yè)的企業(yè)未來(lái)制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
所有的賬戶(hù)都準(zhǔn)備好了，然后就結(jié)賬了。每個(gè)賬頁(yè)都要結(jié)一次，每個(gè)月都要結(jié)一次。所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思。結(jié)賬最麻煩的是結(jié)算期間的費(fèi)用和稅費(fèi)。按計(jì)算機(jī)就酸了，不小心就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次。一開(kāi)始，當(dāng)我掌握了計(jì)算公式時(shí)，我認(rèn)為像計(jì)算機(jī)這樣的小事是沒(méi)有問(wèn)題的，但正是因?yàn)榇中拇笠猓矣?jì)算出了很多錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)。幸運(yùn)的是，朱會(huì)計(jì)教我先用鉛筆寫(xiě)數(shù)據(jù)，否則我真的不知道把賬簿變成什么樣子。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 8
一、實(shí)習(xí)的目的和意義
通過(guò)實(shí)習(xí)，能夠熟悉會(huì)計(jì)核算的流程，基本掌握記賬憑證的編制、各種賬簿的登記、財(cái)務(wù)報(bào)表的編制等各種會(huì)計(jì)核算的方法。能夠?qū)?shū)本所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際業(yè)務(wù)處理相結(jié)合，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習(xí)的時(shí)間安排
20xx年02月10日——20xx年02月19日
三、實(shí)習(xí)的地點(diǎn)和單位
本校500人階梯教室
四、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
1.建賬。根據(jù)所給資料給每個(gè)賬戶(hù)開(kāi)設(shè)賬頁(yè)，并將期初余額過(guò)入各個(gè)賬戶(hù)。
2.填制記賬憑證。根據(jù)所給的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，編制記賬憑證。
3.登記賬簿。根據(jù)記賬憑證逐筆登記相應(yīng)的賬戶(hù)，并在全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)登記入賬的基礎(chǔ)上，結(jié)出各個(gè)賬戶(hù)的本期發(fā)生額和期末余額。
4.試算平衡。按照發(fā)生額試算平衡和余額試算平衡的方法，對(duì)賬簿記錄是否正確進(jìn)行檢查。以保證賬簿記錄的基本無(wú)誤。
5.編制財(cái)務(wù)報(bào)表。根據(jù)賬簿記錄，編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表。
五、實(shí)習(xí)收獲
經(jīng)過(guò)這學(xué)期的實(shí)訓(xùn)，讓我真正體會(huì)到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的收獲體會(huì)。課堂上我們有資料本身提供給我們各種例子，但根本不知道填制原始憑證的流程以及在取得過(guò)程的艱辛。而在模擬的課程實(shí)習(xí)中，不厭其煩的進(jìn)行多次的填寫(xiě)某些數(shù)據(jù)，才能編制成完整正確的財(cái)務(wù)報(bào)表。然而正是由于體驗(yàn)到了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的各種繁瑣的細(xì)節(jié)，我才在此次的課程實(shí)習(xí)中才收獲了不少的東西。
1.通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我更好的掌握了借貸記賬法這一復(fù)式記賬法的基本方法。由于之前在課堂上對(duì)于課本上的一些知識(shí)點(diǎn)還未掌握清晰牢固，在編制會(huì)計(jì)分錄時(shí)出現(xiàn)許多朦朦朧朧的地帶，在這次實(shí)習(xí)中，通過(guò)老師的詳細(xì)解析，復(fù)習(xí)，我更好的掌握了這一塊知識(shí)點(diǎn)。
2.在填寫(xiě)憑證，總帳，日記賬，明細(xì)賬的過(guò)程中，由于對(duì)填寫(xiě)格式的不夠熟悉，出現(xiàn)了許許多多的大小錯(cuò)誤，在老師的相關(guān)幫助下，在多次的不斷修改中，漸漸的掌握熟悉了這些賬簿的填寫(xiě)，這一點(diǎn)還是使我感到很高興的！通過(guò)這次實(shí)習(xí)，更深刻的體會(huì)到會(huì)計(jì)工作是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ�，需要�?huì)計(jì)人員認(rèn)真對(duì)待，并且要細(xì)心對(duì)待。
3.在這次實(shí)習(xí)中，我深刻感受到熟練掌握課堂知識(shí)的重要性及必要性，并深深體會(huì)到把課堂知識(shí)與實(shí)踐想結(jié)合的迫切性，掌握一門(mén)相關(guān)技能是需要很多的努力及付出的。
4、在這次實(shí)習(xí)中，我深深的了解到，從事會(huì)計(jì)工作，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及細(xì)心是非常重要的，做一名負(fù)責(zé)的，合格的會(huì)計(jì)人員是需要許許多多的經(jīng)驗(yàn)累積，需要許許多多的努力的！
5.在這次實(shí)習(xí)中，我深刻體會(huì)到了，做好一份正確、嚴(yán)謹(jǐn)，簡(jiǎn)明扼要的賬簿的重要性，它不僅是記錄及反映一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況的重要體現(xiàn)，更是經(jīng)營(yíng)者作出決策的重要依據(jù)，一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員是非常重要的，我會(huì)為此而努力的！
6.為正確理解對(duì)賬的重要性，在登記總賬的時(shí)候?yàn)檫M(jìn)行詳細(xì)的對(duì)賬。以致造成許多不必要的錯(cuò)誤。
六、不足與需要提高的地方
通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我更好的掌握了借貸記賬法這一復(fù)式記賬基本方法，但由于較長(zhǎng)時(shí)間未去復(fù)習(xí)相關(guān)知識(shí)，及自身未掌握好所有知識(shí)點(diǎn)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中還是遇到了許多的問(wèn)題，總結(jié)如下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬├碚撝R(shí)掌握得不透徹
理論知識(shí)掌握得如何，通過(guò)實(shí)習(xí)就完全暴露了。實(shí)習(xí)工作量雖大，涉及的知識(shí)點(diǎn)雖多，但都是老師在課上所講過(guò)的，也都是中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)要求掌握的，我在實(shí)習(xí)中碰到不少坎，除了一個(gè)原因是我對(duì)實(shí)際問(wèn)題的分析把握能力不夠，另外一個(gè)重要原因就是我的理論知識(shí)掌握得不夠好。例如折舊，我雖清楚折舊的幾種算法，像平均年限法、工作量法、雙倍余額遞減法、年數(shù)總和法，但把其應(yīng)用到實(shí)踐的操作中，卻不能運(yùn)用自如。再如，在平常幾乎遇到的都是采用實(shí)際成本法，而實(shí)習(xí)的企業(yè)卻是采用計(jì)劃成本法，對(duì)計(jì)劃成本的理解也是停留在表面，所以在實(shí)習(xí)過(guò)程中就感覺(jué)不那么順利，需要算出材料成本的差異，還需按材料成本差異率調(diào)整材料成本差異。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)過(guò)程中不夠細(xì)心謹(jǐn)慎
