行政工作總結(jié)[推薦]

　　總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的行政工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

行政工作總結(jié)1

　　一年來，我局行政執(zhí)法工作，在縣法制辦和市局法制科的領(lǐng)導和精心指導下，根據(jù)縣、市行政執(zhí)法的總體部署，結(jié)合我局食品藥品監(jiān)督管理工作實際，認真貫徹執(zhí)行《行政處罰法》、《藥品管理法》和《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，全面落實行政執(zhí)法工作責任制，依法行政，秉公執(zhí)法。全年共出動行政執(zhí)法人員800人次，取締無證經(jīng)營戶7戶，查出假劣藥品、不合格醫(yī)療器械311種次，貨值達431452元，辦案300件，沒收違法所得264374元，給予行政處罰634012元，罰沒款到位240409元。由于加強了行政執(zhí)法工作，有效地規(guī)范了轄區(qū)內(nèi)藥品、醫(yī)療器械市場秩序，保證了藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量，保障了人民群眾用藥、用械安全有效。有效地規(guī)范了行政執(zhí)法行為，確保的行政執(zhí)法公正嚴明，推動了依法治藥進程。下面就我局行政執(zhí)法工作向各位領(lǐng)導匯報如下：

　　一、加強法制宣傳，增強法律意識，營造法治氛圍加強藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管法規(guī)宣傳教育，切實提高法律意識，是加快改變執(zhí)法環(huán)境，推動依法治藥的重要途經(jīng)。我們主要從以下三個方面做了大量的工作：

　　1、抓好法規(guī)宣傳，進一步提高依法維權(quán)意識。為推動依法治藥進程，促進廣大人民群眾和涉藥單位學法、知法、守法，我局緊緊抓住“3·15”、“食品安全宣傳周”等活動契機，加大藥品、醫(yī)療器械管理法規(guī)的宣傳教育。今年共設(shè)立法律法規(guī)、鑒別藥品真假咨詢臺2臺次，掛出藥事法規(guī)宣傳橫幅8條，推出宣傳盾牌40多個，法律法規(guī)宣傳板6塊，散發(fā)宣傳資料3000余份，展示假劣藥品300余種，現(xiàn)場集中焚燒假劣藥品、醫(yī)療器械貨值5萬余元。通過一系列藥事法規(guī)學習宣傳教育等活動，廣大人民群眾能自覺抵制假劣藥品、醫(yī)療器械的侵害，維護了自身合法權(quán)利，健康消費的法律意識得到進一步增強，我們?nèi)�年接待各種咨詢?nèi)藛T約20xx人，較去年增加一倍。

　　2、抓好培訓學習，進一步提高守法經(jīng)營意識。為了進一步增強從業(yè)人員守法經(jīng)營意識，提高依法辦事的自覺性，我們采取“分片集中，內(nèi)容側(cè)重”的辦法，組織了10埸藥品監(jiān)管法律法規(guī)綜合知識培訓，先后培訓從業(yè)人員513多人。組織涉藥單位征訂了《中國醫(yī)藥報》、《醫(yī)藥經(jīng)濟報》等專業(yè)報刊雜志近100份。并對100多家未參加法律培訓的診所、社會醫(yī)療機構(gòu)，采取送法上門服務(wù)的辦法，幫助他們依法做好各項基礎(chǔ)工作，收效較佳�？h益民大藥房劉利明同志說：“藥監(jiān)局的同志能及時指出我們存在的問題，使我們逐步走向了正規(guī)”，茅草街配送站負責人楊學武同志說：“藥監(jiān)局的'細心指導，使我們學到了很多知識”。從業(yè)人員的法律意識較去年相比明顯提高，藥品質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)，進貨渠道明顯規(guī)范，依法辦事的自覺性明顯提高。

　　3、抓好崗位學法，進一步提高依法行政意識。根據(jù)縣政府辦《關(guān)于在全縣行政執(zhí)法單位開展崗位學法活動》的文件精神和省局組織的開展崗位學法活動，我局以崗位學法活動為契機，強化了機關(guān)干部職工學習藥品、醫(yī)療器械法律法規(guī)規(guī)章。為此成立了局長為組長的崗位學法活動工作領(lǐng)導小組，制定了崗位學法實施方案和具體培訓課程表，發(fā)放了13份《行政許可法》等法規(guī)資料，為切實解決好工學矛盾，達到工學兩不誤，確定每周星期五政治學習時間改為學法輔導，兩位副局長分別對《行政許可法》、《藥品管理法》、《湖南省醫(yī)療機構(gòu)藥品使用監(jiān)督管理辦法》、《藥品監(jiān)督行政處罰程序規(guī)定》等指定的法律、法規(guī)進行了重點輔導，共計講課40多課時，今年5月省局組織的崗位學習考試，我們干部職工考出了較好的成績。有效地強化了執(zhí)法人員的法律意識，提高了全體干部的執(zhí)法水平。

　　二、求真務(wù)實，改善作風，切實履行藥監(jiān)工作職責我們藥監(jiān)部門要認真實踐“三個代表”重要思想，關(guān)健是始終維護廣大人民群眾根本利益，其實質(zhì)就是要切實履行工作職責，全面實施“藥品放心工程”，其核心就是要讓人民群眾用藥、用械安全有效。我們今年藥品監(jiān)督管理工作重點體現(xiàn)在四個突出

　　4、突出藥品市場的規(guī)范。由于點多、面廣、線長，加之人員結(jié)構(gòu)不合理等客觀原因，農(nóng)村藥品監(jiān)管一直是我局的一個薄弱環(huán)節(jié)。為此，局黨組十分注重藥品的日常監(jiān)管工作，局長多次在局務(wù)會強調(diào)，涉藥機構(gòu)的日常監(jiān)管面必須達100%，為確保日常監(jiān)管任務(wù)的完成，具體明確了監(jiān)管任務(wù)，在組織、時間、人員、車輛等保障上給予了最大的傾斜。局不僅重視監(jiān)管任務(wù)的完成，更注重監(jiān)管的效益。我局在藥品日常監(jiān)督檢查中，發(fā)現(xiàn)某鎮(zhèn)少數(shù)村衛(wèi)生室、個體診所使用的藥品質(zhì)量問題多、購進記錄不全、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。會同該鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院聯(lián)合召開了鄉(xiāng)村醫(yī)生、個體診所醫(yī)生會議，對藥品監(jiān)管情況進行“點評”。會上，我局執(zhí)法人員講評了醫(yī)療機構(gòu)使用藥品普遍存在的問題，講解了依法使用藥品的具體要求，點名批評了某村衛(wèi)生室使用過期或無效期藥品多達20余種次的違法行為，當場銷毀假劣藥品貨值800多元；組織參觀了進貨渠道規(guī)范、藥品質(zhì)量合格、購進記錄完整、藥品陳列有序、環(huán)境衛(wèi)生清潔的天然村衛(wèi)生室。同時，先后在轄區(qū)內(nèi)聘請了藥品協(xié)管員、聯(lián)絡(luò)員、信息員共106人，基本形成了縣、鄉(xiāng)、村三級社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，解決藥械監(jiān)管鞭長莫及的狀況，有效地保證

行政工作總結(jié)2

　　20xx年，我縣人口和方案生育依法行政工作以黨的十八大精神為指針，以穩(wěn)固創(chuàng)立方案生育優(yōu)質(zhì)效勞先進縣成果為依托，大力宣傳方案生育法律法規(guī)，著力標準方案生育執(zhí)法行為，努力提高行政執(zhí)法人員素質(zhì)，不斷加大方案生育執(zhí)法監(jiān)察力度，促進了我縣人口和方案生育工作的健康開展。

