《影響力》讀書(shū)心得

　　我們心里有一些收獲后，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？下面是小編精心整理的《影響力》讀書(shū)心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。

《影響力》讀書(shū)心得1

　　羅伯特·西奧迪尼的《影響力》，這本書(shū)我是在我們班導(dǎo)師的建議下讀完的，就像我們老師說(shuō)的，這是我們大學(xué)生都應(yīng)該讀一讀的一本好書(shū)，它不但可以讓我們認(rèn)識(shí)到人的心理對(duì)人的強(qiáng)大支配作用，也可以讓我們明白，如果想在未來(lái)成功地走下去，就應(yīng)該學(xué)好掌握好心理，既包括自己的心理，也包括別人的心理。

　　在這本書(shū)里，主要講了六條基本的心理學(xué)原理：互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)可。喜好、權(quán)威、短缺。它們每一條都是能緊緊扣住當(dāng)代社會(huì)氛圍下人們所體現(xiàn)的行為方式，具有極大的說(shuō)服力，使人讀了之后受益匪淺，給人一種一點(diǎn)驚醒夢(mèng)中人的感覺(jué)。其中，我對(duì)這本書(shū)里邊的互惠、權(quán)威和短缺這三條基本心理學(xué)原理的印象比較深刻。

　　第一條是互惠原則。以前高中的時(shí)候我們學(xué)過(guò)“雙贏”原則，也就是合作的雙方都能夠從中受益。我們處在一個(gè)合作的世界之中，每個(gè)人都有自己的利益，如果只是自私地索取對(duì)自己有利的，而不懂給予別人一些回報(bào)的話，那樣這種人注定被世界淘汰掉。因?yàn)闆](méi)人會(huì)愿意長(zhǎng)時(shí)間地被你索取而沒(méi)有任何回報(bào)。所以，想要我們自己能夠長(zhǎng)久獲得利益，那就必須先學(xué)會(huì)給予。而從另外一個(gè)角度上看，如果你先給予了對(duì)方一些利益，那樣對(duì)方在你提出你自己的利益要求的時(shí)候就無(wú)法輕易拒絕，這樣雙方都能從中獲益，從而達(dá)到雙贏，這樣，你的利益才會(huì)無(wú)限延長(zhǎng)下去。

　　第二條是權(quán)威原則。在日常生活中，大多數(shù)人對(duì)權(quán)威的服從都是盲目的。權(quán)威雖說(shuō)有一定的道理，但是我們作為一個(gè)有著自己思想的人，應(yīng)該要理智地判斷這些所謂的權(quán)威是否可信，不應(yīng)盲目地服從。我們也不能因?yàn)闄?quán)威而做一些不理智的事，不管什么時(shí)候，我們都應(yīng)該要保留自己的原則。不可以被權(quán)威左右。而且，有些時(shí)候，那些權(quán)威也會(huì)是因?yàn)槟承┨囟ǖ哪康亩�被用�?lái)迷惑我們的思想。

　　第三條是短缺原則。相信大家都有被促銷的經(jīng)驗(yàn)，很多促銷人員總喜歡用這樣的方式去為他們的'產(chǎn)品促銷：這類產(chǎn)品非常好賣，就只剩這么幾件了，還好你來(lái)得早，不然就沒(méi)有了。這些話語(yǔ)大家應(yīng)該很熟悉，但是，當(dāng)我們自己真的身處其中的時(shí)候，我們往往忘了這只是一種促銷的方式。因?yàn)槁?tīng)了這些話之后，我們會(huì)產(chǎn)生一種著急的心理，擔(dān)心我們所要買的商品會(huì)馬上被買走等等，然后很快就掏錢購(gòu)買了那件商品。在這個(gè)例子中，那些促銷人員就是充分地利用了短缺這條基本的心理學(xué)原理，勾起消費(fèi)者的購(gòu)買力，促使他們購(gòu)買商品。所以，從這一條基本心理學(xué)原理所反映的行為現(xiàn)象上看，我們應(yīng)該要保持清醒的頭腦，不能因?yàn)椤岸倘薄倍�產(chǎn)生著急的心理，而應(yīng)該仔細(xì)考慮我們所做的選擇是否對(duì)我們自身有益，在下決定之前要認(rèn)真衡量，才能不讓自己后悔。

　　《影響力》是一本質(zhì)量很高的書(shū)，我們可以從中學(xué)到許多在日后走上社會(huì)對(duì)我們有很大幫助的知識(shí)。我覺(jué)得這本書(shū)可以更好地完善我自身，讓我變得更優(yōu)秀。

《影響力》讀書(shū)心得2

　　《影響力》這本書(shū)的作者是美國(guó)人，羅伯特.B.西奧迪尼，分別講述了營(yíng)銷人員常用的一些技巧和陷阱，包括：1影響的武器，2互惠，3承諾和一致，4社會(huì)認(rèn)同，5喜好，6權(quán)威，7短缺，8立即生效的影響力。其中有許多東西是咱們平日里經(jīng)常能夠看到的，還有一些是咱們雖然見(jiàn)過(guò)，但是迷惑不解的，我想這本書(shū)還是很不錯(cuò)的，它解答了我的一些疑惑。更重要的是我看到了在經(jīng)濟(jì)方面它的實(shí)用性。

　　影響是一種行為，而“影響力”則是一種去影響他人行為方式的潛質(zhì)。每個(gè)人在各自的生活環(huán)境中，早已構(gòu)成了自我的“固定行為模式”，而過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)，也早已在腦中構(gòu)成屬于自我思維構(gòu)架的“圖示”，這些經(jīng)驗(yàn)都會(huì)不自覺(jué)的去抵御外來(lái)影響，想要改變，談何容易?也許，《影響力》的魅力恰恰在于從生活中的'細(xì)微之處透析宏偉哲理，反向推之，驗(yàn)證哲理的例子又俯手皆是，也許你正經(jīng)歷著，也許剛剛經(jīng)歷過(guò)，每每看到《影響力》書(shū)中得出的結(jié)果，不禁恍然大悟：“哦，原來(lái)如此”，“哦，我說(shuō)怎樣會(huì)這樣呢?”，等閱盡所有文字，最后，才信了。

　　但是此刻我的觀念轉(zhuǎn)變了，我看到了像看不見(jiàn)的手一樣悄無(wú)聲息的發(fā)揮著巨大的作用的一種規(guī)律，只是我一向沒(méi)有看到而已。這種規(guī)律來(lái)自與咱們所受的教育和生活環(huán)境，以及人們共有的觀念和生活經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)代社會(huì)太復(fù)雜了，理解到的信息也太龐雜，要想自由自在的活下去真的不太容易。有時(shí)看似咱們是自由的作出抉擇，其實(shí)早已身不由己，善于利用這種規(guī)律的人簡(jiǎn)單的掌握他人的動(dòng)向，透過(guò)人們內(nèi)心的負(fù)債感或是文化上的觀念給人們以壓力，迫使他們按照自我的需要進(jìn)行活動(dòng)。從這個(gè)方面來(lái)看，要想持續(xù)清醒的頭腦，持續(xù)決定力，或者說(shuō)不被人欺騙，實(shí)在是有些困難，正因有時(shí)就算知道被騙，人們?nèi)匀惶みM(jìn)圈套，僅僅是正因期望遵守承諾，被人尊重，或是為了償還一點(diǎn)點(diǎn)小小的人情，文化的習(xí)慣要求咱們這么做，于是咱們這么做了，但是卻被騙了，但是沒(méi)有辦法，咱們務(wù)必這么做，否則就將面臨自我巨大的心理壓力。

　　當(dāng)我將這本書(shū)中描述的情形與自我在生活中遇到的一些事情做比較時(shí)，事情一下子豁然開(kāi)朗了，原來(lái)是這樣的!以前看過(guò)講存在主義的，說(shuō)人生來(lái)就是不自由的，當(dāng)時(shí)我不太明白，此刻我也許有些明白了。人總是自以為自由的做著自我的選取，決定自我的人生，其實(shí)早有了潛在的規(guī)律，操縱著一切，人的意志只是嚴(yán)格的執(zhí)行著它的決定而已，人并不擁有絕對(duì)的自由。突然想起這個(gè)道理初中的政治課就講過(guò)了，但是當(dāng)時(shí)只是談到了人不能正因自由而隨心所欲的做事，務(wù)必在法律允許的范圍內(nèi)。那時(shí)這實(shí)在是說(shuō)教氣味太濃厚的一句話，也就沒(méi)有在意。此刻想想也就那么回事，生活就是如此。

　　而對(duì)于我來(lái)說(shuō)，從書(shū)中受益的不僅僅僅是知道了“喜好、互惠、社會(huì)認(rèn)同、權(quán)威、承諾和一致、短缺”這六條原則是怎樣在生活中一次次的把咱們捉弄。更重要的是，我需要重新審視我的工作模式，思考怎樣運(yùn)用這六種“武器”更好的服務(wù)于工作，既能“皆大歡喜”也能提高效率。

