銀行支行述職報告

時間：2024-08-15 22:25:59 賽賽銀行述職報告我要投稿

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銀行支行述職報告（通用15篇）

　　隨著個人素質(zhì)的提升，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編為大家收集的銀行支行述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行支行述職報告（通用15篇）

　　銀行支行述職報告 1

　　根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導班子考核實施辦法和省行黨委關(guān)于行員考核工作的通知精神，按照干部述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：如有不當之處請給予批評指正。

　　一、虛心學習，加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。

　　作為基層行黨委班子成員，為了不辜負組織的期望，更好地履行好自己的工作職責，我認真學習黨的路線、方針、政策，遵守金融法規(guī)，認真貫徹落實交通銀行實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領(lǐng)導的講話精神，增強大局意識和責任意識，用先進的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。

　　在平時工作中，為了學習更多的業(yè)務(wù)知識，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進展情況，我同各部門負責人經(jīng)常在一起研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認真地查閱各種報表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進行數(shù)據(jù)對比，查看排名情況，尋找差距和不足，研究對策。同時，我還通過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進行交流，了解基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實際，能夠用自己學到的經(jīng)濟金融理論知識，研究解決工作中存在的問題。

　　近幾年，我纂寫了幾十篇業(yè)務(wù)論文，在《金融時報》和總行《新金融》等報刊發(fā)表。文章提出的觀點和解決方案，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營管理中存在的問題提供了有益借鑒。

　　二、團結(jié)協(xié)作，當好參謀助手，共同推進各項業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護班子團結(jié)，當好參謀助手。

　　作為副行長，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，按照黨委工作分工，對自己所分管的工作認真負責，在職權(quán)范圍內(nèi)，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負責人匯報情況，并提出自己的意見和建議。

　　我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己。

　　在今年4月至6月我行黨委書記李永權(quán)行長到總行黨校學習三個月，分行和省行黨委責成我臨時主持x分行工作。當時我感到壓力很大，在此期間，有很多重要工作我們必須要完成。

　　一是按照總行的統(tǒng)一安排在6月11日必須完成核心系統(tǒng)上線工作。

　　二是我行營業(yè)大樓消防改造工程急需啟動。

　　三是按照省行要求在“五一”前必須完成車改并向全行員工發(fā)放車補。

　　此外，更為重要的一項任務(wù)是必須按時間進度完成上級行下達的業(yè)務(wù)指標�？芍^工作千頭萬緒，我深深感到所肩負的責任十分重大，擔心自己辜負了分行黨委和省行黨委委以我的重任，也擔心由于自己組織管理不力延誤x分行的.工作。在這三個月里，我和張行長與全行中層干部一道，密切配合，同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項工作任務(wù)，平安度過了三個月。在這里，我要感謝全行每一位中層干部。

　　三、以認真負責的工作態(tài)度，盡職工作，努力開創(chuàng)工作新局面。

　　從去年開始，我分管公司業(yè)務(wù)處、個貸中心、計劃財務(wù)處、國際業(yè)務(wù)部和保衛(wèi)處等五個部門的工作。

　　由于世行項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識，有效管理和指導信貸業(yè)務(wù)，切實把好新增貸款質(zhì)量關(guān)，我認真學習領(lǐng)會總行下發(fā)的信貸管理文件，學習總行編制的“世行項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門包括公司、個貸、授信、風險部門負責人討教、也經(jīng)常在一起探討業(yè)務(wù)問題，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握。

　　我在開展信貸管理工作中，能夠堅持原則，盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)系我行長遠發(fā)展，在信貸工作中做到堅持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力，是非常不容易的。

　　我作為分管信貸工作的負責人，在工作實踐中深深感受到了這種壓力和責任之間砝碼的份量。我始終沒有忘記x分行五年虧損所走過的艱難歲月，因此，“嚴把貸款質(zhì)量關(guān)”這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中，我能夠堅持原則，按章辦事。我同公司業(yè)務(wù)處和個貸中心的同志們，深入貸款企業(yè)和商戶開展調(diào)查研究、把防范貸款風險放在首位，排除來自各方面的干擾和阻力，頂住說情風，堅持重大事項報黨委集體討論決定，不搞個人說了算，堅決維護集體權(quán)威和交行利益。

　　這幾年我一直分管國際業(yè)務(wù)，面對日趨激烈的外匯業(yè)務(wù)競爭，同國際業(yè)務(wù)部的同志們一道，認真研究外匯政策和當?shù)氐氖袌銮闆r，經(jīng)常與部門負責人一道探討工作。在實際工作中，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務(wù)，規(guī)范經(jīng)營和防范風險為前提，繼續(xù)保持x交行國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢；另一方面根據(jù)市場需要，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，努力推進國際業(yè)務(wù)快速發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益。

　　今年1-11月份通過外匯業(yè)務(wù)實現(xiàn)各項收入折合人民幣1289萬元。

　　我行外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)在交行系統(tǒng)排名均排在前五位。

　　整個國外匯入款筆數(shù)和速匯金業(yè)務(wù)筆數(shù)在交行系統(tǒng)均名列前茅。國際業(yè)務(wù)結(jié)算量已趕超了當?shù)剞r(nóng)行、建行和工行，在xx地區(qū)同業(yè)中穩(wěn)居第二位。與韓國外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務(wù)，深受客戶歡迎，具有很強的市場競爭力。

　　我對分管的安全保衛(wèi)工作，傾注了很多心血。始終堅持“從嚴管理、預防為主、保障安全”的原則，站在講政治的高度抓好日常安全工作。

　　我和保衛(wèi)處的負責同志經(jīng)常在研究工作，與上級行和當?shù)毓矙C關(guān)保持密切聯(lián)系，認真聽取對加強我行安全保衛(wèi)工作的意見和建議，查找隱患，抓好整改落實工作。在平時工作中，認真落實安全防范責任制，努力提高全行員工的安全防范意識。

　　對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件、案件通報及時轉(zhuǎn)發(fā)到各網(wǎng)點學習，使廣大員工充分認識到當前治安形勢的嚴峻性，增強了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和責任感，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展起到了保駕護航的作用。

　　四、再接再厲，尋求創(chuàng)新，促進我行各項業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

　　回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績，但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務(wù)繁多，在開展工作中深入基層少，調(diào)查研究不夠，對于一些基層情況了解掌握得還不夠全面，未能及時幫助職工解決在工作和生活中存在的實際困難。

　　此外，由于自己長期從事金融工作，比較謹慎沉穩(wěn)，有時處理問題顯得不夠果斷。

　　銀行支行述職報告 2

　　20xx年，我在州分行黨委的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞五個抓好，五個突出＇的工作思路，結(jié)合＇講黨性、重品行、守廉潔、作表率＇主題教育活動，時時省視自己在工作作風、思想作風、等方面存在的問題，與班子成員團結(jié)一致，較好地完成了各項工作。我認真回顧了自己一年來學習、工作方面的情況和存在的不足，在這里向大家匯報，請各位領(lǐng)導和同志們對我多提寶貴意見。

　　一、加強自身學習

　　今年以來，我積極適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，認真總結(jié)自己在思想和實踐等方面的不足，自覺加強政治理論學習，我在思想認識上有了明顯提高、理論修養(yǎng)上得到了增強、政治信念上更加堅定。認真學習金融管理等業(yè)務(wù)方面的新知識，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，做學習型、進取型的'管理人員。以身作則、發(fā)揮率先垂范和模范帶頭作用，在工作中廉潔從業(yè)、勤于律己、寬以待人，獲得領(lǐng)導和同事們的信任。

　　二、工作方面情況

　　1、在工作中，我始終注意找準自己的位置，適應(yīng)自己的角色，全力配合行長開展工作，充分發(fā)揮助手的作用。積極維護集體意志和決策，在思想上行動上與支行支部保持高度一致。

　　2、認真履職，加強管理。與員工一道加強對規(guī)章制度的學習和執(zhí)行，增強員工的風險意識，加強與員工的業(yè)務(wù)溝通，規(guī)范操作合規(guī)，在防范風險的同時強化了學習培訓，提

　　升整個團隊的綜合素質(zhì)。認真貫徹落實省州分行紀檢監(jiān)察工作會議精神，切實抓好我行20xx年黨風廉政建設(shè)和案件防控工作，從思想上重視案防工作，抓好內(nèi)控案防，突出日常管理。

　　3、把教育實踐活動＇融入到日常業(yè)務(wù)發(fā)展的具體行動之中。在今年的旺季營銷活動中，我積極配合各部門開展營銷，與班子一道參與重要客戶的營銷維護，努力拓展存款來源，頻繁走訪客戶、營銷客戶，了解客戶需求，密切客戶關(guān)系，加快客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整。在年末工作中，力爭確保計劃完成，確保占比提升＇的全面落實。

