辦公室年度工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的辦公室年度工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
辦公室年度工作總結(jié)1
過(guò)去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下,辦公室緊緊圍繞公司中心工作,團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé),全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用,通過(guò)全體成員的不懈努力,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、主要工作情況
1、全心全意做好行政服務(wù)工作,為集團(tuán)及各部門(mén)順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題,也是辦公室全體成員不懈的追求,過(guò)去的一年里,辦公室通過(guò)不斷提高員工的素質(zhì),逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),全心做好服務(wù)。行政前臺(tái),事情多,任務(wù)重,既要做好為公司全體員工服務(wù),又要兼顧來(lái)訪接待、來(lái)電記錄、會(huì)務(wù)工作,還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺(tái),義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺(tái)常年不變的堅(jiān)持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境,前臺(tái)吃苦耐勞,用心細(xì)心,在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨,甘于奉獻(xiàn),“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶,保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影?梢哉f(shuō),集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后,都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊(duì)司機(jī)。車隊(duì)司機(jī)在盡力保障安全的同時(shí),為公司所有車輛辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購(gòu)、申領(lǐng)和發(fā)放上,辦公室員工嚴(yán)格做到先走oa申請(qǐng)程序,控制辦公用品申請(qǐng)數(shù)量,高效采購(gòu)、發(fā)放辦公用品,做到物盡其用,減支降耗,正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力,才使得辦公室在過(guò)去的一年里,能夠“全面、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門(mén)工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。
2、細(xì)心做好印章、證照管理工作,提高公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。
辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的`使用和登記,嚴(yán)格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議,確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請(qǐng)使用,每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請(qǐng)登記,避免私用濫用公章的情況出現(xiàn),確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門(mén)別類將公司各種證照歸類存放管理,日常需要使用時(shí),按照申請(qǐng)領(lǐng)用登記程序管理,掌握證照使用動(dòng)向,確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān),限度避免公司合同在文字方面的錯(cuò)漏,把公司利益放在首位,以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度,確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性,把好行政辦公最后一道關(guān)。
3、精心組織協(xié)調(diào),統(tǒng)籌安排各項(xiàng)集體活動(dòng)。
過(guò)去的這一年,辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn),在全心做好服務(wù)工作的同時(shí),更注重與各部門(mén)的精心協(xié)作配合。一是在組織集團(tuán)會(huì)議等集體活動(dòng)方面,提前做好服務(wù)工作,預(yù)先了解活動(dòng)規(guī)格、參與人數(shù)、活動(dòng)通知、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況,圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會(huì)議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢,讓員工掌握自身健康狀況,預(yù)防疾病發(fā)生,提升公司凝聚力,以更好地投入緊張工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作,預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場(chǎng)地、簽約展板、內(nèi)外溝通,有效提升了公司工作效能和社會(huì)美譽(yù)度。
二、工作中尚待改進(jìn)的地方
辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作,工作想“出彩”很不容易,想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難;仡欈k公室一年的工作,雖取得了一些成績(jī),但同樣存在尚待改進(jìn)之處:
1、工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎,但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善,團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法,還需要不斷磨合提升,在分工和協(xié)作中,進(jìn)一步提高工作效率。
2、工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無(wú)巨細(xì),在一些日常事務(wù)工作中,由于工作疏忽,細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏,因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān),進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。
3、管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致,一些管理制度沒(méi)有很好的落實(shí)執(zhí)行,同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制,因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。
三、明年的工作計(jì)劃
xx年是公司繼續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門(mén)任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不斷學(xué)習(xí),全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力,助力公司發(fā)展。具體工作計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)溝通,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作。保持與其它部門(mén)的充分溝通,盡可能了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),有效協(xié)助上級(jí)開(kāi)展工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
2、強(qiáng)化主動(dòng)意識(shí),做好各項(xiàng)服務(wù)。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化本部門(mén)人員素質(zhì)及責(zé)任意識(shí),提高辦事的實(shí)效性,不斷強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),持續(xù)提升辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因此,對(duì)待各項(xiàng)工作要未雨綢繆,以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,提供全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
3、響應(yīng)節(jié)能減排,做好日常管理。積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號(hào)召。在車輛管理方面,完善車輛管理臺(tái)帳,努力提高車輛使用效能,嚴(yán)控車輛油耗及維修費(fèi)用,進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度,堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的派車原則,分清輕重緩急,努力做到有事立辦,急事急辦,特事特辦,努力實(shí)現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門(mén)用車的同時(shí)把車輛能耗降下來(lái)。在辦公用品的采購(gòu)方面,遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案,合理控制辦公用品費(fèi)用支出,加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開(kāi)支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面,完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺(tái)帳,嚴(yán)控辦公用品消耗。
辦公室年度工作總結(jié)2
一年來(lái),在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫忙下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自我的思想認(rèn)識(shí)、工作本事和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過(guò)困難,但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉,感覺(jué)到自我逐漸成熟了,F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié):
一、在學(xué)習(xí)中不斷提高自我
辦公室工作涉及面廣,對(duì)各方面的本事和知識(shí)都要掌握,如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),就可能無(wú)法勝任某些工作,所以就必須用理論武裝頭腦。在平時(shí)工作中我進(jìn)取學(xué)習(xí)新知識(shí),把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái),開(kāi)闊視野,拓寬思路,豐富自我,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。進(jìn)取提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、日常工作
