工作心得體會(huì)[優(yōu)選]

　　有了一些收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編幫大家整理的工作心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作心得體會(huì)1

　　x月x日，在有幸來到了xx公司的xx車間工作。在這段工作中我充分的感受到了xx公司的集體環(huán)境和工作信念！在的各位同事們的幫助下，我也很好融入到了xx這個(gè)集體當(dāng)中。

　　回顧這段時(shí)間，在工作方面我受到了領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的很多照顧，不僅大大的提升了的我的工作能力，還幫助我融入到了xx這個(gè)集體當(dāng)中！總結(jié)自己的進(jìn)來的體會(huì)和感受，在的工作方面，我在這里的這段時(shí)間中經(jīng)歷了不少的事情。

　　作為一名新員工，就我個(gè)人來說，我是非常喜歡xx這個(gè)車間的工作環(huán)境的。起初，在我還剛剛來到xx的時(shí)候，就受到了班長(zhǎng)的細(xì)心關(guān)照。從工作到休息吃飯，班長(zhǎng)總是會(huì)及時(shí)的提醒我，并告訴該怎么做。這讓我很輕松的度過了最開始幾天的工作，并在短時(shí)間內(nèi)較好的適應(yīng)了工作。

　　此外，各老同事也一樣非常的照顧我。就如在我身邊一條生產(chǎn)線上的x叔，在一開始的工作的時(shí)候，我還沒能習(xí)慣工具的用法，甚至因?yàn)樽约哄e(cuò)誤的使用在第一天就起了水泡。但很快的，x叔發(fā)現(xiàn)了我工作中的問題，并對(duì)我進(jìn)行了及時(shí)的糾正。不僅讓我在工作上有了提升，更減少了讓我受傷的錯(cuò)誤習(xí)慣。

　　此外，還有技術(shù)部的幾位師傅，在工作中，我這邊總是出現(xiàn)很多問題，甚至有些是因?yàn)槲业牟僮鞑划?dāng)導(dǎo)致的！但好在這幾位師傅總是會(huì)耐心的幫我解決問題，并教會(huì)了我的恍┘虻サ拇矸絞劍跎倭宋頁魷治侍獾腦頡

　　回顧來到xx以后的日子，我一直都在接受大家的幫助或指點(diǎn)。在xx車間里，我作為一名新人，面對(duì)著全新的`環(huán)境和工作，心中難免有些不安的和焦躁。但在這個(gè)車間里，卻有著一支非常出色且溫暖的團(tuán)隊(duì)！在大家的幫助下，我很好的融入到了xx的環(huán)境中來，并且，如今已經(jīng)順利的適應(yīng)了車間的環(huán)境和工作，能如其他員工一樣順利的完成自身的工作任務(wù)了！當(dāng)然，我也明白，盡管現(xiàn)在掌握了的基本的工作能力，但在今后的工作中，我所需要學(xué)習(xí)的東西還有很多！為此，我要在工作中積極的改進(jìn)自己，讓自己有真正的成長(zhǎng)，這樣才能更好的面對(duì)今后的工作。

　　今后的工作，我一定會(huì)努力發(fā)揚(yáng)xx車間的精神，努力的突破自己，突破計(jì)劃！為xx創(chuàng)下新的好成績(jī)！

工作心得體會(huì)2

　　時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過了將近x個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在商業(yè)銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)。x年來，在商業(yè)銀行的.大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。

　　進(jìn)入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是x年。

　　當(dāng)時(shí)的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。爭(zhēng)取做到最好。

工作心得體會(huì)3

　　關(guān)于中心組織的“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)‘三年倍增’”的學(xué)習(xí)，現(xiàn)我們窗口在最近工作中作如下總結(jié)：

　　一、對(duì)照十個(gè)“有沒有”中‘在業(yè)務(wù)上，有沒有缺乏我們一向?qū)⑵浞旁谑孜�，我主要采取如下方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，將各個(gè)項(xiàng)目的需求一遍又一遍的熟記，以便在工作中得心應(yīng)手。我到窗口上班也不過半個(gè)月，在這半個(gè)月中我較好的完成各項(xiàng)工作，工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，在接待工作中尤其對(duì)有些糾纏不清。性格古怪的群眾鉆研。淺嘗輒止。業(yè)務(wù)不精。為民服務(wù)的本領(lǐng)不高�！�都做到耐心解答，服務(wù)周到，對(duì)那些確定有困難的群眾盡自己的最大努力去幫助他們解決困難，以真情感動(dòng)對(duì)方，以行動(dòng)塑好形象。就正如前幾天來的一個(gè)危房鑒定的群眾，前一天登記第三天就來催報(bào)告，說了種。種理由要求盡快，為了安撫他的心情我們前后方一起努力，使十個(gè)工作日完成的事情兩天就搞定了，我認(rèn)為窗口服務(wù)沒有驚人的事跡，可越是看似平淡無奇的工作，就越是能磨練人的意志和思想，這就需要我們工作人員具有高度的責(zé)任感和足夠的耐心，熱心，細(xì)心，用“心”去對(duì)待每位來辦事的群眾，也要用“心”為辦事的群眾帶來真誠滿意的服務(wù)。

　　二、在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的新知識(shí)，鞏固舊知識(shí)提高素質(zhì)能力上下功夫。在要求上決不降低標(biāo)準(zhǔn)，放松管理。牢固樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，在班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上閆麗云老師、杜文秀老師、孫迎峰老師等10位班主任做了各自的工作經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)。這10位班主任的經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)可謂風(fēng)采異呈，側(cè)重之處各有不同，但他們都是從自己班級(jí)以及自身經(jīng)歷去談班主任工作經(jīng)驗(yàn)的。他們的班主任經(jīng)驗(yàn)之談，真讓我學(xué)到了不少：不僅有思想上的指導(dǎo)，還有方法上的指點(diǎn)，更有自身素質(zhì)方面提高的思考。

　　閆麗云老師對(duì)初一新生進(jìn)行了兩方面的指導(dǎo)：心里準(zhǔn)備、紀(jì)律意識(shí)。她指出初一新生在初中這個(gè)新起點(diǎn)上，首先要重新定位自己，調(diào)整好心態(tài)。不管小學(xué)是否優(yōu)秀那都已成為過去，過高和過低的`自我評(píng)價(jià)都會(huì)困住前行的腳步，新的生活面前需要我們重新定位自己，擺正自己的位置。閆老師還通過比較中小學(xué)階段教學(xué)原則、方法的異同，著重使學(xué)生認(rèn)清：小學(xué)以直觀、形象教育為主，中學(xué)則有所不同，要做好培養(yǎng)邏輯、抽象思維能力的心里準(zhǔn)備；培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的毅力和持久的耐力的心理準(zhǔn)備等。

　　杜文秀老師精心設(shè)計(jì)主題班會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)，潛移默化的對(duì)學(xué)生進(jìn)行了教育，巧妙的解決了“師生關(guān)系”、“生生關(guān)系”、“男女生關(guān)系”等一系列問題。

　　杜秀麗老師對(duì)班主任工作作了深刻的思考，注重培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力，放心大膽的使用班干部，把繁雜的班級(jí)事物承包出去，讓他們各司其職，班主任輕裝前進(jìn)。這是提高班級(jí)管理效率的一個(gè)重要方面。杜老師注意使用幽默的方法教育學(xué)生出現(xiàn)的問題，如：遇上課“起立”沒站起來或站不好的情況，對(duì)沒站起來的學(xué)生說一句“起來！不愿做奴隸的人們”。

　　劉峰老師談了巧妙處理自己親心經(jīng)歷的兩件與學(xué)生發(fā)生的事，使我們深受啟發(fā)：遇到問題時(shí)換一種角度看問題，換一種方式處理問題，會(huì)取得意想不到的收獲。讓我們的教育做到潤(rùn)物無聲。

　　在這次班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上我學(xué)到了很多讓我豁然開朗的方法，在以后的教育教學(xué)工作中要好好實(shí)踐，不斷反思自己的教學(xué)，不斷提高自己，提升能力。

工作心得體會(huì)4

　　作為一名幼教工作者，面對(duì)的是一群天真無邪、年齡尚小的幼兒，他們不諳世事，生理、心理都不成熟、不穩(wěn)定，因此他們需要的不僅是良好的師生關(guān)系，更是一種和諧、融洽的師幼關(guān)系。

　　通過對(duì)師德師風(fēng)的學(xué)習(xí)，我簡(jiǎn)單得談?wù)勔韵聨�點(diǎn)體會(huì)：

　　第一、以愛為本，尊重理解幼兒。

　　霍姆林斯基說過：“熱愛孩子是教師生活中最主要的東西�！弊鹬睾⒆邮墙�立平等、友好、和諧的師生關(guān)系的基礎(chǔ)。尊重幼兒人格，允許他們?cè)谒枷�、感情或行為中有自己的�?dú)特性，并為他們提供更大的、獨(dú)立的生活空間。用師愛鑄就崇高的師魂，在教育中要做到嚴(yán)中有愛、愛中有嚴(yán)，如果我們把孩子當(dāng)成天使，那么我們就生活在天堂。

