亚洲一区亚洲二区亚洲三区,国产成人高清在线,久久久精品成人免费看,999久久久免费精品国产牛牛,青草视频在线观看完整版,狠狠夜色午夜久久综合热91,日韩精品视频在线免费观看

《郵差弗雷德》讀后感

時(shí)間:2024-08-24 02:39:48 心得體會(huì) 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

《郵差弗雷德》讀后感 (通用17篇)

  當(dāng)細(xì)細(xì)品完一本名著后,大家心中一定有很多感想,此時(shí)需要認(rèn)真地做好記錄,寫寫讀后感了。那要怎么寫好讀后感呢?下面是小編為大家整理的《郵差弗雷德》讀后感 (通用17篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

《郵差弗雷德》讀后感 (通用17篇)

  《郵差弗雷德》讀后感  篇1

  開始,我是帶著任務(wù)讀《郵差弗雷德》這本書的,但漸漸的,我被書中的人物所感染、激勵(lì)。 弗雷德不是天生英才,而是和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)你我一樣的普通人。但是,他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績(jī)。

  子曰:“君子素位其正而行,上不怨天,下不憂人!闭且?yàn)橛兴,知所止,所以能把握命運(yùn),始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點(diǎn)精神的,一個(gè)企業(yè)也是這樣。 “弗雷德”是一個(gè)提示,他提醒我們選擇正確榜樣的重要性!案ダ椎隆彼麄?yōu)樽约旱墓尽⒔M織、同事和顧客樹立了激動(dòng)人心的樣板。當(dāng)其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無限精彩的可能性,他也會(huì)愿意做一個(gè)“弗雷德”。緊接著,妙不可言的事情就要發(fā)生:你曾一度失去的精力和干勁會(huì)恢復(fù)過來,憤世嫉俗會(huì)變成滿腔熱情,得過且過會(huì)變成雷厲風(fēng)行。做一個(gè)“弗雷德” 所得到的回饋——被承認(rèn)與滿足感將成為推動(dòng)你持續(xù)努力的大燃料。

  物欲的極度膨脹令越來越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部,自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長(zhǎng),正直、忠誠(chéng)、熱情離我們漸遠(yuǎn),責(zé)任感的弱化讓人們學(xué)會(huì)了尋找借口,隨之而來的是誠(chéng)信的稀缺。對(duì)于員工的私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想,我們不能僅簡(jiǎn)單的反對(duì),還要積極引導(dǎo)改造他們。對(duì)于企業(yè)中的 “弗雷德”,或“準(zhǔn)弗雷德”,我們要挖掘認(rèn)識(shí)他們,肯定宣傳他們。我們要設(shè)立一種獎(jiǎng)項(xiàng),對(duì)他們進(jìn)行精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì),而不是每年形式上的“先進(jìn)個(gè)人”“先進(jìn)工作者”——有其名無其實(shí)。要讓這種獎(jiǎng)項(xiàng)真能物得其所,名副其實(shí)。也許,“弗雷德”們最初的踐行并不想獲得怎樣的回報(bào)。但企業(yè)管理者不能這樣想,要善于做一個(gè)伯樂,發(fā)現(xiàn)他們承認(rèn)他們,要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。并且,管理者要大張旗鼓的宣傳他們,報(bào)道他們。千萬(wàn)不要忽視了宣傳的重要性。俗話說,三人成虎,我們就要通過宣傳報(bào)道來深化擴(kuò)大“弗雷德”的影響并不斷重復(fù)這一過程。漸而久之,企業(yè)中就能形成“弗雷德”文化。

  一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地,就是要培育自己的企業(yè)文化。唯有如此,員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大范疇里,使其精髓滲透浸染到每一個(gè)人的.日常行為中,進(jìn)而影響到每個(gè)人的工作生活,使大家自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人。當(dāng)“弗雷德”由個(gè)體行為上升為群體行為時(shí),其也就成為企業(yè)文化的一部分。當(dāng)我們具有了發(fā)自內(nèi)心的力量的呼喚,我們就有了無限的動(dòng)力。而企業(yè)有了主動(dòng)進(jìn)取,忠誠(chéng)敬業(yè)的員工,那我們的企業(yè)就會(huì)無往而不勝。

  記得馬丁?路德金說過:“如果一個(gè)人是清潔工,那么他就應(yīng)該象米開朗基羅繪畫,象貝多芬譜曲,象莎士比亞寫詩(shī)那樣,以同樣的心情打掃街道。”努力工作只是稱職,用心工作才是優(yōu)秀。只要按照書中提供的思路和方案用心實(shí)踐,我們每個(gè)人都能有所作為,成為具有積極思想、成功事業(yè)以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹,企業(yè)將成一片林。到那時(shí),我們的企業(yè)也就由一棵樹成長(zhǎng)為一片林了,還有什么風(fēng)沙可阻擋呢?

  《郵差弗雷德》讀后感  篇2

  讀完《郵差弗雷德》這本書,我被弗雷德深深地感染、激勵(lì)。我想之所以它能感動(dòng)那么多人,能在眾多勵(lì)志書籍中脫穎而出,主要是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人是平凡的,而該書以平凡的人物在平凡的工作崗位,以不平凡的工作態(tài)度和工作能力所創(chuàng)造出來的不平凡的工作效應(yīng)告訴我們:每個(gè)人都可以不平凡。

  郵差弗雷德原本是一個(gè)普通的郵遞員,可是今天他卻名了。當(dāng)然他所做一切,不是為了名利!要做一件好事容易,可是要做一輩子好事就非常困難了。他為何名了呢?機(jī)遇總是給有準(zhǔn)備的!因?yàn)樗ぞI(yè)業(yè)的工作態(tài)度,把顧客當(dāng)朋友真誠(chéng)地來對(duì)待,從而形了一個(gè)良好的際關(guān)系。費(fèi)雷德在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)時(shí),認(rèn)識(shí)了這書的作者,一位演說家。正因?yàn)檠菡f家朋友因他的事跡而感動(dòng),所以開始宣傳弗雷德的事跡和弗雷德精神。

  其實(shí)在我們的常生活中也有許多助為樂的,像雷,弗雷德式的物,雖然他們已經(jīng)做了一輩子的好事了,但還只是一個(gè)默默無聞的普通百姓,可是他們還是那樣無怨無悔,樂于奉獻(xiàn)。在我們于困境時(shí),那怕別的一個(gè)小小幫助,都會(huì)使我們很快走出困境。同樣我們隨意間的舉手之勞,幫助了別,當(dāng)愁眉不展的開始笑逐顏開始,我們是不是也得了很多呢!也許消耗了一些體力,耗費(fèi)了一些財(cái)物,但我們的內(nèi)心可以獲得珍貴的快樂!我們要做一個(gè)快樂的。快樂的來源有很多途徑,但幫助別一定可以使我們獲得快樂!由此也可以獲得珍貴的友誼。正所謂患難見真,我們還能贏得最真摯的朋友。

  弗雷德的'精神不僅對(duì)個(gè)人的發(fā)展有很好的指導(dǎo),企業(yè)的成長(zhǎng)壯大也是非常需要“弗雷德”精神的職員。書中提到,作者在一個(gè)會(huì)議上做演講。會(huì)議的贊助人之一是一家郵遞公司,他們認(rèn)為“美國(guó)郵政”是自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。結(jié)果在那次演講中,他們禁止作者使用弗雷德的例子。我想這是因?yàn)橛小案ダ椎隆边@種職員的存在,“美國(guó)郵政”公司的聲譽(yù)也得到了提高,自然會(huì)帶來企業(yè)效益的提高。

  郵差弗雷德是一個(gè)平凡、忠誠(chéng)、對(duì)工作充滿熱情的人,正是他的出現(xiàn),使原本普通的郵差工作變得不平凡,也使他自己的形象變得非同一般。讀過這本書,使我深有感觸。

  古人說過,莫以善小而不為,莫也惡小而為之。郵差弗雷德正是從小事做起,從不起眼的小細(xì)節(jié)做起,積小善而成大善。他和我們的雷鋒一樣,并沒有做出轟轟烈烈的事情,然而日積月累,持之以恒,讓人們從平凡中看到了偉大。

  弗雷德還讓我們從他身上讀到誠(chéng)信。我們應(yīng)該做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人。在當(dāng)今社會(huì),誠(chéng)信二字更顯得尤為可貴。誠(chéng)實(shí)守信,可以讓客戶更放心,長(zhǎng)久與我們保持接觸,也可讓我們公司形象更加深刻地印在客戶心里。

  對(duì)工作充滿激情,就會(huì)使自己的工作動(dòng)力十足,工作中就會(huì)少些抱怨和牢騷,才能更專注于工作。這是弗雷德工作的動(dòng)力,也使他的工作充滿了快樂。這也正是我們工作中應(yīng)該學(xué)習(xí)和注意的地方。

  弗雷德,深深地影響了我們每一個(gè)人,讓我們感受到其實(shí)我們離成功并非遙遙不可及。弗雷德,在平凡的工作崗位上做出不平凡的工作,我們同樣是在平凡的工作崗位,同樣也能夠做出不平凡的工作,從而從平凡走向杰

  《郵差弗雷德》讀后感  篇3

  從淺讀《郵差弗雷德》的感受是他的平凡!

  從細(xì)讀《郵差弗雷德》的感受是他的杰出!

  從再讀《郵差弗雷德》的感受是他的想象力、創(chuàng)造力!