　　4、做好各項日常管理服務(wù)工作，加強前臺業(yè)務(wù)提供后勤保障和業(yè)務(wù)技術(shù)支持，為前臺員工減輕負擔，全力搞好客戶服務(wù)。

　　三、自身存在的不足

　　1、角色轉(zhuǎn)變后，工作重心仍在柜面管理工作上，營銷上投入精力不多，客戶營銷能力和管理水平有待提高。

　　2、工作存在坐等思想，主觀努力有待提高。

　　四、在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進和提高

　　1、是繼續(xù)加強學習，加強政策執(zhí)行能力，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平，不斷提高政策理論水平和駕馭日常業(yè)務(wù)工作的能力，加強管理，加強服務(wù)，

　　2、是要承擔更多的責任，為支行的整體發(fā)展多出主意，多想辦法，多做工作，加強客戶營銷。

　　3、加強業(yè)務(wù)培訓、學習，不斷提高領(lǐng)導及全行員工的綜合素質(zhì)。為＇三綜合＇建設(shè)和推行作出自己的努力，

　　4、多傾聽員工的呼聲，經(jīng)常與員工談心、交心，了解員工的思想動態(tài)，解決員工的實際問題，進一步增強凝聚人心、向心力和決勝市場的競爭力。

　　以上是我的述職報告，懇請各位領(lǐng)導和同志們評議。

　　銀行支行述職報告 3

　　20xx年，無論是對xx支行還是對我個人來說，都是不平常的一年�？梢杂孟旅嫠木湓拋砀爬ㄟ@一年我行工作：自加壓力、迎難而上；凝聚人心，振奮精神；盡職盡責，不失斗志；超越自我，不辱使命。

　　一年來，我和班子成員認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，實現(xiàn)了各項考核計劃。下面就一年以來的工作進行述職。

　　一、加強班子建設(shè)，堅持從嚴治行。

　　沒有規(guī)矩，無以成方圓，沒有一個好的領(lǐng)導班子，就談不上發(fā)展。在班子建設(shè)上我以思想建設(shè)為根本、能力建設(shè)為重點、作風建設(shè)為基礎(chǔ)、制度建設(shè)為保證的要求，努力建立一支“政治素質(zhì)好、經(jīng)營能力強、制度執(zhí)行嚴”的高效領(lǐng)導班子。

　　工作中我一貫堅持從嚴治行，本著求效、務(wù)本、求實、創(chuàng)新的原則，加強內(nèi)部綜合治理和隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控制度，防范和化解經(jīng)營風險，收效甚佳。在加強黨風廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故。經(jīng)過員工的共同努力，全行上下團結(jié)一心，氣氛和諧，精神振奮，為各項工作的開展創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境。

　　二、開展資金組織工作，存款增長創(chuàng)新高。

　　我行僅一年歷史，資金尚未形成規(guī)模，20xx年初我行存款余額為15億，如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在面前的一個亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓，按照“穩(wěn)定，增長；再穩(wěn)定，再增長”的步驟，穩(wěn)健前行。

　　1、穩(wěn)定存款。20xx年建行后，半年的啟動期和年底的沖刺雖然使存款達到一定高度，但其穩(wěn)定性較弱，發(fā)展必須建立在穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上，每個腳印走實才能堅持的久遠。因此我行將一、二季度定為存款鞏固期，存款要穩(wěn)定在15億，同時去尋找新的存源。到二季度末，我行存款已穩(wěn)定于15億8千萬，日均15億元，為下一個存款目標20億的實現(xiàn)打下了良好的基礎(chǔ)。

　　2、規(guī)模增長。三季度，我開發(fā)的新客戶中國網(wǎng)通5億存款加盟后，我的個人存款已達到10億元，同時我行的存款規(guī)模也晉升到一個新的階段20億。這成為我行發(fā)展道路上的一個轉(zhuǎn)折，對公、儲蓄業(yè)務(wù)的開展都呈現(xiàn)蓬勃之態(tài)，今年管理部工作轉(zhuǎn)型，大力開展個人業(yè)務(wù)，我行上下響應(yīng)，采取個人業(yè)務(wù)批量做的方法，全力將儲蓄存款由年初的1億元增長為1億9千萬元。

　　經(jīng)過全行上下的艱苦努力，20xx年末，各項存款的增長創(chuàng)歷史新高，存款余額穩(wěn)定于20.1億元，較年初凈增5億元，日均存款額19..2億元，較年初增長10億元，分行下達的各項指標均超額完成。

　　三、信貸投向嚴謹，前景亟待發(fā)展。

　　20xx年，也是我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的一年，單位貸款和個人貸款都有較為明顯的增長。貸款工作中我行既重數(shù)量，也重質(zhì)量，嚴格貸款條件，把好貸款投放關(guān)，貸后跟進工作從未松懈，信貸資產(chǎn)質(zhì)量較高，從未出現(xiàn)過逾期和不良。當然，信貸仍是我行的薄弱環(huán)節(jié)，明年信貸工作將是我行重點要發(fā)展的項目。

　　四、改革財務(wù)制度，完成利潤計劃。

　　20xx年初，我行的財務(wù)形勢比較嚴峻，困難十分突出。一方面由于我行地處黃金地段，經(jīng)營成本非常高，這就意味著要實現(xiàn)利潤計劃，需要付出更多的努力；另一方面，我行處于初期發(fā)展階段，尚未形成規(guī)模效益，行政經(jīng)營費用較低，僅夠支付行內(nèi)日常開銷，拓展費用少之又少。

　　面對困境，我堅持節(jié)支、效益的原則，實行兩手抓：一手抓開源，各項業(yè)務(wù)搞上去，利潤和效益自然上去；另一手抓節(jié)流，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想，在按時支付員工各項費用的同時，控制管理成本，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。

　　經(jīng)過全體員工的共同努力，我行全年實現(xiàn)利潤1340萬元，完成管理部下達的1000萬利潤指標的110%。創(chuàng)利水平1500萬元，人均利潤達670萬元，同20xx年相比，有了一定的.發(fā)展。在財政上，我行不僅還清用于行慶的借款，每月還能留存一定公共費用用于發(fā)展客戶。

　　總之，過去的一年，我行的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)都取得了豐碩的成果。成績的取得令人欣慰，成績的背后，凝聚著全體員工的心血和汗水，是全行上下集體智慧的結(jié)晶。沒有班子成員的大力支持，沒有全體員工的不懈努力，就不會取得一定的成績。在此，我向上級行領(lǐng)導、班子成員、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意！

　　銀行支行述職報告 4

　　20xx年在市分行黨委的正確領(lǐng)導下，在市分行各職能部室的大力支持下，我們班子成員通力配合，緊緊依靠支行全體員工，緊密圍繞年初制定的各項目標任務(wù)，努力開拓、奮力拼搏，各項工作取得一定成績，20xx年實現(xiàn)本外幣帳面利潤295萬元，中間業(yè)務(wù)收入19.8萬元，年末本外幣存款余額16912萬元，較上年新增2193萬元，完成任務(wù)19.68%，其中人民幣儲蓄存款、企業(yè)存款分別新增1636萬元和639萬元，任務(wù)完成率分別為116.92%、16.52%，在市分行一季度儲蓄競賽和下半年零售貸款競賽中均取得縣支行第一名的好成績。

　　一、主要工作和基本經(jīng)驗

　　1、一思想是基礎(chǔ)，選人用人是關(guān)鍵。

　　人的行為受思想支配，有什么樣的認識就有什么樣的行為態(tài)度，在如何貫徹落實市分行黨委的經(jīng)營思路上，我積極配合班長充分溝通，搭成共識，并采取個別溝通、例會等方式，把支行全體員工的思想統(tǒng)一到市分行黨委的總體部署上來，明確發(fā)展才是硬道理，不發(fā)展才是最大的風險，打牢做好各項工作的思相基礎(chǔ)。

　　在人力資源改革的基礎(chǔ)上，從政治素質(zhì)、工作責任心、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面搭配好支行的中層干部架構(gòu)，用人所長，避其所短，把一批工作有激情，干事有辦法的員工充實到中層干部隊伍中，同時抓好員工隊伍建設(shè)，注重多方面培養(yǎng)員工，建立干部退出機制和后備干部儲備。

　　2、明確目標、強化措施、加強制度和機制建設(shè)

　　沒有目標，就好象行般沒有航標，早在去年年末，支行班子就自定了來年各項任務(wù)指標，并將指標按季，按月分解，相繼出臺了“xx支行二季度存款保險基金捆綁推動方案”、“xx支行下半年零售貸款競賽辦法”等，爭取做到工作有重點，季季有活動，極大地推動了業(yè)務(wù)發(fā)展，在考核上，不斷完善修訂考核辦法，突出當季考核重點，實踐證明、目標明確、措施得力是推動各項工作的重要保證。