辦公室是我局的.服務(wù)中心和運(yùn)轉(zhuǎn)中心,擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、各種文件的印發(fā)、信息的報(bào)送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想,嚴(yán)格按照“五個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我,即接好每一個(gè)電話,接待好每一個(gè)來(lái)辦事的人,完成好每一件交辦任務(wù),作好每一個(gè)記錄,處理好每一份文件,力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。僅有這樣,在相對(duì)繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
一是做好各類會(huì)務(wù)工作。全力做好各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的準(zhǔn)備、布置和接待。對(duì)每一次會(huì)議和集中活動(dòng),無(wú)論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁,都做到了會(huì)前準(zhǔn)備充分,會(huì)中精心組織,會(huì)后認(rèn)真總結(jié),確保萬(wàn)無(wú)一失。
二是理順頭緒,做到“事無(wú)
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),提高工作效率,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào),提高服務(wù)質(zhì)量,更好地服務(wù)于上級(jí)、同級(jí)、和基層。
3、加強(qiáng)制度建設(shè),健全公司各項(xiàng)管理制度,使公司工作上臺(tái)階、上檔次。
4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作,建立一個(gè)朝氣蓬勃,富有戰(zhàn)斗力的工作群眾。
5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置,從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā),合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
辦公室年度工作總結(jié)3
一、堅(jiān)持積極主動(dòng),當(dāng)好參謀助手。不斷強(qiáng)化全局觀念,積極超前參謀獻(xiàn)策,主動(dòng)參與抓大事謀大局,圍繞保穩(wěn)促調(diào)、轉(zhuǎn)型升級(jí)、服務(wù)業(yè)發(fā)展、就業(yè)保障等領(lǐng)導(dǎo)思考的要點(diǎn)、全市工作的重點(diǎn)、群眾關(guān)注的焦點(diǎn)積極開(kāi)展調(diào)查研究,提出意見(jiàn)建議,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好參謀。堅(jiān)持“有理、有節(jié)、有度”原則,發(fā)揮上級(jí)政府機(jī)關(guān)、鎮(zhèn)街道部門(mén)和人民群眾之間橋梁紐帶作用,及時(shí)解決政策決策落實(shí)中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題。做好政府重大事項(xiàng)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作,促進(jìn)政府各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,全年辦公室共形成各類協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要xx期。突出抓好政府重大事項(xiàng)、政府民生工程、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、政府重點(diǎn)工作和市政府領(lǐng)導(dǎo)重要批示的督查,結(jié)合實(shí)際開(kāi)展重點(diǎn)專項(xiàng)督查,確保政令暢通。重視人大意見(jiàn)建議和政協(xié)提案的督辦工作,全年共辦理人大代表議案建議xxx件、政協(xié)提案xxx件、來(lái)信xx件,辦結(jié)率、見(jiàn)面率、辦理答復(fù)滿意率(基本滿意率)均達(dá)到xxx%。
二、堅(jiān)持質(zhì)效并重,做好服務(wù)工作。注重以文輔政,著力提高文稿質(zhì)量,較好完成各類綜合文稿起草、修改工作。開(kāi)展公文知識(shí)培訓(xùn),嚴(yán)把公文行文、體例格式關(guān),按照公文處理規(guī)則進(jìn)一步推進(jìn)公文規(guī)范化,提高了全市公文質(zhì)量。堅(jiān)持節(jié)儉周密地承辦會(huì)務(wù),嚴(yán)把會(huì)議審批,規(guī)范會(huì)務(wù)流程,堅(jiān)持做到會(huì)前部署周密細(xì)致、會(huì)中服務(wù)優(yōu)質(zhì)到位、會(huì)后工作扎實(shí)有效,確保會(huì)務(wù)組織工作井然有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì),努力提高會(huì)議質(zhì)量和效率。堅(jiān)持及時(shí)高效辦事,認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪,切實(shí)辦好市長(zhǎng)電話,全年共受理市民訴求xxxxx件,交承辦單位辦理xxxx件(占xx.x%),受理中心直接解答xxxx件,占xx.x%,較好地發(fā)揮了“上為政府分憂,下為群眾解愁”的積極作用。完善應(yīng)急預(yù)案,不斷健全突發(fā)事件應(yīng)急管理體系。全方位、多領(lǐng)域、多角度報(bào)送政務(wù)信息,全年編發(fā)《政務(wù)動(dòng)態(tài)》xx期、《每日要訊》xxx期,上報(bào)xx市政府信息xxx條、上報(bào)省政府政務(wù)信息xxx條,信息工作服務(wù)政府決策成效明顯。嚴(yán)格實(shí)行年初計(jì)劃申報(bào)制,切實(shí)加強(qiáng)因公出國(guó)(境)審核管理,全年共申報(bào)xx批xx人次,其中公務(wù)人員xx批xx人次,出國(guó)(境)費(fèi)用明顯下降。進(jìn)一步做好市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出訪服務(wù)和外事接待工作,全年接待各類外賓xxx人次,擴(kuò)大了對(duì)外交流,提高了服務(wù)質(zhì)量。設(shè)計(jì)、部署技術(shù)內(nèi)容架構(gòu),進(jìn)行政府門(mén)戶網(wǎng)站全新改造,實(shí)現(xiàn)了數(shù)字監(jiān)察系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通。實(shí)施中心機(jī)房一期改造項(xiàng)目,維護(hù)全市政務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全。協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè),做好數(shù)字城管、社會(huì)保險(xiǎn)等項(xiàng)目的'技術(shù)咨詢和支持工作,推進(jìn)了全市電子政務(wù)建設(shè)。
三、堅(jiān)持依法行政,建設(shè)法治政府。加強(qiáng)規(guī)范性文件管理,相繼制定出臺(tái)了征地拆遷補(bǔ)償安置、農(nóng)村居民建房、醫(yī)患糾紛預(yù)防與處置和道路交通事故社會(huì)救助等涉及民生領(lǐng)域的規(guī)范性文件x件;對(duì)現(xiàn)行行政規(guī)范性文件進(jìn)行全面清理,共廢止規(guī)范性文件xx件。積極推進(jìn)政務(wù)改革,全市所有行政處罰實(shí)施機(jī)關(guān)全面推行行政處罰裁量基準(zhǔn)制度,保障了行政執(zhí)法的合理性;全市xx個(gè)部門(mén)全面推行行政許可職能整合,進(jìn)一步提高審批服務(wù)效率。加強(qiáng)政府層級(jí)監(jiān)督,規(guī)范行政執(zhí)法行為,一年來(lái),共審查部門(mén)上報(bào)備案的重大具體行政行為xxxx件;抽查xx個(gè)職能部門(mén)xx份行政許可案卷,發(fā)出《執(zhí)法監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)》xx份;辦理行政復(fù)議案件xx件,成功化解x起行政爭(zhēng)議,沒(méi)有發(fā)生以市政府為被告的行政訴訟案件;采取原則性與靈活性相結(jié)合的辦法處理歷史遺留問(wèn)題,努力化解各類矛盾,全年辦理信訪復(fù)查復(fù)核事項(xiàng)xx件。扎實(shí)推進(jìn)政府信息公開(kāi),公開(kāi)政府信息x.x萬(wàn)余條,編印《xx市人民政府公報(bào)》x期,免費(fèi)發(fā)放全市各基層單位,進(jìn)一步增強(qiáng)了政府信息的社會(huì)滲透力。
四、堅(jiān)持以人為本,構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)。扎實(shí)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展科活動(dòng),加強(qiáng)十八大和十八屆四中全會(huì)精神學(xué)習(xí),加深對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解,做到理論聯(lián)系實(shí)際,提高政治理論素質(zhì)。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”,組織辦公室全體同志去看守所參觀和法院案審旁聽(tīng),接受警示教育,提高拒腐防變能力。抓好黨組織建設(shè),全年新發(fā)展黨員x名,x名同志被列為入黨積極分子,今年xx月,市直機(jī)關(guān)黨工委批復(fù)成立市政府辦黨總支,下設(shè)三個(gè)黨支部,辦公室黨建工作不斷加強(qiáng)。工會(huì)活動(dòng)有序開(kāi)展,在慈善一日捐活動(dòng)中全體干部踴躍捐款xxxxx元;在迎國(guó)慶六十周年“紅歌會(huì)”中我辦與市委辦、接待辦組成的合唱隊(duì)榮獲銀獎(jiǎng);下半年與友好單位進(jìn)行了聯(lián)誼活動(dòng),進(jìn)一步豐富了辦公室同志的業(yè)余生活,增強(qiáng)了單位的凝聚力和向心力。重視干部隊(duì)伍建設(shè),全年交流辦公室干部x名,有x名同志通過(guò)公開(kāi)選拔走上領(lǐng)導(dǎo)干部崗位。堅(jiān)持辦公室黨組會(huì)議、辦公室主任會(huì)議制度,做到重大問(wèn)題集體議事、民主決策;班子成員之間既分工負(fù)責(zé),又密切配合,形成了團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍。
辦公室年度工作總結(jié)4
時(shí)間就像是抓不住的風(fēng),一瞬間就消失不見(jiàn)了。它就像風(fēng),沒(méi)有辦法停留,我們也沒(méi)有辦法抓住它。所以我們能做的就是珍惜那一瞬間,珍惜每一秒。這一年又在忙碌中悄然逝去,在辦公室的工作中,我學(xué)會(huì)了很多,也改變了自己很多,我開(kāi)始敢去嘗試之前不敢想象的事情了,我也觸摸到了之前無(wú)法抵達(dá)的目標(biāo)。這些改變了我,讓我變得更加成熟穩(wěn)重了,也讓我肯定了自己,更是讓那些對(duì)我抱有期盼的人收回了欣慰。在此我想把自己這一年的辦公室工作做一次總結(jié),希望可以為接下來(lái)的工作做一個(gè)好的'鋪墊。
一、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,專一專注
在這份文員工作中,最重要的就是要耐心、細(xì)心。我們平時(shí)處理的都是一些比較瑣碎的事情,什么事情都要按部就班的來(lái),不然那可能就會(huì)出現(xiàn)一些漏洞。雖然文員這份工作看上去簡(jiǎn)單、輕松,但是整整站在這個(gè)崗位上時(shí),有時(shí)候也是讓人非常頭疼的。我們辦公室占據(jù)著公司非常重要的一個(gè)位置,而我們每個(gè)崗位也應(yīng)當(dāng)是非常重要的,所以我也告訴自己,無(wú)論是怎么小的事情,都要好好的處理好,不要給部門(mén)、給同事們帶來(lái)困擾。盡自己所能做好每一件事情,保持一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度,對(duì)待每件事情要專注專一,這是我的原則和標(biāo)準(zhǔn),也是我的要求和前進(jìn)方向。
二、嚴(yán)抓細(xì)節(jié),注重效率
在這個(gè)崗位上,很多事情都比較的細(xì)碎,所以很多時(shí)候我們非常要注重的一個(gè)問(wèn)題就是要抓細(xì)節(jié),也要注重效率。細(xì)節(jié)有時(shí)候就是成敗的關(guān)鍵,而效率則是我們工作能力的直接體現(xiàn)。這一年的工作比較的忙碌,所以很多時(shí)候都會(huì)出現(xiàn)加班的情況,而很多時(shí)候我也發(fā)現(xiàn)加班的效率不是很高,不知道是心態(tài)上的問(wèn)題還是當(dāng)時(shí)環(huán)境的問(wèn)題?傊酉聛(lái)一年我會(huì)改正這個(gè)問(wèn)題,希望可以在效率上做出一個(gè)改變,讓自己變得更加優(yōu)秀一些,努力提高自己的能力!