  網(wǎng)上對(duì)于評(píng)說《郵差弗雷德》文章很多,“三讀”之中,是我讀這本書的感受!如果不帶有任何想法的讀這本書的時(shí)間大約二十分鐘就夠了。如果細(xì)讀這本書后,我感受我不是在看一本書,而是我應(yīng)該做些什么事。

  書中講到弗雷德是美國(guó)的一名普通郵差,然而他實(shí)現(xiàn)了從平凡到杰出的跨越。他的成功之處在于通過自己的想象力和創(chuàng)造力為客戶每天都提供超值的服務(wù),讓每一天成為自己的代表作。一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì),弗雷德替享有國(guó)際聲譽(yù)的激勵(lì)演講大師馬克桑布先生提供服務(wù),馬克桑布親身體驗(yàn)了郵差弗雷德的熱情、創(chuàng)新和職業(yè)自豪感(而此前弗雷德并不知道馬克桑布是何許人也)并深受感染。

  馬克桑布寫到弗雷德身上的四條原則是本書的精華所在,從而也證實(shí)了郵差弗雷德和他的工作方式,對(duì)于21世紀(jì)任何想有所成就、脫穎而出的人來說,都是一個(gè)最適用的象征。這四條原則是:

  原則一:每個(gè)人都能有所作為。

  原則二:成功的基石是關(guān)系。

  原則三:你必須持續(xù)地為他人創(chuàng)造價(jià)值,而這不必花費(fèi)一分錢。

  原則四:定期自我調(diào)整,振作自己

  書中分別以弗雷德在做郵差的細(xì)小的事為例從而引出每句真理性的總結(jié),從而也證明了弗雷德作美國(guó)的一名普通郵差,然而卻是一個(gè)改變了2億美國(guó)人工作觀念的人。我想這本書告訴我們,通過簡(jiǎn)單的日常行為,每個(gè)人都能觸動(dòng)他人的生活,為這個(gè)社會(huì)增添一份善良與美好。這不但有益于你本人,也有助于你的事業(yè)。因?yàn)槿鄙僬嬲\(chéng)的關(guān)懷,世人滿腹而泣。做一個(gè)弗雷德,填補(bǔ)善良的空白,并享受其中的樂趣!

  不是職業(yè)給人以尊嚴(yán),而是人給職業(yè)以尊嚴(yán)。書中講到卡耐基先生說的一句話:“做一個(gè)一流的出租車司機(jī),比做一個(gè)不入流的經(jīng)理更為光榮!泵總(gè)人都能有所作為;一個(gè)不能給他人帶來財(cái)富的人,自己也無法獲得財(cái)富。在一天結(jié)束之際,惟一的問題是:我為他人帶來的是什么變化?關(guān)系是一切的基石。為正確的理由做正確的事。我們必須持續(xù)地為他人創(chuàng)造價(jià)值,而這不必花費(fèi)一分錢。金錢是解決問題的最差方案,用自己可以嘗試用想象力代替金錢。我們的目標(biāo)應(yīng)該是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想得更多,而不是花錢更多。提供超出自己所得酬勞的服務(wù),很快,酬勞就將反超所提供的服務(wù)。如果自己希望成長(zhǎng)與進(jìn)步,那就必須每天都調(diào)整狀態(tài)。與自己的潛力進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。定期自我調(diào)整,振作自己。

  書中更明確地講到,不論我們從事什么工作,在何種行業(yè),也不論我們住在何處,每天早晨醒來,自己都是一個(gè)全新的人。我們可以按照自己的選擇,來塑造自己的工作和生活,讓每一天都成為自己的代表作。

  我想,郵差弗雷德是一個(gè)金光燦燦的模范,他的想像,他的創(chuàng)新,他的盡責(zé),在我們這個(gè)轉(zhuǎn)型的社會(huì)具有榜樣的力量,特別對(duì)于那些仍在彷徨中的'企業(yè)更有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義,而對(duì)于那些時(shí)刻害怕自己的工作丟掉的普通員工更是明鏡可鑒。

  郵差弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞,企業(yè)每年都設(shè)立“弗雷德獎(jiǎng)”,專門鼓勵(lì)那些在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工。其實(shí)我們集團(tuán),物業(yè)公司,對(duì)外的一線服務(wù)窗口更是代表著企業(yè)形象,企業(yè)品牌的延伸,如果從保潔阿姨開始就能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),通過學(xué)習(xí)《郵差弗雷德》平凡的故事,逐步轉(zhuǎn)變每個(gè)人的思想,在集團(tuán)內(nèi)部挑選“弗雷德”式的形象代表,通過內(nèi)刊、簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行推廣。也許每個(gè)人都蘊(yùn)藏著巨大的潛力沒有被認(rèn)知而無所為,也許每個(gè)人都需要旁人的點(diǎn)撥才能頓悟而有所為。郵差弗雷德的故事恰巧從一點(diǎn)一滴的日常小事中昭示了一個(gè)道理,就是在平凡的崗位上一樣可以找出卓越的感覺,普通的工作一樣可以實(shí)現(xiàn)從平凡到杰出的跨越。如此一說,大家會(huì)問:弗雷德是一個(gè)怎樣的郵差?他又是如何用自己的行為讓大家感到認(rèn)同、信賴以至受到鼓舞甚至仿效?最近,這個(gè)改變了許多企業(yè)人觀念的郵差故事來到了中國(guó),《郵差弗雷德》一書的出版為我們拆解了個(gè)中疑問。

  每當(dāng)有業(yè)主搬入弗雷德管轄的小區(qū),弗雷德都會(huì)主動(dòng)上門自我介紹:“先生,上午好!我的名字弗雷德,是這里的郵遞員。我順道來看看,向您表示歡迎,介紹一下我自己,同時(shí)也希望能對(duì)您有所了解,比如您從事的行業(yè)!备ダ椎聦(duì)待客戶總是表現(xiàn)出興高采烈的勁頭。中等身材,蓄著一撮小胡子的弗雷德,相貌極為普通,雖然外表沒有任何出奇的地方,但他的真誠(chéng)和熱情卻溢于言表。每一個(gè)業(yè)主就是這樣開始接受弗雷德的服務(wù),他會(huì)根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對(duì)信件和包裹進(jìn)行保管和投遞;他會(huì)根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)內(nèi)容;他會(huì)利用自己的休息時(shí)間拉近與業(yè)主之間的距離。正是這點(diǎn)點(diǎn)小事告訴我們每個(gè)人都能有所作為,不怕你所工作的機(jī)構(gòu)有多龐大,甚至也不怕它有多么糟糕,個(gè)人在這個(gè)機(jī)構(gòu)中,永遠(yuǎn)能有所作為。上司可能對(duì)員工出色的表現(xiàn)設(shè)置障礙,或?qū)ζ涑錾憩F(xiàn)視而不見,或不能充分賞識(shí)和鼓勵(lì);也可能,上司愿意對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),改善他們的業(yè)績(jī),并給予獎(jiǎng)勵(lì)。但不管環(huán)境的利弊順逆,最終,超卓的工作表現(xiàn),還是員工自己抉擇的結(jié)果。

  每個(gè)人,每一天,都在改變世界,事實(shí)上,每個(gè)人每一天,都在對(duì)外界產(chǎn)生影響,帶來變化。郵差弗雷德似乎決心為所有的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而我們呢?你做了哪些事來改善他人的生活,你認(rèn)識(shí)他們與否并不重要。朋友的弗雷德式行為會(huì)讓我們感動(dòng),惟一比這更激動(dòng)人心的,是來自純粹陌生人的幫助,因?yàn)樗兄诨謴?fù)我們對(duì)人性的信念。

  《郵差弗雷德》讀后感  篇4

  雷德對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神深深的感動(dòng)了我,并在我心中留下了很深刻的印象,深深地影響著我,給我在今后的人生道路上指明了方向。故事中的主人公弗雷德從事的只是普通郵遞員的工作,但它卻能以無比的熱情愉快的從事著這份工作,在弗雷德的心目中,為客戶送好每一封信件每一份報(bào)刊就是他的工作,在工作中不斷地創(chuàng)新和進(jìn)取是弗雷德為客戶服務(wù)的延伸;看到客戶滿足的笑臉是他獲得快樂的源泉。在平凡的'工作中,弗雷德用兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和敬業(yè)的工作精神,為每位客戶提供充值的服務(wù)。展示著平凡工作中的不平凡事跡。

  我被弗雷德的敬業(yè)精神深深的感動(dòng)了,一名普通的郵遞員在極其平凡的工作崗位上做出了不平凡的事跡,為我們大家樹立了一種積極向上的形象。讓我熟悉到只有不斷地努力,不斷地通過各種渠道,方式方法,發(fā)揮自己的能力,體現(xiàn)出自身的價(jià)值,我們也將會(huì)成功。從他的身上找到自己的工作目標(biāo),明白了無論做任何工作都是為了公司的利益,在我們的日常的工作崗位上,我們只要努力的專心往工作,同樣可以有所作為,實(shí)現(xiàn)自己不平凡的人生價(jià)值。

  《郵差弗雷德》讀后感  篇5

  這個(gè)假期我讀了學(xué)校推薦的書——馬克·桑布恩寫的《郵差弗雷德》。讀后給我的感覺是:欽佩。一份枯燥的郵差工作,會(huì)讓費(fèi)雷德干的津津有味,并與房主們稱成為好朋友。他的熱情、善良深深地感動(dòng)著我。讀完整本書后,讓我認(rèn)識(shí)了更多、各行各業(yè)的弗雷德們,他們共有的特點(diǎn)就是:熱情善良、樂業(yè)助人、熱愛生活、不怕困難和枯燥、都有著平凡的工作,卻又在平凡中創(chuàng)造了卓越!

