護士長先進事跡材料
在我們平凡的日常里，許多人都寫過事跡材料吧，事跡材料具有概括標明先進事跡的主要內(nèi)容或材料的用途。一起來參考事跡材料是怎么寫的吧，下面是小編為大家整理的護士長先進事跡材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
護士長先進事跡材料 篇1
6月22日，在我們市第三人民醫(yī)院溫馨的精神三科病房里，一位白衣天使仍在忙碌著，她叫王xx，是一名護師，一直在“三院”精神科護理一線工作，從青春年少一直到中年，用滿腔熱情的愛來修復精神病人破碎的心靈，努力讓他們走出生活的陰霾。
由于精神病人受幻覺和妄想等癥狀的支配而缺乏自控能力，經(jīng)常失去理智，以暴力對待護理人員，每遇到這種情況，王xx總是以極大的耐心去撫慰病人受傷的`心靈。小岑（化名），一位22歲的妙齡女子，患有精神分裂癥，剛來的時候，王xx每次給她打針服藥時，她都會理由多多，大罵不止。一天早飯時，她拒絕進食，將菜打翻，并將一口唾沫吐在王xx的臉上，嘴里不停地喊道：“快放我回家！”此時王xx沒有惱怒，而是忍著委屈的淚水，耐心地勸道：“你父母今天沒有時間來，你好好吃飯，等明天叫你爸爸媽媽來�！毙♂静宦爠裾f，并把杯子里的水往王xx身上潑去。同事們連忙趕過來，王xx卻說：“小岑是爸媽的小女兒，沒這么快適應的！”第二天，小岑便乖乖的吃飯了。另外，小岑存有幻聽，經(jīng)常有把紙巾塞耳朵的習慣，而且紙塞得很深，王xx發(fā)現(xiàn)后立刻報告醫(yī)生，并嘗試用鑷子把紙巾取出.但是紙巾塞得太深了，需用專門醫(yī)療器械來取。小岑父母年紀大，出遠門不方便，于是由醫(yī)護人員把小岑帶到市人民醫(yī)院，把耳朵里的紙巾取出來。并囑咐小岑不要再把紙巾塞到耳朵，否則后果不堪設想。
精神病人常常被社會冷落，很多人住在醫(yī)院里，常年沒有親人來探望，他們也渴望著親情和友情。每天，王xx微笑著走進病房，把每一位病人都當作親人和朋友。經(jīng)常為她們買水果，生活用品，而且還是我科名副其實的理發(fā)師呢！一有空就幫有需要的病員修剪頭發(fā)。病房里有一位長期住院的`老年精神障礙患者，風燭之年身患多種疾病，生活不能完全自理，吃喝拉撒全在病房，老人的子女象征性探視一兩次，而王xx像親人一樣無微不至地照顧著老人。
現(xiàn)在，小岑可勤快啦！主動幫忙掃地，拖地，參加文娛活動，也沒有把紙巾塞耳朵的習慣。小岑的家屬擔心女兒遂來探訪。王xx熱心地接待了岑老爹，并告訴他小岑這段時間的表現(xiàn)，這使從大老遠趕來探望女兒的岑老爹臉上的皺紋舒展開來，真是給岑老爹過了一個欣慰的父親節(jié)�。♂系袆拥眠�專門寫了一封感謝信給王xx！信上寫道：您那種高尚風格、樂于助人的美德將永遠銘記在我們的心坎里，留下一個永不磨滅的印象。
晨會上，護士長還特意表揚了王xx，并囑咐大家要好好向王xx學習。讓我們把愛灑在每個角落吧，并把這愛延續(xù)！
護士長先進事跡材料 篇2
小張，女，1979年10月生，中共黨員，主管護師，本科學歷。1999年分配到遵化市人民醫(yī)院工作，先后擔任婦產(chǎn)科護士、外一科護士、手術室護士，現(xiàn)任手術室護士長。自參加工作以來，特別是入黨后，她始終牢記黨的宗旨，踐行“兩學一做”，以“救死扶傷，實行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實工作，無私奉獻，實現(xiàn)著自身價值。
堅守責任，付出而無怨無悔
眾所周知，手術室是醫(yī)院任務最繁重的科室，急診和突發(fā)性創(chuàng)傷病人較多，且病人比較危重，工作中加班加點成了家常便飯，一忙就是幾個小時，腰酸了要站得住，肚子餓了要挺得住，眼睛困了要熬得住，甚至有時會通宵達旦的忙碌著。從事護理工作17年來，小張同志已記不清多少次冒著酷暑奔赴熟悉的崗位，記不清多少次被深夜的電話鈴聲驚醒、迎著寒風走向手術室，更記不清多少次和同事們在無影燈下徹夜不眠、揮汗如雨地工作。
記得有一次，忙碌了一天她剛準備下班，突然120送了來了一位心臟外傷的初中學生，病情危急，時間就是生命！她二話沒說，立即留下來投入到搶救患者的戰(zhàn)斗中。氣管插管、吸氧、輸血、輸液、再輸血……，搶救工作緊張而有序地進行，時間一個小時、兩個小時過去了……，病人終于轉(zhuǎn)危為安。當她拖著疲憊的身體把病人護送到重癥病房時，已是凌晨一點多鐘。類似這樣的情況不勝枚舉。她經(jīng)常這樣說：作為護士，我算是一位合格的護士；作為母親，我不是一位稱職的母親；作為妻子，我不是一位賢惠的妻子；作為女兒，我不是一位孝順的女兒。這一切都源于一名護士的責任和擔當，每當看到一個個因意外、疾病等處于生死邊緣的人，通過她們的辛勤勞動和精心呵護痊愈出院的時候，她都會為選擇了護理事業(yè)而自豪，盡管她很苦很累，但無怨無悔。
天使情深，視病人如親人
醫(yī)護工作是良心活，唯有感同身受病人的疾苦，設身處地幫助解決問題，才能獲得病人的認可。小張同志自參加工作以來，始終堅持以病人為中心，急病人之所急，想病人之所想，視病人如親人，她用實際行動詮釋了“一切為了病人，為了病人的一切”的醫(yī)院宗旨和“博愛至誠，敬業(yè)奉獻”醫(yī)院精神。
那是20xx年冬天一個令人難忘的夜晚，天空飄著雪花，寒風刺得人透骨的涼。科室里同時推進了三臺急診外傷的病人，值班人員急忙撥通了她的電話。接到電話的她，以最快的速度到達科室。一方面緊張而有序的指揮搶救，另一方面把工作的重點放在一位因失戀自殺而拒絕接受手術的年輕女性。她握著病人冰冷的手，沒有責怪和訓斥，更多地是安慰和鼓勵，動之以情，曉之以理，象對待自己小妹妹一樣，語重心長地給她講人生的道理，生命的意義，時間一分一秒的過去了，她的真誠終于感動了這位視死亡為解脫的患者。在她的陪伴和關懷下，那位患者心情平靜地配合醫(yī)生完成了長達四個多小時的手術。手術后，她經(jīng)常抽時間到病房去看望她，與她做深層次的溝通與交流，在病區(qū)的護士長、護士的共同幫助下，這位患者終于走出了人生的沼澤地，重新鼓起了生活的勇氣，康復出院了。在這位患者出院后的相當長的一段時間，她時常電話隨訪，關注患者的心理。以至于那位患者這樣說：是你給了我重新生存下去的勇氣，你就是我的親姐姐！
良師益友，平凡之中見真情
作為護士長，從不因為自己是護士長就減少工作量，而是時時處處以身作則，每當有急危重病人時，總是搶在前面，爭分奪秒搶救病人，任勞任怨，從不計較個人得失。她除具有過硬的護理技術外，還具有良好的道德修養(yǎng)，完美的人格形象。生活中嚴于律己，工作中率先垂范，幫助同事不圖回報，事事帶頭做，處處讓人先，不圖名，不謀利。她擔任護士長以來，在做好科室管理工作的同時，充分發(fā)揮護士長的紐帶和聯(lián)系作用，把病人、醫(yī)生和護士緊密聯(lián)系在一起。科室年輕護士多，為了盡快提高她們的專業(yè)技能和服務質(zhì)量，她幾乎是手把手地指導，常常忘記吃飯和休息。她除了把自己過硬的護理技能傳授給年輕人外，還用自己的人格魅力去影響她們健康成長，使她們從合格快速走向優(yōu)秀。她相信榜樣的力量，她不僅僅“管”著大家干，更是帶著大家干，在艱難困苦面前總是自己先上，遇到大型車禍和危重病人搶救時，她總是身先士卒，主動留下來加班。每逢科室同事生病或家中有事，她總是利用自己的休息時間主動帶班，并利用一切可以利用的.資源幫助她們排憂解難。手術室的護士都這么說：工作中她是我們的領導，生活中她是我們的朋友。
進取奉獻，做服務社會的志愿者
小張同志在從事護理工作17年里，任勞任怨，干一行愛一行，從最初的一名普通護士成長為今天的一名護理管理者。在做好本職工作的同時，她利用業(yè)余時間，發(fā)揮業(yè)務和技能專長，努力服務社會。隨著醫(yī)學的發(fā)展，大型、復雜的手術逐年增加，新儀器、新設備也不斷投入到術中使用。作為一名護士長，她真切地感受到，要想成為一名優(yōu)秀的護士，僅有一顆愛心是不夠的，還必須不斷學習和掌握護理新知識、新技術，廣泛吸取醫(yī)學營養(yǎng)，豐富自己的護理知識，才能為病人提供高質(zhì)量的護理。
服務永無止境，未來任重道遠。作為一名護士長和一名普通的黨員醫(yī)務工作者，小張同志知道自己的服務水平與患者的要求還有差距，業(yè)務知識還要進一步豐富、業(yè)務水平還要進一步提升，和黨組織的要求期待還差很多，她將繼續(xù)發(fā)揚堅忍不拔、鍥而不舍、永不滿足的精神和品格，立足本職崗位，在工作中學習，在學習中提升，努力把護理工作做得更好。
護士長先進事跡材料 篇3
xxx，女，漢族，1980年1月出生，主管護師，20xx年在前鋒農(nóng)場醫(yī)院任職護士，畢業(yè)于齊齊哈爾醫(yī)學院，本科學歷，現(xiàn)任內(nèi)科護士長。她愛崗敬業(yè)，關心集體、關心同事，關心病人，是醫(yī)生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使，先后獲得“護理崗位技術能手”、“優(yōu)秀護士”、“優(yōu)秀護士長”、“先進工作者”等榮譽稱號。
一、優(yōu)化管理創(chuàng)新改革
xxx從事護理管理工作以來，不斷更新護理管理知識，優(yōu)化護理服務理念，改革護理管理方法，從自身素質(zhì)提高入手，增強服務意識，培養(yǎng)出一支理論強、技術硬、服務佳的護理隊伍。左xx帶領全體護理人員共同學習明確優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)涵及實際意義，制定了“讓微笑傳遞關愛、讓生命得到尊重、讓需要成為目標、奉獻守護健康”的護理理念，樹立了堅持以病人為中心，以提高服務質(zhì)量為目標，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好護理服務的理念，為下一步的護理管理工作奠定了堅實的基礎。
二、人文護理貼心服務
有的年輕護士對為危重病人進行洗頭、足部清潔、面部清潔很抵觸，科室曾經(jīng)收治過一位腸梗阻的患者，患者是一位來自地點上的大娘，入院時嘔吐物不僅弄臟了衣服，還發(fā)出陣陣惡臭味，見到這種情形，大家都不愿意靠前，作為護士長，左xx首先以身作則，主動帶領護士為患者進行生活護理，脫掉臟衣服，換上病人服，清洗頭發(fā)，修剪清理指甲……，在大家的細心照護及共同努力下，大娘干凈舒適的開始接受治療，看見我們滿頭大汗的樣子，大娘感激的握住我的`雙手說：“謝謝姑娘，我這一輩子都沒這么干凈過，在這比家好！”
