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非暴力溝通讀后感大全(15篇)
當(dāng)看完一本著作后,相信大家都積累了屬于自己的讀書感悟,此時(shí)需要認(rèn)真思考讀后感如何寫了哦。但是讀后感有什么要求呢?下面是小編整理的非暴力溝通讀后感,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
非暴力溝通讀后感1
在書中,可以感受到“大漠孤煙直,長河落日?qǐng)A”的壯美;可以體會(huì)到“人情似紙紙張薄,世事如棋局局新”的無常;亦可以領(lǐng)悟“人生如逆旅,我亦是行人”的生命真諦!}記
沿著歷史的長河,讀唐詩,品宋詞,唱元曲,萬千風(fēng)景,皆在書中。年少時(shí)的我,也曾意氣風(fēng)發(fā),恰同學(xué)少年!約三五好友,一起喝茶,一起談讀書心得。在參加工作以后,雖然忙碌,但閑暇之余仍會(huì)抽空閱讀、聽書。書,能讓人清醒,亦會(huì)讓人變得曠達(dá)。
最近在一書一課APP上聽了樊登老師的《非暴力溝通》,讓我受益匪淺,通過傾聽,我學(xué)習(xí)到一套標(biāo)準(zhǔn)化的溝通方法。在員工學(xué)院素質(zhì)提升培訓(xùn)中,我已經(jīng)接觸學(xué)習(xí)過“非暴力溝通”這個(gè)概念,通過非暴力溝通,可以讓我們找到一套解決問題的辦法。
在讀《非暴力溝通》這本書之前,我對(duì)非暴力溝通一直沒有一個(gè)較為恰當(dāng)?shù)睦斫。讀完之后,我才知道,原來非暴力即意味著讓愛融入生活,原來非暴力溝通如此重要。
非暴力溝通的第一步是觀察,好多事情我們一張口就是評(píng)論,而非事實(shí)。在工作中,作為一名任職管理人員,在和員工溝通時(shí),我們是需要觀察員工情緒的,我們無法選擇一些事,我們可以選擇面對(duì)一些事的態(tài)度,不可居高臨下,不可道聽途說,不可張口即來,這一點(diǎn)真的挺難的。因?yàn)槲覀兛倳?huì)情不自禁的闡述一些我們的觀點(diǎn)。事實(shí)是最不會(huì)引起對(duì)方反感的,書中說,“不帶評(píng)論的觀察這是人類智力的最高形式”。然后是感同身受,我們要同員工站在同一角度考慮問題,一個(gè)人生氣,一定是他的需求沒有滿足,我們要找到感受的根源,提出具體的要求,明確談話的目的,這樣才能達(dá)到上下級(jí)之間的有效溝通。
下班回到家中,因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系,我們和孩子在溝通時(shí)也會(huì)出現(xiàn)類似情況,平時(shí)我們參與孩子的學(xué)習(xí)成長很少,但當(dāng)自己偶爾參與進(jìn)來時(shí)發(fā)現(xiàn),孩子沒有達(dá)到自己的預(yù)期,便開始了“暴力溝通”,不學(xué)習(xí)時(shí),歲月靜好,一輔導(dǎo)作業(yè),雞飛狗跳。我們只有轉(zhuǎn)變自己的溝通方式,找到行之有效的溝通方法,方可展開父與子之間的溝通交流。
《非暴力溝通》這段音頻,我總共聽了三次,每次聽完這本書,我都更深刻地了解到非暴力溝通的.重要性。學(xué)會(huì)非暴力溝通,我們在以后的生活、工作上都會(huì)受益匪淺。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,許是聽的速度較快,對(duì)其中的某些內(nèi)容理解的較為淺薄。但我相信隨著閱讀次數(shù)的增多,運(yùn)用“非暴力溝通”的方法越多,我定會(huì)有更深刻的感受。
在一書一課APP中,我還聽了很多好書,在這有限的時(shí)間中,我愿從書中汲取更多,看更美的世界,愿讀書成為我們每個(gè)人的習(xí)慣!
非暴力溝通讀后感2
很多人認(rèn)為說話張口即來,是最簡單最平常不過的事情。其實(shí)不然,能說話不代表會(huì)說話,這是最考驗(yàn)情商的事情。會(huì)說話的人,總能把話說到他人的心坎里,讓聽者心里舒服;不會(huì)說話的人,即使說話在理,卻會(huì)讓聽者心里不舒服,也難于接受。學(xué)會(huì)說話真的非常重要。
“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,我是一名教師,同時(shí)也是兩個(gè)孩子的媽媽,我深知與人溝通,特別是跟孩子好好溝通的重要性。帶著這樣的信念,我平時(shí)會(huì)更多去關(guān)注和學(xué)習(xí)有關(guān)家庭教育溝通類書籍,因而,有幸遇見并閱讀學(xué)習(xí)了《父母話術(shù):與孩子非暴力溝通》這本書。
《父母話術(shù):與孩子非暴力溝通》一書從生活隨處可見的場景入手,閱讀中,我們可以很容易就找尋到自己平時(shí)教育孩子時(shí)的某些日常對(duì)話。書中共分為“中國式家長的硬傷,你有嗎”“什么是有助于孩子成長的語言”等九大章節(jié),每章節(jié)設(shè)立了情景劇場再現(xiàn)、心理分析、話術(shù)建議、非暴力溝通話術(shù)練習(xí)四個(gè)板塊,都通過重現(xiàn)家庭教育中的經(jīng)典案例來展現(xiàn)教育問題,重點(diǎn)分析問題中父母和孩子的心理特性,闡述教育問題的本質(zhì)和關(guān)鍵點(diǎn)。然后再通過不同表達(dá)方式的對(duì)比,來展現(xiàn)非暴力話術(shù)的魅力,為我們的家長提供可行的方法和可操作性建議,從而切實(shí)幫助父母學(xué)會(huì)和孩子進(jìn)行有效溝通的技巧。家長可以借鑒,靈活應(yīng)用,更好地拉近親子關(guān)系,營造溫馨的家庭氛圍,助力孩子健康成長?傊緯戎v方法,又有實(shí)際操作,實(shí)用性較強(qiáng),是一本具有針對(duì)性和指導(dǎo)性的家庭教育類書籍。