　　一、深入宣傳法律法規(guī)，不斷轉(zhuǎn)變生育觀念

　　今年，我們結(jié)合穩(wěn)固創(chuàng)立方案生育優(yōu)質(zhì)效勞先進縣成果工作，把人口和方案生育法律法規(guī)的宣傳始終放在首位。我們一是利用計生宣傳品宣傳人口計生法規(guī)和計生知識。今年共向育齡群眾免費發(fā)放計生宣傳品15萬多份〔冊〕。二是充分利用新聞媒體進行廣泛宣傳。利用《鳳翔信息》、《鳳翔政情》、《鳳翔視窗》、《鳳翔人口》、《鳳翔人口網(wǎng)》、縣電臺、電視臺等為載體，推廣先進經(jīng)驗，指導全縣工作。三是利用鄉(xiāng)村人口學校培訓宣傳。每月組織育齡群眾在人口學校進行法律法規(guī)的培訓和宣傳。四是堅持集中宣傳，利用4月份的法制宣傳月、7月11日世界人口日、《人口與方案生育法》、《陜西省人口與方案生育條例》公布日等重點時間，組織縣鄉(xiāng)工作人員，走上街頭，擺攤設(shè)點，向群眾播放法律法規(guī)講座錄像，發(fā)放計生法律法規(guī)資料，解答群眾咨詢的政策問題，向育齡群眾開展免費查病查體，收到了較好的效果。通過以上形式多樣宣傳活動的開展，在全縣上下營造了濃厚的輿論氣氛，育齡群眾的生育觀念發(fā)生了深刻的變化，各級干部抓好人口和方案生育工作的自覺性也不斷增強，為我縣人口和方案生育法律法規(guī)的貫徹落實創(chuàng)造了良好的條件。

　　二、標準方案生育執(zhí)法行為，落實方案生育規(guī)章制度

　　一是加強對執(zhí)法人員的教育培訓，不斷標準執(zhí)法行為。按照縣法制辦有關(guān)執(zhí)法責任制的要求，為了使基層同志更好地干好本職工作，正確使用執(zhí)法權(quán)力，年初，局里就以文件形式對本年度依法行政工作做了安排，要求縣鄉(xiāng)把政務(wù)公開、便民維權(quán)、社會撫養(yǎng)費征收的標準化管理作為重點工作抓緊抓好。除堅持利用每月的例會時間進行法律法規(guī)培訓外，今年還進行了2次專門的培訓。通過培訓，執(zhí)法人員的執(zhí)法理念發(fā)生了深刻的變化，執(zhí)法行為更為標準。在此根底上，我們狠抓了鄉(xiāng)村方案生育政務(wù)公開工作，堅持定期向群眾公開計生法律法規(guī)、收費工程和標準、二胎生育指標審批人員名單和享受獎扶政策人員名單等。把方案生育執(zhí)法置于廣闊育齡人群的監(jiān)督之下。同時，今年我們狠抓了社會撫養(yǎng)費的征收和標準化管理工作，以縣人口計生領(lǐng)導小組發(fā)文對社會撫養(yǎng)費的征收進行了專項治理，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)不按政策標準征收的`現(xiàn)象給以了糾正。旨在通過幾年的努力，使我縣的社會撫養(yǎng)費征收工作真正走上標準化管理的軌道。

　　二是抓好標準性文件的起草公布程序，使下發(fā)的文件符合法律法規(guī)規(guī)定。按照標準性文件制定備案工作要求，我們嚴格標準性文件制定權(quán)限和發(fā)布程序，完善標準性文件審查備案制度，堅持定期清理。對于涉及法律法規(guī)的指導性文件，在完成起草后都要經(jīng)過局依法行政領(lǐng)導小組研究審定，再按程序下發(fā)。對于涉及法律法規(guī)的標準性文件，堅持按程序制定發(fā)布。

　　三是完善計生利益導向機制、落實計生優(yōu)先優(yōu)惠政策。落實方案生育優(yōu)先優(yōu)惠政策，不僅表達了黨對方案生育家庭的關(guān)愛，更重要的是依法行政，促進方案生育深入開展的重要手段。今年來，我們共為5600多名辦理了《獨生子女父

　　母榮耀證》的獨生子女戶兌現(xiàn)獨生子女保健費近40萬元，為符合國家和省上獎勵扶助政策的對象716人，累計發(fā)放獎勵金211.5萬元；發(fā)放放棄二孩生育一次性獎勵金460人，獨生子女傷亡補助補助金27人。獨生子女父母補助金450人；開展優(yōu)生促進工程，按照國家省市安排部署，從今年開始在全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了優(yōu)生促進工程，已為1839名適齡青年提供了婚前免費體檢，共為5009名待孕夫婦做了免費孕前檢測和評估，未發(fā)現(xiàn)影響生育的疾病存在；開展生育關(guān)心——愛心助學行動，為59名高考上二本線的方案生育家庭每戶資助1000元。在落實這些優(yōu)惠政策的過程中，我們堅持以法律法規(guī)為前提，以省市的規(guī)定為標準，嚴格審核，依法行政，受到了方案生育家庭的歡送，也推動了方案生育利益導向機制，促進了方案生育工作深入開展。

　　三、不斷加大執(zhí)法監(jiān)察力度，嚴肅查處違法違紀行為

　　為了保證方案生育工作能按標準依法行政，我們要求全縣計生執(zhí)法人員必須轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，標準執(zhí)法行為，全面落實依法行政責任制。并加強了平時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。今年我們抽出一定的時間對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的依法行政工作專門檢查一次，對發(fā)現(xiàn)的個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)或個別執(zhí)法人員偶爾出現(xiàn)的違規(guī)執(zhí)法現(xiàn)象當即進行了批評，提出了整改的要求。并對整改的情況進行督察。至現(xiàn)在，全縣未出現(xiàn)一例應(yīng)執(zhí)法不當而造成上訪告狀的現(xiàn)象，也未出現(xiàn)一起舉報或投訴的案例。同時，我們不斷加大對違法違紀案件的查處力度。對受理的信訪案件及時辦結(jié)。全年共受理信訪案件9件，辦結(jié)9件。通過對信訪案件查處，既教育了干部群眾，又促進了計生工作。為了真正掌握和了解育齡群眾對計生工作的整體評價和鄉(xiāng)鎮(zhèn)在執(zhí)法、效勞等過程中的工作情況，按照省市人口計生委局的安排我們在全縣計生系統(tǒng)開展了 “請農(nóng)民兄弟姐妹評計生活動、請城鎮(zhèn)居民和流動人口評計生活動〞和“下評上活動〞的“三評〞活動。此次活動“請農(nóng)民兄弟姐妹評計生活動〞共發(fā)放評議問卷1500份，收回1500份，有效問卷1500份，其中對方案生育整體工作的評價滿意率為95.7%，根本滿意率4.3%；對方案生育部門工作人員工作態(tài)度及工作作風的評價滿意率為95.3%，根本滿意率4.7%；對方案生育家庭獎勵扶助政策兌現(xiàn)情況滿意率為97.1%，根本滿意率2.9%。“請城鎮(zhèn)居民和流動人口評計生活動〞共發(fā)放評議問卷200份，收回200份，有效問卷200份，對方案生育工作整體情況和各項具體工作的評價滿意率為95.5%，根本滿意率4.5%。“下評上活動〞共發(fā)放評議問卷160份，收回160份，有效問卷160份，由全系統(tǒng)工作人員對市局領(lǐng)導班子及各科室的領(lǐng)導作風、思想作風、工作作風和廉潔自律情況進行了評議，滿意率均到達95%以上。

　　四、明確法定職責的落實，加強對計生依法行政工作的領(lǐng)導

　　人口和方案生育依法行政是一項系統(tǒng)性工作，涉及面大，范圍廣，工程頭緒多。為了更好的使執(zhí)法的各項工作落到實處，我們根據(jù)縣法制辦的要求，修訂和完善了我局方案生育依法行政責任制工作標準，結(jié)合各股室的業(yè)務(wù)特點，對“一法五規(guī)〞的內(nèi)容進行進一步明確。局內(nèi)股室各司其職，分工負責，局方案生育依法行政領(lǐng)導小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指揮，定期召開會議，研究分析依法行政工作的實際，提出解決問題的方法。鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦建立有方案生育行政執(zhí)法辦公室，懸掛有執(zhí)法規(guī)章制度，標準了執(zhí)法工作資料，縣鄉(xiāng)兩級方案生育依法行政工作步入了良性軌道�？h流動人口方案生育管理辦公室按照創(chuàng)立計生先進社區(qū)實施方案，進一步標準了社區(qū)計生管理與效勞，使城區(qū)4個社區(qū)居委會的計生工作做到了組織機構(gòu)、任務(wù)職責、工作報酬“三落實〞，流動人口“三率〞治理取得明顯效果，日常工作走向制度化、經(jīng)�；�，水平較前明顯提高。