三、人才培養(yǎng)促進發(fā)展
為保證護理人員病情觀察、有效溝通等多方面綜合素質(zhì)的高標準要求，左xx組織科室護士開展護理知識培訓講座、密閉式靜脈輸液操作、急診急救知識演練等，每月以筆試及技能操作的形式進行考核，以鼓勵提高護士工作積極性、主動性。
用心去服務，用愛去服務，把感情融入平凡的工作中，把滿腔的熱情奉獻給熱愛的護理事業(yè)，把愛心送到每一位患者的心中，這就是左xx一生信守的誓言。
護士長先進事跡材料 篇4
作為護士，她對病人無微不至的照顧，作為護士長，她的護士們像她一樣優(yōu)秀。
陳麗富，腫瘤醫(yī)院腫內(nèi)一區(qū)護士長，主管護師，中共黨員。XX、XX、XX年被評選為優(yōu)秀護士長，XX年度考核優(yōu)秀，多次評為醫(yī)德高尚。她開展的《喜療妥軟膏預防picc引起的機械性靜脈炎療效觀察》獲醫(yī)院XX年度護理新技術新項目二等獎。
該同志有良好的.職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，專業(yè)思想牢固。工作中堅持以病人為中心，時時處處為病人著想，任勞任怨，深受病人和同行的好評。
認真做好病房的管理工作。開展分組護理，以身作則帶領全科護士作好各項工作，督促護士嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、護理常規(guī)和操作規(guī)程，保證護理工作質(zhì)量。她所在病區(qū)的護理管理各項指標均達標。加強病區(qū)三級心理輔導網(wǎng)絡工作，對住院期間發(fā)生心理變化能及時發(fā)現(xiàn)和處理。
在臨床實踐中注意收集資料和積累經(jīng)驗，分別撰寫了�？谱o理方面的文章7篇并在省級以上雜志發(fā)表。參與醫(yī)院《護理緊急風險預案及流程》、《護理安全手冊》、《基礎護理操作流程》的編寫。開展qc活動，“降低picc并發(fā)癥的發(fā)生率”等成果得到推廣。
護士長先進事跡材料 篇5
我是中醫(yī)院急診科的護士長，在工作的十余年中，我不斷的在實踐中摸索，始終以病人為中心的服務理念，努力做到以精湛的技術，飽滿的工作情緒，高度的責任心，良好的心理素質(zhì)為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務。因此也得到了病人及家屬的理解、尊重和信賴。
在平日的護理工作中，我嚴格要求自己，力爭精益求精，最大限度的減少病人的痛苦，帶給他們所能給予的最大幫助。記得去年夏天的一個傍晚，我下班剛到家，“有搶救病人，快來!”一陣急促的的手機鈴聲在耳邊響起。接到電話，我急急趕到醫(yī)院。原來是一車禍外傷病人，病情危重，二話沒說，我就投入到搶救隊伍中。氣管插管、機械通氣、補液輸血、護送ct、術前準備，待一切忙碌停當，心想去吃點飯，正琢磨著去吃點什么，一陣嘈雜的腳步聲從搶救室外傳來“醫(yī)生，快!救命，救命!吃農(nóng)藥了!“聞聲，我一個箭步?jīng)_出室外，只見一群人抬著一個人直向急診室走來。”“快，抬到床上，吃了什么?要洗胃!”于是一陣緊張的忙碌又開始了。終于病人經(jīng)搶救后神志清醒，病情穩(wěn)定，被送入了病房。這時的我才舒了一口氣，雖然身軀疲憊，饑腸轆轆，卻帶著無比愉悅的心情踏著月色回家。
在一次次病人由痛苦變?yōu)槲⑿Χ矣晌⑿ψ優(yōu)槠v時，漸漸發(fā)現(xiàn)，其實，天使燦爛的微笑后隱藏與包含了太多，太多!作為一名護士，要有良好的細心、耐心、愛心、責任心及同情心，要有良好的理論水平與操作技能。作為一名護士長更必須具備示范帶動的能力，不但要提高自身素質(zhì)，還要提高全科護士的整體素質(zhì)。不能因為自己是護士長就不屑費心去做具體的事情，不能只指揮不動手。首先要有一身過硬的技術。在我們急診輸液室，兒科患者居多，一個孩子最少有2-4個大人守著，針還沒打家屬先哭起來，這就要求護士不但要有強烈的責任感，更要有嫻熟的扎針技術和豐富的理論知識和穩(wěn)定的心態(tài)，在輸液中要用心研究，仔細探索每個患兒血管的特點，才能真正干好護理事業(yè)，提高穿刺輸液的先進事跡成功率，減輕患兒的`痛苦。在年輕護士值班的晚上我經(jīng)常被叫到醫(yī)院來，每次都隨叫隨到，毫無怨言。在看到患兒家長由急切緊張轉(zhuǎn)為感激微笑時我深深明白，什么是病人的最根本需求，我們首先該做好什么。
從事護理管理工作十余年來，我深深體會到，一個科室想求得發(fā)展，一定要在服務質(zhì)量上下功夫，而最根本的`問題就是服務理念、
觀念的轉(zhuǎn)變。堅持以高度的責任心，良好的服務態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務，把愛心獻給每一位患者，做患者的守護天使，為醫(yī)院護理工作的推動和發(fā)展起一個很好的窗口作用。工作中我總是經(jīng)常站在病人的角度去考慮問題，并要求大家在與病人的接觸中多作一些換位思考，多了解病人的需要和擔心，多與病人溝通，用我們真誠的心、樂觀開朗的情緒去感染病人，拉近我們與病人的距離。
歲月憔悴了紅顏，也見證了我的成長。在這十多年里，曾有過不少榮譽，20xx年被評為院先進工作者，xx年被評為衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護士，20xx年獲得系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風獎。20xx年獲得市級巾幗建功崗位女能手。20xx年又被評為XX縣十佳文明護士。我所在急診科室也獲得青年文明號，一學二爭三創(chuàng)標兵崗，市級巾幗文明示范崗等稱號。這些榮譽既是對我工作的肯定，也是對我的更大鞭策。但成績屬于過去，未來的路任重道遠，做為護士長，我知道我還需要做得更多，先進事跡我將繼續(xù)努力，不斷進取，做一名更加優(yōu)秀的護理工作者。
護士長先進事跡材料 篇6
有這么一種人，不艷麗奪目，卻總是氤氳著淡淡的清香，無聲的彌漫著周圍，帶給人久久的溫暖……她就是xx大學第一附屬醫(yī)院老年病科護士長鄭xx。
年輕的步伐，踏實的成長
鄭xx已經(jīng)從事護理工作十一個年頭了，20xx年是她踏入護理工作的第一年，當穿上白衣，微笑的穿梭在病房，心中覺得無比快樂和神圣。她單獨值的第一個夜班便護理了一位外傷手術后昏迷不醒的病人，患者心律失常，且高熱不退，她守在患者身邊，一刻也不敢放松，及時調(diào)節(jié)藥物，一遍遍酒精擦浴，給患者喂水，整個夜里除了巡視病房，便守在這個病人身旁，直到早上5點患者體溫、心律都穩(wěn)定了她才松了口氣，這時天空已經(jīng)泛白，她又匆匆投入其它病房進行晨間工作中，等忙完回到護士站，一杯還冒著熱氣的牛奶已放在電腦旁，窗外病人家屬對她微笑的點著頭，她覺得心中一股暖流，激動的淚花泛在眼角。一夜未眠但回到家卻怎么也睡不著，她被自己職業(yè)感動，責任心讓她快速成長。
工作中的感動
在從事護理工作的日日夜夜，鄭xx始終堅持自己的理念：“用心做好每一件事，用心對待每一個患者”，無論是否在崗，她的思緒都在工作上。
胡東良是一個20歲腦干損傷患者，入院時病情危重，昏迷不醒。通過大家的共同努力搶救，患者慢慢穩(wěn)定，但仍是肢體活動受限，言語不清。鄭xx看在眼里急在心里，她不忍心看著這個年輕的患者就這么癱瘓了。于是她每天指導練習說話，一點點幫助他活動鍛煉，患者一天天的好轉(zhuǎn)是她感到最欣慰的事。但醫(yī)院是沒有硝煙的戰(zhàn)場，生與死在無聲中較量著：有天胡東良和他父親在走廊里說笑著吃糯米糕，突然聽到他的爸爸著急的喊：“小霞，快點過來！”鄭xx飛奔過去見到患者面色灰白，牙關緊閉已沒有呼吸，她一邊喊讓醫(yī)生，一邊著急的用拳頭不停擊打患者的后背，當時用盡全身力氣，心里只有一個念頭一定要把他救過來，捶擊十幾下后患者突然咳嗽了出來，原來是糯米糕堵住了氣管。大家都松了口氣，他的家人感激地拉著鄭xx的手說：“小霞，看著你都要急哭的樣子，真讓我們感動，你真是把我們當成了親人�！�
堅強的媽媽，心總是偏向工作
鄭xx工作踏實，勤奮好學，工作不久她便明白：做好護理工作，不僅要有扎實的理論和技術，更要有樂觀向上的態(tài)度，于是除了刻苦學習專業(yè)知識、還積極參加醫(yī)院組織的各種技能比賽，面對她積極的工作態(tài)度同事們也不斷投來贊許的目光。
20xx年她已是科室里的業(yè)務骨干，那年，因為護士長有個短期培訓，將科室的管理暫時托付給踏實工作的她，“放心吧護士長……”，雖然是一句小小的承諾，但她明白這段時間一定要打起精神，保證護理安全，但就在這期間她發(fā)現(xiàn)自己懷孕了且有先兆流產(chǎn)癥狀，醫(yī)生交待要臥床休息。但她卻心系著護士長的囑托，堅強的說：“我要再堅持幾天，我想信我的寶寶是個堅強的孩子”。
多年的磨練，不斷的成長
歲月如梭，時光荏苒，多年來，她一直在護理崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，如今已踏上了護士長的工作崗位。角色的轉(zhuǎn)換讓她感到肩上沉甸甸的責任，科室剛成立，年輕的'護士多，老年科危重病人多，風險大。怎樣才能更快的讓大家團結(jié)起來，把科室管理的更好呢？她積極和大家投入工作當中并不斷的思索：
首先要給大家做榜樣：她每天最早來最晚走，無論忙到幾點下班，都要再到患者床邊查看患者病情，看患者有沒有需要幫助的地方。老年科患者年齡大活動不方便，哪個患者的陪護暫時離開，哪個患者有走失、跌倒的風險，她都要大家心中有數(shù)，與值班護士做好溝通，她才敢離開病房。
讓大家都積極投入進來：她逐個找護士談心，讓高年資護士主動幫帶新員工，讓年輕護士明白工作的責任感，明白救死扶傷的意義，并給予力所能及的幫助。很快便建立了工作流程和制度，和大家共同打造一個醫(yī)護和諧、管理規(guī)范化、服務人性化，患者放心的病房。她告訴科室姐妹們：“我們是白衣天使，我們要精誠團結(jié)，無論任何時候都要心系患者，做好細節(jié)服務，讓患者感到溫暖�！�
她把全部的精力和熱情都投入到工作當中，面對家人和孩子的時候心中總有一份愧疚，但她相信家人會理解她的付出。這就是鄭xx，十年如一日，默默辛勤付出，用自己的行動詮釋著護士的神圣職責！
護士長先進事跡材料 篇7