做財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能有寓言講的大丈夫不拘小節(jié)的態(tài)度。相反，做為未來(lái)會(huì)計(jì)人員的我們必須連一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的差錯(cuò)都要弄明白，不能因?yàn)橹皇?.01的'尾差而小視，有可能會(huì)引起試算平衡表不平衡。在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)中出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，其中很多錯(cuò)誤是由自身缺乏足夠的耐心和細(xì)心引起的，經(jīng)常由于粗心大意將日期忘了寫(xiě)、金額合計(jì)數(shù)寫(xiě)錯(cuò)、畫(huà)線(xiàn)漏畫(huà)。此外，計(jì)算錯(cuò)誤也是在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)常范的錯(cuò)誤，特別是涉及增值稅、運(yùn)輸費(fèi)專(zhuān)用發(fā)票的填制。雖然在實(shí)習(xí)過(guò)程中一直提醒自己要保持良好的心態(tài)和認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)習(xí)態(tài)度，但是有些日期里，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)在逃多了，具有很高的重復(fù)性，面對(duì)一筆筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)久了，心里難免會(huì)變得心浮氣躁起來(lái)。有時(shí)候總是無(wú)法讓自己耐心地做賬，這樣一來(lái)，實(shí)習(xí)過(guò)程中出錯(cuò)的概率大大增加。會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎莶坏霉ぷ魅藛T的粗心大意與馬虎，足夠的耐心與細(xì)心是對(duì)會(huì)計(jì)人員基本的心理素質(zhì)要求，自己在這方面做的很不夠，還需要改進(jìn)與提高。
�。ㄈ┤狈Κ�(dú)立思考的能力，過(guò)于頻繁發(fā)問(wèn)
由于并沒(méi)有完全掌握財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的知識(shí)，加上有涉及到比較多的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)的內(nèi)容，不懂的加上忘了的知識(shí)點(diǎn)，還有首次接觸財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的軟件，無(wú)法一下子把理論的知識(shí)與實(shí)務(wù)訓(xùn)練聯(lián)系起來(lái)的緣故，導(dǎo)致我過(guò)于頻繁的提問(wèn)，浪費(fèi)了同學(xué)的不少時(shí)間。雖然說(shuō)最快捷解決問(wèn)題的辦法是發(fā)問(wèn)，但是如果一遇到問(wèn)題就提問(wèn)，自己缺乏思考的能力，只會(huì)產(chǎn)生過(guò)于依賴(lài)別人的心理，對(duì)提高自己的專(zhuān)業(yè)技能也只會(huì)形成阻礙。解決此類(lèi)問(wèn)題的瓶頸在于要熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不僅增強(qiáng)自身的思考能力，還進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)技能。
（四）不能快速、獨(dú)立地做好每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)
由于對(duì)計(jì)算機(jī)的操作不夠熟練和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的理論知識(shí)不夠扎實(shí)，使自己在操作過(guò)程中速度慢了別人許多，而且走了不少?gòu)澛�。要成為一個(gè)合格的會(huì)計(jì)人員，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論知識(shí)是很重要的要求。所以自身的素質(zhì)還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)提高，要加強(qiáng)練習(xí)，提高對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論知識(shí)的掌握和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的熟練度。
�。ㄎ澹┤狈ψ銐虻哪托模瑢�(duì)答案產(chǎn)生依賴(lài)
在基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的時(shí)候就體會(huì)到會(huì)計(jì)所做工作的枯燥繁瑣性，它要求工作人員具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S態(tài)度和不畏繁瑣的耐心，而在這一點(diǎn)上我做的還是相當(dāng)?shù)牟粔�，可能平時(shí)生活中就是個(gè)沒(méi)什么耐心馬大哈的人，所以在以后的生活中要多注意這兩個(gè)素質(zhì)的培養(yǎng)。由于這個(gè)實(shí)習(xí)軟件中已經(jīng)預(yù)先設(shè)定了答案，并且我們可以瀏覽正確的答案，所以對(duì)答案我們就產(chǎn)生了較強(qiáng)的依賴(lài)心理，當(dāng)自己在操作中出現(xiàn)了錯(cuò)誤時(shí)就很自然的想到要看答案，根據(jù)答案進(jìn)行更正。沒(méi)有了一種尋根問(wèn)底的精神，而是得過(guò)且過(guò)。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 9
一、前言
剛進(jìn)入單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái)，促使我們成為社會(huì)公認(rèn)的人才。
二、實(shí)習(xí)概述
�。�1）實(shí)習(xí)目的：在學(xué)校的兩年里雖然我們是整天與書(shū)本打交道，學(xué)到了很多知識(shí)，但是那些東西畢竟都是理論知識(shí)，在社會(huì)上是否能真正的用的上誰(shuí)也不知道的，所以實(shí)習(xí)的目的是要將我們的理論知識(shí)實(shí)踐化，真正的運(yùn)用到社會(huì)上去。除此之外，多多參加實(shí)習(xí)，可以為我們積累很多的工作經(jīng)驗(yàn)，為以后找工作也起到了一定的推動(dòng)作用。因?yàn)殡x開(kāi)父母自己一個(gè)人獨(dú)自在社會(huì)上打拼肯定都不是一帆風(fēng)順的，會(huì)常常遇到難以解決的困難，而這個(gè)困難不能依靠任何人，只能自己想辦法去解決的，所以參加實(shí)習(xí)能夠培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神和提高我們獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。最重要的就是學(xué)習(xí)做事的方法和做人的道理
�。�2）實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
�。�3）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxx房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司
�。�4）實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)
三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
xxx房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司成立于XX年、注冊(cè)資金300萬(wàn)元，房管局備案房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司二級(jí)資質(zhì)。