閱讀過后,本書的第四章《學(xué)會(huì)傾聽,是與孩子溝通的第一步》使我感觸最深。里面講到的父母要尊重孩子、傾聽孩子、不壓制孩子的爭辯以及不隨意打斷孩子的'訴說等觀點(diǎn),都是我們平常和孩子溝通時(shí)比較容易疏忽的問題。在日常生活中,我們很多家長常會(huì)覺得孩子尊重父母長輩是應(yīng)該的,但卻無法接受父母也要尊重孩子這樣的理論,認(rèn)為孩子聽話乖巧很重要,動(dòng)不動(dòng)就有意見想法、特別是爭辯是不應(yīng)該有的。另外,在成人的交際中,我們知道隨意打斷別人說話是不禮貌的行為,都覺得耐心傾聽是必需的,但在跟孩子溝通時(shí),卻容易忽略這一原則,不少家長根本就沒有耐心聽完孩子的訴說,甚至還經(jīng)常隨意打斷孩子的話。
以上這些種種不當(dāng)?shù)淖龇,都?huì)對(duì)孩子的心理造成不小的傷害,但我們很多家長卻完全不能意識(shí)到自己和孩子溝通的問題。而這一切的根源,皆源自大多數(shù)父母深受“長幼有序”的傳統(tǒng)思想影響,他們把自己的位置擺得太高,習(xí)慣了以高姿態(tài)和孩子溝通,不能平視、尊重孩子,更不能平等的和孩子開展對(duì)話,殊不知,如果長期如此下去,這樣的溝通方式勢必會(huì)將自己和孩子距離越推越遠(yuǎn),嚴(yán)重影響良好親子關(guān)系的建立。
在家庭教育中,語言的力量往往比我們想象的還要強(qiáng)大。會(huì)說話的父母嘴上都有一條拉鏈,因?yàn)樗麄冎啦唤?jīng)意的一句話,對(duì)孩子的影響有多大,而孩子終將活成他們嘴里描述的樣子;不會(huì)說話的父母,只會(huì)在滔滔不絕中,不停地帶給孩子心理壓力,最終形成難于修復(fù)的傷害。父母是孩子的第一任也是永遠(yuǎn)的教師,其話語和行為教養(yǎng)對(duì)孩子健康成長真的至關(guān)重要。因此,我們父母一定要懂得和孩子溝通的話術(shù),只有巧妙、及時(shí)地詢問,善于傾聽孩子的訴說,尊重平等地和孩子交流,準(zhǔn)確地捕捉孩子的心理,才能和孩子進(jìn)行更好的有效溝通。
非暴力溝通讀后感3
這本書由老師推薦的,其實(shí)我也只是看了序言和一則故事,但是卻覺得格外值得閱讀。
非暴力溝通,這本書寫的是馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)一種溝通方式,依照它來說話和聆聽,能使人們情意相通,和諧相處,這就是“非暴力溝通”。
每個(gè)人都有自我保護(hù)的意識(shí),不希望在與他人接觸時(shí)受到傷害;同時(shí)當(dāng)今的社會(huì)關(guān)系是如此的復(fù)雜,以至于人與人之間的.溝通常常會(huì)有意識(shí)或無意識(shí)地對(duì)他人做出評(píng)判以此來確認(rèn)他人是否值得信任;另外出于人類語言本身的缺陷,在溝通時(shí)人所要表達(dá)的思想可能在溝通中改變甚至缺失。以上的原因?qū)е屡c人有效的進(jìn)行溝通常常是一件十分困難的事。而非暴力溝通是增加與人溝通效率的一種有效途徑。
就拿我之前經(jīng)歷的一件事情來說吧:學(xué)校組織了研學(xué)旅行,要出發(fā)時(shí)發(fā)現(xiàn)名單上并未出現(xiàn)我的名字,我焦急的有點(diǎn)煩躁,負(fù)責(zé)人讓我打電話聯(lián)系老師,可我聯(lián)系老師時(shí),語氣既不尊重又處處展現(xiàn)著“暴力”,可老師那時(shí)的聲音聽起來明顯是被我吵醒,可我依舊得理不饒人,老師也依舊耐心指導(dǎo)我,幫助我。在我終于如愿以償后,我才反應(yīng)過來,自己當(dāng)初的行為多么的不好,我就得老師和我說的一句話:“以后遇事要冷靜點(diǎn)。”確實(shí),我是個(gè)不太能冷靜下來的人,我也后悔了,我為什么不能冷靜坦然地去處理問題,為什么要對(duì)他人使用“語言暴力”,我很懊悔,倘若當(dāng)時(shí)我可以理智一些,不使用“語言暴力”,那結(jié)果是不是會(huì)不一樣?
《非暴力溝通》確實(shí)是一本值得我們仔細(xì)閱讀的書,用非暴力來讓愛融入世界。
非暴力溝通讀后感4
這段時(shí)間有點(diǎn)疲憊,心中那個(gè)懶惰的小我時(shí)常在作怪;期末孩子的學(xué)習(xí)也讓我焦慮,書讀得也不走心。
前一段時(shí)間孩子生病,落了許多課,最近忙著惡補(bǔ),家里家外判若兩人。在外面和風(fēng)細(xì)雨,在家里一看到兒子不急不憂的神態(tài),心里就極度不舒服,雖不是河?xùn)|獅吼,勉強(qiáng)的微笑也是丑陋至極。兒子說我沒有耐心,我特意在他的書桌上寫了“耐心”?吹轿覍懥恕澳托摹保约阂矊懴铝恕罢J(rèn)真”二字,說:“希望自己寫作業(yè)能專心,不讓媽媽生氣了。”當(dāng)聽到兒子的.話,心中滿是悔恨。
其實(shí)人生最大的障礙是自己,如果不能破除我對(duì)孩子那份直執(zhí)(我所期望的),就很難獲得真正的快樂。我之所以覺得痛苦,是因?yàn)槲液ε率。ㄊ虑闆]有像“我”想的那樣發(fā)展運(yùn)行,事情到最后,并沒有獲得“我”預(yù)期的結(jié)果)所以“我”就會(huì)痛苦。
《非暴力溝通》讓我們學(xué)習(xí)如何讓愛融入生活,世間最大的誤區(qū)不是不愛,而是以自己的方式去愛(觀察,道德評(píng)判,比較,強(qiáng)人所難),世間最大的欠缺、比愛還奢侈的,是“懂得”,給予對(duì)方所想要的,而不是給予對(duì)方我們想給予的。
說得直白一點(diǎn)就是心態(tài)的建設(shè),就是一個(gè)不斷放下自我的過程。
非暴力溝通讀后感5
今天我與大家分享的圖書是《非暴力溝通》。《非暴力溝通》是由美國人馬歇爾·盧森堡博士所著。第一次接觸到《非暴力溝通》這本書是在清河發(fā)電公司團(tuán)委舉辦的“團(tuán)青互助課堂·讀書伴青春活動(dòng)暨讀書社團(tuán)成立儀式”主題活動(dòng)上,樊登讀書會(huì)講師推薦了這本書。講師的講解令我受益匪淺,于是回家我多次仔細(xì)精讀,頗有心得。
