[優(yōu)]行政審批工作總結(jié)15篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的行政審批工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
![[優(yōu)]行政審批工作總結(jié)15篇](https://p.9136.com/00/l/d0d0d5fe3_5ee436fe06140.jpg)
行政審批工作總結(jié)1
發(fā)改委行政審批股股圍繞考評(píng)工作的各項(xiàng)要求，按照“高效、公開、便民”的服務(wù)原則，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為抓手，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新做法。截止12月份，審批股錄入行政審批網(wǎng)辦結(jié)事件40件，按時(shí)辦結(jié)率為100%，深受服務(wù)對(duì)象好評(píng)。現(xiàn)將今年工作匯報(bào)如下：
一、著力強(qiáng)化窗口建設(shè)。
今年以來(lái)，按照“程序簡(jiǎn)、審批快、時(shí)間短、服務(wù)優(yōu)”的要求，制定完善了相關(guān)制度，認(rèn)真梳理了審批流程，推出并踐行“四個(gè)零”和“六個(gè)不讓”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)�！八膫�(gè)零”：服務(wù)規(guī)范行政審批程序和行政審批行為，溝通零距離、審批流程零障礙、辦件質(zhì)量零差錯(cuò)和行政行為零投訴�！傲鶄�(gè)不讓”：不讓資料在我手中積壓；不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生；不讓來(lái)辦事的業(yè)主在我這里受冷落；不讓一次能辦完的事跑兩次；不讓不正之風(fēng)在我身上發(fā)生；不讓窗口形象在我這里受損害。
二、著力業(yè)務(wù)提速提質(zhì)。
確保審批工作有序開展，提高審批效率，為服務(wù)對(duì)象量身定做了四種優(yōu)質(zhì)服務(wù)�！俺邦A(yù)審制”，在服務(wù)對(duì)象編制項(xiàng)目報(bào)告階段主動(dòng)提前介入預(yù)審；在房地產(chǎn)備案項(xiàng)目上承諾并踐行了“一日備案制”；在核準(zhǔn)項(xiàng)目上堅(jiān)守“五日核準(zhǔn)制”，審批時(shí)限由原20個(gè)工作日縮短為5個(gè)工作日；“受理即辦制”，對(duì)資料齊全的項(xiàng)目，符合產(chǎn)業(yè)政策的項(xiàng)目，隨到隨辦。同時(shí)，積極簡(jiǎn)化審批程序。
三、著力服務(wù)多措并舉。
牢固樹立“一切為了項(xiàng)目、一切為了群眾”的服務(wù)理念，把服務(wù)對(duì)象由原來(lái)接受“審查”的從屬地位變成享受“服務(wù)”的主體地位。推出“三個(gè)清”辦理，即咨詢服務(wù)一次說(shuō)清、所需材料一次講清、登記手續(xù)一次辦清。嚴(yán)格履行“一窗式”便民措施，推出五項(xiàng)服務(wù)制度，即：首問(wèn)負(fù)責(zé)制度、一次告知制度、公開承諾制度、緊急事項(xiàng)的`延時(shí)服務(wù)制度、主動(dòng)與重大項(xiàng)目對(duì)接制度。
四、著力強(qiáng)化窗口職能 。
窗口積極與委機(jī)關(guān)聯(lián)系溝通，涉及到相關(guān)政策的項(xiàng)目審批，與相關(guān)業(yè)務(wù)股室聯(lián)系咨詢，給予服務(wù)對(duì)象以最好的服務(wù)，確保項(xiàng)目審批信息暢通。在項(xiàng)目審批流程改革、審批依據(jù)以及審批時(shí)限、服務(wù)創(chuàng)新等各種問(wèn)題上，積極與中心窗口辦溝通探討，確保審批工作有序推進(jìn)。窗口還積極與環(huán)保、建設(shè)局、工商等相關(guān)窗口協(xié)調(diào)溝通，確保在項(xiàng)目審批工作中有效聯(lián)動(dòng)。
五、著力加強(qiáng)行政審批事項(xiàng)信息的公開和公告。
我委納入政務(wù)中心辦理的事項(xiàng)，按規(guī)定已在我委門戶網(wǎng)站外網(wǎng)上公開項(xiàng)目名稱、設(shè)立依據(jù)、申報(bào)材料、辦理程序、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、窗口權(quán)限。對(duì)審批辦結(jié)的事項(xiàng)，每半個(gè)月在網(wǎng)站上及時(shí)完整地公告審批信息情況。
行政審批工作總結(jié)2
20xx年，我局審批辦緊緊圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，深入貫徹落實(shí)《柳州市開展“政務(wù)服務(wù)提升年”主題活動(dòng)方案》和“三項(xiàng)制度”，有效地提高了政務(wù)服務(wù)工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
一、采取多項(xiàng)措施提升行政審批效能
1、進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限，大力推廣網(wǎng)上審批模式。我局承辦的行政審批項(xiàng)目中，組織機(jī)構(gòu)代碼證書核發(fā)是牽涉面最廣、數(shù)量最多的一項(xiàng)，我局一直給予高度重視。今年，市局審批辦在人手少、任務(wù)重的情況下，將組織機(jī)構(gòu)代碼年審的審批時(shí)限在去年提速到2個(gè)工作日的基礎(chǔ)上壓縮到當(dāng)天即時(shí)辦結(jié)；同時(shí)市局審批辦依托組織機(jī)構(gòu)代碼應(yīng)用平臺(tái)開展網(wǎng)上審批，全年受理新申辦業(yè)務(wù)達(dá)900多件，排在全區(qū)代碼網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)首位。此舉獲得了我市各申證機(jī)構(gòu)的廣泛稱贊，《南國(guó)早報(bào)》也給與了專門報(bào)導(dǎo)。
在金質(zhì)工程網(wǎng)上審批工作方面，我局計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具核準(zhǔn)、食品生產(chǎn)許可證核發(fā)兩個(gè)項(xiàng)目已100%實(shí)行網(wǎng)上審批，特種設(shè)備作業(yè)人員考核完成了50件網(wǎng)上審批。
2、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)服務(wù)。市局審批辦為我市重大投資、外商投資項(xiàng)目開通綠色通道，特事特辦，積極支持我市的招商引資工作，得到了市政府和相關(guān)企業(yè)的.肯定。如20xx年月17日，市局審批辦協(xié)同其他部門窗口為“柳州市海雅投資有限公司”提供并聯(lián)審批服務(wù)，得到了我市媒體的贊譽(yù)性報(bào)導(dǎo)。
20xx年，市局審批辦共辦結(jié)組織機(jī)構(gòu)代碼證書核發(fā)16242件，特種設(shè)備使用登記證核發(fā)297件；計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具核準(zhǔn)33件；計(jì)量器具檢定21件；特種設(shè)備作業(yè)人員考核12254件；企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案71件；食品生產(chǎn)許可證核發(fā)105件；計(jì)量檢定員資格核準(zhǔn)63件。完成代碼業(yè)務(wù)收入867564
元、代碼罰款收入426200元。行政審批及時(shí)率為100%，差錯(cuò)率為0%，顧客滿意率為100%。
二、及時(shí)清理行政審批項(xiàng)目，推進(jìn)行政審批項(xiàng)目進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化
為落實(shí)全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)依法行政工作視頻會(huì)精神，加快推進(jìn)依法行政，全面建設(shè)法治質(zhì)檢，不斷規(guī)范行政審批行為，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)行政審批項(xiàng)目清理結(jié)果的通知》（桂政發(fā)20xx36號(hào)）要求，明確了各項(xiàng)行政審批的實(shí)施主體和審批權(quán)限，修訂行政審批工作規(guī)范，納入本級(jí)質(zhì)量管理體系運(yùn)行，形成依法履行法定職責(zé)的長(zhǎng)效機(jī)制。
三、加強(qiáng)窗口建設(shè)，提升質(zhì)監(jiān)形象
市局審批辦積極參加市審管辦和市局組織的業(yè)務(wù)、禮儀培訓(xùn)，促進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)和人員水平的提升；全體工作人員深入落實(shí)“三項(xiàng)制度”，著裝整齊，服務(wù)熱忱，不斷增強(qiáng)人員的服務(wù)意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提高辦事效率，努力塑造科學(xué)、公正、廉潔、高效的質(zhì)監(jiān)形象，保持了“紅旗窗口”的榮譽(yù)稱號(hào)。
四、存在的問(wèn)題及建議
1、工作人員隊(duì)伍不夠穩(wěn)定。因人手有限，工作人員調(diào)換后即一人一崗實(shí)施審批，容易出現(xiàn)差錯(cuò)，希望市局能保持工作人員的相對(duì)穩(wěn)定。
2、代碼年檢業(yè)務(wù)數(shù)量逐年遞增，希望市局能一如既往地給與大力支持，以便順利完成代碼年檢任務(wù)。
3、希望市局能配備交通工具，便于審批辦工作人員傳遞審批材料，確保顧客財(cái)產(chǎn)安全。
行政審批工作總結(jié)3
20xx年市政務(wù)服務(wù)中心按照市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的部署和要求，緊扣目標(biāo)任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)開展全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，取得了一定成效，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
一、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。
一是組織全體干部職工深刻領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建全國(guó)文明城市的重大意義，及時(shí)傳達(dá)中心創(chuàng)建工作任務(wù)及工作要求，號(hào)召全體干部職工積極參與到創(chuàng)建工作中來(lái)，確保干部職工對(duì)創(chuàng)建工作知曉率和支持率達(dá)到100%，確保全面完成創(chuàng)建任務(wù);二是利用多種渠道宣傳創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作。政務(wù)中心依托公共服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)開設(shè)網(wǎng)上專欄、設(shè)置大廳公益廣告牌等手段，大力宣傳我市創(chuàng)建工作。在此基礎(chǔ)上，中心還投入20多萬(wàn)元完善本單位的硬件設(shè)施，共添置了2臺(tái)宣傳廣告機(jī)和7臺(tái)觸摸屏。利用廣告機(jī)滾動(dòng)播放社會(huì)主義核心價(jià)值觀24字、創(chuàng)文標(biāo)語(yǔ)和圖片，大力宣傳我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，營(yíng)造良好創(chuàng)建工作氛圍。
二、強(qiáng)化文明創(chuàng)建工作。
一是要求清潔人員每天對(duì)整棟大樓進(jìn)行清掃，做到窗明幾凈，整潔衛(wèi)生。要求窗口工作人員穿著大方得體，物品擺放整齊;二是在認(rèn)真落實(shí)好外出請(qǐng)銷假、頂崗等規(guī)定的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持窗口工作人員上下班情況通報(bào)制度，進(jìn)一步規(guī)范工作紀(jì)律;三是以文明禮儀、公共秩序、社會(huì)主義核心價(jià)值觀、廉政法治、創(chuàng)建全國(guó)文明城市等內(nèi)容為主題，在政務(wù)大廳設(shè)置公益廣告牌，并制作宣傳專欄，面向社會(huì)大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，強(qiáng)化公共場(chǎng)所精神文明陣地建設(shè);四是完善中心公共基礎(chǔ)設(shè)施。年初，政務(wù)中心對(duì)一樓政務(wù)大廳衛(wèi)生間進(jìn)行了改造，增加了殘疾人設(shè)施,更換消防器材和維修消防樓梯等。
三、按照任務(wù)分解，實(shí)施好各項(xiàng)創(chuàng)建工作
(一)取消、調(diào)整、承接行政審批事項(xiàng)
今年以來(lái)繼續(xù)對(duì)我市行政審批目錄實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)法律法規(guī)的變化以及部門職責(zé)的調(diào)整，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門及時(shí)調(diào)整審批目錄，及時(shí)對(duì)各部門承接、取消、下放的行政審批事項(xiàng)實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，不斷優(yōu)化審批流程，規(guī)范審批事項(xiàng)，努力做到方便群眾辦事創(chuàng)業(yè)。
全市行政審批事項(xiàng)由392項(xiàng)減少為341項(xiàng)，減少了51個(gè)，減少率為13%。目前全市共有各類行政許可審批事項(xiàng)341項(xiàng)，涉及行政許可審批的單位有40家。
(二)繼續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)
按照依法行政，規(guī)范服務(wù)，提高效率的要求，根據(jù)《XX市政務(wù)規(guī)范化服務(wù)工作實(shí)施方案》，將各級(jí)政務(wù)服務(wù)納入基本公共服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)我市行政審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為、改進(jìn)行政審批方式，做到“五個(gè)規(guī)范”和“四個(gè)統(tǒng)一”(即：規(guī)范審批事項(xiàng)名稱、申請(qǐng)材料、審批流程、辦理時(shí)限、收費(fèi)項(xiàng)目;統(tǒng)一行政審批事項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)口徑和目錄、統(tǒng)一使用行政審批專用章、統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置、統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)中心工作規(guī)則)。
目前，全市各鎮(zhèn)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心和村級(jí)便民服務(wù)窗口的政務(wù)服務(wù)運(yùn)行模式、功能配置、服務(wù)事項(xiàng)、監(jiān)督管理、信息化建設(shè)等內(nèi)容統(tǒng)一規(guī)范，使簡(jiǎn)政放權(quán)和政務(wù)服務(wù)延伸到村(居)委會(huì)，同一級(jí)政務(wù)(便民)服務(wù)中心的服務(wù)內(nèi)容、辦事規(guī)則一致。
投入軟硬件建設(shè)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。為解決網(wǎng)絡(luò)堵卡，方面群眾查詢，政務(wù)中心投入大量資金建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)專線、無(wú)線WIFI、廣告機(jī)、觸摸查詢機(jī)、印刷標(biāo)準(zhǔn)化指南等。每月組織全體窗口工作人員進(jìn)行政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(三)建立信用公開制度
根據(jù)XX市人民政府辦公室《關(guān)于認(rèn)真做好行政許可和行政處罰等信用信息公示工作的通知》(海府辦[20xx]118)號(hào)文件要求，由政務(wù)中心作為牽頭部門，對(duì)“雙公示”工作進(jìn)行組織實(shí)施�，F(xiàn)各部門已經(jīng)把行政許可、行政處罰目錄及具體辦理、處理事項(xiàng)結(jié)果在本單位和市政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行了公示，政務(wù)中心把全市各單位的相關(guān)信息同步推送到省“信用海南”網(wǎng)站進(jìn)行公示。
(四)推進(jìn)權(quán)責(zé)清單制度
市政務(wù)中心會(huì)同市編辦、市法制辦采取“三上三下”方式完成了市級(jí)各部門權(quán)力清單和責(zé)任清單審查及編制工作。經(jīng)梳理，全市有責(zé)任清單的單位有46家，有權(quán)利清單的單位有43家，責(zé)任清單事項(xiàng)有2848項(xiàng)。
權(quán)利清單事項(xiàng)有3395項(xiàng)。其中行政許可事項(xiàng)336項(xiàng)，行政處罰2291項(xiàng)，行政強(qiáng)制144項(xiàng)，行政征收46項(xiàng)，行政給付20項(xiàng)，行政檢查174項(xiàng)，行政確認(rèn)112項(xiàng)，行政獎(jiǎng)勵(lì)35項(xiàng)，行政裁決5項(xiàng)，其他權(quán)力232項(xiàng)。