　　3、推動各項業(yè)務(wù)全面發(fā)展，努力打造精品銀行

　　儲蓄存款突出“早”字，一季度儲蓄競賽，我行就做好了早宣傳、早發(fā)動、早布置，并在例會上反復強調(diào)、督促，突出競賽方案，布置營業(yè)大廳，制定競賽排行榜，每周一講評、每月一排名，營造氛圍，支行儲蓄存款整體營銷放在了開發(fā)區(qū)土地補償款上，全行上下緊緊抓住一季度社會資金寬裕的有利時機，實現(xiàn)了儲蓄存款開門紅。

　　企業(yè)存款突出“源”字，即抓企業(yè)存款的開戶源頭，我行始終與縣工商局企業(yè)股，會計師事務(wù)所、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、縣招商局等保持密切聯(lián)系，為新開辦企業(yè)和招商引資企業(yè)辦理驗資開戶、結(jié)算等一條龍服務(wù)，對財政存款的.營銷工作也沒有放松，經(jīng)多方努力，20xx年2月份終于使縣財政局會計中心在我行落戶。

　　資產(chǎn)業(yè)務(wù)力求“實”字，結(jié)合縣城經(jīng)濟特點，我行把零售貸款作為資產(chǎn)業(yè)務(wù)的主打牌，在敘做已簽約的東港花圓項目同時，年初積極介入文廟商城商鋪按揭項目，從項目考察、組織材料上報、申批、簽約、開盤、競拍、到單筆敘做，我與客戶經(jīng)理全程參與，頂烈日冒酷署，一絲不茍，把每戶的按揭材料一一上門調(diào)查，核實清楚，確保上報材料的真實可靠。當年成功發(fā)放商鋪貸款12筆292萬元，住房貸款18筆49.4萬元，堵截虛假按揭材料1筆。

　　中間業(yè)務(wù)力求“全”字，我行積極響應(yīng)省市分行做大做強中間業(yè)務(wù)，同時也為了xx支行自身發(fā)展的需要，在現(xiàn)有的條件下，20xx年開辦了代收聯(lián)通、移動、固定電話、小靈通話費業(yè)務(wù)，今年代理保險，代售基金也取得較好業(yè)績。

　　4、依法合規(guī)、內(nèi)控優(yōu)先，嚴格監(jiān)督檢查，切實提高執(zhí)行力。

　　作為副職，在積極配合一把手的同時，時刻牢記依法合規(guī)、內(nèi)控優(yōu)先。我認為基層銀行缺的不是規(guī)章制度，缺的是不折不扣的執(zhí)行力。對上級安排布置的各項工作，要嚴格監(jiān)督檢查，不檢查就等于不重視。20xx年4月，縣支行事后監(jiān)督工作上收到市分行后，由于各種原因，以行當月差錯高達1筆，我連續(xù)給營業(yè)部相關(guān)人員開了三次會，逐筆分析差錯原因，幫助尋求解決辦法，對柜臺業(yè)務(wù)有針對性的指導培訓，同時出臺“xx支行差錯管理辦法”，“xx支行每周學習制度”，逐步遏制了差錯率心中有數(shù)高不下的勢頭。8月份省銀監(jiān)局的檢查仍發(fā)現(xiàn)存在不少問題，反映出基礎(chǔ)管理的簿弱，這使我認識到提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)規(guī)范操作化的緊迫性，但也不是一朝一夕所能解決的。有其長期性和艱巨性，集中整改月過后，我行將繼續(xù)加強此項工作。20xx年我行按規(guī)定對部分員工實行了輪崗交流，通過錄像回放，現(xiàn)場檢查，也處理了一批違規(guī)違紀員工，處罰不是目的，目的是讓大家知道什么能做，什么不能做，就是要嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。

　　5、服務(wù)為本，以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提升推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)是商業(yè)銀行永恒的主題。如何進一步提升服務(wù)水平，我行首先從叫響“三有三聲”做起，通過定期回收業(yè)務(wù)錄像，及時總結(jié)講評存在問題，把服務(wù)與績效考核掛起鉤，其次加強員工業(yè)務(wù)技能訓練，把技能達標與評星評先掛起鉤，第三，今年在營業(yè)大廳設(shè)置了大堂經(jīng)理，出臺了“xx中行大堂經(jīng)理管理辦法”，明確了大堂經(jīng)理的職責，延伸了柜臺服務(wù)。新班子成立后，又開展了營業(yè)部晨訓，提高了管理的時效性，進一步提升了我行的業(yè)務(wù)水平。

　　6、積極協(xié)助一把手行長，抓好安全保衛(wèi)工作。

　　安全保衛(wèi)警鐘常鳴，逢會必講，我行認真落實各項安保制度，出臺“xx支行24小時行政值班制度”，認真落實節(jié)假日行領(lǐng)導帶班制，每季案件形勢分析會制，開展了應(yīng)急預案演練和消防演習，做好兩節(jié)期間安全大檢查工作，確保了安全生產(chǎn)。

　　二、存在不足及努力方向

　　1、自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，需進一步加強學習。

　　2、對員工的關(guān)心，幫助不夠，思想政治工作不夠深入細致。

　　3、有時埋頭于具體工作而忽略了上下左右關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)，這在以后的工作中我將逐步改正，努力使自己成為一名政治合格、業(yè)務(wù)精良的優(yōu)秀管理者，不斷提高自身的經(jīng)營管理水平。

　　如果說自己在20xx年取得了一點成績的話，那么離不開組織上的關(guān)心培養(yǎng)，離不開支行新老班子兩位班長的幫助，更離不開支行全體員工的鼎力支持，在這里一并表示感謝。20xx年工作思路和措施也已出臺，因時間關(guān)系就不展開了，我的報告完了，謝謝大家。

　　銀行支行述職報告 5

　　20xx，我擔任xx支行行長，分管營業(yè)部和辦公室工作，任支部宣傳委員。我的工作主要職責是抓好會計核算、柜臺服務(wù)、后勤服務(wù)、綜合管理、隊伍建設(shè)；組織宣傳，開展內(nèi)控管理工作和安全保衛(wèi)工作。一年行將結(jié)束，對照來看，我本人認真履職，分管科室干部職工勤懇盡責，忘我奉獻團結(jié)一心，圓滿完成了年初確定的各項工作目標。下面我就20xx個人思想、履職、盡職及廉潔自律方面作如下匯報。

　　一、加強自身修養(yǎng)，提高管理水平

　　一年來，我堅持總行和支行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，加強政治理論學習，主動從總行各種會議精神、文件、報刊、網(wǎng)絡(luò)了解和掌握政治經(jīng)濟金融政策，拓寬眼界和知識面，提高學知識的能力的用知識的水平，用于指導業(yè)務(wù)工作。

　　由于我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學習，掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法，才能有效指導工作。因此，我認真學習金融、財務(wù)會計、內(nèi)部管理規(guī)章制度，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，保證了分管業(yè)務(wù)依法合規(guī)規(guī)范有序開展。

　　二、加強政治思想工作，堅持民主集中制，建設(shè)班子集體

　　領(lǐng)導班子的建設(shè)不只是一把手的任務(wù)，作為副職也有不可推卸責任，我認真遵守x的紀律和民主集中制原則，持續(xù)為提高領(lǐng)導班子的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力做出努力。日常工作中，不攬工諉過，敢于面對問題，勇于承擔責任，對于班子集體決定的事項，不折不扣地堅決貫徹執(zhí)行，尤其是與職工利益密切相關(guān)的、比較敏感的、關(guān)系職工利益的工作，經(jīng)班子充分討論研究決定后，帶頭落實，在職工中有正確鮮明的態(tài)度，促進了支行各項決策決定的貫徹執(zhí)行，共同建設(shè)支行領(lǐng)導班子和集體。

　　三、勤懇敬業(yè)、全面履行職責，促使分管工作有效開展

　　(一)確定目標，統(tǒng)籌安排各項工作

　　隨著xx支行的.發(fā)展，在總行的大力支持下，支行業(yè)務(wù)快速發(fā)展、人員逐年增加，日常管理和基礎(chǔ)核算工作任務(wù)繁重。在分管工作中如何統(tǒng)籌考慮，合理安排，這是我時刻考慮的問題。一方面我經(jīng)常與中層干部交流工作，溝通想法，達成共識，把“心思”和“干勁”合到一起，把繁雜的工作整體化，把主要工作的工作常態(tài)化。一方面理清思路，提前安排主要工作。如提出會計規(guī)范化達標一級單位目標；打好業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)，參加下屆技能大賽；規(guī)范內(nèi)部事務(wù)流程，提供規(guī)范的后勤保障等。今年以來，在科室同事的辛勤努力下，會計核算質(zhì)量進一步，基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范，保證了支行經(jīng)營工作順利開展。

