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07年年終總結(jié)(工作心得篇) -年終總結(jié)
說來，從MT的生涯到現(xiàn)在已經(jīng)有了1年半了，而開始做副主管-主管也有1年了，漸漸的對一些所謂的零售業(yè)的賣場的管理運(yùn)作開始熟悉，對待一些管理的方法也有一定的總結(jié)和心得吧。 首先，我們要明確的是，作為管理培訓(xùn)生，那么以后要做的是管理，那么不管是基層管理還是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)高智商的TEAM，那么首先最主要的就是，身為管理者，對你所要管理的組別，部門的每個(gè)人的工作內(nèi)容，流程要一清二楚，那么從MT到主管的過程，必定要經(jīng)過一些艱苦的時(shí)候，比如你要學(xué)習(xí)一些從業(yè)員的工作，促銷員的工作，你要清楚其他部門和自己所在組別部門之間的合作的流程，要清楚每個(gè)組別的責(zé)任范圍，那么你才有一個(gè)做管理者的基礎(chǔ)，所以說，管理者都是從基層上來的，那么這一定是正理，沒有人可以管理一個(gè)自己對管理的隊(duì)伍的工作毫不熟悉的隊(duì)伍。 其次，對于管理，那么你要需要自己知道自己的工作內(nèi)容是什么，自己的責(zé)任是什么，自己的管理范圍和權(quán)限有哪些。那么一一解釋，第一，你的工作內(nèi)容，明確自己的工作內(nèi)容是什么是一件非常重要的事情，做自己做的事情，不要做了你的下屬的事情或者你的合作伙伴的事情，如果做了，那么你的下屬必然鍛煉的少，工作上首的慢，并且導(dǎo)致自己的工作很多很忙，那么就是自己安排分配工作的能力問題。第二，你的責(zé)任是什么，要清楚自己的工作范圍，自己對那些方面負(fù)責(zé)，自己不要去負(fù)了別人的責(zé)任,沒有負(fù)自己應(yīng)該的責(zé)任那就失職了。第三,記住,一定要清楚自己有什么樣的權(quán)力,能做到什么,管理的最忌諱越權(quán)管理或者越級上報(bào)等,明確自己的直接上級和直接下級。 再次管理的最基本的技巧。首先下達(dá)任務(wù)要公平并且因人而異，因材施教，在培訓(xùn)新人過程中要扎實(shí)。再次給下屬一個(gè)獨(dú)立工作的空間，讓自己的下屬能夠有發(fā)揮的空間與時(shí)間，那么管理著只需要在宏觀做些簡單的調(diào)控就好，不要讓其偏離軌道。再次就是，讓下屬和自己干的時(shí)候能夠?qū)W習(xí)到一些東西，只好他們認(rèn)為跟這個(gè)主管工作是有東西學(xué)的。 最后呢，對上面做一些小小的總結(jié)，我們在針對工作中，不可以只看結(jié)果，不可以只看前期的效果，眼光要放得長遠(yuǎn)，要知道什么是循序漸進(jìn)，面對失誤要趕去接受，即使吸取周圍同事的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是快速成長的最簡單的捷徑。 總之，在辦公室忙個(gè)和蒼蠅一樣的主管不一定是一個(gè)工作效率高工作成績好的主管；在辦公室里瞎轉(zhuǎn)聊天看報(bào)紙得主管很有可能管理這個(gè)一個(gè)和諧的，工作效率產(chǎn)出很優(yōu)秀的組別。再次不要羨慕這樣的主管，因?yàn)樗锌赡転榱私裉斓挠崎e，在之前的工作努力程度是辦公室的蒼蠅主管的10倍或以上！ 先苦后甜 Arthur 總結(jié)
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