　　第二、嚴(yán)以律己，注重言行。

　　為人師表，堅(jiān)持嚴(yán)以律己，增強(qiáng)自身的自控能力，每天都帶著一份好心情投入到工作中，帶著微笑迎接孩子。幼兒園的工作繁瑣、壓力大，但我都坦然的面對(duì)，不以個(gè)人的得失斤斤計(jì)較，不把個(gè)人情緒帶到工作中�？梢哉f每天我都是以平和的心態(tài)、飽滿的情緒，真誠的對(duì)待每一位孩子。用平平常常的心態(tài)、高高興興的心情來干實(shí)實(shí)在在的事情。

　　第三、培養(yǎng)良好的在素養(yǎng)。

　　天生麗質(zhì)固然能給人以美感，使人愉悅，但是作為一名教師更重要的.是塑造在的修養(yǎng)，這樣教師本人的學(xué)識(shí)和在素養(yǎng)就顯得格外重要。只有不斷的更新自己的知識(shí)，提高自身素質(zhì)，不斷的完善自己，才能教好學(xué)生。在教學(xué)中我們要做到有效地備課，體現(xiàn)教師教學(xué)的智慧，常規(guī)教學(xué)做到扎實(shí)有效。

　　第四、營(yíng)造平等氛圍，促進(jìn)師幼互動(dòng)。

　　“教師的態(tài)度可以決定教學(xué)的成敗�！苯處煴仨殘�(jiān)持“一切為了孩子，為了孩子的一切”，與每一個(gè)孩子建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個(gè)孩子，尊重每一個(gè)孩子的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個(gè)孩子的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，要善于創(chuàng)設(shè)寬松、安全、愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，讓幼兒學(xué)得輕松、學(xué)得快樂。要真正學(xué)會(huì)關(guān)注孩子發(fā)展的尋常時(shí)刻、傾聽孩子的心聲，從而最大程度地滿足和順應(yīng)身邊每一個(gè)孩子的發(fā)展要求，促進(jìn)孩子的和諧、全面發(fā)展，體現(xiàn)以孩子為本的教育理念。

　　第五、注重團(tuán)隊(duì)合作。

　　幼兒園的工作需要多方人員的配合才能得以良好運(yùn)作，這就需要教師具備良好的“團(tuán)隊(duì)精神”。團(tuán)隊(duì)精神，字只有四個(gè)，簡(jiǎn)單的說來就是溝通、信任、團(tuán)結(jié)、協(xié)作、配合、互相幫助。幼兒園是一個(gè)大家庭，個(gè)人只有融入到這個(gè)大家庭才能得到提高，體會(huì)到工作的愉快，幼兒園也能得到良好的發(fā)展。因此，在工作中我們應(yīng)該注意與老師的合作，不計(jì)較個(gè)人得失，以集體榮譽(yù)為前提，做好每一項(xiàng)工作�！巴吨�以桃，報(bào)之以”。相信幼兒、理解幼兒、尊重幼兒，微笑著面對(duì)幼兒，幼兒會(huì)把全部的愛心和敬意奉獻(xiàn)給我們，我們的工作也一定會(huì)開展得生動(dòng)活潑，卓有成效。愛，是啟動(dòng)教師自身部力量和智慧的能源；愛，是通向幼兒心靈深處的道路；愛，是創(chuàng)設(shè)優(yōu)化的教育環(huán)境和心理環(huán)境的瑰寶，愛是教育的基礎(chǔ)，以愛育愛，以愛促愛，對(duì)幼兒熱愛、理解、尊重、關(guān)注他們豐富而復(fù)雜的心世界，只有這樣才能將教師的愛通向幼兒的心靈。

　　師德――不是簡(jiǎn)單的說教，而是一種精神體現(xiàn)，一種深厚的知識(shí)涵和文化品位的體現(xiàn)！師德需要培養(yǎng)，需要教育，更需要的是――每位教師的自我修養(yǎng)！在我的人生中，不需要轟轟烈烈，只要將作為教師的美德繼續(xù)下去，作為教師，我們將始終牢記：為人師表，身正為。

工作心得體會(huì)5

　　短短的一個(gè)星期里區(qū)總、店總、專員和經(jīng)副理給我們講了二十節(jié)課程，每節(jié)課程都給了我不少的啟示，也讓我明白了很多以前一直搞不懂的問題，這些知識(shí)將幫助我更好地完成今后的工作。

　　一、破冰活動(dòng)打破陌生

　　沒有想到我們的培訓(xùn)會(huì)在一個(gè)游戲中開始，肖老師的破冰活動(dòng)把我們這些原本陌生的人變得熟悉起來，彼此之間的熟悉是我們今后幾天的學(xué)習(xí)里變得輕松快樂了許多。正是這個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的活動(dòng)讓一些陌生的人們變得熟悉起來，讓一個(gè)沉悶的集體變得歡快了許多，使我們更像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。不由想起我們的新進(jìn)員工，我們又該用什么樣的方法讓他們更快的融進(jìn)我們的集體？如何讓他更快地了解我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)？也許我們應(yīng)該用一個(gè)輕松的方法來讓他們?nèi)谌胛覀儭?/p>

　　二、三個(gè)流程構(gòu)建執(zhí)行力

　　人員流程、戰(zhàn)略流程和營(yíng)運(yùn)流程是執(zhí)行力的三個(gè)核心。我們是不是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的人呢？感謝翁店總給我們講授了《執(zhí)行力》這堂課，讓我們更加了解了執(zhí)行力。執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)是按質(zhì)按量完成自己的工作，用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)我們就可以衡量一下自己，店總和經(jīng)理交待的事情是怎樣去做的；我們也可以衡量一下自己的員工，他們是不是在按質(zhì)按量的在工作。作為一名課級(jí)主管，提升我們的執(zhí)行力，要聽清楚，不明白要問清楚，如何去做要想清楚，給員工安排工作要說清楚；工作要自動(dòng)自發(fā)、注意細(xì)節(jié)、善于分析判斷具有創(chuàng)意，為人要誠實(shí)負(fù)責(zé)、有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

　　三、有效陳列提升工作效率

　　商品的陳列是為了使顧客易找、易看、易懂、易拿以提升商品的服務(wù)水準(zhǔn)。高庫存區(qū)主要是為了展示商品。

　　其實(shí)，有效的利用賣場(chǎng)的陳列將提升我們的工作效率。高庫存區(qū)和底庫存區(qū)的合理利用將減少我們的補(bǔ)貨頻率和人員浪費(fèi)。高庫存區(qū)除了展示商品以外，在里層可以放置A類或E類商品，其A類商品是周轉(zhuǎn)最快的，利用高庫存區(qū)陳列A類商品可以提升A類商品的補(bǔ)貨速度避免缺貨；利用高庫存區(qū)陳列E類商品，因?yàn)镋類商品的庫存較少，在后倉易丟失，將E類商品陳列在高庫存區(qū)將避免損耗。底庫存區(qū)可以陳列一些整件的暢銷商品，當(dāng)排面缺貨時(shí)可以拆箱補(bǔ)貨，當(dāng)顧客需要整件商品時(shí)省去從后倉拿貨的時(shí)間提升我們的服務(wù)效率。

　　四、時(shí)間就是生命

　　時(shí)間對(duì)于每一個(gè)人來說都是生命，可是我們每天都在珍惜我們的生命嗎？是不是每天都在浪費(fèi)時(shí)間？"給自己很多時(shí)間做一件事不一定改善工作品質(zhì)，時(shí)間越多反而越容易使人懶散缺乏動(dòng)力，效率低下。"感謝朱店總的這堂《時(shí)間管理》，我們每天工作的這八個(gè)小時(shí)都是充實(shí)的嗎？仔細(xì)想想有的時(shí)候并不是，我們每天拼命地抓住每一秒去做更多的事，感覺也很累，可能是我們的時(shí)間沒有安排好，上了這堂課，我知道了該如何去管理時(shí)間：寫下每日每周需完成的工作事項(xiàng)，看看能力范圍哪些工作是可行的；將工作以重要性次序排列及處理，成果先行，先做最具成本效益的工作；每日更新工作項(xiàng)目，定期檢討工作效率及目標(biāo)，是計(jì)劃能按部就班的完成；要做的便馬上去做，勿為自己尋借口以延退進(jìn)度。