三、改正不足,提升自己
一年以來(lái),也有一些小小的問(wèn)題發(fā)生,平時(shí)自己很缺乏溝通,和同事們、領(lǐng)導(dǎo)都很少有溝通,我放在首位的就是自己的工作,我一到公司就是想著怎么把工作完成,從而忽略了很多的方面。作為一名員工,更作為一個(gè)人,不能這么機(jī)械的完成每一天。這是工作也是生活,我們更應(yīng)當(dāng)靈活一些,這樣工作和生活也會(huì)更有趣一些。我會(huì)改正一些小缺點(diǎn),再往后的工作和相處中表現(xiàn)得更好一些,不負(fù)大家期望的目光,也不負(fù)自己這顆熱血之心。
辦公室年度工作總結(jié)5
根據(jù)集團(tuán)公司辦公室《關(guān)于開(kāi)展新形勢(shì)下如何做好辦公室工作專項(xiàng)調(diào)研的函》通知精神,現(xiàn)在就xx公司近年來(lái)辦公室工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、辦公室基本情況
xx公司辦公室是一個(gè)綜合管理部門(mén),現(xiàn)有專職工作人員4人,其中主任1人,副主任1人,檔案管理員兼辦事員1人,文員1人。辦公室人員中4人是中共黨員,年齡結(jié)構(gòu)30歲以下2人,40歲至47歲2人。
辦公室主要負(fù)責(zé)公司日常工作辦理,承擔(dān)參謀、管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)四項(xiàng)基本職能,保證公司各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)和總經(jīng)理室各項(xiàng)部署、決策的貫徹落實(shí),F(xiàn)辦公室的工作職責(zé)和主要任務(wù)包括:辦文、辦事、辦會(huì)三大任務(wù),檔案管理,基層公司通聯(lián)及指導(dǎo)服務(wù),對(duì)外聯(lián)絡(luò)及接待、辦公設(shè)備用品采購(gòu)管理,企業(yè)文化建設(shè),行業(yè)宣傳報(bào)道,黨建、工會(huì)日常事務(wù)和企業(yè)綜合治理部分事務(wù)(含經(jīng)營(yíng)證照辦理及年審、普法、計(jì)生、離退休人員管理、車輛管理等等)。
二、主要經(jīng)驗(yàn)
多年來(lái),xx公司辦公室在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司中心工作,緊扣集團(tuán)公司重大決策和重大部署,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,開(kāi)拓創(chuàng)新搞好服務(wù),盡職盡責(zé)抓好工作落實(shí),為推動(dòng)公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展作出了積極的貢獻(xiàn),較好地履行了辦公室職能。經(jīng)過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)積累,總結(jié)出有以下幾個(gè)特點(diǎn):
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、組織保障得力。一直來(lái),xx公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)辦公室工作非常重視,安排一名副總經(jīng)理分管辦公室工作。在人員配備、經(jīng)費(fèi)投入、設(shè)施配置等方面重點(diǎn)傾斜,一直挑選德才兼?zhèn)涞牡昧Ω刹堪才旁谵k公室,各類現(xiàn)代化辦公設(shè)備設(shè)施基本配備齊全,近兩年還設(shè)法騰出一間辦公室作為專門(mén)的檔案室,進(jìn)一步改善了辦公條件。此外,對(duì)辦公室人才梯隊(duì)注重培養(yǎng)建設(shè),如近兩年先后從公司員工中選拔綜合素質(zhì)較高的、具有大學(xué)學(xué)歷的青年員工來(lái)充實(shí)辦公室力量。
(二)注重制度建設(shè),實(shí)施規(guī)范管理。辦公室注重制度建設(shè),制訂了《玉林市新華書(shū)店規(guī)章制度》并印發(fā)成冊(cè),職工人手一本。制度涵蓋了章程、工作學(xué)習(xí)、文秘、人事勞資、財(cái)經(jīng)制度、生活紀(jì)律、安全管理、廉政管理、服務(wù)規(guī)范、獎(jiǎng)懲等各個(gè)方面,并做到與時(shí)俱進(jìn),跟隨國(guó)家政策變化而相應(yīng)修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度,做到以制度管事、管人。此外,公司總經(jīng)理室每年與各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂《部門(mén)崗位責(zé)任書(shū)》,辦公室對(duì)照本部門(mén)全年的工作目標(biāo)任務(wù)來(lái)開(kāi)展工作,一方面做好人員分工安排,落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)調(diào)各司其職、各負(fù)其責(zé),獨(dú)立完成各自分管工作,充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神;另一方面對(duì)辦公室的整體工作任務(wù),按分工合作進(jìn)行科學(xué)安排,強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相配合,共同完成,充分發(fā)揮辦公室團(tuán)隊(duì)精神,確保各項(xiàng)工作圓滿完成。加入集團(tuán)公司后,對(duì)辦公室工作提出了更高的要求。辦公室嚴(yán)格按照《集團(tuán)公司規(guī)章制度》中的各項(xiàng)規(guī)定,進(jìn)一步建立和完善辦公室工作制度,規(guī)范各種工作流程,推動(dòng)辦公室工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化和規(guī)范化管理。
(三)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)能力,提高辦事效能。辦公室工作既繁雜又繁重,在推動(dòng)公司工作起著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、溝通上下、協(xié)調(diào)左右的橋梁和樞紐作用。這要求辦公室人員除了具備較高的綜合素質(zhì)之外,還要切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)和協(xié)調(diào)的意識(shí)和能力。不單要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),做好秘書(shū)和參謀,還要服務(wù)好基層,服務(wù)好職工群眾,做好各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。為此,辦公室制訂了辦公室人員掛點(diǎn)聯(lián)系部門(mén)制度。每個(gè)辦公室人員都分別聯(lián)系一至二個(gè)部門(mén),要求經(jīng)常深入聯(lián)系的部門(mén)開(kāi)展調(diào)研,及時(shí)了解基層情況和關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),聯(lián)系感情,加強(qiáng)溝通,做好協(xié)調(diào),為更好地貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖,提高辦事效能,為全體員工做好服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、存在的主要問(wèn)題
(一)工作創(chuàng)新性和主動(dòng)性不足,參謀作用發(fā)揮不明顯。辦公室工作具有繁雜、瑣碎、量大、文字材料多、機(jī)動(dòng)性強(qiáng)、預(yù)見(jiàn)性弱的特點(diǎn)。辦公室人員常年疲于應(yīng)付各種瑣事、材料和協(xié)調(diào)上,消耗了大量精力和時(shí)間,沒(méi)能靜下心來(lái)研究如何更好地提高工作質(zhì)量,工作的創(chuàng)新性和主動(dòng)性不足,一些工作還要等領(lǐng)導(dǎo)吩咐或安排,參謀作用發(fā)揮不夠明顯。
(二)辦公室人員的綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,F(xiàn)有辦公室人員中,科班出身的人力資源管理人才沒(méi)有,文秘專業(yè)人才較少,受過(guò)辦公室工作系統(tǒng)培訓(xùn)的更少,文字功底好的'人較缺乏,專業(yè)能力有待提高。辦公室干部有時(shí)在處理一些重要事務(wù)時(shí),還存有政治敏感性不夠強(qiáng),待人處世尚欠成熟老練的缺點(diǎn),距離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定距離。當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展,對(duì)辦公室人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求,不單要求其具備較高思想政治素質(zhì)和理論水平,良好的文秘理論功底,熟練掌握電腦辦公軟件和其它辦公技能,而且更要求其對(duì)辦公室工作充滿激情,有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和抗壓能力,具備獨(dú)立完成工作能力,吃苦耐勞,有開(kāi)拓創(chuàng)新精神。對(duì)照上述要求,辦公室人員的整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。
四、意見(jiàn)及建議
集團(tuán)公司組建后,隨著集團(tuán)化管理的不斷推進(jìn),對(duì)各市、縣公司辦公室工作都提出了更高的要求,也帶來(lái)了更大的壓力和挑戰(zhàn),需要辦公室提高人才隊(duì)伍素質(zhì),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作思維,掌握現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)。建議如下:
一是強(qiáng)化培訓(xùn),提高隊(duì)伍素質(zhì)。由集團(tuán)公司對(duì)各級(jí)子公司辦公室人員加強(qiáng)培訓(xùn),特別是文秘文書(shū)及檔案管理、人力資源、企業(yè)文化建設(shè)、接待禮儀等方面的專業(yè)培訓(xùn),組織開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)和對(duì)外交流,開(kāi)拓員工視野和知識(shí)面,提升業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),以便跟上集團(tuán)改革發(fā)展大局的需要。
二是重視辦公室干部的培養(yǎng)使用,關(guān)心辦公室人員的成長(zhǎng),完善辦公室人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,充分調(diào)動(dòng)辦公室人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性。
三是各公司現(xiàn)已經(jīng)過(guò)整合,集團(tuán)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),但辦公信息模式和管理均陳舊,如何提高工作效率,及建立更為方便快捷安全的網(wǎng)絡(luò)公文傳輸渠道,仍有待研究改進(jìn)。
四是集團(tuán)股份公司整合各級(jí)子公司后,需各市縣相關(guān)人員參與的大小會(huì)議增多,而參會(huì)人員分布在全省各地市,傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議存在著一些弊端,隨著信息化社會(huì)的發(fā)展,如何能高效率工作與節(jié)約費(fèi)用,建立現(xiàn)代化的會(huì)議模式,仍有待改進(jìn)。
辦公室年度工作總結(jié)6
一、辦公室工作情況。
。ㄒ唬┲谱鞲鞣N表格。
新學(xué)期校學(xué)生會(huì)內(nèi)部許多材料需要整理修改,為了更好的服務(wù)以后各項(xiàng)工作的展開(kāi),辦公室各小組制作了所需的各種表格。表格種類如下:
1、財(cái)務(wù)進(jìn)出表、財(cái)務(wù)匯總表、財(cái)物折損統(tǒng)計(jì)表。
2、簽到單、請(qǐng)假單和每月出勤匯總表。
3、展板記錄表和展板借出統(tǒng)計(jì)表。
4、大事記表格。
5、各部長(zhǎng)無(wú)課表和本部門(mén)無(wú)課表。
。ǘ┱硗陮W(xué)生會(huì)內(nèi)部材料。
校學(xué)生會(huì)的資料建檔工作引起了校團(tuán)委的高度重視,因此校學(xué)生會(huì)主席團(tuán)決定著手緊抓材料收集建檔工作,并將此重任交于辦公室負(fù)責(zé)。資料整理工作從今年開(kāi)始著手并將成為今年的工作重點(diǎn)。
本周辦公室整理了往年有關(guān)學(xué)生會(huì)工作的部分資料,將資料修改統(tǒng)一分類。
。ㄈ┳龊脮(huì)議記錄和考核工作。
健全和完善校學(xué)生會(huì)的規(guī)章制度體系,做好每次的會(huì)議記錄和考核工作是前提。辦公室認(rèn)真做好此項(xiàng)工作,記錄本周的所有會(huì)議和活動(dòng)的出勤情況。