  費(fèi)雷德是一名普通的郵差:一塵不變的藍(lán)色制服和一個(gè)大大的郵袋。他每天會(huì)把信箱里的信擺放的整整齊齊,在房主不在家時(shí)還會(huì)為房主著想,不僅會(huì)照看好信件還會(huì)照看好家。他會(huì)在你剛搬到這個(gè)街區(qū)時(shí)就主動(dòng)與你打招呼,在你有事不在家事幫你出謀劃策,他的熱情與善良是作者和讀者們?yōu)橹Q贊的!多]差弗雷德》這本書中記錄了弗雷德式的人物,有再平凡不過的酒店服務(wù)員,幫助一個(gè)陌生人清洗褲子;也有美國(guó)前國(guó)務(wù)卿鮑威爾不怕工作臟累的故事。這一個(gè)個(gè)弗雷德式的人物向我們傳遞著:平凡的工作中也能創(chuàng)造出卓越。

  生活中有很多人對(duì)自己的工作不滿意,從而懈怠、萎靡,消極的對(duì)待工作和生活,從而吞噬了自己的快樂,自己的夢(mèng)想。生命是有限的,我們?yōu)槭裁床辉谟邢薜臅r(shí)間里讓自己的價(jià)值得到充分的發(fā)揮,讓自己過得開心快樂呢?整天的消極又有何用?不如振作起來,去勇敢的'面對(duì)生活,換種心態(tài),也許你的生活將就此改變!

  作為一名普通的教師,我們的工作也是普華無實(shí)的。每天的備課、上課,上班、下班,看似平凡卻對(duì)孩子有著深遠(yuǎn)的影響。我想我們的熱情、善良會(huì)給孩子的心靈帶去溫暖;我們的努力、認(rèn)真會(huì)讓孩子更加關(guān)注自己的學(xué)業(yè)?傊,在孩子學(xué)習(xí)能力最強(qiáng)的階段,我們的影響力是最大的。所以在工作中,我們也應(yīng)該做佛雷德式人,用自己的激情創(chuàng)造不平凡的卓越!

  其實(shí)在我們的學(xué)校里也有很多弗雷德,他們?cè)诮逃聵I(yè)上默默地工作者著,他們擁有著對(duì)工作的高度熱情,對(duì)孩子的高度責(zé)任心,身邊的弗雷德就是我學(xué)習(xí)的榜樣!叭魏稳硕伎梢猿蔀楦ダ椎,包括您!這樣,您將不僅能夠在事業(yè)中作出超凡努力,獲得百倍成功,而且還會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的人生也在不斷散發(fā)亮麗,增添精彩!”

  《郵差弗雷德》讀后感  篇6

  公司為了讓每位員工不斷認(rèn)識(shí)自我以及提升個(gè)人能力,特地組織大家學(xué)習(xí)一本很有意義的書——《郵差弗雷德》,我也是其中的受益者之一。

  讀過這本書后,郵差弗雷德對(duì)工作的熱情以及那份認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神深深地打動(dòng)了我。他從不抱怨這份工作的平淡與乏味,也從不抱怨薪水的低微,而是把這份工作當(dāng)成生活中不可或缺的一部分,讓它成為自己的興趣和愛好,用他樂觀、幽默的性格來真誠(chéng)地對(duì)待,想別人之所想,使每天單調(diào)的工作變得豐富多彩,感染著他所接觸的每一個(gè)人,讓每個(gè)人感受到他的真誠(chéng)與熱情。

  通過《郵差—弗雷德》這本書我深刻理解了 “每個(gè)人都能有所作為”這句話的含義。弗雷德的行為本身就是一個(gè)很好的證明,沒有不重要的工作,只有看不起自己工作的人。當(dāng)然,我們?cè)诠ぷ髦幸v究方式方法,針對(duì)自己工作的環(huán)境、情況來發(fā)揮自己的潛力,像弗雷德一樣賦予平淡工作無窮的樂趣,同時(shí)也把歡樂帶給每一個(gè)人。

  正所謂工作的意義并不在于它本身的偉大,而是在于做工作的人。每個(gè)人對(duì)工作的理解都是不一樣的,但為什么有人愿意付出額外的努力呢?因?yàn)檫@份額外的努力是有回報(bào)的。這份回報(bào)也許并不是物質(zhì)上的,不能給你帶來更富裕的生活,但是在精神上它會(huì)給你帶來無窮的財(cái)富。當(dāng)你幫助了別人,看到他臉上會(huì)心的笑容,你會(huì)感受到那份發(fā)自心底的喜悅,這不是用錢能買到的。那么,想人之所想、急人之所急、送人之所需又會(huì)給被幫助的人帶來多大的喜悅呢?快樂的本身源于自身的動(dòng)力,對(duì)他人的熱情將帶給自己無盡的快樂動(dòng)力。

  把自己設(shè)想為被服務(wù)的對(duì)象。假如我們是顧客,在我們想選擇網(wǎng)絡(luò)或產(chǎn)品時(shí),擺在面前的有多種選擇(誰(shuí)不想買到最好的),它們對(duì)我們來說是陌生的,該如何挑選呢?看說明!可它們都千篇一律。這時(shí)我們最想要的就是能有一位了解產(chǎn)品的服務(wù)員面帶微笑地朝我們走來,親切地問一聲“您需要幫助嗎?”主動(dòng)講解、分析網(wǎng)絡(luò)或產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),幫我們找到一件最適合自己的',并能附帶告訴我們一些使用竅門、注意事項(xiàng)和經(jīng)常容易遇到的問題(這些是每個(gè)顧客都想得到的服務(wù),也是弗雷德所想所做的)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用沒有煩惱固然好,這也證明服務(wù)或產(chǎn)品的高質(zhì)量,可事有萬(wàn)一,要是因?yàn)槠浔旧砘蚴褂贸霈F(xiàn)了問題再來到這里時(shí),不用擔(dān)心會(huì)遇到一些無禮的對(duì)待,而是又看到一張熱情真誠(chéng)的笑臉,并幫我們解決了所有的問題。作為顧客這也正是我們想得到的吧!而通訊這個(gè)行業(yè),我們的產(chǎn)品實(shí)質(zhì)就是用戶所需要的服務(wù),用戶的需求各有千秋,這就要求我們不斷的學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)意識(shí)和職業(yè)技能。

  通過學(xué)習(xí)《郵差弗雷德》這本書,我知道了如何在今后的工作中做一名“弗雷德”,也學(xué)會(huì)了如何尋找并發(fā)展身邊的弗雷德。弗雷德是一個(gè)普通得不能再普通的人,只要我們用心觀察,他就在我們的身邊,而且我們不光要尋找、發(fā)現(xiàn)弗雷德,也要善于發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤與不足并及時(shí)改正。只有這樣我們才能成為一名弗雷德,一名想人之所想、急人之所急、送人之所需的快樂人。

  讀了這本書后,我深深地體會(huì)到,作為一名普通而平凡的通信人,組成一支具有敬業(yè)、創(chuàng)新、弗雷德精神的團(tuán)隊(duì)顯得尤為重要,在全體員工的共同努力下,我們公司必定會(huì)在西南這塊繽紛多彩的紅土地上成為通信行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

  《郵差弗雷德》讀后感  篇7

  美國(guó)著名的暢銷書作家馬克桑布恩所著的《郵差弗雷德》,是繼《致加西亞的信》、《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》之后,全美最暢銷的勵(lì)志類書籍。故事的主人公弗雷德,是美國(guó)一名最為普通的郵差。他以把工作做得最好為目標(biāo),從細(xì)小的方面做起,不計(jì)較個(gè)人得失、不計(jì)他人的贊賞與回報(bào);堅(jiān)持服務(wù)至上,通過人性化的服務(wù),與客戶建立良好的人際關(guān)系,獲得人們的贊許與滿意;在不增加支出的情況下,通過自己的創(chuàng)新力為客戶提供增值服務(wù),讓每一天都成為自己的快樂工作日,也帶給人們極大的快樂。

  通過閱讀《郵差弗雷德》這本書,梳理原先自身對(duì)工作、學(xué)習(xí)和生活的點(diǎn)滴思想積累,又有了新的感悟。《郵差弗雷德》講述的是一個(gè)平凡的郵政服務(wù)人員的日常最簡(jiǎn)單不過的工作,但是從平凡的工作帶給人們無窮的快樂,揭示了我們對(duì)工作最基本問題的聯(lián)想與思考,回答了曾經(jīng)困擾我們的關(guān)于工作的疑問:為誰(shuí)而工作?為何工作?如何工作?擺正心態(tài),快樂工作。也許我們?nèi)諒?fù)一日的勞累與奔波還停留在為了養(yǎng)家糊口,抑或是為了追求更高的富足生活,但不可否認(rèn)的是工作已經(jīng)是我們生活不可或缺的一部分。工作也不僅僅是為了獲取物質(zhì)財(cái)富,滿足自己的生活需求。工作也應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)、完善自我的過程,當(dāng)然更重要的是通過工作不僅能夠給社會(huì)帶來財(cái)富的增加,也給個(gè)人生活帶來樂趣,為周圍的人們帶來快樂。郵差弗雷德雖然從事的是最為簡(jiǎn)單的平凡的工作,但是他能夠以一種平常的樂觀的心情去投入,以陽(yáng)光的心態(tài)去對(duì)待每天工作遇到的人和事,這樣使得自己的每天都是幸福的,也感染了相關(guān)的社會(huì)群體。

  對(duì)于我們每一個(gè)人來說工作在一定程度上是一種壓力但不應(yīng)該成為我們消極應(yīng)付敷衍塞責(zé)的理由。每一個(gè)人所從事的工作只不過是因?yàn)榉止さ牟煌,?duì)社會(huì)一樣具有重要的意義。真是因?yàn)橛辛讼蟾ダ椎乱粯拥囊粋(gè)個(gè)平凡的人的工作才造就了良好有序的社會(huì)環(huán)境,也才有我們美好的生活。我們要以積極的心態(tài)融入到工作中去,迎接工作的挑戰(zhàn),從工作的成功中獲得滿足感,從不斷的挑戰(zhàn)中獲得自信心,也才能從不斷的完善自我中,實(shí)現(xiàn)人生的自我價(jià)值體現(xiàn)。

