[轉(zhuǎn)]表弟的實習(xí)總結(jié)，值得學(xué)習(xí)：) -實習(xí)學(xué)習(xí)總結(jié)

有一種美麗叫回憶--聯(lián)想濟(jì)南暑期實習(xí)生山東建筑大學(xué)李乾摘要：2010年7月13日~2010年8月27日，我以實習(xí)生的身份進(jìn)入聯(lián)想濟(jì)南辦事處完成了為期6周的企業(yè)實習(xí)，實習(xí)職位是消費推廣助理，實習(xí)的內(nèi)容主要分以下五個方面：！--[if！supportLists]--1)在蘇寧一店的店面銷售實習(xí)！--[if！supportLists]--2)對于聯(lián)想文化的認(rèn)知實習(xí)！--[if！supportLists]--3)帶領(lǐng)團(tuán)隊對聯(lián)想Z360筆記本的外觀進(jìn)行手工改裝！--[if！supportLists]--4)每學(xué)校僅限一人的全國126會長北京統(tǒng)一培訓(xùn)！--[if！supportLists]--5)Y460筆記本返校促銷策劃的制定正文：我是從精英匯社團(tuán)得知聯(lián)想暑期實習(xí)生招聘的信息，欣喜萬分。這么好的暑期鍛煉機(jī)會我可不能錯過，花了兩天時間在網(wǎng)上認(rèn)真的填寫了規(guī)范的簡歷，并且再三檢查后，這才投遞了出去。焦急的等待后，我接到了去華能面試的機(jī)會。經(jīng)過2輪的面試，18個人通過面試得到了這次實習(xí)機(jī)會，而我也有幸成為其中一員，我也終于能夠接觸到這個世界五百強(qiáng)企業(yè)--聯(lián)想。7月13日這一天，18個人齊聚在華能大廈濟(jì)南辦事處，我們的心情無疑是激動和期待的。18人基本都是精英匯的兄弟姐妹，雖然有認(rèn)識的，不認(rèn)識的，但是從現(xiàn)在開始，我們就是一支團(tuán)隊，山東大區(qū)實習(xí)生團(tuán)隊就此成立，共同為我們的夢想去努力···一、店面銷售實習(xí)：第一天我們就被召集到華能大廈進(jìn)行第一個實習(xí)培訓(xùn)，也就是關(guān)于聯(lián)想筆記本機(jī)型配置、賣點和話術(shù)的一些基礎(chǔ)培訓(xùn)，給我們做培訓(xùn)的是張寧和蘇岳兩位賣場督導(dǎo)，講的相當(dāng)之詳細(xì)，大家也記的火熱，生怕漏下什么似的，大家都知道馬上我們就要到蘇寧國美三聯(lián)等賣場去實習(xí)了，出去后就要代表聯(lián)想，不能給聯(lián)想丟人，這是我對自己最起碼的要求。培訓(xùn)后，我們根據(jù)住處的遠(yuǎn)近分配了各自實習(xí)的店面，很人性化呢。我和一個叫王歡的女生一起在蘇寧泉城路店實習(xí)，還記得第一天來到蘇寧門前的時候，還偷偷的深呼了一口氣呢，提前近半個小時來的聯(lián)想的專柜，跟正促打了聲招呼，告訴她我們是實習(xí)生，然后，然后就沒有然后了···真的感覺自己就這樣被丟到一邊，不知道自己要從何入手。還好有兩位臨促妹妹，徐云云和謝巧巧給我們詳細(xì)介紹了擺出的機(jī)型配置和價格，我掏出自己準(zhǔn)備的紙筆就記起來，記的同時也不禁佩服這兩個小女生的嘴上功夫，后來幾個人玩的很熟。突然發(fā)現(xiàn)，我們已經(jīng)不算是小孩了，很多比我們小的，或是跟我們一樣年紀(jì)的人都早已經(jīng)闖蕩社會了···就只有我們在象牙塔里不肯出來···跟正促們還是靠問問題才熟悉起來，不懂就問撒，一天的專業(yè)培訓(xùn)加上幾天的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在第4天的時候，我終于可以認(rèn)可自己能夠勝任一名店面推銷員，面對顧客，可以從容的介紹機(jī)型，根據(jù)不同的客戶需求，迅速的推薦適合的產(chǎn)品，最終也能獨立的出售筆記本。