。ㄋ模┓e極配合各部門(mén),順利完成迎新活動(dòng)。
9月1日為迎新重點(diǎn)日,根據(jù)主席團(tuán)的工作安排,辦公室積極配合,做好各項(xiàng)工作;顒(dòng)當(dāng)天辦公室出席18人,做好現(xiàn)場(chǎng)布置、分發(fā)傳單、提供咨詢幫助、收?qǐng)龅裙ぷ,配合各部門(mén)順利完成迎新任務(wù)。而且在9月2日的咨詢處,辦公室也分配人員做好新生咨詢工作并積極宣傳校學(xué)生會(huì),擴(kuò)大了校學(xué)生會(huì)在校的`影響,也為納新工作的展開(kāi)做了鋪墊。
二、工作中的良好現(xiàn)象和存在的問(wèn)題。
在各項(xiàng)工作中辦公室成員認(rèn)真負(fù)責(zé),有效的完成了各項(xiàng)任務(wù)。所有成員全力配合個(gè)部門(mén),認(rèn)真工作,仔細(xì)清點(diǎn)辦公財(cái)務(wù),對(duì)校學(xué)生會(huì)迎新活動(dòng)的順利展開(kāi)起了重要作用。但是通過(guò)此次活動(dòng)辦公室內(nèi)部暴露了許多問(wèn)題:
1、部門(mén)人員出勤率下降。在幾次的會(huì)議中出現(xiàn)了人員缺席遲到早退的現(xiàn)象,出勤率與上學(xué)期相比明顯下降。
2、全體人員的工作積極性不夠。參與活動(dòng)的熱情不足,工作積極性低,等待任務(wù)的降臨而不是積極主動(dòng)的提出工作需要。
3、部門(mén)內(nèi)部男女生比例不協(xié)調(diào)。部門(mén)成員的課程安排不同,在一些活動(dòng)中由于人員不足,出現(xiàn)了女生需擔(dān)男生活的現(xiàn)象。男女比例不協(xié)調(diào)。
4、部門(mén)分工不夠明確;顒(dòng)前分工模糊導(dǎo)致活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)不能快速做好布、收?qǐng),不能做到合理有效的利用各?xiàng)資源。
5、還存在基本紀(jì)律問(wèn)題。在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)少數(shù)成員忘帶;栈蚬ぷ髯C。
6、本部門(mén)與校會(huì)其他部門(mén)聯(lián)系不夠緊密。部門(mén)與部門(mén)之間聯(lián)系較少,不了解其他部門(mén)的工作情況,對(duì)活動(dòng)的整體展開(kāi)產(chǎn)生消極影響。
三、進(jìn)一步安排調(diào)整,建立良好的工作體系。
針對(duì)上述出現(xiàn)的問(wèn)題,辦公室主任及時(shí)召開(kāi)會(huì)議,對(duì)如何解決上述問(wèn)題以及如何做好辦公室工作進(jìn)行討論,討論結(jié)果如下:
1、落實(shí)部門(mén)人員,加強(qiáng)考核力度。由于部分人員因其他原因決定退離校學(xué)生會(huì),了解情況后,對(duì)于此種情況給予理解,認(rèn)真落實(shí)剩余成員。加大每次出勤的考核力度。
2、安排各小組任務(wù),明確分工。確認(rèn)各小組的負(fù)責(zé)人以及明確各小組的工作任務(wù),落實(shí)工作制和責(zé)任追究制。
3、制定規(guī)章制度,緊抓紀(jì)律。建立規(guī)章制度,強(qiáng)調(diào)紀(jì)律,做到有章可循,違章必究。
4、注意男女比例的協(xié)調(diào)。在新學(xué)期納新工作中要注意各小組所需的男女比例人數(shù),防止不協(xié)調(diào)現(xiàn)象的產(chǎn)生。
5、積極聯(lián)系各部門(mén),友好相處共同進(jìn)步。積極聯(lián)系各部門(mén),了解其他部門(mén)的工作情況,互相幫助,互相合作,促進(jìn)本部門(mén)的工作進(jìn)步。
6、及時(shí)調(diào)整心態(tài),進(jìn)入工作狀態(tài)。每位成員都應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài),認(rèn)真反思工作中存在的問(wèn)題,以良好的精神狀態(tài)迎接新學(xué)期的任務(wù)。
辦公室年度工作總結(jié)7
時(shí)間過(guò)得很快,轉(zhuǎn)眼間又是一年了。自從參加工作以來(lái),已經(jīng)有十多年的時(shí)間了,自己從一個(gè)局辦公室的工作人員,通過(guò)自己不斷的辛勤地努力工作,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊揚(yáng),因此我的職位也是在不斷的變化中,到20xx年,我已經(jīng)是辦公室主任了,這些都是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的成果,我會(huì)繼續(xù)做好這一工作的。
20xx年以來(lái)。我們局辦公室緊緊圍繞在縣委、縣政府的工作思路和奮斗目標(biāo),在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的有力支持和幫助下,始終堅(jiān)持正確的政治路線,牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,顧全大局,講求團(tuán)結(jié),積極工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、思想上,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《行政管理》、《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)水污染防治法》、《xx省排污收費(fèi)條例》等理論知識(shí)以及與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等,逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書(shū)本上汲取養(yǎng)分,還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力。
二、工作上,夯實(shí)進(jìn)取,各項(xiàng)工作順利完成。
今年,辦公室主任下鄉(xiāng)任職,局領(lǐng)導(dǎo)將辦公室的工作任務(wù)交到我的肩上。為了能很好的完成各項(xiàng)工作,我積極主動(dòng)、扎實(shí)肯干,主要從兩個(gè)方面著手:
1、積極負(fù)責(zé)地做好辦公室日常事務(wù)工作
二年來(lái),除搞好辦公室文字工作以外,本人還認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本局辦公室其他日常事務(wù)工作。一是做好考勤、人事報(bào)表、值班安排、會(huì)議籌備等事務(wù)性工作;二是做好本局各類會(huì)議及政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的文字記錄工作,主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確地收集整理好工作資料,提供領(lǐng)導(dǎo)工作參考;三是快速反映,完成了臨時(shí)工作和緊急任務(wù)。
2、認(rèn)真及時(shí)地做好文字工作
文字工作是辦公室的一項(xiàng)重要工作。隨著環(huán)保事業(yè)的不斷深入和縣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)環(huán)保工作的進(jìn)一步關(guān)心和重視,以及xxxx部門(mén)工作量的增長(zhǎng),環(huán)保局的文字工作量也比往年有了大幅度增長(zhǎng),匯報(bào)、請(qǐng)示、計(jì)劃、總結(jié)、講話稿等文章比往年在數(shù)量和篇幅上都有增加,不僅完成了精神文明、綜治、生態(tài)創(chuàng)建、政務(wù)公開(kāi)等單項(xiàng)的工作計(jì)劃和總結(jié)。在這方面本人經(jīng)常加班加點(diǎn),但從無(wú)怨言,每次都較好也完成了任務(wù)。
三、作風(fēng)上,吃苦耐勞愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè)于奉獻(xiàn)。
二年來(lái),始終堅(jiān)持“大事講原則、小事講風(fēng)格、有事不推諉、無(wú)事不生非”人生信條。實(shí)事求是,作風(fēng)正派,辦事公道。工作中嚴(yán)守各項(xiàng)規(guī)章,把握原則,嚴(yán)守組織紀(jì)律,經(jīng)常是上班早到,下班晚歸,遇到節(jié)假日加班值班從不斤斤計(jì)較。
以上就是我一年來(lái)的工作情況的總結(jié);厥滓荒甑墓ぷ,我還是存在著很多的.不足之處,我相信只要我不斷的努力,就會(huì)有一個(gè)比較好的結(jié)果,成果總是給那些努力的人,機(jī)會(huì)總是給那些有準(zhǔn)備的人,要一直相信自己會(huì)做的更好。不足之處可以慢慢改,相信自己的能力,團(tuán)結(jié)好同事,就一定能夠做好自己的工作,一起將辦公室的工作做到最好!
辦公室年度工作總結(jié)8
回顧這一年辦公室的工作,日常工作雖然紛雜,但是在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支下,辦公室的各項(xiàng)工作也做的有條不紊,和各兄弟部門(mén)共同努力,團(tuán)結(jié)合作,充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用,不斷進(jìn)取。為工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用,但由于干部的一些調(diào)整,工作也還有做得不到位的地方,F(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),團(tuán)結(jié)協(xié)作,搞好服務(wù)。
做好辦公室日常工作,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī),必須要有較好的政治理論素質(zhì)和分析角解決問(wèn)題的.能力,明確了解責(zé)任,工作任務(wù),樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí),熱情,耐心,細(xì)致,為其它部門(mén)提供良好的周到服務(wù),積極配合各部門(mén)工作的開(kāi)展,與此同時(shí),辦公室與各部門(mén)保持密切聯(lián)系,互相學(xué)習(xí),借鑒經(jīng)驗(yàn),提高了團(tuán)委辦公室的各方面能力。
二、完善各項(xiàng)管理制度,落實(shí)科學(xué)管理為主,親懷為輔的科學(xué)理念。
根據(jù)團(tuán)委的實(shí)際情況,我辦公室在結(jié)合以前的制度下,重新制定了新的管理制度,以求達(dá)到更好更高的實(shí)效。
認(rèn)真記錄辦公室的財(cái)務(wù)登記及物品的借還登記情況。團(tuán)委全體成員共同遵守起到了良好的效果。
三、做好文檔管理制度,對(duì)以前和現(xiàn)在的檔案進(jìn)行整理和歸檔。各部門(mén)的文件及時(shí)收集、分類、保存,及時(shí)通知各部門(mén)上交工作計(jì)劃,工作總結(jié)等。
四、做好后勤的管理,對(duì)于辦公用品,為生用品及時(shí)購(gòu)置發(fā)放,做到工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、由于老干部畢業(yè),在能促進(jìn)團(tuán)委邁上一個(gè)新的臺(tái)階,在秋季學(xué)期進(jìn)行了招新工作,讓一些優(yōu)秀的學(xué)生,來(lái)到了團(tuán)委這個(gè)家。
六、落實(shí)好年度評(píng)優(yōu)工作,起到樹(shù)立在團(tuán)內(nèi)形成強(qiáng)大的向心力,組織力,戰(zhàn)斗力,凝聚力。
七、為促時(shí)團(tuán)委各部門(mén)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展,也加強(qiáng)一其它和各機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,并積極的配合學(xué)生會(huì),廣播臺(tái)開(kāi)展學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)了干部的積極性,真正發(fā)揮到了學(xué)生干部的作用,做到團(tuán)、學(xué)、廣不分家。
八、服務(wù)大局,服務(wù)青年,全心全意為廣大團(tuán)員青年服務(wù)是我們團(tuán)委工作的重心和宗旨。辦公室及時(shí)無(wú)誤的向各支部傳達(dá)校團(tuán)委、院黨委及學(xué)生科的有關(guān)精神。使我們團(tuán)委的工作有條不紊的開(kāi)展下去。
一年來(lái),辦公室工作取得了一些成績(jī),但是仍然存在不足管理制度,仍需完善,落實(shí)力度,需要進(jìn)一步加大,在學(xué)生科,各部門(mén)的支持下,辦公室的工作也告一段落,在新的學(xué)期來(lái)臨之際,我們辦公室會(huì)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,創(chuàng)新工作,取得更加優(yōu)異的工作成績(jī),力爭(zhēng)做到熱情,團(tuán)結(jié),互助,高效,提高辦公室的戰(zhàn)斗力,增強(qiáng)各部門(mén)人員的實(shí)際工作能力,推動(dòng)團(tuán)總支各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行!
