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銷售個人年終述職報告

時間:2023-09-07 08:15:06 述職報告 我要投稿

銷售個人年終述職報告

  隨著個人素質(zhì)的提升,報告的用途越來越大,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編精心整理的銷售個人年終述職報告,歡迎閱讀與收藏。

銷售個人年終述職報告

  銷售個人年終述職報告 篇1

  時間如箭一樣地飛逝著;仡櫟焦緦⒔荒陙,總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺,今年主要工作地點是xx經(jīng)營部,現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié):

  首先,就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺,感謝你們對我的關照!一年來,我學習了很多產(chǎn)品知識,但農(nóng)資世界是豐富多彩的,我所學到的也只是微不足道的,并且還存在著很多自身的一些問題和不足。

  其次,就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化,導致公司今年的業(yè)績不是很理想,這也直接關系到我們的工作態(tài)度,所以工作上不是很忙碌,總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己,總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助,不過心里老是有些顧忌,感覺自己還不夠成熟,總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務方面,只是想多些時間讓自己成長起來,提高自身各方面的知識與素養(yǎng),那樣我會更有把握的去做出決定!

  一、銷售得工作中的輔助工作

  我們在多個地方進行了促銷,在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗,但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力,我們的促銷活動還是取得了一定的效果,我們相信我們的促銷活動會越來越多,越來越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過后,把工作的重點從旺季保供應轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié),無節(jié)造節(jié)”,特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持,整合各類營銷資源,統(tǒng)一策劃營銷方案,統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度,放大營銷資源的促銷功能。抓好商品的結(jié)構調(diào)整、庫存管理,爭取廠商的政策支持,適應市場消費需求。由于經(jīng)濟形勢的變化,銷售市場競爭格局的變化,今年的商品的結(jié)構、庫存是很難把握的,隨著兩節(jié)銷售旺季的.到來,各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構調(diào)整、組織適銷對路商品,庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析,對商品的結(jié)構、庫存進行了更加詳細的分析,按照優(yōu)勝劣汰的原則,抓好商品結(jié)構的調(diào)整、抓好庫存管理。經(jīng)過這樣緊張有序的'半年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

  二、市場銷售工作現(xiàn)狀

  1、制定銷售目標。今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,根據(jù)既定的銷售策略和任務,按照常年的習慣,進行人員細分,并根據(jù)市場供求關系,組織銷售工作人員,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴,進行針對市場的銷售任務。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預定的銷售任務,并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,加以改善。

  2、競爭比較激烈,其他企業(yè)價格對比強烈。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高,沒有形成比較懸殊的價格對比。在品牌較強的局勢下,這種價格差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

  3、應收款回款難準時。受社會極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,應收票據(jù)、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時,影響了公司的整體運作。

  三、銷售任務完成過程中的應對措施。

  1、質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前,對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關,并在銷售宣傳中,把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

  2、價格方面。在預算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,調(diào)整適合的價格標準,使產(chǎn)品的銷售既在預計范圍內(nèi)盈利,又使零售商對價格方面減少挑剔。同時,可以適當?shù)倪x擇時機,開展系列的促銷活動,從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知,使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形成一個良好的口碑。

  3、加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風險。在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約,對于應收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓,我們嚴格履行銷售成交的審批程序,從源頭到最終成交都加以控制,時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。

  4、多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺,提高網(wǎng)絡銷售水平,建立良好信用的網(wǎng)絡銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局;同時,可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系,如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關行業(yè)的系列活動,多方面的進行宣傳銷售,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

  5、隨時關注業(yè)內(nèi)動態(tài),掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài),把握商機,認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

  6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務能力,使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì):

  (1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關系;

  (2)不斷總結(jié)自身的工作,改進自身的工作方法,加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習,及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

  (3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關部門,并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務能滿足客戶的需要;

