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超市生鮮員工的述職報告

時間:2024-02-12 06:54:30 述職報告 我要投稿
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超市生鮮員工的述職報告范文

  在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,需要使用報告的情況越來越多,寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。你所見過的報告是什么樣的呢?下面是小編收集整理的超市生鮮員工的述職報告范文,歡迎閱讀與收藏。

超市生鮮員工的述職報告范文

超市生鮮員工的述職報告范文1

  大家下午好,我是銷售部新人左朝輝。

  在剛剛過去的20xx年,我來公司已有五個多月,這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工,非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能;厥走^去的五個多月,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)們以及在座的各位同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在公司的發(fā)展上一個臺階,也因有你們的幫助,才能令我在人生的道路上更加精彩。

  我經(jīng)過一個月的公司產(chǎn)品資料熟悉的實習(xí)之后,開始走上對外市場的道路,當(dāng)時作為實習(xí)的我的'主要職責(zé)是走訪合肥各個醫(yī)院,向其負責(zé)人推薦公司節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)電方案。

  之后隨著和公司業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富的銷售前輩們在跑市場的過程中慢慢的積攢了更多的工作經(jīng)驗。期間迷茫過,無奈過,也動搖過,但最終在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵和指導(dǎo)下,打消了對自己工作能力的懷疑,了解了只有奮斗才能創(chuàng)造價值這個硬道理,最終確定了自己的奮斗目標。下面我在這里給自己工作做一下總結(jié)。

  1、努力學(xué)習(xí),全面提升自身素質(zhì)。

  作為一名剛走上工作崗位的新員工,知識和經(jīng)驗的欠缺,是我致命的缺點,而且銷售業(yè)務(wù)的工作也是一個特殊的崗位,它要求在職人員必須有其過人的勇氣、豐富的智慧和超強的自主動手能力。為達到這些要求,我十分注重實習(xí)前期的學(xué)習(xí),同時以實際行動去走進市場,主動去了解市場。五個月以來,面對著專業(yè)知識不足,市場經(jīng)驗不足,業(yè)務(wù)經(jīng)驗不足等多項難題,但是我積極應(yīng)對困難的挑戰(zhàn),盡量的利用好時間去自己學(xué)習(xí),跟同事學(xué)習(xí),以及利用公司會議上范總和各位同事有意無意透露出的經(jīng)歷去琢磨、去體會。逐漸了解行業(yè)的市場,完成從業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變。

  2、努力工作,順利完成各項任務(wù)在工作上,努力的完成份內(nèi)工作,積極的去尋找項目,發(fā)現(xiàn)探索尋找新項目的方式方法;多次和同事一起出差,在學(xué)習(xí)經(jīng)驗的同時,盡量好的配合老大哥們的工作;按時按量的完成工作,遵守公司紀律。此外也積極參與公司其他部門的日常工作,在和更多同事們配合工作的同時,也加強了團隊凝聚力,更好的融入了集黎這個大家庭。

  回顧進入公司的這五個多月,雖然取得了一些小的成績,但仍掩蓋不了許多不足和需要改進和完善的地方。

  這主要是銷售基本技能的欠缺,表現(xiàn)在以下幾個方面

  第一,技術(shù)知識的欠缺。在工作中由于技術(shù)方面的知識的欠缺,這在初期跑設(shè)計院時,和設(shè)計師交流過程中偶爾會尷尬和語塞。后期隨著銷售技巧的逐漸提升,慢慢克服這個不足。

  第二,項目信息搜集的能力不足。這個缺點直接導(dǎo)致我在工作前期出現(xiàn)“無事可做”的怪現(xiàn)象,對工作進程有很差的影響。隨著對網(wǎng)絡(luò)信息搜集的能力的掌握,逐漸有了自己的一套從網(wǎng)上搜索項目信息的技巧,以及在同事的幫助和分享下,也逐漸克服這個不足。

  第三,銷售技巧的不足。銷售技巧是銷售的關(guān)鍵,是銷售人員智慧的結(jié)晶,非一朝一夕就能掌握,銷售感悟也因人而異。

  在這里我就不對銷售技巧進行討論,希望我在這方面的不足,會在今后的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在同事的指導(dǎo)下,多多體會,細細領(lǐng)悟,逐漸成為一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。

  在這里,我想以我母校安徽工程大學(xué)的校訓(xùn)做述職結(jié)尾,“誠實做人,踏實做事,扎實做學(xué)問” ?傊,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成敗!對公司要有責(zé)任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!以上就是我的述職報告,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。希望我能迅速成長,明年能給公司作出更大的貢獻!