　　作為市場(chǎng)營(yíng)銷人員，咱們時(shí)刻在“影響”和“被影響”中輪流主角，怎樣做能將“效果最大化，成本最小化”，怎樣做能讓權(quán)威的嘴幫咱們說(shuō)話，怎樣做能讓咱們的產(chǎn)品獲得最多的“社會(huì)認(rèn)同”，怎樣做能讓咱們?cè)凇盎セ荨钡耐瑫r(shí)成為這個(gè)過(guò)程中最大的贏家?巧妙的開(kāi)啟“火雞母親”身體里的磁帶，能給咱們帶來(lái)額外的關(guān)懷;“將欲取之，必固與之”的“互惠原則”告訴我：給予以后的索取更能幫忙咱們順利的拿到想要的資料，打造其他公司不具備的競(jìng)爭(zhēng)潛質(zhì)，為客戶的維護(hù)和資源的互換打下良好的基礎(chǔ)。例子甚多，舉不甚舉，只怕是說(shuō)多了，簡(jiǎn)單的事情就變得細(xì)碎而煩瑣。只要稍加留心，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的道理和銷售技巧。

《影響力》讀書(shū)心得3

　　第一次讀《影響力》，之前便聽(tīng)過(guò)市營(yíng)專業(yè)的學(xué)長(zhǎng)說(shuō)過(guò)，雖然到現(xiàn)在電商的知識(shí)早已更新迭代，但是這也不失為經(jīng)典讀物。

　　何為影響力?是使順從的力量。"影響力”有多奇妙?善用你的影響力，使你更有魅力;運(yùn)用你的影響力，使你擁有權(quán)力;尋找你的影響力，讓你展現(xiàn)實(shí)力;控制你的影響力，讓你隨心所欲。如何擁有影響力?

　　互惠，善于互相付出和讓步。在需要適當(dāng)?shù)母冻龊屯俗尩臅r(shí)機(jī)，率先讓步掌握主動(dòng)權(quán)，啟動(dòng)有益的`交換過(guò)程。也啟示我們?nèi)粘Ｓ蒙埔饣貓?bào)善意，而非回報(bào)詭計(jì)。善良，而非回報(bào)詭計(jì)。

　　承諾和一致。個(gè)人承諾能建立起一套自圓其說(shuō)的系統(tǒng)，為最初的承諾找到新的理由。承諾一旦做出，便可以自己長(zhǎng)出腿來(lái)支撐自己，也啟示了我們警惕保持一致的后果。社會(huì)認(rèn)同。面對(duì)明顯是偽造的社會(huì)證據(jù)，要多一點(diǎn)警惕;其次，我們應(yīng)該意識(shí)到自己的決定不應(yīng)該建立在“其他人怎么做”的基礎(chǔ)上，尤其是事情很重要，我們必須權(quán)衡優(yōu)劣得失的時(shí)候。喜好、權(quán)威和稀缺。人們總對(duì)個(gè)人喜好或稀缺一本挺有意思的心理書(shū)籍，分析了很多社會(huì)現(xiàn)象和實(shí)驗(yàn)結(jié)果，揭露了對(duì)比原理、互惠原理、喜好原理、承諾和一致原理、權(quán)威原理和稀缺原理，講述順從業(yè)者或者別有用心的人是如何使用這些影響力武器去使人產(chǎn)生一種"一點(diǎn)就播放按鍵"的反應(yīng)，當(dāng)然，無(wú)論使用什么方法，都要常問(wèn)自己為什么?心中一旦有疑問(wèn)時(shí)要引起警覺(jué)，不要立刻做決定。

　　愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“一切都應(yīng)盡可能的簡(jiǎn)單，但不能太簡(jiǎn)單。”成功的人總是那些懂得利用規(guī)律的人，我們做事情從簡(jiǎn)單入手，踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印的做好每一件事情，懂得遵循規(guī)律并且利用好規(guī)律就能取得成功。

　　最后我想說(shuō)的是讀了這本書(shū)，我認(rèn)為我們自己本身就應(yīng)該學(xué)會(huì)散發(fā)影響力，讓自己成為一個(gè)能影響他人的人，成為一個(gè)有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕Ｕ\(chéng)實(shí)勇敢正直的做事是很大的影響力，當(dāng)大家覺(jué)得你有足夠好的品質(zhì)時(shí)，在這種心理下你會(huì)有最大的影響力。所謂大巧不工正是如此。我們內(nèi)心應(yīng)該追求和維護(hù)優(yōu)秀的品質(zhì)，在優(yōu)秀品質(zhì)的基礎(chǔ)下去努力工作，一定會(huì)取得一番成就。

　　影響力無(wú)處不在，聰明的人往往會(huì)有意識(shí)地使用影響力的武器，學(xué)習(xí)優(yōu)良品質(zhì)我們要從自身做起，不能被別人利用人性的弱點(diǎn)，并且要學(xué)會(huì)理性的看待問(wèn)題，在提升自己影響力的同時(shí)也要不斷學(xué)習(xí)。

《影響力》讀書(shū)心得4

　　一次偶然的機(jī)會(huì)下，我有幸閱讀了羅伯特·西奧迪尼博士的《影響力》這本書(shū)，讀完以后覺(jué)得十分震撼，早就知道這種學(xué)術(shù)性書(shū)籍看起來(lái)會(huì)比較枯燥，但這本書(shū)已經(jīng)出版20年了依然如此暢銷，我還是決定仔細(xì)體會(huì)一下作者的觀點(diǎn)，讀完以后發(fā)現(xiàn)里面的每一個(gè)觀點(diǎn)都是指向了人們非理性的弱點(diǎn)，而這些正是容易被我們所忽視的。

　　羅伯特·西奧迪尼是一位著名的社會(huì)心理學(xué)家，他的一生都在研究影響力，在書(shū)中他提到影響力的夠成分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。這本書(shū)也是他的畢生心血之作，整本書(shū)由7個(gè)部分組成，分別是影響力的武器、互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺，每一部分，我都有對(duì)工作上的感悟。

　　影響力的`武器。人們會(huì)不自覺(jué)地做出一些模式化的自動(dòng)行為，由于從小到大的生活經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓我們對(duì)事物進(jìn)行條件反射的歸類，一些人喜歡收益率較高時(shí)間短的理財(cái)產(chǎn)品，但一些人又偏向于風(fēng)險(xiǎn)低的長(zhǎng)期理財(cái)產(chǎn)品。因此，我們可以利用這一點(diǎn)，為客戶推薦一些適合自己的理財(cái)產(chǎn)品。

　　互惠。其實(shí)互惠原理在生活中并不鮮見(jiàn)，自古以來(lái)，中國(guó)人就有滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)的思想，從小我們接受的教育也是禮尚往來(lái)，這也是一種影響力。當(dāng)我們與客戶之間存在互惠的'時(shí)候，關(guān)系才會(huì)維持的更長(zhǎng)久。

　　承諾和一致。我們必須要做到言行一致，學(xué)會(huì)為自己的語(yǔ)言買單，絕不假大空，實(shí)事求是給客戶分析每款理財(cái)產(chǎn)品的優(yōu)劣，讓客戶可以根據(jù)自己的需求選擇適合自己的理財(cái)產(chǎn)品，但凡是答應(yīng)客戶的，都一定要全力以赴的完成。

　　社會(huì)認(rèn)同。人們?cè)谂袛嘁患�事情的時(shí)候，通常會(huì)以大眾的普遍選擇出發(fā)，我們可以給客戶推薦優(yōu)質(zhì)底層資產(chǎn)、銷售比較快的理財(cái)產(chǎn)品，用實(shí)際例子給客戶分析理財(cái)產(chǎn)品的好處，影響消費(fèi)者的購(gòu)買傾向。

　　喜好。一般來(lái)說(shuō)人們更容易接受自己喜歡的人提出來(lái)的要求，而我們對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)有可能是朋友或者陌生人，因此，我們必須注意自己的形象氣質(zhì)，提高自己的專業(yè)水平，給客戶留下良好的第一印象，拉近與客戶之間的距離。

　　權(quán)威。具有權(quán)威性的東西更讓人有實(shí)施的動(dòng)力，當(dāng)我們想給客戶表達(dá)理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候，可以利用一些國(guó)家政策或者國(guó)企央企這種實(shí)力擔(dān)保方之類的具有權(quán)威性的內(nèi)容，增加客戶的信任度，加大投資者信心。