主營(yíng)業(yè)務(wù)：房地產(chǎn)信息咨詢(xún)、房屋買(mǎi)賣(mài)、房屋租賃、代辦過(guò)戶(hù)、代辦貸款、商品房代理、金融、企業(yè)策劃、房地產(chǎn)中介服務(wù)。
經(jīng)營(yíng)理念：在競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存，在困難中尋找機(jī)會(huì)，在絕望中創(chuàng)造希望，把不可能變成可能。
xxx聯(lián)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司屬于房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，在行業(yè)初期生成階段向全面發(fā)展階段過(guò)渡時(shí)期順勢(shì)成立，在擁有高強(qiáng)生命力創(chuàng)業(yè)團(tuán)-隊(duì)的同時(shí)，以確�！翱蛻�(hù)利益化，員工利益化”為主要經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)新并實(shí)踐出以多渠道服務(wù)為主導(dǎo)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售與獲利運(yùn)營(yíng)管理模式。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為日后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司成立的核心內(nèi)容以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量服務(wù)為主要經(jīng)營(yíng)切入點(diǎn)，全方位研究高質(zhì)量服務(wù)的展現(xiàn)方式，向供求雙方提供真正專(zhuān)業(yè)、高效、全方位的顧問(wèn)式服務(wù)為價(jià)值點(diǎn)。我們深信一切利潤(rùn)及發(fā)展空間均來(lái)自于滿(mǎn)足需求者的需要之后，我們不依靠于原始服務(wù)和銷(xiāo)售模式，進(jìn)而創(chuàng)新開(kāi)發(fā)出多渠道、人性化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)程序。公司注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，中長(zhǎng)期目標(biāo)將逐步拓寬服務(wù)銷(xiāo)售層面，涉足一手房代理，存量房銷(xiāo)售，商業(yè)、公寓及金融服務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)投資代理，資產(chǎn)聯(lián)合及相關(guān)法律等多元化經(jīng)營(yíng)。
四、工作環(huán)境
我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶(hù)外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶(hù)，給客戶(hù)講商鋪的`地理位置和價(jià)格等，如果客戶(hù)有意就和約談判。后一階段就是在售房連鎖店做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要內(nèi)容是接待客戶(hù)，給顧客介紹樓盤(pán)的信息，并幫助客戶(hù)計(jì)算房屋的總價(jià)、房產(chǎn)過(guò)戶(hù)手續(xù)以及各種房地產(chǎn)市場(chǎng)政策，幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解，有時(shí)配合連鎖店人員處理日常常工作。
五、工作流程
1.1了解過(guò)程
1月1日式我實(shí)習(xí)正式開(kāi)始的第一天。剛到xx公司一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是新鮮和陌生的，渴望著認(rèn)識(shí)，了解和汲取我所欠缺的東西。從走進(jìn)房產(chǎn)公司起就是參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識(shí)和話(huà)術(shù)，期間還考了3天的試，考試內(nèi)容包括房子賣(mài)點(diǎn)、話(huà)術(shù)、稅費(fèi)計(jì)算以及百問(wèn)百答。這主要是對(duì)我們以后的工作有很大幫助的。每份工作都是從開(kāi)始的不懂然后通過(guò)自己的慢慢學(xué)習(xí)來(lái)不斷的熟識(shí)并到最后的完全掌握。
通過(guò)公司系統(tǒng)的培訓(xùn)，我現(xiàn)在列出二手房交易整個(gè)過(guò)程的大致幾個(gè)階段：
�。�1）、買(mǎi)賣(mài)雙方建立信息溝通渠道，買(mǎi)方了解房屋整體現(xiàn)狀及產(chǎn)權(quán)狀況，要求賣(mài)方提供合法的證件，包括房屋所有權(quán)證書(shū)、身份證件及其它證件。
�。�2）、如賣(mài)方提供的房屋合法，可以上市交易，買(mǎi)方可以交納購(gòu)房定金（交納購(gòu)房定金不是商品房買(mǎi)賣(mài)的必經(jīng)程序），買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同（或稱(chēng)房屋買(mǎi)賣(mài)契約）。買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)協(xié)商，對(duì)房屋坐落位置、產(chǎn)權(quán)狀況及成交價(jià)格、房屋交付時(shí)間、房屋交付、產(chǎn)權(quán)辦理等達(dá)成一致意見(jiàn)后，雙方簽訂至少一式三份的房屋買(mǎi)賣(mài)合同。
（3）、買(mǎi)賣(mài)雙方共同向房地產(chǎn)交易管理部門(mén)提出申請(qǐng)，接受審查。買(mǎi)賣(mài)雙方向房地產(chǎn)管理部門(mén)提出申請(qǐng)手續(xù)后，管理部門(mén)要查驗(yàn)有關(guān)證件，審查產(chǎn)權(quán)，對(duì)符合上市條件的房屋準(zhǔn)予辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)，對(duì)無(wú)產(chǎn)權(quán)或部分產(chǎn)權(quán)又未得到其他產(chǎn)權(quán)共有人書(shū)面同意的情況拒絕申請(qǐng)，禁止上市交易。
�。�4）、立契。房地產(chǎn)交易管理部門(mén)根據(jù)交易房屋的產(chǎn)權(quán)狀況和購(gòu)買(mǎi)對(duì)象，按交易部門(mén)事先設(shè)定的審批權(quán)限逐級(jí)申報(bào)審核批準(zhǔn)后，交易雙方才能辦理立契手續(xù)。現(xiàn)在北京市已取消了交易過(guò)程中的房地產(chǎn)賣(mài)契，即大家所俗稱(chēng)的“白契”。
�。�5）繳納稅費(fèi)。稅費(fèi)的構(gòu)成比較復(fù)雜，要根據(jù)交易房屋的性質(zhì)而定。比如房改房、危改回遷房、經(jīng)濟(jì)適用房與其它商品房的稅費(fèi)構(gòu)成是不一樣的。
�。�6）、辦理產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移過(guò)戶(hù)手續(xù)。交易雙方在房地產(chǎn)交易管理部門(mén)辦理完產(chǎn)權(quán)變更登記后，交易材料移送到發(fā)證部門(mén)，買(mǎi)方憑領(lǐng)取房屋所有權(quán)證通知單到發(fā)證部門(mén)申領(lǐng)新的產(chǎn)權(quán)證。
（7）、對(duì)貸款的買(mǎi)受人來(lái)說(shuō)在與賣(mài)方簽訂完房屋買(mǎi)賣(mài)合同后由買(mǎi)賣(mài)雙方共同到貸款銀行辦理貸款手續(xù)，銀行審核買(mǎi)方的資信，對(duì)雙方欲交易的房屋進(jìn)行評(píng)估，以確定買(mǎi)方的貸款額度，然后批準(zhǔn)買(mǎi)方的貸款，待雙方完成產(chǎn)權(quán)登記變更，買(mǎi)方領(lǐng)取房屋所有權(quán)證后，銀行將貸款一次性發(fā)放。