　　(二)堅持不懈開展業(yè)務(wù)培訓，努力提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)質(zhì)量

　　去年全行技能比賽中，支行取得了良好的成績，5名員工取得了單項名次。我今年堅持每季度技能訓練和測試，以績效考核督促技能尖子更進一步。注重對新員工的培訓，新員工見面會上就要求踏好職業(yè)生涯的第一步，同時制定明確的技能標準要求，并指定一名技能很強的副主任負責培訓工作。在新員工培訓工作中，從食宿、生活各個方面給予關(guān)心，提供舒心的工作的工作環(huán)境，促使新員工按期上崗。定期開展業(yè)務(wù)知識教育培訓，結(jié)合實際操作開展學考結(jié)合的培訓工作，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不同程度的提高。

　　(三)加強日常管理，提高會計核算工作質(zhì)量

　　20xx，在經(jīng)濟發(fā)展不確定性增多和金融環(huán)境多變的形勢下，各類社會經(jīng)濟活動復雜，處在縣域環(huán)境中，支行柜面面臨較之以前更廣泛的會計核算操作風險管理，這對會計操作和內(nèi)控管理工作提出了更高的要求。一方面我及時掌握內(nèi)外部形勢對會計核算工作提出的新要求，及早安排指導，一方面加強日常業(yè)務(wù)監(jiān)督。加強日常授權(quán)、印章、庫款、重憑管理，加大對重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)的檢查頻次，尤其關(guān)注承兌、貼現(xiàn)、網(wǎng)銀開戶、受托支付等業(yè)務(wù)的核算管理。一有空閑，就主動進柜臺溝通交流工作，發(fā)現(xiàn)和解決問題。注重利用內(nèi)外部自查、檢查的結(jié)果整改和提高業(yè)務(wù)操作水平，先后經(jīng)過人民幣結(jié)算賬戶開立，轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)檢查，人民幣收付業(yè)務(wù)，票據(jù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)，銀企對賬工作和會計科目使用情況及會計內(nèi)控檢查，組織人員集中解決業(yè)務(wù)操作漏洞，經(jīng)過檢查、學習、整改，提高了基礎(chǔ)核算工作質(zhì)量。

　　四、清正廉潔，恪盡職守，努力做一名合格的管理人員

　　干部的品德是根本素質(zhì)。作為一名寧夏銀行基層普通管理人員，我不忘任職時領(lǐng)導的寄語，不辜負同志們的期望，牢記工作職責，永葆工作熱情，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導工作，努力學習金融法律、法規(guī)，掌握金融政策，并在具體的工作中認真貫徹執(zhí)行，愛崗敬業(yè)，感恩工作；盡自己的能力做好每一項工作。在廉潔方面，能夠嚴格要求自己，廉潔自律，奉公守法，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，做到讓支行放心，讓同志們滿意。我與班子領(lǐng)導都能搞好團結(jié)，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作，對支行形成的決議堅決服從，從不搞特殊化。

　　良好的思想道德素質(zhì)是干部職工學習業(yè)務(wù)和改革創(chuàng)新的動力，是業(yè)務(wù)工作保持正確方向前進的保障。因此我平時注重抓職工的思想政治工作，定期對分管科室的職工思想工作情況進行分析，主動找談話，交流思想，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，定期了解要害崗位人員的思想狀況和工作表現(xiàn)，掌握動態(tài)，真正做到“兩手抓，兩手都要硬”，把思想政治工作提高到重要的位置上來，營造了積極進取的氣氛和環(huán)境，使隊伍綜合素質(zhì)得到提高。

　　五、存在的問題與不足

　　雖然在工作中取得了一點成績，但我也清醒的認識到自己存在缺點和不足，主要表現(xiàn)在：

　　(一)學習還不夠深入，在政治理論學習和業(yè)務(wù)學習上做得還不夠。在學習內(nèi)容的選擇上，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，學和用結(jié)合不夠。

　　(二)工作經(jīng)驗、領(lǐng)導藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進一步提高。

　　(三)經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，有的工作管得過多過細，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。

　　六、今后工作思路

　　作為xx支行的一員，寧夏銀行的發(fā)展趨勢、支行已形成的發(fā)展格局、隊伍的素質(zhì)和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶，始終激勵我勤勉盡責、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難，我將緊緊圍繞總行領(lǐng)導，按照支行的安排，準確判斷和應(yīng)對各種形勢，落實業(yè)務(wù)規(guī)范化核算要求，進一步提升核算工作效率和財會隊伍素質(zhì)；落實規(guī)范化服務(wù)要求，深化服務(wù)客戶內(nèi)涵，全面提升客戶滿意度；健全工作責任機制，加強流程管理，促進內(nèi)部管理上臺階；加強內(nèi)控管理，切實防范操作風險和道德風險，確保穩(wěn)健安全經(jīng)營，努力為支行的發(fā)展無怨無悔付出和奉獻。

　　謝謝大家!

　　銀行支行述職報告 6

　　20xx以來，我在委、政府和上級行正確領(lǐng)導下，在銀行、銀監(jiān)部門的精心指導和幫助下，在銀行全體同事的支持下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，立足解放思想、開拓創(chuàng)新、以加快發(fā)展為主題，認真執(zhí)行上級行制定的工作方針政策和目標任務(wù)，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面就我今年的工作情況述職如下，如有不妥，請批評指正:

　　一、20xx銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

　　1、各項存款額持續(xù)上升。

　　2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量、額度提高。

　　3、中間業(yè)務(wù)取得新進展。

　　4、xx商戶有新的發(fā)展。

　　二、主要采取的工作措施

　　1、加強內(nèi)部管理

　　管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能真正出效益，嚴管理才能防范和化解金融風險。為確保各項工作的順利開展，及圓滿完成上級行下達的目標任務(wù)，我嚴格按照上級行規(guī)定，強化內(nèi)部管理:一是改革完善經(jīng)營機制。根據(jù)上級行精神，健全完善經(jīng)營機制，理順和完善市場拓展機制，為完成各項目標工作任務(wù)夯實經(jīng)營管理機制基礎(chǔ)。二是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。強化內(nèi)部管理，落實從嚴治行，全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的財務(wù)收支、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進行糾正，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規(guī)。

　　2、加強服務(wù)水平

　　服務(wù)是銀行永遠的主題，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。今來推出了多個與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動，從明確客戶服務(wù)的工作重點，深入挖掘客戶服務(wù)工作的，細致了解客戶的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改進、改善的地方。通過這些活動，進一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶的普遍滿意。

　　3、加強隊伍建設(shè)

　　要做好銀行工作，隊伍建設(shè)是根本。我注重加強員工隊伍建設(shè)，著重抓三方面工作:

　　一是加強員工行為建設(shè)，切實加強員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責任意識，形成自覺遵守行為規(guī)范的`濃厚氛圍；

　　二是加強制度文化建設(shè)，組織員工認真學習上級行制定的各項規(guī)章制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力；

　　三是加強專業(yè)文化建設(shè)，組織員工認真學習、宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強化員工員工對專業(yè)文化理念的認知度和理解力，并結(jié)合工作實際和專業(yè)特點，積極培育具有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化，切實做好本職工作。

　　4、加強風險防范

　　加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風險，通過合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)最大效益。

　　三、工作中存在的問題

　　1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強

　　根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審計和業(yè)務(wù)部門對我銀行的經(jīng)營業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠，在細節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問題以前已經(jīng)查出來，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強。

　　2、服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善

　　以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同，員工缺乏主動性和團隊敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動性相對欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。

　　3、人員素質(zhì)有待提高

　　隨著我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了名大學生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。

　　四、改進措施

　　1、加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展

　　今后，我要加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹立和諧發(fā)展意識，把握負債業(yè)務(wù)這條主線，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷豐富個人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品；加快推進傳統(tǒng)匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展，通過完善個人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長，完成上級行下達的目標工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟效益。

　　2、抓好員工隊伍建設(shè)

　　要結(jié)合上級行精神，抓好員工隊伍建設(shè)。要通過學習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個員工擔負起自己的責任，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動每個員工的工作積極性，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng)業(yè)，把各項工作搞好。

　　3、提高風險合規(guī)管理能力

　　通過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機制，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營；增強一線員工遵守合規(guī)習慣的良好作風，切實提高風險合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風險。

　　4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動

　　在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”，形成自己的特色氛圍，增強我銀行自然吸儲能力。

　　在過去的一年里里，我認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，以科學發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，爭取全面完成上級行下達目標工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績。

　　銀行支行述職報告 7

　　20xx年，按照建設(shè)銀行支行行級負責人工作分工，本人元月份主要分管公司部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部、風險管理部、老干部辦公室，2～8月份分管計財部、風險管理部、信貸審批部、老干部辦公室，1～12月份分管風險管理部、信貸審批部、老干部辦公室，9月份在常州培訓中心學習�，F(xiàn)將我一年來的履職情況述職如下：

