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電商的調(diào)研報告

時間:2024-05-24 16:48:14 調(diào)研報告 我要投稿
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電商的調(diào)研報告

  隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,報告的使用頻率呈上升趨勢,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢?以下是小編收集整理的電商的調(diào)研報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

電商的調(diào)研報告

電商的調(diào)研報告1

  電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè),有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱,具有“三高”、“三新”的特點!叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。電子商務(wù)在我國工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運(yùn)輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費(fèi)等各個領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展,應(yīng)用水平不斷提高,正在形成與實體經(jīng)濟(jì)深入融合的發(fā)展態(tài)勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化,以及中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)和國家對電子商務(wù)發(fā)展的重視,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始影響人們的生活觀念,改變國人的消費(fèi)模式。越來越多的消費(fèi)者將會進(jìn)行網(wǎng)上購物!笆晃濉蹦,電子商務(wù)平臺服務(wù)、信用服務(wù)、電子支付、現(xiàn)代物流和電子認(rèn)證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等的服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn),“十一五”末,已達(dá)到2.5萬家。電子商務(wù)信息和交易平臺正在向?qū)I(yè)化和集成化的方向發(fā)展。社會信用環(huán)境不斷改善,為電子商務(wù)的誠信交易創(chuàng)造了有利的條件。

  市場容量

  中國網(wǎng)購交易額突破1萬億,這表明中國電商行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個新階段。中國網(wǎng)購用戶為2.42億,絕對數(shù)量很大,但和中國超過13億的'總?cè)丝谙啾,網(wǎng)購依然只是日常消費(fèi)的很小部分。中國電商行業(yè)發(fā)展到,技術(shù)應(yīng)用、物流配送、消費(fèi)者需求都在發(fā)生著新變化。中國電子商務(wù)近年來發(fā)展迅速,企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用迅速普及,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)持續(xù)增長,電子商務(wù)對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)和傳統(tǒng)流通業(yè)的影響和帶動作用日益增強(qiáng)。,中國電子商務(wù)交易總額達(dá)到8.1萬億元,同比增長31.7%,增速約為當(dāng)年國內(nèi)生產(chǎn)總值增幅的4.1倍。

  截至底,中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)到965億元,同比增135%,依然保持快速增長的趨勢。我國移動電子商務(wù)發(fā)展如此之快的原因有四:一是手機(jī)用戶數(shù)量和用手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)量攀升;二是廉價智能手機(jī)及平板電腦的大量普及;三是上網(wǎng)速度、無線寬帶、資費(fèi)下調(diào);四是傳統(tǒng)電商沉淀,為移動電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。移動電子商務(wù)憑借其對傳統(tǒng)電子商務(wù)的有效補(bǔ)充,開拓出了一片廣闊的新藍(lán)海。移動電子商務(wù)市場還在發(fā)展初期,這個領(lǐng)域等待更多的人加入,也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創(chuàng)新性產(chǎn)品加入,進(jìn)而不斷完善移動電子商務(wù)市場,為移動電子商務(wù)的增長提供源源不斷的發(fā)展動力。

  社會實踐報告垂直電商之路

  中國垂直電商行業(yè)進(jìn)入發(fā)展的拐點期,中國垂直電商或?qū)⒔Y(jié)束高速發(fā)展期,在未來五年時間將進(jìn)入發(fā)展平穩(wěn)期。市場經(jīng)濟(jì)的大轉(zhuǎn)型,消費(fèi)者對電商購物需求得到了空前的釋放,一方面涌現(xiàn)出大大小小的電商企業(yè),另一方面電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)金額也快速上升。的光棍節(jié),僅淘寶就達(dá)到了191億的巔峰數(shù)額。電子商務(wù)的崛起成就了淘寶、京東以及無數(shù)大大小小的各類賣家,無數(shù)電商企業(yè)在這時候達(dá)到企業(yè)輝煌發(fā)展期。而在,中國經(jīng)濟(jì)開始呈現(xiàn)下行趨勢,中國電商行業(yè)的暫時衰退已經(jīng)不可避免。垂直電商屬于快速發(fā)展的行業(yè),企業(yè)在激烈的市場競爭中普遍磨練出了較好的執(zhí)行力和市場應(yīng)對能力,但企業(yè)的整體戰(zhàn)略應(yīng)變力不足,企業(yè)普遍對外部環(huán)境過度敏感,卻缺乏解決問題的能力,方向看不清,資源配置隨意。

  機(jī)遇與前景

  電子商務(wù)作為一種新的營銷手段,從發(fā)展趨勢來看,它的外延在不斷擴(kuò)散,以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費(fèi)為代表的物流電子商務(wù)將成為整個市場的重要補(bǔ)充力量。,商務(wù)部、工信部等部門已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃納入“十二五”規(guī)劃的范疇之內(nèi),未來電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持。目前,我國正著手推動電子商務(wù)示范工程,國家信息化推進(jìn)辦公室先后批準(zhǔn)了17個電子商務(wù)試點,覆蓋了多個行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)。我省在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過程當(dāng)中,各個行業(yè),尤其是一些中小企業(yè)和一些個體戶,應(yīng)該牢牢把握這個契機(jī),實現(xiàn)產(chǎn)品利益的最大化。中國電子商務(wù)經(jīng)過十幾年的發(fā)展,在平臺服務(wù)上獲得的成績有目共睹,但是從作為本地化電商平臺,卻在行業(yè)的發(fā)展中蓄勢待發(fā),,我國電子商務(wù)行業(yè)投資額將達(dá)到35億美元。

  優(yōu)劣勢比較及問題分析

  目前商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)主要有兩種,一種是傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài),就是實體店鋪業(yè)態(tài)模式,如家樂福、零售店等;另一種是最近15年發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài),就是網(wǎng)店業(yè)態(tài)模式。這兩種業(yè)態(tài)模式各有優(yōu)劣。實體店鋪的優(yōu)勢在于便利和服務(wù)有保障,劣勢在于成本太高,費(fèi)時費(fèi)力;網(wǎng)店模式的優(yōu)勢在于方便、成本低,劣勢在于服務(wù)周期長、服務(wù)保障低。電子商務(wù)的發(fā)展仍然存在著一些比較突出的問題。比如電子商務(wù)對促進(jìn)傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式創(chuàng)新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮,對經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和價值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)潛力尚未充分顯現(xiàn)。

電商的調(diào)研報告2

  會東縣居于川滇兩省五縣一區(qū)結(jié)合部,地處攀西大裂谷生態(tài)休閑旅游區(qū)的腹心地帶,因為歷史上區(qū)位閉塞,交通滯后,會東的發(fā)展受到了制約,頗有明珠蒙塵之感,但也正因如此而保留了它豐富的原生態(tài)旅游文化資源。近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與交通樞紐的逐漸完善,這顆冉冉升起的新星已漸露崢嶸,于世人面前展現(xiàn)出它應(yīng)有的風(fēng)采。

  一、會東現(xiàn)有鄉(xiāng)村旅游資源及農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

  由于歷史原因,我縣旅游資源開發(fā)相對滯后,且會東地處橫斷山脈南部褶皺山中切割地帶,絕大多數(shù)為山地,占據(jù)會東總面積的90.87%,造就其獨特的山地旅游資源的同時也導(dǎo)致了其開發(fā)難度相對較大。境內(nèi)的旅游資源星羅棋布:螺髻山脈南延部分的魯南山威武雄邁;森林草場、石林花海和風(fēng)能、光伏電場壯觀秀麗;百里金沙波瀾壯闊,擁有白鶴灘、烏東德兩大電站構(gòu)成的高峽平湖景觀;老君洞清幽神秘;世界灘王老君灘濤聲陣陣,聲勢雄壯……綜上所述,可以看出我縣自然旅游資源十分豐富,總體特點是“風(fēng)格迥異,散而不聚”,同時具有很強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

  我縣不僅有豐富的自然景觀,也有多彩的人文景觀。獨具會東特色的彝族奧索布迪服飾、傈傈族嘎且且撒勒舞、漢族的“清明宴”、端午藥膳宴、彝族火把節(jié)等民俗風(fēng)情,融合于獨特的自然生態(tài)景觀,為會東發(fā)展四季康養(yǎng)休閑度假旅游及精品景區(qū)打造提供了優(yōu)質(zhì)的資源本底。

  為將會東豐富的特色農(nóng)產(chǎn)品“送出去”,20xx年,縣委、縣政府與阿里巴巴合作,構(gòu)建了覆蓋全縣的“萬千淘寶進(jìn)農(nóng)村”網(wǎng)絡(luò)大格局。農(nóng)村電商作為一種與傳統(tǒng)商貿(mào)并駕齊驅(qū)的新興業(yè)態(tài),不僅創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求,引發(fā)了新的投資熱潮,開辟了就業(yè)增收新渠道,為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了新空間,而且正加快成為提供公共產(chǎn)品、公共服務(wù)的新力量,成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的原動力。而我縣獨特的地理環(huán)境及天然的亞熱帶氣候壞境造就了頗具特色的農(nóng)牧產(chǎn)品:七彩洋芋、優(yōu)質(zhì)黑山羊、優(yōu)質(zhì)華山松、松茸、松露、老鷹茶等不一而足。且我縣人口基數(shù)達(dá)35萬之多,農(nóng)村電商在我縣域具有良好的發(fā)展基礎(chǔ)和廣闊的發(fā)展空間,將成為我縣富民增收的另一蹊徑。

  “十三五”期間,縣委、縣政府調(diào)整工作思路,把旅游業(yè)作為新興支柱產(chǎn)業(yè)來抓,鄉(xiāng)村旅游業(yè)開始走上了發(fā)展起步階段,而農(nóng)村電商也在同一時間段開始與之并駕齊驅(qū),不難看出,兩顆新星的碰撞在所難免,如果能合理融合利用,將使其互助互進(jìn),大受裨益。

  二、旅游資源開發(fā)及農(nóng)村電商發(fā)展存在的問題及原因分析

  雖然我縣旅游資源開發(fā)建設(shè)和農(nóng)村電商發(fā)展具有可喜的前景,但是處于起步階段的兩個新事物,在發(fā)展過程中依然存在一些困難和不容忽視的問題:

 。ㄒ唬⿲︵l(xiāng)村旅游層面理解不深,對農(nóng)村電商發(fā)展后勁不足。

  長期以來的,政府一直主導(dǎo)的地方支柱產(chǎn)業(yè)是烤煙,而新興的旅游業(yè)及電商產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的效益微乎其微,對縣域經(jīng)濟(jì)拉動力不大。這就導(dǎo)致了部分部門、部分干部短時間內(nèi)對鄉(xiāng)村旅游及農(nóng)村電商沒有引起足夠的重視,認(rèn)為旅游和電商發(fā)展不能形成氣候,只是簡單的做做宣傳,不肯在上面花時間,下功夫,更有甚者,認(rèn)為預(yù)期給這一投入資金大、見效慢的行業(yè)投資,還不如投入到一些在短期內(nèi)能收到經(jīng)濟(jì)效益的事業(yè)中去。久而久之,這兩個產(chǎn)業(yè)就不能得到持續(xù)有力的發(fā)展,從而制約了其發(fā)展前景。

  (二)鄉(xiāng)村旅游與電商發(fā)展“各自為政”,產(chǎn)業(yè)層次較低,未能得到合理有效結(jié)合。

  旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)是一個復(fù)合型能滿足游客多層次、多樣化的旅游需求的綜合產(chǎn)業(yè)。但本縣的旅游業(yè)尤其是鄉(xiāng)村旅游業(yè)基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱,鄉(xiāng)村旅游被大多數(shù)人認(rèn)為是單一的農(nóng)業(yè)旅游乃至于農(nóng)業(yè)觀光旅游,或者是單一的景點旅游,缺乏多樣性和趣味性。而農(nóng)村電商更是購進(jìn)的多,出去的少,導(dǎo)致多數(shù)農(nóng)特產(chǎn)不能銷出去,頗有入不敷出的感覺。細(xì)思之下,這兩者之間未建立起嚴(yán)密的聯(lián)系,從而產(chǎn)生的效益達(dá)不到預(yù)期的效果。鄉(xiāng)村旅游更需要的是與農(nóng)村電商、民族文化、科技、教育等進(jìn)行多元化的融合,通過鄉(xiāng)村旅游發(fā)展打響地方特色產(chǎn)品的名聲,用地方特色產(chǎn)品推動旅游景點的知名度、美譽(yù)度。

 。ㄈ┼l(xiāng)村旅游“軟硬件”設(shè)施建設(shè)相對薄弱,電商“孤掌難鳴”。

  由于新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都需要一個循序漸進(jìn)的過程,鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)村電商作為剛起步的產(chǎn)業(yè),一應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都未完善,大多數(shù)的旅游景點還處于原生態(tài)待開發(fā)的階段,部分開發(fā)的景點設(shè)施也未完善、就位。很多地方交通梗塞,隨之帶來的垃圾處理、停車場、環(huán)保設(shè)施、廁所、游客購物店等系列配套設(shè)施建設(shè)滯后,也就成了阻礙其充分發(fā)展的根源。農(nóng)村電商所傾向的農(nóng)特產(chǎn)等在一無品牌效應(yīng)、二無地域優(yōu)勢、三無堅實信譽(yù)保障基礎(chǔ)的情況下,也就孤掌難鳴,舉步維艱了。

 。ㄋ模┞糜魏碗娚腆w系不健全,專業(yè)人才短缺。

  工欲善其事,必先利其器。一個產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步健康發(fā)展,離不開雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ),更離不開專業(yè)的技能型人才。就目前的情況看,鄉(xiāng)村旅游缺乏專門的旅游管理機(jī)構(gòu)和開發(fā)機(jī)構(gòu),缺乏專業(yè)的景點開發(fā)設(shè)計人才、市場開拓統(tǒng)籌發(fā)展人才、旅游經(jīng)營運(yùn)作人才、旅游項目包裝及資本運(yùn)作專業(yè)人才等。電商亦然,在這兩大產(chǎn)業(yè)的`發(fā)展過程中,依托的最多的還是當(dāng)?shù)氐拇迕,其絕大多數(shù)人未受過專門系統(tǒng)的培訓(xùn),他們的溝通理解能力及服務(wù)質(zhì)量都不是很高,這是鄉(xiāng)村旅游和電商得不到充足發(fā)展的重要因素。

  (五)政府資金投入不足,鄉(xiāng)村旅游發(fā)展遲緩,電商產(chǎn)業(yè)鏈短板較多,不能形成合力。

  “十三五”期間,盡管我縣積極投入了開發(fā)建設(shè)資金,但是預(yù)期效果差強(qiáng)人意。預(yù)計投入2.5億元,完成《會東縣旅游業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃》,完成金沙江流域龍頭景區(qū)建設(shè),實施魯南山地質(zhì)公園建設(shè)、白鶴灘亞熱帶風(fēng)情鄉(xiāng)村旅游區(qū)建設(shè)、兩岔河的縣城旅游綜合體建設(shè)、大崇休閑度假核心區(qū)、沿江農(nóng)業(yè)果蔬觀光農(nóng)業(yè)區(qū)、沿江水岸互動休閑帶、鄉(xiāng)村旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)、夾馬石牧場生態(tài)旅游區(qū)等開發(fā)建設(shè)。但就目前情況來看,這點預(yù)備資金是不夠的,這一系列的旅游資源開發(fā),不僅僅是自然生態(tài)的開發(fā)利用,更需要相應(yīng)的基礎(chǔ)施設(shè)配套建設(shè)、人文教育建設(shè)等。反觀農(nóng)村電商,其需要銷出去的產(chǎn)品,現(xiàn)階段所具備的條件還達(dá)不到外面游客的要求標(biāo)準(zhǔn),知名度低,不能給予買家公信力,一應(yīng)的軟硬件設(shè)施還不達(dá)標(biāo),只是將一個雛形建立起來,還有待后續(xù)的資金、人才投入和政府支持。

  三、旅游資源和農(nóng)村電商有機(jī)結(jié)合發(fā)展策略

  他山之石,可以攻玉。20xx年4月24日,縣政協(xié)組織部分政協(xié)委員赴鄉(xiāng)村旅游與農(nóng)村電商結(jié)合發(fā)展成效顯著的宜賓長寧縣“取經(jīng)”。結(jié)合長寧的發(fā)展思路和發(fā)展歷程,我縣鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)村電商可以通過以下途徑發(fā)展:

 。ㄒ唬┮虻刂埔耍蛟炻糜尉包c精品,積極開發(fā)特色農(nóng)產(chǎn)品。

  根據(jù)縣域景點分布散而多的特點,依托其獨特的地理壞境優(yōu)勢,打造出具有地方特色的旅游景點,同時積極開發(fā)與旅游景點相匹配的特色農(nóng)產(chǎn)品。合理結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日,掌控好時間節(jié)點,力爭一年四季都有景有物給旅游觀賞、購買。如盛春時節(jié)舉辦的“金色菜花節(jié)”,讓人體驗春的活力,同時可附上由其生產(chǎn)的菜籽油,用以提升知名度,吸引游客;春末“十里綠岸升炊煙,萬人空巷斗清明”的“清明宴”,結(jié)合魯南山、夾馬石等天然踏青圣地,也能吸引很多人前往;夏日的端午藥膳宴,也能讓人體會到我縣的獨特的端午氛圍和藥膳美食……無形中,將傳統(tǒng)與旅游業(yè)、電商有機(jī)結(jié)合在一起,對后續(xù)的發(fā)展有重要的作用。

 。ǘ┘哟筚Y金投入,招商引賢,完善旅游、電商產(chǎn)業(yè)鏈,補(bǔ)齊短板。

  旅游和電商可以分步發(fā)展,建議先期發(fā)展完善旅游業(yè),由縣財政每年列入旅游發(fā)展專項經(jīng)費(fèi),并逐年增長。設(shè)立獎勵資金,推進(jìn)旅游品牌建設(shè),引進(jìn)旅游開發(fā)、管理等專業(yè)人才。政府要降低準(zhǔn)入門檻,以開放的姿態(tài),積極引進(jìn)旅游開發(fā)和投資資源,帶動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。要加快完成景區(qū)、景點的公路、環(huán)保等基礎(chǔ)硬件施設(shè)的建設(shè),再有能力的基礎(chǔ)上,鞏固提高。旅游業(yè)起來了,游客多了,那么電商也就進(jìn)一步打牢了基礎(chǔ),后續(xù)就完善電商產(chǎn)業(yè)鏈,在旅游點增設(shè)網(wǎng)店,嚴(yán)把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),引進(jìn)推銷型人才,逐步將旅游和電商相融合。

 。ㄈ┘哟笮麄髁Χ龋删吐糜纹放,不斷拓寬客源市場。

  旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè),無煙產(chǎn)業(yè),是一種形象經(jīng)濟(jì),其要發(fā)展得好,不僅要有特色,更需要一定的知名度。宣傳促銷是旅游業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),建議以各級電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體網(wǎng)站為促銷平臺,以景區(qū)亮點和特產(chǎn)為宣傳重點,加大宣傳力度,提高宣傳密度,打響縣域特色旅游品牌,擴(kuò)大我縣旅游的知名度。要積極開發(fā)研制具有地域特色、能吸引游客的小商品和工藝品,如金山江的奇石、大山的根雕藝術(shù)等,積極推出我縣的風(fēng)味小吃,逐步建立起旅游、文化、娛樂為一體的綜合旅游體,延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈,拓寬電商客源市場。

 。ㄋ模┓e極發(fā)展旅行社,強(qiáng)化文物管理旅游辦對行業(yè)的管理職能,實施規(guī)范管理,提高旅游服務(wù)水平。

  旅行社是游客和景點的載體,在旅游行業(yè)中起到至關(guān)重要的最用。我們要加強(qiáng)與省內(nèi)著名旅行社和景區(qū)景點協(xié)作,充分運(yùn)用現(xiàn)代化的手段,建立我縣旅游信息網(wǎng)絡(luò),開拓市場,打出品牌。旅游管理單位要加強(qiáng)對旅游景區(qū)及涉游單位的規(guī)范和管理,加大對全縣旅游業(yè)開發(fā)的管理。以市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律和要求為準(zhǔn)則,沖破當(dāng)前利益、部門利益的局限,站在大旅游、大市場的角度,切實解決旅游業(yè)發(fā)展中的問題和困難。旅游部門要加大對全縣吃、住、行、游、購、娛的綜合管理,營造文明、健康、有序的環(huán)境。各旅游相關(guān)部門要緊密協(xié)作,使景區(qū)治安穩(wěn)定,確保游客的生命財產(chǎn)安全。

  (五)持續(xù)制定和完善旅游資源規(guī)劃和開發(fā)優(yōu)惠政策,奠定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ),提升電商發(fā)展空間。

  在確立了“一體、一園、三區(qū)”旅游產(chǎn)業(yè)格局的基礎(chǔ)上,要不斷以景點為依托,開展有針對性的招商引資活動,通過市場化運(yùn)作,吸引更多的客商到我縣開發(fā)旅游資源。在打響旅游品牌,拓寬客源的基礎(chǔ)上,鼓勵國家、集體和個人參與我縣旅游景區(qū)的供水、道路、市政工程、交易市場、賓館等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),充實旅游基礎(chǔ),提升電商運(yùn)作空間。

  旅游業(yè)和電商業(yè)的結(jié)合發(fā)展,前景一片大好。我們要緊密團(tuán)結(jié)在縣委、縣政府周圍,抓住機(jī)遇,拉動融合產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,會東這顆新星必將如月之恒,如日之升。

電商的調(diào)研報告3

  為進(jìn)一步推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展,根據(jù)縣人大常委會工作安排,曹立全副主任帶領(lǐng)我們于近期就此展開了專題調(diào)研。調(diào)研期間,我們聽取了縣商務(wù)局有關(guān)工作情況匯報,深入到開發(fā)區(qū)和王河、黃鋪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相關(guān)企業(yè)走訪,并召開座談會,比較全面地了解了我縣電子商務(wù)發(fā)展情況及存在的困難和問題,F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下:

  一、主要做法及成效

  近年來,我縣抓住機(jī)遇,緊扣產(chǎn)業(yè),加大投入,構(gòu)建體系,優(yōu)化服務(wù),大力推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村,開展電商產(chǎn)業(yè)扶貧,推動了電子商務(wù)加快發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計,我縣在第三方電子商務(wù)平臺上注冊企業(yè)及個人用戶超過4萬家,微商微店1萬多家,其中建檔立卡貧困人員開設(shè)網(wǎng)店、微店達(dá)800多個。電子商務(wù)被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用,涉旅賓館、酒店笫三方平臺推廣應(yīng)用率達(dá)100%,城區(qū)、景區(qū)景點服務(wù)業(yè)手機(jī)移動支付率達(dá)100%,電商產(chǎn)業(yè)吸納從業(yè)人員超過1、5萬人。20xx年,商務(wù)部門備案的84家電商應(yīng)用企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)交易額11、1億元、網(wǎng)絡(luò)零售額5、8億元,同比增長127%、234%。今年1—9月份在商務(wù)部門備案的92家實現(xiàn)電子商務(wù)交易額10、57億元、網(wǎng)絡(luò)零售額6、22億元,同比增長54、1%、116、3%。納入統(tǒng)計的電商產(chǎn)業(yè)帶動建檔立卡貧困戶1000多戶、3000余人增收。20xx年榮獲全國電商消貧十佳縣,今年獲得國家電子商務(wù)綜合示范縣。

 。ㄒ唬⿵(qiáng)化保障措施

  加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?h委、政府高度重視電子商務(wù)工作,成立了由政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,相關(guān)單位為成員的高規(guī)格的電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制定出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)發(fā)展的意見》,《潛山縣電子商務(wù)扶貧工程實施方案》,《潛山縣推動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展若干政策》。加強(qiáng)政策扶持引導(dǎo),每年安排電商專項發(fā)展資金1000萬元,建立電子商務(wù)工作目標(biāo)責(zé)任制,健全評價標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化量化考核內(nèi)容,把電子商務(wù)、電商扶貧納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門年終考核范圍內(nèi),為推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展提供了有力的制度機(jī)制保障。廣泛開展電商培訓(xùn)。加大電子商務(wù)發(fā)展主體的培訓(xùn)和指導(dǎo)力度,有效整合商務(wù)、人社、扶貧、婦聯(lián)、團(tuán)委、殘聯(lián)等部門培訓(xùn)資源,按照“走出去、請進(jìn)來”的方式,自20xx年以來,先后組織開展電商知識普及、電商創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、電商技能提升等培訓(xùn)140余場次,培訓(xùn)企業(yè)、合作社負(fù)責(zé)人、電商創(chuàng)業(yè)者、大學(xué)生村官、駐村干部、建檔立卡貧困人員、殘疾人等13000余人次。其中下鄉(xiāng)進(jìn)村,開展貧困村電商產(chǎn)業(yè)扶貧專項培訓(xùn)60場次,參加培訓(xùn)的建檔立卡貧困人員達(dá)1834人。

  (二)推進(jìn)平臺建設(shè)

  支持本地電商發(fā)展。支持潛山和沐電子商務(wù)有限公司開發(fā)移動端“智慧城鄉(xiāng)”電商平臺,“和沐生活”APP于20xx年11月份上線至今,平臺已覆蓋省內(nèi)外40個縣域6000個村鎮(zhèn)級服務(wù)店,累計投資3、5億元,實現(xiàn)平臺交易額3、8億元,注冊用戶17、6萬人次,商家入駐16、8萬(其中企業(yè)商家12、6萬、個人商家4、2萬),入駐網(wǎng)店近三萬個。除此,我縣企業(yè)自建的久點農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)、鄉(xiāng)下人百貨、金典鴿具網(wǎng)均已上線。引進(jìn)搭建網(wǎng)銷平臺。積極開展對外合作,引進(jìn)電商企業(yè)進(jìn)潛山,搭建網(wǎng)銷平臺,拓展農(nóng)產(chǎn)品上行渠道。“供銷e家”、“郵樂農(nóng)品”、美團(tuán)網(wǎng)、源網(wǎng)、淘刷網(wǎng)等電商平臺在我縣建立了運(yùn)營中心。掌合天下、移聯(lián)網(wǎng)信、龍居網(wǎng)等平臺電商在我縣注冊開設(shè)了分公司。旅游產(chǎn)品已實現(xiàn)電商化運(yùn)營,“安慶古皖旅游專營店”于今年8月在淘寶(飛豬網(wǎng))正式上線,9月銷售達(dá)200多萬元,上線產(chǎn)品涵蓋潛山及安慶區(qū)域內(nèi)各旅游產(chǎn)品。支持電商集聚發(fā)展。鼓勵建設(shè)集商品貿(mào)易、物流倉儲、融資支持、研發(fā)創(chuàng)意等多功能、多業(yè)態(tài)于一體的電子商務(wù)園區(qū)、電子商務(wù)樓宇,培育現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群,吸引縣內(nèi)外電子商務(wù)企業(yè)和配套服務(wù)企業(yè)入駐。中合電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園已建立較完善的`電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,園區(qū)面積300畝,已入駐電商企業(yè)71個,入駐快遞物流企業(yè)6個,入駐雙創(chuàng)人員總數(shù)60人,帶動就業(yè)人員504人,20xx年電子商務(wù)交易額3、5億元,今年1—9月份達(dá)2、6億元。王河鎮(zhèn)利用工業(yè)園區(qū)閑置廠房改建電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,園區(qū)面積46畝,已引進(jìn)40多家電商企業(yè)。

  (三)完善服務(wù)體系

  強(qiáng)化示范引領(lǐng)。我縣把打造示范典型、引領(lǐng)電商發(fā)展作為加快電商發(fā)展的重要抓手,先后在全縣開展縣電商示范企業(yè)創(chuàng)建、十佳網(wǎng)店、優(yōu)秀快遞企業(yè)評選活動。推薦電商園區(qū)(企業(yè))參加省、市電子商務(wù)示范創(chuàng)建活動,對獲得省、市、縣電子商務(wù)示范園區(qū)(企業(yè))按照相關(guān)獎補(bǔ)政策兌現(xiàn)獎勵。組織開展電子商務(wù)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范村創(chuàng)建和優(yōu)秀電商扶貧企業(yè)、電子商務(wù)服務(wù)站、農(nóng)村電商帶頭人評選活動,對獲得電子商務(wù)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范村分別給予補(bǔ)助,對優(yōu)秀電商扶貧企業(yè)、優(yōu)秀電子商務(wù)服務(wù)站、優(yōu)秀農(nóng)村電商帶頭人,給予獎勵。不斷挖掘身邊電商創(chuàng)業(yè)致富能人、典型人物,通過典型帶動、示范引領(lǐng),開展“雙創(chuàng)”,加快電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展,增加就業(yè)和收入。推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村全覆蓋。今年年初,縣政府出臺《推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村全覆蓋工作實施方案》,以“兩中心、一站點”建設(shè)為抓手,加快推進(jìn)項目建設(shè),實現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)、物流配套、鄉(xiāng)村網(wǎng)點“三個全覆蓋”。潛山縣農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)中心、潛山縣農(nóng)村電子商務(wù)物流配送中心在經(jīng)開區(qū)中合電商產(chǎn)業(yè)園掛牌運(yùn)營,建成鄉(xiāng)村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點544個。

 。ㄋ模⿲嵤╇娚谭鲐

  我縣將電商扶貧、電商脫貧作為實施人脫貧、村出列重要舉措,積極推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作,大力實施電商扶貧戰(zhàn)略,開展“三有一隊一能”建設(shè),大力培育農(nóng)產(chǎn)品電商經(jīng)營主體,以電商企業(yè)+網(wǎng)店+產(chǎn)品+品牌“四位一體”模式,多渠道帶動與促進(jìn)貧困群眾增收脫貧,使電商成為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級的新引擎,提升了貧困主體電商創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力。20xx年實現(xiàn)農(nóng)村產(chǎn)品電子商務(wù)交易額2、8億元,增長234%。今年1—9月份,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易額5、89億元,同比增長306%,其中貧困村電商服務(wù)站實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易額1387萬元。20xx年“電商消貧十佳縣”潛山排名笫七。潛山和沐電子商務(wù)公司實施電商扶貧“五個一”工程,創(chuàng)新開展電商扶貧的“潛山模式”。潛山殘疾青年電商創(chuàng)業(yè)典型黃勇,在全國脫貧攻堅表彰大會上獲全國脫貧攻堅奮進(jìn)獎。云峰土雞和金福農(nóng)業(yè)在全國首屆眾籌扶貧大會榮獲二等獎,朱慶峰榮獲優(yōu)秀脫貧帶頭人。

  二、存在問題

  1、農(nóng)產(chǎn)品上行難。我縣農(nóng)產(chǎn)品存在生產(chǎn)分散、規(guī)模小、無深加工、無標(biāo)準(zhǔn)、無品控、無溯源等供不上、低質(zhì)價問題,農(nóng)產(chǎn)品整合較難,品牌培育工作難度大,本地土特產(chǎn)品難以適應(yīng)網(wǎng)上銷售。

  2、電商人才缺乏。電商企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、管理運(yùn)營、推廣營銷等方面的復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏。農(nóng)村留守村民多數(shù)文化水平偏低,對電子商務(wù)的接受能力差,人才問題嚴(yán)重阻礙了農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。

  3、農(nóng)村電商基礎(chǔ)薄弱。農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不夠完善,電子商務(wù)物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全、物流配送成本較高、配送服務(wù)不夠規(guī)范等,加快推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展需要進(jìn)一步健全公共服務(wù)體系。

  4、電商企業(yè)運(yùn)營質(zhì)量不高。部分電商企業(yè)因資金不充足、管理人才缺乏、管理體系不完善,帶動力不強(qiáng)。部分村級電商服務(wù)站,僅收發(fā)快遞,業(yè)務(wù)單一,服務(wù)能力亟待提高。

  三、幾點建議

  1、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。一是強(qiáng)化工作調(diào)度。要定期召開電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議,研究部署電子商務(wù)工作,系統(tǒng)、科學(xué)謀劃發(fā)展舉措,用好用活政策資金,支持園區(qū)電商企業(yè)做大做強(qiáng),推進(jìn)特色鎮(zhèn)、示范村創(chuàng)建工作,形成電商發(fā)展的集聚效應(yīng)。合理設(shè)定鄉(xiāng)村電子商務(wù)站(點)布局,在強(qiáng)化市場化運(yùn)作的基礎(chǔ)上給予項目和政策支持,促進(jìn)電子商務(wù)健康、快速發(fā)展。二是強(qiáng)化宣傳推介。要加大力度,改進(jìn)方式,不斷加強(qiáng)電子商務(wù)的宣傳推介,提高企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的積極性,擴(kuò)大農(nóng)民參與電子商務(wù)的認(rèn)知度,營造全社會關(guān)注、參與、發(fā)展電子商務(wù)的強(qiáng)大合力。三是強(qiáng)化機(jī)構(gòu)、人員保障。要充實電子商務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu),引進(jìn)專業(yè)人才,有效發(fā)揮主管部門的引領(lǐng)、指導(dǎo)作用。

  2、進(jìn)一步健全服務(wù)體系。一是強(qiáng)化電商培訓(xùn)。要整合利用培訓(xùn)資源,加大電子商務(wù)政策、運(yùn)營、實務(wù)培訓(xùn)力度。加強(qiáng)人才培養(yǎng)和網(wǎng)商孵化,壯大電商隊伍,擴(kuò)大應(yīng)用范圍,增加網(wǎng)上銷售,帶動縣域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要構(gòu)建“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流通渠道,重點圍繞加快農(nóng)產(chǎn)品上行,搭建物流快遞信息服務(wù)平臺和數(shù)據(jù)共享平臺,實現(xiàn)資源共享,整合配送路徑,降低物流成本,促進(jìn)郵政及“四通一達(dá)”等重點物流快遞企業(yè)業(yè)務(wù)直接通達(dá)到中心站、代辦覆蓋到村站,打通“最后一公里”和“最先一公里”。加快農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè),擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

  3、力促農(nóng)產(chǎn)品上行。一是打造農(nóng)產(chǎn)品特色品牌。要依托全縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和文化、旅游資源,在鞏固提高現(xiàn)有農(nóng)副產(chǎn)品和旅游紀(jì)念品、民俗工藝品品質(zhì)的基礎(chǔ)上,培育、開發(fā)更多高附加值、高效益、富有地域特色的網(wǎng)適產(chǎn)品,不斷豐富產(chǎn)品種類,提升產(chǎn)品檔次,凸顯產(chǎn)品的地域特色,提高農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力。二是夯實農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境、生產(chǎn)過程、包裝標(biāo)識、市場準(zhǔn)入等環(huán)節(jié)管理,加大無公害農(nóng)產(chǎn)品、有機(jī)綠色食品和地標(biāo)產(chǎn)品保護(hù)力度,加強(qiáng)質(zhì)量安全體系建設(shè),全力做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管,形成農(nóng)產(chǎn)品品牌成長良性機(jī)制。加快農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),引導(dǎo)電商及網(wǎng)銷產(chǎn)品商標(biāo)注冊,夯實農(nóng)產(chǎn)品上行基礎(chǔ)。三是建設(shè)競爭有序的市場體系。要完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管和二維碼溯源體系平臺,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管和引導(dǎo),嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品、虛假宣傳、商標(biāo)侵權(quán)、不正當(dāng)競爭等網(wǎng)上欺詐行為,提高失信成本,促進(jìn)守法經(jīng)營,營造誠信、安全、規(guī)范的電子商務(wù)市場環(huán)境。

  4、提升電商水平。一是加快項目推進(jìn)。要按照全省電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村全覆蓋、國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項目工作要求,全力推進(jìn)“兩中心”建設(shè),提升“一站點”服務(wù)職能,健全公共服務(wù)體系。二是培育壯大電商隊伍。要堅持建、管并重的原則,加強(qiáng)鄉(xiāng)村服務(wù)站點運(yùn)營管理,使鄉(xiāng)、村服務(wù)站(點)真正發(fā)揮作用。發(fā)揮和沐生活、供銷e家、郵樂農(nóng)品等平臺資源優(yōu)勢,倡導(dǎo)開放、共享、融合的發(fā)展理念,努力構(gòu)建包容兼顧、多平臺共營的開放共享格局。重點支持企業(yè)做大做強(qiáng),逐步擴(kuò)大電商產(chǎn)業(yè)規(guī)模,提升電商企業(yè)層次。三是深入開展電商精準(zhǔn)扶貧。要引導(dǎo)電商企業(yè)與村集體充分發(fā)揮各自在市場營銷與產(chǎn)品資源上的優(yōu)勢,做好結(jié)合文章,打造“電商扶貧+產(chǎn)業(yè)扶貧”模式,帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)農(nóng)民增收,助推精準(zhǔn)脫貧。

電商的調(diào)研報告4

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,各項工作落實到位

  省局統(tǒng)計電子臺帳推廣應(yīng)用培訓(xùn)班結(jié)束后,各單位綜合統(tǒng)計人員把會議精神及時向局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報,并組織單位統(tǒng)計人員進(jìn)行了傳達(dá)。各單位領(lǐng)導(dǎo)都能夠充分認(rèn)識推廣應(yīng)用電子臺帳的必要性,把思想統(tǒng)一到省局的要求上來,并給予了大力支持。有的單位成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,把推廣使用統(tǒng)計電子臺帳納入了重要議事日程,及時調(diào)度,確保順利實施。

  電子臺帳的應(yīng)用,對人員素質(zhì)和計算機(jī)配備都提出了更高的要求。為適應(yīng)工作需要,各單位在組織人員參加省局、市局組織的培訓(xùn)外,自己也組織了電子臺帳應(yīng)用的培訓(xùn)班。各單位綜合統(tǒng)計人員還加強(qiáng)了對業(yè)務(wù)科室和工商所應(yīng)用電子臺帳的指導(dǎo),提高了各統(tǒng)計人員應(yīng)用電子表格工作的能力。結(jié)合推進(jìn)電子臺帳應(yīng)用和網(wǎng)上傳輸報表的需求,把統(tǒng)計人員的計算機(jī)等設(shè)施的配備進(jìn)行了更新,為全面推廣應(yīng)用電子臺帳奠定了基礎(chǔ)。

  二、結(jié)合實際抓落實,成效明顯

  根據(jù)省局現(xiàn)有各項業(yè)務(wù)軟件使用情況和電子臺帳數(shù)據(jù)源頭應(yīng)用為主的實際,結(jié)合我市工商系統(tǒng)統(tǒng)計工作現(xiàn)狀,堅持實用和操作簡便的原則,召開了各業(yè)務(wù)科室統(tǒng)計人員座談會,對電子臺帳進(jìn)行了修改,并制定了《××市工商局推廣應(yīng)用電子臺帳工作方案》和《日常使用電子臺帳報送制度》,對電子臺帳的推廣使用進(jìn)行了規(guī)范。要求各級單位,嚴(yán)格按照《××市工商局推廣應(yīng)用電子臺帳工作方案》把電子臺帳的推廣使用工作落到實處。

  隨著工商監(jiān)管工作的深入開展,案件統(tǒng)計工作變得越來越重要和復(fù)雜。為此,我局在推廣應(yīng)用電子臺帳工作中,以案件查辦業(yè)務(wù)統(tǒng)計為重點,將案件類的統(tǒng)計臺帳推廣應(yīng)用到工商所,其它數(shù)據(jù)量小的業(yè)務(wù)臺帳安排在局機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)口的思路進(jìn)行電子臺帳的推廣。這樣既保證了敏感數(shù)據(jù)的采集準(zhǔn)確,又確保了電子臺帳落到實處。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),基層工商所法制案件電子臺帳的推廣應(yīng)用效果尤為明顯,使簡易程序案件得到了及時的掌握,案件分類非常的明確,抑制了案件重復(fù)上報現(xiàn)象。

  通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),各單位在推廣應(yīng)用電子臺帳時,創(chuàng)造了一些好的做法,促進(jìn)了工作的開展。如河口分局將生產(chǎn)經(jīng)營情況的電子臺帳,由企業(yè)注冊局落實,跟著年檢和變更來做,既取得了數(shù)據(jù)又節(jié)省了人力物力。將法制、公平交易及查處無照經(jīng)營電子臺帳推行到六個基層工商所。經(jīng)過三個月的使用已經(jīng)將_月份以來所有結(jié)案的案件進(jìn)行了由紙質(zhì)臺帳向電子臺帳的過渡。法制科、公平交易局及各工商所反應(yīng)良好。

  自_月份,推廣應(yīng)用電子臺帳以來,大部分單位按照市局的工作安排在_月底前已將今年以來的統(tǒng)計數(shù)據(jù)錄入到了相應(yīng)的臺帳中。這不僅保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的連續(xù)性,也促進(jìn)了統(tǒng)計工作開展。如××分局公平交易人員在做_月月報的時候發(fā)現(xiàn)罰沒款數(shù)據(jù),與入庫數(shù)存在出入,經(jīng)電子臺帳校對很快發(fā)現(xiàn)是數(shù)據(jù)輸入的錯誤,及時進(jìn)行了改正,使統(tǒng)計人員體驗到了應(yīng)用電子臺帳的便捷。

  三、結(jié)合崗位練兵,以應(yīng)用促學(xué)習(xí),統(tǒng)計隊伍水平不斷提高

  結(jié)合今年的`崗位大練兵,以推廣應(yīng)用電子臺帳為契機(jī),各單位都組織、采取各種方式加強(qiáng)了對統(tǒng)計工作人員的培訓(xùn)。各單位統(tǒng)計人員均參加了_月_日—_日由市局和市統(tǒng)計局聯(lián)合組織舉辦的統(tǒng)計電子臺帳使用及統(tǒng)計繼續(xù)教育培訓(xùn)班,多數(shù)單位還自行組織了計算機(jī)知識的培訓(xùn)和考級。到目前,全市工商系統(tǒng)在崗統(tǒng)計人員均獲得計算機(jī)應(yīng)用能力初級以上證書,都能熟練使用excel和word軟件,計算機(jī)的操作水平大有提高。

  四、存在的問題

  系統(tǒng)各單位通過應(yīng)用電子臺帳,促進(jìn)了統(tǒng)計工作的規(guī)范化,但在實際工作中,也發(fā)現(xiàn)了一些問題:

  一是各單位推廣應(yīng)用電子臺帳工作開展的不平衡。有的單位領(lǐng)導(dǎo)重視,推廣應(yīng)用范圍全、效果好;有的單位僅僅是應(yīng)付市局檢查,數(shù)據(jù)錄入不全,電子臺帳應(yīng)用的不規(guī)范。

  二是有些案件電子臺帳由于量小效果不明顯,象商標(biāo)廣告、消保、市場和合同。

  三是電子臺帳有些操作不夠方便,如法制案件電子臺帳,數(shù)據(jù)較多且使用頻繁,但在進(jìn)行多單位匯總時,操作不方便容易出錯。

電商的調(diào)研報告5

  調(diào)查、探索、發(fā)現(xiàn)并把握電子商務(wù)的內(nèi)在的客觀規(guī)律,從表象和實質(zhì)以及其間的關(guān)系中掌握其內(nèi)在規(guī)律是協(xié)會一切工作的前提。

  按照發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的辦會思路和指導(dǎo)方針,今年六月下旬,中國電子商務(wù)協(xié)會分別委托零點調(diào)查研究集團(tuán)、中國社會調(diào)查所、北京郵電大學(xué)電子商務(wù)研究中心這三家國內(nèi)專業(yè)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)開展了“中國電子商務(wù)誠信狀況調(diào)查”、“中國電子商務(wù)成長與應(yīng)用性調(diào)查”、“中國電子商務(wù)社會作用與影響調(diào)查”三項大型調(diào)查。

  這三項調(diào)查分別從公眾角度、社會角度,企業(yè)專業(yè)角度本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,按照嚴(yán)格的專業(yè)程序,在大量樣本和深訪、調(diào)研的基礎(chǔ)上,對所調(diào)查領(lǐng)域進(jìn)行了細(xì)致、全面的調(diào)查研究,通過豐富、翔實的數(shù)據(jù)分析和綜合研究,匯總成了這份調(diào)查總結(jié)報告。

  在普遍關(guān)注的中國電子商務(wù)誠信調(diào)查報告中,我們發(fā)現(xiàn):