辦公室年度工作總結(jié)9
在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各分局,機(jī)關(guān)各處室,機(jī)動(dòng)支隊(duì)的密切協(xié)作下,辦公室全體成員團(tuán)結(jié)一致,緊緊圍繞局中心工作和任務(wù),嚴(yán)格要求,認(rèn)真學(xué)習(xí),規(guī)范管理,明確責(zé)任,切實(shí)履行參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)等職能,為全局各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展做出了積極的努力。
一、工作基本情況
(一)切實(shí)做好辦文、辦會(huì)工作,保持政令暢通。針對(duì)我局工作及辦公室實(shí)際情況,能夠從零做起,認(rèn)真學(xué)習(xí)研究,不斷提高業(yè)務(wù)技能和政策理論水平。一是做好公文處理工作,嚴(yán)格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理等工作流程,準(zhǔn)確規(guī)范處理各類公文1168件,其中,收文750件,發(fā)文90件,發(fā)函108件,通知205件,重大報(bào)告15件。二是注重細(xì)節(jié),規(guī)范承辦大型會(huì)議32次,局務(wù)會(huì)議9次,制發(fā)會(huì)議紀(jì)要8件,為各項(xiàng)工作任務(wù)的貫徹落實(shí)發(fā)揮了保障作用。三是重視文字材料質(zhì)量。先后承擔(dān)了向市、局匯報(bào)、交流、調(diào)研材料的起草工作,在工作中經(jīng)常加班加點(diǎn),力爭(zhēng)精益求精,較好地完成了各項(xiàng)綜合文字工作。
(二)全面開(kāi)展政務(wù)建設(shè),加強(qiáng)全局基礎(chǔ)性工作。協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)大力工作,取得了按照市直部門(mén)對(duì)待的`資格,開(kāi)通了機(jī)要專網(wǎng);加強(qiáng)全局信息化建設(shè),對(duì)接了政府公網(wǎng),建立了局站(試運(yùn)行),正在研發(fā)局oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng);將我局檔案工作納入全市系統(tǒng)管理,扎實(shí)推進(jìn)檔案管理數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),規(guī)范了前期存留檔案3萬(wàn)多件,整理了全局大事記;牽頭導(dǎo)入is9001質(zhì)量認(rèn)證體系,市局、5個(gè)分局分別取得了資格認(rèn)證,為理順健全和規(guī)范管理我局各項(xiàng)工作打下基礎(chǔ);本著有利公務(wù)、簡(jiǎn)化禮儀、務(wù)實(shí)節(jié)儉的原則,全年共接待桂林、上海、廈門(mén)、廣州、衢州、重慶等地來(lái)我局考察學(xué)習(xí)22次。
(三)加強(qiáng)對(duì)外宣傳,為順利落實(shí)市容環(huán)境質(zhì)量提升年活動(dòng)創(chuàng)造正能量。全年,辦公室同我市各大主流媒體密切配合,對(duì)我局開(kāi)展的拆除違法建設(shè)專項(xiàng)整治活動(dòng),進(jìn)行了全方位、有層次、多角度的宣傳報(bào)導(dǎo),共報(bào)道160余件次,贏得了社會(huì)、市民的理解和支持,違法建筑自拆率由最初的50%上升到90%,為順利開(kāi)展執(zhí)法工作營(yíng)造了良好的輿論氛圍。同時(shí)加強(qiáng)溝通,及時(shí)消除初始狀態(tài)負(fù)面的新聞信息8件,其中省電視臺(tái)1件;加強(qiáng)輿情監(jiān)控和處置,建立了兩級(jí)專業(yè)平臺(tái),全年共收集不良網(wǎng)絡(luò)輿情682條,對(duì)反映問(wèn)題屬實(shí)的116條,協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位及時(shí)處理解決。
(四)加強(qiáng)對(duì)外溝通協(xié)調(diào),為開(kāi)展各項(xiàng)工作提供保障。在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下,辦公室邊學(xué)、邊干,從具體事務(wù)請(qǐng)教學(xué)起,解決了我局運(yùn)行初期政務(wù)、宣傳、網(wǎng)絡(luò)、檔案、督察等的一些實(shí)際工作問(wèn)題,通過(guò)學(xué)習(xí),不斷提高大局觀,逐步走向全面。目前,與多個(gè)主要上級(jí)部門(mén)建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系,保障工作渠道的暢通。
二、xx年工作打算
xx年,通過(guò)辦公室全體人員的努力,取得了一些工作成績(jī),但是仍然存在不足,主要包括辦公室作為全局樞紐的大局觀需要強(qiáng)化,公文寫(xiě)作能力有待提高,工作作風(fēng)不夠踏實(shí)、細(xì)致,服務(wù)協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。xx年,辦公室將在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下圍繞執(zhí)法服務(wù)年活動(dòng),干好事,管好事,膽子壯,步子穩(wěn),在以下幾個(gè)方面重點(diǎn)開(kāi)展工作:
一個(gè)服務(wù)。緊緊圍繞全局中心工作,堅(jiān)持服務(wù)為本,強(qiáng)化服務(wù)職責(zé),全面高效準(zhǔn)確地履行好參與政務(wù)、協(xié)調(diào)事務(wù)、做好服務(wù)的職能;
兩個(gè)重點(diǎn)。重點(diǎn)突出政務(wù)工作,進(jìn)一步發(fā)揮辦公室參謀助手和運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用;重點(diǎn)突出協(xié)調(diào)與保障工作,進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)型機(jī)關(guān)良好形象,改進(jìn)作風(fēng)。
三個(gè)提高。即:提高政策理論水平,提高公文寫(xiě)作能力,提高辦公室全體人員綜合素質(zhì)。
四個(gè)加強(qiáng)。即:加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作,充分利用市內(nèi)主流媒體的宣傳優(yōu)勢(shì),營(yíng)造有利于城市管理行政執(zhí)法的良好氛圍。要通過(guò)說(shuō)理式報(bào)道宣講政策、樹(shù)立典型,增加執(zhí)法工作透明度,獲得社會(huì)各界、廣大群眾的理解與支持;加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作,按照市政府要求,及時(shí)主動(dòng)公開(kāi)執(zhí)法工作、人事、重大項(xiàng)目等政府信息,做到應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi),同時(shí),推進(jìn)市局及五個(gè)分局的檔案管理工作;加強(qiáng)全局信息化建設(shè),正式啟動(dòng)局站,并及時(shí)更新維護(hù),20xx年上半年完成辦公自動(dòng)化oa系統(tǒng)的設(shè)計(jì)研發(fā),并試運(yùn)行,20xx年年底前正式投入使用;加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)溝通,進(jìn)一步同市委市政府相關(guān)處室、委辦局建立暢通、高效的聯(lián)絡(luò)渠道,為順利開(kāi)展我局各項(xiàng)工作提供有力保障。
辦公室年度工作總結(jié)10
一年來(lái),綜合辦公室在項(xiàng)目部黨工委及經(jīng)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞項(xiàng)目部20xx年的工作重點(diǎn)及綜合辦公室工作目標(biāo)計(jì)劃,以服務(wù)為已任,踏實(shí)工作,順利完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。
20xx年各項(xiàng)工作完成情況
1.調(diào)整組織機(jī)構(gòu)保證各項(xiàng)管理工作的平穩(wěn)過(guò)渡