超市生鮮員工的述職報告范文2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  好!經(jīng)過兩個月的培訓(xùn)及實習(xí),我作為儲備管理學(xué)員對零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作,現(xiàn)將這段時間所獲匯報如下,請評議

  首先,專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié),我認為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識,能夠熟練操作辦公、ERP、預(yù)算系統(tǒng),熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個星期的理論知識培訓(xùn)中,我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團的營運理念,更多的是如何作好超市工作,之后我們進入了下門店實習(xí)的階段。根據(jù)分配,我到清潔用品部實習(xí)。每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作,跟蹤查看商品的銷售情況,在促銷期做好商品調(diào)價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送,直供和自采,一般由理貨員對商品報缺貨。

  在收貨時需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對商品數(shù)量,同時我們要檢查商品的條碼,包裝,生產(chǎn)日期,原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予接受,之后在防損員的審核下,由三方確認無誤簽字后方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看,如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時要及時用標簽提醒顧客,并作好補貨;如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面,保管好,以做退貨;如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過期,要馬上進行整理退貨。一般情況下,退貨可由理貨員和課長決定,填寫退貨單,形式分為直退和配退:直退即部門通知供應(yīng)商直接來提取,單據(jù)必須有財務(wù)室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部,得到審核同意后方可退貨。

  最后當(dāng)供應(yīng)商來提取退貨時,與防損員和部門理貨員共同核對單據(jù),無誤簽字,方可退出賣場。每個超市在每個月都會開展促銷活動,主要由企劃部策劃,根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報。

  各部門主管首先對海報樣本進行校對核實商品形象,價格與實際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放D彩報,確保宣傳有力度;促銷前一天,將商品陳列到位,一般是做堆頭或陳列端架,堆頭要成正方體,端架品項不超過兩種;重要的是設(shè)置o。還有就是對促銷商品及時調(diào)價,當(dāng)原進價與現(xiàn)進價不一致時,要注明庫存調(diào)整,特殊商品注明實銷補差,通過課長,處長簽字交信息部調(diào)價。以上工作是圍繞商品展開的各項流程,這些決定著銷售業(yè)績,雖然有些程序是比較簡單而又經(jīng)常操作的,但不能忽視每個細節(jié),佳惠的理念之一就是細節(jié)決定成敗。

  其次,主動性和跟進能力。應(yīng)該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的.。開始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣,總是因為惰性來不及吃早餐就已經(jīng)開早會了,但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來,忙著幫理貨員整理商品,掃特價,打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來,我逐漸適應(yīng)了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情,我都應(yīng)保持滿分的熱情,對工作負責(zé),對員工負責(zé),對顧客負責(zé)。作為部門主管,要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算,并落實銷售,提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應(yīng)商。同時應(yīng)充分利用促銷員資源,帶動他們分工合作。

  第三,判斷和決策能力。在銷售過程中,商品價格是一個重要因素,怎么定價和調(diào)價對我來說還不是很熟練,對商品價格不夠敏感,我會在今后的工作中不斷改進,積累經(jīng)驗。

  第四,服務(wù)意識。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),我們的宗旨就是服務(wù)別人,力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標是創(chuàng)造一連串的顧客,形成穩(wěn)定且有力的的市場。所以當(dāng)你站在賣場里時,你的言行舉止代表的是集團的形象,也影響著集團的利益。這一點要在細節(jié)中體現(xiàn)并堅持,比如增強促銷員的工作熱情和服務(wù)意識,減少在工作時間內(nèi)扎堆閑談;將商品做美觀的陳列,并保持干凈整齊;認真為顧客介紹商品,激起其購買欲;在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時,我們要分清責(zé)任,盡快解決,盡量滿足顧客的合理要求,使其滿意。

  第五,團隊合作精神。一個企業(yè)的成就是團體共同努力的結(jié)果,不可能一個人完成。在實踐期間,我團結(jié)部門員工,互幫互助,配合課長處理工作中的題,使商品運營通暢。當(dāng)察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導(dǎo),增強他們的工作熱情度。

