2010 后半年總結(jié) -半年工作總結(jié)

　　時間過得真快，一段時間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，該好好寫一份工作總結(jié)，分析一下過去這段時間的工作了。想必許多人都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧，下面是小編為大家整理的2010 后半年總結(jié) -半年工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

2010 后半年總結(jié) -半年工作總結(jié)1

渾渾噩噩的20xx . 發(fā)電片子記錄一下， 原片片， 希望朋友們多加指點， 感謝不盡。 后半年總結(jié) TITLE=20xx 后半年總結(jié) TITLE=20xx 后半年總結(jié) TITLE=20xx 后半年總結(jié) TITLE=20xx 后半年總結(jié) TITLE=20xx 后半年總結(jié) TITLE=20xx 后半年總結(jié) TITLE=20xx 后半年總結(jié) TITLE=20xx 后半年總結(jié) TITLE=20xx 后半年總結(jié) TITLE=20xx

2010 后半年總結(jié) -半年工作總結(jié)2

　　眾所周知，目前婁底的4S店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年過去，在過去半年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性，作為xx森汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗，但我xx售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務(wù)。

　　以下是我對我部20xx年上半年業(yè)績的的分析報告：

　　一、xx售后的經(jīng)營狀況。

　　20xx年xx售后的年終任務(wù)是xx萬，截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元，，完成全年計劃的xx%，與年初的預(yù)計是基本吻合的。其中總進廠臺數(shù)為xx臺，車間總工時費為xx元（機修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元），我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本（不含稅）為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。

　　二、物業(yè)維修成本。

　　為了嚴格控制費用的支出，我們xx售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解

　　決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們xx售后的`物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。

　　三、人才資源現(xiàn)狀。

　　現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，我xx售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員并不包括實習(xí)生，我xx售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。

　　20xx年上半年所存問題及下半年的工作計劃：

　　一、 總結(jié)上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)�業(yè)和廣泛，服務(wù)細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強技術(shù)水平；在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。

　　二、 以往我們售后因前臺及車間的各項標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺接待是xx售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著xx售后部的形象，所以我們必為xx售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。

　　三、 從營銷策略上，上半年xx售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。

　　四、 價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。

　　五、 在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為xx售后應(yīng)從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。

　　六、 加強5S管理，堅持對機器設(shè)備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。

　　七、 面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團結(jié)，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。

　　最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，xx售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務(wù)。

2010 后半年總結(jié) -半年工作總結(jié)3

　　眾所周知，今朝婁底的4S店如雨后春筍般迅速增添，隨之人們消費不美觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年曩昔，在曩昔半年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性，作為婁底宇森汽車

　　發(fā)賣有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴重考驗，但我別克售后部頂住壓力在公司率領(lǐng)及全體干部員工配合全力下仍較好的完成上半年各項工作使命。

　　以下是我對我部20xx年上半年業(yè)績的的剖析陳述：

　　一、別克售后的經(jīng)營狀況

　　20xx年別克售后的年關(guān)使命是xx萬，截止20xx年6月底我們現(xiàn)實完成產(chǎn)值為xx元，，完成全年打算的xx%，與歲首的估量是根基吻合的。

　　其中總進廠臺數(shù)為xx臺，車間總工時費為xx元（機修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元），我們的配件發(fā)賣額為xx元，其中材料成本（不含稅）為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件使命的xx%。

　　二、物業(yè)維修成本

　　為了嚴酷節(jié)制費用的支出，我們別克售后部擬定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修軌制，按時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行搜檢，發(fā)現(xiàn)問題實時解決問題，避免問題由小變年夜，造成更年夜的損失蹤。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有xx元，這是因巨匠的`配合全力才使得物業(yè)維修費用不單不超標(biāo)，并有節(jié)約。