隨著電站進(jìn)入保運(yùn)期,組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重大整合,綜合辦公室應(yīng)運(yùn)而生并集黨政辦公室職能、黨工團(tuán)工作職能、人事工資管理職能及后勤保障服務(wù)職能于一身。年內(nèi)綜合辦公室根據(jù)項(xiàng)目部新版《質(zhì)量保證大綱》及《施工組織管理程序》,及時(shí)編制發(fā)布了《綜合辦公室組織機(jī)構(gòu)及工作描述》及其它相關(guān)管理程序,保證了機(jī)構(gòu)整合后各項(xiàng)管理工作的平穩(wěn)過(guò)渡。綜合辦公室年內(nèi)退場(chǎng)6人,現(xiàn)有15人,其中管理人員11人。
2.按程序做好文件管理工作,確保文件處理及時(shí)、準(zhǔn)確、安全
年內(nèi)綜合辦公室按照《質(zhì)量保證大綱》的要求,對(duì)文件管理程序進(jìn)行了整合,并按照新的組織機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置重新編制發(fā)布了《公文及信函的管理》。由于做到了及時(shí)改版程序指導(dǎo)相應(yīng)階段的工作,且各崗位人員能夠各盡其責(zé),始終按程序開(kāi)展工作,從而保證了本年度綜合辦公室的文件管理工作并未受到機(jī)構(gòu)調(diào)整及人員變化的影響,始終保持接口暢通,文件質(zhì)量及記錄良好,順利地通過(guò)了質(zhì)量部的多次監(jiān)查。綜合辦公室20xx年共收文521份、發(fā)文440份(不包括收發(fā)的各類傳真),各月度收發(fā)狀態(tài)如下:
20xx年由綜合辦公室執(zhí)筆起草信函、公文、紀(jì)要、經(jīng)理指示書(shū)、賀信、捷報(bào)等各類文件77份,較好地完成了項(xiàng)目部20xx年度工作總結(jié)、建設(shè)集團(tuán)總經(jīng)理在秦山三期1號(hào)機(jī)組商業(yè)運(yùn)行儀式上的講話稿、秦山三期核電站核島安裝紀(jì)實(shí)解說(shuō)詞及大事記等重要文案工作。
3.做好接待服務(wù),合理控制招待費(fèi)支出
20xx
年是秦山三期核電站建造的最后階段,節(jié)點(diǎn)相對(duì)集中,加上電站提前建成投產(chǎn)使其成為重水堆核電站建造的典范,從而吸引了相關(guān)單位前來(lái)參觀、交流和學(xué)習(xí),也增加了接待任務(wù)量。一年來(lái)綜合辦公室本著“展示企業(yè)形象,促進(jìn)公共關(guān)系,擴(kuò)大宣傳效果”的原則規(guī)范地開(kāi)展接待工作。尤其對(duì)于大型的`會(huì)務(wù)接待和貴賓或團(tuán)體來(lái)訪均編制詳細(xì)的會(huì)務(wù)指南或接待計(jì)劃,根據(jù)來(lái)訪對(duì)象和目的選擇合適的接待形式和標(biāo)準(zhǔn),提前做好安排,不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。全年重要來(lái)訪、會(huì)議及參觀、考察接待32
次,計(jì)102人。由于準(zhǔn)備充分,較好地完成了建設(shè)集團(tuán)秦山地區(qū)慰問(wèn)、迎接國(guó)家核安全局檢查、中國(guó)電子科技14所參觀洽談及建設(shè)公司技術(shù)秘密及計(jì)算機(jī)軟件評(píng)審會(huì)議等重大的接待活動(dòng)。
20xx年工程收尾階段工作量減少,按比例可提取的招待費(fèi)也隨之減少。為了確保招待費(fèi)在計(jì)劃范圍內(nèi)開(kāi)支,年內(nèi)進(jìn)一步加大了招待費(fèi)的使用控制力度,嚴(yán)格按照“需要、合理、節(jié)約”的原則發(fā)生。全年共發(fā)生招待費(fèi)12.5萬(wàn)元,比去年減少了6.5萬(wàn)元。
4.提供及時(shí)用車服務(wù),實(shí)現(xiàn)全年安全行車無(wú)事故
20xx
年綜合辦公室繼續(xù)強(qiáng)化駕駛員的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)車輛的使用管理,在保證項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)外出辦理公務(wù)及項(xiàng)目部外事活動(dòng)需要的同時(shí)積極為施工生產(chǎn)提供便利的交通服務(wù)。按期組織駕駛員參加交通法規(guī)教育學(xué)習(xí),通過(guò)自負(fù)違章罰款,獎(jiǎng)勵(lì)安全行車等措施,提高駕駛員的安全意識(shí),促使駕駛員自覺(jué)學(xué)習(xí)交通規(guī)則、安全條例、檢查車輛狀況,確保行車安全。尤其在“11.7”事件之后,綜合辦公室引以為戒,多次召開(kāi)安全會(huì)議,進(jìn)一步嚴(yán)格車輛安全使用管理,通過(guò)印發(fā)《駕駛員行為手則》、《駕駛員崗位責(zé)任制》及《車輛日檢查記錄本》,敦促駕駛員形成良好的安全檢查習(xí)慣,將事故防范于未然。在規(guī)范的管理下,綜合辦公室全年無(wú)一起交通事故發(fā)生,安全行車137479公里,耗油15910升,平均100公里耗油11.5升。
辦公室年度工作總結(jié)11
時(shí)間被記憶的刀片切斷了一節(jié),在這個(gè)節(jié)點(diǎn)中,我們面對(duì)了結(jié)束,也迎接了未來(lái)。一年時(shí)光很快,一眨眼間就已經(jīng)消逝了;厥讱q月,我也想為自己這一年的工作進(jìn)行一次總結(jié),去找一找自己留下的痕跡,去反思自己工作中的不足,為接下來(lái)一年順利工作打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、個(gè)人表現(xiàn)
我在這一年的時(shí)間里,一直都保持著一個(gè)積極向上的態(tài)度,也保持著努力向前的決心。所以平日的工作里,我一直都對(duì)自己非常的嚴(yán)格,雖然在這份工作當(dāng)中我并沒(méi)有取得太大的成就,但我每日在工作當(dāng)中勤勤懇懇,認(rèn)真完成每一件事情,我認(rèn)為也是需要堅(jiān)持和努力的事情。更好的.成績(jī)我們可以通過(guò)努力去創(chuàng)造,但對(duì)于“堅(jiān)持”兩個(gè)字而言,我認(rèn)為我更需要具備勇氣和責(zé)任心。因此這一年中,我在崗位上執(zhí)著堅(jiān)守,也時(shí)常創(chuàng)新。雖然這只是一份文員工作,但是工作中和生活中也依舊會(huì)遇到一些問(wèn)題,或許問(wèn)題很小,但是我也會(huì)及時(shí)處理,不留到下一秒。這是我的態(tài)度,也是對(duì)待工作的一種責(zé)任感。
二、個(gè)人鑒定
這一年的工作我大概可以用一個(gè)詞來(lái)形容,就是完成的比較完整,我不太喜歡犯錯(cuò),所以總是保持一種非常嚴(yán)肅的態(tài)度進(jìn)行工作。我是一個(gè)很怕麻煩的人,犯錯(cuò)之后的麻煩遠(yuǎn)遠(yuǎn)要多得多,所以我非常的害怕犯錯(cuò),也不敢犯錯(cuò)。因此這也培養(yǎng)了我一種好的習(xí)慣,對(duì)待任何事情都謹(jǐn)小慎微。所以這一年我在工作當(dāng)中完成的也比較算是圓滿的,沒(méi)有出現(xiàn)太大的差錯(cuò),一直保持著一種不錯(cuò)的狀態(tài),沒(méi)有給公司,給辦公室這個(gè)集體帶來(lái)太大的負(fù)面影響。我在今后的工作中依然會(huì)保持好這個(gè)優(yōu)點(diǎn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)良,避開(kāi)雷區(qū),成功抵達(dá)目的地。
三、未來(lái)計(jì)劃
我是一個(gè)比較謹(jǐn)小慎微的人,所以我對(duì)任何事情都會(huì)做一個(gè)計(jì)劃,不管事情或大或小,我都會(huì)習(xí)慣性做一個(gè)規(guī)劃,爭(zhēng)取接下來(lái)的事情可以在我的預(yù)料之中進(jìn)行,少一些波動(dòng),也少一些曲折。因此面對(duì)明年的工作,我想在自己這個(gè)良好的基礎(chǔ)上繼續(xù)保持,此外我會(huì)更努力的學(xué)習(xí),更努力的在自己的工作上找尋創(chuàng)新點(diǎn),讓這份工作有一個(gè)更好的未來(lái),也為我們這個(gè)行業(yè)爭(zhēng)取一些不同的閃光點(diǎn)。這是我的遠(yuǎn)大目標(biāo),然而也是我一路上的動(dòng)力和支撐點(diǎn)。希望未來(lái)的每一天,我都能夠充滿底氣,揚(yáng)帆遠(yuǎn)航!