××年的護理工作生涯，她一直秉承“救死扶傷，患者至上”的服務理念，倡導全方位為患者主動服務的意識，努力提供最安全、最優(yōu)質(zhì)、最滿意的護理服務。先進的管理理念，改革的護理模式有效調(diào)動護士工作積極性，創(chuàng)建了一支技術過硬，服務周到的優(yōu)秀護理團隊，先后幾次代表醫(yī)院接受衛(wèi)生部的優(yōu)質(zhì)護理服務檢查工作，人性化的護理工作不僅得到了衛(wèi)生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫(yī)生的信任、贊揚及認可。
一、優(yōu)化管理創(chuàng)新改革
從事護理管理工作三年來，使我深深體會到，護士長是一個護理團隊的核心，護士長的管理理念及工作作風影響著整個團隊的發(fā)展及方向。護士長要不斷更新護理管理知識，優(yōu)化護理服務理念，改革護理管理方法，從自身素質(zhì)提高入手，增強服務意識、優(yōu)秀護士先進事跡，才能培養(yǎng)出一支理論強、技術硬、服務佳的護理隊伍。
在本年度衛(wèi)生部全面倡導全國范圍開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”期間，作為××省唯一一家重點聯(lián)系醫(yī)院首批試點病房的護士長，深知此次醫(yī)療改革的任務艱巨，責任重大�；顒娱_展初期，首先帶領全體護理人員共同學習明確優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)涵及實際意義，理清思路，轉(zhuǎn)變觀念。制定了“讓微笑傳遞關愛、讓生命得到尊重、讓需要成為目標、奉獻守護健康”的護理理念，并舉行了“我心中的優(yōu)質(zhì)護理服務”演講比賽，不僅提高了護士對“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”實施開展的積極性，也總結(jié)吸納了來自臨床最前線的護理需求及改進措施，樹立了堅持以病人為中心，以提高服務質(zhì)量為目標，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好護理服務的理念，為下一步的護理管理改革奠定了堅實的基礎。
“沒有規(guī)矩不能成方圓”。根據(jù)科室工作的特點，建立健全臨床護理工作規(guī)章制度及工作職責、優(yōu)秀護士事跡、流程，明確基礎護理服務項目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級別護理服務標準，便于護理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。建立相應的檢查和監(jiān)督機制，根據(jù)衛(wèi)生廳及我院優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房檢查質(zhì)控標準，修訂并細化“普外六病房優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量檢查標準”，隨時對護理工作完成質(zhì)量進行考評，未達標準及時修正，有效保證每日的優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量。同時制定了“住院患者護理服務滿意度調(diào)查問卷”及“同行護理服務滿意度調(diào)查問卷”，每月定時發(fā)放調(diào)查，征求第三方反饋意見，了解患者需求，認識自身不足，不斷改進護理服務，提高護理質(zhì)量�？剖覠o護理投訴、護理并發(fā)癥及護理差錯發(fā)生。
只有改革才有進步，原有功能制護理模式存在一定弊端，未把病人作為一個整體實施護理，缺乏護理連貫性、人文性，因此調(diào)整護理排班方式，整改為責任制護理模式，實行小組責任制管理，包床到護，由具有豐富臨床經(jīng)驗的主管護師以上職稱的人員擔任組長，責任組長全面負責本組病人的評估、護士先進事跡、制定護理計劃，指導、檢查本組責任護士及護士助理工作完成情況，并負責本組危重、技術難度大或護理風險高的病人的搶救及護理工作。小組成員根據(jù)職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負責病人，在責任組長指導下制定護理計劃并具體實施，落實病人的各項護理措施。
同時根據(jù)工作量及重點時間段彈性排班，保證充足的護理人力資源。將護理人員的崗位、班次、護理患者的數(shù)量、質(zhì)量、基礎護理工作量及患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合。遵循“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”原則，大大調(diào)動了護士的工作積極性，有效利用了護理資源。
二、規(guī)范護理服務
在護理部的大力支持下，在全科室護理人員的共同努力下，在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務，她及她的護理團隊不斷深化護理服務內(nèi)容。她積極開動腦筋，將每周二定為了“基礎護理日”，規(guī)范了需每周落實的基礎護理時間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質(zhì)護理以來，工作主動熱情，溫馨護理，微笑服務，接待患者做到“五主動”：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個不”：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、優(yōu)秀護士長先進事跡、儀表行為，做到微笑服務，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護理操作時，主動用“您好!”、“請問您有什么需要幫忙嗎?”、“對不起，請稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時，護士都會問候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!”、“今天怎么樣?”開始一天的治療護理工作。輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責任護士每天主動巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)，及時改進。改變對病人的稱呼，從過去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務延伸到出院病人，主動詢問出院病人的'康復情況，指導出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等，如有需要，還上門為患者進行測血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護理。
三、言傳身教，確保護理質(zhì)量和護理安全
護理工作中僅有微笑和體貼入微的關懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優(yōu)質(zhì)護理服務的標準還需要有精湛的護理技術護航、十佳護士先進事跡。為了提高護理組的護理水平，工作中她時時處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識和技術，她還總是毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗教訓和與病人交流溝通的技巧。除了定時組織護理查房、進行護理理論及操作考核外，還積極鼓勵護理參加自學考試，加強英語、電腦知識的學習，以增強臨床知識應用能力。給護士們分任務、壓擔子，在實踐中培養(yǎng)他們的護理工作能力。
針對科室聘用護士和年輕護士多的特點，分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓和護患溝通培訓工作，指導把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中，在完成大量的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導工作。內(nèi)二科室重病人多，護理任務重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場。一天下午要下班時，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實施心電監(jiān)護、吸痰，帶呼吸機，組織現(xiàn)場搶救護理工作，上特護一直忙到晚上九點多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團圓，而她卻堅守在工作崗位，她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們，日常引導護士以誠相待、護士長先進事跡、和睦相處，讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護理組保持一種積極向上的良好風氣，從而提高了護理組的凝聚力和工作效率�？剖艺w護理水平也不斷提高，病人對護理滿意率達93%。
“優(yōu)質(zhì)護理服務”并非只是護理技術的要求，它更是護理人文關懷的體現(xiàn)。而護士長這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命;驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對護士職業(yè)的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認可度，病人也因得到了她的服務而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻，實現(xiàn)著自己的人生目標和價值。守護著患者的健康，也用自己的愛心讓優(yōu)質(zhì)護理服務之花更加絢爛!