  1、網(wǎng)上誠信成為公眾和企業(yè)普遍擔(dān)憂的問題,但自我可控措施少。

  本次研究發(fā)現(xiàn),有過網(wǎng)上交易經(jīng)歷的企業(yè)對電子商務(wù)的不信任比例高達(dá)36.3%,公眾比例稍低,為13.3%。在對“您對電子商務(wù)最擔(dān)心的問題是什么”的回答統(tǒng)計中,企業(yè)中回答“誠信”的比例為23.5%,排名第一,公眾中回答“誠信”的比例為26.34%,略低于產(chǎn)品質(zhì)量。顯示誠信成為公眾和企業(yè)在網(wǎng)上交易時普遍擔(dān)憂的問題。

  另外據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2006年發(fā)布的《第18次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》報告顯示,中國經(jīng)常網(wǎng)上購物人數(shù)已達(dá)3000萬人,26%的網(wǎng)民有過網(wǎng)上購物體驗。在沒有購物體驗的網(wǎng)民中,71.1%的網(wǎng)民表示不放心在網(wǎng)上購物。顯示,網(wǎng)絡(luò)誠信成為阻礙個人電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。

  盡管網(wǎng)絡(luò)誠信成為公眾和企業(yè)普遍關(guān)注的問題,但是面對誠信危機(jī),公眾和企業(yè)可采取的自我防范措施十分有限,并且公眾和企業(yè)也沒有積極的去尋找解決問題的有效辦法,這在一定程度上會限制用戶網(wǎng)上交易的積極性。二、信用評價成為公眾和企業(yè)誠信評估的重要依據(jù)。

  2、目前電子商務(wù)網(wǎng)站都推出了對賣方的信用評價服務(wù),既由完成交易后的買方在自愿的基礎(chǔ)上對賣方進(jìn)行信用評估,評估結(jié)果將成為賣方的信用記錄供后來者參考。研究表明,買方的信用評估對賣方至關(guān)重要,直接影響賣方的貿(mào)易數(shù)量。

  由于誠信問題成為公眾或企業(yè)最為擔(dān)心的問題,而信用評價就是對賣方誠信的評估,因此公眾和企業(yè)在網(wǎng)上交易前,特別關(guān)注賣方的信用評價。調(diào)查表明,64.2%的公眾和71.1%的企業(yè)在網(wǎng)上交易時會查看賣方的信用評價,顯示信用評價的重要性。

  信用評估對規(guī)范電子商務(wù)誠信有著重要的作用,如果買方在交易完成后能及時對賣方行為進(jìn)行評估,并形成習(xí)慣,將在很大程度上防范賣方不誠信行為的發(fā)生。但是本次調(diào)查顯示,公眾或企業(yè)雖然意識到信用評價的重要作用,但在具體的行動中,公眾和企業(yè)的表現(xiàn)差強(qiáng)人意。公眾中只有23.5%的買方“總是及時評估”賣方信用,而企業(yè)的比例僅為16.7%,40.3%的買方企業(yè)在交易完成后對賣方企業(yè)“不評估”。公眾和企業(yè)的這種行為如果持續(xù)下去,將很難建立起積極的誠信評價機(jī)制。

  此外,本次研究還發(fā)現(xiàn),公眾和企業(yè)對第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)缺乏認(rèn)識,使得誠信機(jī)構(gòu)的作用無法得到發(fā)揮。第三方誠信機(jī)構(gòu)本身的權(quán)威性和真實性也受到用戶的質(zhì)疑,進(jìn)一步淡化了第三方誠信機(jī)構(gòu)的作用,因此未來要加強(qiáng)信用評估,還必須規(guī)范第三方誠信服務(wù)市場,使其發(fā)揮積極作用,在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大對第三方誠信機(jī)構(gòu)的宣傳,引起公眾和企業(yè)的注意。

  3、電子商務(wù)領(lǐng)域市場集中度高,領(lǐng)導(dǎo)品牌誠信度高

  中國電子商務(wù)起步較晚但集中度高,調(diào)查顯示,無論是針對公眾個人領(lǐng)域的C2C、B2C電子商務(wù),還是針對企業(yè)的B2B電子商務(wù)模式,都已經(jīng)形成了優(yōu)勢明顯的領(lǐng)導(dǎo)品牌網(wǎng)站。

  在中國電子商務(wù)應(yīng)用與成長性調(diào)查中,我們看到:

  1、中國企業(yè)電子商務(wù)的整體發(fā)展水平還是比較低的,東、西部地區(qū)差距較大;

  2、國有企業(yè)電子商務(wù)開展的整體水平要落后于其他性質(zhì)的企業(yè);

  3、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)同管理與人力技能兩個方面表現(xiàn)較好,但是西部地區(qū)在管理與人力技能上與其他地區(qū)差距最大,急需提高;

  4、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)應(yīng)用能力很差,大部分企業(yè)無論是對電子商務(wù)的認(rèn)識(理念),還是實際的開展情況(內(nèi)容)都不盡如人意;

  可以肯定,我國企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展會越來越快,規(guī)模也將不斷擴(kuò)大,整體水平會得到很快提高

  協(xié)會的建議是:積極推動傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營的電子商務(wù)化;建立電子商務(wù)信用體系;搭建企業(yè)電子商務(wù)的信息平臺,提供示范案例;繼續(xù)培養(yǎng)我國的電子商務(wù)專業(yè)人才;完善現(xiàn)有的法律法規(guī);積極發(fā)展西部企業(yè)電子商務(wù)。

  對企業(yè)而言我們建議:積極應(yīng)用電子商務(wù),進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新;發(fā)展全國性的物流配送系統(tǒng);企業(yè)需要加大IT投入和人力資源的投入;電信、航空等領(lǐng)先行業(yè)帶動電子商務(wù)整體水平。

  中國電子商務(wù)社會作用與影響調(diào)查報告顯示:

  電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物,是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點,也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征,并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值,它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動,而且將影響到整個社會的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu),其產(chǎn)生的社會價值也是空前巨大的。它具體體現(xiàn)在:

  1、中國電子商務(wù)已有很好的發(fā)展,對個人生活影響的很大。近70%的公眾選擇從網(wǎng)上獲取信息,近40%的公眾有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷,由此可見電子商務(wù)作為一種低成本的市場推廣工具及貿(mào)易工具,是一種不可逆的趨勢,有著龐大的市場潛量。

  2、電子商務(wù)對中國企業(yè)的'生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的推動作用顯而易見。近60%的公眾認(rèn)為電子商務(wù)對企業(yè)生產(chǎn)管理中的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、交易成本、企業(yè)庫存、生產(chǎn)周期、交易機(jī)會及對企業(yè)經(jīng)營管理中的市場模式、商業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)有比較大的影響。

  3、電子商務(wù)對我國社會發(fā)展的作用也很明顯。超過50%的公眾認(rèn)為電子商務(wù)對社會其他方面如解決就業(yè)、國家稅收、物流、郵政、網(wǎng)絡(luò)財務(wù)、政府職能、國家政策、國民經(jīng)濟(jì)、法律制度、生活環(huán)境、大眾文化、公益慈善的影響較大。

  4、總體來看,我國電子商務(wù)的發(fā)展還不夠理想。目前影響電子商務(wù)發(fā)展的主要有安全、網(wǎng)上支付、法律法規(guī)及相應(yīng)的認(rèn)證體系、技術(shù)不健全等問題,其中安全因素更為突出,只有不到30%公眾認(rèn)為上網(wǎng)購物比較安全。

  5、調(diào)查表明,真正了解電子商務(wù)實質(zhì)的僅有28.8%的人,說明我國電子商務(wù)的普及教育培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。電子商務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范尚未統(tǒng)一和發(fā)展成熟,其嚴(yán)重阻礙了行業(yè)本身的發(fā)展速度和應(yīng)用效率,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范操作是我國電子商務(wù)發(fā)展急需解決的問題。

  此次同時啟動三項全面大型專業(yè)調(diào)查活動,在目前行業(yè)協(xié)會中,尚屬首次。它充分體現(xiàn)了中國電子商務(wù)協(xié)會的辦會原則,也會使協(xié)會能夠按照電子商務(wù)的客觀規(guī)律扎實有效地開展工作,引領(lǐng)中國電子商務(wù)的方向。更好地服務(wù)于中國的電子商務(wù)。

  本著積極推進(jìn)、正面引導(dǎo)的原則,協(xié)會將根據(jù)此次調(diào)查活動的結(jié)果,表彰一批優(yōu)秀企業(yè)和個人。協(xié)會將通過這促活動,樹立典型和模范,并以他們的積極帶頭作用為中國的電子商務(wù)發(fā)展提供可以借鑒的模式和方法。

  協(xié)會將擇機(jī)在全國各地通過各種方式將這批優(yōu)秀企業(yè)的文化、模式、形象推介出來,讓更多的公眾了解、支持、參與。

  我國的電子商務(wù)正處在蓬勃的發(fā)展階段,雖然目前整體應(yīng)用水平較低,但是擁有巨大的潛力和發(fā)展空間。通過企業(yè)和政府的共同努力,中國電子商務(wù)將不斷走向規(guī)范和繁榮。

  三項調(diào)查結(jié)果已經(jīng)(將)形成中國電子商務(wù)狀況調(diào)查報告(藍(lán)皮書),作為首個全面反映中國電子商務(wù)狀況的文獻(xiàn)公諸于眾。

  三項調(diào)查的意義豐富而深廣,將對我國的電子商務(wù)的推廣和應(yīng)用起到巨大的積極作用,在座的各位和所有的電子商務(wù)企業(yè)也將從中受益匪淺,希望所有的電子商務(wù)企業(yè)密切配合。

  調(diào)查活動也將形成中國電子商務(wù)協(xié)會的一項工作機(jī)制延續(xù)下去,密切地跟蹤中國電子商務(wù)的基本走勢和方向。成為中國電子商務(wù)的晴雨表。

  第十屆中國國際電子商務(wù)大會將于明年五月舉行,組委會作為協(xié)會的常設(shè)機(jī)構(gòu)將繼續(xù)履行其職責(zé),把第十屆大會辦得更好、更精彩、更實效、更引人注目。把中國國際電子商務(wù)大會辦成國際化的品牌盛會。

  第十屆大會的主題將是:全民參與,廣泛應(yīng)用,支持奧運(yùn)、面向國際。辦會方式也將更加體現(xiàn)電子商務(wù)的特色和優(yōu)勢。讓世界更加了解中國電子商務(wù),讓國民更加廣泛地參與電子商務(wù)。十屆大會將是一個更加開放性、實用性的國際化大會,為企業(yè)提供最大的舞臺。

電商的調(diào)研報告6

  電子商務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)商務(wù)相結(jié)合的產(chǎn)物。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)也步入了快速發(fā)展的軌道。當(dāng)前,全國各級政府高度重視電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用,不斷加大對電子商務(wù)的扶持力度,積極采取措施促進(jìn)電子商務(wù)園區(qū)的建設(shè)和發(fā)展,形成了一大批各具特色的產(chǎn)業(yè)園區(qū),在區(qū)域經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用。本文以國內(nèi)數(shù)家知名園區(qū)為案例,通過比較研究為我區(qū)蘇南電子商務(wù)港發(fā)展提供參考。

  一、國內(nèi)各電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀

  目前,我國電子商務(wù)發(fā)展形成了以長三角地區(qū)、珠三角地區(qū)和京津地區(qū)為主逐漸由沿海地區(qū)向內(nèi)陸地區(qū)擴(kuò)散的發(fā)展態(tài)勢。以杭州、上海、深圳、北京等10個城市發(fā)展速度最快,被國際電子商務(wù)大會評為20xx年末發(fā)布了中國電子商務(wù)十強(qiáng)城市。其中杭州市利用其先發(fā)優(yōu)勢,大力發(fā)展電子商務(wù),在國內(nèi)占有很大的比重,如其所在地的阿里巴巴公司20xx年第一季度市場份額為43.1%,是中國十大B2B網(wǎng)站的第一名,還有淘寶商城在20xx年B2C市場份額為48.5%,幾乎占據(jù)了電子商務(wù)的半壁江山。在這些公司的帶動下,逐步形成了以杭州市江干區(qū)東方電子商務(wù)園、杭州市下城區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為核心的電子商務(wù)聚集區(qū)。其他城市也在電子商務(wù)發(fā)展過程中根據(jù)自身的優(yōu)勢,建立了各具特色的電子商務(wù)園區(qū),通過不斷地發(fā)展,這些電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園現(xiàn)在都已成為區(qū)域內(nèi),甚至全國電子商務(wù)發(fā)展高地,交易額在當(dāng)?shù)卣加泻艽蟊戎,成為近年來?jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點,因此建立專

  業(yè)園區(qū)已成為全國各級政府發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的主要手段。

  二、國內(nèi)各電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展特點

  通過對經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展歷程進(jìn)行研究,歸納出以下幾個主要特點。

  1、發(fā)展目標(biāo)明確

  各地電子商務(wù)園區(qū)在發(fā)展的初期,都經(jīng)過了認(rèn)真細(xì)致的研究,制定了園區(qū)在近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)的規(guī)劃。通過有序的發(fā)展,使得各大園區(qū)在競爭激烈的環(huán)境下,把握行業(yè)發(fā)展的趨勢,發(fā)揮本地區(qū)的優(yōu)勢,使本地區(qū)的電子商務(wù)能夠有長足的發(fā)展。如杭州下城區(qū)電子商務(wù)園區(qū)在20xx年制定了一個園區(qū)關(guān)于中國鋼鐵網(wǎng)的五年計劃。第一步是完善浙江鋼鐵現(xiàn)貨交易市場,力爭20xx年正式啟用,明確其在浙江省范圍內(nèi)的主導(dǎo)地位;第二步是繼續(xù)完善浙江省內(nèi)各異地交割中心、物流配送中心的建設(shè),力爭服務(wù)浙江無盲點;第三步是進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)上交易規(guī)模,力爭年交易額達(dá)600億元人民幣;第四步即是力爭在五年時間內(nèi),以獨立投資或合作、租賃的方式,與全國主要大中城市的同類型市場以股份制的形式組成戰(zhàn)略聯(lián)盟,通過一步步的發(fā)展實現(xiàn)了中國鋼鐵平臺網(wǎng)在華東地區(qū)真正意義上的完全覆蓋。

  2、軟硬件設(shè)施完備

  電子商務(wù)是高科技新興產(chǎn)業(yè),對園區(qū)的工作環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)軟硬件設(shè)備、園區(qū)服務(wù)平臺、物流資金結(jié)算等設(shè)施要求比較高,因此各地區(qū)的電子商務(wù)園區(qū)在這方面投入較大。如杭州下城區(qū)電子商務(wù)園區(qū)投入約1600萬元完成了光纖布線、刀片式服務(wù)器以及其他軟硬件設(shè)施設(shè)備

  的配置;并與包括工行、農(nóng)行、華夏、深發(fā)等23家銀行展開合作,開通B2B結(jié)算銀行7家,信譽(yù)寶第三方結(jié)算帳戶1家。該平臺已擁有網(wǎng)上注冊會員12萬家,其中交易會員為3500家左右;目前實現(xiàn)日點擊率超過10萬人次,日均交易量超20xx萬元,網(wǎng)上融資額突破10億元,年網(wǎng)上交易額約百億元。

  3、加大招商力度

  企業(yè)是一個園區(qū)的主要組成元素。各地園區(qū)在發(fā)展初期由于本地企業(yè)轉(zhuǎn)型難度較大,發(fā)展電子商務(wù)的各種因素還不是十分完全,因此都采取了吸引知名電子商務(wù)企業(yè)加盟的方式,通過這種方式使得園區(qū)在電子商務(wù)服務(wù)、平臺發(fā)展、物流設(shè)施、第三方支付等方面日趨完善,也帶動了本地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展。如杭州市江干區(qū)東方電子商務(wù)園,積極引進(jìn)人才多、技術(shù)高、貢獻(xiàn)大的電子商務(wù)、軟件信息、設(shè)計研發(fā)總部等企業(yè)入駐。截止20xx年底,園區(qū)入駐企業(yè)已達(dá)202家,電子商務(wù)企業(yè)入駐面積達(dá)95%以上,成為杭州市發(fā)展電子商務(wù)的核心區(qū)域之一。

  4、加快人才培育

  各地園區(qū)在發(fā)展初期都面臨著電子商務(wù)人才奇缺的問題,各地區(qū)采取不同的方法解決了這個問題。其中多數(shù)園區(qū)主要依靠本地的各大院校來培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)的人才,如杭州市內(nèi)的幾個電子商務(wù)園區(qū)都與浙江大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)等建立產(chǎn)學(xué)研聯(lián)系,為園區(qū)內(nèi)培養(yǎng)了大量的不同層次人才。然而也有本地缺少高等院校的園區(qū),如義務(wù)江東淘源電子商務(wù)園,其采取與阿里巴巴公司進(jìn)行合作,建立阿里電商學(xué)院,

  培養(yǎng)電子商務(wù)人才,目前累計培養(yǎng)了5000名以上電子商務(wù)人才。還有一些園區(qū)采取吸引培訓(xùn)機(jī)構(gòu)入駐,企業(yè)定期交流,舉辦電子商務(wù)研討會等方式提高園區(qū)內(nèi)人員從業(yè)水準(zhǔn),極大地提高了本地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展速度。

  5、加快企業(yè)轉(zhuǎn)型

  傳統(tǒng)企業(yè)是一個地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石。面對營銷的網(wǎng)絡(luò)化、信息化,這些企業(yè)如果還因循守舊,不勇敢的向電子商務(wù)這個領(lǐng)域邁進(jìn),就有可能喪失掉已有的優(yōu)勢,甚至退出歷史的舞臺。面對這個問題很多企業(yè)也都采取正視的態(tài)度,積極的接受。如義烏是我國最大的小商品集散地,多年以來一直采取在全國各地建立小商品交易市場。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,義務(wù)市采取積極的策略,建立義務(wù)江東淘源電子商務(wù)園,實現(xiàn)小商品和電子商務(wù)的結(jié)合,使小商品交易在網(wǎng)絡(luò)銷售上重現(xiàn)輝煌。還有一些園區(qū)也在積極促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)和電子商務(wù)平臺企業(yè)的對接,如杭州東方電子商務(wù)園通過企業(yè)對接實現(xiàn)巨星科技、海明控股、361度、佑康集團(tuán)等10余家企業(yè)轉(zhuǎn)型成功。

  6、加大扶持力度

  園區(qū)中的電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展的初期很難取得明顯的效益,都有2到3年的蟄伏期,因此需要園區(qū)在房租、稅收、平臺建設(shè)等方面給予政策上的支持。不同地區(qū)根據(jù)本地區(qū)的情況采取了不同的措施。如杭州下城區(qū)電子商務(wù)園區(qū)根據(jù)企業(yè)規(guī)模和創(chuàng)新程度來進(jìn)行獎勵,對省級以上、市級高新技術(shù)企業(yè),分別給予25萬元、10萬元的一次性補(bǔ)助;深圳市福田電子商務(wù)園區(qū)對入園的互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、信息服務(wù)

  類企業(yè)有房租租金補(bǔ)貼;上海浦東唐鎮(zhèn)電子商務(wù)港有企業(yè)入駐獎、財力扶持獎、高級人才獎、骨干企業(yè)獎、企業(yè)引進(jìn)獎等多方面的獎勵。各種舉措都極大的激勵了園區(qū)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展。

  三、對我區(qū)發(fā)展蘇南電子商務(wù)港的啟示

  我區(qū)地處長三角發(fā)展的核心地帶,并且正處于城市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期,積極整合我區(qū)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,加強(qiáng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級,建立蘇南電子商務(wù)聚集區(qū),是當(dāng)前發(fā)展服務(wù)業(yè)的.主要工作。并以此為契機(jī)擴(kuò)大我區(qū)電子商務(wù)的輻射范圍,使我區(qū)成為無錫乃至蘇南地區(qū)電子商務(wù)的新高地。通過學(xué)習(xí)借鑒多地電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展的特點,可以加快我區(qū)蘇南電子商務(wù)港的建設(shè)步伐,現(xiàn)提出以下幾點建議: 第一,加快制定園區(qū)長遠(yuǎn)規(guī)劃,積極創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范基地。我區(qū)位于江浙滬電子商務(wù)發(fā)展發(fā)達(dá)地區(qū),電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展存在著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。目前,蘇南地區(qū)電子商務(wù)園區(qū)的發(fā)展和建設(shè)都處于起步階段,還沒有完全形成規(guī)模,因此把握時機(jī),突出區(qū)域特色,制定詳實可行的短期目標(biāo)和長遠(yuǎn)規(guī)劃,有利于搶占先機(jī),有利于產(chǎn)業(yè)園區(qū)未來的發(fā)展。首先,優(yōu)先加強(qiáng)本地區(qū)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)如旅游會展、醫(yī)藥制造、影視文化、創(chuàng)業(yè)設(shè)計、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等在電子商務(wù)上的應(yīng)用,實現(xiàn)電子商務(wù)跨越式發(fā)展。然后,積極創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范基地,為園區(qū)未來發(fā)展奠定扎實基礎(chǔ)。未來,園區(qū)內(nèi)企業(yè)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化,大力發(fā)展核心、創(chuàng)新、環(huán)保型企業(yè),實現(xiàn)在蘇南地區(qū)的核心地位。

  第二,完善園區(qū)各項設(shè)施建設(shè),形成發(fā)展電子商務(wù)的良好氛圍。首先,園區(qū)內(nèi)應(yīng)建立良好的組織架構(gòu)、靈活的管理機(jī)制。政府部門對

  園區(qū)的發(fā)展進(jìn)行政策上的引導(dǎo)和監(jiān)管作用。園區(qū)內(nèi)部采取商業(yè)化管理,發(fā)揮管理企業(yè)的能動性。其次,加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),在辦公場所、數(shù)據(jù)中心、倉儲物流、技術(shù)研發(fā)、人才培訓(xùn)、會議研討等方面加大投入。然后,組建電商協(xié)會和園區(qū)服務(wù)平臺,加強(qiáng)政府、園區(qū)管理者和企業(yè)之間的交流,認(rèn)真聽取業(yè)內(nèi)各方面發(fā)展電子商務(wù)的建議,從而使園區(qū)發(fā)展呈現(xiàn)出蒸蒸日上的態(tài)勢。園區(qū)擁有良好的工作、生活環(huán)境,才能更好地吸引知名企業(yè)的入駐,更好地創(chuàng)造良好的發(fā)展氛圍,實現(xiàn)園區(qū)良性的發(fā)展。