辦公室年度工作總結(jié)12
xx年,多媒體管理各項(xiàng)工作趨于平穩(wěn),進(jìn)展順利。管理水平逐步完善,工作效率有所提高,服務(wù)質(zhì)量不斷提升。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下,通過(guò)辦公室全體人員共同努力,辛勤奉獻(xiàn),工作取得了一點(diǎn)成績(jī),得到了大家的肯定,F(xiàn)將我部門(mén)一年的工作做一個(gè)總結(jié):
一、建立健全內(nèi)部管理制度,逐步構(gòu)建規(guī)范服務(wù)模式,豐富后勤內(nèi)涵建設(shè),順應(yīng)學(xué)院發(fā)展要求。
辦公室今年在業(yè)務(wù)能力,服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)步明顯,全體同志工作積極努力,克服困難,恪盡職守,團(tuán)結(jié)配合,嚴(yán)格自覺(jué)遵守各項(xiàng)工作規(guī)定。面對(duì)教學(xué)一線,處理問(wèn)題文明得體,態(tài)度誠(chéng)懇,業(yè)務(wù)熟練。能夠在繁雜、突發(fā)事務(wù)中正確處理各種問(wèn)題。能夠積極踴躍參加學(xué)院各項(xiàng)集體活動(dòng),服務(wù)意識(shí)有所改觀,綜合素質(zhì)不斷提高。
二、認(rèn)真細(xì)致做好日常工作。
針對(duì)我院特點(diǎn),課程相對(duì)集中、密集,多媒體設(shè)備使用頻繁,設(shè)備操作多由學(xué)生來(lái)完成,校外老師也占有相當(dāng)比例,對(duì)設(shè)備不熟悉,誤操作現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,故障頻出,因此,從事前事中事后著手,提前計(jì)劃,加大巡查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。提前做好系統(tǒng)更新升級(jí)殺毒工作,積極主動(dòng)解決任課老師授課中課件出現(xiàn)的各種問(wèn)題,提供技術(shù)支持,指導(dǎo)規(guī)范操作。定期檢查計(jì)算機(jī)、音響系統(tǒng)、中控等設(shè)備運(yùn)行狀況;保持話筒、激光筆使用穩(wěn)定效果良好;定期清洗更換投影儀過(guò)濾網(wǎng),測(cè)查燈泡狀況;定期清理電教臺(tái);定期對(duì)集成設(shè)備統(tǒng)一打開(kāi)檢查調(diào)試保養(yǎng)。對(duì)設(shè)備突發(fā)故障做到迅速響應(yīng),及時(shí)排除,并做好詳細(xì)記錄。
三、逐步提高設(shè)備管理水平。
今年,我院新配置了“松下”無(wú)線音響41套,投入資金十幾萬(wàn)元,解決了此前老師授課中原設(shè)備故障多、效果差等問(wèn)題。按照后勤部領(lǐng)導(dǎo)指示,根據(jù)市場(chǎng)考察調(diào)研,結(jié)合我院現(xiàn)有設(shè)備技術(shù)特性,在設(shè)備更新、配置、淘汰等方面更加規(guī)范合理,質(zhì)量更加穩(wěn)定。掌握了解各種設(shè)備名稱、型號(hào)、性能、生產(chǎn)銷售廠家等大量信息數(shù)據(jù),各項(xiàng)設(shè)備及材料的統(tǒng)計(jì)、保管、維護(hù)和使用,項(xiàng)目清晰、有序、規(guī)范,提高了設(shè)備的利用率、完好率,為構(gòu)建多媒體教學(xué)設(shè)備的經(jīng)濟(jì)管理和技術(shù)管理平臺(tái),為優(yōu)化、節(jié)約設(shè)備資源提供有力的技術(shù)支持,為我院多媒體教學(xué)可持續(xù)性發(fā)展、保持其合理性、穩(wěn)定性、先進(jìn)性,奠定了基礎(chǔ)。
四、認(rèn)真完成了我院各區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)、檢修、圖像查詢拷貝工作。
協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好多媒體教室的審批、調(diào)配、使用;加強(qiáng)物業(yè)值班室有關(guān)多媒體教學(xué)教具的收發(fā)、保管、登記工作;多次走訪各系部等有關(guān)部門(mén),廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),征求建議;保持與業(yè)務(wù)廠家的聯(lián)系協(xié)調(diào),解決實(shí)際問(wèn)題;現(xiàn)場(chǎng)巡視中,協(xié)助做好有關(guān)存在安全隱患、設(shè)施損毀、衛(wèi)生狀況等監(jiān)督工作,積極配合本部門(mén),齊心協(xié)力,為我院師生員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
五、總結(jié)一年來(lái)的'工作,雖然取得了一定的成績(jī),但仍存在著一些差距和不足。
應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng),增進(jìn)溝通與交流,面對(duì)瑣碎事務(wù),理清頭緒,抓住重點(diǎn),工作中耐心細(xì)致,注重細(xì)節(jié)。
新年新氣象,新年新希望?偨Y(jié)過(guò)去,保持成績(jī),改正缺點(diǎn),求真務(wù)實(shí),完善工作。努力建立一支穩(wěn)定的、積極向上的、業(yè)務(wù)精,服務(wù)好的隊(duì)伍,積極主動(dòng)投入到學(xué)院各項(xiàng)工作中去,以學(xué)院教學(xué)工作為中心,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,進(jìn)取奉獻(xiàn),腳踏實(shí)地,更好地為我院廣大師生員工服務(wù)!
辦公室年度工作總結(jié)13
縣民政局辦公室20xx年在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室和局系統(tǒng)各單位的支持配合下綜合協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)政務(wù)工作,全年工作總結(jié)如下:
一、主要工作
。ㄒ唬﹨f(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)管理
及時(shí)傳遞局領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和部署,做好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,同時(shí)做好與各科室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)等工作。
。ǘ┪拿毓ぷ
1、認(rèn)真做好各類文字、公文函電的起草工作。20xx年信息簡(jiǎn)報(bào),項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)、請(qǐng)示、計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、講話稿及會(huì)議記錄等文稿在數(shù)量和篇幅上都有增加。辦公室共完成項(xiàng)目情況匯報(bào)十余篇,完成社區(qū)換屆信息簡(jiǎn)報(bào)6期,完成信訪工作記錄、局黨組會(huì)議紀(jì)要共5份,共起草文件60余份。
2、認(rèn)真做好各級(jí)各部門(mén)的來(lái)文件登記、送閱、督辦、處理等工作。所有文件堅(jiān)持程序采用分級(jí)、分類、編號(hào)登記管理,并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式,及時(shí)送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批,及時(shí)送達(dá)并督促相關(guān)科室辦理。20xx年共收省級(jí)文件132份,市級(jí)文件68份,縣委、縣政府文件197份,部委局辦文件402份,民政oa辦公文件全部收悉,及時(shí)做到上文下達(dá)、上情下達(dá)。
。ㄈ┱⻊(wù)公開(kāi)信息工作
1、按照政府信息公開(kāi)的要求,及時(shí)將我局的職能職責(zé)、政務(wù)信息、工作動(dòng)態(tài)等方面的`內(nèi)容向網(wǎng)上公布,自覺(jué)接受廣大人民群眾的監(jiān)督,20xx年已向網(wǎng)上發(fā)布民政信息890條,在全縣66個(gè)公開(kāi)單位中,我局的排名由20xx年的第24名前移到第8名,在縣直局以上機(jī)關(guān)中排名3位。
2、鼓勵(lì)支持全局干部職工撰寫(xiě)信息、稿件,本著實(shí)事求是的原則,編制成簡(jiǎn)報(bào)、信息、新聞等方式及時(shí)向省民政廳、市民政局、縣政府等網(wǎng)站和報(bào)刊報(bào)送。20xx年《中國(guó)社會(huì)報(bào)》采用4篇;向省民政廳報(bào)送信息138條,采用49條;市民政局采用信息36條,市政府、縣政府分別采用46條和58條。
。ㄋ模﹣(lái)訪救助工作
按照“自愿求助、無(wú)償救助”的原則,認(rèn)真做好各類救助人員的登記、分類、救助。全年對(duì)符合救助條件的 40 人給予適當(dāng)救助。
。ㄎ澹┖笄诩坝密嚬芾砉ぷ
按照局機(jī)關(guān)制定的接待工作制度,根據(jù)接待對(duì)象,注意接待細(xì)節(jié),認(rèn)真做好來(lái)往人員的接待和對(duì)內(nèi)外的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。同時(shí),嚴(yán)格統(tǒng)籌安排車輛,執(zhí)行了派車審批制度和出車登記,做好車輛的維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)等日常管理工作。
。n案工作
1、人事檔案,F(xiàn)有機(jī)關(guān)人員29人,副科級(jí)副科以上6人,對(duì)所有員工姓名、性別、戶籍、學(xué)歷、婚姻狀況等相關(guān)資料做了收集,并建立了花名冊(cè)進(jìn)行歸檔管理。
2、文件檔案。安排專人負(fù)責(zé)局文件檔案整理工作,成立了檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立存放檔案的專門(mén)庫(kù)房,根據(jù)分類法,編制分類目錄,并根據(jù)有關(guān)規(guī)定,確定文件保存期限,每年年終進(jìn)行整理、剔除。
。ㄆ撸┍C芄ぷ
嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律、安排專人管理保密計(jì)算機(jī),置于保密柜或加鎖的鐵皮柜中。同時(shí),收悉上級(jí)單位送達(dá)的保密文件后,堅(jiān)持在規(guī)定的范圍組織閱讀和使用,并對(duì)接觸和知悉的人員做出文字記載。
。ò耍┪拿鲃(chuàng)建工作
按照民政部門(mén)職責(zé)積極主動(dòng)做好文明創(chuàng)建工作,年內(nèi)3次被評(píng)為文明創(chuàng)建先進(jìn)單位,受到了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
。ň牛┢渌ぷ
1、電話咨詢工作。耐心細(xì)致地解答各類單位、群體致電,積極提供有關(guān)方面的各類信息。
2、局公章管理工作。嚴(yán)格按照章管理辦法執(zhí)行公章使用審批制度,對(duì)公章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理,確保了公章使用的合法性和安全性。
3、局機(jī)關(guān)會(huì)議安排布置。年內(nèi),我局共召開(kāi)了大小會(huì)議約20次,以及配合其他單位召開(kāi)各類捐贈(zèng)儀式、巡視動(dòng)員大會(huì)。從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤,會(huì)議接待、會(huì)場(chǎng)布置都能較好地完成,以及重大會(huì)議的信息報(bào)道,保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開(kāi)。
4、局機(jī)關(guān)黨建工作。完成普法學(xué)習(xí)和匯總工作,完XX縣機(jī)關(guān)工委XX縣組織部下發(fā)的各項(xiàng)黨建工作。
5、協(xié)助做好文明創(chuàng)建和局機(jī)關(guān)大院環(huán)境衛(wèi)生工作。
6、嚴(yán)格遵守了辦公室各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定,認(rèn)真做好值班等工作。
二、工作中存在的不足與困難
由于辦公室人少、事多、繁雜的工作特點(diǎn),工作中主要存在著這些問(wèn)題
。ㄒ唬┕ぷ鞑粔蜃屑(xì),會(huì)議記錄及發(fā)文中出現(xiàn)了低級(jí)錯(cuò)誤,導(dǎo)致出現(xiàn)了不該發(fā)生的錯(cuò)誤。
。ǘ┐嬖谥(jiàn)指打指的現(xiàn)象,對(duì)科室間的協(xié)調(diào)工作做得不夠,工作的銜接還不夠緊密。
。ㄈ┺k公室人員對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格,文件存檔不及時(shí),工作落實(shí)不及時(shí)現(xiàn)象出現(xiàn)。
三、20xx年工作計(jì)劃與努力方向
1、抓好局機(jī)關(guān)政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作,提高干部職工的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、做好文秘、文字工作。不斷學(xué)習(xí),努力提高寫(xiě)作水平,養(yǎng)成認(rèn)真細(xì)致的工作習(xí)慣。
3、做好信息工作。加強(qiáng)各種信息的收集和上報(bào),爭(zhēng)取在市、縣級(jí)門(mén)戶網(wǎng)站上有更多民政信息。
4、做好機(jī)關(guān)接待、會(huì)務(wù)、用車等后勤保障工作。
5、做好檔案的整理、歸檔及管理工作。
6、做好信訪、保密工作。
7、做好局機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
辦公室年度工作總結(jié)14