  真誠(chéng)溝通,真心服務(wù)。弗雷德能夠每天都是快樂的,就是因?yàn)橛幸活w平常的心,待人坦誠(chéng),真心實(shí)意地為客戶服務(wù),F(xiàn)代社會(huì)無論是工作還是學(xué)習(xí)和生活,人們往往摻雜著太多的功利與虛偽,在人際交往中存在著猜忌與提防,很難有推心置腹的坦誠(chéng)以對(duì)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)弗雷德將工作當(dāng)做與他人真心交往的一種生活的方式而不全部是一種負(fù)擔(dān)。與同事和客戶等的協(xié)調(diào)與合作不應(yīng)該是抱怨和苛求,而應(yīng)該是一種不同分工條件下的相互幫助與促進(jìn)。尤其是與客戶的營(yíng)銷活動(dòng),應(yīng)該是追求業(yè)務(wù)合作成果為最終目標(biāo)的一部分的“關(guān)系型”,而不是僅僅追求獲得業(yè)務(wù)利潤(rùn)的結(jié)果的“交易型”。

  追求卓越,成就自我。郵差弗雷德在他平凡的崗位上所做的許多不平凡的`事,我們都完全可以做到。然而在現(xiàn)實(shí)生活中,我們往往沒有意識(shí)到或不屑去做這些平凡的小事,結(jié)果一事無成!多]差弗雷德》一書能對(duì)我們有所促動(dòng),能夠給我們以鼓勵(lì)與啟迪,主要是因?yàn)槲覀兪瞧椒驳娜,但只要認(rèn)知自我,相信自己,我們每個(gè)人都可以在平凡的崗位上有所作為。亞伯拉罕林肯說:“無論做什么,都要把它做好。”無論從事什么行業(yè)或職業(yè),每一個(gè)人都應(yīng)該把追求卓越和品質(zhì)當(dāng)作奮斗的目標(biāo)。我們不能眼高手低、好高騖遠(yuǎn)地安于現(xiàn)狀,而應(yīng)該不甘平庸,追求完美,要堅(jiān)信行行出“狀元”,象弗雷德一樣在“郵差”不起眼的平凡崗位上做出改變?nèi)藗兛捶,帶給他們出乎人們想象的價(jià)值享受。培養(yǎng)“弗雷德”。誠(chéng)如作者馬克桑布恩所說的我們的社會(huì)太需要快樂工作的平凡的“弗雷德們”。作為公司的中層管理者我們要去培養(yǎng)更多的“弗雷德們”。一個(gè)人的智慧和力量是有限的,只有大家齊心協(xié)力,發(fā)揮各自的聰明才智和潛在能力,就能夠形成強(qiáng)大的合力,形成相互促進(jìn)的良好氛圍,工作將無往而不勝。我們要積極地為“弗雷德們”創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,善于發(fā)現(xiàn)和挖掘他們的潛能,要敢于讓他們勇挑重?fù)?dān),要給予足夠的信任與授權(quán),要給他們創(chuàng)新提供支持和承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)他們?nèi)〉贸煽?jī)的時(shí)候要給予表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì),在遇到挫折的時(shí)候給予鼓勵(lì)與安慰。要以身作則,起帶頭引領(lǐng)的表率作用。積極地與員工一起參與到企業(yè)的市場(chǎng)和管理實(shí)踐中去分擔(dān)艱辛分享快樂,與企業(yè)共命運(yùn)與時(shí)代同進(jìn)步。

  《郵差弗雷德》讀后感  篇8

  拜讀了馬克。桑布恩的大作《郵差弗雷德》,涌入我腦海的是一個(gè)答案。此答案解決了困擾我很久的問題:“作為一個(gè)保險(xiǎn)工作者,如何為我的每一個(gè)客戶提供弗雷德式的綜合服務(wù)?”答案即:“ups”型服務(wù)。

  ups中文意思是不間斷電源,是“Uninterruptible Power Supply”的縮寫,它可以保障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在停電之后繼續(xù)工作一段時(shí)間以使用戶能夠緊急存盤,使用戶不致因停電而影響工作或丟失數(shù)據(jù)。而保險(xiǎn)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),也必須如此,做到“一個(gè)客戶,綜合不間斷服務(wù)”。

  如何做到ups型服務(wù)呢?

  首先,要端正服務(wù)態(tài)度。態(tài)度決定高度,高度決定結(jié)果。馬?路德金說過:“如果一個(gè)人是清潔工,那么他就應(yīng)該象米開朗基羅繪畫,象貝多芬譜曲,象莎士比亞寫詩(shī)那樣,以同樣的心情打掃街道。”作為一名保險(xiǎn)人員,就要以為客戶提供弗雷德式的ups服務(wù),并且相信自己一定可以做到。

  第二,要及時(shí)調(diào)整心態(tài)。心態(tài)是一種境界,這種境界決定了人生的價(jià)值。子曰:“君子素位其正而行,上不怨天,下不憂人。”卡耐基曾說過:生活的快樂與否,完全決定于一個(gè)人對(duì)人、事、物的看法如何!庇兴螅,所以能把握命運(yùn),始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的'愉悅。人是要有一點(diǎn)精神的,否則,生命會(huì)像一口枯井,了無生趣。作為服務(wù)業(yè)地一員,保險(xiǎn)人員同樣避免不了不斷重復(fù)的服務(wù)、形態(tài)各異的顧客、各種突發(fā)性事件引發(fā)的紛爭(zhēng)等等狀況。這時(shí),ups型服務(wù)需要我們調(diào)整心態(tài)。良好的心態(tài)會(huì)是一劑強(qiáng)心劑,讓服務(wù)保質(zhì)保量,臻至完美。

  第三,用心服務(wù),用智慧服務(wù)。

  以一百萬(wàn)分的心意去付出,必定能收到一百萬(wàn)分的回饋。充滿激情的去工作是我們由平凡到卓越的必經(jīng)之路。每個(gè)人都不甘平庸,而卓越僅僅在于我們的“心”。郵差弗雷德,感動(dòng)了馬克桑布。馬克。桑布也用無數(shù)個(gè)“弗雷德”感動(dòng)了無數(shù)的人。從這個(gè)意義上來講,馬克桑布也是一個(gè)“弗雷德”。他用心體會(huì)自己的生活,將演講作為服務(wù)。我們作為保險(xiǎn)人員,也要像弗雷德去改變一下思維,必將有所改變,顧客一定能感受到我們的ups般的心意。去尋找我們靈魂深處的弗雷德,因?yàn)樗麜?huì)塑造卓越,把我們帶向成功!

  智者,事半功倍。即服務(wù)要有智慧,方能達(dá)到最佳效果。我認(rèn)為,作為一名保險(xiǎn)人員,最大的智慧就是:對(duì)于我們要提供服務(wù)的客戶,我們不能止于僅僅為他提供工作內(nèi)容規(guī)定的服務(wù),而是應(yīng)該以一個(gè)朋友的身份,去了解他自身的真正需求,以便提供更有針對(duì)性和更有價(jià)值的服務(wù)。正如文章中寫的那樣:他掌握了21世紀(jì)最重要的職業(yè)技能:在不增加支出的同時(shí),為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值的能力。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈化的行業(yè),我們?yōu)榭蛻裟芴峁┑,不僅僅是一種便利的保險(xiǎn)服務(wù),更重要的是讓客戶體會(huì)到我們保險(xiǎn)公司給他們的生活和工作所帶來的不一樣的體驗(yàn)和改變,一種親情般的關(guān)懷……而這些,并不是每個(gè)保險(xiǎn)人都能做到的,一如并不是每一個(gè)人都能成為弗雷德一樣。所以,我們應(yīng)該努力用實(shí)際行動(dòng)去詮釋我們的服務(wù),做一個(gè)如弗雷德一般的ups型服務(wù)人員。

  ups型服務(wù),不是不可能,而是不作為。我竊竊自言:ups,我可以。

  《郵差弗雷德》讀后感  篇9

  這是一本無法不令人感動(dòng)的書籍。故事中的主人公——弗雷德,是美國(guó)郵政的一名郵差,相貌普通,工作普通,收入普通,但他從不抱怨,只是把工作當(dāng)成生活中不可缺少的一部分,讓它成為自己的興趣和愛好,以樂觀的心態(tài)、以真誠(chéng)和熱情使每天單調(diào)的工作變得豐富多彩,并以此不斷的感染著周圍的人,使每個(gè)人都能感受到他那發(fā)自內(nèi)心對(duì)工作、對(duì)生命的.熱愛。

  在弗雷德的價(jià)值觀里,提供服務(wù),不是一種責(zé)任,而是一次機(jī)會(huì)。因?yàn)樗,提供幫助比接受幫助更快樂。我們羨慕、敬佩甚至向往的,正是這樣一種從快樂工作、快樂生活的心態(tài)。那么,怎樣才能快樂積極工作呢?