　　一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況

　　對公存款時點新增2.8億元，日均新增3.8億元；

　　公司類貸款新增8.7億元；

　　中間業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)564萬元，完成省分行計劃的16%；

　　累計發(fā)放公司類房地產(chǎn)貸款4.76億元，累計回收4.75億元；累計發(fā)放個人住房貸款53165萬元。

　　二、履崗情況

　　1.加強自身修養(yǎng)，提高管理水平。

　　積極參加黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結(jié)合，積極參加省分行和建設(shè)銀行支行組織的各類集中培訓，學習內(nèi)容主要有領(lǐng)導科學、管理科學、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間，系統(tǒng)學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經(jīng)營管理水平得到了明顯提升。

　　堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結(jié)，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結(jié)，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，圓滿完成了各項工作。

　　2.貼近市場，貼近客戶，樹立科學發(fā)展觀。

　　根據(jù)工作分工，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行始終樹立科學發(fā)展觀，找準業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，積極拓展市場。初步完成了對市場和客戶細分工作，對存款余額達1萬元(含)以上的客戶進行大規(guī)模、詳細的摸底、梳理與細分，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的營銷計劃：對高端優(yōu)質(zhì)客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點大客戶、重點客戶等，提供“融智”服務(wù)，提升營銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度；對普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻度”特色活動，通過電話、走訪等形式加強溝通，重點推介我行的`特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，適時營銷，激活賬戶，提升對我行的貢獻度，如針對睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。

　　在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，采取“調(diào)查細分市場、研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營銷了建設(shè)銀行房地產(chǎn)、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源，推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。

　　在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。根據(jù)客戶信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進行不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模小、經(jīng)營一般、對我行貢獻度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上，爭取以有限的.資源實現(xiàn)價值的最大化。

　　同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新營銷機制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點行業(yè)、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。

　　3.提高風險意識，強化風險管理，努力實現(xiàn)“雙降”。

　　20xx年，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一，進一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強監(jiān)管力度、擴大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風險管理工作的出發(fā)點和落腳點，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。

　　工作中主動思考，大膽探索、勇于創(chuàng)新，始終堅持事前預防與事后管理并重，把風險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴格履行信貸監(jiān)管的職責，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行。

　　同時，積極開展“風險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化、規(guī)范化、精細化的要求，加強基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，完成場所文件編制、風險平臺建設(shè)等各項準備工作，共編寫場所文件12份，目前，試運行已經(jīng)結(jié)束，推廣工作進展順利，為全面提升風險防控能力，促進業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　4.轉(zhuǎn)變工作理念，建立以資本為核心的風險和效益約束機制，加強財務(wù)資源管理

　　一是認真學習領(lǐng)會落實省分行經(jīng)營與計財工作會議精神，不斷修正經(jīng)營管理行為。開辦專門的學習培訓班，組織全行所有的管理人員、客戶經(jīng)理、專職貸款審批人、會計主管等核心人才分批次學習了省分行經(jīng)營與計財工作會議精神，并詳細學習了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理知識，包括股份制公司結(jié)構(gòu)、全面風險管理要求、價值創(chuàng)造能力提升、經(jīng)濟增加值、經(jīng)濟資本回報率等基本概念的計算、影響因素等，從觀念灌輸?shù)綇娭萍s束，使價值最大化成為全行各級經(jīng)營管理人員的自覺評定標準和行動準則。

　　二是及時修訂出臺新的綜合考評辦法，調(diào)整和完善員工工資分配辦法。為充分發(fā)揮綜合考評在業(yè)務(wù)發(fā)展中的政策導向作用，我行及時對綜合考評辦法進行了修訂，堅持“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平、公平競爭、規(guī)范管理、易于操作”的原則，引入利潤指標，貫徹差別化管理，綜合考慮網(wǎng)點經(jīng)營特點、市場發(fā)展?jié)摿�、投入產(chǎn)出效益、人員規(guī)模等因素對全行進行經(jīng)營目標考核，指標設(shè)置更加科學合理，大大激發(fā)了全行的經(jīng)營活力，調(diào)動了員工積極性。

　　三是加大成本管理力度，嚴格控制費用支出。先后制定了《關(guān)于加強本級費用支出管理的通知》、《關(guān)于下達20xx年本級費用預算的通知》等制度規(guī)定，進一步明確了費用預算編制程序、費用審批流程和各歸口管理部門成本管理責任，嚴格費用管理制度。自覺維護財務(wù)預算的強制性和嚴肅性，從優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)入手，嚴格審批程序，加大重點項目壓縮力度，最大限度發(fā)揮費用支出的有效性。對本部費用實行預算制，費用歸口管理部門和經(jīng)營部門按照費用類別制定詳細具體的費用壓縮措施，重點壓縮本部的低值易耗品、計算機耗材、招待費、宣傳用品費、印刷費等費用支出項目，切實制止不合理的各項支出。

　　銀行支行述職報告 8

　　我是xx銀行支行的行長，自某年某月至今一直擔任該職位。在此期間，我始終秉持著誠實守信、勤勉盡職的原則，認真履行職責，努力推動支行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　在工作中，我注重加強團隊建設(shè)

　　通過不斷優(yōu)化內(nèi)部管理機制和提升員工素質(zhì)，提高整體工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時，我也積極開拓市場，通過加強客戶服務(wù)和市場營銷，不斷擴大支行的市場份額和客戶基礎(chǔ)。

　　在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我注重推進多元化業(yè)務(wù)，包括個人理財、企業(yè)貸款、國際業(yè)務(wù)等，以滿足客戶不同需求。同時，我也關(guān)注金融科技的最新發(fā)展趨勢，通過引入先進的`技術(shù)手段和產(chǎn)品，提高支行的服務(wù)水平和競爭力。

　　在風險控制方面，我始終堅持審慎經(jīng)營的原則，嚴格遵守各項監(jiān)管規(guī)定和內(nèi)部規(guī)章制度，加強內(nèi)部控制和風險管理，確保支行的資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營安全。

　　在過去的`一年中，我們支行取得了一定的成績和進步，但也存在一些問題和不足之處。

　　例如，在市場競爭日益激烈的情況下，我們需要更加注重客戶服務(wù)和市場營銷工作；同時，也需要加強員工培訓和團隊建設(shè)，提高整體素質(zhì)和服務(wù)水平。

　　展望未來，我將繼續(xù)努力工作，不斷推進支行業(yè)務(wù)發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量和競爭力。

　　同時，我也將積極面對挑戰(zhàn)和機遇，不斷探索和創(chuàng)新，為支行的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　最后，感謝領(lǐng)導和各位同事對我的支持和信任。我將一如既往地努力工作，為支行的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　銀行支行述職報告 9

　　我是xx銀行xx支行的行長，首先，我非常感謝行領(lǐng)導以及全體員工對我工作的支持和配合�，F(xiàn)在，我對我在過去一段時間內(nèi)所履行的工作職責、管理成效以及未來工作規(guī)劃進行述職報告。

　　一、工作回顧

　　在過去的一年中，我始終堅持合規(guī)經(jīng)營、服務(wù)優(yōu)先的原則，積極推動支行的.各項業(yè)務(wù)發(fā)展。我們支行在存款業(yè)務(wù)上實現(xiàn)了穩(wěn)定增長，貸款業(yè)務(wù)也穩(wěn)步提升，特別是在小微企業(yè)和民營企業(yè)金融服務(wù)方面取得了一定的突破。同時，我們積極推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，進一步提升了我們的服務(wù)水平和效率。在風險防控方面，我們嚴格執(zhí)行各項監(jiān)管政策與行內(nèi)規(guī)章制度，強化信貸風險管理，確保了資產(chǎn)質(zhì)量的總體穩(wěn)定。

　　二、團隊建設(shè)與人才培養(yǎng)

　　我注重支行內(nèi)部管理與團隊建設(shè)，通過定期組織各類培訓活動，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識，打造了一支有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的隊伍。同時，鼓勵員工積極參與各項銀行業(yè)務(wù)競賽及學習交流活動，不斷提升自身的綜合素質(zhì)。

　　三、存在問題與改進措施

　　盡管我們在許多方面取得了成績，但工作中仍存在一些需要改進的地方。如部分業(yè)務(wù)流程尚待優(yōu)化，以提高工作效率；面對快速變化的金融市場環(huán)境，我們需要進一步加強創(chuàng)新意識，提升市場敏感度。針對這些問題，我們將制定詳細的工作改進計劃，包括完善內(nèi)部管理制度、強化業(yè)務(wù)技能培訓，以及積極探索新的產(chǎn)品和服務(wù)模式。

