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養(yǎng)老院調(diào)研報(bào)告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告有著舉足輕重的地位，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？下面是小編為大家整理的養(yǎng)老院調(diào)研報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
養(yǎng)老院調(diào)研報(bào)告1
社會(huì)實(shí)踐的參加者：
實(shí)踐主題：關(guān)于社區(qū)養(yǎng)老院的調(diào)查
時(shí)間：20xx年1月25號(hào)
現(xiàn)在將此次的調(diào)查報(bào)告記錄如下
任務(wù)：探訪養(yǎng)老院中的老人、查看養(yǎng)老院的服情況。
總的來說，老人們的情況還是比較好的，每個(gè)人都過得很積極樂觀，大家的情緒也比較穩(wěn)定。生活很不錯(cuò)，只要300一月。在老人的臉上也都洋溢著一種笑容。我認(rèn)為價(jià)格很合理。
此次我參加了一些活動(dòng)。比如社區(qū)舞蹈隊(duì)，合唱團(tuán)。我為老人們表演了節(jié)目，老人們很開心，我也很愉快。
我剛剛跨進(jìn)敬老院，它給我的感覺是平靜安寧的，在和煦的陽光下，老人們?nèi)齼蓛傻脑跁裉枺舶察o靜的，他們沒有孩子臉上的天真，青年臉上的憧憬，中年臉上的忙碌，他們像是在思索著什么？或許是對(duì)一路走來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴懂得回憶吧。天空偶爾有兩三只小鳥，但是他們也絲毫不感覺這氣氛被小鳥的吵鬧聲打擾到，只是默默地低著頭，沉溺于自己的幸�；貞浝�。院子里沒有太多的綠化，只是一些古樹，如同老人經(jīng)歷的一個(gè)世紀(jì)的洗禮，沉積了一百多年的歷史。
我觀察了敬老院的生活，他們的生活是井井有條的，每天7點(diǎn)半就會(huì)起床吃早餐，早餐很是清淡，只是一些稀飯和饅頭，但是他們卻露出滿意的笑容。我聽敬老院的阿姨說：“我們養(yǎng)了很多頭豬啊，一個(gè)
星期就殺一頭的，老人們吃得很好，肉也絕對(duì)放得心。”這雖然是幾句普通的話語，我卻感覺溫暖人心，現(xiàn)在還有誰不覺得健康才是最重要啊。他們還會(huì)評(píng)選文明老人，這是我們始料不及的，我覺得這樣的規(guī)則會(huì)讓敬老院的生活更加豐富多彩，更加規(guī)范。思想也會(huì)更加上進(jìn)。敬老院里面還有個(gè)寬敞的活動(dòng)室，平時(shí)老人們還可以在里面聊天，打牌，他們也其樂融融。
給我印象深刻的是一個(gè)看起來并不起眼的老人，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)他的時(shí)候，他一個(gè)人孤單的低頭坐在一個(gè)角落里面，我們走了過去，給了一些水果給他，他竟然簌簌的流下了眼淚，那是感動(dòng)的淚水還是什么，一滴滴落在了盛放水果的塑料袋上面，沒有絲毫的掩飾，那樣的真真切切，一直以來，我總是認(rèn)為這些沒有接受過多少教育的老人們是膚淺的，沒有涵養(yǎng)的，不了他是那樣的出眾，一位叫董淑貞的老奶奶，平時(shí)省吃儉用，在臨死前，把1000元的積蓄，全部捐贈(zèng)給了敬老院，，她不是求名利，只是求于今生無悔，終于在前幾天安心的到了另外一個(gè)世界，我想她一定是快樂的飛向天堂的。
我還采訪了院長。院長是一位50多歲的中年男人，很是和藹，他說這里的老人收入主要有三大塊，村里，財(cái)政撥款，每個(gè)人每年500元，街道每人每年180，民政局每人每年2400元，老人生病時(shí)敬老院會(huì)報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)，政府提供老人的飲食起居等等，生活狀況較好。但是我也發(fā)現(xiàn)了一些小小的問題，這里個(gè)別的服務(wù)員雖然接受過工作專業(yè)培訓(xùn)，但是他們并沒有完全掌握社會(huì)工作的理念精神和工作技巧，不能滿足老人的心理需求。尚且沒有把助人自助和服務(wù)為人的理念融入到
工作當(dāng)中，更加沒有定期開展一些活動(dòng)來提高老人們的精神生活。除了以上問題，還存在著敬老院的`管理制度不規(guī)范等等，有點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)部矛盾，也就是不和諧。這些都將成為敬老院進(jìn)一步發(fā)展的障礙，需要進(jìn)一步解決，而社會(huì)工作的理念和方法可以在一定程度上解決這些問題。社會(huì)工作者利用自身的專業(yè)優(yōu)勢介入敬老院，通過開展老年社會(huì)工作，將社會(huì)工作的理念和方法融入院內(nèi)服務(wù)人員的工作，使院里的管理工作更具人性化，老人的能力得到提升。