(五)推進(jìn)公共資源交易平臺(tái)建設(shè)
公共資源交易平臺(tái)建設(shè)正在加緊推進(jìn)，《XX市公共資源交易服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施方案》已經(jīng)XX市政府第69次常務(wù)會(huì)議上審核通過(guò)，并于10月11日正式發(fā)布實(shí)施。目前正在加緊人員編制、場(chǎng)地選址設(shè)計(jì)等工作。
四、20xx年工作設(shè)想
(一)及時(shí)上下協(xié)調(diào)，加強(qiáng)培訓(xùn)，使我市的承接事項(xiàng)順利實(shí)施。建議上級(jí)部門在下放行政審批事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)制定配套對(duì)應(yīng)的法律法規(guī)和規(guī)章作為辦事依據(jù)。下放的事項(xiàng)的專業(yè)性較強(qiáng)的，協(xié)調(diào)上級(jí)部門應(yīng)開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。使我市的承接事項(xiàng)順利實(shí)施。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)督查，進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)。最大限度精簡(jiǎn)行政許可事項(xiàng)的申報(bào)材料。凡無(wú)法律依據(jù)的申報(bào)材料一律取消、可合并的申報(bào)材料一律合并、能信息共享的申報(bào)材料一律共享、對(duì)審批沒(méi)有實(shí)質(zhì)性作用的申報(bào)材料一律取消、兜底條款規(guī)定需提交的申報(bào)材料一律取消。要求部門不能讓群眾再提供應(yīng)當(dāng)由部門提供的'申報(bào)材料。
(三)加強(qiáng)人才培訓(xùn)和光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，使網(wǎng)上審批常態(tài)化。針對(duì)部分村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)存在人手不足、工作人員素質(zhì)參差不齊、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)還有村委會(huì)不到及不穩(wěn)定等問(wèn)題，中心將會(huì)同組織部、鎮(zhèn)政府、村委會(huì)配強(qiáng)、配齊并培訓(xùn)好村級(jí)便民工作人員，同時(shí)，與科工信局配合，把個(gè)別還未通光網(wǎng)的村全覆蓋并信號(hào)穩(wěn)定，使我市的村級(jí)網(wǎng)上審批進(jìn)入常態(tài)化。
(四)進(jìn)一步完善信用“雙公示”體系建設(shè)，把我市“雙公示”工作推向一個(gè)新高度。嚴(yán)格按照我市的《行政許可和行政處罰等信用信息公示工作實(shí)施方案》推動(dòng)落實(shí)，把我市“雙公示”工作推向一個(gè)新高度。
(五)進(jìn)一步加強(qiáng)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按時(shí)完成任務(wù)。加強(qiáng)與省、市質(zhì)監(jiān)部門的溝通學(xué)習(xí)，請(qǐng)其協(xié)助、指導(dǎo)、解決現(xiàn)在存在的問(wèn)題。按標(biāo)準(zhǔn)化要求加大軟、硬件投入，為窗口單位和工作人員提供良好的標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)設(shè)施和工作環(huán)境，為辦事群眾提供優(yōu)良的辦事環(huán)境和便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。
(六)研究制定全市公共資源交易綜合政策措施，加快完善我市統(tǒng)一規(guī)范有序公共資源交易平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范公共資源交易行為。政務(wù)中心將會(huì)同市編辦、發(fā)改委、規(guī)建局、財(cái)政局等單位在省政務(wù)中心的大力支持下把我市的公共資源交易平臺(tái)(中心)的人員編制、場(chǎng)地建設(shè)、規(guī)章制度等體制機(jī)制理順，打造海南省東部最規(guī)范、先進(jìn)、完善的公共資源交易中心，反腐防腐、廉政建設(shè)的基地。
行政審批工作總結(jié)4
今年以來(lái)，由于災(zāi)后重建任務(wù)繁重，經(jīng)委窗口的工作量大大增加，僅1—9月辦件量就達(dá)217件（XX年全年的辦件量是153件），特別招投標(biāo)工作的復(fù)雜性、嚴(yán)肅性和重要性，需要窗口工作人員具備很強(qiáng)的政策水平和責(zé)任心，為此我處克服人手少，時(shí)間緊，任務(wù)重的困難，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅(jiān)守職責(zé)，團(tuán)結(jié)文明，以良好的'工作質(zhì)量和高效率，圓滿完成了工作任務(wù)。其工作亮點(diǎn)是：狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)薄弱環(huán)節(jié)，提升服務(wù)水平，從而做到制度標(biāo)準(zhǔn)化，辦事快速化，服務(wù)人性化，展現(xiàn)了xx經(jīng)委紀(jì)律嚴(yán)明、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌。
現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報(bào)
一、XX年工作總結(jié)
1、按照xx市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)xx市XX年政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》要求，我們將行政審批項(xiàng)目、內(nèi)容、流程進(jìn)一步清理和規(guī)范，做到行政審批項(xiàng)目、流程、辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項(xiàng)送xx市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政府的網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。
2、嚴(yán)格按程序和時(shí)限對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、發(fā)證、備案等，認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年1—9月已辦理各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)217件。其中：技改項(xiàng)備案29件；成品油經(jīng)營(yíng)許可證7件；煤炭經(jīng)營(yíng)資格證核發(fā)59件；技改項(xiàng)目使用進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)2件；資源綜合利用企業(yè)（含電廠）認(rèn)定9件；招投標(biāo)項(xiàng)目核準(zhǔn)8件；招投標(biāo)項(xiàng)目備案25件；招投標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督29項(xiàng)；招投標(biāo)投訴處理5件；煤炭經(jīng)營(yíng)資格證換證27件；電力設(shè)施保護(hù)區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)證2件；咨詢14件；民用爆炸物品銷售許可證年檢1件；民用爆炸物品銷售許可證換證1件。
3、認(rèn)真、依法處理招投標(biāo)投訴事項(xiàng)。今年我處一共受理了五項(xiàng)有關(guān)招投標(biāo)投訴（舉報(bào)）事項(xiàng)。
一是處理了廣西建工集團(tuán)投訴事項(xiàng)；
二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標(biāo)段招投標(biāo)活動(dòng)的投訴事項(xiàng)；
三是處理xx蜀興鍋爐投訴事項(xiàng)；
四是處理了投標(biāo)人對(duì)煙廠機(jī)制聯(lián)合工房招標(biāo)的投訴事項(xiàng)；
五是處理了xx省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項(xiàng)。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對(duì)投訴人提出的異議進(jìn)行調(diào)查取證、核實(shí)，及時(shí)將調(diào)查的事實(shí)和處理情況形成報(bào)告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實(shí)清楚，程序合法，依據(jù)的法律準(zhǔn)確，投訴（舉報(bào)）事項(xiàng)都得到了妥善處理，投訴人（舉報(bào)人）收到處理意見后都沒(méi)有再提出異議，從而履行了招投標(biāo)工作的監(jiān)督職責(zé)，保證了招投標(biāo)工作的順利開展。
4、加強(qiáng)檔案整理基礎(chǔ)工作。對(duì)XX年至今XX年的技改、資源綜合企業(yè)確認(rèn)、成品油等備案文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔，同時(shí)建立了招投標(biāo)備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究，及時(shí)掌握和收集國(guó)家有關(guān)法律法
規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們還加強(qiáng)信息報(bào)送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。
6、加強(qiáng)與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)工作，我委領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)了窗口辦事能力，切實(shí)解決部門窗口在實(shí)際工作中存在的困難和問(wèn)題。
7、嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項(xiàng)的辦理時(shí)限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評(píng)。今年共收到錦旗3面、表?yè)P(yáng)信1封。按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%，全年無(wú)投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。
二、XX年工作計(jì)劃
1、嚴(yán)格按程
序和時(shí)限繼續(xù)對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、發(fā)證、備案等工作。
2、建立電子辦公體系，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)電子化服務(wù)方式。設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化信息查詢系統(tǒng)，將企業(yè)相關(guān)資料、相關(guān)法律法規(guī)政策、辦事指南等錄入，為企業(yè)提供政策、辦事指南及流程、審批結(jié)果公示等信息查詢。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究，及時(shí)掌握和收集國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在今后的工作中我處將一如既往，嚴(yán)格要求，與時(shí)俱進(jìn)，為xx市進(jìn)一步改善投資環(huán)境做出貢獻(xiàn)。
行政審批工作總結(jié)5
20xx年，xx縣教育局根據(jù)縣委辦、縣府辦《20xx年縣機(jī)關(guān)目標(biāo)管理績(jī)效考核實(shí)施意見》和《關(guān)于印發(fā)xx縣20xx年度行政審批工作目標(biāo)管理績(jī)效考評(píng)細(xì)則的通知》文件精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)行政許可法，深化行政審批制度改革，提高行政服務(wù)質(zhì)量和行政審批工作效率，圍繞鞏固提高教育創(chuàng)強(qiáng)成果的中心任務(wù)，不斷增加教育投入，統(tǒng)籌均衡發(fā)展，合理科學(xué)布局，規(guī)范辦學(xué)行為，提升學(xué)校內(nèi)涵，有力推進(jìn)了xx教育規(guī)范、均衡、特色發(fā)展�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、基本情況。
全縣現(xiàn)有中小學(xué)xx所，在校生xx萬(wàn)人，其中普高xx所，職高xx所，初中xx所，小學(xué)xx所，九年一貫制學(xué)校xx所。幼兒園xx所，在園幼兒xx人。xx電大xx分校xx所，在校生xx人。在職公辦教師xx人，離退休教師xx人，教師學(xué)歷合格率幼兒、小學(xué)、初中、普高、職高分別達(dá)到xx%、xx%、xx%、xx%、xx%，初中、小學(xué)高一層次學(xué)歷比率達(dá)到xx%和xx%，中職雙師型教師比例xx%。學(xué)前三年幼兒入園率xx%；小學(xué)、初中適齡兒童入學(xué)率分別為xx%和xx%，初中畢業(yè)生升入高中段比例xx%，普、職比1。17∶1；三類殘兒入學(xué)率xx%，全縣16周歲人口中初級(jí)中等教育完成率xx%。
二、今年以來(lái)的主要工作。
一年來(lái)，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣教育局緊緊圍繞鞏固提高教育創(chuàng)強(qiáng)成果的目標(biāo)，加大投入改善辦學(xué)條件，聚精會(huì)神提升教育內(nèi)涵，全縣教育得到了均衡、規(guī)范、特色發(fā)展，教育整體水平得到進(jìn)一步提升，主要的亮點(diǎn)工作有：
1、“教育共同體”全面深化。
出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步深化城鄉(xiāng)教育發(fā)展共同體工作若干意見》，把xx個(gè)城鄉(xiāng)教育共同體調(diào)整為xx個(gè)，進(jìn)一步從師資隊(duì)伍建設(shè)、教科研工作、考核評(píng)價(jià)、內(nèi)部管理、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等五個(gè)方面建立起保障機(jī)制，加大教育共同體的推進(jìn)力度，推出管理、研訓(xùn)一體化，“共同體”內(nèi)教師下派上掛，新教師在優(yōu)質(zhì)校見習(xí)一年，實(shí)行共同體學(xué)校捆綁式考核，設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)等實(shí)在舉措。
2、民辦教育規(guī)范扶持。
縣財(cái)政每年安排兩個(gè)xx萬(wàn)元，分別設(shè)立民辦教育發(fā)展專項(xiàng)資金和學(xué)前教育專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，專門用于獎(jiǎng)勵(lì)各類優(yōu)秀、重點(diǎn)示范民辦學(xué)校（幼兒園）和為促進(jìn)民辦教育發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人。出臺(tái)《xx縣民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法》，實(shí)行年檢制度，有效引導(dǎo)、規(guī)范民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)行為。
3、“輕負(fù)高質(zhì)”經(jīng)驗(yàn)省市典型。
積極做好全省“輕負(fù)高質(zhì)”重點(diǎn)聯(lián)系縣的各項(xiàng)工作，選擇15所初中、23所小學(xué)聯(lián)系校作專題實(shí)踐研究，實(shí)行局中層干部“一對(duì)一”跟蹤指導(dǎo)。區(qū)域推進(jìn)“輕負(fù)擔(dān)、高質(zhì)量”經(jīng)驗(yàn)三次在省市大會(huì)上交流，受到各方好評(píng)。20xx年，我縣高考再創(chuàng)佳績(jī)，重點(diǎn)上線人數(shù)、重點(diǎn)上線率列全市各縣（市、區(qū)）第一。至此，我縣高考成績(jī)四年蟬聯(lián)全市桂冠。
4、教科研論文碩果累累。
20xx年xx市教師論文評(píng)比，我縣共有獲獎(jiǎng)?wù)撐膞x篇，占全市1/7，其中一、二、三等獎(jiǎng)各xx篇、xx篇和xx篇，一、二、三等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)數(shù)、獲獎(jiǎng)總數(shù)以及相應(yīng)獲獎(jiǎng)率均居全市各縣（市、區(qū)）第一。
5、藝術(shù)教育有新突破。