書里講述的溝通方式很簡單,就是把不舒服的責(zé)任放在自己身上,而不是一昧的歸責(zé)于對(duì)方。其實(shí)換一種方法,換一種說話方式就可以改變他人“屢教不改”的行為。良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。批評(píng)、指責(zé)、生氣、隱忍等方式并不能真正解決溝通問題,反而可能會(huì)加劇問題。非暴力溝通就解決了語言上對(duì)抗,并使人得以高效溝通。
在工作和生活中,我們都要學(xué)會(huì)非暴力溝通,不管我們是作為領(lǐng)導(dǎo)的角色、員工的角色、配偶的角色、同事的角色、朋友的角色、親人的角色等等各種角色中我們都必須學(xué)會(huì)非暴力溝通,運(yùn)用非暴力溝通的方法能夠讓我們的工作生活以及與人交往變得更加容易和順暢。
那么我們?nèi)绾卧诠ぷ骱蜕钪凶龅健胺潜┝Α睖贤兀靠赐赀@本書我總結(jié)了一下,就是運(yùn)用以下四條方法進(jìn)行溝通就能夠達(dá)到非暴力溝通的目的`。一是要觀察和講事實(shí)。這個(gè)是非暴力溝通的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),也是開端,但是也是最難的一點(diǎn),因?yàn)槲覀冎恢v事實(shí),而且要不加任何個(gè)人觀點(diǎn)和評(píng)論的講事實(shí)。二是要講體會(huì)和感受。不要責(zé)備自己,也不要指責(zé)他人,要用心體會(huì)自己和他人的感受需要。三是要講為什么。講完感受之后我們就可以講為什么會(huì)有這樣的感受。四是要講清明確的要求。這個(gè)也是一個(gè)非常重要的一點(diǎn),必須是清晰的明確的要求,才會(huì)有效果,不能用模糊的詞語來表達(dá)。
《非暴力溝通》適用于我們每個(gè)人,提升自己的溝通能力,并能與人心平氣和地實(shí)現(xiàn)溝通目的,發(fā)現(xiàn)一些自己以前沒注意到的“暴力溝通”。通過對(duì)這本書的精讀,我在慢慢改善自己與人的溝通方式。希望通過我今天的分享,也讓大家在《非暴力溝通》中有所收獲。
非暴力溝通讀后感6
看過這一部分內(nèi)容之前,我曾經(jīng)無數(shù)次的跟自己講過,我有多少多少問題,遇到棘手問題我都處理不好,我總是愛鉆牛角尖,我處理不好這樣,那樣的問題,很真實(shí),真的太多太多了……我?guī)缀蹙褪且粋(gè)悲觀主義者。我把我的煩惱,憂郁等一些的負(fù)面情緒,帶到了家庭中去,帶到了工作中去,滾雪球似的越滾越大……
看過這部分以后,我豁然開朗,仿佛有太陽的光芒穿過了烏云照到我心里來了。我理解了我的不完美,我是一個(gè)有意義的生命的存在,我尊重、愛護(hù)我自己。但我面對(duì)挫折、面對(duì)遺憾時(shí),我可以把這當(dāng)做是一次學(xué)習(xí)的過程,我專注于我的需要,愛惜自己。以前,我跟我愛人交流時(shí),總是爭鋒相對(duì),我們總是在指責(zé)對(duì)方的我們自己認(rèn)為的不足,幾乎每一次交流都是不愉快的的收?qǐng)觥,F(xiàn)在,我會(huì)去體會(huì)他的想法和體會(huì)他的想法后帶給我的感受是什么,我的需求是什么,如果我們的觀點(diǎn)不一致,那么我可以從體會(huì)中學(xué)到什么,很不錯(cuò)的.感受,現(xiàn)在我們可以溝通的內(nèi)容越來越多了。當(dāng)然,不能否認(rèn),還是會(huì)在一些問題上(比如孩子教育)有一些爭執(zhí),但是好很多了。以前會(huì)認(rèn)為這種行為叫做妥協(xié),不,我現(xiàn)在不這么認(rèn)為了,這是尊重、理解和包容,對(duì)所有的人,包括自己。
再說一下關(guān)于生氣的理解。面對(duì)一件我不能認(rèn)同,或者完全不能理解的事情的時(shí)候,通常我會(huì)很憤怒,生氣,用暴力的方式發(fā)泄。比如,這次孩子的周考很差,他爸爸已經(jīng)很憤怒了,險(xiǎn)些失去理智。因?yàn)楹⒆娱_學(xué)前兩周還可以,但是不知道是不是被同寢室的孩子影響,注意力放在了打扮自己(這是我的猜想,孩子沒有認(rèn)同)上,不想做復(fù)習(xí),整理。讀后感·班主任也說的很嚴(yán)重,他的狀態(tài)很浮躁,對(duì)老師的批評(píng)嗤之以鼻,一副很不在乎的樣子,對(duì)老師的批評(píng)很不禮貌。按照我以前,我肯定會(huì)大喊大叫,拿出一大堆我認(rèn)為對(duì)孩子好的道理來,最終換取的是孩子對(duì)抗,然后……惡性循環(huán)就開始了。我想了想,還是選擇體會(huì)孩子的感受,體會(huì)老師的感受,體會(huì)我自己的感受。很奇怪,我的心里很平靜。
晚上,孩子做完作業(yè),我嘗試著運(yùn)用傾聽的方法,然后去和孩子一起分析整件事情,其實(shí)是有兩個(gè)方面組成的。首先,是成績的下降;然后,是面對(duì)下降的成績的我們的感受。我們著重交流了一下第二方面,聽聽他生氣的地方,感受一下我們和老師生氣的地方。最后再談他在學(xué)習(xí)方面遇到的困難。我不能很有把握的說,對(duì)孩子起到了翻天覆地的作用,但是,我觀察到,至少他也是用一種平和的心情和我交流的。關(guān)于改進(jìn)學(xué)習(xí)的方法,我們有了一些一致的想法。
學(xué)的還是膚淺,多多學(xué)習(xí),反復(fù)練習(xí),功夫?yàn)橥酰?/p>
非暴力溝通讀后感7
是一本想要安利給全世界的實(shí)用性溝通教科書。
在翻開書之前我從沒想到會(huì)是這樣一種閱讀體驗(yàn),很有趣啊,是很久沒有讀過的標(biāo)準(zhǔn)科研文章型指導(dǎo)讀物,讀起來邏輯通暢條理清晰,實(shí)操性這方面怎么說呢,是一種要讓人一點(diǎn)一點(diǎn)潛移默化從而達(dá)到純熟運(yùn)用的方法。
中文是一種含蓄的語言,中國人也是一個(gè)含蓄的民族,我們總是更期待別人通過自己的字里行間來感悟到自己想要表達(dá)的真實(shí)含義,從而更吝嗇于真誠通透地表達(dá),這樣反而會(huì)造成人與人之間的猜忌及隔閡。(看完書發(fā)現(xiàn)其實(shí)所有人類都有這種依賴性造成的'溝通不暢)