老年社會(huì)工作是指運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)，以老年人及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對(duì)象，幫助老年人特別是處境困難的老年人，改善社會(huì)功能，提高生活質(zhì)量，使老年人有更好的社會(huì)適應(yīng)和福祉�？禈方值谰蠢显簝�(nèi)的老人都不同程度地存在心理或生理上的問題，院內(nèi)服務(wù)人員在日常的服務(wù)中也存在不少問題。這就迫切需要老年社會(huì)工作的介入，來解決老年人問題及協(xié)助和提升服務(wù)人員的服務(wù)水平，使院內(nèi)達(dá)到一種和諧共進(jìn)的氛圍，使老年人能夠安度晚年、延年益壽。老年社會(huì)工作的理論主要包括：社會(huì)撤離理論、符號(hào)互動(dòng)理論、社會(huì)交換理論、連續(xù)性理論和活動(dòng)理論等。在老年個(gè)案工作中需要堅(jiān)持的原則包括：從價(jià)值觀上尊敬并接受老人、建立相互信賴的關(guān)系、有耐心、多鼓勵(lì)、讓老年案主自我選擇、自我決定以及個(gè)別化的原則等。技巧主要有懷舊與生命回顧。懷舊是老人回顧他們過去生活中最重要、最難忘的事件或時(shí)刻，從回顧中讓老人重新體驗(yàn)快樂、成就、尊嚴(yán)等多種有利身心健康的情緒，幫助老人找回自尊和榮耀。而生命回顧是指通過生動(dòng)緬懷過去一生成功和失敗的經(jīng)歷，讓老人重建完整的
自我。鼓勵(lì)老人將整個(gè)人生的經(jīng)歷盡可能詳盡的傾訴出來，以達(dá)到內(nèi)省的目的。與懷舊不同的是，它是對(duì)整個(gè)人生的回顧。因此，它更系統(tǒng)詳細(xì)，也更能讓老人面對(duì)自己的人生境遇，體味人生的價(jià)值和意義。老年社會(huì)工作的工作技巧主要有以下技巧：
1．溝通：這主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一方面是與老人的溝通，另一方面是與院方服務(wù)人員的溝通。與老人的溝通主要分為兩個(gè)階段，一是小組開展前的個(gè)案階段，與老人談心，進(jìn)行傾聽，建立情感；二是活動(dòng)進(jìn)行中，不斷征得老人們的回應(yīng)，并在每次活動(dòng)結(jié)束后，詢問他們的意見，以便及時(shí)調(diào)整與完善活動(dòng)。與院方的溝通則一直要貫穿整個(gè)實(shí)習(xí)過程的始終，不斷聽取他們的意見與建議，使我們開展的活動(dòng)不斷完善。除此之外，還要促進(jìn)小組成員間的溝通，即老人與老人和老人與院方的溝通。
2．同理：在每次活動(dòng)方案設(shè)計(jì)后，我們都將會(huì)親身將所設(shè)計(jì)的活動(dòng)體驗(yàn)一下，以觀察其效果，體會(huì)老人們?cè)诨顒?dòng)中可能出現(xiàn)的感受，這也是同理心的一種表現(xiàn)形式。除了自身體驗(yàn)老人的感受外，我們也力求讓服務(wù)人員能有所體驗(yàn)
3．觀察：工作人員要能夠靈敏、細(xì)致的觀察和判斷每個(gè)人所面臨的環(huán)境和需要解決的問題，以便得以確定適合的小組目標(biāo)和解決問題的方案。由于老年群體的特殊性，觀察在小組工作中顯得尤為重要，包括觀察老人的身體適應(yīng)狀況、對(duì)活動(dòng)的參與情況、老人的情緒狀態(tài)等各方面。
4．其他技巧：建立關(guān)系的技巧，組織和介入的技巧、運(yùn)用社會(huì)資源的技巧、評(píng)估技巧等等。
在敬老院開展老年社會(huì)工作，其對(duì)象是共同生活在一起的老人及敬老院里的服務(wù)人員，他們彼此相互影響相互作用，形成了一個(gè)案主群體，其中包括：
1．院內(nèi)老年人。他們是敬老院的主體和服務(wù)對(duì)象，更是老年社會(huì)工作的主要對(duì)象。老年人自己、老年人與老年人之間的關(guān)系以及老年人與服務(wù)人員的關(guān)系都是敬老院社會(huì)工作的重點(diǎn)。這三部分的關(guān)系處理和協(xié)調(diào)好了，老年人在院里生活就會(huì)比較開心快樂，產(chǎn)生幸福感，同時(shí)對(duì)院形成較強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感，使敬老院變成老人溫暖而幸福的家，從而實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧敬老院的目標(biāo)。
