個人工作述職報告(優(yōu)選3篇)
我們眼下的社會,報告的使用頻率呈上升趨勢,其在寫作上有一定的技巧。相信很多朋友都對寫報告感到非?鄲腊,以下是小編整理的個人工作述職報告,希望能夠幫助到大家。
個人工作述職報告1
20xx年的第一季度已經(jīng)過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一
年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導同事和客戶進行良好的`溝通,所以經(jīng)過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。部門
在將近五個月的時間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:
1月總業(yè)績:166700
2月總業(yè)績:241800
3月總業(yè)績:252300
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然xx行業(yè)公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責任心和性不強,業(yè)務能力還有待提高。
述職人:xx
20xx年xx月xx日
個人工作述職報告2
日月交替,歲月如歌,我們在工作中走過了xx年,這一年在護理部的領導和大力支持下,緊緊圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的工作原則,結(jié)合科室工作實際,進一步完善了科室工作流程,細化管理,認真落實各項工作制度,逐步提高護理質(zhì)量,現(xiàn)述職如下:
一、加強病區(qū)管理,夯實基礎護理,為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境
今年,我科加強了病區(qū)的管理,注重晨晚間護理,使床單平整無皺折,并確保床單、被褥無血跡、污漬,隨臟隨換,制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”;并堅持為產(chǎn)婦清洗xx,直至出院,保證患者的清潔無污染。
二、轉(zhuǎn)變服務理念,改變組織結(jié)構(gòu)
今年隨著優(yōu)質(zhì)護理服務在我院的深入開展,結(jié)合我科實際情況,從以下幾個方面制定優(yōu)質(zhì)護理措施:
。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變服務理念。
在科室里劉主任經(jīng)常強調(diào),我們的護理工作就是服務工作,我們要更新觀念,做好服務工作,在服務中不僅要做到文明用語、
還要語言溫暖,表情親切。因此,在實際工作中,我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼,對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。
。ǘ└淖兘M織結(jié)構(gòu)。
今年xx月開始在科內(nèi)實行責任制護理,將病區(qū)分為xx、xx兩個責任區(qū),分別設兩名責任護士,責任護士負責對所分管病人的病情觀察,落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理,做到全程全方位護理,保證責任護士管床到位,責任到人,大大改變了以前功能制護理的局限性。本年度擔任責任護士的是:xx,她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務,并參與一些管理工作,提高了自己的綜合素質(zhì),同時也得到了一些病人家屬的好評!
。ㄈ└淖兣虐嗄J健
在護理排班上為了適應中午手術(shù)交接多,減輕中午護理工作壓力,由原來的一名護士上8AM到4PM的模式,改成讓兩名責任護士上8AM到4PM的模式,減少中間交接,既讓護理人員接受,又保證了護理安全。
三、加強護士的繼續(xù)教育,培養(yǎng)?谱o理人才
在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓計劃,有科內(nèi)學習和外出學習參加培訓班等形式,均已完成培訓計劃?苾(nèi)學習
是利用每天晨會時間進行基礎護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓練,從而不斷提高科內(nèi)護士的?浦R水平。今年外出培訓產(chǎn)科?谱o士一名,已能單獨上崗。
另外,對新入科護士有一對一的護理老師帶教,盡快適應本職工作,對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續(xù)學習,并讓她們以各種形式自學,提高學歷,今年有兩名護士取得?茖W歷,護士長取得主管護士職稱。
四、嚴格核心制度的落實,減少護理差錯的發(fā)生。重點表現(xiàn)在:
(一)嚴格床頭交接班,堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進行梳理、登記,使晨間xx更詳細、嚴謹,并隨時檢查基礎護理情況,及時指出存問題及時改正,確;颊甙踩。
。ǘ┩晟谱o理查對制度,針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的情況,特制定了雙人雙班查對制度,即每天下午白班和總務查對醫(yī)囑后,夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑,避免了漏執(zhí)行和重復執(zhí)行的現(xiàn)象。
五、積極鼓勵青年護士參加各種活動
我們科室年青護士較多,為了讓她們有變得更加自信,在科室里倡導好學、上進的思想觀念,積極參加醫(yī)院組織的各項活動:
如操作比賽及知識競賽,我科xx等,均積極參加了這些活動,并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績,這些活動的參加,既讓他們在活動中得到快樂,也讓他們在活動中成長!與此同時,我科護士xx被評為”優(yōu)秀護士”!
