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《富甲美國》讀后感范文(通用20篇)
認(rèn)真讀完一本名著后,大家一定對(duì)生活有了新的感悟和看法,需要回過頭來寫一寫讀后感了。可能你現(xiàn)在毫無頭緒吧,以下是小編為大家收集的《富甲美國》讀后感,歡迎大家分享。
《富甲美國》讀后感 篇1
拋掉那些挑逗氣氛的段子,滿片兒都是低價(jià)高質(zhì)、顧客利益、減少浪費(fèi)、許之以利、拼命干活、團(tuán)結(jié)一體,簡(jiǎn)直就是互聯(lián)網(wǎng)思維的典范(所以說互聯(lián)網(wǎng)思維也不是什么新鮮的觀念)。
我們來看他總結(jié)的“謙虛經(jīng)營的六個(gè)要素”和“成功經(jīng)營的十條法則”。
一次只考慮一家店;溝通;聽取最基層的聲音;下發(fā)責(zé)權(quán);集思廣益;保持精簡(jiǎn),反對(duì)官僚。我理解為:從小事著手進(jìn)行改善,去現(xiàn)場(chǎng)干實(shí)事,讓一線人員有權(quán)處理自己的事務(wù),從員工的反饋和做法中提取好主意,給予獎(jiǎng)勵(lì),在一個(gè)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)后推廣,不要漂亮的外表而將錢花在刀刃上。
可見,別搞那些運(yùn)動(dòng)、整風(fēng)之類的無效(甚至是副作用)活動(dòng),做不好就去學(xué)或者離開。經(jīng)營企業(yè)是為了掙錢,讓每個(gè)付出的人能夠獲利——短期薪酬的增長和長期利益的積累,其他都是耍流氓。想想某些類型企業(yè),不從制度、利益層面解決問題而只是“提高覺悟”,是不是南轅北轍?
獻(xiàn)身事業(yè);與所有員工分享利潤,將他們視為合伙人(利益捆綁);激勵(lì)你的同事(新點(diǎn)子,互動(dòng),豐厚);與同事盡可能多地交流每件事情(信任);感激同事為公司做的每一件事情(交心);成功了便盡情慶祝(放松,打成一片);傾聽公司里每個(gè)人的意見(讓聽得見炮聲的人指揮);超越顧客的期望(包您滿意,下次再來);比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地控制成本(減少一切浪費(fèi),精兵簡(jiǎn)政);激流勇進(jìn)、獨(dú)辟蹊徑、藐視常規(guī)(冷靜的'擁抱變化)。
把你要做的事情當(dāng)成你畢生唯一事業(yè)而不要想退路,然后在顧客堆里傾聽,站在他們的角度看待需求,然后干的比別人都好,無論是自己做還是借助其他人的力量。
這本書完成于1992年,但是其理念就如現(xiàn)在這些鑠鑠發(fā)光的流行理論一樣嶄新,可見陽光下面無新事。電商也好、020也罷,手段的更新,無損商業(yè)基礎(chǔ)法則。把握住根本,做好本分,然后,打破一切規(guī)則!
《富甲美國》讀后感 篇2
說到“沃爾瑪”,大家第一個(gè)出現(xiàn)在腦中的詞肯定是“世界五百強(qiáng)”。從一個(gè)零售業(yè)的小毛頭到現(xiàn)在遍布全世界的巨頭,沃爾瑪?shù)难杆侔l(fā)展絕對(duì)是一段傳奇故事。它的優(yōu)秀在同行業(yè)中是有目共睹的。
從書的第一章開始就圍繞著“省錢”,從小的生活習(xí)慣和家庭背景,讓薩姆先生很珍惜每一分錢的價(jià)值。不論是在創(chuàng)業(yè)階段,還是擺脫債務(wù)的包袱,到后來的“世界五百強(qiáng)”,他絕對(duì)不浪費(fèi)一分錢,因?yàn)樗X得那是愚蠢的行為。而且他還把這種“節(jié)省”的好習(xí)慣,放到經(jīng)營理念中,秉持著“幫顧客節(jié)省每一分錢”的宗旨,運(yùn)用薄利多銷的原則而創(chuàng)業(yè)成功。但是節(jié)省并不等于吝嗇。他把所有員工當(dāng)做合伙人,讓所有為沃爾瑪?shù)某晒Χ燎谂^的人們,得到應(yīng)有的回報(bào)。不論是基層員工,還是高層員工,人與人之間的交流和溝通很重要,因?yàn)榭梢运麄兡抢铽@得收益良多的信息。
沃爾瑪?shù)某晒Σ粌H僅取決于價(jià)格便宜,還有薩姆先生不斷改進(jìn)傳統(tǒng)模式,推陳出新,勇于嘗試。比如用電腦來管理商品,可以讓整個(gè)公司高效率的運(yùn)作。還有一流的'服務(wù),更加讓沃爾瑪在零售行業(yè)站穩(wěn)了腳跟。顧客不滿意商品就可以退貨,這讓沃爾瑪在顧客群里有了好口碑。這樣的嘗試,在現(xiàn)在看來算不了什么,但在當(dāng)時(shí)是讓沃爾瑪成功決定性的因素。
薩姆先生在工作、生活、家庭能找到很好的平衡點(diǎn),閑暇時(shí)他會(huì)帶著全家出去旅行,可能在旅途中會(huì)去考察其他零售行業(yè),雖然這家庭其他成員有點(diǎn)懊惱。在教育子女方面,薩姆先生讓他們?nèi)L試自己從前走過的路,更好的理解創(chuàng)業(yè)的艱辛。
每一位優(yōu)秀人士的成功并不是偶然,而是個(gè)必然的結(jié)果。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人薩姆·沃爾頓先生絕對(duì)是一位成功人士的代表!陡患酌绹凡坏v述了他創(chuàng)業(yè)的成功,也告訴我們一輩子老老實(shí)實(shí)做事才是真正成功的“秘笈”
《富甲美國》讀后感 篇3
讀了本書后,真正明白了沃爾瑪?shù)陌l(fā)展歷程、它到底為什么這么強(qiáng)。該書講述了沃爾瑪?shù)膭?chuàng)立、擴(kuò)張、上市和企業(yè)文化。
從山姆·沃爾頓本人來看:充滿激情、好勝心強(qiáng)、不服輸,喜歡挑戰(zhàn);極其勤奮,善于交際;微笑著面對(duì)周圍每一個(gè)人,重視優(yōu)秀人才;專注于零售,吃苦節(jié)儉。
沃爾瑪能一直保持良好的勢(shì)頭,一定是因?yàn)椴粩酀M足了顧客的需求,經(jīng)理層不斷地激勵(lì)、關(guān)心員工,團(tuán)隊(duì)精神、家族情誼、踏實(shí)務(wù)實(shí)的敬業(yè)精神以及對(duì)零售事業(yè)澎湃的激情,在新時(shí)代得以傳承和發(fā)展。
令人印象最為深刻的,是沃爾頓“重視每一分錢”的理念,無論是從創(chuàng)業(yè)初期,還是到他把沃爾瑪做成世界第一,成為美國首富之后,他都是如此,一以貫之。
在這里我想到我們也是如此,公司走到現(xiàn)在,經(jīng)歷了4個(gè)年頭,一直都是本著踏實(shí)、務(wù)實(shí)、低調(diào),勤勤懇懇的干實(shí)事、干正事的理念。我們的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)自己是多么的節(jié)儉,但是對(duì)于這個(gè)事業(yè),對(duì)于我們,他情愿傾盡所有。
迎合時(shí)代消費(fèi)的趨勢(shì)、門店選址和人力資源的可復(fù)制性、和我們常說的.零售業(yè)真正的利潤來源于顧客反復(fù)的復(fù)購。這些話題對(duì)于我們來說再熟悉不過。
但是真正想要成功,真正想把我們的事業(yè)變成偉業(yè)。何其艱難,更多的需要我們?yōu)橹冻鎏?shí)的行動(dòng)和艱辛的汗水。尋找優(yōu)秀人才,快速培養(yǎng)出來,是我們的當(dāng)務(wù)之急。
想客戶之想,急客戶之急,更需要我們的所有人員深刻理解,堅(jiān)決執(zhí)行。
沃爾頓文化中有一個(gè)必不可少的部分“確保變化,有時(shí)為了改變而改變”。
我們生活在現(xiàn)代這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈的環(huán)境下,如果我們不能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,那我們注定將被淘汰。所以,我們必須不斷的學(xué)習(xí),看看有什么新的問題、新的發(fā)現(xiàn)、新的變化,來讓自己具備變化的能力。
我們不能墨守成規(guī),必須走在社會(huì)變化的最前面。讓我們文化、服務(wù)、產(chǎn)品遙遙領(lǐng)先。真正的將我們的事業(yè)做強(qiáng)、做大、做成真正的偉業(yè)。
《富甲美國》讀后感 篇4
重讀了富甲美國,且今天下午去臺(tái)東的沃爾瑪轉(zhuǎn)了一下,只有時(shí)代的企業(yè)而沒有一直成功的企業(yè)。線下的零售業(yè)受到網(wǎng)上商城的重創(chuàng),臺(tái)東沃爾瑪超市除了二層食品區(qū)以外,其他的區(qū)域非常冷清,很多品類的貨架邊上甚至燈光都有點(diǎn)陰暗。一個(gè)時(shí)代的變化,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念—消費(fèi)行為—消費(fèi)場(chǎng)景都不斷的`變化。從沃爾頓降低商品價(jià)格,平價(jià)售賣產(chǎn)品,從美國的一個(gè)小鎮(zhèn)利用產(chǎn)品—促銷—勤奮—專注,獲得擴(kuò)張,到現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),從本質(zhì)上提高了信息的透明度,從倉儲(chǔ)—供應(yīng)鏈—物流等方面極大的降低了商品抵達(dá)消費(fèi)者手中的成本。