　　總之，一年來，在人口和方案生育依法行政方面，我們在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在縣法制辦的精心指導下做了大量工作。但與兄弟單位相比還有一定差距。我們決心在今后的工作中再加努力，不斷探索，抓好各項制度的落實，加大執(zhí)法監(jiān)察的力度，促進全系統(tǒng)執(zhí)法人員和工作人員按照法律賦予的權(quán)力，正確執(zhí)法、熱情效勞，為我縣的人口與方案生育事業(yè)做出更大的奉獻。

行政工作總結(jié)3

　　一、工作目標和任務(wù)

　　作為一名行政工作負責人，我的工作目標和任務(wù)主要包括以下幾點：

　　1.建立和完善公司的行政管理制度和流程，確保公司的日常運營順暢和有序；2.組織和協(xié)調(diào)公司的行政工作，包括物業(yè)管理、車輛管理、人事招聘和培訓、會議組織等；3.保持和提升公司形象，與外部合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，提高公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。

　　二、工作進展和完成情況

　　在過去的一年中，我積極推動了公司的行政管理工作，取得了以下進展和成績：

　　1.建立和完善了公司的行政管理制度和流程，包括物業(yè)管理、車輛管理、人事招聘和培訓、會議組織等，使公司的日常運營更加有序和規(guī)范；2.組織和協(xié)調(diào)了多場公司內(nèi)部會議和活動，使公司員工之間的溝通和合作更加緊密；3.積極與外部合作伙伴建立了良好的合作關(guān)系，并與多家知名公司簽訂了合同，提高了公司在行業(yè)內(nèi)的影響力；4.管理和維護了公司的資產(chǎn)，包括車輛、設(shè)備、房屋等，有效降低了公司的運營成本和管理費用。

　　三、工作難點及問題

　　在工作中，我也遇到了一些難點和問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1.由于公司的業(yè)務(wù)范圍較為廣泛，每個部門的需求和要求都不同，協(xié)調(diào)和處理各方面的問題比較困難；2.由于公司業(yè)務(wù)的發(fā)展比較快，人員流動頻繁，一些行政管理制度和流程難以及時跟進和完善；3.一些員工的工作積極性和責任心較低，需要加強培訓和管理。

　　四、工作質(zhì)量和壓力

　　在工作中，我一直以高標準、嚴要求的態(tài)度要求自己，確保每一個工作任務(wù)都得以圓滿完成。在保持工作質(zhì)量的同時，由于工作繁重、任務(wù)多，常常面臨一定的工作壓力。但是，我始終保持積極向上的心態(tài)，通過適當調(diào)整工作計劃和時間安排，緩解工作壓力，保證工作質(zhì)量。

　　五、工作經(jīng)驗和教訓

　　在這一年的工作中，我收獲了很多寶貴的工作經(jīng)驗和教訓：

　　1.首先，要始終保持工作的耐心和細心，不斷發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題；2.其次，要加強與各個部門的溝通和協(xié)調(diào)，以滿足各部門的需求和要求；3.此外，要把握好公事與私事的界限，不讓個人情感和利益影響自己的決策和判斷；4.最后，要不斷加強自身的學習和提高，把握時代發(fā)展和行業(yè)變化的趨勢。

　　六、工作規(guī)劃和展望

　　在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，做到以下幾點：1.加強對公司運營的`監(jiān)控和管理，及時發(fā)現(xiàn)和解決各種問題；2.進一步完善公司的行政管理制度和流程，提高公司的管理水平；3.多方面發(fā)掘和利用公司的資源和優(yōu)勢，提高公司的競爭力和盈利能力；4.繼續(xù)學習和提高自身的素質(zhì)和能力，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。

　　總之，我將一如既往地擔負起自己的職責，在今后的工作中，努力做到高效、規(guī)范、科學、人性化的行政管理工作，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。

行政工作總結(jié)4

　　為認真貫徹落實省、市、縣化工產(chǎn)業(yè)安全環(huán)保整治專項行動會議精神，東�？h交通運輸局依照“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”的總體思路，組織成立專門的`檢查小組，采取過程管控和源頭管理相結(jié)合，不斷推進化工產(chǎn)業(yè)安全隱患大排查、快整治、嚴執(zhí)法行動，全力營造安全有序的道路運輸市場環(huán)境。

　　一是大排查，切實摸清底數(shù)。組織專門力量，深入細致摸排現(xiàn)有企業(yè)個數(shù)、車輛數(shù)、從業(yè)人員數(shù)和生產(chǎn)經(jīng)營情況，督促監(jiān)管企業(yè)徹底開展安全隱患排查治理并建立臺賬。

　　二是快整治，徹底消除事故隱患和不安全因素。對存在一般性安全隱患的企業(yè)及項目，邊查邊改、立查立改；一時難以解決的，制定整改方案，限期完成。對存在重大安全隱患的企業(yè)及項目，責令企業(yè)立即停業(yè)整頓，在隱患消除之前，不得投入生產(chǎn)運營。對非法從事道路危險貨物運輸?shù)钠髽I(yè)或個體業(yè)戶，立即依法取締。

　　三是嚴執(zhí)法，做到頂格處理、決不姑息。加強企業(yè)安全生產(chǎn)源頭監(jiān)管，強化安全檢查痕跡化和閉環(huán)式管理，對存在重大安全隱患的企業(yè)，掛牌督辦，責令整改；涉嫌違法的，堅決依法處罰。統(tǒng)籌執(zhí)法力量，突出化工園區(qū)、危化品集中交易市場等化工產(chǎn)業(yè)集中、違法行為多發(fā)易發(fā)區(qū)域，以及普通國省道主要出入口，嚴厲查處未經(jīng)許可或者超越許可范圍從事道路危險貨物運輸?shù)能囕v、未取得從業(yè)資格從事道路危險貨物運輸?shù)冗`法行為。積極與公安部門開展聯(lián)合執(zhí)法，建立健全案件移送互動機制。

　　截至目前，共派出執(zhí)法人員152人次，累計檢查過往危險品運輸車輛240輛次，督促現(xiàn)場整改輕微違章20余輛次；深入6家�；�品運輸企業(yè)全面開展安全檢查，累計檢查危險品運輸車輛49輛次，查改隱患30項。

行政工作總結(jié)5

　　在這個看似安靜、悠閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年，面對工作事物好像沒有多大困難，而面對自我卻是不小的磨礪。

　　性情偏激，冒失開口，急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內(nèi)和的工作實屬不易。我盼望在這個崗位上，不斷提高自身實力，做一個“靜謐”的人。

　　一、報表與文檔

　　作為生產(chǎn)統(tǒng)計，報表與考勤的精確性和剛好性是干性指標，這項工作除了細心別無其它。

　　在此項工作中出現(xiàn)的失誤實屬不該，反省之中深思，深知自己仍是個極急躁的人，雖然年齡增長，性格有所變更，但通過微小的失誤就能測出那只是外表的變更，仍是易被外界和老我性格影響，與真正變更相差甚遠。通過這次教訓，知曉只有把心真正的沉下來，從內(nèi)心做一個“靜謐”的人，方可使工作精確無誤。

　　二、對外溝通

　　對外的人和事總要心平氣和的看法，自己不知曉或不明白或不能回復的事總要委婉的緩一緩，這樣可免“冒失開口”的禍害。

　　1、對職能部門不管是質(zhì)量監(jiān)視、園區(qū)管委、銀行、稅務(wù)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、電信、電力、水力等部門，凡來客都當熱忱接待，微笑效勞。不應(yīng)將苦惱不平的意念掛在臉上，要多多改良。