護士長先進事跡材料 篇8
在工作崗位上始終如一，嚴謹求實，勤奮刻苦，兢兢業(yè)業(yè)，較好的完成各項工作任務；作為一名共產(chǎn)黨員，時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，在政治理論學習、聯(lián)系群眾和遵紀守法等各方面都較好的發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風、優(yōu)異的工作成績，得到廣大干部群眾的普遍好評；作為一名護士，堅持在臨床護理一線，在與病人打交道的護理隊伍中，有一顆善良的心，給予需要幫助的人，做一些力所能及的事；從事的是護士這個職業(yè)，服務對象是病人，所以在工作的每一天里，始終以“救死扶傷，實行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，面對自己的本職工作，總是全心全意，力求做得更好。
一、堅定理想信念，樹立黨員形象
黨員形象，從一定意義上說，就是崗位形象。一個黨員在本職崗位中發(fā)揮了先鋒模范作用，就為群眾樹立了良好的榜樣。作為一名僅有十余年黨齡的黨員，深刻知道到自己的一舉一動都會直接或間接，部分或全部的影響到身邊同志的工作熱情。所以，在日常生活和平時的工作中，堅持不斷的學習黨的路線、方針和政策，堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想指導自己的工作，黨的一系列理論來豐富自己的政治頭腦，牢固正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產(chǎn)主義信念。在平時的.工作中，時時刻刻處處用黨員的標準嚴格衡量、約束自己的言行，不斷增強黨的觀念，加強黨性修養(yǎng)，按照黨章的規(guī)定履行黨員義務，嚴格遵守黨的紀律，執(zhí)行黨的決定，珍惜黨員的光榮稱號，以新時期保持共產(chǎn)黨員先進性的具體要求鞭策自己，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，維護黨的團結(jié)統(tǒng)一，積極完成黨的各項任務。把每一位老黨員、優(yōu)秀黨員當作自己的折射鏡，樹立自我的人格魅力，無論是工作還是生活中都力求率先垂范，發(fā)揮著一名共產(chǎn)黨員應有的先鋒模范作用。在與同事相處時，總是以“與人為善”的心態(tài)對待每一個人，把黨組織的溫暖通過自己傳輸給每位同事；在參加組織活動，特別是開展結(jié)對幫扶活動時，始終積極主動，不計得失，用自己些許的愛心讓貧困群眾感受黨的溫暖，用自身的言行感召周圍的同志，讓“黨員”這一光榮稱號在自己身上閃耀發(fā)光。
二、發(fā)揮先鋒模范作用，不斷提高醫(yī)德醫(yī)風
在工作中，能始終堅持加強自身思想政治素質(zhì)提高，不斷加強自身世界觀、人生觀、價值觀的改造，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，敢于與紅包、回扣等不正之風作斗爭；在大是大非面前能做到立場堅定。
三、用感恩的心對待病人
在臨床工作中，遇到患者因情緒激動出現(xiàn)不理智行為、語言時，用自己的行動和語言感化他們。從事護理管理工作后，幾乎每天都去病房，檢查護理質(zhì)量以及臨床護理不到位的地方。有時在工作中遇到很多老患者拉住她的手敘舊，反映護理問題，她都會用感恩的心對待病人的信任，鞭策自己更好地為患者服務。
在對護理部員工開展一系列培訓過程中，注重進一步增強護理人員的使命感、責任感、法律意識，充分尊重病人的權利，構建和諧的醫(yī)患關系。爭取通過自己的言傳身教，讓護士們也學會用感恩的心理解病人，經(jīng)常跟病人溝通，幫助病人解決實際問題。
四、將人民利益放在首位，全心全意為人民服務
“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”是自己作為一名共產(chǎn)黨員對生命價值的追求。全心全意為人民服務是我黨的一貫宗旨，作為一名共產(chǎn)黨人，長期以來恪守著“奉獻不言苦，追求無止境”的人生格言。立黨為公、執(zhí)政為民是共產(chǎn)黨人的理想追求，自己在想問題、做決策、辦事情等各方面都堅持從人民群眾的愿望出發(fā)，以人民群眾擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應作為檢驗自己工作的最高標準，切實為人民群眾和廣大職工辦好事、辦實事，切實維護、實現(xiàn)和發(fā)展好人民群眾和廣大職工的經(jīng)濟、政治和文化利益。
多次發(fā)表醫(yī)學護理論文，被評為“首屆十佳青年”、“十佳班組長護士長”、“先進工作者”、“青年崗位能手”、“抗擊非典工作先進個人”、“優(yōu)秀護士長”，多次被評為“先進工會干部”。
護士長先進事跡材料 篇9
xx，現(xiàn)任內(nèi)科、婦產(chǎn)科副護士長。多年來，她一慣以一名優(yōu)秀護士長的標準嚴格要求自己。在院領導的領導下，和護士長一道，立足本職，勇于創(chuàng)新，帶領本科室護士成員開拓進取，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。也正因為此，她曾多次獲得醫(yī)院的優(yōu)秀護士、優(yōu)秀護士長、先進個人榮譽稱號。
一、轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整內(nèi)涵，增強服務意識。
從事護理工作十余年來，她深深體會到，一個科室要想求得發(fā)展，一定要在服務質(zhì)量上下功夫，而最根本的問題就是服務理念、觀念的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的“以疾病為中心”的護理模式已不能適應新時期的護理要求。而轉(zhuǎn)變觀念，推動“以病人為中心”的服務理念，勢在必行。作為一名護士長，她認真學習上級文件領會精神實質(zhì)，針對科室有些人安于現(xiàn)狀，得過且過的思想，她多次組織大家討論當前形勢，牢固樹立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)”的服務理念，教育科室人員只有贏得病人的滿意，才能獲得效益，才能在激烈的競爭中獲得一席之地。通過學習，使大家統(tǒng)一認識，轉(zhuǎn)變了“病人圍著醫(yī)護轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)觀念，增強了責任感、危機感，提高了工作的積極性。一次，收治一位下壁心肌梗塞的病人，病情危重，但該患脾氣暴躁，對醫(yī)生、護士處置極其挑剔，住院后，醫(yī)護人員都不敢給其診治，就連他自己的兒女們也給罵跑了，但是，她總是經(jīng)常守候在他床旁，動之以情，曉之以理，做老人的思想工作，并親自為他打針、服藥，做各項生活護理，就這樣，通過她耐心的護理，使老人很受感動，幾天后就服從了治療，安心養(yǎng)病，出院時，家屬激動的說：“我們做兒女的也做不到這一點呀”。
作為一名護士，她能夠做到急病人之所急，想病人之所想，視病人為親人，全心全意為病人服務。不管是刮風下雨、白天黑夜、休息外出，她總是隨叫隨到。對她來說，忙碌已是家常便飯，在她心里，只要病人平安無事，就是再忙也無怨無悔。一次，下半夜一點多，正陪著孩子睡覺的她被一陣急促的電話鈴聲吵醒，原來是院值班領導叫她馬上趕到科室搶救病人。此時天正下著大雨，漆黑一片，但她二話不說，把孩子一個人扔在家里，冒雨趕去科室，為搶救一位多次心跳、呼吸驟停的心臟病病人整整忙到天亮，清晨時她拖著疲憊的身影回到家中，只見小孩一個人穿著薄薄的衣服坐在地板上哭，雖然很累，但是病人獲救了她的心里面還是說不盡的高興。
二、積極加強業(yè)務學習，提高自身素質(zhì)和整體護理水平。