如劉強(qiáng)東所言,京東的優(yōu)勢(shì)就是改造了商品的供應(yīng)鏈,縮減了環(huán)節(jié)。一件商品如何定價(jià)(從本身的材質(zhì)+技術(shù)含量/壁壘)—廣告/促銷—配送—消費(fèi)者手中,從上游到中游到下游的環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)都有改造的空間,F(xiàn)在流行的消費(fèi)場(chǎng)景,或許是未來的重要趨勢(shì)。
從消費(fèi)場(chǎng)景來說,我們對(duì)顧客的關(guān)注,提供更多的顧客服務(wù),提供更多的產(chǎn)品效能,精心選擇品類—每一件產(chǎn)品的分層—不同的價(jià)格代表的不同的價(jià)值—加上相應(yīng)靈活有趣的廣告促銷手段,根據(jù)自身定位后滿足每一個(gè)消費(fèi)者的欲望/基本的需求(馬斯洛的需求層次),提高消費(fèi)者本身的滿足感—幸福感—二次購買和口碑,那這可能是未來的消費(fèi)趨勢(shì)。
感悟:
、贂r(shí)代的變化推進(jìn)不同的零售模式,本質(zhì)上是不斷提高效率,減少成本(從產(chǎn)品生產(chǎn)—定價(jià)—促銷—渠道)各個(gè)環(huán)節(jié)。
、趯I(yè),激情,執(zhí)行是做好每一件事情的基礎(chǔ),加上創(chuàng)意就會(huì)促進(jìn)成功。
、巯M(fèi)的升級(jí)是馬斯洛理論的又一次勝利。
萬達(dá)廣場(chǎng)的商業(yè)模式:品類:衣服,餐飲,娛樂,一條互相促進(jìn),相互影響的消費(fèi)場(chǎng)景。
以上,書還在閱讀中。
《富甲美國》讀后感 篇5
這是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓(1918-1992年)寫的一本自傳,講述了自己圍繞零售事業(yè)奮斗的一生。
這本書主要是講述了經(jīng)商的成功要素,我其實(shí)并不太感興趣,那些促銷技巧恐怕我以后也用不上,因?yàn)闆]有經(jīng)商的基因,我們家族里也沒有什么做買賣成功的案例。那些要素基本也都是老生常談——說起來簡(jiǎn)單做起來難的一些事情(simple,but not easy)。沃爾頓最基本的理念是,像經(jīng)營小店一樣經(jīng)營大店,當(dāng)沃爾瑪分店達(dá)到幾百家的時(shí)候,沃爾頓仍然實(shí)行精細(xì)化管理,重視每一家分店的細(xì)節(jié)問題。
沃爾頓令我感動(dòng)的地方是,對(duì)生活和事業(yè)的熱愛,是如此的強(qiáng)烈和真誠。由于如此強(qiáng)烈的熱愛,沃爾頓的一生基本上算是順風(fēng)順?biāo),事業(yè)非常成功,家庭也很幸福,我想這是強(qiáng)烈的熱愛應(yīng)得的回報(bào)吧。
沃爾頓先生是如此的熱愛零售事業(yè),以致于他看過所有的零售方面的書籍,考察過美國各地甚至全世界各地的零售商店,無論是在出差還是在與家人一起旅行,只要遇到商店他就會(huì)進(jìn)去看看,看看能不能找到什么值得學(xué)習(xí)的好點(diǎn)子,這樣的`人就活該成功。
沃爾頓遇到比較大的挑戰(zhàn),在我看來,應(yīng)該是沃爾瑪取得一定規(guī)模成功的時(shí)候吧,好多人在這時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)問題了,系統(tǒng)更加復(fù)雜了,各種方面都容易出現(xiàn)問題,這時(shí)候很多企業(yè)的創(chuàng)始人也希望放緩節(jié)奏了,能全身而退的已經(jīng)算很不錯(cuò)了。但沃爾頓先生真的是不忘初心,對(duì)事業(yè)的熱愛一點(diǎn)沒有改變,仍然堅(jiān)持服務(wù)顧客的基本宗旨,這種熱愛讓他避免陷入中年危機(jī),也幫他渡過了沃爾瑪?shù)臄U(kuò)張階段。經(jīng)商到了一定程度,難度會(huì)增加非常多,你要取得更大的商業(yè)成就,就需要面臨更多的挑戰(zhàn),但只要堅(jiān)守初心,那些困難通常都會(huì)渡過去,這些道理好多動(dòng)畫片里都經(jīng)常講過,我覺得是真理。
沃爾頓一生主要就這么一個(gè)愛好,就是開零售商店。某種程度上,沃爾頓跟巴菲特很像,對(duì)他們來說,工作不是謀生工具而是生活本身,而且非常專一,一輩子就干一件事,至死方休。一般人都是情隨事遷,這也沒什么不好,也是遵從內(nèi)心的呼召嘛,不過專一的人更可能會(huì)創(chuàng)造奇跡。專一和情隨事遷,這個(gè)估計(jì)主要取決于人的天性了,后天很難努力做到,天生專一的人是幸運(yùn)的。
《富甲美國》讀后感 篇6
調(diào)的霸主——比我富的沒我摳,比我摳的沒我富!
如果商場(chǎng)是武林,財(cái)富實(shí)力是武功修為,那么沃爾瑪就是少林寺,山姆無疑就是少林寺藏經(jīng)閣里的掃地僧。那些臭番薯爛鳥蛋,學(xué)了兩招三腳貓功夫,就自以為高人一等,或欺軟怕硬如全真門徒,或?yàn)榉亲鞔跞缧撬蘩瞎,或四處炫技如鳩摩智之輩。而山姆武功冠絕天下,卻留著五塊錢的發(fā)型,在老舊的屋子里掃地。那些人自然瞧不起一個(gè)掃地的,因?yàn)樗麄儾恢罀叩氐囊怀鍪帜茏屗麄儩M地找牙。
書里山姆的`經(jīng)歷給我一個(gè)重要體會(huì)是:創(chuàng)新沒有“學(xué)新”重要。總的來說,山姆是一流的實(shí)干家,二流的創(chuàng)新家。在零售業(yè),他總喜歡打破常規(guī),因應(yīng)時(shí)勢(shì)做出各種改變。
遺憾的是,幾乎那些所有富有的創(chuàng)見性的改變,都不是他最先發(fā)明的,有些來自他的對(duì)手如凱瑪特老總、那個(gè)最先創(chuàng)建會(huì)員店的什么斯的,有些來自他的部下比如那幾個(gè)提出利用衛(wèi)星和計(jì)算機(jī)的……
可他就是有那種能力,學(xué)習(xí)你的新想法,做的比你還好。這讓我想起騰訊,這種方式說難聽點(diǎn)叫抄襲,說好聽點(diǎn)叫善于學(xué)習(xí)新事物。這一點(diǎn)在如今這互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很重要,雖然隱約從道德的角度看是不受歡迎的。
《富甲美國》讀后感 篇7
最近有幸讀了沃爾瑪公司創(chuàng)始人山姆·沃爾頓的《富甲美國》,在國內(nèi)商界,此書連續(xù)多年被京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東、小米創(chuàng)始人雷軍等中國商業(yè)大咖廣泛推崇,這本書以主人公自述的形式講述了沃爾瑪公司如何一步步發(fā)展壯大起來的。讀完這本書,我感觸頗深,我明白成功并非一蹴而就,而是“大局觀念、不畏艱難、文化認(rèn)同”等關(guān)鍵因素的綜合點(diǎn)的集合。
縱覽全局,要有遠(yuǎn)見的卓識(shí),心懷大局。山姆能夠?qū)⑽譅柆敼緩囊粋(gè)小小的零售商經(jīng)營成為現(xiàn)今世界500強(qiáng)排名第一的公司,我想這與沃爾頓堅(jiān)持“一切以顧客至上”的經(jīng)營理念是分不開的。沃爾頓在書中談到,他常常會(huì)去和顧客交流,虛心聽從顧客的經(jīng)驗(yàn),了解顧客的需求,因?yàn)闆]有什么比了解并滿足顧客更重要、更便捷的銷售方法。經(jīng)營者、管理者應(yīng)當(dāng)始終把自己當(dāng)成一個(gè)“外人”,常常走進(jìn)一線,到門店或到經(jīng)營點(diǎn)同顧客交流,只有抓住顧客內(nèi)心深處的需求,在現(xiàn)實(shí)條件允許的情況下,盡可能降低商品成本,保持低利潤進(jìn)行銷售,讓客戶得到驚喜,不為眼前現(xiàn)有的利潤而停止腳步,應(yīng)當(dāng)放眼長遠(yuǎn)利益。其實(shí)滿足客戶需求是一件非常繁瑣的`事情,每一件事情,都很花費(fèi)人工,但就是這一系列的細(xì)節(jié),“細(xì)節(jié)決定成敗”,構(gòu)成了良好的客戶體驗(yàn)?蛻趔w驗(yàn)不僅僅節(jié)約了商品的成本,也節(jié)約了商品的動(dòng)銷率。
總之,源自內(nèi)心的熱愛,深入一線了解客戶需求,忠實(shí)的客戶,勤奮的員工,正確的方向,才是一家公司足以站穩(wěn)腳跟的基礎(chǔ),我想就是這些成就了沃爾瑪,也將經(jīng)營方式的寶貴經(jīng)驗(yàn)留給了世界。
《富甲美國》讀后感 篇8
這是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓的自傳。讀的時(shí)候,感覺到一個(gè)老人坐在你面前,激動(dòng)的向你講著他創(chuàng)業(yè)的故事。外國人的書,看起來總覺得啰嗦,但是如果能夠看進(jìn)去,也別有一番風(fēng)味。
最大的感受是務(wù)實(shí)。能夠感受到他踏踏實(shí)實(shí)做事的熱情,這可能來自于他對(duì)于零售這件事業(yè)真正的熱愛。從一家門店開始,做到全美最大的零售商,中間必定遇到過許多困難,但在輕描淡寫之中,一切困難都成了回味時(shí)的趣談。