這本書旨在教人更精確理性地表達(dá)以及溝通,更或者說,教人更精確理性地認(rèn)識(shí)以及表達(dá)自己。觀察并了解自己的情緒,以及引起情緒的真實(shí)需要,從而推己及人地去了解別人,幫助別人,傳遞“非暴力,愛自己”的精神,以達(dá)到溝通的效果。
觀點(diǎn)和理論非常實(shí)用,閱讀的過程中也反思了很多自己遇到的情況,不時(shí)在想“如果運(yùn)用非暴力的溝通方法應(yīng)該怎么表達(dá)呢”,練習(xí)的這種過程其實(shí)也很有趣。至于具體實(shí)際操作,其實(shí)真的挺難,因?yàn)檫@種溝通方式需要順暢的溝通環(huán)境或者說需要更多的思考空間,而現(xiàn)實(shí)生活中,哪怕自己內(nèi)心真的非常想要去溝通想要去愛人人,但是當(dāng)遇到銅墻鐵壁一般拒絕溝通的對(duì)象,或者說一時(shí)之間的情緒波動(dòng),(就比如真正在路上開車遇到不遵守交通規(guī)則的人)還是會(huì)很苦惱于難以控制自身情緒,無法熟練運(yùn)用非暴力技巧啊哈哈。
但還是會(huì)盡量去做去練習(xí)吧,如果真的能熟練運(yùn)用感覺還是非?岬陌。
非暴力溝通讀后感8
剛當(dāng)班主任的時(shí)候,猶記得私下里和一位學(xué)生談話時(shí),學(xué)生的發(fā)言讓我至今印象深刻,“老師,您和我們說的話意思和張老師的話意思一樣,但是張老師說的時(shí)候我們更容易接受,更容易聽進(jìn)去!钡览硎且粯拥,為何我說的話學(xué)生聽不進(jìn)去呢?讀了《非暴力溝通》這本書后,我找到了答案。
一、探因
為何有時(shí)候我們的話,學(xué)生聽不進(jìn)去?原來很多我們習(xí)以為常的那些“為你好”的話語中,其實(shí)是裹藏著“暴力因素”。盧森堡博士認(rèn)為,以下四個(gè)原因會(huì)促使我們平時(shí)的交流出現(xiàn)暴力,它們分別是道德評(píng)判、進(jìn)行比較、回避責(zé)任和強(qiáng)人所難。其中,我發(fā)現(xiàn)在平時(shí)和學(xué)生在溝通的過程中,很多時(shí)候其實(shí)我是有在做道德評(píng)判和強(qiáng)人所難。比如我比較愛整潔,喜歡把桌面總是收拾得干凈整齊的,我看到學(xué)生的課桌亂七八糟,我可能會(huì)責(zé)罵他:“你看你連桌子都不會(huì)收拾整理,真是太邋遢了!”這一表達(dá)就是我用我的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判學(xué)生的行為,是一種暴力溝通。又例如學(xué)生與她爸爸發(fā)生矛盾,覺得爸爸總是偏心,滿足弟弟的要求,而她提的要求總是忽略掉,有些恨他爸爸,而我們有時(shí)候可能會(huì)第一時(shí)間說你不要恨你爸爸,其實(shí)你自己也不好受。沒有給予孩子認(rèn)同,沒有疏導(dǎo)好孩子的情緒,而讓她不要討厭他爸爸,其實(shí)就有些強(qiáng)人所難。所有的問題終究是,我們在溝通的過程中,其實(shí)更多的關(guān)注對(duì)象還是在我們自身,而非要溝通的對(duì)象——學(xué)生,所以我們的溝通沒有觸動(dòng)到學(xué)生的心靈,反而是因?yàn)樵跍贤ㄟ^程中出現(xiàn)的“暴力因素”,讓學(xué)生在對(duì)話過程中,覺得老師的“攻擊”我,從而第一時(shí)間是反駁對(duì)抗,從而未能接收到對(duì)話中可能真正對(duì)他有促進(jìn)意義的寶藏。
二、轉(zhuǎn)變
好的語言是溝通雙方心靈交匯的窗戶,而暴力溝通很多時(shí)候起不到溝通的作用,反而是為雙方筑起一道墻。因此如何實(shí)現(xiàn)非暴力溝通,到底如何說,孩子們才會(huì)聽,也成為我接下來工作重點(diǎn)。馬歇爾·盧森堡博士在書中介紹了“怎樣交流能避免暴力溝通”,他強(qiáng)調(diào)4個(gè)點(diǎn):觀察、感受、需要、請(qǐng)求。第一是觀察而不評(píng)論。第二是表達(dá)自己的`感受。第三,說出自己的需要。第四,提出具體的請(qǐng)求。在接下來與學(xué)生的談話中,我會(huì)有意識(shí)的注意以上四點(diǎn)的內(nèi)容,調(diào)整自己交流的方式。如上面收拾書桌的事件,其實(shí)我是需要孩子們收拾好書桌,營造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境,但我的表達(dá)讓孩子感受到批評(píng),之后我會(huì)換種表達(dá):“孩子,現(xiàn)在書的放置有些雜亂,老師怕你找資料的時(shí)候不好找,時(shí)間長了或忘記某資料放置的位置,趕緊收拾一下書桌,也可能騰出更大的空間,寫作業(yè),自己舒服一些!睂W(xué)生聽了,也會(huì)審視自己是否會(huì)有這樣的不便之處,覺得我說得有道理,真正的為他著想,會(huì)動(dòng)手收拾一下。
三、提升
多學(xué)了一段時(shí)間后,除了具體表達(dá)的轉(zhuǎn)變,我的思路有了變化提升,從更多關(guān)注自己、心疼自己,過渡到開始重視與我交流的那個(gè)人的感受和體會(huì)。過去交流不順暢時(shí),通常會(huì)在心里指責(zé)別人:“這人怎么這么難溝通呢?和他(她)說話真累、太勞神!”學(xué)習(xí)了《非暴力溝通》后,我常常會(huì)下意識(shí)地琢磨、復(fù)盤、反思。我在交流中有沒有暴力溝通的成分在其中?我充分表達(dá)自己的感受了嗎?我的請(qǐng)求是否是具體且可操作的?我在用心關(guān)注、努力理解對(duì)方抱怨背后的需求了嗎?漸漸的換位思考,讓我的話語越來越能走入別人心里,而我也更能理解對(duì)方,自己的負(fù)面情緒也變少了。
我很欣喜地看到自身的變化,溫柔的語言比強(qiáng)勢的施壓更有力,用善意和溫暖讓語言成為使陽光照進(jìn)他人心靈的窗戶!
非暴力溝通讀后感9
非暴力溝通也叫愛的語言,這是馬歇爾?盧森堡《非暴力溝通》一書的中心思想。
作者在開篇就提出問題:究竟是什么使我們難以體會(huì)到心中的愛而互相傷害?又是什么使有的人即使是在極端惡劣的環(huán)境中依然心中充滿愛?