　　三、人才資本現(xiàn)狀

　　此刻良多公司都普遍存在人員流動性較年夜及人力資本配發(fā)等問題，我別克售后此刻全體工作人員為xx人，其中打點人員為xx人，員工為xx人（除打點人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員并不搜羅實習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)頭崗位人員缺失蹤等問題。故下半年我們將繼續(xù)增強對員工各方面的培訓(xùn)及率領(lǐng)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并挖掘新的人才，能更好的為公司處事。

　　20xx年上半年所存問題及下半年的工作打算：

　　一、總結(jié)上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)常識不夠?qū)�業(yè)和普遍，處事細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法供給顧客所需要的處事，甚至讓顧客發(fā)生不信賴感。所以我們需繼續(xù)增強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)常識培訓(xùn)，提高營業(yè)能力，增強手藝水平；在處事過程中，處事人員應(yīng)做到換位思慮，替客戶著想，為顧客供給其實的處事，向顧客提出培植性的建議，使我們的處事能夠讓客戶加倍對勁。

　　二、以往我們售后因前臺及車間的各項尺度流程不是十分到位，且工作人員面臨工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤，故不才半年我們需增強打點人員、職工對工作的責(zé)任心，讓職工知道今朝企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的不變工作和收入公司的的企業(yè)成長是直接掛勾，從而使得員工們由被動變自動。從此刻的處事行業(yè)來看，公司想持久不變的成長，處事是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部甚至企業(yè)樹立精采形象，在客戶心目中獲得認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)成長壯年夜下去。

　　三、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不竭新增時也有著必然量的流失蹤，所以下半年我們必需培育和維護一批持久不變與我們合作的老客戶，成長新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然賜顧幫襯是成立在互惠互利的基本上，只有這樣我們在市場好與壞的時辰，我們都能渡過，讓這部食客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。

　　四、價錢合理化。價錢的凹凸也是擺布客戶進廠的主要身分之一，而為客戶供給更優(yōu)質(zhì)的處事和合理的價錢，而且不時刻刻從客戶的角度出發(fā)擬定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。

　　五、在今朝市場情形下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀況下，這就需要我們企業(yè)每一名打點人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應(yīng)從招待費、日常工浸染品等方面中進行節(jié)約。

　　六、增強5S打點，堅持對機械設(shè)備的按期維護，實時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。

　　七、面臨上海通用對我司的明察暗訪，我們應(yīng)全力打造一支上下團結(jié)，協(xié)調(diào)有凝聚力的團隊。遇事巨匠必需心往一處想，勁往一處使，我們配合設(shè)法子、拿法子，解決問題，渡過難關(guān)。

　　最后請公司列位率領(lǐng)安心，別克售后部必然確保全年的工作使命，爭奪超額完成20xx年公司下達的工作使命。

2010 后半年總結(jié) -半年工作總結(jié)4

　　一、前半年工作總結(jié)

　　1、按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、政府部門及公司的相關(guān)要求，按計劃全面完成了水廠、污水廠、管網(wǎng)末梢水、二次供水、管網(wǎng)接水等的水質(zhì)監(jiān)測任務(wù)。截止20xx年5月，對內(nèi)官、馬河水廠水源水、出廠水日檢9項檢測556次，水源水月檢29項檢測10次，出廠水、管網(wǎng)末梢水月檢42項檢測15次，20個管網(wǎng)末梢點7項檢測364次，凈水劑檢測2次，管網(wǎng)接水22項檢測2次；污水廠進廠水、出廠水日7項檢測x次，進廠水、出廠水月檢19項檢測20次。

　　2、對外檢測生活飲用水21次，工業(yè)園區(qū)污水66次。對外服務(wù)客戶數(shù)量快速增加，為公司對外拓展業(yè)務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)，并創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟效益。同時，使得外部客戶對公司的業(yè)務(wù)拓展、服務(wù)水平、發(fā)展理念等有了進一步的認識和了解。