  (4)做好售前、售中、售后服務。今年,我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級的信任和指導,依靠領先的優(yōu)秀產(chǎn)品,先進的營銷理念,良好的服務意識,團結(jié)的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的干部、員工隊伍,我們整裝待發(fā)。也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。在未來更長的工作生涯中,我會更加嚴格要求自己,踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè),做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品,充滿著熱情,也很有行動力,心中更是充滿了理想。目前,我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領域當中,我相信在不久的將來,再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃,一定可以盡早的實現(xiàn)!我更加希望,公司可以給我信心與勇氣,讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信,只要交待安排給我的事,我會盡心盡責的去完成!我會不斷加強學習,拓寬知識面,努力學習產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識;本著實事求是的做事原則,繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改善缺點;團結(jié)一致,勤奮工作,共同進步,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高的價值,力爭取得更大的工作成績!

  我深信,在公司的正確領導下,只要我全體干部、員工堅定信念,奮發(fā)進取,團結(jié)協(xié)作,以小目標實現(xiàn)大目標,以大目標實現(xiàn)長遠目標,一步一個腳印,一定能出色完成任務,讓明年成為名副其實的創(chuàng)利年!

 xxx

  20xx年xx月xx日

  銷售個人年終述職報告 篇2

尊敬的領導:

  您好!

  在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為_企業(yè)的每一名員工,我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,xx人之拼搏的精神。

  我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。

  在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。

  作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

  此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的`動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

  房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于xx年與xx公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合xx公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為_月份的銷售高潮奠定了基礎。

  最后以_個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。

  下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。

  面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。

  經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。

  銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

  這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。

  述職人:xx_

  _年_月_日

  銷售個人年終述職報告 篇3

尊敬的領導:

  您好!

  首先感謝公司給我提供汽車銷售經(jīng)理一職的工作鍛煉機會,感謝這三個月以來公司領導及同事在工作和生活上對我關心和照顧。通過這次機會我對自己所學的一些專業(yè)知識有了更深刻的理解,使我感覺到自己所學的強弱所在。經(jīng)過三個多月的學習與工作,我對自己的工作認真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結(jié),同時向公司領導匯報我的工作,請領導審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。

  20xx年xx月xxxx日我成為公司的試用員工,到今天三個月試用期已滿,在崗試用期間,我在銷售部學習工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的,在銷售部領導的.耐心指導和同事熱心幫助下,我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。其中我掌握了各車型的報價組成,汽車銷售的流程、了解汽車行業(yè)相應的政策、法規(guī)、制度。

  在銷售部的工作中,我一直嚴格要求自己,認真做好日常工作。遇到不懂的問題虛心向同事請教學習,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,剛進入銷售部門,業(yè)務水平和銷售經(jīng)驗上難免會有些不足,在此,我要特地感謝銷售部的領導和同事對我的入職指引和悉心的幫助,感謝他們對我工作中提醒和指正。

  經(jīng)過這三個月學習,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立承擔一般車輛銷售業(yè)務,在以后的工作中要不斷努力學習以提高自己業(yè)務能力,爭做一個優(yōu)秀的汽車銷售經(jīng)理。

  在此我申請轉(zhuǎn)正,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用飽滿的熱情做好本職工作,為公司創(chuàng)造更大價值和銷售業(yè)績!

此致

敬禮

  申請人:xxx

  日期:20xx年xx月xx日

  銷售個人年終述職報告 篇4

尊敬的領導:

  您好!

  在過去的一年里,銷售部在總經(jīng)理的正確領導及其它部門的密切配合下,基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。

  在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下:

  一、對外銷售與接待工作

  首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

  根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項,年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的'入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務協(xié)議,同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對性的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。

  xx月份至x月份大部分摩托車會議召開,我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議454份。

  xx年x月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理,xx年xx份酒店正式掛牌三星,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的銷售工作。

  隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展,網(wǎng)絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡詳細了解商大酒店,比如xx_等幾家網(wǎng)絡公司;

  同時在這一年里我們接待了xx公司,xx電器,xx公司xx學,鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

  二、對內(nèi)管理

  酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。

  三、不足之處

  1、對外銷售需加強,現(xiàn)在我們散客相對比較少;