　　五、如何成為優(yōu)秀的課級(jí)主管

　　王店總給我們講的這堂課給我們指明了努力方向，聽完這堂課我也總結(jié)了作為一名優(yōu)秀的課級(jí)主管應(yīng)具備的一些能力：

　　1、專業(yè)能力

　　作為一個(gè)主管，你必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個(gè)方面：一是從書本中來，一是從實(shí)際工作中來。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)。"不恥下問"是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。而且大潤(rùn)發(fā)系統(tǒng)會(huì)定期給予一定的培訓(xùn)，這些都是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

　　2、管理能力

　　管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言，與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對(duì)而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實(shí)踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。

　　3、溝通能力

　　所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級(jí)）。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對(duì)于你的主管，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。

　　4、培養(yǎng)下屬的能力

　　作為一個(gè)主管，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。

　　讓下屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱，不是主管能力的'強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

　　5、工作判斷能力

　　所謂工作能力，個(gè)人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對(duì)于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò)，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對(duì)于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個(gè)主管，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。

　　6、學(xué)習(xí)能力

　　當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對(duì)于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。

　　學(xué)習(xí)分兩種，一是書本學(xué)習(xí)，一是實(shí)踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展。走上社會(huì)的我們，要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營(yíng)的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。

　　未來人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣？而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競(jìng)爭(zhēng)的根本。

　　通過這七天的二十節(jié)課的學(xué)習(xí)，對(duì)我的專業(yè)知識(shí)是一個(gè)充實(shí)，對(duì)我今后的工作奠定了基礎(chǔ)，我會(huì)把這些知識(shí)結(jié)合保定店的實(shí)際情況充分的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，這些專業(yè)和管理知識(shí)將在我今后的工作中給我自信與支撐。最后謝謝保定店給我的這次機(jī)會(huì)，謝謝訓(xùn)練中心給我安排了這么好的課程，謝謝各位講師在百忙中抽出時(shí)間來為我講了一節(jié)又一節(jié)的精彩課程，謝謝！

工作心得體會(huì)6

　　時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將接近尾聲�；貞涍@一年來的工作，可以說是“甘苦與共”。20xx年xx月xx日，我剛剛畢業(yè)走出校園。來到這個(gè)大城市尋找自己的第一份工作，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，最后在我來到了xx酒店，成為了餐飲部這個(gè)大家庭中的一員。以下是我作為一名餐廳服務(wù)員，對(duì)于自身工作的總結(jié)：

　　一、做的好的地方

　　1、能夠很快適應(yīng)崗位工作，而且可以融洽的和同事相處，完成相應(yīng)的客情接待，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

　　2、能夠與客人交流，請(qǐng)客人填寫“賓客意見反饋表”，幫助我們提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平。例如：認(rèn)真記錄哪個(gè)客人喜歡哪道菜?哪個(gè)客人對(duì)菜肴有什么特殊要求?哪個(gè)客人喜歡哪個(gè)飲料等等。

　　3、可以認(rèn)真完成領(lǐng)班交代的工作。遇到不知道的會(huì)及時(shí)詢問同事或領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)客服務(wù)中遇到力所不及的事情會(huì)第一時(shí)間請(qǐng)教身邊的同事或領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、能夠正確認(rèn)識(shí)并對(duì)待自己的錯(cuò)誤，在犯錯(cuò)時(shí)敢于認(rèn)錯(cuò)，知錯(cuò)就改。

　　5、可以主動(dòng)想其他同事學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)的技能技巧。提高自身的水平。

　　6、做事認(rèn)真、細(xì)心。對(duì)于自己的分內(nèi)事情一定會(huì)仔細(xì)完成。

　　7、能夠很好的帶領(lǐng)新人，讓她們可以盡快掌握相關(guān)服務(wù)知識(shí)，獨(dú)立完成一檔客情接待。

　　二、做的不足的地方

　　1、不夠膽大，靈活。遇到突發(fā)事件不會(huì)靈活變通，只會(huì)一味的尋求別人的幫助。

　　2、團(tuán)隊(duì)合作能力不夠。與別人合力完成一檔客情接待時(shí)，不會(huì)默契的去和同事合作，只會(huì)自己一個(gè)人單干。

　　3、與賓客溝通不夠大方，說話不夠利落。

　　以上不足之處，在新的一年里，我一定會(huì)努力改進(jìn)，爭(zhēng)取將自己的工作做得更好。

　　自進(jìn)入得爾樂兩年之久，在這里工作的我，成長(zhǎng)了許多，也讓我在這里感受到了大家庭的溫暖，從5月1日調(diào)入新橋店任主管一職讓我倍感壓力，也給了我前進(jìn)的動(dòng)力和目標(biāo)。

　　在這一年里取得的成績(jī)，首先要要感謝公司給我提供的平臺(tái)以及方總給我的機(jī)會(huì)，許多的事情都會(huì)激勵(lì)我前進(jìn)。

　　一.提高自己，通過一切有效的方式方法，讓自己的管理水平和業(yè)務(wù)技能更加完善。

　　二.員工的思想活動(dòng)，開業(yè)至今穩(wěn)定人員的思想及時(shí)了解員工的心態(tài)，通過不定期的座談會(huì)或通過其他員工的了解，要掌握員工的所想，對(duì)工作、生活、管理上的`意見和建議，對(duì)確實(shí)存在的問題進(jìn)行整改。

　　三.結(jié)合酒店實(shí)際，營(yíng)造出快樂和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，加強(qiáng)部門與部門之間，員工與員工之間的溝通，讓其有一個(gè)良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

　　四.服務(wù)的要求，樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)基礎(chǔ)

　　在現(xiàn)有的服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對(duì)三樓的服務(wù)進(jìn)行提高，主抓細(xì)節(jié)服務(wù)和人性化服務(wù)，努力提高服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，結(jié)合實(shí)際當(dāng)中服務(wù)員的等級(jí)薪酬，把不同的亮點(diǎn)服務(wù)體現(xiàn)出來，讓賓客真正的感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　五.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，在餐中服務(wù)員所做的是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，在餐中要將現(xiàn)場(chǎng)管理和直接參與服務(wù)相結(jié)合。

　　六.衛(wèi)生工作要求，自開業(yè)至今每日進(jìn)行不同的變化，通過每日的檢查，效果還是很明顯的，把衛(wèi)生當(dāng)作重要的位置去做。

　　七.培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，通過培訓(xùn)酒店意識(shí)，員工守則，酒店制度，各崗位的職責(zé)和流程，不斷的提高。

工作心得體會(huì)7

　　笑是最美麗的語言，你的微笑也許不漂亮，但只要是自然的，真實(shí)的，就是最喜人的。一定要記得對(duì)自己微笑，對(duì)別人微笑。生活就這樣簡(jiǎn)單：開心地工作，開心的笑。微笑能帶給你人生的愉悅，微笑吧!朋友們。

　　20xx年5月24日，這一天真值得我們高興啊!因?yàn)槲覀兂晒Φ募尤雤市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)，成功的得到了z市物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的會(huì)員單位稱號(hào)，從z市市物協(xié)秘書長(zhǎng)z向我們物業(yè)總監(jiān)z授牌的那刻，您瞧：我們z在場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們此時(shí)此刻臉上呈現(xiàn)出的微笑是那樣的真實(shí)!

　　朋友們，練習(xí)"微笑"吧!當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到來時(shí)，能尋找到您最迷人的微笑，新任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)用微笑在你的心靈上做無聲的問好，制造良好的工作氣氛。今天你對(duì)客人微笑了嗎?我們的微笑一定要發(fā)自內(nèi)心，只有發(fā)自內(nèi)心誠摯的微笑，才具有會(huì)心的魅力，才能感染對(duì)方，發(fā)揮情緒溝通的橋梁作用，營(yíng)造出溫馨的'工作氣氛，并有助于自身的身心健康。作為員工來說，要善于保持心里平衡，維系一種有助于微笑的良好心態(tài)。并通過微笑把尊重傳遞給對(duì)方。作為物業(yè)管理與千家萬戶接觸比較頻繁，更應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)和發(fā)揮微笑的作用，對(duì)我們的業(yè)戶笑臉迎送。

　　當(dāng)您在對(duì)別人微笑時(shí)，您也會(huì)看到世界對(duì)自己微笑。是的，一個(gè)微笑可以可以緩解我們的緊張情緒，可以緩解我們的傷感，真的會(huì)有這樣的效果的，不信，您試一試。

　　時(shí)間會(huì)腐蝕一切，但是微笑不會(huì)被時(shí)間腐蝕。時(shí)間會(huì)被微笑打敗，時(shí)間可以流逝，但是微笑永遠(yuǎn)活著心中。這就是微笑的價(jià)值與魅力。