新增7所省市藝術(shù)教育特色學(xué)校，成功舉辦xx屆中小學(xué)生藝術(shù)節(jié)，開展以聲樂(lè)、舞蹈、器樂(lè)等為主的現(xiàn)場(chǎng)賽，近xx多學(xué)生直接參與，涉及面為歷年之最，共有xx名學(xué)生在市獲獎(jiǎng)，xx個(gè)節(jié)目被推薦參加省級(jí)比賽或市素質(zhì)教育大會(huì)展示演出。昆陽(yáng)一小課本劇《掩耳盜鈴》獲全國(guó)小梅花獎(jiǎng)金獎(jiǎng)�？h教育局獲省藝術(shù)節(jié)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
6、督導(dǎo)評(píng)估有效提升。
從20xx年起，由縣政府教育督導(dǎo)室對(duì)學(xué)校年度工作績(jī)效進(jìn)行綜合督導(dǎo)評(píng)價(jià)。以素質(zhì)教育、新課程、輕負(fù)擔(dān)高質(zhì)量的先進(jìn)理念為統(tǒng)領(lǐng)，出臺(tái)了《xx縣中小學(xué)年度工作績(jī)效督導(dǎo)評(píng)估辦法》，融“三條底線、四個(gè)轉(zhuǎn)移”于課業(yè)負(fù)擔(dān)、行政管理等xx個(gè)指標(biāo)之中，引導(dǎo)學(xué)校規(guī)范辦學(xué)，科學(xué)辦學(xué)，特色辦學(xué)，高效辦學(xué)。建立教育督導(dǎo)制度，以學(xué)區(qū)為區(qū)域劃定督導(dǎo)責(zé)任區(qū)，聘請(qǐng)xx位專兼職督學(xué)。
7、學(xué)校建設(shè)全力推進(jìn)。
全力推進(jìn)xx個(gè)學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目，鰲江遷建工程取得突破性進(jìn)展，一標(biāo)段地面基礎(chǔ)工程完成。積極做好xx所農(nóng)村薄學(xué)校改造，涉及配置體育器材xx套、音樂(lè)器材xx套、美術(shù)器材xx套、實(shí)驗(yàn)儀設(shè)備xx套、計(jì)算機(jī)房xx個(gè)，圖書xx冊(cè)。積極啟動(dòng)“校安工程”，協(xié)同有關(guān)部門對(duì)全縣所有中小學(xué)的校舍進(jìn)行全面排查鑒定，確定拆除xx所學(xué)校的xx幢xx級(jí)危房，并制定三年校舍改造計(jì)劃。
8、師資隊(duì)伍夯實(shí)底氣。
深入實(shí)施教師“全員讀書”、“全員賽課”、“全員考試”活動(dòng)。舉行中小學(xué)教師全員賽課活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，集研、說(shuō)、觀、議、思于一體，形成“賽課鏈”。組織全縣所有中小學(xué)教師參加業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試，引領(lǐng)全體教師關(guān)注自身的師德和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，夯實(shí)學(xué)科底氣。新增市縣學(xué)科骨干教師xx人和xx人。xx位小學(xué)教師升“小中高”，占全市1/4多。
9、教育開放再掀熱潮。
以“開放溝通聚教育合力，家校共育創(chuàng)特色品牌”為主題，深入開展“教育開放周”活動(dòng)。全縣每一所中小學(xué)圍繞“百場(chǎng)家教講座”、“千名教師大家訪”、“萬(wàn)名代表進(jìn)校園”三大載體，特別是讓班主任及科任教師，走進(jìn)每一個(gè)學(xué)生家庭，面對(duì)面與每一位家長(zhǎng)交流，使家校形成合力共同推進(jìn)素質(zhì)教育。
10、教育影響力進(jìn)一步提升。
以建國(guó)xx周年、第xx個(gè)教師節(jié)等重大節(jié)日為契機(jī)，開展“媒體共話**教育”系列宣傳活動(dòng)。舉辦了“xx教育xx年成果展”、“xx歲xx人看xx年xx教育巨變”等特色活動(dòng)。《中國(guó)教育報(bào)》、《教育信息報(bào)》等媒體大篇幅報(bào)道xx“從規(guī)矩到特色”的素質(zhì)教育經(jīng)驗(yàn)，全縣教育影響力進(jìn)一步提升。
三、扎實(shí)做好教育行政審批各項(xiàng)工作。
縣教育局的行政審批主要牽涉到設(shè)立民辦學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、幼兒園的審批、變更、終止等項(xiàng)目，主要由職成教科、普教科負(fù)責(zé)相關(guān)工作。20xx年共受理教育行政審批258件，其中辦學(xué)許可zz件，準(zhǔn)予許可zz件，教師資格證許可234件，準(zhǔn)予許可xx件。在具體的執(zhí)行過(guò)程中，我們能夠依據(jù)中華人民共和國(guó)《行政許可法》、《教育法》、《民辦教育促進(jìn)法》、《教師法》等法律，強(qiáng)化審批意識(shí)，明確審批程度，完善工作制度，推進(jìn)政務(wù)公開，提高工作實(shí)效。
1、完善行政審批和政務(wù)公開制度。
一是做到行政審批項(xiàng)目“六公開”，把服務(wù)名稱、政策依據(jù)、服務(wù)程序、申報(bào)材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾時(shí)間等6個(gè)方面都公布出來(lái)，讓群眾知情。
二是深入開展政務(wù)公開。教育局機(jī)關(guān)以及全縣中心小學(xué)以上的學(xué)校和單位包括公辦幼兒園和村完小都必須嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于全面推進(jìn)校務(wù)公開的意見》和《**縣校務(wù)公開暫行辦法》的各項(xiàng)規(guī)定，并根據(jù)**市教育局《關(guān)于印發(fā)全面深化政務(wù)公開制度實(shí)施方案的通知》要求，做到“經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化”，建立一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓和專人負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)考核制。
三是建立逐級(jí)負(fù)責(zé)制度。行政審批事務(wù)督辦工作實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，層層明確責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)�？h教育局機(jī)關(guān)內(nèi)部實(shí)行政審批事項(xiàng)科室負(fù)責(zé)制，科室負(fù)責(zé)人即為辦件責(zé)任人，并由該科室確定一位本科室工作人員為全程代理人，負(fù)責(zé)審批事務(wù)的主動(dòng)對(duì)接、內(nèi)部流轉(zhuǎn)和跟蹤催辦，保證審批事項(xiàng)限時(shí)辦結(jié)；縣教育局辦公室作為全局目標(biāo)督查工作的牽頭處室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)內(nèi)部科室工作，務(wù)求將審批事項(xiàng)落到實(shí)處。
2、加強(qiáng)民辦學(xué)校的審批。
幾年來(lái)，通過(guò)全面開展對(duì)非法舉辦的民辦學(xué)校和教學(xué)點(diǎn)的清理整頓，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)民辦幼兒園的`治理，逐步建立起了規(guī)范民辦學(xué)校辦學(xué)行為的長(zhǎng)效機(jī)制。xx的民辦教育主要在把好“五個(gè)關(guān)”上下足了功夫：
一是把好總體規(guī)劃關(guān)。xx把民辦教育網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置納入全縣教育總體規(guī)劃之中，堅(jiān)持把生源相對(duì)密集、經(jīng)濟(jì)又相對(duì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)作為民辦教育的設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)。
二是把好優(yōu)惠政策關(guān)。比如允許公辦學(xué)校教師流動(dòng)到民辦學(xué)校任教，讓教師享受繼續(xù)再教育的權(quán)利、表彰獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利以及職稱評(píng)聘方面的權(quán)利。
三是把好學(xué)校管理關(guān)。主要由民辦教育辦公室，負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)民辦教育的管理，規(guī)范民辦學(xué)校的辦學(xué)行為。
四是把好建校審批關(guān)。第一是校址關(guān)，學(xué)校的選址是否符合網(wǎng)點(diǎn)布局；第二關(guān)是校長(zhǎng)的人選關(guān)，從思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平、管理能力、身體素質(zhì)等方面進(jìn)行審核；第三關(guān)是辦學(xué)條件關(guān)，著重審查辦學(xué)者是否有獨(dú)立校園，占地面積和建筑面積是否達(dá)到辦學(xué)要求，師資隊(duì)伍是否按學(xué)校的辦學(xué)宗旨和有關(guān)條件選配；第四關(guān)是經(jīng)費(fèi)來(lái)源關(guān)。審查辦學(xué)者投資總額是否符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，辦學(xué)者當(dāng)前的實(shí)力和經(jīng)濟(jì)來(lái)源能否跟得上學(xué)校發(fā)展要求。
五是把好師資隊(duì)伍關(guān)。比如幫助選好校長(zhǎng)，配好中層干部，支持民辦學(xué)校向社會(huì)公開招聘優(yōu)秀老師。
3、加強(qiáng)已通過(guò)審批后的學(xué)校規(guī)范管理。
一是加強(qiáng)民辦學(xué)校管理。通過(guò)將民辦學(xué)校納入全縣統(tǒng)一教育管理系統(tǒng)、實(shí)施全縣中小學(xué)的規(guī)范管理大檢查活動(dòng)，有力促進(jìn)了民辦教育健康迅猛發(fā)展，全縣民辦教育呈現(xiàn)了“規(guī)模大、門類齊、質(zhì)量高、特色多”的良好態(tài)勢(shì)。目前全縣民辦學(xué)校（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、幼兒園）共xx所（普高xx所、職高xx所、初中xx所、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)xx所、幼兒園xx所），民辦高中招生數(shù)占全縣高中段招生數(shù)xx%，民辦幼兒園在園幼兒數(shù)占全縣在園幼兒數(shù)xx%。20xx年上半年，出臺(tái)了《xx縣民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法》，開展明查暗訪，確認(rèn)xx所民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以公布，并實(shí)行年檢制度，有效引導(dǎo)、規(guī)范民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)行為。
二是協(xié)助交警等部門加強(qiáng)對(duì)幼兒園接送車的審批備案。近幾年我縣的幼兒園雖然得到了規(guī)范健康有序的發(fā)展，但在民辦幼兒園特別是農(nóng)村的民辦幼兒園存在幼兒接送車不規(guī)范行為，甚至存在著不少安全隱患。幼兒園接送車輛車況較差，甚至有的是報(bào)廢車輛，車輛駕駛員無(wú)證駕駛，幼兒園接送車輛違章嚴(yán)重超載。近兩年我們啟動(dòng)了整治學(xué)校幼兒園接送車秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)以來(lái)，嚴(yán)禁不合標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)校幼兒園配接送車，嚴(yán)禁不合規(guī)范的車輛接送學(xué)生，嚴(yán)禁不合條件的人員駕駛接送車。原先存在xx多輛不規(guī)范車輛，通過(guò)審批合格的接送車現(xiàn)有xx輛。
4、提高教育行政審批的服務(wù)質(zhì)量。
一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)以“善良、寬容、廉潔” 做人、“認(rèn)真、精細(xì)、規(guī)矩”做事、“實(shí)際、實(shí)在、實(shí)干”作風(fēng)勉勵(lì)全體機(jī)關(guān)干部提高自身素質(zhì)和工作效率。認(rèn)真貫徹落實(shí)“四條禁令”及《**省影響機(jī)關(guān)工作效能行為責(zé)任追究辦法（試行）》，要求全體機(jī)關(guān)干部做到“六不”：不讓局里布置的工作在我手里延誤，不讓應(yīng)傳遞的信息在我手里中斷，不讓各種差錯(cuò)在我這里發(fā)生，不讓各種不正之風(fēng)在我身上出現(xiàn)，不讓來(lái)辦事的同志在我這里遇到冷落，不讓**教育的聲譽(yù)在我這里受到損害。
二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的執(zhí)法培訓(xùn)學(xué)習(xí)�？h教育局專門設(shè)法規(guī)體衛(wèi)藝科，負(fù)責(zé)組織教育系統(tǒng)的法律法規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。定期組織機(jī)關(guān)工作人員參加行政執(zhí)法的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，目前已經(jīng)取得行政執(zhí)法證的人員有xx位。xx月中旬，舉辦20xx年xx縣中小學(xué)校長(zhǎng)暑期學(xué)習(xí)會(huì)在鰲江國(guó)際大酒店召開，邀請(qǐng)xx、xx等地的知名教授、校長(zhǎng)為全縣學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、中小學(xué)校長(zhǎng)、政教主任和幼兒園園長(zhǎng)共xx人作專題講座，增強(qiáng)了教育系統(tǒng)人員的法律意識(shí)和法制觀念。
三是優(yōu)化便民服務(wù)環(huán)境。以貫徹實(shí)施《行政許可法》為契機(jī)，對(duì)現(xiàn)有審批事項(xiàng)重新進(jìn)行登記、審查、核定、備案。啟動(dòng)了便民電子政務(wù)，整合網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)建新型辦事平臺(tái)，通過(guò)教育網(wǎng)站及時(shí)向群眾公開。出臺(tái)一系列便民服務(wù)措施，簡(jiǎn)化辦事程序，推行賓客式服務(wù)。進(jìn)一步建立健全崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、AB崗工作制等制度。制定《xx縣教育局辦事指南》，公開辦事程序，提高辦事效率。積極做好信訪常規(guī)管理工作，開展“陽(yáng)光投訴行動(dòng)”，群眾滿意度高。
一年來(lái)，我們局在依法行政審批過(guò)程中，盡管做了一些工作，但還存在許多問(wèn)題和困難，比如制度還不夠健全、服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高、臺(tái)帳整理還不夠完整及時(shí)等，下一步，我們將不斷根據(jù)實(shí)際加以修改和完善，為辦好人民滿意的xx教育和創(chuàng)建省級(jí)示范行政服務(wù)中心作積極貢獻(xiàn)。
行政審批工作總結(jié)6
今年度，產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)股在委領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心指導(dǎo)下，及各股室的大力支持下，緊緊圍繞委里的各項(xiàng)工作要求，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足。現(xiàn)結(jié)合本股室職能將今年度工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。
（一）、積極組織編制，申報(bào)環(huán)資、產(chǎn)業(yè)、能源、外資類項(xiàng)目。
1、認(rèn)真開發(fā)編制了xx縣小山錫業(yè)有限公司年產(chǎn)1500噸錫錫制品項(xiàng)目、江西科瑞生物炭材料科技有限公司綜合利用林木廢科年產(chǎn)1。5萬(wàn)噸生物基活性炭項(xiàng)目、xx市興虹原燃?xì)庠O(shè)備有限公司會(huì)昌分公司xx縣白鵝坑口老礦山廢礦回收綜合利用治理項(xiàng)目、江西會(huì)昌金陽(yáng)金屬有限公司綜合回收尾砂、廢渣制取磨料項(xiàng)目、xx縣翊騰針織服飾有限公司年產(chǎn)500萬(wàn)件（套）服裝生產(chǎn)項(xiàng)目、江西省紅土娃現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地綜合開發(fā)有限公司“草—鵝—沼—果（漁、菜）—蜂”高效生態(tài)農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目、xx縣天強(qiáng)新型建材有限公司窯爐節(jié)能技術(shù)改造等項(xiàng)目。
2、擬申報(bào)環(huán)資類項(xiàng)目4個(gè)，分別為：江西xx市xx縣城市污水處理管網(wǎng)（二期）工程項(xiàng)目、xx縣天強(qiáng)新型建材有限公司窯爐節(jié)能技術(shù)改造項(xiàng)目、江西省紅土娃現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地綜合開發(fā)有限公司“草—鵝—沼—果（漁、菜）—蜂”高效生態(tài)農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目、江西會(huì)昌工業(yè)園申報(bào)列入省級(jí)園區(qū)循環(huán)化改造試點(diǎn)備選區(qū)。