還有就是堅(jiān)持用最便宜的.價(jià)格把東西賣給消費(fèi)者的理念。跟目前講的以消費(fèi)者為導(dǎo)向本質(zhì)相同。讓買方獲利,才能讓賣方持續(xù)獲利。相反的例子,百年老店西爾斯,零售的生意毛利竟然有40%,公司面臨問題時(shí),不是去想如何為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,而是如何從他們身上獲得更高的收益,這就是把消費(fèi)者當(dāng)韭菜的行為,最終落得倒閉的下場(chǎng)。
談到自己的經(jīng)營之道,總結(jié)了十點(diǎn),其中有六點(diǎn)是關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。包括設(shè)定共同目標(biāo),分享利潤,團(tuán)隊(duì)溝通,激勵(lì)員工等方面。擁有共同愿景的團(tuán)隊(duì),戰(zhàn)斗力才能強(qiáng)。而創(chuàng)建良好的溝通機(jī)制,及時(shí)解決潛在的問題和矛盾,尤為重要。
看到最后一章寫這個(gè)老頭的去世,很感動(dòng)。他的這一生,過的太值了。
《富甲美國》讀后感 篇9
關(guān)于“產(chǎn)品化”如何落實(shí)到具體工作中,在《富甲美國》書中我找到的答案是“以顧客為第一宗旨”。具體來說,就是研發(fā)意識(shí)的轉(zhuǎn)變。我們應(yīng)該讓研發(fā)人員認(rèn)識(shí)到一件事——我們研發(fā)一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,并不是在完成一個(gè)任務(wù)或者搞一項(xiàng)研究,我們是在為顧客創(chuàng)造更加美好的生活。也就是說,在研發(fā)的方案設(shè)計(jì)階段,研發(fā)人員應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,把自己當(dāng)成機(jī)器的使用者。
堅(jiān)持夢(mèng)想,只要你相信,你愛它,有一天它肯定會(huì)回報(bào)你,回報(bào)你的夢(mèng)想!侥废M龀梢患拢灰茏龀赡羌,不管怎樣的奇思異想他都能接受。我們博智林處于創(chuàng)業(yè)初期階段,不可避免的會(huì)出現(xiàn)一些問題,作為博智林的一員,我應(yīng)該做到不在困難面前低頭,積極主動(dòng)地迎接挑戰(zhàn),仔細(xì)剖析工作中出現(xiàn)的每一個(gè)問題,盡自己最大的努力去解決問題。
從《富甲美國》中我學(xué)到了財(cái)富不是一蹴而就,而是日積月累的結(jié)果。我們要學(xué)會(huì)精打細(xì)算,利用好我們手中的每一分錢,要學(xué)會(huì)勤儉節(jié)約。
“學(xué)會(huì)珍惜每一美元”,這是《富甲美國》里面的主線脈絡(luò),是沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化,更是沃爾頓先生終身貫徹的'經(jīng)營哲學(xué)。作為博智林一員,我們公司剛剛成立,未來的路還很長,同時(shí)公司需要投入的資金也是非常龐大的,我們每一位員工都應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),為公司降低運(yùn)營成本。
沃爾瑪為美國人的生活帶來了改變,創(chuàng)造了價(jià)值,也許道出了許多零售業(yè)從業(yè)者的終極夢(mèng)想,對(duì)致力于打造新時(shí)代智能機(jī)器人餐廳的博智林人來說,同樣有著莫大的鼓舞。學(xué)習(xí)借鑒他人的成功之道,讓我們找準(zhǔn)目標(biāo),不忘初心,求真務(wù)實(shí)的繼續(xù)向前邁進(jìn)。
沃爾瑪?shù)墓适率且粋(gè)關(guān)于創(chuàng)業(yè)的故事,是一個(gè)關(guān)于冒險(xiǎn)、關(guān)于努力工作的故事。它深深地根植于美國的鄉(xiāng)村小鎮(zhèn),最終走向了全世界,成為了零售業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)沃爾瑪?shù)某晒χ罚瑢⒐咀鰪?qiáng)做大。
面對(duì)人生路的選擇,我們常常容易感到迷茫,對(duì)于自己定位的不準(zhǔn)確;對(duì)于前途方向的難以定位。而文中介紹的主人翁沃馬特百貨公司創(chuàng)始人薩姆.沃爾頓向我們展示了他認(rèn)準(zhǔn)方向,堅(jiān)定不移的努力,這正與我的工作性質(zhì)相一致。作為一個(gè)研發(fā)人員常常提出一些天馬行空的想法,只有擁有這種追求極致的性格才可能把想法變成現(xiàn)實(shí)。只有追求極致的人,才可能成就極致的事業(yè)。
讀完《富甲美國》,沃爾頓熱愛事業(yè),獻(xiàn)身事業(yè)的精神深深地打動(dòng)了我。身為博智林的一員,我們公司才剛起步,這個(gè)時(shí)候最需要我們?nèi)ヅ,去拼搏,在為公司奉獻(xiàn)的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。同時(shí)我們?nèi)粘9ぷ髌鋵?shí)就是在服務(wù)我們的顧客,同事需要我協(xié)助幫忙,他就是我的顧客,領(lǐng)導(dǎo)需要我弄一份新聞稿,他也是我的顧客。而沃爾頓強(qiáng)調(diào)的注重細(xì)節(jié),顧客至上這一經(jīng)營之道,無論在什么行業(yè)都是需要去堅(jiān)守的。我們博智林也不例外,而且需要更加注重。
沃爾頓永遠(yuǎn)對(duì)工作充滿熱情,永遠(yuǎn)想要把事情做到極致,正是這份執(zhí)著、這份精益求精的精神讓沃爾瑪贏得了顧客和市場(chǎng),而博智林作為高科技公司,更是需要這份工匠精神引導(dǎo)全體員工追求卓越。將工匠精神注入博智林的企業(yè)文化,讓公司的每個(gè)人都能在工作中不斷給自己提出更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,嚴(yán)以待己方能做到最好。
山姆在工作、生活、家庭能找到很好的平衡點(diǎn),閑暇時(shí)他會(huì)帶著全家出去旅行。同時(shí)在子女教育方面,山姆先生讓他們?nèi)L試自己從前走過的路,更好地理解創(chuàng)業(yè)的艱辛。為人父母的'我,應(yīng)該向他學(xué)習(xí),我覺得工作與家庭是分不開的,只有處理好兩者的關(guān)系,我們才能把更多的精力投入到工作,才能在工作中不斷收獲幸福。
《富甲美國》讀后感 篇10
選擇讀這本書僅僅是因?yàn)樵谘┣蛏吓既豢吹疥P(guān)注的人在推薦,據(jù)他的說法是在這本書中學(xué)到的比任何其他投資類的書籍都要更多。我不太相信,因?yàn)檫@不是一本金融書籍,因此好奇心驅(qū)使我也下載了它的電子書一探究竟。沒想到,我竟一口氣在4天內(nèi)完成了閱讀,并產(chǎn)生了想要寫一寫讀后感的強(qiáng)烈愿望。
這本書是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆-沃爾頓的自傳,講的是他如何在1962年創(chuàng)立沃爾瑪并且將它做成了零售帝國的故事。沃爾瑪作為美國上市公司,最新市值是3787.66億美元,從1972年上市到現(xiàn)在大約上漲了3500倍。讀完此書,創(chuàng)始人山姆的個(gè)人性格、人生哲學(xué)和經(jīng)營理念躍然紙上,就好像是跟隨他走了一輩子的感覺。這本書確實(shí)如網(wǎng)友所說,它能讓你從另外的一個(gè)角度,來審視一個(gè)公司應(yīng)該怎么做、擁有怎樣的管理層、怎么面對(duì)客戶,才能變成一個(gè)偉大的公司,在資本市場(chǎng)上收獲上千倍的投資回報(bào)。
顧客最大
從閱讀角度來講,我從來沒有見過一個(gè)公司的創(chuàng)始人如此看重顧客的。顧客這個(gè)詞也是山姆自傳中提及到的最多的一個(gè)詞語,他把“包您滿意”掛在沃爾瑪商店里,以此來展示他的經(jīng)營理念:“當(dāng)顧客想到沃爾瑪時(shí),他們就會(huì)想到低廉的價(jià)格和保證滿意的承諾。他們能夠非常確定,自己再不可能在別的任何地方找到更低的價(jià)格!逼鋵(shí)這個(gè)理念很簡(jiǎn)單,但真正做到、做好、做深太難。山姆把顧客最大的原則貫穿到了他經(jīng)營沃爾瑪?shù)母鱾(gè)方面,包括:向顧客證明存在價(jià)值意味著除了優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)外還要幫顧客省錢;店員十步以內(nèi)有顧客都要上前問候;與員工分享利潤,只有這樣員工好了才能對(duì)顧客更好;采購員站在顧客的角度不卑不亢與供應(yīng)商談價(jià)并節(jié)約每一塊錢。讓我記憶很深刻的有趣的例子就是,沃爾瑪?shù)牟少弳T與寶潔銷售談牙膏的價(jià)格,寶潔不同意降價(jià),采購員就說我們會(huì)把高露潔的牙膏放在最顯眼的貨架上然后把你們寶潔放在角落里,最終寶潔妥協(xié)。這樣的例子很多,也逐漸影響了沃爾瑪與供應(yīng)商的關(guān)系,因?yàn)閺纳侥返慕嵌葋碚f,我要求你降價(jià)不是為了我多賺錢,而是為了給顧客省錢,只有顧客滿意,你才能賣得越多賺的越多。后來為了更大程度為顧客提供價(jià)廉物美的商品,沃爾瑪與供應(yīng)商共享銷售與庫存信息,進(jìn)一步降低各類經(jīng)營摩擦成本。其實(shí),很多策略和經(jīng)營方法都是山姆在考慮如何更好服務(wù)顧客的'時(shí)候催生出來的,在這一終極理念帶動(dòng)下,讓這個(gè)公司從來都不缺顧客,并且山姆很早就意識(shí)到,顧客的再三光臨才是沃爾瑪賺取驚人利潤的關(guān)鍵所在,“而不是通過嘩眾取寵的推銷,或者花費(fèi)昂貴的廣告,想方設(shè)法把顧客拖進(jìn)店里做一次性買賣”。