一年來(lái),辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標(biāo),較好地履行了部門(mén)職能,積極發(fā)揮助手作用,認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門(mén)間的工作關(guān)系,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,為局機(jī)關(guān)年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用,現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)部門(mén)管理,落實(shí)崗位責(zé)任。
辦公室是一個(gè)綜合性部門(mén),工作涉及面廣,日常事務(wù)瑣碎,且多數(shù)人員均有特定的專門(mén)崗位,辦公地點(diǎn)極為分散,人員管理難度較大。針對(duì)這一情況,辦公室采取三項(xiàng)措施狠抓了部門(mén)人員管理。
一是制定了《辦公室管理規(guī)定》,并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中,進(jìn)一步明確了部門(mén)工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求等,一定程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。
二是建立和落實(shí)了電話值班制度。以往由于沒(méi)有明確電話值班人員,時(shí)常會(huì)出現(xiàn)來(lái)電無(wú)人接聽(tīng)的現(xiàn)象,在局內(nèi)外造成了不好的影響。為徹底改變這一現(xiàn)象,除去xx司機(jī)和xx門(mén)衛(wèi)以外,從周一至周五,其他人員均安排了值班,電話無(wú)人接聽(tīng)的現(xiàn)象有了徹底改觀。
三是強(qiáng)調(diào)部門(mén)內(nèi)部的工作配合與協(xié)同,辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高。強(qiáng)調(diào)在做好本職工作的同時(shí),必須圍繞辦公室部門(mén)工作的特殊性,搞好各項(xiàng)工作配合。如召開(kāi)較大規(guī)模會(huì)議時(shí),辦公室全體人員全部參與到會(huì)議的籌備、會(huì)場(chǎng)的清掃和布置等工作中,切實(shí)提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。
二、完善和落實(shí)管理制度,加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。
今年來(lái),按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求,針對(duì)我局機(jī)關(guān)的實(shí)際,先后完善和實(shí)施了上班考勤制度、周一、周五衛(wèi)生考勤制度、會(huì)議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等。在落實(shí)、各項(xiàng)規(guī)章制度的過(guò)程中,基本上做到了以章為據(jù)、嚴(yán)格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問(wèn)題,產(chǎn)生了一些矛盾,但我們還是堅(jiān)持原則,并以自身良好的'行為示范,贏得了絕大多數(shù)部門(mén)與同志的理解與支持。通過(guò)狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí),局機(jī)關(guān)始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài)。
三、認(rèn)真搞好后勤服務(wù),切實(shí)做到保障有力。
一年來(lái),辦公室切實(shí)把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門(mén)的一項(xiàng)重要職能,全力保障機(jī)關(guān)事務(wù)和各部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
一是做好辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放,在盡量滿足局機(jī)關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上,大力提倡勤儉節(jié)約,預(yù)計(jì)全年辦公費(fèi)用在1xx元左右,對(duì)照年初確定的辦公經(jīng)費(fèi)指標(biāo)有xx多元的節(jié)余,局機(jī)關(guān)各部門(mén)和工作人員反映良好。
二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理,充分保障了局領(lǐng)導(dǎo)、安全、生產(chǎn)以及其他各部門(mén)公務(wù)用車。特別是司機(jī)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng),無(wú)論是在休息日或節(jié)假日,只要工作需要,均能做到無(wú)條件出車,確保了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成,小車費(fèi)用也在略有節(jié)余。
三是全力做好各項(xiàng)會(huì)議和重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備、布置和落實(shí)。如:年內(nèi)召開(kāi)的全縣煤炭安全工作會(huì)議、先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段的動(dòng)員大會(huì)、“三八”婦女節(jié)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、礦長(zhǎng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班等會(huì)議和活動(dòng)的會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話材料的準(zhǔn)備以及會(huì)場(chǎng)布置等,確保了各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利召開(kāi)。
四、規(guī)范辦文辦會(huì)辦事程序,不斷提高工作質(zhì)量和效率。
從某種意義上說(shuō),辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,工作繁雜、瑣碎,但歸根結(jié)底要落實(shí)到辦文、辦會(huì)、辦事上來(lái)。一年來(lái),辦公室共起草、修改、上報(bào)、下發(fā)請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)、情況匯報(bào)、通知、會(huì)議材料等各類文件、材料達(dá)xx件,僅先進(jìn)性教育活動(dòng)一項(xiàng),各類材料就達(dá)22xx件。在不斷學(xué)習(xí)、摸索、總結(jié)、改進(jìn)的基礎(chǔ)上,基本上做到了格式規(guī)范,文句精煉,打印整潔,報(bào)送和下發(fā)及時(shí)。確保了各項(xiàng)工作規(guī)范、有序、順利開(kāi)展。
五、存在的問(wèn)題與不足。
一年來(lái),辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下,盡己所能,做了一些份內(nèi)工作,但對(duì)照部門(mén)職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望,還有較大的差距,談不上驕人的成績(jī);仡櫼荒陙(lái)的工作,感受頗多,工作中遇到到了一些問(wèn)題,也看到了存在的不足。
1、辦公室共有工作人員xx,但都有各自特定的工作崗位和本職工作,辦公地點(diǎn)分散,管理難度較大。同時(shí),真正從事秘書(shū)工作和機(jī)關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)、管理工作的人員卻沒(méi)有。所有文件、文稿的起草以及局機(jī)關(guān)日常事務(wù)的處理均由負(fù)責(zé)人一力承擔(dān),因而沒(méi)有更多的精力去處理其他事務(wù),難免會(huì)顧此失彼,造成有些該處理的事情未能及時(shí)處理,有些該辦好的事情只求過(guò)得去。
2、在執(zhí)行制度和日常管理中,由于有的領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)不經(jīng)意,以及個(gè)別部門(mén)負(fù)責(zé)人意識(shí)不強(qiáng)和少數(shù)工作人員服從意識(shí)差等原因,制度落實(shí)的難度較大,工作協(xié)調(diào)比較被動(dòng)。
3、因?yàn)槊τ谌粘J聞?wù),下基層了解各企業(yè)情況不多,對(duì)全系統(tǒng)的運(yùn)行狀況掌握不夠,沒(méi)有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價(jià)值的意見(jiàn)和建議,助手和參謀作用發(fā)揮不好。
辦公室年度工作總結(jié)15
這一年來(lái),我們感到非常高興的是,辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié),對(duì)分配的任何工作都沒(méi)有怨言,全體領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)辦公室的工作能夠給予充分的理解,各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn),各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作能按時(shí)完成,為總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高辦公室工作人員素質(zhì)。
我們辦公室會(huì)不定時(shí)召開(kāi)辦公室全體人員工作會(huì)議,明確每個(gè)人的崗位責(zé)任,工作任務(wù),做到分工明確,責(zé)任清晰。樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí),辦公室工作人員服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致,為領(lǐng)導(dǎo)和基層單位提供良好周到的服務(wù)。本年度在落實(shí)各項(xiàng)工作時(shí),大家都注意態(tài)度和方法,和同事們的'關(guān)系處理得比較和諧,各項(xiàng)工作都落實(shí)順利。辦公室全體人員團(tuán)結(jié)干事,工作氣氛融洽,配合默契,互相支持,工作順心。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,分工明確。
做好辦公室工作計(jì)劃,做好辦會(huì)、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜,就是說(shuō)辦文、辦會(huì)、辦事吧。關(guān)于辦文工作,我們克服人少文多的'實(shí)際困難,完成各種會(huì)議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的各種計(jì)劃、總結(jié),關(guān)于辦事,主要是即時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,要求即時(shí)反饋各種信息,做到了快捷和實(shí)效,全年沒(méi)有出現(xiàn)重大失誤行為。
做好檔案歸檔和信息公開(kāi)工作。今年,辦公室建全了檔案收集歸檔制度,各類文件及時(shí)收集、歸檔;建立了學(xué)校大事記收集制度。按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好上級(jí)來(lái)文、來(lái)電交辦的各種事項(xiàng)及各中小學(xué)請(qǐng)示、報(bào)告的辦理工作,做到來(lái)文、來(lái)電辦理不誤時(shí),不延時(shí)。做好后勤事務(wù)的管理。對(duì)于辦公用品、生活用品及時(shí)購(gòu)置和發(fā)放,保證了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);做好安全穩(wěn)定的值班工作,全年沒(méi)有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
三、加強(qiáng)協(xié)調(diào),保證溝通。
辦公室全體人員與其他各部門(mén)加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則,屬于辦公室的工作要完成,不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要說(shuō)話,要及時(shí)與其他部門(mén)聯(lián)系溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空。
四、完善各項(xiàng)管理制度,落實(shí)部門(mén)管理理念。
為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理,我們完善了過(guò)去的各種管理制度,突出了制度管理,嚴(yán)格照章辦事,我們進(jìn)一步建立和完善了辦公室工作職責(zé),完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請(qǐng)銷假、值日等各種常規(guī)管理制度,充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,各項(xiàng)工作井然有序。
一年來(lái),辦公室工作取得了一定的成績(jī),但是仍然存在一些不足,管理制度仍需完善、落實(shí)力度需進(jìn)一步加強(qiáng);辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入;與股室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切,工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效等等。在新的一年來(lái)臨之際,我們辦公室全體成員將在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服困難,創(chuàng)新工作,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。
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