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科特勒營(yíng)銷管理讀后感

時(shí)間:2024-05-14 08:30:40 讀后感范文 我要投稿
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科特勒營(yíng)銷管理讀后感范文

  細(xì)細(xì)品味一本名著后,相信大家都增長(zhǎng)了不少見(jiàn)聞,是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)讀后感了,F(xiàn)在你是否對(duì)讀后感一籌莫展呢?下面是小編為大家整理的科特勒營(yíng)銷管理讀后感范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

科特勒營(yíng)銷管理讀后感范文

  《營(yíng)銷管理》這本書(shū)被稱作營(yíng)銷學(xué)的圣經(jīng);該書(shū)從理解營(yíng)銷管理,獲取營(yíng)銷洞察,了解與認(rèn)識(shí)顧客,培育強(qiáng)大品牌,開(kāi)發(fā)市場(chǎng)供市場(chǎng),交付價(jià)值,傳播價(jià)值,到實(shí)現(xiàn)成功的長(zhǎng)期成長(zhǎng)。

  一、市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)意義

  所謂市場(chǎng)營(yíng)銷,就是識(shí)別并滿足人類和社會(huì)的需要,對(duì)象可以是產(chǎn)品,服務(wù),事件,體驗(yàn),人物,產(chǎn)權(quán),組織,信息等等。營(yíng)銷無(wú)處不在,每一個(gè)組織和個(gè)人都在進(jìn)行著各種各樣的營(yíng)銷活動(dòng),在當(dāng)今的環(huán)境中,良好的營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)成功的必備因素。市場(chǎng)營(yíng)銷不僅對(duì)于對(duì)于企業(yè)是重要的,因?yàn)槟鞘撬麄冎群屠麧?rùn)的創(chuàng)造方式,但是營(yíng)銷杜宇社會(huì)也是重要的,從一個(gè)新產(chǎn)品的投入到消費(fèi)者的認(rèn)可,都需要企業(yè)把社會(huì)責(zé)任投入進(jìn)去。營(yíng)銷是一個(gè)沒(méi)有終點(diǎn)的活動(dòng),隨著現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,全球化的擴(kuò)張,產(chǎn)業(yè)交融,以及消費(fèi)者的多樣化,在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境下企業(yè)要做的還有很多,要從企業(yè)導(dǎo)向向市場(chǎng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變,創(chuàng)新生產(chǎn)觀念,產(chǎn)品觀念,以及各種營(yíng)銷觀念和方法。

  二、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求

  識(shí)別市場(chǎng)的重大變化是營(yíng)銷人員的主要職責(zé)之一,要分析宏觀環(huán)境,收集需求信息做出對(duì)現(xiàn)在和未來(lái)的市場(chǎng)需求估計(jì)。首先要分析宏觀環(huán)境中需求理念的變化,然后是人口因素,自然環(huán)境,技術(shù),政治環(huán)境等因素。其次要建立自己的營(yíng)銷信息系統(tǒng),龐大的信息系統(tǒng)是做出正確決策的依據(jù)來(lái)源,比如訂單收款循環(huán)系統(tǒng),銷售信息系統(tǒng),數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘,營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)都是正確決策和營(yíng)銷效率的背后數(shù)據(jù)支持。然后展開(kāi)營(yíng)銷調(diào)研,編制好調(diào)研計(jì)劃后收集分析信息,在此結(jié)果上做最后的營(yíng)銷決策。雖然這些步驟都是老生常談,但是本書(shū)中給出的方法很詳細(xì),比如如何組織焦點(diǎn)小組訪談,如何讓詳細(xì)的設(shè)計(jì)問(wèn)卷等。

  三、創(chuàng)造顧客滿意

  與以往相比,現(xiàn)在的顧客他們擁有更現(xiàn)代化的而生活環(huán)境,更好的教育,他們能從琳瑯滿目的企業(yè)宣傳中用自己的方法驗(yàn)證它們并做出自己的選擇,他們是尋求利益最大化的,顧客總是選擇他們能感知的最高價(jià)值的產(chǎn)品,而高滿意就會(huì)帶來(lái)顧客忠誠(chéng),所以顧客滿意既是營(yíng)銷的目的,也營(yíng)銷的工具。顧客滿意包括產(chǎn)品滿意、服務(wù)滿意和社會(huì)滿意三個(gè)層次。所以企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)要關(guān)心客戶在產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量、價(jià)格、設(shè)計(jì)、包裝、時(shí)效,另外社會(huì)滿意也不可忽視,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要有利于社會(huì)文明進(jìn)步。要使顧客在每一次的購(gòu)買過(guò)程和購(gòu)后體驗(yàn)中都能獲得滿意,因?yàn)槊恳淮晤櫩蜐M意都會(huì)增強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)的信任,從而使企業(yè)能夠獲得長(zhǎng)期的盈利與發(fā)展。