商業(yè)環(huán)境是不斷變化的,要想生存下去就必須不斷適應(yīng)變化,而商業(yè)本身就是一種競(jìng)爭(zhēng)性活動(dòng),只有顧客滿意了,飯碗才有保障。回顧這個(gè)理念,不僅僅在美國,在全世界的商業(yè)環(huán)境其實(shí)都是適用的,而且我認(rèn)為在任何行業(yè)都是如此。有的公司可能短期內(nèi)可以通過廣告、推銷和補(bǔ)貼籠絡(luò)顧客消費(fèi),但是長期下去,顧客是否真正能沉淀下來就是個(gè)很重要的問題。那么,能讓顧客滿意,是否可以算作一種護(hù)城河呢?我的思考是,這是護(hù)城河的結(jié)果,背后才是護(hù)城河的緣由:沃爾瑪讓顧客滿意的關(guān)鍵是,它的理念貫穿了公司商業(yè)活動(dòng)的所有方面,從而影響到運(yùn)營、采購、配送以及高層策略制定。顧客滿意是這些所有行動(dòng)的結(jié)果。那么,互聯(lián)網(wǎng)公司是否流量越多就越值錢?我的答案是否定的,很多互聯(lián)網(wǎng)公司為了爭(zhēng)奪流量通過大肆補(bǔ)貼的方式吸引顧客,但這樣的流量可能是假的,顧客并不是傻子。只有沉淀下來的流量才是真的,這就要看公司的服務(wù)、產(chǎn)品是否真的能滿足顧客需求,讓顧客滿意,這個(gè)需要考察公司的方方面面。
避開競(jìng)爭(zhēng),農(nóng)村包圍城市
山姆選擇不去大城市開店,而是從小鎮(zhèn)做起,這個(gè)非常具有前瞻性。首先,折扣零售本身來講凈利潤率是不高的,經(jīng)營上剩下的每一分錢都是利潤,這也是山姆經(jīng)營中非常節(jié)約的原因。如果在城市開店不僅要面臨高昂的租金成本,另外還會(huì)面臨大百貨公司的直接競(jìng)爭(zhēng)。選擇小鎮(zhèn)開始經(jīng)營是個(gè)好的選擇,再加上當(dāng)時(shí)美國的大型零售企業(yè)對(duì)5萬人口以下的小鎮(zhèn)是忽略的,這更給了沃爾瑪非常好的成長機(jī)會(huì),某種程度上來說,這也是運(yùn)氣。沃爾瑪從創(chuàng)立開始20年都一直堅(jiān)持這個(gè)策略,即便是小于5000人口的小鎮(zhèn)也照開不誤。20世紀(jì)60-70年代折扣店在美國大肆興起,大環(huán)境上的“風(fēng)口”也給了沃爾瑪非常好的發(fā)展機(jī)遇。
一個(gè)有趣的地方就是,人性不僅僅在日常,在商業(yè)社會(huì)、在資本市場(chǎng)也是到處顯現(xiàn)。山姆在書里提到一個(gè)現(xiàn)象,就是他們剛上市不久,很多地方的人對(duì)他們的股票反應(yīng)很冷淡!拔乙恢庇蟹N感覺,就是這些地方的人對(duì)我們的印象,還停留在我們只擁有一家店、三家店的時(shí)候,或是只記得我當(dāng)扶輪社主席以及商會(huì)會(huì)長那檔子事,他們不知怎么地,覺得我們的成功是因?yàn)橥媪诵┎豢筛嫒说幕樱麄冋J(rèn)為我們只是運(yùn)氣好而已,而這種好運(yùn)氣不會(huì)一直延續(xù)下去的。我覺得這一現(xiàn)象倒不是這個(gè)地區(qū)獨(dú)有或是針對(duì)我個(gè)人的。我想這就是人的本性吧,當(dāng)某個(gè)跟你天天抬頭不見低頭見的家伙發(fā)達(dá)了,有時(shí)候正是他的街坊鄰居最后才意識(shí)到呢!辈粌H僅是股票,大型百貨公司也并沒有把沃爾瑪當(dāng)回事兒,他們僅僅是知道折扣零售發(fā)展很好,于是紛紛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。但是,即便他們擁有更雄厚的資本和清晰的目標(biāo),他們?nèi)匀恢皇恰昂孟窕^天邊的流星,只輝煌了一瞬間就消逝了,一切歸結(jié)為一點(diǎn),他們不關(guān)心顧客,不關(guān)心店鋪,沒有使店里的員工具備端正的態(tài)度,它們會(huì)失敗”。
與員工分享利潤和經(jīng)營數(shù)據(jù)
這是我最佩服山姆的地方,他把幾乎所有員工都弄成合伙人,這個(gè)簡(jiǎn)直太出乎我的意料了,而且是在上個(gè)世紀(jì)的美國。中國的企業(yè)現(xiàn)在很多是在高層、骨干管理者層面實(shí)行股權(quán)激勵(lì),部分互聯(lián)網(wǎng)公司是贈(zèng)送股票,但是沃爾瑪通過一個(gè)利潤分享計(jì)劃把每年的經(jīng)營利潤按照比例與全員分享,而這里面大部分是普通店員、卡車司機(jī)、收銀員等。這個(gè)理念在那個(gè)年代相當(dāng)于把沃爾瑪全體員工擰成一股繩,成為一個(gè)目標(biāo)一致的大集體。這個(gè)很重要,因?yàn)榱闶坌袠I(yè)的飯碗來源于顧客,而是否服務(wù)好顧客很大程度上歸功于店員。因此山姆意識(shí)到“看似矛盾實(shí)則正確的——就像折扣零售商們奉行的’薄利多銷‘的原則一樣。這個(gè)事實(shí)就是,你越同你的員工分享利潤——不管是以薪水、獎(jiǎng)金、紅利的形式,還是以折扣發(fā)行股票的形式——公司獲得的利潤就越多。因?yàn)橘Y方怎樣對(duì)待員工,員工就會(huì)原樣照搬以同樣方式對(duì)待顧客。而要是員工待顧客很好,顧客就會(huì)一而再再而三地光顧商店!碑(dāng)?shù)陠T有利潤激勵(lì),他就能更好的對(duì)待他的顧客,而這就是沃爾瑪成功的秘訣之一。
另外,除了與員工分享利潤,沃爾瑪還與員工分享公司的各種經(jīng)營信息。這個(gè)我想在當(dāng)前沒有幾個(gè)國內(nèi)公司可以做到。很多管理者可能會(huì)認(rèn)為,分享公司經(jīng)營信息會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者獲取,從而對(duì)公司產(chǎn)生不好的影響。山姆不這樣想,他認(rèn)為”分享信息,分擔(dān)責(zé)任,是任何一種合伙關(guān)系的核心所在,它能讓人產(chǎn)生責(zé)任感和參與感“,而這個(gè)”參與感“正是現(xiàn)在很多公司員工缺乏的,因?yàn)榇蠖鄶?shù)資本的目的是不斷榨取剩余價(jià)值,不會(huì)考慮員工怎么想,而員工一旦有了參與感就會(huì)有主人公意識(shí),會(huì)主動(dòng)參與公司管理和運(yùn)營,進(jìn)而收獲應(yīng)得的利潤激勵(lì)。這是個(gè)正向循環(huán)機(jī)制,用山姆的話來說就是,“他們知道越多就理解越深,對(duì)事情就越上心。信息就是力量,你將信息與同事共享所得到的益處要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于將情報(bào)泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn)。”
與員工分享信息讓他們有參與感,與員工分享利潤讓他們更好的工作,一切的一切都是為了顧客。從另外一個(gè)角度來看,這都是山姆終極理念的體現(xiàn)。
永葆熱情,做正確的事情
讀完自傳,山姆真的是一個(gè)銷售天才。他本人一直以銷售出去商品為樂趣,并且這種樂趣一直貫穿于沃爾瑪成長過程中,他不僅認(rèn)為顧客最重要,也認(rèn)為把好的商品以優(yōu)異的價(jià)格銷售給顧客更重要。很多經(jīng)營點(diǎn)子和策略都是從顧客以及銷售角度出發(fā)激發(fā)出來的。沃爾瑪一年可以開50家店,而大多數(shù)同行每年只有3-5家,簡(jiǎn)直不可思議。而山姆對(duì)此的回答就8個(gè)字:埋頭苦干、人盡其用。而若不是有120%的熱情,他做不到這樣的成績(jī)。他為了查看店鋪情況坐飛機(jī)滿天飛,旅行的路上都不忘考察店鋪,隨時(shí)隨地思考店鋪選址以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,真的是把自己全身心投入到了事業(yè)中。
不被資本市場(chǎng)牽著鼻子走也是我佩服山姆的一個(gè)地方。“作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,我們絕對(duì)不可能被某些零售業(yè)分析師,或是紐約的金融機(jī)構(gòu)牽著鼻子走,他們給我們?cè)O(shè)定了這樣那樣的目標(biāo),大聲嚷嚷著你們公司應(yīng)該以這樣那樣的速率增長。有時(shí)候你得把視線從球上轉(zhuǎn)移開,才能更好地?fù)糁兴!弊鳛橥顿Y者,我們很多時(shí)候會(huì)指責(zé)公司的管理層這樣做不對(duì)那樣做不對(duì),可以想象機(jī)構(gòu)在上市公司調(diào)研的時(shí)候更會(huì)如此。但是作為一個(gè)上市公司,是迎合華爾街的資本游戲去做出不符合公司發(fā)展路徑的行為,還是專心致志做自己的事業(yè),更能體現(xiàn)出一個(gè)公司的特質(zhì)!拔艺J(rèn)為從長期來看,什么公共關(guān)系專家呀、在紐約或是波士頓的宣講呀,對(duì)我們股票的價(jià)值都不會(huì)起什么大的作用。我覺得起作用的只是你的經(jīng)營業(yè)績(jī)!睕]錯(cuò),只有業(yè)績(jī)最重要,而不是其他的表面文章。