�。�8）、買(mǎi)方領(lǐng)取房屋所有權(quán)證、付清所有房款，賣(mài)方交付房屋并結(jié)清所有物業(yè)費(fèi)后雙方的二手房屋買(mǎi)賣(mài)合同全部履行完畢。
六、結(jié)語(yǔ)
在這次將近三個(gè)月的實(shí)習(xí)后，不管是在做事還是在做人方面都收獲了很多�，F(xiàn)在很多行業(yè)都是要我們營(yíng)銷(xiāo)和行政人員的，隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和知識(shí)的不斷更新要求我們要不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)！
21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)教育是素質(zhì)教育。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的“通才”，教師不僅僅是傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更重要的是給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)有利的學(xué)習(xí)、生活氛圍，本著能構(gòu)建完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)背景和能力基礎(chǔ)的原則，讓學(xué)生學(xué)會(huì)“做人、做事、做學(xué)問(wèn)”。
21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)教育是終身教育。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)校教育再也不是一次性為學(xué)生準(zhǔn)備一切的教育，學(xué)習(xí)的社會(huì)化、社會(huì)化學(xué)習(xí)是教育更普遍的形式，終身教育是營(yíng)銷(xiāo)教育的主要目標(biāo)，一個(gè)人只要有一、二個(gè)月不學(xué)習(xí)，就會(huì)落后，營(yíng)銷(xiāo)人員將不斷回歸教育，“活到老、學(xué)到老”正是為此需要做了很恰當(dāng)?shù)脑忈尅?/p>
我們?cè)谝院蟮淖鍪律弦欢ㄒ心托牟还茏鍪裁词露疾荒懿僦^(guò)急，剛剛做房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)一個(gè)對(duì)所售房源不了解，手上也沒(méi)有很誠(chéng)心的客戶(hù)，約出來(lái)帶看都是比較困難的所以說(shuō)新人的話(huà)三個(gè)月不開(kāi)單都是很正常的，但是不要因此而灰心，要相信自己一定會(huì)簽單的，做事要一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的`，不要想一口吃一個(gè)胖子，所以還是要有耐心。當(dāng)然自學(xué)能力也是很重要的，在學(xué)校什么事都有老師教導(dǎo)的，但是在社會(huì)上有不懂的東西沒(méi)有人會(huì)主動(dòng)去指導(dǎo)你的，只能通過(guò)自己不斷的學(xué)習(xí)去解決疑難問(wèn)題。
不管做什么工作起先都是要給自己定一個(gè)目標(biāo)，然后向自己制定的目標(biāo)不斷地努力，一個(gè)人只有有了目標(biāo)才會(huì)更有激情。在工作上要不懂就問(wèn)，多多學(xué)習(xí)。而做人上，一定要老實(shí)，不能太狡猾，在別人尋求幫助的時(shí)候能幫到的一定去幫，不能幫的也盡自己的努力去幫。
先做好人再去做事一直是我堅(jiān)信的！
七、實(shí)習(xí)心得
3年的大學(xué)生活幫助我構(gòu)建了豐富知識(shí)體系及知識(shí)框架，社會(huì)是我終生需要不斷學(xué)習(xí)并通過(guò)實(shí)踐不斷豐富自身生活技能的一所大學(xué)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)可以使我們學(xué)生更直接接觸企業(yè)，進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際，全面深刻地認(rèn)識(shí)企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律，特別是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的基本規(guī)律；了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和改革的難點(diǎn)問(wèn)題，并通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，使學(xué)生學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高分析和解決企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的能力，并為撰寫(xiě)畢業(yè)（設(shè)計(jì)）論文做好準(zhǔn)備。在這將進(jìn)三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我在我的實(shí)習(xí)單位了解和研究了企業(yè)主要的一些基本情況和問(wèn)題，了解到當(dāng)今房地產(chǎn)事業(yè)仍然是很吃香的一門(mén)行業(yè)，在石家莊幾乎每天都會(huì)有接近120套房子會(huì)在中介公司成交掉，即使是國(guó)家嚴(yán)重控制房產(chǎn)并且針對(duì)房產(chǎn)出臺(tái)很多政策但是對(duì)房產(chǎn)是似乎影響不是很大的，因?yàn)楫吘官I(mǎi)房子的還是要買(mǎi)的。其實(shí)，當(dāng)今房產(chǎn)對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)起到很大的推動(dòng)作用，如果哪天一旦房產(chǎn)行業(yè)蕭條了，相信對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)是一個(gè)很大的打擊的。所以我堅(jiān)信房地產(chǎn)行業(yè)還是中國(guó)的發(fā)展行業(yè)的。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 10
通過(guò)此次在會(huì)計(jì)事物所進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步的了解會(huì)計(jì)制度，運(yùn)用所學(xué)基本理論，基本知識(shí)和基本技能，深入社會(huì)，結(jié)合實(shí)踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力和社會(huì)工作能力，培養(yǎng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和協(xié)作精神，提高自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生由學(xué)校向社會(huì)的轉(zhuǎn)變。
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
會(huì)計(jì)師事務(wù)所是由注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師、注冊(cè)稅務(wù)師、律師等專(zhuān)業(yè)資質(zhì)人員發(fā)起設(shè)立并取得法人資格的社會(huì)經(jīng)濟(jì)中介機(jī)構(gòu)，改制后已在多領(lǐng)域多層次拓展業(yè)務(wù)并擁有長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)群，是一家具有較大規(guī)模的事務(wù)所。服務(wù)項(xiàng)目：
1、為客戶(hù)建立帳簿體系，代為進(jìn)行帳務(wù)處理，編制會(huì)計(jì)報(bào)表；
2、為客戶(hù)代編各種稅費(fèi)申報(bào)表及代理申報(bào)事項(xiàng)。
3、提供稅務(wù)規(guī)劃與咨詢(xún)，受聘擔(dān)任稅務(wù)顧問(wèn)；
4、企業(yè)所得稅、增值稅等結(jié)算申報(bào)查核鑒證，出具相關(guān)報(bào)告；