　　稀缺。當(dāng)某一樣?xùn)|西稀缺的時(shí)候，會(huì)顯得更加珍貴，更會(huì)燃起人們的擁有欲望，從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)說(shuō)就是“物以稀為貴”，對(duì)失去某種東西的恐懼更能激發(fā)人們的行動(dòng)力。一款收益較高并且即將售罄的理財(cái)產(chǎn)品，更能激發(fā)起客戶的購(gòu)買欲望。

　　這本書(shū)給了我很大的啟發(fā)，要想做好這份工作，為客戶推廣理財(cái)產(chǎn)品，就要學(xué)會(huì)抓住客戶的心理和購(gòu)買傾向，給客戶提供出更優(yōu)質(zhì)的理財(cái)產(chǎn)品和更詳細(xì)的解說(shuō)，讓客戶看到我們的專業(yè)度，這樣才能更加的信任我們，購(gòu)買我們的產(chǎn)品。

《影響力》讀書(shū)心得5

　　如果你想改變世界，必須先改變?nèi)藗兊男袨?如果你要改變他們的行為，必須首先改變他們的思維方式。

　　我們尋求平心靜氣，這就是問(wèn)題所在。

　　找出關(guān)鍵行為

　　僅僅努力還不夠;你必須知道要做什么，然后為之努力。

　　影響力大師們關(guān)注的是行為。 /*行為是影響力發(fā)揮作用的支柱

　　少數(shù)行為能夠帶來(lái)巨大的變化。 /*關(guān)注關(guān)鍵的少數(shù)。

　　如果你不能立即明白專家們叫你去做的事情，那么他們給的建議就過(guò)于抽象，可能暗含許多可能的行為，其中大多數(shù)是錯(cuò)誤的。

　　1.當(dāng)面臨眾多可能的選擇時(shí)，謹(jǐn)慎地尋找那些關(guān)注關(guān)鍵行為的策略;

　　2.發(fā)現(xiàn)并改變少數(shù)關(guān)鍵行為;

　　3.找到補(bǔ)救行為;

　　3.1如果他們進(jìn)行艱難的談話前，聲明互相尊重、為共同的目的相互溝通、暫時(shí)遏制情緒、避免過(guò)于激動(dòng)，那么未來(lái)則截然不同。 /*前提比內(nèi)容重要

　　3.2勇于開(kāi)展同行避之不及的'對(duì)話; /*直面關(guān)鍵的問(wèn)題需要技巧，更需要勇氣

　　3.3.積極而巧妙地對(duì)上司提出質(zhì)疑;

　　3.4.真誠(chéng)地對(duì)待職位較低的同事。

　　改變影響思維的方式

　　克服恐懼最好的方法就是直面所畏懼事物，然后試著控制它。

　　當(dāng)試圖使人們改變行為是，可以鼓勵(lì)他們以不同的方式思考，而無(wú)需批判他們所有的觀點(diǎn)。

　　學(xué)術(shù)上的精簡(jiǎn)剝離了自己思想中豐富的情感細(xì)節(jié)，只留下枯燥、干癟而稀少的抽象概念，無(wú)法傳達(dá)思想中的絕大部分細(xì)節(jié)。

　　樹(shù)立專業(yè)性的權(quán)威和動(dòng)機(jī)純正的形象。

　　替代經(jīng)驗(yàn)

　　1.故事改變思維

　　1.1. 將故事中的人物設(shè)定為你的聽(tīng)眾或觀眾熟知的人;

　　1.2.讓觀眾想像正在發(fā)生的事情也會(huì)發(fā)生在他們自己身上;

　　1.3.保證你的故事能提供一個(gè)同樣可信、真實(shí)的解決方案。

　　2.故事和經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合

　　2.1.讓故事促使人們聯(lián)想到自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn);

　　2.2.反問(wèn)我是否也能讓這種事情發(fā)生

《影響力》讀書(shū)心得6

　　這是一本社會(huì)心理學(xué)的書(shū)籍，作者是【美】羅博特.西奧迪尼講述的社會(huì)一些成功的社會(huì)心理學(xué)現(xiàn)象，通過(guò)大量的數(shù)據(jù)和實(shí)驗(yàn)解釋了這一現(xiàn)象，并從中找到了成功的因素并告訴我們?cè)撊绾螒?yīng)用和堤防。作者從影響力的武器、互惠原則、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同感、個(gè)人的喜好、權(quán)威以及事物的稀缺性來(lái)詳細(xì)介紹。從中我們可學(xué)習(xí)到如何讓更多的'人接受我們的觀點(diǎn)和想法，讓你不知不覺(jué)的按照對(duì)方的意圖來(lái)走。說(shuō)白了，就是套路。也能讓我們知道，有沒(méi)有掉入對(duì)方的陷阱。如果我們了解這些，我們可以運(yùn)用這些知識(shí)，當(dāng)我們遇見(jiàn)事情能夠從容一些。這本書(shū)比較適合剛出社會(huì)不久的年輕人看。老油條其實(shí)對(duì)這些都知道，只是沒(méi)有作者系統(tǒng)的研究和總結(jié)。這本書(shū)我給3.5星吧。就寫(xiě)這么多吧!

　　持倉(cāng)沒(méi)有變動(dòng)，沒(méi)有任何交易，有點(diǎn)牙膏錢加倉(cāng)了中國(guó)平安，分眾傳媒。持有的另外加一個(gè)格力電器，目前持倉(cāng)2年。我是一個(gè)賴散的價(jià)值投資者。股票買完，該吃吃該喝喝，哈哈!世上沒(méi)有什么新鮮事，太陽(yáng)不久后會(huì)繼續(xù)升起。

《影響力》讀書(shū)心得7

　　今天終于把備案的問(wèn)題搞定，博客恢復(fù)正常訪問(wèn)。但還是有插件的問(wèn)題，不知道是什么原因，導(dǎo)致我的博客占用數(shù)據(jù)庫(kù)CPU過(guò)用大，經(jīng)常資源超標(biāo)。會(huì)經(jīng)長(zhǎng)出現(xiàn)亂碼或WP的安裝界面。這幾天正在一點(diǎn)點(diǎn)的試，哪位讀者有這方面的經(jīng)驗(yàn)，歡迎用郵件聯(lián)系我。建議大家盡量使用RSS訂閱本站，RSS訂閱地址：　feed.read.org.cn 。如果發(fā)現(xiàn)亂碼，在直接訪問(wèn)本站。不管遇到什么情況，我都會(huì)想辦法繼續(xù)更新這個(gè)博客的。

　　還是回到學(xué)習(xí)上面來(lái)，這段時(shí)間買了一些把以前看過(guò)覺(jué)得還行的書(shū)，包括《影響力2》、《說(shuō)服力》、《直覺(jué)》、《14天快速提升記憶力》、《幸福的方法》等等，又重新閱讀了一遍，會(huì)在接下來(lái)的.幾天時(shí)，分享一下我的心得。

　　今天介紹的是《影響力2》,這本書(shū)的原名是《Influencer》，并不是《Influence》的作者羅伯特·西奧迪尼(Robert Cialdini)寫(xiě)是，而是5個(gè)管理專家合著。這本書(shū)的書(shū)名就是運(yùn)用了影響力的技巧，讓你誤認(rèn)為是《Influence》(影響力)的續(xù)集。雖然網(wǎng)上對(duì)這本書(shū)的有一些負(fù)面的評(píng)論，但這本書(shū)還是值得一看。

　　書(shū)中提到的很多觀點(diǎn)雖然是從管理方面說(shuō)的，但對(duì)提高學(xué)習(xí)效率也一樣適用，比如下面這些話：

　　“在改變世界方面，絕大多數(shù)人缺乏的并不是改變的事物的勇氣，而是改變事物的技巧”。這句話，跟我辦這個(gè)博客的本意相近，大多數(shù)人都對(duì)快速學(xué)習(xí)有興趣，就是不知道從什么地方開(kāi)始，這個(gè)博客就是幫助大家提高學(xué)習(xí)的效率。

　　“一個(gè)關(guān)鍵理念就是：少數(shù)的行為能夠帶來(lái)巨大的變化”。如果你能仔細(xì)觀察和反思自己的行為，找出是哪一點(diǎn)阻礙學(xué)習(xí)，并想出改進(jìn)辦法，學(xué)習(xí)的速度和效率就會(huì)突飛猛進(jìn)。

　　“觀察他人的行為會(huì)極大地影響我們自己的行為”。你和你身邊的人在互相影響，不管是好的還是壞的行為都會(huì)互相影響，要是你能找到一個(gè)有好學(xué)習(xí)習(xí)慣的人并跟他一起學(xué)習(xí)的話，自己也會(huì)改變。最好去跟杰出人士或?qū)＜页蔀榕笥�，你也�?huì)受他影響并做出改變的。