另外,沃爾瑪公司在股東關(guān)系管理上也值得國內(nèi)很多公司學(xué)習(xí)。山姆自傳提到,紐約和其他地方的投資者可能無法了解公司真正的運(yùn)營情況和管理層的工作狀態(tài),那么就讓他們來參加股東會(huì)吧!山姆認(rèn)為股東年會(huì)是投資者了解公司企業(yè)文化的最重要的場(chǎng)合,“我們召開股東年會(huì)的意旨,與其說是向股東們致意,更多的是讓他們認(rèn)識(shí)那些以自己的辛勤工作、年復(fù)一年使他們的投資獲得驚人回報(bào)的員工們!边@個(gè)想法,恐怕國內(nèi)沒有幾個(gè)上市公司可以達(dá)到。我看到的,是大多數(shù)股東大會(huì)都只是一個(gè)過場(chǎng)。管理層如何對(duì)待公司的股東,將是一面重要的鏡子。
讀罷此書最大的感受就是:一個(gè)好的公司絕對(duì)離不開創(chuàng)立者或者管理者的優(yōu)秀素質(zhì)。大多數(shù)公司都面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,大多數(shù)行業(yè)都只能賺取不多的凈利潤率,而好的管理層將是帶領(lǐng)公司前進(jìn)最重要的力量。做投資的時(shí)候,我們股東無法參與公司的運(yùn)營,那么管理層的作用就非常大,就像是你請(qǐng)人打理公司肯定也要請(qǐng)一個(gè)靠譜、誠實(shí)、擁有激情的人。而事在人為,管理層的素質(zhì)、行為以及思想觀念,都將深深影響公司全體上下。這就是我對(duì)自己投資公司的股東大會(huì)非?粗氐脑。
《富甲美國》讀后感 篇11
做人一定要有夢(mèng)想、有格局,對(duì)未來充滿希望。不在過去徘徊,富于激情、自信勇敢、樂觀大氣,善于發(fā)現(xiàn)自己身上的優(yōu)缺點(diǎn),取長補(bǔ)短
在那個(gè)年代的山姆,生活應(yīng)該相對(duì)還好的,盡管還是會(huì)艱難。他的成功離不開家庭,但并非說家庭就是決定性因素。因他本身就是一位非常上進(jìn),能為自己創(chuàng)造成長平臺(tái)的人。他力爭(zhēng)上游的激情極強(qiáng),從小就擁有非常驚人的自信心和能力,一直表現(xiàn)優(yōu)秀。當(dāng)班長、學(xué)生會(huì)主席,活動(dòng)中拿冠軍。在這種激情的驅(qū)動(dòng)和鼓舞下推動(dòng)著沃爾頓忙個(gè)不停,不斷往前走。山姆自傳中提到也許不知道什么會(huì)使一個(gè)人變得雄心勃勃,不過事實(shí)是,從降生那一刻起就背負(fù)了太多的期待與夢(mèng)想。如他的兄弟所言,母親對(duì)他們抱著極高的期望,母親讀過許多書,熱衷于教育,遺憾的是上過一年大學(xué)就退學(xué)結(jié)婚了。為彌補(bǔ)這一遺憾,從一開始就要求孩子們將來要上大學(xué)。而山姆·沃爾頓也不負(fù)所望。
一定要相信未來一定會(huì)贏。沃爾頓樂觀的心態(tài)是值得學(xué)習(xí)的。山姆一生中的橄欖球比賽從沒輸過。他并沒有覺得可以把所有功勞都?xì)w于自己,事實(shí)上承認(rèn)有些運(yùn)氣因素。唯一輸?shù)哪菐状蝿偤檬遣辉趫?chǎng)的(因其生病或受傷)。而那幾場(chǎng)比賽,不管他在還是不在都不一定能贏。這個(gè)不敗的記錄讓山姆·沃爾頓學(xué)會(huì)了期許勝利,教會(huì)他即使面對(duì)失敗,也要始終相信未來一定會(huì)贏。對(duì)未來充滿希望是前進(jìn)腳步不可或缺的一環(huán)。而希望是積極心理學(xué)界公認(rèn)的'24種積極人格特質(zhì)和人格優(yōu)勢(shì)力量之一,對(duì)人們的適應(yīng)和發(fā)展有著非常重要的意義。
一定要相信未來一定會(huì)贏。其實(shí)也是在告訴我們:要積累成功經(jīng)驗(yàn),用成功經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)自己,失敗乃成功之母,其實(shí)“成功也乃成功之母”。為什么這么說呢?根據(jù)班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論,班杜拉認(rèn)為是探討個(gè)人的認(rèn)知、行為與環(huán)境因素三者及其交互作用的。人們對(duì)成功的期望決定于三種因素:
。1)一個(gè)人過去在特定環(huán)境中的經(jīng)驗(yàn);
。2)在沒有特定經(jīng)驗(yàn)的情況下,先前的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也會(huì)發(fā)生影響;
(3)人們對(duì)特定任務(wù)特征的知覺。
那“成功也乃成功之母”是不是也同樣顯得尤為重要?用“成功”期待“成功”。不過這觀念也許和現(xiàn)在教育界流行的“鼓勵(lì)教育”有關(guān)系吧。而這個(gè)“成功經(jīng)驗(yàn)”會(huì)影響人的自我效能感(個(gè)體對(duì)自己能否在一定水平上完成某一活動(dòng)的主觀判斷)。自我效能感更高的學(xué)習(xí)者更傾向于相信自己會(huì)取得成功,學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也會(huì)更高。不管面對(duì)怎么樣的困難任務(wù)時(shí)也會(huì)付出更多的努力,因此成就會(huì)更高。所以,用“成功”期待“成功”也是很重要的吖。
。ㄕf到這里,暫時(shí)還是沒有完脫離掉教育這方面去思考。盡管可以以此為主去展開所感所悟,但還是希望思維能有所突破。)
《富甲美國》讀后感 篇12
企業(yè)經(jīng)營管理要有預(yù)見性,知人善用,站在未來看現(xiàn)在,激流勇進(jìn)。抓住任何一切發(fā)現(xiàn)的新想法,新思路,并馬上記下來,腳踏實(shí)地學(xué)習(xí)
企業(yè)經(jīng)營管理要有預(yù)見性。抓住任何一切發(fā)現(xiàn)的新想法,新思路,并馬上記下來,腳踏實(shí)地學(xué)習(xí)。1959年的山姆·沃爾頓已經(jīng)知道折扣銷售將成為未來主流。在銷售店運(yùn)營艱難的時(shí)刻,只剩下兩個(gè)選擇,一個(gè)是百貨行業(yè)(將在未來受到銷售大潮沖擊);另一個(gè)是選擇開一家折扣店。山姆·沃爾頓并沒有放棄,1962年開始在著手建立第一家沃爾瑪?shù)。此后沃爾瑪迅速壯大,在短短幾年?nèi),就超過了凱馬特公司和西爾斯公司。山姆的理念在當(dāng)時(shí)并沒有經(jīng)過檢驗(yàn),但是的確一直在執(zhí)行,并不斷在試驗(yàn)和改進(jìn)中。山姆認(rèn)為自己在許多核心價(jià)值觀中是一個(gè)非常傳統(tǒng)的`人,比如家庭、公眾領(lǐng)袖、政治等事情上;但是同時(shí)又很矛盾是,由于某些原因,在經(jīng)商之時(shí)總是不斷沖擊新的體制,標(biāo)新立異、特立獨(dú)行。由于當(dāng)時(shí)巴特勒兄弟拒絕折扣銷售的想法(想法是很新的),山姆決定靠自己激流奮進(jìn),去觀察、調(diào)查、學(xué)習(xí)其他店鋪的經(jīng)營方式和理念。這過程中,山姆喜歡帶著一個(gè)黃色的小本本,把每一個(gè)店鋪可以學(xué)習(xí)的新細(xì)節(jié)、新思考、新想法隨時(shí)隨地記錄下來。并結(jié)合自己的商店經(jīng)營,將它付諸實(shí)踐并創(chuàng)新和改進(jìn)。
知人善用。在后續(xù)選拔人才方面,山姆·沃爾頓非常機(jī)敏,能看穿人們的心思,了解品性,而且會(huì)熱情友好地將這些人邀請(qǐng)到家中,聊聊家里長短。這不僅僅是選擇一位店鋪經(jīng)理,更是挑選一位他覺得可以并肩前行的伙伴?傆腥烁阋粯幼咄粭l路,向同一個(gè)目標(biāo)前行,所以不要擔(dān)心會(huì)孤單,適當(dāng)?shù)莫?dú)處就好!盁釔哿闶鄣纳侥罚挥锰崆趭^之類的字眼,因?yàn)闊釔鬯宰匀粫?huì)投入”?礈(zhǔn)市場(chǎng),選擇正確起點(diǎn),運(yùn)用獨(dú)特的營銷策略,做自己的零售模式,走從“鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市”的商業(yè)帝國之路。經(jīng)營的時(shí)候要懂得利益分享。比如在增設(shè)新店的時(shí)候,山姆會(huì)讓這個(gè)店鋪的負(fù)責(zé)人獲得該店鋪利潤的1%,而這在當(dāng)時(shí)會(huì)是一個(gè)相對(duì)可觀的數(shù)字。啟用合伙人制度,把錢花在刀刃上,重視每一分錢。
《富甲美國》讀后感 篇13