5、辦理涉稅事項(xiàng)審核，出具相關(guān)書(shū)證。
本所遵循“以質(zhì)量求信譽(yù)，以信譽(yù)求發(fā)展”的宗旨，堅(jiān)持獨(dú)立、自主、客觀、公正和保密原則，按照注冊(cè)會(huì)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)業(yè)，切實(shí)履行業(yè)務(wù)約定書(shū)確定的義務(wù)，為社會(huì)各界提供高品質(zhì)的服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
在實(shí)習(xí)老師的安排下，實(shí)習(xí)期間，我共參與或個(gè)人承擔(dān)了以下工作：做記賬憑證登總賬明細(xì)賬日記賬科目匯總表還是編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之即，我總結(jié)了幾點(diǎn)在實(shí)習(xí)期間比較深刻的體會(huì)：
第一點(diǎn)：真誠(chéng)
第一天去單位實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道應(yīng)該干些什么，怎么做等等一些問(wèn)題。踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。在實(shí)習(xí)老師的引見(jiàn)下，我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“老師早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二點(diǎn)：溝通
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到實(shí)習(xí)單位，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做那些工作，不清楚你想了解的知識(shí)，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可缺少的鑰匙。通過(guò)溝通了解，老師對(duì)我有了大體了解，邊有針對(duì)性的教我一些知識(shí)。老師先是讓我看一家叫@@@信息公司以往的所制的會(huì)計(jì)憑證。總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于后來(lái)老師讓我嘗試制單的`良苦用心。會(huì)計(jì)分錄在書(shū)本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸與熟悉，從而有了更深刻的印象。然后要把所有的單據(jù)按月按日分門(mén)別類(lèi)，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準(zhǔn)備。
第三點(diǎn)：激情與耐心
在單位實(shí)習(xí)，老師就跟我說(shuō)，想要當(dāng)一名精通業(yè)務(wù)的好會(huì)計(jì)，激情與耐心必不可少，在稅收知識(shí)方面，這一行就像做新聞工作，不斷的更新，這就需要你有激情。在我實(shí)習(xí)的期間我就深有感觸，要有不斷學(xué)習(xí)稅法的激情。在今年1月1日起施行的個(gè)人所得稅的征收就有所改動(dòng)，起征點(diǎn)為1600元。此次個(gè)人所得稅法，在兩處進(jìn)行了修改。一是“工資、薪金所得，以每個(gè)月收入額減除費(fèi)用一千六百元后的余額，為應(yīng)納稅所得額�！倍牵瑢�(duì)“個(gè)人所得稅稅率表一”的附注作相應(yīng)修改。這即意味著個(gè)人所得稅的起征點(diǎn)正式由現(xiàn)行的800元，提高至1600元。如果不知道像此類(lèi)的稅法新知識(shí)，那會(huì)計(jì)在做起事情來(lái)一定會(huì)綁手綁腳。在月初報(bào)稅的時(shí)候，也會(huì)發(fā)生許多問(wèn)題。而在記帳方面，就得耐心的認(rèn)真的去記，切記粗心大意。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得前兩天老師開(kāi)始叫我根據(jù)整理好的憑證開(kāi)始記帳。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫(xiě)錯(cuò)數(shù)字就要
用紅筆劃?rùn)M線(xiàn)，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。而寫(xiě)錯(cuò)摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線(xiàn)并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要，平常我們寫(xiě)字總覺(jué)得寫(xiě)正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫(xiě)起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對(duì)于數(shù)字的書(shū)寫(xiě)也有嚴(yán)格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫(xiě)，不能東倒西歪的。這次親身體驗(yàn)記帳真的讓我收獲挺大的。我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。第四點(diǎn)：講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣�！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是老師給我的忠告。在實(shí)習(xí)單位每個(gè)月的月初是最忙的時(shí)候，每個(gè)企業(yè)都會(huì)把這一個(gè)月的單據(jù)、發(fā)票送到單位里，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時(shí)候找不到。
耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以每個(gè)老師的桌子都是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深，同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書(shū)上看到這么一個(gè)故事，一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門(mén)經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿(mǎn)信件。他說(shuō)，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。所以說(shuō)：養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。
以上四點(diǎn)就是我的一點(diǎn)體會(huì)，“千里之行，始于足下”，這近十周短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和老師們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。由于會(huì)計(jì)行業(yè)的特殊性我只能參加財(cái)務(wù)部門(mén)中較為簡(jiǎn)單的工作，如出納及幫助會(huì)計(jì)進(jìn)行帳目的核對(duì)等工作，但是，這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的企業(yè)會(huì)計(jì)，并且我對(duì)會(huì)計(jì)分錄、記帳、會(huì)計(jì)報(bào)表的應(yīng)用也有了進(jìn)步的掌握。不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足，也是對(duì)理論知識(shí)的一種補(bǔ)足。會(huì)計(jì)工作中的每一個(gè)步驟都是十分重要的，只要有一個(gè)部分出差錯(cuò)，那么就會(huì)牽連到其他的部分，所以會(huì)計(jì)真的不是簡(jiǎn)單的算算記記，這是一項(xiàng)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砘顒?dòng)。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣鳎嗷ゴ龠M(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也改掉了很多毛病。知道掙錢(qián)的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地！