2．院內(nèi)服務(wù)人員。院內(nèi)服務(wù)人員的服務(wù)水平是老人在院內(nèi)生活幸福與否的關(guān)鍵。院內(nèi)服務(wù)人員的服務(wù)理念和技巧直接關(guān)系到在院老人的日常生活和幸福感，也是構(gòu)建和諧敬老院的關(guān)鍵。
“助人自助”是社會(huì)工作的一個(gè)重要理念，它是指在社會(huì)工作中，社工應(yīng)用專業(yè)技巧和方法，利用一切資源，從而使案主能夠認(rèn)識(shí)自身的問題，并在社工的引導(dǎo)下自己來解決自身所存在的問題。這里案主即是康樂街道敬老院的案主群體——老年人和服務(wù)人員，社會(huì)工作者利用院內(nèi)和院外等一切可利用的資源，來引導(dǎo)建立和完善院內(nèi)管理制度，幫助解決院內(nèi)現(xiàn)存的問題，提高院內(nèi)老人生活質(zhì)量，使老人對(duì)敬老院形成較強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感，使敬老院真正變成老人幸福的家。
養(yǎng)老院調(diào)研報(bào)告2
目前我市共有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)xx家，其中：公辦養(yǎng)老院xx家，民辦養(yǎng)老院xx家，農(nóng)村敬老服務(wù)中心xx家。結(jié)合去年開展的養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)大檢查活動(dòng)，我們對(duì)全市各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全狀況進(jìn)行了全面檢查和專項(xiàng)調(diào)研，基本摸清了全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安全狀況�？偟膩砜次沂叙B(yǎng)老院安全形勢是好的，各區(qū)、縣（市）政府在消防安全方面投入力度比較大，民政部門和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)安全工作比較重視，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員安全防范意識(shí)有一定增強(qiáng)，消防設(shè)施基本健全，安全防控措施比較到位，安全制度較好落實(shí)，為確保我市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全奠定了良好基礎(chǔ)。但是，在檢查中我們也發(fā)現(xiàn)一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還存在著較大的安全隱患，需要引起各級(jí)的高度重視：
一、消防安全存在的問題
�。ㄒ唬┫缹I(yè)人員缺乏。從我們安全檢查情況看，全市幾乎所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員都沒有經(jīng)過消防專業(yè)培訓(xùn)，沒有達(dá)到持證上崗，沒有按規(guī)定配備專職消防人員，絕大多數(shù)都是管理者、保安或者護(hù)工兼任。這些人對(duì)消防設(shè)施不能熟練使用，一些消防常識(shí)掌握不多，應(yīng)急反應(yīng)能力差，一旦出現(xiàn)火情，很難及時(shí)有效處理。經(jīng)過我們實(shí)地檢查和認(rèn)真分析，導(dǎo)致各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)沒有配備消防專業(yè)人員的原因有三：一是消防宣傳不夠。多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不知道消防值守人員需要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，不知道啥時(shí)培訓(xùn)，在哪培訓(xùn)。二是培訓(xùn)費(fèi)用和人員成本較高。按照消防條例的要求，消防監(jiān)控室24小時(shí)不能離人，每班要有2名專業(yè)人員值守，三班倒需要6人，培訓(xùn)費(fèi)用加上雇傭人員成本，各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)很難承擔(dān)得了。三是人員流動(dòng)性大。一些小型民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，管理人員少，抽不出時(shí)間去培訓(xùn)；如果培訓(xùn)的是臨時(shí)人員，也許剛培訓(xùn)完，人家就不干了，還得重新培訓(xùn)。由于以上幾點(diǎn)原因，造成消防專業(yè)人員缺乏。