　　2、對公司各部門與營銷中心的溝通要剛好，文字溝通時要顯得謙和，任務(wù)驚慌與困難時要請示領(lǐng)導再與以最正確回復，口頭溝通時要語氣柔軟，打算支配要時時顯出請教的`看法。與財務(wù)、人事、品控、研發(fā)、設(shè)備、供給等部門溝通當更加留意語氣看法，遇事要笑臉容許，不應(yīng)性急發(fā)怒。

　　三、內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)

　　1、廠辦內(nèi)務(wù)內(nèi)務(wù)工作微小卻關(guān)系重大，當常靜下心來多思多想多看，要支配與打算的事務(wù)盡早支配，盡早處理。與同事要和諧，盡力變更自己冒失開口的性格，當做一個“口舌”靜謐的人。

　　2、車間班長與員工與班長溝通時要笑臉、溫柔、敬重，語調(diào)盡力壓低，不要顯出“強制”的口氣，要似商議的口吻；對員工的各種語言都不要聲高八度，始終保持安靜的微笑才好，能溝通的事務(wù)盡力平和溝通，不能回復或刁難的事也當盡力限制表情與心境，不與員工們發(fā)生正面沖突。在這些溝通事項中，對率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能“靜謐”處事，“平和”溝通。

　　盼望能接著在這個崗位不斷磨礪，真正成為一個靜謐、細致、周密、沉穩(wěn)的人。

行政工作總結(jié)6

　　前臺是呈現(xiàn)公司的形象、效勞的動身點。對每位來訪XX的客人來講，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是特別重要的。

　　所之前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的效勞，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我肯定要仔細做好本職工作。

　　一、努力提高效勞質(zhì)量。

　　仔細接聽每個電話，并且熟記每一個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并仔細的為每位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或地方上訪時我將時刻重視保持良好的效勞態(tài)度，將熱忱的接待。奇異答復客戶提出的問題。做到笑臉相迎、急躁細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技能和禮儀學問。最近公司組織英語培訓，我堅持每節(jié)課都去參與，在那里仔細學習，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速進展。

　　二、努力打造良好的前臺環(huán)境。

　　要保持好公司的門面形象，不但要留意本身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

　　三、以大局為重，不計較個人得失。

　　不管是工作時間還是休假時間，假如公司有臨時任務(wù)安排，我將聽從安排，積極去協(xié)作，不找理由推脫。作為XX的一員，我將奉獻自己的一份氣力為公司效命。平常積極參與公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的根本狀況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。

　　做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比擬少。但自己也有缺乏的地方，工作時集中力不夠，會犯模糊;有時候解決問題還有所欠缺，我盼望以后能夠更仔細上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　在20xx年的后半年里我要不斷提高本身形象，做好XX半年工作規(guī)劃，提高工作質(zhì)量、效力。還有責任心。

　　(1)努力提高效勞質(zhì)量，做事靈敏，有效力，不出過失。效勞態(tài)度要良好，接待客人要不斷積存閱歷，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技能;奇異的問答客人。盡可能讓每個客戶滿足。

　　(2)加強禮儀學問學習。如業(yè)余時間仔細學習禮儀學問，公共關(guān)系學。了解在待人接物中必需要遵照的.禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、扮裝、衣飾搭配，和答復客戶發(fā)問技能等等。也能夠上像玫琳凱的課，講的學問都是很有用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。

　　(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的進展狀態(tài)和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學問儲藏，一方面能準時精確地答復客戶的問題，精確地轉(zhuǎn)接電話。另外一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，扼要的答復客戶的問題，同時也能捉住適當時機為公司作宣揚。

　　雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要仔細才能做好。所以我都會專心的去做每件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作!

行政工作總結(jié)7

　　在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結(jié)如下：

　　1、認真負責地接聽來電和接待訪客，并且做好訂水的相關(guān)工作；

　　2、準確無誤地完成每月考勤記錄；

　　3、高效地管理倉庫，確保物資儲存有序；

　　4、嚴格管理公司檔案，確保檔案的完整性與安全性；

　　5、負責公司網(wǎng)站上文件的上傳工作，確保信息的及時更新；

　　6、協(xié)助招聘工作的順利進行；

　　7、按照領(lǐng)導的要求，完成各項臨時任務(wù)。

　　總結(jié)起來，我在過去的三個月中盡職盡責，但也存在一些遺憾。工作時有不夠飽和的情況，常常感到不知道該做什么。未來，我將努力提高服務(wù)質(zhì)量，提升工作效率，避免出錯。同時，我會保持良好的服務(wù)態(tài)度，不斷積累接待客人的經(jīng)驗，給他們留下良好的印象。在接聽電話時，我也會不斷提高用語技巧，靈活應(yīng)對客戶的問題。并且加強禮儀知識的學習，加強與公司各部門的溝通，了解公司的發(fā)展狀況和各部門的.工作內(nèi)容。通過這些知識儲備，我能夠及時準確地回答客戶的問題，并正確地轉(zhuǎn)接電話。

　　如果發(fā)現(xiàn)某個部門無人值守，我會提醒來電方，并簡要說明可能的工作時間段供參考。同時，在力所能及的范圍內(nèi)，我會簡要回答客戶的問題，并巧妙地為公司做宣傳。我努力營造一個良好的前臺環(huán)境。為了保持公司的門面形象，我不僅注重自身形象，也致力于保持環(huán)境的衛(wèi)生，讓客戶感受到愉悅和賞心悅目的感覺。對于未來，我希望能進一步提升自己的表現(xiàn)！

行政工作總結(jié)8

　　行政人事部作為代表處的一個職能治理部門，在代表處領(lǐng)導的親切關(guān)心和正確指導下，通過轉(zhuǎn)變思想觀念，強化效勞意識，提高工作質(zhì)量和自身素養(yǎng)，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地完成了下一年度的各項工作，取得了有目共睹的成績�，F(xiàn)對今年的工作狀況進展總結(jié)。

　　一、思想建立

　　思想熟悉水平的凹凸是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們部門連續(xù)在統(tǒng)一熟悉上下功夫。在近一年中，我們部門強化了員工對部門職能的熟悉，以求真、務(wù)實、高效為目標，做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化員工“專心效勞”的理念。

　　行政人事部作為協(xié)調(diào)部門，處在一個承上啟下的位置，它的職能、作用和特點打算了其工作的重要性。雖然事務(wù)治理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動性打算了行政人事部工作的簡單與困難，但是由于理順了觀念，統(tǒng)一了思想，我們能夠分散起全部門的力氣，發(fā)揚不怕吃苦的精神，做到工作不推諉，干活不模糊，吃苦不在乎，樹立起我們部門的良好形象。

　　二、行政治理

　　眾所周知，在加強企業(yè)根底治理工作中，治理制度的系統(tǒng)性、完整性、先進性、科學性、可行性是至關(guān)重要的。因代表處成立時間比擬短，各項行政治理制度并不健全，不夠系統(tǒng)標準，所以我們對代表處的文檔治理、考勤治理、辦公用品治理、印章治理、車輛治理等一系列做了整理和建立。雖然目前并未形成制度，但各方面工作已經(jīng)初步標準，在實際工作中應(yīng)用治理。

　　由于公司前期沒有專職人力資源治理人員，人事檔案治理由前臺兼任，但在人事手續(xù)辦理方面，我們依舊嚴格把關(guān)。對老員工的人事資料，不完善進展補充和整理，并且仔細核實資料，保證員工人事資料的真實情；對新上崗員工的人事資料更是仔細審核，新員工的身份證明、學歷證明和資格證明等。同時對離職員工和轉(zhuǎn)正員工填寫書面申請，通過所在部門、行政人事部和代表處總經(jīng)理層層把關(guān)，仔細整理歸檔，做好統(tǒng)計，做到有據(jù)可查，依章辦理。