工作心得體會(huì)8

　　雖然我在工廠入職的時(shí)間并不長(zhǎng)卻也學(xué)到了不少有用的技巧，這也得益于廠領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诠ぷ髦械年P(guān)心從而讓我削減了很多困難，回首過去在工廠工作中的努力也會(huì)由于工作中的得失感到心情簡(jiǎn)單，但既然選擇在工廠進(jìn)行工作自然不會(huì)由于自身的懈怠讓領(lǐng)導(dǎo)感到絕望。

　　通過入職以來的完成的工作讓我明白腳踏實(shí)地對(duì)自身的進(jìn)展非常重要，究竟作為工廠新員工卻存在好高騖遠(yuǎn)的心態(tài)則很難取得成就，所以我在工作期間能夠認(rèn)清自身定位并努力做到以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)，而且工廠的工作技巧是經(jīng)過很多老員工改良得來的珍貴閱歷，若是不情愿付出相對(duì)應(yīng)的努力自然難以在工廠取得抱負(fù)的成就，所以相對(duì)于遠(yuǎn)大的目標(biāo)來說認(rèn)清現(xiàn)實(shí)并做好本職工作才是重要的，所以我在入職以后便很專心地做好自身的基礎(chǔ)工作，只有打牢基礎(chǔ)并克服工作中的各項(xiàng)困難才能夠?qū)崿F(xiàn)綜合素養(yǎng)的提升，若是在完成工作的同時(shí)還保持堅(jiān)決的信念則能夠取得穩(wěn)中求進(jìn)的效果，作為新員工能夠在近期的工廠工作中明白這方面的道理也是很不簡(jiǎn)單的。

　　嚴(yán)格遵守工廠規(guī)定并盡快適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境是每個(gè)新員工都需要做到的，對(duì)于工廠的進(jìn)展而言嚴(yán)格的規(guī)章制度一直都是非常重要的'，只有確保每個(gè)員工都在工作中能夠遵守自然能夠營(yíng)造出良好的秩序，在各司其職的狀況下也能夠通過生產(chǎn)指標(biāo)的完成漸漸提升整體的素養(yǎng)，得益于領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚讓我在入職不久便明白了這方面的道理，所以我能夠?qū)⑵鋰?yán)格執(zhí)行并用來指引自身的努力方向，另外我也在樂觀融入職場(chǎng)環(huán)境之中并處理好與同事之間的關(guān)系，熟識(shí)工廠的各項(xiàng)規(guī)定并做好員工的本職工作才能夠盡快得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

　　由于工廠工作一直比較繁重的原因從而需要調(diào)整好自身的狀態(tài)，尤其是對(duì)新員工來說工作壓力的存在往往會(huì)讓人感到疲乏，但越是如此便越是需要以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)來約束自己才能夠有所成就，尤其是作息時(shí)間不能夠得到合理支配的話則很難保持充足的精力進(jìn)行工作，至少我在以往的工廠工作中便由于熬夜的問題受到過領(lǐng)導(dǎo)的批判，所幸的是我能夠準(zhǔn)時(shí)改正過來并通過向同事請(qǐng)教得以進(jìn)步，只不過面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)仍需調(diào)整好心態(tài)并樂觀投入到今后的考驗(yàn)之中。

　　對(duì)我來說這段時(shí)間積累的閱歷無疑讓自己在工作中變得輕松很多，這也意味著我通過工作中的努力已經(jīng)適應(yīng)了工廠的環(huán)境，所以我會(huì)連續(xù)努力做好工廠員工的本職工作并為集體事業(yè)的進(jìn)展而不斷努力。

工作心得體會(huì)9

　　這一行的職責(zé)，也是業(yè)主對(duì)我們的期望，更是我們的生存之本。物業(yè)公司作為一個(gè)企業(yè)，生產(chǎn)的產(chǎn)品是我們大家每天所提供的效勞，效勞這個(gè)產(chǎn)品，無法讓產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后，再提供應(yīng)業(yè)主，而是我們這些產(chǎn)品生產(chǎn)者，每天連續(xù)不間斷的直接由業(yè)主即時(shí)消費(fèi)，如：客服招待;工程維修;保安員巡視、站崗;保潔員的衛(wèi)生清掃等等，因此咱們的效勞每時(shí)每刻都在經(jīng)受業(yè)主的評(píng)估，可是，評(píng)介效勞產(chǎn)品的質(zhì)量，主要通過被效勞方“感知”的方式評(píng)判，如受到尊重，微笑效勞等，這就要求我們注意方方面面的效勞細(xì)節(jié)，因而效勞過程中的禮儀禮貌，效勞標(biāo)準(zhǔn)用語，效勞人員的素質(zhì)，均決定著這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，也可以這么說，效勞不用高談闊論，只要從點(diǎn)滴做起。隨著居民生活水平的不斷提高，享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理效勞成為普通群眾的心聲，其消費(fèi)觀念、維權(quán)意識(shí)也在發(fā)生著巨大的變化，從住面積的根本要求，開展為住環(huán)境、住氣氛直至考慮到物業(yè)公司提供效勞的品質(zhì)，這就要求我們?cè)谛�勞要向更高層次邁進(jìn)。以下是我對(duì)物業(yè)效勞的幾點(diǎn)想法，與大家一起交流。

　　任何物業(yè)公司提供物業(yè)效勞的前提，是與委托方簽訂合同，或稱效勞協(xié)議，合同的標(biāo)準(zhǔn)一般都按照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　物業(yè)公司按合同約定的效勞標(biāo)準(zhǔn)提供效勞，這是整個(gè)效勞過程中最低的要求。如物業(yè)公司所提供的效勞低于標(biāo)準(zhǔn)，等于違約，按照合同約定，是要承當(dāng)相應(yīng)的違約責(zé)任。但對(duì)目前物業(yè)行業(yè)來說，很可能導(dǎo)致業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，到時(shí)不用業(yè)主請(qǐng)物業(yè)公司離開，也因無力承當(dāng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的費(fèi)用而退出。你我同樣喪失了這份能按時(shí)領(lǐng)到工資的穩(wěn)定工作。所以按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供效勞是最低限度。 目前咱們?nèi)齻�(gè)分公司的效勞標(biāo)準(zhǔn)都掛在客服前臺(tái)的明顯處，大家可以學(xué)習(xí)、了解，并經(jīng)常按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照檢查自己是否履行了自己的職責(zé)。

　　但是物業(yè)效勞不僅僅是按標(biāo)準(zhǔn)、按標(biāo)準(zhǔn)，效勞是無止境的。萬科物業(yè)企業(yè)理念中有一條對(duì)客戶理念是：我們的使命――是持續(xù)超越我們的客戶不斷增長(zhǎng)的期望;海爾的效勞，大家都知道，海爾的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品沒有很大的差異，但是他的售后效勞，贏得了市場(chǎng)。咱們的物業(yè)效勞水平同樣要在工作中不斷總結(jié)，提高自身的水平，才能贏得業(yè)主滿意。

　　效勞注重細(xì)節(jié)，效勞注重點(diǎn)滴是效勞的內(nèi)涵。汪中求的“細(xì)節(jié)-----決定成敗”一書中提到“沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)”---------細(xì)節(jié)造成了差距。對(duì)于不關(guān)注細(xì)節(jié)可能帶來的不可想象的結(jié)果我舉一個(gè)案例：中國(guó)長(zhǎng)江醫(yī)療機(jī)械廠經(jīng)過艱難的談判即將與美國(guó)客商約瑟先生簽訂“輸液管”生產(chǎn)線的合同。然而在參觀車間時(shí)，廠長(zhǎng)陋習(xí)難改，在地上吐了一口痰，約瑟看后一言不發(fā)，掉頭就走，只留給廠長(zhǎng)一封信：“我十分欽佩你的才智和精明，但您吐痰的一幕使我徹夜難眠。一個(gè)廠長(zhǎng)的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個(gè)工廠的管理素質(zhì)。況且我們合作的產(chǎn)品是用來治病的，人命關(guān)天。請(qǐng)?jiān)�諒我的不辭而別，否則上帝都回懲罰我的”。這個(gè)案例表達(dá)的就是1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致100%的失敗的結(jié)果。

　　物業(yè)效勞是瑣碎并繁雜的工作，每個(gè)效勞的細(xì)節(jié)，都決定效勞的成效。

　　下面說個(gè)咱們身邊注重細(xì)節(jié)的例子，公司總部工程總監(jiān)卿總，每次上業(yè)主家走訪了解情況，必須帶上一個(gè)塑料袋，塑料袋里裝的是鞋套，來到業(yè)主門口，帶上鞋套才進(jìn)業(yè)主家，了解情況后出門，脫下鞋套不是扔進(jìn)垃圾桶，而是將鞋套好，裝進(jìn)帶來的塑料袋內(nèi)，以備下次使用，我想人人都能做到上業(yè)主家?guī)�鞋套進(jìn)入，可有幾個(gè)人能做到，再次利用。卿總帶鞋套、裝鞋套、疊鞋套的過程，既向業(yè)主展示了標(biāo)準(zhǔn)的工作程序，尊重和重視業(yè)主的效勞理念，更重要的是向業(yè)主傳遞了節(jié)約、務(wù)實(shí)的信息，此行此舉融入政府提倡構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)的號(hào)召，到達(dá)了業(yè)主節(jié)約每一分錢的要求。