企業(yè)經(jīng)營管理與家庭關(guān)系的平衡:企業(yè)要有社會(huì)責(zé)任,要有擔(dān)當(dāng)和原則;同時(shí)維持家庭和諧,不能一條腿走路
看到家庭這部分內(nèi)容的時(shí)候,感到還是蠻溫馨和幸福的。一個(gè)家族的延續(xù)和壯大,不只是金錢的積累。更重要的是對(duì)這個(gè)家族中這部分優(yōu)秀文化傳承。山姆以身作則,盡管沒有時(shí)間,也會(huì)擠出時(shí)間陪伴家人。比如長途或短途自駕旅行、野營,帶四個(gè)孩子,帶上狗狗,一路體驗(yàn)。不管旅行目的地在哪里,山姆·沃爾頓都會(huì)去所經(jīng)過的大商店進(jìn)行檢視或觀察。盡管出差非常多,但是兒女對(duì)他的評(píng)價(jià)都是很溫馨、理解和包容的,也并不覺得父親因此會(huì)耽誤了大家的旅行時(shí)光,也從來沒有覺得他老是不在家。因?yàn)樗偸遣慌侣闊┫氚l(fā)設(shè)發(fā)地和家人待在一起,比如玩棒球、馬術(shù)訓(xùn)練,旅途中搭建野營所需物資等等。值得贊揚(yáng)和欣賞的是:山姆從未對(duì)自己的任何一個(gè)孩子施加任何壓力,即使海倫會(huì)像其父親那樣對(duì)孩子有這樣那樣的要求,告訴孩子該怎么干,但是山姆從不吱聲,只是陪伴,非常包容。比如山姆曾對(duì)孩子約翰·沃爾頓說過:“只要你覺得自己已經(jīng)長大到可以去做那件事了,就去做吧。”這對(duì)12歲的約翰來說,既是對(duì)他判斷力的一種挑戰(zhàn),卻并不令人生厭,同時(shí)又是對(duì)他自信心的極大鼓舞。即便是孩子后來加入沃爾瑪團(tuán)隊(duì),也沒有山姆的任何施壓暗示。山姆認(rèn)為如果將沃爾瑪?shù)捏w制濃縮成一個(gè)詞,那就是“溝通”,因?yàn)樗俏譅柆敵晒Φ腵真正關(guān)鍵之一。家庭關(guān)系興許也受這經(jīng)營理念的影響。而且是有效的溝通,良好溝通,可以互相滿足對(duì)方需求的,互相給予回應(yīng)和關(guān)心的。
當(dāng)被評(píng)為美國首富的時(shí)候,山姆非常愧疚。因?yàn)樗恢篮愑袥]有真正原諒他將家庭帶入此窘境。后來發(fā)現(xiàn)孩子們并沒有因此事有過大的影響,因?yàn)樵谒麄兂砷L的過程中已經(jīng)接受了良好的價(jià)值觀教育。山姆希望能夠?qū)⑦@些家庭的核心價(jià)值觀延續(xù)下去,一代接一代。盡管沒必要從早到晚工作,但還是希望孩子們做一些他們覺得自己有必要做些有益、有用、有挑戰(zhàn)性的事情。或找到新方法,讓窮困的社會(huì)底層人士接受到文化教育,為第三世界國家的自由事業(yè)帶去福音。山姆并沒有因?yàn)槠涓改傅牟缓湍蓝绊懍F(xiàn)在家庭的相處,山姆發(fā)誓:要是自己組建家庭,絕對(duì)不讓家里充滿爭(zhēng)吵。實(shí)際上,海倫和沃爾頓在盡最大努力保持家庭和諧——這個(gè)也許是“家和萬事興”的最好體現(xiàn)了。
《富甲美國》讀后感 篇14
除去美國首富和沃爾瑪?shù)墓猸h(huán),老實(shí)說并不算特別有趣的傳記,但創(chuàng)始人老山姆精明勤儉的形象還是躍然紙上。
沃爾瑪?shù)慕?jīng)營哲學(xué):
1、成本至上,包括外部與供應(yīng)商談價(jià)格與內(nèi)部費(fèi)用的精簡(jiǎn),總裁本人更是身先士卒,絕無行奢;
2、一切以滿足客戶為根本。
3、激勵(lì)并授權(quán)員工,通過基層員工持股的方式與員工共享利潤。
摘錄書中印象比較深的一段:
這些年來,真正讓我擔(dān)心的不是我們股票的價(jià)格,而是某天我們可能會(huì)滿足不了顧客的'需求,或是我們的經(jīng)理不能激勵(lì)、關(guān)照我們的員工。我也擔(dān)心隨著我們的發(fā)展,我們會(huì)遺失團(tuán)隊(duì)精神,遺失家族情誼或是公司內(nèi)部踏實(shí)務(wù)實(shí)的敬業(yè)精神。相比某人說我們公司走錯(cuò)了路的評(píng)估報(bào)告,這些挑戰(zhàn)更為現(xiàn)實(shí)。
初代實(shí)業(yè)家苦干實(shí)干的精神確實(shí)讓人敬佩,雖然“精簡(jiǎn)渠道”、“農(nóng)村包圍城市”等理論現(xiàn)在看來也并不新奇了,但踏實(shí)勤懇的企業(yè)精神還是值得學(xué)習(xí)。
《富甲美國》讀后感 篇15
走進(jìn)沃爾瑪,是忙忙碌碌,是嘈雜的人群,我也曾經(jīng)想過,這樣一個(gè)國外的零售超市,竟然在中國如此火爆,如今,讀完《富甲美國》,我走進(jìn)了沃爾瑪開創(chuàng)者沃爾頓的世界中,感悟他的思維,也讀懂了他想要傳遞的故事!陡患酌绹房此坪艽蟮念}目,書中卻是沃爾頓的自傳,沒有傲人的自大,更多的是一份理念的傳遞。
從不服輸,帶著努力的心生活。沃爾頓的這本書,將自己的經(jīng)歷,還有他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)融入其中,讓我們更加全面和客觀的.了解這個(gè)曾經(jīng)的“窮小子”,是如何富甲美國的!坝幸稽c(diǎn)難以置信,但確是事實(shí):即在我的整個(gè)人生中,我從未輸過一場(chǎng)橄欖球比賽!蔽覀?cè)谏钪幸彩侨绱耍覀冃枰獛е环輬?jiān)持和努力,追隨著我們向往的生活,我們需要明白,未來,我們需要直面挑戰(zhàn),在積極反思的過程中,讓努力常在。
設(shè)立目標(biāo),才能不斷前進(jìn)。在“小店起家”這一部分,作者說了這樣一段話:“我不知道是什么原因會(huì)使一個(gè)人變得雄心勃勃,但是事實(shí)是我從呱呱墜地就天生帶有過多的沖動(dòng)和野心!蔽蚁耄覀円惨粯,作為高速公路工作者,平時(shí)本來就很忙碌,如何讓自己的時(shí)間和效率都可以提高,需要的正是一份目標(biāo)的設(shè)立和對(duì)未來的規(guī)劃,真正將每周、每月計(jì)劃設(shè)立好,才能在工作中充滿干勁,有時(shí)候,我們也會(huì)想,如何才能迎來屬于自己的成功?如何才能應(yīng)對(duì)工作中的難題和挑戰(zhàn),設(shè)立好目標(biāo)才能找準(zhǔn)定位,找準(zhǔn)方向,未來,我也多一份用心,在工作中抓牢方向,面對(duì)司乘人員,多一個(gè)微笑,多一份問候,在微笑中收獲我工作中的成績(jī)。
因?yàn)闊釔郏猿晒。是啊,正因(yàn)閷?duì)事業(yè)的熱愛,才成就了沃爾頓,才誕生了沃爾瑪。我們更是如此,面對(duì)工作,要保持一份熱情,只有我們真的熱愛這份工作,才能不斷琢磨方法、不斷探索思路,才能有助于我們高速公路工作的行進(jìn)。當(dāng)然,沃爾頓也給我們提醒,事業(yè)發(fā)展不是一帆風(fēng)順的,需要的是我們用心去磨合,去面對(duì)我們?cè)诠ぷ髦锌赡軙?huì)遇到的一些難題。因?yàn)闊釔郏赃x擇,我也是如此,大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,面臨多種就業(yè)機(jī)會(huì),選擇高速公路工作,我義無反顧,我知道,既然選擇了,便只能風(fēng)雨兼程,我知道,成功的路上,是一份喜歡,一份選擇,也是一份熱愛。多少成功人士,正是多了一份執(zhí)著和熱愛,我們更應(yīng)該如此,熱愛高速公路工作,一路順風(fēng)的話語里,是我們的職責(zé)。
一本書中,有故事,也有很多個(gè)道理,我在讀完后,也多了一份決心和勇氣,懂得了努力的方向,未來,我會(huì)積極面對(duì)工作挑戰(zhàn)和難題,在不斷探索中,找尋堅(jiān)持,探索成功之路。
《富甲美國》讀后感 篇16
《富甲美國》這本書的副標(biāo)題是《沃爾瑪創(chuàng)始人山姆沃爾頓自傳》。
知道這本書好久了,也買了很久了,一直沒有安排時(shí)間來讀,真的讀完收獲很多,不禁感嘆早點(diǎn)讀就好了。
最近看了一本書,指導(dǎo)我們要多讀書,任何普通人想要取得一定成就的途徑(雖然不是唯一,但一定是最有效的方法之一),就是讀書,讀大量的書,我被震撼到了,并且決定去認(rèn)真做。于是我選擇的第一本書就是這本《富甲美國》。
這本書總共300多頁,我的讀書計(jì)劃是每天讀100頁,三天讀完。但是由于自己時(shí)間安排不太妥當(dāng),還是多用了一天,四天讀完。
沃爾瑪?shù)墓适率且粋(gè)關(guān)于創(chuàng)業(yè)的故事,一個(gè)關(guān)于冒險(xiǎn)、關(guān)于努力工作的故事,從這個(gè)故事里我們能夠看到,知曉自己的愿望并樂于動(dòng)手去實(shí)現(xiàn),是成功的必要條件。它還告訴我們,要堅(jiān)定你的信念,即使其他所有人都不支持,也要堅(jiān)持己見。
很多成功的大公司,最終成功都是源于改變優(yōu)化了某種社會(huì)關(guān)系和結(jié)構(gòu),例如阿里巴巴提供電商平臺(tái),致力于讓天下沒有難做的生意,今日頭條致力于讓信息創(chuàng)造價(jià)值,通過連接人與信息來創(chuàng)造更多的'社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值等等。