　　三、后勤保障

　　我們選擇了效勞質(zhì)量好的保潔公司，保證代表處的`各領(lǐng)導行政部和公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔，結(jié)合實際狀況，從原來的每天清掃一次，到現(xiàn)在的每兩天由保潔集中清掃一次，保潔沒有清掃的時間，由行政人事部的工作人員負責將各領(lǐng)導行政部和公共區(qū)域進展清掃和維護，不但保證了行政部環(huán)境衛(wèi)生工作，同時也節(jié)約了費用。

　　作為一個效勞部門，我們始終在關(guān)注和探究著怎樣為員工制造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境。我們部門屢次更換花卉。依據(jù)不同季節(jié)，我們準時對代表處的欣賞性花卉進展更換，使各位員工能夠常常有新奇舒適的辦公感受。對于辦公用品選購，我們盡量考慮員工的意見，從大多數(shù)人的意愿動身，爭取做到為員工購置高質(zhì)，易用的產(chǎn)品。在購置時，本著“貨比三家，質(zhì)量與價格并重”的原則，既為員工購置到適宜用品，又在最大程度上節(jié)約公司開支。對于突然急需而行政部沒有庫存的特別用品，我們會立刻到市場上購置，力爭做到不影響工作。

　　四、問題回憶

　　雖然在過去的一年中，我們?nèi)〉昧肆钊藵M足的成績。但是我們?nèi)耘f糊涂地看到我們在工作中仍存在著很多缺乏。比方行政制度、人事制度、職責劃分有待進一步明確等等。我們會在總結(jié)閱歷的根底上對這些問題提出相應(yīng)的解決方法，在不斷摸索的過程中步步提高。

　　五、將來展望

　　明年，我們有信念做出更高質(zhì)量的成績，為公司員工供應(yīng)更加滿足，更加周到細致的效勞。在連續(xù)做好本職工作的根底上，我們將會在完善制度、標準流程、明晰崗位職責等薄弱方面下功夫，努力向全公司員工交出一份滿足的答卷。

行政工作總結(jié)9

　　歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬又快迎來新的一年。在馬上過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷和熱忱的幫忙下，順當完成了前臺行政文員相應(yīng)的工作。來到公司已有半年時間，在這半年的時間我學會了許多，進步了許多，在工作中成長了許多。我感到了責任的重大，平常除了做好自己的本質(zhì)工作以外，也努力學習一些對自己有幫忙的東西。但往往也有不如人意的時候，但從公司的大局中，我找到了自己的缺乏，并不斷的完善自己�，F(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。

　　一、前臺工作的根本內(nèi)容

　　前臺的工作是一個需要有急躁和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年x月，我開頭從事前臺接待工作，深知接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人。在工作中，嚴格根據(jù)公司的要求，熱忱接待每一個來訪客戶，會議安排、布置會場。接電話時，做到急躁聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。平常多留意一些細節(jié)，每個月初按時將考勤表及工程部工作安排表做好并發(fā)給領(lǐng)導審核;定期維護公司的花花草草，打印機的保養(yǎng)與修理，各類單據(jù)的治理與發(fā)放，領(lǐng)導安排的其他事務(wù)等。

　　二、前臺工作的閱歷和教訓

　　在來到公司之前，雖然也有過前臺接待的`工作閱歷，也取得了肯定的成績，但也存在一些缺乏，比方綜合素養(yǎng)方面，主要是思想解放程度還不夠，學習、效勞上還不夠，和有閱歷的同事比擬還有肯定差距，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，效勞觀念有待進一步深入。在今后工作中，我肯定仔細總結(jié)閱歷，克制缺乏，努力把工作做得更好。

　　三、前臺工作的下一步規(guī)劃

　　基于對前臺接待工作的喜愛，在新的一年里，我會嚴格要求自己，提高自己，表達自己，實現(xiàn)自己的價值。我會更加努力學好業(yè)務(wù)學問。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時間力量，遵守公司的相關(guān)工作制度，積極踏實的對待工作。努力提高工作素養(yǎng)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。多和同事溝通溝通，解決工作中消失的問題，踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱忱的工作作風把自己的本職工作做好。我將進一步更好的展現(xiàn)自己的優(yōu)點，克制缺乏，揚長避短。與公司及同事團結(jié)全都，為公司制造更好的工作業(yè)績!在今后的工作中，我要朝著一個目標，一年一個小臺階，三年一個大臺階去努力，去實現(xiàn)。

　　新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深入進展，我有信念呈現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標。為努力實現(xiàn)公司目標，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的預備，也有信念把效勞做得更好!最終祝大家在新的一年里，身體安康，萬事如意，工作節(jié)節(jié)高，祝公司的業(yè)績蒸蒸日上!

行政工作總結(jié)10

　　20xx年以來，縣城管局在縣法制辦的正確指導下，以全面推動城市管理法治化為指導思想，在法治框架下構(gòu)建“以人為本、和諧執(zhí)法”的執(zhí)法理念，堅持“依法行政、執(zhí)法為民”的工作思路。牢固樹立親民、愛民、為民的思想，塑造“和諧城管”形象。以法治建設(shè)為中心，按照科學發(fā)展的要求，充分發(fā)揮職能作用，全面做好城市管理依法行政相關(guān)工作�，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

　　一、強化業(yè)務(wù)培訓，打牢執(zhí)法隊伍的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

　　知法、懂法、熟練運用法律法規(guī)執(zhí)法，是行政執(zhí)法人員必備的基本功。城管局始終把提高執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)作為執(zhí)法工作的重中之重，通過執(zhí)法培訓及自學的形式強化業(yè)務(wù)工作辦理。年初制定了依法行政工作計劃，并按時實施，扎實落實。半年來，單位組織集體學法培訓2次，參加省、市城市管理執(zhí)法培訓4次12人次。通過執(zhí)法培訓，執(zhí)法人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提升，也提高了執(zhí)法人員的辦案效率，執(zhí)法隊伍的戰(zhàn)斗力也得到進一步提高。

　　二、規(guī)范法律文書，嚴把執(zhí)法案件的質(zhì)量關(guān)口。

　　一是規(guī)范法律文書，提高依法行政水平。我局對照《行政處罰案卷評查標準》嚴格審查，重點對行政處罰依據(jù)逐一審查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出，并督促盡快整改。通過執(zhí)法專業(yè)培訓，規(guī)范了法律文書，基本解決了重實體、輕程序，法律文書缺失等問題，做到了程序合法、事實清楚、處罰適當、適用法律法規(guī)準確、材料完整、卷宗整潔。截止目前，辦理案件無一起提起行政復議和行政訴訟，執(zhí)法人員依法行政水平明顯提高。

　　二是規(guī)范規(guī)范性文件，按時制定、及時報備。今年，結(jié)合城市管理工作實際，計劃制定了《柞水縣公共市政設(shè)施損壞賠償標準》，計劃已報縣法制辦備案，預計四季度以前完成制定。目前，已制定的20xx年制定的《行政處罰自由裁量權(quán)細化基準》實施良好，20xx年城管局將繼續(xù)完善裁量權(quán)，將全面推進了依法行政。

　　三、規(guī)范執(zhí)法過程，重抓執(zhí)法案件的辦理工作。

　　目前，城管局較好地貫徹落實了執(zhí)法過程全紀錄制度。

　　一是執(zhí)法過程視頻全紀錄。從亮證到執(zhí)法結(jié)束整個現(xiàn)場辦案全程記錄。

　　二是執(zhí)法資料規(guī)范全面。在行政處罰案件中，我局從立案、發(fā)出檢查通知、執(zhí)法過程都有嚴格的紙質(zhì)以及電子材料跟蹤記錄留檔，使整個執(zhí)法過程在陽光下運行。若遇到當事人極度不配合執(zhí)法的案件中，會同公安部門聯(lián)合執(zhí)法，執(zhí)法過程通過筆錄、照片、攝像等載體客觀記實。

　　三是處罰結(jié)果由局務(wù)會研判。局務(wù)會對執(zhí)法程序及相關(guān)證據(jù)材料進行認真審查，集中分析，客觀研討，形成集體研判記錄。