經(jīng)過長期思考,作者認(rèn)為這是由于我們的溝通方式和措辭出問題導(dǎo)致的。有時(shí)候我們確實(shí)沒有中傷別人的意思,但我們確確實(shí)實(shí)的對(duì)他人造成了傷害。
所以作者認(rèn)為我們應(yīng)該要改變自己的措辭和溝通方式,只有這樣我們才能與他人情意相通,互相互助。他將這種溝通方式叫“非暴力溝通”,這種溝通方式通過指導(dǎo)我們談話和聆聽的.方式,這樣才能即使在逆境中,也能使人們樂于互助。
如何進(jìn)行非暴力溝通呢?作者認(rèn)為有四個(gè)要素,分別是觀察、感受、需要、和請(qǐng)求。
舉個(gè)例子,你是老板,你看到一個(gè)員工連續(xù)三天遲到。按平常的說話方式就是直接過去對(duì)他說:你天天遲到還想不想干?雖然作為老板,看到員工經(jīng)常故意遲到是一件令人不爽的事情,但你直接這么說會(huì)引起他內(nèi)心的強(qiáng)烈反彈,作為下屬他可能不會(huì)與你直接對(duì)抗,但內(nèi)心一定是對(duì)你很不尊敬,同時(shí)一天的工作的熱情也就沒有了。
按照非暴力溝通的四要素去和他溝通就是,首先告訴他你的觀察:你好幾天連續(xù)遲到了。這句話只表述事實(shí)不表達(dá)情緒。然后告訴他:我擔(dān)心你的遲到會(huì)導(dǎo)致整個(gè)部門的任務(wù)的推延。再告訴他你的需要:我需要你準(zhǔn)時(shí)到辦公室。最后是提出請(qǐng)求:為了準(zhǔn)時(shí)到辦公室,你可以早上提前十分鐘起床嗎?
按照這種溝通方式,態(tài)度良好,也許員工也會(huì)意識(shí)到自己的錯(cuò)誤,將來也就自己按時(shí)上班。
這讓我想起卡內(nèi)基《人性的弱點(diǎn)》中說的:批評(píng)不但不會(huì)改變事實(shí),反而會(huì)招致憤恨,因批評(píng)而引起的羞憤常常使雇員、親人和朋友的情緒大為低落,并且對(duì)應(yīng)該矯正的現(xiàn)實(shí)狀況一點(diǎn)好處也沒有,盡量去了解別人而不要用責(zé)罵的方式,盡量設(shè)身處地的去想他們?yōu)槭裁催@么做,這比批評(píng)責(zé)怪要有意有趣得多,而且讓人心生同情、忍耐和仁慈。
非暴力溝通讀后感10
在生活中,我們常常因?yàn)闇贤ú粫扯鸬拿、煩惱比比皆是。作為一位以語言表達(dá)為主的傳道授業(yè)者一一教師,溝通方式尤其重要。有幸讀了美國著名的心理學(xué)家馬歇爾的《非暴力溝通》這本心理學(xué)書,給我的教育教學(xué)帶來了一些啟迪和思考。
溝通無處不在,暴力溝通也隨之常伴,有時(shí)不經(jīng)意間我們的語言,會(huì)造成別人的誤解、反感、生氣,甚至我們自己都沒有意識(shí)到,這就是暴力語言,它的殺傷力很大,直接影響我們的人際交往。那非暴力溝通,能使我們的人際關(guān)系更和諧,是愛的語言。
尋根求源,馬歇爾博士給我們總結(jié)了造成暴力溝通的四種情況:道德評(píng)判、進(jìn)行比較、強(qiáng)人所難、回避責(zé)任。
這不禁讓我們想到在家庭教育和學(xué)校教育中的情景,“你怎么這么笨呢?”“那么簡單的題都做不對(duì)!”“看你那同學(xué)誰誰誰多聽話,你怎么就不能學(xué)學(xué)人家呢?”“作業(yè)又沒完成,罰抄課文”……結(jié)果呢?導(dǎo)致一些孩子,不會(huì)的題,干脆不做了,拖拉作業(yè)的依舊拖拉,甚至都變本加厲了,違反紀(jì)律的依舊我行我素。致使我們又氣又急又無奈!有時(shí)候也常常安慰自己:“這些孩子不是親生勝似親生,冷靜,冷靜,再冷靜?那場景實(shí)在是屢見不鮮!這樣不恰當(dāng)?shù)臏贤ㄒ彩刮覀兊慕逃Ч蟠蛘劭。怎么辦呢?馬歇爾教授給了我們很理性的解決方案:觀察和傾聽。既要全面客觀的了解孩子的情況,分析原因,又要傾聽孩子的心聲,站在孩子的角度去思考,使孩子對(duì)老師產(chǎn)生信賴。
孩子的'內(nèi)心比較單純,非暴力溝通比較容易實(shí)現(xiàn),與家長的溝通,甚至家長與家長的溝通是我們最頭疼的事?如果溝通不暢,就會(huì)引起矛盾,不但影響我們的教學(xué)常規(guī),給我們的工作帶來很大的障礙,甚至使我們處在掏力不落好的尷尬之中。
以下這些場景都是我們工作中常見情況,需要我們非暴力溝通。如領(lǐng)導(dǎo)布置的各種學(xué)習(xí)文件、信息表格,需要家長學(xué)習(xí)、簽字、填報(bào)及時(shí)完成。還有,訂報(bào)紙、訂校服、訂牛奶,原則上領(lǐng)導(dǎo)要求我們不能強(qiáng)制,但又想讓每個(gè)孩子都完成,這時(shí)候我們只有通過智慧的溝通方式,讓家長及孩子們完成我們所布置的任務(wù)。
還有一次,下班回家,正準(zhǔn)備休息嘞,打開手機(jī)發(fā)現(xiàn)家長群里已經(jīng)炸開了“鍋?,兩位家長“針尖?對(duì)“麥芒?的唇槍舌戰(zhàn),能夠想象他們怒拔劍張的樣子。原因是兩個(gè)孩子之間的一點(diǎn)小摩擦而已。家長護(hù)犢心態(tài)可以理解,可戰(zhàn)火的氣焰得立即潑滅呀。這就需要我們?nèi)ネㄟ^觀察,耐心的傾聽,客觀正確的判斷,動(dòng)之以情,曉之以理的一一擊破。非暴力溝通是多么的重要!
讀了《非暴力溝通》這本書,我要學(xué)以致用,在以后的工作中,我要用馬歇爾教授智慧的溝通方法,來優(yōu)化我的溝通方式,使溝通更暢通,家校聯(lián)合,共筑堅(jiān)固的教育長城,打造和諧美好的教育環(huán)境。
非暴力溝通讀后感11
今年暑假第一次讀這本書時(shí),正在自責(zé)和懊悔的情緒中無法自拔,當(dāng)讀到第一首詩《語言是窗戶(否則,他們是墻)》時(shí),情不自禁的感動(dòng)的熱淚盈眶,詩里描述的正是我犯的錯(cuò)誤,是我親手把語言變成了墻。那時(shí)的我關(guān)注更多的是如何傾聽他人的需要和感受,希望能學(xué)習(xí)到加深與他人交流的方法。這次再讀,收獲的焦點(diǎn)更加廣闊了,深刻的理解了如何傾聽自己和愛自己的重要性,只有搞清楚自己需要什么,如何滿足自我的需要,才能明白他人的哪些行為不能滿足自己的需要,才能明白自己氣惱責(zé)備他人的原因,也才能看到他人的感受和需要,并給予理解和陪伴。
這本書更像是一本指導(dǎo)手冊,教會(huì)我們?nèi)绾斡^察生活周遭發(fā)生的情況,體會(huì)和表達(dá)自己的感受,并通過傾聽認(rèn)識(shí)自己和他人的需要,最后根據(jù)這些需要清晰的表達(dá)自己的請(qǐng)求,促進(jìn)自己加強(qiáng)與他人的聯(lián)系。
作者以案例和對(duì)話的方式,讓讀者在實(shí)例中體會(huì)觀察和評(píng)論、感受和想法、請(qǐng)求和命令的區(qū)別(我們所受的教育和成長環(huán)境讓我們常常無法區(qū)分他們的差異),認(rèn)識(shí)到傾聽和表達(dá)的重要性。
書里對(duì)觀察、溝通、傾聽的技巧講了很多很多,無法一一贅述,對(duì)我來說最有幫助的是一個(gè)認(rèn)識(shí)自我的方法,通過“不得不改作我選擇”的練習(xí),深入的了解自己的行為和需要,深深的理解了自己曾經(jīng)說出的話和做出的選擇,也終于看到了一點(diǎn)點(diǎn)真實(shí)的自我。
對(duì)于溝通這件事,本書能夠幫助人們在和別人溝通的時(shí)候理清思路,以及我們需要注意哪些點(diǎn),需要做什么事情。它都很具體地給出方法?赡苓@只是獲得有效溝通其中一種方式,你也不需要過于迷戀本書的方法,因?yàn)闀兄R(shí)畢竟是從實(shí)踐中得來的。重要的是,我們需要再次回歸實(shí)踐當(dāng)中去,還是需要我們內(nèi)化,從而形成我們自己的溝通風(fēng)格!