六、規(guī)范護理文書書寫,減輕護士書寫壓力
我科根據(jù)?铺攸c采取表格化護理文書,大大減少了護士用于記錄的時間。讓護士有更多時間為患者提供直接護理服務。
七、創(chuàng)新服務形式,讓患者切實的感受到我們的關心與關懷為了增強我科優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)涵,特制定了一些新的`服務措施,讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務,品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。如:
。ㄒ唬閯傋鐾耆肆魇中g(shù)的患者送上一杯熱奶粉;
。ǘ閯偡置涞漠a(chǎn)婦送上一杯紅糖水;
。ㄈ┰O計并縫制了產(chǎn)婦病員裙;
。ㄋ模┊a(chǎn)科服務上也借鑒責任制護理的模式,運用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式,讓孕婦得到了整體服務。并建立孕產(chǎn)婦QQ群,每天派專人值守,及時回答孕產(chǎn)婦提出的問題。
。ㄎ澹┨叵蜥t(yī)院申請電磁爐一個,為分娩產(chǎn)婦提供方便。
。┰谛律鷥旱淖o理上,不僅嚴格執(zhí)行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片。
。ㄆ撸┘訌姵鲈弘S訪,及時了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護理問題,進行電話咨詢,對特殊問題,請其及時來院檢查,今年共電話隨訪xx人,受到了患者及家屬的廣泛好評。
八、加強產(chǎn)房的管理,積極控制醫(yī)院感染
嚴格按照醫(yī)院重點部門管理標準,規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案,在搶救車里添加產(chǎn)科各種急危重癥的?朴盟,落實各項消毒隔離制度,加強各種感染監(jiān)測,完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標準。
定期召開助產(chǎn)士會議,反饋工作中出現(xiàn)的問題,認真總結(jié)分析,制定下一步整改措施,并進行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查,提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識,并順得通過了產(chǎn)科護理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項工作指標完成如下:
全年年共接生xx人開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%。
九、建立和完善績效考核與激勵機制,充分調(diào)動護士的積極性,體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。
過去的一年,我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績,但仍然存在很多的不足:優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)容還需深化,服務形式還需創(chuàng)新;年輕護士的基礎理論知識和?谱o理知識還需學習,服務的積極性和主動性有待進一步增強;護理科研、論文撰寫工作也很薄弱,因此,在新的一年里,我們將總結(jié)經(jīng)驗,大膽創(chuàng)新,為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
個人工作述職報告3
尊敬的領導:
您好!
20xx年,xx社區(qū)黨風廉政建設工作在縣委、鎮(zhèn)黨委的正確領導下,以開展為民務實清廉為主題的黨的群眾路線教育活動為載體,按照上級部門對黨風廉政建設和反腐斗爭提出的新要求,嚴明黨的各項紀律,堅決克服組織渙散、紀律松弛現(xiàn)象,堅決糾正四風問題,強化對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督,加大懲治腐敗工作力度,開展了以班子廉潔自律、黨風廉政、黨性鍛煉為重點的一系列學習、實踐活動,有力地推進了社區(qū)黨風廉政建設的進程,使黨風廉政建設落實到實處,樹立了社區(qū)黨風廉政新形象,推動了社區(qū)各項工作的順利開展。結(jié)合社區(qū)實際主要做了以下幾方面的工作:
一、強化領導責任,嚴格落實黨風廉政建設責任制社區(qū)黨總支把黨風廉政建設工作列為全年政治思想建設工作的重點任務。一是認真落實黨風廉政建設責任制。年初社區(qū)成立了以社區(qū)書記為組長的黨風廉政建設工作領導小組,明確社區(qū)書記在黨風廉政建設工作中負總責的領導責任。按照一崗雙責的要求,做到了分工明確,責任到人,切實把黨風廉政建設工作落到實處。二是加強領導班子成員間的溝通協(xié)調(diào)。班子成員按分各司其職,年初把黨風廉政建設和反腐工作列入本社區(qū)重要議事日程進行專題研究,并制定了工作計劃。三是加強黨風廉政建設工作措施的落實。制定了年度黨員活動計劃,進一步完善了黨風廉政建設制度、重大事項報告制度和黨代表聯(lián)絡站制度等。