　　效勞講究細(xì)節(jié)，點(diǎn)滴無處不在，如“人過地清”，“人過地清”的意思是：只要是我們物業(yè)員工經(jīng)過的地方必然會(huì)干凈整潔、秩序井然，如果有業(yè)主隨手扔垃圾，無論是保安員、保潔員還是你我，只要是看見了，都視為已責(zé)將其拾起，業(yè)主看到這種情形后必然會(huì)有所感觸，以后慢慢 就不會(huì)隨意丟棄垃圾了。在咱們的帶動(dòng)下，小區(qū)發(fā)生變化，不也是咱們對(duì)社會(huì)的回報(bào)，證明自己在為城市的進(jìn)步，創(chuàng)造的價(jià)值。

　　但是咱們?cè)谛�勞過程中，稍不注意細(xì)節(jié)就有可能，與你所提供效勞的初衷背道而馳。小區(qū)大門口的保安室和崗?fù)�，是�?duì)外展示的窗口，室內(nèi)室外的周圍環(huán)境的代表著小區(qū)形象，外人到保安室看一眼，對(duì)咱們的效勞水平，一般能估計(jì)的差不多。因此這就要求我們對(duì)自己工作的環(huán)境，注意隨時(shí)，保持整潔不要在墻上隨意亂寫亂涂，更不要堆放雜物。時(shí)刻提醒自己這是我們效勞水平的標(biāo)志。 咱們員工有的住在單位，與業(yè)主同住一個(gè)社區(qū)，上班下班一般都在小區(qū)內(nèi)活動(dòng)，咱們一時(shí)的不注意一口痰、一聲喧嘩，很容易引起業(yè)主反感，拉開咱們與業(yè)主的距離，所以，咱們應(yīng)該每時(shí)每刻注重，這是在維護(hù)公司形象，維護(hù)小區(qū)形象，更重要的是在維護(hù)自身形象。

　　物業(yè)效勞的精髓是綜合效勞，為業(yè)主提供滿意的綜合效勞是我們最大的追求。綜合效勞不僅包括正常合同約定的效勞，而且還包括效勞提供者的禮貌、禮節(jié)和行為方式。

　　禮貌效勞可以使被效勞者心理上、精神上的需求得到滿足，產(chǎn)生心靈上的溝通和信任，從而提高物業(yè)公司美譽(yù)度，同時(shí)也可彌補(bǔ)其他效勞的缺乏。

　　效勞中一言一行投入禮貌效勞，本身便提高了效勞水平。如保安員在效勞過程中，儀容整潔、軍姿標(biāo)準(zhǔn)、禮貌查詢，一舉手一抬足代表著小區(qū)的形象，接待訪客和業(yè)主彬彬有禮，讓業(yè)主產(chǎn)生平安感、舒適感、親切感，既維護(hù)小區(qū)形象，又保衛(wèi)自身的尊嚴(yán)，真正成為了“業(yè)主的守護(hù)神”。

　　反之，保安員執(zhí)勤時(shí)衣冠不正，往大門口墻上一靠，訪客和業(yè)主進(jìn)出時(shí)不聞不問，坐沒坐姿、站沒站像。在工作中不經(jīng)意間隨地吐痰，大門口保安值班崗周圍痰跡斑斑;特別是保潔員剛剛清掃利落，隨口一痰將自己的辛苦付之一炬。因此我們不僅要提高自己的素質(zhì)，改掉一些陋習(xí)，加快溶入城市的氣氛。

　　物業(yè)效勞是朝陽產(chǎn)業(yè)，作為一種新興產(chǎn)業(yè)，已成為城市管理的重要組成局部，在美化城市環(huán)境、提高人民生活品質(zhì)、擴(kuò)大就業(yè)等方面都發(fā)揮了重要作用。物業(yè)效勞改善了人民的居住質(zhì)量，維護(hù)了社區(qū)的安定，推動(dòng)了社區(qū)精神文明建設(shè)，為業(yè)主創(chuàng)造了一個(gè)優(yōu)雅、平安、文明、舒適的居家環(huán)境和工作環(huán)境。因此咱們這些從事物業(yè)效勞的工作人員，只要咱們努力，工作前景是樂觀的。

　　從事物業(yè)管理這幾年來給我的感覺就是一個(gè)字“難”。在物業(yè)管理行業(yè)中流行這樣一句話“上輩子造的孽，這輩子做物業(yè)”，這句話道出了從事物業(yè)行業(yè)人員的心聲，做效勞行業(yè)想使效勞對(duì)象都滿意很難，做跟五湖四海的業(yè)主打交道的工作更加難做，都是處理一大堆煩瑣小事，處理不當(dāng)就是大事。

　　物業(yè)管理效勞確實(shí)是非常煩瑣的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管設(shè)備、還要管貓貓狗狗等小動(dòng)物，業(yè)主們動(dòng)不動(dòng)就到管理處說事;家里因電器使用不當(dāng)造成供電故障會(huì)找物業(yè)公司麻煩，鄰里關(guān)系有矛盾也會(huì)鬧到物業(yè)公司，大事小事事事都會(huì)找物業(yè)公司，物業(yè)員工整天都忙著協(xié)調(diào)，再協(xié)調(diào)，物業(yè)公司的員工天天被業(yè)主(提無理要求的業(yè)主)罵，有時(shí)甚至被野蠻業(yè)主打，矛盾升級(jí)就會(huì)鬧到法院去，網(wǎng)絡(luò)上媒體上經(jīng)常有關(guān)于物業(yè)公司與業(yè)主鬧法律糾紛的報(bào)導(dǎo)，現(xiàn)在的人們維權(quán)意識(shí)比過去都強(qiáng)了，可并不是每個(gè)業(yè)主的法律知識(shí)都提高了，很多報(bào)導(dǎo)都是一些業(yè)主在無理取鬧，而有些公司為了大事化小、小事化了，盡可能不把事情鬧大，都采取放棄法律維權(quán)途徑，私底下協(xié)商作出很大的讓步，這樣造成了別的業(yè)主效仿，動(dòng)不動(dòng)就起訴你物業(yè)公司，物業(yè)公司不得不消耗大量的人力財(cái)力，綜上所述給我體會(huì)是做物業(yè)管理真的很難，管理費(fèi)也很難收，物業(yè)管理本來是一個(gè)微利潤(rùn)行業(yè)，是一種勞動(dòng)密集型行業(yè)，社會(huì)各界認(rèn)為做物業(yè)什么樣的人都可以做，只要有手有腳就能做，根本沒有什么技術(shù)性;其實(shí)物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)含量很高，只是整個(gè)行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)不高，造成外界對(duì)物業(yè)管理的偏見太深，這樣就需要對(duì)員工不斷地加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的根本素質(zhì)，提高效勞質(zhì)量，該維權(quán)的一定要維權(quán)，一切按物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)的法律法規(guī)辦，同時(shí)多與業(yè)主溝通、宣傳物業(yè)管理?xiàng)l例及物權(quán)法，很多物業(yè)公司為了自己的利益損很多害業(yè)主的`利益，嚴(yán)重?fù)p害了整個(gè)行業(yè)的形象;如果整個(gè)行業(yè)做到標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化，社會(huì)各界對(duì)物業(yè)管理的偏見也會(huì)小一點(diǎn)，社會(huì)地位也會(huì)提高，從事物業(yè)管理也就沒有那么難做了。 綜合這幾年對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)可用這幾句話概括：“物業(yè)無小事，事事要合規(guī)，細(xì)微無真情，理解方能和諧�！�

　　要想贏得客戶、贏得市場(chǎng)，就要不斷提高效勞質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對(duì)效勞的認(rèn)可源于提供效勞者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒，什么人都會(huì)見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對(duì)形形色色的人，工作中難免會(huì)遇到這樣那樣的困難與無奈，這就要求我們針對(duì)不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。 在工作中有的同事受了委屈，可能會(huì)反唇相譏、惡語相向，這樣即使贏了事實(shí)卻輸?shù)袅藰I(yè)主的信任，長(zhǎng)此以往得不償失，日后的工作會(huì)很難開展。其實(shí)在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中，如果我們處理問題時(shí)能真心為對(duì)方著想，從對(duì)方立場(chǎng)出發(fā)，大多數(shù)情況下也會(huì)相應(yīng)得到對(duì)方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個(gè)換位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家的排水管堵塞，我窩不窩火?如果是我家有車進(jìn)不了自家小區(qū)停車場(chǎng)，我煩不煩?往往客戶的“百般挑剔”都事出有因，是對(duì)我們效勞不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對(duì)我們工作中一些缺乏的警示。當(dāng)然有些效勞要求是我們力所不能及的，也不是我們的效勞范疇，即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”，仍要本著業(yè)主事情無小事的原則，認(rèn)真對(duì)待，耐心解答，往往在細(xì)節(jié)小事中更能表達(dá)出效勞的真誠，更能感化業(yè)主。