3、擬申報(bào)產(chǎn)業(yè)類項(xiàng)目2個(gè)，分別為：贛州亞泰鎢業(yè)有限公司綜合利用鎢廢料年產(chǎn)1400噸超細(xì)碳化鎢粉及500噸硬質(zhì)合金棒材項(xiàng)目申報(bào)省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資、江西五豐公司年產(chǎn)15000噸優(yōu)質(zhì)無(wú)轉(zhuǎn)基因米粉生產(chǎn)技術(shù)改造項(xiàng)目。
4、擬申報(bào)能源類項(xiàng)目2個(gè)，分別為xx縣20xx年農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)工程項(xiàng)目，xx縣城月亮灣110千伏輸變電站工程項(xiàng)目。
5、擬申報(bào)外資類項(xiàng)目2個(gè)，分別為xx縣湘江流域環(huán)境綜合治理項(xiàng)目、xx縣城鎮(zhèn)污水處理設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。
�。ǘ�、爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)工作取得實(shí)效
1、今年?duì)幦〉浇衲贽r(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目中央投資600萬(wàn)元、江西華達(dá)昌公司中小企業(yè)技改補(bǔ)助資金100萬(wàn)元、xx縣節(jié)能監(jiān)察中心監(jiān)察能力建設(shè)項(xiàng)目中央預(yù)算內(nèi)資金124萬(wàn)元、xx縣生活垃圾處理無(wú)害化項(xiàng)目（續(xù)建）中央預(yù)算內(nèi)資金1000萬(wàn)元、xx縣天強(qiáng)新型建材有限公司窯爐節(jié)能技術(shù)改造項(xiàng)目專項(xiàng)補(bǔ)助資金60萬(wàn)元、xx縣20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程節(jié)余資金第二批項(xiàng)目專項(xiàng)資金41萬(wàn)元、江西石磊氟化工有限公司系列制冷劑生產(chǎn)線項(xiàng)目獲省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金700萬(wàn)、xx縣（燕子窩）工業(yè)園220千伏輸變電站國(guó)網(wǎng)資金22900萬(wàn)元。共爭(zhēng)取中央資金和專項(xiàng)資金2625萬(wàn)元，項(xiàng)目7個(gè)；國(guó)網(wǎng)資金22900萬(wàn)元，項(xiàng)目1個(gè)。
2、今年?duì)幦∮玫刂笜?biāo)650畝，分別為xx縣綜合物流園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目240畝、江西氟鹽化工產(chǎn)業(yè)基地道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目410畝。
3、通過(guò)積極跟蹤、并與上級(jí)發(fā)改委溝通，爭(zhēng)取，今年我縣已爭(zhēng)取到江西氟鹽化工產(chǎn)業(yè)基地道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目xx縣天然氣管網(wǎng)工程項(xiàng)目、會(huì)昌燕子窩220千伏輸變電工程項(xiàng)目獲得省發(fā)改委、能源局的'核準(zhǔn)；江西科瑞生物炭材料科技有限公司綜合利用林木廢科年產(chǎn)1。5萬(wàn)噸生物基活性炭項(xiàng)目、xx市興虹原燃?xì)庠O(shè)備有限公司會(huì)昌分公司xx縣白鵝坑口老礦山廢礦回收綜合利用治理項(xiàng)目、江西石磊氟化工有限責(zé)任公司新建年產(chǎn)1。9萬(wàn)噸氟材料項(xiàng)目、江西石磊氟化工有限責(zé)任公司新建年產(chǎn)24萬(wàn)噸硫酸等項(xiàng)目獲得市發(fā)改委的備案；江西省會(huì)昌金龍錫業(yè)有限公司新建雞心潭水電站項(xiàng)目獲市發(fā)改委同意開展前期工作。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)項(xiàng)目管理工作
項(xiàng)目審批、節(jié)能審查工作：根據(jù)相關(guān)文件要求、對(duì)照產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄，嚴(yán)查審批關(guān)，今年產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)股備案了6個(gè)項(xiàng)目，分別是xx縣小山錫業(yè)有限公司年產(chǎn)1500噸錫錫制品項(xiàng)目、xx縣奧普斯光電科技有限公司led照明燈具生產(chǎn)項(xiàng)目、xx縣奧普斯光電科技有限公司高檔不銹鋼廚具、西餐具生產(chǎn)項(xiàng)目、xx縣生物道農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司年產(chǎn)20萬(wàn)噸生物菌有機(jī)肥項(xiàng)目、江西會(huì)昌金陽(yáng)公司綜合回收尾砂、廢渣制取磨料項(xiàng)目、會(huì)昌翊騰針織公司年產(chǎn)500萬(wàn)件套服裝生產(chǎn)項(xiàng)目；今年節(jié)能審查、備案了11個(gè)項(xiàng)目，其中：審查了xx縣小山錫業(yè)有限公司新建年產(chǎn)1500噸錫制品項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估報(bào)告表、江西會(huì)昌金陽(yáng)公司綜合回收尾砂、廢渣制取磨料項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估報(bào)告表、會(huì)昌翊騰針織公司年產(chǎn)500萬(wàn)件套服裝生產(chǎn)項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估報(bào)告表、江西省佳龍陽(yáng)光城市建設(shè)公司xx縣汽車商貿(mào)綜合市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估報(bào)告表：備案了xx縣匯鑫工程投資有限公司新建10萬(wàn)平方米標(biāo)準(zhǔn)廠房項(xiàng)目、xx縣生物道農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司年產(chǎn)20萬(wàn)噸生物菌有機(jī)肥項(xiàng)目等
行政審批工作總結(jié)7
今年以來(lái)，行政審批科做好“減、擴(kuò)、破”，出臺(tái)《區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于深化“最多跑一次”改革助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展意見》，在全市率先實(shí)現(xiàn)本部門所有行政審批事項(xiàng)“一件事最多跑一次”，減少審批環(huán)節(jié)42個(gè)，行政審批提速50%以上。今年以來(lái)變8526個(gè)承諾件為即辦件，占辦件量的70%以上，上半年全區(qū)通過(guò)網(wǎng)上登記注冊(cè)成立的企業(yè)共計(jì)1528戶，申報(bào)率達(dá)到95%以上居全市首位。
主要做法：
一、做足“減”，辦理流程更順暢
一是“審核合一”減環(huán)節(jié)。全市率先全范圍全業(yè)務(wù)推行“審核合一，一人通辦”制度，工商注冊(cè)登記所有事項(xiàng)均由同一登記人員負(fù)責(zé)完成受理、審查、核準(zhǔn)等各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)，改變?cè)械亩鄬哟螌徍顺绦�，�?shí)現(xiàn)行政審批環(huán)節(jié)大瘦身，縮短審批時(shí)間一半以上，審批效率雙培提升。同時(shí)，將名稱預(yù)先核準(zhǔn)和企業(yè)登記兩個(gè)環(huán)節(jié)合二為一，改變?cè)械南群藴?zhǔn)名稱再進(jìn)行企業(yè)登記的工商登記流程。名稱預(yù)先核準(zhǔn)資料不齊全的允許企業(yè)先行核準(zhǔn)名稱，設(shè)立（變更）登記時(shí)補(bǔ)交申請(qǐng)資料即可，已減少群眾跑腿1萬(wàn)次以上。
二是“數(shù)據(jù)共享”減材料。對(duì)可通過(guò)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)和部門間共享平臺(tái)直接提取的登記提交材料一律免于企業(yè)提交，共精簡(jiǎn)同一自然人身份證復(fù)印件、章程復(fù)印件、變更證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等材料，涉及行政審批事項(xiàng)103項(xiàng)，精簡(jiǎn)材料數(shù)居全市首位。在特色小鎮(zhèn)、各類市場(chǎng)、小微企業(yè)園區(qū)等集中經(jīng)營(yíng)區(qū)域，采用場(chǎng)所證明由管理單位統(tǒng)一出具形式，免于申請(qǐng)人提交，目前，該政策已惠及千余家園區(qū)市場(chǎng)主體。
三是“口頭申請(qǐng)”減往返。全市創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)執(zhí)照辦理“口頭申請(qǐng)”，申請(qǐng)人無(wú)需準(zhǔn)備和攜帶任何表格，直接口述申請(qǐng)內(nèi)容，由辦理窗口代填報(bào)申請(qǐng)材料，打印后交申請(qǐng)人簽字確認(rèn)即可，最大限度避免申請(qǐng)人因提交錯(cuò)誤的登記申請(qǐng)表格造成不必要的多次往返。今年以來(lái)，已為超過(guò)1萬(wàn)的申請(qǐng)人辦理了“口頭申請(qǐng)”營(yíng)業(yè)執(zhí)照，受到辦事群眾的廣泛歡迎。
四是“企業(yè)開辦”減時(shí)限。從6月起實(shí)現(xiàn)常態(tài)化企業(yè)開辦平均2個(gè)工作日辦結(jié)，最快當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。常態(tài)化企業(yè)開辦是指企業(yè)辦理名稱預(yù)核、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公章刻制、銀行開戶，到最終領(lǐng)取稅務(wù)發(fā)票的一系列過(guò)程。在改革之前，開辦企業(yè)一般需要20個(gè)工作日，涉及5個(gè)部門8個(gè)環(huán)節(jié)，辦理過(guò)程中要多部門多頭跑。針對(duì)這一現(xiàn)狀，行政審批科對(duì)常態(tài)化企業(yè)開辦的整個(gè)流程和辦理時(shí)限進(jìn)行優(yōu)化。由專人負(fù)責(zé)一次性收取所有資料，避免企業(yè)重復(fù)登記、重復(fù)提交資料；完善“代辦專員”制度，借助政銀合作，為企業(yè)提供免費(fèi)代辦、全程提供一對(duì)一“私人定制”專員服務(wù)，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化企業(yè)開辦“最多跑一次”。
二、立足“擴(kuò)”，服務(wù)對(duì)象更包容
一是“最多跑一次”改革再推進(jìn)。多措并舉推進(jìn)“最多跑一次改革”。
�。ㄒ唬┎扇∶恐芾龝�(huì)的方式加強(qiáng)窗口工作人員的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)水平的提升。
�。ǘ﹪�(yán)格按照全省“最多跑一次”事項(xiàng)“八統(tǒng)一”的要求梳理提交材料，杜絕自行增加申請(qǐng)材料的現(xiàn)象，許可申請(qǐng)均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，所有行政審批事項(xiàng)均已實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。
�。ㄈ┡c行政服務(wù)中心共同牽頭商事登記領(lǐng)域無(wú)差別受理“受辦分離”改革，為工商通辦工作奠定良好的基礎(chǔ)。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步擴(kuò)大“一證通辦”工作范圍。
（五）局長(zhǎng)定期親至窗口坐崗，幫助企業(yè)和群眾解決堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
�。┻B續(xù)四年周末無(wú)休日辦件，累計(jì)為千余企業(yè)及群眾提供周末辦件服務(wù)。
二是“主體類型”登記方式再擴(kuò)展。全省創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)個(gè)轉(zhuǎn)企登記由“一注一設(shè)”向“直接變更”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)個(gè)體工商戶到企業(yè)的直接變更轉(zhuǎn)型。另外，在個(gè)轉(zhuǎn)企直接變更登記的基礎(chǔ)上還實(shí)現(xiàn)了個(gè)人獨(dú)資企業(yè)直接變更為有限公司。改變?cè)袀�(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)注銷和公司新設(shè)分開進(jìn)行的.“個(gè)轉(zhuǎn)企”登記模式，實(shí)現(xiàn)個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)到公司的直接變更登記，即直接變更該個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的名稱及類型。變更記錄可在企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)直接查詢，解決了原“個(gè)轉(zhuǎn)企”企業(yè)無(wú)法查詢到變更記錄的問(wèn)題。目前已完成全年“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作任務(wù)的70%以上。
三是“證照聯(lián)辦”工作范圍再擴(kuò)大。全市率先將三小一攤登記證、食品經(jīng)營(yíng)許可證與營(yíng)業(yè)執(zhí)照合并辦理，統(tǒng)一核發(fā)載有許可事項(xiàng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，不再核發(fā)許可證。今年以來(lái)已辦理了423份“證照合一”營(yíng)業(yè)執(zhí)照。將商事登記“證照聯(lián)辦”、工作范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，再增加藥品經(jīng)營(yíng)（連鎖門店）、醫(yī)療器械和食品生產(chǎn)等3個(gè)行業(yè)。目前，全區(qū)已有26個(gè)行業(yè)實(shí)行“證照聯(lián)辦”，共精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料255份，減少審批環(huán)節(jié)23個(gè)，壓縮承諾時(shí)限12%以上。
四是“免費(fèi)幫辦”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)再擴(kuò)增。在原有行政服務(wù)中心免費(fèi)代辦專區(qū)的基礎(chǔ)上，將“企業(yè)登記網(wǎng)上代申報(bào)”服務(wù)推廣至39個(gè)政銀合作銀行網(wǎng)點(diǎn)、各市場(chǎng)監(jiān)管所及基層便民服務(wù)中心，為申請(qǐng)人提供一條龍免費(fèi)幫辦，切實(shí)解決部分群眾認(rèn)為網(wǎng)上申報(bào)程序繁瑣、操作困難等問(wèn)題。各網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新引入便捷身份證讀取設(shè)備，讀取申請(qǐng)人的身份數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證，免于申請(qǐng)人提交身份證復(fù)印件。
三、著力“破”，營(yíng)商環(huán)境更優(yōu)化
推薦合同范本：
一是破解“準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)不同步”難題。有序推進(jìn)食品經(jīng)營(yíng)許可、食品生產(chǎn)許可、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可、藥品經(jīng)營(yíng)許可等許可事項(xiàng)與《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的一窗受理，破解“準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)不同步”難題。以“一件事”為單位，由申請(qǐng)人一次性提交審批所需的申報(bào)材料，綜合窗口進(jìn)行一次性受理、核準(zhǔn)，企業(yè)“最多跑一窗”實(shí)現(xiàn)“營(yíng)業(yè)零時(shí)差”。如臺(tái)州市黃巖張芝禎大藥房只跑了一次就同時(shí)辦理完成了原來(lái)至少需要跑四次的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》與《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的變更登記。
二是破解“檔案登記兩地辦公”局面。今年1月起，企業(yè)登記檔案查詢、食品藥品企業(yè)信用信息查詢窗口進(jìn)駐行政服務(wù)中心，結(jié)束了“檔案查詢”和“注冊(cè)登記”兩地辦公的局面，真正實(shí)行“一個(gè)地點(diǎn)受理，一次性告知，一站式服務(wù)”。根據(jù)《黃巖區(qū)自行調(diào)取工商登記信息減少企業(yè)群眾跑腿實(shí)施辦法》的通知，免于群眾自行提供各類工商登記信息證明，切實(shí)解決一些部門和領(lǐng)域要求群眾開具工商登記信息證明過(guò)多過(guò)濫的問(wèn)題，避免群眾來(lái)回往返。