  當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r,我會主動調(diào)解,站在企業(yè)整體利益的制高點讓員工齊心為工作,努力為顧客。

  第六,學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。實習(xí)期間,我不斷挑戰(zhàn)自己,接觸到許多新的專業(yè)知識,雖然理解能力有限,但我從不畏懼,堅持向上級學(xué)習(xí),并善于總結(jié)和創(chuàng)新。通過觀察反思,我認為做好零售業(yè)的重點包括:

  1,完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個系統(tǒng)的服務(wù)臺,包含開發(fā)票,廣播中心,顧客投訴中心,商品退換這樣一個多功能的樞紐之地。

  2,規(guī)賣場價格標簽與海報。標準的標簽除要表明商品價格,商品名稱,規(guī)格,產(chǎn)地外,還要注重標簽的顏色,或用字母代替,以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。這一點我們還需改進。

  3,辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置,室內(nèi)要整潔;比如在墻上掛釘,件資料要分類明確,方便查找,使用。

  4,低價格策略。這似乎是零售商的競爭核心,也是未來零售業(yè)的主線,應(yīng)該形成效率和成本意識,所以要把它貫徹到經(jīng)營活動的每個細節(jié)中去。例如沃爾瑪,他們的成本意識幾乎每個員工都具備。

  5,降低缺貨率。有調(diào)查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%,每年暢銷品未能及時補充上架銷售的損失高達830億人民幣。

  分析商品缺貨的瓶頸有5個方面

  一是商品品種過多,貨架排位太少,造成陳列不足;二是門店后倉太小,影響周轉(zhuǎn);三是缺貨缺乏補貨支持信息系統(tǒng),導(dǎo)致漏訂,晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠信與溝通;五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障。

  以上是本人在實踐期結(jié)束后的總結(jié)和對自身能力全面的認識與分析。

  由于時間有限,經(jīng)驗欠缺,有不到之處望指正。

超市生鮮員工的述職報告范文3

  迄今在奧奇麗已工作五月有余,奧奇麗讓我從一個青澀學(xué)生成長為敢作為、負責(zé)任的社會人,首先我要感謝奧奇麗的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的引導(dǎo)和支持。

  從三月到目前為止,我的工作內(nèi)容主要以各類超市的維護為主,具體有:陳列調(diào)整、物料放置(爆炸貼、眉貼等)、補貨下單、促銷活動等等細微但很基本的工作;還跟隨經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)簽訂了一些活動協(xié)議;近期在跟進賣場的中秋博餅活動。

  我認為廈門市場的潛力是很大的,截止到20xx年,廈門的總?cè)丝跀?shù)為308萬,人均GDP過1萬美元。據(jù)我所了解,諸如高露潔、黑人品牌,一B、C類店月銷售額可達1萬至2萬多,而KA類店普遍高于2萬,并且是在沒有請長促的情況下。如果我們B、C類店月銷售達到5千而KA類到1萬,那總體成績也是相當(dāng)驕人的。那這樣的目標怎么達成?從我目前的認知來講,除了公司的作為,最重要的是經(jīng)銷商,一個態(tài)度積極實力雄厚的經(jīng)銷商讓事情事半功倍,相反不僅達不到目標還降低了在本地區(qū)的品牌效應(yīng)。

  但以我們公司目前在廈門地區(qū)的情況來講,與這樣一個經(jīng)銷商合作還是有困難的,這就需要我們?nèi)ヅ嘤粋好的合作伙伴。

  我認為第一條就是,必須保障經(jīng)銷商的利益。只有經(jīng)銷商的利益能夠被保障,他才會全心全意投入去做我們的產(chǎn)品。

  這需要公司和經(jīng)銷商慢慢建立信任感,形成良性循環(huán)(互利互信)。

  廈門這邊,我感覺主要存在的題,還有很多超市的品相不全,集中在低端,而且低端產(chǎn)品的包裝不夠“時尚”,已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代人的要求。品相不全的話,最直接的題就是陳列面不夠大,給顧客以一種小氣的感覺而不愿購買;再有就是品相不全的話,一些顧客的購買需求無法滿足,比如顧客要買美白的牙膏,而你沒有,很容易就會流失顧客。現(xiàn)代人們生活水平不斷提高,物質(zhì)需求自然上漲,產(chǎn)品集中在低端區(qū)的話,給顧客我們產(chǎn)品就是低端產(chǎn)品的印象,又不利于新品的推廣。云南白藥給我們很好的典,就是國產(chǎn)牙膏做高端的.話,可以做得很好。那云南白藥可以借鑒的地方是什么呢?除了“云南白藥”這塊招牌,就是長時間持續(xù)不斷的投入人力物力,讓我們的品牌效應(yīng)出來,品牌效應(yīng)是制勝一切的法寶。