　　“如果你改變世界，必須改變?nèi)藗兊男袨?而如果你要改變他們的行為，必須首先改變他們的思維方式“。想做出實(shí)際行為之前，必須要改變觀念，相信自己能辦到，并考慮好怎么去做再去行為，效果能更好一些。

　　書(shū)中提到了影響力的三條原則，大家應(yīng)該知道：

　　1、謹(jǐn)慎地尋找那些關(guān)注關(guān)鍵行為的策略;

　　2、發(fā)現(xiàn)并改變少數(shù)關(guān)鍵行為;

　　3、找到補(bǔ)救行為。

《影響力》讀書(shū)心得8

　　聽(tīng)了孫老師的講座，買了本《影響力》看看。雖然我不是銷售人員，但是一向都對(duì)銷售工作感興趣，因此對(duì)此類書(shū)感興趣�？戳酥�后，果然收益很多。

　　可能書(shū)中說(shuō)得咱們平時(shí)都遇到過(guò)，但是沒(méi)有這樣系統(tǒng)的歸納和歸納。也沒(méi)有作者看的透徹�？戳酥�后，發(fā)現(xiàn)咱們?cè)谄綍r(shí)與人接觸中，很多行為是書(shū)中講到的。有些資料還是咱們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的，如果不讀此書(shū)，可能還被蒙在鼓里。不知道自我被別人算計(jì)，還以為他們?yōu)樽晕抑�想，關(guān)心自我�，F(xiàn)實(shí)是殘酷的，不是在被別人騙，就是騙人。如果咱們?cè)诒粍e人騙之前就看出騙子們的技法，就能巧妙的躲開(kāi)，對(duì)咱們自我來(lái)說(shuō)也是一種成熟的表現(xiàn)。

　　透過(guò)看這本書(shū)，，也讓我學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟了一些銷售方面的有效的銷售技巧。開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)。對(duì)銷售有了新的概念。感覺(jué)自我對(duì)銷售的技巧太欠缺了，因此還期望透過(guò)一年的時(shí)刻將孫老師說(shuō)得這剩余的四本書(shū)都看完來(lái)提高自我。書(shū)中的一些經(jīng)典的案例，更起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的.作用。

　　影響力的武器——這是太神奇了，如果不讀此書(shū)，好多商家的奇招咱們可能還會(huì)被蒙騙。從這章發(fā)現(xiàn)人性的弱點(diǎn)，思想變化，太容易被影響。那里面的例子我也很鐘愛(ài)，正因很生動(dòng)。

　　互惠、承諾和一致——咱們生活中體會(huì)最深的原則，也是咱們?cè)谏�活中做得最多的，反而被商家和銷售人員利用。

　　社會(huì)認(rèn)同——這章讓我大開(kāi)眼界，尤其是文中舉的例子。最有效的求救方式。以前正因沒(méi)遇到此時(shí)沒(méi)有體會(huì)，但透過(guò)書(shū)中描述，增長(zhǎng)了知識(shí)，學(xué)到了生活中更實(shí)用的方法。

　　喜好、權(quán)威——這也是生活中體會(huì)深的，用的也是最多的。

　　短缺——這是商家用的最多的手法。

　　透過(guò)這眾多方面的說(shuō)，我更全面和具體的了解，人通常都被什么影響著咱們的行為和思維方式。

　　我只是說(shuō)了一些這本書(shū)的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)也有�？赡芡鈬�(guó)人的思路想法有的和咱們還是有必須差別，再加上翻譯過(guò)來(lái)的文章，就有些不貼合國(guó)情。還有些部分有點(diǎn)重復(fù)，反而就應(yīng)細(xì)的部分沒(méi)有詳細(xì)講。我覺(jué)得尤其是例子就應(yīng)多一些，正因這樣會(huì)更生動(dòng)具體，比起抽象的文章來(lái)說(shuō)要好得多。

　　但是要是銷售和商家看到了這本書(shū)也會(huì)提升自我，就會(huì)衍生出其他影響力的方法。

　　我覺(jué)得雖然大家都提升了，但是這樣生活每個(gè)人都太累了，每一天都處在爾虞我詐之中，因此外國(guó)人來(lái)中國(guó)就會(huì)不適應(yīng)，說(shuō)中國(guó)人太會(huì)玩心眼。這樣的結(jié)果是社會(huì)造成的。因此也會(huì)影響著大家。

《影響力》讀書(shū)心得9

　　情商又稱情緒能力，是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)�？偟膩�(lái)講，人與人之間的情商并無(wú)明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。

　　記得曾經(jīng)看到這樣一句話“智商誠(chéng)可貴，情商價(jià)更高”。細(xì)想是很有道理的，從前人們都認(rèn)為智商對(duì)于一個(gè)人的成功有著決定性的作用，可是通過(guò)很多跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，情商相比于智商要更重要。既然情商的作用如此的大，我們應(yīng)該怎么提高自己的情商呢？我從以下一點(diǎn)談?wù)剛�(gè)人淺顯的看法。

　　1、控制情緒

　　在日常生活中，每個(gè)人都會(huì)有高興、快樂(lè)、郁悶、煩躁的時(shí)候，這些積極的情緒和消極的情緒每天都在產(chǎn)生，問(wèn)題是我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)、處理、排解。

　　可能受傳統(tǒng)文化的影響，大多數(shù)的中國(guó)人的情緒不會(huì)明顯地表達(dá)出來(lái)，中國(guó)人講究含蓄美，但是，情緒是不能消除的，所以情緒會(huì)通過(guò)如何處理工作上的事情，如何與他人交往的過(guò)程中間接地表現(xiàn)出來(lái)，因此，情商對(duì)工作、人際關(guān)系的影響就變得特別突出和直接。如果你不好好控制情緒，也許就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不好的影響。

　　要想提高自己的情商，我們要懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，對(duì)適當(dāng)?shù)娜�，適度地發(fā)脾氣。學(xué)會(huì)放松，運(yùn)用深呼吸，幽默療法，挑戰(zhàn)認(rèn)知都是很不錯(cuò)的方法。

　　同時(shí)它也要求我們有情緒自制力：能夠克制沖動(dòng)及矛盾的情緒。一認(rèn)識(shí)自身，因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰；二是妥善管理，即能調(diào)控自己；三是自我激勵(lì)，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)；四是認(rèn)知他人，這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)。

　　請(qǐng)記住一句話：己所不欲勿施于人。也許你只是片刻的情緒不好想要發(fā)泄，但是也許你會(huì)因此而失去別人對(duì)你良好的評(píng)價(jià)。

　　情緒是一枚硬幣的兩面，本身無(wú)所謂好壞，它存在的價(jià)值在于發(fā)生后的理性反思和深化對(duì)自己的認(rèn)知。

　　2、情感

　　它要求我們學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系。而當(dāng)我們有了一些內(nèi)在的品質(zhì)以后，人際關(guān)系會(huì)變得很和諧。比如：對(duì)人寬容、換位思考、學(xué)會(huì)關(guān)心、充滿愛(ài)心、富有同情心、溝通協(xié)調(diào)、誠(chéng)信正直、善于合作、樂(lè)于吃虧、勇于奉獻(xiàn)、樂(lè)觀豁達(dá)、積極向上進(jìn)取。

　　除此之外，處理人際關(guān)系還需要一些人際關(guān)系的技巧：社交察覺(jué)，指準(zhǔn)確的察覺(jué)到交流人的情感變化，學(xué)會(huì)察言觀色。感受其它人的情緒，了解別人的觀點(diǎn)，積極關(guān)心他人。我們要怎樣管理我們的人際關(guān)系呢？我們需要有團(tuán)體意識(shí)，學(xué)會(huì)與他人合作，并懂得服務(wù)他人，在人群中建立影響力，具備領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)展其它人的能力，沖突管理，與周圍的人建立聯(lián)系，培養(yǎng)及維持我們的人脈。

　　我們可以發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)代社會(huì)有這種情況，有不少神童，大家都說(shuō)他是聰明的，神童啊。但是沒(méi)有像人們想像的那樣子，長(zhǎng)大后可以有出息。為什么會(huì)是這樣？有的學(xué)生雖然也很聰明，但是性格孤僻，怪異，不合群，不宜合作。有的自卑脆弱不能面對(duì)挫折，有的急躁，固執(zhí)，自負(fù)，情緒不穩(wěn)定，有的冷漠，易怒，與周圍的人很難溝通。特別是有的以自我為中心，什么都是我，我，不關(guān)愛(ài)他人，總喜歡讓周圍的人圍著自己轉(zhuǎn)。有的大專家，智商特別高，做課題也可能是一把好手，也有一定的名氣。但是他們與人合作方面還不盡人意，對(duì)人苛刻挑剔，不能原諒人，不能寬容人，人們對(duì)這個(gè)大專家怎么辦，敬而遠(yuǎn)之，到后來(lái)可能成為孤家寡人，行不成大氣候的科研團(tuán)隊(duì)。也有不少人，智力雖然不太出眾，也不是太聰明，甚至大家認(rèn)為他可能還是低智商的，但后來(lái)卻成就了大事業(yè)，取得大成就。這便是情商的作用。