具體方法:
前提:當(dāng)你聽到什么話,知道什么事情,先不要去比較、判斷、評(píng)論、標(biāo)記是非、道德標(biāo)準(zhǔn)等等,因?yàn)樗麄儠?huì)蒙蔽我們作為人性愛的一面。
步驟一,觀察,先要對(duì)發(fā)生的事情客觀的觀察,具體地表述出來,而不是去總結(jié)性的評(píng)論,因?yàn)樵u(píng)論具有判斷色彩,這是一種變向的指責(zé)與批評(píng)。
步驟二,感受,將發(fā)生在我們身上的事情,或者聽到話,要把自身此時(shí)此刻的感受表達(dá)出來或者我們做的哪些事情導(dǎo)致他人的感受是什么,讀后感比如,我很難過,我很高興,我很內(nèi)疚”。而不是壓抑自己的感受,總是說“我覺得”!這樣的主觀看法。因?yàn)楦惺,能讓你體會(huì)到他人的狀況,從而更理智地去和他溝通。
步驟三,需要,在表達(dá)感受之后,要說出我們內(nèi)心的需要,我們需要什么,傾聽自己的內(nèi)心。不是責(zé)備自己,也不是責(zé)備他人。委曲求全和盛氣凌人都會(huì)傷害自己與他人的人際關(guān)系。
步驟四,請(qǐng)求,明確地具體地提出我們的請(qǐng)求(避免抽象),而不是向別人發(fā)號(hào)命令(這樣會(huì)讓別人覺得,不聽從你,他們會(huì)受到懲罰)
步驟五,傾聽,在傾聽之前,我們需要放下自己已有的'想法和判斷,全神貫注地傾聽對(duì)方的真實(shí)想法、感受、需要。不要急于表達(dá)我們的感受和態(tài)度,因?yàn)榇丝蹋w會(huì)他們的感受才是最重要的。如果你不能準(zhǔn)確地體會(huì)他人的感受,也可能說明你也很少能夠傾聽自己的內(nèi)心感受。
步驟六,釋放憤怒,當(dāng)我們生氣時(shí),不要指責(zé)他人和自己,體會(huì)他人和自己的需要與感受,會(huì)讓你的憤怒降溫。
步驟七,愛自己,不要壓抑自己,強(qiáng)迫自己去做某些事情。當(dāng)我們想改變某些行為,希望你是因?yàn)槌鲇趯?duì)生命的愛,而不是出于羞愧、自責(zé)、內(nèi)疚、義務(wù)性的去做某些事情。如果你有負(fù)面情緒,你要承認(rèn)這個(gè)是無法避免的,無需責(zé)備自己,因?yàn)槿吮旧砭褪遣煌昝赖摹H绻行┦虑槭悄闾用摬坏舻,那就告訴自己的內(nèi)心“這是我選擇做的,而不是不得不做的”。因?yàn)樵跐M足別人需要的同時(shí),也要照顧好自己的感受。
我想這本書將是我經(jīng)常翻閱的手冊了,因?yàn)榉潜┝贤ㄊ且谏钪、關(guān)系中去實(shí)踐的,就如作者所說,非暴力溝通更是一種持續(xù)不斷的覺察和提醒。只有不斷的去觀察、去傾聽自己和他人,去打開自己體驗(yàn)更多的互動(dòng),才能收獲到我們希望得到的愛和被愛吧。希望今后自己和他人都能愿意去健康的溝通,避免不必要的麻煩。在生活中,在工作上,能夠獲得更多的快樂,保持良好的人際關(guān)系。
非暴力溝通讀后感12
作為父母,我們在親子關(guān)系中處于絕對(duì)地位,常常以居高臨下的姿態(tài)面對(duì)孩子。多數(shù)時(shí)候?qū)τ诤⒆拥呢?zé)備、批評(píng)常出于情緒,并不客觀,其中頻頻出現(xiàn)的語言暴力對(duì)孩子造成了很多隱蔽傷害,而我們作為父母卻不自知。
良好的親子關(guān)系當(dāng)然離不開與孩子的親密溝通,出于情緒和本能的語言暴力會(huì)推開孩子與我們的距離。如何能親密溝通呢?書中提到:觀察、感受、需求和請(qǐng)求。我的理解是:作為父母,我們應(yīng)該在生活中多觀察孩子,感受孩子的.需求,感受孩子行為背后的動(dòng)機(jī),給孩子表達(dá)需求和感受的機(jī)會(huì),多換位思考,多站在孩子的角度考慮問題,理解孩子的感受與需求,不隨便強(qiáng)求和命令孩子。每次孩子行為不當(dāng)時(shí),盡量控制情緒,心平氣和,以溫和的方式表達(dá)我們的想法,多講事實(shí),不輕易用評(píng)價(jià)、批判的字眼對(duì)待孩子,與孩子多做有效溝通。
總之,作為父母,給孩子在親子關(guān)系中一個(gè)平等的地位,多關(guān)注、傾聽他們的感受和需求,以溫和的方式表達(dá)我們作為家長的訴求。同時(shí)面對(duì)孩子,控制好情緒,不強(qiáng)制、不命令、少批評(píng)、少責(zé)備。
非暴力溝通讀后感13
之前沒有意識(shí)到,語言是一個(gè)tricky的工具,這個(gè)工具假如運(yùn)用方法不當(dāng),會(huì)帶來多大的誤會(huì),造成多大的損害。 于是我尋求這本《非暴力溝通》的幫助,以期改善自己在溝通時(shí)存在的種種問題,的確收獲很大,讓我對(duì)溝通本身有了全新視角的相識(shí)。
這本書不是一本探討語言技巧的書,不是教你更美麗的話術(shù),不是教你如何說話更好聽。書中強(qiáng)調(diào)通過溝通,將對(duì)話的重心落在體會(huì)彼此的感受和需求上,這不正是我們溝通想要達(dá)到的目的嗎?同時(shí)這本書講的`也是一種新的思維方式,用視察替代評(píng)判、探究感受背后的深層需求,這些都在教我們?nèi)绾稳ダ斫庾约汉退说膬?nèi)心。
通篇讀下來,我為自己過去溝通中夾雜的暴力和評(píng)判感到震驚,為自己拒絕嘗試了解對(duì)方感受和傾聽對(duì)方須要感到慚愧,這些問題也全都指向我對(duì)自身感受的相識(shí)不足,自己還未理解自己的感受和須要,那些暴力的語言就已經(jīng)破口而出。是我本人,給和我溝通設(shè)下了重重阻礙。 書中介紹的非暴力溝通模式,還須要通過練習(xí)得到鞏固。希望自己在將來與人的溝通中能夠做到:1、誠懇的表達(dá)自己,而不指責(zé)、指責(zé)2。關(guān)切地傾聽他人,而不解讀為指責(zé)或指責(zé)。用愛和合作的看法感知彼此,化解問題和沖突。讓身邊的人能夠感受到敬重、理解和關(guān)愛,讓自己充溢愛和能量。