二、加強廉政學習教育,不斷提高干部思想認識加強黨風廉政學習教育,提高思想素質(zhì),是開展黨風廉政建設的前提。
一是精心組織,狠抓學習。結(jié)合社區(qū)黨的群眾路線教育實踐活動和作風建設提升年活動的開展,按照為民、務實、清廉的要求,不斷規(guī)范社區(qū)居組干部的從政行為,加強了社區(qū)干部職工作風建設。為切實做到工作學習兩不誤,利用每周周二的集中學習時間,學習了《黨章》和中央、省、市、縣有關改進工作作風的文件精神,精研細讀規(guī)定書目,進行了集中學習,黨員干部認真做好學習筆記,撰寫心得體會。
二是聯(lián)系實際,真情服務。結(jié)合崗位特點,組織社區(qū)干部主動深入小區(qū)樓院、居民家中,傾聽民意;主動配合物業(yè)、值班人員做好環(huán)境衛(wèi)生、安全、矛盾糾紛調(diào)處化解工作,開展民情大調(diào)研,征求社區(qū)工作的意見建議32條。
三是開展了廉政文化進社區(qū)、進家庭活動。社區(qū)成立了以合唱、曲藝、舞蹈、書法、繪畫為特色活動的廉政文化宣傳隊,自發(fā)演出節(jié)目上百場次,舉辦廉政書畫作品展等活動,增強了廉政教育的實效性。按照目標責任書的要求,在社區(qū)干部特別是社區(qū)領導班子中,圍繞學廉、養(yǎng)廉、守廉三個基礎環(huán)節(jié),對自身履行黨風廉政建設職能職責情況進行再明確、再學習,再認識,再提高,積極營造以廉為榮,以貪為恥的廉政氛圍,使廉政文化深入社區(qū)、融入家庭,成為廉政建設的有效載體。
三、狠抓干部作風建設,不斷增強干部服務意識
扎實開展作風建設提升年活動,社區(qū)結(jié)合實際,在去年開展活動的基礎上,進一步狠抓干部作風建設,建立健全作風建設各項制度,建立健全學習教育、聯(lián)系和服務群眾、提升工作效能、目標考核獎懲等相關制度。建立規(guī)范統(tǒng)一的社區(qū)管理服務標準和辦事流程,推行工作人員去向公示、xx崗工作替補責任制、辦結(jié)制、服務制等制度,開展微笑服務、預約服務、休息日服務、送餐服務、一站式服務,真正讓居民群眾享受到方便快捷的服務。通過作風建設活動切實樹立了社區(qū)干部真心服務、真情融入、真抓實干、公道正派的.良好作風,更好地服務居民群眾。四、健全完善工作機制,推進黨務、居務公開
為切實保證黨風廉政建設與各項工作同步進行,積極推進黨務公開,保障群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
一是建立和形成了社區(qū)重大事項集體討論的工作機制,有效的防止了家長制作風和片面現(xiàn)象,制約了社區(qū)工作中的決策失誤,促進了社區(qū)各項工作穩(wěn)步發(fā)展。
二是切實履行黨風廉政建設責任,管好自己,管好家屬、子女。
三是積極推行陽光財務。實行財務公開民主監(jiān)督制度,成立了財務監(jiān)督領導小組,每月張榜公布財務收支情況,做到了民主管理。
五、優(yōu)化為民服務環(huán)境,社區(qū)各項工作扎實推進
今年社區(qū)制定完善了社區(qū)居組干部包片、社區(qū)重點工作分工責任制、干部工作考核制、首問責任制等工作制度。社區(qū)干部轉(zhuǎn)變過去的在辦公室指導工作為經(jīng)常性進組入戶開展工作,深入千家萬戶、與居民群眾促膝長談,及時為群眾送政策、送服務,出點子,謀富路,解決生產(chǎn)生活中的實際問題,定期摸排各類矛盾,梳理分類后,派專人跟蹤化解。干部作風的極大轉(zhuǎn)變,使得社區(qū)上下干群齊心,關系融洽。
20xx年,全轄區(qū)摸排調(diào)處各類矛盾糾紛13起,化解調(diào)處13起,社區(qū)積極為符合條件的居民辦理低保、醫(yī)保、養(yǎng)老保險、廉租住房補貼等惠民政策,社區(qū)河之韻歌舞娛樂班,在周未及重大喜慶節(jié)日在居民區(qū)或體育廣場演出文藝節(jié)目18場次,組織26人參加了勞動力技能培訓,幫助385名下崗失業(yè)人員實現(xiàn)了再就業(yè),同時,對下崗失業(yè)人員進行引導性培訓3場次,發(fā)放宣傳資料1850余份,將實實在在的利民、惠民、便民系列工程落實到居民群眾的手中,實現(xiàn)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
20xx年,社區(qū)通過抓黨風廉政建設工作,雖然收到了好的成效,但與上級的要求仍有一定的差距,因此,要樹立長期作戰(zhàn)的思想,作風建設沒有休止符,從自身抓起,嚴格自律,維護黨的形象,使社區(qū)黨風廉政建設工作邁上一個新臺階。
此致
敬禮
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
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