  第三,打造本地區(qū)電子商務(wù)龍頭企業(yè),扎實穩(wěn)健發(fā)展電子商務(wù)。龍頭企業(yè)是一個園區(qū)、一個地區(qū)、一座城市發(fā)展的主體核心,大力發(fā)展這種企業(yè)會起到立桿見影的效果,更能提高我區(qū)電子商務(wù)港的知名度,吸引更多有興趣致力于電子商務(wù)發(fā)展企業(yè)的加盟。這類企業(yè)一方面可以通過吸引國內(nèi)外市場份額較高的電子商務(wù)企業(yè)如攜程網(wǎng)(酒店預(yù)訂、旅游度假等)、支付寶(第三方支付)、京東商城(家電銷售)、凡客誠品(服裝銷售)等入駐來實現(xiàn),見效比較快,適合初期發(fā)展;另一方面也可以通過本區(qū)內(nèi)的特色產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級來實現(xiàn),如整合區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),建立本地區(qū)的旅游網(wǎng)絡(luò)平臺、云計算服務(wù)平臺、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺,適合本地區(qū)長遠(yuǎn)的發(fā)展。

  第四,加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,積極創(chuàng)新,大力培養(yǎng)電子商務(wù)人才。積極發(fā)揮江南大學(xué)、太湖學(xué)院、商學(xué)院等院校,以及區(qū)域內(nèi)科研院所在電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新能力和人才培養(yǎng)能力,為園區(qū)發(fā)展提供大量的技術(shù)支持、成果支持、人力支持。在技術(shù)創(chuàng)新上,要注重發(fā)展移動

  設(shè)備營銷平臺,滿足人們在戶外自由地選擇商品的需求。在營銷模式、銷售方式上還要所有創(chuàng)新。例如各種團(tuán)購模式、服務(wù)型網(wǎng)店、社交電子商務(wù)型網(wǎng)站等,能夠在滿足消費(fèi)者個性化需求的同時,為消費(fèi)者提供更體貼周到的服務(wù),深度挖掘電子商務(wù)發(fā)展的潛力,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水準(zhǔn)的提高。在運(yùn)營范圍上,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)無國界的特點,積極拓展海外市場,推出適合國外市場的產(chǎn)品。

  第五,積極發(fā)揮我區(qū)云計算先發(fā)優(yōu)勢,建立核心金融結(jié)算中心。建立以太湖云計算中心和超級計算中心為載體的云計算服務(wù)中心,可以為傳統(tǒng)企業(yè)和中小企業(yè)提供電子商務(wù)運(yùn)行平臺服務(wù),更主要的是可以為我區(qū)太湖新城金融商務(wù)街中的國內(nèi)重量級銀行總部或金融機(jī)構(gòu)如農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、香港昌興、無錫國聯(lián)等提供強(qiáng)大計算資源、存儲資源,實現(xiàn)快速的金融結(jié)算、網(wǎng)上貿(mào)易融資、電子支付等功能,加強(qiáng)云計算技術(shù)對金融領(lǐng)域信息化的支持作用,推廣電子貨幣的適用,推動我區(qū)網(wǎng)上交易的數(shù)字化,使我區(qū)有能力成為蘇南地區(qū)的經(jīng)濟(jì)金融中心。

  第六,加快出臺扶植政策,為園區(qū)發(fā)展提供保障。建立針對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持機(jī)制,如設(shè)立多種獎勵基金,積極申請國家、省、市各級的專項扶持資金,為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供多種公共服務(wù)資源等,促進(jìn)園區(qū)健康有序發(fā)展?梢韵葘Τ醪绞褂镁W(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè),在平臺建設(shè)、設(shè)備使用等給予補(bǔ)貼,促進(jìn)企業(yè)接收新的營銷模式;然后,應(yīng)對大型企業(yè),特別是龍頭企業(yè)給予獎勵,激勵企業(yè)做大做強(qiáng),快速形成規(guī)模,產(chǎn)生示范效應(yīng);最后,應(yīng)對創(chuàng)新型企業(yè)在房租、稅收等方面給

  予適當(dāng)?shù)恼哐a(bǔ)助,鼓勵發(fā)展創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)。通過建立全方位保障措施,有效的激發(fā)企業(yè)發(fā)展的動力和潛能。

電商的調(diào)研報告7

  電子商務(wù)其實就是利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。也有這樣解釋電子商務(wù)的,其是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具,使買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。

  電子商務(wù)是以商務(wù)活動為主體,以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),并以電子化方式為手段,在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動過程。

  電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè),有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱,具有“三高”、“三新”的特點!叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。

  電子商務(wù)按照參與主體和客戶的不同,可分為多種形式,但就目前看,B2B、B2C、C2C是主要形式,其中B2B是最主要的應(yīng)用形式。按照貿(mào)易主導(dǎo)主體,可分為銷售方控制型、購買方控制型和中立第三方控制型。

  全球電子商務(wù)發(fā)展概況

  縱觀全球電子商務(wù)市場,各地區(qū)發(fā)展并不平衡,呈現(xiàn)出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。

  美國是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國家,同時也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國家,一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展,是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國晚,但發(fā)展速度快,成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀,市場潛力較大,但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想,是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。

  我國電子商務(wù)發(fā)展概況

  1、我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀

  2、我國電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征,東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū),北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū),西部則相對落后。

  3、中央政府促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策

  4、我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢

  (1)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善,發(fā)展動力持續(xù)增強(qiáng)。

  (2)電子商務(wù)應(yīng)用將達(dá)到新的廣度和深度。

  (3)電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大,加速形成經(jīng)濟(jì)競爭新態(tài)勢

  (4)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展,逐步成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點

  (5)移動電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的`應(yīng)用領(lǐng)域

  5、我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

  (1)區(qū)域發(fā)展不平衡。

  (2)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后。

  (3)信用體系建設(shè)不完善。

  (4)虛擬市場監(jiān)管不力。

  (5)電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方。

  (6)物流配套體系仍需完善。

  (7)電子商務(wù)人才缺乏。

  電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別聯(lián)系

  電子商務(wù)將傳統(tǒng)商業(yè)活動中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)科技整合,企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)或外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)直接與分布各地的客戶、員工、經(jīng)銷商及供應(yīng)商連接,創(chuàng)造更具競爭力的經(jīng)營優(yōu)勢。

  此外,電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式相比,具有以下幾個特點:交易虛擬化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。

電商的調(diào)研報告8

  一、 調(diào)研背景

  隨著我市現(xiàn)階段畢業(yè)生數(shù)量急劇增長,社會可提供現(xiàn)在青年的就業(yè)崗位增長緩慢,因而造成了當(dāng)前十分嚴(yán)峻的就業(yè)形勢。由于就業(yè)形勢的嚴(yán)峻,近年來,青年自主創(chuàng)業(yè)成為社會各界關(guān)注的焦點之一,隨著青年創(chuàng)業(yè)在全國迅速蔓延開來。從公開的的資料調(diào)查顯示,中央和地方的政府機(jī)關(guān)、稅務(wù)部門以及各個高校都對青年自主創(chuàng)業(yè)提到了更高的高度,給予了很多的優(yōu)惠條件,鼓勵創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè),一時起,青年的自主創(chuàng)業(yè)熱情高漲,但是,真正加入自主創(chuàng)業(yè)行列的人卻很少。通過本次實踐調(diào)查,我們進(jìn)一步了解并分析了現(xiàn)階段青年青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況 調(diào)研目的及意義。

  青年的就業(yè)創(chuàng)業(yè)課題已經(jīng)日益成為各高校重要課題,因此我們這次特地對周邊青年做了網(wǎng)上問卷調(diào)查,了解現(xiàn)階段青年隊目前就業(yè)形勢的關(guān)注程度,了解現(xiàn)在的青年隊創(chuàng)業(yè)的態(tài)度和創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀通過調(diào)研為青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況作總結(jié),并提出相關(guān)意見與建議。

  二、調(diào)查內(nèi)容:

  1.調(diào)查對象:我市現(xiàn)階段就業(yè)或在創(chuàng)業(yè)青年

  2.青年的基本信息,就業(yè)意向,了解他們對當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)前景的看法,了解青年創(chuàng)業(yè)的想法的比重及對創(chuàng)業(yè)所遇到困難的考慮;著重調(diào)查青年隊自主船業(yè)的了解程度,關(guān)注程度及自主創(chuàng)業(yè)遇到困難。

  3.調(diào)查方法:此次調(diào)查采取問卷調(diào)查的方法。通過網(wǎng)咯郵箱發(fā)放問卷,本次調(diào)研一共發(fā)放了300份問卷;厥275份有效問卷,有效率達(dá)到86%,問卷涉及基本信息,現(xiàn)在就業(yè)形勢,青年隊自己專業(yè)前景的了解,青年的就業(yè)期望,青年的創(chuàng)業(yè)動機(jī),創(chuàng)業(yè)困難,創(chuàng)業(yè)指導(dǎo),創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),著重調(diào)查青年對自主創(chuàng)業(yè)的了解程度,關(guān)注程度及在自主創(chuàng)業(yè)遇到的困難。

  4.調(diào)查時間:20xx.8.1-20xx.8.31,地點:金平區(qū)各職業(yè)技術(shù)學(xué)校。

  三、當(dāng)前青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)基本情況

  1、意愿強(qiáng)烈,就業(yè)心態(tài)較為客觀理性。

  本次問卷調(diào)查的對象共有青年300名,(共有男,160名,女,140名)其中高中(中專)以上學(xué)歷占76%,調(diào)查中,青年普遍所期待的收入水平集中在月薪20xx元以上,期望值在20xx-4000元的占被調(diào)查人群的62%,期望值在4000元以上的占28%。收入的期望值和調(diào)查問卷中所表現(xiàn)出來的目前實際收入有較大的差距,一般認(rèn)為,收入差是尋求自主創(chuàng)業(yè)或更好就業(yè)的重要動因,其次自主創(chuàng)業(yè)能更好的管理自己時間,不會跟打工一樣被上班時間限制,這點也是推動自主創(chuàng)業(yè)主要原因。

  2、青年考慮因素多種多樣

  在被調(diào)查對象中有55%的青年愿意創(chuàng)業(yè),在創(chuàng)業(yè)形式上他們大多選擇自主創(chuàng)業(yè)和合伙創(chuàng)業(yè),只有23%的人選擇家庭創(chuàng)業(yè);而在選擇合作伙伴上他們會集中選擇有經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)人(24%)以及有資金基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)人 (25%)。他們的創(chuàng)業(yè)心態(tài)各不相同,有39%表示有壓力,9%持有自信,5%的人覺得迷茫,還有5%覺得有賭博感。

  通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)資金少、困難多,創(chuàng)業(yè)項目缺少技術(shù)支持,根據(jù)數(shù)據(jù)有5%的青年還未形成成熟的項目,項目有賭博性,39%的青年表示有壓力覺得項目啟動存在很多困難和問題。這些問題主要集中在:一是資金不足需多方籌措,周轉(zhuǎn)難。雖然在調(diào)查中有19%的創(chuàng)業(yè)項目初始投資計劃在5萬元以下,二有17%是缺乏創(chuàng)業(yè)信息渠道,22%缺乏專業(yè)知識,但在資金籌措渠道上只有25%的項目啟動資金出自自由存款,其他表 示會找政府和金融部門貸款或找親戚朋友籌借;二是缺乏創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)本領(lǐng),項目選擇有困難,在調(diào)查中有近一半的調(diào)查對象認(rèn)為自己已具備的創(chuàng)業(yè)知識和技能不能滿足創(chuàng)業(yè)需要。就業(yè)狀況調(diào)查如下:

  1、擇業(yè)因素分析。

  根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù),薪酬待遇、工作穩(wěn)定性、工作環(huán)境、工作單位發(fā)展前景幾種因素的分值普遍集中在5分(最高分值),這表明了青年擇業(yè)時會更多的考慮薪酬水平、工作的穩(wěn)定性、工作環(huán)境以及工作單位的發(fā)展前景。

  2、青年就業(yè)狀況。

  (1)調(diào)查顯示,64%的青年已經(jīng)就業(yè),10%的人未就業(yè)。(2)已就業(yè)的青年中,64%是在市內(nèi)務(wù)工(3)月收入情況,6%的就業(yè)青年的月平均收入在600-1000元之間,月均收入在1000元以上的占19%,月均收入在20xx-3000元之間在28%。月均收入在3000-4000元之間在26%。月均收入在4000元以上在16%(4)工作滿意度。當(dāng)問及對現(xiàn)在的工作是否滿意時,選擇很滿意的占9.5%,選擇比較滿意的占34.7%,42.9%的選擇了一般,而選擇不太滿意和很不滿意的則分別占到了10.9%和2.0%。這說明青年對目前工作的感受比較一般。通過訪問了解到在目前形勢下,青年對工作的要求并不很高,有的企業(yè)采取取消加班和加班工資等措施,青年在當(dāng)下只求不要失業(yè),先保住飯碗,工作感覺普遍一般。由此,我們可以看出大部分青年已經(jīng)落實就業(yè)了,并且多數(shù)青年選擇在本地工作而不是外出務(wù)工,他們的工資收入集中在600-1000元之間。值得注意的是青年對工作的滿意度不高,青年們更關(guān)心能否保住目前的工作。3、青年未就業(yè)狀況對于那些未就業(yè)的青年,我們也作了相關(guān)調(diào)查:(1)當(dāng)問及目前沒有工作的原因,23%的選擇了準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè),25.4%的選擇了失地青年,有就業(yè)意向而沒有工作的為15%,而選擇不想就業(yè)和原單位裁員的均為10%。(2)未就業(yè)青年目前的主要經(jīng)濟(jì)來源,10%的選擇了家人,26%選擇了自主創(chuàng)業(yè),這說明未就業(yè)青年的經(jīng)濟(jì)來源主要還是來自家人的支持。(3)獲得就業(yè)崗位的方式。

  四、存在的困難和主要問題

  1、勞動力市場供大于求,就業(yè)市場信息缺乏。

  青年有志于選擇自主擇業(yè),但擇業(yè)方式受到多種條件制約,自己求職的要求未能滿足,一方面求職青年所考慮的重要因素有,26%是工資待遇,25%工作穩(wěn)定性和發(fā)展性,36%資福利待遇和勞動保障,所能提供的就業(yè)崗位是極其有限的。失業(yè)人員、城鎮(zhèn)新增勞動力、農(nóng)村剩余勞動力三方面相互交織,給本來就十分困難的.青年就業(yè)和創(chuàng)業(yè)工作雪上加霜。

  2、擇業(yè)觀偏激、創(chuàng)業(yè)能力差,勞動技能少。

  很多青年在職業(yè)的選擇上存在偏見,認(rèn)為從事餐飲、賓館等服務(wù)行業(yè)低人一等。部分青年對工作環(huán)境、待 遇期望高,對臨時的、階段性的就業(yè)不認(rèn)可,在就業(yè)過程中失去了很多機(jī)會。在青年中普遍存在著文化程度不高,創(chuàng)業(yè)意識不強(qiáng),勞動技能欠缺,適應(yīng)能力差,就業(yè) 信息不靈、就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力偏低,對自主創(chuàng)業(yè)缺乏自信等現(xiàn)象,這些制約和影響著青年就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的競爭力,進(jìn)而增加了青年跨地區(qū)就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的難度。 3 25%的人認(rèn)為政策不到位、資金不足,缺乏服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)長效機(jī)制。26%青年創(chuàng)業(yè)面對著政策門檻和資金問題較為突出。近年來,區(qū)雖然推出了一些諸如減免稅收、 小額信貸、就業(yè)援助、社會保障等促進(jìn)創(chuàng)業(yè)方面的資金扶持政策,但仍不完善,另外有些創(chuàng)業(yè)青年對已有的政策不夠了解、不會運(yùn)用,甚至不知道創(chuàng)辦企業(yè)的基本手 續(xù)。這些問題共同構(gòu)筑了青年創(chuàng)業(yè)的資金瓶頸。

  五、實施對策和工作建議

  1、廣泛宣傳,促進(jìn)青年樹立正確擇業(yè)觀發(fā)揮媒體力量優(yōu)勢,從轉(zhuǎn)移就業(yè)政策、勞動保障、權(quán)益保護(hù)、提高自身素質(zhì)等方面宣傳著手,宣傳致富典型,發(fā)揮典型示范作用,幫助 青年增強(qiáng)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的自信心和自覺性;有針對性地對失業(yè)青年和城鎮(zhèn)新增勞動力、農(nóng)村富余勞動力進(jìn)行就業(yè)觀念和創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn),引導(dǎo)青年增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意識,正確認(rèn) 識就業(yè)形勢和相關(guān)的就業(yè)政策,使其真正走向自主創(chuàng)業(yè)、自主擇業(yè)之路。

  2、整合社會資源,強(qiáng)化多方培訓(xùn),提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能發(fā)揮區(qū)內(nèi)資源優(yōu)勢,根據(jù)就業(yè)市場的變化和青年的實際,做到培訓(xùn)與需求相結(jié)合、培訓(xùn)與崗位相對應(yīng),充分利用各級團(tuán)校、青年就業(yè)服務(wù)中心、青少年宮 等陣地,發(fā)揮青年創(chuàng)業(yè)基地的載體功能,建立市、區(qū)兩級培訓(xùn)中心,通過舉辦創(chuàng)業(yè)論壇、創(chuàng)業(yè)大課堂、創(chuàng)業(yè)典型報告會和采取定向培訓(xùn)和定單培訓(xùn)等多種培訓(xùn)形式搞 好引導(dǎo)性培訓(xùn)和職業(yè)技能的培訓(xùn),提高青年的職業(yè)技能水平和崗位適應(yīng)能力;整合社會資源,聯(lián)合社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu),成立青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心、SYB培訓(xùn)中心,成立創(chuàng) 業(yè)講師團(tuán),有針對性地聘請一批政府官員、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、青年企業(yè)家、高校教授、SYB培訓(xùn)教師、職業(yè)指導(dǎo)師等組建專業(yè)講師團(tuán),對青年開展實效性強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和 技能培訓(xùn)和一對一的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo),為青年創(chuàng)業(yè)提供項目論證、業(yè)務(wù)咨詢和決策參考,走社會化運(yùn)作的路子,努力構(gòu)建立體化、網(wǎng)絡(luò)化的培訓(xùn)體系。

  3、發(fā)揮招聘會優(yōu)勢,完善服務(wù)體系,創(chuàng)新服務(wù)形式,充分發(fā)揮招聘會的優(yōu)勢,借助青年就業(yè)服務(wù)中心、青聯(lián)、青企協(xié)的輻射作用,凝聚力量,完善服務(wù)體系,提高服務(wù)能力,務(wù)求服務(wù)實效。為基層廣大青年 提供和開展信息、維權(quán)、指導(dǎo)及后續(xù)扶持等方面的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。一是與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)建立聯(lián)系制度,收集招聘信息,通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等傳媒,發(fā)布創(chuàng)業(yè)項目,提 供就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息咨詢。二是成立青年創(chuàng)業(yè)維權(quán)崗,組建青年創(chuàng)業(yè)法律顧問團(tuán),為青年創(chuàng)業(yè)以及企業(yè)發(fā)展提供法律咨詢和法律服務(wù)。三是建立青年創(chuàng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)信息平 臺,圍繞青年創(chuàng)業(yè)項目、政策咨詢、法律服務(wù)、市場分析、人員聘用和企業(yè)開業(yè)指導(dǎo)、經(jīng)營管理等有關(guān)創(chuàng)業(yè)知識的管理查詢系統(tǒng),逐步建立并完善青年創(chuàng)業(yè)項目 庫,為青年創(chuàng)業(yè)提供項目信息支持,并有效鏈接中國青年創(chuàng)業(yè)網(wǎng)、市區(qū)青年就業(yè)網(wǎng),最大限度提供創(chuàng)業(yè)信息。四是建立青年創(chuàng)業(yè)人才庫,將與青年創(chuàng)業(yè)相關(guān)的青年 企業(yè)家、SYB培訓(xùn)學(xué)員、青年創(chuàng)業(yè)者等建庫管理,建立創(chuàng)業(yè)進(jìn)展情況和開業(yè)成功人員檔案管理服務(wù)系統(tǒng)。通過建立青年創(chuàng)業(yè)者俱樂部、創(chuàng)業(yè)者協(xié)會,加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)青年 交流。五是提供后續(xù)扶持服務(wù),包括引進(jìn)社會財務(wù)公司提供財務(wù)代理服務(wù),提供投繳社會保險、處理勞動關(guān)系等方面的代理服務(wù),以及提供市場營銷、成本核算、規(guī) 避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險和品牌經(jīng)營等后續(xù)服務(wù)。

  六 加大扶持力度、爭取政策支持、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境

  大力推進(jìn)青年就業(yè)服務(wù)中心青年創(chuàng)業(yè)基金,制定結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H的小額貸款實施辦法,對符合條件的青年,發(fā)動青年文明號、青企協(xié)會員、青聯(lián)委員、 機(jī)關(guān)干部提供信用擔(dān)保,幫助落實推進(jìn)小額信貸幫扶工作。爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)重視,針對青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策的某些空白和缺位,積極協(xié)調(diào)勞動和金融部門,出臺區(qū)域性的 相關(guān)政策,從解決實際困難入手,降低青年創(chuàng)業(yè)門檻。努力為青年創(chuàng)業(yè)提供一站式、一條龍服務(wù),將各級政府推出的一些諸如減免稅收、就業(yè)援助、社會保障等方面 的政策,進(jìn)行收集整理,匯編成冊,免費(fèi)發(fā)放給青年,并通過舉辦創(chuàng)業(yè)形式分析會、報告會、政策講解課等形式,幫助青年理解政策、運(yùn)用政策。積極爭取工商、稅 務(wù)、衛(wèi)生、城建等部門的支持,出臺下崗失業(yè)青年創(chuàng)辦領(lǐng)辦經(jīng)濟(jì)實體不限注冊資金、不限經(jīng)營方式、不限經(jīng)營領(lǐng)域簡化行政審批手續(xù)、減免稅費(fèi)等優(yōu)惠政策。鼓勵和 引導(dǎo)有條件的青年大力發(fā)展有市場、有效益、就業(yè)容量大的勞動密集型微型企業(yè),建立創(chuàng)辦微型企業(yè)擔(dān)保基金,進(jìn)一步優(yōu)化青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