　　請(qǐng)記住，如果想找到幸福，請(qǐng)別忘了從精彩至上的社交生活開(kāi)始。

　　3、意志

　　堅(jiān)持自己的想法，當(dāng)然前提是你的想法是對(duì)的，執(zhí)著但不固執(zhí)，不要半途而廢，做事不能虎頭蛇尾。意志能成就一個(gè)人，當(dāng)然，也能毀滅一個(gè)人。也許你航行了一生也沒(méi)有到達(dá)彼岸，也許你攀登了一世也沒(méi)能登上頂峰。但是敢失敗的未必不是英雄，奮斗了就問(wèn)心無(wú)愧，奮斗了就是成功的人生。

　　4、耐受挫折

　　事物都有其兩面性，挫折是好是壞在于你。只要處理得當(dāng)，挫折可能也是一種機(jī)會(huì)。這就要求我們善待人生的機(jī)會(huì)。在面對(duì)挫折、面臨危機(jī)的時(shí)候我們要像是對(duì)待機(jī)遇一樣對(duì)待它，挫折會(huì)造成短時(shí)間內(nèi)的損失，但是我們看得很開(kāi)的，放遠(yuǎn)了看，就把這暫時(shí)的挫折當(dāng)作是個(gè)長(zhǎng)期投資吧，總會(huì)有收益的，而且收益肯定是正的，并且會(huì)很大。

　　人生活在希望之中，舊的希望實(shí)現(xiàn)了，或者泯滅了，新的.希望烈焰隨之燃燒起來(lái)。在挫折面前我們應(yīng)該滿懷希望。

　　5、人際技巧

　　提升情商，包括搞好人際關(guān)系。要搞好人際關(guān)系，應(yīng)多多注意別人的感受。很多嚴(yán)而不慈的父母，都缺乏這種理念。他們關(guān)心孩子有沒(méi)有吃飯、沖涼、讀書(shū)，他們會(huì)監(jiān)督孩子，但孩子不會(huì)感受父母的關(guān)愛(ài)，只感受到家庭的壓力。反之，嚴(yán)而慈的父母，通常會(huì)參與孩子的活動(dòng)，不只問(wèn)孩子到底讀書(shū)了沒(méi)有，也會(huì)用時(shí)間和孩子溝通、說(shuō)話。我們跟人說(shuō)話，吵架，都是一種人際關(guān)系的交流。我們?cè)诟�人溝通時(shí)，沒(méi)有辦法控制別人怎么想、怎么感覺(jué)，沒(méi)有辦法預(yù)知?jiǎng)e人的行為。但是，我們卻可以控制自己的行為和情緒，用這種自制力影響和感染別人的行為和情緒。例如，當(dāng)一個(gè)顧客生氣地投訴公司的服務(wù)時(shí)，如果你忙著辯護(hù)，他會(huì)越講越生氣，但是，如果你讓他知道你在聽(tīng)他說(shuō)話，他生氣是有道理的，他的口氣將會(huì)逐漸放軟的。所以，我們要提升自己的情商，也應(yīng)該培養(yǎng)同情心，進(jìn)而學(xué)習(xí)控制自己的情緒，改變別人的情緒。 “情商到底是什么？”

　　6、以敵為師

　　向難以相處的人學(xué)習(xí)。我們的周圍有很多牢騷滿腹，橫行霸道的人，我們多么希望這些人從生活中消失，因?yàn)樗麄儠?huì)讓人生氣和絕望，甚至發(fā)狂。你可以從多嘴多舌的人身上學(xué)會(huì)沉默，從脾氣暴躁的人身上學(xué)會(huì)忍耐，從惡人身上學(xué)到善良，而且你不用對(duì)這些老師感激涕零。發(fā)現(xiàn)他們的方式，在與之交往中，盡量靈活到采用與之相同的方式。

《影響力》讀書(shū)心得10

　　很長(zhǎng)一段時(shí)間，人都非常的浮躁，而最近發(fā)貨的事情太多，甚至連手機(jī)都懶得看。時(shí)間總是要擠出來(lái)，最關(guān)鍵的是要讓自己浮躁的內(nèi)心平靜下來(lái)，所以在睡覺(jué)之前，我把手機(jī)關(guān)機(jī)充電去了，自己開(kāi)著臺(tái)燈靜靜的看著書(shū)�？磿�(shū)——竟然變得很困難，視線在書(shū)本中劃過(guò)，思緒卻不能跟上。

　　我讓自己每天看一章書(shū)，每章做一個(gè)小結(jié)，一本書(shū)再做一個(gè)總結(jié)。把一些心得寫(xiě)下來(lái)，供自己閑暇時(shí)翻翻，讓空空的腦海，慢慢裝下些知識(shí)。

　　我不想長(zhǎng)篇大論，只把自己認(rèn)為好的記錄如下(第一張)

　　1、“絕大多數(shù)人缺乏的并不是改變事物的勇氣，而是改變事物的技巧”——我們要總結(jié)這些技巧，在交際上，在生意場(chǎng)上。每一次的失敗、挫折都是技巧的提升。

　　2、“當(dāng)我們把絕大部分的努力用在事后補(bǔ)救，而非預(yù)防時(shí)，實(shí)際上就是在默默地宣布，我們不知道如何影響人們的思想和行動(dòng)，我們放棄了�！薄�—我們要把精力放在事先的預(yù)防、事先的安排，這是最節(jié)省時(shí)間、精力和金錢的方式，尤其對(duì)我們做生意的時(shí)候要著重考慮。我們要做好計(jì)劃、規(guī)劃，我們要盡量避免將精力用在事后的補(bǔ)救。

　　3、“首先我們要怎樣發(fā)現(xiàn)別人的成功，然后怎樣明確少數(shù)關(guān)鍵行為，最后，只要日常堅(jiān)持執(zhí)行，這些行為將保證我們?nèi)〉贸晒Α薄�—張有為老師的成功，名企業(yè)深度游學(xué)研修杜平等等他們的成功都有都有他們的關(guān)鍵行為，我們借鑒、模仿去做的時(shí)候，我們也在逐步走向成功。

　　4、“觀察他人的行為會(huì)極大地影響我們自身的行為”——這個(gè)就是榜樣的力量，在張老師的學(xué)生群里，這種作用尤為明顯。唯恐自己落后了。

　　5、“影響力的確是可以研究、檢測(cè)并掌握的'“——因?yàn)槿耸强梢曰ハ嘤绊懙摹?/p>

　　6、“如果你想改變世界，必須改變?nèi)藗兊男袨?而如果你要改變他們的行為，必須首先改變他們的思維方式�！薄�—思維決定了一個(gè)人的行為方式。一個(gè)富翁的思維和一個(gè)乞丐的思維是不一樣的，所以他們對(duì)于同一件事情的看法是截然不同的。我們?nèi)绻�要將乞丐變成王子，那么必須首先讓他的思維是王子的思維。

　　7、“我們需要作出的改變不要太激進(jìn)”——我更加贊同循序漸進(jìn)的方式來(lái)改變，沒(méi)有什么事情是一下子改變的，除非是哪種人生不能承受之痛。

　　8、“我們?cè)谏�活的每個(gè)方面都必須這樣做�！薄�—每個(gè)方面我們都要視自己為影響力大師，因?yàn)槲覀円�影響我們的企業(yè)和企業(yè)里面的員工。

　　9、“那些策略”——注意不能是單一的策略，世界是復(fù)雜的，生意是復(fù)雜的。

　　10、“影響力策略本省并沒(méi)有積極和消極之分……我們一直致力于將其策略用于高尚的事業(yè)”——我們要做的積極做的有意義。

　　小結(jié)：我們要思考如何學(xué)習(xí)和掌握這種影響力的力量。

《影響力》讀書(shū)心得11

　　本來(lái)以為讀這些理論的著作會(huì)有點(diǎn)枯燥，但是隨著深入閱讀，我被書(shū)中那一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例深深地吸引了，這些例子很能引起我的共鳴。從這本書(shū)中，我覺(jué)得自我有以下收獲：