  2、對會議信息得不到及時的了解

  3、在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。

  4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。

  述職人:xx_

  _年_月_日

  銷售個人年終述職報告 篇5

自加入xx以來,我在領導的正確指導和支持下,深入貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,以市場為向?qū),以擴大啤酒銷售為目標,以管理為手段,自我加壓,在自己分管的區(qū)域內(nèi)認真履行職責,取得了一定的成績,即將到來,也面臨著新的挑戰(zhàn),我將總結(jié)過去,迎接新的挑戰(zhàn),爭取在新的一年里交上滿意的答卷。現(xiàn)就本人一年來的工作述職如下:

  一、工作職責

  在擔任xx部副經(jīng)理期間,主要負責酒店的啤酒銷售任務,每年的啤酒銷售額都是酒店酒水銷售的重要指標,尤其是在銷售旺季,更是我們銷售的關鍵期,怎樣抓住市場,搶占先機,贏得客戶的信賴,提高客戶的忠誠度,是我們團隊所要研究的方向,和要功克的難題。

  在工作中,怎樣打造一流的團隊,增強團隊的凝聚力,將團隊力量的優(yōu)勢充分發(fā)揮在銷售業(yè)績中,是部門領導的責任所在,也是自我考核的重點,為了對公司負責,對團隊所有成員負責,團結(jié)一致完成年度任務指標,是我們的共同目標。

  二、工作總結(jié)

  1、業(yè)績完成情況

  度1月至9月xxxx銷售情況

  在鞏固原有市場份額的基礎上、加強市場滲透,運用各種有效手段與促銷方式,確保市場占有率,并在銷售旺季策劃了一系列的活動,讓更多的客戶親身體驗參與,擴大的啤酒的知名度和美譽度,同時提升了公司的品牌形象。1—9月完成銷量xx61KL,去年同期完成1331KL,同比117%,指標2277KL,完成率69%度10月至12月xx市xx銷售情況

  xx市xx屬于挑戰(zhàn)性市場,空白點較多,工作重點是開拓終端,9—12月新開終端22家,專賣店3家,今年,部門進一步完善了客戶檔案資料、保存并分類管理,負責對客戶情況進行

  2、工作亮點及不足

  1)擬定多種促銷方案,拓寬了市場,穩(wěn)定目標消費群體,提高客戶忠誠滿意度;

  2)提高團隊作戰(zhàn)能力,面對市場的沖擊,帶領團隊所有成員迎接挑戰(zhàn),尋找解決方案,在穩(wěn)定銷量的同時,在原有的銷量基礎上再上臺階。

  3)培養(yǎng)了員工風險把控能力,面對激烈的市場競爭,找出市場差異,定位準確,提高啤酒了的銷量。

  4)在產(chǎn)品營銷策略上,更勝一籌,擴大了產(chǎn)品知名度和美譽度,為來年的銷售打好基礎。

  不足之處在于,在操作過程中,由于促銷人員的銷售不當,給客戶造成反感的情緒。不利于產(chǎn)品的銷售。要不斷對部門員工進行專業(yè)培訓,包括商業(yè)禮儀及消費心理,做到禮貌銷售,文明銷售。

  三、工作安排

  1、工作重點

  加強團隊成員的培訓,提高團隊銷售能力;提高員工素質(zhì),消費心理培訓,面對客戶的需求能及時做出判斷,做出合理的引導消費,撐握客戶心理,使客戶能感受到愉快消費。

  完成公司年度銷售指標,實現(xiàn)公司贏利;在去年的基礎上,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,提高團隊的作戰(zhàn)能力,迎接市場挑戰(zhàn)。完成銷售目標,實現(xiàn)公司個人雙豐收。不斷提升自我的銷售管理能力;好的管理者,最主要的還要看學習能力強不強,提升自身的管理能力,更能提高團隊管理效率,轉(zhuǎn)化成效益,是一個團隊成長的必要過程。

  提高對市場觀察的敏銳度;面對市場的激烈競爭,撐握第一手的市場信息,是搶戰(zhàn)市場的第一步,更是打敗對手的先天條件,市場信息的捕捉是對自我的監(jiān)督和促進,了解市場,把握市場才能做出準確判斷,實現(xiàn)銷售目標。