  四、做出市場(chǎng)定位

  市場(chǎng)定位是一個(gè)廣泛的概念,具體可以細(xì)分為產(chǎn)品定位、企業(yè)定位、競(jìng)爭(zhēng)定位和消費(fèi)者定位。但總的來(lái)說(shuō),企業(yè)要設(shè)法在自己的產(chǎn)品上找出比競(jìng)爭(zhēng)者更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的特性,進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)也要依據(jù)一些原則來(lái)定位,如根據(jù)具體的產(chǎn)品特點(diǎn)定位,根據(jù)特定的使用場(chǎng)合及用途定位,根據(jù)顧客四、做出市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位是一個(gè)廣泛的概念,具體可以細(xì)分為產(chǎn)品定位、企業(yè)定位、競(jìng)爭(zhēng)定位和消費(fèi)者定位。但總的來(lái)說(shuō),企業(yè)要設(shè)法在自己的產(chǎn)品上找出比競(jìng)爭(zhēng)者更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的特性,進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)也要依據(jù)一些原則來(lái)定位,如根據(jù)具體的產(chǎn)品特點(diǎn)定位,根據(jù)特定的使用場(chǎng)合及用途定位,根據(jù)顧客得到的利益定位,根據(jù)使用者類型定位等等。市場(chǎng)定位是企業(yè)全面戰(zhàn)略計(jì)劃中的一個(gè)重要組成部分。它關(guān)系到企業(yè)及其產(chǎn)品如何與眾不同,與競(jìng)爭(zhēng)者相比是多么突出。細(xì)分市場(chǎng)時(shí)一般用兩大變量,人口地理因素,心理行為因素,但是無(wú)論用哪種,關(guān)鍵都在于營(yíng)銷計(jì)劃能都根據(jù)不同細(xì)分市場(chǎng)的而消費(fèi)者心理或者行為上的差異做出自己的調(diào)整。關(guān)于人口地理因素,一般要考慮到民族,年齡,生活階段,性別,收入等,這是做出市場(chǎng)定位的重要參考因素。市場(chǎng)細(xì)分也不是百利無(wú)一害的,市場(chǎng)細(xì)分注定了差異化的營(yíng)銷策略,會(huì)提高調(diào)研成本和銷售成本,不一定會(huì)帶來(lái)銷售額的增加,但是市場(chǎng)定位能讓企業(yè)在目標(biāo)客戶心目中樹(shù)立產(chǎn)品獨(dú)特的形象,爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上的一席之地,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看對(duì)企業(yè)是有利的,所以要辯證看待并正確運(yùn)用。

  五、創(chuàng)建品牌資產(chǎn)

  現(xiàn)代品牌理論認(rèn)為,品牌是一個(gè)以消費(fèi)者為中心的概念,沒(méi)有消費(fèi)者,就沒(méi)有品牌。所以營(yíng)銷界對(duì)品牌資產(chǎn)的界定傾向于從消費(fèi)者角度加以闡述。即使用與不使用某一品牌,消費(fèi)者對(duì)某一特定產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)不會(huì)有不同的反應(yīng)。也就是說(shuō),品牌能給消費(fèi)者帶來(lái)超越其功能的附加價(jià)值,也只有品牌才能產(chǎn)生這種市場(chǎng)效益。市場(chǎng)是由消費(fèi)者構(gòu)成,品牌資產(chǎn)實(shí)質(zhì)上是一種來(lái)源或基于消費(fèi)者的資產(chǎn)。品牌創(chuàng)建就是整合利用三大工具:品牌構(gòu)成的要素、配套的營(yíng)銷策略組合以及影響顧客對(duì)品牌聯(lián)想的各種輔助性工具,進(jìn)而在顧客心目中建立起知名度和品牌聯(lián)想,最終創(chuàng)造出品牌的價(jià)值。很多企業(yè)會(huì)采用對(duì)品牌戰(zhàn)略,數(shù)不勝數(shù),也有的企業(yè)在進(jìn)行著品牌延伸,但這是一個(gè)危機(jī)和機(jī)遇共存的選擇,一個(gè)企業(yè)最好做好自己的現(xiàn)有品牌并最好質(zhì)量管理,再去思考品牌延伸和多元化戰(zhàn)略,建立好自己的品牌管理制度,為企業(yè)的品牌無(wú)形資產(chǎn)做出努力。

  六、總結(jié)

  我覺(jué)得對(duì)我印象最深刻的一部分,就是市場(chǎng)細(xì)分和營(yíng)銷組合還有客戶關(guān)系管理,市場(chǎng)細(xì)分是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行自我定位的基礎(chǔ),營(yíng)銷組合是它進(jìn)行自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方法,客戶關(guān)系管理是保持長(zhǎng)期發(fā)展的保證,其他的理論圍繞著這三個(gè)進(jìn)行,就是一整套營(yíng)銷理論了。但是營(yíng)銷不是理論的高樓大廈,只有實(shí)踐才能出真知,況且外部環(huán)境一直在變化,管理者唯有在這些理論為前提的基礎(chǔ)實(shí)踐才能為企業(yè)發(fā)展掌一盞之路明燈。

  這本書(shū)和我們的教材《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》有點(diǎn)相似之處,但是又有區(qū)別,教材比較淺顯易懂,科特勒版本更加專業(yè)而且涉及到更多的細(xì)節(jié),我想這也是選后者做教材的原因吧。本書(shū)中還涉及到了營(yíng)銷渠道,大眾傳媒,全球市場(chǎng)和營(yíng)銷組織的長(zhǎng)期管理,我沒(méi)有進(jìn)行深入的閱讀,只是把前面的基本的營(yíng)銷的概念,目的,顧客滿意的概念,市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè),市場(chǎng)細(xì)分的方法,品牌資產(chǎn)的管理重點(diǎn)拿出來(lái)看。雖然這本書(shū)提供了關(guān)于營(yíng)銷的方方面的理論,但是它并不能代替實(shí)踐,不過(guò)我在努力尋找作者的思路,邏輯和思維方式,嘗試著在作者提供的一種現(xiàn)實(shí)世界的靜態(tài)框架里找他們存在的現(xiàn)實(shí)意義。

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