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 11
為了檢驗(yàn)大學(xué)期間的學(xué)習(xí)成果，今年我來(lái)到xx公司進(jìn)行財(cái)務(wù)助理的實(shí)習(xí)，達(dá)到了熟悉文員日常處理公司財(cái)務(wù)工作，提高實(shí)際操作技能，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作的目的。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)與職位
xx公司，財(cái)務(wù)助理
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
公司的規(guī)模很大，為了避免尾大不掉的弊端，公司各部門(mén)分工都很細(xì)致、明確。就拿財(cái)務(wù)資產(chǎn)部來(lái)說(shuō)，我所在的物流組，由于主要負(fù)責(zé)采購(gòu)貨款的支付，相對(duì)來(lái)說(shuō)，處理的最多的業(yè)務(wù)就是原材料的采購(gòu)和入庫(kù)，以及增值稅進(jìn)項(xiàng)稅的核算和申報(bào)。組里的分工也很明確，有的職員負(fù)責(zé)省內(nèi)采購(gòu)業(yè)務(wù)的處理，有的負(fù)責(zé)省外采購(gòu)業(yè)務(wù)的處理，還有的負(fù)責(zé)進(jìn)口采購(gòu)業(yè)務(wù)的處理。按照以銷(xiāo)定購(gòu)的原則，當(dāng)簽訂了銷(xiāo)售合同后，采購(gòu)部門(mén)根據(jù)合同確定需要的材料，制作資金計(jì)劃報(bào)給物流組，然后等所采購(gòu)的材料經(jīng)驗(yàn)收入庫(kù)之后，管理員登記入賬，采購(gòu)部門(mén)將銷(xiāo)貨方開(kāi)的實(shí)物發(fā)票交給物流組，組里的人員對(duì)采購(gòu)合同、采購(gòu)發(fā)票、驗(yàn)收證明等相關(guān)憑證進(jìn)行審核，確定真實(shí)合法后，辦理付款業(yè)務(wù)。有些款項(xiàng)比較大的業(yè)務(wù)還必須經(jīng)過(guò)資金組的審批才能通過(guò)。而付款的工作則由出納室根據(jù)物流組或者資金組送去的單證完成。最后記賬憑證要交給決算組裝訂，核對(duì)，做報(bào)表。有時(shí)候，一些進(jìn)口設(shè)備如果沒(méi)有事先作資金計(jì)劃還要掛賬，不能直接付款。
我在剛進(jìn)組的時(shí)候，先初步了解了一下公司里有關(guān)財(cái)務(wù)方面的管理制度，弄明白了我們所在科室的職能，然后就開(kāi)始做一些力所能及的工作。從復(fù)印文件、發(fā)送傳真到認(rèn)證稅票、核算稅金，再到審核憑證，工作由簡(jiǎn)入繁，由淺入深。而我們也在最初的笨手笨腳到后來(lái)的駕輕就熟中慢慢熟悉了業(yè)務(wù)，熟悉了程序。
正如老師所說(shuō)，實(shí)踐與理論是有差距的。我也是在實(shí)習(xí)中才發(fā)現(xiàn)我們所掌握的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。比如稅票認(rèn)證，這是我們?cè)诶碚搶W(xué)習(xí)中鮮少遇見(jiàn)的。我們都知道增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額作為可抵扣稅額應(yīng)上報(bào)稅務(wù)機(jī)關(guān)，可卻不知道現(xiàn)在的企業(yè)是通過(guò)掃描稅票，在網(wǎng)上申報(bào)的。經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)習(xí)我們才發(fā)現(xiàn)，購(gòu)貨方保留的是增值稅專(zhuān)用發(fā)票里的`第二和第三聯(lián)，其中第二聯(lián)——抵扣聯(lián)要經(jīng)過(guò)機(jī)器掃描，通過(guò)抵扣聯(lián)信息企業(yè)采集系統(tǒng)，由網(wǎng)絡(luò)申報(bào)給稅務(wù)機(jī)關(guān)，稅務(wù)機(jī)關(guān)解密，認(rèn)證后將結(jié)果反饋給企業(yè)。如果反饋結(jié)果為“通過(guò)”，我們就可以在相應(yīng)的抵扣聯(lián)上蓋上“已認(rèn)證”的章，表示抵扣稅額已由稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)可，會(huì)計(jì)人員可以將這筆進(jìn)項(xiàng)稅入賬，而如果反饋結(jié)果不是“通過(guò)”，則要查找原因。因?yàn)槭怯捎?jì)算機(jī)操作，所以工作算不上難，但要相當(dāng)細(xì)心，因?yàn)槿绻霈F(xiàn)差錯(cuò)，公司和稅務(wù)機(jī)關(guān)就對(duì)不起賬，就不得不在數(shù)以千計(jì)的發(fā)票中查找出錯(cuò)的發(fā)票了。
除了認(rèn)證發(fā)票，我們還要將采購(gòu)部門(mén)送來(lái)的實(shí)物發(fā)票按照供應(yīng)商分門(mén)別類(lèi)的整理好，抵扣聯(lián)和第三聯(lián)發(fā)票聯(lián)分開(kāi)，再結(jié)合合同條款制作記賬憑證，登記明細(xì)賬，這些是在金蝶K/3中完成的，等把記賬憑證打印出來(lái)后，就要將對(duì)應(yīng)的原始憑證以及附件和記賬憑證裝訂在一起了。等上述工作過(guò)完以后，物流組里的王主管就把裝訂好的憑證交給我們審核。審核憑證是一個(gè)很細(xì)致的活，需要檢查很多方面。
我們實(shí)習(xí)期間還趕上了公司季度財(cái)產(chǎn)清查。我們隨財(cái)務(wù)資產(chǎn)部的會(huì)計(jì)們?nèi)}(cāng)庫(kù)抽查存貨。我和搭檔抽查了兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是根據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理員打印的庫(kù)存清單，隨機(jī)勾選一定種類(lèi)的存貨進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，每種存貨都要實(shí)地去查看，清點(diǎn)，如果發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符的情況，要向管理員詢(xún)問(wèn)原因，并記錄下來(lái)，還要查看相關(guān)單據(jù)，確保管理員的解釋是真實(shí)可靠的。通過(guò)此次盤(pán)點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)公司的倉(cāng)庫(kù)中存在著存貨擺放混亂、標(biāo)識(shí)牌與存貨不對(duì)應(yīng)、標(biāo)識(shí)牌上的數(shù)目沒(méi)有及時(shí)更新等問(wèn)題，這些給我們抽查帶來(lái)一定的困難。另外，參照公司內(nèi)部的盤(pán)點(diǎn)報(bào)告，也可以看出倉(cāng)庫(kù)中有不少積壓物資，且賬齡較長(zhǎng)，使得公司必須提取大額的`存貨跌價(jià)準(zhǔn)備，是公司急需解決的問(wèn)題。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