醫(yī)院內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科的護理工作合為一個護理單元，病種多而且復雜，這就要求我們的護士要有良好的業(yè)務技術。她經(jīng)常提醒大家要做一名好護士，不能簡單地停留在打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑，更重要的是豐富的理論知識和實踐能力。提高自身素質(zhì)，增強服務意識，為培養(yǎng)理論強、技術硬的'護理隊伍，她和護士長一道，根據(jù)本科疾病的特點，制定了切實可行的科室人員培訓計劃，遇到危重病人時，親自組織查房，針對病人病情，找出存在的問題，制定護理計劃，發(fā)現(xiàn)問題及對整改，使護理水平有了明顯提高。一次，科里收治了一位腦出血昏迷的病人。由于不能飲食，需進行鼻飼，在下胃管時，由于病人處于昏迷狀態(tài)，不能配合，加入硅膠胃管易折，下進三次都不通。她積極動腦筋想辦法，向胃鏡室的醫(yī)生請教，很快找到了解決的方
法。利用胃鏡的絲鉗子做內(nèi)蕊，將胃管套在外面，再給病人下胃管，很快胃管下到了胃里不再打折，病人及時補充了營養(yǎng)，通過這件事，給大家觸動很大，產(chǎn)生了對業(yè)務知識的渴求，在科里形成了比學習，比技術，比服務的良好氛圍。她自身也注重學習，并不斷在實踐中總結(jié)經(jīng)驗。通過自己的努力，她順利通過了高等教育自學考試護理專業(yè)，取得了護理大專文憑。同時，也多次被醫(yī)院外派參加學習，參加過《龍巖護士長培訓班》、《新生兒心肺復蘇與搶救》、《福建省預防接種掊訓》等學習。正因為基本功過硬，在本年度舉行的護士技術比武中榮獲第二名。
三、加強病房管理，注重管理實效。
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”，做為護士長，她深知這個道理。針對科室性質(zhì)復雜，管理難度大，為避免醫(yī)療差錯，提高服務質(zhì)量，她協(xié)助護士長和科主任，根據(jù)護理部及科內(nèi)工作計劃，積極制訂病房管理的具體計劃并組織實施。隨時認真檢查了解病房的護理工作，督促護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，有計劃地檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況，嚴防差錯事故。認真細致地做好護士的思想政治工作，教育護士要加強責任心，改善服務態(tài)度，遵守勞動紀律。積極組織護理查房和護理會診，積極開展新技術和新業(yè)務。加強醫(yī)護配合，隨同科主任和主治醫(yī)師查房，參加科內(nèi)會診及特殊病例、疑難病例、死亡病例的討論。督促檢查護工做好清潔衛(wèi)生和消毒隔離工作。認真聽取病人的意見，不斷組織護理人員研究并改進病房管理工作。
護士長先進事跡材料 篇10
小玲，畢業(yè)于xxx學院，主管護師，現(xiàn)任來賓市中醫(yī)醫(yī)院骨二科護士長兼大外科護士長。在10年的護理生涯中，因工作突出，她先后多次榮獲醫(yī)院“優(yōu)秀護士”、“先進個人”、“優(yōu)秀護士長”等榮譽稱號。護士職業(yè)很平凡，要做好卻很難，她沒有驚天動地的豐功偉績，有的只是辛勤耕耘，默默奉獻，盡管青春已在每日的繁瑣中漸漸遠去，但白衣天使的愛依舊在。
神經(jīng)外科向來危重病人多、護理任務繁重。病人昏迷、嘔吐、大小便失禁、污穢滿身是常有的事，而她從不嫌棄這些，用鎮(zhèn)定自若的微笑和溫暖有力的雙手在第一時間給病人以康復的希望，忙而不亂的.搶救總能給驚慌失措的家屬支持和鼓勵。
有一次，剛剛交完班，準備下班時，來了一位急診腦出血的無名氏患者，該患者呼吸不規(guī)則、血壓高、頻發(fā)嘔吐、一側(cè)瞳孔散大，病情危重需要立即手術治療，這時她早以顧不上忙了一天的辛苦，和夜班同事一起忙活開了，建立靜脈通道、備皮、備血，急行一系列術前準備，為手術贏得了時間。因為該患者沒有家屬，手術結(jié)束后她回到家里還一直牽掛著，當通過值班的同事得知病人病情較穩(wěn)定后她才能安心入睡。無名氏患者沒有家屬照料，小玲主動承擔起無名氏的照料工作，每天親自噓寒問暖、打水喂飯、洗臉梳頭擦浴，看著他的病情逐漸好轉(zhuǎn)，大家都很高興。然而無名氏病人清醒后，經(jīng)常會出現(xiàn)情緒低落，拒絕治療的情況。細心的她通過觀察，發(fā)現(xiàn)這位患者每當看到別的患者來人探視時就偷偷流眼淚，于是，她專門在科室組織了一個會議，針對患者情況，號召大家盡己所能，幫助這位無名氏尋找家屬。她積極與派出所、電視臺的報社聯(lián)系，從多渠道發(fā)布消息為無名氏患者尋找親人。就這樣，無名氏患者在骨二科住了一年，她和她的團隊就照顧了一年。
她說，作為一名白衣天使，必須要有一絲不茍的工作作風，嫻熟良好的技術水平，嚴肅認真的學習態(tài)度和對病人無私的關愛。這些年她都做到了，如今的她，心中對護理事業(yè)的初心從未改變，她為病人服務的熱情，一定會譜寫出護理事業(yè)的動人篇章。
護士長先進事跡材料 篇11
我叫xxx，是手術室的一名普通護士，在手術室工作已經(jīng)五個春秋，憑著對手術室護理工作的摯愛與追求，我每天早出晚歸、踏實工作，急診、搶救病人總是沖在最前頭，以實際工作踐行了一名護士的天職，雖有苦累汗水，卻是無怨無悔。
我的微笑是產(chǎn)婦最大的安慰
記得有個一歲半的患兒需進行腹股溝疝修補術，也許是意識到情形與往日不一樣，小家伙剛到手術室門口，就“哇哇”大哭起來，死死抱住母親的脖子不讓護士碰他，孩子一哭，患兒母親也忍不住哭起來，緊緊抱著孩子不愿松手了�？吹竭@種狀況，我的心也揪了起來，這孩子才比我女兒小幾個月，就要獨自承受這種磨難，我的內(nèi)心一陣酸楚，真讓人于心不忍，但是，再怎么不忍心，為了小寶貝的健康，也要盡快進行手術��！于是，我拿著科室精心準備的消毒玩具走過去，溫和地問：“小寶貝，你看這是什么�。俊笨粗婚W一閃還唱著兒歌的玩具，孩子的哭聲漸漸停下來，目不轉(zhuǎn)睛地盯著玩具看，我說：“阿姨教你玩兒，好不好��？”并趁機接過患兒，像平日里逗自己孩子一樣，和他愉快地玩耍起來，孩子和我親近了許多，母親很欣慰地看著我們帶兒子走進了手術間。手術過程中我一直耐心的陪在孩子身邊，告訴他：“有阿姨在，不用怕，一會兒阿姨還帶你玩玩具�！笔中g在無痛、溫暖、祥和的氛圍中順利結(jié)束，隨著意識的逐漸清醒，孩子不停地哼哼：“媽媽，媽媽……”“寶貝，寶貝別怕，媽媽在這兒……”我一邊說，一邊輕輕地抱起孩子，撫摸著孩子的小臉。小寶貝迷迷糊糊的`，一直用小手使勁地抓著我的胳膊，慢慢地安靜下來了。我小心翼翼地將孩子平安送還到母親手中，母親接過寶貝，眼里含著感動的淚花！此時，孩子竟然抓住我的衣襟不放，嘴里還喃喃細語著：“媽媽……媽媽……我要護士媽媽！”瞬時一股暖流涌上心間，孩子的信任、依賴才是對我們護理工作最高的榮譽和報答，有了這份信任，再苦再累也值得。
我利用業(yè)余時間不斷給自己充電，積極參加醫(yī)院組織的成長訓練，不斷提高自己的閱歷，進一步更新知識結(jié)構，歷經(jīng)拼搏以自學形式順利通過了本科學習，在每次的三基考試中都能名列前茅，20xx年被評為先進護士！
我用微笑書寫春天的韻律
我是一名平凡的手術室護士，沒有做出驚天動地的事情，只是做了一些普通護士應該做到的平凡工作，作為一名平凡的手術室護士，我深感自豪！在未來的日子里，我將在技術上精益求精，投入更多的關愛，更好的為每一位患者服務！
護士長先進事跡材料 篇12