  2、針對不足提出解解決方案及思路

  繼續(xù)加大終端回訪次數(shù),做好客情關系,利用數(shù)字分析,引導銷售,進行啤酒知識宣傳,利用媒體擴大宣傳力度,借助事件營銷,促使銷售提升;

  業(yè)務素養(yǎng)的提升,增強終端銷售信心,形成有利的銷售氛圍;豐富我們的知識面及啤酒知識,對公司文化及啤酒文化的學習了解再復制到終端,讓終端有十足的信心介紹xxx產(chǎn)品給消費者;積極主動的對外滲透復制改善文化,對不利于公司的信息要果敢的處理;不在終端消費者面前詆毀競品的公司或者產(chǎn)品;信守承諾,對于消費者,承諾了的就一定快速的去兌現(xiàn),別人相信xx的`前提是相信公司的人。

  四、本人的能力提升情況

  一年里,不僅僅是銷售業(yè)績的提升,團隊的進步,更是對自我的考驗和磨煉。遇到問題,面對挑戰(zhàn)大家一起扛,作為部門負責人,更要有一定的風險把控能力和解決發(fā)事件的應變能力,看到今天的成績,沒有辜負大家對我的期望。我很欣慰,自己也一直在成長,在提高,在管理能力、控制能力、領導素質(zhì)等方面都得到了提升。前面的路還很長,還要面對嚴酷的挑戰(zhàn),相信只要我們齊心協(xié)力,定能組建一支高素質(zhì)、高效率的銷售隊伍。

  五、不斷提高自身業(yè)務能力計劃

  1、針對自己的職業(yè)生涯進行合理規(guī)劃,保持平和的心態(tài),學會放棄和堅持,永遠都要相信自己的潛力,多看書學習,學會改變思考方式和心智模式。

  2、在團隊管理方面,要重結(jié)果,輕過程————考核;上管法,中關人,下管事———分工;能者上,平者讓,庸者下———用人。

  3、要不斷培養(yǎng)自己的親和力,決策力,決斷力和執(zhí)行力,做到發(fā)揮團隊每個人的優(yōu)勢,揚長避短。(天賦、才能、潛質(zhì)),為公司打造一支高效率,高素質(zhì)的優(yōu)秀團隊。

  4、做到定期或不定期收集和整理行業(yè)信息,撐握行業(yè)動態(tài),建立行業(yè)數(shù)據(jù)庫,分類整理,為公司的產(chǎn)品營銷提供數(shù)據(jù)支撐,為整體的銷售任務提供參考依據(jù)。

  5、參加各類相關培訓活動,豐富自身的理論知識,接合實踐經(jīng)驗,豐富自身的從業(yè)修養(yǎng)和實操經(jīng)驗,使自己在短時間內(nèi)得到很大的提升,同時在工作中能夠很好的發(fā)揮,實現(xiàn)團隊價值,完成公司的銷售目標。

  銷售個人年終述職報告 篇6

尊敬的各位領導,親愛的同事們:

  大家好!我叫xxx,是xx的一名銷售主管,在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的20xx年,回顧這一年的工作歷程,首先要感謝帶領我們不斷前進,兢兢業(yè)業(yè)的經(jīng)理,感謝團隊上進,精誠合作的同事,更要感謝光臨我們店的新老客戶,正是因為他們的幫助鼓勵,認可信任才能使我們更好的工作,同時我們也有必要談談銷售工作中的不足之處:

  1、學習不積極,導致專業(yè)知識水平欠缺,每次聽著促銷員介紹手機都覺得自己無話可說,同時也有被促銷員專業(yè)述語打動,有購買的顧客也是一樣的。

  2、工作職責做不到位,手機是貴重物品,我們要及時擦試,檢查輕拿輕放,為什么顧客不要柜臺上的機器,就是看上去不像新的,所以要及時整理擺放。

  3、對顧客缺乏耐心,尤其是售后問題,有一次,一位老大爺來調(diào)試xx機器,當時我正在做別的工作票,就對他說:上二樓,他說腿疼上不去,我只管忙我自己的,沒有理他,他就去找別人調(diào)試,調(diào)好了,他臨走時,專門對我說了一句,我這個人不好,他說完之后意識到了自己的`不對,好在顧客對我們店的評價不錯,要不我們又流失掉客源了,所以解決售后問題更要有耐心。