  加強(qiáng)農(nóng)村青年富余勞動力轉(zhuǎn)移,多提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息,重點做好大學(xué)生就業(yè)服務(wù),組織廣大城鄉(xiāng)青年參加就業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)技術(shù)教育,依托青聯(lián)、青企協(xié)、青年文明號等組織和集體,加大勞務(wù)輸出,不斷拓寬青年就業(yè)渠道。

電商的調(diào)研報告9

  摘要:作為國家首批電子商務(wù)示范城市,成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架,表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。但由于發(fā)展時間短,市場主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在。本文對成都市電子商務(wù)發(fā)展基本情況進(jìn)行調(diào)查分析,找出制約電子商務(wù)發(fā)展的根本問題,提出推進(jìn)成都市電子商務(wù)突破發(fā)展的建議。

  關(guān)鍵詞:電子商務(wù);現(xiàn)狀;成都

  今年上半年,為全面掌握成都市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,市經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究院相關(guān)人員隨同市發(fā)改委調(diào)研組先后對我市部分電子商務(wù)集聚區(qū)、樓宇進(jìn)行了深入調(diào)研,對了解全市電子商務(wù)發(fā)展情況,及時反映電子商務(wù)發(fā)展中的問題與困難,制定應(yīng)對措施,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù)。

  一、成都市電子商務(wù)發(fā)展基本情況

  作為國家首批電子商務(wù)示范城市,成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架,表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。

  (一)增長速度較快

  成都電子商務(wù)發(fā)展雖較晚,但發(fā)展速度較快。20xx年,成都市電子商務(wù)交易額突破4000億元,較20xx年增長12倍以上;網(wǎng)絡(luò)零售總額超過350億元,同比增長45.8%;移動電子商務(wù)交易額超過270億元,移動支付較20xx年增長18.5倍,成為全國手機(jī)支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的地區(qū)之一。全市電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)累計超過8000家,基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計超10萬家,中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率超過50%。

  (二)移動電子商務(wù)比較優(yōu)勢凸顯

  20xx年,成都市移動電子商務(wù)交易額突破270億元,成功引入中國銀聯(lián)移動電子商務(wù)示范基地,移動支付兩年內(nèi)增長了18.5倍,成為全國手機(jī)支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的城市之一。近期擬結(jié)合中國銀聯(lián)新一階段的基地建設(shè)規(guī)劃,建立移動電子商務(wù)領(lǐng)域的“創(chuàng)新工場”,搭建面向全國的開放平臺。成都采用的中國銀聯(lián)近場移動支付標(biāo)準(zhǔn)已正式成為國家標(biāo)準(zhǔn),中國銀聯(lián)全國手機(jī)支付平臺的核心遠(yuǎn)程支付技術(shù)也由本土移動電子商務(wù)企業(yè)提供,基于本土企業(yè)的核心技術(shù)支撐,正快速向金融IC卡、電子票據(jù)和云計算等 具有時代前瞻性、技術(shù)領(lǐng)先性的新領(lǐng)域擴(kuò)張,顯示出了良好的跨界發(fā)展勢頭。成都已成功舉辦了三屆移動電子商務(wù)主題年會,城市對外影響力不斷擴(kuò)大,為打造移動電子商務(wù)服務(wù)品牌奠定了堅實基礎(chǔ),初步形成以銀聯(lián)移動支付為主導(dǎo)的“支付+平臺”的移動電子商務(wù)新興發(fā)展模式。

  (三)市場主體逐步壯大

  成都堅持“對外引進(jìn)”和“本土培育”兩條腿走路。一方面,通過招大引強(qiáng),引進(jìn)大型龍頭企業(yè)取得成效。韓國SK集團(tuán)、荷蘭TRAVIX、華智科技、京東商城西部運(yùn)營中心、阿里巴巴西部基地等一批國內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項目已落戶成都。截至20xx年底,在成都投資成立區(qū)域總部以及運(yùn)營中心的電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)近30家,其中注冊資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面,通過培育扶持,本土特色應(yīng)用平臺發(fā)展壯大。中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng)、新華文軒、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應(yīng)用平臺發(fā)展壯大,逐漸輻射全國,涵蓋中藥材、建材家具、圖書出版、數(shù)碼家電、化工醫(yī)藥等行業(yè)領(lǐng)域。其中,中藥材天地網(wǎng)、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評20xx~2014年度國家電子商務(wù)示范企業(yè)。

  (四)載體建設(shè)加快推進(jìn)

  全市規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇,產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大。包括電子科大服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、錦江區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、成都海峽兩岸科技園、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園、武侯西部鞋都等6個省級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),以及財富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優(yōu)品天地、錦江匯融國際、西部智谷、SBI創(chuàng)業(yè)街、海科創(chuàng)業(yè)園等一批樓宇。同時,依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新。 如錦江區(qū)政府采取政府主導(dǎo)、市場化運(yùn)作的模式,在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務(wù)企業(yè)孵化器,通過多方比選,選取運(yùn)營專業(yè)、經(jīng)驗豐富的果嶺國際作為管理運(yùn)營機(jī)構(gòu),為小微電子商務(wù)企業(yè)提供發(fā)展平臺。

  (五)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化

  電子商務(wù)是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一,市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)直接參與電子商務(wù)規(guī)劃編制、政策制定、項目協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)推進(jìn),在全市形成了優(yōu)先發(fā)展、高端發(fā)展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(20xx-2015)》《加快促進(jìn)成都電子商務(wù)健康快速發(fā)展實施方案(20xx-2015)》《關(guān)于建設(shè)國家電子商務(wù)示范城市的實施意見》等規(guī)劃、政策、意見,全市電子商務(wù)發(fā)展引導(dǎo)專項資金從20xx年的680萬到20xx年的6000萬,對推動電子商務(wù)快速發(fā)展起到了重要作用。隨著雙流國際機(jī)場晉升全國第四機(jī)場,直達(dá)歐洲的蓉歐快鐵實現(xiàn)雙向運(yùn)營等,現(xiàn)代物流對電子商務(wù)加速發(fā)展提供了更加強(qiáng)勁的支撐。同時,通過啟動光網(wǎng)城市建設(shè),全面提升網(wǎng)絡(luò)傳輸能力,推進(jìn)人流密集區(qū)域的WIFI全覆蓋等,為電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展提供信息基礎(chǔ)設(shè)施硬件保障。

  二、成都市電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題

  (一)總體規(guī)模相對較小

  與國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市相比,成都電子商務(wù)總量規(guī)模仍相對較小,與排名第一的杭州相比,成都電子商務(wù)交易額不及其1/3 ,占全國比重低于杭州近10個百分點,差距較大。成都網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國比重為1.9%,分別低杭州和上海5.7、5.2個百分點,網(wǎng)絡(luò)零售對社會消費(fèi)品零售總額的貢獻(xiàn)還較小,占比處于全國較低水平;成都電子商務(wù)交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%,網(wǎng)絡(luò)零售滲透率偏低,電子商務(wù)對商品銷售的拉動作用較弱。

  (二)本土龍頭企業(yè)缺乏

  成都電子商務(wù)大型企業(yè)多為引進(jìn)型,本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型知名企業(yè)欠缺,本土電商企業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)規(guī)模均較小。以成都九正科技實業(yè)有限公司為例,雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好、規(guī)模較大,旗下的九正建材網(wǎng)在國內(nèi)也具有一定知名度,但相較沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè),其實力和影響力仍然較弱。據(jù)悉全市行業(yè)性應(yīng)用平臺粗略估計有200余家,除中藥材天地網(wǎng)、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城、九正建材網(wǎng)等在全國范圍內(nèi)有一定知名度外,其它行業(yè)性平臺規(guī)模小,可持續(xù)盈利的能力仍然較弱。同時,基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(家電、家具、五金、機(jī)電、建材)的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢,相較國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市,成都迫切需要進(jìn)一步加大對本土中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺企業(yè)的培育、孵化力度。

  (三)載體專業(yè)化、鏈?zhǔn)骄奂蛔?/strong>

  雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和樓宇,但在推動電子商務(wù)企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力,部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜,專業(yè)化指向不足。如財富又一城入駐的電子商務(wù)企業(yè),租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%,其它均為非電子商務(wù)企業(yè)租賃。同時,全市電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集,而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈?zhǔn)健⑸鷳B(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)(技術(shù)研發(fā)等專業(yè)服務(wù)),電子商務(wù)企業(yè),電子商務(wù)平臺企業(yè)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)(物流、支付等專業(yè)服務(wù))在某個園區(qū)或樓宇鏈?zhǔn)骄奂l(fā)展的態(tài)勢仍未顯現(xiàn)。

  (四)配套服務(wù)不完善

  由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性,倉儲、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉儲物流條件,在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū);而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園,雖前期通過政策優(yōu)惠促進(jìn)了一批網(wǎng)商集聚,但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴(yán)格,要求網(wǎng)商將辦公與倉儲功能相分離,而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉儲條件,致使一批網(wǎng)商搬遷。可見,要實現(xiàn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局,必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點,根據(jù)不同服務(wù)對象的現(xiàn)實需求,前瞻性的規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的倉儲物流配送設(shè)施或發(fā)展技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)等商務(wù)配套服務(wù),形成與電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系。

  (五)體制機(jī)制有待優(yōu)化

  目前全市共有三家市級層面的行業(yè)協(xié)會,包括成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會、成都市電子商務(wù)協(xié)會、成都市農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會,以及部分區(qū)(市)縣層面的電子商務(wù)協(xié)會,各個協(xié)會之間、市級與區(qū)級協(xié)會之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機(jī)制,不僅容易造成各個協(xié)會在為會員企業(yè)搭建交流平臺、舉辦培訓(xùn)活動等方面的資源分散與效率損失,而且還由于各協(xié)會入會門檻的問題,影響了大部分小微電商企業(yè)入會積極性,不利于行業(yè)協(xié)會在行業(yè)統(tǒng)計、監(jiān)督管理、誠信環(huán)境建設(shè)、倡導(dǎo)企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮。另外,據(jù)企業(yè)反映,目前電子商務(wù)扶持政策申報門檻較高,一些中小企業(yè)往往達(dá)不到扶持標(biāo)準(zhǔn),而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對象;就算達(dá)到扶持標(biāo)準(zhǔn)的.,又可能因申報要提交大量材料、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過多人力、物力、財力,導(dǎo)致部分企業(yè)寧愿放棄申報?梢,當(dāng)前制定的電子商務(wù)扶持政策對中小型電商企業(yè)需求的關(guān)注有所不足。

  通過調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)近年來成都市電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效,但由于發(fā)展時間短,市場主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在,制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù),尤其需要政府擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)與扶持、管理與監(jiān)督的重任,及時解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問題,實現(xiàn)電子商務(wù)突破式發(fā)展。

  三、推進(jìn)成都市電子商務(wù)突破發(fā)展的幾點建議

  尊重市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,以快速彌補(bǔ)電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標(biāo),建議從以下幾個方面入手,引導(dǎo)、扶持、規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。

  (一)全力壯大市場主體

  一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強(qiáng)中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺,支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)為核心,吸納不同環(huán)節(jié)的服務(wù)商加盟,形成品牌電商服務(wù)體系。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接市外、省外業(yè)務(wù),或者到省外設(shè)立分支機(jī)構(gòu),拓展業(yè)務(wù)空間。引導(dǎo)具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺向集信息服務(wù)、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農(nóng)業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓(xùn)、專業(yè)市場、跨境電商等特色領(lǐng)域培育一批專業(yè)性電子商務(wù)平臺,帶動全市中小企業(yè)電商應(yīng)用。積極培育發(fā)展代運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務(wù),提升網(wǎng)絡(luò)市場的拓展能力。在技術(shù)、倉儲、代運(yùn)營等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè),推動其與第三方電商平臺及上游應(yīng)用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接,在全市努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè)。三是要推動全市小微網(wǎng)商抱團(tuán)集聚發(fā)展。借鑒學(xué)習(xí)國內(nèi)一些城市做法,與國內(nèi)知名團(tuán)購網(wǎng)站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營銷的平臺。

  (二)提升專業(yè)園區(qū)發(fā)展質(zhì)效

  一是要創(chuàng)新園區(qū)服務(wù)模式。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購買服務(wù)的方式,支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運(yùn)營管理,提升電商服務(wù)專業(yè)化水平。針對量大面廣的網(wǎng)商,優(yōu)化倉儲管理服務(wù),積極向統(tǒng)一采購、配送、售后以及研發(fā)設(shè)計等服務(wù)發(fā)展,在營銷渠道建設(shè)、倉儲物流、在線金融、網(wǎng)銷培訓(xùn)等領(lǐng)域為廣大網(wǎng)商提供一站式服務(wù)。二是要提升專業(yè)園區(qū)(樓宇)的專業(yè)化指向。為有效促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)商、軟件商、運(yùn)營服務(wù)商等市場主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展,建議電子商務(wù)市級主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制,加強(qiáng)與省、市工商、稅務(wù)等部門的政務(wù)合作,共同促進(jìn)園區(qū)、樓宇管理運(yùn)營方與專業(yè)招商機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(商會)等建立聯(lián)動招商的良性機(jī)制。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎勵,對入駐網(wǎng)商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補(bǔ)助等。三是要加快推進(jìn)專業(yè)園區(qū)項目建設(shè)。結(jié)合全市專業(yè)市場、物流園區(qū)布局,支持具有重大影響、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展方向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項目納入年度全市重點項目庫,建議在項目用地、土地用途變更、建設(shè)問題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持,對項目建設(shè)方的倉儲、物流等配套設(shè)施投入按一定比例給予補(bǔ)助等。

  (三)加快電商誠信體系建設(shè)

  一是依托社會組織加強(qiáng)行業(yè)自律。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的資金扶持,逐步擴(kuò)大協(xié)會成員范圍與規(guī)模。鼓勵協(xié)會與第三方機(jī)構(gòu)開展合作,以企業(yè)基本信息、經(jīng)營執(zhí)照、質(zhì)量和服務(wù)認(rèn)證、商品信息、商標(biāo)、商品條碼等為條件,開展成都市誠信網(wǎng)商信息管理平臺建設(shè)工作。鼓勵行業(yè)協(xié)會開展國內(nèi)外交流,學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家和先進(jìn)地區(qū)的成功經(jīng)驗。支持電子商務(wù)企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織,提高電商企業(yè)的自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督能力,促進(jìn)同行合作共贏,發(fā)揮社會組織在行業(yè)自律、營造誠信環(huán)境及協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面的作用。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場透明度。加強(qiáng)工商、稅務(wù)、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、銀行等相關(guān)領(lǐng)域機(jī)構(gòu)的協(xié)作,建立相關(guān)部門信用信息資源的共享機(jī)制和信息共享平臺,拓寬對企業(yè)和個人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機(jī)構(gòu)按照獨立、公正、客觀原則,建立電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺,對電子商務(wù)交易平臺和經(jīng)營主體開展信用評價與認(rèn)證服務(wù)。根據(jù)電子商務(wù)在身份認(rèn)證、信息比對、電子簽約、網(wǎng)絡(luò)支付、物流配送、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)的信用特征,形成完整的電子商務(wù)信用信息服務(wù)系統(tǒng)。

  (四)強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐

  一是進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系。結(jié)合市級物流基礎(chǔ)設(shè)施布局,鼓勵建設(shè)現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地,鼓勵發(fā)展基于移動定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的現(xiàn)代化物流配送服務(wù)。支持電子商務(wù)企業(yè)、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區(qū)服務(wù)組織建立社區(qū)終端共同配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵和扶持企業(yè)根據(jù)自身實際邀請國內(nèi)知名專家為企業(yè)授課,與高校、研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展應(yīng)用型人才培訓(xùn)和入職培訓(xùn),鼓勵企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會和其它相關(guān)社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的各類交流和培訓(xùn)活動。整合四川大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)、成都理工大學(xué)等高等院校以及淘寶大學(xué)等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資資源,形成“成都市電子商務(wù)專家資源庫”,為本地電商提供便捷的專家咨詢服務(wù)。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的資金扶持,鼓勵其持續(xù)開辦“網(wǎng)商大講堂”、“電子商務(wù)企業(yè)家沙龍”等活動,拓寬人才培育渠道。三是進(jìn)一步完善統(tǒng)計調(diào)查體系。根據(jù)成都市電子商務(wù)發(fā)展特點,進(jìn)一步完善電子商務(wù)統(tǒng)計方法制度和統(tǒng)計監(jiān)測體系。建議以全市各區(qū)(市)縣為單位,開展電商企業(yè)的摸底調(diào)查工作,積極會同統(tǒng)計等部門,對各區(qū)(市)縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容及經(jīng)營情況等定期進(jìn)行統(tǒng)計,及時全面反映全市電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)變化、發(fā)展水平和趨勢等。

電商的調(diào)研報告10

  單位清查是經(jīng)濟(jì)普查進(jìn)入實戰(zhàn)階段的第一道工序。為夯實第五次全國經(jīng)濟(jì)普查(以下簡稱“五經(jīng)普”)工作基礎(chǔ),針對電商單位類型復(fù)雜、隱蔽性強(qiáng)、查找難度大的特點,xx省統(tǒng)計局聯(lián)合xx省商務(wù)廳通過召開專題座談會、赴大數(shù)據(jù)企業(yè)調(diào)研以及實地走訪電商單位等方式,切實摸清全省電商單位家底,為“五經(jīng)普”單位清查打牢堅實基礎(chǔ)。

  調(diào)研

  部門聯(lián)動,明確工作目標(biāo)。xx省統(tǒng)計局貿(mào)經(jīng)處聯(lián)合xx省商務(wù)廳市運(yùn)處、電商處以及大數(shù)據(jù)公司成立調(diào)研組,多次召開電商單位清查專題座談會,就如何利用現(xiàn)代信息技術(shù)“找全、搞準(zhǔn)、抓細(xì)”電商單位信息和如何提高網(wǎng)絡(luò)零售數(shù)據(jù)質(zhì)量展開深入討論、分析和交流。重點分析電商單位清查面臨的困難和問題,切實找準(zhǔn)電商單位清查的著力點和主要工作目標(biāo)。

  實地調(diào)研,找實堵點難點。一方面,赴大數(shù)據(jù)公司調(diào)研,摸清電商單位的業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營特點,了解大數(shù)據(jù)公司挖掘隱形電商單位的底層邏輯和主要手段,論證通過大數(shù)據(jù)運(yùn)用查找電商單位的可行性和實操性。

  另一方面,進(jìn)一步了解大數(shù)據(jù)公司抓取電商單位過程、方法及信息字段匹配情況,并對鎖定的電商單位開展實地查找,現(xiàn)場分析、總結(jié)調(diào)研成果及需要關(guān)注的問題。通過召開專題座談會,群策群力、集思廣益,省市縣三級聯(lián)動,共同找準(zhǔn)、找實隱形電商單位清查中的堵點和難點。

  認(rèn)真比對,夯實試點基礎(chǔ)。調(diào)研組及時與大數(shù)據(jù)公司對接,對xx區(qū)電商單位及網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究。

  一是明確比對樣本。采用大數(shù)據(jù)公司監(jiān)測的xx區(qū)電商單位與xx市提供的“三庫”(統(tǒng)計名錄庫、工商庫、稅務(wù)庫)單位比對,摸排“三庫”遺漏隱形電商單位和聯(lián)網(wǎng)直報平臺單位漏統(tǒng)電商數(shù)據(jù)情況。二是強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析。通過對比分析確定“共有”單位庫和“補(bǔ)充單位庫”,再按行業(yè)(工業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè))、按網(wǎng)絡(luò)銷售額區(qū)間值進(jìn)行劃分,進(jìn)一步完善對比信息。三是確定合作方式。結(jié)合比對結(jié)果,與大數(shù)據(jù)公司共同研究實地摸排電商企業(yè)的方式方法,明確工作量和合作事項。

  問題

  根據(jù)前期調(diào)研情況,結(jié)合電商企業(yè)經(jīng)營特點,通過集體會商,實地摸排等方式,發(fā)現(xiàn)查找隱形電商單位主要存在以下問題。

  部門信息共享不全,更新不及時。一是信息不對稱。從xx區(qū)提供的“三庫”單位信息來看,工商庫、稅務(wù)庫、統(tǒng)計名錄庫之間在單位的'存續(xù)狀況、規(guī)模、行業(yè)等信息上存在不一致的情況。二是更新不及時。通過比對,大數(shù)據(jù)公司補(bǔ)充的單位,均有社會信用代碼、注冊地或經(jīng)營地等基本信息,但在xx市提供的“三庫”中,卻無以上單位的相關(guān)信息。

  電商單位類型復(fù)雜,隱蔽性強(qiáng)。一是大數(shù)據(jù)公司抓取的單位類型復(fù)雜,主要分為平臺型、服務(wù)型、應(yīng)用型、流通型、生產(chǎn)型、電商型等,類別、行業(yè)、范圍等劃分錯綜復(fù)雜,不易準(zhǔn)確理解把握。二是電商單位多為無店鋪經(jīng)營,經(jīng)營場所不固定,臨時租用場所的情況較多,有效定位難度大。三是部分有實體店鋪的電商,線上業(yè)務(wù)多在實體店關(guān)門之后經(jīng)營,難以掌握線上經(jīng)營狀況。

  時間相對自由,地域受限小,流動性強(qiáng),即使鎖定經(jīng)營地或注冊地,找到經(jīng)營者仍困難較多。二是部分交易平臺入駐門檻低,監(jiān)督管理不到位,導(dǎo)致部分入駐電商后臺信息不全、不準(zhǔn)確,不能匹配出有效查找信息。三是部分電商出于個人隱私、財富外露、補(bǔ)納稅額等風(fēng)險考慮,配合度較低,以不再經(jīng)營、本人外出、不清楚等理由拒絕透露相關(guān)信息。

  技術(shù)手段有限,監(jiān)測單位存盲區(qū)。一是鑒于商業(yè)秘密因素,大數(shù)據(jù)公司目前無法抓取、監(jiān)測通過支付寶、微信小程序等開展交易活動的商戶信息。但部分農(nóng)產(chǎn)品銷售市場活躍的地區(qū),對小程序監(jiān)測數(shù)據(jù)需求較大。二是大數(shù)據(jù)公司對補(bǔ)充單位的信息匹配,主要依靠商戶在平臺的自留信息,來源、途徑較單一,無法多維度有效鎖定信息錯誤或不全的單位。