馬xx，本科，主管護師，徐州市中心醫(yī)院肝膽外血管外科護士長，從事臨床護理工作22年。肝膽外血管外科是徐州市重點�？�，醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理A類病區(qū)，做為護士長，能始終做到以病人為中心，無私奉獻，注重創(chuàng)新護理，不斷提升�？谱o理內(nèi)涵，各項工作深受患者好評。多次獲得院“先進個人”、“行風建設先進個人”等榮譽稱號；她所帶領的科室，優(yōu)質(zhì)護理工作成績顯著，各項質(zhì)量指標在醫(yī)院位居前列，出院病人滿意度達到98.8%。多次獲院“先進科室”、“行風先進集體”、“先進護理單元”、“優(yōu)秀護理示范病區(qū)”等榮譽稱號；在20xx年11月省優(yōu)質(zhì)護理專項檢查和江蘇省衛(wèi)生廳優(yōu)質(zhì)護理滿意度調(diào)查中，均取得了優(yōu)異成績。
1、無私奉獻的護理帶頭人在肝膽外血管外病區(qū)，看到的馬xx護士長總是笑言笑語，卻不知道她比常人多付出了多少，對自己親人的“虧欠”是她心中永遠的痛。丈夫常年在外地工作，兩地分居，女兒今年10歲，家里老人的身體也不好，家庭的重擔都落在了馬xx的身上。平時護理工作特別忙，照顧老人和孩子的時間就不多，一遇到搶救病人等就更要加班。馬護士長的女兒特別乖，很多時候她不能及時回家給孩子做飯，女兒放學自己回家，餓極了就學會了自己燒開水，泡方便面。遇到生病發(fā)燒的時候，媽媽不在家，女兒只能把家里的藥都拿出來，將一個個藥名在電話里念給媽媽聽，然后自己吃藥。每次當馬護士長一身疲憊的回到家時，看到熟睡的孩子，心里總是充滿了愧疚……馬xx的`母親因患肝癌需住院手術，她只在媽媽手術后的幾天呆在病床邊，但也讓她對護理有了更深的認識。她深深地體會到要用細心、耐心來撫慰病人及家屬，關懷備至、必定會為病人帶來無限的溫暖。看著病人那一雙雙企盼及感激的目光，她將對媽媽的愛深埋心底，面帶笑容回到了工作崗位，她離不開她的病人們……
2、卓有成效的責任包干制20xx年4月和7月，護理部委派馬xx去南京參加省衛(wèi)生廳舉辦的護理管理培訓，并到廣州等地的標桿醫(yī)院參觀學習。學習讓馬xx思路更加清晰，信念更加堅定，帶著全新的理念和全科護士一起投入到工作中，通過她不斷的言傳身教，使大家對優(yōu)質(zhì)服務逐漸由不理解到理解，行動由被動到自覺，整個科室工作在她的帶動下得到了極大提升。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護理，她在排班上進行大膽調(diào)整和改進，優(yōu)化APN排班，在醫(yī)院率先實行了責任護士和管床護士雙負責制，制定人員動態(tài)管理與分組層級對應制度并有效實施，使護士在繁重的治療護理中能夠更加有條不紊、愉快的工作，綜合護理質(zhì)量明顯攀升，20xx年更是躍居全院前列，獲院先進護理單元。在歷次的省市檢查中，馬xx帶領她的護理團隊，以嫻熟的專業(yè)技能和科學嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L屢次得到專家的好評。同時由于她身先士卒，嚴格管理，培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的護理團隊。
3、專業(yè)細致的護理服務贏得病人的贊譽作為淮海經(jīng)濟區(qū)一家較大的三級甲等醫(yī)院，隨著醫(yī)院影響力的不斷增強，科室收治的病人種類也較前有了明顯變化，疑難危重病人明顯增多，馬xx非常關注如何加強危重病人管理，切實保障關鍵時段、關鍵人員、關鍵病人的護理安全，及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患，從而減少術后并發(fā)癥，促進病人早日康復。開展優(yōu)質(zhì)護理初期，馬xx認真研究了優(yōu)質(zhì)護理實施方案，認識到優(yōu)質(zhì)護理不僅要完善基礎護理，更重要的是提升專科護理內(nèi)涵。在注重�？频那疤嵯�，科室不斷拓寬思路，優(yōu)化流程，繼續(xù)夯實基礎護理，注重對病人自理能力的評估，設計落實了自理能力評估表及基礎護理落實單，使基礎護理工作更科學、規(guī)范，服務內(nèi)容也得到不斷創(chuàng)新。抓住圍手術期等關鍵環(huán)節(jié)，建章立制，完善流程，以規(guī)范的護理管理及溫馨的護理服務得到了病人的廣泛贊譽。65歲的王先生因患膽管癌住進肝膽外普外病房，術后膽腸引流管、胰腸引流管、腹部引流管、胃腸營養(yǎng)管……全身六、七根管子，讓病人和家屬不知所措。病人不愿意說話和翻身，任憑護士們再三勸說，病人還是拒絕護士的幫助。
他女兒說：“爸爸已經(jīng)患了這個病，他不能動，愿意怎樣就怎樣吧，謝謝你們了！”病人還是拒絕下床，萬一發(fā)生了深靜脈血栓、肺栓塞，這可是要命的事啊！馬護士長看在眼里，急在心里，她反復和家屬溝通，終于取得了家屬的理解和配合。她來到病人床前，幫病人擦臉、剃胡須、擦身、叩背、洗頭……每一個動作都那么利落、嫻熟、自然，她一邊做一邊和大叔說著話，不知不覺大叔已經(jīng)坐在了床邊，臉上流露出一絲笑意。大叔看著馬護士長說：“有馬護士長幫著，我現(xiàn)在就能站起來�！甭犞@句充滿依賴、充滿信任的話語，馬護士長妥善地固定好各種引流管、攙起大叔的胳膊，在她的幫助下，大叔終于邁出了術后艱難的第一步，大叔和他的一家人都笑了。
護士長先進事跡材料 篇13
xx，女，1963年生，河北深縣人，1988年畢業(yè)于曲靖市衛(wèi)生學校，同年分配到xx市人民醫(yī)院工作，20xx年取得中央電大護理專業(yè)高護班大專畢業(yè)證書，現(xiàn)任xx市人民醫(yī)院創(chuàng)傷骨科（外二科）護士長。20xx年推選為昆明市第十二屆人大代表。
xx在從事護理工作平凡的20年里，任勞任怨，干一行愛一行，從最初的一名普通護士成長為今天的一名護理骨干和一名護理管理者。工作之初，她分配到醫(yī)院婦產(chǎn)科從事助產(chǎn)士工作，由于剛參加工作，技術和經(jīng)驗還不足，所以她就一步一個腳印地從頭學習，從書本上學習大量的相關專業(yè)知識，虛心向老同志請教，在老同志的言傳身教下，很快就適應了產(chǎn)科的工作。幾年時間經(jīng)她親手接生
的嬰兒有幾百個，而這樣平凡單調(diào)的日子一干就是六年。由于她勤奮好學，工作認真負責，得到了科室同志及領導的一致好評。 1998年醫(yī)院成立了創(chuàng)傷骨科，xx被醫(yī)院做為護理骨干抽調(diào)到外二科擔任護士長，走上了管理崗位。新成立的科室各方面都剛剛起步，在專業(yè)上需要全新的專科護理知識，擔任護士長更需要一定的管理能力，為此，她感到了很大的壓力。但她沒有退縮，她想：領導把這樣的擔子加給自己，一定不能辜負領導和同事的信任和期望。在堅定信心
后，xx就圍繞如何帶領全科護士搞好本職服務展開了工作。針對新抽調(diào)的人員技術力量參差不齊，并且又沒有經(jīng)過系統(tǒng)的、全面的專業(yè)知識培訓，她從最基本的“三基”訓練做起，苦練基本功，內(nèi)強素質(zhì)，每一項護理都要求認真操作到位。并且做到從我做起，嚴格要求，在全科做模范表率作用。為了進一步提升自己的素質(zhì)和水平，更好地為病人提供護理服務，盡管孩子還小，愛人工作繁忙，但她身先士卒，購買了大量的專業(yè)書籍，用十倍百倍的精神和頑強的毅力堅持自學，并且利用業(yè)余時間報考了中央電大高級護理專業(yè)，通過不懈的努力，她用三年的時間完成了全部課程的考試，成為當時醫(yī)院為數(shù)不多的護理大專畢業(yè)生。
在外二科，由于車禍和突發(fā)性創(chuàng)傷病人較多，且病人比較危重，個別護士因心理素質(zhì)問題，存在恐懼心理，不敢面對傷者，而xx雖然比較瘦小，但面對突發(fā)性的災難，往往總是沖在最前面，憑著自己“一針準”的高超技術和不怕臟和苦的精神，與醫(yī)生密切配合全身心的投入到對病人的搶救中去�？剖矣捎谌藛T較少，而病人又多是危重病人，工作中加班加點成了家常便飯，經(jīng)常不能準時吃飯，一餓就是幾個小時，到了晚上十一、二點才吃飯的情況時有發(fā)生，有時守特護病人一守就
是半天，但她總是毫無怨言。記得有一次云南省第三監(jiān)獄送來一個因為跳樓自殺未遂導致顱腦損傷并四肢骨折的患者，因為當時科內(nèi)病人比較多，而危重病人隨時會有生命的危險，她來不急多想就上了特護，一守就是兩天。