�。ǘ┫乐贫嚷鋵�(shí)不到位。檢查中發(fā)現(xiàn)部分社會(huì)辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)沒有相關(guān)的管理制度、流程，沒有消防應(yīng)急預(yù)案，或者缺少可操作性，平時(shí)演練少，關(guān)鍵時(shí)候不會(huì)用。主要是有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理人員不知道消防制度應(yīng)該有哪些，即使有也是貼在墻上、夾在本里，安全巡查、設(shè)施檢查、特種設(shè)備檢查等記錄不全，制度不落實(shí)等問題還普遍存在。
�。ㄈ╇姎夥矫娲嬖诎踩[患。一些民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)很多是民房改造，建設(shè)年代久遠(yuǎn)，電線老化，插座開關(guān)損壞，隨著老人的增加，用電量和危險(xiǎn)也隨之增加。在檢查中發(fā)現(xiàn)，有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一個(gè)插排上插有手機(jī)充電器、電視、熱水器等多種充電設(shè)備。有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)使用的是煤氣罐，罐體長時(shí)間不經(jīng)過檢查打壓，連接管長時(shí)間不更換，煤氣灶距煤氣罐很近，這些都是不安全隱患。
二、加強(qiáng)消防安全工作的幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬┘哟髮�(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防專業(yè)人員的培訓(xùn)力度。實(shí)行“三位一體”的`消防培訓(xùn)。一是由消防部門定期對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中從事消防管理人員進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)，區(qū)、縣（市）政府對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用給予適當(dāng)減免。二是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)專業(yè)消防培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行不定期消防常識(shí)培訓(xùn)。三是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)新進(jìn)從業(yè)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)時(shí)，必須把消防常識(shí)做為業(yè)務(wù)培訓(xùn)的重要內(nèi)容。
�。ǘ└骷�(jí)政府要切實(shí)加大對(duì)農(nóng)村公辦敬老院消防安全設(shè)施建設(shè)資金的投入力度，確保消防設(shè)計(jì)合理，手續(xù)完備，設(shè)施健全。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)安全檢查執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，形成全市養(yǎng)老院安全管理工作檢查常態(tài)化、制度化。加強(qiáng)動(dòng)態(tài)跟蹤管理，加大動(dòng)態(tài)檢查、抽查力度，徹底杜絕各類安全事故的發(fā)生。
養(yǎng)老院調(diào)研報(bào)告3
一、基本情況
(一)農(nóng)村五保供養(yǎng)
全鎮(zhèn)總?cè)丝?.86萬人，農(nóng)業(yè)人口1.84萬人，全鎮(zhèn)現(xiàn)有農(nóng)村五保供養(yǎng)條件的對(duì)象136人，其中集中供養(yǎng)41人。集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)為360元/人/年，分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)為250元/人/年。
(二)農(nóng)村敬老院建設(shè)
全鎮(zhèn)現(xiàn)有投入使用的農(nóng)村敬老院2所，由鎮(zhèn)政府興辦、管理，床位數(shù)共計(jì)64張，入住率70%。農(nóng)村敬老院工作人員6名。(院長2名，其他管理人員4名)
(三)其他情況