  我認(rèn)為,要快樂工作,首先需要一個(gè)正確的工作態(tài)度。被譽(yù)為20世紀(jì)英國(guó)最偉大的心靈導(dǎo)師詹姆斯。愛倫曾說過,一切幸福緣自正確的態(tài)度。工作是我們與社會(huì)聯(lián)系的橋梁,也是我們能利用自己掌握的資源為他人、為社會(huì)提供服務(wù)的手段,在給予幫助的同時(shí)也會(huì)給自己帶來心靈上的滿足。只有懂得這一點(diǎn),才能領(lǐng)悟弗雷德在工作中尋找樂趣的精神,無論多么平凡、瑣碎的工作,都是他人的需要,都有其存在的價(jià)值和意義,你看重它,持之以恒的踐行它,它也必將回饋給你更大的快樂。

  其次,要快樂工作,則要全身心投入工作。真心地為工作付出全部熱忱,一切都會(huì)改變,一切都有可能。就像弗雷德那樣,全身心地投入郵遞工作,將平凡的工作干得有聲有色,收獲著工作的樂趣,同時(shí)創(chuàng)造著價(jià)值。事實(shí)證明,投入愈強(qiáng)烈,工作變得愈可行,信心愈大增,干勁也越足,工作越出色。反之,消極對(duì)待,回避問題,任何事都可能成為重重障礙,讓你棘手無比。全身心地投入工作,才可能津津有味地體驗(yàn)工作過程,感受行為本身帶來的體驗(yàn)和滿足,在自己的職業(yè)里自得其樂;全身心地投入工作,便能充分發(fā)揮自己的經(jīng)驗(yàn)與專長(zhǎng),收獲個(gè)人價(jià)值與靈性上的成長(zhǎng),不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)自我。

  再次,要善于及時(shí)更新自己的工作方式。長(zhǎng)時(shí)期從事一樣工作,等到熟練后,很有可能成為一種重復(fù)勞動(dòng),如果安于現(xiàn)狀,疲倦感難免會(huì)滋生。書上說得好,讓工作成為你的快樂,不是通過改換工作,而是通過改變自己工作的方式。隨著工作年代日久,工作熟悉,熱情自然會(huì)很正常地降低,激情也在無盡地消耗,很有可能逐漸產(chǎn)生消極倦怠的狀況,這就需要像弗雷德那樣,改變以往墨守成規(guī)的工作方式,不斷及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,創(chuàng)新工作方法,豐富工作內(nèi)容,永葆工作的激情和興趣。

  無論從事哪種工作,無論身處哪個(gè)崗位,如果我們能將弗雷德這種熱忱與精神融入到我們的生活、工作、學(xué)習(xí)中,不斷思考,不斷轉(zhuǎn)變,不斷創(chuàng)新,我們定能在平凡的崗位上做出不平凡的成就。

  《郵差弗雷德》讀后感  篇10

  《郵差弗雷德》讀后,給了我很大的震撼。

  原來,當(dāng)一個(gè)微不足道的郵遞員也可以這樣快樂。原來,我們都可以通過細(xì)致入微的服務(wù)把自身的快樂傳遞給我們所服務(wù)的客戶。弗雷德僅僅是一名普通郵差,卻實(shí)現(xiàn)了從平凡到杰出的跨越,原因在于他通過自己的想像力和創(chuàng)造力,在普通的服務(wù)工作中付出了額外的努力,提供了比預(yù)期更多的服務(wù)。郵差弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞,企業(yè)每年都設(shè)立“弗雷德獎(jiǎng)”,專門鼓勵(lì)那些在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的'員工……《郵差弗雷德》讀后,我就被書中的人物所感染、激勵(lì)。弗雷德不是天生英才,而是和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)你我一樣的普通人。但是,他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績(jī)。弗雷德是一名普通郵差,但卻始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅,他樹立了一種新型的激動(dòng)進(jìn)取的員工精神樣板。人是要有點(diǎn)精神的,這種精神動(dòng)力源自于對(duì)企業(yè)、對(duì)事業(yè)的熱愛。一個(gè)心中充滿自私、狹隘、冷漠的人,一個(gè)缺乏正直、忠誠(chéng)、熱情的人,一個(gè)只講索取、不愿努力、不愿意付出的人,一個(gè)放棄責(zé)任感、事業(yè)心的人,永遠(yuǎn)無法獲得弗雷德這種身心的愉悅,獲得人們的尊重和認(rèn)可。

  路德金說過:“如果一個(gè)人是清潔工,那么他就應(yīng)該象米開朗基羅繪畫,象貝多芬譜曲,象莎士比亞寫詩(shī)那樣,以同樣的心情打掃街道!迸ぷ髦皇欠Q職,用心工作才是優(yōu)秀。只要按照《郵差弗雷德》中提供的思路和方案用心實(shí)踐,我相信每個(gè)人都能有所作為,成為具有積極思想、成功事業(yè)以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹,企業(yè)將成一片林。到那時(shí),我們的企業(yè)也就由一棵樹成長(zhǎng)為一片林了?“工作的平凡或偉大,取決于工作的人”。我也工作在一個(gè)普通崗位,也是一個(gè)普通員工,所從事的工作也具有一定的服務(wù)性。因此,在日常工作,也要注意自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人,通過細(xì)致入微的服務(wù)把自身的快樂傳遞給我服務(wù)的每一個(gè)人。

  從我做起,從現(xiàn)在做起,從本職崗位做起,相信我們?nèi)巳硕紩?huì)成為“弗雷德”。

  《郵差弗雷德》讀后感  篇11

  最近,省公司舉行讀書活動(dòng),《郵差弗雷德》引起了我的沉思。這本只有2萬(wàn)多字的書,給了我無限的感慨。

  弗雷德改變什么了呢?“用想象力取代金錢,用創(chuàng)造性代替資本”,因?yàn)榉e極的人生態(tài)度,因?yàn)閳?jiān)守為他人創(chuàng)造價(jià)值的理念,因?yàn)槌阶约,挑?zhàn)平庸的勇氣,世界因他而不同。這位普普通通的郵差,用他的熱情和專注,用他的專業(yè)化的服務(wù),贏得了許許多多人的尊重。正如書中所說的一樣;在人們大多談?wù)摴ぷ鹘o人以尊嚴(yán)時(shí),其實(shí),人同樣賦予工作以尊嚴(yán)。郵差這個(gè)工作,由他的存在而增值,因他的表現(xiàn)而絢麗動(dòng)人。郵差弗雷德用他的行動(dòng)告訴我們:職位從來不能決定一個(gè)人的表現(xiàn),反倒是工作表現(xiàn)會(huì)最終決定一個(gè)人在生活中的地位。

  回過頭來看,弗雷德?lián)碛惺裁茨?與我們絕大多數(shù)普普通通的大眾一樣,他既沒有無上的權(quán)力,也沒有可供驅(qū)使的資源,“一身看起來單調(diào)乏味的藍(lán)色制服和一個(gè)裝滿信件的郵袋,僅此而已”。在一般人看來,只是一個(gè)生活在社會(huì)最底層的人,做著社會(huì)似乎最原始的工作,就像許多人可以做的那樣,他可以找出一千個(gè)理由對(duì)自己的工作價(jià)值和身份意義提出質(zhì)疑。

  弗雷德能改變什么呢?這也是我在讀該書時(shí),時(shí)?M繞于心的一個(gè)問題。我們可以試想,弗雷德憑他的.聰明和用心,完全可以選擇和其它郵差一樣的工作方式;就瓿杀韭毠ぷ髦,或者從事第二職業(yè),或者把琢磨怎么為別人服務(wù)的時(shí)間,去健健身,打打牌,或者多留點(diǎn)時(shí)間跟孩子去輔導(dǎo)功課,或者陪老婆逛逛街購(gòu)購(gòu)物,或者哥們幾個(gè)、同學(xué)一伙去喝喝午茶泡泡咖啡。在一般人看來,生活的豐富多樣性,決定了他可以有若干種生活和工作方式的選擇。為什么執(zhí)著于一件普普通通的郵差遞收工作呢?

  想想郵差弗雷德,再想想身處通信行業(yè)的我們又當(dāng)如何自處呢?

  我們身處的通信行業(yè),無時(shí)不刻不在深刻地影響著人們的生活方式和工作方式。我們?cè)讷@取生存資源的同時(shí),沒有理由不自豪,我們身后的這個(gè)世界因?yàn)橥ㄐ攀聵I(yè)的發(fā)展而發(fā)生著翻天覆地的變化。這個(gè)變化,因我們每個(gè)人的參與和推動(dòng)而與眾不同。

  目前企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r不盡如人意,可貴的是,企業(yè)中,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),有很多很多人像弗雷德一樣在努力地工作,在聚精會(huì)神搞建設(shè),在一心一意謀發(fā)展,在集中力量向既定方向劃槳,在臥薪嘗膽優(yōu)化劃槳節(jié)奏,在痛定思痛地改善船體結(jié)構(gòu),在殫精竭慮讓企業(yè)駛出歷史泥淖。

  我常想,作為單體的自己,無論是改變生活和工作的廣度、深度或者說厚度都非常有限,我唯一有把握地可供選擇的方式只能是持續(xù)地改變自己,進(jìn)而有勇氣改變自己能改變的東西。

  躬身自問,作為自己,是不是在以一個(gè)旁觀者的身份在觀望,像小部分人習(xí)慣的那樣,在旁邊吶喊,自以為是地指指點(diǎn)點(diǎn),把自己的聲音淹沒在海浪中,然后自得地欣賞自己的歡呼聲,或者還為自己嘶啞的喉嚨請(qǐng)功?

  躬身自問,作為自己,是不是每一天做對(duì)了一件超越平凡的事,是不是可以為工作中某些習(xí)以為常的問題進(jìn)行執(zhí)著地改善和推進(jìn),或者說,是不是可以為某個(gè)小小流程的改善和優(yōu)化而興奮不已,熱情投入,或者說,能不能因?yàn)槟硞(gè)方案辦法出臺(tái)的精心,為企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)的優(yōu)化,打上了一個(gè)小小的補(bǔ)丁。凡此種種,讓自己為職業(yè)憑添一抹亮色,為工作憑添一份尊嚴(yán)?