  還有要講的是新本草系列在這邊的推廣情況。新本草,不論從口感、包裝、效用來說都是不錯的,關(guān)鍵是填補了我們產(chǎn)品價位在10元到20元之間的這個空白。

  那就我目前看到的銷售額來看,情況還是一般的,優(yōu)于傳統(tǒng)中藥、特效一百二、葉綠素之類的老品,雖然不要求達到特效一百八那種量,但如果比得上怕口臭,也是極不錯了。這個系列,在價位來講,是屬于中等偏上,大部分消費者都能接受,那如何讓消費者在沒有廣告的情況下去購買呢?我所知的辦法,在上市半年后,無非是透過公司政策,來做特價、買贈,多做促銷活動,讓當(dāng)?shù)叵M者知道。但促銷活動,我個人認為,特價一定不能過低,與原價相去甚遠,砸了自己品牌給顧客不信任感。

  做買贈的話,個人認為剛好把要上市的牙刷導(dǎo)入。包裝一定要好,不能裸露在外,可以當(dāng)做是原生尚品的贈品,特意要讓導(dǎo)購講明是快上市的產(chǎn)品。另外牙刷上市時,能不能做廣告?能不能作為諸如一些小型活動的獎品,超市活動的贈品?再有我想牙刷上市時,是否能買堆頭促銷呢?具體在做活動時,促銷人員突出牙刷的具體功用和對比優(yōu)點。

  以上是我的述職報告。

  我知道這些都是理想中的做法,有些片面,要實現(xiàn)必然困難重重,但就像解繩結(jié)一樣,只要找對方向,慢慢地解,我們就能一點一點地解決,讓奧奇麗逐漸壯大,讓田七讓奧奇麗成為民族品牌脊梁!

超市生鮮員工的述職報告范文4

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)

  您好!在20xx鐘聲敲響實際,本人現(xiàn)將自身來到XXXX江西分公司8個月的工作歷程做個簡單的匯報,請您評議

  首先是對于行業(yè)的認知及工作技能的增長。剛從學(xué)校大門走出的我,初識零售行業(yè),不懂業(yè)態(tài)分布,更不懂超市的基本知識。機遇讓我遇見北京華聯(lián),給了我人生的起步。在這里,我懂得了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市,7—11,倉儲會員式,百貨店,山姆會員店,購物廣場等);學(xué)會了超市的基本知識,比如商品陳列的一些基本原則,商品的基本單品分類,盤點的流程及過程控制等。當(dāng)然更主要的是我在華聯(lián)生鮮F1大組所學(xué)到更加細致的東西

  1,蔬菜及水果的大類小類分類。比如蔬菜大類分葉菜類,根莖類,果實類,菇菌類,大類下又分大青菜小青菜冬瓜南瓜等各項單品。

  2,蔬果的陳列原則。分類原則,質(zhì)檢原則,豐滿原則,色彩搭配原則,防損耗原則,先進先出原則等。在蔬果首先要注重的是先進先出的原則,工作中就常常遇到由于疏忽該原則導(dǎo)致的損耗。前些日子就報廢了一些油菜柳,如果嚴格按照先進先出原則,就可以減少一些不必要的損耗。

  3,蔬果的收貨及上貨管理。收貨主要涉及到蔬果品質(zhì)的把關(guān),上貨方面關(guān)注的是賣場地堆及臺面商品的缺貨補貨情況。

  4,盤點。盤點是定期或不定期地對店內(nèi)的商品進行全部或部分的清點,以確實掌握該期間內(nèi)的實際損耗。

  生鮮周周盤。

  盤點在真實準確的基本原則下進行,能夠及時的掌握在周期內(nèi)的損耗情況,能夠及時得知損耗大的個別單品,以便在下一個周期內(nèi)加強管理,控制損耗。

  最近的盤點中發(fā)現(xiàn)芽白菜,本地大蒜,包菜,玉米棒等單品損耗比較大。因此我們在日常的工作會更加關(guān)注這些單品。同時盤點能夠發(fā)掘并清除滯銷品、臨近過期商品,整理環(huán)境,清除死角。每次生鮮周盤我們都會進行大掃除,以便為顧客提供一個干凈整潔的購物環(huán)境。