  4、主管職責不到位,沒有發(fā)揮團隊精神,對待同事關心不夠,沒有及時溝通,要求別人做到的,自己卻不想做,對待新同事,往往是他們給我們拿機器,而我們幫助他們那機器或者幫助他們成交的很少,希望得到他們的諒解。

  銷售是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作,奮斗了一年,成功也好,失敗也好,好好總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,在以后的工作中,引以為鑒就是進步新的一年,意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn),作為銷售人員的,我們必須嚴格要求自己:

  1、空懷心態(tài),從最簡單的事情做起,認認真真地對待自己的工作以及領導,支持的任何一項工作,無任何借口。

  2、學習,閱讀一些積極向上的書籍,豐富自己的思想,提高素質(zhì),同時的學習研究機型,減少庫存的同時,增加我們的利潤。

  3、回訪老客戶,好幾次聽著客戶說因為打電話回訪,就又來買手機了,心里很高興,

  4、盡自己努力,去幫助任何人,無論是客戶還是同事,讓客戶體感覺到我們的熱情,讓同事感受到我們這個大家庭的溫暖。

  20xx年是有意義,有價值,有收獲的,我們九洲在新的一年中,將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地,同仁們,我們的xx奮斗吧!

 xxx

  20xx年xx月xx日

  銷售個人年終述職報告 篇7

尊敬的領導:

  您好!

  時間如流水,轉(zhuǎn)眼間20xx年就已經(jīng)快結(jié)束了,在上個月底我們公司也開了20xx年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結(jié),還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗,從而更好的開展20xx年的工作。

  現(xiàn)在我對20xx年來的工作心得和感受總結(jié)如下:

  一、塌實做事,認真履行本職工作

  首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。

  要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。

  二、主動積極,力求按時按量完成任務

  每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。

  主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。

  三、做好售后服務

  不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的`所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。

  在我成交的客戶里,有反應出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

  四、堅持學習

  人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。

  五、多了解行業(yè)信息

  了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。

  以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當之處,還請大家批評指正。謝謝大家!

  此致

敬禮!

  辭職人:xxx

  20xx年xx月xx日

  銷售個人年終述職報告 篇8

尊敬的領導:

  您好!

  xx年,在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的'態(tài)度對待本職工作,在崗位上發(fā)揮了應有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

  今年的銷售會計工作總結(jié)可以分以下幾個方面:

  一、加強銷售會計工作學習,注重提升個人修養(yǎng)。遵守勞動紀律,團結(jié)同志,熱愛集體,服從分配,對后勤工作認真負責,在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成主管安排的各項工作。積極參加各項活動,做好各項工作,積極要求進步加強政治思想和品德修養(yǎng)。

  二是認真學習銷售、xx方面的各項規(guī)定,自覺按照金諾的政策和程序辦事。

  三是努力鉆研業(yè)務知識,積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,愛崗敬業(yè)、扎實財務會計工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

  四是在銷售會計工作總結(jié)之中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:

  1、服務上還達不到要求,有時態(tài)度生硬,不使用文明用語。

  2、在本職工作上,由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練。

  總之,在銷售會計工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的銷售會計工作總結(jié)中我應不斷地學習新知識,努力提高思想及業(yè)務素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  x月x日

  銷售個人年終述職報告 篇9

  尊敬的領導:

  今年的銷售工作,在公司經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,取得不錯的成就,F(xiàn)將全年來從事銷售工作的情況進行述職報告如下:

  一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作

  作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責是:千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

  努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

  積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

  第4頁共19頁

  嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;

  對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。

  崗位職責是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準,自己始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,在業(yè)務工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務?傊,通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要,是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。

  二、明確客戶需求,主動積極,力求保質(zhì)保量按時供貨

  工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的`意圖及需要達到的標準、要求,力爭及早準備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補充完善。

  三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

  銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重

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  要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

  四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

  熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。

  五、明年銷售經(jīng)理工作設想

  積極追要往年的欠款,并想辦法將欠款及時收回,及時向領導匯報,取得公司的支持。更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭參加招標形成規(guī)模銷售。為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品

  第6頁共19頁

  市場占有額。

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

  銷售個人年終述職報告 篇10

尊敬的領導、親愛的同事們:

  大家好!