  解題

  明確職責(zé)盡快試點。一是在前期初步摸排的基礎(chǔ)上,按照“五經(jīng)普”職責(zé)分工,制定電商單位清查試點工作方案,明確路線圖,及時組織電商單位清查試點。二是聚焦摸排中發(fā)現(xiàn)的難點、堵點問題,收集基層意見建議,堅持問題導(dǎo)向,形成問題清單,切實把試點抓實抓細(xì)。三是總結(jié)試點工作成果,探索途徑,以點帶面形成經(jīng)驗成果后全面推廣。

  優(yōu)勢互補(bǔ)更新完善信息。一是行政部門及時更新名錄庫,補(bǔ)充、完善現(xiàn)有庫,確保共享信息及時、準(zhǔn)確、完整。二是大數(shù)據(jù)公司利用技術(shù)優(yōu)勢,盡可能完善、補(bǔ)充“三庫”中信息不全、不準(zhǔn)、錯誤等單位的有效信息。三是市場監(jiān)管部門指導(dǎo)督促各類平臺集中清理偽造、變造、冒用、過期或未及時變更等情形的無效證照,及時完善、修正入駐電商單位后臺信息。

  著眼關(guān)鍵全力挖潛。一是加強(qiáng)與大數(shù)據(jù)公司對接,詳談合作事宜,明確合作目標(biāo),將合作經(jīng)費(fèi)與大數(shù)據(jù)公司補(bǔ)充單位的總數(shù)、有效性等指標(biāo)直接掛鉤,鼓勵公司在合法合規(guī)的前提下,多途徑、多方式、多維度完善數(shù)據(jù)挖掘邏輯,為無證照經(jīng)營“網(wǎng)商”匹配出更多有效、準(zhǔn)確、全面的信息。二是統(tǒng)計部門積極做好普法宣傳工作,加大統(tǒng)計法律法規(guī)宣傳力度,解除電商單位統(tǒng)計數(shù)據(jù)申報顧慮,強(qiáng)調(diào)依法統(tǒng)計的重要性,增強(qiáng)電商企業(yè)對統(tǒng)計工作的責(zé)任意識,對查找出達(dá)到限額以上的貿(mào)易單位,及時指導(dǎo)入庫。

電商的調(diào)研報告11

  隨著經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展,電子商務(wù)作為一種新型的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)已成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)熱點和發(fā)展趨勢,對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和進(jìn)步發(fā)揮著越來越重要的作用,深刻影響了人們的經(jīng)濟(jì)行為和生活方式。為更好地了解電子商務(wù)情況,推動嶗山區(qū)電子商務(wù)更好發(fā)展,20xx年5月份,嶗山區(qū)人大常委會部分組成人員對區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研。調(diào)研組深入到青島雷神科技有限公司、沙子口街道農(nóng)村電商公共服務(wù)中心、青島市巾幗商貿(mào)有限公司進(jìn)行實地查看,現(xiàn)場了解電商發(fā)展情況,并召開座談會,聽取了區(qū)商務(wù)局的專題工作匯報,就如何加強(qiáng)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行了交流與探討。

  一、嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展基本情況

  電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)活動,是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。近年來,嶗山區(qū)圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和提升區(qū)域競爭力的戰(zhàn)略目標(biāo),充分發(fā)揮電子商務(wù)在培育新業(yè)態(tài)、創(chuàng)造新需求、拓展新市場、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、推動公共服務(wù)創(chuàng)新等方面的作用,深入推進(jìn)電子商務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合,電子商務(wù)應(yīng)用遍及一、二、三產(chǎn)業(yè),全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用率達(dá)80%以上。20xx年5月,嶗山區(qū)被商務(wù)部批準(zhǔn)為“首批國家電子商務(wù)示范基地”。目前,轄區(qū)企業(yè)和個體工商戶在市場監(jiān)管局建檔的官網(wǎng)1627家,平臺8家,網(wǎng)店253家。20xx年嶗山區(qū)通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的社會消費(fèi)品零售額占全區(qū)零售總額的比重達(dá)到49、4%,比20xx年提高12個百分點,嶗山區(qū)電子商務(wù)呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。

 。ㄒ唬┳⒅匾(guī)劃引領(lǐng)、政策引導(dǎo)。20xx年12月,嶗山區(qū)研究出臺了《嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃(20xx—20xx年)》,為電子商務(wù)發(fā)展提供了重要指導(dǎo)。先后出臺了《嶗山區(qū)關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展專項資金管理辦法(試行)》、《嶗山區(qū)支持對外貿(mào)易發(fā)展暫行辦法》、《關(guān)于加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》,為促進(jìn)嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。為加快電商發(fā)展,各街道積極行動,沙子口街道成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的沙子口電商領(lǐng)導(dǎo)小組,并結(jié)合本地實際出臺了《關(guān)于進(jìn)一步推動街道經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級扶持發(fā)展的若干措施》,其余各街道也都制定和采取了相應(yīng)的措施,在全區(qū)范圍形成了區(qū)街兩級齊抓共管的工作局面。

 。ǘ┳⒅睾粚嵒A(chǔ)、科學(xué)布局。積極推進(jìn)青島國際創(chuàng)新園(簡稱東園)和海爾云谷(簡稱西谷)建設(shè),初步形成“東園西谷兩翼協(xié)同,多點布局支撐聯(lián)動”的發(fā)展布局。金家?guī)X金融聚集區(qū)已匯聚金融機(jī)構(gòu)和類金融企業(yè)530家,初步形成了業(yè)態(tài)相對完善、功能較為齊全的金融業(yè)態(tài)體系,為全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展提供了重要支撐。依托本土龍頭企業(yè)大力發(fā)展了家電家居大件物流和最后一公里快線智慧物流,與一體化解決方案和供應(yīng)鏈集成的第三方物流形成互補(bǔ),形成比較完善的電商物流支撐體系。

 。ㄈ┳⒅囟嘣l(fā)展、凸顯特色。圍繞家電電子、大宗商品、特色農(nóng)產(chǎn)品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以及居民日常消費(fèi)、社區(qū)服務(wù)、會展旅游等領(lǐng)域形成了一批各具特色的本土電子商務(wù)平臺。海爾集團(tuán)、青島大宗商品交易中心、新錦橋電子商務(wù)、速普商城等重點行業(yè)、領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺建設(shè)特色鮮明。依托青島國際會展中心等大型城市功能設(shè)施打造的3D展示、咨詢、票務(wù)、營銷等多功能旅游和民生服務(wù)電子商務(wù)平臺穩(wěn)步推進(jìn)。搶抓青島市獲批跨境電子商務(wù)試點和嶗山區(qū)獲評青島市跨境電商重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展機(jī)遇,重點推動B2B、B2C跨境電子商務(wù)平臺建設(shè)和境外海外倉建設(shè),跨境電子商務(wù)率先突破。

 。ㄋ模┳⒅貙m椃龀、成效延伸。20xx年,嶗山區(qū)獲得電子商務(wù)示范基地中央補(bǔ)助資金1000萬元,20xx年嶗山區(qū)確定了第一批電子商務(wù)試點項目17個615萬元,20xx年嶗山區(qū)確定了第二批電子商務(wù)發(fā)展專項資金扶持項目10個扶持金額315萬元。經(jīng)過幾年的發(fā)展,嶗山區(qū)電子商務(wù)水平不斷提升,推動了傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級,推動了傳統(tǒng)外貿(mào)模式創(chuàng)新,推動了農(nóng)村電商加快發(fā)展,促進(jìn)了居民創(chuàng)業(yè)增收,區(qū)內(nèi)從事電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人員已超5萬人,海貿(mào)云商、新協(xié)航、新華錦等跨境電商外貿(mào)進(jìn)出口達(dá)9億美元,電子商務(wù)發(fā)展對嶗山區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),

 。ㄎ澹┳⒅剞r(nóng)村電商品牌打造、助力農(nóng)民增收。農(nóng)村電子商務(wù)三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日趨完善,已建成街道公共服務(wù)中心3處、社區(qū)服務(wù)站20余處。積極打造特色服務(wù)平臺及“品質(zhì)嶗山”公共服務(wù)品牌,沙子口搭建的“微服務(wù)”微信平臺,每日為轄區(qū)2萬人提供10大類綜合信息服務(wù);王哥莊搭建的“傲江山”電商平臺,已入駐農(nóng)產(chǎn)品商戶331家、產(chǎn)品40余種;“品質(zhì)”嶗山logo已設(shè)計完成并進(jìn)行版權(quán)注冊登記。借助電子商務(wù)助推“鲅魚節(jié)”“櫻桃節(jié)”等特色節(jié)慶活動,如櫻桃節(jié)期間,北宅街道和順豐速遞合作設(shè)立生鮮快遞點30處,發(fā)出櫻桃快遞9100余單,銷售櫻桃3萬多斤,創(chuàng)收60余萬元,農(nóng)民得到了實惠。

  二、存在的問題

  目前,嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展雖然取得階段性成效,但與浙江、廣東等發(fā)達(dá)地區(qū)相比還有較大差距,具體表現(xiàn)為:

  (一)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)尚待加強(qiáng)。嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局為“東園西谷”,東部國際創(chuàng)新園區(qū)最初的定位為整合創(chuàng)新性企業(yè),包括電商。由于創(chuàng)新園電商的功能定位不突出,相關(guān)的.倉儲、物流等資源的整合仍有空間可為。園區(qū)雖集聚了新錦橋、速普等較大網(wǎng)絡(luò)平臺,但其他平臺由于經(jīng)營原因部分處于勉強(qiáng)運(yùn)作或關(guān)停的狀況。海爾云谷集聚了海爾商城、巨商會等海爾自創(chuàng)交易平臺,以銷售海爾產(chǎn)品為主,在理念、規(guī)模以及專業(yè)化程度上與天貓、京東等專業(yè)化平臺相比差距較大,且對嶗山區(qū)其他產(chǎn)業(yè)如農(nóng)產(chǎn)品、金融、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的帶動和示范作用不強(qiáng),因此,嶗山區(qū)尚未形成真正意義上的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。

 。ǘ╇娚檀笃髽I(yè)數(shù)量少,產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)不強(qiáng)。嶗山區(qū)現(xiàn)有電商企業(yè)網(wǎng)店、微店居多,且起步晚、規(guī)模小、分布散、檔次低、帶動和創(chuàng)新能力較弱,農(nóng)村電商更是如此,缺乏有影響力的龍頭企業(yè)。據(jù)國稅局資料顯示,目前,嶗山區(qū)電子商務(wù)企業(yè)僅占全市國稅系統(tǒng)的2、1%。其中重點稅源戶僅有4戶,占嶗山區(qū)該類企業(yè)的5%。地稅資料顯示,20xx年,互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)入庫稅收1109萬元,僅占當(dāng)年地稅收入總量的0、11%。

 。ㄈ⿲Πl(fā)展電商共識不足、扶持力度不夠。由于電子商務(wù)并非國民經(jīng)濟(jì)中一個獨立的產(chǎn)業(yè)門類,在國家層面尚未建立完整的統(tǒng)計體系,難以量化分析其對區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的貢獻(xiàn),一定程度上導(dǎo)致社會各界對電子商務(wù)貢獻(xiàn)度認(rèn)識不足,造成發(fā)展的共識和合力不夠。再者,嶗山區(qū)電商平臺大多以企業(yè)自辦為主,投資壓力較大,大多存在貸款難問題,這在一定程度上降低了電商企業(yè)來嶗山區(qū)投資、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的吸引力。另外,財稅、金融等扶持政策和措施不明顯,20xx年5月出臺的《嶗山區(qū)關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展專項資金管理辦法(試行)》現(xiàn)已失效,目前尚無新政。

 。ㄋ模╇娚谈叨巳瞬啪o缺。電子商務(wù)的發(fā)展需要大量人才。但全區(qū)電商人才不足,一方面,政府部門缺乏電商管理人才,特別是領(lǐng)軍型、統(tǒng)籌型、創(chuàng)新型人才;另一方面,企業(yè)懂電商運(yùn)營管理的人才少,甚至有些企業(yè)采取多種手段互挖高端人才。同時,高層次人才的引進(jìn)、培養(yǎng)機(jī)制不夠完善,尤其在引進(jìn)人才上,缺乏足夠吸引力,而農(nóng)村電商平臺更是求賢若渴。

 。ㄎ澹┺r(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展滯后。嶗山區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)仍屬起步階段,檔次低、規(guī)模小、競爭力弱,配套設(shè)施較差,物流、快遞配送成本較高。

  (六)市場監(jiān)管有待加強(qiáng)。嶗山區(qū)部分電商企業(yè)仍處于分散、混亂、單一的局面,行業(yè)內(nèi)相互排擠,以打價格戰(zhàn)為主的惡性競爭現(xiàn)象仍然存在,質(zhì)量保證和誠信體系尚未有效建立,電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制不夠完善。

  三、意見建議

 。ㄒ唬┎粩鄰(qiáng)化認(rèn)識,提高政府服務(wù)水平。一是進(jìn)一步提高電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級作用的認(rèn)識,把發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大舉措,及時調(diào)整完善嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃,優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境,使其符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律、市場法則和自身發(fā)展趨勢。二是加大政策扶持力度,發(fā)揮好財政資金帶動導(dǎo)向作用。建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基金,盡快制定出臺促進(jìn)嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展新政,加大電子商務(wù)重點應(yīng)用示范項目扶持力度。三是完善投融資服務(wù)體系,探索創(chuàng)新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式,加大對電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度。四是健全工作機(jī)構(gòu),發(fā)揮電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌作用,各相關(guān)部門要通力合作,不斷探索適應(yīng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政府管理服務(wù)方式,有效破解電商發(fā)展中出現(xiàn)的矛盾和問題。

 。ǘ┩七M(jìn)產(chǎn)業(yè)園建設(shè),積極培養(yǎng)龍頭企業(yè)。一是按照“東園西谷兩翼協(xié)同,多點布局支撐聯(lián)動”的發(fā)展布局,加速“西谷”建設(shè)進(jìn)程,完善電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)平臺,夯實吸引電商企業(yè)集聚發(fā)展的基石;二是發(fā)揮嶗山區(qū)區(qū)位優(yōu)勢和在全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要地位,集中力量培育一批成長性好、創(chuàng)新力強(qiáng)、有影響力的本土電商企業(yè),并積極幫助企業(yè)拓寬銷售渠道、提升品牌知名度,壯大電商隊伍;三是招引一批知名電商區(qū)域性營運(yùn)中心,為中小企業(yè)提供平臺研發(fā)、信息處理、數(shù)據(jù)管控和軟件運(yùn)營等外包服務(wù),完善服務(wù)支撐體系。

 。ㄈ⿲崿F(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),加快推進(jìn)電子商務(wù)在品質(zhì)嶗山建設(shè)中的應(yīng)用。一是要依托實體經(jīng)濟(jì),把發(fā)展電子商務(wù)與嶗山區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢相結(jié)合,引導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)、生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式,開展網(wǎng)絡(luò)營銷,鼓勵企業(yè)借助第三方電商交易平臺或自建電商平臺,把更多的產(chǎn)品推向市場。二是引入全國品牌電商為嶗山電商產(chǎn)業(yè)把脈,在規(guī)劃、設(shè)計、運(yùn)營中引入先進(jìn)理念和方法,把嶗山旅游、金融、休閑農(nóng)業(yè)等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)打造成電商優(yōu)秀知名品牌,實現(xiàn)線上線下同步一體化發(fā)展。

 。ㄋ模┙∪嘤龣C(jī)制,重視電子商務(wù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。要做好電子商務(wù)人才的引進(jìn)工作,尤其要重視做好高端人才的引進(jìn)工作,引進(jìn)一批處于電子商務(wù)發(fā)展前沿、運(yùn)行和管理經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀人才和團(tuán)隊,同時又要強(qiáng)化對電子商務(wù)人才的培訓(xùn)培養(yǎng)工作,注重發(fā)揮社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用,并加強(qiáng)與高校的戰(zhàn)略合作,利用高教園區(qū)的巨大人才資源優(yōu)勢,全方位培訓(xùn)電商從業(yè)人員,運(yùn)用多種途徑培養(yǎng)高級電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理,打造一支高素質(zhì)的電子商務(wù)專業(yè)人才隊伍,為嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才保障。

 。ㄎ澹┳龊镁珳(zhǔn)扶貧,大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。一是將農(nóng)村電子商務(wù)納入到重點工作中研究,實現(xiàn)常態(tài)化管理,積極推進(jìn);二是繼續(xù)加大投資和政策引導(dǎo),完善區(qū)、街道、社區(qū)三級網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè);三是立足區(qū)情,充分發(fā)揮嶗山區(qū)茶葉、饅頭、海產(chǎn)品等特色農(nóng)產(chǎn)品豐富和“鲅魚節(jié)”“櫻桃節(jié)”等特色節(jié)慶活動及旅游資源優(yōu)勢,突出特色,做大做強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù);四是加強(qiáng)宣傳和普及力度,提高農(nóng)民對電子商務(wù)的意識和關(guān)注度,調(diào)動農(nóng)民參與的積極性、主動性。

電商的調(diào)研報告12

  近年來,農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)得到快速增長,其中返鄉(xiāng)青年成為主要的從業(yè)群體,是電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的生力軍和主力軍。引導(dǎo)和幫助廣大返鄉(xiāng)青年投身電商創(chuàng)業(yè),可以促進(jìn)地區(qū)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展,推進(jìn)電商模式創(chuàng)新,營造良好的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境,充分發(fā)揮電子商務(wù)在推進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中的重要作用。做好返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)服務(wù),激發(fā)返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)熱情,充分發(fā)揮返鄉(xiāng)青年在活躍農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中的主力軍作用,對于帶動更多群眾實現(xiàn)脫貧致富具有重要的現(xiàn)實意義。為此團(tuán)縣委開展了“共青團(tuán)與人大代表、政協(xié)委員面對面”活動,專題調(diào)研“促進(jìn)返鄉(xiāng)農(nóng)村青年電商創(chuàng)業(yè)”。調(diào)研情況如下:

  一、存在的困難及問題

  (一)農(nóng)村青年電商創(chuàng)業(yè)技能不足,返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)積極性不高。很多返鄉(xiāng)青年沒有經(jīng)過專業(yè)的電商培訓(xùn),專業(yè)技能缺乏,電商創(chuàng)業(yè)等于“紙上談兵”。同時,受年齡、學(xué)識、經(jīng)驗的限制,風(fēng)險承受能力弱,而創(chuàng)業(yè)初期又面臨著網(wǎng)站設(shè)計制作、工商稅務(wù)登記、物流選擇和成本控制等問題,這些從未打交道的事情只能靠自己摸索,存在較高風(fēng)險,讓很多青年望而卻步。

  (二)農(nóng)村青年電商缺乏創(chuàng)業(yè)資金扶持,返鄉(xiāng)青年創(chuàng)業(yè)信心不足。一些返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年靠向朋友借錢和使用自己的儲蓄籌集創(chuàng)業(yè)初始資金,但這種單一的融資方式勢必難以滿足農(nóng)村電商企業(yè)后續(xù)的發(fā)展規(guī)模和速度,導(dǎo)致返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)信心不足。

 。ㄈ┺r(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)政策環(huán)境有待優(yōu)化。相對于城市而言,農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民比例相對低造成網(wǎng)站建設(shè)相對不均衡,物流網(wǎng)絡(luò)還不夠發(fā)達(dá)造成配送難度相對更高進(jìn)而造成物流成本負(fù)擔(dān)較重。同時,農(nóng)村青年電商創(chuàng)業(yè)者對政府相關(guān)創(chuàng)業(yè)政策的認(rèn)知度相對較低。另外,返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)還存在銀行貸款難、融資渠道不通暢等問題。電商企業(yè)屬于輕資產(chǎn),沒有抵押物,創(chuàng)業(yè)風(fēng)險大,金融機(jī)構(gòu)對其貸款積極性不高,即使偶有小額貸款政策支持,也只是杯水車薪,并且申請手續(xù)繁瑣、操作難度大。

 。ㄋ模┺r(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低,對電商創(chuàng)業(yè)有所制約。近年來,我縣農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)雖然有一定的發(fā)展,但受農(nóng)村點多、面廣、用戶分散且網(wǎng)絡(luò)入戶資金、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等方面投入不足等因素影響,總體發(fā)展滯后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間、村與村之間網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的不平衡已成為制約農(nóng)村電商發(fā)展的`突出問題。大數(shù)據(jù)時代,我們的工作生活都與網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)、須臾難離,但農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)入戶率不高,網(wǎng)絡(luò)發(fā)展滯后直接導(dǎo)致電商發(fā)展后勁不足,發(fā)展乏力。

 。ㄎ澹┪锪髋渌腕w系不健全。物流配送是電商發(fā)展的重要環(huán)節(jié),物流的發(fā)展直接推動電商的發(fā)展。然而由于農(nóng)村地區(qū)電商發(fā)展較慢,很多第三方物流公司還沒有覆蓋到農(nóng)村,不方便還費(fèi)用高,同時農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)期短、容易變質(zhì),對物流的速度和技術(shù)提出了較高的要求,這些都成為制約返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)的重要因素。

  二、促進(jìn)返鄉(xiāng)農(nóng)村青年電商創(chuàng)業(yè)的對策

 。ㄒ唬┘涌旆掂l(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)平臺建設(shè),營造濃厚的電商創(chuàng)業(yè)氛圍。搭建交流合作平臺,讓電商企業(yè)與本地政府之間進(jìn)行交流合作,建立電商創(chuàng)業(yè)孵化基地,以此吸引有志青年創(chuàng)業(yè)。在此基礎(chǔ)上,加快城市物流配送體系建設(shè)。同時,農(nóng)村現(xiàn)代物流體系建設(shè)也不能忽視,鼓勵郵政系統(tǒng)和其他社會資本大力發(fā)展農(nóng)村物流,形成城鄉(xiāng)商品配送網(wǎng)絡(luò)。引進(jìn)不同層次和規(guī)模的第三方物流服務(wù)企業(yè),使返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年和企業(yè)可以根據(jù)自身需求選擇合適的物流服務(wù)企業(yè)進(jìn)行合作。