　　四是執(zhí)法設(shè)備配置情況。配置了4部執(zhí)法記錄儀、1部攝像機、1部照相機，3部對講機等，并全部投入一線執(zhí)法使用。

　　四、嚴格審查制度，確保重大行政行為合法性。

　　對一般程序的行政處罰案件在作出重大行政處罰決定之前，由偵查大隊辦案人員對案件進行初審，再上報局務(wù)會按照案件性質(zhì)公平公正進行審查，對每個案件均在2個工作日內(nèi)審查完畢并提出法制審核意見。法制審核堅持依法合理，公平公正原則，做到案件事實清楚，證據(jù)確鑿充分，定性準確，裁量適當，程序合法，法律文書制作規(guī)范，法律用語使用準確。近年來已對60多起行政處罰案件進行了法制審核，實現(xiàn)了執(zhí)法監(jiān)督關(guān)口前移。

　　五、強化執(zhí)法公示，增強執(zhí)法案件的社會監(jiān)督。

　　(一)法制信息報送及時。按照法制辦要求從2月開始每月報送兩篇法治信息，已全面完成6月以前的.法治信息報送任務(wù)。

　　(二)行政執(zhí)法公示。一是縣政府于20xx年5月將權(quán)力清單，責任清單等在柞水縣政府的網(wǎng)站公示公告欄向社會公布。主要包括對行政許可，行政處罰，行政征收等行政執(zhí)法的執(zhí)法依據(jù)，執(zhí)法權(quán)限和具體負責辦理的執(zhí)法單位，執(zhí)法程序，監(jiān)督方式等事項進行了公示。二是20xx年的行政處罰決定書已將電子版上傳柞水縣電子政務(wù)中心公示，行政處罰的決定將通過該系統(tǒng)上傳至陜西省誠信公眾平臺，向全省公示。三是單位業(yè)務(wù)辦理流程已上墻公示，便捷群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　上半年，盡管城管局行政執(zhí)法工作取得了一定的成績，但距上級要求還有一定差距。一是對在執(zhí)法工作中遇到的新問題和深層次問題鉆研求突破不夠。二是規(guī)范執(zhí)法監(jiān)督工作力度不夠，措施不夠得力，辦法不夠多，效果不明顯。三是執(zhí)法力量還有待加強，急需增加人員及增配執(zhí)法裝備(包括執(zhí)法器材和執(zhí)法車輛)。

　　下半年，城管局將進一步完善行政執(zhí)法相關(guān)體系，規(guī)范檔案管理，增強行政執(zhí)法工作力度。一是加強行政執(zhí)法學習培訓，特別是對法律匯編的學習和掌握，并將法律知識培訓納入年終考核，讓學習培訓制度落到實處。二是進一步完善檔案資料的規(guī)范化管理。按照縣法制辦要求及市級行政執(zhí)法檔案管理規(guī)范，安排專人將檔案資料規(guī)范整理。三是進一步規(guī)范行政自由裁量權(quán)在執(zhí)法中的應(yīng)用。促進公平、公正執(zhí)法工作，切實防止濫用行政處罰自由裁量權(quán)的行為，重視對裁量階次的分檔細化工作，全面推進依法行政。

行政工作總結(jié)11

　　新的一年即將過去，又到了我們總結(jié)過去，展望未來的時候。

　　憶往昔，崢嶸歲月可歌可泣；看今朝，豪情萬丈意氣風發(fā)。

　　首先，讓我代表行政部全體成員，向一年來關(guān)心和厚愛人事行政部工作的陳志剛總經(jīng)理，配合和支持人事行政部工作的全體同仁表示誠摯的謝意。

　　第一部分 20xx年工作總結(jié)

　　回顧過去的一年，在公司領(lǐng)導的正確引領(lǐng)下，人事行政部緊緊圍繞公司的各項工作目標開展工作。

　　在與各個部門的緊密協(xié)調(diào)配合下，堅持以人為本、全面發(fā)展，始終以服務(wù)公司發(fā)展為己任，充分發(fā)揮人事行政部組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用，通過齊心協(xié)力，共同努力，圓滿完成了公司交予的各項任務(wù)。

　　現(xiàn)將這一年人事行政部的各項工作總結(jié)如下：

　　一、組織設(shè)計和優(yōu)化，充分發(fā)揮綜合管理職能作用

　　20xx年行政部根據(jù)公司的現(xiàn)有人事狀況，全面對各部門的職能進行了定位，對人員進行了定編，并在此基礎(chǔ)上，重新進行了崗位分析，并重新對工作崗位進行了《工作崗位規(guī)范》的編制。

　　二、招賢納才，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供人才保障

　　人員招聘是行政部人事管理工作中的重點，20xx年根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求，部門人員編制的需求，克服人員的招聘難度，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，建立了公司的招聘和面試管理流程，20xx年度8月份至今累計招聘人數(shù)為97人（其中不包括金的電器的人數(shù)，金的電器實招人數(shù)為37人）。

　　三、重點抓好了培訓管理工作

　　今年行政部把培訓工作當作重點工作來抓；根據(jù)上級主管部門的通知和安排，合理安排人員基本上完成再培訓的任務(wù)，完成了政府的金藍領(lǐng)工程培訓共計2期，共120人次，金的生產(chǎn)部共2期培訓共達50多人次；金比生產(chǎn)部電腦技能培訓1期共9人次。

　　四、以“績效考核”為中心的各種制度的建立與完善

　　以業(yè)績?yōu)閷�向，既是公司的�?jīng)營目標，也是行政人事中的重要環(huán)節(jié)。

　　企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。

　　對經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。

　　而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。

　　因此，行政部制訂以“績效考核”為中心的相應(yīng)制度，如：薪酬制度的制訂以及薪酬標準的設(shè)計、績效考核制度，員工考勤制度。

　　五、進一步加強行政管理職能

　　行政部做為公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，但行政部的工作還是圍繞公司年度的經(jīng)營目標，落實了一系列的管理措施，加大管理力度和監(jiān)督力度，使得行政工作高效率運轉(zhuǎn)。

　　如：辦公用品的管理和文件的管理、食堂的管理、宿舍的管理、車輛的管理、公司環(huán)境的管理等等。

　　六、工作中存在的主要問題

　　回顧人事行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。

　　主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離。

　　對部門人員的管理不夠細致具體。

　　以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

　　20xx年已成為過去，以上這些工作都是在陳總的正確決策下、各個部門的相互配合下才能完成的`。

　　雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯�但工作也有不足的地方，也發(fā)現(xiàn)不少問題和矛盾，一切事物的進步都是在矛盾中發(fā)展的，只要我們加以重視，通過不斷學習，就會有解決的方法。

　　第二部分 20xx年工作計劃

　　20xx年作為公司大發(fā)展、大跨越的關(guān)鍵之年，人事行政部將擔負著各類日常管理事務(wù)。

　　在下一年的工作中，我們將繼續(xù)為公司的發(fā)展添磚加瓦，不遺余力。

　　一、唯才是舉，進一步強化人才隊伍工作

　　隨著公司進一步的發(fā)展，明年生產(chǎn)線的任務(wù)的加重，公司對人才的需求，將成為企業(yè)重中之重，人事行政部將各部門人才需求的服務(wù)，放在20xx年工作任務(wù)的首位。

　　結(jié)合公司發(fā)展的實際需求，滿足公司各崗位工作需要，將通過多種渠道招賢納士，充實公司人才隊伍，強化各類專業(yè)人才儲備。

　　隨著聘活動的展開，人事行政部將完善人員考核機制，結(jié)合公司文件精神、依照相關(guān)考核機制、為公司的健康發(fā)展提供保障。

　　一是重點加強后備人才隊伍培養(yǎng)。

　　對后備人才實行綜合考核、跟蹤考察、動態(tài)管理，并有目的地安排他們到基礎(chǔ)崗位接受鍛煉；二是重點加強業(yè)務(wù)骨干隊伍建設(shè)，有序流動人才，要把有能力的人留下來、用起來；三是加快人才引進工作，不斷促進人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。

　　二、穩(wěn)中有進，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)