　　業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的效勞，優(yōu)質(zhì)的效勞源于真誠的投入。只要我們切實(shí)為客戶著想，真誠會(huì)如潺潺細(xì)流，滋潤(rùn)人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會(huì)相應(yīng)而來。只有真誠效勞，不斷拓寬工作思路，不斷開展細(xì)致入微的特色效勞，營(yíng)造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理效勞品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關(guān)系的法寶，會(huì)使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關(guān)系的潤(rùn)滑劑。當(dāng)然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給客戶，對(duì)客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內(nèi)涵，因?yàn)槲覀円獙?duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。真誠這座橋梁寄托著業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對(duì)業(yè)主的關(guān)心。

工作心得體會(huì)10

　　我是一名護(hù)士，是一名普通的兒科護(hù)士，我向工作在一線的護(hù)士姐妹們道一句“您們辛苦了！〞。作為護(hù)士，我深深地感受到這份工作的艱辛與不易，護(hù)理工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)卻需要百倍的細(xì)心和耐心，一點(diǎn)疏忽就可能造成無法挽回的后果。而兒科護(hù)士從早到晚就聽到孩子吱哇亂叫的哭鬧聲，有時(shí)真是難以忍受，但自己的工作性質(zhì)就是這樣的，時(shí)間長(zhǎng)了，也只能自我進(jìn)行調(diào)節(jié)，就當(dāng)做聽音樂了吧。每天。每天面對(duì)的都是咿呀學(xué)語的孩子，和眾星捧月般呵護(hù)患兒的爸爸，媽媽，爺爺，奶奶，姥姥。

　　姥爺親友團(tuán)們，他們常會(huì)因?yàn)楹⒆屿o脈輸液而心疼流眼淚，也會(huì)因?yàn)橐会槢]見血而責(zé)罵護(hù)士�？上攵�知，兒科護(hù)士的工作、真是難上加難記得有一次，一位奶奶帶小孫子來扎針，孫子患病，奶奶心疼，又交費(fèi)，又看病，又采血，又取藥，心情急躁，我與平時(shí)一樣的面帶微笑地讓孩子把手伸過來，鼓勵(lì)并撫慰他，孩子很配合，小手一動(dòng)不動(dòng)，奶奶卻在一旁一再說“我孫子膽小，可沒遭過這罪啊！你要一針扎不上，有你好看的，看好了再扎啊！〞。孩子的血管并不好，她的話讓我感到很緊張，嘴上想解釋些什么，卻在內(nèi)心調(diào)節(jié)自己的心情。有時(shí)也怪，你越是想一針就給扎上，反倒因?yàn)閴毫Χ�穿刺失敗�?/p>

　　這樣的生硬態(tài)度和蠻橫的語言，在一天的工作中要經(jīng)歷幾次，奶奶一看針被拔出來，火氣更大了，馬上提高了嗓門，大聲責(zé)怪起來，本來一聲不吭的孩子，也被奶奶的責(zé)罵聲給嚇哭了。接下來幾位患者家長(zhǎng)也拒絕你為他們的孩子進(jìn)行輸液。那一刻，我們多么渴望理解。就是在這樣的情況下，我們?nèi)匀皇菆?jiān)持不懈，堅(jiān)持三查七對(duì)，來保證兒科門診輸液工作的平安。

　　兒科病房也是非常的忙，有的時(shí)候一來就來5個(gè)病人，這在別的科可能沒啥，可在兒科就不一樣了，別的病區(qū)有護(hù)理班，主班，治療班，藥班，這樣工作起來就比擬輕松，而我們科就只有主班和治療班，往往是主班忙完幫治療班，治療班忙完幫主班，護(hù)士長(zhǎng)還常常幫著做完其他的工作，要是趕上查房還需要到一樓搬運(yùn)非常多的藥和液體，即使在冬天也會(huì)滿頭大汗。工作忙起來即使是家里的`老人、孩子生病了，大家都沒有時(shí)間去照顧，甚至全家在一起吃飯的時(shí)間都沒有，往往是拖著疲憊的身軀回家連句話都不愿說，倒頭就睡，總覺得欠家人太多了。但是大家都沒有怨言，門診忙的時(shí)候病房的姐妹過來幫助，病房忙的時(shí)候門診的姐妹過去幫助，我真快樂兒科有那么多的好姐妹們，在護(hù)士長(zhǎng)的帶著下，大家互相幫助，不計(jì)得失，相親相愛。

　　在中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)來臨之際，護(hù)士長(zhǎng)帶著大家以嶄新的面貌迎接節(jié)日的來臨，繁重的工作不曾使我們退縮，莫名的委屈我們能夠忍受，因?yàn)槲覀冃闹惺冀K堅(jiān)決這一信念，那就是“我選擇，我喜歡〞。我們熱保護(hù)士這個(gè)職業(yè)，是她讓我們知道生命的可貴，是她讓我們善待每一個(gè)生命，是她讓我們體會(huì)奉獻(xiàn)的真諦！

工作心得體會(huì)11

　　去年8月，我作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)作為一名已有三年工作經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者，來了到九龍物流這個(gè)大家庭。轉(zhuǎn)眼之間，6個(gè)多月過去了，我已經(jīng)逐漸融入了這里，已成了九龍的一成員�；仡�6個(gè)多月的工作生活，頓感一種欣喜和充實(shí)，為自己周先生當(dāng)初選擇重回這家公司而感到自豪。

　　我雖然是已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)工作雖是雖有3年，但是面對(duì)九龍這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的勁敵大家庭，起初還是充滿迷茫和困惑。但是公司的同事，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷，而使我很快走出了困惑，完全適應(yīng)了九龍這個(gè)工作環(huán)境。

　　如上所述步入工作崗位所面臨的第一個(gè)問題便是要撇開原先的工作習(xí)慣，要從頭開始學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)內(nèi)，新的操作新的流程及一些規(guī)章。這和我原先工作的流程完全的不一樣，剛開始經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候天天壓力很大，就害怕自己會(huì)在哪里出錯(cuò)，對(duì)業(yè)務(wù)員及公司導(dǎo)致造成大的損失。但是隨著領(lǐng)導(dǎo)及的耐心講解及幫助，我逐漸理清了投資思路，摸到了頭緒，工作起來不再像零亂原來那樣雜亂，已是了一點(diǎn)井井有序的狀態(tài)，展現(xiàn)出心里也充滿了斗志和的喜悅。

　　工作的這段時(shí)間，我深深的感受到，空運(yùn)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的工作是一項(xiàng)復(fù)雜，細(xì)致，責(zé)任重大的工作，因?yàn)槊考铱蛻舫隹者\(yùn)貨物，肯定是貨很急，且服務(wù)必須非常到位的。我們所做成的工作不單單是為了業(yè)務(wù)員，及公司，我們還要為客戶做服務(wù)，服務(wù)到位了，客戶滿意了，空運(yùn)單子就源源不斷的訂過來了，如果服務(wù)不到位，那消費(fèi)者就不會(huì)來單，公司就不會(huì)有利潤(rùn)，這些都是由我們操作來和客戶溝通。雖然我們不是公司的先前部隊(duì)，主力軍，但是我們的工作也在工作中尤為重要，如果我們出現(xiàn)了一點(diǎn)失誤，那就可能會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員及公司造成很大的損失。

　　剛開始的時(shí)候，我只是作為一名空運(yùn)操作來操作業(yè)務(wù)員接進(jìn)來的'單子，單子做完了，也無法找事情來做，就養(yǎng)成了一個(gè)極差的習(xí)慣，但是隨著公司各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)金的開通，領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，我知道了自己不單單只可以做操作，在操作完畢單子的情況下，可以自己找客戶，自己接單，自己操作。這樣不僅給公司帶來了毛利率新的利潤(rùn)，也為自己帶來了愈來愈多的提成。

　　這6個(gè)多月對(duì)于我來說是工作的一個(gè)新起點(diǎn)，把原先未接觸過，未嘗試過的種種都慢慢交談的在接觸，在挑戰(zhàn)。未來也需我不懈地努力，為公司引進(jìn)當(dāng)更多的客戶，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，完善各個(gè)階段的其他工作。