　　3、通過初步資質(zhì)認證評審意見，進一步完善檢驗檢測區(qū)域的劃分和標(biāo)識，并對儀器設(shè)備銘牌標(biāo)識完善，如對特殊區(qū)域（腐蝕、劇毒等）懸掛警示性標(biāo)牌，制作與張貼安全逃生路線圖等。

　　4、嚴格按照檢驗檢測儀器設(shè)備規(guī)定的維護保養(yǎng)程序和計劃，對中心各類儀器設(shè)備進行維護保養(yǎng)。

　　5、按照公司資質(zhì)認定的要求，對中心《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》、《質(zhì)量記錄》與《技術(shù)記錄》進行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并依據(jù)相關(guān)要求向省質(zhì)監(jiān)局提交檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審材料。

　　6、按照公司的整體部署與要求，中心通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)等方式對中心檢驗檢測人員進行培訓(xùn)，加強業(yè)務(wù)能力。同時，對標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的文件進行深入學(xué)習(xí)，提高員工綜合素質(zhì)。

　　7、通過xx黨政網(wǎng)、集團公司網(wǎng)站將20xx前半年內(nèi)官、馬河水源水月檢檢驗報告，內(nèi)官、馬河出廠水月檢檢驗報告，內(nèi)官、馬河水源水、出廠水日檢檢驗報告，管網(wǎng)末梢水月檢檢驗報告向社會公示，為市民安全飲水提供依據(jù)。

　　8、中心通過不定期召開安全工作會議和安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高人員的安全意識，保證中心的安全運行。同時，嚴格按照相關(guān)制度對科室進行管理，對各科室的水、電、通風(fēng)系統(tǒng)進行日常、季度、假節(jié)日安全檢查和隱患排查，將檢查的情況及時上報公司安委辦，并按照安委辦相關(guān)要求整改、落實。

　　二、后半年工作計劃

　　1、按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、政府部門及公司的相關(guān)要求，完成水廠、污水廠、管網(wǎng)末梢水、二次供水、管網(wǎng)接水等水質(zhì)監(jiān)測任務(wù)。

　　2、根據(jù)上半年生活飲用水監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的問題，認真分析，找準(zhǔn)切入點，加強與水利、住建、環(huán)保等部門的協(xié)作聯(lián)系，積極配合相關(guān)部門加大對生活飲用水的監(jiān)測力度。提高生活飲用水水質(zhì)凈化處理效果，建立飲水工程管理和消毒處理的長效機制。

　　3、通過各種途徑盡快解決資質(zhì)認定過程中出現(xiàn)的問題，力爭在最短的時間內(nèi)完成檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定。

　　4、加強對現(xiàn)有人員的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)和內(nèi)、外部學(xué)習(xí)拓寬知識面、提高檢測人員的`業(yè)務(wù)能力。

　　5、嚴格規(guī)范化驗室技術(shù)人員的操作過程，嚴格按照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的方法及儀器設(shè)備的操作規(guī)程進行水樣的檢測。

　　6、繼續(xù)加大對實驗室安全檢查及安全隱患排查的力度，從源頭上對安全隱患進行預(yù)控，進一步實現(xiàn)中心安全生產(chǎn)的目標(biāo)。

2010 后半年總結(jié) -半年工作總結(jié)5

　　眾所周知，目前婁底的4S店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高，4S店售后服務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年過去，在過去半年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性，作為婁底宇森汽車

　　銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗，但我別克售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務(wù)。

　　以下是我對我部20xx年上半年業(yè)績的的分析報告：

　　一、別克售后的經(jīng)營狀況

　　20xx年別克售后的年終任務(wù)是xx萬，截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元,，完成全年計劃的xx%，與年初的預(yù)計是基本吻合的。

　　其中總進廠臺數(shù)為xx臺,車間總工時費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。

　　二、物業(yè)維修成本

　　為了嚴格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的`設(shè)備檢修制度，定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解

　　決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。

　　三、人才資源現(xiàn)狀

　　現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員并不包括實習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。

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