在工作中，xx始終堅持以病人為中心，以提高服務質(zhì)量為目標，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好服務。除做好常規(guī)護理工作外，還對特殊病人進行特殊護理。在一次吸痰中，因病人痰液較多加之病人激烈咳嗽，當xx為病人吸痰時大量的.痰液噴射到她的臉上、眼睛上，她沒有厭惡病人，后該病人抽血化驗發(fā)現(xiàn)該患者是HIV（艾滋病感染者）陽性，她仍然冒著職業(yè)暴露和被感染的危險，不顧自己的安危，以滿腔的熱情為該患者服務。xx這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個白衣天使良好的職業(yè)道德。
xx自任護士長以來，從不以自己是護士長就減少工作量，而是時時處處以身作則，每當有急危重病人時，總是搶在前面，爭分奪秒搶救病人。由于外二科的病人，多是天災人禍送來的，許多病人無家屬照管，最基本的生活護理都要由醫(yī)護人員完成。面對這樣的情況，她常教育醫(yī)護人員，要盡最大的愛心，為病人提供最好的護理，盡最大努力使病人康復。在她的帶動下，全科醫(yī)德醫(yī)風得到了根本轉(zhuǎn)變，全科護士姐妹視病人為親人，堅持以病人為中心，一切圍著病人轉(zhuǎn)。一次科室收到一名住院病人，在病人沒交一分錢的情況下及時為其進行了CT、磁共振等檢查，由于該患者生活完全不能自理，又是下崗工人，家屬因嫌他會拖累家庭不愿來院照管，創(chuàng)傷科全體護士知道后沒有嫌棄他而是為其精心護理，還承擔了生活護理的重任，xx還承擔了患者的伙食費。在該病人住院治療的65天時間里，xx和她的姐妹們憑著對患者高度負責的責任感進行精心護理，直到病人病情好轉(zhuǎn)后出院。這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，在一個個平凡的日子里，xx和她的護理團隊送走了一個又一個她們親手護理康復痊愈的病人，她們付出的辛勤勞動得到了醫(yī)院和廣大患者的好評。
一、轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整內(nèi)涵，增強服務意識
從事護理治理工作十余年來，使她深深體會到，一個科室
想求得發(fā)展，一定要在服務質(zhì)量上下功夫，而最根本的問題就是服務理念、觀念的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的“以疾病為中心的護理模式已不能適應新時期的護理要求。而轉(zhuǎn)變觀念，推動“以病人為中心”的服務理念，勢在必行。作為一名黨員護士長，她認真學習上級文件領會精神實質(zhì)，針對科室有些人安于現(xiàn)狀，得過且過的思想，她多次組織大家討論當前形勢，牢固樹立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)”的服務理念，教育科室人員只有贏得病人的滿足，才能獲得效益，才能在激烈的競爭中獲得一席之地。通過學習，使大家統(tǒng)一熟悉，轉(zhuǎn)變了“病人圍著醫(yī)護轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)觀念，增強了責任感、危機感，提高了工作的積極性。一次，收治一位下壁心肌梗塞的病人，病情危重，但該患脾氣急躁，對醫(yī)生、護士處置極其挑剔，住院后，醫(yī)護人員都不敢給其診治，就連他自己的兒女們也給罵跑了，但是，她天天都堅持守候在他床旁，動之以情，曉之以理，做老人的思想工作，并親自為他打針、服藥，做各項生活護理，就這樣，通過她耐心的護理，使老人很受感動，幾天后就服從了治療，安心養(yǎng)病，出院時，家屬激動的說：“我們做兒女的也做不到這一點呀”。
二、加強業(yè)務學習，提高護理水平
醫(yī)院內(nèi)科是個大科室，收治的病人大多都是慢性老年病。病種多而且復雜，這就要求我們的護士要有良好的業(yè)務技術。她經(jīng)常提醒大家要做一名好護士，不能簡單地停留在打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑，更重要的是豐富的理論知識和實踐能力。提高自身素質(zhì)，增強服務意識，為培養(yǎng)理論強、技術硬的護理隊伍，她根據(jù)本科疾病的特點，制定了切實可行的科室人員培訓計劃，碰到危重病人親自組織查房，針對病人病情，找出存在的問題，制定護理計劃，發(fā)現(xiàn)問題及對整改，使護理水平有了明顯提高。一次，科里收治了一位腦出血昏迷的病人。由于不能飲食，需進行鼻飼，在下胃管時，由于病人處于昏迷狀態(tài)，不能配合，加入硅膠胃管易折，下進三次都不通。她積極動腦筋想辦法，向胃鏡室的醫(yī)生請教，很快找到了解決的方法。利用胃鏡的絲鉗子做內(nèi)蕊，將胃管套在外面，再給病人下胃管，很快胃管下到了胃里不再打折，病人及時補充了營養(yǎng)，通過這件事，給大家觸動很大，產(chǎn)生了對業(yè)務知識的渴求，在科里形成了比學習，比技術，比服務的良好氛圍，在院里多次考核和護理競賽中，護士梁明、任慶芳、王銳都取得了較好成績，受到院里的嘉獎。
三、加強病房治理，科室換新貌
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”做為多年的護士長，她深知這個道理。因工作需要，她于20xx年4月份調(diào)到婦科任護士長。婦科是醫(yī)院治理最差的科室，人員思想僵化，相互缺少信任，工作上，醫(yī)生護士協(xié)調(diào)不夠，配合不默契，經(jīng)濟效益上不去。來到婦科后，首先注重制度治理，從科室實際出發(fā)，制定了切實可行的“一個標準，三個滿足”。
一個標準：以醫(yī)院雙文明考核細則，獎金分配方案作為科室治理的唯一標準，科室運行都按這個標準來操作，使大家的切身利益與科室的經(jīng)濟效益掛勾，多收病人，多創(chuàng)效益，多創(chuàng)效益多拿獎金，調(diào)動了大家的積極性。她多次組織大家討論，獻計獻策，科室先后建立了病人隨訪制度，母乳喂養(yǎng)宣傳手冊，出院病人滿足度調(diào)查表，深入社區(qū)，親自上門指導醫(yī)療護理技術，受到患者的好評。在工作中，她堅持一日清單制，由于科室沒上微機，清單都是由護士用手寫，工作量大，也很煩瑣，但是，為讓病人了解自己的住院費用，把握用藥情況，她要求護士每張清單都要寫的清清楚楚，從不間斷，由于住院費用透明度增強，取得了患者的信任，不但提高了病人的滿足度，也增強了病人的住院次數(shù)，同時，也提高了科室的收入。
三個滿足：一是病人滿足；二是醫(yī)護人員滿足；三是領導滿足。通過利用“一個標準，三個滿足的治理方法，一年來，使婦產(chǎn)科的面貌發(fā)生了變化。科室環(huán)境變了，人員思想變了，經(jīng)濟效益好了，先后收到錦旗一面，退紅包4次，受到了領導的多次表揚。
成績屬于過去，未來的路任重道遠，做為護士長，她知道自己做得還遠遠不夠，她將繼續(xù)努力，不斷進取，把護理工作做的更好。
在從一個普通護士成長為一個護士長的歷程中，xx深深體會到，一個科室要求得發(fā)展，要在廣大人民群眾中贏得信賴，是和精湛的護理技術分不開的。作為護士長，她針對科室部分人安于現(xiàn)狀，得過且過的思想，積極組織各種學習活動，教育職工牢固樹立“以病人為中心，一切為了病人”的服務理念，通過學習，使大家統(tǒng)一了認識，增強了責任感、危機感，使命感，提高了工作的熱情和積極性，增強了科室的凝聚力，使科內(nèi)醫(yī)護團結(jié)一心，視院為家，把自己的榮辱興衰同醫(yī)院緊密連接在一起，為和諧醫(yī)患關系做出自己應有的貢獻。她經(jīng)常教育大家要做一名合格的護士、一名好護士，不能簡單地停留在傳統(tǒng)的護理水平上，要把豐富的理論知識和實踐能力運用到臨床上。為培養(yǎng)理論強、技術硬的護理隊伍，她積極鼓勵和支持科室護理人員自讀護理本科文憑，并為她們提供良好的學習環(huán)境。另外她還根據(jù)本科室特點，自己親自制定切實可行的科室人員培訓計劃和護理計劃，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，使護理水平有了明顯提高。在20xx年昆明市衛(wèi)生局組織的護士技能競賽中，外二科護師張靜秋取得了全xx市第一名的好成績并代表xx市衛(wèi)生局參加了昆明市的護士技能競賽取得了個人單項獎的好成績，受到院里的嘉獎，而在小張的成績里，凝聚著護士長多少心血。