  躬身自省,在平凡中改變,在普通中超越,如同創(chuàng)造,如同重生,都是艱難的。作為一個(gè)通信行業(yè)的郵差,或許自己每天都是從事的和弗雷德一樣普通而平凡的工作,日復(fù)一日地把信送給企業(yè)內(nèi)部的員工,日復(fù)一日地把信送給渴望交流與溝通的外部客戶。不管我們承不承認(rèn),意沒意識(shí)到,就如同《郵差弗雷德》中所說的那樣,我們每一天都在與自己的潛力做對(duì),都在和自己賽跑。

  躬身自省,企業(yè)就像一個(gè)人一樣,由許許多多的細(xì)胞構(gòu)成組織,由許許多多組織組成不同的器官,在呼吸著,在生長(zhǎng)著,在代謝著。不同的是,作為企業(yè)的各個(gè)個(gè)體,作為企業(yè)的各個(gè)單元,我們?cè)谟米约翰煌姆绞胶托袆?dòng),改善著細(xì)胞的質(zhì)量,優(yōu)化著組織的結(jié)構(gòu),發(fā)揮著器官的效用。

  于是,世界因此而不同。

  如朝陽(yáng)般和自己潛力競(jìng)賽的自覺,如地心引力般為社會(huì)和他人創(chuàng)造價(jià)值,為自己贏得尊嚴(yán)的自重,這樣的普世價(jià)值,或許是《郵差弗雷德》留給我們最大的啟迪吧。

  《郵差弗雷德》讀后感  篇12

  郵差也就是投遞員也,電信在沒分營(yíng)前是郵電局,當(dāng)年玉環(huán)郵電局出了一位部級(jí)勞模郵差,還搞過大型舞蹈《海島鄉(xiāng)郵員》,今天中層的幾位女管理者當(dāng)年還是年輕的局花,阿香之路舞得是眼花繚亂。真是三十年河?xùn)|,三十年河西,風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)啊。

  阿香之路香退玉隱,弗雷德登場(chǎng),可見變是永恒的主題,守望其結(jié)果是望眼欲穿、望而卻步、望而生畏、望洋興嘆、望塵莫及、望風(fēng)而逃。一本好書,不是佛祖空無一物,不是麻石冥頑不化。平凡成功的奮斗經(jīng)歷感染和激勵(lì)著我,感染力如下:決心學(xué)習(xí)他卻從不自悲,而以無比的熱情快樂地從事著這份工作。鐵心學(xué)習(xí)他在工作中不斷創(chuàng)新與進(jìn)取。狠心學(xué)習(xí)他為客戶提供貼心人性化的服務(wù)。橫心學(xué)習(xí)他看到客戶滿意的笑容是他獲得快樂的來源。死心學(xué)習(xí)他在平凡瑣碎的'工作中,通過自已的想像力和創(chuàng)造力為客戶提供超值的服務(wù)。忍心學(xué)習(xí)他在奉獻(xiàn)與付出的過程中,創(chuàng)造著客戶和自已的快樂,展示著不平凡的事跡。恒心學(xué)習(xí)他用兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度和敬業(yè)的精神,為客戶服務(wù)的延伸而努力。專心學(xué)習(xí)他不斷通過各種渠道,發(fā)揮自已的潛能。細(xì)心學(xué)習(xí)他從自身上找到工作定位,明白了任何工作都是為人們服務(wù)的。真心學(xué)習(xí)他從平凡走向杰出,實(shí)現(xiàn)自已不平凡的人生。

  王總說《郵差弗雷德》這本書有可能改變一個(gè)人的一生,我想也是一樣的肯定。穿自己的鞋,走別人的路,讓別人去開路吧。穿別人的鞋,走自己的路,讓別人去找鞋吧。

  《郵差弗雷德》讀后感  篇13

  很久沒有靜下心來好好地讀一本書,就在天天忙于眼前的工作,忽略了精神上的美餐時(shí),一本封面上有著穿綠衣服小人的《郵差弗雷德》擺在了案前。

  初讀《郵差弗雷德》,感覺這是一位美國(guó)式的“雷鋒”,不計(jì)回報(bào),只有付出,而且還是高高興興地付出,不厭其煩。說實(shí)話,當(dāng)時(shí)心里是有疑問的,一本宣揚(yáng)“雷鋒精神”,鼓勵(lì)人們發(fā)自內(nèi)心地“為他人創(chuàng)造價(jià)值”的書,在這物欲橫流的時(shí)代,何以成為銷量千萬(wàn)的暢銷書?一位勤勤懇懇工作了一輩子還是一名郵差的普通人物,在現(xiàn)行的社會(huì)評(píng)價(jià)體系下,何以成為千萬(wàn)人的榜樣?

  帶著疑問再讀《郵差弗雷德》,一些頗有意義的、指點(diǎn)成功方向的語(yǔ)句逐一出現(xiàn)在眼前。

  “每個(gè)人都能有所作為”,這是一句非常勵(lì)志的話語(yǔ),與“天生我才必有用”異曲同工。不論我們現(xiàn)在身處何境,施展自己的才華,盡心盡責(zé)地去做好每一件事,我們必然能在自己的領(lǐng)域有所展現(xiàn)。正如書中所說:出色地開展工作是員工自己抉擇的結(jié)果,而企業(yè)擇人的標(biāo)準(zhǔn)正是工作卓有成效。

  弗雷德,一名普通的郵差,工作繁瑣且枯燥,但弗雷德卻在郵件投遞領(lǐng)域取得了客戶的高度認(rèn)同。如果我們企業(yè)的員工都能具備弗雷德因子,盡力地為客戶做好每一件事,相信一定能在自己的領(lǐng)域有所作為。

  “人際關(guān)系是成功的基礎(chǔ)”,這是一句道理簡(jiǎn)單但非常實(shí)用的話。只有與客戶建立良好的關(guān)系,才能掌握客戶真實(shí)的需求,服務(wù)才能個(gè)性化、與眾不同;只有與同事建立良好的關(guān)系,才能了解同事的工作方式,合作才能更融洽;只有與導(dǎo)建立良好的關(guān)系,才能領(lǐng)會(huì)工作的目標(biāo),工作才能更順利。

  這里有一組數(shù)據(jù)與大家共享。良好的人際關(guān)系,可使工作成功率與個(gè)人幸福達(dá)成率達(dá)到85%以上;一個(gè)人獲得成功的因素中,85%決定于人際關(guān)系,而知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等因素僅占15%;某地被解雇的4000人中,人際關(guān)系不好者占90%。

  “堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價(jià)值,而這不必花費(fèi)一分錢”,這是本書中我感觸最深的一句話,也指出了當(dāng)今社會(huì)最重要的職業(yè)技能。在不增加支出的情況下,堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值,會(huì)贏得客戶的青睞,實(shí)現(xiàn)共贏;在不多花一分錢的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,會(huì)贏得企業(yè)的信賴,得到認(rèn)可。

  弗雷德會(huì)根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)內(nèi)容;他會(huì)利用自己的休息時(shí)間拉近與業(yè)主之間的距離。如果你經(jīng)常出差不在家,他會(huì)替你保管郵件,以免郵件堆得太高,讓小偷發(fā)現(xiàn)你常不在家。學(xué)習(xí)弗雷德,了解客戶多一點(diǎn)、多為客戶做一點(diǎn),就會(huì)像弗雷德一樣,成為一名“煉金術(shù)士”,點(diǎn)石成金。

  “不斷重塑自我”。每個(gè)人的人生都有低谷期,覺得自己做了能做的一切,但事情的進(jìn)展難以如意。但想一想弗雷德,一個(gè)郵差都能以如此卓越的創(chuàng)新精神和責(zé)任心來完成郵件投遞工作。那么還有誰(shuí)有理由不調(diào)整工作態(tài)度、讓自己做得更好呢。“我們無法否認(rèn)我們所面對(duì)的各種挫折和斗爭(zhēng),但它們同樣也無法將我們束縛!

  帶著學(xué)習(xí)職場(chǎng)制勝法寶的意圖三讀《郵差弗雷德》,真正明白了弗雷德精神的力量、榜樣的`力量。弗雷德的最高境界不在通過學(xué)習(xí)弗雷德獲得職業(yè)技能上的提升,而在于他竭誠(chéng)為大家服務(wù),把自己的工作視為一次改變周圍人生活的機(jī)會(huì)。

  學(xué)習(xí)弗雷德,在平凡的崗位上找準(zhǔn)自己的位置,站好自己的崗也是一種成功,只要真誠(chéng)服務(wù)周圍的人,讓別人看到你的價(jià)值,甚至學(xué)習(xí)你的做法?菰锏墓ぷ饕矔(huì)不枯燥,平凡的崗位也會(huì)不平凡。

  學(xué)習(xí)弗雷德,服務(wù)好自己的客戶,把他們都看作是自己的家人和朋友,多為家人和朋友想一點(diǎn)、做一點(diǎn),就能為客戶帶來快樂,客戶也會(huì)將快樂帶給他的客戶和家人,他的客戶和家人又會(huì)把快樂帶給……

  “工作的平凡或偉大,取決于工作的人”,每個(gè)人,每一天,都在對(duì)外界產(chǎn)生影響,帶來變化。弗雷德,一名投遞信件的普通郵差,改變了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人的工作觀念。同為普通人、普通員工的我們又能給世界帶來什么呢?