工作心得體會(huì)12

　　見多了生離死別，我時(shí)常在想，生命的意義到底是什么呢？我們每天在為照顧病人，看著他們難受的樣子，看著家屬們臉上忍不住的悲傷。我也深受感動(dòng)。我們不是醫(yī)生，我們不能幫助他們治病或是手術(shù)。我們只能負(fù)責(zé)照顧好他們，給他們清洗擦拭身子，一遍又一遍。生命是脆弱而又堅(jiān)強(qiáng)的存在。在這樣的微弱的時(shí)刻，我見過很多人迸發(fā)出耀眼的光芒，也見過很多人心存死志，身形一天比一天消廋。我們要做的，就是不斷的鼓勵(lì)他們，給他們帶來希望。讓他們看到自己在一天天的好轉(zhuǎn)，盡我們最大的力去照顧好他們。

　　護(hù)士，看起來很神圣。人們稱呼我們?yōu)榘滓绿焓�，但其�?shí)護(hù)理工作，我自己覺得像是一個(gè)保姆一樣。只不過是工作的地方不一樣而已。當(dāng)然我們除了負(fù)責(zé)為病人清理身體，更換傷口上的紗布之類的，還要給他們打針，喂他們吃藥。有時(shí)候碰到那種無法自理的病人，就要常常去給他們換洗褲子，清理排泄物。味道很難聞，最開始的時(shí)候覺得很惡心，東西都吃不下，慢慢的，也就習(xí)慣了。

　　這份工作，讓我從一個(gè)柔弱的女子變的.堅(jiān)強(qiáng)。鍛煉的不僅是我的身體，還有意志。有人曾問過我，是否后悔成為一名護(hù)士，我不知道該如何回答。后悔嗎，也許不吧。這世界上有那么的人需要幫助，我們只是他無助的時(shí)候別人遞給他的繩子，也是照在他路途上的一盞燈。生命是很可貴的，我們能享受著世間的繁華，為什么不讓他們也繼續(xù)享受呢？

　　護(hù)士工作心得體會(huì)與我之前所想的不一樣，婦產(chǎn)科因?yàn)橛泻芏嘣袐D要在這里生孩子，也有很多剛生完孩子的媽媽要在這里養(yǎng)身體，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的味道變得不再是印象中的恐怖藥水味，甚至有時(shí)候還會(huì)有一股淡淡的奶粉沖泡后的奶香。那些孕婦，都是一家人的寶貝，一個(gè)孕婦住的床邊一定圍著一堆關(guān)心照顧她的人，看著他們對(duì)孕婦無微不至的照顧，我意識(shí)到醫(yī)院里也不是只有悲歡離合的感傷，還有很多很多的人間溫暖在這里上演著，我看在眼里的，也都刻進(jìn)了我的心里，漸漸的，對(duì)醫(yī)院的恐懼就不見了。特別是看見生完孩子的媽媽們被喜悅和祝福包圍著，空氣里散發(fā)的雞湯味道也讓我愛上了我的這份在醫(yī)院當(dāng)護(hù)士的工作。

　　在當(dāng)護(hù)士的過程中，我意識(shí)到我們大學(xué)學(xué)的護(hù)理知識(shí)只是一點(diǎn)點(diǎn)護(hù)理的皮毛。在每天與孕婦或者病人以及家屬的接觸中，我認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作是一份需要極度耐心和責(zé)任感的工作，正是這種耐心和責(zé)任感才可以讓我們學(xué)到護(hù)理的智慧。其實(shí)我也不想用到“智慧”這個(gè)詞的，只是我發(fā)現(xiàn)，護(hù)理工作和別的一切給人類帶來幫助的工作，都是需要智慧來展開的，沒有智慧，沒辦法成為一個(gè)病人以及家屬們滿意的護(hù)士。最簡(jiǎn)單的，一個(gè)護(hù)士的工作做得好不好，首先護(hù)士的態(tài)度占了很大一部分，這種態(tài)度的事情就全靠個(gè)人的想法了，態(tài)度好的護(hù)士可以讓病人們完全信任，態(tài)度不好的護(hù)士也可以讓病人們連針都不讓其打，其次把護(hù)士的工作做好，還真的需要護(hù)理的技巧，這些技巧是需要用心去看去學(xué)的。我剛來的時(shí)候很多東西不是很懂，但是我還是很愿意學(xué)，所以我在工作了一段時(shí)間后，技術(shù)上便已經(jīng)能夠讓孕婦以及病人們信任了，待我得到護(hù)士長(zhǎng)的指點(diǎn)改變了我的工作態(tài)度后，我也能夠在護(hù)士長(zhǎng)忙得不可開交時(shí)替護(hù)士長(zhǎng)去完成那些本來只愿接受護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理的人們的護(hù)理工作了。

　　我在這段護(hù)士工作的時(shí)間里找到了我理想的位置，我想我還是會(huì)繼續(xù)在我的崗位上“為人民服務(wù)”吧？不知道，至少我愿意和妙手仁心的醫(yī)生們并肩作“戰(zhàn)”。

工作心得體會(huì)13

　　x年x月xx日，我x，踏進(jìn)了xx醫(yī)院，帶著彷徨與緊張的心情，開始了為期x個(gè)多月的臨床護(hù)理實(shí)踐。時(shí)至今天，實(shí)習(xí)結(jié)束了，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝xx醫(yī)院給我們提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對(duì)我們的辛勤教導(dǎo)，讓我在今后在崗位上更好地工作提供如此良好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短，但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。

　　我們倍償珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。這個(gè)實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。實(shí)習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師"放手不放眼，放眼不放心"的帶教原則下，我積極努力的爭(zhēng)取每一次的`鍛煉機(jī)會(huì)及各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí)，積極主動(dòng)地思考各類問題，對(duì)于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教。整體上說，實(shí)習(xí)期間的第三個(gè)收獲，也是最龐大的收獲：護(hù)理操作技能提高了，疾病認(rèn)識(shí)水平上升，各項(xiàng)護(hù)理工作逐漸熟練，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時(shí)也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過思考，舉一反三。

　　在這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我的收獲很多很多，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。收獲還有第五、第六點(diǎn)，甚至更多，只是沒有必要將它一一列出，因?yàn)槲覀冎�道�?shí)習(xí)期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn)，所以我們用某些點(diǎn)線來代替面，用特殊代表個(gè)別。因此，我們要嚴(yán)格要求自己，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，實(shí)習(xí)護(hù)士要按時(shí)參加護(hù)理查房，熟悉病人病情，規(guī)范熟練地進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及�？谱o(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格執(zhí)行"三查七對(duì)"制度。

　　要自覺培養(yǎng)"愛心，細(xì)心，耐心"，努力做到"眼勤，手勤，腳勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在今后的工作中，我將牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，全面提高自身的護(hù)士素質(zhì)，促進(jìn)自身的成長(zhǎng)成才。總之在感謝醫(yī)院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上各自的工作崗位，提高臨床護(hù)理工作能力，對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)！護(hù)士工作心得體會(huì)9

　　隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)健康的需求日益增長(zhǎng)，護(hù)理專業(yè)的職能也有了很大的拓展，使得護(hù)理工作進(jìn)入了一個(gè)加速專業(yè)化發(fā)展的階段。6月14日，我很榮幸的參加了由山東省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的山東省首期產(chǎn)科�？谱o(hù)士培訓(xùn)班。培訓(xùn)由各大省級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療、護(hù)理專家們給我們辛勤教導(dǎo)。課堂上他們毫不保留，講課生動(dòng)具體，我們很輕松地掌握了產(chǎn)科常見病、多發(fā)病以及各種危重癥、并發(fā)癥的治療與護(hù)理。時(shí)至今日，一個(gè)月的理論學(xué)習(xí)已圓滿結(jié)束。這一月的知識(shí)灌輸，改變了我對(duì)產(chǎn)科工作的認(rèn)識(shí)，豐富了我的理論知識(shí)，使我受益匪淺。

　　�？谱o(hù)士是指在某一特殊或者專門的護(hù)理領(lǐng)域具有較高水平和專長(zhǎng)的專家型臨床護(hù)士，中文通常翻譯為臨床護(hù)理專家，以區(qū)別于不同專科工作的普通護(hù)士。我省舉辦的�？谱o(hù)士培訓(xùn)為期3個(gè)月，其中包括理論教學(xué)1個(gè)月，臨床實(shí)踐2個(gè)月。

　　通過這次培訓(xùn)，我增強(qiáng)了自信。產(chǎn)科�？谱o(hù)士需要掌握孕前、產(chǎn)前、產(chǎn)后等一系列護(hù)理技能及保健知識(shí)。通過這一個(gè)月的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，我的護(hù)理技術(shù)、法律意識(shí)、科研能力等得到很大提高。我對(duì)產(chǎn)科常見病、多發(fā)病以及各種危重癥、并發(fā)癥的治療及健康教育等�？浦�識(shí)有了系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，擴(kuò)展了知識(shí)面，提高了專業(yè)能力。