　　1、讓我避免今后再上一些小商小販，傳銷者的當(dāng)，學(xué)到了一些對(duì)付他們的技巧。

　　書(shū)中銷售商、募捐者的一個(gè)個(gè)技巧真是令我瞠目結(jié)舌，眼界大開(kāi)。從這些案

　　例中忽然發(fā)現(xiàn)自我是一個(gè)很容易上當(dāng)?shù)娜�。例如，每次買衣服，總是大包小包的回來(lái)。主要原因就是經(jīng)受不住商家諸如這件衣服很合身之類的勸說(shuō);或者在買了外套以后被要求再搭配一件毛衣。想想貴很多的外套都買了，也就不在乎多買一件毛衣了。這些例子在書(shū)中的第一章——影響力的武器中就能夠找到。咱們不必動(dòng)腦筋去權(quán)衡利弊，更不必再做任何困難的決定。讀了這本書(shū)以后，不敢說(shuō)以后再也不會(huì)上當(dāng)了。但我想必須程度上能讓自我更理性的消費(fèi)，每次消費(fèi)之前能讓自我更好的思考。

　　2、學(xué)到了增進(jìn)與同事和學(xué)生之間的溝通技巧。

　　與同事的相處與溝通方面，我覺(jué)得書(shū)中的第二章——互惠對(duì)我的啟發(fā)比較大。

　　事實(shí)上，我發(fā)現(xiàn)身邊的很多同事都已經(jīng)在用這種與人相處的技巧了。比如，辦公室中的同事經(jīng)常會(huì)互相幫忙。在對(duì)那個(gè)同事建立起好感的同時(shí)，當(dāng)他真有什么事情請(qǐng)你幫忙的時(shí)候，你也不好意思再拒絕了。書(shū)中有很多技巧都能幫忙自我與學(xué)生更好的溝通。其中最有用的，我覺(jué)得還是和學(xué)生持續(xù)一致。例如要批評(píng)孩子之前，先能夠站在孩子的角度思考問(wèn)題：我知道你也不想這樣的……你此刻必須也很難過(guò)、后悔……，然后讓學(xué)生主動(dòng)說(shuō)出自我的感受，認(rèn)識(shí)到自我的錯(cuò)誤。當(dāng)然在于孩子交談之前，也能夠和傳銷人員一樣，先問(wèn)上一句：你這天感覺(jué)好嗎?高興嗎?以消除孩子的緊張感。這些技巧似乎跟暑假教師培訓(xùn)的技巧有異曲同工之妙。

　　3、必須程度上學(xué)到了一些教育孩子的方式方法。

　　讀這本書(shū)的時(shí)候，總是邊讀邊想讀后感該從哪個(gè)角度入手，總是想把書(shū)中的資料與教育聯(lián)系起來(lái)，但似乎總也聯(lián)系不上。但最后，還是從書(shū)中找到了一些與教育沾邊的片斷。例如在第三章——承諾和一致中，弗雷德曼想要阻止一些二——四年級(jí)的小男孩不玩一個(gè)很誘人的玩具。他發(fā)現(xiàn)，要讓一個(gè)小男孩暫時(shí)順從是很容易的，他所要做的就是威脅孩子們說(shuō)，只要玩這個(gè)玩具的孩子被抓住，都將受到嚴(yán)厲的處罰。如果弗雷德曼在的時(shí)候，沒(méi)有一個(gè)小孩子敢去玩。但6個(gè)星期之后，當(dāng)他不在的時(shí)候，他的威脅就失去了效果。第二次試驗(yàn)，他只是對(duì)孩子說(shuō)當(dāng)他暫時(shí)離開(kāi)房間時(shí)不好玩這個(gè)玩具，正因玩這個(gè)玩具是不對(duì)的，并沒(méi)有威脅孩子。

　　6個(gè)星期之后，三分之二的孩子都沒(méi)有玩這個(gè)玩具。當(dāng)然，我對(duì)這個(gè)結(jié)果并不是很堅(jiān)信，第二次試驗(yàn)中，弗雷德曼這么輕描淡寫(xiě)的一句話，居然能取得如此好的效果。但是有一點(diǎn)我還是贊同的，去威脅孩子，只能得到暫時(shí)的'順從，最后效果肯定是不佳的，個(gè)性是當(dāng)孩子越來(lái)越有自我的想法的時(shí)候。書(shū)中還有一些教育方法同樣對(duì)我又啟示。例如進(jìn)行行為規(guī)范教育的時(shí)候，咱們可不能夠利用社會(huì)認(rèn)同感的原理，給孩子看一些同類孩子正確的行為規(guī)范的錄像，而不是純粹文本的說(shuō)要怎樣做，或者背行為規(guī)范。

　　總之，讀這本書(shū)對(duì)我來(lái)說(shuō)還是很有用的，在平時(shí)的生活中，也就應(yīng)多看看這些教育類的著作，提高自我的理論水平，用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，能夠少走很多彎路。

《影響力》讀書(shū)心得12

　　很高興繼續(xù)與大家分限自己的心得，這段時(shí)間博客上文章的目標(biāo)是--意志力。我會(huì)寫(xiě)一部分跟意志力有關(guān)的文章來(lái)展視我的看法和觀點(diǎn)。

　　《影響2》這本書(shū)在學(xué)習(xí)方面帶來(lái)給我不少的新的想法和心得。特別是第5章，我把這章的主要內(nèi)容摘錄一下，非常推薦你自己閱讀一遍這章。

　　1、每個(gè)人都有希望

　　基因并不像學(xué)者者過(guò)去認(rèn)為的那樣，對(duì)人的體能、思維靈敏度，甚至自律能力起決定性作用。學(xué)者及哲學(xué)學(xué)們一直以來(lái)所說(shuō)的基因天才或終身的性格特點(diǎn)是后天習(xí)得的，就像人們學(xué)習(xí)走路、說(shuō)話或吹口哨一樣。

　　這意味著你可以改變現(xiàn)狀，就能夠養(yǎng)成德韋克所說(shuō)的“成長(zhǎng)型思維模式”。只是尚未找到正確的方法去發(fā)揮它

　　注：“成長(zhǎng)型思維模式”:在遇到挫折的時(shí)候，并不認(rèn)為自己失敗，而是不斷嘗試使用新的方法來(lái)解決問(wèn)題。這種人雖然先天能力并不是非常突出，但往往能在后來(lái)取得更大的成就。

　　2、意志力很大程度上源于技巧

　　書(shū)中以中著名的糖果實(shí)驗(yàn)為例。1965年，米契爾博士和艾伯特　班德拉進(jìn)行一項(xiàng)研究。在多次觀察中發(fā)現(xiàn)，將不能推遲享受的孩子們和懂得如何推遲享受的示范人員放在一起。不能推遲享受的孩子們可以通過(guò)觀察成功者來(lái)效仿這些行為。實(shí)驗(yàn)得到結(jié)論，推遲享受者更善于抵制短期誘惑。他們不僅僅是繞開(kāi)誘惑;他們運(yùn)用具體、可學(xué)習(xí)的技巧轉(zhuǎn)移自己的注意力，關(guān)注獲得第二塊糖果的長(zhǎng)期目標(biāo)，而非眼前短期的享受。

　　3、大多數(shù)技巧源自練習(xí)

　　心理學(xué)家安德斯 埃里克森(Anders Ericsson)提出，任何領(lǐng)域的佼佼者之所以使同行相形見(jiàn)拙，是因?yàn)樗麄兎浅Ｗ⒅亍翱桃饩毩?xí)”(deliberate practic)。

　　“熟生成巧”的前提是有正確的練習(xí)法。但里克森主張，取得杰出成就的人之所以成功，依靠的就是細(xì)心而有指導(dǎo)的練習(xí)，也就是有技巧的練習(xí)，除此別無(wú)他法。他的研究顯示，超凡的技巧、不凡的成就、社會(huì)精英的地位，并不是由基因決定的;而在于是否能夠通過(guò)“刻意練習(xí)”提高自己的技能。

　　例如，埃里克森描述了花樣滑冰運(yùn)動(dòng)員在冰上的不同訓(xùn)練;有望參加奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)的選手們要不斷練習(xí)他們尚未掌握的技巧;滑冰俱樂(lè)部孤人則相反;他們練習(xí)已經(jīng)掌握的`技能;業(yè)余滑冰者可能會(huì)有一半的時(shí)間在滑冰場(chǎng)和朋友聊天，而根本不練習(xí)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，花同等時(shí)間滑冰的滑冰者，由于他們不同的練習(xí)方法，最終取得的成績(jī)也各不相同。在埃里克森的研究中，這一發(fā)現(xiàn)適用于任何一種技能，包括記憶復(fù)雜的清單、下棋、比賽拉小提琴以及學(xué)習(xí)各種現(xiàn)有的運(yùn)動(dòng)技能等等。它也適用于一些較復(fù)雜的活動(dòng)，如演講、與人相處、進(jìn)行談判等等。

　　通過(guò)刻意練習(xí)提高成功，不僅僅適用于花樣滑冰、下棋和學(xué)習(xí)小提琴等活動(dòng)，而且適用于與同事相處、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員改善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、情感交流、以及細(xì)膩、敏感的人際交往等。