  《郵差弗雷德》讀后感  篇14

  抽空一口氣讀完了《郵差弗雷德》這本書,感受頗深。和我之前所讀的勵(lì)志書籍相比,《郵差弗雷德》閱讀起來更加輕松、道理更加直白,我更是被書中的人物所感染、激勵(lì),弗雷德這位平凡而卻又不平庸的郵差形象仿佛就屹立在身邊。弗雷德不是天生英才,而是和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)你我一樣的普通人。他在平凡的工作崗位,以不平凡的工作態(tài)度和工作能力所創(chuàng)造出來的不平凡的工作效應(yīng)告訴我們:平凡的`崗位也能鑄就不凡的業(yè)績(jī),邁向成功!。

  愛崗敬業(yè)是邁向成功的第一步。在競(jìng)爭(zhēng)日益白熾化的今天,很多時(shí)候不是我們?nèi)ミx擇職業(yè),而只能是被動(dòng)地接受它。這樣的工作崗位很多都不是自己所喜歡的。但是我們可以去適應(yīng)它,慢慢去喜歡它。只有像弗雷德那樣真正的從內(nèi)心里熱愛自己的工作,才會(huì)用巨大的熱情投入其中,才可能事事為客戶著想,甚至細(xì)致到客戶都想象不到的地步,在平凡的崗位上發(fā)出耀人的光彩。

  記得一篇文章記載著這樣的事:一名北大外語(yǔ)系畢業(yè)生,她的最大愿望是成為一名出色的翻譯官。畢業(yè)后,她被分配到某駐外使館,心中非常高興?墒撬墓ぷ鲄s是接線員——一個(gè)別人認(rèn)為最沒前途的崗位。經(jīng)過一番思想斗爭(zhēng)后,她決定試著去喜歡它。她把使館所有人員的姓名、電話、工作崗位都暗記在心,不僅如此,她還了解使館人員的外出情況。所以,每次有外線打進(jìn),她都以最快的速度接轉(zhuǎn);遇有找外出人員的電話,她會(huì)告訴對(duì)方,要找的人已外出及大概回來的時(shí)間。她準(zhǔn)確快速的服務(wù)不僅使使館人員感到便利,也使當(dāng)?shù)卣墓ぷ魅藛T對(duì)她贊不絕口,最后引起了大使的注意……。正因?yàn)樗某錾憩F(xiàn),現(xiàn)在的她已是一所大學(xué)的校長(zhǎng)。郵差和接線員都是非常普通的工作,很多“有抱負(fù)的人”可能對(duì)此不屑一顧,而弗雷德與這位北大女大學(xué)生始終積極樂觀地對(duì)待它。所以,成功對(duì)他們來說只是遲早的事

  用心地做是邁向成功的關(guān)鍵。在一般人眼里,郵差只不過每天送送信件、報(bào)刊、包裹而已,能有多大的作為?我想弗雷德肯定不會(huì)考慮他這樣做有多偉大,會(huì)給他帶來什么榮耀;他更不會(huì)想到積沙成塔、積腋成裘的效應(yīng);他只是在想如何使服務(wù)對(duì)象更安全、便捷地收到郵件。他給外出住戶的郵件打包保存,用鞋墊遮住郵件以防被竊……。這些行為,無須多少專業(yè)知識(shí)和技能,有的

  《郵差弗雷德》讀后感  篇15

  郵差弗雷德這本書最想體現(xiàn)的一點(diǎn)就是對(duì)于生活的一種積極樂觀并能引導(dǎo)別人他人快樂的精神,當(dāng)然工作就包含在生活里面。這就像飛亞達(dá)公司理念里以顧客為導(dǎo)向的價(jià)值觀一樣,我們要以積極的態(tài)度去滿足消費(fèi)者的需求,用高品質(zhì)的服務(wù)讓顧客覺得便利。

  “沒有任何工作是卑微的、不足道的,只要做這項(xiàng)工作的人是杰出的、不同凡響的……人也能給工作以尊嚴(yán)!”《郵差弗雷德》所揭示的這一職業(yè)觀確實(shí)挺讓人欣賞敬佩。而這樣的人在武漢分公司實(shí)習(xí)期間我也碰到了。

  世貿(mào)廣場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員尹心菲已經(jīng)是飛亞達(dá)的老員工了,那天經(jīng)理讓我們?nèi)ナ蕾Q(mào)店站著看會(huì),觀察商場(chǎng)布局和熟悉下飛亞達(dá)表款,我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生到飛亞達(dá)柜臺(tái)時(shí)菲姐在那,了解我們來意之后她就非常熱心的和我們聊天,我們也趁機(jī)請(qǐng)教了不少問題,第一次和菲姐見面,她就給我們幾個(gè)非常好的印象,真誠(chéng)的微笑、寬廣的知識(shí)面、細(xì)心的講解,也是第一次讓我們相信宣講會(huì)上飛亞達(dá)品牌生活的內(nèi)涵。接下來的幾天我們都會(huì)隔會(huì)兒去趟柜臺(tái),一是因?yàn)榉止倦x那很近,二是我們幾個(gè)都很喜歡去那,了解下商場(chǎng)的管理、其他品牌腕表和飛亞達(dá)的不同等,還能和導(dǎo)購(gòu)員聊天,了解市場(chǎng)。一次武漢分公司總經(jīng)理駱總跟我們談天的時(shí)候說到首因效應(yīng),也就是平常所說的`第一印象,這個(gè)理論是說第一次見面會(huì)對(duì)一個(gè)人的評(píng)價(jià)產(chǎn)生80%的效果,并且這種效果會(huì)長(zhǎng)期影響著對(duì)這個(gè)人的評(píng)價(jià)。他本身就是一個(gè)研究大眾心理學(xué)的專家,講到這些的時(shí)候我們都會(huì)很用心的邊聽邊記,而說到首因效應(yīng)的時(shí)候我第一個(gè)想到的就是尹姐,她給我們的第一印象就導(dǎo)致了我們非常愿意與她交流。菲姐給我們第二個(gè)驚喜是在公司每周的例行培訓(xùn)上,那天她分享了一個(gè)案例,講述的過程中聲情并茂繪聲繪色,帶動(dòng)整個(gè)辦公室的人不說,連駱總也跑過來聽了,最后她對(duì)自己這幾年的銷售歷程和心得體會(huì)做了表白,她說真誠(chéng)的和顧客交朋友,以他們的需求點(diǎn)出發(fā)為他們推介最適合他們的腕表,以最讓顧客放心和便利的方式去交流。她平時(shí)還是一個(gè)善于享受生活的人,經(jīng)常去旅行,看電影什么的。這,不正是生活在我身邊的弗雷德嗎?

  所以說,人人都有可能成為弗雷德,多一份為他人著想的心,多一份真誠(chéng)的微笑,就能多一點(diǎn)生活樂趣。弗雷德講述的是一個(gè)普通的人做著不平凡的事的故事。

  “一生之中不會(huì)有多大成就的人有兩種:一種是不按要求辦事的人,另一種是只按要求辦事的人!薄多]差弗雷德》中引用的人性大師卡耐基的一句話。這對(duì)話對(duì)于實(shí)習(xí)期來說太重要了,一方面對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的事情得按要求辦好,即使是滿城調(diào)表,送表盒等瑣事,還是做申請(qǐng)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研等任務(wù),另一方面又不能僅僅做領(lǐng)導(dǎo)安排下來的任務(wù),需要自己去挖掘能學(xué)習(xí)的地方,也就是不按要求辦事的能力。駱總給我們講過一個(gè)買土豆的事,在你買土豆的時(shí)候,要問清楚土豆價(jià)格,土豆從哪里進(jìn)貨,最終供貨者是誰(shuí)等一系列問題,而這些體現(xiàn)到我們實(shí)習(xí)期間就是,當(dāng)你的單一任務(wù)是去某某商場(chǎng)調(diào)表時(shí),應(yīng)該把當(dāng)前的銷售量,商場(chǎng)的情況及導(dǎo)購(gòu)員遇到的問題一一得知,這需要一個(gè)系統(tǒng)的想法,也需要一份不僅僅按要求辦事的心。這里所說的不按要求辦事,應(yīng)該算兩層含義,一種是以更高的要求和更好的效果把事情辦完,另一種是遵循二八法則,將自己主要的精力放在能使自己提升最大的事務(wù)上,而不是僅限于那需要耗費(fèi)80%時(shí)間精力卻只達(dá)到20%效果的事上。所以之前要求寫的《業(yè)務(wù)經(jīng)理的一天》中,我就覺得業(yè)務(wù)經(jīng)理的事情雖然繁雜,似乎沒有一點(diǎn)頭緒,但是分析起來還是有規(guī)律可循,應(yīng)該按照經(jīng)典的時(shí)間管理以重要/緊急為兩個(gè)維度對(duì)事務(wù)進(jìn)行劃分,著重做既重要又緊急的事,并且同一時(shí)間只做一件事以提高效果。

  善于觀察,善于組織,善于總結(jié),這同樣是弗雷德體現(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)。

  “無論任何事情都要極力的做好,因?yàn)橛腥嗽诳粗恪!薄多]差弗雷德》書中寫到。沒錯(cuò),不管是給予他人幫助還是做好自己的本職工作,我們都不只是為了混口飯吃,而是為了證明生活的意思和自身的價(jià)值,也就是馬斯洛需求理論中人的最高需求自我實(shí)現(xiàn)的需求。我們或許沒有很好的機(jī)會(huì)和條件,但是我們每個(gè)人都有成為弗雷德的因子。每一個(gè)行行色色的弗雷德感動(dòng)著我,誰(shuí)也無法阻擋你追求卓越的腳步!