自己總結(jié)出一套促銷員的推銷方法：1、推銷前：a、熟悉各個機(jī)型的價位，并將價位分為3000~4000，4000~5000，5000以上，三個檔次分別記憶b、熟悉各種配置的專業(yè)術(shù)語，各種功能的展示c、了解店面庫存和各項優(yōu)惠政策d、了解店面里主推機(jī)型，利潤最高機(jī)型，庫存最大機(jī)型···e、等待顧客，最漫長也是最重要的環(huán)節(jié)了2、推銷中：a、第一句話：歡迎光臨聯(lián)想。顧客會覺得被在乎，感覺到你是與他在說話b、看清顧客是幾個人，如果是多人，看準(zhǔn)誰是能決定最終買與否的人c、適當(dāng)詢問一下需求，價位，使用要求，這幾個重要要求，然后選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)型推薦給顧客d、關(guān)于贈品，有贈品要提前說，沒有贈品就要說，其他品牌把贈品錢加到了賣價中，聯(lián)想從來不這樣做，而是最真的價格報給顧客，毫無欺瞞e、盡量用專業(yè)的話術(shù)與顧客交談，他會認(rèn)

為你相當(dāng)專業(yè)，并小小的信賴你f、價格要慢慢報，越報越低，讓顧客感覺到我們在讓步，他在占便宜，最后給他降到最低價，他會覺得賺到了3、推銷后：a、告訴顧客，我們的售后優(yōu)勢以及聯(lián)想售后服務(wù)地點，b、家電下鄉(xiāng)和以舊換新活動的步驟也要告知顧客c、最后一句話：您慢走。別忘了，我們是聯(lián)想。二、聯(lián)想文化認(rèn)知實習(xí)：對于聯(lián)想的企業(yè)文化，我們早就有耳聞，但如此近的接觸聯(lián)想，真的與聯(lián)想HR一起交談，感受他們身上的聯(lián)想文化，真的讓我感到興奮。想要真正的認(rèn)知到甚至學(xué)到這種文化，不是一朝一夕就能得到的。在聯(lián)想的這些日子，真正的讓我們感受到太多，有太多太多的故事、細(xì)節(jié)，處處體現(xiàn)著聯(lián)想這個世界500強(qiáng)企業(yè)的文化。我選取幾個來代表一下吧：1、專業(yè)、精益求精每次接觸到聯(lián)想的一些東西，第一感覺就是專業(yè)。給我們做每一次培訓(xùn)用的PPT都是相當(dāng)?shù)膶�業(yè)。自己也有做過PPT的經(jīng)驗，知道把PPT做到如此地步需要多么的專業(yè)，要花費多少的時間，對于我們，真的沒畢業(yè)這么做，但還是做了，無論對什么事，對什么人，聯(lián)想總是給予最專業(yè)的態(tài)度，總是精益求精，做到最好。2、一種分析事物的思維我發(fā)現(xiàn)聯(lián)想的員工對于任何的問題，任何的事情，都能看到最本質(zhì)的東西，不能說他們有多么的聰明，只是贊嘆于他們的這種思維，他們會推究一個事件，然后找到最核心的東西，揪出來之后，然后去主動的解決，并且也會推究出解決問題的最佳方法。他們分析問題的方法，解決問題的方法，我都想當(dāng)?shù)臍J佩，也最希望自己能夠?qū)W到這種思維，終身受益。3、團(tuán)隊合作聯(lián)想人相當(dāng)重視團(tuán)隊的力量，1+1 3這個道理他們都懂，他們不僅證明著這個道理，也同樣很擅長領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，他們始終知道怎樣能使1+1 3，而不是1+1 1。8月6日，強(qiáng)哥就帶領(lǐng)我們?nèi)��?jì)南九如山去旅游，名曰：團(tuán)隊熔煉。聯(lián)想可以為了團(tuán)隊熔煉而支出上千元的費用，可見聯(lián)想對團(tuán)隊的重視。