　　我們之所以面臨許多重大而頑固的問(wèn)題，是因?yàn)槲覀內(nèi)狈�技�?這又源于缺乏刻意練習(xí))，而不是源于基因的優(yōu)劣、缺乏勇氣或性格缺陷。長(zhǎng)期以來(lái)，人們認(rèn)為自律能力是一種性格物質(zhì)，杰出的成就源于天賦，而實(shí)際上它們?cè)鼍�源于一種能力，即正確的練習(xí)具體技巧的能力。學(xué)會(huì)練習(xí)正確的行動(dòng)，就能學(xué)會(huì)抵制各種誘惑，學(xué)會(huì)與上司的談話不再尷尬。

《影響力》讀書(shū)心得13

　　《影響力》通過(guò)以下七個(gè)方面，講述了營(yíng)銷常用的一些技巧和陷阱。

　　1. 影響力的武器：讓我學(xué)會(huì)分析是不是受到他人的影響。比如售房這、廣告、等等的影響而做出不理智的消費(fèi)�；蚴亲约涸谑裁辞闆r下可以影響他人而達(dá)到自己的目的。

　　2.互惠原理： 在我們工作當(dāng)中用的較多，想讓客戶 幫你，也需要對(duì)客戶施以小恩小惠。再如果有人施恩與你，你就應(yīng)該以恩情報(bào)知，。比如領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的栽培與幫助，同事對(duì)你的關(guān)心與幫助，都應(yīng)該回贈(zèng)與老板業(yè)績(jī)，回贈(zèng)與同事友好以及互助。對(duì)于生活當(dāng)中的警示，就是不貪小便宜。

　　3.承諾和一致 ：一旦做出了一個(gè)選擇或是采取了某種立場(chǎng)，我們就會(huì)立刻碰到來(lái)自內(nèi)心和外部的壓力，迫使我們的言行與它保持一致。做銷售也是一樣，一旦做好目標(biāo)承諾，就會(huì)全力以赴。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)的承諾也需要兌現(xiàn)。

　　4. 社區(qū)認(rèn)同 ：在判斷何為正確時(shí)，我們會(huì)根據(jù)別人的意見(jiàn)行事。

　　在人人想法都差不多的'地方，沒(méi)人會(huì)想的太多。-------沃爾特 李普曼

　　一般來(lái)說(shuō)，在我們自己不確定、情況不明或是含糊不清、以外太大的時(shí)候，我們有可能覺(jué)得別人的行為是正確的。

　　5. 喜好 ：我們大多人總是更容易答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜愛(ài)的人所提出的要求，陌生人對(duì)于喜好感來(lái)源于：外表的吸引力、相似性、稱贊、權(quán)威。所以要注重自己的形象也很重要。時(shí)刻保持活力自信、微笑

　　6. 權(quán)威. 權(quán)威所具有強(qiáng)大的力量會(huì)影響我們的行為。

　　7. 稀缺：越少見(jiàn)越稀缺。價(jià)值越高。所以商家會(huì)讓顧客覺(jué)得商品或服務(wù)的機(jī)會(huì)難得引人上鉤。

　　我需要重新審視我的工作模式，思考怎樣運(yùn)用這六種武器更好的服務(wù)于工作。從而提高工作效率。我們可以影響他人。但避免受到一些商家的影響，避免損失。

《影響力》讀書(shū)心得14

　　當(dāng)時(shí)看介紹時(shí)說(shuō)，《影響力》這本書(shū)是《財(cái)富》雜志鼎力推薦的75本商業(yè)必讀書(shū)之一，還說(shuō)是風(fēng)靡全球20多年，不過(guò)我看一般，廢話過(guò)多，這大概就是外國(guó)人的寫(xiě)作方式吧！呵呵，也許是我的水平不到，還欣賞不了！

　　書(shū)中主要講的是怎樣能對(duì)他人有更強(qiáng)的影響力！主要談到了幾個(gè)方面：知覺(jué)對(duì)比、互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺，七個(gè)方面。

　　⑴知覺(jué)對(duì)比原理

　　人總是根據(jù)之前發(fā)生的事情作為參照物，來(lái)比較判斷現(xiàn)在的事情！最簡(jiǎn)單的例子：服裝店里，銷售員總會(huì)先拿出昂貴的東西，再拿出便宜的東西，這樣會(huì)讓人感覺(jué)東西更便宜；相反，如果店員先讓顧客看便宜的東西，再讓顧客看貴的東西，會(huì)使昂貴的東西顯得更貴！這也是為什么房地產(chǎn)銷售員總是先帶顧客去看幾套不甚合意的房子（墊底貨，公司壓根就沒(méi)打算賣），再給顧客看他們真正想賣的房子，這時(shí)顧客會(huì)“眼睛一亮”！

　�、苹セ菰�理

　　所謂互惠原理，第一層意思是，先給予他人恩惠，再索求回報(bào)；第二層，也更為有效的，是自己率先讓步，從而讓對(duì)方覺(jué)得有義務(wù)也作出讓步！

　　第一層：當(dāng)我們接受了別人給予的好處時(shí)，我們就會(huì)有虧欠感，想要回報(bào)對(duì)方！最典型常見(jiàn)的就是人情債！林登·約翰遜剛當(dāng)上總統(tǒng)時(shí)，他提出的議題在國(guó)會(huì)里總是能輕輕松松就通過(guò)，連照理來(lái)說(shuō)應(yīng)該強(qiáng)烈反對(duì)這些議案的議員們也投了贊成票！政治學(xué)家們認(rèn)真研究后發(fā)現(xiàn)，與其說(shuō)是約翰遜長(zhǎng)袖善舞，不如說(shuō)是他常年在眾議院和參議院摸爬滾打，幫了其他議員的很多忙！當(dāng)上總統(tǒng)后，議員們紛紛償還從前欠下的人情債！

　　給我們的啟示是：熱心助人！很多時(shí)間，搬開(kāi)別人腳下的絆腳石就是為自己鋪路！助人就是助己！

　　第二層意思，互惠式讓步！就是“拒絕———后撤”手法：先提出較大的要求，遭到拒絕后再提出較小的要求（其實(shí)這個(gè)較小的要求才是真正想要的）。這讓對(duì)方看起來(lái)顯得是一種讓步！

　　真正有天分的談判員會(huì)把最初的立場(chǎng)稍作夸張，夠他討價(jià)還價(jià)、來(lái)上一連串的小小讓步；而對(duì)方會(huì)認(rèn)為既然人家都讓步了，自己也應(yīng)該讓讓步，于是，就順從了你的要求。而這個(gè)結(jié)果就是談判員真正想要的結(jié)果！

　　“拒絕———后撤”手法不僅僅能刺激受試者答應(yīng)請(qǐng)求，還能激勵(lì)他們切身實(shí)踐承諾！因?yàn)槭茉囌哂X(jué)得是自己讓對(duì)手改變主意、作出讓步的，自己要對(duì)最終的協(xié)議負(fù)責(zé)，對(duì)最終的結(jié)果也最滿意！

　�、浅兄Z和一致

　　承諾和一致原理認(rèn)為，一旦做出了一個(gè)選擇或采取了某種立場(chǎng)，我們就會(huì)感受到來(lái)自內(nèi)心和外部的壓力，這種壓力會(huì)迫使我們的言行與它保持一致。在這種壓力下，我們也會(huì)找出一大堆新的理由來(lái)證明自己的'決定是正確的！

　　另外，周圍人認(rèn)為我們是什么樣的人，會(huì)促使我們朝著這個(gè)方面努力！人們會(huì)努力把自己的形象調(diào)整的和周圍人口中說(shuō)的一致！

　�、壬鐣�(huì)認(rèn)同

　　社會(huì)認(rèn)同原理認(rèn)為，在判斷什么是正確選擇的時(shí)候，我們往往會(huì)觀察周圍人群的選擇，認(rèn)為做該選擇的人越多，就越證明了該選擇的正確性！尤其是我們自己不確定、情況不明朗、意外性太大的情況下，我們更有可能覺(jué)得別人的行為是正確的！

　　其實(shí)，在局面模糊不清的時(shí)候，人人都傾向于觀察別人在做什么，他們也在尋找社會(huì)證據(jù)！他們會(huì)更傾向于模仿跟自己相似的人的做法！所以，商家在做銷售時(shí)，不需要說(shuō)服客戶認(rèn)可自家產(chǎn)品有多好，只需要告訴客戶有多少多少人已經(jīng)購(gòu)買了這個(gè)產(chǎn)品；慈善捐款時(shí)會(huì)不斷播出已經(jīng)認(rèn)捐的觀眾名單，給人一種印象：“看，所有人都要捐錢了，這肯定是一件正確的事，應(yīng)該做”！