沃爾瑪?shù)慕?jīng)營模式是折扣百貨商店,大大降低了顧客購買產(chǎn)品的價(jià)格,讓顧客花費(fèi)更少的錢,以最快捷方便的方式買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品,并且同時(shí)為顧客提供最好的服務(wù)。山姆先生創(chuàng)業(yè)之處,自己開車去各地尋找最低成本的貨源,后來跟產(chǎn)品生產(chǎn)商直接合作,總之選擇最節(jié)省成本的方式作為進(jìn)貨渠道,沃爾瑪做這一切都是站在顧客的角度,為了讓顧客買到最優(yōu)質(zhì)最低價(jià)格的產(chǎn)品。他們就是按照這個(gè)理念,從小處著手,最終創(chuàng)建了偉大的沃爾瑪公司。
創(chuàng)新:山姆先生,對(duì)于工作的熱愛幾十年如一日達(dá)到了一種極致境界,每天早上醒來他都想著要改變點(diǎn)什么。從剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候在小鎮(zhèn)上做百貨商店的時(shí)候,為了吸引更多的顧客,他在商店門口放刨冰機(jī),成功引來很多顧客。公司不斷壯大,他們每周六開公司周會(huì),雖然會(huì)上并不條條框框安排具體的日程,但是邀請(qǐng)各分店的代表來參加,邀請(qǐng)外面企業(yè)負(fù)責(zé)人來參加,所有人在一起腦爆,會(huì)有各種創(chuàng)新的環(huán)節(jié)激發(fā)大家有更多的創(chuàng)新想法。經(jīng)過商議通過的,會(huì)在當(dāng)天下發(fā)到各分公司和分店進(jìn)行執(zhí)行,可謂是有創(chuàng)意有想法有執(zhí)行力。
認(rèn)真:山姆先生從剛開始做百貨店,就有一股韌勁,善于研究跟工作的相關(guān)的每一個(gè)問題,每次都帶著一個(gè)錄音設(shè)備和一個(gè)黃色的小本子,用于時(shí)刻記錄靈感和收獲。善于研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略,學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn),他會(huì)去自己的每一個(gè)店鋪進(jìn)行調(diào)研,遇到問題立刻解決,總結(jié)到經(jīng)驗(yàn)立馬實(shí)施執(zhí)行。
建立合伙人關(guān)系:沃爾瑪不僅對(duì)于中高層員工給予豐厚的回報(bào),對(duì)于基層的每一位員工也都同樣對(duì)待,因?yàn)樗衙恳粋(gè)沃爾瑪?shù)娜硕伎闯勺约杭胰,給予他們應(yīng)得的回報(bào)。并且非常關(guān)注基層員工的工作狀態(tài)和建議,因?yàn)樗麄兪亲罱咏蛻舻娜恕=o予基層員工更多的肯定、回報(bào)和關(guān)注,員工也會(huì)同樣回饋到客戶,客戶滿意就會(huì)復(fù)購再次光臨,這也是很重要的經(jīng)營哲學(xué)。
效率:他很早就買了直升飛機(jī),每次出差視察分店地形效率非常高。公司有條件的時(shí)候引入了更多的直升機(jī),高層領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)可以飛到想去的任意分店視察和指導(dǎo)工作,提升工作效率。沃爾瑪很早就建立起計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),比同行其他公司早了很多年,提升的效率不是一點(diǎn)點(diǎn)。
配送系統(tǒng):他們很早就建立起自己的配送中心和系統(tǒng),每個(gè)分店85%的貨都是自己供應(yīng)的。他們把配送系統(tǒng)建在各分店比較近的范圍之內(nèi),系統(tǒng)的管理補(bǔ)貨和配送產(chǎn)品的節(jié)奏;如果哪個(gè)分店缺貨,他們能在一天之內(nèi)補(bǔ)上。而其他同行的百貨公司由于需要第三方公司配送,大概要四五天的時(shí)間。由此他們不僅提高了效率,并且降低了成本。配送中心入口處能同時(shí)容納8—10輛貨車同時(shí)送貨,出貨口能同時(shí)滿足30輛貨車出貨,在當(dāng)時(shí)這么龐大的系統(tǒng),他們有幾十個(gè)。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任:山姆先生和愛人海倫會(huì)做各種捐贈(zèng),但是山姆先生對(duì)于此有自己獨(dú)到的見解:他認(rèn)為沃爾瑪公司回報(bào)社會(huì)的最重要方式,就是致力于利用這個(gè)龐大企業(yè)的影響力來推動(dòng)一些改變。比如后來他發(fā)起的“買美國貨”活動(dòng),就是為了應(yīng)付美國日益嚴(yán)重的貿(mào)易逆差而發(fā)起的。
看完這本書非常震撼,后續(xù)還要重復(fù)看汲取更多的精華。我也只寫了其中的一小部分,只是自己的一些見解,希望能拋磚引玉,引發(fā)大家思考。強(qiáng)烈推薦大家有時(shí)間一定要去認(rèn)真讀一下這本書,你一定會(huì)有很多收獲。
《富甲美國》讀后感 篇17
本書作者是沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓,記錄了沃爾瑪從創(chuàng)立之初到發(fā)展壯大乃至全球都有連鎖店的過程。當(dāng)然,做到成功并非是一朝一夕的事情。沃爾瑪?shù)陌l(fā)家我覺得有以下幾點(diǎn)因素。
第一,經(jīng)驗(yàn)的積累
最初的山姆大叔從27歲開始經(jīng)商,32歲已經(jīng)成為一名非常出色的商人,這幾年的經(jīng)驗(yàn)積累為以后創(chuàng)辦沃爾瑪打下了良好的基礎(chǔ)。
第二,正確的方向
初期的山姆·沃爾頓并非做的是現(xiàn)在的沃爾瑪,而是類似于加盟的店鋪,但當(dāng)時(shí)他能敏銳的發(fā)現(xiàn)另一種折扣的模式,通過不斷的與其他供應(yīng)商合作,拿到了更低的價(jià)格。
所以在積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),有一個(gè)正確的方向,并且不斷朝著這個(gè)方向去努力,沉淀一段時(shí)間,自然能見成效。
第三,創(chuàng)新
1、通過最開始的折扣商店,讓他嘗到了甜頭,并且發(fā)現(xiàn)經(jīng)商中的秘密。
只要是按低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格去銷售,薄利多銷獲得的利潤反而比市場(chǎng)價(jià)所獲得的利潤要多很多。在現(xiàn)在來看已經(jīng)屬于正,F(xiàn)象,但在當(dāng)時(shí)確實(shí)是很具有創(chuàng)新性的舉措。
2、通過自助售貨的模式,就像我們現(xiàn)在所看到的超市的`樣子,早在那時(shí)候就已經(jīng)被沃爾瑪開始使用,不用被售貨員盯著你看,并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)節(jié)約了人工成本。
這樣的創(chuàng)新行為,加上折扣,商品的價(jià)格就會(huì)更低,讓沃爾瑪在發(fā)展過程中不斷的打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,也上演了一個(gè)個(gè)爆品被搶購一空的經(jīng)典。
第四,團(tuán)隊(duì)
所有的團(tuán)隊(duì)成員,要么是自己家里人,都參與投資與經(jīng)營;要么是山姆通過一個(gè)個(gè)店鋪觀察之后去挖的墻腳,而這些人都具有相同的品質(zhì):正直與善良,并且在某一方面都有自己獨(dú)到的一面,不管是采購,還是談判。
第五,制度
1、團(tuán)隊(duì)有自己的家人,但也不允許從超市里拿東西不給錢。
就像我們現(xiàn)在全國經(jīng)營的酒窖中,反饋過來有些股東在酒窖拿了酒不付錢,這種現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致其他股東也效仿,所謂無規(guī)矩不成方圓。
2、費(fèi)用的節(jié)約管理。
每次出差采購,團(tuán)隊(duì)成員都要擠在一間房間,即便是已經(jīng)發(fā)展壯大,骨子里就有那種節(jié)約意識(shí),省下來的錢就能讓商品的價(jià)格更低,讓客戶獲得更多實(shí)惠,心里永遠(yuǎn)是客戶第一。
結(jié)合現(xiàn)在我們酣客,我覺得這些都是可以借鑒并且學(xué)以致用的,粉絲經(jīng)濟(jì)的初衷也是以顧客體驗(yàn)為第一位。
在公司發(fā)展過程中,我們有一個(gè)明確的方向,就是讓全中國的中年男人和女人都喝健康的酒,健康的喝酒。
在這個(gè)方向下,通過團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的不懈努力,在供應(yīng)鏈同事們不斷的創(chuàng)新下(酒瓶,酒箱等),遵守公司所制定的制度,將公司利益永遠(yuǎn)放在第一位,我覺得,用不了多久,酣客必將能影響更多的人參與偉業(yè)中來。
《富甲美國》讀后感 篇18
因?yàn)楣ぷ餍枰,擠出時(shí)間讀完《富甲美國》,既是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆。沃爾頓的自傳,也是關(guān)于沃爾瑪企業(yè)的發(fā)展歷程。