4、創(chuàng)新及發(fā)散思維或許所有聯(lián)想員工的年齡都比我們大，但是他們的創(chuàng)新思維和發(fā)散思維卻一點也不比我們差，而且相當(dāng)活躍呢，這一點我相當(dāng)?shù)呐宸�，我以后再也不會說自己老了，沒有想法了，他們證明了創(chuàng)新思維跟年齡是沒有關(guān)系的，我也會努力鍛煉這種思維，我一直認(rèn)為自己比較有創(chuàng)新意識，有點自愧不如呢。三、Z360筆記本外觀改裝Z360筆記本外觀改裝是對全國的聯(lián)想實習(xí)生的一個實習(xí)任務(wù)，全國的實習(xí)生以學(xué)校為單位，每個學(xué)校對一臺Z360的外觀進(jìn)行改裝，發(fā)散自己的思維，比一下哪個的方案最為彪悍。最后，126個學(xué)校的精英匯校會長將帶著自己學(xué)校的作品齊聚北京，來個全國小Z show。我們學(xué)校的團(tuán)隊是由我?guī)ьI(lǐng)的，共4人，2男2女，有擅長彩繪的蔡蕾，思維靈活的若涵，地頭蛇孫琰，還有我。我們的方案是百變小Z，這是我們的方案簡介：百變小Z創(chuàng)意學(xué)校：山東建筑大學(xué)創(chuàng)意團(tuán)隊：李乾馬若涵蔡蕾孫琰(排名不分前后)創(chuàng)意方案：一、小Z的Z型變身Z360原本有ABCD四個面，打開后從側(cè)面看呈∠形，通過大膽的設(shè)想，我們在∠形的上方再加上一條橫線，就可以成為了Z形，剛好與小Z不謀而合，想法一由此產(chǎn)生。想要構(gòu)成Z形就意味著需要在ABCD之外再加一個面，我們稱為Z面，當(dāng)然這是相當(dāng)?shù)睦щy的，不僅包括材料的選擇，還有Z面與筆記本鏈接處的處理，我們感到有些無助。但是經(jīng)過我們的共同努力，我們解決了這一難題。Z面的材料是越輕越好，但是還不能太脆，我們在市場上篩選了眾多的材質(zhì)，最終確定用一種紙板作為Z面的材料。在Z面與筆記本鏈接處，我們采用了合頁的結(jié)構(gòu)，因為紙板足夠輕，簡單的合頁結(jié)構(gòu)就能夠達(dá)到效果，然后通過對合頁的涂漆做舊，達(dá)到最終的筆記本鏈接軸的作用。二、小Z的包包變身在Z面與D面兩個外露面上做皮類材料的包裹，并做上兩條背帶，使小Z能夠變身成為一個挎包或背包。外露面Z面D面設(shè)計成為米黃和白色相間的潮流格子紋理，結(jié)合最新潮的格子紋理，小Z迅速變身為一款流行時尚的女士挎包。背帶設(shè)計成兩條背帶的交叉，更為新潮，當(dāng)小Z使用時，背帶可以收回，不影響美感。三、小Z的多用途小Z變身為包包之后，自然具有了包的性質(zhì)，內(nèi)置各種的小型吊包，可以放梳子等各種化妝用品，并內(nèi)貼梳妝鏡四、總結(jié)在百變小Z的外觀主題設(shè)計上，我們采用了簡約美，整體白色的各種簡單色調(diào)的搭配，給觀看者以美的享受，簡約之美。在造型設(shè)計上，小Z更是一個能夠百變的精靈，時而成為Z形筆記本，時而又化身漂亮包包藏匿于無形，不愧為百變的小Z。四、全國126會長北京統(tǒng)一培訓(xùn)在北京接受了4天3夜的培訓(xùn)，感觸良多，在點點滴滴中感受聯(lián)想，被精英匯所感動，被貓哥感動···被我們自己感動···我想這短短的四天三夜，相當(dāng)我一個月的成長，所經(jīng)歷到的一切，都會成為我最最難忘的，最最美麗的--回憶，有一種美麗叫回憶···日程安排的十分緊，我用表格的方式來講述這四天三夜的故事···2010聯(lián)想精英匯會長北京培訓(xùn)日程安排時間活動內(nèi)容感悟8月11日8：00-16：00入住酒店雅樂軒五星級酒店，感受到精英匯兄弟們的熱情和井然有序18：00-

教學(xué)樓到餐廳的路上(一天中最為擁擠的地點)有一種美麗叫回憶聯(lián)想，感謝你給我這段最美麗的回憶我將用一生將它銘記山東建筑大學(xué)李乾

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