  20xx年xx月以來,在xx公司的正確領導下,作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經(jīng)理,我立足自身崗位實際,帶領全體銷售人員,認真努力工作,積極服務客戶,完成了工作任務,取得良好的成績,獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況匯報如下:

  一、個人基本情況和工作履歷

  我叫xx,男,20xx年6月2日出生,xx年xx月畢業(yè)于xx學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè),大學本科文化。20xx年6月參加工作,先后在

  人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作,后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售團隊經(jīng)理。

  二、認真學習,提高業(yè)務水平和工作技能

  自參加人保財險工作以來,我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的.業(yè)務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓,認真學習保險業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進保險業(yè)務發(fā)展,為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。 三、認真工作,努力服務好客戶

  我現(xiàn)在主要負責xx市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險業(yè)務。我?guī)ьI全體銷售人員認真工作,努力服務好客戶,促進保險業(yè)務發(fā)展,提高單位經(jīng)濟效益。一是始終堅持以客戶為中心,嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”,增強服務意識,創(chuàng)新服務方式,改進服務作風,滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。

  二是徹底更新觀念,自覺規(guī)范行為,認真落實支公司各項服務措施,苦練基本功,加快業(yè)務辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量,維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好服務工作,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展。

  四、辛勤工作,創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績

  我不怕困難,辛勤工作,為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績,其中20xx.06-20xx.06為,20xx.06到20xx.06為,20xx.07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務收入xx萬元,以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。

  在過去的幾年中,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。今后,我要更加努力學習,提高自己的領導能力和業(yè)務能力,創(chuàng)新工作方法與服務形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。

  謝謝大家!

  此致

敬禮!

xxxx

  20xx年xx月xx日

  銷售個人年終述職報告 篇11

各位領導、同志們:

  大家好!

  我自x月加入了xx汽車公司,現(xiàn)工作滿x年,下面將這半年來年的工作況匯報如下:

  一、開展了“零風險”服務

  自承諾“零風險”以來,我對消費者零風險服務進行了認真調(diào)查研究,認為要通過汽車零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務消費者,消費者購買汽車俱樂部產(chǎn)品,都印有xx全國免費服務電話,通過溝通,拉近了消費者xx汽車之間的距離,進一步強化了xx汽車零缺陷的品質(zhì)。

  我通過專業(yè)化的`服務,及時幫助和加速走貨,從商品下線到展示銷售,再到無處不在的pop招貼提示,銷售代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務,并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計,年內(nèi)銷售額達到了xx萬元。

  二、拓寬了市場

  在年初以前,汽車市場上汽車占市場達xx%以上。而xx汽車較我們的汽車落后許多,對于競爭,我們采取了提高服務質(zhì)量的辦法,大做銷售廣告,在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果。

  結(jié)果使當?shù)乩习傩諏ζ嚰矣鲬魰,人人皆知。同時我們大力在節(jié)日促銷汽車。在促銷中,采取贈品與獎勵辦法,對愛車族具有強大的吸引力。如針對部分愛車族急需汽車卻缺少資金的情況,在金融引擎中做了更多的調(diào)整,讓每位顧客在最快、最便利的情況下能夠把車貸走。

  總之,半年來,我在銷售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導資金欠缺。不過,隋著銷售業(yè)績的大好,在明年汽車的銷售中,我們會做得更好。

  在過去的半年,我們一直在努力,我為加入而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。

此致

敬禮!

  xxx

  xx月xx日

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