三是破解食品經(jīng)營(yíng)許可“過(guò)戶”難現(xiàn)狀。今年以來(lái)，行政審批科努力探索高效、便捷食品經(jīng)營(yíng)許可新模式，切實(shí)解決食品行業(yè)快速流轉(zhuǎn)實(shí)際需求，實(shí)現(xiàn)食品經(jīng)營(yíng)進(jìn)入綠色新通道。該局根據(jù)省局《個(gè)體工商戶登記制度改革試點(diǎn)實(shí)施方案》指導(dǎo)精神，積極探索營(yíng)業(yè)轉(zhuǎn)讓，繼去年實(shí)現(xiàn)全市首張個(gè)體“盤店”執(zhí)照后，又一次創(chuàng)新個(gè)體戶食品經(jīng)營(yíng)許可證負(fù)責(zé)人變更業(yè)務(wù)，通過(guò)變更經(jīng)營(yíng)者，延續(xù)原個(gè)體工商戶字號(hào)名稱地址等方式，滿足群眾個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)轉(zhuǎn)讓的快速流轉(zhuǎn)實(shí)際需求，切實(shí)解決工商登記與實(shí)際經(jīng)營(yíng)不符的問(wèn)題。
四是破解“重大投資項(xiàng)目審批難”問(wèn)題。設(shè)置特殊業(yè)務(wù)登記專窗，圍繞地方中心工作，對(duì)區(qū)政府重大招商引資項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目、股改項(xiàng)目、外資引進(jìn)項(xiàng)目等開辟“綠色通道”，安排業(yè)務(wù)骨干把關(guān)負(fù)責(zé)，提供提前介入、咨詢指導(dǎo)、解答難題、專人跟進(jìn)等全流程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“即審、全時(shí)、高效”辦理，積極促進(jìn)各重大投資項(xiàng)目的順利落地。
行政審批工作總結(jié)8
臨江鎮(zhèn)行政審批代辦中心正式啟動(dòng)運(yùn)行以來(lái)，在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位的支持配合下，以優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展為理念，以簡(jiǎn)化程序、提高效率、方便群眾辦事為目的，不斷完善工作機(jī)制，加強(qiáng)運(yùn)行管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，取得了顯著成績(jī)。20xx年行政審批系統(tǒng)更新后累計(jì)受理審批事項(xiàng)526件，辦結(jié)526件；按期辦結(jié)率、群眾滿意率、投訴處結(jié)率均達(dá)到100%；較好地服務(wù)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局。
一、20xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┩晟埔�(guī)章制度，規(guī)范運(yùn)行管理。
辦好行政大廳工作關(guān)鍵在于實(shí)施管理。為此，我們把規(guī)范運(yùn)行管理、提高服務(wù)水平做為大廳建設(shè)的重點(diǎn)，嚴(yán)格制度與科學(xué)管理相結(jié)合，取得了明顯成效。一是制定完善管理制度。大廳運(yùn)行前后，根據(jù)進(jìn)駐部門、人員、辦理事項(xiàng)和大廳的管理需要，制定了詳細(xì)的規(guī)章制度和工作職責(zé)，涵蓋了工作制度、工作人員廉潔制度、安全防范制度、保密制度、工作人員行為規(guī)范、計(jì)算機(jī)管理制度、工作禮儀制度等22項(xiàng)內(nèi)容，使窗口工作人員和管理人員職責(zé)明確，照章行事，規(guī)范了大廳的工作秩序。二是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。代辦中心工作人員始終堅(jiān)持在制度面前人人平等，絕不讓制度流于形式。嚴(yán)格執(zhí)行上下班的指紋簽到及查崗制度，應(yīng)廣大群眾意愿，代辦中心工作人員上午比規(guī)定上班時(shí)間提前20分鐘到崗，中午實(shí)行輪流值班制度。
（二）實(shí)施輪崗學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
不斷加強(qiáng)工作隊(duì)伍建設(shè)。擁有高素質(zhì)的工作隊(duì)伍是行政大廳正常運(yùn)行的'基礎(chǔ)。大廳正式運(yùn)行之前，按照“素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟、能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各單位進(jìn)駐行政大廳的工作人員進(jìn)行了審查選拔，并對(duì)正式確定的大廳窗口工作人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。大廳運(yùn)行之后，代辦中心把人員隊(duì)伍建設(shè)當(dāng)作一件大事常抓不懈，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)，方針政策，政府的重要文件，及大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度。通過(guò)這一系列的學(xué)習(xí)，人員素質(zhì)和工作能力有了明顯提高，做到了堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)、精神飽滿、態(tài)度熱情、服務(wù)規(guī)范、勤政廉潔。
由于臨江鎮(zhèn)的整體發(fā)展需要，代辦中心工作人員隨時(shí)可能被抽調(diào)兼做其他工作，從而導(dǎo)致了很多群眾跑空路，為了解決群眾跑空路、難辦事等問(wèn)題，行政大廳建立了各個(gè)崗位之間業(yè)務(wù)、政策相互學(xué)習(xí)的輪崗學(xué)習(xí)制度，此舉大大提高辦事人員的業(yè)務(wù)能力。力求只要有工作人員在崗就盡量為群眾解決問(wèn)題。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)態(tài)度。
我們嚴(yán)格要求行政大廳的每個(gè)工作人員從實(shí)際出發(fā)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著實(shí)將群眾當(dāng)成自家人，將群眾的事當(dāng)成自家
的事，從態(tài)度、從效率、從質(zhì)量上辦好群眾交辦的每一件事。在工作中嚴(yán)格做到“四個(gè)一”即一張笑臉相迎；一杯清茶請(qǐng)坐；一個(gè)滿意答復(fù)；一聲友好相送�！傲鶄�(gè)不讓”即不讓工作在我手中延誤；不讓文件在我手中積壓；不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生；不讓群眾在我這里冷落；不讓歪風(fēng)在我身上出現(xiàn)；不讓形象在我這里受損。改變過(guò)去群眾對(duì)政府部門“高高在上、服務(wù)手段單一、服務(wù)態(tài)度生硬”的印象。
二、存在的問(wèn)題
過(guò)去的一年，我們工作取得了一些成績(jī)，但由于行政大廳成立時(shí)間較短，問(wèn)題和不足仍然存在：大廳的運(yùn)行管理水平還需要進(jìn)一步提高，個(gè)別進(jìn)駐事項(xiàng)仍在原單位受理，代辦中心的運(yùn)行質(zhì)量還需要進(jìn)一步提高等等，對(duì)這些問(wèn)題，我們將認(rèn)真研究加以解決。
三、20xx年工作思路
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范管理。規(guī)范管理要以“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”為目標(biāo)要求，加強(qiáng)監(jiān)督管理，嚴(yán)格考勤制度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，將行政大廳建設(shè)成為辦事程序運(yùn)作規(guī)范，管理方法科學(xué)有效的政府服務(wù)窗口。
�。ǘ┘訌�(qiáng)對(duì)行政收費(fèi)的規(guī)范管理，實(shí)行“一門收費(fèi)制”。充分發(fā)揮行政大廳的平臺(tái)作用，實(shí)行“一門收費(fèi)制”。由執(zhí)收單位通過(guò)大廳窗口下達(dá)繳費(fèi)通知，企業(yè)到大廳窗口繳費(fèi)，
不經(jīng)批準(zhǔn)任何人無(wú)權(quán)緩減免。除行政大廳收繳費(fèi)以外，執(zhí)收單位不得到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)行政審批過(guò)程的督辦。督辦工作做到注重實(shí)效，實(shí)事求是，杜絕違規(guī)辦理、拖延辦理；及時(shí)反饋、通報(bào)辦理情況，保障和促進(jìn)依法規(guī)范辦理行政審批事項(xiàng)。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對(duì)部門單位的監(jiān)督檢查；健全投訴處理工作機(jī)制，確保群眾反映的問(wèn)題及時(shí)得到解決。
�。ㄎ澹└愫脤�(duì)外宣傳。積極做好行政大廳的宣傳工作，讓更多群眾了解、利用好行政大廳。在宣傳中要做到宣傳手段多樣化，宣傳角度細(xì)致化，宣傳載體形象化，讓行政大廳真正成為辦理事項(xiàng)最多，服務(wù)環(huán)境最優(yōu)的綜合性行政大廳，真正成為便民、利民的新平臺(tái)。
�。┳龅轿鍌�(gè)“堅(jiān)持”，打造“五型”中心一是堅(jiān)持工作方式的完善與創(chuàng)新，著力打造創(chuàng)新型中心。二是堅(jiān)持制度化、規(guī)范化建設(shè)，著力打造陽(yáng)光型中心。三是完善服務(wù)功能，著力打造效能型中心。四是完善學(xué)習(xí)制度，著力打造學(xué)習(xí)型中心。五是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，著力打造和諧型中心。堅(jiān)持“以人為本”觀念，努力營(yíng)造一個(gè)和睦相處、有話好好說(shuō)、有事認(rèn)真辦的工作氛圍。
行政審批工作總結(jié)9
一、20xx年主要工作
我區(qū)政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)工作以政務(wù)服務(wù)中心為主要平臺(tái)，深化行政審批制度改革和政府信息公開，創(chuàng)新體制機(jī)制，加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效能，推動(dòng)形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制和運(yùn)行機(jī)制，為推進(jìn)“五新”建設(shè)創(chuàng)造了優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。
(一)開展政務(wù)服務(wù)工作
以市政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作版的升級(jí)與推進(jìn)為契機(jī)，在全區(qū)政務(wù)系統(tǒng)開展了創(chuàng)建人民滿意政務(wù)服務(wù)中心活動(dòng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。20xx年1-11月，區(qū)政務(wù)大廳共辦理辦結(jié)各項(xiàng)行政審批、審核項(xiàng)目10萬(wàn)余件，統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)與政府基金22億元。
印發(fā)了《XX市XX區(qū)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》、《XX市XX區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評(píng)細(xì)則》、《政務(wù)服務(wù)工作電話回訪辦法》等文件，編制《政務(wù)服務(wù)工作手冊(cè)》，使全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作學(xué)有樣、行有范、考有的，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)工作培訓(xùn)、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時(shí)覆蓋。在政務(wù)大廳設(shè)置園區(qū)窗口，及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)銜接，不斷強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務(wù)事項(xiàng)幫(代)辦服務(wù)工作方案》，在區(qū)、街道、社區(qū)(村)推行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和幫代辦服務(wù)等模式。
(二)推進(jìn)行政審批制度改革工作
(三)做好政府信息公開工作
出臺(tái)了《XX市XX區(qū)政府信息公開工作細(xì)則》規(guī)范性文件，配套制訂、執(zhí)行《XX市XX區(qū)政府信息公開指南》、《XX區(qū)政府信息公開工作考核辦法》文件，形成了完善、有效的制度體系，實(shí)現(xiàn)政府信息依法、科學(xué)公開。及時(shí)、有效地主動(dòng)公開各類政府信息，把“曬權(quán)”作為重點(diǎn)，推進(jìn)行xxx力運(yùn)行公開;把“有用”作為焦點(diǎn)，設(shè)立“20xx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)專欄”，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域公開群眾最為關(guān)心而且與生產(chǎn)生活休戚相關(guān)的'政府信息。
(四)落實(shí)12345市民熱線工單受理工作
20xx年1-11月，我區(qū)共簽收12345市民服務(wù)熱線工單7123件，按時(shí)辦結(jié)率100%;回訪工單6721件，滿意率。出臺(tái)《XX區(qū)12345市民服務(wù)熱線工作考核辦法》、《XX區(qū)12345市民服務(wù)熱線相關(guān)工單辦理責(zé)任分解表》，探索建立由部門單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯(lián)合執(zhí)法的長(zhǎng)效機(jī)制，提升熱線工作效果。實(shí)行12345市民服務(wù)熱線每月一通報(bào)制度，對(duì)各承辦單位部門市民服務(wù)熱線辦理情況定期進(jìn)行監(jiān)督、考評(píng)。
二、20xx年工作計(jì)劃
行政審批工作總結(jié)10
xxxx年，行政服務(wù)中心在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“四大戰(zhàn)役”，創(chuàng)新服務(wù)，提速增效，取得了較好的成績(jī)。
一、xxxx年工作情況
今年，中心按照年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，有序開展，穩(wěn)步推進(jìn)，全面完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
1.創(chuàng)新機(jī)制提高服務(wù)能力
一是推進(jìn)“三集中三到位”。結(jié)合新中心搬遷，中心協(xié)調(diào)公安局出入境管理大隊(duì)和環(huán)保局環(huán)保開發(fā)科成建制進(jìn)駐中心。目前，全區(qū)有xx個(gè)職能部門在中心設(shè)立辦事窗口，部門進(jìn)駐率為xx.x%；現(xiàn)進(jìn)駐中心辦理的行政許可和非許可事項(xiàng)共有xxx項(xiàng)，事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)率為xx.xx%，項(xiàng)目授權(quán)率xx.x%，進(jìn)中心承諾件的平均承諾時(shí)限為x.x個(gè)工作日，服務(wù)群眾的能力得到明顯提高。截止xx月底，中心共辦理審批事項(xiàng)xxxxxx件，其中當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的xxxxxx件，即辦率為xx%。
二是推進(jìn)審改。按照簡(jiǎn)政放權(quán)，轉(zhuǎn)變政府職能的要求，中心積極配合審改辦開展第六輪行政審批制度改革，對(duì)照上級(jí)取消、下放審批事項(xiàng)目錄，按照“能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)、能少則少”的要求，通過(guò)集中辦公、協(xié)調(diào)溝通、例會(huì)交流等形式，對(duì)所有審批事項(xiàng)逐一過(guò)堂，經(jīng)過(guò)與部門多次對(duì)接，確定了行政審批目錄，摸清了我區(qū)行政審批權(quán)力底數(shù)。目前，我區(qū)審批事項(xiàng)清理工作已經(jīng)基本結(jié)束。清理前，我區(qū)共有行政審批事項(xiàng)xxx項(xiàng)，清理后，上級(jí)規(guī)定xx項(xiàng)非許可事項(xiàng)不再納入行政審批目錄。全區(qū)保留行政審批事項(xiàng)（全部為行政許可）xxx項(xiàng)，其中xx項(xiàng)休眠事項(xiàng)，本輪審批事項(xiàng)清理精簡(jiǎn)率為xx%。
2.創(chuàng)新舉措提高服務(wù)效率