非暴力溝通讀后感14
因?yàn)樽x書會(huì)要組織《非暴力溝通》專場活動(dòng)的原因,這周又重新翻一遍這本書。也許是在聽了很多次對(duì)它的分享,抑或上次讀后又經(jīng)過一段時(shí)間的生活和閱讀的積累,尤其是這段時(shí)間在工作中出現(xiàn)了溝通問題的情況之下。重讀這本書,發(fā)現(xiàn)了很多有趣且有用的細(xì)節(jié)。
第一點(diǎn),是作者個(gè)人的簡歷。聽過的分享者都極少注意到作者馬歇爾盧森堡也是一位臨床心理學(xué)的博士,而且是在書中也多次提及的是著名的“人本主義心理學(xué)”創(chuàng)始人卡爾羅杰斯的學(xué)生。不難看出,非暴力溝通的核心思想,在雙方溝通之中要尊重對(duì)方的感受與需求同時(shí)也要真誠表達(dá)出自己的感受與需求,是在羅杰斯的“以患者為中心”的心理治療理論的發(fā)展而來。此外,馬歇爾強(qiáng)調(diào)非暴力溝通中的不帶成見的觀察與羅杰斯強(qiáng)調(diào)在心理治療過程中的深度傾聽也是相同的方法。人本主義強(qiáng)調(diào)人的正面本質(zhì)和價(jià)值,而并非集中研究人的問題行為,并強(qiáng)調(diào)人的成長和發(fā)展。非暴力溝通同樣強(qiáng)調(diào)溝通過程人的正面性和溝通產(chǎn)生價(jià)值,以解決而非分析問題為導(dǎo)向。此外在非暴力溝通中最關(guān)鍵的是正確提出自己的需求和認(rèn)識(shí)對(duì)方的需求,無法正確表達(dá)自己的需求和無法真正認(rèn)識(shí)到對(duì)方的需求,都會(huì)造成溝通的失敗。這也是在基于另外一位人本主義心理學(xué)家的馬斯洛的需求理論之上的發(fā)展。馬斯洛將人的需求分為六個(gè)層次:生理需求,安全需求,社會(huì)需求,尊重需求和自我超越的需求。因此,非暴力溝通的理論核心是人本主義心理學(xué)是不容置疑的。
第二點(diǎn),作者多次提到不能機(jī)械的運(yùn)用非暴力溝通的形式,而忘記了他的目的。所謂非暴力溝通的形式正是非暴力溝通的'四個(gè)要素:觀察,感受,需要和請(qǐng)求,詳細(xì)點(diǎn)說,就是不帶偏見的觀察,充分表達(dá)和引導(dǎo)對(duì)方完全表達(dá)內(nèi)心感受,明確自己和對(duì)方的需要,正確提出自己的和引導(dǎo)對(duì)方提出請(qǐng)求。形式看似簡單,在實(shí)踐中卻非常困難。主要原因大概就在于,我們過于注重非暴力溝通作為工具的形式而忘記了使用它目的。非暴力溝通作為一種溝通方法,它的核心仍在于溝通。人與人之間需求溝通原因是雙方存在不同的觀念和行為模式需要達(dá)成一致或者相互理解,溝通的過程就是交換雙方的不對(duì)等的信息從而雙方可以改變觀念或行為。因此在使用非暴力溝通四要素時(shí)要時(shí)刻記住溝通的目的,不然就達(dá)不到溝通的最終結(jié)果。
第三點(diǎn),作者提到了異化的溝通方式,也就是暴力的溝通方式,主要有四種形式:道德評(píng)判,對(duì)比評(píng)價(jià),固化責(zé)任和強(qiáng)迫威脅,源自于等級(jí)社會(huì)或?qū)V粕鐣?huì)。雖然作者在文中沒有提及,但是可以從中推斷出的是,非暴力溝通只適用于自由和平等地位的雙方,或者雙方雖然處于不平等地位,但溝通仍然平等的。一旦雙方是地位不平等的,一方統(tǒng)治甚至奴役另一方,那主要溝通方式便會(huì)是異化的溝通方式。因?yàn)檫@種情況下溝通的目的要讓一個(gè)人服從另外一個(gè)人的意志,服從者的個(gè)人的自由意志是被拒絕的。這是一種壓倒性的信息傳遞方式,是命令而不是非暴力溝通中的請(qǐng)求。作者也多次提到非暴力溝通的應(yīng)用對(duì)于家長,老師和公司管理者而言,是非常困難的,因?yàn)榈匚坏膬?yōu)勢,這些人不愿意作出請(qǐng)求,或者作出的請(qǐng)求被理解為命令。但在異化的溝通情境中,處于弱勢的一方要改變局面,最好的方式仍然是采取非暴力溝通的方式,如果也是采取暴力的方式,如拒絕和反抗,只會(huì)造成強(qiáng)勢的一方使用暴力的程度增加,而非暴力溝通的方式可以減輕暴力帶來的傷害。
第四點(diǎn),非暴力溝通最主要的是強(qiáng)調(diào)人的本體和主動(dòng)性以及人的同理心,這些都是人本主義的核心理論。人的感受是自己決定的,外界只能刺激和影響它。面對(duì)他人的不當(dāng)?shù)闹肛?zé),我們可以下意識(shí)地感到內(nèi)疚和自責(zé)或者立刻反駁對(duì)方,也可以有意識(shí)的去體會(huì)對(duì)方的感受和需要和發(fā)現(xiàn)自己的感受和需要。如果采取后一種方式,我們就不會(huì)被對(duì)方的情緒牽動(dòng),而是專注于對(duì)方和自己的感受與需求,從而可以真正解決溝通的問題。另外對(duì)于很多因?yàn)樯鐣?huì)因素,我們必須承擔(dān)的責(zé)任,很多不得不去犧牲個(gè)人自由完成的義務(wù),如果從主動(dòng)選擇的積極角度出發(fā),我們會(huì)將這些不得不做的事情轉(zhuǎn)變成是我們所自由選擇和愿意的承擔(dān)的事情,這樣對(duì)于個(gè)人而言,同樣的行為帶來的幸福感會(huì)大于痛苦感。