財(cái)務(wù)本來(lái)就是煩瑣的工作，面對(duì)的是一堆枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字，很容易厭倦。而財(cái)務(wù)又是一門(mén)求實(shí)的科學(xué)，需要精益求精，耐心細(xì)致的做好每一個(gè)工作。在實(shí)習(xí)的日子里，我們?cè)驁A滿(mǎn)完成任務(wù)而欣喜，也曾因心煩氣躁而氣餒，更曾因疏忽大意而犯錯(cuò)，這些經(jīng)歷都告訴我們，作為一名財(cái)務(wù)工作者，踏實(shí)、認(rèn)真、求實(shí)、謹(jǐn)慎重于一切，只有注重細(xì)節(jié)的人，才能成功！實(shí)習(xí)的日子很短暫，但它為我踏入社會(huì)上了很重要的一課，是我人生當(dāng)中非常重要的一次經(jīng)歷，我會(huì)把這次經(jīng)歷中學(xué)到的當(dāng)成人生的財(cái)富，并且好好的運(yùn)用這筆財(cái)富，創(chuàng)造人生更大的財(cái)富。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 12
在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，本人來(lái)到了xx公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行了為期兩周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx公司財(cái)務(wù)部
三、實(shí)習(xí)過(guò)程
公司的財(cái)務(wù)部并沒(méi)有太多人，設(shè)有一名財(cái)務(wù)經(jīng)理，一名出納。此次負(fù)責(zé)我實(shí)習(xí)的是公司財(cái)務(wù)經(jīng)理，經(jīng)理根據(jù)我兩周的實(shí)習(xí)時(shí)間，主要是讓我了解財(cái)務(wù)的使用和會(huì)計(jì)處理的流程，并做一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)憑證.公司采用的是金碟財(cái)務(wù)系統(tǒng)，從編制記賬憑證到記賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表，結(jié)帳都是通過(guò)財(cái)務(wù)完成。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會(huì)計(jì)流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了公司會(huì)計(jì)工作的全部過(guò)程，掌握了金蝶財(cái)務(wù)的.操作。實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合.在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到，不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
剛到會(huì)計(jì)部，經(jīng)理就叫我先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證和附在會(huì)計(jì)憑證上的原始憑證。由于以前在學(xué)校做過(guò)會(huì)計(jì)憑證的手工模擬，所以對(duì)于會(huì)計(jì)憑證不是太陌生，因此以為憑著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過(guò)的理論，對(duì)于區(qū)區(qū)會(huì)計(jì)憑證完全可以熟練掌握.但也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于后來(lái)經(jīng)理讓我嘗試制單的時(shí)候感覺(jué)到有些困難.于是我只能加班補(bǔ)課了，把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書(shū)本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單，匯票，發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門(mén)別類(lèi)，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為編制會(huì)計(jì)憑證做好準(zhǔn)備。
見(jiàn)習(xí)了兩天后，經(jīng)理給了我一些原始憑證，讓我審核原始憑證后編制記賬憑證.我根據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證后，進(jìn)入金蝶會(huì)計(jì)的錄入記帳憑證的界面，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡(jiǎn)明而清楚的摘要，然后按會(huì)計(jì)分錄選會(huì)計(jì)科目，并在相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個(gè)要素準(zhǔn)確無(wú)誤后，按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。剛開(kāi)始我制作的速度比較慢，而且在李經(jīng)理審核憑證時(shí)能發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤的憑證，但是通過(guò)幾天的聯(lián)系后在速度和準(zhǔn)確度上都提高了不少。通過(guò)一周多的編制記帳憑證工作，對(duì)于各個(gè)會(huì)計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解，并且對(duì)于我把書(shū)本知識(shí)和實(shí)踐的結(jié)合起到了很大的作用。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
是的，課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變.如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短，可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也虛心求教，使得兩周的實(shí)習(xí)更加有意義。
此次的實(shí)習(xí)為我們深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)趯?shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力.利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律，法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)！
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 13
經(jīng)過(guò)三年的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，我即將學(xué)完會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的全部課程，掌握了會(huì)計(jì)基本知識(shí)。按照學(xué)校和課程的安排，本著理論聯(lián)系實(shí)際的指導(dǎo)思想，本人于20xx年xx月，在xx建筑安裝工程有限公司財(cái)務(wù)部，進(jìn)行了為期xx個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。在這xx個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，體會(huì)頗深。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)是我從大學(xué)校園踏入社會(huì)的第一個(gè)舞臺(tái)。為了將有關(guān)會(huì)計(jì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、基本理論、基本方法及結(jié)構(gòu)體系變?yōu)樽陨淼穆殬I(yè)素質(zhì)，避免紙上談兵。因此，我根據(jù)所學(xué)專(zhuān)業(yè)和職業(yè)愛(ài)好，選擇了在xx建筑安裝工程有限公司實(shí)習(xí)。xx建筑安裝工程有限公司始建于20xx年，是一個(gè)注冊(cè)資金150萬(wàn)，包括建筑安裝、水泥構(gòu)件制造、裝飾裝修國(guó)家建筑三級(jí)資質(zhì)小型企業(yè)。公司多年來(lái)以深化改革，開(kāi)拓發(fā)展為指導(dǎo)，以加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益為目的實(shí)體公司。根據(jù)實(shí)際發(fā)生以及相應(yīng)回款進(jìn)行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬等。在采購(gòu)與銷(xiāo)售方面的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，我按照老師的要求和指點(diǎn)，在制單處理方面特別細(xì)心，注意核對(duì)供應(yīng)商以及客戶(hù)往來(lái)，以免在進(jìn)行項(xiàng)目核算時(shí)發(fā)生串戶(hù)。除了采購(gòu)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)還包括通過(guò)單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行付款業(yè)務(wù)，并在受到銀行回單后，利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行應(yīng)付賬款核算。