一是開展重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)。x月份，成立了區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)中心，加強(qiáng)區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)聯(lián)動(dòng)。組建了區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)代辦員隊(duì)伍，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目的代辦服務(wù)。各具有行政審批職能部門也相應(yīng)明確了協(xié)辦人員和分管領(lǐng)導(dǎo)。x月中旬，中心舉辦了重點(diǎn)項(xiàng)目代辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，通過(guò)培訓(xùn)，全區(qū)xx多名代辦員對(duì)代辦提高了認(rèn)識(shí)，熟悉了流程。x月份，中心成立了重點(diǎn)項(xiàng)目審批代辦服務(wù)分工聯(lián)系制度，由中心領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé)，指導(dǎo)和聯(lián)系各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)做好重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)工作，并建立了重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度月通報(bào)制度，及時(shí)掌握了解重點(diǎn)項(xiàng)目最新進(jìn)展。x月xx日，首家xx有限公司的二期擴(kuò)能工程項(xiàng)目提出代辦申請(qǐng)，將項(xiàng)目審批手續(xù)全部委托遙觀鎮(zhèn)重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)中心辦理，中心也積極協(xié)調(diào)，僅一天時(shí)間就完成了原本需x個(gè)多月的大流轉(zhuǎn)項(xiàng)目審批流程，為此，光大環(huán)保給中心送來(lái)錦旗表示感謝。目前，其余鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)也按照代辦要求，都在積極開展重點(diǎn)項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)的領(lǐng)辦、陪辦、代辦服務(wù)。
二是開展重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?nèi)部流轉(zhuǎn)預(yù)審。為加快重點(diǎn)項(xiàng)目開工建設(shè)，破解土地制約，中心通過(guò)聯(lián)審會(huì)辦形式，進(jìn)一步縮短審批時(shí)間，優(yōu)化審批流程，牽頭組織建設(shè)審批相關(guān)的x個(gè)部門，集中起來(lái)共同開展重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?nèi)部流轉(zhuǎn)預(yù)審，會(huì)辦結(jié)束后，由中心派專人到各部門代為企業(yè)蓋章簽字，解決了企業(yè)多頭跑、審批時(shí)間長(zhǎng)的難題。與以前相比，服務(wù)效率進(jìn)一步提高，項(xiàng)目預(yù)審手續(xù)辦理時(shí)間從原來(lái)x-x月壓縮到x-x個(gè)工作日，為企業(yè)加快項(xiàng)目開工建設(shè)爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間。今年中心已召開x次并聯(lián)審批會(huì)議，x家重點(diǎn)項(xiàng)目因此受益，順利通過(guò)流轉(zhuǎn)預(yù)審。
三是推行“四證聯(lián)辦”。按照“就近受理、一窗統(tǒng)收、材料傳遞、信息共享、分別辦理、統(tǒng)一發(fā)證、全程監(jiān)察”的工作流程，將工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、質(zhì)監(jiān)組織機(jī)構(gòu)代碼證、國(guó)稅稅務(wù)登記證、地稅稅務(wù)登記證等進(jìn)行四證一體聯(lián)合辦證。由工商局和行政服務(wù)中心兩家單位共同推進(jìn)，依托遍布全區(qū)的工商分局進(jìn)一步方便群眾就近辦事，解決服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題。聯(lián)合辦證還充分整合中心窗口審批資源，加強(qiáng)部門協(xié)作，并聯(lián)審批，實(shí)行綜合窗口一窗進(jìn)出，避免多頭辦理。聯(lián)合辦證從x月份著手準(zhǔn)備，先后組織赴x、x等地考察學(xué)習(xí)，x月份起草聯(lián)合辦證工作方案，并在鄭陸、奔牛兩鎮(zhèn)同期開展試點(diǎn)，x月份，試點(diǎn)范圍增加到x個(gè)工商分局，xx月份，開展剩余x個(gè)工作分局培訓(xùn)，標(biāo)志著“四證一體”聯(lián)合辦證全面推開。目前，共有xxx家新辦內(nèi)資企業(yè)順利通過(guò)聯(lián)合辦證領(lǐng)取了四證資料，辦件量占試點(diǎn)工商分局同期新辦企業(yè)總數(shù)的xx%左右。
3.創(chuàng)新管理提高綜合能力
一是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)效果明顯。按照ISOxxxx質(zhì)量管理體系的'要求，中心制定詳細(xì)的質(zhì)量控制書，在全體工作人員中開展“寫你所做的，做你所寫的”，持續(xù)完善質(zhì)控制書內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、工作制度化、行為規(guī)范化的目標(biāo)。
二是監(jiān)督考核寬嚴(yán)相濟(jì)。中心對(duì)工作人員從職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、工作實(shí)績(jī)、工作紀(jì)律x個(gè)方面分xx條按百分進(jìn)行細(xì)化。每天進(jìn)行考勤，每月進(jìn)行百分統(tǒng)計(jì)，每季度評(píng)選表彰紅旗窗口和先進(jìn)工作人員。在強(qiáng)化考核的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理。實(shí)行每天不間斷巡視制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒及時(shí)改正；設(shè)立效能監(jiān)督電話和電子評(píng)議系統(tǒng)，經(jīng)常征求意見，每天電話回訪；成立行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，組織監(jiān)督員電話抽查、現(xiàn)場(chǎng)檢查。
三是品牌內(nèi)涵明顯豐富。全面梳理窗口收費(fèi)，為規(guī)范收費(fèi)提供科學(xué)的決策依據(jù)；認(rèn)真回復(fù)群眾咨詢，一年來(lái)，中心回復(fù)網(wǎng)上咨詢xxxx件，通過(guò)服務(wù)熱線回復(fù)咨詢xxxxx件；動(dòng)態(tài)調(diào)整查詢系統(tǒng)，按照最新審改成果，及時(shí)更新電子查詢系統(tǒng)，更新中心外網(wǎng)網(wǎng)上查詢欄目，便于群眾查詢。今年，通過(guò)查詢系統(tǒng)為群眾服務(wù)x多萬(wàn)人次，下載資料xxxx多人次。同時(shí)，中心全面開展微笑服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等服務(wù)新方式，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不斷豐富“相約中心、滿意溫馨”的品牌內(nèi)涵，樹立良好的對(duì)外形象。
二、存在的問(wèn)題
1.聯(lián)合驗(yàn)收的問(wèn)題。工業(yè)項(xiàng)目用地聯(lián)合驗(yàn)收工作開展已有一年多，通過(guò)驗(yàn)收xx家，面積達(dá)xxxx畝，通過(guò)率為xx%。但碰到一些問(wèn)題：一是新增建設(shè)用地容積率不達(dá)標(biāo)問(wèn)題。個(gè)別企業(yè)受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，暫緩部分廠房建設(shè)，但又急于辦理正式土地證用于融資或其他用途。由于容積率不達(dá)標(biāo)，不符合聯(lián)合驗(yàn)收受理?xiàng)l件，就無(wú)法開展驗(yàn)收。二是違建項(xiàng)目想完善手續(xù)但驗(yàn)收條件過(guò)嚴(yán)的問(wèn)題。存在不少?zèng)]有依法取得國(guó)有土地使用權(quán)和辦理規(guī)劃施工建設(shè)手續(xù)的“兩違”建設(shè)項(xiàng)目，在接受國(guó)土部門處罰后辦理了土地預(yù)發(fā)證，也想通過(guò)聯(lián)合驗(yàn)收換取正式土地證，由于沒(méi)有建設(shè)手續(xù)，不符合驗(yàn)收條件。
2.信息平臺(tái)建設(shè)方面的問(wèn)題�！八淖C聯(lián)辦”已經(jīng)全面推開，在方便群眾，提高效率方面發(fā)揮著重要作用。但目前的“四證聯(lián)辦”還需要人工補(bǔ)充信息，不能完全實(shí)現(xiàn)信息共享，原因在于“四證聯(lián)辦”信息平臺(tái)無(wú)法與國(guó)地稅聯(lián)合辦證平臺(tái)對(duì)接，影響了“四證聯(lián)辦”效率的進(jìn)一步提升。建議區(qū)政府出面協(xié)調(diào)。
三、xxxx年工作思路
xxxx年，中心將在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“簡(jiǎn)單、實(shí)用”的原則，進(jìn)一步完善機(jī)制、創(chuàng)新服務(wù)，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
一、進(jìn)一步完善重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)。進(jìn)一步完善代辦實(shí)施細(xì)則，加強(qiáng)代辦員隊(duì)伍培訓(xùn)，提高代辦能力，完善代辦考核和激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步完善分工聯(lián)系制度，加強(qiáng)項(xiàng)目走訪調(diào)研，有針對(duì)性地提供服務(wù)，進(jìn)一步提升代辦服務(wù)效能。通過(guò)努力，使重點(diǎn)項(xiàng)目代辦形成常態(tài)。
二、推進(jìn)并聯(lián)審批平臺(tái)的建設(shè)。在公布x省信息化標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)有行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行平臺(tái)，整合各職能部門的審批信息資源，建立工業(yè)企業(yè)項(xiàng)目并聯(lián)審批系統(tǒng)，跟蹤每個(gè)審批環(huán)節(jié)，全面反映建設(shè)項(xiàng)目從依法取得土地到領(lǐng)取房產(chǎn)證的全過(guò)程辦理信息。
三、完善重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?nèi)部流轉(zhuǎn)會(huì)辦和后期監(jiān)管。今后，中心將一方面積極開展建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部流轉(zhuǎn)預(yù)審會(huì)辦工作，另一方面還將開展現(xiàn)場(chǎng)察看企業(yè)是否按要求如期開工，進(jìn)一步加強(qiáng)事后監(jiān)督和管理，確保效率提升后質(zhì)量不降。
四、完善“四證聯(lián)辦”平臺(tái)建設(shè)。按照省政府關(guān)于企業(yè)注冊(cè)登記審批手續(xù)簡(jiǎn)化的以及“三證合一”相關(guān)要求，針對(duì)目前“四證聯(lián)辦”遇到的數(shù)據(jù)對(duì)接問(wèn)題，改造平臺(tái)數(shù)據(jù)接口，使“四證聯(lián)辦”平臺(tái)在企業(yè)注冊(cè)登記審批中發(fā)揮更大的效能。
行政審批工作總結(jié)11
在任職期間，我努力做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，廉潔自律、克己奉公，嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)認(rèn)真受理和審批業(yè)務(wù)，在工作中，不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，全面實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)�，F(xiàn)將本人任職期間思想、學(xué)習(xí)、工作等方面的情況作如下匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平
在任職期間，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)素質(zhì)、做好工作的前提，結(jié)合今年局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)、機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)的開展，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查找自己在理論學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律等方面存在的問(wèn)題，結(jié)合自身工作實(shí)際，及時(shí)予以糾正，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二、結(jié)合當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)，靈活地采取多種方法，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量
�。ㄒ唬┙衲晔恰坝瓉嗊\(yùn)”建設(shè)的高峰年，項(xiàng)目眾多且工期緊張，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為配合“迎亞運(yùn)”工程建設(shè)工作的快速開展，在采取“預(yù)受理”方式的同時(shí)，主動(dòng)為建設(shè)單位提供詳盡的咨詢信息和工作指引，并且安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)工程的進(jìn)展情況，工程報(bào)建審批服務(wù)工作，此項(xiàng)工作目前進(jìn)展順利并得到了建設(shè)單位的肯定和支持。
�。ǘ┦芙鹑谖C(jī)的影響，今年許多企業(yè)資金相對(duì)比較緊張，導(dǎo)致有的企業(yè)完全擱置了項(xiàng)目的建設(shè)，有的企業(yè)則要等到相關(guān)的證書到期不得不辦理報(bào)建手續(xù)的時(shí)候才來(lái)辦理，這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設(shè)的發(fā)展。為此，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下，我們審批窗口主動(dòng)上門為企業(yè)提供報(bào)建咨詢和服務(wù)，提前告知有關(guān)的報(bào)建程序、需準(zhǔn)備的材料、報(bào)建工作的注意事項(xiàng)和涉及費(fèi)用，提醒企業(yè)應(yīng)做好哪些方面的準(zhǔn)備工作，為企業(yè)預(yù)先核算報(bào)建涉及的費(fèi)用，讓企業(yè)提前做好建設(shè)資金的安排，全力配合工程的建設(shè)工作。同時(shí)，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯(lián)審批的做法，密切跟蹤項(xiàng)目審批進(jìn)展情況，加快審批速度，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。
（三）為更好地實(shí)現(xiàn)“一站式”審批服務(wù)，去年局先后把原設(shè)在局內(nèi)受理的4個(gè)行政許可事項(xiàng)和8個(gè)非行政許可事項(xiàng)改由審批窗口統(tǒng)一受理。面對(duì)大量新的工作任務(wù)，我們都認(rèn)真、及時(shí)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)合理分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇到實(shí)際問(wèn)題我們都會(huì)及時(shí)、主動(dòng)地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請(qǐng)教，對(duì)于新的.業(yè)務(wù)項(xiàng)目和審批流程我們也及時(shí)向群眾做好解釋說(shuō)明工作，目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實(shí)和開展。
三、認(rèn)真做好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作
（一）勞保金業(yè)務(wù)在我區(qū)開展將近三年，通過(guò)日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調(diào)，目前此項(xiàng)工作開展得比較順利。