我最喜歡本書的最后總結(jié),山姆大叔分享了“成功經(jīng)營的十條法則”(我之前也專門分享過),這十條建議是本書精華中的精華:
1、獻(xiàn)身事業(yè)。
2、與所有員工分享利潤,將他們視為合伙人。
3、激勵(lì)你的同事。
4、與同事盡可能多地交流每件事情。
5、感激同事為公司做的每一件事情。
6、成功了便盡情慶祝。
7、傾聽公司里每個(gè)人的意見。
8、超越顧客的期望。
9、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地控制成本。
10、激流勇進(jìn),獨(dú)辟蹊徑,藐視常規(guī)。
從本書中可以看到,哪怕是美國跨國公司巨頭的發(fā)展,也不是一天兩天實(shí)現(xiàn)的。在沃爾瑪創(chuàng)始直至山姆大叔逝世,公司的靈魂人物就是山姆先生自己,帶有極強(qiáng)的個(gè)人色彩。他在位的幾十年里,早期每一件小事情都親力親為,直到他沒有時(shí)間管理不了時(shí),才放手讓他人去抓——但并不完全撒手不管。
同時(shí),他一直重視人才隊(duì)伍建設(shè),他設(shè)計(jì)好整個(gè)團(tuán)隊(duì)架構(gòu),讓優(yōu)秀的人才來管理公司——這也是山姆先生去世后公司依然發(fā)展得如此好的'重要原因。他個(gè)人對(duì)于經(jīng)營公司有一種骨子里的成功欲望——并不見得是為了個(gè)人財(cái)富。
他為公司的發(fā)展無條件付出和無限的激情,是一般人所不具備的素質(zhì)。比如,堅(jiān)持每周六大清早召開會(huì)議,不停地修正公司發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題。就更別說他出去度假,都要不停地巡視自己的門店。
而在他心中,永遠(yuǎn)都有一個(gè)目標(biāo):為顧客提供優(yōu)惠的產(chǎn)品和服務(wù)。在此目標(biāo)指導(dǎo)下,公司通過各種方法不斷地減少成本開銷。在這個(gè)偉大的目標(biāo)下,沃爾瑪越做越大,越做越好,因?yàn)樗鼤r(shí)刻把顧客的利益放在心中。事情做成了,想不賺錢都難。
山姆先生說:激流勇進(jìn),獨(dú)辟蹊徑,藐視常規(guī)。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),時(shí)刻充滿著變數(shù),在不變的企業(yè)目標(biāo)下,必須對(duì)變化充滿著警惕,做出適當(dāng)?shù)母淖儊磉m應(yīng)變化。而這些改變中,必須要?jiǎng)?chuàng)新地藐視常規(guī)。這在中國目前的市場(chǎng)上尤其如此,政府的政策變化,按常理出牌通常讓工作進(jìn)度大打折扣。山姆的這些成功經(jīng)驗(yàn),不論放在美國還是中國等世界上任何一個(gè)國家,對(duì)于我們的啟示意義巨大。
我回到國內(nèi)企業(yè)工作也有好幾個(gè)月的時(shí)間了,通過每天的日常體驗(yàn),再結(jié)合本書內(nèi)容,我進(jìn)一步理解了國內(nèi)公司的成功之道,也體會(huì)到了公司創(chuàng)始人推薦此書閱讀的深刻用意。
除了以上幾點(diǎn)較深的體會(huì),本書從細(xì)節(jié)方面還給讀者做了許多分享與提示,這需要在具體工作中不時(shí)回顧本書并結(jié)合工作運(yùn)用。知易行難。文字說起來簡(jiǎn)單,能深刻理解是另一回事,在行動(dòng)上真能做到的話,就是勝者了。對(duì)于發(fā)展中國家的我們來說,我們又必須做到這一點(diǎn),成就一家家誕生于中國的優(yōu)秀甚至偉大公司,也成就每個(gè)人自己的職業(yè)生涯。
《富甲美國》讀后感 篇19
調(diào)的霸主——比我富的沒我摳,比我摳的沒我富!
如果商場(chǎng)是武林,財(cái)富實(shí)力是武功修為,那么沃爾瑪就是少林寺,山姆無疑就是少林寺藏經(jīng)閣里的掃地僧。那些臭番薯爛鳥蛋,學(xué)了兩招三腳貓功夫,就自以為高人一等,或欺軟怕硬如全真門徒,或?yàn)榉亲鞔跞缧撬蘩瞎,或四處炫技如鳩摩智之輩。而山姆武功冠絕天下,卻留著五塊錢的發(fā)型,在老舊的屋子里掃地。那些人自然瞧不起一個(gè)掃地的,因?yàn)樗麄儾恢罀叩氐囊怀鍪帜茏屗麄儩M地找牙。
書里山姆的經(jīng)歷給我一個(gè)重要體會(huì)是:創(chuàng)新沒有“學(xué)新”重要?偟膩碚f,山姆是一流的實(shí)干家,二流的創(chuàng)新家。在零售業(yè),他總喜歡打破常規(guī),因應(yīng)時(shí)勢(shì)做出各種改變。
遺憾的是,幾乎那些所有富有的創(chuàng)見性的改變,都不是他最先發(fā)明的,有些來自他的對(duì)手如凱瑪特老總、那個(gè)最先創(chuàng)建會(huì)員店的什么斯的`,有些來自他的部下比如那幾個(gè)提出利用衛(wèi)星和計(jì)算機(jī)的……
可他就是有那種能力,學(xué)習(xí)你的新想法,做的比你還好。這讓我想起騰訊,這種方式說難聽點(diǎn)叫抄襲,說好聽點(diǎn)叫善于學(xué)習(xí)新事物。這一點(diǎn)在如今這互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很重要,雖然隱約從道德的角度看是不受歡迎的。
《富甲美國》讀后感 篇20
靜下心來仔細(xì)閱讀,沃爾頓先生的傳記《富甲美國》感受頗多。顧客是公司的成功之本,員工是公司的魂、是公司與顧客之間的紐帶。
沃爾頓先生的重視每一分錢的理念,從創(chuàng)業(yè)初期到最后成為世界首富一直都在貫徹落實(shí)。他用自身的勤奮、務(wù)實(shí)作為表率,出差從不住五星級(jí)酒店,開著老式福特汽車到處進(jìn)貨、擴(kuò)張店面。讓節(jié)省下來的每一分錢都得到價(jià)值體現(xiàn)。
重視每一分錢的價(jià)值,我們要向顧客證明我們存在的價(jià)值。這就意味著,除了優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)之外,我們必須幫顧客省錢,公司每浪費(fèi)一塊錢就是讓我們的顧客多花一塊錢,每次我們幫顧客剩下一塊錢,就在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先對(duì)手一步。
節(jié)約要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,一個(gè)小小的細(xì)節(jié)好的'習(xí)慣都能為公司創(chuàng)造價(jià)值。我們?cè)谙掳嗟臅r(shí)候關(guān)好燈、電腦、空調(diào)、電源等,節(jié)約使用辦公用品不鋪張浪費(fèi),電商平時(shí)發(fā)貨酒的外包裝可以循環(huán)利用,節(jié)省下來的都是為公司為顧客在創(chuàng)造價(jià)值。
員工是公司與顧客的紐帶。沃爾頓先生虛心聽取員工的訴求,重視每一位員工的意見和想法。員工得到足夠的尊重,員工的訴求得到滿足,就能全身心的投入到服務(wù)顧客中去;讓員工在生活各個(gè)方面都過得更好,讓員工相信自己可以創(chuàng)造出美好的未來,貢獻(xiàn)自己的熱情與力量。
公司離不開員工,員工同樣也離不開公司。兩者相互信任,關(guān)系緊密,像金婚夫婦一樣。公司要讓員工相信:公司老板可以帶領(lǐng)大家干出一番事業(yè)。
公司越大,肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任就越重。沃爾頓夫婦不只是捐款、慈善活動(dòng),更鼓勵(lì)供應(yīng)商和制造商盡量減少一切浪費(fèi)行為。
比如:提高環(huán)保意識(shí)以及在公益方面我們啟動(dòng)了一項(xiàng)計(jì)劃將“山姆美國精選商品”我們的自創(chuàng)品牌的銷售額2%捐做獎(jiǎng)學(xué)金。酣客與沃爾頓夫婦提倡的一樣,減少一切浪費(fèi)行為。酣客酒沒有絢麗丶奢華的外包裝,減少了包裝上的造價(jià),節(jié)約環(huán)保;電商未來可以加入公益活動(dòng)中來。
一切從顧客至上開始,沒有什么比了解并滿足顧客的需要更為重要。通過與顧客交流聊天或觀察他們的購物車,了解他們生活中關(guān)心或擔(dān)憂什么。顧客與我們分享的期望與建議,讓我們每一天都在進(jìn)步。
平日的工作雖然不能與顧客面對(duì)面交流,大部分是通過網(wǎng)上咨詢聊天,剩下就是打電話。我們要從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),主動(dòng)了解顧客的需求、建議、期望,做好記錄上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。完善自身更好的為顧客服務(wù)。
如果你沒有足夠的熱情,不夠熱愛它,你是不會(huì)取得成功的。
我們?cè)谌粘5墓ぷ髦幸獫M腔熱情,設(shè)立高目標(biāo),相互激勵(lì)、相互交流,為同事的幫助要心存感激。
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