二、實(shí)習(xí)的重點(diǎn)任務(wù)
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，重點(diǎn)任務(wù)有三項(xiàng)：
（一）成本及費(fèi)用的核算。
建筑企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成，主要包括建筑（生產(chǎn)）過(guò)程中實(shí)際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出（如運(yùn)輸、機(jī)械等）和建設(shè)（生產(chǎn)）費(fèi)用。成本核算主要包括建設(shè)（生產(chǎn)）費(fèi)用核算和建設(shè)（生產(chǎn)）成本核算，建設(shè)（生產(chǎn)）費(fèi)用核算，是根據(jù)經(jīng)過(guò)審核的各項(xiàng)原始憑證匯集建設(shè)（生產(chǎn)）費(fèi)用，進(jìn)行建設(shè)（生產(chǎn)）費(fèi)用的總分類(lèi)核算和明細(xì)分類(lèi)核算。然后，將匯集在有關(guān)費(fèi)用賬戶(hù)中的費(fèi)用再進(jìn)行分配，分別分配給各成本核算對(duì)象。建設(shè)（生產(chǎn)）成本的計(jì)算，是將通過(guò)建設(shè)（生產(chǎn)）費(fèi)用核算分配到各成本計(jì)算對(duì)象上的費(fèi)用進(jìn)行整理，按成本項(xiàng)目歸集并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品成本計(jì)算。如本期開(kāi)工的項(xiàng)目本期全部完工，則所歸集的費(fèi)用總數(shù)即為完工項(xiàng)目成本。如果期末有尚未完工的在項(xiàng)目工程，則需采用適當(dāng)方法將按成本項(xiàng)目歸集起來(lái)的各項(xiàng)費(fèi)用在完工項(xiàng)目工程和在項(xiàng)目工程間進(jìn)行分配，計(jì)算出完工項(xiàng)目工程的成本。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，對(duì)于進(jìn)行成本核算的原始憑證主要是收料單、領(lǐng)料單、產(chǎn)成品交庫(kù)單，月末盤(pán)點(diǎn)表等。同時(shí)，在進(jìn)行費(fèi)用歸集的時(shí)候，對(duì)相應(yīng)的發(fā)票進(jìn)行了計(jì)入費(fèi)用。
（二）財(cái)務(wù)報(bào)表的編制。
根據(jù)公司的規(guī)定，每個(gè)月的月底3天和次月月初2天是公司出具財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)間。總賬會(huì)計(jì)即主管會(huì)計(jì)，主要負(fù)責(zé)公司主要財(cái)務(wù)報(bào)表的出具。在實(shí)習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)了資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤(rùn)表、所有者權(quán)益變動(dòng)表以及各種附表，并對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析，計(jì)算出本期應(yīng)納稅所得額并進(jìn)行納稅申報(bào)。通過(guò)編制財(cái)務(wù)報(bào)表還能對(duì)公司的資產(chǎn)負(fù)債率以及銷(xiāo)售利率等財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析。財(cái)務(wù)報(bào)表一式十份，固定的是三份，上交給國(guó)稅及地稅各一份，本公司自己留底一份，其余呈交公司正副經(jīng)理和有關(guān)項(xiàng)目部。
�。ㄈ┌l(fā)票和支票的開(kāi)具。
公司財(cái)務(wù)部還設(shè)有出納及增值稅（水泥構(gòu)件用增值稅發(fā)票，項(xiàng)目工程用建筑發(fā)票）發(fā)票開(kāi)具處，出納主要管理日�，F(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等，開(kāi)具收款收據(jù)以及票據(jù)的辦理，專(zhuān)用收款收據(jù)需到稅務(wù)局領(lǐng)購(gòu)，且每次只能購(gòu)買(mǎi)一本。通過(guò)出納崗位的實(shí)習(xí)，我還了解到真實(shí)的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的開(kāi)具以及銀行承兌匯票的.辦理。在增值稅專(zhuān)用發(fā)票的開(kāi)具中，必須核對(duì)單位的每一項(xiàng)稅務(wù)信息，包括稅號(hào)、名稱(chēng)、電話(huà)、地址等，在開(kāi)具過(guò)程中，必須真實(shí)準(zhǔn)確，如發(fā)生錯(cuò)誤的增值稅發(fā)票，需向稅務(wù)局提出申請(qǐng)，開(kāi)具紅字發(fā)票等。
（四）實(shí)習(xí)的特殊內(nèi)容
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我接觸了一項(xiàng)較為特殊的內(nèi)容，就是稅務(wù)。稅務(wù)處理是公司財(cái)務(wù)處理的重要部分，主要是公司稅務(wù)的申報(bào)（包括增值稅、所得稅、房產(chǎn)稅、車(chē)船使用稅、印花稅等）以及辦理公司稅務(wù)的繳納、查對(duì)、復(fù)核，辦理稅務(wù)登記及變更事項(xiàng)，編制相關(guān)稅務(wù)報(bào)表以及相關(guān)分析報(bào)告，申請(qǐng)開(kāi)具紅字發(fā)票，辦理相關(guān)免稅業(yè)務(wù)等。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們主要利用網(wǎng)上辦稅大廳進(jìn)行申報(bào)以及增值稅認(rèn)證抵扣，利用abc3000進(jìn)行稅務(wù)報(bào)表的填制，并對(duì)于本期應(yīng)交及未交稅金進(jìn)行查對(duì)和復(fù)核。
三、實(shí)習(xí)的心得與體會(huì)
通過(guò)本次實(shí)習(xí)，使我學(xué)到了在書(shū)本上學(xué)不到的財(cái)務(wù)知識(shí)，基本掌握和接觸了各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表、憑證和賬冊(cè)。學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的技能，收獲頗豐。
實(shí)習(xí)是理論與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合，是從理論到社會(huì)的過(guò)程，通過(guò)實(shí)習(xí)讓我明白了更多，也讓我進(jìn)一步知道該怎么走！
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