供養(yǎng)資源利用較好，入院程序規(guī)范。按照個(gè)人申請(qǐng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批的程序嚴(yán)格執(zhí)行。實(shí)行以副補(bǔ)院，大力發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)，利用土地和閑置勞力發(fā)展小型種養(yǎng)殖生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，自給自足。
二、存在的問題
(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政壓力大。
2所敬老院建于20xx年，遺留工程欠款20余萬元至今未還清，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政壓力大。
(二)農(nóng)村敬老院無機(jī)構(gòu)和人員編制
農(nóng)村敬老院沒有正式的機(jī)構(gòu)編制和人員編制，聘請(qǐng)老村干部代為管理，工資待遇低，院長1100元/年，其他管理人員1000元/年，無其他獎(jiǎng)金和福利，工作人員無法全身心投入敬老院工作。
(三)管理落后、管理人員素質(zhì)較低
近年來，我鎮(zhèn)農(nóng)村敬老院制定建立了一些民主管理、財(cái)務(wù)管理、院務(wù)公開、衛(wèi)生管理、安全管理等制度，但制度具體落實(shí)不夠等問題明顯存在。管理人員年齡結(jié)構(gòu)不合理，文化程度偏低，沒有經(jīng)過專門的.培訓(xùn)學(xué)習(xí)，缺乏敬老院管理的專業(yè)知識(shí)。管理制度執(zhí)行力和操作性不強(qiáng)。
(四)供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)偏低，經(jīng)費(fèi)投入不足
全鎮(zhèn)的敬老院資金來源主要是五保供養(yǎng)金，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足敬老院正常運(yùn)轉(zhuǎn)。要真正解決五保供養(yǎng)對(duì)象吃、穿、住、醫(yī)、葬的問題仍然是杯水車薪。
(五)五保對(duì)象心靈上的"供養(yǎng)"不夠。
社會(huì)輿論對(duì)敬老院的認(rèn)識(shí)有偏差，造成有些五保對(duì)象只要家里還有田土有破房，就不愿意入住敬老院，免得讓人說閑話;社會(huì)關(guān)愛程度不夠。供養(yǎng)對(duì)象解決了吃、穿、住的問題，但是與社會(huì)的融入不夠，造成對(duì)象性格孤僻怪異，容易產(chǎn)生矛盾糾紛。
三、對(duì)策與建議
(一)科學(xué)規(guī)劃，加大建設(shè)投入
建議各級(jí)財(cái)政加大對(duì)敬老院的扶持力度，進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度。建立以財(cái)政供養(yǎng)為重點(diǎn)的五保供養(yǎng)工作新體制，并隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展適當(dāng)提高。重點(diǎn)建立政府扶持農(nóng)村敬老院建設(shè)和發(fā)展的長效機(jī)制;鼓勵(lì)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)團(tuán)體等社會(huì)力量捐助或興辦五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)，逐步形成與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制相協(xié)調(diào)，各種所有制形式和經(jīng)營模式共同發(fā)展的格局。
(二)合理安排，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)配備
建議將鄉(xiāng)(鎮(zhèn))辦農(nóng)村敬老院登記為事業(yè)單位，依法獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。民政部門提出意見，報(bào)縣人事部門同意，采取政府花錢買服務(wù)的辦法，面向社會(huì)公開招聘人員，工資按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。除供養(yǎng)經(jīng)費(fèi)外，人員工資和管理經(jīng)費(fèi)由縣級(jí)財(cái)政足額列入預(yù)算。
(三)抓好管理，建立各項(xiàng)規(guī)章制度
敬老院建設(shè)要杜絕重建輕管。要進(jìn)一步建立健全敬老院各項(xiàng)管理制度并不斷優(yōu)化和創(chuàng)新，其中尤為重要的是要建立完善民主監(jiān)督制度、財(cái)務(wù)管理制度、院務(wù)公開制度和衛(wèi)生管理制度，要通過這些制度的建立完善和有效實(shí)施，讓院民廣泛參與院務(wù)管理。同時(shí)，加強(qiáng)農(nóng)村敬老院工作人員培訓(xùn)力度，提高管理水平。