  其次是社會能力的提高。在工作中我也學(xué)會了很多為人處事的方式方法,處理上下級級搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學(xué)校出來的我什么也不懂,而社會和學(xué)校又有很多地方不一樣,所接觸的群體各異,因此工作為我的成長提供了一個很好的平臺。

  第三,管理能力的提高。在F1努力工作幾個月后,很高興的被公司提為領(lǐng)班的職務(wù),在擔(dān)任該職務(wù)期間慢慢的接觸到了管理。主要包括賣場布局的控制及員工的管理兩個方面。

  蔬果在早上晚間都有高峰期,一旦疏忽將直接影響到銷售。

  因此,在工作中要高度警覺,從大局著眼,又不能忽視細節(jié)。剛做領(lǐng)班的時候,專業(yè)技能不夠,管理能力不行,遇到過很多的問題。

  比如收水果的`時候沒有把關(guān),讓供應(yīng)商給忽悠了,收了爛貨直接導(dǎo)致公司虧損。比如威性不夠,第一次排班的時候員工怨聲載道,不聽從指揮。所謂吃一塹長一智,在工作的平臺上不斷的磨練下,自身的管理能力也不斷的提升,慢慢的也上了軌道。

  第四,服務(wù)意識。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),我們的主旨就是服務(wù)顧客,力爭讓每一個顧客開心購物。

  我們的目標就是創(chuàng)造一連串的顧客,形成穩(wěn)定有力的市場。

  所以當(dāng)我們站在賣場的一角,我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。這一點在我們北京華聯(lián)上海路店顯得尤為重要。

  也許是公司所處地段人們的平均生活水平及人員素質(zhì)的關(guān)系原因,直接致使我們賣場員工極度缺少服務(wù)意識。所謂一方水土養(yǎng)育一方人吧。因此,在接下來的工作中我們都要更加重視服務(wù),把北京華聯(lián)的老牌子老臉面贏回來。

  除力以上幾點之外,同時也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識不夠,季度大盤的流程管理不夠明確,員工管理方面過于柔和,賣場布局控制不夠精細不夠及時,領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行不夠及時,收貨把關(guān)力度不夠,水果大分類不夠明確。在新的一年里,我想我會努力朝著這幾個方向提升自己,爭取更好的把工作做好!

超市生鮮員工的述職報告范文5

  超市生鮮區(qū)主管每日例行工作及工作要求

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  1、閱讀工作交接本,明確今日應(yīng)完成或跟蹤的工作。

  2、巡視賣場,檢查標價牌、箭頭、價格、DM商品、促銷商品及海報是否正確無誤。

  3、督導(dǎo)并協(xié)助員工清潔貨架及補貨。

  (1)清潔貨架及拉排面。

 。2)檢查商品的品質(zhì)是否完整無損。

  (3)補貨及陳列。

  (4)善后清理。

  4、閱讀昨日的報表

 。1)了解昨日部門的營業(yè)額,例如生鮮報表業(yè)績分析。

 。2)了解本部門昨日收貨情形,如有應(yīng)到未到者,應(yīng)主動聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商,查明原因。

 。3)了解各商品的收貨、轉(zhuǎn)貨及期末銷售庫存情形。

 。4)續(xù)訂貨——各類報表。

  5、協(xié)助采購部門聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商,對三日內(nèi)應(yīng)進貨商品進行再確認。

  6、依公司規(guī)定程序辦理退貨及清倉商品。

  7、維護賣場及內(nèi)部包裝工作場、處理場、現(xiàn)流柜等清潔。

  8、巡視賣場且定時派人員至結(jié)賬區(qū)域各處,將散落各處的商品收回歸位。

  9、檢查本部門設(shè)備的性能、運作及保養(yǎng)是否順暢良好?用畢是否歸位?如:板車、冷凍(藏)庫、磅秤、切肉機、攪肉機、活魚柜、冷凍系統(tǒng)、制冰機、包裝機、攪拌機、烤箱等。