  (二)加大政策扶持力度,解決返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)“資金難”問題。由政府牽頭,聯(lián)合金融機(jī)構(gòu),根據(jù)電商創(chuàng)業(yè)青年不同階段的需求,開展不同層次的電商創(chuàng)業(yè)信貸產(chǎn)品。同時,通過政府購買服務(wù)的方式,免費(fèi)向返鄉(xiāng)電商創(chuàng)業(yè)青年提供電商培訓(xùn),定期開展電商技能和模擬實戰(zhàn)演練,舉辦電商創(chuàng)業(yè)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)活動,發(fā)揮活動在信息信息交流、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、政策咨詢等方面的作用。

 。ㄈ┡嘤掂l(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)典型,發(fā)揮示范帶頭作用。具體做法有:發(fā)放青年電商創(chuàng)業(yè)倡議書,積極引導(dǎo),號召返鄉(xiāng)青年結(jié)合自身特長,投身電商創(chuàng)業(yè)中來;評選優(yōu)秀青年網(wǎng)商,通過表彰和宣傳,擴(kuò)大返鄉(xiāng)青年電商創(chuàng)業(yè)的影響力。同時,加強(qiáng)電子商務(wù)人才的儲備和培育,逐步建立起一套電子商務(wù)人才培訓(xùn)體系,為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展輸送人才。

 。ㄋ模┩晟妻r(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。改善農(nóng)村電商的發(fā)展環(huán)境,在硬環(huán)境方面,加強(qiáng)農(nóng)村流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高農(nóng)村寬帶普及率,加強(qiáng)農(nóng)村公路建設(shè),提高農(nóng)村物流配送能力;在軟環(huán)境方面,加強(qiáng)政策扶持,加強(qiáng)人才培養(yǎng),營造良好市場環(huán)境。

電商的調(diào)研報告13

  一、電子商務(wù)類課程實踐項目校企合作教學(xué)的現(xiàn)狀分析

  電子商務(wù)是一門綜合性很強(qiáng)、對學(xué)生實踐能力要求較高的學(xué)科,涉及到金融、市場營銷、物流、供應(yīng)鏈管理、計算機(jī)技術(shù)和法律等多學(xué)科的交叉滲透,所以電子商務(wù)人才的知識結(jié)構(gòu)必須具有充分的復(fù)合性和應(yīng)用性,電子商務(wù)教學(xué)中的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)至關(guān)重要。電子商務(wù)實踐教學(xué)是學(xué)生融會貫通所學(xué)的電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和以互聯(lián)網(wǎng)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù),并轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)實際專業(yè)技能的重要途徑。目前,電子商務(wù)發(fā)展極快,企業(yè)非常需要具有實踐經(jīng)驗的電子商務(wù)人才,但高校常常因為資金不足、設(shè)施條件不齊全等原因無法為電子商務(wù)教學(xué)提供真實的實踐平臺。

  校企合作的教學(xué)方式不僅可以使學(xué)校的教學(xué)更加適應(yīng)社會對人才的需求,更加注重人才的實踐技能,有針對性的為企業(yè)培養(yǎng)人才,而且可以有效解決學(xué)校的教學(xué)環(huán)境中缺乏實踐平臺的問題,有助于推進(jìn)實踐教學(xué)的實施。國內(nèi)很多高校也探索進(jìn)行校企合作教學(xué),但多數(shù)流于形式,實踐教學(xué)內(nèi)容較為單一、實踐教學(xué)質(zhì)量偏低、教學(xué)理念較為落后,教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生信息化能力培養(yǎng)與企業(yè)的需求脫節(jié)。高校與企業(yè)沒有真正開展深度合作,因此教學(xué)質(zhì)量難以得到保證。

  二、電子商務(wù)類課程實踐項目校企合作思路及模式

  《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20 1 0 - 2 0 2 0年)》指出,教育要“調(diào)動行業(yè)企業(yè)的積極性”,《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》也提出,高等教育要創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,強(qiáng)化實踐育人環(huán)節(jié)。校企合作教學(xué)在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)成熟,不但教學(xué)方式靈活,而且注重教學(xué)實踐鍛煉,引導(dǎo)學(xué)生面向社會和就業(yè)市場。根據(jù)相關(guān)研究,校企合作有以下模式:

  (一)仿真情景式模式

  學(xué)校自身建有一系列實訓(xùn)中心,模仿企業(yè)真實的工作環(huán)境、工作流程進(jìn)行仿真情景式教學(xué)。學(xué)生通過仿真的工作情境,通過體驗角色扮演來學(xué)習(xí)該專業(yè)的知識特點并培養(yǎng)職業(yè)崗位所必備的知識和技能,以此提高學(xué)生的綜合能力。

  (二)實訓(xùn)工廠模式

  企業(yè)在學(xué)校內(nèi)建立生產(chǎn)性實訓(xùn)車間,捐贈實訓(xùn)設(shè)備。學(xué)生進(jìn)入實訓(xùn)車間之后,就像進(jìn)入了真實的企業(yè)車間,在接受完整、有效的專業(yè)理論知識的同時,也接受來自企業(yè)的技能培訓(xùn)。

  (三)教學(xué)做一體化模式

  該模式特點是將理論教學(xué)與實踐教學(xué)融為一體,既有邏輯思維的理論傳授,也有實際的操作演練,通過這種模式學(xué)生可以在教學(xué)一體化中將書本知識消化在課堂實踐之中,并及時將理論知識用于實踐,不僅可以及時理解知識而且可以提升自己的實踐能力。

  (四)工學(xué)交替與頂崗實習(xí)模式

  通過校企合作,在企業(yè)中設(shè)立校外實習(xí)基地,企業(yè)接納學(xué)生進(jìn)行校外實訓(xùn)、見習(xí)參觀和頂崗實習(xí),提高學(xué)生的實踐能力。學(xué)生可以在不同的學(xué)期分別在學(xué)校與企業(yè)中交替學(xué)習(xí)和實習(xí)、實訓(xùn),實現(xiàn)理論與實踐之間的流動循環(huán)。這種模式實現(xiàn)了學(xué)校到企業(yè)的接軌,完成了校企之間的過渡。

  (五)工作室模式

  工作室模式是近年來校企合作探索中新出現(xiàn)的教學(xué)模式,這種教學(xué)模式直接面向市場,按照市場需求來規(guī)劃學(xué)生的學(xué)習(xí)和工作,培養(yǎng)學(xué)生的實際工作經(jīng)驗。

  (六)高校與企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案和課程模式

  學(xué)校在各專業(yè)都積極接洽企業(yè)代表,促成校企合作,讓企業(yè)參與到高校的人才培養(yǎng)方案制定、課程設(shè)置、教材編寫等模塊中來,將共同開發(fā)的校企合作教材用于教學(xué)當(dāng)中,使學(xué)校的培養(yǎng)方案、課程和教材都與實踐接軌。

  (七)從企業(yè)聘請教師,教師到企業(yè)鍛煉的人才流通模式

  學(xué)校聘請企業(yè)中優(yōu)秀的技術(shù)和管理人才到高校擔(dān)任實踐類課程教師,讓他們直接參與教學(xué)活動。將企業(yè)先進(jìn)文化帶進(jìn)校園,使學(xué)生在學(xué)習(xí)中潛移默化地接受企業(yè)精神、職業(yè)道德、團(tuán)隊精神等先進(jìn)的企業(yè)文化。同時,教師到企業(yè)中鍛煉,學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法,將其運(yùn)用在實際教學(xué)中,提高教學(xué)質(zhì)量。

  三、南京農(nóng)業(yè)大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)店經(jīng)營實踐》項目的教學(xué)探索

  本文以20xx年4月獲得南京農(nóng)業(yè)大學(xué)立項的教學(xué)實踐《網(wǎng)店經(jīng)營實踐項目》為例,教學(xué)實踐項目組積極與南京某公司進(jìn)行接洽,確立了合作關(guān)系,共同開展教學(xué)研究任務(wù)。主要工作如下:

  (一)準(zhǔn)備階段

  項目組在開課前針對學(xué)生學(xué)習(xí)背景,討論編寫了教學(xué)材料。教學(xué)材料(一)中編寫了市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)理論知識,同時設(shè)置了網(wǎng)店經(jīng)營實驗實訓(xùn)指導(dǎo)模塊、補(bǔ)充了相關(guān)文獻(xiàn),以充實理論學(xué)習(xí),教學(xué)材料(二)主要是淘寶經(jīng)營培訓(xùn)材料,介紹淘寶經(jīng)營、淘寶店推廣方法等,同時提供了消費(fèi)者行為研究方法和范文。課程同時設(shè)立了一個公共郵箱,可以方便課程學(xué)習(xí)資料的共享,及時將學(xué)習(xí)問題與教師進(jìn)行溝通,及時解決問題。

  (二)理論教學(xué)

  理論教學(xué)主要在校內(nèi)教室,共授課兩次,主要是簡要的進(jìn)行理論知識的學(xué)習(xí)。第一次授課要求學(xué)生在閱讀教學(xué)材料的基礎(chǔ)上討論比較不同的網(wǎng)站經(jīng)營模式,了解電子商務(wù)經(jīng)營模式的分類,比較不同經(jīng)營模式的成本、盈利方式、問題與風(fēng)險等內(nèi)容,并學(xué)習(xí)市場營銷、電子商務(wù)的相關(guān)理論知識;第二次授課則討論了市場調(diào)查對網(wǎng)店經(jīng)營的重要性,教授了市場調(diào)查方面的理論知識,包括如何進(jìn)行問卷設(shè)計、如何保證調(diào)查的順利進(jìn)行和調(diào)查報告的寫作,如何使其服務(wù)于網(wǎng)店經(jīng)營等。

  (三)公司教學(xué)

  本項目在實施過程中安排了多次實踐學(xué)習(xí),這是項目的重點環(huán)節(jié)。實踐教學(xué)安排在合作公司,公司分管各環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人都為學(xué)生進(jìn)行了講解。電子商務(wù)經(jīng)理介紹了公司電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,目前電子商務(wù)發(fā)展的近況,如何發(fā)展O2O等。負(fù)責(zé)公司網(wǎng)店維護(hù)的專職人員講解了開設(shè)網(wǎng)店的基礎(chǔ)操作,包括店鋪設(shè)置、商品、網(wǎng)店日常管理、網(wǎng)絡(luò)安全知識等。網(wǎng)店客服的負(fù)責(zé)人也為學(xué)生介紹了客服工作的基本素質(zhì)、服務(wù)技巧。電商部的負(fù)責(zé)人介紹了物流對于電子商務(wù)的重要性、網(wǎng)店物流的注意事項等內(nèi)容。在公司實踐教學(xué)的過程中,為了鍛煉學(xué)生的實踐能力,合作公司對學(xué)生進(jìn)行了分組,并給每位學(xué)生一個公司網(wǎng)店客服的賬號,讓他們可以從客服這個工作開始接觸網(wǎng)店經(jīng)營,這為接下來的網(wǎng)店經(jīng)營實踐打下了良好的.基礎(chǔ)。公司也建立了一個QQ群,方便為學(xué)生答疑。

  (四)網(wǎng)店經(jīng)營實踐

  這部分的實踐學(xué)習(xí)分為兩個部分,首先是學(xué)生在合作公司的網(wǎng)店中體驗客服角色,增強(qiáng)對網(wǎng)店經(jīng)營的實踐感知,學(xué)習(xí)客服的基本技巧;第二部分是利用淘寶網(wǎng)平臺特別是淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)店經(jīng)營知識,然后以小組為單位在淘寶網(wǎng)上開設(shè)自己的網(wǎng)店。通過這一部分學(xué)習(xí),學(xué)生經(jīng)歷從網(wǎng)絡(luò)平臺規(guī)則考試(在線考試)、店鋪信息完善到商品、客戶交流、物流配送等完整的網(wǎng)店經(jīng)營管理流程,從而充分掌握淘寶的網(wǎng)店經(jīng)營模式。

  (五)市場調(diào)查

  該實踐項目還設(shè)置了市場調(diào)查這一模塊,培養(yǎng)學(xué)生實踐綜合能力。考慮到手機(jī)購物的發(fā)展,本次市場調(diào)查的內(nèi)容是南京市民手機(jī)購物的使用情況,要求學(xué)生調(diào)查隨機(jī)分布在主城各區(qū),以小組為單位,盡量覆蓋范圍廣,調(diào)查時盡量選擇不同年齡段、不同性別,誠實調(diào)查,使樣本更具代表性。學(xué)生親身調(diào)查,學(xué)習(xí)體驗市場調(diào)查技巧,鍛煉市場調(diào)查能力,通過調(diào)查了解手機(jī)購物發(fā)展的趨勢,思考利用手機(jī)開展網(wǎng)絡(luò)購物業(yè)務(wù)的可能性等。

  (六)調(diào)查報告與學(xué)習(xí)總結(jié)寫作

  小組根據(jù)調(diào)查結(jié)果對數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、整理,并對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析描述,形成調(diào)查報告,這一學(xué)習(xí)模塊不僅可以鍛煉學(xué)生的實踐調(diào)查能力,還在一定程度上有利于學(xué)生研究水平的提高。最后,還要求學(xué)生對該實踐項目整個學(xué)習(xí)過程進(jìn)行梳理和總結(jié),個人完成一份淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)報告,小組完成一份合作公司實踐學(xué)習(xí)報告。通過這樣的訓(xùn)練,提高了學(xué)生的理論思考和社會實踐能力。

  四、《網(wǎng)店經(jīng)營實踐》課程實踐項目校企合作教學(xué)模式的效果

  校企合作教學(xué)模式是一種培養(yǎng)學(xué)生綜合能力,特別是提高學(xué)生就業(yè)競爭力的有效教育形式,本課程實踐項目將電子商務(wù)教學(xué)與企業(yè)實踐相集合,探討培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的模式。該經(jīng)營實踐項目以南京農(nóng)業(yè)大學(xué)電子商務(wù)研究中心多年的教學(xué)成果為基礎(chǔ),通過學(xué)習(xí)現(xiàn)有的網(wǎng)店經(jīng)營模式,結(jié)合真實的企業(yè)運(yùn)作和產(chǎn)品,選擇一個特定的平臺,讓學(xué)生去開設(shè)并經(jīng)營網(wǎng)店。目的是使學(xué)生學(xué)會開設(shè)網(wǎng)店,并靈活運(yùn)用電子商務(wù)、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等理論知識維護(hù)和經(jīng)營網(wǎng)店,實現(xiàn)網(wǎng)站的盈利和可持續(xù)發(fā)展。

  該實踐項目的教學(xué)評價主要由合作公司參與人員與授課教師共同對學(xué)生進(jìn)行考評。主要依據(jù)為《淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)報告》(30%)、《南京某合作公司實踐報告》(30%)和《手機(jī)購物市場調(diào)查報告》(40%),最后綜合三個模塊分?jǐn)?shù)形成最終的分?jǐn)?shù)。從考察結(jié)果來看,項目完成結(jié)果較好,學(xué)生的合格率為90%,學(xué)生主動參與性高,能與公司人員和教師互動,撰寫的實踐報告也具有較高的規(guī)范性。

  項目實踐證明:采用校企合作教學(xué)模式有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的針對性,過程考核替代閉卷考核有助于綜合考核學(xué)生學(xué)習(xí)能力。實踐項目讓學(xué)生在一個真實的企業(yè)環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí),有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)效率,教學(xué)效果良好;參加該實踐項目的部分學(xué)生成功的開設(shè)了屬于自己的網(wǎng)店,具備了網(wǎng)店經(jīng)營的基本能力;實現(xiàn)教室學(xué)習(xí)向移動學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變,給學(xué)生更多自主學(xué)習(xí)的時間,同時通過發(fā)放材料、提供學(xué)習(xí)平臺(淘寶大學(xué))、設(shè)置公共郵箱、與公司互動等控制學(xué)習(xí)進(jìn)度,學(xué)生變應(yīng)付聽課為主動學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)效果良好。通過該實踐項目,也促進(jìn)了企業(yè)與大學(xué)的相互了解。學(xué)生市場調(diào)查的結(jié)果受到公司的重視并應(yīng)用到了公司業(yè)務(wù)中,本次合作還促成了學(xué)校與該合作公司企業(yè)研究生工作站的設(shè)立,并申報省級企業(yè)研究生工作站,為校企合作的推動奠定了堅實的基礎(chǔ)。

  五、課程實踐教學(xué)項目反思及對策建議

  1. 進(jìn)一步加強(qiáng)與公司合作。由于時間的緊迫性和教學(xué)經(jīng)驗不足,特別還有企業(yè)工作的快節(jié)奏,在與公司人員溝通上還需要加強(qiáng)。因此在校企雙方的教學(xué)人員應(yīng)提前“備課”,從而把課程變?yōu)殡p方都感興趣的“項目”,這也體現(xiàn)為在項目設(shè)置上首先要從公司需求出發(fā)來設(shè)置。

  2. 加強(qiáng)教師的培養(yǎng)。要想真正實現(xiàn)“校企合作”,高校也應(yīng)為企業(yè)帶來效益,教師應(yīng)深入進(jìn)企業(yè),把企業(yè)問題作為自己的研究項目,融于教學(xué)科研。一堂課在學(xué)生學(xué)習(xí)時,也應(yīng)是企業(yè)人員思考升級的時刻,也是教師知識升華的階段。當(dāng)然這就要求教師要經(jīng)常深入到企業(yè)中。

  3. 發(fā)揮“多媒體”教學(xué)輔助材料的作用。本次教學(xué)中充分運(yùn)用了紙質(zhì)、公共郵箱、在線平臺等“多媒體”的作用。盡管大家沒有固定在教室學(xué)習(xí),但是一切有章可循。在教學(xué)輔助材料中應(yīng)增加合作單位的背景知識。要讓學(xué)生充分了解公司的發(fā)展,做到“知己知彼”,從而從公司角度思考問題。

  4. 學(xué)生要盡量走到企業(yè)去。高校課堂提供了豐富的理論學(xué)習(xí),但是實踐應(yīng)用比較薄弱,讓學(xué)生走到企業(yè),有利于明確學(xué)習(xí)動機(jī),了解知識的重要性,明白企業(yè)對人才的需求,從而樹立理想,追求知識,加強(qiáng)實踐,成為有用人才。

  5. 建立全天候、網(wǎng)絡(luò)化的開放實驗平臺。通過這個實驗平臺,教師可以遠(yuǎn)程提交實驗項目和實驗內(nèi)容,同時,也可以進(jìn)行實驗數(shù)據(jù)和實驗信息管理,查看學(xué)生實驗進(jìn)度;學(xué)生也可以通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問實驗教學(xué)系統(tǒng),進(jìn)行模擬實驗操作及對抗演練,有問題及時提交,可以實現(xiàn)師生之間的及時互動交流。

  6. 實施大學(xué)生社會調(diào)查訓(xùn)練。實踐項目指導(dǎo)教師要對學(xué)生進(jìn)行分組,利用節(jié)假日、寒暑假等時段進(jìn)行社會調(diào)查活動,走進(jìn)市民、農(nóng)戶,開展訪談,搜集整理調(diào)查數(shù)據(jù),撰寫調(diào)查報告。

電商的調(diào)研報告14

  20xx年5月至9月,根據(jù)區(qū)政協(xié)《關(guān)于開展“我進(jìn)基層聽民聲、我為發(fā)展獻(xiàn)良策”主題調(diào)研活動的實施意見》的有關(guān)要求,民建青山湖區(qū)總支成立調(diào)研組就我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了專題調(diào)研。

  調(diào)研組先后召開相關(guān)企業(yè)座談會4次,問卷調(diào)查企業(yè)18家,對青山湖區(qū)好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、地寶網(wǎng)、珍愛網(wǎng)、百度江西營銷體驗中心等電商企業(yè)進(jìn)行實地走訪和座談

  研究分析了上海、北京、廣州、杭州等地電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r及電子商務(wù)發(fā)展趨勢,并針對我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題提出了建設(shè)性的意見和建議。現(xiàn)將調(diào)研的情況報告如下:

  一、電子商務(wù)的社會價值及發(fā)展趨勢

  根據(jù)商務(wù)部公布的《“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》,到20xx年,我國規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率達(dá)80%以上;應(yīng)用電子商務(wù)完成進(jìn)出口貿(mào)易額占我國當(dāng)年進(jìn)出口貿(mào)易總額的10%以上

  網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會消費(fèi)品零售總額的9%以上!笆濉碧岢鲆e極發(fā)展電子商務(wù),把電子商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的戰(zhàn)略重點。從當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)增長方式來看,不管是工業(yè)、農(nóng)業(yè),還是服務(wù)業(yè),都要在電子商務(wù)領(lǐng)域搶先一步,才能適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展潮流。電子商務(wù)的社會價值及發(fā)展趨勢主要有以下幾點:

  1、電子商務(wù)發(fā)展動力持續(xù)增強(qiáng),應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展

  隨著市場經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善,電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各領(lǐng)域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務(wù)的應(yīng)用意識不斷增強(qiáng),有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺,電子商務(wù)發(fā)展動力持續(xù)增強(qiáng)。同時,隨著《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》的實施,電子商務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)各部門中將得到進(jìn)一步的推廣和應(yīng)用,促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開,從而使得電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展。

  2、電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)融合,形成經(jīng)濟(jì)競爭新態(tài)勢

  在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類B2B領(lǐng)域絕大部分市場的情況下,越來越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場之外尋求專業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融合,兩者相互促進(jìn),協(xié)調(diào)發(fā)展。

  3、電子商務(wù)服務(wù)成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點

  隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國際電子商務(wù)的發(fā)展,將帶動電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國結(jié)點飽滿,一個全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成,將成為未來國民經(jīng)濟(jì)新的增長點。

  4、本地生活服務(wù)大行其道

  近年來,本地生活服務(wù)市場因更“接地氣兒”,更貼近區(qū)域消費(fèi)群等優(yōu)勢逐步升溫,艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,20xx年通過網(wǎng)絡(luò)購買或預(yù)定本地生活服務(wù)的用戶達(dá)到1.85億,市場規(guī)模突破1200億元。20xx年底,阿里巴巴在生活服務(wù)類領(lǐng)域建立移動產(chǎn)品家族,打造集團(tuán)優(yōu)勢,大眾點評、騰訊微信等也爭相出手?梢灶A(yù)見在未來很長一段時間,這個戰(zhàn)場將成為互聯(lián)網(wǎng)大佬們的“兵家必爭之地”。