　　根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀，進一步打造具有金的（金比）特色的企業(yè)文化，從而形成自己的管理風格和道德規(guī)范，從各個環(huán)節(jié)調(diào)動并合理配置，帶動企業(yè)文化的建設(shè)。

　　首先，除公司常規(guī)培訓外，需在公司各個部門及的配合下，開展各種有關(guān)企業(yè)方化方面的培訓，如：開展新員工入職培訓，增進新入職員工對企業(yè)及企業(yè)方化的認同，要把公司的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到員工的內(nèi)心深處；充分發(fā)揮公司內(nèi)部力量，為新入職員工進行專業(yè)知識培訓，提高員工專業(yè)素質(zhì)。

　　其次，為增強部門之間及員工之間的相互溝通，開展一到二次戶外拓展活動，提高員工間相互配合的能力；同時組織員工開展座談活動，增強員工心與心的溝通；邀請外部講師對員工進行企業(yè)方化、企業(yè)管理、實戰(zhàn)演練等活動，提高員工綜合素質(zhì)，使之能勝任更高層次的工作。

　　最后，配合各部門開展互動活動，定期舉辦各文體類型的活動，即可使員工強身健體，也可豐富員工業(yè)余生活，讓員工有有一個積極向上的健康心態(tài)。

　　通過以上措失，努力完善推廣企業(yè)文化的各項機制的同時，營造濃郁的工作氛圍，形成深厚的企業(yè)文化底蘊，運用正確的引導方式，著力提升企業(yè)的整體形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境使。

　　三、鞏固基礎(chǔ)，進一步規(guī)范日常行政管理

　　明確崗位職責、落實具體責任，要求人事行政部全體人員做到嚴謹有序、服務(wù)第一。

　　同時，在部門內(nèi)部掀起一場作風整頓的熱潮，并使之持久地堅持下去，營造良好的工作氛圍。

　　進一步強化服務(wù)意識，不斷提高員工工作效率和工作的主動性、積極性。

　　1、做好辦公用品的管理。

　　本著“節(jié)約開支、防止浪費、保障供給”的原則，抓好日常節(jié)儉工作，大力倡導廣大員工的節(jié)能意識，從日常工作的細節(jié)出發(fā)，強調(diào)對辦公用品的重復利用，杜絕鋪張浪費現(xiàn)象的發(fā)生。

　　2、落實車輛調(diào)配制度。

　　在公司車輛管理制度的基礎(chǔ)上，制定適合公司具體情況的內(nèi)部管理制度來規(guī)范車輛管理，提高使用效率，使車輛能夠更加合理、及時得到調(diào)配，同時保證行車安全；繼續(xù)實行科學合理的油耗考核管理，嚴厲杜絕公車私用現(xiàn)象的發(fā)生；重點加強對司機的培訓教育，在不斷提高駕駛技能的同時，強化對其職業(yè)道德的培養(yǎng)。

　　3、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

　　根據(jù)公司的管理及公司電子商務(wù)的發(fā)展需要，進一步提高公司網(wǎng)絡(luò)管理水平，完善網(wǎng)絡(luò)資源的合理配置。

　　4、提高員工用餐品質(zhì)。

　　進一步加強對食堂的管理。

　　嚴格區(qū)分員工用餐與待客用餐，保障用餐安全，不斷改善伙食質(zhì)量，合理調(diào)配飲食營養(yǎng)，為員工提供一個良好的飲食條件。

　　四、提高計劃管理效率

　　除每月每周向公司提報相關(guān)的計劃和完成情況外，應(yīng)重點做好三個方面：第一，根據(jù)里程碑計劃，主動與相關(guān)部門進行溝通每月和每周的重點，以及工作涉及到的上下游部門，并把信息及時反饋到總經(jīng)理；第二，跟蹤督辦每月每周的重點工作；第三，督辦總經(jīng)理在公司例會上安排、下達的工作任務(wù)，并認真跟進落實到位。

　　五、加強和完善監(jiān)察管理體系

　　除按照公司要求外，主要從以下四方面著手：

　　1、從制度流程、源頭上尋找漏洞和失職的地方；

　　2、嚴格把控各項合同的審核和簽訂，特別注意重要條款的歧義性、尤其是合同雙方的權(quán)力義務(wù)關(guān)系、付款條件和違約責任；

　　3、做好員工年度、月度績效考核，對計劃管理執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

　　五、盡心盡職，努力完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)

　　第三部分 結(jié)語

　　總之，作為公司的窗口部門，人事行政部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。

　　在工作之余不斷學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力趕追公司發(fā)展步伐。

　　我們堅信，凝聚產(chǎn)生希望，團結(jié)誕生力量，人事行政部工作只有起點、沒有終點。

　　我們將始終堅持以服務(wù)為宗旨，為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障，為公司的強勢崛起貢獻自己的力量。

　　新的一年里，我們繼續(xù)改進和提高，繼續(xù)與時俱進，我們將以此為起點，在公司領(lǐng)導的引領(lǐng)下，在個部門的相互配合支持下，將在20xx年將部門的綜合管理水平提高一個新臺階。

行政工作總結(jié)12

　　進入公司至今，已有xx個多月的時間，回首XX月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就XX月的工作情景，做如下總結(jié)：

　　一、工作中的收獲：

　　能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

　　二、工作中存在的'不足：

　　工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

　　三、接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

　　總的來說XX月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著xx月的到來而逝去。十分感激公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信**月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!

行政工作總結(jié)13

　　本人20xx年xx月份進入公司擔任行政司機一職，在經(jīng)理的正確指導和同事們的熱心幫助和支持下，我深刻認識到作為一名司機工作責任的重要性。通過努力學習企業(yè)文化、積極參加部門培訓課程，兩個月來，無論在本職工作的執(zhí)行上還是企業(yè)文化的學習上都已經(jīng)進入狀態(tài)�，F(xiàn)將這兩個月來的工作總結(jié)如下：

　　在工作中，堅持服從公司安排。在公司有需要或臨時安排工作的情況下，不論安排什么工作，也無論早晚，我都認真的去做好，做到立足本職，努力工作：

　　第一、保證公司用車，隨叫隨到。

　　時刻保持一種待命狀態(tài)，從未耽誤過任何一件事情。

　　第二、服從公司的調(diào)動。

　　堅決不私自出車，聽從公司指揮，按規(guī)定時間返回單位。

　　第三、加強學習專業(yè)技術(shù)，保持車輛整潔美觀，車況良好。

　　每周至少清洗兩次車輛，做一次車輛維護。對于車輛的維修，小的毛病盡量自己處理，對于大的問題及時向經(jīng)理匯報，并盡快到指定的修理廠進行維修。

　　第四、在職業(yè)道德方面，遵守交通法規(guī)，安全行車。

　　行車中不急加速、不急剎車、不強行超車，避免不必要的高速行車，不開情緒車，不開英雄車，絕對不酒后駕車；另外，出車前搞清楚行車路線，避免走冤枉路。

　　兩個月來，我接受公司下派的出車任務(wù)64次，機場接送站21次，車輛清洗18次，車輛檢修8次。本著每出一次車要為公司負責的.態(tài)度，做到認真、安全、圓滿完成每次出車任務(wù)。做到無論什么惡劣天氣，只要有任務(wù)，都能隨叫隨到，隨時做好出車的準備。同時，虛心接受經(jīng)理和同事們提出的意見和建議，認真改正。

　　但是，這兩個月來，我也總結(jié)出自身存在的很多問題需要在今后的工作中不斷提高和加強：

　　第一、作為一名司機，服務(wù)效率有待進一步提高。

　　第二、有些工作做的還夠細致，有待于加強。

　　我會繼續(xù)努力做好本職工作，繼續(xù)堅持安全行車，不開情緒車、不開故障車，不酒后駕車；做到勤檢查、勤維修，不讓公司車輛帶病上路，同時能自己維修的不進汽修廠，決不讓小毛病變成大故障，做到防患于未然。