�。ǘ⿲徟翱谧鳛槲揖竹v審批中心的窗口部門，應(yīng)與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以，對(duì)區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合，并力求做到最好，同時(shí)，遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以保證工作的順利開展。
（三）做好審批窗口內(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的最新工作指示和會(huì)議精神，我都做到及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)和落實(shí)，對(duì)工作中遇到的問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)組織同事進(jìn)行討論，共同研究改善和解決的辦法，集思廣益解決實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質(zhì)量。
四、認(rèn)真聽取群眾反饋的意見，不斷改進(jìn)工作方法
對(duì)辦事群眾提出的建議和意見我會(huì)進(jìn)行認(rèn)真的分析,聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正，對(duì)于我們無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進(jìn)窗口工作，提高審批工作的質(zhì)量和效率。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成績(jī)，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務(wù)金獎(jiǎng)” ，個(gè)人也獲“優(yōu)秀服務(wù)之星”稱號(hào)。但是，我還有許多做得不足的地方，如專業(yè)技術(shù)水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平仍有待進(jìn)一步提高，溝通能力仍有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，糾正工作中的不足，努力提高工作質(zhì)量和工作水平。
大家好！ xxxx年已經(jīng)過(guò)去，年度工作已近尾聲，回首這一年，感慨良多。
我自11月份以來(lái)，主管生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量等方面工作，由于初次走上行政管理崗位，所以無(wú)論在經(jīng)驗(yàn)和資歷方面可謂甚淺。但我并沒(méi)有因?yàn)檫@些劣勢(shì)而畏手畏腳，一方面我不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教，另一方面就是平時(shí)深入班組多多觀察發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行總結(jié)。雖然我的起點(diǎn)是零，但是我的信心是百分之百，因?yàn)槲壹缲?fù)著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的高度信任和員工對(duì)我的殷切希望，這些都是我自身能力培養(yǎng)和發(fā)展的動(dòng)力之源。
在這兩個(gè)月中，讓我體會(huì)最深的東西不是對(duì)工作的心得，也不是個(gè)人成長(zhǎng)的感悟，而是看到身邊的同仁們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和實(shí)踐，要求自己去理解、感受并遵循這種企業(yè)文化所倡導(dǎo)的心態(tài)和行動(dòng)規(guī)范。真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)，都是一種激勵(lì)和鞭策，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠(chéng)、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在
總結(jié)任期這段時(shí)間的工作，我們對(duì)生產(chǎn)工作進(jìn)行了以下改善：產(chǎn)品質(zhì)量方面，在以往生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，設(shè)制并推行了產(chǎn)品首檢記錄，以及不合格產(chǎn)品返修記錄表。從整個(gè)生產(chǎn)線全面質(zhì)量控制以來(lái)，車間在工藝紀(jì)律、過(guò)程控制方面得到很大程度上的改善，并獲得了可喜的成績(jī)。車間在此基礎(chǔ)上，即行推出流水作業(yè)生產(chǎn)，通過(guò)堅(jiān)持不斷的努力，并進(jìn)一步加強(qiáng)工藝紀(jì)律、過(guò)程控制，保證了來(lái)之不易的成果。生產(chǎn)過(guò)程中，整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定，返修率僅為千分之六，這便是對(duì)我們工作成效最有利的證明；我們積極探索新的方法，提高生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品質(zhì)量。僅在xx年，完成了防雷產(chǎn)品xx臺(tái)，通風(fēng)節(jié)能產(chǎn)品xx臺(tái)，突破了歷史新高，特別是在周總的統(tǒng)一布署下，通風(fēng)節(jié)能產(chǎn)品從十月份以來(lái)，由小批量試制到成批量的生產(chǎn)，我們的產(chǎn)量得到了很大的提升。
總的來(lái)說(shuō)，這一年我付出很多，也收獲很多，希望在以后的工作中會(huì)越發(fā)成熟，越發(fā)得心應(yīng)手，獲得更多成績(jī)。謝謝大家！
行政審批工作總結(jié)12
20xx年，在區(qū)政協(xié)的監(jiān)督和指導(dǎo)下，全局上下嚴(yán)格按照區(qū)政府對(duì)提案辦理的時(shí)間要求，認(rèn)真對(duì)待政協(xié)委員提案的辦理，在總結(jié)往年好做法和好作風(fēng)的基礎(chǔ)上，針對(duì)新情況、新要求，依托各方力量，聚積干部職工智慧，在行動(dòng)上采取“四多”的辦法，讓“解民意、聽民聲、重落實(shí)”貫穿于辦理回復(fù)工作的始終，圓滿完成了政協(xié)委員提案的辦理工作。
一、基礎(chǔ)工作情況
�。ㄒ唬┧枷胫匾�，分工明確，確保辦理工作有序展開
涉及審批工作的提案，體現(xiàn)了委員和人民群眾對(duì)我區(qū)審批工作的關(guān)注和期望，對(duì)我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問(wèn)題、提高工作效率、抓好工作落實(shí)，有著極其重要的作用。審批局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視政協(xié)提案辦理工作，堅(jiān)持把提案辦理工作擺上重要議事日程，與日常業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)。成立了由局主要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)、分管同志任副組長(zhǎng)、有關(guān)科室任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)提案辦理，不斷完善工作機(jī)制，分解細(xì)化責(zé)任，增強(qiáng)辦理實(shí)效，確保做到“件件有答復(fù)，事事有回音”。
（二）創(chuàng)新方法，務(wù)求實(shí)效，進(jìn)步提高辦理工作質(zhì)量
針對(duì)政協(xié)提案，審批局建議提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)職能科室，認(rèn)真研究，及時(shí)辦理和回復(fù)，限時(shí)辦結(jié)，努力提高代表的滿意率。一是認(rèn)真研究，提高辦理工作的針對(duì)性。收到提案后，我們認(rèn)真組織相關(guān)人員討論研究，并深入一線了解具體情況，結(jié)合提案，有針對(duì)性的開展辦理工作。二是各個(gè)擊破，提高辦理工作的'效率。對(duì)提案分門別類，對(duì)所提的問(wèn)題，凡是具備條件能夠解決的，集中力量迅速解決；對(duì)受客觀條件限制暫不能解決的，制定相應(yīng)規(guī)劃，積極創(chuàng)造條件逐步加以解決；對(duì)所提問(wèn)題已有過(guò)規(guī)定或已解決的，向委員加以說(shuō)明；對(duì)那些目前尚不具備條件的也耐心細(xì)致地做好解釋工作。三是狠抓落實(shí)，提高辦理工作的實(shí)效性。承辦提案時(shí)，在落實(shí)上下功夫，切實(shí)履行好對(duì)委員的承諾，真正將辦理工作落到實(shí)處。
（三）完善制度，強(qiáng)化督導(dǎo)，健全辦理工作相關(guān)機(jī)制
為理順辦理工作機(jī)制，審批局通過(guò)歷年辦理工作經(jīng)驗(yàn)和做法，在系統(tǒng)內(nèi)部逐步建立了提案集體會(huì)商制度、溝通聯(lián)系制度、跟蹤督辦制度、答復(fù)審核制度等一系列制度，規(guī)范建立了提案接辦、交辦、辦理、答復(fù)、回訪等工作環(huán)節(jié)，辦理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范高效。
1、嚴(yán)格制度落實(shí)。接到提案后，局領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)召開會(huì)議，對(duì)20xx年政協(xié)提案的辦理進(jìn)行了明確分工，嚴(yán)格落實(shí)有專人負(fù)責(zé)、有時(shí)限規(guī)定、有工作考核的要求，實(shí)行班子成員、承辦科室、承辦人員三級(jí)管理，真正做到“四個(gè)到位”，即領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、時(shí)間到位、措施到位，注重實(shí)效，抓好落實(shí)，推進(jìn)辦理工作有序開展。
2、及時(shí)跟蹤督辦。及時(shí)召開相關(guān)科室、各單位主要負(fù)責(zé)人參加的辦理工作會(huì)議，對(duì)提案辦理工作進(jìn)度進(jìn)行督辦，確保提案按照規(guī)定時(shí)間及時(shí)答復(fù)。凡是委員們對(duì)答復(fù)不滿意的，堅(jiān)決重新辦理，并重新作出答復(fù)。在辦理過(guò)程中，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每份提案的辦理情況進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督，有力地促進(jìn)了辦理工作的順利開展，保證了辦理效果。
二、辦理工作情況
（一）強(qiáng)化溝通，提高辦理質(zhì)量
在提案辦理中，嚴(yán)格堅(jiān)持“三溝通”原則，通過(guò)與委員的及時(shí)溝通，提高辦理質(zhì)量和實(shí)效。結(jié)合提案辦理進(jìn)度，在辦理前、辦理中、辦理后適時(shí)與委員就辦理工作進(jìn)行溝通聯(lián)系，對(duì)一些難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，虛心聽取意見和提案，確保提案得到更好的辦理。
�。ǘ┓诸愅七M(jìn)，提高辦理實(shí)效
審批局提案承辦共1件：區(qū)政協(xié)十屆四次會(huì)議第011號(hào)《關(guān)于持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的提案》。營(yíng)商環(huán)境是一個(gè)地區(qū)有效開展交流與合作、參與區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)的重要依托，也是一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力的重要體現(xiàn)。茌平區(qū)行政審批服務(wù)局始終堅(jiān)持以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為抓手，持續(xù)深化“放管服”改革，推出行政審批“告知承諾制、最多跑一次、幫（代）辦制、網(wǎng)上辦理、綠色通道”等服務(wù)措施，行政審批不斷提速，群眾滿意度持續(xù)提升。今年以來(lái)，茌平區(qū)繼續(xù)深化行政審批改革，在審批過(guò)程中不斷探尋“審批加速”新路徑。目前，提案建議事項(xiàng)已解決。
�。ㄈ┡μ岣卟杉{落實(shí)率
通過(guò)提案辦理，給政協(xié)委員均給以答復(fù)，政協(xié)提案中所提問(wèn)題正在解決或列入規(guī)劃逐步解決，所提建議提案全部采納落實(shí)。
今后，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓好工作落實(shí)，不斷提政協(xié)提案辦理的工作質(zhì)量，把我們的工作置于社會(huì)各界，特別是政協(xié)提案的有效監(jiān)督之下，盡心盡力做好城建各項(xiàng)工作。
行政審批工作總結(jié)13
按照機(jī)構(gòu)改革后的職能劃分，縣行政審批局是未來(lái)政務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生量最大的部門，數(shù)據(jù)安全任務(wù)非常艱巨，還存在數(shù)據(jù)安全設(shè)備和技術(shù)保障力量不足現(xiàn)象，結(jié)合縣行政審批局工作現(xiàn)狀，現(xiàn)從“源、點(diǎn)、線”三個(gè)方面匯報(bào)如下：
一是數(shù)據(jù)源頭保安全。縣行政審批局是政務(wù)數(shù)據(jù)的主要發(fā)生源，工作形式有各單位入駐所用的專網(wǎng)和省市政務(wù)外網(wǎng)兩種形式。前一種形式，數(shù)據(jù)的產(chǎn)生在各單位自有或省市垂直系統(tǒng)內(nèi)，數(shù)據(jù)輸出源在專有工作電腦。要求各單位對(duì)各自工作電腦進(jìn)行監(jiān)管。縣行政審批局采用“一機(jī)一線，一系統(tǒng)一防火墻”的模式，確保切斷數(shù)據(jù)泄露的網(wǎng)絡(luò)接口。后一種形式數(shù)據(jù)源頭在自由開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，且數(shù)據(jù)提交接口在省市政務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器，無(wú)需確保源頭數(shù)據(jù)安全。
二是數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)保安全。大數(shù)據(jù)縣級(jí)數(shù)據(jù)站是全縣大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必要環(huán)節(jié)，是縣域數(shù)據(jù)匯集的汪洋大海，是未來(lái)數(shù)據(jù)安全工作的'核心。縣行政審批局已對(duì)全縣現(xiàn)有政務(wù)系統(tǒng)和政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄進(jìn)行了梳理，形成了系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源兩張清單，為全縣打破數(shù)據(jù)壁壘、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享做了軟件、硬件兩方面安全保障準(zhǔn)備工作，確保數(shù)據(jù)按規(guī)范進(jìn)站，按授權(quán)出站。
三是數(shù)據(jù)線路保安全。數(shù)據(jù)源到數(shù)據(jù)站，數(shù)據(jù)站到上級(jí)或友鄰數(shù)據(jù)站的通信需要安全軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)。目前現(xiàn)有系統(tǒng)有各自的安全保障措施，待所有審批職能劃轉(zhuǎn)后，縣行政審批局將統(tǒng)一建設(shè)數(shù)據(jù)安全軟件保障體系。
行政審批工作總結(jié)14
在任職期間，我努力做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，廉潔自律、克己奉公，嚴(yán)格依照相干法律、法規(guī)認(rèn)真受理和審批業(yè)務(wù)，在工作中，不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，全面實(shí)現(xiàn)“1站式”服務(wù)�，F(xiàn)將本人任職期間思想、學(xué)習(xí)、工作等方面的情況作以下匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平在任職期間，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)素質(zhì)、做好工作的條件，結(jié)合今年局民主評(píng)議政盛行風(fēng)活動(dòng)、機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)的展開，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查找自己在理論學(xué)習(xí)、風(fēng)格紀(jì)律等方面存在的問(wèn)題，結(jié)合本身工作實(shí)際，及時(shí)予以糾正，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2、結(jié)合當(dāng)前社會(huì)情勢(shì)