  《郵差弗雷德》讀后感  篇16

  相信每一個(gè)剛看完這本書的人都會(huì)和我一樣洶涌澎湃,因?yàn)樗鼛Ыo我們太多沖擊,太多震撼,太多啟發(fā),太多激勵(lì)?墒侨齼商欤畞硖,一個(gè)月后又濤聲依舊,一切平復(fù)。我們?nèi)匀蛔鲋覀冏约,我們什么都沒有改變,《郵差弗雷德》只是工作生活中的一個(gè)小插曲,一轉(zhuǎn)眼就隨風(fēng)而逝了!

  所以當(dāng)我看到第四章的時(shí)候,看到這一段話的時(shí)候:

  “家庭:如果你向愛人和孩子表現(xiàn)出弗雷德式的體貼與關(guān)懷!

  “老板:你希望自己有一個(gè)頂呱呱的老板嗎?那就先把你的老板當(dāng)作一個(gè)頂呱呱的人來對(duì)待吧!

  “團(tuán)隊(duì)伙伴:卓越的團(tuán)隊(duì)是由卓越的隊(duì)員組成的。任何事情都得有人一馬當(dāng)先——為什么不能從你開始呢?做你團(tuán)隊(duì)或部門中的弗雷德,你的影響將在隊(duì)員中散布開來!

  我突然明白一個(gè)道理,主動(dòng)!主動(dòng)的`把自己變成弗雷德,這才是最重要的!象他一樣始終充滿一種積極進(jìn)取精神,不怨天尤人!自己主動(dòng)的創(chuàng)造一切環(huán)境條件,而不是被環(huán)境所淹沒!主動(dòng)的把自己的本職工作做好!主動(dòng)的幫助他人!主動(dòng)的……

  由此我們延伸一下,我們不但主動(dòng),而且比別人多做一點(diǎn),多走一步!每天多走一步,10天就比 別人多走10步,100天就多走100步,最后別人就被你遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在了后面。記得曾經(jīng)看過這樣一個(gè)故事

  A和B一同進(jìn)了公司,A升職了,B不服氣就去找上司,為什么不升我升他。上司說等下再給你解釋,今天要買些土豆你先到市場(chǎng)上看看哪兒有賣。

  一會(huì)兒B回來了說東邊市場(chǎng)有土豆賣。

  上司又說問問什么價(jià)格。

  一會(huì)兒B回來了說一個(gè)賣1塊2,一個(gè)賣1塊4。

  上司又說為什么價(jià)格不同。

  一會(huì)兒B回來了說土豆質(zhì)量好,個(gè)頭大,又新鮮的賣1塊4;另外個(gè)頭小點(diǎn)的賣1塊2。

  上司說你等等,然后把B喊來說今天要買些土豆你先到市場(chǎng)上看看去。

  B回來后說到:今天市場(chǎng)上有兩個(gè)賣土豆的,一個(gè)貨色好,個(gè)頭大,很新鮮的賣1塊4,他總共有1000斤左右,如果我們大量買入的話只要1塊3,而且還免費(fèi)幫我們送過來;另外一個(gè)貨色差一點(diǎn),個(gè)頭小一點(diǎn)的有上萬(wàn)斤的貨,如果大量買入的花只要1塊,也免費(fèi)送過來,我把他們的聯(lián)系方法都要過來了,還各買了幾個(gè)樣品給您作判斷,A看到這里很服氣的離開了。

  一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地,就是要培育自己的企業(yè)文化。唯有如此,員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大范疇里,使其精髓滲透浸染到每一個(gè)人的日常行為中,進(jìn)而影響到每個(gè)人的工作生活,使大家自覺不自覺地比別人多走一步,做的更好一些,當(dāng)“弗雷德”由個(gè)體行為上升為群體行為時(shí),其也就成為企業(yè)文化的一部分,我們的企業(yè)也就更強(qiáng)。而企業(yè)有了主動(dòng)進(jìn)取,忠誠(chéng)敬業(yè)的員工,那我們的企業(yè)就會(huì)無往而不勝。

  《郵差弗雷德》讀后感  篇17

  小時(shí)候,家長(zhǎng)、老師們總是跟我們說:如果你想成為一個(gè)什么樣的人,那么你就以那個(gè)行業(yè)最拔尖的人的行為事跡作為榜樣,對(duì)自己嚴(yán)格要求,在一點(diǎn)一滴中提升自己?墒悄切┤耍覀兛偢杏X離自己很遠(yuǎn)很遠(yuǎn),想要跟上他們的步伐是那樣的吃力。就像世界上會(huì)有幾個(gè)天才比爾·蓋茨,追得久了,他還是離我們很遠(yuǎn),漸漸地,我們便失去了一開始的激情與信心。

  但是,自從在老師的推薦下我讀了《郵差弗雷德》這本書以后才知道,有些榜樣就在我們身邊,他能做到的,我們只要去要求自己在一點(diǎn)一滴中做起,也可以成為榜樣。弗雷德不是天生英才,而是和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)你我一樣的普通人。但是,他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。

  努力工作只是稱職,用心工作才是優(yōu)秀。只要按照書中提供的思路和方案用心實(shí)踐,我們每個(gè)人都能有所作為,成為具有積極思想、成功事業(yè)以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹,社會(huì)將成一片林。到那時(shí),我們的社會(huì)也就由一棵樹成長(zhǎng)為一片林了,還有什么風(fēng)沙可阻擋呢?

  提供超出你所得酬勞的服務(wù),很快,酬勞就將反超你所提供的服務(wù)。 ——拿破侖·希爾

  正所謂工作的意義并不在于它本身的偉大,而是在于做工作的人。正所謂“有心栽花花不開,無心插柳柳成蔭”,如果我們一開始幫助人就抱著想要回報(bào)的念頭,那我勸大家還不如不要幫人,因?yàn)楹芸赡苣愕葋淼热サ鹊搅耸。給自己留點(diǎn)懸念,抱著一顆真誠(chéng)的心去幫助別人,或許你收到意想不到的禮物。每個(gè)人對(duì)工作的理解都是不一樣的,但為什么有人愿意付出額外的努力呢?因?yàn)檫@份額外的努力是有回報(bào)的。這份回報(bào)也許在很久很久以后你才收到,但是也許它已經(jīng)像水中的漣漪一樣,影響了一圈的.人;這份回報(bào)也許并不是物質(zhì)上的,不能給你帶來更富裕的生活,但是在精神上它會(huì)給你帶來無窮的財(cái)富。當(dāng)你幫助了別人,看到他臉上會(huì)心的笑容,你會(huì)感受到那份發(fā)自心底的喜悅,這不是用錢能買到的。那么,想人之所想、急人之所急、送人之所需又會(huì)給被幫助的人帶來多大的喜悅呢?快樂的本身源于自身的動(dòng)力,對(duì)他人的熱情將帶給自己無盡的快樂動(dòng)力。

  “弗雷德”是一個(gè)提示,他提醒我們選擇正確榜樣的重要性。“弗雷德”已不僅僅是那個(gè)郵差了,它代表著一群“弗雷德”式的人,他們?yōu)樽约旱墓、組織、同事和顧客樹立了激動(dòng)人心的樣板。當(dāng)其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無限精彩的可能性,他們也會(huì)愿意做一個(gè)“弗雷德”。緊接著,妙不可言的事情就要發(fā)生:你曾一度失去的精力和干勁會(huì)恢復(fù)過來,憤世嫉俗會(huì)變成滿腔熱情,得過且過會(huì)變成雷厲風(fēng)行。做一個(gè)“弗雷德”所得到的回饋——被承認(rèn)與滿足感將成為推動(dòng)你持續(xù)努力的大燃料。

  弗雷德的事跡值得我們學(xué)習(xí),無論你是什么職位,特別是我們即將從事的物業(yè)管理行業(yè),就像本書中所提到的“冷淡的人提供服務(wù)總是公事公辦的態(tài)度。只有在服務(wù)人員和顧客之間建立某種關(guān)系和交往,服務(wù)才能人性化!薄霸诓辉黾又С龅耐瑫r(shí),為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值的能力。”所有的這一切都不需要我們花費(fèi)金錢,只要我們能夠在自己的服務(wù)中多一些人性化的服務(wù)。比如:你可以在業(yè)主生日的時(shí)候發(fā)去一條祝福的短信;在街上偶遇時(shí)可以叫出他的名字。如果你這樣漸漸地做得久了,你是不是發(fā)現(xiàn)公司的糾紛少了,表?yè)P(yáng)你的信件多了?

  “弗雷德們知道,生命最激動(dòng)人心的事實(shí)之一是,我們每天早上醒來,都能夠重塑自我做一個(gè)新人。不管昨天發(fā)生了什么,今天都是一個(gè)新的開始。雖然不能否認(rèn),生活中存在斗爭(zhēng)與挫折,但我們不能因此裹足不前!比绻覀兠刻於几嬖V自己,今天是一個(gè)新的開始,也是我可以重新開始的一天。在這一天里,我可以丟掉昨天的煩惱,忘掉明天的無措,只管做好今天的事以后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的工作是事半功倍。

  我們總是在抱怨榜樣跟我們就像是一個(gè)在天上,一個(gè)在地上,遙不可及,但是現(xiàn)在有了“弗雷德”,你還要抱怨嗎?你是否愿意為了成為弗雷德式的人而努力?今天又是一個(gè)新的開始,不是嗎?

【《郵差弗雷德》讀后感 】相關(guān)文章:

我托空氣為郵差 -元旦08-25

老人與海讀后感 -名著讀后感05-25

西游記讀后感_初二讀后感02-15

名著讀后感06-13

名著的讀后感09-13

經(jīng)典名著讀后感08-16

經(jīng)典名著讀后感05-15

名著讀后感[精選]07-17

三國(guó)演義讀后感讀后感范文09-10

經(jīng)典名著讀后感范文07-25