第五點(diǎn),是語言的局限性。非暴力溝通相對(duì)于暴力溝通,在語言表達(dá)上明顯的更豐富和復(fù)雜。暴力溝通中的一句簡單的道德評(píng)判,非暴力溝通中卻要?jiǎng)澐譃橛^察,感受,需要和請(qǐng)求四個(gè)部分。而且非暴力溝通要求觀察的客觀與準(zhǔn)確,感受表達(dá)的充分與完全,需要和請(qǐng)求提出的明確與完整。缺少其中任何一項(xiàng)的語言表達(dá),都不足以成為非暴力溝通。所以,馬歇爾開篇就提到,語言是窗戶,也是墻。語言有它天生的局限性。例如中國人一直不喜歡直接表達(dá)感受和需求的原因,個(gè)人認(rèn)為,一方面是傳統(tǒng)文化要求謹(jǐn)言拒絕巧言,另一方面是我們的語言在表達(dá)感受方面缺少一種自然性。中國語言里就找不到i’m
sad 的表達(dá)。另外作者提到語言是靜態(tài)的,而我們的世界是動(dòng)態(tài)的,靜態(tài)的語言無法與動(dòng)態(tài)的世界匹配,其中也會(huì)產(chǎn)生很多由語言產(chǎn)生的問題。
最后,引用譯者結(jié)語的話“藉由這本書,依稀間遙望到夢寐以求的美麗心世界,并且知道,生活永遠(yuǎn)等待人們以一己之身去領(lǐng)略生命的美和神奇”,所表達(dá)的是,非暴力溝通的世界是一個(gè)理想的世界。非暴力溝通的世界是一個(gè)人人自由和平等的世界,但現(xiàn)實(shí)是到處都有壓迫和統(tǒng)治,有壓迫和統(tǒng)治的地方就有暴力存在,面對(duì)暴力的世界,我們可以選擇以暴力的方式回?fù),但是結(jié)果是暴力變的更泛濫,壓迫和統(tǒng)治也會(huì)更嚴(yán)重,也可以選擇以非暴力的方式去應(yīng)對(duì),一方面減少暴力對(duì)我們的傷害,另一方面暴力也會(huì)因此而減少。如何應(yīng)對(duì),完全取決于我們自己。
非暴力溝通最終全部實(shí)現(xiàn)雖然是要在更大的社會(huì)層面,但是需要從每一個(gè)個(gè)人開始。正如歌唱的那樣,只要人人都充滿愛,這世界將變成美好人間,這也是馬歇爾書中隱藏的愿望,F(xiàn)實(shí)雖然是美好人間遙不可及,然而包括馬歇爾在內(nèi)每個(gè)個(gè)體追求它的過程也是同樣美好和有意義的。
非暴力溝通讀后感15
暑假看了《非暴力溝通》,“非暴力溝通”理論是美國心理學(xué)家馬歇爾?盧森堡提出的,該理論解決了現(xiàn)實(shí)中許多的矛盾和沖突,其中甚至包括國際層面的爭端,這也讓他成為世界頂尖的非暴力溝通專家。這本書讓我真真切切感受到語言的魅力。
這本由三個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容組成,一是從表面上看平等的交流是如何演變成暴力行為的;二是,在暴力行為的背后,隱藏著什么樣的深層次原因;三是如何運(yùn)用非暴力溝通的四要素,來改變自己的人生走向?其中我認(rèn)為前兩個(gè)重點(diǎn)是本書與其他有關(guān)解決“溝通”問題書籍的最大區(qū)別之處,是暴力溝通的本質(zhì)所在,一切暴力行為都源于我們內(nèi)心“性本惡”的影響。
如何避免暴力溝通,進(jìn)行平等有質(zhì)量的對(duì)話呢?本書也給我指出了方向。溝通的四要素:觀察、感受、需要、請(qǐng)求。道理看似簡單,實(shí)踐起來卻不那么容易,我們需要好好練習(xí),特別是我們?nèi)菀谆煜谋磉_(dá)感受和表達(dá)想法,而這恰好也是最容易把溝通變成為暴力溝通的因素。在表達(dá)感受的時(shí)候,我們要把“我的感受”和“你的行為”分開,這很難,因?yàn)槲覀兺ǔUJ(rèn)為你的.行為引起我的感受,這就是為什么我們在溝通中老抱怨指責(zé)對(duì)方,導(dǎo)致溝通無效甚至爭得面紅耳赤,大打出手。
在閱讀此書之前,我是這樣的。當(dāng)看到學(xué)生說小話,我會(huì)說:“你真是一個(gè)不聽話的孩子,你讓我太失望了!爆F(xiàn)在我才知道,原來我一開口就把學(xué)生放在對(duì)立面,把孩子評(píng)價(jià)為“不聽話的”孩子,沒有客觀地去觀察孩子講小話的行為。這樣直接的批評(píng)不僅讓孩子在公眾場合丟了面子,沒了自尊。想必我在孩子心目中地位也是低下的。我不是一個(gè)好老師,我沒有用“愛的語言”讓談話在舒服的環(huán)境下有效地進(jìn)行。雖然小A迫于威嚴(yán)怕了我,沒有繼續(xù)講話,但這種讓孩子不得不做的命令實(shí)則讓我們的距離越來越遠(yuǎn),F(xiàn)在,如果再讓我處理類似的學(xué)生問題,我會(huì)更加從容有藝術(shù),與家長的溝通也會(huì)更順暢。
看完書,最直接的實(shí)驗(yàn)對(duì)象就是家里人。以往我總覺得作為我的另一半,他要懂我,要知道我喜歡什么,不喜歡什么,要時(shí)刻了解我的內(nèi)心,跟我站在同一陣線上,F(xiàn)在我知道想要對(duì)方做什么,需求可以說得更具體更清楚一些。想要喝水不要只說“我渴了”,而要說“我渴了,可以幫我拿杯溫開水嗎?”累了想要家人幫忙不要說“我都快累死了,你們就不能幫幫我嗎?”而要說“我今天上班好累,晚上我想休息會(huì),你能幫我洗個(gè)碗嗎?”我們不要帶著埋怨、帶著情緒去指責(zé)別人,如果這樣,我們從一開始就把對(duì)方放在了我們的對(duì)立面,自然我們也就不能取得想要的結(jié)果。
不管是工作中與學(xué)生的溝通,與家長的溝通,還是生活中與家人、朋友的溝通,從這本書中我都能受到啟發(fā),希望自己能沉下心,再好好研讀并在實(shí)踐中慢慢摸索,改進(jìn)自己的溝通技巧,提高自己的語言藝術(shù),構(gòu)建有質(zhì)量的溝通。
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