　　四、未來規(guī)劃

　　展望未來，我將持續(xù)帶領(lǐng)xx支行以客戶為中心，深化金融科技創(chuàng)新應(yīng)用，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，滿足不同層次客戶的多元化需求。同時，嚴守風險底線，加強全面風險管理，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。并將更加重視企業(yè)文化建設(shè)，打造一支團結(jié)協(xié)作、積極進取的優(yōu)秀團隊。

　　最后，我將以更高的標準嚴格要求自己，與全體同仁共同奮斗，努力為xx銀行的發(fā)展壯大做出更大的貢獻，實現(xiàn)銀企共贏，服務(wù)社會經(jīng)濟。

　　以上就是我的述職報告，感謝大家的聆聽，并期待各位領(lǐng)導和同事們的指導和建議。

　　銀行支行述職報告 10

　　我叫xx，來自xx鎮(zhèn)支行，在未擔任xx支行長以前，雖沒有干出過驚天動地的光輝業(yè)績，但卻在平凡的工作崗位上刻苦鉆研、開拓進取，甘于奉獻，在平凡的工作歷程上，留下了一串串閃亮的足跡，20xx年我獲得了省行“百名服務(wù)明星”稱號，20xx年獲得了省行和市行“十佳營銷能手”稱號。20xx年xx月份，帶著領(lǐng)導的重托和同事們的信任，我擔任了xx支行支行長，“麻雀雖小，但五臟俱全”要想真正管理好一個支行也不是件容易的事，我深知自己責任重大，一年來在縣支行領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我和全體員工克服重重困難，緊緊圍繞以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以提高報務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為手段，大力發(fā)展各項業(yè)務(wù)，基本完成縣支行下達的年度計劃任務(wù)，下面我就自己一年來的工作情況作以匯報，請大家評議。

　　一）各項業(yè)務(wù)完成情況：

　　截止10月底，存款余額達7591萬元，凈增750萬元，完成年計劃的96%，發(fā)卡近1000余張，保險完成350余萬元，匯兌完成近3萬余元，各項業(yè)務(wù)除儲蓄、匯兌、其余業(yè)務(wù)較去年有較多的提升。

　　二）20xx主要工作及作法：

　　一、作為一名支行長，我深知全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長的基礎(chǔ)，我對存款工作早部署，早安排，強化員工競爭意識和拼搶意識，通過開展春節(jié)期間大力宣傳等工作，我支行一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也吸引了不少新客戶；

　　二、結(jié)合市分行，縣支行規(guī)范化服務(wù)要求，我狠抓柜面服務(wù)，服務(wù)水平顯著提高，針對不同客戶群體的'要求，采取個性化服務(wù)措施，電話回訪服務(wù)，既延伸了柜臺，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，及時掌控資金流向；

　　三、經(jīng)常召開員工座談會，掌握員工思想動態(tài)，樹立正確的人生觀價值觀，為了提高支行的內(nèi)控和防范能力，確保安全營運，堅持預防為主，以人為本，成立了內(nèi)保小組，建立健全了內(nèi)部的各項工作制度，和友鄰搞好關(guān)系，簽定了聯(lián)防協(xié)議；

　　四、每天抽出時間在營業(yè)大廳深入儲戶，調(diào)查研究，掌握資金動態(tài)，細分客戶群體，以便理順經(jīng)營思路，采取有效措施。

　　一年來盡管自己做了很多工作，但還有很多缺點和不足之處：

　　一、重視任務(wù)，忽視了理論學習，直接限制了自己的發(fā)展空間，今后自己要勤奮學習，時時充電，以便適應(yīng)形勢把支行搞好；

　　二、重經(jīng)營，輕管理，一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)，融洽，協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍，發(fā)揚團隊精神，加強崗位間的協(xié)調(diào)，配合的整體聯(lián)動，增強全體員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力、才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

　　20xx，我將一如既往、帶領(lǐng)支行全體員工，做好以下幾方面工作：

　　一、優(yōu)化服務(wù)，狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營，推行支行長，大堂經(jīng)理抓大客戶，拓展新客戶，全體員工拉散戶，穩(wěn)老戶的攬儲工作格局，20xx完成儲蓄900萬，力爭1000萬；

　　二、主動出擊，加大宣傳力度，大力開拓保險市場，讓更多的人了解保險，20xx完成代理保險300萬力爭400萬；

　　三、針對我支行在合規(guī)經(jīng)營，案件防范，員工管理等方面存在的問題和不足，加強員工隊伍建設(shè)，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的工作熱情，通過一系列合規(guī)文化教育等專項活動，杜絕各類案件發(fā)生和責任事故發(fā)生，確保20xx安全穩(wěn)健經(jīng)營。

　　衷心感謝各位領(lǐng)導對我支行的支持和厚愛，以及對我個人的幫助我將認真總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)揚成績、克服不足，以百倍的信心，更清醒的頭腦，更旺盛的斗志，更奮發(fā)的姿態(tài)，更勤奮敬業(yè)的精神和更充xx的干勁，帶領(lǐng)我xx支行全體員工向我們的既定目標進發(fā)。

　　以上報告如有不妥，請批評指正。

　　謝謝大家

　　銀行支行述職報告 11

　　我于20xx6月?lián)蝬x支行行長。任職以來。在省行營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導下。我和班子成員認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)。緊密結(jié)合實際工作。牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心。以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點。我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作。頑強拼搏。大力開展增存活貸。積極搶占市場份額。在極其困難的條件下。實現(xiàn)了各項考核計劃。至20xx末。各項存款增長創(chuàng)出了歷史最好水平。清收盤活工作完成了省行營業(yè)部下達的計劃。較好的實現(xiàn)了利潤指標。取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。下面就一年以來的工作進行述職。

　　一、大力開展資金組織工作。各項存款年度增長創(chuàng)歷史新高

　　機構(gòu)整合后。照接省行營業(yè)部的要求。我行將在普陽街分理處開戶的xxx公司劃給xx支行。僅這一戶就帶走對公款10.000萬元。所以從整合后的情況看。盡管劃給我行5個分理處。但由于大戶被劃出。導致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高。是擺在我面前的一個亟待解決的問題。為此。我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。

　　一是搶先抓早。配合省行營業(yè)部開展的新世紀之春儲蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。召開中層干部會議。積極部署落實。使我行第一季度的存款工作落得實、抓得早。實現(xiàn)了首季存款開門紅的`奮斗目標。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。

　　二是加大公關(guān)力度。積極培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶。發(fā)展新客戶。我本人作為行長。一馬當先。在穩(wěn)定和發(fā)展中。奔走于新老客戶之間。在幾家銀行爭搶xx市財政局社會保障處這個大客戶的情況下。調(diào)動方方面面的關(guān)系。采取各種措施。把這個大客戶穩(wěn)定在了我行。存款余額始終達3億元以上。使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一。達到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的。我?guī)Р猿止ぷ�。和班子成員通過多次公關(guān)。歷盡艱辛。把綠園區(qū)財政局和朝陽區(qū)財政局也動員到了我行。改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病。成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系、動員了大量的存款。

　　經(jīng)過全行上下的艱苦努力。我行20xx度。各項存款的增長創(chuàng)歷史新高。各項存款余額達172.595萬元。較年初凈增48.422萬元。超額完成考核任務(wù)。其中。單位存款達74.158萬元。較年初凈增17.003萬元。完成全年凈增計劃的162%；儲蓄存款余額達97.742萬元。較年初凈增長20.939萬元。完成考核計劃的144%。旬均增長14.720萬元。完成考核計劃的198%；外幣存款余額達695萬元。完成計劃的194%�？梢哉f。20xx的各項存款再次涮新歷史、創(chuàng)出新高。在各項存款中。低成本資金的占比明顯提高。體現(xiàn)了“組織資金講成本。發(fā)展客戶求效益”的指導思想。為我行創(chuàng)造了大量的效益。

　　二、多策并舉開展“雙清”。不良貸款大幅下降

　　20xx。經(jīng)機構(gòu)整合。平安分理處劃歸我行。僅這一個機構(gòu)就劃入我行不良貸款20.709萬元。使我行的不良貸款驟然上升。所以。～年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認識。并確立了“一般貸戶不放過。大額貸戶重點清、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅戰(zhàn)略。

　　一是領(lǐng)導帶頭包大戶清收。領(lǐng)導班子成員定任務(wù)、定目標。專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點承包分理處的難點戶。研究制訂清收措施。我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負責人。經(jīng)過反復磋商。最后落實了還款計劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機關(guān)相關(guān)的部室每周一召開例會。逐戶對欠息企業(yè)的情況進行監(jiān)控。使所有的欠息企業(yè)都深受觸動。避免了“魚過千層網(wǎng)。還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象。通過領(lǐng)導包大戶。我們班子成員靠前指揮、抓重點、攻難點。使我行的“雙清”工作落到了實處。