　　原來我可以做得更好。參加完�？谱o(hù)士培訓(xùn)后，我方知自己其實(shí)與專科護(hù)士的要求相差太遠(yuǎn)，實(shí)是慚愧。外面的世界很精彩，這次培訓(xùn)，我對(duì)省內(nèi)高尖端的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有了近距離接觸和較多的了解，認(rèn)識(shí)到護(hù)理事業(yè)職業(yè)內(nèi)涵的深遂與廣闊，增強(qiáng)了我對(duì)產(chǎn)科護(hù)理工作的激情與熱愛，我也要做的更好。

　　古人云：“讀萬卷書，行萬里路”。通過這次學(xué)習(xí)我深深地體會(huì)到不讀書行再遠(yuǎn)的路也只是個(gè)郵差。�？谱o(hù)士的培訓(xùn)要比普通的進(jìn)修學(xué)到更多更深的東西，�？谱o(hù)士的學(xué)習(xí)將我們培養(yǎng)成了一批呼之即來、來者即戰(zhàn)、戰(zhàn)者則勝的優(yōu)秀護(hù)士。

　　學(xué)習(xí)是一種形式，感受是一種心得和收獲，學(xué)以致用是我們的目的。也許這次學(xué)習(xí)不會(huì)給我的工作帶來翻天覆地的變化，但對(duì)生活對(duì)工作我有了更多的思考，希望它可以滲透進(jìn)我的思想，為我的人生賦予新意。最后我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給與我這次寶貴的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在以后的工作中繼續(xù)努力，不斷進(jìn)取，拓寬知識(shí)面、改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，以專科培訓(xùn)為基點(diǎn)，不斷提高和完善自己，使自己成為名副其實(shí)的�？谱o(hù)士，更好地為病人服務(wù)！

工作心得體會(huì)14

　　終于熬到周末了，身心可以休息一下了�；仡櫹仑i豬生平第一次工作的頭一個(gè)禮拜吧！

　　早晨班車是6點(diǎn)40，我天天5點(diǎn)多就醒吧！然后洗漱出發(fā)，到班車站準(zhǔn)時(shí)等著！班車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，很豪華！大家陸續(xù)上車，就是無聊的漫漫路程了！一趟1.5小時(shí)，每天工作8小時(shí)，這樣一算，我一天基本對(duì)時(shí)了！到達(dá)工廠，好家伙，上百輛班車在工廠門口！有錢呀！小日本！然后各去各家，各找各媽！

　　這個(gè)月是試用期，第一個(gè)禮拜的內(nèi)容很簡(jiǎn)單，貌似和學(xué)校一樣！前3天是導(dǎo)入教育，課程安排的好緊好緊，“老師”一撥接著一撥，給我們灌輸企業(yè)文化還有日資企業(yè)的一些規(guī)矩和注意事項(xiàng)，最主要的也是安全教育。用日本人的話叫：安全最優(yōu)先！在這頭3天也確實(shí)體會(huì)到了，前3天去食堂吃飯(這個(gè)工廠很大，據(jù)說有將近1萬人吧)路過裝焊車間，就是焊接汽車的地方，那場(chǎng)面那是相當(dāng)壯觀，用他們的話叫:“放花”，火花四濺呀！小叉車來回竄！我也慶幸沒分哪去！呵呵~有點(diǎn)像跑跑卡丁車?yán)锏墓�廠，一條條流水線真火爆呀！

　　昨天和今天學(xué)習(xí)技能，也聽說了職業(yè)病，貌似在這干的就是拿命換錢吧！走那算那吧！誰叫我不是本科呢！

　　技能老師不錯(cuò)~用他的話就是帶我們玩著過，這也算工作哦~可給工資的！嘿嘿！就和我們扯吧~給我們講汽車和一些車間發(fā)生的危險(xiǎn)，叫我們謹(jǐn)記：安全最優(yōu)先，還有什么4s呀！暈~都是小日本提出的，什么整理整頓清掃清潔，還一套套的.！不過細(xì)琢磨也對(duì)，人家做的汽車世界銷售第一，那絕對(duì)不是吹的！認(rèn)真聽吧！這也是學(xué)習(xí)呀！還知道了很多汽車的常識(shí)，好像一輛汽車的利潤(rùn)是70%左右吧！呵呵(中高檔車)！還有很多，可惜我平時(shí)不關(guān)注這個(gè)，也沒記住什么，就那些名字就叫我暈暈乎乎的！管他呢！誰給錢就給誰干吧！

　　這5天當(dāng)中，上班最怕遲到，進(jìn)入工作琢磨8個(gè)小時(shí)怎么熬，雖然現(xiàn)在沒進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)還在培訓(xùn)階段，也不辛苦，不過也很不適應(yīng)，上午琢磨中午吃什么......下午盼著快下班，下班了盼著趕緊跑，要不班車沒有好位置了，回家了也松口氣了，一天結(jié)束了，上會(huì)網(wǎng)看會(huì)電視9點(diǎn)多睡覺了！嗨~這幾天天天這心情，老人告訴我們說：剛來都覺得別扭，習(xí)慣了就好了！希望如此吧!

　　周末寫寫一周的工作心得，感覺也不錯(cuò)！希望以后繼續(xù)堅(jiān)持住！要不真能忘記這里，忘記那些關(guān)心我的人！確實(shí)沒心情也沒力氣干別的了！

　　下周繼續(xù)技能訓(xùn)練，然后軍訓(xùn)去了！回來再和各位匯報(bào)哈！玩回去了，然后睡覺，不必為明天要早起而早起了。

工作心得體會(huì)15

　　時(shí)光如梭！我已經(jīng)實(shí)習(xí)兩個(gè)多月了。在此期間，我經(jīng)歷了勞動(dòng)的榮耀和艱辛。在這里，我學(xué)到了我離開校園的第一個(gè)知識(shí)。這些都是我從書本上學(xué)不到的知識(shí)，從體驗(yàn)公司文化到親身接觸公司各部門的人員，從公司的季刊雜志，從其他員工的演講，都有好的信息和壞的聽力�？傊�，在我的感受中，我們公司還在不斷發(fā)展。

　　在過去的兩個(gè)月里，有快樂和痛苦，快樂是讓我認(rèn)識(shí)很多朋友，也讓我成長(zhǎng)很多，讓我學(xué)習(xí)一些學(xué)校不能學(xué)習(xí)，讓我理解一些真理，剛開始實(shí)習(xí)我感覺很新鮮，因?yàn)檫@是第一次浪費(fèi)工作，我認(rèn)為會(huì)很有趣，哈哈！但是一周后，我真的覺得工作太無聊了。我每天要站10個(gè)小時(shí)。我的腿幾乎斷了，從來沒有那么累過。收銀員還要被顧客罵，被他們指責(zé)，啊可憐��！但是沒辦法。誰叫他們客戶？我還是想微笑著面對(duì)他們，有時(shí)想想眼淚會(huì)無意中流下來，像我們現(xiàn)在的孩子在父母的照顧下長(zhǎng)大，親戚不想讓我們吃一點(diǎn)苦，到處保護(hù)我們，像溫室里的花，很脆弱！現(xiàn)在通過實(shí)習(xí)，我體驗(yàn)到了生活的艱辛，知道父母賺錢有多難。讓我們實(shí)習(xí)就是讓我們體驗(yàn)生活，因?yàn)楫吘�，你肯定�?huì)出去工作，你的父母不會(huì)和你在一起一輩子，現(xiàn)在幸福的生活是你的父母，未來幸福的生活是依靠自己創(chuàng)造，探索新的未來。

　　在過去的兩個(gè)月里，我真的覺得自己成熟了很多。我明白了很多待人處事的`道理。同事們熱情的工作態(tài)度感染了我。領(lǐng)導(dǎo)們和藹可親的教導(dǎo)指導(dǎo)著我。工作中不斷出現(xiàn)的問題磨練了我。我深深地感受到在這樣的工作環(huán)境中工作和生活是多么幸福。做事太粗心了。在工作中，我總是犯很多不該犯的小錯(cuò)誤。這對(duì)我來說是一個(gè)巨大的打擊，也沒有信心傷害我的奮斗。然而，在老師的鼓勵(lì)下，在老師的細(xì)心指導(dǎo)下。我擺脫了粗心的小問題。小心翼翼地做事。

　　實(shí)習(xí)結(jié)束后，我覺得新知識(shí)被注入到我的腦海中，我對(duì)公司有了更深入的了解。在今后的工作中，我希望用我所知道的東西來處理相關(guān)的問題，然后探索新的問題，以便我自己和公司能夠不斷進(jìn)步。

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