成績屬于過去，未來的路任重道遠，做為護士長和一個普普通通的醫(yī)務工作者，xx知道自己做得還遠遠不夠，離人民群眾的要求還有一段距離，她將繼續(xù)努力，發(fā)揚不斷進取和不自滿的風格，立足本職工作崗位，把護理工作做得更好。
護士長先進事跡材料 篇14
xx，1958年10月出生，1980年2月參加工作，大專學歷，副主任護師，現(xiàn)任兒科注射室護士長。
xx，懷著對護理工作的熱愛和向往，在兒科崗位上一干就是33年，回顧走過的路程，變化很多，唯獨沒有變化的是她的工作崗位、對孩子的那份愛和對工作的執(zhí)著。有人問她：從事兒科護理三十多年最大的收獲是什么？她的回答很簡單：“做了一個兒科護士應該做的，沒有大的成績，更多的是平淡，還有一些刻骨銘心的記憶�！�
選擇了護理工作，特別是兒科護理就注定選擇了奉獻。1994年她從病房調(diào)入門診，雖然服務的對象都是小兒，從服務流程上還是有一個比較大的轉(zhuǎn)變，病房常規(guī)性治療比較多，門診隨機性比較大。面對的患兒及家長多而復雜，出現(xiàn)的問題也千變?nèi)f化。為了做好窗口服務，突出�？铺厣�，我們必須轉(zhuǎn)變觀念，增強服務意識。把患兒安全放在第一位，全心全意為每一位患兒服務。有一次中午下班，剛要到食堂吃飯，走到電梯門口，一位農(nóng)村婦女抱著孩子走出電梯，她剛要進電梯，看見孩子口吐白沫，兩眼上翻，上肢抽動。她即刻抱著孩子，把手指放入孩子的牙齒之間，告訴孩子的母親跟我走，你的孩子抽風，這時孩子的母親攤在地上，一步也走不動，她把孩子抱到注射室進行搶救，把孩子放在搶救床上，可她的手指卻怎么也抽不出來，別的護士說用開口器墊上紗布放在孩子牙齒中間抽出她的手，當時她怕用開口器操作不當會損傷孩子牙齒，雖然痛得她發(fā)抖她還是堅持的說：“我能行我能撐得住。你們趕緊給孩子吸氧，開通靜脈通道。”大約10分鐘左右孩子抽搐停止，當手從孩子口中抽出時，她的手指已經(jīng)流出了鮮血，兩個豆大的牙印深深地印在她的手指上，孩子通過治療逐漸穩(wěn)定，她看了一下表，已經(jīng)中午一點多了。雖然中午沒吃上一口熱飯，但在她的臉上我們還是看到了成功帶給她的喜悅。
注射室是一個又臟又累而且風險又大的崗位，隨著醫(yī)院的發(fā)展三級甲等醫(yī)院給我們帶來的信譽，病人越來越多，每天近400個輸液工作量，冬天沒有一天按時下班，特別是春節(jié)左右，是我們最忙的時候，社區(qū)門診大部分關門，很多患者都集中在我們醫(yī)院，過年期間比平時增加30％以上，連續(xù)20多個春節(jié)她都在醫(yī)院度過。她的同事關心她說：你的年齡也大了，不要像年輕時一樣拼命，不要透支健康，身體是自己的。她淡淡一笑說：“因為我喜歡這份工作，我愛這個崗位，愛這些孩子�！�
作為一名護士長，首先要具備過硬的業(yè)務素質(zhì)，掌握更多的理論知識，才能解決操作中出現(xiàn)的疑難問題，才能更加全面地解答家長咨詢的健康知識。工作中她以身作則，用自己的一言一行去影響和帶動年輕的護理人員，在生活上關心照顧她們。她們在生活上遇到問題，愿意跟她傾訴，把她當成自己的長輩，她們的'知心人。在工作中嚴格要求，落實核心制度沒有任何借口，處理問題時主動承擔，不推卸。誠信做人，扎實做事，對病人做出的承諾一定要兌現(xiàn)。有一名患兒血管特別細，又比較胖，不好打針。她答應明天繼續(xù)給孩子打針，結(jié)果忘了第二天是星期六，她正常休息，為了不讓家長失望，也信守自己的承諾，她按照和家長約定的時間，從15里路以外打車趕到了醫(yī)院。家長知道她休息還特意到醫(yī)院給孩子打針時特別感激。誠信是每個人的一張名片，很多病人到我們醫(yī)院就診，來源于對我們的信任。
護理模式在不斷改革，現(xiàn)在不單純是打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑，更重要的是豐富自己的內(nèi)涵，提高自身素質(zhì)，超越服務觀念，探索新的治療方法，更好地服務病人。為了更好地開展中醫(yī)中藥治療，開辟了中藥滴注灌腸的新方法，解決了中藥味苦，患兒難以接受，吃不進藥的現(xiàn)象。為了這項治療能夠達到好的效果，保留時間長，一副藥分4次滴注，在中藥滴注過程中，時常把大便沾滿雙手，甚至濺到臉上。中藥是一項剛剛開展的新的治療項目，為了讓更多的家長接受，反復介紹中藥的好處，現(xiàn)在越來越多的患兒家長，愿意接受這項治療。小兒推拿這項傳統(tǒng)的無創(chuàng)綠色治療在我們兒科一直是一項空白，為了填補這項空白，她參加了小兒推拿培訓班，拿到了小兒推拿資格證，通過臨床實踐和治療觀察，總結(jié)了一套完整有效的推拿手法，為病人解決了一些不能用藥物代替治療的疾病。如小兒先天性斜頸、小兒遺尿等等，都收了很好的效果。
“對我們護士來說，金杯、銀杯都不如患兒家長的口碑。我們的工作雖然很平淡，但是多年后還有人能記住我，就感到特別有價值�！庇幸晃�60多歲的奶奶帶著孫子到注射室打針，見到她就拉住她的手，非常激動問：“你還認識我吧？”沒等她反應過來，她就講起了很多年前發(fā)生的事情。她說：“三十多年前我兒子2歲的時候突然得了肺炎，在當?shù)蒯t(yī)院治療護士打了八針也沒打上，孩子哭的喘不上氣來，大夫說孩子心衰，有生命危險，讓我們轉(zhuǎn)院。我們轉(zhuǎn)到你們醫(yī)院，有2個護士也沒打上，孩子的病情，越來越重，家長著急，大夫也著急，最后把你叫來，一針就給孩子打上了，用上藥后孩子的病情慢慢見好，是你救了我兒子的命，我們?nèi)乙惠呑右餐涣�。”這位奶奶講述的過程中，眼里含著淚花。像這樣的事情，在她身邊發(fā)生過很多，可能她一個也不記得，對患者來講卻是一生中最難忘的事情。
有一位政治學家講過這樣一句話：“責任在此，無可推卸。”既然領導把這項任務交給你，你要擔起這個責任，遇到任何問題都要想辦法解決。輸液室是一個醫(yī)患糾紛易發(fā)的場所，現(xiàn)在大多數(shù)都是獨生子女，對孩子疼愛有加，生病時更加百倍呵護，打針時對護士要求特別高，無論血管粗細必須一針見血，否則就是技術不好，水平差，對護士不滿意隨之而來。當矛盾出現(xiàn)、處理這些問題時要掌握一定的溝通技巧。一是不要影響護士工作的情緒和積極性，更重要的是讓患兒家長滿意。她處理問題的原則始終把病人放在第一位，站在病人的角度處理問題。每次處理完她都把自己的手機號留給患兒家長，有些家長毫不客氣，一晚上打五六個電話。她有時候也想把手機關掉，睡個安穩(wěn)覺，可是她說她不能這么做，這是她的職責和責任。
回首過去，她帶領注射室的護理團隊走過了二十多個春秋，護士換了一批又一批，老護士由于種種原因調(diào)離崗位，新的護士補充進來。只有她站在隊伍的最前面，走到現(xiàn)在。從她的言表中可以看出：沒有遺憾，只有感恩。她說：“感謝患兒給了我在你們身上穿刺的機會，才有了今天一針見血的成績；感謝院領導給了我護理管理的機會，才有了對人生價值的實踐�！彼母冻龅玫搅嘶貓�，連續(xù)十幾年被評為院級先進工作者、優(yōu)秀護士長，注射室曾經(jīng)被評為xx市三八紅旗示范崗，她不僅贏得了領導的認可，還得到了患兒家長的信任和同行的敬佩。
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