　　今后的工作中，我將進一步改進工作方法，更加努力地做好行政司機一職，期待自己的工作能夠有一個新局面。

行政工作總結(jié)14

　　當新年的腳步悄然而至，我們x年的工作也宣告落幕了。為在x年能更好的前進，我們有必要進行總結(jié)，汲取經(jīng)驗教訓，以便揚長避短，力求公司在新的一年里更快、更強、更好的發(fā)展!根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對x年行政部工作總結(jié)如下：

　　1、人員招聘。x年共入職50人，離職39人。參加網(wǎng)上招聘6次，并與部分職高學校取得了聯(lián)系。分析：車間技術(shù)人員流動性強，售后服務(wù)部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過一個很長的周期才能成長起來，且穩(wěn)定性不高，流失量大。銷售部下半年部分人員調(diào)離、停職檢查、病假、婚假等，后通過團隊調(diào)整和網(wǎng)上招聘，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后，正是人才流通量最大的時候，也是沭陽分公司和我們都需充實人員的時候，利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場設(shè)點及員工轉(zhuǎn)介紹等手段，大量招聘銷售、技術(shù)類人員，以滿足人才儲備的需求。

　　2、x年舉辦了1次企業(yè)管制度培訓，1次安全生產(chǎn)的培訓，2次新員工培訓等，通過考試成績來看效果較想。建議利用各種機會讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心，或許比論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題。針對x年度售后滿意度得分一值偏低，這時應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門的接待人員禮儀舉止培訓、接待過程禮貌用語培訓、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓，以增強他們的服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平，作為人事行政部負責人，我沒有及時開展團隊精神培訓及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓，這是我應(yīng)該檢討的，力爭在x年度通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細，嚴格按操作規(guī)范流程執(zhí)行，把我們的`弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥?/p>

　　3、人事考核方面。x年度積極評出優(yōu)秀員工3名、銷售能手1名、技術(shù)能手1名、服務(wù)標兵1名、優(yōu)秀經(jīng)/主管1名，共計7人已上報集團公司，但對中層管人員的考核《管人員民意測評表》并未實施，建議年終進行不記名民意測評。

　　4、于x年6月份擬制了新的企業(yè)管制度、員工手冊自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時細化明確補充了很多內(nèi)容，推行表單管。但由于本人工作不到位，導致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題�！皥�(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因為規(guī)章制度是公司管的一個核心，年后需要各部門經(jīng)、主管的支持與配合，共同加強“5S管”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進公司全方位發(fā)展。

　　6、x年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn)、車間工具、辦公用品及低值易耗品進行盤點，并詳細登記在案，使公司物品管更加完善詳細。

　　7、原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過市場考察，重新?lián)Q了供應(yīng)方，降低了維修保養(yǎng)費用。但部分物品(如原客戶服務(wù)部多功能打印一體機、售后前臺打印機)超負荷使用年限較高，損壞頻率較大，同時也增加了辦公成本。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要，客戶服務(wù)部需重新購置復印機一臺，現(xiàn)已上報x年請購計劃。

　　當然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點，它還有部分比較細微的地方，比如員工檔案管、社會保險辦、上傳下達、來人來訪接待、公務(wù)用車管、戶外車展巡展促銷活動籌備、配合各部門工作協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)保障以及文書工作等，工作中不足之處，懇請公司領(lǐng)導指導批評，x年我們將更加努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。

行政工作總結(jié)15

　　時間總是悄悄的從我身邊溜過，來也匆匆，去也匆匆，轉(zhuǎn)眼間1個多星期就過去了，意味著在經(jīng)管實訓超市行政區(qū)的實訓也就這樣結(jié)束了，也意味著我們班20多天的實訓已經(jīng)完成一半了，回憶我們忙忙碌碌工作的身影，要離開曾經(jīng)熟悉的崗位，難免有些不舍，因為我已經(jīng)習慣這樣的工作。在這次實訓中也給了我很大的啟發(fā)，在經(jīng)管實訓超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然該走的還是要走的，在今后的日子里，就讓我們攜起手來迎接學業(yè)、生活各方面的挑戰(zhàn)吧！

　　在行政區(qū)實訓1周多，來的時候很多操作也是不懂，因為我是行政區(qū)的經(jīng)理，在遇到不懂的地方，我就詢問同學，把各崗位的工作職責和任務(wù)大體了解了一番，做到心中有數(shù)，這樣操作一起才能得心應(yīng)手。在行政區(qū)，每個人都有電腦玩，平時瀏覽新聞網(wǎng)頁、把該做的工作做了，寫一下實訓工作總結(jié)，一天的工作也差不多過去了。由于總經(jīng)理在行政區(qū)辦公室坐著，所以大家也就安分許多，大聲講話的我就叫他們小聲，有電腦上網(wǎng)聊天是同學喜歡玩的，其實大家都知道鍵盤按的啪啪響，本來管理條例是不允許的，但誰能驚得起誘惑。其實我不要求他們不上網(wǎng)聊天，但玩游戲是堅決不行的，害怕病毒的侵入導致數(shù)據(jù)的癱瘓，有時看到他們在偷偷玩，我就過去跟他們講講，大家也就沒玩了。

　　在行政區(qū)的上午班和晚班是比較輕松的，沒有那些需要完成很多表格和統(tǒng)計工作，但每天的考核、考勤表都是要做的，剛開始我組是上晚班，22點準時下班。慢慢的輪到我們上早班的時候，大家都很不愿意也不習慣早上6點多起床，6點半就要準時開早會，在行政區(qū)中忙碌起來，起先有些人姍姍來遲，后來慢慢習慣了，大家也就每次都能準時到達。每天我還要從百威900中導出數(shù)據(jù)，經(jīng)確認無誤后，交給信息組組長，并由他進行統(tǒng)計。

　　每周還召開相關(guān)的培訓，根據(jù)實習指導老師的指導及評價，就一周的問題及建議，培訓內(nèi)容都在會議上通過，及時的了解到實習學生的工作情況，碰到的'問題哪里做的好，哪里做的不足，及時給予解決、指導。這樣，他們的工作才有進步。由于自己的努力、老師的指導、同學的配合，自己的工作得到了較大的進步，而使校園超市也漸漸規(guī)范起來，采用了人性化管理；而自己每次在工作中碰到了問題、收獲的東西及培訓課的問題都做了如實的記載，有待以后的更大進步，特別是每次給理貨員與防損員做示范時，有時自己也不知不覺收獲了很多，而真正超市的管理關(guān)鍵在于與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)，管理好供貨商，超市才能得到正常運轉(zhuǎn)，帶著超市的宗旨，全心全意為全院師生服務(wù)，讓自己收獲甚多

　　行政區(qū)的工作要比營業(yè)區(qū)更認真、細心，數(shù)據(jù)一錯，統(tǒng)計就對不上。因此，每天都要認真核對做好的表格，確保銷售數(shù)據(jù)無誤才能給總經(jīng)理和管財務(wù)老或者總助過目、簽字。行政區(qū)是一個企業(yè)的后勤部，保證營業(yè)區(qū)的正常運作和銷售系統(tǒng)的操作無差錯，讓營業(yè)區(qū)的銷售數(shù)據(jù)可以傳入到行政區(qū)，以確保財務(wù)室的工作。我們班經(jīng)過兩次盤點把之前電子1班盤點的數(shù)據(jù)錯誤找了出來，減小了誤差，在與總經(jīng)理和會計老師溝通的過程中，也懂得更多的道理，學會了營運賣場學不到的東西，讓我處事更謹慎、認真。

　　伴隨著行政區(qū)工作的結(jié)束，我們的實訓也就到此結(jié)束了，在實訓中既有收獲也有付出；既有教訓也有苦澀；既有喜悅也有憤怒……實訓讓我們學到課堂上學不到的知識，讓我們增加了豐富的經(jīng)驗，讓我發(fā)現(xiàn)自己和同學們身上的優(yōu)點，相信在未來的發(fā)展道路上一定會散發(fā)光茫，我要努力拼搏，為自己的將來奮斗。這次實訓能激勵我在以后的生活道路更加頑強的拼搏奮斗，不管未來如何，我都要努力做好自己，做好人生的規(guī)劃、設(shè)計，創(chuàng)造更美好的明天，加油，你能行！

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