(四)營造社會(huì)關(guān)愛氛圍。
組織單位、團(tuán)體、社會(huì)各界人士參與敬老院建設(shè)，除了為供養(yǎng)對(duì)象提供硬件設(shè)施外，還要注重對(duì)供養(yǎng)對(duì)象的關(guān)愛與幫扶，提供必要的心理疏導(dǎo)服務(wù)。
養(yǎng)老院調(diào)研報(bào)告4
參與者：
xx（xx中學(xué)高一），xx（xx二中高一），xx（xx二中高一）
實(shí)踐地點(diǎn)：
xx省xx市xx區(qū)某私營養(yǎng)老院
實(shí)踐時(shí)間：
xxx年xx月xx日
實(shí)踐目的：
探訪養(yǎng)老院老人，豐富老人日常生活；
提供建議給養(yǎng)老院豐富老人生活；
作為參考資料讓其他子女更好地安排父母晚年生活。
前言：
隨著時(shí)代社會(huì)的發(fā)展與變革，越來越多的老人選擇去養(yǎng)老院安度晚年，但一個(gè)人在清冷的養(yǎng)老院里終究未免感到寂寞。懷著這樣的想法，我們決定去探望一下老人，帶點(diǎn)小禮物去給他們拜年，陪他們說說話聊聊天，順便了解下住在養(yǎng)老院里的生活。
流程：
xx月xx日晚完成調(diào)查問卷設(shè)計(jì)和打印。
xx月xx日上午9：30集合，下午1xx：30到達(dá)養(yǎng)老院，與1xx名老人進(jìn)行了交流，給院內(nèi)老人分發(fā)新年禮物。
下午16：00結(jié)束調(diào)研，返程。
xx月15日完成調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)和報(bào)告撰寫。
過程詳述：
在調(diào)研的`前一天，我們先到養(yǎng)老院預(yù)約了調(diào)研的事宜。
正式調(diào)研這天，到達(dá)養(yǎng)老院后，我們到一樓的辦公室和副院長等人打了招呼，給她們新年禮物后，由她們帶領(lǐng)到一位老人的房間里進(jìn)行聊天。我們拿出準(zhǔn)備好的調(diào)查問卷邊詢問老人邊填寫，期間副院長她們多次在老人之前替答問題，老人則在旁邊點(diǎn)頭稱是。
鑒于此種情況，我們向副院長提議由我們自己派發(fā)禮物給老人。面對(duì)老人，我們也不再采取直接詢問的方式，而是與他們拉家常聊天，從對(duì)話中收集信息。
因午休、時(shí)間等各種原因，我們最終只得以和十二位老人聊天，并根據(jù)對(duì)話整理成十二份答卷。
與第一位老人不同，在沒有副院長圍觀的情況下老人們的話明顯增多，基本上都顯得健談，言語間涉及：老人家庭；子女情況；經(jīng)歷；院內(nèi)生活；對(duì)院方的要求。
在與老人聊天的過程中，我們著重了解老人平時(shí)生活狀態(tài)，對(duì)院內(nèi)生活的看法，以及過往經(jīng)歷。
和老人聊天很愉快，他們也確確實(shí)實(shí)是高興的接待我們，總有很多話說。希望下次有機(jī)會(huì)能再探望他們。
調(diào)查總結(jié)：
根據(jù)實(shí)踐結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)：
1、養(yǎng)老院內(nèi)生活只有打牌、麻將、看電視、散步活動(dòng)可供消磨時(shí)光，許多老人日常僅散步、睡覺，或是在房內(nèi)看電視，只有少數(shù)打麻將消遣。
2、調(diào)查中只有一名老人日常出過院門，去郊外拜訪好友。
3、在養(yǎng)老院中的老人，入住養(yǎng)老院的原因是：子女不在身邊照顧困難，而自己在家生活不便（11人，占總調(diào)查人數(shù)9xx%）；（xx）神志稍微有些不清晰（1人，占總調(diào)查人數(shù)8%）。
4、院內(nèi)有健身房，調(diào)研中未見有老人使用健身。
5、院內(nèi)配備醫(yī)師，老人生病基本上都找他看病。
6、老人們的房間里沒有空調(diào)。多數(shù)老人（10名，占總調(diào)查人數(shù)83%）直言睡覺時(shí)會(huì)感覺冷。院內(nèi)賣熱水袋，但效果不好，到了半夜熱水就會(huì)冷卻到室溫。
7、有的老人（6名，占總調(diào)查人數(shù)50%）覺得院內(nèi)飯菜難吃，其余認(rèn)為一般。有一名老人自己帶了用具燒飯。我們注意到院內(nèi)墻上貼有“不準(zhǔn)在房間里燒飯”警示語。
8、院內(nèi)有一個(gè)澡堂但男女混用，熱水不多，院方安排人站在門口管理來浴者一個(gè)挨一個(gè)輪流沐浴。
9、養(yǎng)老院內(nèi)的老人，兒女都不太常來，只有一位老人的子女定期一個(gè)月探望一次。而老人們對(duì)這種情況也意見不大。
10、院內(nèi)安排工作人員定期為老人們掃地，確保房間衛(wèi)生。