靈活地采取多種方法，努力提高工作效力和服務(wù)質(zhì)量(1)今年是“迎亞運(yùn)”建設(shè)的高峰年，項(xiàng)目眾多且工期緊張，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為配合“迎亞運(yùn)”工程建設(shè)工作的快速展開，在采取“預(yù)受理”方式的同時(shí)，主動(dòng)為建設(shè)單位提供詳實(shí)的咨詢信息和工作指引，并且安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)工程的進(jìn)展情況，全力以赴做好“迎亞運(yùn)”工程報(bào)建審批服務(wù)工作，此項(xiàng)工作目前進(jìn)展順利并得到了建設(shè)單位的肯定和支持。
(2)受金融危機(jī)的影響，今年許多企業(yè)資金相對(duì)照較緊張，致使有的企業(yè)完全擱置了項(xiàng)目的建設(shè)，有的企業(yè)則要等到相干的證書到期不能不辦理報(bào)建手續(xù)的時(shí)候才來(lái)辦理，這樣在1定程度上影響了我區(qū)工程建設(shè)的發(fā)展。為此，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和安排下，我們審批窗口主動(dòng)上門為企業(yè)提供報(bào)建咨詢和服務(wù)，提早告知有關(guān)的報(bào)建程序、需準(zhǔn)備的材料、報(bào)建工作的注意事項(xiàng)和觸及費(fèi)用，提示企業(yè)應(yīng)做好哪些方面的準(zhǔn)備工作，為企業(yè)預(yù)先核算報(bào)建觸及的費(fèi)用，讓企業(yè)提早做好建設(shè)資金的安排，全力配合工程的建設(shè)工作。同時(shí)，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯(lián)審批的做法，密切跟蹤項(xiàng)目審批進(jìn)展情況，加快審批速度，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行。這些新的工作方法和方式目前均獲得了較好的效果。
(3)為更好地實(shí)現(xiàn)“1站式”審批服務(wù)，去年局前后把原設(shè)在局內(nèi)受理的4個(gè)行政許可事項(xiàng)和8個(gè)非行政許可事項(xiàng)改由審批窗口統(tǒng)1受理。面對(duì)大量新的工作任務(wù)，我們都認(rèn)真、及時(shí)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)公道分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇到實(shí)際問(wèn)題我們都會(huì)及時(shí)、主動(dòng)地向相干業(yè)務(wù)科室請(qǐng)教，對(duì)新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目和審批流程我們也及時(shí)向大眾做好解釋說(shuō)明工作，目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已得到較快的落實(shí)和展開。
3、認(rèn)真做好與相干業(yè)務(wù)部門的溝通、調(diào)和工作
(1)勞保金業(yè)務(wù)在我區(qū)展開將近3年，通過(guò)平常工作中與市勞保辦的密切溝通和調(diào)和，目前此項(xiàng)工作展開得比較順利。
(2)審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門，應(yīng)與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。
所以，對(duì)區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合，并力求做到最好，同時(shí)，遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的`工作我也做到與他們及時(shí)進(jìn)行溝通和調(diào)和，以保證工作的順利展開。
(3)做好審批窗口內(nèi)部人員的溝通和調(diào)和工作。
對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的最新工作唆使和會(huì)議精神，我都做到及時(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)達(dá)和落實(shí)，對(duì)工作中遇到的問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)組織同事進(jìn)行討論，共同研究改良和解決的辦法，群策群力解決實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質(zhì)量。
4、認(rèn)真聽取大眾反饋的意見
不斷改進(jìn)工作方法對(duì)辦事大眾提出的建議和意見我會(huì)進(jìn)行認(rèn)真的分析,聽取公道的意見和建議并在工作中予以改正，對(duì)我們沒(méi)法解決的問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進(jìn)窗口工作，提高審批工作的質(zhì)量和效力。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指點(diǎn)和同事們的共同努力下，審批窗口獲得了1定的成績(jī)，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務(wù)金獎(jiǎng)”，個(gè)人也獲“優(yōu)秀服務(wù)之星”稱號(hào)。但是，我還有許多做得不足的地方，如專業(yè)技術(shù)水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平仍有待進(jìn)一步提高，溝通能力仍有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，糾正工作中的不足，努力提高工作質(zhì)量和工作水平。
行政審批工作總結(jié)15
按照市委、市政府的要求，行政審批職能向一個(gè)科室集中，行政審批科室向行政服務(wù)中心集中；行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位，行政審批授權(quán)到位，我局于XX年四月初成立行了政審批科并整體進(jìn)駐中心。在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室同志的關(guān)心幫助下，在商務(wù)局和行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政審批科較順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。自科室成立至今，遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項(xiàng)規(guī)定，積極工作，開拓進(jìn)取，使窗口各項(xiàng)工作得到各方面好評(píng)。
一、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)。
以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以“兩集中、兩到位”為主題，構(gòu)建“審管分離、權(quán)責(zé)掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機(jī)制�？剖胰藛T能堅(jiān)持以正確的思想建設(shè)為先導(dǎo)，不斷地加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，牢固樹立為民辦事、為企業(yè)服務(wù)的意識(shí)。堅(jiān)持從為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展多做貢獻(xiàn)的高度來(lái)辦理各項(xiàng)工作。全年工作中，我們始終把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，耐心解答電話及現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢。全年我們共接待各種咨詢近300人次，對(duì)前來(lái)辦事的企業(yè)人員做到了使其帶著疑問(wèn)來(lái)、裝著答案走，懷著焦慮來(lái)、帶著滿意走�？剖覍�(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)上始終常抓不懈，不敢懈怠。因?yàn)榍皝?lái)商務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)的有相當(dāng)部分企業(yè)是外資企業(yè)和外籍人士，服務(wù)的好壞將直接影響到商務(wù)局和政府形象。全年工作我們沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)不到位而耽擱企業(yè)業(yè)務(wù)，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失的事件發(fā)生。由于我們始終樹立了正確的思想和服務(wù)意識(shí)，真正體現(xiàn)“便民、高效、廉潔，規(guī)范”得到了企業(yè)普遍的好評(píng)和贊譽(yù)。行田電產(chǎn)和泰德國(guó)際向我窗口分別贈(zèng)送了錦旗各一面。
二、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)理論水平。
窗口工作是直接面對(duì)企業(yè)的最前沿，業(yè)務(wù)的熟練與精通將直接影響到辦事的效率乃至窗口單位的形象。作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會(huì)的認(rèn)可，就要自身不斷的學(xué)習(xí)，并且不斷地提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。通過(guò)扎實(shí)的理論基礎(chǔ)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。對(duì)政策性及法律性要求強(qiáng)的有關(guān)業(yè)務(wù)，我們始終能保持前后方的學(xué)習(xí)和交流，以保證工作的銜接和嚴(yán)密性。為此，我們還在工作有側(cè)重和分工的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按中心規(guī)定實(shí)行ab崗工作制度。不因人員的變動(dòng)而耽擱工作。全年工作中我們從未發(fā)生因業(yè)務(wù)能力的不足和人員變動(dòng)而拖延、緩辦辦件的事件發(fā)生。同時(shí)科室人員始終能把業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)放在工作首位，相互學(xué)習(xí)，虛心向有關(guān)業(yè)務(wù)科室請(qǐng)教。遇有重大事務(wù)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。確保了各項(xiàng)審批和轉(zhuǎn)報(bào)工作順暢有序的進(jìn)行。
三、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，恪守行業(yè)規(guī)范
我科室始終把“以服務(wù)企業(yè)、方便群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛(ài)崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)。在這一年來(lái)，我們本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨。用最大的熱情和友情為企業(yè)服務(wù)。因此，在窗口工作時(shí)，我科室始終把“打造誠(chéng)信窗口，爭(zhēng)做文明職工”作為我窗口工作的最高準(zhǔn)則。工作中我們嚴(yán)格按照辦事程序辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，杜絕了各種吃、拿、卡、要的情況發(fā)生，多次拒絕了企業(yè)的吃請(qǐng)。真正做到“情為民所系，權(quán)為民所用”，使前來(lái)辦事的企業(yè)有如沐春風(fēng)之感。
此外，我局領(lǐng)導(dǎo)始終致力于行政審批的改革，在商務(wù)局和行政服務(wù)中心的共同努力下，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政審批科下放了審批權(quán)限、進(jìn)行了不斷的提速。將原先的部分承諾件改為了即辦件，本來(lái)要幾天甚至幾個(gè)星期才可辦完的事情，現(xiàn)在只需要半天即可辦完。工作中，我們還經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至上門為企業(yè)進(jìn)行服務(wù)。行政審批科成立后，我局和中心聯(lián)合下文任命行政審批科室負(fù)責(zé)人為窗口主任，負(fù)責(zé)窗口日常管理，授予其具有本部門承辦即辦理事項(xiàng)的決策權(quán)，承諾辦理和上報(bào)辦理事項(xiàng)的牽頭協(xié)調(diào)和督辦權(quán)，代表本部門組織聯(lián)合審批或參與其他部門組織的聯(lián)合審批，并簽署聯(lián)合審批事項(xiàng)的會(huì)簽意見。這樣大大提高辦事效率，方便前來(lái)辦事的企業(yè)。從而更好的體現(xiàn)服務(wù)宗旨。一些企業(yè)老總帶著錦旗到窗口表示感謝，夸贊我們窗口是真正為企業(yè)著想的窗口，為企業(yè)辦實(shí)事的窗口！
四、規(guī)范受理辦結(jié)，爭(zhēng)創(chuàng)一流窗口
行政中心就是“政府服務(wù)超市”。我科室作為窗口的工作人員，始終把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報(bào)材料、承諾期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”這六項(xiàng)內(nèi)容作為公開的工作方式。在工作時(shí)，我們都嚴(yán)格規(guī)范操作。對(duì)企業(yè)前來(lái)辦事時(shí)提供的申報(bào)材料齊全的，我們即刻受理，并盡快辦結(jié)。對(duì)材料提供不全或不規(guī)范的，我們始終能耐心向企業(yè)說(shuō)明情況并告知其如何處置。同時(shí)涉及到相關(guān)涉外部門的'有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，我們能主動(dòng)提前告知并幫助企業(yè)積極協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。由于我們始終堅(jiān)持想企業(yè)所想，急企業(yè)之所急。泰德國(guó)際投資集團(tuán)主席夏侯.泰德先生真情地說(shuō)：“我到過(guò)很多地方和機(jī)關(guān)辦事，但象你們這樣為企業(yè)考慮周全的辦事人員我還是第一次遇到�！彪m然話語(yǔ)不多，也很簡(jiǎn)練，但我們感到這就是對(duì)窗口工作的最高的褒獎(jiǎng)和肯定。從四月初審批科入住中心以來(lái)共辦結(jié)各類審批項(xiàng)目371件。其中承諾件253件，即辦件118件。主要為：新批外商投資企業(yè)43個(gè)；外商投資企業(yè)變更59家；加工貿(mào)易審批及變更118票；邀請(qǐng)外商113批次，269人次；新辦煤炭經(jīng)營(yíng)許可證38家。并實(shí)現(xiàn)了辦結(jié)率100%，無(wú)一例差錯(cuò)發(fā)生。充分體現(xiàn)了窗口人員的工作作風(fēng)、辦事效率以及責(zé)任心。
五、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，充分展示商務(wù)風(fēng)貌
窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。因此，我科室成員廉潔自律，勤奮工作，時(shí)時(shí)地敲響警鐘，做到自重，自省，自警，自勵(lì)，爭(zhēng)做一個(gè)文明的職工，做一個(gè)優(yōu)秀的職工。審批科工作人員始終能嚴(yán)格要求自己，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。能作到遵守行政服務(wù)中心和局里的各項(xiàng)規(guī)定，履行好各項(xiàng)職責(zé)。始終以各項(xiàng)規(guī)定來(lái)約束和規(guī)范自身的行為。全年工作中未發(fā)生重大違紀(jì)事件。較好地樹立了窗口及商務(wù)人員的形象。
全年工作中，在上級(jí)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ墓ぷ鞒煽?jī)，但離要求還有很大的差距，在XX年的工作中我們要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的要求，不斷提高自身的工作能力，強(qiáng)化為企業(yè)服務(wù)的思想和理念，推動(dòng)行政審批的進(jìn)一步深化改革。開拓性地搞好行政審批的各項(xiàng)工作。按照局黨組提出的“雙學(xué)、雙創(chuàng)”統(tǒng)領(lǐng)全年工作。
六、幾點(diǎn)建議
為了更好打造滁州市投資環(huán)境，貫徹執(zhí)行市委、市政府關(guān)于兩集中、兩到位文件精神。對(duì)于全局的審批和轉(zhuǎn)報(bào)工作要進(jìn)一步推動(dòng)審批工作的改革，簡(jiǎn)化審批程序，對(duì)一些非實(shí)質(zhì)性的變更要進(jìn)一步向窗口售權(quán)。窗口與業(yè)務(wù)科室要進(jìn)一步加強(qiáng)配合與銜接，保證各項(xiàng)工作的及時(shí)順利地辦結(jié)。
【行政審批工作總結(jié)】相關(guān)文章：
行政審批工作總結(jié)06-13
行政審批工作總結(jié)03-01
行政審批工作總結(jié)(15篇)07-01
行政審批工作總結(jié)(15篇)04-26
行政審批工作總結(jié)20篇06-09
行政審批工作總結(jié)15篇[熱]06-20
行政審批自查報(bào)告04-13