  5、電商城鎮(zhèn)化突圍

  隨著一二線城市網(wǎng)購滲透率接近飽和,電商城鎮(zhèn)化將成為20xx年的重點,三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場。阿里巴巴20億投資日日順,打通區(qū)域配送落地;京東貴陽投建綜合性物流園、發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)等舉措,都是看中了城鎮(zhèn)消費(fèi)能力釋放后的巨大能量。誰先搶占了三四線城市,誰將在未來的競爭中占據(jù)更大的優(yōu)勢。

  6、物流平臺逐步崛起

  從電子商務(wù)市場支撐體系建設(shè)看,一方面物流公共信息平臺將有巨大發(fā)展,平臺信息服務(wù)能力將顯著提升,同時更多的電子商務(wù)服務(wù)商會加入物流體系建設(shè)的行列中,物流平臺也會逐漸搭建,物流服務(wù)商將面臨洗牌。

  二、青山湖區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的主要問題

  青山湖區(qū)加快與電商龍頭平臺的'合作,出臺支持電子商務(wù)發(fā)展的政策和措施,全力推動加快全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展,實現(xiàn)出口加工型企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。積極鼓勵、推動我區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,全區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng),實現(xiàn)“爆發(fā)式”發(fā)展,正成為青山湖區(qū)發(fā)展新的動力源。我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀如下:

  1、為大平臺拓展大空間

  目前,青山湖區(qū)正大力推進(jìn)臨江商務(wù)區(qū)舊城改造,為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供空間和載體,并憑借區(qū)內(nèi)獨特的區(qū)位優(yōu)勢、物流倉儲優(yōu)勢、專業(yè)市場優(yōu)勢、企業(yè)實體優(yōu)勢,把電商產(chǎn)業(yè)作為引領(lǐng)全區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、發(fā)展升級的重要突破口,通過“政府搭臺、企業(yè)唱戲、政企互動”的方式,提升城市核心競爭力。并成功吸引了地寶網(wǎng)、百度江西營銷體驗中心等多家電子商務(wù)企業(yè)相繼落戶,幫助全區(qū)7000余家生產(chǎn)型企業(yè),通過電子商務(wù)途徑,開辟銷售渠道,提升銷售業(yè)績,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)。

  2、借力電商新業(yè)態(tài)促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級

  青山湖區(qū)舉辦電子商務(wù)講座,聘請專家對300名企業(yè)家進(jìn)行電子商務(wù)知識培訓(xùn),幫助轄區(qū)企業(yè)掌握電子商務(wù)商業(yè)模式,積極運(yùn)用電商服務(wù)平臺,降低經(jīng)營成本,開辟銷售渠道,促進(jìn)公司發(fā)展。特別是近日,位于昌東工業(yè)區(qū)的好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園開始投產(chǎn),標(biāo)志著全省唯一的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園基本建成,也使青山湖轄區(qū)企業(yè)的跨境電子商務(wù)走在了全省前列。據(jù)統(tǒng)計,全區(qū)現(xiàn)有各類電商企業(yè)100余家,年銷售額達(dá)30億元,涉及服飾、鞋業(yè)、家居、醫(yī)藥、食品等多個行業(yè)。

  但是,與浙江義烏等電商發(fā)達(dá)地區(qū)相比,我區(qū)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)還有很多工作要做,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

  1、電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量相對較少

  浙江義烏有20xx多家的電子商務(wù)平臺,義烏市40000名經(jīng)營戶、13000家企業(yè),其中有10000多家中小企業(yè)建立了獨立的網(wǎng)站,8000多家企業(yè)拿到了網(wǎng)上營業(yè)執(zhí)照,5000多名商務(wù)門戶網(wǎng)站的正式會員,31家制造業(yè)電子商務(wù)示范企業(yè),90%以上的出口企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)尋找商機(jī)。在義烏的國際商貿(mào)城中,35%的店主都擁有自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)商鋪。與發(fā)達(dá)地區(qū)相比,我區(qū)差距還很大。目前,我區(qū)專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量不及浙江義烏的1/20,差距還是很明顯,在百度搜索,能夠查到的電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站非常少,大概不過我區(qū)企業(yè)總量的千分之一。

  2、電子商務(wù)手段運(yùn)用少

  在這次調(diào)研走訪中發(fā)現(xiàn),雖有不少中小企業(yè)配備了電腦,使用互聯(lián)網(wǎng)處理日常生產(chǎn)銷售工作,但在網(wǎng)上交易方面,卻沒有涉及,只有少數(shù)連鎖企業(yè)有開通網(wǎng)上商城。有網(wǎng)站的企業(yè)中,多數(shù)是利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳推介企業(yè)與產(chǎn)品,部分發(fā)布求購信息,交易依然網(wǎng)下完成,不離傳統(tǒng)模式,效率與效益都沒有質(zhì)的飛躍。還有相當(dāng)一部分企業(yè)網(wǎng)站信息過時,形同虛設(shè)。

  3、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后

  我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)由于起步晚,規(guī)模小,大多是中小型企業(yè),而這些企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約,電子商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè),明顯滯后。

  4、電子商務(wù)人才缺乏

  電商方面的人才是制約電子商務(wù)發(fā)展的一個關(guān)鍵問題,調(diào)研組通過走訪發(fā)現(xiàn),缺乏的人才主要有三類:一種是中小型電商人才,尤其是從傳統(tǒng)企業(yè)過渡到電子商務(wù)的企業(yè),他們需要專業(yè)的懂電商的人才來開拓運(yùn)營、推廣技術(shù)等;一種是外貿(mào)電子商務(wù)人才,既懂外貿(mào)又懂互聯(lián)網(wǎng)的人才缺口大;還有一種是高端的人才,類似于電商職業(yè)經(jīng)理人的角色,要對整個電商運(yùn)營、管理等都在行的復(fù)合型人才。

  三、國內(nèi)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的主要經(jīng)驗

  1、重視電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)

  加快電子商務(wù)綜合平臺建設(shè),助推現(xiàn)代信息化發(fā)展;制定相關(guān)政策法規(guī),全方位指導(dǎo)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。如上海市,以人大會公告的形式出臺了《上海市促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)定》,明確了電子商務(wù)的概念,促進(jìn)發(fā)展的原則,優(yōu)先發(fā)展的項目,扶持與規(guī)范發(fā)展的具體政策措施。作為一部政策性、宏觀性、地方性的法律規(guī)范,其更大的意義在于為相關(guān)配套支撐體系的建立提供了法律依據(jù),為電子商務(wù)法律環(huán)境的進(jìn)一步改善鋪平了道路,使上海市在中國城市電子商務(wù)成熟度評價體系的應(yīng)用基礎(chǔ)完善度方面排名第一。

  2、搭建公用信息平臺,構(gòu)建特色的產(chǎn)業(yè)集群式電子商務(wù)平臺

  近幾年,北京圍繞著覆蓋全市的統(tǒng)一平臺——首都公用信息平臺開展電子商務(wù)建設(shè)。它由政府引導(dǎo)、聯(lián)合共建,最大限度利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源。并在這個平臺基礎(chǔ)上,構(gòu)成提供廣泛信息服務(wù)的應(yīng)用平臺、構(gòu)建電子商務(wù),建設(shè)首都電子商城、安全認(rèn)證體系、支付網(wǎng)關(guān)等,隨著不斷轉(zhuǎn)型“觸網(wǎng)”,首都制造從產(chǎn)業(yè)鏈的低端走向“微笑曲線”兩端。

  3、以發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為契機(jī),重點發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)

  杭州市重點培育電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè),鼓勵電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營模式,大力促進(jìn)電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、商貿(mào)與物流業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)的融合,對利用電子商務(wù)推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展成效顯著的企業(yè)予以優(yōu)先享受發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的相關(guān)扶持政策。目前,杭州市電子商務(wù)已基本覆蓋先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的各個產(chǎn)業(yè),電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已逐漸成為杭州市國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點。

  4、以單個企業(yè)、單個產(chǎn)品為基礎(chǔ),逐步發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)

  黑龍江齊齊哈爾,在政府扶持下,由該市北方公交集團(tuán)公司與中國的網(wǎng)庫聯(lián)合創(chuàng)辦中國農(nóng)貿(mào)交易網(wǎng),從銷售東北大米開始做起,逐步覆蓋全市農(nóng)村和主要農(nóng)產(chǎn)品,成為全國農(nóng)貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的典型,得到國家專項發(fā)展資金的進(jìn)一步扶持。

  四、對我區(qū)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的建議

  國家和各地發(fā)展電子商務(wù)總的指導(dǎo)原則是:政府推動,企業(yè)主導(dǎo),行業(yè)管理,市場運(yùn)作。根據(jù)我區(qū)的實際情況,我們認(rèn)為,做好以下工作是當(dāng)務(wù)之急:

  1、完善政策法規(guī)環(huán)境,規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展

  一是加強(qiáng)政策引導(dǎo)。確立切合我區(qū)實際的優(yōu)先發(fā)展項目,制定扶持發(fā)展的具體措施,鼓勵我區(qū)工商企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù),創(chuàng)辦電子商務(wù)企業(yè),鼓勵大學(xué)畢業(yè)生、企業(yè)富余人員和待崗失業(yè)人員積極從事電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。

  二是加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)配合。加緊編制電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃,明確電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)、任務(wù)和工作重點。在全區(qū)建立健全相互協(xié)調(diào)、緊密配合的組織保障體系和工作機(jī)制。

  三是完善電子商務(wù)投融資機(jī)制。結(jié)合我區(qū)實際,建立健全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道投融資機(jī)制,研究制定促進(jìn)金融業(yè)與電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的相關(guān)政策。加強(qiáng)政府投入對企業(yè)和社會投入的帶動作用,進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)在電子商務(wù)投資中的主體地位。

  四是研究制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的財稅政策。本著積極穩(wěn)妥推進(jìn)的原則,加快研究制定電子商務(wù)稅費(fèi)優(yōu)惠政策,加強(qiáng)電子商務(wù)稅費(fèi)管理;加大對電子商務(wù)基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性領(lǐng)域研究開發(fā)的支持力度;鼓勵我區(qū)有條件的企業(yè)參與國際市場競爭。政府采購要積極應(yīng)用電子商務(wù)。

  2、政府推動與企業(yè)主導(dǎo)相結(jié)合,營造環(huán)境與推廣應(yīng)用相結(jié)合

  一是要對全區(qū)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)情況進(jìn)行普查,選擇條件較好、業(yè)務(wù)需要性強(qiáng)的企業(yè),通過政策鼓勵、政府扶持,開展電子商務(wù)的試點工作,通過電子商務(wù)的運(yùn)用,開拓業(yè)務(wù),壯大經(jīng)營,降低成本,取得更大規(guī)模的效益,從而摸索經(jīng)驗,逐步推廣應(yīng)用。

  二是加強(qiáng)政策法規(guī)、信用服務(wù)、安全認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、在線支付、現(xiàn)代物流等支撐體系建設(shè),營造我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境,推廣電子商務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)各個領(lǐng)域的應(yīng)用,以環(huán)境建設(shè)促進(jìn)應(yīng)用發(fā)展,以應(yīng)用帶動環(huán)境建設(shè)。

  三是完善管理體制,優(yōu)化政策環(huán)境,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,充分發(fā)揮企業(yè)在開展電子商務(wù)應(yīng)用中的主體作用,建立政府與企業(yè)的良性互動機(jī)制,促進(jìn)電子商務(wù)與電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

  3、積極推介外地先進(jìn)經(jīng)驗,培育本地電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈

  一是精心謀劃、巧借“外腦”。近年來,青山湖區(qū)的現(xiàn)代物流和電子商務(wù)發(fā)展不斷取得新成效。但是,必須清醒地認(rèn)識到,與北京、上海、杭州、廣州等國內(nèi)先進(jìn)城市相比,青山湖區(qū)現(xiàn)代物流和電子商務(wù)發(fā)展仍然相對滯后,在龍頭領(lǐng)軍企業(yè)、重大基礎(chǔ)設(shè)施、體制機(jī)制創(chuàng)新等方面還存在較大差距。我區(qū)應(yīng)充分利用市場的力量促進(jìn)社會信用體系建設(shè),要及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、宣傳、推廣新業(yè)態(tài)的成功經(jīng)驗和做法。邀請國內(nèi)外專家為青山湖區(qū)發(fā)展現(xiàn)代物流和電子商務(wù)把脈問診、獻(xiàn)計獻(xiàn)策,使我區(qū)進(jìn)一步掌握電商發(fā)展新理念,進(jìn)一步厘清創(chuàng)新發(fā)展思路。

  二是樹立我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)的標(biāo)桿典型,予以重點扶持,使之起到帶頭示范作用。引進(jìn)電子商務(wù)門戶網(wǎng)站,培訓(xùn)本地人才,普及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用知識,為我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。加快電子商務(wù)綜合平臺建設(shè),在全省率先走出一條電子商務(wù)創(chuàng)新之路,助推現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展。充分聽取企業(yè)對轉(zhuǎn)型升級的意見和建議,梳理出問題和癥結(jié)。

  4、發(fā)揮企業(yè)的主體作用,加強(qiáng)交流合作,參與國際競爭

  一是繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè),重點推進(jìn)骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用,推動行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用,提高中小企業(yè)對電子商務(wù)重要性的認(rèn)識,扶持服務(wù)中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺建設(shè),解決中小企業(yè)在投資、人才等方面存在的問題,促進(jìn)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提高商務(wù)效率,降低交易成本,推進(jìn)中小企業(yè)信息化。

  二是加快建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)園,進(jìn)一步完善電商產(chǎn)業(yè)園功能,加快引進(jìn)電商、專業(yè)服務(wù)、物流、培訓(xùn)、金融配套等八大主體功能企業(yè),形成優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、抱團(tuán)發(fā)展的網(wǎng)商集聚地,為電商發(fā)展提供全方位支持,成為電商企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)品牌的孵化器。

  三是加強(qiáng)交流與合作。鼓勵我區(qū)電商企業(yè)積極參加有關(guān)電子商務(wù)的國際組織,參與省內(nèi)電子商務(wù)重要規(guī)則、條約與示范法的研究和制定工作。密切跟蹤研究國際電子商務(wù)發(fā)展的動態(tài)和趨勢,加強(qiáng)技術(shù)合作,推動市場融合,不斷提高我區(qū)電子商務(wù)的整體水平。

  5、提升電子商務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平,推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

  一是發(fā)展電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)裝備和軟件。積極引進(jìn)、消化、吸收國內(nèi)外先進(jìn)適用的電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù),鼓勵技術(shù)創(chuàng)新,加快具有自主知識產(chǎn)權(quán)的電子商務(wù)硬件和軟件產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,提高電子商務(wù)平臺軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備等關(guān)鍵產(chǎn)品的自主開發(fā)能力和裝備能力。

  二是推動電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。充分利用現(xiàn)有資源,發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)的作用,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、社會化的服務(wù)體系建設(shè),開展電子商務(wù)工程技術(shù)研究、成果轉(zhuǎn)化、咨詢服務(wù)、工程監(jiān)理等服務(wù)工作,逐步建立和完善電子商務(wù)統(tǒng)計和評價體系,推動電子商務(wù)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。

  三是加快信用、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、支付和現(xiàn)代物流建設(shè),形成有利于電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系。充分利用鐵道、交通、民航、郵政、倉儲、商業(yè)網(wǎng)點等現(xiàn)有物流資源,完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);廣泛采用先進(jìn)的物流技術(shù)與裝備,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升物流業(yè)信息化水平,提高現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施與裝備的使用效率和經(jīng)濟(jì)效益;發(fā)揮電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的整合優(yōu)勢,大力發(fā)展第三方物流,有效支撐電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。

  6、加大電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)和引進(jìn)

  一是加強(qiáng)政策扶持。堅持招才引智與招才引技相結(jié)合,對企業(yè)引進(jìn)電子商務(wù)高端人才,由區(qū)財政拿出專項資金補(bǔ)貼企業(yè),并給予入戶、住房、子女上學(xué)等方面優(yōu)惠政策,確保人才引得來、留得住。

  二是實行訂單培養(yǎng)。由政府牽頭搭建產(chǎn)學(xué)研平臺,共同研究分析電商人才供需問題,推動企業(yè)與高校建立合作聯(lián)盟,實行人才訂單培養(yǎng)機(jī)制。

  三是加強(qiáng)實踐教學(xué)。積極鼓勵和支持科研院所、大專院校在好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建立電商領(lǐng)域?qū)嶒炇一蜓芯繖C(jī)構(gòu),引導(dǎo)企業(yè)拿出部分崗位供高校學(xué)生實習(xí)鍛煉,提高學(xué)生實踐操作能力。

電商的調(diào)研報告15

  一、我市跨境電子商務(wù)試點工作現(xiàn)狀

  20xx年1月,我市獲國家xx批準(zhǔn),成為全國第二批、第11個跨境電子商務(wù)試點城市,以此為契機(jī),加快了搭建平臺、開展業(yè)務(wù)等工作。

  (一)加快平臺搭建。xx綜保區(qū)管委會通過市場化運(yùn)作,依托企業(yè)建設(shè)平臺,政府予以扶持。20xx年底,xx絲路通公司承建開發(fā)的電子商務(wù)交易平臺完成,具備了申請第三方支付牌照的資格,跨境電商海關(guān)監(jiān)管中心市場化運(yùn)作初現(xiàn)成效。根據(jù)發(fā)展需要和相關(guān)要求,完善了《xx跨境貿(mào)易電子商務(wù)政務(wù)平臺建設(shè)方案》,205月23日通過了自治區(qū)信息化建設(shè)辦公室、發(fā)改委等部門評審論證,項目名稱更改為“xx跨境電子商務(wù)監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)(電子口岸)一期”。正式獲批立項后,正抓緊組織完成項目招投標(biāo)工作。

  (二)加快業(yè)務(wù)拓展。20xx年12月26日,依托xx跨境貿(mào)易電子商務(wù)零售出口統(tǒng)一版,我市跨境貿(mào)易電子商務(wù)業(yè)務(wù)在綜保區(qū)上線,首批貨物以向中東最大的電商平臺供貨為主,主要發(fā)往阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯。目前,在xx和xx海關(guān)大力支持下,我市先行測試開展進(jìn)口業(yè)務(wù),xx已幫助搭建測試平臺,xx海關(guān)已制定進(jìn)口監(jiān)管方案,并提出xx跨境電商商品在監(jiān)管運(yùn)輸中以轉(zhuǎn)關(guān)貨物形式報關(guān)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,破解了我市缺少國際快遞監(jiān)管功能的困局。

 。ㄈ┘涌斓貐^(qū)合作。綜保區(qū)加快與杰貝阿里自貿(mào)區(qū)對接,探討政府層面推動合作的方向,并提出以跨境電商合作為契機(jī),促成迪拜方面在綜保區(qū)建設(shè)清真產(chǎn)業(yè)園中園,將阿方清真認(rèn)證及海關(guān)、檢驗檢疫監(jiān)管等功能前置到我區(qū),為我國產(chǎn)品出口到阿拉伯國家打開便捷通道,使我市真正成為中阿貿(mào)易投資便利化的.示范區(qū)。

  二、我市跨境電子商務(wù)試點目前存在的主要問題

  由于我市跨境電商產(chǎn)業(yè)起步晚,有規(guī)模、有品牌的電商企業(yè)很少,發(fā)展經(jīng)驗不多,目前正處于起步階段,也存在諸多問題。

 。ㄒ唬┓⻊(wù)平臺不足。一是缺少地方電子口岸支撐。跨境電商具有體量小、頻次高、種類多的特點,需要建設(shè)一個統(tǒng)一的通關(guān)服務(wù)平臺,統(tǒng)籌解決好外貿(mào)電商結(jié)匯、退稅、海關(guān)監(jiān)管等問題,目前,我市沒有跨境貿(mào)易統(tǒng)一的通關(guān)服務(wù)平臺。二是缺少政務(wù)平臺支撐。海關(guān)、工商、質(zhì)檢、商務(wù)等管理部門信息孤立,未實現(xiàn)互聯(lián)互通,無法完成跨境電子商務(wù)中外貿(mào)訂單、運(yùn)單、支付單“三單合一”的通關(guān)管理要求,導(dǎo)致海關(guān)、檢驗檢疫等監(jiān)管部門監(jiān)管成本高、通關(guān)效率低,難以支持業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。

 。ǘ┱邇(yōu)勢不明顯。一是從全國各地來看,鄭州、西安、蘭州、xx等很多城市針對跨境貿(mào)易電子商務(wù)制定了許多優(yōu)惠政策,而我市尚未制定全市統(tǒng)一的相關(guān)扶持政策,缺乏促進(jìn)本地企業(yè)、吸引外地企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)的政策措施。二是xx綜合保稅區(qū)現(xiàn)有的倉儲3年免租和每進(jìn)出口1美元3分錢運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助的政策優(yōu)勢不明顯,不利于引進(jìn)大型電商。三是對開展跨境物流企業(yè)未制定相應(yīng)的扶持政策,無法吸引國際大型物流企業(yè)入駐xx,設(shè)立分揀中心和集散中心。

 。ㄈ┲Ц扼w系不健全。我市開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)的企業(yè)均未獲得具備跨境支付業(yè)務(wù)資質(zhì)的第三方支付牌照,不能獨立開展國際業(yè)務(wù)結(jié)算。我市跨境電子商務(wù)支付體系主要通過阿里巴巴國際支付平臺等具有跨境支付業(yè)務(wù)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)支付。由于這些支付機(jī)構(gòu)所連接的國外金融機(jī)構(gòu)數(shù)量不夠多、覆蓋的國家地區(qū)范圍不夠廣、能夠處理的貨幣種類較少,不利于及時方便實現(xiàn)跨境支付。

 。ㄋ模┥形粗贫ㄐ袠I(yè)發(fā)展規(guī)劃。跨境電子商務(wù)是一項新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài),必須加強(qiáng)頂層設(shè)計、提前謀劃、周密部署。目前我市還沒有這方面的規(guī)劃和機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌行業(yè)快速、健康發(fā)展。

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