11、本次調(diào)查的這家養(yǎng)老院，是一家收費(fèi)較低（平均每人每月1500-xx000元）的養(yǎng)老院，來此的老人家庭狀況大都一般。
給養(yǎng)老院的建議：
1、建議改善老人的房間取暖條件，提升老人們的生活質(zhì)量。
2、希望改善伙食，讓老人們晚年過的更好些。
3、希望養(yǎng)老院在節(jié)日、老人生日等特殊日子里，舉辦一些活動(dòng)，豐富老人們的生活。
養(yǎng)老院調(diào)研報(bào)告5
農(nóng)村五保供養(yǎng)對(duì)象是農(nóng)村村民中最困難、最弱勢的群體，加強(qiáng)敬老院建設(shè)是保障五保對(duì)象生活權(quán)益的根本途徑，是社會(huì)救助體系建設(shè)的重要內(nèi)容，也是一項(xiàng)惠及廣大農(nóng)村社會(huì)的實(shí)事工程。
一、農(nóng)村敬老院建設(shè)和管理工作的基本情況
20xx年以來，市政府結(jié)合省里的"關(guān)愛工程"計(jì)劃，按照"統(tǒng)籌規(guī)劃，精心組織，多方籌資，建管并舉"的原則，堅(jiān)持"高起點(diǎn)規(guī)劃、高質(zhì)量建設(shè)、高水平管理"，扎實(shí)推動(dòng)全市農(nóng)村敬老院的建設(shè)進(jìn)程，全市敬老院建設(shè)管理工作得到長足發(fā)展。目前，全市共建有賓館式敬老院13個(gè)，實(shí)現(xiàn)了市鎮(zhèn)全覆蓋;床位2100張，集中供養(yǎng)1233人。集中供養(yǎng)率由20xx年的11.4%上升到70.1%。華陽鎮(zhèn)和白兔鎮(zhèn)敬老院先后被評(píng)為全省示范敬老院。
縱觀我市農(nóng)村敬老院建設(shè)和管理工作，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1.高度重視，組織有力。市政府高度重視敬老院建設(shè)這項(xiàng)"民心工程"和"德政工程"，成立了由市長任組長，分管市長任副組長，市民政、財(cái)政、建設(shè)、規(guī)劃等部門的主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。各鎮(zhèn)也成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，做到責(zé)任落實(shí)到人，任務(wù)明確到位，上下聯(lián)動(dòng)，各司其職，通力合作，為敬老院建設(shè)提供了強(qiáng)有力的組織保障。
2.統(tǒng)籌規(guī)劃，整體推進(jìn)。我市敬老院建設(shè)嚴(yán)格按照省有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在建設(shè)檔次上，立足達(dá)到省級(jí)文明敬老院等級(jí);在建設(shè)規(guī)模上，要求可容納本鎮(zhèn)70%以上的五保戶集中供養(yǎng);在功能配套上，著眼形成多功能、綜合型的農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)中心。根據(jù)實(shí)際情況分別采取原址擴(kuò)建，置換改建，選址新建等方法建設(shè)敬老院，充分利用資源，節(jié)約建設(shè)成本。
3.建章立制，建管并舉。制定出臺(tái)了《句容市農(nóng)村敬老院管理制度和管理職責(zé)》，建立院民守則，院長、服務(wù)員職責(zé)，財(cái)務(wù)管理制度、伙食管理制度等一系列規(guī)章制度，使敬老院管理有章可循，規(guī)范化程度不斷提高。建立院務(wù)管理委員會(huì)，下設(shè)后勤組、生產(chǎn)組、衛(wèi)生組、安全組，分工合作，加強(qiáng)院民自治和民主管理，管理方式不斷完善。
4.因地制宜，以副補(bǔ)院。敬老院利用規(guī)劃預(yù)留的菜地和適宜種菜的空地，組織有勞動(dòng)能力的老人，開展種植蔬菜和養(yǎng)豬、養(yǎng)雞等活動(dòng)，對(duì)參加勞動(dòng)的給予一定的補(bǔ)助。以副補(bǔ)院，以院養(yǎng)院，既增加了敬老院的收入，提高了老人的生活質(zhì)量，也豐富了老人的院內(nèi)生活，增強(qiáng)了院民的主人翁意識(shí)。
二、我市農(nóng)村敬老院建設(shè)和管理工作中存在的問題
經(jīng)過幾年的建設(shè)，我市農(nóng)村敬老院發(fā)展很快，面貌煥然一新，但跟上級(jí)的要求和人民群眾的需求相比，還存在著一定的差距。問題主要有：
1.人員不足，力量薄弱。目前我市敬老院管理工作人員與供養(yǎng)對(duì)象之比為1:15，與省里要求的1:10目標(biāo)還存在差距。而且工作人員年齡偏大，文化較低，素質(zhì)不高，一定程度上影響了敬老院的管理服務(wù)水平和供養(yǎng)對(duì)象的生活質(zhì)量。