　　二是打響“雙清”攻堅第三戰(zhàn)役。在省行營業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅戰(zhàn)期間。我們召開了第三戰(zhàn)役動員會。會上。我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題。進行了剖析。并對如何打好攻堅戰(zhàn)進行了全面部署。采取了旬監(jiān)測、日分析、季考核的辦法。收到了良好的效果。同時。我們實行領(lǐng)導問責制。11月份。下發(fā)了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導職務(wù)的文件。規(guī)定如無正當理由。不良貸款下降遲緩的。正職降為副職、副職降為普通員工。以示領(lǐng)導班子的決心。

　　銀行支行述職報告 12

　　我于今年調(diào)到支行擔任行長近一年來的時間里,分行黨委的正確領(lǐng)導下，在全行干部職工的全力配合下，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創(chuàng)新為動力，積極拓展市場，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強資金實力，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內(nèi)部改革，各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務(wù)。本人人努力進取積極創(chuàng)新不斷進步，工作、學習和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效現(xiàn)對一年來的工作和思想?yún)R報如下:

　　一、堅定政治立場，強化學習提高素質(zhì)。

　　在此崗位工作一年多來，在支行黨支部的正確領(lǐng)導下，我能堅持堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示，在政治上同黨中央保持高度一致。緊緊圍繞全行工作重點，把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。一年多來我認真學習了我行各項金融產(chǎn)品和各項規(guī)章制度。對上級行的會議和文件精神能理解透徹并執(zhí)行到位對領(lǐng)導交辦的工作能領(lǐng)會透徹并完成到位對金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。

　　二、牢記第一要務(wù)，不斷加速支行業(yè)務(wù)發(fā)展進程

　　在工作中，我深感加快發(fā)展對支行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈，自覺做到以發(fā)展為已任，圍繞市場，有效組織起各項經(jīng)營活動，較好地推進了支行的商業(yè)化進程。

　　一是制定高起點的發(fā)展目標。每個經(jīng)營年度，都能通過反復多次算積極的帳、發(fā)展的帳，高起點地提出業(yè)務(wù)發(fā)展目標，以此激發(fā)全行上下奮勇爭先的意識和干勁，提升各方面工作的標準和要求，在全行營造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。

　　二是研究制定切實可行的工作措施，多策并舉推進經(jīng)營目標的全面實現(xiàn)。注意根據(jù)新情況、新問題、新要求，審時度勢，分類指導，調(diào)整策略，把握重點，狠抓落實，力求通過各種有效途徑，確保各項業(yè)務(wù)發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢。

　　根據(jù)不同時段的資金流向規(guī)律，選準工作重點，開展組織存款競賽活動，促進全行資金實力不斷增強。將有效投入作為支持經(jīng)濟建設(shè)、加快自身發(fā)展的著力點，整合系統(tǒng)資源，調(diào)整機構(gòu)設(shè)置，組建客戶經(jīng)理隊伍，建立項目拓展儲備資料，努力通過管理體制和運作形式的改革，加強對客戶的服務(wù)，提高辦事效率，壯大優(yōu)質(zhì)客戶群體。

　　面對不良貸款面廣量大的實際，成立了資產(chǎn)經(jīng)營小組，集中專職清收人員，對劃轉(zhuǎn)的不良資產(chǎn)進行集中清收，通過逐戶分析，制定清收方案，做到了時間、任務(wù)、責任人“三到位”，促進資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高。

　　以金穗借記卡為重點，依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，建立銀行卡聯(lián)合營銷機制，完善用卡環(huán)境，拓寬用卡功能，開辦銀證通轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了發(fā)卡數(shù)量和質(zhì)量的同步增長，較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢。通過走專業(yè)經(jīng)營和外匯普及相結(jié)合的路子，加快推動國際業(yè)務(wù)提速發(fā)展，一舉改變了分行國際業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的被動局面。

　　四是加強精細化管理，提高經(jīng)營效益。通過加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展，中間業(yè)務(wù)收入逐年提高。加強頭寸管理，合理擺布資金，使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開展系統(tǒng)內(nèi)票據(jù)回購業(yè)務(wù)，提高了資金營運效益。完善授權(quán)管理和定價程序，對利率定價流程進一步明確，全行利率定價行為逐步規(guī)范，較好地防范了利率風險。

　　三、做到了強化宣講提升農(nóng)行形象，強化服務(wù)提升品位。

　　整齊的著裝優(yōu)雅的環(huán)境靚麗的'身姿規(guī)范的舉止溫馨的感受動人的微笑滿意的服務(wù)這點點滴滴都是網(wǎng)點文明標準服務(wù)導入所取得的成果。員工每天早上7點鐘就到位，中午還要上班沒有休息，晚上還要參加點評和培訓，一天工作十幾個小時雖然筋疲力盡但是毫無怨言。時刻保持一種飽滿的熱情一種全身心的投入。用心學習每一個動作每一句文明用語從著裝、儀容儀表、物品擺放晨會的每一項內(nèi)容服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)晚上的自評等等都能認真對待農(nóng)行的網(wǎng)點文明標準，服務(wù)導入工作受到了省分行內(nèi)訓師的高度贊賞。通過導入，農(nóng)行的網(wǎng)點環(huán)境更優(yōu)雅，物品擺放更整齊，辦事速度更快，微笑服務(wù)更貼切，客戶滿意度更高，服務(wù)品位得到了進一步的提升。

　　四、堅持民主集中制，不斷改進工作作風

　　本人能以農(nóng)行的利益為重，按農(nóng)行的規(guī)矩辦事，求同存異、合心合力。

　　一是堅持“集體領(lǐng)導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的方針，嚴格按照農(nóng)行章程辦事，做到一切重大問題集體研究，選賢任能，慎重決策。

　　二是堅持集體領(lǐng)導下的分工負責制，能根據(jù)班子成員的經(jīng)歷、性格的差異，用人所長，合理分工，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和積極性。員工間能夠互相尊重、互相信任，互相支持，互相諒解，坦誠相見，團結(jié)協(xié)作。

　　三是注重領(lǐng)導方式，努力改進工作作風。難點、棘手問題不推不讓，敢于負責，敢于碰硬，力爭做到組織指揮在一線、措施落實在一線、問題解決在一線。對事關(guān)全行業(yè)務(wù)發(fā)展大局的重點客戶、重點項目，主動出擊。同時，能通過個別談心、正反兩方面典型事例、說服教育、民主生活會、典型引路等方式，做好思想教育工作，及時化解矛盾，消除不利于團結(jié)的因素，努力增強全行的整體合力。

　　五、堅持清正廉明，發(fā)揮表率作用

　　切實履行一崗雙職，認真抓好行風廉政建設(shè)責任制的落實。將行風廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營做到同布置、同檢查、同考核。

　　我能十分珍惜自己的崗位，十分珍惜自己的人格，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項制度和規(guī)定，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制的各項要求，大力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，端正生活態(tài)度，沒有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價證券，沒有參加可能影響工作的宴請。

　　六、強化創(chuàng)新提高效果。我時刻在謀劃工作方法努力做到工作科學化高效化精細化。

　　一是創(chuàng)新時間，安排每天早上7點至9點，晚上8點至10點處理內(nèi)部事務(wù)，上午9點至下午6點對外營銷，以此提高時間的使用效率。

　　二是創(chuàng)新工作格局。網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理負責客戶營銷和業(yè)務(wù)宣傳，會計主管和柜員負責柜面服務(wù)和基礎(chǔ)工作，努力提高工作效果。

　　三是創(chuàng)新營銷方法。每天走訪10個客戶建立營銷目錄維護現(xiàn)有客戶營銷新客戶挖掘客戶新的金融需求。

　　八、強化協(xié)作營造奉獻氛圍。我與全行員工齊心協(xié)力同甘共苦加班加點把“白加黑”“五加二”的工作模式運用得淋漓盡致。網(wǎng)點員工每天提早半小時開晨會，柜員上班實行二加一，晚上還要營銷客戶等等。正因為有這么一支團結(jié)奉獻的優(yōu)秀團隊才有農(nóng)行輝煌的業(yè)績。今年上半年農(nóng)行在市分行綜合績效考核中榮獲第名在省分行對縣域支行考評中獲第四名并列入了全省的縣域重點支行。

　　回顧年來的工作，應(yīng)該說，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在著不足和問題，比如：各項管理措施還需進一步落實到位、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設(shè)有待于進一步加強。

　　銀行支行述職報告 13

　　我是xx銀行支行行長，負責支行的全面工作。在過去的一年中，我們支行在總行的正確領(lǐng)導下，克服各種困難，取得了良好的經(jīng)營業(yè)績和客戶滿意度。在此，我將就過去一年的工作進行述職報告。

　　一、經(jīng)營業(yè)績

　　過去一年，我們支行堅持以市場為導向，以客戶為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)，提高客戶滿意度，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。具體來說，我們完成了以下幾項工作：