  10、檢查維持賣場貨架完整,不允許廠商或內(nèi)部員工擅自更改陳列位置。

  11、商品庫存管理需做好先進先出的原則。

  12、控制損耗。

  13、控制并管理員工出缺勤、請假、休假、調(diào)班及加班,且將人力工時做成紀錄。

  14、主動與組員溝通,并了解其生活及工作情形,如遇有問題協(xié)助解決或加以反映。

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  1、熟悉商品種類,及來源地、產(chǎn)地。

  2、確認商品質(zhì)量及新鮮度。

  3、熟練使用標價的方法。

  4、正確進行商品陳列的例行工作。

  5、了解各種商品的保鮮方法。

  6、有效地使用作業(yè)器具提高作業(yè)效率。

  7、掌握庫存的數(shù)量與訂貨量的設(shè)定(注意商品周轉(zhuǎn))。

  8、有效地執(zhí)行賣場、后場的清掃和用具的衛(wèi)生管理。

  9、每日確定清理拍賣柜臺商品,以保持進貨商品的新鮮度。

  10、不同時段客流高峰前對商品陳列進行準備。

  11、制定每日工作計劃流程、人員分配。

  12、員工的自覺性、工作效率是否良好,儀容、儀表是否合乎公司要求。

  13、天花板、墻壁、墻角、作業(yè)臺、水槽、水溝槽、地面應(yīng)每天清理干凈。

  14、陳列的器具(箱、盒、盤),作業(yè)器材(刀、板、電子稱),及消耗品(毛巾、紙巾、手套等)是否清洗,及陳放是否確定清理。

  15、關(guān)聯(lián)陳列的位置及陳列量是否適當(dāng)。

  16、質(zhì)量低下的商品及失鮮軟化的海產(chǎn)品是否去除陳列,確定記錄報廢。

  17、商品陳列整齊,并表現(xiàn)出活性化生動。

  18、季節(jié)性的商品是否充分的表現(xiàn)出豐富感及季節(jié)化。

  19、注意商品保存期限。

  20、促銷商品和正常陳列商品的標志、位置、陳列量、數(shù)量是否正確。

  21、工作安排及人員調(diào)度分配。

  22、商品陳列、擺設(shè)、存放、銷售及補貨。

  23、產(chǎn)品制作、切割、存放、包裝及穩(wěn)定品質(zhì)。

  24、核對價格及調(diào)價商品。

  25、POP的核對和放置。

  26、過期商品、品質(zhì)不良及規(guī)格不合的商品應(yīng)及時辦理退貨,以便汰舊換新。

  27、注意賣場銷售狀況、商品整齊性及時段補貨。

  28、定期記錄冷藏、冷凍貨柜的溫度。

  29、定期清洗冷凍庫、冷藏庫(展示柜、臥柜)。

  30、促銷計劃(與采購部聯(lián)系)。

  31、專業(yè)顧客的開發(fā)及掌握。

  32、新進品項的'安排及定位。

  33、市場調(diào)研的掌握(定期及不定期)。

  34、對顧客的詢問給予回答或提供協(xié)助。

  35、顧客投訴的處理及回復(fù)。

  36、電腦報表下訂單(永續(xù)訂單)。

  37、熟悉電腦的查詢、打印及報表閱讀與分析。

  38、庫存控制與管理。

  39、庫存區(qū)的整齊及清潔。

  40、廠商進貨跟蹤。

  41、損耗的控制及處理。

  42、知識的學(xué)習(xí)及技能的傳授(機器設(shè)備的操作等)。

  43、新進人員的培訓(xùn)及同事間關(guān)系溝通。

  44、協(xié)助部門經(jīng)理及任務(wù)地執(zhí)行。

  45、服從值班經(jīng)理的工作調(diào)度。

  46、晚班下班將手推車歸定位。

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  1、盤點準確度。

  2、排班(人力布置)。

  3、參加培訓(xùn)及會議。

  4、協(xié)助搜集市場商品動態(tài)與價格情報,并向經(jīng)理及采購部門反映結(jié)果。

  5、協(xié)助經(jīng)理規(guī)劃貨架決定陳列方式。

  6、協(xié)助改善操作程序或標準,以提高生產(chǎn)力。

  7、協(xié)助擬定及執(zhí)行員工激勵或競賽活動,強化團隊精神。

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