　　正如有人所說(shuō)：“95%的人都愛(ài)模仿別人，只有5%的人能首先發(fā)起行動(dòng)，所以，要想把人說(shuō)服，我們提供任何證據(jù)的效果都比不上別人的行動(dòng)”

　�、上埠�

　　喜好原理認(rèn)為，我們大多數(shù)人總是更容易答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜愛(ài)的人所提出的要求。

　　讓人喜歡的幾個(gè)理由：①外表魅力②相似性（我們會(huì)下意識(shí)地向跟自己相似的人作出正面反應(yīng)）③恭維④接觸與合作。最后一方面值得深探討，其實(shí)我們自己對(duì)某種東西的態(tài)度是受了先前接觸它次數(shù)多少的影響，我們總是偏好自己接觸過(guò)的東西，只是我們沒(méi)有意識(shí)到！就像很多選民在投票站只是因?yàn)楹蜻x人的名字看著眼熟，就作出了選擇！

　　啟示：在做營(yíng)銷和管理時(shí)，想辦法盡量多跟客戶交流接觸幾次，盡量多次地重復(fù)宣傳理念，逐漸地，對(duì)方就會(huì)慢慢接受！

　　⑹權(quán)威

　　實(shí)驗(yàn)證明，人們傾向于服從權(quán)威而放棄獨(dú)立思考！

　　人們都嚴(yán)重低估了權(quán)威的影響力，頭銜、衣著、代表身份地位象征的汽車等等，都會(huì)讓人感覺(jué)對(duì)方是權(quán)威！

　　我們一般更愿意聽(tīng)從那些看似公正的專家權(quán)威。但是小心：順從專業(yè)人士經(jīng)常會(huì)使用一些策略，例如：偶爾說(shuō)些有違自己利益的話，暴露自己的一些小缺點(diǎn)，來(lái)讓我們感覺(jué)他們真誠(chéng)可靠！

　�、讼∪�

　　人們對(duì)失去某種東西的恐懼似乎要比對(duì)獲得某種東西的渴望，更能激發(fā)人們的行動(dòng)力！換句話說(shuō)，人們更害怕失去某種東西！企業(yè)管理者更重視潛在的損失�。▎⑹荆鹤鲂麄饕�更側(cè)重于不行動(dòng)的話，會(huì)損失什么）

　　每當(dāng)有東西獲取起來(lái)比以前更加困難，我們擁有它的自由受到了限制，我們就會(huì)越發(fā)地想要得到它了！比如，某類信息遭到禁止后，我們會(huì)更想得到這些信息，而且對(duì)這些信息變得更能接受也更包容了；羅密歐與朱麗葉因?yàn)榧易逯圃斐鰜?lái)的障礙，使得他們的愛(ài)情迅速升溫，發(fā)展到離不開(kāi)的程度（俗語(yǔ)說(shuō)的，你越不想讓他干啥，他越是想干啥，逆反心理）

　　較之于一貫短缺，人們更珍視新近變得短缺的東西！就像各國(guó)的革命，最容易起義的，不是那些傳統(tǒng)上一直深受壓迫的底層人們（這些人已經(jīng)把自己的貧困潦倒看成自然了），而是曾經(jīng)生活的很美好，現(xiàn)在失去了的人！

《影響力》讀書(shū)心得15

　　讀這本書(shū)的收獲：認(rèn)清自己的需求，通過(guò)自己的思考和分析，辨明真正值得自己爭(zhēng)取的東西;善用自己的良知和責(zé)任感，避免不自覺(jué)地被一個(gè)預(yù)謀用施恩的手段來(lái)讓你達(dá)到順從目的的人利用，做出違背自己原則的事;適當(dāng)?shù)乩�用影響力的武器去影響別人，在人際交往中能熟練利用其中的技巧為自己服務(wù)，以激發(fā)人的無(wú)限能量和潛力。

　　書(shū)中講解了六個(gè)影響人的武器：“互惠”、“承諾和一致”、“社會(huì)認(rèn)同”、“喜好”、“權(quán)威”和“短缺”。每種武器都指向了我們非理性的弱點(diǎn)，而且這種弱點(diǎn)通常是不被我們察覺(jué)的。

　　1、互惠原理�！暗嗡�之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”。與人共苦才能同甘，也許付出了不一定有回報(bào)，但不付出就一定沒(méi)回報(bào)。由于互惠原理的影響力，恩惠、禮物、邀請(qǐng)等東西的接受往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一起。互惠原理及其負(fù)債感在人類文明中幾乎無(wú)處不在，是一個(gè)廣為接受而面向未來(lái)的價(jià)值取向。這就使得以一方向另一方提供資源為開(kāi)端的交易變得輕易起來(lái)，進(jìn)而發(fā)展稱為錯(cuò)綜復(fù)雜而又井然有序的援助、防御和貿(mào)易體系，給社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了積極的影響。

　　人們?cè)谙硎芑セ莼ダ�的同時(shí)，也在為互惠原理付出代價(jià)。由于從互惠原理中得利的時(shí)候占多數(shù)，因此，遵循這個(gè)原理也就成了重要的行為規(guī)范。一般說(shuō)來(lái)，社會(huì)對(duì)那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感，人們往往都會(huì)極力避免這份沉重的心理負(fù)擔(dān)，這就導(dǎo)致這樣一種情況，有時(shí)不公平的`交換我們也是愿意接受的。而且，即使人們的確有某種需要，假如感到自己難以回報(bào)，往往也會(huì)盡量避免向他人尋求幫助。正是這種狀態(tài)給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機(jī)會(huì)。在互惠原理的影響下，人們很輕易地就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒(méi)有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求。相互退讓和妥協(xié)就是利用互惠原理來(lái)使他人答應(yīng)自己的請(qǐng)求的一種方式。

　　2、承諾與一致原理。表里如一，言行一致是一種良好的美德，如果是朝秦暮楚，經(jīng)常失信于人，將很難在社會(huì)立足。一個(gè)人一旦做出了決定，或選擇了某種立場(chǎng)和觀點(diǎn)，就會(huì)面對(duì)來(lái)自內(nèi)心和外部的壓力，迫使我們找到各種理由，使做出的言行與它保持一致。

　　3、社會(huì)認(rèn)同原理。很多時(shí)候人們的判斷不是依照理性思考所作出的，而是從社會(huì)大眾的普遍選擇出發(fā)，做一個(gè)可能不太合理，卻滿足了自身追求社會(huì)認(rèn)同感的選擇。在生活中，人們進(jìn)行是非判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一就是看別人是怎么做，參照別人的行為來(lái)決定我們要采取的行為。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)缺乏信心時(shí)或當(dāng)形勢(shì)不很明朗時(shí)，當(dāng)不確定性占上風(fēng)時(shí)，人們最有可能參照別人的行為。

　　4、喜好原理。理性上，個(gè)人喜好因素與人的判斷決策并無(wú)關(guān)系，可是人是有感情的，感情會(huì)不可避免地使人的判斷產(chǎn)生偏移。如果一個(gè)陌生人自稱認(rèn)識(shí)自己的朋友或和自己有類似的經(jīng)歷和愛(ài)好，就會(huì)因有很多共同話題而和他迅速熟悉起來(lái)，從而使他輕易達(dá)到自己的目的。

　　5、權(quán)威原理。有些報(bào)道，為了讓公眾接受其表達(dá)的觀點(diǎn)或立場(chǎng)，往往會(huì)引用“專家觀點(diǎn)”，強(qiáng)調(diào)表達(dá)觀點(diǎn)的人的頭銜，這是因?yàn)�，即使是具有�?dú)立思考能力的成年人，也會(huì)下意識(shí)地接受“權(quán)威”的觀點(diǎn)，為了服從權(quán)威而做出違背自己意志的事情。

　　6、短缺原理。

　　物以稀為貴。當(dāng)某種東西變得短缺，必須通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)才有可能得到時(shí)，人們想得到它的愿望會(huì)更強(qiáng)烈。這就需要人們把短缺壓力引起的困擾當(dāng)作一個(gè)讓自己停止情緒波動(dòng)的信號(hào)，以避免由于一時(shí)的情緒而做出不明智的決定，理性分析自己想要得到某物的理由。

　　在信息爆炸的時(shí)代，抉擇的成本日益高昂，我們習(xí)慣于借助外力，卻失去了自己的判斷。這個(gè)世界有太多未知的事物，我們信任權(quán)威，信任朋友，相信大眾的選擇，相信物稀則貴，借鑒他人或以往的經(jīng)驗(yàn)，能為自己帶來(lái)很大的方便。但正是這種依賴別人做決策的思維習(xí)慣和心態(tài)，使人們?cè)诤芏鄷r(shí)刻不自覺(jué)地卷入了別人設(shè)計(jì)的影響力漩渦，所以最重要的是我們應(yīng)該思考著生活。

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