2.管理工作人員待遇偏低。敬老院管理服務(wù)人員大都是臨時(shí)工，月平均工資為800元左右(個(gè)別鎮(zhèn)最低的工資只有500元)，低于我市的最低月工資標(biāo)準(zhǔn)920元，而且大多數(shù)沒有參加養(yǎng)老等社會(huì)保險(xiǎn)，影響了管理和工作人員的工作積極性。
3.現(xiàn)有資金還不能完全滿足敬老院的管理需要。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府是敬老院管理的責(zé)任主體，但因其財(cái)力問題，管理經(jīng)費(fèi)不足，已成為制約新時(shí)期敬老院工作水平提高的"短板"。
三、對(duì)我市農(nóng)村敬老院建設(shè)和管理工作的幾點(diǎn)建議
1.加強(qiáng)人員和隊(duì)伍管理。按照省民政廳規(guī)定的管理和工作人員與供養(yǎng)人員比不低于1:10的'要求，配齊管理工作人員，充實(shí)人員隊(duì)伍力量。要選拔政治素質(zhì)較高，熱心敬老事業(yè)，具有較強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)能力的人擔(dān)任院長;聘用富有責(zé)任心和同情心，能吃苦耐勞，并具有一定文化知識(shí)和服務(wù)技能的人擔(dān)任工作人員。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)管理工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高工作能力和服務(wù)水平。
2.依法提高工作人員待遇。按照《農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，"農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)或其主辦機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)保障工作人員的工資待遇不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，并為其辦理相應(yīng)的養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷等社會(huì)保險(xiǎn)。"句容目前的最低月工資標(biāo)準(zhǔn)為920元，應(yīng)提高敬老院管理工作人員的工資，不得低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn);并為其辦理相關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)，維護(hù)其合法的勞動(dòng)權(quán)益，提高工作積極性。
3.繼續(xù)加大對(duì)敬老院的經(jīng)費(fèi)投入，積極籌集資金。既要努力爭取上級(jí)部門的財(cái)力支持，又要積極動(dòng)員社會(huì)力量，募籌善款。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況，大力發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，不斷改善辦院條件。
4.加強(qiáng)相關(guān)部門的協(xié)作，加大對(duì)敬老院的扶持。針對(duì)五保老人普遍年紀(jì)大，健康狀況不佳，經(jīng)常進(jìn)醫(yī)院看病，非常不便，衛(wèi)生部門應(yīng)為五保老人提供專門的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，定期定點(diǎn)開展服務(wù)，方便老人看病和保健。供水、電力、天然氣、廣電等部門可對(duì)敬老院的水費(fèi)、電費(fèi)、氣費(fèi)、有線電視收視費(fèi)給予優(yōu)惠或減免，減輕敬老院的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。
5.深入宣傳發(fā)動(dòng)，弘揚(yáng)中華民族敬老愛老的傳統(tǒng)美德。充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，呼吁全市人民為敬老院奉獻(xiàn)愛心，在全社會(huì)形成敬老愛老，爭獻(xiàn)愛心，熱心為五保老人服務(wù)的濃厚氛圍。鼓勵(lì)市民和學(xué)生加入志愿者服務(wù)隊(duì)伍，積極爭取社會(huì)各界對(duì)敬老事業(yè)的支持和幫助。
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