　　存款業(yè)務(wù)：我們積極開展存款業(yè)務(wù)，通過提高服務(wù)質(zhì)量、推出特色產(chǎn)品等措施，吸引客戶資金，實現(xiàn)了存款余額的穩(wěn)步增長。

　　貸款業(yè)務(wù)：我們加強了貸款業(yè)務(wù)的營銷力度，優(yōu)化了貸款結(jié)構(gòu)，提高了貸款質(zhì)量。同時，我們嚴格控制風險，保證了貸款業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。

　　中間業(yè)務(wù)：我們積極開展中間業(yè)務(wù)，通過代理保險、基金等業(yè)務(wù)，增加了支行的收入來源。

　　客戶拓展：我們加強了客戶拓展工作，通過多種渠道和方式，增加了優(yōu)質(zhì)客戶群體，提高了客戶滿意度。

　　二、風險控制

　　在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們始終堅持風險控制優(yōu)先的原則，嚴格遵守各項監(jiān)管要求和內(nèi)部規(guī)章制度。具體來說，我們做到了以下幾點：

　　完善內(nèi)部控制制度：我們進一步完善了內(nèi)部控制制度，明確了各崗位的職責和工作流程，提高了風險防范能力。

　　嚴格風險管理：我們加強了對各類風險的監(jiān)測和預警，及時發(fā)現(xiàn)和化解潛在風險。同時，我們定期對各項業(yè)務(wù)進行風險評估和審計，確保業(yè)務(wù)合規(guī)發(fā)展。

　　強化員工風險意識：我們定期組織員工進行風險培訓和案例分析，提高員工的風險意識和應(yīng)對能力。

　　三、團隊建設(shè)與企業(yè)文化

　　作為支行行長，我深知團隊建設(shè)與企業(yè)文化的重要性。因此，在過去的一年中，我們注重了以下幾個方面的工作：

　　團隊建設(shè)：我們加強了團隊建設(shè)工作，通過多種形式的培訓和交流活動，提高了員工的業(yè)務(wù)能力和團隊協(xié)作能力。同時，我們注重員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工的成長提供了良好的平臺。

　　企業(yè)文化：我們注重培養(yǎng)積極向上的企業(yè)文化，倡導誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、共贏的核心價值觀。通過舉辦各種文化活動和員工關(guān)懷措施，增強了員工的歸屬感和凝聚力。

　　執(zhí)行力與溝通：我們強調(diào)執(zhí)行力與溝通的重要性，要求員工嚴格執(zhí)行各項工作任務(wù)和流程。同時，我與員工保持密切的溝通聯(lián)系，了解員工的工作狀況和需求，及時解決員工的問題和困難。

　　四、未來展望與工作計劃

　　未來一年，我們將繼續(xù)堅持以市場為導向、以客戶為中心的`原則，進一步優(yōu)化服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品、拓展市場。具體來說：

　　加強市場研究：我們將密切關(guān)注市場動態(tài)和客戶需求變化，及時調(diào)整經(jīng)營策略和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。同時加強同業(yè)競爭分析，提高自身競爭優(yōu)勢。

　　提高服務(wù)質(zhì)量：我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)效率和質(zhì)量、提升客戶滿意度。通過加強服務(wù)團隊建設(shè)、完善服務(wù)設(shè)施等措施實現(xiàn)這一目標。

　　創(chuàng)新產(chǎn)品：我們將根據(jù)市場需求和客戶特點開發(fā)新產(chǎn)品或優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品線以滿足客戶需求。同時注重產(chǎn)品的合規(guī)性和風險控制要求。

　　加強客戶拓展：我們將積極開展客戶拓展工作并優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)通過多渠道和方式增加優(yōu)質(zhì)客戶群體建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系實現(xiàn)客戶忠誠度和貢獻度的提升。

　　風險防控：我們將繼續(xù)完善內(nèi)部控制體系加強風險監(jiān)測預警和處置能力確保各項業(yè)務(wù)合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展同時加強對員工的培訓和教育提高全員風險意識和應(yīng)對能力。

　　團隊建設(shè)與企業(yè)文化：我們將繼續(xù)加強團隊建設(shè)工作提高員工的綜合素質(zhì)和團隊協(xié)作能力；培育積極向上的企業(yè)文化傳承核心價值觀通過舉辦各種文化活動和關(guān)懷措施增強員工的歸屬感和凝聚力激發(fā)員工的創(chuàng)造力和活力。

　　銀行支行述職報告 14

　　我是xx銀行xx支行的行長，現(xiàn)在我將就過去一年的工作情況進行全面述職。

　　一、工作概述

　　在過去的一年里，我嚴格按照總行的戰(zhàn)略規(guī)劃和部署，以服務(wù)實體經(jīng)濟為根本，帶領(lǐng)全行員工銳意進取，積極開拓市場，強化內(nèi)部管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推動各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。在全體員工的共同努力下，xx支行的各項核心指標均達到了預期目標，客戶滿意度持續(xù)提升，風險防控體系進一步完善。

　　二、業(yè)務(wù)發(fā)展情況

　　我們深耕本地市場，積極推進普惠金融，小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)實現(xiàn)了快速增長；同時，個人零售業(yè)務(wù)也取得了顯著成效，儲蓄存款余額穩(wěn)定增長，理財產(chǎn)品銷售額度大幅度提升。

　　積極響應(yīng)監(jiān)管政策要求，推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，優(yōu)化線上服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量與效率，使客戶享受到了更為便捷、高效的`金融服務(wù)。

　　三、風險管理與內(nèi)控建設(shè)

　　始終堅持“合規(guī)經(jīng)營，嚴防風險”的原則，加強信用風險、操作風險等各類風險的識別、評估與防控。我們對信貸業(yè)務(wù)實施嚴格的風險審查，并持續(xù)完善內(nèi)控制度及操作規(guī)程，確保了我行資產(chǎn)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

　　四、團隊建設(shè)與人才培養(yǎng)

　　注重人力資源開發(fā)，不斷強化隊伍建設(shè)，通過各種培訓、學習交流等方式提升全員專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。同時，推行公平公正、激勵有效的績效考核機制，營造出團結(jié)協(xié)作、積極向上的團隊氛圍。

　　五、存在問題與改進措施

　　雖然我們在過去的一年中取得了一些成績，但也存在一些需要改進的地方，如：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐還需加快，客戶服務(wù)精細化程度有待提升等。針對這些問題，我們將制定針對性的改善方案，加大技術(shù)投入，深化客戶關(guān)系管理，努力實現(xiàn)銀行服務(wù)的全面升級。

　　總結(jié)過去，展望未來，作為xx支行行長，我將繼續(xù)以高度的責任心和飽滿的熱情，帶領(lǐng)全體同仁齊心協(xié)力，共同書寫新的輝煌篇章，為實現(xiàn)銀行整體戰(zhàn)略目標而不懈奮斗！

　　銀行支行述職報告 15

　　我是xx銀行支行的行長，很榮幸能夠在這里向大家匯報我的工作情況。在過去的一年中，我們支行在總行的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，取得了一定的成績。下面我將從以下幾個方面進行述職報告。

　　一、業(yè)務(wù)發(fā)展情況

　　在過去的一年中，我們支行積極響應(yīng)總行的號召，不斷推進各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。在存款方面，我們通過加強客戶服務(wù)和營銷力度，實現(xiàn)了存款的穩(wěn)步增長。在貸款方面，我們積極開拓市場，推出了一系列符合客戶需求的產(chǎn)品，提高了市場占有率。同時，我們還加強了風險控制，確保了業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。

　　二、團隊建設(shè)情況

　　作為支行行長，我深知團隊建設(shè)的重要性。在過去的一年中，我們加強了對員工的培訓和管理，提高了員工的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。同時，我們還注重培養(yǎng)員工的團隊協(xié)作精神和服務(wù)意識，營造了積極向上的工作氛圍。

　　三、風險控制情況

　　銀行業(yè)務(wù)的風險控制至關(guān)重要。在過去的一年中，我們加強了對風險的`監(jiān)測和預警，及時發(fā)現(xiàn)并處理了潛在的風險點。同時，我們還完善了風險管理制度和流程，確保了業(yè)務(wù)的合規(guī)性和穩(wěn)健性。

　　四、未來工作計劃

　　未來一年，我們將繼續(xù)加強業(yè)務(wù)發(fā)展、團隊建設(shè)和風險控制等方面的`工作。具體計劃如下：

　　1、進一步推進業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率和盈利能力；

　　2、加強團隊建設(shè)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；

　　3、完善風險控制體系，確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性和穩(wěn)健性；

　　4、加強客戶服務(wù)和營銷力度，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　總之，過去一年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯€有很多工作需要改進和提升。我們將繼續(xù)努力，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。

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